2023年工作的体验心得(优秀8篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

工作的体验心得篇一

工作的体验心得篇二

如果在一年前有人问我：你喜不喜欢做客户经理？我的.答案应该是否定的！面对形形色色的人所心生的胆怯，帮零售户陈列维护时被怀疑的尴尬，都让我避之不及。但是今天你若再次问我，我的答案绝对是肯定的！因为通过一年的时间，从粗心服务，向用心服务，到精心服务，我已经适应了客户经理的工作，溶入了这个角色之中。

我所服务的xx和xxx片区，现有卷烟零售户共计x户，相比其他客户经理来说，只有1/2甚至1/3，所以我要求自己对片区零售客户服务强度到达其他人的x倍。从一个角度来说，我是辛苦的，从另一个角度看，我也是幸运的，客户经理这个职业给我施展才华的平台，而我回报了我的努力及热情。xx年片区完成销量共计x件，实现销售收入x万元，较去年同期上升分别为x%和x%。其中省产卷烟x件，省外卷烟1620件，省外卷烟占片区销量的x%。另外，xx年xx地区重点培育的尚品蓝、1906、印象云烟，紫云烟、8mg精白沙、软经典双喜，新版利群、软玉溪、经典x红塔山x种规格占销量x%，这些数据的背后，也隐藏着我心态的转变。

依稀厩得，刚刚接触指导客户订烟，因为一条黄金叶（软大金圆）的误订，被客户骂的狗血淋头。当时想再也不指导她了，省得被骂，但这时也会有另一种声音出现：如果此时不在哪跌倒在哪站起，那就以残疾的心态活下去。xxx片区是我服务的特例，订货方式仍以电话通讯为主，由于xx北路的拓宽，对电话接听有所影响，且客户群也偏向老龄化，听觉和记忆力衰退，通过电话指导的效率不高，常常客户接到电话手头没有记录工具，只能忽悠两声以示答谢，或是周围修路环境嘈杂对其影响较高。于是我开始有针对性的开展工作：一是，每周货源信息打印成纸条在报烟前分发到户，二是根据收集的卷烟市场行情信息，指导客户利润汇总订烟，三是根据公司促销政策，号召客户积极参与。经过一年的时间，终于赢到零售户的认可和信赖。

客户经理的工作，需要不停的摸索和创新，这是一个很重要的环节。我通过领导的耐心指导，同事间的细心交流，客户们的经验移植，尝试着完成各种各样的工作：如争先创优资料图标和品牌档案的设计，尚品蓝品吸会和婚宴现场抽奖的主持，尚品蓝百日竞赛活动内容的策划等，这些都是全新的挑战，同时也吸纳了更多的工作经验。

xx年，对于我来说是忙碌的一年，虽说是取得一定的成绩，但与领导的要求相比，仍存在一定的差距。这也是我xx年要实现的目标：一是，加强写作能力，使分析报告和信息汇报能够得心应手；二是，合理安排工作时间，增加为客户服务的时间，控制公司作业时间，压缩在途时间，提高为客户服务的工作效率，实现范围时间内的利益贡献最大。三是，腾出时间学习营销理论，使实际经营指导工作更科学。

