范文范本是提高写作水平的有效方法之一，通过学习范文，我们可以借鉴别人的优秀之处来提升自己的写作能力。范文范本是为了提供给学习者一个参考和借鉴的样本，它可以帮助我们更好地理解和掌握写作的技巧和规范，我觉得我们应该多看一些范文范本来提高写作水平。那么我们应该如何有效地利用范文范本呢？有没有一些写作技巧和方法可以分享给大家？下面是小编为大家整理的一些优秀范文范本，供大家参考和学习，希望对大家的写作能有所帮助。
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇一
（一）以师德建设为先导，不断规范师德师风。
狠抓师德师风建设工作，切实把“学高为师，身正为范”落实到保教日常工作中，树立良好的师德形象。
1.组织教师学习《幼儿园教师日常行为规范》、《十五不准》、《教师职业道德规范》，认真贯彻落实上级部门的有关要求，明确教师工作职责与行为规范。
2.认真落实了《xx区铜川一幼师德师风考核细则》，将师德师风纳入教师月考核重点内容，要求教师以师德为先，严格遵守幼儿园教师行为规范。
3.组织开展了“视频回放，自我反思活动”，让老师们通过“照镜子”来“正衣冠”。
4.组织教师开展了“幸福教师”演讲活动，提高幸福指数。
（二）立足自培，加强外训，不断强化教师专业水平。
1.通过园本培训、进班指导、观摩课、教研等形式提升教师队伍水平。合理利用业务学习，根据教师的不同层次与需求组织开展内容丰富、形式多样的园本培训活动，让教师在不断学习中探索职业内涵，提高专业水平。其中重点落实如下：一是扎实开展集体备课活动；二是落实部分教师技能培训工作（教师风采大赛）。通过培训促使教师在原有基础上有显著提升，同时参加了区级青年教师基本功大赛活动；三是加大进班指导力度，从而了解各班教学常规、教师的课程驾驭能力、环境创设方面进行针对性的指导和帮助。
2.鼓励教师多阅读有关幼教专业方面的书籍，不断获取新的教育信息和其他方面的一些信息，把所学的理论与教学实践相结合，并于4月份组织教师读书分享活动，每位老师结合自己的工作与生活，畅谈自己的读书感悟，收获颇多，让我们把读书学习作为人生的必修课。
3.邀请了有关专家、xx区教研员走进幼儿园，为我园课程建设、课题研究、教研做专题指导，共促教科研发展。具体有：师德培训、亿童体能、二次培训（杭州学习）、摄影培训、音乐游戏、鄂尔多斯市园长能力提升班二次培训等。
4.为教师提供外出观摩和理论学习的机会，有计划的组织教师参加本地区的培训活动，教师认真学习，吸取他人先进经验，了解新的教育策略、方法，通过学习、交流，让教师在学习活动中进步和成长，具体培训：参加上海南京名师游戏化教学成果博览会、幼儿园区域个别化学习专题研讨、xx区一幼幼儿个别化区域观摩、国培、鄂尔多斯市园长挂职交流学习等。
5.教师课堂。继续开展了教师舞蹈、美术、弹唱、体育教师课堂，本学期，老师们在教师课堂中认真学习，舞蹈方面，学习蒙古舞组合；美术方面，体验不同材料制作的乐趣，并掌握相应的技法，而且利用美术教师课堂活动，更换了2号楼环廊创设；体育方面，通过玩各种游戏：生命旅途、星球大战、攻守到、快乐传递，为老师们建立相互信任的平台，并在工作忙碌之余放松心情，提高了老师们的幸福指数；弹唱方面，提供新的儿歌曲目，老师们先轻唱儿歌，然后由教师边谈边唱，最后进行考核。
6.师徒结对活动。在全园范围内继续开展了青年教师拜师结对活动，要求区级优秀骨干教师5名徒弟；区级骨干教师3名徒弟；园级骨干、成熟教师1名徒弟，结合结对计划，开展了带教指导活动，师徒共同成长。培养目标主要以师傅指导徒弟教学活动、家长工作、听评课、观察幼儿为主，让徒弟在原有的水平基础上有所提高。
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇二
在职场中，接受培训是每个员工必不可少的一部分。无论是新员工培训、职业发展培训，还是技能提升培训，都可以帮助员工提高工作效率和能力。在过去的几年中，我参加了多个培训课程，学到了很多宝贵的知识和技巧。通过这些培训，我积累了一些自己的心得体会，希望与大家分享。
首先，培训的目标要明确。在我参加的培训中，有些课程的目标不够明确，学员们无法很清楚地知道学习的方向和目的。这样的培训课程往往没有明显的实际效果。因此，一个成功的培训需要事先确定明确的目标，并确保这些目标能够与员工的工作相关联。只有当员工能够看到培训与他们的职业发展和个人成长相关时，他们才会专心致志地参与培训。
其次，培训要具有互动性。我曾经参加过一些由讲师单方面讲解的培训，这样的课程很难引起学员的兴趣。相反，在有互动的培训中，学员们可以通过参与讨论、小组活动或案例分析等方式，积极参与和分享经验。通过互动，学员们可以更好地理解和应用所学知识，也能够从其他人的经验中获益。
再次，培训要有实践环节。理论知识往往只是培训的一部分，真正的实践才是培训的关键。许多培训课程过于注重理论知识的传递，却忽视了实践的重要性。但是，只有通过实践才能真正提高员工的能力和技巧。所以，在培训中，应该为学员们提供机会去应用所学知识，并提供实践环境和实践指导。只有在实际工作中不断实践和总结，才能真正掌握和运用所学技巧。
同时，培训要注重反馈。培训不仅应该是一次性的过程，也要是一个持续的学习和改进过程。在培训结束后，应该给予学员及时的反馈和评价，帮助他们发现自己的不足并持续改进。此外，可通过定期的复习和练习来巩固所学知识和技巧。只有不断地接受反馈和改进，才能实现真正的能力提升。
最后，培训要有创新性。创新是推动企业持续发展的重要因素，而培训也需要具备创新性。过时的培训方法和内容很难激发员工的学习兴趣，更难与时俱进地为员工提供所需的知识和技能。因此，培训机构和企业应该注重创新，不断探索新的培训方法和技术，以及与时俱进的培训内容。这样才能更好地满足员工的需求，提高培训效果。
总之，通过多年的培训经历，我认识到一个成功的培训需要目标明确、互动性强、有实践环节、注重反馈和具备创新性，这些因素共同作用才能帮助员工提升能力和技巧。希望这些心得体会对大家在今后的培训学习中有所帮助。
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇三
沟通技巧是职场人士必备的技能之一，在人际交往过程中发现问题时，首先要想到是否沟通不畅，造成误会，而不要把问题自己藏在心里，胡乱猜测。
进入一个公司后，经常会听到这样的声音：“我的领导不信任我，做了这么久了，一直都安排我做同样的事情，稍微有一点点差错，领导就大发脾气”；“某某员工工作不踏实，好高骛远，尤其是最近工作很不在状态”。我们就会问他们：“既然已经发现工作中存在了问题，那有没有找当事人沟通一下，想办法去改变现在的状况呢？”答案往往是否定的。到最后，小问题积成了大问题，再想沟通时已无法解决。
案例一：
陆鹏是某公司销售部的一名员工，人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好，但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的张力老是处处和他过不去，有时候故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让陆鹏做得多，甚至还抢了陆鹏的好几个老客户。
起初，陆鹏觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了，但是，看到张力如此嚣张，于是，一赌气，告到了经理那儿。经理把张力批评了一通，但结果是，从此，陆鹏和张力成了绝对的冤家了。
请大家讨论一下，如果你是陆鹏，应该如何处理？
分析：陆鹏所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事张力对他的态度大有改变，这应该是让陆鹏有所警觉的，本应该留心是不是哪里出了问题了。但是，陆鹏只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。陆鹏应该考虑是不是张力有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该及时和张力进行一个真诚的沟通，比如问问张力是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。实际上任何一个人都不喜欢与人结怨的，也许他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会消失了。 但结果是，陆鹏到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里陆鹏、部门主管、张力三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，秉着以事业为重，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。
戴尔-卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”（意思是说：想要别人给你提供帮助，必先学会帮助别人）的金科玉律。
案例二、
据丁女士讲，1日中午，她上中学的女儿从学校回家，发现屋内热气腾腾的，地面上全是水。她女儿发现原来是挂在走廊处的热水器的一侧开了个口子，热水器里的循环水不断地流向地面。5日，记者在丁女士家里看到，挂在走廊墙壁上的热水器一侧的下端裂了个大口子，地板有的地方已鼓起来，墙壁纸也裂开了。
记者从丁女士提供的发票上看到，这部热水器是其2017年11月份从某商店购买的。她要求厂家给退货，并赔偿各种损失5000元，但有关各方未达成共识。据了解，与丁女士家相同型号的该品牌热水器此前已爆裂了三起，因没有造成什么损失，厂家都给用户换了货。该热水器生产厂家售后服务部一位姓王的女经理说，出现这样的问题是多方面的，至于最终是何原因还要拿回厂家做鉴定。王经理表示可以给丁女士退货，但得扣除近千元的折旧费，而且最多只能给3000元的损失费。丁女士表示如果与厂家最终达不成共识，将诉诸法律解决此事。
如果你是该热水器生产厂家驻哈尔滨办事处的负责人，碰到这样的突发事件，如何处理？谈谈你的思路。
最佳答案
对于这样的突发事件,经过媒体报道后,会产生很大影响,如果不能作出正确的回应,对公司的品牌信誉度是打击很大的.
