从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。通过记录心得体会，我们可以更好地认识自己，借鉴他人的经验，规划自己的未来，为社会的进步做出贡献。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公路工程个人心得体会篇一
公路党是一群热爱自驾旅行的人，他们喜欢驾驶自己的车辆穿越陌生的道路，探索美丽的风景和各地的文化。我也是一名公路党成员，多年来不断地通过自驾旅行，我积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我见过的精彩风景、遇到的困难以及从中学到的宝贵经验。
首先，公路党的魅力在于可以亲身感受到绝美的风景。每次行驶在风景如画的公路上，我都能欣赏到大自然的美丽与神奇。山峦叠嶂，河水潺潺，一幅幅美丽的画面让我如痴如醉。在某次自驾旅行中，我驾驶着车辆穿越雪山公路，呼吸着新鲜的空气，目睹着白雪覆盖的山峦，仿佛进入了一个神秘的世界。这样的美景让我深深感受到大自然的伟大和宏伟。
然而，公路党的旅行并非一帆风顺，也会遇到各种困难和挑战。旅途中，我曾经遇到过车辆故障、路况不佳、天气恶劣等问题。这些困难让我意识到自驾旅行并非轻松的事情，需要有足够的准备和应对能力。在一次旅行中，我的车辆在偏远山区出现了故障，我没有办法及时找到修理店，只能靠自己临时解决问题。通过调整车辆，我成功继续了旅行。这次经历让我明白了重要的一点：在自驾旅行中，备好工具和必备物品至关重要。同时，我也学会了在突发状况下保持镇定与乐观，这种态度帮助我顺利度过了许多挑战。
此外，公路党的旅行也让我结交了一些志同道合的朋友。在旅途中，我经常与其他车友互相交流，分享自己的经历和心得。我们一起讨论路线、分享美食推荐，甚至一起组织公路旅行活动。这些活动不仅增进了我们之间的友谊，也丰富了我的旅行经历。通过结交这些朋友，我发现公路党是一个充满热情和友爱的群体，我们彼此帮助、倾听和鼓励，成为了一道互相激励的风景线。
最后，公路党的旅行让我获得了宝贵的经验和成长。每次旅行都是一次学习和成长的过程。在前行的路上，我学会了自主规划行程、制定时间表，并提高了导航能力。我也意识到了安全驾驶的重要性，始终保持警觉和注意力。此外，我还学会了如何与不同地区的人民交流，在交流中感受不同的文化和习俗。这些经验对我而言非常宝贵，使我变得更加独立、成熟和自信。
综上所述，公路党是一群热爱自驾旅行的人，他们通过自驾旅行来探索美丽的风景和文化。作为一名公路党成员，我通过多年的自驾旅行积累了一些心得体会。我见过了大自然的美丽与神奇，也遇到了各种困难和挑战。通过与车友的交流和经验的积累，我不仅结交了志同道合的朋友，也获得了宝贵的经验和成长。自驾旅行让我变得更加独立、成熟和自信，也给了我一种探索世界和自我成长的机会。
公路工程个人心得体会篇二
前天我们所组织大家观看了_x高速收费站收费员的工作片段，其中给我印象最深的是他们收费员甜美的微笑。
微笑服务，是高速公路窗口形象建设的重要内容，是提高“窗口”服务水平的关键所在。而微笑是人面部最动人的一种表情，是社会生活中最养好无声的语言，来源于诚实善良，内心的宽容和无私，表现在是一种热情而坦荡的精神风貌。作为高速公路收费站，树立良好的“窗口”形象，抓好文明用语，微笑服务相当重要。
微笑服务是窗口行业的要求，我们收费员要在收费工作保持的微笑。这既是对别人的尊重，也是对爱心和诚心的一种品行表现。要本着热情服务，文明收费的规范化方式，按照解放思想，更新观念的要求，结合实际拟定出创新发展文明服务和文明用语，切实克服那种机械式及皮笑肉不笑，呆板，生硬。应付的“敷衍式”微笑，使文明服务窗口的形象体现的更加活泼，更加文明和健康，更具有生机和活力。
其实，当我们遇到不理智的司机对收费标准和服务感到不满，出言不逊时，我们此时的心情的确是不好。那为何不试一下拿出我们甜美的笑容和优质的服务来给司机解释一下呢!当司机看见一张充满笑容的脸，他还能生硬下去吗?因为此时的微笑代表着我们内心的宽容、善良和无私。表现的是一种热情而坦荡的精神面貌。
同事们，“微笑服务”它并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的一种交流，因为你的微笑就好像在跟司机交流一样，因此，微笑服务上更重要的是在感情上把司机当成你的亲人、朋友与他们同欢乐、共忧伤。不是硬摆出八颗牙来做给领导看，那样的微笑服务跟本就不是发自内心里的服务，不是真诚的服务又怎能换来司机的认同呢!
