最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)

时间:2023-10-27 作者:QJ墨客最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)

心得体会是在日常生活与工作学习中,通过自身的亲身经历和思考,反思和总结所得到的一种个人感悟和体验。它既可以是对于某个具体事件或任务的总结,也可以是对于人生、职业发展等方面的深刻认知。心得体会是在学习、工作或生活中对自己的感悟和经验总结的一种文字表达方式,它可以帮助我们加深理解,提升自我反思能力,我觉得写一篇心得体会很有必要。那么怎样写一篇有深度的心得体会呢?首先,要关注于个人的真实感受和体验,然后结合具体的事件或情境进行描述,同时加入自己的思考和分析。以下是小编为大家整理的一些精彩心得体会范文,希望能给大家提供一些灵感和参考,一起来欣赏一下吧。

最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)篇一

__银行前身是__商业银行,是一家由__市政府下属企业、区内优质民营企业以及个人投资者出资发起设立的具有独立法人资格的地方性股份制商业银行,在__市内有__个支行,异地分支行有x个。

__银行是九点钟开始营业,在营业前的半小时是晨会时间。开晨会时都要对各种礼仪手势和话语进行一遍演示,周一的时候每一位员工都要对上一周的工作进行简单的总结,特别的在晨会结束之前,要集体一起大声地念口号“爱岗敬业礼貌服务尊重客户”,然后所有员工一起唱歌,在我们支行里是唱《真心英雄》,别的支行是唱《感恩的心》。因为唱歌可以祛除早上的困意,同时《真心英雄》这首是特别励志的,“一天之计在于晨”这使得每位员工都能振奋起来,充满活力的开始一天的工作这是__银行工作美好的开始。

__银行真真切切地奉行着他们所喊的口号。

__银行对于员工业务学习要求很高。支行会不时组织员工在下班的时候进行一些业务的学习,并且在下个星期进行抽查,检查上个星期学习的内容是否过关,总行里也会组织各支行进行业务知识的考试。同时员工也会积极主动学习业务知识,不断的提高自己的工作技能。

在银行里有时因为办理业务的人很多,难免会让顾客等久一些,为此有些顾客因为等待的时间太长,而产生不良情绪,在行里大声地发牢骚,表示不满。可是不管顾客怎样的大声责骂抱怨,大堂经理都会微笑的礼貌的应对,尽量的安抚客户,让客户能够理解我们的工作。

有一天突然下大雨,有在行里办理业务的客户没带雨伞,但是又要赶着回家,不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二话不说拿出一把伞,撑着伞送客户到他的车旁,回来的时候保安大哥的衣服都已经被淋湿了。还有一些来行里办理业务的顾客身有残疾或怀抱小孩,大堂经理见到他们要进到行里都会主动上前去为顾客开门。这些点滴的举动都充分的让我感受到__银行的服务是以人为本,顾客至上的。每个员工都尽心尽力的为顾客服务,排忧解难,尊重每一位客户。

总行对各支行的管理要求是很严格的,要求员工在为顾客办理业务时都要做到“三声两站一双手”——来有迎声问有答声走又送声迎站姿送站姿传递资料一双手,同时每个月都会进行“漓水春风”的评定。每个月不定时间的派一些人员伪装成客户到各支行进行检查,“神秘客户”的检查是非常严格的,他们都会悄悄地在行里观察柜台人员办理业务的情况,大堂经理在大堂里的服务情况和保安是否做好本职工作,同时还会对大堂和atm机附近的清洁卫生进行检查,检查完后进行评分,在下个月对每个支行的评分进行排名,并且指出存在的问题,要求进行更正。

是的,__银行能够茁壮的成长,取得辉煌的成绩,就是因为他们永远秉承着自己的理念,实行先进、科学、高效的管理。我想在这样的完整严明的公司制度下,__银行会发展得越来越好,取得更辉煌的成绩!

学会主动的学习,不懂就问。在工作中没有谁会手把手叫你做事,唯有自己积极主动学习,多问多思。刚进行里工作的时候,大堂经理只是简单的跟我讲解工作技能,之后都是靠我自己去学习。刚开始我还有些不好意思,后面发现如果我不问就学不会,因此在后来的工作中只要遇到不会的我都会向大堂经理或保安,还有比我先进行里的实习生询问,有时间的时候我也会和另一个实习生交流,向他学习,并且在下班回家后我都会把今天遇到的问题和解决办法整理好记录下来,这使我的工作技能在很短的时间里得到了很大提高。

刚开始一星期对工作还会保持着新鲜感,可是日复一日,每天几乎都在重复同样的事情时候渐渐地就会感觉很枯燥。有几天我就有不想干的冲动,可是后来我进行了自我反思,觉得自己这样的情绪是不对的,因为生活就是这样,工作就是这样,我不能因为工作枯燥而放弃,这只是我的开始,未来还有很长的路要走,我应该学会保持激情。因此我开始在工作中寻找快乐,积极主动地做每一件事,不让自己沉浸在不良情绪中,每天都保持着对工作的热情。

在学校的时候有时会想以后工作了就不用再学习,不用再面对考试的压力,可是实习之后才发现并不是这样,因为像在__银行就经常进行各种考试和培训,促使员工不断学习,这使我深深地感受到在这个竞争如此激烈的年代里,我们要不断的学习,不断地更新自己的知识,使自己更具备竞争力,这样才不会被这个社会给淘汰,才能在这个社会立足!

最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)篇二

第一段:介绍背景和目的(100字)。

银行作为金融机构的重要组成部分,员工的考勤管理对于保证工作效率和服务质量至关重要。在长期从事银行工作的过程中,我积累了一些关于银行员工考勤的心得体会,希望通过本文与大家分享,共同提高考勤管理水平,为银行的发展贡献力量。

第二段:合理安排考勤时间(250字)。

银行员工的工作时间特点是有规律性的,同时也具有一定的弹性。基于这一特点,合理安排考勤时间显得尤为重要。首先,通过调整员工上下班时间,最大限度地提高全员的到岗率。在考勤系统中设定合理的打卡时间段,确保员工在指定时间内完成打卡。其次,针对员工在分行、网点之间频繁调动的情况,应当考虑统一员工的考勤时段,以便于考勤数据的搜集和统计分析。最后,定期进行员工考勤时间的综合评估,根据实际情况作出相应的调整,提高考勤管理的精确性和效率。

第三段:健全考勤制度(250字)。

银行员工考勤制度的健全性直接关系到员工的工作积极性和纪律性。首先,应当建立科学完善的考勤制度,明确规定员工的上班时间、打卡要求以及考勤迟到、早退等情况的处理办法。其次,制度的执行应得到严格监督,确保员工按规定时段内完成打卡工作,并能及时查看和调整自己的考勤数据。同时,重要岗位的员工应建立专门考勤管理小组,对员工的考勤数据进行核对和分析,及时解决出现的问题。此外,还应完善考勤制度的违纪处理程序,对于迟到、早退等违规行为实行相应的惩戒制度,以增强员工的考勤纪律性。