对于这样影响品牌信誉的危机,假如我是该热水器厂驻哈尔滨办事处的负责人,我会按照运用“三明主义”的公关原则，来一步步化解危机，或进一步转“危”为“机”。
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教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇四
培训是现代企业不可或缺的一部分，它可以帮助职场人士提升技能和知识，提高工作效率。而培训的质量和效果很大程度上依赖于培训师的技巧。在我参与的培训中，我学到了一些培训技巧，这些技巧不仅提高了培训的质量，也增强了学员的学习效果。
第二段：培训前的准备工作。
在开始一场培训之前，培训师需要充分准备。首先，了解受训者的需求和背景非常重要。这样可以帮助培训师确定培训的重点和内容。其次，设计培训教材和活动，确保它们与学员的实际工作紧密相关。最后，在培训前提供预习材料，让学员有机会提前接触和了解相关的知识，这将增加学员的参与度和学习效果。
第三段：培训中的技巧。
在培训中，培训师需要运用一些技巧来吸引学员的注意力，增强他们的学习兴趣。首先，培训师应该使用互动的教学方法，例如小组讨论、角色扮演等，这有助于激发学员的思维和参与度。其次，增加培训的趣味性也是很重要的，可以通过故事、笑话等方式来增加学员的兴趣和记忆力。另外，及时给予学员积极的反馈，鼓励他们参与讨论和提问，可以增强学员的学习效果。
第四段：培训后的巩固和评估。
培训的目的不仅是传授知识，更重要的是帮助学员应用所学的技能到实际工作中。因此，在培训课程结束后，培训师应提供相关的培训资料和学习资源，让学员有机会复习和巩固所学的知识。另外，及时跟踪和评估学员的学习效果也是很重要的一步。可以通过考试、问卷调查等方式来评估学员的掌握程度，并根据评估结果调整培训的内容和方法。
第五段：结语。
通过参与培训和学习培训技巧，我深刻体会到培训对于个人和企业的重要性。良好的培训技巧可以提高培训效果，激发学员的学习兴趣和动力。在未来的工作中，我会继续努力提升自己的培训技巧，并将其应用到实际的工作中，提供更好的教育培训服务。
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇五
近年来，培训技巧已成为企业管理中不可或缺的一环。因为技巧的培训能够提高员工的工作效率和业绩，从而帮助企业实现更好的发展。在我参与的培训技巧培训中，我深深感受到了培训的重要性，并获得了一些宝贵的心得体会。
首先，要确定培训目标和需求。在进行培训技巧培训之前，我们首先需要明确培训的目标是什么，并且了解员工的需求。只有明确了目标，才能制定出相应的培训计划。通过调查问卷、面谈等方式，了解员工所需的具体技巧，可以帮助培训师更好地进行培训内容的制定，并使培训效果更加明显。
其次，培训过程中需要注重实操。学以致用是培训的根本目的，只有将学到的知识和技巧应用到实际工作中，才能发挥出最大的效用。在培训中，我们注重通过案例分析、角色扮演等方式，让学员实际操作，亲身体验。这样能够更好地巩固学员的学习成果，并帮助他们在实际中灵活运用所学到的技巧。
第三，培训过程中要注重互动和反馈。互动能够提高学员的参与度和学习效果，而反馈则能帮助学员发现自己的不足并加以改进。在培训过程中，我们通过小组讨论、问答环节等方式，增加了学员之间的互动。同时，在培训结束后，我们还进行了一对一的反馈，对学员的表现进行评价，并提出进一步改进的建议。通过互动和反馈，我们能够更好地了解学员的学习情况，帮助他们解决问题，并使培训效果得到进一步提升。
此外，培训中的案例分析和实践操作也是非常重要的一环。通过案例分析，学员可以了解真实工作环境中发生的问题，并学习如何去解决。在我参与的培训中，我们精心准备了一些实际工作中遇到的案例，并针对每个案例进行了详细分析和解答。此外，我们还组织了实践操作，让学员亲身体验并反思自己的表现。通过案例分析和实践操作，学员能够更深入地了解培训内容，并更好地应用到实际工作中。
最后，培训后的不断跟进也是非常重要的。培训的效果不仅仅取决于培训本身，更取决于培训后的跟进工作。在我参与的培训中，我们与学员保持了持续的联系，并对他们的实际工作进行了不断的观察和反馈。通过跟进工作，我们帮助学员解决了在实际操作中遇到的问题，并不断引导他们改进和提升。通过这种持续的跟进，培训的效果得到了进一步巩固和提升。
通过参与培训技巧培训，我深刻认识到培训对于员工个人的成长和企业的发展都具有重要意义。我明白了培训目标和需求的重要性，实操和互动的必要性，案例分析和实践操作的深远影响，以及培训后的跟进工作的重要性。我相信，在今后的工作中，我会更加注重培训技巧的应用，并将所学到的知识和技巧运用到实际工作中，为企业的发展做出更大的贡献。
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇六
规则1：报价要高过你所预期的底牌，为你的谈判留有周旋的余地。谈判过程中，你总可以降低价格，但决不可能抬高价格。因此，你应当要求最佳报价价位（maximum plausible position），即你所要的报价对你最有利，同时买方仍能看到交易对自己有益。
你对对方了解越少，开价就应越高，理由有两个。首先，你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深，或许他愿意出的价格比你想的要高。第二个理由是，如果你们是第一次做买卖，若你能做很大的让步，就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多，就越能调整你的报价。这种做法的不利之处是，如果对方不了解你，你最初的报价就可能令对方望而生畏。如果你的报价超过最佳报价价位，就暗示一下你的价格尚有灵活性。如果买方觉得你的报价过高，而你的态度又是“买就买，不买拉倒”，那么谈判还未开始结局就已注定。
当谈判进入中期后，要谈的问题变得更加明晰。这时谈判不能出现对抗性情绪，这点很重要。因为此时，买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案，还是持强硬态度事事欲占尽上风。 如果双方的立场南辕北辙，你千万不要力争！力争只会促使买方证明自己立场是正确的。买方出乎意料地对你产生敌意时，这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。
在中局占优的另一招是交易法。任何时候买方在谈判中要求你做出让步时，你也应主动提出相应的要求。如果买方知道他们每次提出要求，你都要求相应的回报，就能防止他们没完没了地提更多要求。
终局：赢得忠诚
步步为营（nibbling）是一种重要方法，因为它能达到两个目的。一是能给买方一点甜头，二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。
赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。强力销售谈判高手深知，让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。尽管这种让步可能小得可笑,例如付款期限由30天延长为45天，或是免费提供设备操作培训，但这招还是很灵验的，因为重要的并不是你让步多少，而是让步的时机。
你可能会说：“价格我们是不能再变了，但我们可以在其它方面谈一下。如果你接受这个价格，我可以亲自监督安装，保证一切顺利。”或许你本来就是这样打算的，但现在你找对了时机，不失礼貌地调动了对方，使他做出回应：“如果这样，我也就接受这个价了。”此时他不会觉得自己在谈判中输给你了，反会觉得这是公平交易。
为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘由之一。如果你在谈判结束之前就全盘让步，最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。
交易的最后时刻可能会改变一切。就象在赛马中，只有一点最关键，那就是谁先冲过终点线。
你应能自如地控制整个谈判过程，直到最后一刻。
1、当发现感兴趣的商业信息或公司时，会直接填写"询价单"，发送"询价"。
在报价前，仔细查看"询价单"尤为重要。查看公司资料是否完整、可信，询价产品的规格、型号等信息是否详劲专业。如果信息简单、含糊，是可疑询价的，可回复要求或置之不理。例如可回复："要货可以，但必须为款到发货；不提供样品，但可以先付样品费及运输费购买样品"。
2、通过贸易通立即询价或发送"询价文件"。这时，切忌欣喜万分即刻报价。
1）可通过"贸易通"询问详细情况、产品要求、交易方式等。如果客户不愿意详细介绍，也不具体细问他要的产品情况，便需提防对方套价了。
2）详细了解对方基本信息，查看"网络名片"、"商友档案"以及"公司介绍"，迅速掌握客户第一手资料。如果资料不完整、简单或可疑的，需谨慎判断。也可通过贸易通深入打探对方，或要求直接电话、当面接洽。
