通过撰写培训心得可以与他人分享自己的学习心得和体会,促进共同进步。以下是小编为大家收集的培训心得范文,供大家参考和学习。
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇一
在当今经济高速发展的时代,市场竞争日益激烈,为了能够在有限的客户资源中挖出无限的商业潜能,就必须要销售人员更加努力、更快速的争取顾客。在与同行对手竞争中,不仅仅只是比拼产品的价格,更重要的是比拼服务质量以及销售人员的促销手段。本文结合本公司的销售经验,谈谈在市场竞争中美容机构在销售过程中注意的几个步骤。
1)销售人员掌握相应美容行业基础皮肤及护肤知识以及熟识新推出产品的相关资料;。
3)销售人员在工作中要保持充足的体力、良好的精神面貌以及亲切的笑容;。
4)作为一名优秀的销售人员,在工作中对顾客要有所了解。特别是自己的老顾客,必须要对自己的老顾客十分了解,针对她的兴趣、爱好等投其所好,这样便于沟通交往。
2、初步接触。
1)在于客户交往第一步,为了能让顾客对企业建立信赖感,销售人员首先要通过自己形象给顾客建立一个良好的印象。从事销售活动时,穿着一定要得体。一个人的第一印象非常地重要,一旦给顾客建立了良好的第一印象,那也就成功了一半。所以销售人员在与顾客初步接触时一定要注重自己的穿着、举止、气质,良好的第一印象也就是通过你的形象表现出来的。
2)在与顾客正面交谈中,要学会倾听。交谈中还要注意站姿和坐姿的方向,必须永远站着或坐在顾客的左边,交谈时注意保持适当的距离,保证恰当的目光接触,倾听顾客意见时不要随意打岔,更不要发出声响打乱顾客的节奏。在倾听时一定要保持微笑,重点位置还要做好记录。顾客讲完后,注意事项上还要重复一次做确认。等待客户的答复,要听出他真正的意思,用期待和关心的角度与客户交流。
3)在交流过程中学会模仿顾客的肢体语言、语调、文字等与对方产生共鸣。但是在模仿中,还要特别的注意肢体语言、语调以及表情模仿时,千万不能同步模仿,以免引起顾客的反感。
4)善于运用交流经验,在与其他客户交流过程中,学会使用顾客见证。往往在交流在推销过程中顾客说一句话顶你一万句,所以当你面对顾客时,善于利用引导周边正在使用本店产品的顾客为你说话。
3、了解顾客的问题、需求和渴望。
了解顾客的需求,特别是当下的需求,本店中能够让客户满意的内容以及需要更改的项目,然后再小组会议中提出解决方案,制定新的决策。针对顾客的反馈意见要从家庭生活、事业、平时休闲以及财政状况入手,以此来分析顾客的潜在的需求和价值观倾向。请记住所有的销售都是价值观的销售,所以必须要彻底了解顾客的价值观。
4、方案提供。
为了能够充分了解客户的需求,针对顾客的问题、需求和渴望。借助专业衡量标准测量,根据有关数据提出专业解决方案,同时塑造自己产品的价值。向客户描述产品价值时,首先帮他找出适合他的用途,然后再夸大使用价值,但是夸大价值时一定要注意度,过度了则会引起顾客的疑惑。
5、异议处理。
6、促成销售。
顾客在享受促销项目之后,如果他们觉得满意,就会使得销售得以完成。这时,即使在美容院内已经没有相关的促销活动,但是由于顾客已经有了满意的心理感受,经过顾客的重复消费,也要建立顾客再次对产品消费的习惯。
7、做好顾客服务。
促成销售后,还要做好售后服务。售后服务的质量也决定着你是否能成为成功销售人员的关键。为了使你满意的顾客,成为你忠诚的顾客,售后服务尤为关键。
8、销售总结。
做好销售总结,根据客户信息资料以及美容师护理过程中充分的接触建立一个较为完善的个人档案。总结中的内容,包括析顾客的爱好、性格、价值观及消费能力等。在今后的营销活动中投其所好,为顾客营造出一个舒适、满意的环境,释放工作压力。轻松、虚荣感得以满足,改善皮肤状况并为其提供专业指导等等方面。总之让顾客喜欢你,也才为公司提供良好的经济效益。
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇二
动物世界里面有着各种各样的动物,每一种动物都有它的特性,而有一种动物始终吸引着我。它不是凭借体形庞大,也不是凭借力大无穷,更不是凭借狡黠伪装来生存,它有着独特的特性,它有三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是有出色的团队作战能力————它就是狼。狼没有体形的优势也没有力量的优势,比起狐狸、变色龙这些动物它也没有那么擅长狡黠伪装。但它的三大特性已经足以令其笑傲整个动物世界。
卞老师认为,狼族的智慧值得我们每个人,特别是做营销的人去学习。
首先,敏锐的嗅觉是基础。狼对于血腥味有着天生的敏感,就算在很远的地方有动物受伤流血了,它也会很快根据这细微的气味找到猎物。营销人员作为全公司业绩的创造者,当然也必须要像狼一样,用自己的职业敏感嗅到我们的客户到底在哪里。狼与其它动物的区别就是它能更准确、更迅速地感觉到它的猎物在哪里。当知道客户的所在后,下一步就是如何转化为销售了?狼的敏锐遇到猎物的时候同样会显现出来,它会用它过人的观察力发现猎物的弱点在哪里,然后想尽办法去进攻。当猎物有好几只的时候,它还会去观察哪只才是关键的,一旦发现,它会集中力量攻击这个关键点。细想一下,这样与我们日常做营销是不是很相似呀?我们同样要用狼一样的敏锐去寻找我们的客户,同样要用狼一样的敏锐去分析客户并了解他们的需求所在,同样要用狼一样的敏锐去发现客户真正能在我们业务范围内做决策的关键人,一旦弄清楚,我们就需要集中资源去做他的工作。