第四段:积极开展考勤管理培训(300字)。

银行员工的考勤管理水平直接影响到银行的服务质量和形象。为了提高员工的考勤管理水平,银行需要积极开展相关培训。首先,通过组织专门的培训课程,传授相关知识和技术。在培训过程中,可以结合实际案例分析,让员工更好地理解和应用所学知识。其次,利用现代化的信息技术手段,开展在线考勤管理培训。通过使用电子教学平台,将培训内容以图文并茂的方式呈现,方便员工随时学习和熟悉考勤管理流程。最后,通过定期组织考试,对员工的考勤管理水平进行评估和考核,激发员工学习的积极性和主动性。

第五段:加强员工关怀和激励(300字)。

良好的员工关怀和激励机制可以提高员工对于考勤管理的认可度和积极性。首先,建立健全的员工关怀体系,通过优秀员工的事迹宣传、员工活动等形式,让员工感受到银行的关心和关爱。其次,制定相应的激励机制,例如设立优秀考勤员工奖励、定期评选优秀考勤岗位等制度。通过这些激励手段,可以激发员工对于考勤管理的兴趣和积极性,提高员工的考勤管理水平。同时,适当借鉴外部先进的考勤管理经验,进行经验交流和学习,不断改进员工的考勤管理工作。

结尾:对银行员工考勤管理的重要性进行强调(50字)。

银行员工考勤管理是一项重要的工作,直接关系到银行的业务运行和服务质量。通过合理安排考勤时间、健全考勤制度、培训员工、加强员工关怀和激励,可以提高员工对于考勤管理的重视程度和积极性,为银行的发展做出更大的贡献。

最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)篇三

第一段:引入员工考勤的重要性和挑战(200字)。

员工考勤是企业管理中的重要一环,它直接关系到企业的运作效率和员工的工作积极性。然而,员工考勤常常面临挑战,如员工迟到、早退以及缺勤等问题。作为一名员工,我在日常工作中也深刻体会到了员工考勤的重要性和个人优化考勤的必要性。

第二段:建立正确的考勤观念(200字)。

建立正确的考勤观念是优化员工考勤的第一步。我们应该明白,员工考勤不仅仅是为了应付考勤制度,更是对自己职业形象和责任感的体现。尽量早到和多工作几分钟,以便把工作交接到下一班次,对企业和同事都是一种尊重和支持。正确的考勤观念也包括严格遵守公司的考勤规定,无论是签到、签退,还是请假流程。

第三段:自律与规划相结合(300字)。

个人优化考勤需要自律和规划相结合。首先,要对自己进行规划,制定合理的工作计划,把握好工作进度和时间安排,避免在关键时刻出现迟到或超时工作的情况。其次,要培养良好的自我管理能力,既要保证工作质量,又要注意节省时间,从而避免无效的工作延误考勤。对于急事或特殊情况,请提前向领导请假,以避免违反考勤规定。

第四段:主动反馈与改进(300字)。

考勤管理是一个相互合作的过程,作为员工,我们应该积极主动地与领导和同事进行反馈与沟通。及时汇报个人的工作情况和问题,以及与考勤有关的困扰与建议,以便能够及时得到改进和支持。此外,我们还应该注意总结自己工作中的经验教训,反思个人考勤不足的原因,及时进行调整和改进。只有通过不断地反馈和改进,才能逐步提高个人的考勤质量。

第五段:确立个人责任与价值(200字)。

个人优化考勤不仅关系到个人的职业形象和工作积极性,更关系到我们在企业中的责任与价值。准时到岗、按时完成工作、无迟到早退和缺勤等问题,都是我们作为员工应履行的基本职责。通过良好的考勤记录,我们更能够展示自己的工作态度和能力,为个人职业发展奠定坚实的基础。

总结:员工考勤不仅是企业的重要管理环节,也是每个员工个人职业形象的体现。建立正确的考勤观念、自律与规划相结合、主动反馈与改进,以及确立个人责任与价值,都是优化员工考勤的重要方法和体会。只有通过不断地自我反省和努力,我们才能够逐步优化个人的考勤习惯,提高工作效率,同时也为企业的发展贡献一份力量。

最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)篇四

建设银行新员工入职初体会 告别学生时代的青涩与懵懂,我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。算上实习期,初入职场才半年不到的我就已经深刻感受到银行业大力发展的脚步,与银行间越来越激烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品,发掘新的销售渠道。因此,作为建行的一名新员工,如何在竞争日趋激烈的环境下,在做好服务的同时做好营销工作呢?那就是积极营销。但如何才能做到成功的营销呢,下面就我在实际工作当中总结的一些技巧。

首先,我们需要对所发行的产品要有一个全方面的认识,从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等,都要做到心中有数,这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次,要对市场要有一定的了解,销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,找准其市场发展方向,才能提高它的市场竞争力。就例如我行自八月份起就一直大力宣传的赣通龙卡ic信用卡,我们在营销客户之前一定要对这张卡有着充分的了解。比如这张卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行缴费,也就是客户除了可以用这张卡正常消费使用之外,还可以在高速公路上享受“先通行,后付款”的简便方式,因此这对于营销经常需要行驶于高速公路的客户来说绝对是一个强有力的优势。除此之外,该卡还有附加的促销活动,即“一元换购价值350元的obu仪器”,也是我们在营销客户时的一大着重点。

作为一名普通柜员兼大堂经理,每一位客户都是我们的业务发展对象。首先要树立良好的营销服务意识,让营销成为我们日常工作的一部份,这样业务才能发展得更好。清楚了这一点,我们就要珍惜机会,抓住每一位客户,把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们,让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。例如最基本的电子银行营销,就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上一句,介绍一句,不仅能让客户省了时间,省了金钱,多了方便,多了实惠,还有对我们的满意。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中,难免会存在各种各样的难题,也许客户会拒绝,我们也要做到不抛弃、不放弃,及时的了解客户拒绝的理由,通过和客户交谈,及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使营销活动的顺利完成。除此之外,网点良好的营销氛围是营销成功的催化剂,硬件环境有产品视觉的冲击,软件环境有大堂经理,低柜、高柜的联合推荐,最终让客户认可服务,认可产品。让每名员工都有自己忠实的客户,让客户与银行共成长。

结,以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。所以,我们一定要带着积极的心态工作,这样我们的工作才会更有激情。回想起自己在这几个月里的工作表现,那难忘的一次次营销未果的经历,仍历历在目。有位客户是急脾气,我向他推荐单位结算卡,卡的优势还未说完,就被他打断了话头:“不办,不办,骗人的,又要收费,你们银行就知道收费。。。。。。”。先后柜员几次向其营销,他均以此拒绝,似乎跟我们每个人都有敌意。遭拒后,我并未放弃。凭着对其公司的了解,我感到这位客户之所以拒绝,是因为他没有更好的了解产品,没有真正的尝试到产品的优势。不要怕拒绝,我坚信“付出总会有回报”,付出你的真诚与热情,拉近双方心理的距离,用心赢得理解,把握机会,赢得客户。于是,等下次这位客户再来时,我再次试着与其打招呼聊天,积极协助他办理业务,逐渐缓解他的急躁情绪。在他完成业务之后再次向他仔细说明单位结算卡的优势之处以及我推荐的各种原因,终于,在我的努力之下,这位客户办理了一张结算卡。这件事让我在忙碌了一天之后,仍然怀着一种无比愉悦的心情,踏上了回家的路。我有着一种“快乐营销,营销快乐”的新体验,新收获。

