最新企业效率心得体会(模板7篇)

时间:2024-10-03 作者:GZ才子

我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

企业效率心得体会篇一

第一段:介绍企业效率的重要性(200字)

在当前激烈的市场竞争中,企业效率是一个关键因素。高效率的企业能够更快地适应市场变化,提供高质量的产品和服务,并在竞争激烈的环境中取得成功。通过提高效率,企业能够更好地利用资源,降低成本,并在有限的时间内实现更大的产出。因此,提高企业效率是每个经营者都应该努力追求的目标。

第二段:人力资源管理对企业效率的影响(250字)

人力资源是企业最重要的资源之一,良好的人力资源管理是提高企业效率的关键。首先,在招聘过程中,企业应该注重招聘适合岗位要求的人才,从而提高员工的工作效率。此外,培训和发展计划也是提高员工效率的重要手段。通过持续培训,员工能够掌握新技能和知识,提高自己的工作能力和业绩。此外,激励机制也是企业提高员工工作效率的重要工具。合理的薪酬激励和晋升机会能够有效地激发员工的积极性和工作动力。

第三段:流程优化与技术创新的重要性(250字)

流程优化和技术创新也是提高企业效率的重要方法。流程优化是指通过对企业流程进行分析和调整,消除不必要的环节和浪费,以提高工作效率。通过流程优化,企业能够使工作流程更加顺畅,减少时间和资源的浪费,提高生产力。此外,技术创新也是提高企业效率的关键因素。企业应积极采用新技术和工具,提高生产效率和质量。例如,自动化设备和信息系统可以帮助企业加快生产速度,减少人为错误,从而提高整体效率。

第四段:领导能力对企业效率的影响(250字)

良好的领导能力对提高企业效率起着至关重要的作用。领导者应该具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够激励员工为共同目标努力。通过有效的沟通,领导者能够明确任务目标和期望,使员工能够集中精力,高效地完成工作。此外,领导者应该具备良好的决策能力和问题解决能力,能够及时做出正确的决策并解决问题。良好的领导能力能够提高团队的效率和凝聚力,推动企业向更高的水平发展。

第五段:结论(250字)

在竞争激烈的市场环境中,企业效率的重要性不可忽视。良好的人力资源管理、流程优化、技术创新和领导能力都是提高企业效率的重要因素。通过不断优化,企业能够更好地利用资源,提高生产力,降低成本。通过技术创新,企业能够加快生产速度,提高产品质量。通过良好的领导能力,企业能够团结员工,激发潜力,实现更高的效率。因此,提高企业效率是每个经营者都应该重视的核心任务,也是企业持续发展的关键。

企业效率心得体会篇二

提高工作效率的心得体会分享

回到单位,第一件事是搞清洁,因为头一天总是匆匆的离开办公室,第二天早上花上十分钟的时间清洁收拾一下办公室,能让你一天工作的开始井然有序,有个好的心情好开始。

清洁的时间不能太长,我认为十分钟内为宜。然后就是开电脑。开电脑的时候,你可以同时忙其他的事情,我的电脑可能有点慢,我大概用五分钟的时间收拾一下桌面上书籍文件,就开始用电脑了。先是上qq,现在流行网上办公嘛,很多传真如果不是必须传真原件的话(盖章的没办法只能传真),可以用qq传过去,让人家看了哪些合适的再打印出来,双方都节省了时间和办公成本。qq不是纯粹的聊天工具,不要沉迷了哦。以前经常犯这种错误,一呆在电脑前就用qq聊天,好像不聊个够就可惜了一样。傻!呵呵,现在坚决抵制这种时间浪费。我认为qq是一个非常好用的东西,但不能用反了哦。

电脑可以设置成屏保自动关屏程序,省的老是要按下开关键,多麻烦。动一动鼠标就可以恢复屏幕了,估计对电脑也没什么伤害。可以节省开机时间。别小看了这一点点时间,大家想想,每一天我们打开电源代开网页代开文件是不是都是要等上一些时间,这些时间加起来其实怪吓人哦。可是我们却没有留意,这是慢性时间杀手,要留意才行。尽量让自己时常进入前进状态,不要老是让自己处于等待状态,你才能说得上是高效的人。

