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精选银行营业部主任的心得体会（汇总13篇）篇一
2014年银行营业部主任个人工作总结20xx年，我在支行和营业部领导的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，团结营业部的同志一道，紧紧围绕支行和营业部年初制定的工作思路，认真贯彻执行党的十六大以及十六届三中全会精神，努力实践“三个代表”重要思想，认真贯彻执行中央、省、市分行制定的金融方针政策，以强化内部管理和执行制度为重点，充分发挥内勤管理的职能作用，正确处理好与正职领导的工作关系，积极为营业部的工作建言献策，并做好文明、优质服务工作，敢于坚持原则，大胆管理，认真执行支行的规章制度，有效地促进了营业部工作的开展，较好地完成了肩负的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作、学习、廉政等方面的情况总结如下：
一、学习政治钻理论，提高水平强素质。
观，自己的政治敏锐性、政治鉴别力和思想道德品质得到不断提高。
二、狠抓业务重学习，提升能力强管理。
在提高自身政治素质的同时，本人认真学习业务知识，不断扩大业务知识面，在学习中，不仅学习储蓄工作业务理论，而且还尽量多学习计算机操作系统业务、金融管理业务知识财务会计知识、法律知识和电算会计知识，不断地充实自己，提高自身的综合素质，努力提高自身的工作能力。同时狠抓员工的业务学习，每月定时组织营业部的员工利用晚上休息时间学习政治理论、业务知识和支行下发的业务文件、制度等内容，以提高职工的整体政治业务素质。积极组织会计人员参加电算会计培训，完成了培训任务，本人也通过电算会计培训考试合格。一年来本人所做的工作基本做到了思路清晰，条理清楚，处理及时，手续完备，并能按时按质按量完成了支行领导和营业部主任交办的各项工作任务。
三、
忠于职守勤敬业，坚持原则讲团结。
本人忠于职守，爱岗敬业，工作积极主动，认真负责，自觉服从营业部领导的工作安排。支持主任的工作，与主任积极配合开展工作，大事讲原则，小事讲风格，讲团结、识大体、顾大局。培养了良好的集体主义精神和勤奋敬业的团队精神。
在工作中，敢于放手大胆开展工作，不畏首畏尾，不瞻前顾后，本人始终做到尽职尽责，坚持原则，廉洁奉公，勤奋敬业，团结同志，宽以待人，为人正直，公道正派。工作兢兢业业，任劳任怨。严格遵守劳动纪律，做到不迟到，不早退。在有需要完成突击工作任务的时候能加班加点去完成，不计较个人的得失，乐于奉献，经常以工作为重。
四、努力工作求进取，强化管理求实效。
一年来，通过自身的开拓进取和艰苦努力工作，强化内部管理并收到了实效，全年通过营业部全体员工的艰苦努力，共实现新增储蓄存款万元，净增长率达到%。主要做了以下几项工作：
白驹过隙，时光飞逝，转眼间2015年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号，在这一年的时间里，在xxx银行网点所有员工的共同努力下，各项工作都有条不紊的开展起来。作为银行网点主任，同时作为一个在银行从业20余年的老员工，一直以来我都以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭，并以此要求自己认真工作，争创佳绩，在银行全体员工的协手合作、同结共进下，我行取得了不少优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：
一、主要经营业绩。
1、核心存款。截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元，较上年增长xxx万元：其中对公余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务xxx%；储蓄余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务的xxx%。
中间业务完成xxx万元，完成计划任务的105%；售出理财产品xxx个；售出信用卡xxx张；新增手机银行用户xxx人，网上银行用户xxx人。
二、主要工作措施及成效。
（一）明确目标和职责，在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行网点主任的带头作用。
绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得了较好的成绩。第三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习，熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务。
（二）牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。
随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我部门员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。
（三）以身作则，带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。加强员工的业务的精细化学习，扩充知识广度，从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，从客户利益出发，做好各项营销工作，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促网点所有员工坚持业务学习，不断加强自己的理论素质和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，全力打造浮梁农行的精品网点。
（四）机制改革，银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响，今年11月份开始，我们的银行网点与xx支行进行了合并，合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领我行各项任务都迈向了新台阶，尤其是在管理水平上，更是远超原来的领导人，使我网点在管理水平上有了飞速提升，这为我行网点工作的开展奠定了坚实的基础。
辞旧岁迎新年，2015的脚步渐行渐远，我们也将如期迎来2016年的到来，在新的一年里，我们会制定出新的计划和策略，为我行的发展助一臂之力。在新的一年中，我们将重点做好以下几方面的工作：
第一、强化营销，保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客户为中心”，“赢在大堂”，坚持“存款立行”，从源头抓客户，做好客户营销工作，积极营销电子类、卡类产品，引导客户尽量使用电子渠道或多媒体自助设备办理业务，不断进提高网点电子分流率。第二、提升服务，提升客户满意度。最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了，因此要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。