第二,不屈不挠、奋不顾身的进攻精神是狼的灵魂所在。狼是一种有很强个性的动物,它遇到困难或猎物相当难对付时,它能展现出来一种志在必得、视死如归和不达目的绝不罢休的狠劲。这个特点我觉得就是我们作为营销人员最重要的一种素质,因为我们在面对客户的时候,无数困难与阻挠在不断缠绕着我们,没有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神是不可能支撑着我们挑战这一切的。没有这种精神,我们很容易就会退缩、逃避甚至放弃。狼所处的大自然到处都充满了危机与不测,为了生存它们必须要练成一种比其它动物都要狠的性格,为了获得猎物无惧任何困难与危险,不达目的绝不罢休,因为退缩、逃避或者放弃意味的不单是没有获得某一个猎物,更有可能意味着失去它的生存机会。我们营销人员在残酷的商战环境中何尝不是充满了竞争与压力,如果选择退缩、逃避甚至放弃,我们一定会面临被淘汰的命运,只要我们选择像狼一样的不屈不扰、奋不顾身的进攻精神,那么我们就会有赢的机会。所以,为了生存我们也必须要练成一种比其他职业更加坚强、更加拼的性格,无惧任何阻挠与困难,尽自己最大能力把客户争取过来,这才是具有狼性的营销人员。
第三,出色的团队作战能力是令狼发挥最强战斗力的关键。狼最具特色的个性就是它的群体精神了,它们每次出击都不会是一匹狼的,通常都是一群出动的,我们称为狼群。狼群不会贸然进攻,一旦出击时,每一匹会分工合作,发挥每一匹的优势和最大的能力,所以狼群经常可以捕获体形比它们大的猎物。倘若有一匹受伤了它们也不会抛弃同伴,它们反而会召唤更多的同伴来救援的,这就是为什么狼在自然界没有体形也没有力量的优势却比其他动物更能生存在这个世界上。在我们实际工作中,我们和狼一样,也不能单独一个人在工作,无论你的能力有多强,你也需要你的同伴的帮助,营销是一个团队在共同运作的。所以,我们如果要在商场上也能像狼一样生存,就要懂得运用团队的力量,一个人的力量毕竟是有限的,而且在现代化生产大分工时代,每个人都有自己的不同的岗位,要把一件事做好通常是需要几个人甚至几个部门联合一起操作的。因此团队的作战能力就直接关系到业务成功与否,在团队中我们与其他同事要像狼群一样分工合作,发挥每个人的长处,形成最佳的向心力为实现团队的目标一同努力,当有同事因为某些原因暂时发挥得不理想时,我们不应看不起他或者抛弃他,应该努力去帮助他支持他,令他也能为团队尽自己的一份力量。这样的团队才是最有战斗力的团队,才是经得起风浪的团队,才是最有狼群特性的团队。
综上所述,“狼型营销”主题就是——营销人员要令自己具有狼性,有敏锐的嗅觉、不屈不挠和奋不顾身的进攻精神,还有有出色的团队作战能力。一群“狼性”十足的营销人员组成的营销团队会得到公司赞赏、让竞争对手惧怕、使客户满意的,是一个与众不同的“狼群”。
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇三
第一次走进聚成的培训,参加全员客户服务的培训,已经说不清楚当时自己是抱着什么心态去的,但是当参加完李弈锋老师的学习,感觉自己收获还是颇丰的,虽然我也只是学到了全员服务的皮毛而已,但也想描述一下自己看到的这片天空。
在公司的财务部门工作了有7年的时间了,看着公司一步步的发展到今天,为公司的发展和壮大而由衷的高兴,为自己是博士德人而自豪。看着那些报表,我就在想公司的费用一天天在增大,如果收入能成比例的上升能改多好呀。闲来无事,我就想是我们的产品不够好吗?不是,如果不是好的产品我们不会经得起市场12年的考验。那是我们的销售人员不够优秀吗?也不是。他们个个都是身经百战的精英。那是什么影响了我们的公司的业务的提升呢?是执行力,是团队合作,是渠道,去终端,似乎那里有需要去改善,但是哪个是问题的关键,哪个是我们公司持续经营的法宝,我曾经想到过产品,过硬的产品,是企业发展的关键。但是这次课才给了我们正确的答案:留住老客户,吸引新客户,没有听说那个企业没有客户的,而只有完美的服务才能留住老客户,让企业长长久久。所以,归根结底:服务才是最重要的,上学时学过的品牌营销时代已经过时了,服务经济的时代到来了。
老师给出一个观点:人人都是服务员。让我想起一句话:在其位谋其政,这句话,我记得我们原来的人力资源专员武海英也曾经作为自己的个人签名写过,她就是一个特别好的例子,她就是一个好的服务榜样,每次找她帮忙,她都会很认真负责的帮助你,从来没有说过苦,没有说过累,除了人力资源的工作,还负责我们公司的美孚项目,还要处理一些邱总留下的任务,但是我们见到她,她从来都是乐呵呵的,由于工作关系,我们有机会交流,她和我说因为那会工作压力大,晚上都睡不着觉,想办法,但是我们从来没有见过她抱怨一声,她就是我们身边的服务明星。像她,只要我们每个人能把自己的本职工作做好,顺手能帮助别人做一点点,少给他们制造一点点工作障碍,这就足够了。服务是一个很大的概念,不是只有服务部门才是服务,以你我之类是很难做好服务的,如果我们能多为他们着想,像有首歌里唱的:只要人人献出一点爱,这个世界将变成美好的明天。
