优秀个人下半年工作总结的格式范文(15篇)

时间:2024-09-11 作者:念青松

通过工作总结,我们可以查看自己的工作成果和不足之处,为今后的工作提供参考和改进。工作总结是对自己在工作过程中所取得的成果和经验进行总结和概括的一种方式,可以帮助我们发现自己的优点和不足,进而改进自己的工作方式和方法。如何书写一篇完美的工作总结,是每个职场人士都需要思考和掌握的技能。以下是小编为大家精心收集的一些优秀的工作总结范文,供大家参考和学习。

优秀个人下半年工作总结的格式范文(15篇)篇一

我从第一次走上讲台初为人师到现在,已经有4个月了。回顾一学期的工作,不禁思绪万千,感慨不已。这个学期我担任二(7)二(8)班的数学教学。作为一名新教师,经历了太多的第一次:第一次上公开课,第一次出试卷,第一次评课每每的第一次,心里总是惴惴不安,幸运的是,学校的领导和许多老师对我的工作给予很多的关心和帮助,才使得我的各项工作都有条不紊地开展,经过这一学期的实践,我获取了点滴的进步。

小结如下:

作为一名青年党员,我加强政治理论学习,注意从书本中汲取营养,我认真学习新的教育理论,及时更新教育理念,积极参加学校“青年教师培训班”。平时对自己严格要求,使自己在教育行业中不断成长,为社会培养出优秀的人才,打下坚实的基础。

作为一名刚刚上岗的新教师,我在教学上存在很多的不足,基本功还不扎实,上课经验缺乏,因此有很多的地方需要学习,如何上好课成为我的第一个课题。

因此本学期我努力做到以下几方面:

1、认真备课。

每节课我都做到“有备而来”,认真阅读教材、教参,了解教材的编排体系,编者意图,每个知识点在全套教材的地位及其与前后相关知识联系和衔接,设计过程从教学环节到提问技巧,从重难点的把握到作业的分析,做到高屋建瓴,胸中有沟壑。我还经常利用网络平台,观看优秀课例,在有条件的情况下,仿用优秀课例来上课。就这样我在不断探索中成长,在失败中寻找收获。

2、积极参加教科研活动

我深知作为教师,要想教给学生一杯水,自己必须有一桶水,一潭水,所以必须加强自身学习。这一学期中,我积极参加各级教研活动,同时,认真参与到评课活动中,虚心从老师们发言中获取经验。说到这里,我还要感谢我们办公室的老师,平时给与我太多的帮助和指导,尤其是本学期我要上公开课“平均分(一)”这节课前,我一共试上了4次,每一次他们都抽时间来听课、评课,为我提出的建议、指点迷津,虽然磨课过程很苦很累,但我更多的是享受着我初为人师的一份快乐。本学期我还多次外出学习,领略了全国各地名师的风采,我认真观看、思考、做记录,希望能从他们身上得到启发。

3、做好“提优补差”工作。

由于学生的个性差异,导致学生的成绩差异,课后我认真做好提优补差工作。对于个别学习态度不认真的学困生,我从不简单粗暴、强制学生学习,而是先做好思想教育,促使其学习态度能自觉转化到求知上来。对于学有余力的学生,我常常利用课余和社团活动时间和孩子们一起研究“数学”报上的“思维训练题”,在本学期“小小数学家”的评比活动中这部分学生取得了理想的成绩。

4、做好“教学反思”工作。

经常听领导、专家提到,不论其教学能力起点如何,都有必要通过多种途径对自己的教学进行反思,一个经常自觉地对自己教学进行反思的教师,就有可能发现许多教学中的问题,越是发现问题,就越是有强烈的愿望想去解决这些问题。关注问题并去解决问题的过程,是教师树立自己的科研意识,并潜心参与教学研究的过程,这样教学能力才有进步。因此我努力随时把教学的所思所想写下来,把工作中的点滴变成文字将慢慢成为我的一种习惯。反思是教师进步的最好的途径,那么我努力在反思中得到成长。

作为一名新教师,我怀着满腔热情积极开展工作,但是由于经验不足,我的教育工作还存在很多问题。讲课时的语言不够简练,组织课堂教学的方法不得当,特别是学生的常规还有待加强,虽然我也会运用多种组织课堂教学的方法,如:运用肢体语言、面部表情等来调控课堂气氛,但是当课堂上真的出现难以控制的情况时我会不知所措。课堂上不能很好地控制自己的情绪来巧妙的应对,我常常会提高自己的嗓音来“压制”学生。我想应该有比提高嗓音更有效的办法来解决这种问题。此外,我对于学生的表扬语言太过单一,对学生回答完问题以后的反馈不到位,不善于对每个环节的教学进行适当的小结。在教科研工作方面,我今后要学会把在教学中碰到的问题写成教育、教学案例,并汇总成论文形式,做到边总结、边成长。

一学期来我的工作有遗憾也有收获,大学里学的是理论的知识,现在学的是工作实践,我期待着在一次次的失败与碰壁中成长,我相信只要我能本着“勤学、善思、实干”的准则,我的明天会更好!

优秀个人下半年工作总结的格式范文(15篇)篇二

20xx年下半年的工作已经结束,在公司良好的环境下,我认真努力的做好自己的本职工作,个人取得了很大的进步,这首先要感谢公司给我这个平台能够接纳我这样一个刚毕业的大学生并培养我,我相信,这将是在我人生的历程中重要的一站。

今年下半年,在领导及同事的督导协助下,比较顺利的完成了自己所担负的各项工作,同时也暴露出了自己许多不足,现将下半年的工作情况总结如下:

1、 办公室工作比较繁琐,在保证工作质量的前提下,工作效率亟待提高。

在今后工作中,我会分清事情主次,努力做到不拖沓,让工作尽善尽美。

2、 作为一名办公室文员,我感到需要的综合素质相当高,在待人接物上,还需要不断磨砺,主要是在对领导思想的贯彻及超前思考方面还比较欠缺,在下半年工作中,我会努力弥补这两点不足,同时,在对外界领导时,尽量放开,做到热情接待,不卑不亢,张弛有度。

3、 不管在什么岗位,学习是不能停止的。

在提高自身协调组织能力前提同时,提高个人业务素质,用知识武装自己。

在新的一年,我将更加明确需要努力的方向,并且朝着这个方向不断激励自己:

我希望在职场中逐渐转变角色,从办公文员逐渐向工程前期转变。

文员是我现在的工作,我会继续认真负责的做好我的本职工作。

但是,作为一个男孩子,对于我个人发展的走向,文员注定只是一个跳板,我也希望领导在今后的工作中能够多带动多指导多培养我,我也会尽我所能,为公司尽我一份力。

明年我的主要努力方向在行政办公及工作前期手续,慢慢掌握房地产前期手续流程及各个环节需要注意的东西,同时不断学习,提高业务素质,学习为人处世,不断鞭策自己,力求把今后的工作做的更好!

身在长青这样一个大家庭里,我感到非常自豪,我会在20xx年以一个崭新的面貌投入到今后工作中,同时,也希望能同公司一起成长,共同进步!

