工作心得体会是我们对工作进行梳理和总结，为工作提供新的思路和方向。以下是小编为大家精心收集的工作心得体会范文，供大家参考和借鉴。
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇一
作为一名女收费班长，我从事这项工作已经有五年了。通过这些年的工作经验，我积累了一些心得和体会，我想借此机会与大家分享。
第二段：细致入微的工作。
女收费班长对待工作的态度至关重要，我发现细致入微是取得成功的关键。我每天都要准时到岗，认真巡视收费站，确保收钱的过程中没有出错误。我仔细检查所有的交易，确保每一位司机都按照规定进行缴费，并提供正确的找零。通过这种认真负责的工作态度，我赢得了司机们的信任和尊重。
第三段：与客户的良好沟通。
作为女收费班长，与客户的良好沟通是工作的关键。每天都有各种各样的司机经过我的收费站，以各种不同的心态和情绪。有些人会因为塞车而心情烦躁，有些人会因为生活琐事而烦恼。我学会了耐心倾听他们的抱怨和烦恼，并用友好的态度回应他们。通过与司机们建立的良好关系，我获得了许多关于道路状况和客户需求的有价值的反馈信息，这有助于我更好地改进工作流程。
第四段：协调团队合作。
作为女收费班长，我不仅要负责自己的工作，还要协调整个收费站的团队合作。我经常组织团队讨论，就工作中遇到的问题进行分析和解决。我鼓励团队成员之间的合作与沟通，以确保工作的流程和效率。尤其是在客流量大的时候，我会根据需求调度人手，保证所有岗位被妥善安排，并确保车辆流畅通过。通过团队合作，整个收费站的工作效率和服务质量得到了很大的提升。
第五段：总结与展望。
通过这几年的工作，我得到了很多宝贵的经验。我明白了细致入微的工作态度对于取得成功的重要性，学会了与客户的良好沟通，通过协调团队合作，提高了工作效率和服务质量。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和专业素养，为司机和社会贡献更多。
总之，作为一名女收费班长，我学到了很多关于工作的重要性和价值的东西。通过细致入微的工作态度，良好的沟通和团队合作，我不仅在工作中取得了成功，还获得了许多社交经验。我深信，只要我们用心对待工作，积极与他人沟通，我们都能在自己的岗位上取得卓越的成就。
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇二
在学校里，收费班长是一个重要的角色。他们要负责学校各种收费工作，并严格按照规定执行，确保每一元钱的安全到位。为了保证这一任务的圆满完成，班长们必须具备高度的责任感和廉洁意识。在这样的背景下，本文将介绍廉洁心得体会，探讨如何做好收费班长。
第二段。
学校收费环节是一项基础性工作。每一次收费都需要付诸细节的处理，有效的管理可以降低出现问题的风险。对于收费班长而言，他们不仅要注意具体的实际操作，还要强化自身的廉洁意识。班长们必须时刻提醒自己，不能因为任何利益驱动而做出不当行为，这样才能做好责任重大的收费工作。
第三段。
廉洁心得是班长们必须学会的，同时也是班长们对外展示的重要形象。首先，班长们需要学会尊重身份。班长是学校收费的重点人员，其身份尤为敏感。他们必须严格遵守学校规定，保护好学校和学生的利益，不能因为任何原因私自省略手续操作。其次，班长需要时刻提醒自己，他们是全体学生的代表，因此不能把自己的利益置于其他同学之上。我们应该理性看待学校教育的价值，珍惜这些经历。
第四段。
另外，班长们还需要注意保护好学校资产。学校有许多需要保管的资产，包括文具、书籍、器具等。班长们需要时刻注意，保护好这些财产，防止不法分子盗取。在日常工作中，班长们还需要注意适当调整自己的工作节奏，保证工作的效率和准确性。不要因为赶时间而疏忽了某些工作环节，反而要把时间合理分配，保证每一项操作得到完美的执行。
第五段。
总之，做好收费班长工作是一个极具挑战和责任的任务。班长们必须时刻警觉自身，强化廉洁意识，才能做好任务，保护好校园利益。班长们需要始终怀有一颗责任心和事业心，用行动证明自己的实力，为学校的发展做出积极的贡献，为人民的利益提供更好的服务。希望每一个收费班长都有较好的表现，以文明的形象展示新时代的学生风采。
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇三
廉洁是道德观念的体现，也是做好收费工作的根本。身为班级收费班长，必须认识到廉洁的重要性，提高其道德水平，并且具有自我约束意识，坚持原则，诚实守信，以身作则，才能让管理层和同学信赖，才能有一个和谐的班级风气。
第三段：廉洁具体贯彻。