电话本最好弄个活页版的。我现在就有些头疼这个问题。以前记下了不少的电话号码,但是在工作的过程中总是会有不断新增的电话号码。你总不能重新将电话本重新抄一遍吧,有时候还不能添加到空隙的位置里,以后再找可能要费上不少时间。还不如在电脑上弄个电子版本的电话本,以后要用定期更新。不断添加,它会自动整理的,例如用excel,就可以自动排序,多方便啊,呵呵。

去外面办事,你最好事先问清楚你要提交的文件是什么。尤其是你特意跑到一个地方出证明,你要问好罗,这个证明该怎么写,不然一字之差,又要多跑一趟,花时间不说,还误了其他的事情,所以不要嫌麻烦,这些时候最应该事先确认,以便一次就能搞定。

平时我会把该立案的该查询的案件整理出来,每个星期抽出其中一两个早上集中去办好(一般早上人的心情都较为轻松,而且都会现在法院集合才出去办事,我要联系,好找)。一日之计在于晨啊,早上把事情办好了,下午就会显得轻松。早上起早几分钟,感觉也会时间充裕很多,不信的话各位可以试试。

出门办事尽量先取得联系,但是不要死守这个规矩。有时候还是应该亲自去跑一趟,或以占得先机,或以核实情况。有一次,我们有个案件急着要去法院派出的法庭办理,但是我们打经办人的电话就是联系不上。后来我专程开车十几公里过去问,才被告知法官这两天去学习了,要下星期一才能办公。嗯,这下心里踏实一些,因为这涉及到时效问题,我们必须尽力为我们的当事人妥当办理。不是因为我们的原因,我们才能问心无愧向当事人交代。

许多时候,出门办事都是要等的,遵守秩序的同时,我们可以利用一下这个空当的时间里学习学习嘛。可以带上一本不厚的小册子看,学习新知识。如果在车上你的眼睛有些不舒服,摇摇晃晃的,这时你大可以闭目养神,或者听听歌,或者欣赏窗外的风景,顺便认认路。不要停止思考了哦,思考什么都行,只要你不要让自己的大脑闲着。人的经验大部分源于你对环境的熟悉,认路是本事,可以锻炼的。我师父第一次带我去一个地方,下一回就要我自己去办事的了,所以我是被逼着认路的,想不到这个习惯给我受益无穷啊,呵呵。而且,我经常会随身带着一个口袋大小的本子和一根笔,路上有什么奇思异想啊都可一草草的写下来(车上颠簸不可能很工整,呵呵),回来后或者过一段时间重新翻阅的时候就可以发现这些有价值的灵感了,会给你新的启发。我想创造力是可以通过这个举手之劳的途径锻炼锻炼的吧,呵呵。再忙的人都应该心怀追求的目标,这才是人生的意义所在。

井然有序,遵守时间,都是提高效率的基点。尽量保持平静的心态,遇到挫折不要灰心,若是顺利则不要太得意忘形,时刻心里有个准备,不断补充细节问题,无懈可击,你就在不断前进了。

祝福大家工作开心,越忙越充实。

企业效率心得体会篇三

企业运营效率是企业发展的关键,能否有效地利用资源,提高生产效率和管理效能,决定了企业能否在激烈的市场竞争中取得优势地位。本文将从战略规划、流程优化、人才培养、技术应用、持续改进等五个方面,分享一些关于企业运营效率的心得体会。

第二段:战略规划

一个成功的企业必须有明确的战略规划和长远的发展目标。企业运营效率的提升必须建立在战略规划的基础上,以确保各项运营工作的连贯性和目标一致性。在制定战略规划时,需要考虑市场需求、竞争对手、资源配置等因素,并确保与各部门的沟通和协调,以便顺利实施和追踪。

第三段:流程优化

企业的运营过程中存在许多不必要的繁琐流程,这些流程会浪费时间和资源。通过流程优化,可以简化流程、降低成本、提高效率。优化流程的关键是要有系统的方法和科学的数据分析,从而找出流程中的瓶颈和需改进的环节。同时,适当地应用信息技术也是流程优化的重要手段,如采用ERP系统等,可以实现信息的快速传递和实时监控。

