在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!
苏州质量工作报告 质量工作报告篇一
你们好!今天我代表市场部向各位领导报告本部门的工作情况,如果有什么不完善的地方,还请领导指正。
根据质量手册的要求及质量管理需要,在质量管理体系运行过程中,市场部具体承担7.2与顾客有关的过程,7.4采购,8.2.1顾客满意等三项主要职能及其他相关职能。下面我主要报告三个方面的内容。
为充分识别顾客对产品有关的各项要求,确保公司通过有效的产品实现过程,满足顾客要求,在每份订货单发来后,市场部均对每份订货单进行评审。评审通过后,将《定货确认单》传至顾客处,由顾客确认签名后回传至市场部,并支付定金,以此表示对定货过程的确认。定货确认后,市场部向生产部下达《生产任务通知单》,由生产部安排计划,实施生产。订单执行结束后,将相关信息登记在《销售情况一览表》。
依据iso9001:20xx标准7.2.3顾客沟通的要求,市场部在产品销售的不同阶段与顾客进行了沟通,以确保公司能及时了解并满足顾客要求。顾客沟通分为三个阶段:售前了解产品的相关信息;售中答复顾客问询、介绍订单的执行情况;售后了解顾客对产品和服务满意的信息。
市场部负责生产用原、辅料的采购,每次采购前,首先由生产部向市场部下达《物料申购单》。为确保采购的产品符合规定的采购要求,我们首先组织生产部、技术部对提供采购产品的供方能力依照《供方选择、评价准则》进行评价和选择,确定了合格供方,建立了合格供方名录及档案,并将对其每年度复评一次,以做到对供方实施控制。
为对顾客满意程度进行测量,以帮助公司了解顾客要求是否得到满足,并确定公司质量管理体系的改进点,我们编制了《顾客满意测量程序》。
程序规定市场部负责顾客满意程度的测量及其信息的传递、分析,收集质量信息,以不断提高产品质量。测量方式主要是发放《顾客满意调查表》,从不同方面了解公司产品的有关项目的顾客反映,《顾客满意调查表》中测量项目包括了产品的符合性、价格、产品外观、交货期、服务、运输等,从这几个方面由顾客进行打分,并由顾客盖章签字,我们将每一调查项目分为满意、基本满意和不满意三个等级,根据顾客实际打分确定等级。将表中的每项得分照此计算,就可得到顾客对公司产品每一单项的满意程度,结果由市场部分析并填入《顾客满意分析表》中,将测量到的信息反馈至总经理和技术部。20xx年12月,向我公司唯一的顾客发出了调查表,并及时收回,顾客对每一单项打分情况如下:产品符合性100分;产品价格:99分;产品外观为:100分;产品包装为98分;交付期为:100分;服务为:100分;运输为:99分。
总项次满意度为99.43分,说明我们在提供产品、服务等方面工作做得较为全面、到位。同时,顾客也对我们提出了一些好的意见及建议,如产品包装等,我们将就这些方面下大力气,作为我们今后改进工作的重点,以使顾客更加满意。
苏州质量工作报告 质量工作报告篇二
(一)加强农产品质量安全知识的宣传。充分利用各种农业科技培训班和“农家大篷车”、“三下乡”、“放心农资下乡进村宣传周”等活动,向广大农民群众宣传农产品质量安全有关知识,多渠道提高群众的农产品质量安全意识。同时,深入各大蔬菜基地、果场、合作社和家庭农场等加强农产品质量安全知识宣传,并与各负责人签订产品质量安全承诺书,重抓大宗农产品的质量安全。