廉洁的具体贯彻体现在行动中。做为班级管理人员，必须认真核对账目，记录每一笔收支，保证账目的公正、准确。同时，收费班长必须传达收费制度，让每一位同学明确付费标准，合理合法的收费，是收费班长的职责所在。还要在收费过程中诚实守信，仔细审查收款事项，严格保护同学和学校的合法权益。
第四段：廉洁收费的好处。
如果收费班长能够遵循廉洁原则，不仅能提升班级的管理水平，同时提升他个人的形象。能够更加有效地实现听取建议、管理班级和维护权益。在回到社会后也能够养成良好的品德表现，对个人的发展有十分积极的影响。
在担任上收费班长工作时，我深深的认识到了“廉洁”的重要性。我养成自觉学习和提升自我的习惯，时时刻刻提醒自己，在收费过程中必须严格执行制度，确保管理和操作的公正。同时，还要让身边的同学们树立廉洁的意识，让经济管理工作更加顺利的开展。透明且负责的管理使班级的风气更加和谐，也对我的个人成长带来了许多益处。
结论：
总结一下，担任收费班长需要发扬廉洁品质无微不至，用自己的言传身教，带头推动班级良好风气的发展。所以班级收费基本原则就是，严格遵守政策法规，审慎勘核，工作细致认真，做到公正、公平、公开。廉洁就是保持心态美好、言行正派的价值观，无疑是为我们的人生生活增添了光辉加分。
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇四
一般而言，在学校里担任班长是一个相当荣耀的事情，而对于收费班长来说，尤其是在幼儿园等较小年纪的班级里，他们的重要性尤为凸显。因为对于幼小的孩子来说，他们往往不具备一定的管理自我和财务规划的能力，因此必须要有专人进行收费的管理和监管。然而，担任收费班长并非仅是管理资金的一个简单机会，而应是一个明确自己责任的机会。本文接下来将会阐述担当收费班长的特别服务所要求的廉洁和体面心得。
第二段：廉洁与正直。
作为收费班长，有一个显而易见的责任就是保障所有班级成员的资金安全，即使是一个很小的错误都会导致不可预测的后果。因此，我们必须确保我们所做的每一份工作都是廉洁的，不能制造和参与任何不正当的行为。廉洁和正直是不可战胜的，这是担任收费班长的必要心理准备。
第三段：耐心。
作为一位收费班长，能够拥有耐心同样也是很重要的。如此重要的工作以及所拥有的责任都会导致耐心是必须的。特别是在某些孩子对钱的特殊需求之时，要保持耐心，仔细认真地回答他们的每一个问题。即使面对一些情况，比如有些家长会耽搁拿钱或是会迟迟付款，我们也必须要冷静，耐心地等待和提醒，绝不能因此给自己和班级带来更大的麻烦。
第四段：学习信用。
学习信用同样也是一个在担任一名收费班长时必备的特质。因为信用不仅仅是自己的银行卡的负载，同时也是对自己信誉的保证。因为在日常生活中，我们的社会关系中普遍与信誉有关，尤其是在学校的生活中，学校的消费生活和班级内部的社交都与信用息息相关。
第五段：总结。
总体而言，作为收费班长，我们必须要倍加注意和强调自己的职责，并通过廉洁和正直的行为、耐心的态度和良好的信用在班级内保障成员的资金物品安全。来自学生家庭的信任和对自己的信任并不是一时之享，而是一种长期的过程，这同样也意味着我们必须为自己珍惜并保护好这些关系，让班级管理得更加有序、规范和安全。在接下来的未来，我们必须要一步一个脚印地往前走，让自己不断地成长、做得更好。
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇五
近年来，社会的发展给人们的工作和生活方式带来了诸多变化，无论是工作环境还是工作内容，都发生了翻天覆地的变化。在这个时代背景下，女收费班长这一职业的出现不仅展示了女性的多样魅力，更让人们见识到了女性的细心、耐心和责任心。作为一位女收费班长，我分享一下自己的心得体会。
首先，女性的细心让她们在收费工作中展现出独特的优势。相比于男性，女性天生有一种细腻、敏感的特质，这使得她们在工作中更容易发现问题，并可以及时处理。作为收费班长，我要仔细观察每一位进入收费通道的乘客，判断他们是否持有有效车票，以及票是否过期。这一工作需要耐心、细致地核对每一张车票，确保出行的乘客合法、安全。正是由于女性的细心，我可以迅速发现并阻止不法分子的进入，为乘客提供一个安全、舒适的出行环境。
其次，女性的耐心使得她们能够应对各种客户的不同情绪。作为收费班长，我每天面对各种各样的乘客，他们的情绪可能会异常激动，在这样的情况下，我必须保持冷静并且给予他们耐心和理解。正是通过我的耐心，我可以理解一些乘客因各种原因情绪激动，试图理解他们的心情，尽可能地回应他们的需求，为他们提供舒适的服务环境。
再次，女性的责任心在收费班长的工作中得到了充分体现。作为收费班长，我肩负着维护公平、公正的收费环境的责任，这也是对每一位乘客负责的表现。在工作时，我会严格按照规定操作，确保收费的准确和公正。同时，我会不断学习、提升自己的业务知识，以更好地服务乘客。只有通过不断提高自己，才能更好地为乘客提供专业的服务。