自20xx年进入旅游局以来,从事导游工作已有三年时间,这三年也是我离开学校,进入社会,担负责任,接受历练的宝贵时光,从一个只有书本知识的初学者,通过实践,不断成长,逐渐成为一个称职的导游员,尤其是刚刚结束的20xx年,让我在工作中又学习和感受到了很多。

半年来,在局各位领导的关心和指导下,在同事们的支持和帮助下,我的工作水平得到不断提升,工作方式得到不断改进,尽职尽责,尽心尽力地完成了各项任务,工作能力得到了领导认可,于是肩负起了导游组组长这项重要的工作职责。

面对新任务,新挑战,欠缺管理经验的我并没有退缩,身在其位,必谋其政,我立即着手学习团队管理方面的知识,深入思考如何提高导游组服务水平,最大限度地发挥团队作用,为来凤游客提供一流的导游服务,同时加强与领导、同事间的沟通,以最快的速度调整心态、转变角色,兼顾好个人导游服务和导游团队管理的双重职责。

不但完成了自身承担的具体工作,同时带领团队圆满完成了各项导游服务任务。

一、加强学习培训,扎实服务基础

大多数导游面临的最大问题就是知识面不够广,尤其是接待政府团,领导、专家、学者常常会问一些深层次、高水平的问题,如果回答不出或是应变不好,就会造成尴尬局面,影响气氛和服务效果。

因此,在工作之余,我注意各种知识的积累,从天文地理到饮食保健,同时利用电脑、手机掌握最新的新闻动态,及时更新自己的信息库,用大量的知识积累做到兵来将挡水来土掩。

同时,积极组织全体导游人员进行思想政治、导游知识、接待礼仪等方面的集中学习,利用好各种集体和外出培训机会,提升导游组组员的基本素质,扎实团队的服务基础。

二、加强实践锻炼,提升服务能力

带团讲解是一名导游学习培训的最终目的和工作的最主要内容,也是成长为一个优秀导游最快最有效的`途径,因此,在工作中我积极主动承担领导安排的接团任务,认真对待每一次导游讲解机会,在实践中思考方法,在实践中总结经验,每带一次团都争取从中得到一次大的提升。

同时尽量合理安排组员,让每一个导游都能得到更多实践和锻炼的机会。

对于新来的同事,在进行初期学习培训的基础上,根据个人情况安排跟团学习,采取一名老导游帮一名新导游的“一帮一”和一名优秀老导游带几名新导游的“老带新”活动,让新同事能够尽快融入集体,尽快上手工作,从而提高团队整体业务素质和服务能力。

三、加强团队管理,提高服务质量

作为导游组组长,我必须严于律己,以身作则,才能得个人年度导游工作小结到组员们的认可和信服,进而带领和管理好整个团队,因此,在有学习培训、接团讲解或是常规工作任务的时候,我都积极主动地承担,并且尽心尽力地完成,同时,在工作中对自己坚持高标准严要求,一年来未出现过违纪行为和大的工作失误。

在局领导的指导下,根据导游组工作实际,制定了《凤县旅游局导游组管理办法》,明确了导游日常工作规范和各项工作制度,并在实际工作中加以贯彻落实,打造了一支政治觉悟高、服务意识强的导游服务团队。

同时,在工作之余,不时地组织一些集体娱乐活动,加强了导游组姐妹们的相互沟通了解,增进了感情,凝聚了队伍,提高了团队的工作积极性。

四、加强交流沟通,保证工作效率

安排导游接团是我的工作职责之一,根据旅游团的特性和团队人员的实际情况,选择合适的导游跟团,能够大大提升服务质量和工作效率。

因此,在平时工作中,我注意与各位导游姐妹多加交流,了解每个导游的知识储备、性格特点、近期的工作量、甚至包括心情和身体状况,同时加强与领导的沟通,了解近期活动、重大接待、以及要接待的旅游团情况,对各种信息进行收集整理,合理调配各组员进行接待,在旅游旺季接待量明显加大而导游员数量相对不足的情况下,保证了优质高效的导游服务,使每个接待任务都能保质保量圆满完成。

五、加强责任意识,服务发展大局

随着我县旅游文化产业的快速发展,旅游服务的重要性日趋凸显,作为一名旅游局的工作人员,我不断加强自身责任感和使命感,从大局出发,从小事着手,将自身的每一项工作任务,都看作是为凤县旅游发展所尽的一份力。

坚持每晚参加羌舞互动,积极引导游客参与;认真做好周末旅游服务点导游服务;完成重大节庆活动礼仪接待任务;接待贵宾唱羌歌敬酒。

在完成本部门的各项工作之余,还带领导游组人员配合法规宣传部参加外出旅游宣传活动,完成其他部门分派的展览馆讲解、旅游接待中心咨询、担任导游培训讲师、外出教舞、大扫除等各项工作。

同时做好上传下达,及时协调安排导游组的其他日常工作。

回顾一年来的工作,虽然有了一定的进步,取得了一些成绩,但在个别方面还存在着不足,如知识的积累还是不够,带团过程中对一些突发情况不能自如应对,对游客团的整体控制力还需加强,旅游旺季工作繁忙的时候有浮躁和排斥情绪,对导游组的管理水平还有待提高。

在今后的工作中我将不断积累旅游知识,努力提升业务技能,进一步提高服务和管理水平,为凤县旅游业发展作出应有的贡献。

优秀个人下半年工作总结的格式范文(15篇)篇三

本人能积极参加培训学习,遵守劳动纪律,热爱集体,服从安排,对班级工作认真负责,以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动,积极要求进步。做到耐心、公平、尊重地对待每一个孩子。

1、在教育教学活动中认真备课,做好课前的知识准备工作。每日写教学反思,以提高自身能力与写作能力。

2、在教学中正确处理好幼儿及教师的关系,以多种形式引导幼儿参与活动,并主动的去学习。

3、认真填写周、月计划。

教育教学工作反馈及不足之处:

本学期主要开设了汉语汉字、数学、谜语、音乐、故事、游戏、美术。在这些课程中,掌握最好的是谜语和故事。

汉语汉字的学习情况相对来说比较乐观,可能日托教师抓的比较紧,所以大多数幼儿都已掌握,掌握最好的:静茹、显哲、海涛,掌握较差的:明义、益行、媛媛。其他幼儿属于中等,大多数原因在于笔顺,只要稍加辅导,也可以较好的书写。

数学的学习情况是所有课程中较差的,也有可能是自己本身的教学方法不完善,加上所学内容比较深,10以内加减或连加、减大多数可以掌握。只是减数和被减数的运算掌握情况十分不乐观。只有个别幼儿掌握比较好:静茹、显哲、舒曼、连涛,其他幼儿只能做减数、被减数之类的特别简单的习题。

谜语的掌握情况自我感觉是最好的。教学中加入简单的肢体动作,增加幼儿的记忆能力,使幼儿能够快速记忆,并能够较好的理解。只有个别幼儿需要教很多遍,然后在一旁指导,才能将谜语完全讲出。

音乐是自己有待加强的科目。本身自身的乐感、音律不准,本来一首熟记的歌曲,但在教幼儿唱的时候,很容易跑调,现在出现的问题就是走音、抢拍。这方面自己还要注意并加强自身的训练、学习。

故事掌握情况比较乐观,所学的故事大多数幼儿可以较好的掌握,只有个别幼儿需要动作指导加上语言提醒,才能比较完整的讲出故事,平时需要多复习,加强幼儿记忆。

游戏是自己感觉不太好的一门科目,主要问题是自己不太会组织幼儿,一进入大的活动范围,无法立即吸引所有幼儿的注意力,起码有一小半的幼儿不会和我一起游戏,需要不断提醒,才能加入我所组织的游戏中去。可能是游戏不够吸引幼儿,但自身组织能力上也是比较欠缺。必须尽快加强组织能力。

美术是学的比较好的一门课程,很多幼儿对绘画很有兴趣,对色彩的搭配掌握也不错。犹记得一节美术课,许多幼儿提前完成作品,幼儿问:“老师,反面可以画画吗?”,我答应幼儿可以画自己最喜欢的人,比如:爸爸妈妈、爷爷奶奶,因为全托幼儿和家长接触不多,平时让幼儿增加对父母亲人的记忆,以免家长来探望,生出陌生感,许多小朋友画了爸爸妈妈和自己,我看了很心酸,说不出的感觉。还有三四个幼儿画了我,穿着天蓝色的园服、戴了一对耳环,和一束有些卷卷的头发,这些细致的画面给了我很大的感触,幼儿有细心观察和注意我,说明幼儿对我不再陌生。