第二个观点是:环环都是服务面。我毕业后曾经就职于一家太阳能行业的龙头企业,并在公司的售后部门工作过,我们实习必到的一个岗位是接线员。每天接全国各地的用户反馈电话,尤其到了冬天,电话特别多,每次我们接到电话,我们都是这样回答客户的:我们会尽快把你的问题转到办事处,请你耐心等待。客户:那要大概多长时间呢?我们回答:我们会尽快,好吧。我们做不到像幻灯片里说的:好的,请您明天早上来取吧。为什么?为什么我们不能想中国移动那样说:我们会在24小时内给你回答。现在我明白了,因为公司没有建立全员服务的意识,服务是售后部门的事情,与其他部门无关,无法做到全员一致服务的思想,所以才做不到:请您明天早上来取的承诺。而我就是属于售后之外的一个部门,但是却联系着我们销售人员对客户的承诺,对客户的服务。其实,服务很简单,就是快点给渠道不开张票,快点把货生产完,快点把改动改完,也许就是为同事接一杯水。。。。。。
说了那么多,那究竟什么是全员服务呢?全员服务其实就是要让全体员工参与到给他人(客户/领导/同事/家人/朋友)提供帮助的统一行为中,消除服务环节中的盲点和脱节,提升企业服务的竞争力,实现客户价值最大化。
以上是我摸着象的一部分描述自认为的象的模样,虽说不能深刻全员服务的意义,但还是感谢公司给了我这次培训的机会,让我了解服务带来的意想不到的利益,深刻理解什么是全员服务,并结合自己的工作,能够将服务精神灌输到自己的工作中。
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇四
仪表仪态是人的外表与姿态。是一个人精神面貌的外在体现,也是店员给顾客的第一印象。良好的仪表仪态是对顾客的一种欢迎与尊重。
(1)店员的仪表要庄重、大方、美观、整洁。仪态要热情大方、举止得体。
(2)穿着打扮要与自己的职业、身份、年龄、性别、体型相称,与周围环境相谐调。
(3)通过店员的着装使顾客了解到销售的服装的品味、特色及流行趋势,能够起到示范作用,同时也体现出服装店的经营特色。
(4)仪态要得体,不要抱臂做出拒人于千里之外的架势,禁止店员搔首弄姿。接待顾客时要精神集中。不要精神涣散,态度散漫,或高声粗气地喊叫,或做出挥手抡臂手舞足蹈动作。
(5)服装店如有条件一般都应穿着统一的工作服,使顾客易于辨认,同时也是店员对所从事的工作,具有自豪感和责任感,体现出店员的敬业精神,职业服的款式和色彩要有亲近感,避免威严感。
店员的着装要合体,不可松松垮垮,着装要整齐,注意内衣不外露透,纽扣整齐不漏掉,领带、领结、飘带等戴正不歪斜。要保持衣裤清洁,无污垢,鞋面无灰尘。店员的着装应根据季节的变化而有所变化,使顾客产生新鲜感,但一般不使用奇装异服招徕顾客。
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇五
作为一名销售人员,这次有幸参加了公司举办的关于销售的培训。这对我来说是一次提升个人能力与素质的机会,它让我对销售有了很深入的认识。
必须要认识到一个好的业务员充分的准备至关重要。工作前没有充分准备,无法确保顺利完成一天的销售工作。比如本天线路哪些店劲品可以进店,哪些盲点在什么时候找老板沟通,用什么样的方法才有效果,哪些店经过努力可以达成专销等一系列的访前计划与思考,方能最大希望达成本天的工作目标。
与终端的谈判,发现了我以前存在一些不足与缺点:。
(1),以前在与终端的沟通上怕对方不明白,话语有重复的毛病,深刻领悟了经典的一句话谁的话多,谁就把产品买回家,表述要抓住问题的核心,语言要简洁精准。
(2),学会倾听对方,只有在终端老板在倾诉中你才能知道他的需求,才能有效地解决销售问题,也才能从他的话语中发现他的弱点,取得事半功倍的效果。
(3),改变以往不太灵活的销售模式。比如找什么人谈,什么时候去淡更合适,什么人用什么语态,刚柔相济的淡话技巧才能有效地打动客户,才能达到预期的销售目标。
(4)面对终端老板提出的要求,要善于辩别真伪,这点很重要,不能掉进终端老板的要求陷阱,这样的销售某种意义上是一次失败的销售。
现在的啤酒市场就是一场无硝烟的战争,对于竞品的毎—轮强烈攻势,首先要有足够的勇气面对,其次要善于思考,就会有创意性的应对策略。工作中可能有失败,我可以接受失败,但我拒绝放弃。
培训给我们提供了很多宝贵的经验,从理论到技巧都能够让人获得提升,而更为关键的是,它让我们认识到在销售工作中要根据实际情况,思考具体解决问题的能力,让所学习的方法内化成自己独有的风格。
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇六
2021年3月5日公司组织培训狼性营销团队培训,非常感谢公司能够给予我们这样一个平台,作为一名市场销售人员,我在本次培训中获益匪浅,也希望能将此次培训的精髓运用到工作上去,能让自己的工作更具激情和效率,在此分享我本次培训心得,与大家共勉,也希望大家能多多交流更好的发挥自己在团队中的作用。
作为一名销售人员在面对市场的严峻考验时更应该具备灵敏的嗅觉、环境适应能力及逆境生存发展的心态。并且要在激烈竞争的市场中主动出击寻找客户。要坚信客户不是找来的,而是抢来的。而要想能在竞争激烈的环境下抢得客户,这便要灵敏的嗅觉到客户的存在,并要了解到客户所需,对于客户所需我们需要做什么和改变什么。“找出客户、主动出击、找对方法、团队协作、不气馁、不抛弃、不放弃”面对客户要求和市场环境勇于改变自己。是我们此次培训的核心主题。
