在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
学会说话字学会说话字实用篇一
原则是指在谈判开始、过程、结束都遵循的规律。
一、把人和事分开
谈判过程中,人和事不是一回事,是整个谈判过程中的要素不同方面。
二、着眼于利益,而不是立场
立场是短时间或是代价很大、或是永远改变不了的,但是利益大小却可以改变。
三、为共同利益创造择方案
一方赢一方输得谈判是进行不下去的,只有双方的利益得到保证才能进行下去。所以创造方案一般是指第三条路,不是你的也不是我的,是我们共同的。
四、坚持使用客观标准
策略
一、在感受上退步,细节体现敬业、专业、职业,在利益上坚持
运用中国5020xx年文明礼仪与现代礼仪让对方感受到尊重,在细节客户可以感受你的敬业、专业、职业,但是在利益上必须坚持,不卑不亢。
二、关注感受调整交往模式
无论是谁,在谈判过程中收到对方的不仅仅是利益,更多的是对个人的感受的理解和诠释,通过对个人感受的把握来调整交往模式向有利与我方的利益。交往模式是指定义和重复游戏规则,说话方式语音语调、行为方式等。
三、关注感受把价值说清楚
很多时候每个人对任何价值的认可都是不充分的,因为人文的差异感受的差异,所以在对价值的表述过程中,对价值进行不断清楚的说明。通过不是你说了什么?也不是你做了什么?关键是对方接受到什么来判断价值是否说的清楚。
方法
一、时刻按原则来进行谈判,任何时候和问题出现的时候都回到原则上来。
二、在感受上退步,在利益上坚持
1、人员的服装、言谈、行为举止的职业化
2、准备工作做到细的不能再分,准备充分的傻瓜也能照着做,准备的预案除了不可抗拒力除外的所有事都考虑在内了。
三、关注感受调整交往模式
交往模式是在谈判的过程中调整节奏:你是谁?(定义对方的价值范围)我是谁?(定义自己的价值和范围)你应该是谁?(定义对方在没有我方的情况下是什么状态,在有我方的状态是什么状态,两类状态的差距就是我们要的第三条路)
四、关注感受把价值说清楚
对方不认同你的利益,一定是你的价值没有说清楚,一个产品的价值不是价格,而是=价格+服务+品牌+其他,所以一有机会一定是要把价值说清楚。
五、把谈判当成为成交,符合客户心理变化过程
1、心理变化过程:信赖感、挖掘需求、满足需求、给理由、成交、成交之后需要给足对方面子。
2、成交关键是:增加信赖感、消费风险
六、第三条路
在谈判的过程中,运用得失分析(唯物辩证法),任何一件事情或条件一定能有好的一面或不足的一面,一定有认识足的和认识不足的一面,我们关键帮助客户分析真实情况、认识现状,通过我们的分析让客户进行调整。
学会说话字学会说话字实用篇二
说话是人的本能,也是表情达意、交流沟通的主要手段。现在,有的领导干部不会说话,说不好话。下面本站小编整理了领导干部的说话技巧,供你阅读参考。
“胸中万卷风雷动,无端直奔笔下来。”说话的本领是从学习实践中得来的。领导干部“学说话”,就要落实中央领导同志关于干部文风要“短、实、新”的要求;提高说话能力,就要知道“话该怎么说”。“腹有诗书气自华”,要多读书,广泛涉猎新知识,多方吸收新信息,古为今用,洋为中用。“纸上得来终觉浅”,要深入到群众中去勤调研,虚心向群众学习,向有经验的同志学习。
“学而不思则惘”,要善思考,善于说自己的话,说新鲜话,说解决实际问题的话。只有把学习作为一种追求、一种修养、一种责任和一种境界,让思想多一些灵气,行动多一些朝气,工作多一些锐气,才能说话多一些新气,说出群众的心声。