第四段:人才培养

企业运营效率的提升离不开具备优秀素质和高效能力的员工队伍。因此,人才培养是关键的环节之一。企业应该注重员工的培训和发展,不断提升员工的专业水平和综合能力。培养员工的积极性和创造力,激发他们的工作热情和责任感,不仅能够提高企业运营效率,还能够带来更多的创新和竞争优势。

第五段:技术应用与持续改进

现代科技的发展给企业管理带来了诸多利好,企业应该善于利用技术手段提高运营效率。例如,通过建立电子化的信息系统,可以实现各部门之间的协同工作和信息共享;通过数据分析和挖掘,可以实现数据驱动的决策和问题的快速解决。而持续改进则是保持企业运营效率的重要保障,企业应该建立完善的反馈机制,定期评估和优化流程,不断改进和完善管理方式和方法。

结尾段:

企业运营效率的提升是一个复杂而又长期的过程,需要全体员工的共同努力和不断的学习与实践。在市场竞争日益激烈的当下,企业运营效率将成为企业发展的核心竞争力。通过战略规划、流程优化、人才培养、技术应用和持续改进等方面的努力,企业将能够提高运营效率,取得持续发展的优势。

企业效率心得体会篇四

自参加工作以来我所处的一直是街道办事处的党政办公室,众所周知,办公室任务纷繁复杂,工作千头万绪,日常工作涉及各方面,各部门科室,是联系各单位的“纽带”。做好办公室的工作不仅需要耐心细致,一丝不苟,更需要转变机关作风,提高工作效率。

首先要转变观念,提高认识,端正心态,从思想上绷紧“高效”的弦。机关工作具有连贯性,每一天都要认真对待,不能抱着“做一天和尚撞一天钟”的心态,应当把每一天都看成是新的一天,是提高的一天,是进步的一天。思想上不懈怠,每天以饱满的热情对待工作。

当前,影响机关效能的突出问题主要表现为实际工作中的“拖、推、躲”、“文山会海”和行政行为不规范等。做工作不能安于现状,畏惧“出头”。克服这样的劣风必须解放思想,在思想和行动上解放自己,大胆主动,积极深入。无论是处理日常事务,还是接人待物都应该热情主动,机动灵活。

当前影响机关工作效率的一些深层次问题,归根到底是体制、机制问题,突出表现在机关工作职能的实现过程缺乏透明度和制度性监督与约束,部门壁垒、职能交叉现象还比较突出,行政审批烦琐,法律、法规和政策透明度不高,有效监督不足等等。要围绕解决这些问题,在调整机构、转变职能、强化评估、公开政务等方面狠下功夫,研究探索科学有效的手段,建立起反应敏捷、灵活高效的行政体制。在个人方面则需要在平常的工作中勤于思考,善于摸索,寻找新思路,运用新方法。创新工作的前提的是善于总结,坚持每天都要总结,在总结中排查初自身工作中的缺点与不足,针对这些缺点与不足积极改进,主动弥补。提高工作效率最重要的是善于思考,遇到问题,深入挖掘解决问题的新思路,好方法。使每日的工作避免浑浑噩噩,安于现状,使自身的业务工作更上一层楼。

企业效率心得体会篇五

20xx年12月中旬,市处组织人员到苏州汽车客运集团公司交流学习,我有幸参加了这次学习活动,现将学到的先进经验总结如下,供大家参考。

一、企业基本情况

苏州汽车客运集团有限公司(简称“苏汽”)创立于1949年8月1日,20xx年3月26日整体改制, 20xx年4月18日组建集团。多年来,秉承“厚德承运、载道致远”的核心价值观,肩负“客畅其行、物畅其流”的企业使命,团结拼搏、负重奋进。目前,苏汽拥有分公司10个、控股企业70个、参股企业20个;在职员工20xx0多名;营运车辆11000辆;国家一、二级汽车客运站14个;营运班线656条,日均运行250万公里、日送旅客达66万人次,初步形成大交通、大客运、大集团运输网络体系,已基本形成道路客运、城市公交、现代物流、综合旅游、站场商贸、驾培出租、汽车服务、金融地产等多元经济协调发展的产业新格局。苏汽是国家道路旅客运输一级企业、交通运输部重点联系企业,荣获全国五一劳动奖状、中国道路运输领袖品牌、中国服务企业500强、全国节能先进企业、全国模范职工之家、全国交通系统两个文明建设先进单位等荣誉称号。自20xx年起,连续六年暂列中国道路运输百强诚信企业第一位。