其实，人与人之间要真诚与理解，你一个真情的问候，一句温馨的话语，必将换来司机朋友深深的满意和满意的笑容，请不要把你的微笑服务当成是一种责任，请把你的微笑当成是人类的语言。
为做好收费窗口的微笑服务，首先应用一种心理放松和坦然心态对待过往司乘人员应真诚和友善，尽管是匆匆过客，而我们的微笑将会使陌生面孔感到融洽和温暖，使人与人之间心情变得愉快和轻松。这样既体现了我们收费员的良好素质，又有利于通行费的顺利征收，使我们收费员给司机留下更深的印象，打造出一流的服务品牌。
公路工程个人心得体会篇三
随着社会和经济的快速发展，交通运输问题日益突出。公路交通作为人们出行的主要方式，其建设和规划变得尤为重要。为了更好地进行公路规划和设计，CAD技术在公路工程领域得到了广泛应用。通过实践和学习，我对公路CAD有了一些体会和心得，以下将进行详细叙述。
首先，公路CAD技术为公路规划提供了强大的支持。在公路建设前，合理的规划是至关重要的。通过CAD软件，可以方便快捷地进行各项参数的建模和测算，为公路的具体规划提供科学依据。无论是道路的宽度、路线的走向，还是交通标志的设置，都可以通过CAD技术进行精确计算和绘制。通过CAD技术的应用，公路规划变得更加科学，不仅提高了交通效率，也增强了道路的安全性。
其次，公路CAD技术在公路设计中发挥了巨大的作用。一旦规划确定，接下来就需要进行具体的设计。CAD技术的应用极大地提高了公路设计的精度和效率。通过CAD软件，可以方便地进行三维模型的建立和修改，更加直观地展现设计方案。不仅如此，还可以对道路进行动态仿真，通过模拟真实的交通流量，进行设计方案的优化和调整。CAD技术的广泛应用，使得公路设计变得更加精细和科学，从而提高了公路的质量和可持续发展能力。
另外，公路CAD技术在施工过程中发挥了重要作用。施工是公路建设的最后一步，也是最为繁重的一步。在传统的施工过程中，需要大量的人力和物力，且存在一定的风险。而通过CAD技术的应用，可以大大提高施工的效率和质量。首先，可以利用CAD软件对施工图纸进行优化和修改，减少施工过程中的调整和修正。其次，可以利用CAD技术对施工过程进行模拟和分析，及时发现问题并进行解决，提高施工的安全性和稳定性。因此，公路CAD技术的应用，在施工过程中起到了事半功倍的效果。
最后，公路CAD技术在公路维护和管理方面也具有重要意义。随着公路的不断使用和周边环境的变化，公路的维护和管理变得尤为重要。利用CAD技术，可以对公路进行分析和评估，预测公路的衰退和损害情况，及时采取措施进行维护和修复。同时，通过CAD技术的应用，可以建立公路信息管理系统，实现对公路使用情况、维护记录等信息的快速管理和查询，提高公路管理的科学性和高效性。公路CAD技术在公路维护和管理中的应用，为公路的长期运营和可持续发展提供了坚实的支持。
综上所述，公路CAD技术的应用对于公路工程领域具有重要意义。从公路规划、设计、施工到维护和管理，公路CAD技术都发挥了巨大作用。通过实践和学习，我深刻体会到了CAD技术的重要性和优势。我相信，在不断的学习和实践中，公路CAD技术的应用将会更加完善和普及，为公路交通的发展贡献更大的力量。
公路工程个人心得体会篇四
读《胡海霞和她的世界》后想到的
前一段时间我在网上看到了介绍了广东省广花高速公路庆丰收费站收费员胡海霞的先进事迹，让我很感动，一个普通的收费员，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，为了提高自己的收费速度，胡海霞苦练内功，经过长时间的磨练，她创出了新的收费速度，一辆操作时间需要12秒的车，她能在4秒内操作完成平均每分钟比别人多收6－7辆车，她每天收费的车辆超过1500辆，而且准确无误，成为广花高速公路公司“百万元无差错”的收费员。她还创造了收费2000多万元无差错的新纪录。为此，公司以她的名字命名，成立了“胡海霞班”，她也荣获广东省“五一劳动奖章”。