工作的体验心得篇三

价值在哪里?我从中旬入行以来，到目前一年3月有余，累计承担83项任务，完成64个各类研究报告，这些任务和报告多数为本人独立完成，并大多属于原创，从最初的茫然无知，到目前初步具备银行从业者的水平，我在期间负出了很多，一年多以来，我看了44本关于银行及金融行业的书，阅读不下150篇研究报告，更别提其它被忽略一些学台，我一年的学习量超过了我博士三年。我个人也时常在想，我需要为银行做什么，自身又能够得到哪些成长。应该说，银行的管理层面大多经过基层和各业务条线的考验，身经百战，自身想法比较多，对于同业动态及未来趋势有自己独到的见解，银行的发展自有其脉落，由于出身博士，进入银行的起点会高一些，能够摆脱一些较为基础的工作束缚，有较多地机会与领导沟通，也能够比较明确观察到领导的想法，同时也会把自己主观的很多想法带到工作中，经常这个看不惯、那个看不惯，后来认识到这是一个自我迷失的过程，刚从学校出来时的书生偏见需要在工作中不断被磨炼。请注意，我这里想强调得是，领导不是没想法，而是想法很多，他需要更多地的理由去支撑，去印证，例如领导可能会突然觉得某项业务需要给予更高权重的资源投向，那么我们便需要顺着领导的思路考虑以下几个如题，如依据在哪里?同业是怎么做的?有没有先例?效果如何?给予更高倾向的时间需要持续多久?对于其它业务的影响?短、中及长期的考虑?同业中做得和没做得对比如何?等等，这些都需要在研究报告中给予体现，这也是一个银行员工在工作中接受任务时需要常常考虑的，你的存在在于减轻领导的困扰，祛除杂音，使他在决策时更为明确。

当然，谈及银行，心中总会有一种高高在上的感觉，但是无论是在学校还是社会中，只要你没有进入银行系统中，对于银行柜台及其业务人员以外的银行从业者，你便无法给予更多想象，对于银行的理解也只能停留于较为浅显的层面，如简单的存贷业务等。

的确银行并不神秘，它是一个企业，也是一个中介，更是一个平台，它需要像企业一样注重公司治理，也需要像中介一样拓展业务，更需要像平台一样积累客户。在银行系统，你的工作也许简单地只是负责资金进出，也许复杂得需要将自己置身于整个中国经济金融市场的任何细枝末节之中，无论如何，银行的工作可松可紧、可简可繁。

业务层面，我们可以将银行的表内外业务分为三个层面：一是授信业务(包括零售与公司);二是资金业务(主要是指自有资金与理财资金的投资);三是同业业务(面向除零售与公司业务以外的机构客户)。如果按客户划分，那就是零售客户、公司客户与金融机构客户三类，无论是以客户还是以业务为中心，均可以对银行的业务类别有一个大致的把握。显然，不同类别的业务对于银行具有不同的战略地位，这种战略地位依赖于该业务的周期性，公司业务典型的顺周期，在经济不断下行的背景下，银行的公司业务便面临较大的压力，具有典型不亲周期性甚至逆周期性的零售与资金业务便需要给予更重要的定位，这也是现阶段各银行都在推动的转型方向之一。在中国，由于银行是典型的杠杆经营实体，资产负债率在93%-95%区间内，因此风险常常被作为第一考量因素，银行在资金业务中也常常被给予较多限制，使得银行资金业务的发展比较缓慢，未来还有较大的空间。此外，由于银行的各项业务客户基础、资金投融需求、收益周期性、风险管理等方面的差异，使得监管层面无论作何改变，银行总会通过在不同类别业务之间进行腾挪式发展来规避，这种规避与反规避也不断地着体现着银行的推陈出新过程，也为银行的未来人才提供更多自身抱负的机会。

如前所述，银行也是一个企业，它需要像企业一样不断关注公司治理，这一公司治理包括股权结构、组织架构、分支机构转型、人力资源安排等诸多方面。银行需要不断地资本规划实现资本结构的最优，需要根据业务的发展、同业的动态、未来的需求不断调整组织架构，推动分支机构转型转轨，以实现相关业务条线的专业化发展，同时还要辅之以相应的人力资源安排。我们不得不承认，中国的银行业治理除是自身的业务发展需求以外，更多地层面得是受到监管机构的压力推动，如资产管理业务、资产托管业务，监管层面在推动银行业组织架构调整除考虑风险隔离等因素以外，更多地是依据国外银行业的发展趋势，从这一层面而言，监管趋势是可以预测的，如推动商业银行业务与非商业银行业务的组织架构隔离、条线的专业化发展等，那么在此基础上，便可认为资金业务与资产管理业务的专营化甚至子公司制是不可避免的趋势，但在这一趋势不断成为现实的过程中，需要结合银行自身的条件，这种自身条件更多地考虑资产规模，不同的资产规模需要不同的员工数量，需要相应的会议室达到一定级别和说量，也需要固定资产投入达到一定比例，对此，银行需要制定详细的规划，监管层在推动时也需因地制宜。

