在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。报告的格式和要求是什么样的呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧
讲师转正述职报告篇一
目前行业环境和整体经济情势都处在下行空间,作为公司员工,应当明确情势,同时更应发挥主观能动性,明确思想熟悉,齐心协力,与公司同船共济。
经过两个月的工作,我已熟习公司的工作环境,能从整体上掌控公司的工作流程,但同时也发现自己不足改进的地方,有时候办事不够干练,对工作的预感性和创造性不够;业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够经验,所以我的沟通技能还不够熟练。
在今后工作中,我一定配合***主管工作,结合自己的以往的工作经验,以下几点是我对工作地要求。
1、不断加强业务学习,配合***主管工作,熟习业务工作,熟习公司的工作,做到心里有数,思路清楚。
2、接待*常客户来电,来函等咨询业务,为销售做好后勤工作。最重要得是做好换位思考,能充分理解、领会主管的意图,随时做好辅助工作。
3、处理业务交给的报表,文件,单据,资料。
4、接受客户的相干投诉,及时做好记录,及时联系相干业务职员处理
5、仔细踏实,能够为主管处理细节的工作。料理所有小事。做好主管和客户的桥梁,及时反映自己看到的题目,对所有工作做好查询记录,对工作中出现的题目,及时与主管沟通解决。
6、良好的工作情绪,积极向上,有目标有方向,在工作中配合主管业务,为主管分担工作提出公道的建议,在专业不懂的题目及时请教学习,不断的进步自己,力争尽早的做到独档一面。
我在今后的工作中会配合***主管完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上努力进步销售业绩。
讲师转正述职报告篇二
能主动积极参加各类教育和学习培训活动,在努力学习业务技能的同时,注重把学到的新知识、新方法充实运用到自己的实际工作中去。
1、加强学习,着力打牢理论基础。一年来,按照上级的要求,结合自己思想情况和工作实际,我认真学习理论和业务知识,积极投身到创先争优活动中去,坚持学习制度,特别是在创先争优活动活动中,能主动学并认真撰写学习笔记和心得体会,不断提升自己的理论素养和水*。
2、学以致用,努力取得实际成效。在加强理论知识学习的同时,还结合自身工作的需要,结合社区工作实际,把学习与实践相结合,把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、改进工作的措施,切实提高业务素质和工作能力。
1、民政工作真情为民。坚持以人为本,上为*分忧,下为群众解难为己任,把居民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点。一是继续做好最低生活保障的动态管理,做到应保尽保,应退则退。目前社区享受低保政策的共178户264人;今年共发放低保金55万余元,新增低保户25户,取消低保户12户;二是具体做好居民群众的大病救助工作,共救助社区困难群众大病对象95人次,救助资金40万余元,资金使用率100%。三是稳步开展经济适用住房建设和廉租房制度的基层摸底调查工作。今年,社区共摸底上报廉租房及年租补贴13户。四是深入开展双拥工作。经常与军人家属进行联系,切实帮助解决生活、工作中的实际困难,军人家属优待金及时发放到家属手中,今年共发放优抚金7万余元。五是做好年初残疾人的摸底登记工作,积极做好辖区333位残疾人和类似残疾人鉴定和换证等服务工作。及时发放各种困难救助、慰问金和年终慰问工作,切实保障了辖区困难、弱势群体的切身利益。
3、协助*工作。按照分工和包包责任,对一些*户能主动及时与他们进行沟通联系,把“知道他们在干什么、想什么、需要什么”作为根本,以解决实际问题为核心,及时掌握动态,发现问题及时处理和上报。
另外能配合做好其他工作,如标准化示范社区创建等工作。
过去的一年,本人能够严格按照《*》及廉洁从政《准则》的有关规定,带头搞好党风廉政建设,规范自己的言行,切实做到自重、自省、自警、自励,自觉接受群众监督,做到了从源头上预防腐败。
1、认真继续开展学习实践科学发展观活动,巩固学习成果,创造性地开展工作。
2、继续贯彻和落实好“民生工程”,如低保、大病救助、劳动保障、经济适用住房和廉租房等工作,认真把工作做细、做实,把党的惠民政策真正落到实处。
3、加大宣传力度,真正做到党的惠民政策家喻户晓。定期组织开展活动,利用重大节日,举办一些居民喜闻乐见、易于参加、丰富多彩的文体活动,满足居民文化生活需求的同时,使居民在参与中陶冶情操,受到教育。
4、要以良好的精神风貌接待来办事的每一位居民,时刻牢记“居民之事无小事”,从不让“门难进、人难找、脸难看、事难办”的现象在自己身上发生,在各项工作中能上一个新的台阶。
讲师转正述职报告篇三
由于我们高等教育物业的.特殊性,在客服—顾客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服务,促使总公司提升业绩,做大做强。下面是工作计划。