作为高速公路的收费员，似乎大家都懂得“三百六十行，行行出状元”的道理，但就是说起来容易做起来却很难啊。在现实的工作中我们远离城市，每天上班就是重复着同样的、单调的动作，而且还要吸入大量的汽车尾气，很多人觉得这样的工作算不上是有前途。但胡海霞却把它诠释很精彩，也很灿烂，这不能不令我们赞叹，令我们深思。
无论是谁，她们的成功都来源于自己的努力和对追求的执著。记得我刚参加工作时，第一次学习的内容就是许振超的事迹，他的成功就是靠着自己执著的追求，干一行，爱一行。胡海霞也一样，她执着的追求和顽强毅力赢得了人们的尊敬。她在自己的平凡岗位上演绎着不一样的人生。
作为一名高速公路的员工，只要我们也干一行，爱一行，专一行，精一行。甘当一颗永不生锈的螺丝钉，克服浮躁情绪，立足本职、脚踏实地，一步一个脚印地朝着奋斗目标前进，就一定能够实现自己心中的梦想。
公路工程个人心得体会篇五
公路是人们出行的重要交通工具，也是连接城市与城乡的关键纽带。我最近有幸在一次长途旅行中亲身体验了公路段的旅程，深深感受到了公路所带来的独特魅力。下面将分享我在公路段的心得体会。
第一段：公路的壮丽景色
在公路段的旅程中，我被美丽的景色所震撼。公路穿过峻峭的山间，嘶啸着穿越着茫茫的大地，景色的变化如同画卷翻开。我看到了连绵起伏的青山，看到了流转的河流，看到了农田间勤劳的农民，看到了白鹅在碧水中翩翩起舞。这些美景仿佛是大自然送给人们的礼物，让我在公路段中留下了深刻的记忆。
第二段：公路的曲折起伏
在公路段中，我体会到了公路的曲折起伏。公路蜿蜒曲折，像一条巨龙穿行在山间，驶过崇山峻岭，越过河谷平原，经历了无数的曲线和坡度，让人心生敬畏。在这段旅程中，我领略到了公路所具有的辛劳和不易，也体验到了公路所带来的前所未有的心旷神怡。
第三段：公路的风景名胜
在公路段中，我发现了不少的风景名胜。这些名胜吸引了无数的游客前来观赏，也让我在这段旅途中充满了期待。比如，我看到了一座雄伟壮丽的古城，它守望着整个城市，向人们展现了前人智慧的结晶；又比如，我看到了一座高耸入云的山峰，它巍然屹立于大地之上，给人带来无穷的遐想。这些壮丽景观不仅丰富了我的旅行，也启发了我的思考。
第四段：公路的社会价值
在公路段中，我认识到了公路的社会价值。公路的建设让城乡之间的联系更加紧密，促进了地区的经济发展和文化交流。公路连接起了一方的农田和另一方的市集，使得农产品可以迅速直达市场，提高了农民的收入。公路也为旅游业的发展提供了便利，吸引了大量的游客前来观光。这些社会价值让我更加崇敬和热爱公路。
第五段：个人成长与感悟
在公路段的旅途中，我不仅仅欣赏到了美景和文化，更感受到了个人成长和内心的愉悦。我学会了珍惜旅途中的每一刻，享受路途中的每一天；我学会了倾听，倾听大自然的声音，倾听人们的故事；我学会了放松，放松自己的身心，让自己完全融入到旅行的氛围中。这次公路段的旅程让我更加坚定了追求自由和探索未知的决心。
总结：
公路段的旅行给了我一次难忘的经历，让我体验到了公路的壮丽景色、曲折起伏，发现了公路的风景名胜和社会价值，同时也让我个人得到了成长与感悟。通过这次旅行，我深深地认识到了公路的重要性和独特魅力，同时也更加珍惜起了生活中的点滴，期待着下一次的公路段旅程。
公路工程个人心得体会篇六
一、工作表现
做为一名实习生，但我一直按一名监理员要求自己，为做好监理工作，我严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。我一直刻苦努力，团结同事，积极工作，认真学习，工作中遇到难题及时请教监理员和监理工程师，不断提高了自己的专业技术水平。发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种"营养";同时，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有正确的思想观点、踏实的工作作风。