3）要求对方发送"公司注册、工商执照等"扫描图片或"询价单"。
3、有些客户会在发送"询价单"时选择"手机短信"进行询价。或直接发?quot;询价内容"，或短信留言提醒查看询价。
遇到这种情况，不要盲目报价。可与对方取得联系，详细询问状况，或仔细查看对方资料、询价单内容；或了解需求做好准备、判断后再报价。如果对方资料和需求简单，甚至不接您的电话，便有所可疑。
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教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇七
系统的招聘流程和专业的面试技巧，是吸引应聘者的关键因素，也是应聘者对企业的第一印象。招聘过程实施的好与坏直接关系着应聘合格者的入职率，也直接影响着企业在应聘者眼中的形象，间接地影响了企业的品牌效应。接下来，我会详细介绍整个招聘流程的技巧，其中包括：电话预约、面试前准备、面试的实施过程以及后期的维护和跟踪。
一、电话预约技巧
做招聘工作，经常遇到这样的问题：电话约好了面试时间，最后应聘者却没有出现，往往不给招聘人员打招呼，还得招聘人员自己追去电话。而且似乎你越怕他不来，给他考虑的细致入微，他越不来。
所以你做的工作越多，你的价值和公司的吸引力反而在下降，尤其是在还没见面，大家都相互不太了解的情况下。
那么如何去避免这样的问题呢？我觉得在预约面试阶段要注意以下几个问题：
1.适当的时间打电话，注意礼貌
1）电话预约面试最佳的时间是提前1-2天，具体时间：上午9：00-上午11：30，下午3:00-5:00。
2）接通电话后，首先自报家门，说明目的并询问对方是否方便接听电话。例如：“您好，我是河北db集团，我们在搜才网收到了您的简历，您应聘的是招商经理的职位，请问你还在求职吗？”
3）提前罗列自己想要了解的要点，并电话提问。例如：年龄、学历、资格等级、居住地、期望薪资、工作经验等。
4）要能听出应聘者的弦外之音。例如：对方回答时很含糊或者只回答“恩”“好”之类的，要询问说话是否方便。
2.尽量把电话预约变成一个电话面试
电话预约，可以先了解一下应聘者大致情况，问几个简单的问题，或者重复问一下你筛选简历所注意的硬性条件，然后再决定是否通知其参加面试。这样，应聘者才会重视这次面试机会。 电话预约面试，看似浪费时间，其实很有效率。
对于社会现场招聘会也是一样，切忌直接送出面试邀请函。
3.介绍公司的信息时，用自己的语言，客观实际、突出优势
介绍公司信息时，应该使用非正式语言，亲切有力度。
在不脱离实际的情况下，突出公司的竞争优势，尽量避免谈及自身弱势。但是客观存在的情况咱们不能去忽悠。如果应聘者问及这些问题，我们应该如实回答。比如：公司的规模，公司的地点，加班的情况，职位的信息，福利待遇（社保、公积金、奖金等）。在介绍这些弱势的时候也有一定的额语言技巧，之后会介绍到。
4.薪水标准尽量不透露
对于大多数应聘者，薪资不是吸引人的唯一要素，还包括：晋升空间、工作环境、人文环境等，在电话预约面试时，这些信息面试者是无法直接获取的，必须实际接触才有体验。如果我们透露了薪资标准，实际上就让面试者把薪资变成了考虑工作的唯一标准。稍微职业化一点的应聘者，不会当面问及工资水平，而是自己查阅资料并判断。
如果遇到这种情况，可以用以下方法处理：
1）对于宽带薪酬的岗位。如：招商经理，高级文员、招聘专员、融资经理等岗位。
你可以反问：“您的期望薪资是多少？”如果应聘者的期望薪资低于岗位薪酬水平可以回答：“我们的薪资水平应该可以满足您的需求”；如果应聘者的期望薪资远远高于岗位薪酬水平，可以回答此岗位的薪酬范围，让他考虑一下，稍后再打电话确认是否愿意参加面试。
2）对于高层面试者。您可以回答：“像您这样的高层领导的薪酬水平，我觉得还是您跟我们领导面谈以后才能确定的”。
3）对于已经有了固定、明确的薪资标准，直说也无妨，但要突出特点。例如：市场管-理-员、治安员、后勤维修等。可以回答：“基本工资是1600，加上每个月的环境补助300，还有提成。提成每年平均是一万左右，但不是平均分布在每个月的，而是跟商户合同到期的时间分布成正比的，但是年度整体下来就是一万左右。平局到每个月就是2600元以上。”
5.适当强势一点，提供必要的标准化的信息
在面试的时间安排上，首先肯定要询问他合适的时间，这是对他的尊重，然后跟他约好一个时间，定下来就不要轻易改动。这一点我们要强势一点，不能一再因为考虑到面试者而变更面试时间。
标准化的信息，也可以借助短信平台发送，不仅体现了招聘的专业性，也有利于塑造大公司的形象。例如：面试的时间地点，乘车路线等。
二、面试前准备
面试前充分的准备，能够体现出公司对于人才的重视和公司的专业性以及标准化的工作流程。严谨的面试准备可以从多方面着手，例如：面试官的着装、面试场地布置、面试座位布置、考官的面试前沟通，角色分配等等。面试场地是应聘者对公司环境的第一评价，根据“首因效应”，面试环境很大的影响着面试合格者的入职率。
1.准备面试的时间和地点
1.1面试的时间：
对于集中化面试性质的基层岗位，时间尽量安排在上午的9点-11点或者下午2-4点。
对于中高层或者稀缺岗位，在征求用人部门领导同意后，可以安排在应聘者休息的时候，例如周六或者周日。
1.2面试地点选择
面试地点的环境布置应该整洁、宽敞、明亮、舒适、严谨，并且不易被外人打扰。
面试地点，根据实际情况，尽量选择没有被占用的会议室或者培训教室，尽量不要选择私人办公室。
对于应聘者，面试官代表的就是公司，面试官的形象和风格，就是公司的形象和风格。所以，面试官的穿着应该合体、大方。面试过程中，应该尊重应聘者，不要吸烟、大声谈笑或者做一些其他事务性工作，随时保持面试环境的整洁。这样，不仅有利于公司职业化的形象，更容易吸引应聘者入职。
当然，面试的时间地点也不能完全照搬，也需要一定的灵活性的。
通过下图，您一定会在第一时间选择出合适的面试地点。
根据集团内各公司的实际情况和招聘岗位，罗列出一下面试地点：（根据实际情况具体安排）
2.面试座位准备
面试座位一般只有两种
3.考官的组成和角色分配
面试考官应由人力资源部的招聘专员和用人部门的领导组成。人力资源部门的责任是：规划面试过程、实施面试过程、评价面试过程、对应聘者进行初步筛选和把握；用人部门主管的责任是：确定职位关键素质要求、参与面试中对被面试者专业素质的测评。针对于后勤职能部门人员，面试当中，应由人力资源专员首先发问，了解应聘者的基本信息，包括：具有的资格，毕业专业、学历，工作经历，辞职原因，应聘动机，以往事例等。用人部门领导此时可以预习应聘者简历和资料，并根据应聘者的回答和简历的具体内容以及简历上的疑点、空白等有针对性的提出问题，重点追问应聘者回答含糊，或者空白的方面，考核应聘者是否具有应聘该岗位的素质、技能等。
三、面试问题的设计
想要了解应聘者的性格特点以及能力，最直接有效地办法就是面试。面试获得的信息30%来自应聘者对问题的回答，所以面试时问题的设计显得尤其重要。当然，也要根据不同岗位的岗位职责和主要测评标准来设计面试问题。因为公司常使用的面试方法是结构化面试，所以可以详细的列出评价标准，根据评价标准来设计问题，例如下表：结构化面试提问设计（根据不同岗位灵活应用）
四、面试技巧
面试的过程就是了解人的过程，所以面试中的心理技巧是十分重要的。面试获得的信息30%来自问题的回答，70%来自于面试过程中的观察。所以，应聘者在面试中是什么样心理活动，怎样设计面试问题可以即全面又不浪费时间，应该注意应聘者的哪些行为，这几点显得至关重要。
1.面试心理技巧
1.1避免多项选择式的问题
建议：你认为工作中最大的激励是什么？为什么这么说？
1.2避免倾听陷阱
面试中，考官说与听的时间比例大约是1∶5，也就是说有80%的时间是倾听的时间。在倾听的过程中，应尽量避免以下陷阱：
※忽略非语言信息。面试过程中，不仅要听应聘者说什么，还要注意他说这些话时候的语调、说话时的神态，以及身体所表达的语言等。下面会详细讲到应聘者的行为语言。
※打断谈话。面试官由于与应聘者观点不一致而打断对方的谈话，甚至急于发表自己的观点。这样只能导致被面试者为了迎合考官的意图而给出虚假的答案。
※显得太忙。考官常常接听电话，或者不时地有下属进入面试现场请面试官领导在一些文件上签字甚至闲聊。这些现象会使被面试者产生不被尊重的感觉，也表明面试官缺乏必要的专业素养。不能体现出一个大公司良好的制度和管理。所以面试之前，尽量通知下属，不要随便打扰。
※只拣想听的听。考官过分关注某个素质指标，在被面试者的谈话内容中只关注那些能体现这个指标的内容，而忽略了其他指标的测评。
1.3面试速度的掌握
首先，切忌用“谈谈你自己吧”做开场白。这样的开场白很容易使面试时间失控，尤其是对于健谈的应聘者来说。应该说：“请用两分钟进行一下自我介绍好吗？”
其次，当需要打断对方谈话时，应尽量用委婉的方式。例如：不要说“行了，下一个问题是…”可以说“好，这个问题回答得不错”。
2. 面试题目类型的选择 在实际面试过程中，应以行为性问题为主，但也需要和其他类型的题目交叉配合使用。
