总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
环境部的工作总结 物业环境部绿化工岗位职责篇一
七、按照物业要求，做好花草的布置、管护和更替工作；
八、爱护绿化物资，做好物资登记保存工作；
九、在工作中，按操作规程办事，接受领导的监督和检查；
十、认真学习，钻研技术知识，提高工作技能； 十
一、完成上级交办的其他任务。nn
第3篇：绿化工岗位职责1.主要负责绿化种植及管护等工作。2.严格按照绿化规程进行绿化管护，指导并规范绿化工人的绿化操作。3.做好苗木的冬春移栽、新栽及年内补栽和草坪花卉的补种工作，确保成活。4.认真观察绿化植物的生长情况，及时进行饶水、施肥、喷药、修剪、除草、整地等必要的管护。5.结合实践，积极学习并总结绿化知识和绿化经验，不断提高绿化专业水平。6.提出绿化合理化建议。环境部的工作总结 物业环境部绿化工岗位职责篇二
1、宣传贯彻国家有关安全生产、文明施工的法律法规和标准;组织制定公司安全文明施工管理制度及年度工作计划并监督实施;组织对各单位安全生产目标考核;参加生产安全事故调查，监督现场整改;贯彻质量、职业健康安全、环境国际标准，负责公司三体系文件运行，组织内审，迎接外审，督促不合格项的'整改。对部门工作人员分配工作，制定部门年度财务预算计划，定期向领导汇报工作。
3、组织制订公司安全生产文明施工管理制度，制定年度工作计划并组织对各单位安全生产督促检查实施，组织年度安全生产目标考核;参加生产安全事故调查，监督现场整改;负责公司三体系文件运行，组织内审，迎接外审，督促不合格项的整改。
4、负责本部门的内部管理工作，根据公司总体目标和部门目标制定工作计划，并组织实施，制定并执行本部门的财务预算，负责本部门员工的选拔、配备和考核工作，组织对员工的培训，指导下级制定阶段工作计划并督促执行，对下属员工进行工作分配。
5、协调与其他部门、单位的业务工作及信息沟通，定期向分管领导汇报工作，接受检查和监督。
6、完成领导交办的其他工作。
环境部的工作总结 物业环境部绿化工岗位职责篇三
1、在负二层清洁值班室内设立了员工意见箱，积极听取民意，征求各方意见和建议，以不断完善部门工作。
2、在巡视检查管理方面，制定了重点卫生区域点、加强了巡视检查力度。跟进了平时较差员工的督导力度，加强了重点卫生区域点巡视力度。
3、在员工管理方面采取了强制性的推动力和非强制性的引发力两种管理形式。强制性的推动力是运用了公司的各项规章制度，让员工有章可循，有一定约束机制。非强制性的引发力是给予员工真诚的关心与帮助，了解他们的思想动态和具体情况尽所能的进行帮助。我们意识到只有做好员工的服务工作，员工才能更好地为公司创造效益。我们服务好员工，员工服务好客户，客户产生经济效益的循环体系。
4、在部门文化方面，设立了黑板报，宣传栏，丰富了员工的文化生活，改善了员工的休息环境和值班环境。
5、为了加强员工工作的积极性，实施了每月先进员工奖励评比。
6、本年度在入室有偿服务方面，基本比较稳定，范文内容地图除个别因搬迁终止合同外，合同续签99。
7、年度共招聘62名员工，共离职59名，本部按编制35人。
8、年度共培训员工32次（自5月起）。
环境部的工作总结 物业环境部绿化工岗位职责篇四
（一）在项目经理的领导下，安质部负责现场安全、质量管理和劳动保护工作；全面负责项目质量监督检查。
（三）负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求，及时提出报告。
（四）负责做好各类原材料试验、过程试验、各种混合料配合比设计，及时提供试验报告。
（五）检查、指导试验人员工作。
（六）认真做好检查记录，做到数据准确、字迹清晰、整齐规范，签字齐全。
（七）对测量原始记录、试验检测报告以及送交监理工程师的签证资料和各项试验资料是否齐全等进行认真审查，并交付监理工程师办理签证手续。
（八）负责对不合格产品的标识，并对设置情况跟踪验证、记录。
（九）参加分项分部工程验标评定，按规定时间向上级报送工程质量统计报表。
（十）对由于质检工作疏漏、失职，造成的工程质量事故承担责任。
（十二）负责职工安全质量教育培训，组织开展全面质量管理活
动和安全质量的检查评比与考核。配合监理工程师做好现场质量的监 督检查。
（十三）认真做好向全体参建干部、职工及劳务工的宣传教育工作，提高认识，加强全员的环保意识。
（十四）建立健全环境保护责任制，全体参建员工要有明确的环境保护责任，并实行严格的考核、奖罚制度。
（十五）根据特点及环境保护工作的特殊性，结合工程施工可能给施工地段环境保护工作带来的不利影响，有针对性地制定详细的环保措施。
（十六）完成领导交办的其他任务。
环境部的工作总结 物业环境部绿化工岗位职责篇五
1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。