二、先进管理经验

1、实现规模化、大集团化的运输网络格局

苏汽从20xx年企业整体改制以来,不断通过收购、合并、重组等多种方式整合客运资源,实现规模化、大集团化的运输网络格局。先后整合了常熟市长途汽车客运有限公司、常熟市汽车客运站务公司、张家港市长途客运有限公司、张家港汽车客运站、昆山市长途客运有限公司、昆山市汽车客运中心有限公司、太仓市交通运输集团有限公司、太仓市公共交通有限公司、吴江市汽车客运集团有限公司、吴中区公共汽车有限公司、相城区公共交通有限公司等优势客运企业;投资控股新国线苏客股份有限公司等全国优秀客运企业;以模拟“线路公司”为载体,投资控股大运客运集团股份有限公司。截至目前拥有分公司、控股公司、参股公司共100家,日均运输旅客66万人次,仅运输产业的员工达到2万人,形成了大交通、大客运、大集团的运输网络体系。纵观苏汽的发展史就是一部合作共赢的创业史。

2、实现以运输为龙头的多元经济产业格局

苏汽以苏汽客运分公司、大运集团股份公司、新国线苏客股份公司以及常熟市、张家港市、昆山市、太仓市、吴江市长途客运公司为龙头客运产业,逐步发展运输相关产业。发展一二级汽车客运站14家,发展公交集团、旅游集团、物流集团、汽车销售、汽车检测、驾驶员培训、房地产开发、物业管理、酒店服务、金融投资等多种产业的实体公司,在旅客运输产业这条主线上,把站场、物流、公交、旅游、驾培、检测、快递、销售、维修等相关产业做活做强,以联合经营支撑龙头产业,拓展全行业多种领域经营,形成多元化、全覆盖的产业格局。

3、实现完全意义上的公车公营运营模式

苏汽从1949年8月1日成立,到20xx年3月整体改制,再到20xx年4月组建集团,企业性质经历了从计划经济时期的国有独资到市场经济时代的多种经济成分并存的发展历程。面对因挂靠经营和承包经营造成的主权外移、调配不力、责任缺失、隐患突出等制约发展的现状,集团公司一边向地方党委政府争取政策支持,一边积极营造宣传氛围,坚定敢打硬仗的决心,全面铺开对挂靠车辆和承包车辆进行公司化改造。经过艰难的改革,截止20xx年底,集团公司对所属11000辆班线、旅游、公交、出租车辆全部完成了公车公营的改造,彻底取消了挂靠、承包经营模式。公司化改造完成以后,平均每一个客运分公司的年利润就突破了1亿元大关,为集团公司进入中国百强企业奠定了坚实基础。

4、实现“以商养站、站商并举”的站场转型升级

随着国家经济下行政策的影响和高铁对道路运输业的冲击,客运站场经营也举步维艰。苏汽对所属14个一二级汽车客运站全面实行转型升级改造。依托车站人流比较集中的优势,把站场闲置建筑有效利用,通过竞标方式和“肯德基”、“如家”等知名品牌企业联营,收取联营提成费和租费,把站场资源合理利用,形成“以商养站,站商并举”的良性局面。

5、实现以旅游集散中心为平台的旅游综合服务

苏汽下属旅游集团公司,包括6家旅行社、11家旅游运输公司和1家旅游集散中心。其特色主要是依托旅游集散中心这个城市旅游公共服务平台,综合苏州市旅游交通集散、旅游信息咨询及旅游服务等功能,集中旅游散客和团客,集中旅行社和旅游公司,集中地方特产销售和文化产业,把旅游搞成一条龙的综合服务,增大旅游产业的附加值。实现资源共享、互为市场、信息互流、服务接轨、网内无障碍出游。