最后，我想谈论一下平台这个概念，这往往淡化了银行作为一个经营实体的作用，最早的存贷业务，银行家便只是直到牵线搭桥的作用，随着资金来源(资金池)与资金投向(资产池)的多元化与多样化，简单的牵线搭桥便难以直到满足客户群体的需求，相应的辅助业务也需要给予配套发展，投融资结构的设计等投行业务相应地发展起来。这个程度而言，p2p是不是起到和银行一样的作用?显而意见，是的。我们把资金投到p2p平台，p2p平台投给相应的客户，这一作用和银行并无差异，而如果将p2p纳入到银监会管辖，再规定需要定期缴纳保证金、风险准备金(类似于存款准备金)，规定一系列监管指标，那么p2p就是银行。因此，我们可以说，银行的本质就是p2p。

谈及这么多，也只是希望和大家分享自已工作一年多以来的想法，银行工作很累，但乐于其中，与大家共勉。

工作的体验心得篇四

负责__市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但__市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然__市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但__市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在__市场工作得到的最深刻认识。同时，__市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在__市场工作得到最大的收获。

6月份因工作的需要，我被调到__超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了__超市这个大家庭，对__超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向__请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长__深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的__员工，春节后，我依旧负责__市场大厦的各项经营工作，在与__的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对__市场进行了一定的布局调整。3月份__市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，__市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责__市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但__市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然__市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但__市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在__市场工作得到的最深刻认识。同时，__市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在__市场工作得到最大的收获。

6月份因工作的需要，我被调到__超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了__超市这个大家庭，对__超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向__请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长__深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的商场管理员。

工作的体验心得篇五

我局办税服务厅一直严格落实领导值班制度，设置领导值班台、导税台、咨询台三合一功能的专门区域，并摆放^v^领导值班岗^v^^v^党员示范岗^v^^v^减税降费咨询岗^v^等标识牌，每月月末安排人员制作下月领导值班安排表，分发通知到每个值班领导，并安排人员对领导值班进行考勤，并纳入绩效考核。

严格落实^v^最多跑一次^v^服务，在办税服务厅公布^v^最多跑一次^v^清单，在纳税人实名办税资料齐全的情况下，发票领用、增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批（10万元以下）、^v^等事项落实最多跑一次；严格落实^v^同城通办^v^^v^一窗通办^v^，确保纳税人进一个厅，办完所有事。

认真落实首问责任制、一次性告知、限时服务、预约服务、延时服务等办税服务制度；严格落实导税制度，由咨询服务岗位人员值守咨询台，为纳税人提供面对面咨询服务，引导纳税人到相关服务区域或窗口办理涉税事项，辅导纳税人填写涉税资料，指导纳税人使用自助办税设施。安排轮岗，每个操作人员必须知晓所有业务，全面达到^v^一厅通办^v^。

为使纳税人能更好享受税收优惠，遵从税收法律要求，我局创新宣传方式，通过多渠道、多方式、多平台，分批次、分层级、分专题开展纳税人宣传辅导培训活动，实现了宣传辅导全覆盖工作。

1.举办^v^税务体验师^v^活动。10名来自辖区企业财税工作一线的^v^税务体验师^v^走进税务局，对各项便民办税举措进行^v^零距离^v^体验，并为优化税收营商环境提出建议。

2.召开了一场以^v^税企恳谈话春风，共建征纳连心桥^v^为主题的税企恳谈会。恳谈会上，纳税人代表踊跃发言、开门见山，纷纷说出自己在办税缴费过程中的感受，以及对税务部门的印象，道出对税收政策的疑惑和办理业务中遇到的问题，围绕进一步加强办税服务、纳税辅导、政策培训等方面提出了意见和建议。