教学方面我有许多不足之处,教学经验不足、课前教具准备不充分、课题未深入探究、下学期这些方面的问题会注意改善。

在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系,让幼儿知道自己是集体中的一员,并乐于参加集体活动,工作总结《下半年个人工作总结》。教育幼儿关心集体,关心同伴,礼貌待人。对幼儿进行品德教育,使幼儿养成有道德、有礼貌的好孩子,并同家长密切联系,听取家长意见,根据幼儿在家时的表现,同家长一起纠正幼儿不良的习惯。

保育工作反馈及不足之处:

在一些日常生活中,我比较倾向于随机教育。记得一次吃饭的时候,一名幼儿咳嗽,因为嘴巴有饭菜,一咳嗽饭菜全部喷到对面幼儿的脸上、餐盘里。然后我就告诉幼儿,以后吃饭的时候要咳嗽,就要把头转向一边或是低头,不要把饭菜都咳到其他小朋友身上。我只说过一次,后来吃饭的时候,就看见幼儿咳嗽不再是那样,而是低头或转头。我很欣慰,因为我的随机教学让幼儿记住了,并正确运用。这不仅是礼貌也是一种基本礼仪。

保育这项工作时自己觉得很不好的一项。特别是在一些季节性出现的皮肤传染病没有任何了解,对幼儿身体情况也未深入了解,导致幼儿些许问题出现,比如:静娴、雅娴的家长投诉,还有一些幼儿身上长痘痘,这些都是自己对保育工作方面的疏忽所导致。以后会加强自身学习和晚检工作。

周一至周五每天早上6:30分去宿舍接幼儿。

(1)盥洗:幼儿先大、小便,洗手,接着去刷牙、洗脸。洗手要求每位幼儿用肥皂清洗,手掌、手心、手指、手背,都要清洗。刷牙时要求幼儿不能只刷前面的几颗牙齿,上上下下、里里外外都要刷。洗脸的时候不是只洗脸,还要清洗脸颊、鼻翼、耳蜗、耳后根。

(2)晨间锻炼:晨间锻炼一般是跑步、热身锻炼。每天早上训练,既锻炼身体,也能增强幼儿体质。

(3)进餐:进餐前要求幼儿清洗手、卷袖子,进餐时培养幼儿不挑食、不偏食、进餐时不打闹、不掉饭粒。

(4)餐后散步:吃完饭后,将幼儿组织坐到外面操场休息,教师为幼儿涂面油、梳头发。

(5)组织幼儿进入日托教室。与日托教师做好交接工作,点清人数、交接好药物,向日托教师说明个别幼儿情绪化问题。

如果是双休天,中午有午休,教师会做好巡查工作,为幼儿盖好被子。

安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全,是每一个教师的责任和职责,为了让家长放心,让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长,我做到了以下几点:

1、教给幼儿一些安全知识,强化幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物,不玩火、水、电,不从高处往下跳,不乱爬高处,不跟陌生人走,发生危险时,会大声呼救。

2、做好交接班工作,认真填写交班内容。

我班有39名全托幼儿,家庭情况我了解不多,据我了解仅有个别幼儿家庭情况比较特殊,属于单亲和离异家庭。在课堂上,我是以老师的角度教授幼儿知识。课间我更喜欢和幼儿一起,每次早上下班幼儿会主动与我说再见,有时白天在幼儿园碰见我,会主动问我“今天怎么没有回家?”“为什么”,此时,我知道,幼儿不再认为我是“陌生人”。每次去接幼儿时,小朋友都会跑过来拥住我,还有幼儿会亲昵我,每当这时,我会很开心,因为幼儿他们认可了我、接受了我。每当幼儿有不舒服时,他们也会主动告诉我,所以,更多的时候我的角色不是教师,而是幼儿的一个大朋友,我们一起生活、学习、分享,这样让我觉得很实在、很纯真。

因我带全托班级,所以白天很少在幼儿园,但只要有任务安排下来,我都会不敷衍,以认真、积极的态度去完成。

与家长保持联系,让家长了解幼儿在园情况。

教师积极与家长沟通,及时获取信息反馈,并积极配合。

1、做好了班级、区域的环境卫生工作,做到地上无灰尘、纸屑,被褥整洁舒适。

2、严格执行卫生保健制度,按制度要求给各种玩、用具认真地进行清洗消毒工作,保证了玩、用具的卫生、安全使用。

3、勤为幼儿剪指甲,避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿不同的破坏性行为,教师给予及时的制止,并进行随机教育。

珠心算,我已是第二次接触,但进入课堂听课时第一次。给我感觉很神奇,珠心算的确是一门很好的课程,仅是一节课,让我学会了简单的指法、三段式训练、十以内连加法,虽然速度不快,但能跟上教师教学。它让我知道还有很多东西可以充实自己,如果还有机会,我想要深入的去了解,以便给自己充电。

那是我第一次参加幼教方面的培训,给了我很大的感触,深知自身的不足:普通话要求二甲,而我只有二乙。《心理学》、《教育学》没有参加过考试,目前只有报考了大专的《学前教育》。

优秀个人下半年工作总结的格式范文(15篇)篇四

转眼间,20xx年下半年已经过去。下半年工作总结怎么写呢?以下以教师为例,为大家提供一则20xx年下半年工作总结范文,仅供各位参考借阅。

忙忙碌碌的一个学期又过去了,本学期看似比前一年的工作轻松了一些,但是却没有在工作的同时感觉到一丝的轻松。

本学期我担任小学六年级十一个班的信息技术教学工作,十一个班级的电教设备维修工作,第四微机室的管理工作。下面将下半年个人工作总结报告如下。

教学工作:

小六的学生年龄小一些,接受能力也慢些。刚开始时设计的教学内容较多,上了两次课之后,发现学生接受和理解的并不太好,为此我也向同事们寻问,他们一致认为每节课就只需要讲一到两个知识点,为此我改变了教学计划,这样学生学起来轻松多了,每节课的内容也能顺利完成,而我也有更多的精力来关注那些小学时没有学习过信息技术的学生,增加他们学习的自信心。本学期我更加的注重让学生来教学生,通过我检查之后,部分学生已经合格,但是他们又会无事可做,就让他们教自己的同学,如果教会了一个同学,他们对于知识的理解也会更加的牢固。

在本学期的教学工作中,除了做好教学工作计划之外,我还面临一个问题,就是学生总是忘记带鞋套,有的班级能达到10人之多,后来我给每个班准备了一个方便袋,让那些忘记带鞋套的学生下次课再带一双来,写上名字放到这里,这样即使这个班再有学生不带的话,也可以把这些鞋套借给他,下次再让他带一双,同学们都能按要求来做,并且没有鞋套的话也能坐下来上课,让所有学生不落课。我想这是我工作七年来对学生更加多了一份耐心。我的这份布耐心和爱心不但得到了同学们的赞同,也给所教班级的班主任减少了很多麻烦。

在平时上课学生练习时,我都要在机房内走来走去,观察每一个学生的行为和变化。了解学生操作中的问题。指导那些特困的学生。

本学期我认真准备,参加了四杯赛教学活动,去年过了一关,今年在全组同志都能积极参加四杯赛活动的背景下,我更是精心准备,虚心向英梅请教,请吴秀艳老师提前听我的试讲。虽然不知结果如何,但是我觉得在课堂控制能力和调节方面,我更能随机应变,以学生的变化为出发点,把一节课的知识点进行巧妙的设计,让学生在轻松和探索的同时,掌握技术,设计出自己的作品。在课堂评价方面,我体会到了在公开课中灵活多样的评价方式让学生更能跟随教学速度。

设备维修工作:

我负责所教的十一个班的电教设备维修工作,刚一开学时,我利用中午的时间对于反应较多的电视及连接问题下了一趟班级,对每个班级的状况进行了检查和记录,对于能解决的问题,尽快解决,不能解决的问题上报主任,催促解决。对于班级拿来维修的机器,我都重做了系统并且安装了360安全卫士和瑞星杀毒,争取让他们使用的时间更长一些,我认为班级的电脑除个别是因为硬件不好使了之外,多数是由于没有杀毒软件致使病毒入侵而瘫痪的。