6、实现公交网络一卡式全覆盖

苏汽的公交网络遍布苏州市和辖区几个市县区的所有城市和乡村,从城乡公交一体化到乡村公交城市化,苏汽将公交便民做到了城市和乡村全覆盖。同时创办交通一卡通,不但做到了便民利民,而且通过海量的持卡会员盘活了流动资金,拓展了融资渠道,提升了公司的品牌价值。

7、创建运输网购平台

苏汽在中国道路运输企业率先创建互联网电召平台,并成功举办了20xx年中国道路运输业互联网研讨会。先后创建了“苏州好行”、“巴士管家”等互联网购票平台,旅客通过网络搜索就可以轻松购票或者定制客运服务、定制专线服务、运游结合、增值服务等。截止目前仅”巴士管家“的用户已经超过了30多万户。

8、发挥班车运输网络优势开创快递业务

随着网购的发展和普及,快递业务已经成为目前新兴的热门产业。苏汽利用城市和城市、城市和乡村、乡村和乡村之间庞大的班车运输网络,发展自己的快递公司,在速度和效率各方面超过了其他快递公司,创办了“苏汽快件”“城联快递”品牌,拥有很大的市场份额和固定客户。“苏汽快件”是以公司客运站四通八达的客运班线和密集的班车为载体,利用其宽敞的行李舱开展的小件快运服务。主要向客户提供“限时达”站到站快运服务,覆盖所有班车通达地区,大部分地区提供到货配送、代收运费等有偿服务。“城联快递”是“苏锡常通镇宁”六地区为适应客户需求,在“站到站”服务模式的基础上,联手升级服务,提供“一票制、门到门、限时达”高端快递服务,目前覆盖范围为苏州、无锡(含宜兴和江阴)、常州、南通、镇江、南京六市城区。

9、开展厂包车业务

苏州工业比较集中,位于长三角工业区的中心地带,工厂连片,工人集中。对于工厂来说购买管理通勤车既不专业,又不经济,更不安全。苏汽集团抓住有利时机,和辖区工厂签订包车合约,利用闲置旅游车辆错时接送当地工厂的工人上下班,保障了通勤,取得了效益。

三、一点体会

通过学习,即开了眼界,又增长了见识,同时深刻地认识到我们工作的许多不足和缺点。自己平时不学习少思考,真像井底之蛙坐井观天,目光短浅,缺少思路。虽然和苏汽集团这样的中国百强企业没有可比性,但回看苏汽的发展史,每一步发展无不展示着苏汽人合作共赢的理念和敢打硬仗的作风。我们的企业才刚刚起步,目前制约我们发展的因素还很多,抵御风险的能力也很差。要取得发展,就得和其他企业真诚的合作联营,共创共赢,实现集团化经营;要取得进步,就得有壮士断腕的决心,推陈出新,兴利除弊,赶走改革的拦路虎,移去发展的绊脚石,彻底取消挂靠经营和承包经营,实现完全意义上的公司化经营。今后要在加强基础管理和安全管理的同时,积极争取上级党委和政府部门的支持,攻坚克难,锐意改革,走集团化、公司化的发展之路。

企业效率心得体会篇六

自参加工作以来我所处的一直是街道办事处的党政办公室,众所周知,办公室任务纷繁复杂,工作千头万绪,日常工作涉及各方面,各部门科室,是联系各单位的“纽带”。做好办公室的工作不仅需要耐心细致,一丝不苟,更需要转变机关作风,提高工作效率。

一,转变机关作风,提高工作效率,首先要转变观念,提高认识,端正心态,从思想上绷紧“高效”的弦。机关工作具有连贯性,每一天都要认真对待,不能抱着“做一天和尚撞一天钟”的心态,应当把每一天都看成是新的一天,是提高的一天,是进步的一天。思想上不懈怠,每天以饱满的热情对待工作。

二、转变机关作风,提高工作效率,其次要勤干,能干,会干,克服工作中的拖拉之风。当前,影响机关效能的突出问题主要表现为实际工作中的“拖、推、躲”、“文山会海”和行政行为不规范等。做工作不能安于现状,畏惧“出头”。克服这样的劣风必须解放思想,在思想和行动上解放自己,大胆主动,积极深入。无论是处理日常事务,还是接人待物都应该热情主动,机动灵活。