(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二) 建立质量检查
(三) 搞好客服前台服务。
1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。
3. 相关后勤服务的跟踪和回访。
4. 24小时服务电话。
(四)。协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
(一)成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。
500元∕月 全年公务经费元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。
以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”,“质量、改革、发展”,提出的思路,不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准,客户服务工作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把公司做大做强。
讲师转正述职报告篇四
20xx年x月,经过党组织批准,我光荣地加入**,成为一名预备党员。至20xx年x月预备期满,我郑重向党组织提出转正申请,申请转为**正式党员。这一年来,我在党组织的关心和帮助下不断进步和成长。
主动加强政治学习,为了能使自己进步更快,利用业余时间认真学习党史和*,认真了解我们党的光辉奋斗史和党的基本知识,努力学习马列主义、*思想、*理论、“*”重要思想、科学发展观等。通过对理论知识的学习,树立正确的牢固的世界观、人生观,在社会不断发展的过程中,加强自己的责任感和使命感,提高自己工作动力以及学习和生活的动力。
在*时的生活工作中,我用党员的标准严格要求自己,积极主动地完成各种任务。保持积极向上的心态,努力做到乐于助人、关心团结同事,加强和同事们在工作中和生活中沟通和交流,尽自己的能力帮助同事排忧解难,体现一名党员的模范带头作用。认真参加每次组织生活,在集体学习和讨论的过程中,仔细的聆听大家的发言和准备自己的发言,及时解决自己的思想问题,充实提高自己。
另一方面,在每一次党小组会议上大家给我提出了宝贵的意见和建议,我自己都认真地进行了思考和反省。我认识到作为党员,沟通能力和表达能力是非常重要的,学会思想上的沟通和交流才能便于别人帮助发现自己的问题。我在认清自己的缺点后,我在接下来的时间里从意识上不断提醒自己要学会沟通,向党员同志们学习,加强进行书面和面对面的思想汇报。
我还认识到,作为一名青年党员教师,尤其是英语教师,上课是不能缺少激情的,否则的话,再有趣的课也会变得枯燥乏味,人昏昏欲睡。
针对这一不足,我也有意识的进行了改进,*时利用好每个学期的公开课,多听别的优秀教师的课,也阅读了不少关于课堂教学的书籍和文章,从中吸取他们的长处,领悟其中的教学艺术。经过自己的不断努力,在这两方面虽然有了进步,但我觉得进步还不够,这也是我在以后的工作、生活中努力的方向,同时我也渴望能得到其他党员同志的帮助。
总之,在过去的一年里,我在组织的关怀与培养下,认真学习、努力工作,政治思想觉悟都有了很大的提高,个人综合素质也有了发展,但我知道还存在着一些缺点和不足。
在今后的工作和学习中,我还要更进一步严格要求自己,虚心向先进的党员同志学习,继续努力改正自己的缺点和不足,争取在思想、工作、学习和生活等方面有更大的进步。
以上是我一年来的基本情况,如有不妥之处,恳请党组织批评指正。作为一名预备党员,我渴望按期转为正式党员,请党组织考虑我的转正申请,如果组织上批准我按期转正,我将更加努力学习,扎实工作,以实际行动实现自己的入党誓言。
如果组织上没有批准我转正,说明我还存在一些不足之处,和正式党员的标准还有一定的差距。但我决不气馁,我会更加认真地向身边的优秀党员同志学习,随时接受党的考验,争取早日转为正式党员。
我将虚心接受党组织对我的审查和考验。
敬礼!
汇报人:___
20xx年x月x日
讲师转正述职报告篇五
一、工作内容 三个月以来,我的工作内容主要是:
1、熟悉并掌握公司各产品相关知识以便更好地跟进生产; 2、根据客户订单资料完成从下单到出货的整个外贸跟单流程; 3、及时编制相关的单证资料并进行分类、存档; 4、上司交代的其他事务。
二、工作目标 有目标才会有前进的方向。
试用期中,我的目标是在15天内基本熟悉并掌握产品、单证等相关知识;在30天内熟悉并掌 握下达生产单-检货备货-包货出货等工作流程;在45天内熟悉并掌握货代订舱-装柜提货报关清关等工作流程; 在60天内可以有自己的思路安排自己的工作事项并独立完成本职工作 任务;三个月后能够顺利转正。
三、执行计划 为了实现工作目标,我的执行计划如下: 1、工作15天内能够熟悉并掌握公司产品知识。
2、工作30天内能够独立完成各项单证资料的编制、分类及存档。