(1)行为性问题。人的行为特征具有稳定性，以被面试者过去的行为方式推测在未来岗位上的行为，具有很高的可靠性。所以多问及被面试者一些过去的行为事例，在其过去的经历中探测是否能够胜任该岗位。可以采用star方法。说简单了就是四点：在什么情境下，为了什么目标，运用什么方法，产生什么结果？把这四个方面问清楚了，被面试者过去在某方面的行为表现就很清楚了。
(2)开放性问题。
面试的整个过程，最佳的谈话比例让被面试者在回答中提供较多的信息，用较多语言做出回答。可以鼓励被面试者说话、发现新问题、了解其沟通能力、减少压力、过渡到行为性题目。例如： 当客户对你的回答感到不满意的时候你会怎么做？„„请你举一个亲身经历的例子。
(3)假设性问题。提供给被面试者一个与未来工作环境相关的假设情景，让被面试者回答他在这种情景中会怎么做，可以判断被面试者的价值倾向、态度、逻辑思维能力和工作风格。
当然，对于假设性问题，被面试者有可能为了迎合面试者而给出虚假答案。所以应尽量少用假设性问题，多用行为性问题，在得知被面试者没有此方面的经历时，可将问题转换成假设性问题。例如：
问：举例说明你是怎么处理员工经常上班迟到的？(行为性问题)
答：我还没有遇到过这样的事。
问：那么，如果你的`某个员工经常上班迟到，你会怎么处理？(假设性问题)
(4)探索性问题。考官希望进一步挖掘某些信息时使用，一般是在其他类型的问题后面做继续追问。例如：
你刚才讲过你们小组最终未能在规定的时间内完成任务，是什么原因造成的？
(5)封闭式问题。指要求被面试者用非常简短的语言，甚至是“是”和“不是”来回答问题。尽管封闭式问题不能提供较多信息，但关键在于它后面的探索性问题和行为性问题。例如：
问：你喜欢你的上一份工作吗？（封闭式问题）
答：喜欢/不喜欢
问：为什么？（探索性问题）
3.面试行为语言
面试的过程当中，面试官获得信息由30%是通过面试的回答，而70%的部分是通过应聘者的行为语言获得的。掌握基本的行为语言也成为一个hr必不可少的一项技能。形体语言的观察可以通过多方面进行分析。
手： 一般认为，伸开手掌，掌心向上，是坦诚的象征；说谎时，双手叉兜、双臂交叉，不露手掌，成自我保护的状态。
搓手掌：焦急等待，跃跃欲试
触摸：手与鼻子：表示犹豫、怀疑、无从回答；
手与耳垂：表示谈话乏味、无聊、对话题反感；
手与后脑：表示困惑、为难、紧张思考；
4.专业术语
对于有竞争优势的方面，，或者为了规避一些用工风险，我们应该主动介绍。有些公司的弱势，或者还未成成熟的制度，只要我们不违反原则，不影响本质，我们就可以避而不谈。
4.1优势方面——试用期、吃穿住行、薪资待遇
试用期：“试用期一个月（严格规定试用期限的岗位除外），如果期间发生重大错误或者出现重大事故，公司有权利辞退你，如果公司决定继续让你试用，你也希望留在公司，这样，可以延长试用期，但是一般情况呢，就是一个月的时间！只要不发生原则上的错误应该没问题。”
吃穿住行：“公司提供免费的工作餐，如果离家远，也可以选择在公司住宿。公司是有食堂，如果你在这里上班的话，需要自己带上餐具。”“公司这边交通比较方便，紧邻二环，公交发达，上下班的公交车都挺多，不会耽误时间。”
注意：如果应聘者没有提到工装的事情，可以不介绍。待入职后，发工装时在详细介绍。 如果应聘者问及工装的事情，可以回答：“公司有工装，就是红色的衣服”。如果应聘者继续追问，是否需要交钱买工装，可以回答：“工装都是免费的，只是从你第一个月工资扣除一部分工装的钱，但从第二个月就开始返还了。这些钱还是你自己的。”
薪资待遇：“咱们的薪资结构是这样的，基本工资+吸尘补助+奖金，基本工资**，吸尘补助**，奖金是根据咱们市场的经营来提成的，平均每年度的提成在1万左右，但不是很平均的分布在每个月，而是跟园区内商户合同到期情况成正比的，有时候多有时候少，但是一年下来，提成就是1万左右。平均到每个月就是六七百以上。”
4.2规避用工风险——用工期
用工期：“另外呢，咱们找工作也是相互选择的一个过程，所以在你入职后的7天内属于试工期，在试工期内离职的，我们就不支付你的工资了，如果过了7天呢，还是从你来的那一天开始记考勤，算工资的。希望这点，你也理解，这段时间也给了你我一个缓冲期，对大家都有好处。”
休息时间：“公司现在还实行单休，也就是每个礼拜可以休息一天。因为咱们的工作内容和行业性质呢，不能保证你可以在每个礼拜天休息，咱们实行的是倒休，根据你的个人安排，还有公司的安排来倒休的”。
工作环境（针对物流园的基层岗位）：“你来面试，肯定也注意到了咱们外边市场上的一个氛围——紧张有序，门口这边可能略更显得紧张一点，里边就好多了-咱们园区四百多亩，里边还大得很呢。环境呢，肯定是不如办公室这么惬意了，但是咱们在室外工作的人呢，每个月都有额外的补助，叫吸尘补助，每个月是300块钱，也是固定的，这点的待遇办公室就不如你们了。”
4.3可以不谈及的——合同的签订、休息时间、加班情况
签订合同：如果应聘者提到劳动合同的问题，可以这样回答：“我们签订正式的劳动合同，这点你放心。“回答越简单越好。
加班情况：如果应聘者提到加班情况，尽量不要在几个应聘者同时在场的情况下解答，容易产生情绪夸大的负面影响，可以回答：“关于加班情况，还有一些其他的问题，等一会面试的时候由我们领导来解答”。
五、面试结束及后期跟踪
1、面试结束语
招聘也是销售，推销公司形象，推销企业文化。
友好的面试结束语，会给应聘者一个良好印象，专业的职业素质会吸引更多的应聘者，即使应聘者不符合公司要求，我们也要抬高身价、让应聘者认为是能力不够或者经验不足，达到一种让他想介绍朋友来面试的冲动。
面试结束，最大的忌讳就是当场通知应聘者面试合格。尤其是对于表现一般、而又心气很高的人，一是面试结束后没有在下面做沟通，给出结果很草率，二是，快速给出结果让应聘者感觉太容易，不会珍惜这份工作。如此一来，应聘者也会很草率的、不知珍惜的拒绝你来参加工作。
面试结束语，可以如此设计。例如：“好的，你的情况呢，我们基本上了解的差不多了，不知道你还对公司有什么想要了解的？”“好的，最后一个问题，如果你面试合格的话，需要准备几天可以入职？”“好的，今天的面试就先到这，你的基本情况我们基本了解了，我们会在三天内给你电话通知。”
如果面试不合格可以说：“好的，你的情况我们基本了解了，你面试的岗位是**，薪资待遇是**，实行单休，保险以及免费的工作餐，免费住宿，司龄工资等待遇。还有其他一些待遇，今天的面试就暂时到这，我们会在三天内给你电话通知结果的。”
2、后期跟踪——面试结果最好在面试结束2-3天通知，效果最好。
面试结束后的后期跟踪是能否招进人来的关键时刻。面试结束多长时间通知应聘者最有效果？ 一般情况下，面试结束后的2-3天，电话通知应聘合格者参加面试最有效果。如果时间过长，这期间一定会有人员流失。如果时间过短，应聘者又会认为公司很草率。
3、员工离职的232法则
对于一些高学历、高技能的人才。尤其适用“232法则”。
两个星期：即到新公司两个星期后，员工因为被面试的时候一些过分的描述吸引近来，进来后一看不是那么回事，两个星期后就离开了。
三个月：三个月试用期，经过三个月试用期下来，员工对公司的情况也基本了解了。发现当初面试介绍不实，容易离开。
两年：工作两年，员工发现没有什么晋升，也没有发现什么培训等承诺，这个时候员工容易被竞争对手挖走。
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇八
招聘中的经典七问:。
1.以往工作中您的职责是什么?dd如果描述不清，可见即使有相关工作经验，其系统性全面性也值得怀疑。
2.请讲一下您以往的工作经历。dd考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述的条理化。
3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?dd从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。
4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?dd“提升”一词比较委婉，一方面考察其态度是否坦诚，另一方面，也为日后的员工培训增强针对性。
5.对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?dd这涉及到员工的职业生涯设计，更有关员工工作的稳定性。
6.您离职的原因是什么?dd这是必须要问的问题，涉及员工和组织的融合性。
7.您对薪金待遇和福利有什么要求?dd这个问题的重要性更是不必多言。
另外，适当掌握和具体运用一些有效的技巧，有助于活跃招聘的气氛，并且可能达到各种各样的效果。以下介绍一些具体的面试技巧。展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象。