由于六年级的学生不太会管理,加之有不少新班主任,刚来到八十七中学,对学校的管理还不是很了解,我在力所能及的范围内做到有求必应。平时对于每个班级的电脑管理员进行指导,让他们学会如何更好的保存自己的有用资料在电脑瘫痪后不会丢失。

机房管理工作:

第四微机室在上学期新换了一批全长春市最好的联想机器,平时我就注重对学生的卫生习惯培养和要求。另外还要在其它教师上课前后对设备进行查看,了解设备使用和损坏状况。今年正是甲流高发的一个学期,为了让学生有一个好的上机环境,我从家自带消毒水每周对机房消毒两次。及时对机房进行通风。

我除了份内的工作之外,学校的临时性工作也做到随叫随到,如学校招生工作上分,督导工作帮准备一些材料,收全校教师的课题成果等。做到让领导信任,让同事满意,让学生喜爱。

在接下来的工作中,我会做好20xx年个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。

优秀个人下半年工作总结的格式范文(15篇)篇五

自去年x月份组织架构调整以来,xx区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。

对我个人来讲,一直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项,20xx年将是我们物业工作全面提升的一年,我将针对欠缺与不足努力补上,全面提高,跟上公司的发展需求。

特制定了20xx下半年工作总结:

在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。

以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。

从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。

以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿的服务,在给业主提供优质服务。

根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

20xx下半年xxx区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。

优秀个人下半年工作总结的格式范文(15篇)篇六

时光飞逝,岁月如梭,下半年个人工作总结。20xx年伴随我们悄然走过,迎来了又一个新年。这学期,我在两位阿姨的共同配合下,与我班39名全托幼儿一起度过了又一个寒冬。接下来,我将这学期的工作做一个总结。

一、思想品德

本人能积极参加培训学习,遵守劳动纪律,热爱集体,服从安排,对班级工作认真负责,以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动,积极要求进步。做到耐心、公平、尊重地对待每一个孩子。

二、教育教学工作

1、在教育教学活动中认真备课,做好课前的知识准备工作。每日写教学反思,以提高自身能力与写作能力。

2、在教学中正确处理好幼儿及教师的关系,以多种形式引导幼儿参与活动,并主动的去学习。

3、认真填写周、月计划。

教育教学工作反馈及不足之处:

本学期主要开设了汉语汉字、数学、谜语、音乐、故事、游戏、美术。在这些课程中,掌握最好的是谜语和故事。

汉语汉字的学习情况相对来说比较乐观,可能日托教师抓的比较紧,所以大多数幼儿都已掌握,掌握最好的:静茹、显哲、海涛。。。,掌握较差的:明义、益行、媛媛。其他幼儿属于中等,大多数原因在于笔顺,只要稍加辅导,也可以较好的书写。

数学的学习情况是所有课程中较差的,也有可能是自己本身的教学方法不完善,加上所学内容比较深,10以内加减或连加、减大多数可以掌握。只是减数和被减数的运算掌握情况十分不乐观。只有个别幼儿掌握比较好:静茹、显哲、舒曼、连涛。。。,其他幼儿只能做减数、被减数之类的特别简单的习题。

谜语的掌握情况自我感觉是最好的。教学中加入简单的肢体动作,增加幼儿的记忆能力,使幼儿能够快速记忆,并能够较好的理解。只有个别幼儿需要教很多遍,然后在一旁指导,才能将谜语完全讲出。

音乐是自己有待加强的科目。本身自身的乐感、音律不准,本来一首熟记的歌曲,但在教幼儿唱的时候,很容易跑调,现在出现的问题就是走音、抢拍。这方面自己还要注意并加强自身的训练、学习。

故事掌握情况比较乐观,所学的故事大多数幼儿可以较好的掌握,只有个别幼儿需要动作指导加上语言提醒,才能比较完整的讲出故事,平时需要多复习,加强幼儿记忆。

游戏是自己感觉不太好的一门科目,主要问题是自己不太会组织幼儿,一进入大的活动范围,无法立即吸引所有幼儿的注意力,起码有一小半的幼儿不会和我一起游戏,需要不断提醒,才能加入我所组织的游戏中去。可能是游戏不够吸引幼儿,但自身组织能力上也是比较欠缺。必须尽快加强组织能力。

美术是学的比较好的一门课程,很多幼儿对绘画很有兴趣,对色彩的搭配掌握也不错。犹记得一节美术课,许多幼儿提前完成作品,幼儿问:“老师,反面可以画画吗?”,我答应幼儿可以画自己最喜欢的人,比如:爸爸妈妈、爷爷奶奶。。。,因为全托幼儿和家长接触不多,平时让幼儿增加对父母亲人的记忆,以免家长来探望,生出陌生感。。。,许多小朋友画了爸爸妈妈和自己,我看了很心酸,说不出的感觉。还有三四个幼儿画了我,穿着天蓝色的园服、戴了一对耳环,和一束有些卷卷的头发。。。,这些细致的画面给了我很大的感触,幼儿有细心观察和注意我,说明幼儿对我不再陌生。

教学方面我有许多不足之处,教学经验不足、课前教具准备不充分、课题未深入探究、下学期这些方面的问题会注意改善。

三、保育工作

在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系,让幼儿知道自己是集体中的一员,并乐于参加集体活动,工作总结《下半年个人工作总结》。教育幼儿关心集体,关心同伴,礼貌待人。对幼儿进行品德教育,使幼儿养成有道德、有礼貌的好孩子,并同家长密切联系,听取家长意见,根据幼儿在家时的表现,同家长一起纠正幼儿不良的习惯。

保育工作反馈及不足之处:

在一些日常生活中,我比较倾向于随机教育。记得一次吃饭的时候,一名幼儿咳嗽,因为嘴巴有饭菜,一咳嗽饭菜全部喷到对面幼儿的脸上、餐盘里。然后我就告诉幼儿,以后吃饭的时候要咳嗽,就要把头转向一边或是低头,不要把饭菜都咳到其他小朋友身上。我只说过一次,后来吃饭的时候,就看见幼儿咳嗽不再是那样,而是低头或转头。我很欣慰,因为我的随机教学让幼儿记住了,并正确运用。这不仅是礼貌也是一种基本礼仪。

保育这项工作时自己觉得很不好的一项。特别是在一些季节性出现的皮肤传染病没有任何了解,对幼儿身体情况也未深入了解,导致幼儿些许问题出现,比如:静娴、雅娴的家长投诉,还有一些幼儿身上长痘痘。。。,这些都是自己对保育工作方面的疏忽所导致。以后会加强自身学习和晚检工作。

四、一日生活环节

周一至周五每天早上6:30分去宿舍接幼儿。

(1)、盥洗:幼儿先大、小便,洗手,接着去刷牙、洗脸。洗手要求每位幼儿用肥皂清洗,手掌、手心、手指、手背,都要清洗。刷牙时要求幼儿不能只刷前面的几颗牙齿,上上下下、里里外外都要刷。洗脸的时候不是只洗脸,还要清洗脸颊、鼻翼、耳蜗、耳后根。

(2)、晨间锻炼:晨间锻炼一般是跑步、热身锻炼。每天早上训练,既锻炼身体,也能增强幼儿体质。

(3)、进餐:进餐前要求幼儿清洗手、卷袖子,进餐时培养幼儿不挑食、不偏食、进餐时不打闹、不掉饭粒。

(4)、餐后散步:吃完饭后,将幼儿组织坐到外面操场休息,教师为幼儿涂面油、梳头发。

(5)、组织幼儿进入日托教室。与日托教师做好交接工作,点清人数、交接好药物,向日托教师说明个别幼儿情绪化问题。

如果是双休天,中午有午休,教师会做好巡查工作,为幼儿盖好被子。

午睡后吃点心,然后阿姨为幼儿洗澡。教师为幼儿剪脚趾甲。并进行全面检查,看幼儿身上是否有痘?是否有异常?。。。

五、安全工作

安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全,是每一个教师的责任和职责,为了让家长放心,让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长,我做到了以下几点:

1、教给幼儿一些安全知识,强化幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物,不玩火、水、电,不从高处往下跳,不乱爬高处,不跟陌生人走,发生危险时,会大声呼救。

2、做好交接班工作,认真填写交班内容。

六、幼儿相处

我班有39名全托幼儿,家庭情况我了解不多,据我了解仅有个别幼儿家庭情况比较特殊,属于单亲和离异家庭。在课堂上,我是以老师的角度教授幼儿知识。课间我更喜欢和幼儿一起,每次早上下班幼儿会主动与我说再见,有时白天在幼儿园碰见我,会主动问我“今天怎么没有回家?”“为什么”。。。,此时,我知道,幼儿不再认为我是“陌生人”。每次去接幼儿时,小朋友都会跑过来拥住我,还有幼儿会亲昵我,每当这时,我会很开心,因为幼儿他们认可了我、接受了我。每当幼儿有不舒服时,他们也会主动告诉我。。。,所以,更多的时候我的角色不是教师,而是幼儿的一个大朋友,我们一起生活、学习、分享,这样让我觉得很实在、很纯真。

七、配合领导任务

因我带全托班级,所以白天很少在幼儿园,但只要有任务安排下来,我都会不敷衍,以认真、积极的态度去完成。

八、家长工作

与家长保持联系,让家长了解幼儿在园情况。

教师积极与家长沟通,及时获取信息反馈,并积极配合。

九、卫生工作

1、做好了班级、区域的环境卫生工作,做到地上无灰尘、纸屑,被褥整洁舒适。

2、严格执行卫生保健制度,按制度要求给各种玩、用具认真地进行清洗消毒工作,保证了玩、用具的卫生、安全使用。

3、勤为幼儿剪指甲,避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿不同的破坏性行为,教师给予及时的制止,并进行随机教育。

十、听课感想(珠心算)

珠心算,我已是第二次接触,但进入课堂听课时第一次。给我感觉很神奇,珠心算的确是一门很好的课程,仅是一节课,让我学会了简单的指法、三段式训练、十以内连加法,虽然速度不快,但能跟上教师教学。它让我知道还有很多东西可以充实自己,如果还有机会,我想要深入的去了解,以便给自己充电。

十一、外出培训感想

那是我第一次参加幼教方面的培训,给了我很大的感触,深知自身的不足:普通话要求二甲,而我只有二乙。《心理学》、《教育学》没有参加过考试,目前只有报考了大专的《学前教育》。

优秀个人下半年工作总结的格式范文(15篇)篇七

20xx年即将结束,本人在鸿森实业有限公司领导的正确指导下,在工程部罗经理的正确领导下,在工程部所有员工的大力协助下,我在半年的工作中有了一定的进步,负责的鸿森创业大厦有关工程项目也平稳进展,本着回顾过去,总结经验,找出不足,丰富自己,使企业具有长足发展的后劲,特对下半年的工作总结如下:

1、工程部在罗经理的领导下,负责制定工作目标,其中:安全目标是:安全无事故。进度目标是:33层主体年底封顶,完成15层内粉工作,砌体外墙全部结束,烟道安装完毕。质量目标是:按优质工程的标准要求,完成全部的建设内容。

2、目标确定后,为能实现上述工作目标,我遵照执行各种规章制度,如:《岗位工作职责》、《工程质量与验收管理制度》、《安全管理制度》、《安全检查、文明施工检查工作制度》等,做到了行为有约束、管理有依据,减少了随意性,增加了责任感。

工期目标确定后,罗经理多次开会明确工程工期的控制的重大意义和深远影响,使我提高了认识。尽管在施工现场有各种各样的困难和矛盾,但是有了工程工期的计划,使我在监管中有了明确的方向,从而起到了督促推进作用。

1、主体工程

由于下半年才进入公司,正在建设的项目(鸿森创业大厦)主体部分已经进入到22层建设当中,所以接触到的大部分工作是主体部分,其中,在钢筋工程施工中,为确保工程质量,在监理单位见证下取样进行复试。复试合格后方可使用到工程上。在钢筋的绑扎施工中,我除进行巡检外,要求监理单位进行旁站监理,防止钢筋间距及搭接长度满足不了设计及规范要求。通过的严格要求和巡视检查,严格监理,施工单位认真按施工方案及施工工艺施工。钢筋工程经检测基本满足了设计及规范要求。针对易出现的质量通病及易发生的质量事故,采用下发工程变更通知单的方式,以求问题的解决。

2、模板工程

模板工程在施工中,施工单位不愿意进行生产投入,模板多次重复循环利用,有的变形、起皮,对砼结构造成严重的影响,为了保证砼浇筑后的外观质量及几何尺寸不发生变化及变形,在罗经理的指导下,我同工程部其他成员加强平时巡视检查的力度和巡视检查的频率,严格检查模板的质量,在模板施工中的严格控制施工质量,对在检查中发现的质量问题,及时处理,基本满足了观感质量的验收标准。

3、砌筑工程。

为了保证砌筑工程的工程质量,我主要抓了如下几个环节:

(1)按设计及规范要求,放置墙体拉结筋。在施工中采用的是后在砼的墙体中植筋的方法,我重点检查植筋是否牢固,在检查中发现植筋不牢固及不通长放置接结筋的部位,必须拆除,重新植筋及布筋。

(2)在内墙砌筑时,墙体与梁相连接部位,为防止墙体沉降、有裂缝出现,在砌筑施工时,我严格按照规范,要求砌筑到梁下留200高度不砌筑,待砌筑砂浆有一定的强度及满足技术间歇时间后,再用水泥砖斜砌,并用砌筑砂浆填塞密实。为后期内墙抹灰打下了良好的基础。

4、粉饰工程

截止目前,鸿森创业大厦内墙抹灰工程已经展开,3-14层施工基本完毕。内墙抹灰最常见的质量通病是墙体与梁结合部易发生贯通的裂缝,为避免此通病发生,通过和工程部同事的交流学习,要求施工单位在结合部位用钢网丝网粘贴,并经检查合格后才能进入抹灰工序。为保证内墙抹灰的工程质量及给以后用户不遗留隐患,在罗经理的带领下,我们协同监理对抹灰的质量进行多次检查,对出现的问题及时有效地解决,抹灰的工程质量得到了保证,更为重要的是给用户提供了今后装饰后不发生质量问题的可靠保证。

5、安全、卫生方面

我严格按照有关安全管理制度执行检查和落实,另外提高自身安全责任意识,加强安全检查力度,组织宣传安全知识,严格落实施工现场的安全管理,确保施工现场安全无事故。其中重点对“四口五临边”、施工工人生产、生活用电、安全警示标识和安全设施佩戴等进行了日常的检查和监督。其中,在日常巡查过程中发现“四口五临边”的防护随着工程进度的进展会有防护不及时和不牢固的现象,通过协调,问题基本得到解决。在生产、生活用电方面,发现有乱拉乱扯电线的现象,要求监理单位下发整改通知书,监督施工单位整改,减少了事故隐患。

由于施工工人大部分在3、4层居住,不可避免的会产生生活垃圾,在生活垃圾处理方面重视程度不够,导致主体3、4层上有大量生活垃圾出现,有的与建筑材料混在一起,还有随地大小便和乱涂乱画的现象,为后期的施工带来了一定的影响,发现问题后,立即下发监理通知书,要求限期整改,问题已经得到解决。这就要求我在今后的工作中要更加努力,更加全面细致地开展工作,确保工程顺利施工。

所以在今后的工作中,为自己制定了一下目标:

1、加强业务培训,利用业余时间学习,特别是对新标准、新规范、新工艺、新材料的使用等学习和掌握,使得自我的知识得到更新。多和同事交流学习,学他人之所长,同时学好工程预结算,对施工单位工程量认真核对,降低成本。为公司作出贡献。