最后，作为一名女收费班长，我深知自己身上承载着家庭和社会的期许。在这个职位上，我要经常加班、细致入微，这也需要我对工作的热爱和执着。与此同时，我也要兼顾家庭的需要，要精通工作和家庭的平衡。经过一段时间的努力，我意识到平衡自己的时间是非常重要的，只有合理分配和利用时间，才可以更好地发挥自己的工作和家庭的双重角色。
总而言之，作为一名女收费班长，我体会到了自己作为女性所具备的细心、耐心和责任心在工作中的重要性。这样的优势不仅让我在收费工作中游刃有余，还让我在工作中感受到了满足和成就感。通过不断地学习和积累经验，我相信自己能够更好地发挥女性的长处，在工作中取得更大的成就。
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇六
时光飞逝，转眼间已经在_县高速公路收费站实习近平五个月了。从最初的忐忑紧张到现在的从容淡定，一路走来感慨良多。多亏了站所前辈们的指导和帮助，让我对于收费业务越来越熟练，让我更接近成为一名优秀的收费员。
以前没有接触的时候，自以为收费员的工作很简单，然而当自己真正的接触后才发现，要想成为一名优秀的收费员也是需要付出很多的努力和汗水的。在刚开始实习时，自己的操作很慢，因为自己业务不熟练，尤其是车多的时候，只要看到堵车就会格外的慌张，很多时候甚至不知道自己该做什么，就特别容易犯错，看错车牌，或者没有注意到轴重，忽略了车辆特情等等。总是在细节上出问题，漏东漏西，甚至出现了连续几个大吨位按小吨位收费的严重错误。班长和管理人员都及时指导我，一开始不要追求速度，要优先确保自己的正确率，首先要将车辆的信息核对正确，再去提高自己的速度，慢慢提升自己的工作效率，对每一辆车负责任。当车辆驶入车道时，做好手势迎车，等待司机停好车，说欢迎语，然后接卡、判断车型、看轴重、看特情、刷卡、唱收唱付、放行，并说欢送语，这是整个收费的流程。看似简单，但需要我们注意每一个细节，保持乐观的态度，微笑面对每一个过往司乘。
站所每周都会对我们进行点卡点钞、车牌输入、特情操作的训练，不断的提升业务操作水平。起初我很慢，总是不能达到标准，在站所管理人员和同事的帮助下，我成长了，他们的耐心传教使我受益匪浅，让我不断的进步，我很真切的感受到了大家的关爱，团队的精神、家庭的温暖，促使我更努力、更上进，让我更快成为一名合格的、优秀的收费员。
以前以为收费员工作轻松自由，真正做了才发现并不是那样。收费员上班期间，有着严格的纪律，不能随意离开费亭，随时都要注意自己的岗上言行，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务。我们需日复一日地重复着文明用语，忙于收费与发卡等事务。虽然有时我们的灿烂微笑不是每位司乘都会以礼相待，有些司机无理取闹与谩骂，受委屈后我们还要强露笑容，继续微笑服务。但当我犯错时，我也会主动向司机道歉，争取司机的原谅。收费员工作对于性情的培养也是极有益处的，让我更有耐心更稳重了。
房县所车流量比较大，收费工作节奏很紧促，工作期间需要时刻注意自己的言行举止。而业余时间也是很充裕的，站所也有各种各样的活动，让我们劳逸结合。站所拥有健身房，阅览室，篮球场等等一些休闲场所，让我们的业余生活更加的丰富多彩。
经历了几个月的实习，在领导和同事们的帮助下，我也总结经验，吸取教训，尽量减少错误，因此收获体会了很多。调整好自己的心态，严格遵守收费站的规章制度，努力提高自身收费业务技能，提高优质服务水平。认真学习各项政策文件，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，早日成为一名合格的、优秀的收费员。
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇七
监控岗位的“四要两不能”
监控岗位是一个特殊的工作岗位，从收费站的收费工作中，起着一个承上启下的作用。上可以使领导从监控工作中了解到收费工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和调整，下可以督导收费员在收费工作中的态度、作风，保持正常稳定的收费工作秩序。在此，做为一名监控员，我总结出监控工作的几个要点，归纳为“四要，两不能”。
四要为：一要多看，在工作中看是最直接的监控、督导方式，只要多看，细看，就可以起到监控作用，大部分问题是可以看出来的。
二要多听，听是监控工作中不可缺少的一项，在收费工作中，非正常情况一般是靠收费员讲述，监控员认真听，才可以了解，再加上自己判断，作出正确的理解和记录。