我们面对的是广大客户群,在与客户沟通的过程当中,要充分了解他们想要得到什么?怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的收益等,注意营销的技巧,把合适的产品推荐给合适的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户,这样不仅会使客户反感,也会降低客户对我行的忠诚度。所以,在客户进门的时候,我们不能直来直去的营销,我们应该察言观色、投其所好,营造一种轻松惬意的氛围,了解客户的真实意图,这样就会拉近我们与客户的距离,为营销做下一步铺垫,进而一步步水到渠成的完成销售。例如,对于年轻学生和上班族,我们可以在为他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品以及龙卡信用卡,因为他们大多喜爱网上购物和分期付款;对于经常来存取钱的大爷大妈,我们可以积极营销定期存款、理财产品保险产品,因为收益稳定而且风险不大;对于来转账或者缴费的客户们,我们也可以多多营销电子银行,因为操作十分方便而且享受手续费等优惠。

在销售产品的时候,我们应该对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明,并揭示风险等,以提高客户对我行产品的使用度和信任度,为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础,也在同时降低了我们自己的风险系数。

我相信营销并不是一门很高深的学问,我们只要用心去做,努力去做,认真去做,我相信我们一定能够做到更好,我们的业务发展才会更快,我们职业生涯才会更好的美好。

最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)篇五

第一段:员工考勤的重要性(200字)。

员工考勤是企业管理中必不可少的一环。它直接关系到企业的正常运转和工作效率的提高。良好的考勤制度能够帮助企业精确掌握员工的工作时间,为管理者提供参考依据,有效提高企业的生产效能。通过规范的考勤制度,能够提高员工的工作积极性和责任感,从而增强企业的团队凝聚力和竞争力。

第二段:合理考勤制度对员工的影响(300字)。

一个合理的考勤制度能够在一定程度上影响到员工的工作态度和行为习惯。首先,它能提高员工的自觉性和纪律性。员工清楚自己的工作时间和要求,能够准时上下班,并根据规定的考勤要求完成每天的工作任务。其次,合理的考勤制度能够提高员工的工作效率。员工不会借故早退或推迟上班时间,能够更好地安排自己的工作日程。最后,它能避免员工迟到、早退等行为对企业正常运行的影响。所有员工都遵守相同的考勤要求,能够减少因个别员工的错误行为对整个团队造成的负面影响。

在我个人参与的员工考勤中,我体会到了相当多的经验和教训。首先,我意识到准时上班的重要性。每天按时上班并不仅仅是对企业的尊重,更是对自己的一种尊重和对工作负责的表现。其次,我体会到了按时下班的重要性。在一些特殊情况下,我们可能会加班处理一些工作,但是过分加班不仅可能导致身体健康问题,更会影响到正常的生活和工作秩序。再次,我逐渐理解了考勤制度的公平性和合理性。只有每个员工都遵守相同的规定,才能保证公平性和便于管理。最后,我深刻认识到员工考勤与工作表现的直接关系。通过良好的考勤记录,领导者可以评估员工的工作态度和绩效,为员工的晋升和薪资涨幅提供依据。

第四段:合理考勤制度的建议(200字)。

在我对员工考勤中的体会中,我认为制定合理的考勤制度是非常重要的。首先,要保持制度的公平性,不偏袒任何人。每个员工都必须遵守相同的规定,不得有特权。其次,要保持制度的合理性。规定的考勤要求和时间安排应该能够适应员工的正常工作需要,不应太过苛刻或宽松。最后,要保证制度的有效性。考勤制度应该有助于提高员工的工作效率和纪律性。如果制度无法达到这些目标,那么它就需要进行修改和改进。

良好的员工考勤制度对企业来说是至关重要的。它可以帮助企业提高工作效率,减少人力资源的浪费,提升员工的工作积极性和责任感。通过规范的考勤制度,企业可以更好地了解到员工的工作习惯和行为表现,为员工的个人发展和晋升提供参考。同时,良好的员工考勤制度也能为企业营造一个良好的工作环境和文化氛围,提升企业的形象和竞争力。

总结:良好的员工考勤制度不仅对企业是必不可少的,也对员工个人的工作绩效和职业发展有着重大的影响。通过个人的参与和对员工考勤的深入体会,我们能够更好地理解和遵守考勤制度,为企业的繁荣和员工的个人发展做出贡献。

最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)篇六

第一段:引言(100字)。

银行是现代社会金融行业的核心,而银行员工是银行运行的重要支撑。良好的工作考勤,不仅能够提高员工的工作效率,同时也能够保证银行的正常运转。通过一段时间的考勤工作,我深感到良好考勤在保障银行运行中的重要性。在这个过程中,我不断总结经验,从中获得了宝贵的心得体会。

第二段:考勤时刻如生活之战役(300字)。

考勤对于每个员工来说都是一个切身相关的问题,因为它直接关系到个人的工作态度和职业素养。每天早上起床,就意味着一场新的考勤战役的开始。良好的考勤意味着能够准时到岗,带来高效的工作状态;而迟到、缺勤则会让自己和他人的工作都受到影响。因此,我们需要时刻保持警惕,认真对待每一次考勤。在实际操作中,我发现制定合理的作息计划和培养良好的时间管理习惯,对于准时上班是非常重要的。

第三段:严格要求自己,严守纪律(300字)。

良好的员工考勤,需要员工自觉遵守公司相关规章制度、遵守纪律,严格要求自己。我时刻牢记自己的职责,将考勤视为自己的一项工作责任来对待。不仅要严格按照规定的考勤时间上班,还要主动参与考勤记录的相关工作,认真填写考勤表。在实践中,我发现及时沟通和与同事之间的合作非常重要。如果因为某种原因要迟到或者缺勤,要提前向领导进行请假说明,并寻找有效的补救措施,以最大程度地减少工作上的影响。

第四段:良好的考勤对银行运行的重要性(300字)。

良好的员工考勤不仅关系到个人的职业形象和职业发展,也是保证银行运行的重要环节。考勤的规范与良好,能够保证各项业务的流畅进行,确保客户得到及时、准确、专业的金融服务。同时,良好的考勤制度也有助于建立员工之间的信任关系和团队合作意识,从而提高整个银行团队的凝聚力和工作效率。而恶意迟到、缺勤等不良行为,则会破坏工作秩序,影响内部协作和外部形象。因此,每个银行员工都应该时刻保持警惕,严格要求自己,严守纪律。

第五段:结语(200字)。

良好的员工考勤对于银行的运行和员工个人的发展都具有极重要的意义。通过认真总结个人的考勤工作,我明白了良好考勤的重要性,也明确了如何有效管理自己的时间和如何做到规范的考勤。我相信,只要每个员工都能时刻保持警惕,高度重视良好的考勤习惯,必能提高银行的效率和服务质量,使银行更好地为客户服务。(1100字)。