回顾2015年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对泰来县营业部几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认真学习十八届五中全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在营业部主任的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了邮储银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了泰来县营业部徘徊不前的局面：
（1）存款总量稳步增长，存款余额突破1.78亿元；
（2）日均存款近50万元；
（3）网银业务开办1400户；
（4）加办短信2800户；
（5）销售保险产品750万元；
（6）销售理财产品2000万元；
（7）新增pos机三台。
现将我营业部一年来的工作情况汇报如下：
一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户。
前年底，我从理财经理提升为营业部主任，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效。
泰来县金泽自来水公司、泰来县中医医院是两个现金流量大的单位。通过主动出击，大力拓展，这两个单位现已成为我行重要的基本客户。
二、策划开展营业部存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意识，调动营业部全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织开展了包括营业部保安在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了《关于开展10—50000元以上新开户竞赛活动的办法》，既增强了营业部的全员营销意识，又发挥了全部门员工的资源优势，有力地推动了营业部的业务发展。
针对邮储银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了泰来县地区及我行客户市场的情况之后，按照支行筛选的《支行目标客户名单》，特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了支行有关部门的赞扬。
四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和效率明显提高。
为了检查、督促营业部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经验及教训，特别在营业部建立了定期例会分析制度。同时根据营业部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了营业部工作质量和工作效率的进一步提高。
五、2016年工作计划。
2016年，将进入一个斩新的年度，在邮储银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，始终牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起点，在支行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创泰来县支行营业部业务发展的新高。
（一）个人方面。
3、加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办法；
4、加强学习，不断提高政治修养，服从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。
（二）业务方面。
3、网银业务、手机银行业务、加办短信业务数量争取较2015年实现翻一番；4、保险产品、理财产品销售突破5000万元；5、发展商家客户，力争新增pos机客户端数量。
精选银行营业部主任的心得体会（汇总13篇）篇二
银行作为金融机构的重要组成部分，在经济社会中扮演着不可或缺的角色。因此，作为一个金融专业的学子，我怀着对金融领域的浓厚兴趣，报名参加了银行营业部的实习。为了在实习中取得更好的效果，提高价值，我在实习前做了一些准备工作，包括了解银行业务、熟悉各种金融产品以及销售技巧的学习。这些准备工作的完成对于我在实习中的表现起到了极大的促进作用。
实习开始后，我被安排在营业部的柜面工作，主要负责办理各类银行业务，包括存取款、办理汇款、办理贷款等。在这个过程中，我深刻体会到了银行业务的复杂性和繁琐性。每个环节都需要严密的操作和严格的流程控制，稍有一点疏忽就有可能引发风险。此外，每位客户的需求都不同，需要我们根据其具体情况提供个性化的服务。这要求我们不仅要对银行业务熟悉，还要善于沟通和解决问题。通过实习工作，我不仅加深了对银行业务的理解，还提高了沟通能力和服务意识。
第三段：与同事的合作交流。
在实习过程中，我和营业部的同事们积极互动，相互帮助，共同完成工作任务。每天早晨大家都会进行工作安排的讨论，共同分担不同的工作任务。在柜面工作中，有时候会遇到一些难以解决的问题，我们互相交流和讨论，提出不同的解决方案，共同解决问题。通过这种合作交流，我不仅学到了更多的业务知识，也结交了许多优秀的同事和朋友。在与他们的交流中，我感受到了团队的力量和合作的重要性。
第四段：实习工作中的挑战和收获。
在实习过程中，我也遇到了一些困难和挑战。首先，在高强度、高压力的工作环境下，需要我具备良好的心态和抗压能力。尤其是在处理客户投诉和纠纷时，要保持冷静、理性，妥善处理，并提供解决方案。此外，我也遇到了一些复杂的业务问题，需要综合运用所学的理论知识进行分析和解决。这些挑战让我学会了如何面对压力和挑战，提高了解决问题的能力。
通过这次实习，我深刻感受到了银行行业的复杂性和重要性。银行是金融系统的核心，在经济发展中起到了重要的支撑作用。在实习中，我不仅学到了专业知识和技能，还提高了自己的综合素质和能力。我体会到了团队的力量和合作的重要性，在与同事的交流中学到了很多。同时，实习也让我更加深刻地认识到自己的不足和需要提升的地方，这将是我以后努力的方向。通过这次实习，我对自己未来职业发展的方向也有了更加清晰的认识，我将继续学习和努力，为自己的职业道路奠定坚实的基础。
精选银行营业部主任的心得体会（汇总13篇）篇三
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20xx转瞬即逝，新的一年又开始了，我们在行领导正确领导下，围绕行里制定的经营计划，又投入了新的战斗，鉴于营业部的特殊性，特制定如下计划：
一、主要工作情况。
1、不遗余力抓营销，身先士卒搞服务。
做为营业部的.负责人，加强现金管理和储蓄营销工作，担子很重，不能不敢掉以轻心，所以需要不断学习积累经验，才能够从容的处理日常工作中出现的各类问题。所谓众人拾柴火焰高。在日常工作中，调动员工的积极性，千方百计，不遗余力的抓存款，存款始终是我们竞争的焦点，客户存与不存，存多存少，主动权在客户手中，因此我们必须主动出击积极拓展优质客户。还要挽留客户防止客户流失。另外做好现金投放回笼和残损币兑换。并向客户推广和使用电话银行、网上银行。营业部作为对外服务窗口，我们的一言一行都代表着商行的形象，在工作中不能有一丝的马虎和放松，从我做起，严格要求柜员树立服务意识，始终做到对客户热情真诚，让客户感到温暖的含义是什么。用实际行动来诠释优质服务的内涵。做到零投诉。