技巧一:在招聘营销人员的过程中，主考官列举出20多种(甚至更多)营销方案，让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问，既达到考核应聘者的分析能力的目的，同时又向应聘者展示了主考官的实力。从而会让招聘者感觉到，这家公司人才水平很高，公司一定很有前途。
技巧二:当面试进行到一定的时候，向应聘者提问:本公司在某年做了某事(比较辉煌的业绩成果等)，你如何评论此事。既能测试应聘者，又能展示公司业绩。让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话。
技巧三:请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题，一般的应聘指南书刊上都没有涉及，应聘者对此也没有充分准备。这样会较真实地反映应聘者的表达能力，文字组织能力，思路是否清晰等。
技巧四:与应聘者聊与招聘无关的事情。在对本身利益无冲突的聊天中，应聘者更容易说出真实的东西，主考官可以从中判断应聘者的素质和能力。审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历。在审查应聘者的学历时，说你们学校某某老师(并不存在)的课很风趣，到现在仍记忆犹新。若应聘者附和，马脚顿露。
技巧五:主考官的座位位置较高，而且背光，应聘者逆光而坐，须仰视回答问题。这种环境和氛围对应聘者有一种无形的压力;通过对应聘者脸部表情的观察，便能比较正确地判断应聘者的抗挫能力。
技巧六:面试过程中，声称对应聘者的评价表丢了，这当然对他(她)的录用很不利。若应聘者沉着应付，则抗挫能力较强;若比较惊慌紧张，则抗挫能力较差。
技巧七:请应聘者列举3件他认为失败的事情，如果应聘者所说的都是一些鸡毛蒜皮的小事，如失恋，考试不及格等等，则说明应聘者没有经历过多少挫折，在遇到真正的困难或挫折的时候可能会有一定的问题。
技巧八:随意指出应聘现场的一件事物(如茶杯)，请应聘者在一定时间内(如两分钟)尽可能多地说出它的其他用处，并在应聘者陈述完毕后，再说出几种用途。此技有一石三鸟之效:可测出应聘者的创新能力;展示主考官的创新能力。
技巧九:让应聘者当场设计出某个方案。从方案中可看出应聘者的思维方式，从而判断其创新能力。
如果是招聘部门经理或是企业的高级管理人员，领导能力是相当重要的。
技巧十:情景模拟法，设置一些领导难题，看应聘者的反应及处理方法。
技巧十一:无主持人讨论。将应聘者(一般5-7人)集中在一个会议室，确定主题，不设主持人，由大家自由发言，讨论，经过一段时间，其中的领导者就会自然而然地显现出来。
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇九
业务员沟通技巧培训是一个漫长的过程，但你可以从中学习到很多业务员的沟通技巧。下面本站小编整理了业务员沟通技巧培训，供你阅读参考。
一个成功的销售员应该记住的话：
1.推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。
2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3.对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。
4.越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。
5.当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条?
6.应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。
7.要不断去认识新朋友，这是成功的基石。
8.说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。
9.对推销员而言，善于听比善于辩更重要。
10.成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。
11.只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。
12.不要躲避你所厌恶的人。
13.忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。
14.过分的谨慎不能成大业。
15.世事多变化，准客户的情况也是一样。
16.推销的成败，与事前准备的功夫成正比。
17.光明的未来都是从现在开始。
18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
19.慢慢了解客户的消费心里，不要急于求成。
20你要去认同别人，不管他说什么，你都要点头，然后微笑，你都给他来个是，是不是这样?因为你的观点得到认同你就觉得，总有道理，但是他刚刚得到你认同的时候，你有没有发觉，他出于尊重也会认同你的观点，相信吗?这样就可以建立良好的人脉，产生良好的共鸣和沟通。
业务员沟通技巧列举一：当你所代表的公司的品牌知名度不高时……。
解决方案：在公司名或品牌名的前后加上一些简短的修饰短语：例如，如果你所代表的公司来自欧美，那就毫不犹豫地在公司名前加上国名，因为毕竟“洋货的品质较好”这一观念一时间还难以消除。如果你所代表的公司属于内地非知名品牌，那你可以在其后加上一些同行业中的排名介绍，当然，最好的策略还是在后面的offer上选择突破口比较现实一些。
解决方案：你不妨在。
开场白。
中客意强调“刚才我打电话给你们的老总，他让我打电话给你们部门，看一下你们是否有这方面的需求……”，其中的好处在于：在一开始就暗示对方你是由一位有强大背景的人士引荐而来，不管最后电话营销的结果如何，一开始财务处或后勤处的负责人将不得不重视你的电话，让你较顺利地完成产品或服务介绍。
解决方案：如果对方语气急促，态度生硬，那就说明他们在一开始就对你的电话没什么好感。在这种情况下，如果你在开始的15秒内不能切入正题，那么他们的挂机率会极高。这时候你应该清楚考验你语言能力的时候来到了：你必须尽可能在最短的时间内，用最简洁的语句来表达出尽量多的内容。对此，你采取的方案可以是：
1、突出公司、品牌的关键词。
2、在描述产品或服务的时候，避免用一些过于专业的名词或修饰语。
3、保持较快的语速，但在最关键的地方有意地停顿一下，这样反而可以突出你所要表达的内容。
追问：
回答：
自卑是一种消极的。
自我评价。
或自我意识，自卑感是个体对自己能力和品质评价偏低的一种消极情感。自卑感的产生，往往并非认识上的不同，而是感觉上的差异。其根源就是人们不喜欢用现实的标准或尺度来衡量自己，而相信或假定自己应该达到某种标准或尺度。如“我应该如此这般”、“我应该象某人一样”等。这种追求大多脱离实际，只会滋生更多的烦恼和自卑，使自己更加抑郁和自责。自卑是人生成功之大敌。自古以来，多少人为自卑而深深苦恼，多少人为寻找克服自卑的方法而苦苦寻觅。下面这些途径和方法颇具操作性，有助于人们摆脱自卑，走向自信。
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇十
有效沟通技能的心得体会是我们自职场上要进行反思总结的，所以说我们在进行有效沟通技能学习的时候也一定要严格要求自己。有效沟通技能的心得体会就是我们立足职场的重要保障。
通过这次公司组织《职场沟通技能》的学习，我最大的心得体会就是：会听比会说重要!就是要学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。
在公司里，我们经常听到大家都在抱怨，或者我们自己也参与其中。比如开个会什么的，总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解领导的意思，结果做了很多无用功，又去不停地与领导沟通，解释自己的意思，其实都是因为自己首先没有听明白领导的意思，才有后来的有效沟通技能不畅。这种情况，在职场中很常见，很多人都会觉得有效沟通技能是一件很难的事情。随着工作频率的加快或者年龄的增长，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得简短。所以说，与领导建立良好的有效沟通技能关系是职场中人应该具备的基本人际关系中很重要的一个方面。
很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的'有效沟通技能方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为唯一的有效沟通技能方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。
听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能有效沟通技能得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。