(二)开展农资打假专项整治行动。在春季生产重点季节,对全区范围内的150家农资经营店进行拉网式检查,重点检查经营者是否存在违法违规经营高毒禁用农药、假劣农药、农药防治对象和适宜作物是否超登记范围等,加强农业投入品源头上的监管。对违法经营高毒禁用农药者从严查处;对登记的防治对象和适宜作物不是水果或蔬菜而包装标签标注适用果蔬的农药产品,不仅以擅自修改标签内容为由依法进行处罚,还重点进行质量抽检,查看是否含有禁用于水果或蔬菜的隐性成分,一经查出含有不能用于水果或蔬菜的隐性成分,即以假农药论处,从重处罚,案值达5万元以上的移送公安机关。半年来,共出动执法检查人员770人次,检查农资经营店966家次,立案查处违法经营农药案件25宗,其中假劣农药案件3宗,农药标签标识不规范22宗,有效地整治和规范农资市场的经营秩序。
(三)开展农产品质量安全专项整治行动。根据市、区食安办有关文件精神,结合我区实际,周密部署了关于春节、清明节、五一节等重点节假日期间农产品质量安全专项整治行动,确保重点节假日期间农产品质量安全。
(四)抓好农业投入品隐患排查整治工作。 对辖区内各大蔬菜水果生产合作社和家庭农场等新型农业经营主体不定期进行农业投入品隐患排查整治,加强对蔬菜、水果生产基地农药使用的监管,重点检查蔬菜、水果生产中是否严格执行农药安全使用规定,是否存在违规使用禁用或者限用农药的情况,督促这些大户建立完善的进药、用药和日常生产记录档案,对不完善生产记录的农产品生产合作社和家庭农场下达限期整改通知书。
(五)抓好农产品质量安全例行监测工作。重点是抓好各农产品生产合作社、蔬菜生产基地及辖区各超市农产品质量的检测,一方面派出农安检测人员加大抽检力度,另一方面要求各农产品生产合作社、蔬菜生产基地务必做好农产品上市前的自检工作并做好产品数量和检测结果记录(都配备有一台速测仪),也建议各超市做好农产品进货情况和质量的自检登记工作,杜绝不合格农产品进入市场。今年以来,本系统共出动农产品质量安全检测人员2998人次,11个乡镇检测站抽样检测蔬菜、水果农药残留样品共9753个,合格率99.92%,区农产品质量安全监测管理站例行抽样监测蔬菜、水果农药残留样品共2043个,合格率达100%。对抽检不格的农产品责令延时采收或下架处理,确保不发生农产品质量安全事故。
(六)抓好清洁果园、清洁菜园工作。严抓果园、菜园内农业废弃物的清除清理工作,确保农产品生产环境不受污染。
(七)抓好“无公害”农产品产地认证工作。 2015年底我区已有9家农产品生产合作社获得了“无公害”农产品产地认证称号,分别是:1、钦北区新棠镇江厂荔枝专业合作社;2钦北区源野人家蔬菜专业合作社;3、钦北区宇鸿农业专业合作社;4钦北区科盛蔬菜专业合作社;5、钦北区致美蔬菜专业合作社;6、钦北区镁源蔬菜专业合作社;7、钦州市农业技术推广中心;8、钦北区辉源蔬菜专业合作社;9、钦北区志成蔬菜专业合作社,认证面积为33225亩。通过抓“无公害”农产品产地认证,树立标准化生产的典型,发挥示范带动作用。
虽然我局在农产品质量安全监管方面做了大量工作,近年来我区没有发生过农产品质量安全事故,但农产品质量安全形势仍不容乐观,农产品质量安全监管存在的问题依然不少。
(一)农业标准化建设滞后。实行农业标准化生产是解决农产品质量安全的治本之策,农业部和农业厅制定了部分农业标准化生产标准,我区也制定了部分农业生产技术规范,但在生产中难于推广应用,没有落到实处。全区农产品按标准或规范组织生产的还不到50%。主要原因在于农民群众农产品质量安全意识淡薄,有待进一步培训提高。
(二)农产品质量安全监管资金严重不足。农产品质量安全是今后农业发展的新趋势,要抓好农产品质量安全工作,必须加大对质量安全工作的人、财、物投入。今年自治区给我区的农产品质量安全监管经费只有13.3万元,区财政预算也只安排2.5万元(往年2.8—3.8万元)的农产品质量安全监管工作经费,每年购买检测药品的经费需要3万元左右,余下的局与11个乡镇站分,平均每个单位才1万元,与当前农产品质量安全工作要求不相适应,很大程度上影响了农产品质量安全监管监测工作的深入开展。