2、协调好各方之间的关系,特别是与监理单位的关系,如何调动监理人员的积极性,充分发挥监理人员的潜能。

3、加强管理力度,增强责任感。

回顾过去,展望未来,在下半年的工程管理中,我虽然取得了一定进步,但还是存在着一定的缺点和错误,我有决心克服缺点,总结经验,不断丰富和完善自我,在探索和摸索中发展自我,以取得更佳的业绩,回报领导对我的支持和信任,为公司的发展尽自己的绵薄之力。

优秀个人下半年工作总结的格式范文(15篇)篇八

20x年是xx公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xx专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作,我们主要围绕以下开展工作:

不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在200x年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:

对策一:加强销售队伍的目标管理

策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据0x年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我xx公司的专用汽车销售量。

对策三:注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。

公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。200x年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。

在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。

优秀个人下半年工作总结的格式范文(15篇)篇九

光阴似箭,转眼间20xx年已过半,在上半年里,作为xx文化管理员,立足本职工作,严格遵守各项工作制度,认真对待工作,及时完成了上级交付的任务。为了更好地认识与改进上半年工作上的不足,xx综合文化服务中心做了以下工作总结。

由于旧馆环境设施陈旧,空间狭窄,为了给广大读者营造更好、更舒适的阅读学习环境,也为日后开展文化活动提供完善的设施场地,xx文化管理员配合村委领导的指示工作安排,结合茶山镇新时代文明实践中心试点工作部署要求,在1月初搬迁至新的综合文化服务大楼。增添xx新时代文明实践中心指示牌,逐步更新馆内制度,并制度上墙。并结合xx本村特色,打造“忠义文化”特色图书馆。

在文化管理员的岗位工作上,对xx村民群众开展多场文化活动,绘本分享活动,提高村民群众文化素质与文化兴趣、做好阅读推广,落实村里办证量与借阅量工作;每个月定期向上级提交活动简报,协助村领导完成了各种文化工作。同时,积极参与各种图书馆业务培训、文化技能培训,不断提高自身文化素养和工作能力,高效处理工作中的问题。

(二)工作成效

今年开馆至今,xx综合文化服务中心已开展文化活动15场,包括手工制作、绘本分享活动以及节日主题系列等活动。丰富多样的文化活动吸引不少村民及群众参加,为日后开展文化活动和推广文化传播奠定群众基础。xx综合文化服务中心还协助文广中心开展扫码阅读、茶园游会、茶山镇庆祝中国共产党成立100周年合唱比赛等活动。除此之外,xx综合文化服务中心协助xx委会开展防疫工作,为xx防疫献出一份力量,并逐个打电话通知村民群众接种新冠疫苗,并在“全市核酸检测”工作中献出自己的一份力量。

上半年以来,虽说已经搬迁至新的综合文化服务大楼,但由于各种客观原因,设计公司与装修公司施工进展程度慢,导致综合文化服务中心一直没能正常对外开放,以及导致上半年活动场所受限。办理支付宝免押金借阅证难度大,部分读者信用积分不够,部分读者知道身份证为读者证卡号不愿意办理,大部分到馆读者年龄小,无法办理。有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还做的不够细致、不够完善。这些都有待于在后续工作中改进。

在xx文化管理员的跟进下,新的综合文化服务中心在下半年将能正式正常对外开放及投入使用。为了20xx年下半年工作有序进行,xx综合文化服务中心作出如下工作计划。计划开展20场文化活动,其中包括节日主题活动、传统文化手工艺、安全知识科普宣传、手工制作、绘本分享、百姓宣讲等活动。通过丰富多样的文化活动提高小朋友的智力和想象力,培养小朋友的动手能力,陶冶小朋友的良好艺术修养及情操。并布置绘本角,给热爱绘本的村民群众营造更好的阅读环境与空间,对宣传绘本文化营造浓厚的氛围。为了响应一村一品牌,实现乡村振兴战略任务,xx综合文化服务中心计划打造“忠义文化”特色图书馆,收集更多关于叶永青、叶至刚的历史英雄事迹,并结合新时代文明实践站与特色图书馆,开展具有中国风元素的活动熏陶小朋友的爱国情怀,打造出属于xx的特色品牌。继续做好文化宣传工作,提升村民群众的文化娱乐与兴趣。积极配合村领导做好xx的文化工作。

xx文化管理员下半年将继续认真工作,不忘初心,为打造xx的特色文化,为群众文化事业的发展努力贡献出自己的一份力量。

优秀个人下半年工作总结的格式范文(15篇)篇十

x年,在xx领导和下级有关部门的关心、指导、帮助下,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定。现本人将x年柜面工作总结如下:

在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至下的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位下熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。

随着社会经济的不断发展,面对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使vip客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。

在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对下级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,仔细做好会议中的重点内容。

“学无止境”,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学公司的规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法下坚持做到三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此,我还积极参与银行举办的各项活动。

xx各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、控制风险的.原则,对客户进行考核,只有符合要求的才进一步给予授权。

在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风险隐患。

下半年,是忙碌的半年,更是收获的半年。虽然在即将过去半年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个综合能力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作下我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。

优秀个人下半年工作总结的格式范文(15篇)篇十一

本学期即将结束,在学校领导的正确领导下,在全体师生的共同努力下,我圆满地完成了本学期的教学任务,在业务水平上有了很大的提高。为了给以后的工作指明努力的方向,使工作取得更大的进步,现将本学期工作总结如下:

我坚持参加学校每周一举行的政治学习,以求更全面地掌握党和国家关于教育方面的政策理论,了解国家大事,理解党的新发展新理论。每周二是语文教研组的业务学习,我切实配合教研组的教学计划,积极主动地进行讲课、评课活动。注意学习新课程、新理论,尝试新教法,不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机地结合起来。通过学习新的《课程标准》,认识到新课程改革既是挑战,又是机遇。我和同事们一次次交流讨论这些新理论,互相交流自己的新想法,将理论联系到实际教学工作中,解放思想,更新观念,注重师师之间的交流和学习,遇到问题大家互帮互助,以求得到更大的进步。

在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时,我积极探索教育教学规律,充分运用学校现有的“班班通”教育教学资源,大胆改革课堂教学,把课堂还给学生,并且配合小组式学习,加大新型教学方法使用力度,取得了较好的效果。

凡事有备而来就会事半功倍。在日常的教学中,我总是提前就认真备课。不但备学生,而且备教材备教法。根据教材内容及学生的实际,参考教辅资料,并且不时地从网络搜集相关的资料和习题,认真写好教案,做到每一课都“有备而来”。同时在课后,及时写好教学反思,总结不足的地方,以求在以后的教学中有所改进。

在课堂教学中,坚持启发式教学,以学生为主体,以训练为主线。教学过程重视知识与技能,学习过程和方法,情感态度与价值观,培养学生自主学习,合作学习,探究性学习的精神。

抒情的音乐,标准的朗读,都能高效地提高学生的学习兴趣和积极性。

作业方面,我的原则有针对性,有层次性,并且做到布置了就要有检查,检查要及时有效。为此,我给全班同学都布置了任务,要求他们每天都出一些自已可以解决的问题,并且互相交流解答。同时我通过对全体学生的做题情况分析,通过互联网搜集一些有针对性的题目、资料,力求每一次练习都起到最大的效果。我会分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题进行重点讲解,以加强他们的记忆。针对平时的.单元测试,我教会学生写试卷分析,帮助他们学生反思、总结,找到自己的不足之处和以后努力的方向,以求有效地进步。

