汽车美容工作小结(优质7篇)

时间:2023-09-15 作者:念青松汽车美容工作小结(优质7篇)

范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。相信许多人会觉得范文很难写?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

汽车美容工作小结篇一

身份证号:_______________

乙方:_______________

身份证号:_______________

甲方现将位于区阳光花园门面所经营的“星期八汽车美容店”转让给乙方所有。

一、转让总金额为人民币(大写)_______________元正。乙方在签定之日,交订金人民币(大写)_______________元正。

二、本次协议转让的内容是:

1、_______年____月____日到_______年____月____日止的门面租金,人民币(大写)元正。

2、该店面内的所有设施设备,货物产品(除铺货),以及所有的办卡客户。明细详见附件清单。

1、阳光花园门面的租赁合同问题。

2、阳光花园门面的相关费用解决,如物业管理费,清洁费,治安费等相关的各种费用。

3、本店的相关产品的供货商的洽谈。

4、本店的办卡客户的交接。

5、本店员工的工资,吃住问题的交接。

四、在本协议签定之日起,到_______年____月____日止,在此之间,本店的所有经营收入归乙方所有,同时在此之间所发生的与经营活动相关责任也由乙方承担。

五、本协议签定之日起,在此时间之前的所有责任和相关费用由甲方承担,与乙方无关。

六、本协议正式生效日为_______年____月____日。同时乙方应全额一次性付清转让费给甲方。同时,甲方应全额退还乙方所付的订金。

本协议一式两份,甲乙双方各一份。由甲乙双方签字后生效。

甲方(签章):_______________

联系电话:_______________

乙方(签章):_______________

联系电话:_______________

汽车美容工作小结篇二

1 关于员工的激励

原因:略

a 实施方式:培训方面

在这一竞争阶段汽车美容店的培训工作:从前一阶段注重员工的工作技术培训转移到这一阶段注重员工的销售技术和服务态度与行为的培训。

(1)员工培训

为了使培训进一步落到实处,本人为此专门设计了一处培训表如下

(该表为样表,所列项目并不全,仅作为参考资料)

培训新员工:(签名) 职位: 入职时间: 培训时间从到止

入职培训 基础操作 保养类 技能操作 快修类及其它

培训时间从到止 培训时间从到止 培训时间从到止

入职引导 雨刮器检查更换 清洗发动机

分店介绍 “三滤”检查 清洗波箱

培训结果 灯光校对 换火花塞

初步操作 美容类 “三滤”更换 轮胎动静平衡

培训时间从到止 蓄电池检查加液 ………

培训项目 指导签名 考核签名 刹车液检查更换

洗车 冷却液检查更换

洗车内 轮胎检查更换

吸尘 轮胎修补

去柏油 轮胎换位定位

手工打蜡 ………

封釉

抛光机使用

………

培训结果

实施过程:当新员工办完入职手续之后,到汽车美容店的第一件事情就是培训。由汽车美容店的管理者专门安排师傅对其进行培训。并在规定时间内对新员工的工作技术进行考核。

(2)员工销售技术、服务态度、服务行为方面的培训:

了使培训进一步落到实处,本人为此专门设计了一处培训表如下

(该表为样表,所列项目并不全,仅作为参考资料)

培训员工:(签名) 入职时间: 职位:

过去这三个方面工作表现 服务态度培训 推销技术培训

培训时间从到止 培训时间从到止

培训项目 指导签名 考核签名 培训项目 指导签名 考核签名

精神状态 主动性

思想状态 分店优势表达

。。。。。。。 汽车美容店劣势回答

刁难顾客处理

说服不了的顾客的处理

培训结果

服务行为培训 关联性项目的推销表达

结果 培训时间从到止

培训项目 指导签名 考核签名 几位顾客在场的处理

现场速度

微笑接待 替代项目选择

处理方式 礼貌用语 替代项目表达

现场动作 价格的解释

。。。。。 形象仪态

竞争对手解释

。。。。。。。

培训结果 培训结果

实施过程:当知道到问题的处理方式之后。由汽车美容店的管理者专门安排师傅对其进行培训。并在规定时间内对员工这三方面的工作技术进行考核;定期使用。

(3)员工培训加强专业知识

过程解释略。

(4)员工培训加强季节性或节假日的项目开发力度和销售力度。

原因:略

(5)关于建立网上“员工推销技巧”培训专栏

不可能同时组织员工长时间的培训或长期占用员工的休息时间来培训。

解决方式:在中心内部网中增加一个“员工推销技巧”培训专栏

训或长期占用员工的休息时间来培训带来的不良后果。

内容分为:美容类、保养类、快修类、精品类、其它类(年审)