(三)虽然各镇聘任了村级农产品质量安全协管员,但目前为止还没有聘任经费,协管工作很难开展。
(四)乡镇农产品质量安全监管机构与农技推广站是一套人马两块牌子,农安工作人员缺乏专职性从而影响到工作的主动性。
(五)钦北区农产品质量安全监管示范县(区)项目实施建设滞后。根据《自治区发展改革委、农业厅、水产畜牧兽医局关于下达农产品质量安全检验检测体系建设项目2014年中央预算内投资计划的通知》(桂发改投资[2014]756号)精神,该项目已于2014年9月份下达,我局已于去年底前完成了专用设备采购的招投标,项目用房由于太残旧,重新装修要250多万元,而项目资金才有50多万元用于装修,资金缺口太大,无法开工建设。
1、抓好标准化生产示范基地建设。 重点是规范完善现有无公害农产品生产示范基地,积极组织、指导农业专业合作社进行标准化生产,申报无公害生产基地认证。扩大标准化生产技术推广应用规模。
2、加大农资打假力度。重点查处违法经营高毒、禁用、限用农药的案件,努力消除因假劣农资引发的重大农产品质量安全事件隐患。将辖区农药经营店100%纳入监控范围,农资打假重大案件查处率达到l00%。
3、进一步抓好农产品质量安全例行监测工作。加大开展蔬菜、水果农药残留例行监测力度,把辖区内蔬菜、水果生产大户的农产品都列入农药残留例行监测范围。速测法定性监测全区蔬菜、水果合格率达到97%以上;节假日前或重大活动期间,加强对全区主要农产品质量安全的监测;组织镇级农产品质量安全检测工作站检测人员每周定期深入生产基地流动开展蔬菜农药残留快速检测。从源头确保上市蔬菜产品质量安全,努力确保不发生重大农产品质量安全事件,推动全区农产品质量安全监管工作上新台阶。
苏州质量工作报告 质量工作报告篇三
一、整体安全生产情况
一周来,项目部努力抓好安全质量管理,加强对施工的安全检查监督,做好安全教育,坚持施工现场的安全检查,不断提醒施工人员注意施工中的安全,告诫大家不能因施工紧张而忽视安全质量。项目部在安全监督检查中,对发现的问题及时解决处理,尤其是狠抓了消防安全,消防安全整体形势保持了良好,在西安路局消防安全检查中,我们没有出现任何问题,指挥部对我们消防安全工作给予了肯定。施工生产中,作业队施工人员大都能自觉维护安全生产,尤其在夜间加班施工中,大家更是谨慎小心,把安全放在首位,把质量放在首位。大家的安全质量意识不断增强,更加认识到了安全的重要性。项目部在检查中看到,人们的安全意识没有因施工的紧张繁忙而出现消弱,相反是更加注意了加强安全施工。
三个作业队,都在争分夺秒抓紧时间抢工期、赶进度,力争在本月16日前把主要的施工工作完成,用实际行动迎接西安北站全路站房会议的来到。在大家的努力之下,目前南站房票额屏、地下层票额屏已安装到位,高架层检票屏也在抓紧进行安装,广播、监控也基本完成,设备调紧张的进行,地下层自动检票机安装到位。各作业队都在积极推进施工进度,抓紧一期施工剩余工作量的施工。在施工中,作业队始终注意做好安全防护,注意及时清理施工垃圾,尤其是对易燃垃圾的处理及时干净。在焊接时作业人员自觉按照上级的要求,做好了“三个一”:一个消防器、一块防火布、一个防护人员,消防工作扎实有效。大家共同为我们的安全施工生产做出了努力。
二、需要进一步加强的方面:
1、要在工作效率上进一步努力,努力提高施工的效率,不要打疲劳战、消耗战。在施工中我们也注意到,施工效率还很低,工作效率低疲劳施工、打消耗战,往往是事倍功半,使得人们精疲力尽。精疲力尽的施工往往安全就难保障,所以要在效率上下功夫,不断提高施工效率,减少作业时间,精力充沛的投入施工。
2、要进一步增强工作责任心和安全责任感。只有树立起为企业多做贡献的思想,才会在实际工作中不怕吃苦努力工作,才会更好的投入施工安全生产。