每一位学生都有两面性,每一位学生也都有自己的优点和缺点。对于后进生,老师更易于发现其缺点,他们常常得不到老师的肯定,长此以往,就没有学习兴趣可言了。关注学生的一切,关注一切的学生,我的原则是每一位学生都是平等的,我并不会特别优先那些学习优异的学生,更不会歧视那些学生后进的学生。首先我会时刻关注后进生,找到他们的优、缺点,有了进步及时地加以表扬。其次以平等的姿态看待全班同学,不让后进生的自卑心理加以扩张。后进生中也有很多在其他方面表现优异的学生。我用“真诚”来与他们交往,感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法,如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠,错误的想法和指责等,信任他们,鼓励他们自由讨论,肯定他们在学生中取得的进步,表扬他们为小组所作的努力,一步步地帮助他们树立自信心。

他们的责任感。帮助学生养成良好的学习和生活习惯,学生如果有犯错的,我会首先我学生沟通,力求在班级里解决掉,课后也经常与家长保持联系,主要是了解孩子在家里的情况,对于学生在校表现,多是以表扬鼓励为主,以取得家长的支持和配合,指导家长正确教育子女等。

通过一个学期的工作,班级各方面都有了较大转变,为今后的教育教学工作打好了基础。教育工作,常做常新,今日的努力是为了明天更大的收获。在教书育人的道路上,我付出过,也正在付出着,但同时我也收获了充实与快乐。在以后的工作中我将一如既往用心去教诲我的学生,加强自身的学习,使今后自己的教学工作更上一层楼。

优秀个人下半年工作总结的格式范文(15篇)篇十二

x年x半年,x省(x)x商会在政府领导及各界朋友关心支持下,在全体同仁的共同努力下,按照商会章程,致力于倡导诚信服务,促进企业间的沟通、交流与合作;反映会员企业呼声,维护会员企业权益;开拓创新思路,构建和谐商会。并按照年初制定的工作目标及有关要求,细化今年工作任务,着力协调各项工作有条不紊的推进和落实,并取得了一定成果,使商会工作迈x了一个新台阶。现将x半年工作总结和下半年计划如下:

1、广泛开展内部活动,搭建交流平台

x省(x)x商会紧紧围绕沟通发展和谐进步的办会宗旨,与时俱进,开拓创新,积极摸索办会思路,通过搭建交流平台等形式,努力提高运作质量,为本行业健康发展作出了积极贡献,较好地发挥了行业商会的桥梁和助手作用。在x年x半年主要做了以下方面的工作:

(1)召开商会总结表彰大会暨新春联谊会

在年初,x年总结表彰大会暨xx迎春联欢晚会在xx际会展酒店顺利举行。两百多名会员及嘉宾欢聚一堂,共同庆祝过去一年分会喜结丰收果,迎接充满希望的xx。

(2)构建会员单位网x商贸平台

在今年二月份,我商会与“x国际商贸平台”正式签约合作,免费为会员单位提供网x商贸平台服务,这一平台的建立标志着商会电子商务时代的正式到来,该平台为商会会员提供了一个高效、便携、开放的商务应用平台,以电子商务的手段促进商会发展、加快传统产业升级。

(3)开展丰富多彩的文体活动,增进会员企业的情感联系

在今年三月份,第一届x省(x)x商会“汇星杯”篮球比赛在x东城高级中学隆重举行。此次篮球比赛共x只球队,x余人参与。在愉悦身心的同时,也增进了会员企业之间的情感,为以后展开更加密切的合作打下了坚实的基础。

(4)关注消防安全,交流企业文化

在今年四月份,x省(x)x商会受邀参观完x正业科技股份有限公司企业文化建设和石源馆后,在x市消防局副局长x陪同下,x多家会员企业先后参观了x百货消防安全“防火墙”,及x市公安消防支队厚街大队消防教育培训基地,并在全国一家消防模拟体验逃生中享受了一场“消防盛宴”。此次消防馆体验活动,使商会会员们切实感悟了消防、了解了消防、认识了消防,增强了商会会员的消防常识,为企业将来持健康发展增添了一堵消防安全墙。

(5)开展各具特色的文化旅游活动和商务考察

在今年五月份,我商会组织了一次省内旅游,但由于天气原因,未能出行。此外,在x月还组织会员企业去了江苏、x海等地进行商务考察,吸取发达地区先进经验,为企业发展带来更多帮助。

(6)商会红娘搭建校企合作平台

面对现在企业用工荒的局面,x省(x)x商会在今年x月份通过以商会扮演红娘角色,让x职业技术学院和企业来一次零距离“相亲”。通过“相亲”,让会员企业招揽适合的人才,增强会员企业人才竞争力。

2、开展走进企业、贴近企业、服务企业的活动

没有沟通就没有发展,没有了解就没有未来,x年x半年,x省(x)x商会开展了一系列积极走访会员单位及参与会员企业活动。通过走访,意在听取各会员单位对协会的印象、期望与意见;了解各会员企业的生产经营情况;谈论本行业的现状与前景。x半年具体活动如下:

(1)秘书处每月拜访x至x家会员企业,目的是进一步了解会员的需求,以方便明确商会工作的重点及方向。同时在与会员交流过程中,了解了当前行业现状及所面临的问题,我商会将尽可能的帮助会员单位解决难题。

(3)xx、副会长杨清共同出资组建的“x市质鼎装饰工程有限公司莞城分公司”隆重开业,我商会副会长程小华、何斌、罗会忠到场祝贺。

(4)参与商会会员企业山天画院举办的“绿城·绿道·绿生活—幸福x、环保启航暨环保艺术画卷创作”活动,该活动于x年x月x日在美丽的x植物园拉开帷幕,我商会会长滕鹰到场祝贺。

3、积极参与对外活动,全面提升商会整体形象

为全面提升x省(x)x商会整理形象,通过参与一系列对外活动,把商会的社会地位提到一个新的水平。在x年x半年主要参加了以下几次大型会议活动。

(1)x月份期间,参加工商联(总商会)第九届七次执委会议;

(4)x月份期间,x省(x)x商会参加甘肃商会组织的异地商会论坛,同月参加x省x商会组织的秘书处工作会议。

4、强化内部管理,增强商会服务能力

“没有规矩,不成方圆”,为进一步加大商会制度建设,建立和健全相关制度,更有效地把会员企业有序地组织起来,充分发挥商会的积极作用,确保商会日常工作的有效开展,x省(x)x商会进一步加强了创新载体,开展了扎实有效的工作,增强商会工作的向心力,努力把商会建设成会员企业的“娘家”。x半年具体工作内容如下:

(1)小创新大成效——建立商会qq群联络平台

二月份,x省(x)x商会专门创建了一个“x商会x分会”qq群,此举进一步加强了商会会员间的联系和沟通。目前该群已有x多个商会会员企业,商会qq群的建立,为商会今后做好各项工作增加了一个新的沟通平台,作为现代通讯,有qq、建qq群的很多,但实实在在想到创建“商会qq群”的却很少。我商会在工作x迈出的一小步,却在会员联络沟通进了一大步,体现了工作x的“用心”,大大提升了商会的服务职能。

(2)会长办公会议,谋划未来发展

在今年三月份,x省(x)x商会第一届第三次会长办公会议在汇融土地房地产评估有限公司会议室举行,会议x,各副会长各抒己见,就商会发展出谋划策。

(3)改版商会网站,提高网络服务功能

在今年四月份,x省(x)x商会对旗下网站进行改版升级,升级后的网站建立会长信箱、增加赣商杂志下载、商会乐捐荣誉,会员服务等功能,使针对会员企业的服务更加全面了。除此之外,还完成了第二期“x赣商”会刊顺利出版工作。

(4)推出消费一卡通,提供会员便捷服务

在今年五月份,我商会推出消费一卡通,意在为会员企业提供更加便捷的服务。我商会与优秀商家签订合作联盟协议,广泛涵盖了人们消费的各个领域,包括衣、食、住、行、教育培训、医疗保健、休闲娱乐等各个行业质的商家。目前我商会合作的商家已达x多家,并且还在不断的更新中。