2、狠抓业务学习，提升全员素质。
在不断加强政治学习的的同时，努力提高业务技能，对新员工的培训更是不能有一丝的懈怠。为提高全员素质，我将利用各种形式，对新柜员进行基础业务培训。使之能在较短的时间内有最有效的提高。
二、防风险、重合规，确保全年无事故。
从细微之处入手，严格要求全体人员在思想上达成共识。坚持规范操作，严格按照规章制度和操作流程办理业务。严格按照三防一保的要求做好安全保卫工作，每天坚持布防。从而确保全年安全无事故。
在今后的工作，我将积极更新观念，同时加强学习，做好营销和服务工作，提高工作质量和效率，以更好的业绩回报我行。
精选银行营业部主任的心得体会（汇总13篇）篇四
近期，我成功地在一家知名银行营业部完成了为期三个月的实习生涯。通过这段时间的实践，我不仅深入了解了银行业务的运作，还收获了许多宝贵的经验和体会。以下是我关于银行营业部实习的心得体会。
首先，实习让我对银行业务有了更全面的认识。在实习期间，我参与了大量的日常业务操作，包括开户、办理存款和贷款、理财产品销售等。通过实际操作和与客户互动，我深刻地体会到了银行是如何运转的。我了解到，开户是银行的基础工作，也是客户进入银行体系的第一步。而存款和贷款是银行最重要的业务之一，通过与客户合作，提供优质的产品和服务，可以促进银行的发展。而理财产品销售则是银行的附加业务，通过了解和满足客户的需求，可以为银行带来更多的收益。
其次，实习让我学到了如何与客户进行良好的沟通。在与客户接触的过程中，我学会了倾听、理解和关心客户的需求。在办理业务时，我会向客户详细解释办理的流程和需要的材料，帮助客户减少不必要的麻烦。当客户遇到问题时，我会耐心听取客户的意见和建议，并及时解答疑问。通过这样的沟通，我不仅提高了自己的口头表达能力，还培养了与人沟通的技巧。
第三，实习让我认识到了团队合作的重要性。在银行营业部，每个人都有自己的职责和任务，但每个人的工作都紧密相连，需要相互配合。在实习期间，我非常幸运地加入了一个充满活力和团队精神的团队。大家相互支持、协作，共同完成了许多任务。通过与团队成员的合作，我不仅加深了对银行业务的理解，还学会了分工合作和如何在团队中发挥自己的优势。
第四，实习让我意识到了细节的重要性。在银行工作中，每一个细节都很重要，小小的差错可能会导致大问题的发生。在实习期间，我严格遵守工作流程，注重细节，确保每笔业务的准确性和完整性。我认识到，只有做到每一个细节都精益求精，才能为客户提供更好的服务。
最后，实习让我明白了自己的不足和需要进一步提升的地方。通过实习，我不仅了解到银行业务的知识，还意识到自己在某些方面的不足。例如，在高峰时段，我可能因为处理多任务而感到忙碌和一时不知所措。这时候，我会寻求同事的帮助和指导，积极学习如何高效处理多任务。此外，我还发现自己的沟通能力还有待提升，需要更多地练习和锻炼。
总结起来，银行营业部实习对我来说是一次宝贵的经历。通过实践操作和与客户、团队的互动，我对银行业务有了全面的认识，学会了与客户良好沟通的技巧，意识到了团队合作和细节的重要性。同时，我也认识到自己的不足之处，需要不断提升自己的能力。这次实习不仅丰富了我的实践经验，还对我未来的职业发展有着积极的影响。我相信，通过这次实习的经历，我将更加自信和成熟地面对未来的工作挑战。
精选银行营业部主任的心得体会（汇总13篇）篇五
作为一名银行主任，我有幸担任这个职位已经多年了。在这个过程中，我经历了许多挑战和机遇，不仅提高了自己的管理能力，还对银行行业有了更深入的了解。在这篇文章中，我将分享我在管理团队、与客户互动、业绩提升等方面的心得体会。
首先，作为一名银行主任，管理团队是我最重要的任务之一。良好的团队合作和管理能力对于整个银行的运作至关重要。我发现，与团队成员建立良好的沟通和信任是成功的关键。通过定期的会议和工作坊，我鼓励团队成员分享彼此的经验和见解，以便我们可以共同成长和提高。我也鼓励团队成员发展自己的管理技能，并提供培训和资源支持。通过这些努力，我的团队变得更加紧密和高效。
其次，与客户互动也是我工作中的重要部分。银行的成功与否很大程度上取决于客户的满意度。因此，我努力与客户建立良好的关系，并确保他们得到最好的服务。我鼓励团队成员主动了解客户的需求和意见，并及时解决问题。对于那些有意见或投诉的客户，我会亲自与他们沟通，寻找解决方案，并向团队传达相关教训。这种积极的客户互动不仅提高了客户满意度，还赢得了客户的信任和忠诚。
然后，业绩提升是我工作中的另一个关键目标。我们银行的成功不仅体现在财务表现上，还包括提供的服务质量和员工发展。为了实现这一目标，我鼓励团队成员制定个人和团队目标，并为他们提供支持和资源。同时，我也注重激励和奖励，以激发团队成员的积极性和动力。我定期与团队成员进行绩效评估，并为他们提供反馈和改进建议。通过这种持续的关注和努力，我们团队的业绩不断提升。
此外，作为一名银行主任，我还意识到自己的领导力和榜样作用对整个团队的影响。我努力树立正面的领导形象，并为团队成员树立榜样。我注重与团队成员建立良好的关系，了解他们的需求和关切，并尽力满足他们的要求。我也尽量表现出冷静和自信的态度，以便在困难和压力面前保持团队的稳定。通过这些努力，我为团队树立了一个积极的工作环境和文化。
总结起来，作为一名银行主任，我从管理团队、与客户互动、业绩提升等方面获得了许多宝贵的经验和体会。通过与团队成员建立良好的沟通和信任，我成功地管理了一个高效的团队。通过积极的客户互动，我提高了客户满意度和忠诚度。通过关注业绩提升，我推动了团队的整体发展。通过树立领导力和榜样作用，我为团队塑造了一个积极的工作文化。我相信，这些经验和体会将继续指导我在银行工作中的发展和成长。
精选银行营业部主任的心得体会（汇总13篇）篇六
六、建立支。
行办公室各种制度，按要求进行规范管理，特别重视信访工作落实；
七、做好出租房屋的合同续签工作，并通过支行法律工作委讨论施行；
八、完成分行、支行领导临时安排的工作，尽全力做好后勤保障工作；
为加强营业网基础业务建设，适应综合业务系统柜员一体化的实际要求，进一步明确各个岗位执行的制度、职责，实现业务操作规范一体化，提高本部门职工工作效率，依据工商银行“会计基本制度”、“出纳基本制度”、“业务事权划分制度”及“员工内控手册”等相关法规，经本部门研究同意，于2008年4月制定了宁洱支行营业部员工岗位职责。
按照职责划分，宁洱支行营业部内设营业部主任、副主任、营业经理、统计员、综合主办柜员、综合经办柜员、票据交换员、复核员、管库员、99999钱箱操作柜员等岗位。根据业务的需要，结合营业部现有的人员，在不违反制度的基础上，在业务操作时按其顶替岗身份履行相应职责。
1、各岗位责任人必须遵守和执行金融法规及本行有关规定，任何时候都要以政策为依据，在岗位职责范围内规范操作处理业务，严格按照《中国工商银行综合业务会计核算管理制度》及其他相关制度处理各项业务，严禁越权办理业务，做到令行禁止。
终必须服从经支行和营业部作出的最后决定，顾全大局。
3、热爱本职工作，竭诚为客户为职工为支行服务，无论何时何地，都要做到诚实守信，尽职尽责，对待工作一丝不苟。认真听取客户和职工的意见，用实际行动树立和维护本部、本行的信誉和形象。4、增强时间观念，遵守支行制定的劳动纪律，把高度的工作热情和工作态度与实干精神结合起来，提高工作效率，保证工作质量。对待工作，不许消极怠工、推诿扯皮，拖延本应处理的业务事项。5、营业部职工必须学习和掌握业务理论知识，具备从事本职工作的业务技能，努力提高实际工作能力。熟悉本岗位业务工作、操作程序和业务处理原则，做到操作定型、机具到位，既要在自己职责范围内工作，又要分工协作，互相支持，讲求团队精神和集体荣誉。6、营业部职工应积极参加政治学习，坚定正确的政治信念和服务方向，牢固树立法律意识，依法工作，严格遵守劳动合同规定的各项条款。
