总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
接警员工作总结篇一
王蕾：你好，我是１１０
年龄：37岁
籍贯：** 职务：“110”接警员
人物简介：她是**县公安局“110指挥中心”第一批接警员，她沉稳、干练、处变不惊的声音，算得上是真正的**“好声音”。王蕾17年接警生涯中，不知多少身处恐惧和不安的百姓，因她的声音而得到慰藉。王蕾用自己青春岁月执著地架起了警民“连心桥”。
在**县公安局指挥中心内，王蕾盯着监控屏幕，每一处地方她都再熟悉不过。监控中一旦出现异常情况，她就会第一时间进行核实和处置。17年来，她心中的那根弦，始终没有放松过。
“老百姓的事情就是大事情，如果不能在第一时间处理，往往会错过最佳时机。”王蕾说。17年来，她处置过的报警电话达到数万条，这对普通人来说是一个惊人的数字，但对于“110”接警员，这仅仅是故事的开端。
漂在河面上的袋子有些奇怪
“你好，是110吗？我在河里看到一个漂着的袋子有些奇怪，你们能不能过来看看。”七八年前的一个清晨，正在值守的王蕾接到当地一群众来电。电话内容很简短，但王蕾放下电话后，就陷入了沉思。
原来，就在两天前，**某地发生了一起凶杀案，被害人的尸体不见了。根据现场的血迹及一些目击者的描述，警方初步判断这是一起恶性凶杀案。但没有找到被害人的尸体，就无从断定为杀人案件，更无从抓获凶手。“发现袋子的地方和凶杀现场相隔很远，两者会不会有联系，其实很难说。”王蕾回忆起当年的情景，说出了当时她内心的顾虑，“更何况只是个袋子，如果不是尸体的话，办案民警大老远空跑一趟，反倒耽误凶杀案的侦破。”
但人命关天，王蕾很快通知民警前往事发地点。结果，民警打捞上来的那只蛇皮袋里正是被害人的尸体，案件由此进入快车道，警方很快将凶手缉拿归案。“事后想来，这个决定真的是一念之间。”王蕾说，这样的电话一年中能接到很多，是否有价值很多时候得靠接警员自己判断，但稍有疏忽就会造成严重后果。
在常人的理解中，“110”接警员似乎只扮演了一个接线员的角色，但现实中，接到电话仅仅是开端。
王蕾说，一个来电就是一个使命的开始，完成这个使命需要经验，更需要一颗缜密、负责的心。当年这起凶杀案的接警，是王蕾接警生涯的一次成功案例，此时王蕾已在岗位上磨砺了近10年。
打地铺一个月学会接警
17年前，**县公安局成立110指挥中心，招第一批接警员。“报名时，我真的不知道那究竟要干些啥。”王蕾笑着说。接着是为期一个月的学习，地点在定海区公安分局。“每天都在指挥中心，守着电话。”王蕾说，当时定海区公安分局“110”指挥中心条件也很差，她和同去的小伙伴挤在一间办公室内，约20平方米，啥都没有，就是几台电话。
“白天晚上我们都呆在这间办公室。”王蕾说，为了快点学成回**，她们
接警员工作总结篇二
xxxx年度办公室工作忙碌而充实。全体办公室工作人员紧紧围绕宫内中心和重点工作，结合部门工作职责和工作计划，以招生、培训工作为中心，努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能，努力提高管理水平、服务水平，尽心尽职为我宫领导、为招生培训、为广大师生做好服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我宫工作正常运转发挥了积极的作用。
协助安排好重大公益活动、行政例会、宫务会、教师会等，保障单位重要工作和重大活动的顺利开展，并做好各类会议记录。立足全局，注重与培训、活动、财务等职能部门之间的协调、配合和沟通，从而确保整体工作正常有序地进行。
密切联系群众，广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切，忠实地向领导反馈信息，并对各种动态进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，当好参谋助手，服务主任决策，并向教职工及时传达贯彻单位决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。
做好办公室日常行政事务工作。完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告，组织教职工填写事业单位聘任合同书和签定好安全责任书。做好法定节日、寒暑假的值班安排工作，督促检查上级和单位领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。
认真做好了上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。
一年一度的核编、每个教职工的社保、医保等系列工作。认真做好了教师职评工作和调薪工作，高质量地完成了1名教师的晋升材料的展示、整理、审核、上报、聘任等系列工作；制定了xx年招聘、招考人员的资格认定条件，完成了2人的考核招聘、1人的考试招聘的各项工作和相关材料；完成了1人的转正定级的相关材料；办理了1名教师的退休手续，没有出现任何差错。
按照上级要求，保质保量地完成了专业技术结构比例表、xxxx事业单位人员统计表、xxxx招聘计划一系列表、岗位设置方案、离退休人员生活补贴花名册、xx青少年宫教师津补贴发放方案等各类表册xx份左右。组织完成了职工的年度考核工作，整理上报考核汇总表和结果登记表。
1、做好了档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，必须领导批准，作好借出、归档登记工作。
2、做好了报刊杂志订阅收发工作，完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。
3、认真做好单位及师生的获奖情况的登记、奖证收集、年终汇总工作，为单位的目标考核提供有力的依据。考勤的月汇总和公布、年汇总的工作做到准确无误。
4、加强与社区联系，按照要求年初与社区签定好计划生育、卫生、综治等工作的目标责任书，制定好各类计划和年终写好各类总结，及时向社区上报信息，尽职尽责地搞好了社区工作。
1、进一步加强自身素质建设，不断增强责任感；加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错。