一是爱岗敬业讲奉献。监理行业最大地规律就是"无规律"，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。
二是锤炼业务讲提高。经过一年的学习和锻炼，自己在公路行业资料整理及工地管理上取得一定的进步，利用项目部学习公路工程监理规范和业主组织学习资料管理办法，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在资料整理上有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把握得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、工作上懒惰、马虎，和监理员比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。还要对自己高标准、严要求，在政治理论和专业技术上加强学习和钻研，理论联系实际，不断完善自己，提高自己的综合素质，以实际行动为公路事业做出更大的贡献!
公路工程个人心得体会篇七
折达公路是中国四川著名的公路之一，连接四川南部的折多山和达州市，全程约120公里。这条公路穿越了高原、山区和峡谷，风景迷人，但也有一些困难和挑战。在我最近的一次旅行中，我有幸驾车经过折达公路，与这条公路展开了一场激动人心的对话。我从中学到了很多，在这里，我将和大家分享我的心得体会。
首先，折达公路教会了我勇气和毅力。这条公路的路况并不理想，很多地方都是崎岖不平的山路，而且有大量的急转弯和陡峭的下坡。在遇到这些困难时，我感到有些害怕和不安，但我知道只有勇敢面对，才能克服困难。于是，我集中精力，保持冷静，稳稳地驾驶车辆通过这些复杂的路段。克服了一次又一次的困难，我发现自己比想象中更勇敢和坚定。
其次，折达公路让我体验到了自然的壮丽和美妙。这条公路穿越了茂密的森林、陡峭的山脉和清澈的溪流。我可以感受到大自然的力量和魅力。在前行的过程中，我看到了壮观的山峰和深邃的峡谷，听到了鸟儿的歌唱和风的呼啸。这些美丽的景色让我心旷神怡，仿佛融入了大自然的怀抱。我认识到自然界是如此的精彩和丰富，我们应该保护和珍惜它，与之和谐共处。
此外，折达公路也让我感受到了人与人之间的互助和友爱。在行驶的过程中，我遇到了一些状况，比如轮胎破裂和发动机故障。但幸运的是，每当我遇到问题时，总能有人停下来帮助我。有时是其他司机，有时是路人，他们热心地提供帮助，帮我修车、拖车或者指导我。他们的友善和乐于助人让我感受到人性的美好和温暖。这也提醒我，当我们需要帮助的时候，也应该伸出援手，与他人分享我们的善意和关怀。
最后，折达公路让我领悟到生活的意义和价值。在这条公路上，我遇到了许多挑战和困难，但我也学会了不断前行和坚持到底。我看到了大自然的美与人与人之间的善良，这让我明白了生活的意义所在。生活中并不总是一帆风顺，但正是这些困难和挑战使我们变得更强大和成长。我们要珍惜每一天，感激所拥有的一切，以更积极的心态面对生活中的起伏和变化。
综上所述，折达公路给我留下了深刻的印象和宝贵的心得体会。我通过这次旅行学到了许多关于勇气、自然、友爱和生活的重要道理。这条公路与我进行了一场意义深远的对话，引领我走向成长和积极的生活态度。我相信，经历过折达公路的人们都能从中受益，从而更加热爱生活、珍惜自然、关心他人，与世界和谐相处。
公路工程个人心得体会篇八
时间过的很快，转眼实习就要结束了。201*年7月，我从学校出来实习了，这就是我踏入社会的第一步，但这也是我人生的一次选择，它将会影响我们以后的工作。虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助，可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步，如果说学校是接受知识的殿堂，那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。通过这一段时间的实习，我体会很深。所以我认真的在实习的岗位中学我所要学习的东西。在平时的工作中才是学习的好场所，平时的工作也是最能体现一个人的能力。 我想这是一段难忘而宝贵的经历，也许十年之后想起现在的一些想法会觉得很傻很幼稚，可是，这就是成长的脚印，深深浅浅，记录了人生中每个重要阶段。因为有了这次实习，让我对接下来要面对的正式工作，充满了信心。以下几点是我在工作中了解和认识。