4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率xx%。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达xx%以上。
3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于xx%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达xx%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。更多精彩加物业社区微信。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训
培训内容：
1、xx物业公司的各项规章制度
2、xx公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；更多精彩加物业社区微信。对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达xx%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
管理处将加大对欠款业主的催交力度，有选择地对顽固业户采取一定措施，每月统计， 落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。
3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。
环境部的工作总结 物业环境部绿化工岗位职责篇六
岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，那么物业环境部岗位职责是什么？大家不妨来看看小编推送的物业环境部岗位职责，希望给大家带来帮助！
一、环境部工作职责
(一)在物业服务中心经理领导下负责本区域内的清洁、绿化工作。
(二)遵纪守法,遵守公司的各项规章制度,保持高度的纪律性、纯洁性,做到文明服务、争创一流。
(三)根据国家有关法规及公司的有关规定制订工作计划,具体落实服务中心岗位责任。
(四)协助服务中心各部门搞好管理项目内各项规章制度的落实、优化管理,美化环境。
(五)对事件、事故进行调查,处理,积极配合其它部门的工作.
(六)积极组织环境部参加服务中心的各项义务活动、专业培训和物业管理专业知识的培训,努力提高部门管理水平。
(七)高质完成上级交办的其他任务。
二、环境主管岗位职责
(二)负责对服务中心保洁员、绿化员进行岗位培训,做好培训记录。
(三)负责服务中心环境卫生、清洁、绿化工作进行检查、监督、指导,以及对保洁员、绿化员进行考核,并做好记录。
(四)按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生、绿化方面服务过程中发生的不和格现象,发现重大问题及时上报主管领导。
(五)协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉。
(六)完成上级领导交办的`其他工作。
三、保洁领班岗位职责
(二)负责对服务中心保洁员进行岗位培训,做好培训记录。
(三)负责本物业环境卫生、清洁工作进行检查、监督、指导,以及对保洁员进行考核,并做好记录。
(四)按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生方面服务过程中发生的不合格现象,发现重大问题及时上报部门经理。
(五)协调处理关于环境卫生方面的投诉。
(六)完成上级领导交办的其他工作。
四、保洁员岗位职责
(一)熟悉管辖区域内的清洁范围及操作程序,掌握操作技能。
(二)负责管理区域周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保养工作。
(三)负责管理区域室内所有公共部分的清洁保养。
(四)负责管理区域内所有生活垃圾的收集,并协助清运公司清运,清理干净工作现场。
(五)正确使用清洁设备,做好日常维修保养工作。
(六)要认真学习业务技术知识,提高业务水平。
(七)积极参与服务中心组织的各项活动。
(八)按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。
五、绿化员岗位职责
(一)熟悉管理项目的绿化面积和布局、花草树木的品种。
(二)熟悉土壤性质,掌握季节性绿化物的栽培技术。
(三)懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法。
(四)对花草树木要定期培土、施肥、除杂草和病虫害,并要修枝剪叶、补苗、淋水。
(五)要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被盗窃,花木生长茂盛。