最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)篇七

随着人们对工作效率的追求,每个行业都在努力提高自己的考勤管理水平。作为金融服务行业的代表之一,银行员工考勤对于员工工作态度和服务质量起着至关重要的作用。本文将从考勤前的准备、考勤期间的注意事项、考勤后的总结与反思、考勤管理与流程的改进以及个人经验分享五个方面,阐述银行员工的考勤心得体会。

考勤的准备工作是确保员工在正式考勤期间能够顺利进行的基础。首先,员工应提前了解考勤规定,熟悉考勤流程和操作规范。其次,应合理安排作息时间,确保在考勤期间能有足够的休息和娱乐。最后,员工还应提前预估交通时间,确保能准时到达考勤地点。

在考勤期间,员工需要注意一些事项,以确保考勤的准确性和公正性。首先,员工应认真填写考勤表或使用考勤系统进行考勤,确保时间和地点的准确记录。其次,员工需要遵守公司的规定,如迟到、早退或者旷工,应提前请假或及时补班。最后,员工还应遵守工作纪律,不使用考勤之外的方式或工具进行考勤打卡,以保证考勤数据的真实性。

考勤后的总结与反思是提高员工自身考勤管理能力的重要环节。员工应对自己的考勤情况进行总结,分析自己存在的问题并找出解决方法。同时,员工还应反思自己是否对考勤工作持有正确的态度,是否有意识地遵守公司的规定,并及时进行调整。总结与反思能帮助员工发现自身问题,提出改进方案,从而提高个人的自律能力和责任意识。

考勤管理与流程的改进是银行员工考勤心得体会的重要内容。银行作为金融服务行业,应不断完善考勤管理制度和流程,并利用科技手段提高考勤效率。例如,引入智能考勤系统,实现自动打卡和实时数据同步,减少人为操作的错误和漏洞。此外,考勤管理部门应加强培训,提高员工对考勤规定的理解和遵守意识,确保考勤工作的公正性和权威性。

个人经验的分享也是银行员工考勤心得体会的重要部分。员工应将自己的考勤经验分享给同事和后来的新员工,以便大家都能从中吸取经验教训,提高自身的考勤管理能力。例如,员工可以分享自己在考勤前做好准备工作的经验,或者分享如何避免迟到、早退等不良考勤记录的方法。通过分享经验,员工之间的沟通和合作也能得到进一步的提高。

总之,银行员工考勤是保证员工工作质量和效率的重要手段。通过考勤,能够增强员工对工作的责任感和纪律性,提高个人的自律能力和效率。同时,考勤管理也是银行提高企业管理水平的一项重要工作。通过完善考勤管理制度和流程,提高考勤效率和公正性,能够为员工提供良好的工作环境和发展空间。希望本文所提供的关于银行员工考勤心得体会能够对广大银行员工提供一定的指导和启示。

最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)篇八

我省开展学习“三严三实”以来,有幸参加了省联党委组织的“严明政治纪律、严守政治规矩”的专题培训班,聆听了***的辅导报告,充分认识到了严明政治纪律和政治规矩的极端重要性。反复学习、研读**的辅导报告,我深受感染、深受教育、深受启发。

一、深藏“诚”字武装的“中国心”

对党忠诚是共产党员的政治本色。忠诚是人生最可贵的精神、最高尚的品德,就是对原则矢志不渝、尽心竭力的思想觉悟和道德品格,表现为强烈的归属感、执着的使命感和高度的责任感。在我们党94年的奋斗历程中,正是靠一代又一代共产党员对党的事业无限忠诚和不懈追求,才取得了革命、建设、改革的巨大胜利;在20xx年省联社成立以来的10年间,全省农信社及****农商行积极应对激烈市场竞争,努力克服前进中的困难,改革发展发生了翻天覆地的变化,硕果累累、催人奋进。在严明政治纪律和政治规矩成为新常态的历史条件下,面对各种困难、风险、诱惑和挑战,我们都不应忘记入党誓词中对党忠诚的誓言。 刘理事长在报告中提出了始终坚持“四个服从”,自觉遵守“五个必须”和“五个决不允许”的要求,我认为,我们要始终做到深藏一颗对党忠诚的“中国心”,自觉与省联社党委保持高度一致。作为肩负省联社党委重要使命的基层负责人,必须始终以一颗赤诚之心对待组织,大到决策部署、“三重一大”,小到个人重大事项、家属从业、在外出差等,都要坦诚相告,做到襟怀坦白,心底无私,自觉接受组织监督。

二、勤穿“怕”字编织的“软猬甲”

软猬甲,是三国时期蛮族人的藤甲,用油浸渗加纲丝做成。金庸笔下的软猬甲,是用金丝和千年滕枝混合纺织的护体神衣,穿上软猬甲,刀枪不入并可防御内家拳掌。现在的“软猬甲”即冲锋衣,能防雨防寒,轻松应对各种恶劣环境,保护自己不受伤害。

在银行系统工作,尤其是我们这样为官掌权的人,犹如奋战在硝烟弥漫的战场,太多的“子弹”――美妙的名、珍奇的物,丰厚的利……无论被哪颗子弹射中要害,都会大伤元气。轻者,蒙人生污迹之羞;重者,受身败名裂之辱,害人害己,悔之莫及。

刘理事长在报告中谆谆教诲我们,要始终坚定理想信念,自觉抵制各项名利诱惑;始终牢记党员义务,自觉守纪律懂规矩。这是要提醒我们,勤穿防身的“软猬甲”来抵御各种侵蚀。清代名臣纪晓岚曾告诫人们,“做人要记住一个怕字”。勤穿“怕”字编织的“软猬甲”是道德的篱笆,良心的门闩,尊严的卫兵,它维系着自身的荣辱,家人的安宁,甚至宝贵的生命,可谓无价之宝。

三、伸出“严”字打造的“铁腕手”

刘理事长在报告中明确指出,要始终坚持党性至上,自觉做到令行禁止;要始终把管党治党放在首要位臵,自觉肩负起严明政治纪律和政治规矩的党委主体责任;要始终保持高压态势不放松,自觉担负起维护政治纪律和政治规矩的纪委监督责任。向我们传达了党要管党丝毫不能松懈,从严治党一刻不能放松的强烈历史责任感和深沉使命忧患感。

主体责任是深入推进党风廉政建设和反腐败斗争的“牛鼻子”。县市农商行政治纪律和政治规矩的严明程度,取决于行党委领导班子,取决于主要负责人,党委书记是第一责任人。县市农商行董事长必须是“既挂帅又出征”。一是要强担当,真正把责任扛起,当好领导者、执行者、推动者,切实做到守土有责、守土负责、守土尽责;二是真履责,种好责任田,自觉发挥好党委书记第一责任关键作用,扎紧织密制度的笼子,坚持用制度管人管事管权,决不在消极现象面前当“老好人”,宁愿面对不理解、误解、怨恨,也不让辖内出问题时悔恨;三是抓落实,层层传导压力,通过建立明确的责任清单,紧扣责任分解、责任考核等关键环节,从人事、信贷、财务、基建、采购等方面突出源头防腐,采取严格的问责措施与严格的责任追究,落实好主体责任。