7、认真执行人民银行及上级行反洗钱工作规定，做好大额现金、转帐业务的申报、审批、报备工作，做到不错报、漏报；对于符合规定的可疑支付交易，应记录、分析并按规定上报；保守反洗钱工作秘密，不得违反规定将有关反洗钱工作信息泄露给客户和其他的人员。
营业部主任、副主任、营业经理、统计员、综合主办柜员、综合经办柜员、票据交换员、复核员、管库员、99999钱箱操作柜员等岗位职责（略）。
根据现行信贷政策、原则和相关法规、制度，结合界定业务范围和工作目标，为进一步强化信贷基础管理，奠定岗位量化考核基础，重新修订本岗位责任制。支行业务部现配员4人。内设部门经理、业务岗位配设“工商信贷岗”、“项目信贷岗”、“住房信贷岗”、“消费信贷岗”“信贷资产保全岗”、“资金管理统计岗”、“贷后管理岗”、“信贷业务档案管理岗”共9个岗位。具体岗位职责如下：
8、协调与各部门的工作关系，完成上级行和支行领导临时交办的工作任务。
4、负责分管客户年度信用等级评定、综合授信工作；完成临时安排的工作任务；
5、负责法人客户抵押物价值评估；
6、开展调查研究，按要求提交分析报告。
1、坚持住房信贷原则，以优质服务营销贷款。严禁违反有关法规和行业行为规范发放贷款。
6、根据上级行和有关部门要求及时编制上报住房信贷报表。完成领导交办的临时性工作。
依法诉讼措施追索贷款本息；
3、执行准贷项目发放计划，监督企业完善相关贷款手续；
5、负责项目不良贷款的管理、清收和转化。加强资产质量的监测、监控，及时汇报风险隐患；适时分析不良形成原因及变化情况，提交降低风险、保全资产的措施建议，督促催收不良本息；6、编制上报有关报表、材料，完成各项临时性工作任务。
4、负责组织贷款呆、坏帐申报核销工作；
5、负责联系公安、法院等部门，协助信贷员追偿不良贷款、欠息；
网点营业主管岗位职责一、负责组织全网点人员的政治和业务学习，促进全网点人员思想、政治、业务水平的提高；组织、调配柜员正常营业，监督柜员工作程序。
二、贯彻执行各项规章制度，检查、监督网点内人员按照操作规程处理业务；
四、总结本网点工作中的经验和问题，并向上级提出建议和措施，不断提高业务管理水平。
五、日常工作方面：
（一）负责网点柜面的日常营运。
1、协助支行长安排网点的日常排班，根据业务需要增减弹性服务窗口；负责网点柜员令牌的维护管理工作。
2、负责网点内运行系统的日常维护工作，包括网点监控、主机日常开启关闭、系统升级、故障上报等方面的记录和管理。
3、负责本网点自助设备的日常运行，按照业务规定协同柜员自助。4、负责网点重要单证、印章、账薄、报表、业务凭证等重要物品的管理；负责与金库调拨现金、与后台调拨重要单证，确保现金、重要单证等控制在限额内；对柜员发现的假币进行鉴定确认；妥善保管个人保管的现金、重要单证等物品。
5、负责营业网点各类统计报表和重要数据的整理上报工作。
（二）规范柜员业务操作，防范网点操作风险。
6、负责组织网点内业务检查，保证各项内控制度的落实；督促柜员严格按照制度和操作流程办理业务，确保柜员操作与制度流程的一致性。
7、按照制度做好对柜员业务的实时审核、授权以及对个人业务顾问业务的授权工作；按规定对柜员和个人业务顾问进行现金、重要单证及重要物品的日常检查；分析大额交易，及时识别可疑类交易，对大额可疑类交易及时报告。
8、负责日终监控网点内各岗位尾箱现金、重要单证量是否合规，确保柜员日终帐实相符，落实柜员双人封箱制度；履行柜员交接监交工作；督促柜员定期、不定期修改柜员卡密码；负责监督执行与押运公司的钞箱交接流程；接收柜员及个人业务顾问上交的凭证，整理封包后上交稽核部门。
（三）加强柜员服务指导，展现网点精神9.负责对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险的管理。110、指导柜员日常服务行为，督促柜员做好服务和销售推荐工作，展现员工良好形象。
11、受理并跟进柜员移交的当场不能完成的客户后续服务，受理柜员移交的客户不满或投诉，做好安抚和解释工作，对于不能自主解决的投诉及时上报。
12、协助网点经理实施网点服务质量日常检查；率先垂范，确保网点精神贯穿于柜面服务的全过程。
（四）辅导培训柜面员工，提高柜员业务技能。
13、做好对柜员的现场和日常辅导，提高柜员业务知识和业务技能。14、组织柜员进行业务技能及新业务知识的培训，向网点经理推荐发展优秀柜员。
六、公司业务方面。
（一）按要求对柜台业务中需业务主管审核的业务进行审核并授权，对其合法性、合规性负责。
（1）大额取现转账审批授权：取现5万元（含）至20万之间、转账50万元（含）至100万元之间需业务主管在付款凭证背面左上角签字，并进行系统内授权；单位向个人转账每笔超过５万元的，须审核资金用途。
（2）网点缴拨款：支行向营业机构拨款100万元以内（不含）由业务主管审批，审批需要在“拨款请求单”各联签字确认。营业机构向支行缴款200万元以内（不含）由业务主管审批，审批需要在“缴款单”各联签字确认。营业机构向储蓄系统拨款100万元以内（不含）由业务主管审批，审批需要在“拨款请求单”各联签字确认。公司业务系统与储蓄系统缴拨：对100万元以内（不含）的拨款审批授权，在“缴款单”或“与外系统资金调拨单”上签章。
（3）其他需要审批授权事项，如客户基本信息建立、修改、查询、注销，单位活期账户开户，活期账户资料维护，单位活期账户销户，活期存款存入、活期存款支取、协定存款设定/取消，单位账户余额查询，大额取现预约，临时账户展期维护，定期存款单据挂失/解挂/补开，印鉴卡维护，单位存款证明，其他转账（付款渠道为行内转账和行内汇划），网点长短款事项，本票出票、出票取消、重打印、付款、退款，票据挂失/解挂等。
（1）每月对本机构重要空白凭证（有价单证）、印鉴卡片等进行账实检查，检查重要空白凭证（有价单证）与网点重要单证查询是否一致，检查开销户登记簿、印鉴卡、电子验印系统是否相符，记录检查情况，并对检查结果负责。
其是印鉴卡使用情况登记簿、大额现金存取款登记簿、大额现金支取预约登记簿、大额转账支付授权查证记录表等），记录检查情况，并对检查结果负责。
（4）每月检查电子验印强制通过情况，记录检查情况，找出强制通过原因，落实整改。
（5）按照规定对本机构反洗钱工作开展情况进行监督、检查，尤其是单位转个人、大额取现转账，记录检查情况，并对检查结果负责。
（四）印章、凭证现金管理。
（1）负责保管和使用印鉴卡、汇票专用章、本票专用章和结算专用章。
（2）负责保管本机构重要空白凭证大库（包括开户预留印鉴卡第１联），合理调剂本营业机构现金与重要空白凭证库存（一般营业机构重要空白凭证存量控制在10个工作日的用量，柜员尾箱中的重要空白凭证存量控制在1个工作日的用量），进行柜员的重要空白凭证、现金调剂及向上级行的领缴。
（3）每日日终或次日营业前负责按规定需纸质保存各类报表及批量记账的凭证的审核工作，对账务类交易流水进行逐笔勾挑，确认所有账务均纳入科目轧账单，在科目轧账单上签字后上交事后监督。
（五）对账中心超过二个月无对账反馈信息的，配合客户经。
会计主管岗位职责一负责本单位会计全面工作协助主管行长做好本专业的各项工作。二负责《会计法》等金融法律、法规和各项财会制度的贯彻落实。三负责制定年度工作计划和有关措施办法并认真组织实施。