(六)熟悉防治病虫害的农药性能和作用,及时防治和护理。
(七)对一些观赏性绿化物要经常保持其清洁。
(八)正确使用剪草机及其配套设备,做好日常维修保养工作。
(九)检查、记录绿地、树木情况,及时处理违章,解决问题。
(十)要认真学习业务技术知识,提高管理水平。
(十一)及时制止任何故意破坏绿化物的人员并予以批评教育。
1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。
2、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。
3、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。
4、根据岗位要求以及自身能力，对负责片区的设备运行、维修、保养工作进行实际操作。
5、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统，并做记录。
6、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。
7、对工程部技工的工作情况记录进行汇总()，发现故障的立即向值班工程师汇报并及时处理。
8、负责公共设施设备及水、电维修，并对维修工作质量进行跟踪。
9、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。
10、按照公司节水节电的规定，做好节水节电的工作，并提出可行性建议。每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。
11、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。
2、负责辖区设施设备、计量器具管理;
3、负责房屋及配套设施的维护工作;
4、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;
5、负责接管验收及入伙期间工程遗留问题的收集和反馈;
8、负责入伙办理、验收资料接管等;
9、负责空置房管理;
10、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;
11、协助办公室做好创建优秀、文明小区的工作;
13、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向品质部部长汇报;
16、负责新的管理小区的前期介入、接管验收以及管理处筹备工作;
17、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。
本文来源:
环境部的工作总结 物业环境部绿化工岗位职责篇七
职位：保洁班长
报告上级：分管助理 客户服务中心经理
1、2、负责组织安排保洁人员对保洁管辖范围内的楼宇的公共区域的卫生保洁。 每天督促、检查保洁人员的工作质量，检查及保证保洁人员的仪容和仪表符合公司的要求；定期检查保洁人员的操作技能。
3、4、每天早会引导保洁人员，做好当天工作安排，总结前一天的工作情况。
做好保洁人员的岗位培训及礼节礼仪、业务技能等培训工作，保障保洁队伍相对稳定与团结。
5、公平合理地处理保洁人员的日常工作量及奖惩。
6、协助相关领导或部门对本部门员工的排班、考勤、请休假等工作,确保保洁员按编排时间当值。
7、负责协调保洁人员解决工作中遇到的疑难问题，不能及时解决的应向主管领导汇报。
8、负责按有关程序处理业主/住户在清洁方面的质量投诉。
9、负责协调与其他部门之间关系，负责处理员工之间，员工与客户、员工与公司之间的纠纷，负责落实员工的投诉，关心保洁人员的食、宿工作。。
环境部的工作总结 物业环境部绿化工岗位职责篇八
第一条 负责组织实施公司的业务推广和商品销售活动，树立和提高本公司的声誉，使本公司产品有一个广泛的市场。
第二条 负责与业务单位进行业务洽谈及合同、协议的制定与草签。受理营销业务。第三条 了解和掌握市场信息，进行市场预测和分析。了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向总经理提供报告，便于经营决策，使公司产品销售建立在可靠的基础上。第四条 经常对业务单位进行礼节性的拜访，征求他们的意见，密切与他们的关系，以得到他们业务上的关照、支持和惠顾。
第五条 凡节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位、个人和老客户发贺电、贺信或贺年卡，有的可以邀请参加本公司组织的庆祝或纪念活动。
第六条 负责组织和参加来访人员的接待，并将他们的情况转告各有关部门。向客人介绍本公司的情况，了解他们的需要，尽可能给予满足。
第七条 对来本公司学习考察和参观的客人要热情友好，向他们介绍情况要认真细致，给客人以良好的印象。