三要多问，在工作中，也会有一些工作的死角，看不到的地方，这就需要监控员多动嘴多问，加强与收费员的沟通，来了解情况，通过和岗上的交流，还可以促进与收费员之间的工作默契。
四要多想，做到以上三点，只要再加上自己的动脑思考，多想，提高自己的判断力，认清事实，做出正确的判断，基本上就不会现问题。
“两不能”是：一不能盛气凌人，由于监控岗位的特殊性，容易出现这样的情况，和收费员之间产生距离，说话态度生硬，这样易出现抵触心理，造成互不配合，使监控和收费工作不能顺利的进行。
二不忘初心大意，有些监控员认为，反正我不收费，不在收费岗位，出了问题不关我的事，这是一个极其错误的观点，这种观点很容易产生许多问题，如由于监控员的不认真，可能会造成岗上的非正常情况不能及时的上报，得不到解决，还可能造成收费员的作弊行为，结国家的通行费造成损失，出现严重后果。
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇八
随着时间的消逝，十多天的培训马上就要过去了。从军训到下站时间，军事化的生活，准时准点起床、吃饭、学习、培训，已经让我养成了习惯，在此期间学会了很多，自己很多小毛病也得到了纠正。
第一天下站实践的.时候带着小雀跃的心情进入岗亭，紧张又兴奋，紧张的是什么都不会深怕一做错，就给老员工姐姐们添乱，但姐姐们人都很好，我们有什么不懂的都会很细心的教我们；兴奋的是学了很多天的理论知识，现在终于可以上机实际操作了。
通过这几天的下站实践，我明白想要做好一名合格的收费员，必须要注重细节，熟练操作收费的各项操作，塑造良好的形象，文明服务，文明用语，让微笑始终贯穿于工作之中，严格遵守收费站各种规章制度。
服务和被服务之间，本就是一个互动的过程，当我们道一句您好、送一个微笑的时候，我们也能得到对方的笑脸和友好的回馈。
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇九
天波易谢， 寸暑难留， 转眼我已经在乌云界收费站愉快的工作了 快 2 个月了。非常幸运是通过 2 个月的工作学习，我在站长和同事们 的关心、指导下，已从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确 的收费，熟练的操作设备。由以前的幼师岗位转为收费工作，其中的 角色转变让我感受颇丰，以下是我几点初步的体会：
一、收费站充满家庭温暖 从第一天报到开始， 我便感受到了大家给我的关心和帮助。 大家 都对我笑脸相迎，让我一下子消除了新到陌生环境的不适。从帮我找 柜子、临时穿的制服（因为新制服正在缝制中） ，带我熟悉生活环境， 到进班以后帮助我熟悉收费制度、程序和车型判断技巧、特殊车辆收 费等等，这其中都有每位领导和同事对我的点滴关心，我感受到了在 幼儿园工作时同样的家庭温暖，感受到了家的温馨。在工作不到两个 月时我有幸参加了站里组织的凤凰两日游活动，一路上大家欢声笑 语，旅途中大家相互扶持，归时大家打开常高速乌云界收费站的横幅 合影留念。车厢里载满的歌声一路飘散，当有人问：你们怎么这么开 心啊？马上有同事回答：我们是常吉乌云界收费站的，当然天天开心 啦。是啊，我们是一个集体的，我们的心贴得如此之近，我们的情系如此之浓， “家”这个词又一次浮上我的脑海。
二、收费工作“万事开头难” 刚开始幼师工作时，面对一大群哭闹的小不点、挑剔的家长、繁 琐的班务、教务，我花了很大的功夫、好一段时间才管理协调好。而 收费工作看似简单， 真正接手时， 却因为工作的即时性感到紧张不安， 害怕不小心输错车型车牌、打错票据，常常是“手比脑子快” 。在班 长的安慰下，我慢慢地平心静气下来，做到每一辆车都认真核实车辆 车型， 仔细打票， 仔细验票， 仔细验钞， 小心放竿抬竿， 认真做好 “两 点头、两转身” ，遇事不懂就问，一丝不苟的做好工作。
三、收费需要用“心” 在幼师岗位时，面对幼儿我们需要五心：爱心、耐心、细心、关 心、 信心。 而如今面对征收对象， 我们也需要四心： 文明用语要热心， 收费发卡要细心，回答问询要热心，微笑服务要真心。对比这几心， 细细琢磨，我感觉两个岗位都必须建立替他人着想，为他人服务的无 私理念。以前面对的是孩子，现在面对的是司乘人员，只是服务的对 象不同而已。我决心把这四心认真履行到工作实际中去，以“五心” 为标准，时刻检验自己的工作。