销技巧求助篇(发布各汽车美容店所需的推销技巧,谁能解决,在月度考核中就增加一分成绩;因为不仅为需求者提供了帮助,而且自己也有所提高。)

销技巧提升篇和推销技巧求助篇中下载最新最好的推销技巧和需求,并及时组织时间培训和设计,尽量在最短的时间内让员工掌握和设计出需求,这样才能最大限度的降低各分店销售损失。。

管理方式:由中心电脑管-理-员兼管

保养类、快修类、精品类、其它类(年审)也与美容类的内容相似

(6)关于建立网上“员工工作技巧”培训专栏

原因:(1),每天都有不合理的工作技术出现。(2)由于行业的特殊性,不可能同时组织员工长时间的培训或长期占用员工的休息时间来培训。(3) 由于公司(分店)规模的特殊性,不可能专门设立技术的研究与开发中心。(4) 汽车修理人员有上岗证,分为初、中、高级证书,而美容养护工绝大多数是在汽 车修理厂的徒工,他们掌握了一些基本汽车机电原理,随后就转向汽车美容养护行业。养护和美容产品的使用基本上是按说明书操作,养护工极少研究其工作原理, 或者根本就不去仔细研究。汽车美容养护技术的传授和更新速度极慢,只能靠老技师的传、帮、带,不能适应市场上对养护工的需求。另外,汽车工业的新技术应用 越来越广泛,电脑系统、电子技术在这一行业的应用也在逐渐升级,非专业养护工根本无法排除故障。

解决方式:在中心内部网中增加一个“员工工作技术”培训专栏

织员工长时间的培训或长期占用员工的休息时间来培训带来的不良后果。

内容分为:美容类、保养类、快修类、精品类、其它类(年审)

传在上面去、技巧供其它分店的员工下载学习),(4)工作技术求助篇(发布各分店所需的工作技术,谁能解决,在月度考核中就增加一分成绩;因为不仅为需求者提供了帮助,而且自己也有所提高。)

传播方式:每天由店长(或店长助理)/营业员(或副营业员)从“工作技术” 培训专栏里面的工作技术提升篇和工作技术助篇中下载最新最好的工作技术和需求,并及时组织时间培训和设计,尽量在最短的时间内让员工掌握和设计出需求,这样才能最大限度的降低各分店销售损失。。

管理方式:由中心电脑管-理-员兼管

保养类、快修类、精品类、其它类(年审)也与美容类的内容相似

(7)员工推销技术培训

在现有基础上增加内容

(1)增加培训时间和内容来提高员工的推销口才。

培训师:由分店最优秀的销售人员担任。

(2)空余时间多组织员工练习推销技巧:两人一组进行模拟演练(一人扮难缠的顾客,另一人扮项目的推销者),其它人观摩,并讨论。

(3) 对于口才悬殊大的应单独培训,使员工整体的水平都很好。

b其它方面奖励员工的建议

(1)关于员工中午就餐的餐桌和餐倚增加的建议。目前由于没有餐桌,大家选快餐时把快餐全放在地上来选,汤也是放在地上的,于没有餐倚大家只好蹲 在地上或坐在地上就餐。这有点影响我们分店的形象,建议适当增加餐桌和椅子。这样即不会影响分店的形象,同时也给予了员工、生活上的关怀。

(2)组织并增加娱乐活动的开展的次数,这样有利于提高员工的凝聚力。

(3)增加“家庭式管理”的内容和强化执。

注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索汽车美容店员工培训。

汽车美容工作小结篇三

乙方:

经双方协议如下:

一、甲方将位于马鞍山105国道恒丰钢材批发市场右侧三间店面精源汽车美容护理中心转让给乙方。

二、于20xx年10月31号经双方同协,店面所有设备(包括装修)折合人民币叁万元整转让给乙方,转让金计人民币叁万元整乙方一次性付清给甲方。

三、自20xx年10月31日前的所有费用及债务由甲方承担(如工商税务、环保、卫生、水电费、电话费等),乙方不负责任何费用。自20xx年10月31日之后的所有费用及债务由乙方承担(如工商税务、环保、卫生、水电费、电话费等),甲方不承担任何费用。