四负责会计业务分工和劳动组合合理设置岗位落实会计内控制度规范操作行为。
五负责建立健全岗位责任制和工作质量考核制度并定期考核评价。六负责会计人员业务交接的监督。
七负责组织编制财务收支计划并认真组织实施。
八负责定期进行财务分析及时提出有关意见。
九负责组织会计人员政治、业务学习、岗位练兵等活动加强思想政治工作提高会计人员素质。
十负责审核并在授权范围内审批本行各项财务开支。
十一负责监督本行各项财产的购置和管理。
十二织各项财会工作进行检查和再监督及时解决存在的问题。
十三.负责审核各种财务会计报告保证及时、准确上报。
十四.负责组织好会计年终决算工作。
十五.负责处理司法机关的查询、冻结、扣划开户单位存款事项。
十六.负责开展窗口文明优质服务提高服务质量。
十七.做好行领导和上级主管部门交办的其他有关工作。
精选银行营业部主任的心得体会（汇总13篇）篇七
近年来，随着科技的飞速发展和金融行业的日益竞争，银行转型问题不可避免地摆在了许多银行主任的面前。作为银行转型的中坚力量，转型主任在这个过程中扮演着至关重要的角色。在多年的工作经验中，我积累了一些心得体会，希望能够与大家分享。
首先，银行转型要注重顾客体验。在过去，大多数银行的服务方式都以传统的柜台交易为主，顾客体验并不好。而在转型过程中，我们要将顾客的满意度放在首位，通过引入数字化技术和智能化系统，提升顾客的体验感。比如，可以通过开发手机银行和互联网银行等新型渠道，让顾客随时随地都能够方便地进行交易，同时还可以通过数据分析，给予顾客个性化的建议和服务。只有从顾客角度出发，才能真正实现银行转型的目标。
其次，银行转型要注重技术创新。银行业一直以来都是技术驱动的行业，随着金融科技的不断发展，银行也需要不断进行技术创新，以适应市场的需求。作为转型主任，我们要紧跟科技的步伐，了解各种新兴的金融科技，如人工智能、区块链、大数据等，并将其应用到银行的转型中。例如，可以利用人工智能技术来提高风险识别的准确性，应用区块链技术来提升交易的透明度和安全性，利用大数据技术来分析顾客行为和市场趋势，从而更好地满足市场需求。只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
再次，银行转型要注重管理体制的优化。银行转型是一个系统工程，涉及到业务流程、组织结构、人才队伍等多方面的问题，所以在转型过程中，我们也要注重对管理体制的优化和改进。首先，要建立高效的业务流程，通过精简流程、优化布局等方式提高工作效率。其次，要合理设计组织结构，明确职能分工和责任，激发员工的积极性和创造力。最后，要注重人才队伍的建设和培养，在银行转型的过程中，我们不能只注重技术的引入，更要重视人才的培养和发展，让他们成为银行转型的骨干力量。
最后，银行转型要注重风险管理。银行作为金融机构，其经营过程中面临着各种风险，如信用风险、市场风险、操作风险等。在转型过程中，我们要时刻关注风险的存在，并建立起完善的风险管理体系。这包括建立科学的风险评估机制，完善的内部控制制度，以及监测和应对风险的能力。只有保证风险可控，才能保证银行转型的顺利进行。
银行转型是一项全面而复杂的任务，但只要我们注重顾客体验、技术创新、管理体制优化和风险管理，就能够顺利地实现转型目标，让银行在激烈的市场竞争中保持优势地位。作为银行转型主任，我们有责任和使命去带领银行不断创新和发展，为社会经济的繁荣做出更大的贡献。
精选银行营业部主任的心得体会（汇总13篇）篇八
经过这次参加的银行副主任培训，大力宣传完善法人治理结构、综合业务网络上线对深化农村信用社改革和促进农村发展与农民增收的重大意义，为完善法人治理结构工作的顺利推进创造了良好的舆论氛围。下面是本站小编为大家收集整理的银行副主任。
欢迎大家阅读。
回顾一年来的学习、工作时间并不算太长，上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作，在工作中我一丝不苟，谨慎的处理好手中的每一笔业务,既讲求速度又保证准确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和一致好评。
3月14日我接受支行的任命担任分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了20xx年会计工作任务的顺利完成。
在任职期间我具体做了以下几个方面的工作。
第一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作。
1、根据abis系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。
2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录。
3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性。
5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理。
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。
7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。
8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件。
第二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围。
1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。
2、拓展新的业务领域，对xxxx网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展。
第三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质。
1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。
2、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺利开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。
3、组织员工认真学习各项。
规章制度。
让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来警钟长鸣防患于未燃防止经济案件的发生。
我于1月通过竞聘上岗行党委组织委任我为主任主持工作至今在担任分理处主任以来我能够认真贯彻落实有关金融政策方针立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献在工作中紧紧围绕分行提出“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”经营策略抓装发展与控制”二大工作主题不放松团结带领一班人艰苦创业锐意开拓为我行事业发展鞠躬尽瘁随着我行股改上市紧锣密鼓进行改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重作为一名基层网点主任我既深感责任重大又有干好工作强烈使命感现在就将我任职期间思想工作情况汇报如下：
一、政治思想学习情况：
二、履行职务情况：