寻找客户是我们占领市场份额的第一步,客户喜欢的是积极主动的供应商,在寻找客户时销售人员要更具灵敏性,反应必须及时,一有客户资源就必须立刻分析客户资料了解客户需求,如果客户是我们合适的猎物就立刻建立联系,不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功,必须也先要给客户留下一种渴望而积极的欲望。要让客户发现我们的优点并对我们产生兴趣。
找对方法是赢得客户的关键,这个关键更需要我具备随机应变的能力和坚定不移的目标。要知道每个客户后面都会有几群狼在争抢。如果我们没有找对方法与同行一起竞争必将失去优势。与客户建立联系后,要冷静思考客户哪些项目是适合我们的,要想获得这些项目我该找谁?在寻找这个关键人物时我该准备什么,我有多少时间准备?中间可能还会经历各种困难或打击,我该如何及时调整自己的心态,在每一次打击或拒绝过后我们更应该以积极主动方式站在客户面前。真诚的面对客户,找出客户真正所需,在我们能满足客户的需求前提下竭尽所能的达到客户要求,以争取到合作的机会。
当今电子行业更新换代日新月异,并更具高科技,个性化。以后会有更多个性化电子产品展现在我们眼前并融入我们的生活,而且电子产品从不缺乏市场,任何消费电子都已成为个人生活的必须品。
pcb作为一切电子产品零件中的母体,也会随着电子产品的更新换代而带来一场技术和销售的革新。各终端品牌为占据市场规模,必将会引起一场技术、成本、时间的战争。为吸引消费群体日后的电子产品科技含量将会更高、制造成本会更低、研发时间会越短。
这对我们pcb行业将是一场严峻的考验,这将会要求我们pcb的制造厂商的工艺要不断提高,因为终端客户成本的压缩我们中间的利润会越来越低,为争抢上市时间产品的交付必将越来越快。而在这种.种的压迫下,pcb厂商也将会为自己的生存和争取更多的市场份额带来前所未有的压力。面对这种压力我们应该主动改变并做出及时有效的应对。
只有团队积极的紧密合作,才能决定在这场争夺战中是否能够赢得最终的胜利!一个项目成功引进到完成交付,其中一系列的细节都是影响成败的关键因素,我们必须要在最短的时间内完成各项之配合以满足客户所需,要知道客户的时间永远比我们的时间更为珍贵!
对待客户的产品必须要具备火一样的热情,全力以赴的参与其中,主动承担自己责任。积极协调公司内部各部门之间紧密的合作,迅速明确问题、互通有无,及时有效的开展当下的工作。使团队更具凝聚力和战斗力。当我们以如此积极而又具有效率的团队站在客户眼前时,我们赢得的已不仅仅是客户订单,更是客户的尊重。当我们的团队得到客户的认可,才是我们每一位员工自身价值真正的体现。
通过此次培训,工作之中必将点滴积累,勤于思考总结。开发客户更要主动出击,制定目标,全力以赴,绝不放弃任何机会。要以坚定不移的信念和积极有效的方法来面对客户的开发和自己的工作!
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇七
最近,应邀到一家二甲医院为医院员工进行了一天的“全员营销”的培训,由于医院正处一个危机的关口,作为医院的管理者,寄希望通过这次培训,能够改变医院员工的思想,改变观念,跟着市场走,化危机为机遇。在和医院接触的过程中,我们发现,对于医院营销的认识和实践,有着比较大的差距。
1、医院培训的模式问题。
我们曾经有一个非常好的讲师,是一家保险公司的专业讲师,专门为医院进行护士礼仪的培训,现场的效果好得很。但是后来,真正用起来的就不多了。这是由于这种为培训而进行的培训,对于现在的医院来说,一定会是这样的结果。
所以,我们就设计了“培训+操作手册”的模式,效果就完全的改变了。因为,在培训以后,有一本培训中所进行培训的思想应用的操作手册,这样,就对医院有了根本性的变化。所以,我们遵循的“切实可行,应用第一”的原则就得到了很好的应用。
2、医院系统营销的思想。
曾经有不少的医院院长对我抱怨说,我们医院的员工思想太陈旧了,如果他们的思想能够得到解决,我们的医院就有希望了。
医院到底应该怎样进行营销呢?医院属于服务行业,很自然,我们就应该将它归纳到“服务营销”的范畴,服务营销和产品营销有着本质的不同。医院是一个系统,并且是一个非常复杂的系统,那么,我们如果寄希望改变了一个方面,就可以改变医院的营销问题肯定是错误的。在对医院进行多年的研究和实践以后,我们提出了“医院六系统营销”模型,我们把医院分解成六个系统:建筑、设备、人才、管理、产品、文化。
这样一来,医院就容易看清楚自己的问题,并且找到解决的方法。
3、医院的发展战略第一。
有的医院,根本就不清楚自己的发展战略方向,就盲目地抓这抓那,结果往往是抓了芝麻丢了西瓜,越做越乱。医院就象在商海中航行的一艘船,如要到达成功的彼岸,最重要的是认定航行的方向。方向错误或方向不确定,航行越远,离成功的目标就越远,而且更容易遇险。确立医院战略就是“认定方向”,有了清晰的目标,才能够以最快的速度达到目标。
所以,在和医院沟通的过程中,我特别重视和医院的中上层干部进行方向性沟通,所以,只要医院的中上层和我们达成了共识,认识到了医院的最核心的问题—医院的发展战略。我们就有信心让医院快速地提升业绩!