四、签定协议后,如有纠纷均与甲方无关。

五、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,签字后生效,具有同等法律效力。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

汽车美容工作小结篇四

1,价格策略。

2,服务策略。

3,推广策略。

1.价格策略

价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销,在汽车美容买方的市场环境下,应首先考虑消费者的心里接受能力,当我们的价格高于某一界限时,消费者是难以接受的。而当低于某一界限时,则显其不够品位,同样得不到消费者的青睐。所以我们要考虑完消费者的接受能力后,再考虑竞争因素,最后再考虑成本因素。

2.服务策略

服务营销要求汽车美容店面不断改进售前,售中,售后服务,进行“”承诺服务,让顾客满意,及时传播相关商品和服务信息,公正诚恳的处理顾客的投诉,努力是抱怨用户,变成满意用户。因此,美容店应特别注意加强服务意识,细致入微,提高服务质量。

(1)提高员工服务意识,倡导人性化服务。车主的需求是汽车美容店经营的一切出发点和落脚点,提升服务品质能提高客户的满意程度,达到甚至超过车主的`期望值,美容店才能发展,壮大。用服务的没魅力牢牢地吸引车主,使之成为汽车美容店的忠诚客户。

(2)实施服务质量考核与激励机制,树立服务典型,引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式改变员工的服务一直,变被动为主动,变消极为积极。

(3)从细微入手,完善服务项目,服务无小事,从与车主接触的每个环节都会反映出汽车美容店的水平,全体员工都应该从细微入手,在服务融入亲情与友情,养成良好的服务习惯。

总之,服务质量是汽车美容店生存与发展的根本,在市场竞争中,谁在服务上先迈出第一步,谁就会取得竞争优势,谁始终领先竞争对手一部,谁就会成为市场的主宰。

3.推广策略

随着汽车美容行业的逐渐壮大,汽车美容市场的竞争越来越大,汽车美容店要在竞争中取胜。不但要有先进的技术,可靠的质量保证,而且还要有高人一筹的宣传策略。在开业或者活动前后可以有针对的进行文字广告单页宣传,并且广告传单可以长期再车流量比较大的地区,主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送,内容以介绍汽车美容店服务项目,服务价格,服务特色与优势,优惠活动,联系方式等为主,可以适当加入一些技术尝试,汽车美容产品讲解等。

纵观中国汽车美容市场的发展,可以说汽车美容市场有着巨大的潜力,但将一个新的服务推向市场,有着诸多综合因素,因此做好营销策划,有效利用营销理念,便是汽车美容服务走向市场的关键所在。

汽车美容工作小结篇五

您无怨无悔的选择了汽车美容店老板这样一个职业,就选择了承担风险与责任,选择了含辛茹苦的劳累与不被理解的痛楚!

有多少个夜晚,所有员工都已经入梦乡,而您依然在店里翻阅着账本;有多少个节假日,别人在休闲娱乐,而您却在洗车店接待顾客;就算是一年一度的春节,您还得挨家挨户的给关系户拜年;有多少次,员工犯了错,您不仅自己要承担责任,还得安慰犯错的.员工;有多少次,因交车不及时或者技术质量出了问题,您要被顾客抱怨遭顾客白眼,而您只能陪着笑脸;有多少次,因店里资金周转不灵,您为了员工能按时发放工资,要四处奔波凑钱,彻夜难眠;有多少次,为了应酬,您硬着头皮一杯一杯的喝,喝到趴在厕所吐,出来继续喝;有多少次,你答应家人,却一次次失信;父母年龄大了,需要您去尽心;孩子正在成长阶段,需要您去辅导;爱人的生日,结婚纪念日,需要您陪伴逛街买礼物;自己身体不适,需要去医院治疗。这些对常人来说很容易,但对您是那么难,那么难!

即使这样,没有人会理解您。员工认为您自私,家人抱怨您冷漠,朋友觉得您无情,孩子感觉您不关心她,没有人能体会您内心的无奈,理解您内心的委屈和酸楚,您甚至连一个能倾诉的人都没有!