1、大力拓展存款业务以此带动各项业务快速发展。
2、从严管理切实规范和强化我所内部管理机制。
3、服务手段大胆创新全面提升我所窗口形象。
4、发扬团队精神促进业务健康发展。
三、存在不足和今后努力方向：
回顾这些年来工作检查自身存在问题我认为主要有以下几点：
在今后工作中我将尽心尽责做好本职工作为保持分理处业务稳健发展势头积极带领全所员工解放思想大胆实施创新经营全身心投入到我行“淡季攻坚”第二轮储蓄存款竞赛活动中去勤奋务实为行事业发展尽责尽职努力把自己培养成爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想复合型人才“人生价值在于奉献”在未来前进道路上我将凭着自己对行激-情和热情为我热爱行事业继续奉献我热血、智慧和青春。
今年是我县农村信用社深化改革至关重要的一年。一年来，在县联社各位领导的正确领导下，在办公室各位同事的大力支持下，我紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，在本职岗位上刻苦学习，不断努力，踏实工作，严格按照市联社下发的办公室考核办法及县联社办公室意见要求，认真履行岗位职责，默默无闻、任劳任怨做好各项材料的组织工作，为县联社领导决策，积极配合办公室主任做好科室的管理工作，为全县农村信用社发展搞好服务，尽全力较好地完成了领导交付的每一项工作任务。
一、自觉抓好自身的政治和业务学习，不断提高政治理论和业务知识水平。
俗话说：“人不学要落后，刀不磨要生锈。”我深知其中含义。于是，任资料员多年来，我始终如一注意抓好自身的政治、业务方面的学习，坚持经常读好书，看好报，紧跟当今社会政治形势，认真阅读《邓小平理论专题讲座》，《马克思哲学》等有关书籍及“”重要思想内涵，学习“xx大”报告，用马克思主义和邓小平理论来武装自己的头脑。平时，我还积极参加集体组织的政治学习。在业务知识学习方面，我结合实际工作，利用业余时间，认真学习了《金融工作应用文写作》、《改革、整顿农村信用社文件选编》、《农村信用社信贷制度汇编》等有关书籍以及上级市联社、市人行下发的有关文件精神，坚持做到不懂就问，不会就学，虚心向同事们学习。特别是今年下半年以来，为顺利完成我县联社统一法人工作，我一方面认真学习有关文件及上级联社、银监部门关于统一法人的有关要求规定，从而使自己的理论水平和写作能力得到了很大的提高，同时也进一步提高了自身工作效率。
二、尽心尽力，圆满完成各项工作任务。
一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序。在工作中我严格坚持带头自觉维护正职形象，处处从办公室整体利益出发，努力当好配角，一同对办公室人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，从而确保了办公室的团结，提高了办公室班子的凝聚力和战斗力，促进了各项工作的健康、和谐、有序发展。
二是文字工作做到了高质及时。自下半年我任职以来，具体分管办公室文字工作，做为从事十多年综合文字工作的我来说，深知这项工作的重要性。xx年，我县农村信用社坚持不断深化改革，会议材料及上报材料较多，且时间紧、内容多，特别是筹建法人社、创立大会召开、农村信用社合作联社开业申请、农村信用合作联社的挂牌开业等项工作的开展，文字工作量特别大，要求也比较高，经常加班加点，甚至通宵达旦是经常的事，为此，在县联社领导的支持下，我大胆开展工作，积极主动争取各部室的支持，从而确保了各类文字材料保质按时完成，我县的申报开业材料得到了省银监局领导的充分肯定的表扬，并做为范本在全省推广。如根据在创立大会期间，按创立大会要求，在大会文字材料方面需要做大量工作，时间紧，任务重，为此，我连续几天几夜为大会筹备《章程》、五项基本制度、筹建。
工作报告。
理监事会选举办法三年发展规划草案社员代表大会理事会监事会议事规则，以用其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，得到了领导的肯定，促进了我县农村信用社统一法人工作的顺利开展。
三是认真组织开展理论研究和宣传报道工作。根据县联社经营实际，我积极组织开展调研活动。为领导提供有效的资料参考。如自xx年全县撤销信用站后，关于对存款工作的影响，我深入到社多方调查，并着手撰写了《撤销信用站有利于信用社发展》的调研材料，并被市联社转发。同时，我还扎扎实实开展好宣传工作。宣传工作是办公室工作主要的工作之一，为此，我在总结近几年宣传工作的基础上，进一步明确宣传工作重点，改进宣传工作方式，突出宣传工作主题，提高宣传工作质量。一年来，我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开展大量深入细致的宣传工作，取得明显成效，为树立我市农村信用社良好的企业形象、形成良好的工作氛围发挥了积极的作用。xx年，向省联社、市委市政府、银监部门和人民银行上报各类信息20余条被采用4篇。全年先后被各类媒体录用稿件达30多篇，其中在《金融界》杂志上发表4篇，在市级报刊杂志发表12篇，收到了良好的宣传效果。同时，开展多种形式宣传。在宣传形式上实行点面结合，以全县一盘棋，上下联动，开展立体宣传，做到了电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。如加大在本地新闻媒体的宣传力度。在召开社员代表大会等什么重大活动时，都及时邀请电视台等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料，使我县农村信用社的信息及时出现在县电视台新闻等栏目。二是结合自身业务开展情况，有重点地开展宣传工作。宣传我社在支持“三农”和地方经济建设中的重要地位和作用，宣传深化农村信用社改革的重大意义,特别是重点开展完善法人治理结构试点宣传工作，通过录制专题片，印制了宣传手册，大力宣传完善法人治理结构、综合业务网络上线对深化农村信用社改革和促进农村发展与农民增收的重大意义，为完善法人治理结构工作的顺利推进创造了良好的舆论氛围。
三、严格遵守组织纪律，保持良好的工作作风。
今年来，我严格按单位的各项规章制度办事，尤其是在组织纪律方面，我坚持做到不迟到，不早退，不中途脱岗，团结同事，热爱集体，以主人翁的态度做好每件事。
总之，xx年中，我付出了努力，也取得了好的成绩，在今后的工作中，我要继续发扬优点，不断完善自己，多为我县农村信用合作事业做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事业这片广沃的土地上耕耘。
精选银行营业部主任的心得体会（汇总13篇）篇九
各位领导、各位同事：
大家好。我是支行中心储蓄所副主任，我竞选的岗位是支行中心所副主任。
我于年到支行中心储蓄所担任副主任。两年以来，在这一岗位上，我尽职尽责，努力工作，先后协助两位所主任顺利地完成了当年的各项工作任务。特别是年，我所完成人民币存款3200万元，创下历史最高纪录，也是市分行辖内当年净增额最高的储蓄所，各种荣誉正向中心所这个大所老所纷至沓来，做为这个所的一员，我感到无比骄傲，也为自己在实现这一成绩的过程中贡献了自己的力量而自豪。
做为副职，协助主任做好各项工作是我的职责：我主动担负起传递报表、领取凭证的工作，往往一天几次往返于支行与中心所，我也与主任一起带着职工走街串巷跑宣传，和主任一起为了拿下一家单位的发工资而数十次地上门，到办公室，到关键人的家里。在内部各种问题的处理上，我都和主任保持一致态度，遇到分歧，就开诚布公地交换意见，决不背后抬杠，正是我所正副职之间的团结合作，给员工树立了榜样，也从一个方面推动了中心所各项业务的发展。