有效防止“七个有之”问题的发生,县市农商行纪委必须重点做到“六个加强”。归根结底,就是要“敢于得罪人”。要在“善、严、铁、真”上下功夫。善,就是要善监督,培养一支纪检监察的铁军;严,就是要严处理,用更严的态度、更严的标准、更严的举措履行好监督责任;铁,就是要守铁规章,要带头执行省联社各项规定,严守员工“六不准”、信贷从业“八严禁”、领导干部“五严禁”及“六反六兴”等。

四、锤炼“恩”字凝结的“四区情”

省联社党委高瞻远瞩提出了“4+1”经营模式。能否深入贯彻落实省联社党委的战略部署,是检验县市农商行领导干部政治纪律、政治规矩是否严明的“试金石”。县市农商行领导干部不讲规矩,不守纪律造成的危害极大,对客户、对股东、对员工感情的伤害极其严重,直接损害到客户、股东、员工的切身利益,引起农商行内、外部的强烈不满,也必将影响农商行的转型发展。县市农商行领导干部必须规范自己的言行举止,严格按规矩办事,以实实在在的工作成效取信于客户、回报于股东、回馈于员工,始终坚持以“感恩”之心,站在客户、股东、员工的立场上,按规矩办好事,依纪律做实事。

在我们的日常工作中,作为严明政治纪律和政治规矩的实践者,一是要积极服务实体经济,全力支持地方经济社会发展,着力打通农村金融服务“最后一公里”,切实承担起社会责任;二是要重拾“挎包精神”,上门服务,进村入户、进园入企、扫楼扫街、服务社区夯实发展之基;三是大力塑造“四有”干部,着力加强“五小”民生建设,兴办“十件”实事,着力培养敬业员工,进一步激发全员内生动力与经营活力,团结带领干部员工充分发扬“亮剑精神”,不畏强手,敢为人先,拼出实力,不断扩大农商行的品牌效应,夯实效益之源。

五、汇聚“干”字筑就的“农信梦”

对于怎样成长为好干部,习近平总书记指出,一靠自身努力,二靠组织培养,其中决定性因素还是个人努力。20xx年,正是****农商行按照省联社20xx-2020年发展战略规划加快转型发展的筑基之年,对我个人及全行干部员工而言,贯彻落实刘理事长严明政治纪律和政治规矩的讲话精神,只有一个字就是“干”。一是要想干,不是省联社推着干、不是客户、股东、员工推着干,而是充满激情、充满干劲;二是要能干,既脚踏实地、埋头苦干,不眼高手低,也要善于开拓创新,善于把握机遇,积小胜为大胜,一步一步把事做成;三是要敢干,于困境中找出路,于困难中找办法,于可能中办成事情,于无望中创造可能;四是要干正事,围绕农商行事业、客户、股东、员工利益干,围绕转型发展、造福一方干,围绕服务农户、服务居民、服务企业、服务商户,提高效能干。特别是作为“班长”的我,要带头干,既要学会“弹钢琴”,突出重点、突破难点;又要打好“组合拳”,密切协作、配合联动,为早日实现“湖北农信梦”,为开创湖北农信社事业新局面作出新的更大贡献。

最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)篇九

考勤是每个公司都必须落实的一项管理制度,它对于企业的正常运转和有效管理起着至关重要的作用。在我参加工作多年的经历中,我深刻体会到规范考勤制度的重要性。首先,考勤可以帮助企业做好人员资源的合理配置,根据员工的实际出勤情况,及时调整岗位安排,确保各个岗位都有足够的人力。其次,考勤可以有效地约束员工的工作纪律,提高员工的责任感和工作效率。最后,考勤可以为企业提供统计数据,便于对企业的人力资源进行科学管理和决策。

二、严谨认真地按时准时打卡。

作为一名员工,按时准时打卡是我们应尽的义务。我一直坚持每天早晨第一件事就是打卡,从不拖延或者迟到。这个习惯能够让我准确地掌握自己的工作时间,也能够给我的上司留下一个好的印象。此外,我经常会提前几分钟到达工作岗位,为工作做好准备,这不仅能展现我的敬业精神,也能避免因为客观原因而延误工作时间。

三、科学合理地利用考勤记录。

考勤记录是一种宝贵的管理工具,我们应当善于利用它,为自己和企业创造更大的价值。我经常会查看自己的考勤记录,关注自己的出勤情况,并用心总结其中的经验教训。比如,如果出现了连续多天的迟到现象,我会反省自己是否存在时间管理上的问题,然后及时调整自己的作息习惯。考勤记录还可以用来分析个人的工作效率,比如发现某个时间段平均加班时间过长,我会思考是不是有工作安排不合理的地方,然后向上级提出合理化建议,以便更好地提升工作效率。

四、互相理解与配合。

在考勤制度的执行过程中,不仅是单纯的管理工具,更是一个可以展现团队合作精神的体现。我深刻体会到员工之间的互相理解和配合的重要性。比如,如果我遇到一些特殊情况需要请假,我会提前告知同事,寻求他们的理解和支持,避免给他们工作带来困扰。同样的,我也会在同事请假时尽量配合,多担负一些工作,减轻他们的负担。这种互相理解和配合不仅能够增强我们团队的凝聚力,也能够提高整个企业的工作效率。

五、合理宽容与改善考勤制度。

考勤制度的完善是一个长期而不断的过程,这需要企业和员工共同努力。在实际工作中,我们应当保持一种合理宽容的心态,理解和包容员工个别情况下的考勤问题。比如,一些特殊的情况下,员工可能会迟到或早退,但只要不影响整体的工作效率和团队协作,我们可以适当宽容。同时,我们也应当及时反馈和改进存在的问题和不合理之处,为考勤制度的不断完善提供有益的建设性意见。

总结起来,在员工考勤过程中,我们需要重视规范考勤制度的重要性,严谨认真地按时准时打卡,科学合理地利用考勤记录,互相理解与配合,以及合理宽容与改善考勤制度。只有通过这些努力,我们才能够为企业创造更大的价值,同时也能够提升自我,实现自己的职业发展目标。

最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)篇十

用心服务,真诚奉献,这正是山东省农村信用社优秀客户经理、优秀柜员事迹的真实写照。5月13日,我参加了报告会,听取了袁磊丽等六位同志的先进事迹,使我深受教育,被先进典型的争先创优、爱岗敬业、无私奉献的事迹所感动。我们要学习他们对做就做好一项事业、干就干成一项事业的一腔热情;学习他们对信用社事业、对法律的忠诚;学习他们忠于职守、廉洁奉公的精神;学习他们踏实奋进,严谨务实的工作态度;学习他们努力学习,精通业务的工作水平;学习他们不断改造世界观、人生观和价值观,对信用社事业执著不变的追求。对照他们检查自己,在思想、工作作风、业务水平、敬业精神等方面还存在诸多不足和缺点,这些都要通过学习先进事迹,在今后的工作中不断改进自己,完善自己,使自己能够成为一名合格的信用社员工。