3.组织党员先锋队深入企业开展^v^学党史办实事进企业促发展^v^活动，把红色精神融入税收实践，以实际行动护航企业发展。

4.组织青年志愿者化身税收宣传小分队深入县城各餐饮、住宿等服务业个体户，发放宣传册，了解纳税人所需所想，宣传最新的^v^预约办税^v^流程，以及^v^小规模纳税人增值税起征点提高到15万元每月^v^的新政策。

加强纳税信用管理，做好纳税信用等级评定工作，同时在做好信用等级评定工作的基础上，加大纳税信用联合激励力度，深入开展^v^银税互动^v^，拓宽^v^银税互动^v^应用面，在依法合规、企业授权的前提下，向银行业金融机构提供企业纳税信息，帮助企业缓解融资难题。

2021年3月31日召开了2021年国家^v^衡南县税务局纳税人满意度工作推进会，县局领导班子成员、机关股室及各分局（所）负责人全员参加，明确满意度相关工作要求，进一步强调纳税人满意度工作的重要性，并签署了满意度承诺书，承诺书规定，如若排名靠后，将对相关部门进行严格绩效考核。同时通过公文系统下发了《国家^v^衡南县税务局关于印发2020年纳税人满意度调查问题整改提升工作方案的通知》，对相关工作进行安排，明确各部门相关责任。

下一步，衡南县税务局将按照税务局优化税收营商环境和县委营商环境相关工作部署，全面对接优化营商环境工作。不断加强队伍建设，努力提高服务技能和质量，改善服务态度、简化办税流程，全力打造窗口文明执法、热情服务的良好形象，贯彻落实^v^、^v^部署，国家^v^持续推进^v^放管服^v^改革，进一步推动税收营商环境系列措施落实到位，力争我县税收营商环境进一步优化。

工作的体验心得篇六

西方有句谚语：“对于盲目的船来说，所有的风向都是逆风。”道出了目标对于航程的重要性，试问：如果你自己都不知道自己要去哪里，又怎么知道该上哪一班车呢？在人生低潮的时候，很多人都会失去自信，寄希望于求神问卜，无论哪一个神庙前，总能看见不少年轻人在磕头许愿，听到他们喃喃祷告：菩萨保佑我有钱，有权、幸福我总是要想：多少钱才算有钱？什么样才算有权？什么状态才算幸福？你的目标不清晰，就算神仙恐怕也不知道该给你什么啊。没有人生目标的人，就仿佛随波逐流的扁舟，不成功是必然的，成功是偶然的，除非奇迹出现，否则无法顺利到达对岸。很多人说：“做好眼前工作，一步步来嘛。”态度是诚恳的，但如果你没有一个远期的目标为导向，注定会走更多的弯路，浪费更多的时间。“做正确的事，就会有正确的结果”这句话激励了无数人，但我要强调，先认清对你来说，什么是“正确的结果”，再根据结果去设计你的过程，在这个过程中坚持“做正确的事”，才有得到“正确的结果”。这绝非是“蛋生鸡还是鸡生蛋”式的无厘头讨论。因为，当你不知道什么才是“正确的结果”，你又如何能判断自己是否在做“正确的事”？目标既是我们成功的终点，也是我们成功的起点，还是衡量是否成功的尺度。

成功，在事业起步的时候仅仅是一种选择，你选择什么样的目标，就会有什么样的人生。没有明确目标的人，在职场之路上容易分散注意力、精力和时间，而一个具有明确目标的人，会对有助于实现目标的蛛丝马迹都特别敏感。成功不会光顾那些分散注意力、精力和时间的人。与其诸事平平，不如一事精通，这是一种规律。

初入职场的年轻人，都有尽情展现才能的冲动，也特别有学习的热情，因此往往什么事都愿意尝试，什么事都肯抢着做。我的第一份工作是在污水处理厂当清洁工，工作内容非常的庞杂，只要有领导出没的地方都要打扫干净。在这项工作中最让我难忘的就是污水处理厂每天飘来的阵阵臭味，不过从中熟悉了污水处理工艺流程，可谓获益颇深。