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇八
这次培训主要是三个部分,一是销售技巧,二是产品知识,三是crm系统,从收获上看,销售技巧的收获比较多,更加细化了销售意识和手法,受到一些新的启发,主要表现在从寻找客户的需求上入手,可能会更加的有效,成功的可能性会更高;产品培训方面,有新的产品和旧的产品,对了解公司目前的主要销售方向有一个好的认识,另外通过结合本地实际情况,能找出一些销售机会;crm系统方面,这是一个新的销售管理系统,对比原来的系统,这个系统更加人性化,操作也比较简单,应该对销售是个好的帮助。
从这次培训来看,最核心的内容应该是《解决方案销售》中的各种销售技巧,从客户的角度去分析问题,需找客户的“pain”,这种思考方式应该是比较有效的,从客户的角度去寻找销售机会,而不是盲目的去简单销售,可以避免浪费大量的人力物力时间,更加有效率的去工作,如何去分析各层面客户的需求,是这次销售管理培训最核心的内容,其中有很多技巧,需要在实践中慢慢去体会和吸收。
2、这次产品培训,缺乏书面的教材,由于讲师讲的很快,笔记有可能会遗漏,希望讲师能把培训教材发到个人,以便随时的温习,另外在以后的工作中,也需要这些资料根据客户的需求做方案,希望公司能尽快解决。
希望公司能多组织启发销售思路的培训,同时多组织各地销售同事进行交流,这样能对每一个销售都有启发作用。
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇九
我们郑州航院经贸学院的47名同学在实习指导老师的带领下,从郑州出发北上,前往中国人寿北京电话营销中心,展开为期三个月的专业实习。5月18日抵京,公司派人以及车在北京西站接到了我们,之后带我们参观了公司,虽然很陌生,但是公司环境很好,团队氛围很强,当时就有一种强烈的感触。然后送我们到住宿的地方,住宿的条件也还是很不错的,基本上都是四人间,能够做饭,有卫生间,可以洗澡。我们按照事先的安排,安置好床铺,基本上就算是安定下来了。等待我们的将是未知的电话营销。
正式进入公司,进行岗前培训,即为“新兵训练”阶段。该阶段主要进行电销认知、电销特点、电销流程、电销保险产品了解、电销话术培训、电话系统的操作、电脑系统的操作等等一些具体的理论以及实务操作,大家都很努力,表现的也很优秀。在培训的最后一天,进行电话营销模拟演练,即为通关考试,很高兴的是大家全部通过,意味着很快就可以正式上线,进行保险销售了。培训期间,大家也都实际上线进行了电销的具体操作,以及电话的外拨。两周的培训中,大家在快速的成长,认识和了解了电销,没有怨言,都很努力,我们的出色表现也得到了公司的认可。
大家开始进行分组,分配到了公司的四大团队,之后就由各自团队展开独立的培训和辅导,也等于是大家正式的上线了。一方面接受培训另一方面也就开始融入到各个团队的班组里面,进行保险电销,就这样,正式的上线了,正式的开始工作了。
周一至周五每天上午九点上班,下午六点下班,开始了在中国人寿北京电话营销中心的正式实习工作。
不知不觉中,电销实习工作已经两个月了,47名同学,都有了各自的巨大成长和飞跃,都更加清醒的认识到了自己的优势与不足,不管是在保险的理论与实务上还是与人的沟通交流中,都有了很大的进步,同时,我们也做出了骄人的业绩。在两个月来的工作中,47名同学中,共有苗果果、轩妍妍、王琳、吴振五、李贝贝、王艳、朱小华、余元静、杨宜煜、翟曼曼、付冰飞、王晓寒、郝庆娜等13名同学已经出单,并且总共实收保单近20余单、保费13万多,其中以苗果果为先,实收2单,保费54000多元,轩妍妍和余元静各实收3单,各有保费近2000元等等。在20xx年上半年,电销中心的近540多名员工中,只有288名伙伴有实收保单,我们占据了13名,而且还是在不到两个月的时间里,所以我们郑州航院的同学确实表现的非常优秀,这一点得到了中国人寿电销中心管理层的高度赞扬。
这两个月的实习感受,同学们普遍认为:“酸甜苦辣,五味俱全”。下面是几个同学的实习感受,比较有代表性:
一、保险专业的同学:
苗果果:她认为保险是世界上最难卖的东西,并且又是通过电话销售更是难上加难,但是她很有自信,首先告诉自己不怕难,要勇于面对一切困难,要习惯于客户的速拒和挂断,摆正心态,因为电销保险就是大数法则,没有100%的客户会听你电话,会听你说保险,电话拨的多了,肯定会有你的成交客户。电销是个年轻的团队,在团队中要依靠组长、班长的训练和辅导一步一步成长,唯一要做的就是听话,紧跟节奏,每天都要调整好自己的心态,她认为要想在靠业绩生存的团队中,表现出色和优秀,就必须要好战喜功,做出最好的自己。人最强大的莫过于一如既往的像当初那样为了自己去坚持,如果可以做到,就一定会成功。
李安强:这是一个性格有点内向的同学,但就是在北京电销,他有了很大的进步与提高:在近两个月的工作经历中,他拨打了近10000个电话,很努力,很认真,他学会了如何与团队的其他伙伴相处,怎样与客户交流、对自己的综合能力和素质有了较大的提升与进步,不管有没有业绩,不管出不出单,只要坚持过、努力过,就不会留有遗憾,他说:“不管以后做什么,有了这次的经历就没有什么可怕的了,这次实习将是我一生的财富,如果让我从新选择一次,我依然会来中国人寿北京电话营销中心。”
杨宜煜:班组长对我们都很好,很用心的辅导和培养我们,每天都帮助我们解决线上问题以及出现的心理问题,经常与我们谈心。在电销中心,我们要有良好的心态,面对其他伙伴的出单,我们要冷静,不可急躁,即使有客户拒绝,也不要烦,要有耐心,保持乐观的心情,相信下一个电话可能就是你的成交客户。同时,你还得学会勤奋和努力,要知道没有“不劳而获”的事情,在这里,我的口才和语言组织能力都得到了提高,对专业的知识也有了进一步的了解,为以后的工作各方面都积累了有用的经验。