袁磊丽、王春林、孙海莹、贾云霞、韩瑞东、郭鹏,信用社平凡而又响亮地名字,令我为之震撼。他们来自不同的地方,不同的岗位,但都在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,他们辛勤的汗水收获了殷硕的果实,他们无愧全省农村信用社优秀客户经理、优秀柜员的称号。学习了他们的事迹,使我对信用社大家庭有了一个更加全面而又系统的认识。

银行的职业有苦也有乐,平凡中见伟大,只有诚实守信,爱岗敬业,才能积极的面对自身的社会责任和社会义务,才能自觉、不断的完善自我,才能在工作中有所收获。我们的职业不仅仅在服务、在奉献,而且同样是在汲取,在更新,在升华。我们最大的乐趣就是服务了别人,却充实了自己。正是这种成就感、幸福感,激励着千千万万的银行职员不辞辛劳的为服务事业而献身。要成为合格的行员,就必须学树立终生学习的理念,不断更新充实自己的业务知识和操作技能,努力提升自己的职业操守。

从思想上真正了解服务的含义,服务应从被动的服务向主动热情地服务转变,真正站在客户的角度上考虑问题,做到让客户满意,实现双赢。对于上级的各项检查,要从以应付检查为出发点转变为合规操作,减少操作风险为出发点。

在知识经济时代,知识和技术更新的速度越来越快,每个人都会面临落伍的危险。在科学和技术发展速度如此之快的背景下,如果不经常处于学习状态,人的知识结构和快就会落后于实践的要求。所以,时代要求我们必须转变学习观念,确立边学边干、边干边学、终身学习的观念,紧跟当代知识和技术的发展步伐。

通过学习先进事迹,使我受到了深刻的教育,灵魂得到净化,思想得到升华。青年一代的我们,要学习先进事迹,树立远大理想,发扬特别能吃苦、特别能团结、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献的精神,努力做到勤俭节约、艰苦奋斗,不断顺应时代发展的潮流。在学习先进事迹后,对照六名同志的先进事迹,认真查找思想上的差距,加强自我教育,促进自我提高,进一步提高思想认识水平,进一步强化自己工作责任心,,做好本职工作,争取做出成效。学习他们高度的政治觉悟,强烈的事业心,崇高的思想境界,优秀的品质,勇敢的进取精神,严谨的工作作风,高尚的情操,干干净净做人,实实在在做事。以他们为榜样,提高自己的综合素质,不断加强世界观改造,认真做好本职工作,从一个亮点、一个窗口、一声问候中来致力于信用社的服务宗旨、价值观念和文化道德的弘扬,我们的信合事业将乘千里风破万里浪,成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。

最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)篇十一

通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

我们就简单地以个人金融理财产品为例,,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!

客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。

因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致﹑礼貌,让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!

最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)篇十二

近年来,xx在发展业务的同时,全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的“合规文化”建设,通过强化教育培训、组织风险点的成因分析,搭建防控体系、优化流程、规范管理,保证业务发展质量等系列活动的深入开展,“合规人人有责、合规创造价值”的观念已深入人心;“依法决策、合规经营与管理,按章办事、合规操作”在全行上下蔚然成风;有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症得到整治;基础管理工作存在的隐患得到及时消除;防范风险的能力得到增强,为业务持续健康地发展创造了良好的内部环境。

员工需要制度的约束固然重要,但仅此是远远不够的,因为再好的制度最终要靠全体员工去执行。只有真正以广大员工为本,坚持不懈地构筑合规文化,制度才能合规彻底地执行。基于这种理念,xx支行召开了各种形式的员工座谈会、广泛开展“争先创优”活动,树立员工身边看得见的模范,并出台了“合规培训计划”,分别对信贷、会计、国际业务、电子银行等几大系列出台了详细的培训计划并注重领导干部和一般员工两个层面,实行全员培训。目前已举办了三期培训,分别为:信贷规范化管理知识培训、会计人员业务知识培训、外汇业务合规和营销知识讲座,培训范围广,参加人数达300多人次。为了能使培训达到最佳效果,该行业务部门一改以往你说我听,照本宣科,课后考试的传统模式,通过案例分析、现场指导、角色扮演、互动交流等“多元化”培训方式,把理论和实践很好地整合在一起,激发了员工学习的主动性,通过思考、讨论和反馈加深理解,使培训达到了预期的效果。为了巩固基础管理月活动中开展的各项合规培训效果,该行还将在5月中旬举办一场知识竞赛,各部门根据支行业务存在的薄弱环节精心设计了考试题库,内容涉及到信贷、会计、中间业务、国际业务等全面性的知识,并已在支行网站上发给员工学习。

今年以来,该行通过对内外部检查中发现的问题进行分析,并从合规管理入手,继续推进制度建设,重点在营业网点、前台部门、后台监督等三个环节强化内部控制力度。归纳出了会计、信贷、电子银行、国际业务、中间业务等5个专业近百个风险点,这些风险点主要集中在会计业务重点环节控制制度执行不到位、限制性条款落实、账务核对,开户资料不全、政策执行上存在一定出入等方面。针对普遍存在的薄弱环节支行制定了培训方案,通过合规培训,为员工分析基础管理中存在的问题,剖析问题产生的原因,明确整改措施,切实做到了“提示在前,预警在先”,使每一位员工对内控管理中存在的问题和形成风险点的原因有了更深刻的了解,执行制度的观念有了明显增强,使之明白了自己在工作中“应该做什么,怎么做、做到什么程度”,对违反制度的事“不敢为、不能为、不想为”。该行还把这些风险点作为各个岗位后续跟踪检查、培训考试的重点,制定了各部门的检查实施方案、考评方案、学习方案。在20xx年度县级支行内部控制综合评价后续跟踪检查中,xx支行是受罚款金额最少的单位。

可以引用“子规夜半犹啼血,不信东风唤不回”的诗句来形容xx支行夯实基础管理,构筑安全防线,推行合规文化的决心和信心再恰当不够了。过去,基层网点对制度要么被动执行,要么打折扣,有的还“遇到红灯绕着走”。开展基础管理活动以来,这种沉闷、散漫的状况已经成为了历史。随着市场、效益观念的强化,合规经营意识的提高,使员工从过去的被动执行转向主动学习和自觉执行制度,并根据市场竞争需要和产品创新需要,该行及时制定更为行之有效的考评制度。从开展基础管理工作前后的两种结果来看,带来的不仅仅是业务操作的规范化和资产质量的提高,它已经从深层次上改变了员工的行为习惯、思维方式和价值理念。

对于基层网点来说,接受各种业务检查是不可避免的事。面对检查,过去有的网点负责人虽然嘴上说欢迎、配合,实际上心里是无奈和消极应付,甚至还有抵触情绪。而现在检查,大部分态度是积极配合,对检查的结果基本都能正确对待,认真整改。这种变化,一方面是因为网点依法合规经营,违规行为基本杜绝,经得起检查;另一方面,在支行对违规操作的严厉处罚下,基层网点深刻认识到,检查不是挑刺找茬,检查是一种更高层次的爱护,是对网点、对员工负责,早发现早纠正就会避免发生大问题。