我在武汉东交路桥工程有限公司大随高速麻竹段工地实验室工作，所以我对公路工程试验有了一些了解。这也是我的`实习的第一个环节，在以往的对试验的认识，在平时的学习试验的专业知识下，来到实习岗位更好的让我适应了这个工作。在武汉东交路桥工程有限公司大随高速麻竹段工地的外业试验检测，我也了解到了许多课本是学不到的知识。在实际的试验检测中我们是以书上的理论为基础，但是如果用书上的方法那在测量中就浪费了很多的时间，那样试验检测就会浪费很大的一笔资金，并且项目的总造价也会增大。
在公路试验检测中要注意的是细心，在这个行业做什么事都要细心，外业工作是勘察检测的基本环节，外业工作不深、不细往往造成基础资料不完整， 给内业工作带来不便，甚至对施工的质量造成很大影响，以致产生无法弥补的损失，因此我们 必须对试验检测给以足够的重视。
最后我觉得我为了专业技术水平和专业技术工作能力适应公路事业发展，还需继续努力学习专业技术知识，不断总结经验，不断充实自我专业理论水平和实践施工能力，把专业技术职务推向新台阶，为公路建设的发展尽职尽责。
公路工程个人心得体会篇九
公路CAD是道路设计领域的重要工具，通过使用CAD软件可以方便快捷地进行道路布局、设计和施工等工作。在我使用公路CAD的过程中，积累了一些心得体会，希望能与大家分享，并为道路设计带来更多的便捷和效率。以下将从软件功能、操作技巧、设计优化、施工管理和未来发展等五方面进行介绍和总结。
首先，就软件功能而言，公路CAD具备强大的建模和分析能力。通过CAD软件，我们可以将实际的道路地形和设计要求进行精确地建模，准确地分析道路线型、横断面和纵断面等参数，提供可行的道路设计方案。此外，公路CAD还可以进行可视化预览，让我们直观地了解道路设计效果，为优化和改进提供有力的支持。
其次，操作技巧是熟练使用公路CAD的关键。在操作上，我们应充分利用软件工具和快捷键，提高效率和准确性。例如，通过设置快捷键，可以快速调用常用工具，避免频繁切换操作界面；另外，我们还可以使用CAD软件提供的参数化设计功能，自动调整设计参数，提高设计的灵活性和效率。因此，熟练掌握公路CAD的操作技巧对于高效进行道路设计至关重要。
再次，设计优化是公路CAD应用的重要目标之一。通过CAD软件，我们可以根据不同的道路类型和设计要求，快速优化道路线型和横断面。例如，通过调整道路曲线半径和超高、变化横断面高度和宽度等参数，可以获得更合理和安全的道路布局和断面形式，提高道路的运行效能。此外，CAD软件还可以进行可行性分析和冲突检测，帮助我们发现设计中的问题和矛盾，及时进行调整和改进。
另外，公路CAD也在施工管理方面发挥着重要作用。通过CAD软件，我们可以生成详细的道路设计图纸和文字说明，为施工提供宝贵的参考。在图纸上，我们可以标注道路线型、断面尺寸、材料要求等信息，使得施工过程更加规范和便捷。同时，CAD软件还可以制作虚拟现场模拟，帮助施工人员直观地了解道路形状和构造，提前解决施工中可能遇到的问题，确保道路施工的顺利进行。
最后，公路CAD的发展前景非常广阔。随着科技的快速发展，CAD软件的功能将进一步完善和强大。例如，将人工智能和机器学习等技术应用于CAD软件，可以实现更加智能化和自动化的道路设计和分析。此外，随着虚拟现实和增强现实技术的成熟，公路CAD也能够提供更加真实和直观的设计预览和施工模拟。总之，公路CAD在未来的发展中将持续促进道路设计的创新和效率。