中心所目前除我以外的13人全是女性，我给自己的定位是要做职工的好朋友，所有的脏活力气活我都一一包揽；在管理上我也不分亲疏，对每个员工都一视同仁，该批评的绝不含糊；业务忙时我主动帮柜员清点现金，业务闲时我多与职工交流，了解她们的思想，掌握员工心态。中心所员工都认可了我这个副主任，有事就与我交流。
我兼任着营业部中心所两个机构的安全保卫管理工作，为了确保“三防一保”，我每天坚持早来晚走，早晨接款箱入室，晚上送款箱上车，每天早晚都要对全室安全器材进行一次巡检，看录像设备是否运转正常，看大门是否锁紧，习惯成自然，每天不检查两次就觉得不放心，员工们在我“熏陶”下也养成了安全第一的工作习惯，中心所在年被评为保卫工作先进单位。
成绩再辉煌也已经成为过去时，在新的一年里，我们中心所的目标是确保净增3000万元，争取净增3500万元，同时，我们自己创下了3000万元的高度，还将由我们自己来跨越，对于这一目标，我有信心，中心所的全体干部员工也有信心。不敢说我是中心所最好的副主任，但从两年的工作来看，我是最适合中心所副主任这一岗位的人选，我对自己有足够的信心，也请大家相信我，将你的信任投给我！
精选银行营业部主任的心得体会（汇总13篇）篇十
第一段：银行转型背景和目标（200字）。
随着信息技术的迅速发展和金融市场的快速变化，银行业也面临着巨大的挑战和机遇。为了应对市场变化，银行必须实施转型，加强自身的创新和服务能力。作为转型的主要负责人之一，我深刻领悟到银行转型的必要性和重要性。我们的转型目标是建立一个以客户为中心、高效、创新和可持续发展的银行。
第二段：转型的过程和策略（200字）。
在转型过程中，我们采取了一系列的策略和措施。首先，我们进行了组织结构的调整，打破了区域和业务部门之间的壁垒，实现了资源的共享和协同。其次，我们加强了技术和创新能力的建设，引进了一系列的互联网和人工智能技术，提高了业务流程的效率和客户体验。此外，我们还注重培养员工的创新思维和服务意识，通过组织培训和项目推动，提升员工的综合素质和专业能力。
第三段：转型取得的成效（200字）。
经过一段时间的努力，我们的转型取得了明显的成效。首先，客户满意度得到了显著提升。通过引入互联网和智能科技，我们打破了传统银行的局限，提供了更加便捷、个性化的金融服务，赢得了客户的好评。其次，我们的市场份额和盈利能力也有了明显的增长。通过创新金融产品和拓展新的业务领域，我们吸引了更多的客户并增加了收入。最后，员工整体素质的提升使得我们的团队更具凝聚力和创造力，有力地推动了银行的持续发展。
第四段：转型中面临的挑战和应对策略（200字）。
虽然我们取得了许多成绩，但在转型过程中也面临了许多挑战。首先，技术的更新换代和应用的不确定性带来了一定的压力。为了应对这个问题，我们加强了技术研究和培训，并与第三方科技公司合作，确保技术的可靠性和适应性。其次，组织变革带来了内部的摩擦和阻力。为了应对这个问题，我们加强了沟通和协作，建立了良好的沟通机制，确保信息的流通和共享。同时，我们也注重员工的参与和激励，通过激发员工的积极性和创造力来推动转型的顺利进行。
第五段：展望未来和个人心得（200字）。
展望未来，银行转型仍将是一个持续的过程。随着科技的发展和金融市场的变化，我们必须不断创新和改进，满足客户的需求和市场的要求。作为转型的主任，我深感责任和使命感。我将坚持以客户为中心的理念，引领团队朝着创新和高效的方向发展。同时，我也会继续学习和提升自己的专业能力，不断适应和引领银行转型的步伐。我相信，通过我们的共同努力，我们的银行一定能够在激烈的竞争中脱颖而出，成为行业的佼佼者。
精选银行营业部主任的心得体会（汇总13篇）篇十一
作为银行内控主任，我深刻认识到内控对于银行业的重要性。在日常工作中，我不仅需要深入了解银行业务的各项流程，更需要有一定的法律、政策等方面的知识储备。而对于内控制度的梳理和完善，是我一直追求的目标。在这篇文章中，我将分享我的一些经验和体会。
第二段：加强风险防控。
银行业务中的风险是不可避免的，但我们可以采取一些措施来降低风险的发生概率。首先，我们需要了解银行业务的各项流程，分析其面临的主要风险点；其次，对流程中的风险点进行排查，制定相应的控制措施；最后，监控措施的执行情况，及时发现问题，采取措施来降低风险负担。在实际操作中，我们可以通过内部审核、专项财务检查等方式来有效实现风险防控。
第三段：完善内部控制制度。
内部控制制度是保证银行业务正常运转的关键。完善银行业务流程中的内控制度，是防范风险的重要手段。具体的，我们可以从人员管理、财务核对、业务审核等方面出发，制定相应的制度。同时，我们需要定期检查和修订内部控制制度，以适应业务发展的变化。
第四段：加强风险管理意识。
作为银行内控主任，我们需要保持高度的风险意识，本着“风险的管理人”原则进行工作。在我所在的银行，要求内控主任参加风险管理培训，提高我们的工作能力，聚焦风险问题的管理，以及确保各项业务运营的合规性。
第五段：总结。
在银行的内部控制中，风险防控、内部控制制度以及风险管理意识都是非常重要的。我们需要不断强化自身的能力和素质，在内控工作中认真履行职责，努力保证银行业务的安全、合规和稳定发展。
精选银行营业部主任的心得体会（汇总13篇）篇十二
各位领导、各位同事：
大家好，首先作一个自己介绍，本人朱，现年31岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。
我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近两年来，深切感受到改革的浪潮迎面而来，我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战，工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。
1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自己素质方面来看，我是从部队回来的，经过部队这所大学校的磨练，养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。在部队从事新闻报道工作，因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次，去年，营业部创星级网点，我充分发挥自己的特长，在《如皋日报》对营业部进行的宣传，取得了良好的效果。进行以来，能不断完善和提升自己，认真学习各项业务知识，尽快适应银行工作。xx年通过全国成人高考并取得江苏省财经高等学校大专学历，目前正向本科进军，xx年通过江苏省英语、计算机等级考试，20xx年通过国家人事部考试，被聘为助理会计师。
2、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，xx年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，更何况面对日趋激烈的竞争，想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。
3、我深刻懂得这一岗位的重要性。将西门储蓄所升格为分理处，充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神，瞄准目标、不负众望，确保任务实现。