3、要不断加强文明施工,树立我们企业的良好形象。每一个施工人员都要努力维护我们企业的形象,不要给它摸黑。大家要不断提高对文明施工的认识,从点点滴滴做起,从小事做起,施工中处处讲文明,处处树立好我们的形象,共同为维护好电化局的形象做出我们的努力。
苏州质量工作报告 质量工作报告篇四
苏州市质量奖申报范围包括:制造业、农业、服务业,申报评价工作坚持企业自愿、公正、公平、公开的原则。
苏州市质量奖申报组织须符合《2016年苏州市质量奖申报指南》(附件1,下文有附哦~)的要求。
申报工作要求
1. 请各成员单位、各地市场xxx广泛动员,认真组织企业申报,并对企业进行指导、督促。
3. 各地市场xxx须对辖区内企业申报纸质材料进行严格审核,保证其真实性、正确性和完整性,并登入业务综合管理系统仔细核对企业填报信息,确保与纸质材料信息数据保持一致。于9月2日前完成审核工作,并同时将初审合格的企业申报材料原件1份及汇总表(附件3)报至苏州市质监局质监处,逾期不予受理,不接受申报材料更换。
4. 苏州市质量奖评定工作严格按照《苏州市质量奖管理办法》的规定进行,不收费用,不增加企业负担。
材料报送地址:苏州市平泷路188号,联系人:
苏州质量工作报告 质量工作报告篇五
20xx年是公司非常不平凡的一年,是难忘的一年,也是质量部面临工作任务最为繁重和艰巨的一年,在公司领导正确的领导下,质量部全体工作人员围绕着食品安全管理体系的认证和产品质量为中心,着力构建食品安全管理体系,积极认真履行食品安全管理体系的职责,努力提高监管和技术服务能力,为公司食品安全管理体系的认证和生产质量管理制度的建设发挥了不可替代的作用,生产质量监管和服务明显取得了名显的成效。
(一)机构改革和能力建设人处于发展和完善的初步阶段
公司刚刚通过了食品安全管理体系的认证,但要真正从思想上更新传统管理的旧观念、接受和领会并牢固树立食品安全管理体系的新观念,依然是今后长期而艰巨的任务,因为工作的'标准化、程序化一方面需要员工主动自觉的完成,另一方面需要外在管理制度的约束,以规范其行为。目前质量监管能力、技术服务水平、研发创新能力都与同行业相比还有一定距离,体制机制改革和能力建设人处于不断摸索和完善的初级阶段。
(二)管理全限的微弱,缺乏活力
质量管理是公司管理活动的重要内容,监管责任重大,是公司职能发挥和技术支撑的关键部门,但担当的责任与赋予的权力不对等,重义务、轻权利的管理模式,明显影响了工作效率。
(三)人员整体素质需要进一步提高
公司对检验员的操作技能和整体素质提出了更高的要求,而我们的检验员还需进一步提高操作技能和自身素质。工作人员实战经验不足,生产质量管理过程中独立判断和分析解决问题的能力不强,工作创新能力缺乏。
(四)独立履行质量否决权不到位
公司对质量管理部的监管工作支持不够,偶有只考虑公司眼前经济效益而放弃质量原则,使质量管理部的日常监管中存在漏洞而倾与形式。
一是建立定期学习培训机制,提高检验员的;二是继续稳定质量检验人员的队伍,使其严把产品及物料检验质量关,杜绝不合格物料投入生产和不合格中间产品流入下道工序,防止不合格产品出厂销售。
(二)加强监督管理
严格按照《食品安全管理法》和《药品生产质量管理规范》的规定,加大对生产过程中的日常监督检查的力度,督促和监督严格按照食品安全管理体系要求组织生产,加强各采购、生产、检验和销售环节的质量控制,把质量管理落实到实处,确保产品质量。
(三)坚持gmp的培训,为提高公司管理水平和提高员工素质发挥作用。
质量管理工作使命关荣,责任重大。让我们在公司正确领导和全体员工共同努力下,进一步振奋精神,团结一致,以更加良好的精神状态,更加扎实细致的工作作风,更加快捷的工作效率,把好产品质量关,为保证产品质量安全和推动公司的创业发挥更大的作用和作出新贡献。