三、转变机关作风,提高工作效率,再次要加强理论修养,创新工作模式。当前影响机关工作效率的一些深层次问题,归根到底是体制、机制问题,突出表现在机关工作职能的实现过程缺乏透明度和制度性监督与约束,部门壁垒、职能交叉现象还比较突出,行政审批烦琐,法律、法规和政策透明度不高,有效监督不足等等。要围绕解决这些问题,在调整机构、转变职能、强化评估、公开政务等方面狠下功夫,研究探索科学有效的手段,建立起反应敏捷、灵活高效的行政体制。在个人方面则需要在平常的工作中勤于思考,善于摸索,寻找新思路,运用新方法。

创新工作的前提的是善于总结,坚持每天都要总结,在总结中排查初自身工作中的缺点与不足,针对这些缺点与不足积极改进,主动弥补。提高工作效率最重要的是善于思考,遇到问题,深入挖掘解决问题的新思路,好方法。使每日的工作避免浑浑噩噩,安于现状,使自身的业务工作更上一层楼。

最后、转变机关作风,提高工作效率,要落到实处,不能成为口号,以务实的实干精神,努力完成各项工作任务,真正做到廉洁、勤政、务实、高效,有为。

企业效率心得体会篇七

经“熟能生巧”这个成语可谓妇孺皆知,但是现实生活中很多人却曲解了其本来之含义,大都认为做事没有什么窍门,只要勤学苦练,反复实践,就可以成为某一行业中的高手。其实不然,卖油翁要成为“油自钱孔入而不湿”那样的倒油高手,刘翔要成为奥运跨栏冠军,除了不停地反复实践之外,还有一个前提就是,他在反复的练习中,要用心,要专注,要找到窍门,甚至还要采取科学的分析及计算方法。比如说,刘翔练习时,教练会把他跨栏的动作拍摄下来,然后进行分析,手的摆动幅度是否过大?双脚跨度是否过小?是不是符合标准?这些都要严格纠正的,否则哪怕他是废寝忘食、夜以继日地练习,也可能永远无法获得冠军。

企业管理也是如此,首先企业管理中很多动作要反复地做。就如同海尔的张瑞敏所说:企业管理也没什么决窍,主要还是“反复抓,抓反复”。但是中小企业老板或管理团队又是不是真的会这样想、这样去做呢?有的老板急功近利,总是用营销的思维,按照“短、平、快”的理念去做企业内部管理,这样的效果自然是不理想的。

其次,有的管理人员在工作过程中随意性很大,工作怕麻烦,做事喜欢投机取巧。从企业内部管理的角度这也是不可取的。例如,很多企业推行流程或制度时,由办公室制订出来,然后贴在公告栏就算完成了,认为员工会去看,会按要求操作,而最后可能流程或制度都没有人去关注,更不用说执行了,管理人员就把责任推给了员工,认为流程或制度贴出去了,不执行当然应该是员工的责任,根本没有意识到流程或制度制订时要反复研讨,执行过程也要反复监督、检查,这样推行的流程制度才能真正产生效果。

我们在项目做流程再造时,起初很多老板或管理人员也不理解,一个简单的流程为什么还要按照“流程推行十步曲”来操作,在推行完第一个流程或制度时很多老板及管理人员才真正明白,只有这样推行的流程或制度才更具有可操作性,才会有更好的执行效果。这就是反复、关注所产生的效果。接下来给大家分享一下中精纵横“流程推行十步曲”:

就是对企业从打样、下单、生产安排、物料采购、生产加工、入库、出库,甚至包括客诉、退货等各个环节进行分析,找出总流程中的主要失控点,这样就能找到企业流程不顺畅的地方,同时,列出各环节的改善顺序及时间。

即依据企业实际流程并结合企业实际情况,做出新流程(包括总流程及子流程),要把新旧流程的差异点标识出来。

即针对流程中某环节存在失控或有漏洞的地方,进行控制点设计,如某企业《新产品设计流程》中规定:技术部新样品完成后由业务部交客户确认。该流程因为缺少企业内部检验控制,最终造成客户退样及投诉频发。所以,缺少企业内部检验控制就是失控点,那么我们可以设计控制环节,即在新样品完成后,增加控制动作,先交品管部检验,并出具《样品检验报告》,检验合格后再由业务员交客户确认,如不合格时,则退回技术部处理。