四、收费要建立严明的纪律观念 面对天真无邪、时刻需要保 护、教导的孩子，我们必须建立严明 的纪律观念，时时事事以孩子为主，自己的私事放一边，不能有丝毫 的松懈。在收费岗位，我也深深体会到一点：收费员在小小的收费亭 里面临的不单单要有过硬的收费技能， 还要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作快捷准确，丝毫不 能马虎； 有时还会面临金钱的诱惑， 人情的困扰。 在面临金钱诱惑时， 我们要把好个人关，严格遵守相关管理规定，在面临人情困扰时要严 格收费标准，我就亲眼目睹不少同事的亲戚甚至本人开车下高速时， 按规定交付过路费，一分不免，切实做到了应征不漏，应免不征，按 章收费，不放过一辆人情车。
五、身为表率，收费工作被社会所监督 幼师面对的是孩子与家长们， 在公开活动时， 更是面对广大的群 众，这就要求幼师必须“学为人师，身为人范” ，时时注意自己的言 行举止。而“身居交通要道，面对大千世界” ，收费站是公路交通的 主要窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举 一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象， 这就要求每位收费 员寓工作于服务之中， 想车主所想， 帮车主所需， 按章收费， “应 做到 征不漏，应免不征” ，用优质服务来影响社会。实际工作中，我们接 触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多司机是理解和支持我们工 作的，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话，更有的是骂骂咧 咧。遇到这些出口不逊的司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的 语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从 而配合我们的工作，顺利交费。在我工作的这段时间里，从来没有发 生争吵的现象。 两个月的工作生活让我接触到以前所未知的领域，让我知道，世 界上还有这样一群人，在为我们的社会，为我们的安全便捷出行做出无私奉献，他们不求私利，他们默默无闻辛勤工作，而从今往后我也 将成为这个队伍中的一员，我为我的岗位而自豪。 我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我 将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高 自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满 意，爱岗敬业的合格型收费员。
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇十
第一段：起因和目的（200字）。
作为一名女收费班长，我每天负责督导和管理收费站的运作情况，并确保车辆缴费顺利进行。这个职位既有挑战性，也有意义，因为它不仅锻炼了我的组织和沟通能力，还让我更好地了解了人性和社会。在这里，我想分享一下我担任女收费班长的经历和心得体会。
第二段：在男女平等社会角逐（200字）。
作为女性在男女平等的现代社会中，我明白要在男性主导的职业中脱颖而出并不容易。起初，我碰到了一些挑战和质疑，但我并没有退缩。相反，我意识到要证明自己比男同事更出色，我需要更努力，并持有冷静坚定的态度。通过付出更多的努力和时间，我逐渐获得了同事和管理层的认可。
第三段：对工作的热爱与责任心（200字）。
每天工作中，我充满了对工作的热爱和责任心。我从不将这个职位看作只是一份工作，而是一种使命。我坚信“文以载道”，在每一次服务过程中，我将礼貌和微笑带入我的工作中。通过主动引导车辆，提醒司机缴费以及解答他们的问题，我努力确保每一位司机都能够顺利通过收费站。这不仅需要我的敬业精神，还需要对工作的高度认同和责任心。
第四段：人物塑造小故事（200字）。
在与司机互动中，我遇到了许多有趣的故事。有一次，一个司机下车拿出带着香蕉图案的纸袋，我奇怪地问他是什么原因。他告诉我，这是他前天开车路过这里时，我们收费站的员工以真诚的微笑赠送给他的。那天正好他没有钱，所以他承诺回来支付费用。司机拿出香蕉图案包装盒，里面装着支付费用的现金。他感激地告诉我，他觉得我们的收费站不仅拥有高效的服务，而且我们的员工待人真诚和善良。
第五段：心得体会与未来展望（200字）。
通过这段时间的担任女收费班长，我体会到了工作的重要性和微笑的力量。工作不仅是赚取生活的方式，还是一份服务他人的契约。我认识到在快节奏的现代社会中，人与人之间的真诚和善良变得尤为重要。未来，我希望能够继续在服务行业中发挥更大的作用，不仅仅是经济贡献，更是精神的传递。我相信，在我的努力和坚持下，我可以不断提升自己的能力，为社会更好地服务。