多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人有效沟通技能，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。
经常性的自我总结有助于事情的发展，有效沟通技能就是专门为这些事情做得最好的铺垫。职场有效沟通技能就像是我们身边的教案时刻提醒着我们要有效的沟通。
沟通技巧培训心得体会2
在市水利局统一组织下，我参加闸门运行工职业技能培训班，通过对专业操作技能专业知识的系统学习，对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里，经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授，以及多项实践操作，让我受益匪浅，使我在理论与实践上都有了一定的提高。
培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全工作对于操作工人来说，责任重大，关系到水利经济效益和社会影响;对我们个人来说，涉及到家庭幸福，个人安危，绝不能掉以轻心。，只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会保证水利事业健康发展。因此，在日常的维修工作中，首先做好检维修前全面的安全检查，比如检修传动设备前必须先断电挂牌并专人监护等。在平时的维修工作中，我只是根据以往的工作经验对设备故障进行维修，缺乏专业理论的支持。通过机电和操作专业技能培训，弥补了我在操作知识理论方面的不足，为我今后的操作运行工作打下了一定了理论基础。我会尽快结合本单位现有设备装置的实际情况及自身岗位特点，把所学的理论知识科学地运用到实践中去。
目前，单位对员工技能的重视程度越来越高，技术工人凭技术拿工资成为一种趋势，在我们迫切需要提高自己技术技能的时候，水利系统组织了技工职业技能培训班，给一线员工提供了很好的学习机会，让我们很感到振奋。
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇十一
为确实提升公司全体员工的沟通技巧，提高公司的工作效率，xx月xx日，公司邀请到了来自xx的实战派讲师xxx教授，为员工们做了如何提高沟通技巧的培训。xxx教授的培训生动、风趣、轻松、通俗易懂，采用大量的实战案例，互动过程富有启发性，凭借这种独特的授课风格和风趣幽默的内容赢得了员工们的高度肯定。
xxx教授以其女儿在美国入学开始说起，通过对中西教学方法不同而引发的多次冲突,引导我们去认识沟通的必要性：“一个人，不管是什么职位，不管是什么职务，沟通是所有事的基础，沟通所有人都要用”。xxx教授结合自身的经历,告诉我们沟通技巧的重要性：“美国老师用赞美+引导的沟通方法，让女儿放弃了游戏，选择了思考，这才是沟通高手采用的方法”。
镜子反射法。把自己当成一面镜子，把别人说的话，用问句反映回去，或将说话者的情绪反映回去。而不要主动去找问题。对下属永远别想去做好公平，三公中应先做好公开、公正，最后再去做公平。
，倾听要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的听、专注的听、选择的听、敷衍了事、听而不闻。
要点一、了解对方的情绪，让对方知道你已经认识到他(她)的感受，它能减少敌对心情并增进相互信任。
要点二、鼓励对方，让对方积极地参与讨论，起到集思广益的作用。但鼓励对方并不意味着理解或同意。
要点三、了解对方的想法，聆听对方所表达的信息，并通过自己的理解来重复对方所说的。
要点四、询问，通过疑问句或是非句寻找信息并得以证实。
要点五、表达自己的看法。
开放式询问：适用于沟通的开场，收集信息。因效率太差，不适合整体使用。
封闭式询问：是不是?一个蛋还是两个蛋?要对方对问题做出明确的选择。
知道该如何说才说。知道该说什么才说。
只有在这两种状态下才适合说，否则就倾听或询问。
1、自我反省;
2、以上级做诉求;
3、给个台阶。
所有好的沟通，用的都是倾听、赞美、询问、引导，说要掌握了要点才去说，这样才会达到沟通的最佳效果。
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇十二
1、尊重别人。一切有效沟通的前提是尊重对方。你要尽量放低姿态，让对方觉得你对他的尊重，对他的友好，不带有任何敌意。要时刻牢记：跟上司沟通，态度诚恳，道明原委；跟同事沟通，不急躁，换位思考；跟下属沟通，切忌勿单向沟通；跟家人沟通，新平气和，尊重长辈。
2、学会聆听。一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。用心聆听，注视说话人，不要打断说话者的话题，了解对方脾气，性格，同时可发掘对方的需求，发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的，以及如何帮助他。
人问你，这产品的质量到底如何，可以这样回答：“我的邻居已用了3、4年了，仍然好好的。”
4、巧妙的批评别人。在批评别人时，必须在单独相处时提出，要给对方留点面子。批评对事不对人，批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。在批评别人时，告诉他正确的方法，在你告诉他做错了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极效果。
5、巧妙的感谢别人。表达谢意时态度真诚、自然，注视着你要感激的人，说出对方的名字，并且要清晰表达。
培训中提到了“团队协作精神”。一个公司就是一个团队，需要公司各个部门成员在不同的岗位上各尽所能，与其他部门成员协调合作，沟通得当，就会事半功倍，沟通不当，就是功亏一篑。所以在工作当中，在沟通之前，事先想好沟通方法，沟通过程中巧妙说话，争取事半功倍，提供工作效率，提升公司销售业绩。
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇十三
与孩子的沟通应该是一个双向互动的过程，如果你讲的话，孩子无法理解，那么沟通就不是有效的。有些父母经常会一厢情愿地喋喋不休，根本不考虑孩子有没有兴趣听、能不能理解自己所讲的话，久而久之，孩子就学会了对父母的话充耳不闻。这就是因为父母没有注意用孩子能够理解的语言进行沟通。
在与孩子沟通过程中，不仅要考虑孩子能够理解，而且最好采用孩子喜欢的沟通方式。一味地用说教、命令、强迫等方式让孩子听你的话，孩子必然产生反感。孩子喜欢的方式可以是聊天，父母在聊天的过程中把要教育的道理融进去;可以是讲故事，通过讲故事，让孩子从故事中领悟道理，这比简单说教要好得多;可以是在游戏过程中沟通，因为孩子处于比较兴奋的状态，比较容易接受父母的教育。
言
在与孩子沟通的时候，要注意用语，比如，当你要求孩子放学后不要在外面玩耍，要按时回家时，你应该说：“放学后你不按时回家，妈妈会担心的!”这样孩子就会感受到父母的关心，比较容易接受父母的意见。如果你说：“放学后不准在外面玩，给我立即回家!”孩子则会感觉到你在限制他，必然产生逆反心理。
现代父母由于工作忙碌，在和孩子说话时，常常会急着表达自己的意见和指示，期望孩子乖乖照自己的话做，最好不要有意见。所以，往往没有仔细地把孩子的话听完，而孩子感觉与父母难以沟通，代沟必然越来越深。所以家长与孩子说话时的耐心很重要，不但要听完孩子的讲述，还要理解孩子所表达的意愿。
如果孩子在外面受了委屈，或者与好朋友或心爱的宠物分离时，孩子细腻的'小心灵会难过半天。这时候就很需要家长的关心，但父母如果只是一味地告诉他“没关系，坚强一点”，“这没什么好难过的”等话语，这就会让孩子觉得父母一点都不能体会他的感受。
如果父母把话改一改，比如说：“你很难过吧?我要是你也会有这种感受的。”相信孩子听到这样的话一定会有不同的表现。
父母应该知道多大的孩子理解多少的话，如果父母尽说些孩子无法理解的话，或提出一些孩子达不到的要求。这不仅让孩子觉得辛苦、压力大，亲子间对话也势必难以搭得上线，就很容易形成交流不畅而使双方之间有代沟的产生。
孩子提出问题时，应先了解其真正含意，并针对孩子的需要做回答。例如孩子问：“妈妈，你要不要去买菜?”这个问题的真正意义其实是：“妈妈，我想跟你一起去买菜。”假如你知道孩子的真正目的，就可以说：“是啊!你要不要一起去?”孩子听了必定会很高兴，因为这正是孩子当时的心愿。
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇十四
某日，有几位客人在客房里吃西瓜，桌面上、地毯上吐的`到处是瓜子。一位客房服务员看到这个情况，就连忙拿了两个盘子，走过去对客人说：“真对不起，不知道您几位在吃西瓜，我早应该送两个盘子过来。”说着就去收拾桌面上和地毯上的瓜子。客人见这位服务员不仅没有指责他们，还这样热情周到地为他们提供服务，都觉得很不好意思，连忙作自我批评：“真是对不起，给你添麻烦!我们自己来收拾吧。”最后，这位服务员对客人说：“请各位不要客气，有什么事，尽管找我!”