把企业实际运作流程用流程图及文字方式描述出来,并形成书面文件,其中最重要的是要明确主要失控点,这些是流程是否有效的关键。

流程研讨,就是在流程初稿完成后,由主导部门召集其他相关部门来进行讨论及修订,这样做的目的主要有两个:一是群策群力,充分发挥各部门的集体智慧,确保流程的有效性及实用性;二是自我约束,让相关部门参与,增加各部门对流程的重视,并避免因某部门未参与以“不符合实际”或“操作性不强”等理由拒绝执行。

按规定的文件管控流程进行盖章并登记受控。

各部门负责人召集本部门的相关人员进行培训,让部门相关人员了解具体要求,以确保流程的执行效果,避免“走形式”。

流程稽核是流程推行过程中非常重要的一步,稽核是否到位、深入,直接影响流程执行效果,流程稽核过程中发现的问题需要制订流程稽核案例,必要时要召集相关部门进行流程稽核案例分享。

流程优化就是在运作一段时间后,对流程中相关内容进行相应调整,主要是以下两方面:一是稽核过程中发现流程不合理的地方;二是将流程中部分内容具体化、精细化,如流程中原来规定完成时间是2小时,而通过一段时间运行,可以做到1小时内完成,那就必须把时间进行修订。

为什么一个流程要经过这么多的步骤呢?这样反复、专注的目的是加强大家对流程的关注度,避免流程走形式,最终才能让这些流程、制度像烙铁一样烙在每一位员工的心里。对企业中那些自由散漫的毛病要抓反复,反复抓,就是说你抓了之后它要反复的,它反复之后你又抓,不知疲倦,不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人彻底放弃,彻底地服从为止。只有如此,流程制度才能推行起来,企业才能有序、良性、高效地发展下去。

其次,反复的动作还体现在管理者的日常工作和与员工的全方位接触上。从早会到生产协调会、品质例会和周例会,再到数据体系的建立、分析,这些都需要不厌其烦地反复地做,一旦有一天你认为其繁琐不屑一顾,或者不值一做,那么你的管理就很有可能功亏一篑。我们曾经有一个项目,刚开始的两个星期由于老板没有足够重视会议的作用,经常借故不参加会议,管理人员也常敷衍了事,导致会议效果不佳,项目业绩起色不大,后来我们再三要求其严格按照我们的规定,准时参加会议,遵守会议议程,落实会议意图。在我们的坚持下,会议效果明显提升,会议有决有议,决而有行,行而有果。

此外,在对员工教育宣导也是如此,反复地教育,反复地检查,让其形成固有的习惯,从而养成良好的职业素养。

最后,反复还体现在企业文化的树榜样、扬正气上。如每日早会上的优秀员工表彰,每月的优秀员工评比,优秀团体展示。我们要充分利用各个宣传阵地,让企业形成积极向上的竞争氛围,让员工有正确的荣辱观,让员工有成就感,有归属感,成就感是最好的管理武器,因此我们需要每天不停地刺激员工,不停地激励员工,把员工的潜能发挥出来。

但是,企业管理只有反复的动作是不够的。你得让你的管理人员专注,关注他们自己,关注他们自己的工作。在我们服务的企业的管理变革中,经常要求管理人员做一个作业:自我检查。对于自己工作中的不良习惯进行自查,并要求分析原因,提出整改措施。配合这种自我检查的另一个作业是:时间分析。这个作业要求管理人员把每天的工作按时间顺序记录下来。要求以30分钟为一个时间段来做记录,起初很多人不理解这项工作,因为他们都很忙,哪里有时间做记录呢?后来我们给他们制订了专门的表格,只要填上内容即可,而且不用太细,这样的工作持续一段时间后,老板和管理人员终于明白了统计的必要性。从“时间分析”统计表上可发现以下问题:

1、很多管理人员工作官僚化

有些管理人员在办公室呆的时间过长,工作过多地依赖下级主管和基层班组长,很多该在现场做的协调工作没有去做,而让这些班组长之间互相协调,增加了工作难度。一些该由车间经理做的生产统筹安排工作也交给了下属去完成,车间经理几乎成了厂部与车间班组之间的一个过道,有没有都无所谓。