综上所述，公路CAD是一种非常有价值的道路设计工具，具备强大的建模、分析和优化能力。我们应充分利用公路CAD的软件功能，熟练掌握操作技巧，不断提高设计的效率和质量。同时，我们也要关注公路CAD在施工管理和未来发展方面的创新应用，为道路设计和施工带来更多的便捷和效益。
公路工程个人心得体会篇十
寒风呼啸的冬日里，我有幸和大家一起，迎来了十天高速公路石泉段的开通。看着沿途丰收的田野，秀美的山水，感受着十天高速的宏伟工程。“十年敬业，收获幸福，前日拼搏，无错千万，”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了收费站工作人员的生活与工作！
首先，作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，先要有一个正确的人生观和价值观。服务，就应该视服务对象为上帝。这是一种理念！简简单单一句话，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出状元。这是一种精神！精神是一种动力，一种气力的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，而少了一种委屈感。把服务对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。试想，我们有谁不曾往过超市、走走商场？在那里我们不也体验到了做上帝的感觉！假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美好！
其次，要树立职业化的服务意识。工作中难免碰到顾客的误解甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的心胸，坚持微笑服务、文明服务，专心服务，用我们的耐心、热心、爱心，往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对情绪。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避免矛盾甚至暴力的发生。三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的蜕变，找到了自己的价值所在。
再次，实现优质服务，也要有熟练的收费技能作保证。收费是我们的主要任务，也是我们为社会服务的载体。是服务赋予了收费前所未有的生命力，但没有收费，服务也就成了空中楼阁。作为收费员，假如没有精湛的技艺，如：判型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间，再好的服务，也会大打折扣。所以多渠道地学习、不断地积累、把握过硬技能、提供快速通道，这更是一种优质服务。在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界”。那么是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，新的一年也开始了，俗话说，一年之计在于春，就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们石泉收费站这个“窗口”更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步！
最后，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。服务和被服务，本就是一个互动的过程，当我们道一句您好、送一个微笑的时候，我们不也感受着对方感激的目光、热和的笑脸和友好的回馈！句句您好热人心，一路东风一路情！正是由于付出、由于奉献，我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光！