是的,很多人都认为您经营汽车美容店是为了赚钱,就算累死也天经地义。有多少人知道,如果只为赚钱,当完成原始资金积累的汽车美容店老板,完全可以把店卖掉换取一辈子也花不完的钱。只有您自己了解,心中的追求!只有您自己明白,老板的责任!只有您自己知道,这就是上帝赋予您的使命!虽然,您也有心灰意冷的时候,也有想放弃的念头,可是,每当你看到自己的员工时,很快就打消了这个念头,因为您知道为了他们能有一份稳定的工作,为了他们能有一个梦想的舞台,您愿意用生命做du注,生命不息,奋战到底!

汽车美容店老板,因为您的选择,我们有了就业的机会;因为您的付出,无数的普通人有了实现梦想的舞台。我要感谢您!每一位日夜操劳、艰苦奋斗的汽车美容店老板 ! 我要感谢您!您,就是我们这个时代最可爱的人!

汽车美容工作小结篇六

乙方:_______

经双方协议如下:

一、甲方将位于____批发市场右侧三间店面精源汽车美容护理中心转让给乙方。

二、于x年10月31号经双方同协,店面所有设备(包括装修)折合人民币叁万元整转让给乙方,转让金计人民币叁万元整乙方一次性付清给甲方。

三、自x年10月31日前的所有费用及债务由甲方承担(如工商税务环保卫生水电费电话费等),乙方不负‘责任’何费用。自x年10月31日之后的所有费用及债务由乙方承担(如工商税务环保卫生水电费电话费等),甲方不承担任何费用。

四、签定协议后,如有纠纷均与甲方无关。

五、本协议一式二份,甲乙双方各执一份,签字后生效,具有同等法律效力。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

汽车美容工作小结篇七

风险告知:《合同法》第9条规定:“当事人订立合同,应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。”行为人只有具备相应的民事权利能力和民事行为能力,能够正确理解自己行为的性质和后果、独立表达自己意思的能力,才能成为合同的主体,其合同行为才能发生法律效力。

甲、乙、丙三方经友好协商,就店铺转让事宜达成以下协议:

一、丙方同意甲方将自己位于_______房产的店铺(原为:_____________)转让给乙方使用,并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。

二、丙方与甲方已签订了租赁合同,租期到______年____月____日止,甲方承诺此房产丙方允许乙方有偿使用____年时间。店铺转让给乙方后,乙方同意代替甲方向丙方履行原有店铺租赁合同中所规定的条款,并且于____年___月____日后的每年定期交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费。

风险告知:应明确约定承租期限、续租优先权等事项。

注意,法律规定租期最长不得超过20年,超过部分无效。

三、转让后店铺现有的装修、装饰及其他所有设备全部归乙方所有,租赁期满后房屋装修等不动产归丙方所有,营业设备等动产归乙方。

四、乙方在____年____月____日前一次性向甲方支付转让费共计人民币_________元,(大写:_________万元整),以及________年________月至____________年月________日前的房租_________元(大写:_________万元整),共计人民币___________________________元(大写:_________万元整)。上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备等费用。

五、甲方应该协助乙方办理该店铺的工商营业执照、税务登记证等相关证件的过户手续,乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责,接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。

六、乙方接手前甲方承诺客户而未完成的服务金额,由甲乙双方统计后,该款项由乙方在第四条条款中的应付转让费中抵扣。乙方有义务在规定时间段内继续为甲方承诺客户而未完成的项目提供相应的服务。

七、由于汽车服务行业的特殊性,甲方在乙方接手前经营中对客户的服务应负有一定的质量保证责任,故乙方向甲方收取售后质量保证金人民币___________元(大写:________万元整),此保证金在乙方接手十二个月后,并扣除为甲方售后所产生的费用,一次性返还与甲方。

八、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关,但遇政府规划,国家征用拆迁店铺,其有关补偿归乙方。如果店铺开业前政府已下令拆迁店铺,甲方退偿全部转让费,赔还装修损失______元,并支付转让费的_____%的违约金。如果合同签订之后政府明令拆迁店铺,或者市政建设(如修、扩路、建天桥、立交桥、修地铁等)导致乙方难以经营,乙方有权解除合同,甲方退还剩余租期的转让费,押金仍归乙方。

十、本协议或相关补充协议在履行过程中发生争议的,双方协商解决,协商不成时,均由乙方所在地人民法院管辖。

风险告知:关于争议解决方式的'约定,可以选择到有管辖权法院诉讼或者选择仲裁,二者的本质区别是若约定仲裁解决仲裁一裁终局,约定向法院提起诉讼两审终审。

十一、本协议一式三份,三方各执一份,自三方签字之日起生效。

______年___月___日

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