“千年笔墨会说话,万代诗词能醉人”。所谓“会说话”,就是能说话,能说上话,能说进话。领导干部能与群众说得上话,让对方听得进去,并照着去做,这是一种本事。会说话,要“不离上级的谱,唱好自己的调”,上懂中央精神、下知社情民意。会说话,要饱含为民深情,与群众打成一片,既知晓群众之所言、所说,又了解群众之所需、所盼,用群众喜欢的语言、方式去说话,群众定会听得进,记得住,用得上。
会说话,要深入浅出,善于把高深的政治理论和严肃的法规、政策条文,用浅显通俗、群众容易理解的语言,予以解释和阐述清楚。会说话,更要会说家常话,把党和政府的关爱送到千家万户,温暖百姓心田,做到心里时常想着群众,语言上时常挂着群众,行动上时常为着群众。
“触目纵横千万朵,赏心只有两三枝”。“说好话”,就是把话说得精彩,说得恰如其分,说得恰到好处。善于“说好话”,体现一个人的功力与魅力,是一个领导干部成熟的标志。领导干部要把话说好,就要“看菜做饭、量体裁衣”,因时因地因人因事而异,“在什么山唱什么歌”。说好话,要会“听”,倾听群众的声音,体味弦外之意。
掌握说话的技巧,做到“言之有时、言之有序、言之有物、言之有理、言之有味”;说好话,要合“理”,扣得住时代脉搏,跟得上发展潮流,一针见血,一语中的,能抓住主要矛盾,抓住事物的本质,把话说到点子上;说好话,要显“旨”,与主题无关的话不说,与中心无关的话不说,对当前生活和发展中存在的重大困难、对亟待解决的深层问题及对策,要有调查、有分析、有提议、有方法、有步骤地说。
说好话,要求“真”,“说话要说真话”(巴金语),要有一说一,去伪存真,事求是,言求信,行求实,情真意切,言简意赅,提炼出真知灼见,说得出真经良方,做到落地有声、见解独到、引人入胜。
学会说话字学会说话字实用篇三
作为职场人士,我们在与上司、同事沟通时都会谨言慎行,并根据他们的不同性格或点到为止,或措辞委婉,甚至找准时机以让对方更能接受。但在孩子面前,很多父母说起话来常无所顾忌,其实,我们的每一句话都可能会对他产生微妙的影响。
生活中,不当的交流方式更是有着潜在的“危害”,不妨一起看看:
1.迁就讨好式
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这种迁就讨好地亲子沟通,看似一团和气,但是一种不平等的'爱。长此以往,孩子会变得依赖而又固执、软弱而又任性。因此,您应“毫不留情”地放弃讨好的姿态,以平等、关爱的态度与孩子交流。
2.例行公事式
“幼儿园今天讲什么了?”“你今天乖吗?”“老师表扬你了吗?”??每天借来孩子就是这个程序,而没有换个角度,听听孩子内心的感受和需要。可知,当您“例行公事”的同时,孩子也会变得“敷衍了事”。
3.警告威胁式
“你再不听话,给我试试看。”“再哭我打你。”??以警告、威胁的语气强势姿态来管教孩子,短期或表面上会让孩子的服从,但会逐渐失去他的心,也让孩子变得胆小、没有主见,甚至因害怕被罚而说谎。
4.盲目赞美式
对孩子常竖大拇指是没有错的,但是如果不看具体情境,盲目赞美可就弄巧成拙了。比如当孩子遇到一件困难的事,很困扰,大人说:“宝贝,你很棒的,一定不会让妈妈失望”。因他的困扰并未解除,反而会让孩子越来越焦虑。 像这样错误的沟通方式还有很多,有时就是不经意的一句话却对孩子产生了负面影响。当然,只要我们认识到这一点,改善的途径也不少。
首要的意识是把孩子看成一个独立的、成长中的人,在与沟通时,要照顾到他的心理和感受,甚至换位思考,就像我们跟同事、朋友的沟通一样。其次,不妨借鉴一些表达方法,比如腾讯育儿微博和辣爸甜妈搞的“我对孩子说的‘一句话’”活动中,就提到一个简单而有效的abc语言模式,也可参与一下,既可以交流心得,又可以学习借鉴。
学会说话字学会说话字实用篇四
在幼儿园管理中,教师如何和宝贝说话是一项重要的考核方式,下面本站小编整理了学会和宝贝说话的技巧,供你阅读参考。