2、牢固树立服务意识，大局意识，做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作，增强工作的向心力、凝聚力和责任感。
3、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为主任及决策层分忧解难，为广大教师提供更多的优质服务。
4、努力以档案归档的新标准整理多年的档案，使档案管理工作走向科学化、规范化。
办公室将继续在青少年宫领导的大力支持和全体教师的共同配合下，发扬成绩，克服缺点，进一步加强工作的责任心和事业心，牢固树立服务大局、服务师生的意识，继续发扬奉献精神，求真务实为我宫的发展做出更好更大的贡献。
接警员工作总结篇三
三尺接警台上的美丽警花
110是警民“连心线”，是公安机关联系服务群众最直接的平台。而在我县公安局指挥中心三尺接警台上，有这么一群女性执法者，她们努力担起这份职责。其中，担任接警组长的是一名“外来警嫂”，她叫王建英，来自**安吉。
勤奋好学外来警嫂成了**“活地图”
大学毕业后，王建英与当警察的丈夫恋爱，毅然放弃了原本优厚待遇的工作随嫁到**，并于**年在我县公安局谋得一份职业——110指挥中心接警员。
刚入警时，横在她面前的第一个难题就是**方言，其次是对报警的地理位置不熟悉。而这恰恰是是接警员必备的二项基础技能。
为了快速掌握这二项技能，王建英调动一切可用的学习资源。平时，她主动向同事、家人学习，并大胆与人用方言交流。“那时候，说的不好。大家一边笑，一边帮我纠正。”王建英告诉记者，遇到一些生涩难懂的**谚语，她就用笔记下来，反复练习。
而每逢休息，她就骑着一辆电瓶车，在**的各条小街小弄来回穿梭，用笔记本将沿途的主要建筑、路口、路名等记录下来，然后与警用地理信息可视系统对照加强记忆。
一次，有市民来电报警：“‘岗乐弄’有人打架”。正当接警人员准备继续询问时，电话被挂断了。接警台的本地姑娘们一头雾水，面面相觑。
此时，王建英略有思忖，肯定道：“是康乐弄！”。民警当即出动，果真在康乐弄发现有人打架。县公安局指挥中心的成员们连连竖起大拇指，赞她一声“**活地图”。王建英本人更是不负众望。**年，她代表舟山市参加全省指挥中心岗位业务能力竞赛时，并取得了个人第三的好成绩。
沉着冷静面对重大警情沉着应对有主张
110接处警工作是公安执法办案的“第一环节”，110警情处置的好坏直接影响执法办案质量的高低。而作为一名接警员，接到群众求助、面对各类警情，能沉着冷静,划好“路线图”，准确应对是必备的素质。
王建英看似外表软弱、文静，但内心却是异常强大。
**年的一个晚上，报警电话响起，电话那头报案人疾呼道：“快来！快来！我的钱被抢了，八万！八万！”。这也是王建英工作三年来第一次遇到抢劫警情。
在快速问清案发地址，行为人的体貌特征和对方逃跑的交通工具以及线路，并得知案发地在高亭人民路农业银行，对方开私家车往五岔路口逃跑后，王建英凭着对辖区地理信息的熟悉程度，立即判断案发地是闹市区，车子不可能开很快。
于是，她一边与当事人保持通话，安抚当事人不要慌，引导当事人乘坐出租车跟踪，一边迅速汇报上级领导并呼叫辖区派出所和路面的巡特警，沿途设卡，打开沿途的视频监控系统。最后在大家共同的努力下，犯罪嫌疑人在浪激嘴卡点被民警拦截抓获。报案人连连感谢。
巧手慈心当好双警家庭的贤内助
接警员工作总结篇四
为了使新招接警员能够胜任工作岗位，熟练掌握接处警工作岗位所需相关的业务知识和技能，经市局研究决定，对新招接警员进行为期一周的教育培训，特制定本方案。
一、指导思想
以公安教育训练工作有关规定和要求为指导，以牢固树立宗旨意识和全面提升接警员政治和业务素质为目标，以培训接警员信息化应用、执法规范化、群众工作能力为重点，使接警员能够在较短时间内胜任工作岗位，保证110接处警工作正常开展。
二、组织领导
市局成立接警员培训工作领导小组，市局党委委员、副局长魏宁喜任组长，市局纪委、政治部、指挥中心、办公室、装财处、法制处等部门负责人为成员；领导小组下设办公室，办公室设在市局指挥中心，指挥中心副主任梁志效任办公室主任，领导小组办公室主要负责接警员培训工作的组织、协调和具体实施工作。
三、培训内容
（三）信息化应用培训，主要介绍可视化指挥调度系统的有关知识，由指挥中心负责培训；
（四）公安档案管理知识，由市局办公室负责培训。
四、培训时间
培训时间从12月19日至12月23日
五、培训期间由市局指挥中心与装财处共同做好后勤保障工作，确保培训工作能够顺利进行。培训结束接警员上岗后，市局指挥中心将在3个月实习期届满后，组织业务考试，考试不达标的限期补考，补考后仍不达标的，将不与其签订劳动合同。
接警员工作总结篇五
行政工作是繁琐的，复印、打印、传真、文件的保管、办公室的打扫及日常维护、库存物品的临时保管与统计、下发上级领导指示。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、完成领导布置的其他工作。
1、xxxx年4月至今公司职五险一金的上缴工作及相关人事管理制度。
2、由我负责公司的考勤工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是的打考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并上报给财务部以此来做工资表。
3、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
4、档案的归档：
完成公司工程档案中存在的资料混乱及档案盒子上的名称与内部资料对应不上等问题进行了整理、归档及统计工作;人事档案中光有档案名称内部无资料及无目录等问题进行了改善。一些员工从进公司至今一直没有档案，今年也给员工建立了个人档案。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对xxxx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意复印机等办公设备的保养，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。
3、需更加与员工相互团结，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。