(5)推出入会手册,方便非会员入会

在今年六月份,我商会推出入会手册。目的是通过入会手册,让更多的赣籍企业了解商会,而且方便会员查看消费一卡通的合作商家。

1、积极发展新会员,扩大我会影响力

新会员是商会发展的动力,所以在下半年,x省(x)x商会将积极吸纳新会员入驻,以扩大商会影响力。

2、与多个政府部门建立合作关系

会员企业的顺利发展,离不开政府相关部门的大力支持。下半年,x省(x)x商会将积极与政府多个部门进行沟通,展开一系列合作事宜。如中小企业局、x经贸局等。

3、进一步增进会员企业间的交流与发展

在下半年,我商会将每月组织会员企业参加丰富多彩的活动,意在加强会员企业交流及社会各界联系,促进资源共享。

4、加强与银行间的紧密联系

进一步加强与银行间的紧密联系,打造融资平台,解决会员企业的资金瓶颈问题。商会先后与交通银行、工商银行、中信银行、光大银行、九江银行、农业银行建立了合作关系,开辟了融资渠道。努力为会员企业“借鸡下蛋”、“借船下海”创造条件。

5、继续完善消费一卡通服务

为了会员可以享受到更多加盟商家带来的优惠,为了更多的赣商知道我商会,我们将继续寻求优质商家,完善消费一卡通的服务功能。

6、制作商会宣传片及电子企业形象名录、会刊

下半年,我商会将通过制作商会宣传片、户外led屏及电子企业形象名录、会刊等形式,进一步提升商会形象。

7、拟成立专业委员会

商会开设多个专业委员会,分行业功能组织开展各种活动,通过沙龙的方式,达到拓展商机、资源共享。以多层次、多内容的丰富了商会的活动。

8、拟成立重点地区联络点

成立重点地区联系点,是为更好的联系沟通广大会员,了解会员需求,帮助会员解决问题;及时传达商会工作动向,积极发展新会员,让更多赣商加入商会,扩大会员队伍,提高商会影响力。

9、积极推动x“赣商大厦”建设

为了进一步提升赣商品牌、凝聚赣商力量、促进赣商抱团发展,我商会正在积极努力的向市政府建议,推动“赣商大厦”的建成。

我商会今年x半年工作,积极为会员开展各项活动,努力为会员企业提供更多的资源共享平台、企业维权平台、会员联谊平台、政府与企业沟通平台。我们在实际工作中还有很多不足的地方,希望在今后的工作中,大家一起不断探索,不断改进。为构建和谐社会,为商会建设作出应有的贡献,共促发展,实现多赢,为不断开创商会工作的新局面而共同努力!

优秀个人下半年工作总结的格式范文(15篇)篇十三

(七)以电商发展的广,促进致富增收

(一)项目建设推进艰难

(二)财政收入落后序时

(三)工业经济降幅明显

(四)融资利率上浮较快

(一)把突出特色作为核心所在

(二)把产城融合作为主攻方向

(三)把项目建设作为重要保障

(四)把国有平台作为有效载体

(五)把民营经济作为强力支撑

优秀个人下半年工作总结的格式范文(15篇)篇十四

20xx年即将结束,来到公司已经快三个月的时间,在公司领导、部门领导的支持和帮助下,我顺利的适应了公司领导所分配的工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三个月的时间了,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是对公司心存感激,因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。年底了,我对半年来的工作进行一下总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。

从入职以来,我不断学习相关的的业务知识,不断提高自身的办事综合能力。在领导的支持和帮助下,我日渐茁长。在理论知识方面,努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己树立坚定的共产主义信念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的十七大精神,深入贯彻落实科学发展观,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习 ——思考——提高,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。

半年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对调查研究的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全县工作的正常运转起着重要的作用。

为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

通过近三个月的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:

一、对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;

二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;

三、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;

四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进;

五、做事粗心大意,不注重细节。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。

总之,三个月以来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做过一年的办公室工作,有的时候也觉得自己有经验,或是由着自己的判断来处理事情,所以出现了不少的问题,给领导添了不少麻烦,使自己当时也很丢面子,最后在领导的帮助下都解决了问题,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!

优秀个人下半年工作总结的格式范文(15篇)篇十五

回顾________年来的工作,有许多的收获和体会。客房部的全体员工克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,完成了饭店下达的营业指标。接待了世博论坛、等重要客人。作为领班每天认真地完成上级布置的各项工作要求,做好客房卫生检查和员工工作督导,确保客房的及时出租,为饭店增加收入做出了尽自己的一份努力。

一、改变工作方法:

部门新进的员工做房速度较慢,且卫生质量差错较多,要求自己尽可能少一点抱怨,每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人,件件有反馈,我不是采取简单的责令其整改,而是详细记录在其工作单上,新员工帮助员工分析发生问题的原因,找出解决问题的方法,演示操作方法,如套枕套的技巧、铺床技巧等避免类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个改变。

二、切实履实职责,完成上级交办的各项工作:

在工作中,我虽然只是充当一名普通领班的角色,但我的工作绝不是查查房那么简单,如果将一间清洁的客房比作一件产品的话,其实我就好比是一个产品质量检查员。查房时严把质量关,加强细节方面检查力度,如地毯污迹、床下、柜下卫生等容易疏忽的地方,坚持当班空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。

三、做好服务工作的同时关心员工,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

在日常工作中了解员工的个性,讲话方式,身体状况。避免因工作忙碌、身体状况欠佳等情况产生厌烦的情绪从而影响工作,有时遇见员工感冒时主动帮助她们铺床等,使员工从思想放下包袱,从而认真的投入到工作中。

四、协助主管提高员工对客服务质量,强化服务意识;。

对员工服务质量做好现场辅导工作,协同班组做好员工培训工作。督导落实情况,确保新员工掌握技能的同时,并且增强对客服务技能技巧。

________年即将过去,我将会调整好心态迎接新的挑战,我将一如继往,为饭店的发展尽自己的一份绵薄之力,为我们的将来共创辉煌!

酒店的大堂是客人进入酒店最先接触的地方,而大堂的接待做好了,那么才能有后续的服务,同时也是可以给客人留下一个深刻的印象,让客人认可酒店的服务,而作为大堂经理我也是对于过去这段日子的工作总结下。

担任大堂经理短短的几个月里,我也是担心自己做不好工作,不过之前我也是熟悉大堂的工作是怎么样来做的,只是从之前做事情到而今管理,我本着以身作则的态度,去对待,无论是前台也好,或者其他的工作人员,都是严格的去要求,并且自己做好,作出表率,遇到问题也是及时的去解决,同事们的一些要求也是去满足,尽力的去把大堂的工作都来做好,我清楚,大堂的工作不是靠一个人来完成的,更不是我这个经理去要求就行了,而是要靠大家的努力,所以在工作里头,我也是会经常的和同事们去探讨,怎么做更好一些,并且也是给予了一些激励,并去了解他们工作的情况,对于做得好的予以支持和鼓励,对于做得差的或者还不够的,会和同事们探讨是什么原因,予以指导,并且我也是知道,每个人的能力是有差别的,不可能说都做的一样,但也是可以靠努力去弥补一些的。

除了工作方面,我也是和同事们一起去学习,多进行一些探讨,利用下班的时间,自己也是看一些管理方面的书籍,而同时一些大堂的工作经验我也是会去教同事们,来让他们更好的做好工作,特别是大堂的工作,只有大家的经验多了,熟悉了,彼此相互的配合,共同的去进步,那么收获也是会更大的,我也是相信,经过自己的努力,我们大堂的服务会让客人满意,而从这段日子的反馈来看,的确如此,和之前相比,也是有了一些进步,大家共同的努力也是没有白费,特别是得到客人的表扬的时候,都是非常欣喜的,这份肯定比我去表扬他们更让他们满意。

当然我也是看到自己还有一些做的还不够的地方,特别是有时候脾气比较急,一些事情本来应该是同事们做的,但是我看到,却是自己去做了,虽然结果是好的,但是也是没有让他们得到锻炼,同时管理上,也是有些方面做得不够,要继续的努力,去提升,来让自己来把大堂的工作做得更好,去为客人服务。

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