我们经常看到有的家长对孩子大声地呵斥:“你怎么连这都不知道。”“快点过来,听到没有?!”……这样的事在我自己身上也时有发生,我们做父母的往往认为这样居高临下,命令式的语调能体现自己的威严,能让孩子更听话。可是你试过另外一种方法吗:蹲下来和孩子说话。
无论是在自己、亲戚、朋友家里还是在公共场合,当你要对孩子说什么的时候,请试着蹲下来,让自己与孩子处在同一高度,用你的手握住孩子的小手,用亲切的目光看着他,然后和颜悦色地对孩子说出你的要求。你是不是发现,用这样的方式对孩子说话,孩子同样听你的话,而且还会更开心地去执行你的“指示”,而且完成得更快更出色呢?达到的是同样的甚至是更好的效果,所不同的只是你说话的方式而已,而孩子却更开心了,对你的“命令”同样是执行的。这就是因为你蹲下来了,你用和蔼的口气和他说话。
随着孩子逐渐长大,他的自主意识也会随之增长。当你喂他吃饭时他说“我自己吃”,当你帮他穿衣时,他说“我自己穿”,可能他会弄得满身是饭,可能他会把衣服穿得一团糟,但我们不要打击你的兴致,而要信任他,鼓励他,给他学习的机会,否则孩子将永远不会“长大”。
不要只是一味想知道托儿所育儿知识大全孩子的各托儿所春天育儿知识种想法,也应该把你的大班育儿知识想法告诉孩子,例如,爸爸上班时做什么工作,妈妈平时喜欢吃什么,爸爸妈妈对宝宝什么表现感到很高兴等等。对孩子敞开你的心扉,孩子也会同样对待你,交流的问题解决了,父母和孩子相互之间就有了默契,这对孩子的成长有裨益。
学会说话字学会说话字实用篇五
1、学会叙述简明扼要。
一定要缓慢不拖沓。说话时一定要看着对方的眼睛,面带微笑。
2、对方在说话时,不要随便打断对方的话;也不要随便就反驳对方的观点,一定要弄清楚对方的意图后在发言。
户的好感,再谈产品的定单时就容易多了。
3、认真回答对方的提问。
自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不讳的告诉客户,我会把这个问题记下来,搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂,也不要含糊不清的回答。
下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。
4、尽量不要用反问的语调和客户谈业务。
我们有些销售员在面对客户的恶意问题时,以血还血以牙还牙,恨不得一连串的反问,把客户驳倒。却适得其反,客户被驳倒了,定单也丢了。应该微笑着说:我非常理解你的意见,你能否让我做更进一步的说明,一定令你满意。我们不能由于客户的不理智,自己也变的不理智。
5、学会赞扬你的客户。
对于你的客户的合理要求和专业知识,你要发自内心的赞扬。比如:您真的很专业,希望今后向您学习。也请你今后多多指教。会赞扬别人的人更容易成功。
学会倾听:别人在对你说话时不要表现出不耐烦的表情,耐心倾听别人说的话,如果有其它不同的意见,等别人说完了再提出你的观点,态度要温和。
少说话,不抢话,别人在说某个问题时不要搞得自己很懂一样,什么都要插一句,又具体说不出所以然,弄的很尴尬。
说话语气要注意,不要总是用刻薄的语言伤人,要学会换位思考,尽管有时你是好意,但说出来的话别人接受不了,长此以往,别人都不愿和你交往。
不要说大话,总是说你自己很有能力,但当别人需要你帮忙时,你又解决不了,弄的尴尬收场。
可以适当的夸奖别人,但不要太夸张,话一说出来就让人觉得你很假,每个人都喜欢听表扬的话,要学会灵活。
说话要注意场合,不同的地方不同的交际群说话时都要注意,不要大声喧哗,不要总是像祥林嫂一样,一开口就说个不停,全场只有你一人在说,让别人觉得厌烦。
多观察别人是怎样说话的,多思考,结合自己不足的地方,学习别人的优点。