上述种种变化虽然刚刚开始,但归根到底是合规文化理念在员工思维和行为方式上的表现。从合规文化的层面来说,合规只是给大家提供了一个共同的规则,只有在执行中形成共同的习惯并上升为稳定的价值理念和行为取向,影响才能更加深远。从发生在基层网点和员工身上这些变化,我们可以感受到合规文化的悄然形成,感受到合规文化正以春风化雨般的渗透力作用于xx支行经营管理的全程。

最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)篇十三

在金融业竞争日益剧烈和客户需求多元化的背景下,优质服务已成为银行获客的决定性条件。我行服务“七加八”优化为“七加九”流程,服务指标考核增加排队等候时长及业务处理时长等,都彰显出服务过程中客户体验感的重要性。通过几年的工作积存,我深深体会到做好银行服务就是要做好工作中的每个细节,严格按照建行制定的服务细则来标准自己。

首先,要有良好的员工形象。员工形象是银行的第一门面,柜台是银行与客户沟通的桥梁,是客户认识建行的开始。整洁统一的服装和大方热情的问候语,会给客户留下良好的第一印象。每个员工就是一个服务点,许多的服务点形成了服务面,服务面能反映出建行良好的管理水平和精神面貌。

营业期间要坚守岗位,时刻注意客户的需求,先外后内,切忌顾此失彼。工作中,营业人员不能带情绪上岗,要保持良好的心态,做好微笑服务。只有发自内心的真诚才能服务好每一位客户。

再次,要有热情的服务态度。接待客户要做到来有迎声,去有送别。主动招呼客户,营业人员常把礼貌用语挂嘴边,以此拉近与客户间的距离,这样会给客户一种亲切感,更带几分人情味。

最后,要有专业的服务技能。办理业务时,娴熟的.业务技能能给客户提供准确高效的服务效率。这样既能增强客户对建行的信赖感,更能反映建行员工队伍的专业素养,打造优秀的行业口碑和领先的行业地位,增强客户的忠诚度和粘性,推动建行业务更好更快的开展。

银行工作总是充满着挑战和机遇,我们的一言一行都代表着建行的企业形象,网点标准化服务永无止境,所以我们需要把优质服务贯穿到每一个工作细节中去,真正做到爱行如家,以客户为中心,为建行银行的美好明天添砖加瓦。

最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)篇十四

由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,所以,本着一种期望能将课本与实践相结合的思想以及一种以往想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。

实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被教师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需坚持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以坚持银行的整体形象。在受到熏陶后,午时变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样貌。

纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。

客服经理工作。原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作能够涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情景,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流本事。

以一个午时的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮忙还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有必须的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请教师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务能够选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低必须的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

在实习期间也发生了必须的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关掉电脑,节省电量使用的情景下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情景下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并坚持必须的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。

总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我坚持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个以往想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间必须要坚持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自我想要学习的东西,才能获得更多的收获。

最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)篇十五

近期,行总部组织我们银行员工参加了“大堂经理及柜员服务营销技能提升培训”,通过这次培训使我受益匪浅,也从中明白了银行作为一个金融服务企业,客户是其生存的根基,没有了客户,银行就如无源之水,无根之木。所以做好客户服务是银行维持生存乃至赢得竞争优势的必然之路。员工是银行向客户提供服务的载体,所以提高我们行内员工的服务水平,特别是主动服务营销意识就显得更加重要了。提高员工的主动服务意识,从我自身来说,我认为可以从以下三个方面着眼:

我们都知道,思想意识能促使自身主观能动性的发挥。一个没有服务意识的员工,是不可能具有较强的服务能力的,所以员工服务意识的提高是首要的前提。为此,我们首先要做到:

1、明确服务营销的重要性。

据其他银行近年在网点转型中的举措显示:中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等国内主要银行都在不同程度的建立服务营销的理念。这说明银行的服务质量已经成为客户选择银行的重要因素之一。所以服务对于银行赢得客户来说是至关重要的,银行员工应该明确服务与自身利益的关系,从而自觉加强自身服务意识,并且将服务营销的理念贯彻执行。

2、营造服务营销氛围。

作为银行员工,我们希望能和部门主管,分行领导一起形成互动,共同做好客户的服务。这就需要我们银行的大堂经理走进大堂,接受客户咨询,识别优质客户,亲自参与到客户服务中来;还可以监督我们员工,使我们时刻保持最佳的服务状态,从而在行内形成全员服务的良好氛围。

3、尝试换位思考。

在日常工作中,我们要经常站在客户的角度思考问题,经常站在客户的角度去分析和查找自己工作中的不足并思考如何开展服务工作,我们也可以利用闲暇时间到其他金融网点以客户的身份去体验服务,学习先进的经验,分析总结自己实际工作中的不足,逐步整改和落实,从而在提高服务意识的基础上提升营销水平。

有了服务意识,要想提升我们员工的服务水平,还要对我们员工进行必要和有效的培训,这是服务质量提升的一个物质基础。

1、开展行内员工心态调整的培训。

我们银行的员工每天和金钱数字打交道,这个工作要力求精细,因为有时候往往一个小数点的差错就会给银行或者客户带来巨大的损失,所以我们银行的员工在工作中注意力要一直保持高度集中。这无形中也给我们带来了巨大的心理压力,另外银行员工还要面对来自客户的投诉抱怨以及来自银行的内部考核压力,要承受住这些压力,没有一个好的心态是绝对不行的。所以行内要定期开展对员工心态调整的培训,使我们能以一颗平常的心态对待各种压力,从而做好客户的服务工作。

2、开展标准服务礼仪的培训。

要提升我们员工的服务水平,就要加强员工服务礼仪的培训,使员工在仪容仪表、服务用语、服务态度、服务手势等各个方面都做到规范,这样当客户进入银行时,员工可以为客户提供整齐划一的标准服务。

3、开展岗位营销流程的培训。

在银行网点由服务型网点向服务营销型网点转型的时代,银行仅仅为客户提供服务显然已不能满足客户的需求,因此我们银行必须在主动服务的基础上加强主动营销,营销必须成为我们银行员工服务内容的一部分,所以行内还要开展对我们员工的岗位营销流程的培训,使各个岗位都能按照流程操作,自觉主动地对客户进行营销,从而促进服务水平的质的飞跃。

要使员工的服务水平不断提高,服务意识不断加强,还必须把服务指标纳入考核体系,在员工中开展业务竞赛和创优活动。

开展争先创优活动。

在银行内部开展创建“服务标兵单位”、“文明服务窗口”、“服务标兵”、“服务明星”争创活动,调动员工积极参与文明规范服务活动的积极性,动员全体员工自觉落实服务规范,出色履行岗位职责。

总之,在提高我们员工服务水平的基础上,作为甘肃银行行总部还应该做到让员工有意识地去服务,知道怎么去做好服务,最终通过一系列的考核激励措施保障我们员工在工作中贯彻这种服务。实现了这三点,我相信我们甘肃银行行内员工的主动服务营销水平将会取得很大进步。