郝庆娜:电销工作极具挑战性,不仅考验一个人的耐力、抗挫力,更加考验一个人的学习与反应能力。打了一个多月的电话,在6月29日出了第一张保单,终于感受到“付出肯定会有回报”的说法,之后又出了两张线上,不过都没有收回来,这样才认识到客户也是有自己的想法,要想成为一名专业的电销人,不仅要推销好产品,更重要的是推销好自己,凭什么客户要把个人的基本资料告诉一个根本不认识的人?所以通过电话,要与客户建立良好的信任关系,让客户满意产品,满意公司,更重要的是满意服务。要每天怀有一颗积极乐观向上的心态,告诉自己:我是最棒的。
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇十
销售男装的第一步,是要了解客户。在售卖前,口语交流是必要的。询问有关情况,尤其是职业、婚姻、场合,再结合自己的判断作出推荐。毕竟每个人的需求不同,单纯说出品牌和款式未必是恰当的。
第三段:气质搭配。
客户来到店里,对于气质搭配不一定有深刻的认识。面对一些犹豫不决的顾客,我们可给予一些搭配方案的建议。搭配的要点包括颜色、剪裁、尺码等,应与客户的气质、个性和场合相匹配。
第四段:顾客服务。
好的顾客服务是销售男装的重要组成部分。在购物的过程中,尤其是在大型商场销售中心,有时需要与许多不同的售货员交流。如果你能表现出较好的服务态度和购物体验,那么就有较高的概率能够获得客人的回头。
第五段:营销策略。
在实际销售过程中,我们还要注意一些细节。情感化的营销方法,包括用情节渲染的产品促销广告、盛情款待顾客等,能够让客人在心理上对我们评价更好。定制化的服务,也许是某些高端品牌在销售中采用的策略。为顾客准备充足的选择,帮客人寻找适合的时装,将使客户感到非常满意。
总结。
以上内容是本人销售男装的体会和经验,希望对从业的同行和对此感兴趣的人有所启示,也希望大家能多多分享,共同提高销售技能,服务顾客,为顾客创造更加舒适愉悦的购物环境。
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇十一
作为一个从事男装设计和销售的人,我决定参加男装培训课程来提高自己的技能和知识。在这个为期一个月的课程中,我学到了很多关于男装设计和营销的知识。在这篇文章中,我将分享我在培训课程中的心得和体会。
第一段:课程组织和教学内容的介绍。
我参加的男装培训课程是在一个专业的培训机构进行的,这个机构拥有丰富的教学经验和专业的师资团队。课程的教学内容主要包括男装的材质、剪裁、设计和销售等方面的知识。同时,课程还包括实际案例分析、设计作品评审和团队活动等。总体来说,这个课程涵盖了男装设计和销售的方方面面。
第二段:从设计方面的收获。
通过这个培训课程,我对男装的设计有了更深入的理解和认识。在课程中,我学会了如何选择合适的男装面料和颜色。同时,我还学会了如何进行剪裁和设计,并且可以根据客户的需求进行量身定制。在课程结束后,我可以自己设计并制作出男装衣服。这些技能大大提高了我的工作效率和专业水平,也让我在和客户沟通时更有底气。
第三段:从销售方面的体会。
现在的市场竞争十分激烈,产品的销售能力也变得越来越关键。在这个课程中,我了解了如何进行市场分析和调查,从而确定市场的需求和趋势。我学会了如何制定有效的市场营销策略和推广计划,并且如何与客户建立起互信和合作关系。这些在实际工作中非常有用,并且帮助我更好的开展了业务。
第四段:从团队合作方面的收获。
在培训课程中,我也参加了几次团队活动。在这些活动中,我们需要分工合作,一起设计和制作出男装衣服。通过这些活动,我体会到了团队合作的重要性,并且学会了如何和团队成员进行协作。这些对于以后的工作和生活都有很大的帮助。
第五段:对参加培训课程的总结。
通过这个男装培训课程,我学到了很多关于男装设计和营销的知识。在课程结束后,我感觉自己的专业水平有了很大的提高,更有自信去和客户交流和合作。同时,我也认识到了自己的不足之处,还需要不断努力学习和提高。总的来说,这个培训课程对于我个人和职业生涯的发展都有很大的帮助,我也希望通过自己的努力和工作,为男装行业做出更大的贡献。
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇十二
男装销售作为一种特殊的服务行业,要求销售人员对男性的需求和喜好有敏锐的洞察力和理解力。在这个竞争激烈的市场环境中,我通过长期从事男装销售工作,积累了一些心得体会。以下将从顾客需求、产品选择、销售技巧、售后服务以及个人素质提升等方面进行探讨。
在男装销售过程中,了解和满足顾客需求是至关重要的。首先,了解顾客的喜好和风格是必要的前提。我会耐心听取顾客的要求,了解他们的身份和工作等背景信息,以便更好地为他们推荐合适的款式和颜色。其次,注意顾客的身材特点和尺寸。不同的顾客体型各异,因此要有能力正确判断顾客的尺码,并根据需要提供适当的改衣服务。通过了解和满足顾客的需求,可以为顾客提供更好的购物体验,更容易促成销售。
在产品选择方面,我深知货品质量和款式的重要性。男装销售市场繁杂,各品牌和各种风格层出不穷。作为销售人员,我需要与时俱进,了解最新的流行趋势和款式,以便给顾客提供更多选择。同时,我也会对自己所销售的品牌进行深入学习和了解,知道每个品牌的特点和亮点,以便更好地向顾客推销产品。选择合适的产品和品牌,可以激发顾客的购买欲望,提高销售效果。
在销售技巧方面,我认为态度和沟通至关重要。首先,要有良好的服务态度,关注顾客的每一个细节。在销售过程中,我会给予顾客充足的时间,适度的建议和推荐。同时,我也会注重细节处理,如衣物的整洁摆放和试衣区的整齐,给顾客传递一种专业和负责的形象。其次,通过积极主动的沟通,加强与顾客的互动。我会主动询问顾客的需求和意见,与顾客进行深入的交流和沟通,使其感到被重视和关心。通过良好的销售技巧,可以提高销售额,建立良好的口碑。