第八条 利用一切机会和场所进行公关活动。如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动中进行宣传。
第九条 负责组织本公司产品宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传，并与新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。第十条 负责公关资料的收集、积累和文件、材料的整理、编写等工作。
第十一条 负责检查本公司的广告牌、指示牌语句有无差错；字体是否端正、清晰、美观；设计是否高雅；与公司的格调是否相符等。如发现有不合要求（错、脏、旧）的要及时改换。
第十二条 负责对员工进行培训。
第十三条 建立公关销售业务档案，以便查阅。
环境部的工作总结 物业环境部绿化工岗位职责篇九
在2011年全年，在公司各级领导的引导下，物业管理处环境部跟随公司会议纲要，严格执行物业条线化管理，使环境部尽快走上正轨。对环境部做出了全面的工作部署和调整，以一个全新的面貌向总公司各级领导进行总结汇报。
回顾2011年，物业管理部由原来的“房产业务部”转变成为“物业管理处”改变了以往的片区管理模式，以更加专业的条线化管理，安排完成了一个又一个的工作进程。从一个管理标准参差不齐，到现在的统一标准、统一监督的管理模式，提高了保洁员的整体工作水平的一致性，也很好的控制了成本，杜绝物料浪费。清洁物料实行专人专管，严格领、发登记并按计划领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我管、谁丢失谁赔偿，并建立了员工物品档案。在确保保洁质量情况下，能省的一定省，该用的就要用。同时协同采购进行物料质量的把关，采用质量可靠、价格合理的物料，保洁物料消耗品在数量、价格上比往年都下降很多，真正做到开源节流。
1.保洁员日常管理工作
环境部本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强与员工的沟通、交流。培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工没有包袱、轻松的以主人翁责任感的精神投入工作，对待工作从消极被动转为积极主动。
2.保洁员培训工作
保洁员的培训工作作为日常工作的部分任务指标。经过了近几年的人员变动，现有保洁员部分是新手或根本没做过清洁工作，根据现状我部门安排每月1次，每次2.5小时的集中培训和现场实地相结合的培训方式，培训内容包括：《清洁基本技能》、《保洁工具的使用》、《清洁剂的性能和使用》、《岗位职责、工作标准》、《保洁安全注意事项》、《保洁礼仪》等，根据实际情况制定了各岗位的《岗位职责》及《保洁操作规范》，并与各岗位保洁员签订了《岗位责任书》，同时在日常工作中不间断的指导和现场培训，培训工作贯穿整个下半年度。另外对现场领班进行了现场管理能力培训，使保洁队伍的工作能力不断加强和提高。
经过多次的培训，员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律等严格要求，并运用到日常工作中，使员工的整体形象及素质得到一定的提高。
3.环境部工作计划与实施
今年10月，环境部按物业管理计划对168号园区的办公大楼、厂房等，外立面墙玻璃进行了全面清洁，美化了园区的整体形象。对168号、999号、1099号园区半年一次的阴沟清理，在台风来临前也顺利的完成，确保预防了强台风的雨水倒灌。
在今年7月份，经过与绿化养护单位的协商，将原有的园区内、外绿化养护合同内容进行了增补和完善，确保了今年的绿化养护更加到位。但实施起来还很不如意。
4.目前工作中不足之处
上可以统一治理。建议各部门对环境部的工作质量进行全面的监督与批评，还要建立良性的互相监督机制，提高我部的整体服务质量。经过一年的保绿计划实施，也有很多不足之处，比如：室内绿化枯萎更换不及时；室外绿化年初因农药喷洒不及时，导致部分绿化虫蛀现象比较严重等。已将汇总的绿化不合格问题上报各级领导，在各级领导的大力支持下，为使今后的保绿工作更加专业，对园区绿化进行了招投标的议事程序，目前多家保绿公司已将投标文书上报，基本明确了明年的保绿养护基本标准和养护方案，可以大大保证了明年绿化的良好态势，希望明年能有一个全新的面貌面对大家。
5.明年的工作计划
（1）根据物业管理处的年度工作计划，按要求完成环境部相关的年度工作，并做到保质保量。
（2）环境部还应加强自身队伍的团结建设，实行全透明化治理，加强监督检查力度。
（3）保洁工作应以推进岗位责任制、深入规范化治理，按已制定的考核制度进行公正、公平合理的考评。
（4）严格按照保绿合同要求与方案加强现场监督管理，确保园区绿化维护，不断提高绿化养护水平。
（5）在公司各级领导的带领下，逐步规范、提升保洁、保绿服务水平。
物业管理处环境部
主办：8888888
2011.12.14