最热银行员工考勤心得体会(汇总16篇)篇十六

银行员工内部风险防控学习心得体会通过对##副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习,对于最近发生的风险事项和案件,暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷,员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。通过学习,我认识到,我们在工作中必须时刻保持清醒的认识,不可掉以轻心,需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力,摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识,时刻保持警惕,有效遏制各类风险案件的发生。对于以上存在问题,经过学习与思考,本人觉得可以从以下几方面入手,以提高案件防控的实效性。一、树立“以人为本”,提高思想教育水平。案件防控工作教育活动,首要解决的就是一个人的意识问题,应该使大家认识到,制度并不是用来看的,而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例,对每一位员工应该是有很强的震憾,模范地遵守内控制度,不仅仅是对自身的爱护,也是对他人的负责。在这个方面,应该将本项工作深入持久的开展下去,做好人的思想工作,真正使每一位员工从思想上重视,从行动上自觉。二、严肃工作纪律,提高违章违纪的代价。要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作,对于严重违反内控制度的要严厉予以处理,要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价,让其有切身之痛,严重的更应严肃处理至开除。三、完善工作机制,防范道德风险。道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后,无不有作案人长期处心积虑的身影,他们正是利用了工作机制上存在的一些问题,精心准备,伺机作案。我们要通过工作机制的转变,来防范道德风险转化为实际风险。比如,在工作机制方面,可以以制度化的形式进行岗位轮换,以制度化的形式做好稽核监察工作,以制度化的形式作好员工的培训工作等等。

四、建立健全好各种规章制度。加强制度建设,重视员工道德风险防范,严格操作流程,把对员工思想排查工作纳入议事日程;并做到密切关注员工思想动态,将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。五、切实加强自身的素质学习。特别是加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,伴随于身边。

一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个银行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。

多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对不同层次的客户和形形色色的事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻需要我们广大的员工严格执行。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁”:铁制度、铁算盘、铁帐本。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。

近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动,我找到了正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识;通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对广发银行改革的信心,增强维护广发银行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

知行合一行胜于言。

——《赢在执行》读后感。

作者耕耘土壤,读者汲取养分。就我理解而言,所谓的执行,就是“由知到行”,所谓的执行力,就是“由知到行的转化能力”。而由“知”到“行”的转化,我认为可分解为“知、信、言、行”四个阶段。即首先学习知识、制度,然后坚信知识、制度,然后再通过自己的语言阐述这些知识、制度,最后坚决执行这些知识制度。

而作为一名柜员,执行力对于我而言,显得不可或缺。同时,针对实际工作中遇到的一些困惑,本书也都给出了相应的解答,使我感到豁然开朗,以下谈谈我对此书的一些思考和浅见。

遵循组织安排坚决执行落实。

现代企业间的竞争日趋残酷,瞬息万变的市场考验着企业的综合实力。企业要想脱颖而出,决胜于市场,就得加强各个环节的竞争力。众多的实例告诉我们,战略在高层,决策在中层,执行在基层。基层作为工作的一线,战略、决策的最终执行者,显得尤为重要。正如台湾学者汤明哲所指出的,一家企业的成功,30%靠战略,40%靠执行力,30%靠运行。可见,强化执行力是决胜同行的关键。

上级交给我们一个任务,就是给我们一个目标,至于采取什么方式去实现目标,那就是我们员工应该思考的问题,因而毫无怨言地接受任务,多做事情、少问问题,量化目标、细节化目标,把目标从口号、形式或希望变成内在的思想和执行力,就是员工最大的价值体现。

而我们在接受任务后,不能想着一蹴而就,而应该将任务细分为一个个步骤,确定实际可行的执行方式,力争完成任务。“三化三铁”是一个严以律已的习惯,我们不可能一开始就在临柜业务中体现出来,也许因为坚持了一次凭证件办理业务,坚持了一次人离章收,日积月累的良好习惯就能促成我们的三化、三铁三达标。“标准文明服务”是一个修养性情的过程,我们不可能一开始就能给以客户优质的服务,也许因为坚持一次真诚的微笑,一次唱收唱付,经过千锤百炼地打磨,我们就能成为优质服务明星。“三基本柜员考试”是一种培养学习兴趣的手段,我们不能仅仅凭借我们超高的智商取得好成绩,而只有因为我们脚踏实地地坚持学习,思考业务,最终我们才能收获喜悦,而在不断学习的过程中,我们也自觉养成了刻苦钻研的习惯。

细节构筑完美执行不容偏差。

细节决定成败。任何事情都是由一个个细节组成的,只有把握好每一个细节,在细节上下功夫,才能把整个事情做到尽善尽美。小事不可小看,细节彰显魅力。做事就好比烧开水,99℃就是99℃,如果不再持续加温,是永远不能成为滚烫的开水。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃,在细节上精益求精,才能真正达到沸腾的效果。想在平凡的岗位上创造更大的价值,就要心思细腻,从点滴做起,做好工作岗位上的每件小事、每个环节、每个细节。

执行力的好坏就取决于细节,千里之堤,溃于蚁穴,工作中的任何一点疏忽大意都是取决成败的关键。所以真正良好的执行者,更会于细节之处见真知,平凡之处求精进,决胜千里,更会稳居帐中。因此,我们在追求执行力时,要重视细节。

首先,不做“差不多”先生。我国一些存在这样的现象:公司有很多制度和标准,甚至非常完善,但上至领导下至员工,全都不能也不会贯彻执行,使得这些制度、流程和标准都流于形式,不能够真正的贯彻落实。“差不多”、“还可以”、“过得去”、“无所谓”、“这又不要紧”、“不就是一件小事吗”常常出现在我们工作中,这其实都是不注重偏差的具体表现,这样的态度造成的结果,往往失之毫厘谬以千里。

其次,凡事追求完美。书中告诉我们,想做有执行力的员工,就要以认真的态度对待工作,绝不能抱着无所谓、马马虎虎、得过且过的态度,面对每个任务都积极开动自己的大脑寻找解决方案,勇于承担责任,不为失败寻找任何理由,不让抱怨成习惯,每个环节都要力求完美,要做就做到最好。

加强团队沟通打造执行合力。

优秀团队是由优秀个体组成。只要个人的执行力提高了,团队的执行力自然强。只有把个人的执行力融入到团队中,执行力才有不绝的动力。所谓“不谋全局者不足谋一域,不谋万世者不足谋一时”,培养自己的全局观念,加强沟通和协调,多回报,多请示,对于上级决策和部署的工作,要自觉围绕中心大局来执行,不找借口,不打折扣,努力做到不让工作在自己手中延误,不让差错在自己身上发生,努力做最好的自己,融入我们的团队中。

行顺利进行。与客户、合作伙伴的良好沟通,更是展现团队执行力的重要体现,企业里的每一个员工都是一个个“窗口”,时刻意识到自己的言行举止代表的都是公司的形象。除了有效的沟通以外,树立团队意识、学会与人合作,以团队的角度来思考,方是拥有持久执行力的强有力的保障。

执行力就是这样紧密地关联着我们的工作。取决我们事业的成败。团队需要人才,但团队更需要坚持执行的人才,知识可以让我们脱颖而出,但知行合一才能让我们实现团队价值。方案可以通过我们的讨论变得完善,但最终的成果还是通过执行来体现。所以,坚持少说多做,坚决执行,方能打造高效执行力。

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