一个月后，我的工作开始变成了不断地粘贴与复制，渐渐厌烦了这个枯燥的、没有激情的工作，兼之收入太低，于是我毅然辞职。原以为凭能力和经验会很快找到满意的工作，却没想到接连碰壁。对大多数企业来说，他们不需要一个不专业的员工，而是需要一个专业而“多才多艺”的员工，我尴尬的发现：自己没有工作经验，去应聘工作岗位，都缺乏足够的竞争力，我的特点只适合去小公司，因为在小公司里人手少，需要一个人扮演多种角色，做多种事情。但这意味着付出和回报不成正比，又不是我想要的。然而现实是残酷的，不断碰壁之后，我失去了自信，最终没有找到合适自己的工作。

现在我沉痛地告诫同学们：初入职场的最大教训，就是一定要有一个清晰的职业定位。无论工作多忙多闲，一定要花时间和精力，好好考虑一下自己的职业定位，好好设计一下自己的职业发展规划。

在企业里，没有明确个人目标的人，注定是当别人进步的铺路石，别人向上爬的垫脚石。就算他靠着年资、业绩和勤奋慢慢升上去，也绝对比那些有明确目标，24小时睁大双眼抓机会的人慢得多。而且，一般来说，没有人生目标的人，都比较随着天性自然发挥，因而比较没有心机，往往会被别人利用。所以，下次，当你发现自己一天到晚兢兢业业做了那么多事情，被表扬的却是别人，或者，当你发现自己做了比别人多几倍的工作，被提升的却是别人时，你要停下来问问自己：我所做的一切，是为了我的目标，还是为了别人的目标？很多企业教育员工：要以企业目标为目标，以团队目标为目标，只要企业成功，个人也一定成功，只要团队成功，个人也一定成功。很多员工也就相信了这个说法，但我们还得明白事情的另一面，不管你的企业多么强调文化，强调奉献，强调团队，强调共同目标，企业跟你都不能划等号，团队跟你也不能划等号，你就是你，如果你没有实现自己的目标，一切都是空话。

站在普通员工这个角色位置上，相信企业的情感，相信企业的事业，这是对企业的忠诚，但你还要清楚，企业永远不可能是我们的家，企业能不能做大能不能做强那首先是高层管理者的事情，而我们第一要做的事情就是想明白自己到底想要什么？选择这个企业我能得到什么？从这个企业得到的东西对实现个人的人生战略目标有多大的意义？这种选择是不是最理智的？如果你对企业绝对忠诚，那你为自己设个目标，去做个高层管理者，岂不是会对企业贡献更大？当然，我并不是鼓励你成为一个自私自利，只盯着自己的目标而不顾及旁人或企业的需要的人，那样的人下场未必很妙。我鼓励的，是确立自己合理的目标，并把它与旁人的目标、企业的目标相挂钩，换句老话，这叫“双赢”。

以上是我在初试职场中的一些体验，想法有些片面、偏激，如有不妥，还望雅正。最后，祝即将毕业的学长学姐，职场顺利，前途无量！

工作的体验心得篇七

一、个人基本情况和工作履历

我叫_，男，19_年_月_日出生，20_年_月毕业于_学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20_年_月参加工作，先后在_公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。

二、认真学习，提高业务水平和工作技能

自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。

三、认真工作，努力服务好客户

我现在主要负责_市开发区“_和_车行”等6家4s店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。

四、辛勤工作，创造良好经营业绩

我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中20_为110万元，20_到20_为110万元，20_至今每个月实现业务收入_万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。

在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。

工作的体验心得篇八

20xx年我依旧负责商场值班经理工作。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。以下是我这一年的工作总结。

虽然自开业就加入了商场这个大家庭，对商场的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向xx请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长xx深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。

与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在xx升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。

在与xx经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。

通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对市场进行了一定的布局调整。自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，市场商场得以平稳的发展与过渡，自己对商场最新的业务知识又得了系统的强化。

负责市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在市场工作得到的最深刻认识。同时，市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在市场工作得到最大的收获。