4、能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高，储蓄业务没有接触过，但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题，在今后工作中，我将不断地调整自己，虚心请教，加强学习，与时俱进，超越自己。
这次竞聘如果成功，我将进一步解放思想，带领各位同事提高结算质量，搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，开创分理处新局面，全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务，将分理处创办成三星级网点。
作为新建分理处要确保目标任务实现，我认为主要要做好以下几方面工作：
1、思想总揽全局，做好表率。作一个带头人要有全局观念，要从多方面考虑问题，协调各方面关系，在行党委、行长室的领导下，向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面，如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题，熟话说得好，正人先正已，自己要做好表率，从各方面严格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、统一思想，发挥团队作战精神。以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性。借分理处升格的东风，利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。鼓励员工找关系、拉关系、抓关系，献计献策，建立完善揽存信息网络，捕捉每条信息。作为我本人更要主动出击，寻找客户源、存款源。
3、挖掘优质客户源，寻找新的增长点。客户是商业银行发展的基础，没有一个稳定的“黄金”客户群，银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此，要在挖掘客户源上狠下功失，确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势，面向乡镇寻找开户单位。目前，信用社的结算功能相对比较滞后，不能适应用户的需求，而我行的网点主要集中在城里和少数镇，可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款，瞄准单位找关系，全面出击。加强服务，全面提升跃进路分理处的知名度。
精选银行营业部主任的心得体会（汇总13篇）篇十三
白驹过隙，时光飞逝，转眼间2015年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号，在这一年的时间里，在xxx银行网点所有员工的共同努力下，各项工作都有条不紊的开展起来。作为银行网点主任，同时作为一个在银行从业20余年的老员工，一直以来我都以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭，并以此要求自己认真工作，争创佳绩，在银行全体员工的协手合作、同结共进下，我行取得了不少优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：
一、主要经营业绩
1、核心存款。截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元，较上年增长xxx万元：其中对公余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务xxx%；储蓄余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务的xxx%。
中间业务完成xxx万元，完成计划任务的105%；售出理财产品xxx个；售出信用卡xxx张；新增手机银行用户xxx人，网上银行用户xxx人。
二、主要工作措施及成效
（一）明确目标和职责，在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行网点主任的带头作用。
绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得了较好的成绩。第三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习，熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务。
（二）牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。
随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我部门员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。
（三）以身作则，带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。加强员工的业务的精细化学习，扩充知识广度，从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，从客户利益出发，做好各项营销工作，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促网点所有员工坚持业务学习，不断加强自己的理论素质和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的`服务，全力打造浮梁农行的精品网点。
（四）机制改革，银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响，今年11月份开始，我们的银行网点与xx支行进行了合并，合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领我行各项任务都迈向了新台阶，尤其是在管理水平上，更是远超原来的领导人，使我网点在管理水平上有了飞速提升，这为我行网点工作的开展奠定了坚实的基础。
辞旧岁迎新年，2015的脚步渐行渐远，我们也将如期迎来2016年的到来，在新的一年里，我们会制定出新的计划和策略，为我行的发展助一臂之力。在新的一年中，我们将重点做好以下几方面的工作：
第一、强化营销，保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客户为中心”，“赢在大堂”，坚持“存款立行”，从源头抓客户，做好客户营销工作，积极营销电子类、卡类产品，引导客户尽量使用电子渠道或多媒体自助设备办理业务，不断进提高网点电子分流率。
第二、提升服务，提升客户满意度。最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了，因此要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。
务与监督分离，建立独立运作的内审管理系统，使内审工作真正发挥超脱性、权威性。职能部门必须认真实施自律监管，提高自律监管的效果，应严格按照自律监管责任制的要求充实监管力量，履行监管职责，强化与不断创新监管手段。