这位服务员就不是用训斥的方式，而是用“为客人提供服务的方式”教育了客人。
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇十五
很多朋友都想考取公务员职位，但这个职位的竞争是大家有目共睹的。成功的前提是首先要掌握好公务员面试技巧，都有哪些呢?以下的资料可谓是公务员面试技巧大全，可供参考。
公务员面试中常用套话主要有以下五大类：
一、开篇话
1、对于题目中的情况，我会按如下步骤来解决：……
2、我觉得应该辩证的看待这个问题，不能一概而论。
3、如果发生题目中假设的情况，我会保持冷静，寻找妥善的解决方法，时刻从大局出
发，维护单位的整体利益。
4、领导把这项任务交给我来完成，是对我工作能力的信任，同时也是锻炼能力提升个人
骤来完成。
5、在公务员工作中，我们会遇到许多突发事件，我们应该要有冷静的头脑和非凡的判断
能力。如果遇到题目中假设的情况，我会按以下步骤去处理。
6、……现象是当前普遍存在的一种不良现象，它严重影响了社会秩序的正常运行。关于
这个现象，我有如下几点看法：……
7、由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的.方式不同，……，起争执时
一种正常现象，我会理智地处理好这件事情。
8、这幅漫画通过诙谐的手笔揭示了一个深刻的含义，我是这样理解这幅漫画的：……
二、万能话
1、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和-谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。
2、政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。
3、我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。
4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。
5、对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和-谐社会，让全体人民共享改革成果。
6、和-谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。
7、横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自自己观点中考虑不周的地方。
8、毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。
9、健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。
10、权为民所用，情为民所系，利为民所谋
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索面试技巧培训。
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇十六
随着互联网的急速发展,电子商务的发展也加快了脚步。在网上消费的群体越来越大,看到电子商务发展前景的人很多,然而打算在网上小本创业的朋友也不在少数。不管我们使用的是哪个平台,只要是使用im（即时沟通）软件与客户沟通,我们就应该认识到如何通过网络跟客户沟通是一个很重要的问题,因为网络销售大体上分为两大步骤:
营销和推广很多朋友都会混淆,其实推广的工作和目的就是设法让最多人了解到我们的活动或信息,不管最后的成交量多少,只要达到一定的覆盖率就属于完成工作。而营销的目的就是在推广和提高知名度的前提下,达到一定的销售量或者销售额才是营销的最终目的。在这里我们暂且不考虑推广和营销的方式和手法,要查看相关资料请搜索“李欣荣”或登录李欣荣官方博客。
第二步:与顾客沟通
通过第一步的辛勤劳动以后,接下来的工作就是销售客服与顾客的交谈过程。虽然说这可能是一些很简单的对话或者咨询,但是这些简单的对话或者咨询往往在销售中起着决定性的作用。通过网络销售产品,与客户的沟通是一个很有技巧的工作,下面给大家介绍几种技巧和方式:
平时我们与朋友或客户面对面交谈的时候可以通过微笑、动作、语气等方式了解对方的心理状态变化,很容易知道对方是生气、高兴还是说笑。但是在网络沟通的过程中,由于我们无法看到对方的表情和动作,只能靠文字表达,如果我们仍然按照平常说话的方式在网上交谈的话,可能会得到一些不可预期的效果。
那么,我们应该如何解决这个问题呢？最简单的方法,我们可以多使用一些感叹词。例如“哟”、“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等词语,虽然这样不是最好的,但是与原来的回复相比之下,已经增加了感情色彩,即使顾客还不能面对面的与销售人员沟通,只要我们能适当的运用这种方式与用户沟通,很容易就会让顾客觉得这个客服是有礼貌的,而且很容易把距离拉近,只要把双方的距离拉近,我们要做什么都容易。当然,其实这种方法也属于催眠式销售的一种沟通方式。
在与客户沟通过程中,不管使用的是qq、msn、tm、旺旺还是其他网上沟通工具,都有一个聊天表情库,我们可以在交谈的过程中适当的使用聊天表情以增加客户对销售人员的好感。但我们需要注意,不能随便发一些与聊天主题不匹配或者不雅观的表情,更不能泛滥的发布表情,如果每个回复都使用表情,对方反而会感觉我们没有用心对待,甚至还会影响销售人员在顾客心目中的形象。
碰到这类客户如果我们能够够适当的“刺激”一下就很容易成交。例如我们了解客户真正想要但还处于考虑阶段的话,我们可以尝试跟客户说“该种商品已经剩下最后两件了哦!”或者说“该商品正在促销阶段,现在购买有小礼品赠送”等话语,这个时候大部分客户心里都会有错乱的感觉,而且很可能就决定立刻购买。但我们在使用这种方式的时候,必须注意要在适当的时候使用,使用的不适当或者使用频繁反而会让客户烦厌。
还有的客户可能是由于闲逛和咨询,对待这样的客户我们可以先从了解客户意向的话题开始,不要一味的灌输商品的好处或者店铺的好处,只要了解用户的实际意向,我们可以推荐一下相关商品,侧面或者正面提出顾客的需求,利用顾客自己的需求来刺激顾客的购买欲。
不管我们使用哪种方法,我们还必须知道“顾客永远不喜欢被命令,也不喜欢被灌输”这个道理。所以我们在跟客户沟通的时候需要注意这些技巧。其实不管我们通过网络与顾客沟通也好,朋友之间聊天也好,都可以使用以上的方式交谈,虽然可能是一些浅显的技巧,但如果要利用的好,还需要我们慢慢的积累经验。
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇十七
机会是留给有需要的人的，你准备的越充分，越能收到机会的眷顾和青睐。
我们要做一个乐观自信，热诚的人，很多从事微商行业的朋友都深刻的感觉自己变得积极而又自信了，这说明后天环境的影响很重要。
微商需要一种喜乐的精神，如果想要别人跟随你，你就要首选自己快乐起来，想要别人跟随你吗？开心起来吧！
下面讲一下沟通的三大原则，沟通有一定的原则，遵循了这些原则，成交的几率就提高了几倍。
在沟通中，如果你能认真倾听对方的讲话，你不仅能获得重要的对方信息，和需求点，还能获得对方的`信任和好感，他会认为你尊重他，在乎他，认同他的观点，那么以后的沟通就会轻松多了，这个所说的倾听呢分五种：
完全漠视的听。
假装在听，这种人呢一般都是自以为是的人。
选择性的听，听自己想听的东西，大约70%的人属于这种。
积极同心的听，感同深受。
不难发现，我们经常会遇到振振有词的人，却不能获得良好的客户认可度，这其中呢存在两个非常严重的错误：
我是对的你是错的，总站在自己的立场，坚持自己是对的，别人是错的，喜欢与你争辩。
我这样做是为你好，表面上出发点是好的，是善意的实际上却是影响客户信赖度的另一个最具杀伤力的规则。
所以，在沟通中，不要直接指出对方的错误，即使对方是错的，记住沟通的目的是成交，不是不断证明自己是对的，对方是错的，所以在表达不同意见的时候，我很认可您的观点，我觉得非常好，同时我有另一种看法，不知你认为如何，所以顶尖的沟通者都是进入对方的频道，让别人喜欢他，从而呢来获得信任达成交易。
大家都有这样的感觉，尽管第一次见到某一个人，内心亲切，而有的时候，却不知原因打心底不喜欢这个人甚至反感，这就是亲和力，对方不接受你主要有两个因素：
第一：对方不喜欢你，不信认你，
所以让客户信任你，喜欢你，提升客户购买兴趣的方法就是真诚的发自肺腑的说出自己的真实想法和情况。有的人能力并不强，口才也不好，但是业绩就是好，原因何在呢？是因为他们放弃了花言巧语和故作姿态，而且大胆地说出自己的真实感受，让客户感受到了真正的诚意，从而促进更多的成交量。
问题是需求的前提，有问题才会有需求，成交从挖掘客户的需求开始，客户的问题就是他的伤口，我们要扩大他的问题，问题越大越能激发他的需求，找出客户的需求和痛苦，如果你不了解客户的需求在哪里，就不能帮客户解决问题，就无法达成交易！
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇十八
社会竞争日益激烈，就业压力不断增加，重压下的我们该作些什么准备？一份漂亮的简历和娴熟的面试技巧能帮助我们在职场上做到从容不迫，立于不败之地。为此，4月14日晚上我们人力协会在教三－502举办了全体会员的简历制作培训，拉开四月份的会员培训的帷幕。
培训中，虹奋师姐强调了简历从适合中开始。一份简历是否优秀，不只在于内容是否丰富，更在于是否合适自己。虹奋师姐评讲三份简历，详细地讲解了简历制作技巧，总结出简历制作的六项注意：匹配与价值、简洁与详细、主题与关键、通俗与得体。什么是适合的简历？虹奋师姐从岗位、态度、专业、经历四方面进行了讲解：岗位要明确、喜欢；态度要认真、耐心；专业要扎实、拓展；经历要注意表达技巧、积累、与岗位的匹配度。
企业间的竞争，就是人才的竞争。 拥有一流的人才，企业就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。“将适合的人才放在合适的岗位上”是所有企业共同追求的目标。那么我们如何能独具慧眼，为企业选拔合适的人才，也是每个企业和招聘工作者共同探索的问题。
通过学习能够明确有效招聘的重要性以及作为招聘工作者的角色职责，了解招聘甄选的原则和要素，熟悉招聘面试的流程及相关注意事项，掌握结构化行为面试的方法与技巧，减少面试过程中的主观性，确保选对人。
者的自我剖析和自我总结能力。用学历背景、忧患意识、学习能力、总结能力去判断应聘者的发展潜质。
通过这次的培训学习，掌握了一些招聘与面试的知识和技巧。对我今后的工作会有很大的帮助。感谢公司给了我这次培训学习的机会。
第一个问题，面试中你的角色
绝大多数应聘者在面试之前会做准备，看很多面试经验，我也看（hr也不傻，当然琢磨对方会怎么对付面试，呵呵）。
所以，面试中最重要的就是表现你的优势，而不是弥补你的弱点，因为公司用人，只用人的长处，不是找三好学生，不是样样都优秀才算人才！
第二个问题，展现什么样的能力
1、展现你不可被培训的能力
你是用人单位，你会把注意力主要放在哪儿呢？当然是不容易培训的能力！
公司有培训部门，要做的事情就是针对员工有所欠缺的地方进行雕琢，所以，不要怕自己在可以培训的方面有缺点（比如对公司产品知识不了解等）。
2、展现你不可被替代的能力
作为招聘者，我每天都在做选择题，在众多应聘者之间筛选出符合甚或是超出我们期望的那一个，而我每天看到的绝大多数简历都可以说是千人一面。最典型的是毕业生，英语四级（六级）、计算机二级（三级）、成绩优良（排名3/50）、连续n年获得奖学金、参加**学生组织、在**公司做过几个月的实习工作。
hr招聘面试的star技巧
作为hr经常要面对一些招聘面试的工作，短短几十分钟的面试就像是一场战斗，面试官和招聘人员就像攻守的双方，hr如何在短暂的时间内守住阵地，易守为攻，打好一场斗智斗勇的战斗，是企业招聘成功与否的关键。因此，我们有必要采取一些手段控制面试的场面，使之朝着正确的方向进行。
star是situation(背景)、task(任务)、action(行动)和result(结果)四个英文字母的首字母组合。通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和宽泛。而我们面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段，通过这些过程，我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。 例如：企业需要招聘一个业务代表，而应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军，某一年销售业绩过百万等。