在售后服务方面,我认为要注重维护与顾客的长期关系。销售过程只是服务的开始,售后服务才是真正的关键。在顾客购买后,我会主动与顾客进行跟进,并关注他们的用衣体验。如果出现任何问题,我会积极解决,并提供进一步的服务。在与顾客的交流中,我也会不断收集顾客的反馈和意见,并对销售和服务进行改进。通过良好的售后服务,可以建立起忠实的顾客群体,为销售人员带来更多的机会。
最后,在个人素质方面,我相信要不断提升自己的业务能力和专业素养。只有了解产品知识和销售技巧,才能更好地为顾客服务。因此,我会定期学习和培训,了解最新的流行趋势和销售技巧,保持自己竞争力。此外,态度和氛围也是不可忽视的。作为销售人员,要保持良好的工作态度,有耐心和耐性,站在顾客的角度思考问题。同时,也要注重个人形象和仪态,以树立良好的职业形象。
男装销售是一项复杂而有挑战性的工作,但通过不断学习和总结,我深知其中的奥妙。只有适应市场需求,注重产品选择,提升销售技巧,注重售后服务,不断提升个人素质,才能在这个竞争激烈的市场中立足并取得成功。通过坚持不懈的努力,我相信自己会成为一名优秀的男装销售人员。
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇十三
随着社会的发展,男装行业越来越受人们的重视。随之而来的是,越来越多的年轻人开始考虑学习男装设计,成为一名优秀的男装设计师。而男装培训这一行业也越来越火热。作为一名曾经接受过男装培训的人,我深深感受到了这种行业的发展与未来的前景,今天,我将分享一下我的心得体会。
第二段:培训内容。
在培训中,主要有两个方面的内容:理论知识和实践操作。理论知识方面,教授的内容包括男装基础常识、服装搭配、面料、颜色、风格等知识点;实践操作方面,主要包括手绘、电脑绘图、裁剪和制作等。在学习的过程中,我深刻感受到理论和实际操作的联系,理论知识只有通过实际操作才能更好地理解和应用。
第三段:团队合作。
在培训的过程中,我有幸结识了许多志同道合的人,与他们一同学习和进步。培训班中年龄、性别各异的人相聚在一起,互相帮助、共同进步,成为了一个紧密的群体。在团队合作的过程中,我收获了许多友谊和感动。团队合作是成功的关键之一。
第四段:自我提升。
通过参加男装培训,我深深感到自己的能力有了很大的提升。学习设计技能的同时,我还学会了如何与人沟通、组织工作、合作交流,更多地思考和思考创新的问题。我相信,自我提升是生活的价值所在。
第五段:展望未来。
面对未来的挑战,我相信培训所掌握的技能将能够为自己和团队创造更多的机会和成就。我会进一步提高自己的专业技能,不断深入学习和研究,不断创新和创造。同时,我希望能够用自己的专业技能回馈社会,造福人类。
结束语:
从学习男装设计到接受培训,我始终将之视为一种追求卓越的过程。虽然其中有苦有累有挫折,但经历过这些,我更加坚定地相信自己的将来必将辉煌,同时也希望我的经历能够激励更多年轻人前进,在他们的人生道路上,创造属于自己的光芒。
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇十四
男装销售是一项不容易的工作,需要不断积累经验和知识,并且具备良好的沟通能力和销售技巧。在这个竞争激烈的时代,如何突破众多业务员的困扰呢?在我的多年销售生涯中,我收获了一些宝贵的心得和体会,愿意与大家分享。
第二段:了解产品。
首先,了解产品是很重要的。对于男装销售人员来说,对自己所卖的产品要了解透彻,包括款式、材质、功能、价格以及品牌特点等信息。这样可以有目的地介绍给顾客,从而促进销售。如果不能清楚地了解自己的产品,那么就很难让顾客信任你、购买你的产品。
第三段:洞察需求。
其次,要有洞察需求的能力。男装销售不能单纯地依靠卖产品,还要关注顾客的需求。只有了解顾客的身材、风格、工作等方面信息,才能推荐适合顾客的产品,从而提升销售率。同时,要注意与顾客沟通的方式,不断预测顾客的需求,开拓新的市场,扩大销售范围。
第四段:营造良好的购物环境。
创建良好的购物环境是提高销售业绩的另一要素。买家进入商店之后,他们往往需要时间去逛。对于销售男装的店售,这就给销售人员创造了机会。首先,消除买家可能对情况不熟悉的焦虑。交流、问问题,帮助买家发现他们需要的东西和解决他们的尴尬。其次,保持良好的卫生和整齐的布局,令买家心情舒畅,购物更加舒适。如果顾客在商店里感觉到惊喜,很可能会进行购物,安排第二次到店回购的时间。
第五段:提高服务质量。
对于男装销售人员而言,提升服务质量也是非常必要的。包括学习专业知识。仔细倾听顾客的声音和意见,细心为顾客服务,在氛围比较轻松的条件下推销产品,在需要时给予合适的建议。顾客的满意度是销售业绩成功的关键。只有令顾客满意,扩大销售口碑,才能拓宽销售市场。
总结。
作为男装销售人员,身兼多职,需要强大的耐心和能力,并且需要精细的把握每一个机会。从了解产品、洞见需求、创建良好的购物环境,以及提高服务质量等方面入手,相信大家可以把销售做好,不断挖掘商机,使业绩不断突破。
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇十五
随着时代的发展,男装销售已经成为一个庞大的产业,为男性消费者提供了各种各样的选择。从经验中,我对男装销售有了一些心得体会。首先,我会优先关注顾客需求,其次,我会不断提升自己的商品知识,再次,我会通过良好的沟通建立与顾客的关系,然后我会采用一些营销策略促进销售,最后,我会不断反思和总结经验,进一步提高销售技巧。