综上所述，作为一名女收费班长，并不容易取得成功。然而，我坚信通过自己的努力和专业精神，女性同样可以在这个职位中奋发向前。我的经历告诉我，真正的成功来自内心的热爱和责任心，以及对待他人真诚和友善。迈向成功的道路上，任何困难和质疑都不会阻挡我们前行的步伐。
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇十一
身为一名收费班长，我认为建设廉政是非常重要的，因为本职工作涉及到人民群众的身心安全和日常生活。在这篇文章中，我将会分享我的一些心得体会。
第二段：了解规章制度。
在我的工作中，我了解到我们的班组在收费过程中必须遵守规定，比如对收费点进行安全隐患排查以及确保班组人员有良好的硬件设施和工具。另外，我们也要遵守领导的指令和其他规章制度，致力于建设和谐、安全、有序的服务环境。
第三段：主动改进服务质量。
我们班组的服务标准和质量也需要不断地提高。我和同事们经常与物资配送员交流并就各种问题进行商量，以便更好地为旅客和司机提供服务。我们合理安排时间，提高效率，让旅客在最短时间内享受到快捷便利、高效的服务。同时，我们也要正视自己的不足，积极参加业务培训和讲座，提升专业技能和综合素质。这不仅能够提高我们的服务质量，更能够树立我们团队的形象。
第四段：保持廉洁自律。
在收费工作中，很容易会有不当之处，例如盗取、窃财和不公平收费。我和我的同事们都十分清楚这些行为的危害，所以我们每天都会以个人信仰和职业操守作为廉洁从业准则。我们谴责并禁止这些违规行为，确保我们在工作中保持清白。我们还积极参加公司和业务部门组织的各种培训和交流，充分认识到良好的廉政形象对于我们班组的重要性。
第五段：总结。
总的来说，作为一名收费班长，我们应该把服务质量和廉洁自律作为我们的重点工作。要遵守规章制度，保持良好的职业道德和操守。同时，我们也要持续不断地改进和提升，以更好的服务和更高的素质迎接未来。
以上就是我的心得体会，我认为如果班组的每个成员都能真正做到这些，我们的工作将会得到广泛的认可和赞誉，而且也能够更好地为人民群众服务。
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇十二
一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对闯口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录;边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。
二、对收费员。疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，更多经典尽新上岗和实习人员尤其如此。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。
三、对收费亭及收费广场的.治安情况进行监视。对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆。违章车辆。犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索。
四、把监控的情况及时汇报给站领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生。
五、爱护监控设施，掌握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
六、保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明。地净。墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。
七、按时交接班，不迟到不早退。严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。
展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好。
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇十三
在大多数人的心中，付出一定的时间和精力去换取一定的报酬，这就是对工作的定义。对此我却有着自己不成熟的看法。
从不谙世事离开校园踏入社会也有一段时间了，算是接触了一些人做了一些事。这个接触和完成的过程中，我对工作这件事有了自己的定义。