是什么样的。
第三，了解工作任务之后，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(action)，即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。
帮你提前预知面试结果
你已经面试完了。当你等待公司消息的时候，脑子里不断回放面试的情节，心里估摸着自己的表现如何。
预知面试结果的7大线索
1、面试官告诉你明确的决定时限，而不是含糊其辞或不确定。
2、面试官询问你的时间安排。当我对某位面试者特别感兴趣时，除非我知道会在几天内提供工作机会，否则会担心有没有别的雇主挖走他。
3、面试官在努力对你推销公司或这个职位。
4、面试官花大量时间回答你的问题。不论应试者是否是强有力的应聘人，我总会问他们有什么问题。但是当我对某个人非常感兴趣的时候，回答会深入很多。
5、面试超过时限。如果我对某个应试者不是特别感兴趣，那么我会寻找机会结束面试——不会拖时间。
6、面试结束后，面试官把你介绍给其他人、或带你参观办公室。
话又说回来了，以上这些都不是绝对的。面试官也许没有任何意图地做了其中一两件事。当然，面试官也许对你的很感兴趣，可最终还是选择了另一位应试者。
教育工作者培训技巧（汇总19篇）篇十九
1.对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。
6.事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
8.对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。
9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
11.对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。
13.选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14.强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。2)l0s-q&q9x1c15.准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
16.向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
17.每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。
19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。
20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。21、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。
22、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。
25、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
27、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
28、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。
29、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
30、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
31、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
33、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。.
34、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。
35、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。
36、为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售。
37、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
38.不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。
39、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。
40、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。
42、对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷、满意、正确的回答。
43倾听购买信号-----如果你很专心的在听的话，当顾客决定要买时，通常会给你暗示，倾听比说话更重要。
44、推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
45、成交规则第一条：要求顾客购买，然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。
46、如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：成功出自于成功。
48、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。
49、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。
50、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51、成交时要说服顾客现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会，一句推销的格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
53、如果未能成交，销售人员要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次时间，以后要想与这个客户见面就难上加难了，你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
55、与他人(同事与客户)融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
56、追踪、追踪、再追踪――如果要完成一件销售需要与顾客接触5―10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
57、努力会带来运气――仔细看看那些运气好的人，那份好运是他们经过多年的努力才得来的，你也能像他们一样。
58、不要将失败归咎于他人――承担责任是完成事业的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报。
59、坚持到底――你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
60、用数字找出你的成功方式――判定你完成一件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
61、热情面对工作――让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
62、留给客户深刻的印象，这印象包括一种创新的形象，一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你的呢?你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明，有时候是好的，有时候则未必，你可以选择你想给别人留下的印象，也必须对自己留下的印象负责。
63、推销失败的第一定律是：与客户争高低。
64、最高明的对应竞争者的攻势就是风度、商品，热忱服务及敬业的精神，最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。
65、销售人员有时象影员，但既已投入推销行列，就必须敬业，信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
66、自得其乐――这是最重要的一条，如果你热爱你所作的事，你的成就就会更杰出，做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
67、业绩是销售人员的生命，但为达成业绩置商业道德于不顾、不择手段是错误的，非荣誉的成功会为未来种下失败的种子。
68、销售人员必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨、找出症结所在：是人为因素还是市场波动?是竞争者的策略因素还是公司政策变化?等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务、创造佳绩。
69、销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久的吸引客户。
70、如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的客户。
71、你对老客户服务的怠慢，正是竞争对手的可乘之机，照此下去，不用多久你就会陷入危机。
72、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的――忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对顾客的承若等，这些小事情正是一个成功的销售人员与一个失败的销售人员的差别，细节决定成败。
73、给客户写信是你与其他销售人员不同或比他们好的最佳机会之一。
74、据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为它们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销自己。
76、服装不能造就完人，但是初次见面给人的印象90产生于服装。
77、第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
78、信用是推销的最大本钱，人格是推销的最大资产。因此推销人员可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
79、在客户畅谈时，销售就会取得进展，因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时要允许客户打断你，推销是一种沉默的艺术。
80、就推销而言，善听比善说更重要。
81、推销中最常见的错误就是销售人员话太多，许多销售人员话如此之多，以至于他们不会给机会，会给那些说不的客户一个改变主意的机会。
82、在开口推销前，先要赢得客户的好或赢得推销最好的方法就是赢得顾客的心，人们向朋友购买的可能性大，向销售人员购买的可能性小。
83、据调查，50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，如果销售人员没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人，交情是超级推销法宝。
84、如果你完成一笔推销，你得到的是佣金，如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。
85、忠诚与客户比忠诚于上帝更重要，你可以欺骗上帝一百次，但你绝不可以欺骗客户一次。
86、记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
88、销售人员应学会真诚的赞美客户。
90、你的生意做的越大，你就要月关心客户服务，在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
91、棘手的客户是销售人员最好的老师。