首先,关注顾客需求是男装销售的核心。当顾客走进店铺时,我会主动上前询问他们的需求,例如是否需要特定款式、颜色或者材质的衣物。通过详细了解顾客的要求,我能够提供更加精准的建议和推荐,满足顾客的需求。比如,当一位顾客提到他对白色衬衫很感兴趣时,我便会根据他的身高、体型和肤色推荐适合的款式和尺码。由于重视顾客需求,我亲身体会到了很多顾客的回头率不断上升,他们认为我能够“读懂”他们的需求,给予了很高的评价。
其次,提升商品知识是非常重要的。作为一名男装销售员,了解所销售商品的特点和优势,能够更加有效地帮助顾客做出购买决策。因此,我会花时间研究每一款商品的面料、剪裁和适用场合。这样,当顾客询问某种面料的优点时,我能够给予清晰的解答。同时,了解同行业竞争产品的信息也是提升自己的手段之一。对于常见的竞争品牌,我会积极主动地了解他们的产品特点,以便在销售过程中能够与顾客进行有效的比较,并让顾客认识到我们产品的独到之处。
第三,建立与顾客的良好沟通非常重要。一位满意的顾客往往会成为回头客,并推荐给他人。因此,我会积极主动地与顾客交流,以建立起良好的关系。在与顾客交流过程中,我会通过仔细聆听了解顾客的兴趣爱好、职业以及特殊需求等,以便更好地提供个性化的服务。另外,我还将保持微笑和友善的态度,这样可以增加顾客的舒适感,使他们更有可能购买或者回归购买。良好的沟通不仅能够提高转化率,还有利于建立良好的顾客口碑,为店铺带来更多的推荐订单。
其次,采用一些营销策略能够促进销售。我会根据不同的季节、节日或者促销活动调整销售策略。例如,在节日前我会推出专题搭配、限时促销等活动,提升消费者的购买欲望。此外,我还经常在店铺内进行陈列和展示优惠商品,通过有限时间和有限库存的方式推动消费者快速决策。同时,重点放在产品的推广和品牌价值的传递上,使其具有吸引力和独特性。这些策略能够吸引潜在顾客进店并促进销售额的提升。
最后,不断反思和总结经验是提高销售技巧的关键。每一次的销售经验都会给我带来一些启示,无论是积极的经验还是消极的教训,我都会进行总结并加以改进。我会反思自己的销售技巧,思考是否还有提升的空间。同时,我会向同事和经理请教经验和建议,以便在销售过程中取得更好的效果。我相信通过不断学习和反思,我能够提高自己的销售技巧,并成为一名更加专业和成功的男装销售员。
综上所述,男装销售涉及到顾客需求、商品知识、良好沟通、营销策略以及反思总结等多个方面。通过关注顾客需求、提升商品知识、建立良好沟通、采用营销策略和不断反思总结,我相信自己能够成为一名更加优秀和成功的男装销售员。
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇十六
房地产行业一向是带动国家经济发展的重要行业之一,尤其是最近几年,我国房地产事业取得了巨大的发展,可是也产生了很多的泡沫,导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机,我们相处了很多的办法,可是都是治标不治本,所以我们必须要相处一个号的办法和计划来。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:供给有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的'背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
优秀男装销售培训心得(汇总17篇)篇十七
第一段:引言(字数:200字)。
作为一个男装培训的学员,我参加了一个为期一个月的培训课程。在这一个月的学习中,我获得了很多有关男装的知识和技巧,也结识了一些志同道合的朋友。通过这次培训,我不仅掌握了如何正确穿搭男装和搭配饰品,还了解了男装的发展趋势和品牌特色。在此,我将分享我在培训中的收获和心得体会。
第二段:穿搭技巧(字数:250字)。
在培训课程的第一周,我们首先学习了男装的基本款式和面料选择。通过老师的生动讲解和实际示范,我逐渐掌握了如何根据身材特点选择适合自己的衣服,并学会了如何搭配领带和皮鞋。此外,我们还进行了一些实践操作,比如重复练习领结的打法和皮鞋的擦洗。这些基本的穿搭技巧对于每个男人来说都是必备的,它们不仅能提升个人形象,还能让人在社交场合中更加自信。
第三段:发展趋势(字数:250字)。
在培训的第二周,我们开始学习男装的发展趋势和时尚风向标。通过老师的讲解和展示,我了解到男装不再只是传统的西装和长袖衬衫,现如今的男装趋向于更加多样化和个性化。例如,短袖衬衫、牛仔裤和运动鞋等新兴款式的男装已经成为时尚的代表。这让我更加认识到男装的无限可能性,也鼓励我在自己的穿搭风格中敢于尝试新鲜事物。
第四段:品牌特色(字数:250字)。
在培训的第三周,我们开始学习一些著名男装品牌的特色和定位。通过老师的讲解和实地考察,我对包括Armani、HugoBoss、Gucci在内的一些顶级男装品牌有了更深入的了解。每个品牌都有自己独特的设计理念和风格,比如Armani注重简洁时尚,HugoBoss偏向正统经典,而Gucci则更注重奢华与创意。这些品牌的不同特色给我带来了更多的穿搭灵感,让我在购买男装时更加有方向感。
第五段:总结与展望(字数:250字)。
通过这一个月的男装培训,我不仅获得了实操技能,还获取了更多行业内的见识和背后的故事。培训过程让我更加明白了男装对于男人形象的重要性,同时也增强了我对时尚的热情。未来,我希望能将所学的男装知识和技巧应用到实际生活中,并鼓励身边更多的男性朋友注重形象打扮。对于那些有兴趣从事男装设计或者销售的人来说,我也希望他们能通过系统的培训学到更多有关男装行业的专业知识,为男装行业的发展贡献自己的一份力量。
以上就是我在培训男装过程中的心得体会,希望这些分享能对其他对男装有兴趣的人有所帮助,也希望男装这一行业能够日益发展壮大。