我对工作有一个定式：兴趣爱好+勤奋努力×接受和学习=工作。请注意，是勤奋努力的态度与接受和学习的态度相乘，再加上兴趣和爱好，最终的结果才是完整的工作的定义。我在这里用乘法来强调态度的重要性是不论因为做任何事，往往最终的结果是由完成时的态度所决定，所谓勤能补拙，正是这个道理。换言之，仅仅是光有兴趣没有态度，最终也只能是三天打渔两天晒网，不能坚持，不了了之。
有人说，兴趣是最好的老师;也有人抱怨，我们没有那么幸福，可以从事我们喜欢的工作;更有人讲，努力也没有人看得到，那就这样吧。对此我想到了明代的一位传奇军师，姚广孝。他是朱棣登基的首要功臣，但是在朱棣论功行赏的时候他却功成身退什么也不要，留给后世一个大大的迷。世人评论无数，可在我心中，姚广孝是一个纯粹的人，一个高尚的人，一个脱离了低级趣味的人。他;策划靖难之役，运筹帷幄攻城略地，襄助朱棣登上皇位，这背后的驱动，就是他那一刻不甘平凡的心，对他而言，战争不是战争，是手段;造反不是造反，是方式。他用战争和造反这样的手段和方式来展示毕生所学，实现胸中的报复，以天地为舞台，以世人为棋子，好大的手段!好大的气魄!由此便可解释为什么他最终要选择功成身退隐匿晚年。因为他已经实现了胸中抱负，世间之金钱等财物，像他这般的高人，是不会看在眼里的。
扯了这么远，想说的就是工作其实并没有想象中的那样枯燥无趣，即便是修理设备或是撰写报告，繁琐无味的背后也是有着其中的'乐趣，给自己一点耐心，让思绪飞一会，认认真真的看着自己的工作，想着自己的工作，一定会发现背后的乐趣所在。
之前读书的时候有一句话印象深刻：工作只有具体事项和职位的不同，并无高低贵贱之分。当时不以为然，但是具体工作了一段时间之后，再次回想起这句话的时候，才发现其中的妙处。水能载舟亦能覆舟，每一个“大”都是一个个具体的“小”所组成，从这个意义上来讲，每一个“小”都是一个“大”。
让我们好好审视一下自己吧，孔子讲：吾日三省吾身。朱熹讲：格物致知。他们都是“大家“，讲的太过深奥。而我想讲的是，让我们好好审视一下自己吧，自己对待工作是什么态度?有没有从工作中发现乐趣，有没有在工作中收获一丝丝的成就感?有没有通过工作来提升我们自己?我们到底有没有认真对待我们的工作，认真完成我们的工作，认真的去感谢感恩感激我们的工作?让我们学着去做一个简单且快乐的人吧!认真生活积极工作，努力付出勤奋学习。
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇十四
“收费班长廉政建设心得体会”是一门非常重要的课程，涵盖了班长责任、廉政建设、收费管理等多个方面的知识点。在学习这门课程的过程中，我深深地认识到了作为一个班长，廉洁自律和切实维护学生权益的重要性。本文将分享我的心得体会，希望对大家有所启示和帮助。
第二段：班长责任。
作为一名班长，我们需要承担很多责任，如管理班级日程、协调学习活动和组织各种活动等。作为班级管理者，我们一定要时刻保持敬业精神，认真履行我们的职责，积极服务同学和老师，并将我们的工作做到位。当我们做好自身工作后，才能更好地去管理整个班级，为全体同学提供更好的学习和生活环境。
在廉政建设方面，我们更应该发挥班长的作用，引导同学们树立廉洁自律的意识，增强反腐倡廉思想。我们的班级是学校的一个缩影，我们的行为不仅代表着自己，更代表着班级及学校。班长更应该做出表率，带动全班形成良好的学习和生活习惯。在日常工作中，我们需要遵守纪律，严格要求自己，将自身变成班级的榜样，引导同学们向好的方向发展。
第四段：收费管理。
作为收费班长，我们不仅要管理好班级经费和学费，还需要将每一项支出都详细记录下来，及时向学校财务部门汇报班级收支情况，让所有的开支都有迹可循，确保经费的有效利用和透明。在收费管理方面，我们需要做好柜台交易的安全保障，避免出现财务损失和同学不满的情况，同时也可以通过课外活动的方案设计，锻炼更多班级成员的收费管理和财务管理能力。
第五段：总结。
通过以上三个方面的体会，作为一名收费班长，我深刻体会到班长的责任和义务，班级建设的重要性以及收费管理的严谨性。作为一名好的班长，需要具备管理、组织、沟通、协调等多种综合能力和素质，不断提升自身的能力，让自己发挥示范带动作用，让班集体迸发更强的活力和凝聚力。最后，我相信作为一名班长，只要我们脚踏实地、勤勉工作，相信我们一定能够成为班级建设的推动者和维护者，为全校树立良好的师生关系和校园文化氛围做出自己应有的贡献。
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇十五
缘分是一个很奇妙的东西，她把天南地北的我们带到了湖北交投，带到了鄂西高速，让我们相聚在金秋十月里共同学习，共同进步。鄂西公司是一个很有魔力的地方，她让我体会到，青春就该肆意飞扬，要把最美的微笑带给旁人，最暖的话语带给故乡!