2、很多基层主管存在大量的时间浪费

有些事情通过制订一个简单的流程或制度就能约束员工的行为,而因为没有制订流程或制度,最终必须天天去重复地解决;有些工作应该由其它部门做的,也交到车间来做,这些车间的基层主管做了大量的生产计划人员、物控人员、品管人员的工作,而对劳动效率和工序间的人力调配这些非得由车间基层主管做的工作却没有精力做好;走动的时间占了这些基层主管工作时间的一大部分,一天下来,大量的工作时间浪费在与仓库、采购、技术、品质、计划等部门的沟通协调上,甚至浪费在推诿扯皮上去了,真正有效解决问题的时间并不多。

一张简单的“时间分析表”,就能让老板以及管理人员知道自己一天究竟做了多少有用的事,又浪费了多少时间,从而让各方都明白自我的工作究竟做得怎样了?效率究竟有多高?避免那种总以“没有时间”为借口而不去解决异常的现象。

其实,这里并没有应用什么高深的管理方法。方法很简单,就是关注自己。关注和不关注,往往效果会有天壤之别。我们日常管理中大量的错误重复发生,就是因为我们缺少关注。客户的投诉总是“不断根”,就是因为没有足够地关注。并不是说不知道,而是关注度不够,没有进行数据化的统计。比如说:客户投诉中哪项投诉占多少比例?不同时间段客户投诉的情况如何?如果不以统计的方式去关注,那么所有的客户投诉就仅仅只会在我们的脑海中留下印象,不到造成巨大损失之时,断然不会改变。而到了不能容忍之时,恐怕已经损失惨重了。

那么,如何“关注”呢?统计数据是“关注”的真正有效方法,是衡量你是否专注的唯一砝码!比如针对供应商管理问题,如果我们只知道某某供应商经常交货不准时、品质没有保证,而没有具体的数据统计,并把统计出的数据发给供应商,那供应商也不可能针对性地进行有效的改善,直到我们实在无法容忍而更换另外一家供应商时,我们发现下一家供应商也好不到哪里去。如果我们把每一个供应商的延误次数、延误时间、不合格批次都以统计的方式统计出来,并定期传给供应商,然后要求其整改,这样才能让供应商心服口服,实在不行,也可以作为与供应商谈条件的筹码,或将这些数据做为条件来约束供应商,无论如何,也只有如此才能做好供应商管理。

与中小企业的管理人员交往久了以后不禁产生一种想法:对于他们而言,现代的管理知识和工具固然重要,但让他们保持一个清醒的头脑更为重要。很多的错误其实只要他们真正了解,改起来并不难,只是很多管理人员没有意识到这些小错误有多大的危害,造成了怎样的“恶果”。而要他们清清楚楚地了解,就只有靠边做边关注做的过程和结果。而且一定要用统计这个“聚光灯”去引导他们专注于过程和结果的数据之上。

我们认为企业管理其实就是一项笨功夫,的确如此,它不需要太多的花拳绣腿和表面功夫,它是实实在在的反反复复的动作和专注做事的能力促成的。它只需要一股不达目的永不罢休的较真劲,只需要一种潜心笃志、心无旁骛的心态!制造企业管理接下来的比拼实质上就是“基本功”的比拼。总之一句话:做企业管理,尤其是制造企业管理,是没有捷径可言,制造业“暴利”、“炒作”的时代已经过去了,企业间的竞争已经非常透明,说到底就是品质、交期、成本的竞争。制造业人力成本、价格肯定是上涨的,而客户产品价格却要求不断降价,让制造企业(尤其时产业链末端的零配件加工企业)成为了“夹心饼干”。我们只有在内部管理上下功夫,练好“基本功”只有反复抓,抓反复,最终形成一个模式、一个系统,企业才有扩张和发展的基础,才能持久保持企业核心竞争力。管理基础夯实了,那不管面临社会经济危机,还是在行业低迷时期,企业都具有抗击风浪的能力,这样企业才能永续经营、基业长青。

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