不知不觉，进入xx管理所已经三月有余。犹记得刚到鄂西高速报到的那天，综合管理部办公室里热情贴心的同事们缓解了我的忐忑不安和手足无措。到xx管理所后，和谐温暖的同事们、嘘寒问暖的后勤阿姨们以及广场上迎风飘扬的旗帜，都让我在这里找到了归属感。我也慢慢地从彷徨、恐慌、频繁出错到了冷静、清晰、渐入佳境。内心也曾有过否定和迷茫，但现在明白了，更多的是该有责任和担当。
随着时间的流逝，原先的激动、好奇与憧憬渐渐淡化，取而代之的是踏实、安心和对这个职业更加深沉的喜欢。回首这一路的跋涉，我更无悔于自己的选择。人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在乎的只有沿途的风景，以及看风景的心情。忠于内心，无愧于内心，我想，这便是对自己最好的交代。
湖北交投，拼搏奉献是你，纯粹坚持亦是你。我曾读过一个故事，《富春山居图》是六百多年前，年过七十的黄公望在小城用三四年时间所作，小城里的人都忙碌着，而黄公望和他的画作只是一个看似无用的人，做了一件看似无用的事而已。然千百年过去，当年庸碌之辈早已烟消云散，那不起眼的老人终成了小城最伟大的记忆。不计功名，敢于坚守，为了心中的热爱而甘受寂寞，远离喧嚣浮躁的外界，不正也是交投人所传承的精神么!近日，港珠澳大桥的通车让世界瞠目结舌，刮目相看;让国人热血沸腾，热泪盈眶。祖国伟大的建设者们日夜坚守、栉风沐雨、奋力拼搏九余载，终让天堑变通途，让不可能成奇迹!这样的奉献，这样的坚守和纯粹不也在每一个交投人的身上体现得淋漓尽致么!
而作为收费员的我们，是平凡岗位上璀璨的星星，是高速路上最靓丽的风景线，用微笑和奉献不断地迎来送往。未来，我们将在三尺岗亭里挥洒汗水和泪水，收获喜悦与感动;伴着晚霞和朝阳，度过春夏与秋冬。长久陪伴我们的将是汽笛与司乘、鸟语和花香，是孤独与寂寞、思念和牵挂……道阻且长，行则将至!愿我们不忘初心，不忘使命，风雨霜雪同前行，日月光华共灿烂!
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇十六
随着社会的不断发展，反腐倡廉成为了每一个公民都应该关注的话题。而作为大学生，更是要追求良好的学风和道德风尚。作为一名收费班长，我更有责任去维护一个廉洁的校园环境。在这段时间的收费工作中，我积累了一些关于建设廉政的心得体会，现在我想和大家分享我的收获。
第二段：做好自身的规范。
作为收费班长，首先我要做的就是规范自己的行为。我们必须始终保持高度自律的状态，不隐瞒任何信息，不收受一分钱的回扣，使自己的行为在任何环境下都保持透明度。这样做既能维护个人的形象，也能够提高同学们对收费的信任度。
第三段：严格执行收费制度。
在收费工作中，我们必须执行明确的收费制度，有明确的工作规范，从始至终要操作规范，避免出现收到“冥纸币”或作出其他不规范行为的情况。同时，我们也要提高自己的意识，如果发现同伴违规行为，应该及时制止并向上级汇报，以确保校园环境的整洁和纯洁。
第四段：加强沟通。
在收费过程中，我们应该积极与同学进行沟通和交流。不仅要介绍收费制度和规范，而且要主动倾听同学们的意见和建议。及时解答他们的疑问，明确向他们传达我们的原则和目标。
第五段：总结。
维护廉洁的校园环境需要我们每个人的努力，其中收费班长的作用至关重要。在这个过程中，我们深刻地领悟到了廉政建设的重要性，提高了自己的工作素质，使收费工作更加公正廉洁。通过这次收费工作，我认识到，要强调自身素质的不断提高，做到自我约束，遵守规章制度，保持正义公正态度和行为。唯有如此，我们才能用实际行动落实廉政建设，为校园廉洁创造更好的环境。
实用收费班长工作心得体会（案例17篇）篇十七
日月如梭，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：
我以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。
同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
我不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
我时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。
据初步统计，截止年月份，我共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
我严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗？没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。
记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。
在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情！既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。
以上是我这年的工作总结，希望公司领导考验我，我接受考验。
最后，即将步入新的一年，又将是一个新的起点，我将会为自己拟定一份详细的工作计划，在不足的地方在以后的工作中不断完善自我，在成绩突出的方面不骄傲，再接再厉，越做越好，争做一名领导放心、司机满意、爱岗敬业的优秀收费员。也愿我们中交翼候高速公路有限公司的发展蒸蒸日上，一步一个脚印，创造出辉煌的成就！在以后的日子里再创辉煌！