围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
培训工作总结汇报篇一
20xx年春运自1月23日开始，3月2日止。为期40天圆满结束了。东合车队正式工x名，临时工x名，假期临时工x名，党员x名，团员x名。全队职工在段主管部门的正确领导下，在公司领导的带领下，充分发挥各职能的带头作用，开拓进取，扎实工作，精心组织，注重安全，提高服务，实现了旅客安全、及时、有序、优质的服务目标。在特大雪灾面前，实现了构建“平安春运”、“和谐春运”的目标。受雪灾影响一趟列车没能赶回正点的情况下，超额完成了各项任务，输送旅客x名，票款收入达到x元创历史之最。
“诚心待客、热情服务”，在工作中不断挖掘旅客多方面的需求，不断创新自己的服务，增强服务特色，确立“一切为了满意旅客的需求”的服务意识，吸引旅客以“真诚、优质、创新”感动旅客，使旅客真切感受到“人民铁路为人民”的铁路品牌服务。
新的世纪，一流的设备，一流的服务，一流的形象，紧扣铁路改革的步伐，这就是时代的要求，生存的价值，铁路是国民经济的大动脉，客运也是大动脉的重要部份，东合车队也将追赶着潮头，创新着自己的品牌，一流的服务，向国际服务标准化进军。
春运前的准备工作，给我们在工作中垫好基石，春运是一项千头万绪的工作，如果不经过科学谋划、充分准备，仓促上阵只会导致一败涂地。为此我们在春运开始之前，及早动手，在加强领导、落实制度、思想动员等方面做了周密细致的准备工作，为开展好春运工作打下了良好的基础。加强领导，成立了以车队长为组长，书记和付队长为付组长的春运领导小组，开好春运前的组织会，收集了所有干部和员工手机电话，要求24小时开机，随时做好战前准备，随时听从组织召唤。在时间紧任务重特殊环境下，对新老工进行了取暖锅炉培训，同时，对假期临时工进行安全和实际操作教育培训。同时，加强出乘前的业务学习，要求熟练掌握业务技能。
落实制度，春运期间的各项规章制度，最后出台了一套包含安全管理、服务管理、运输管理、劳动纪律、卫生管理、财务管理的春运管理方案，改变了以往春运那种无规可依、管理不到位,到处打败仗的局面。进行宣传发动，把春运要求和措施讲给职工，引导干部职工把思想和精力集中到春运工作中来，从转变干部职工思想观念，强化服务意识入手，开展了“效益从何而来”的大讨论，通过摆事实、讲道理、算细账、讲效益，使广大职工充分认识到春运工作的重要意义。落实假期学生工的岗前赔训，面对时间紧任务重，接班就得到位单独顶岗作业的困难，采用接班前多演练，班中一老带一新的穿插战术。给老工人工作加大负荷，由于宣传到位没一个老工人叫苦叫累，而且尽职尽责。在春运大面积晚点的情况下，安排了站台交接班，提前做好交班准备，实现了交接班零阻碍，没有因交接班拖沿列车的周转时间，顺利完成赶点任务。
为把春运工作落到实处，发挥每个职工的主观能动性，从队领导到基层职工的每个人都进行了明确的分工和布置，责任到人。做到了门岗先下后上，排队上车，验票验证，落实查赌危险品六字法。一站三报做到把旅客平稳有序送下车。在超员50%以上困难情况下，途中做好安全宣传，防止旅客向车外丢东西，及时清理好行李架，做好三线整理。及时做好边门的自互检。加强重点旅客做好安全宣传教育，时时关照老弱小旅客，并把他们及时送下车。做到了把3840名老弱小旅客安全优质送下车，让他们真正感受到东合人热情周到的优质服务。做好三乘联检确保设备不良给带来的安全隐患。加强了对茶水员，餐车工作人员防火的安全教育，彻底清除了茶炉和餐车炉具上杂物和易燃物品。同时，要求提高餐饮的食品卫生，保证旅客行程不出任何差错。要求通道处的旅客在超员严重的情况下，也不要吸烟，有些人认为吸烟处就是给吸烟的，我们就认真的做好耐心解释工作，保证了由于人过多而发生的火灾和旅客窒息等不良恶果。全队职工齐心协力，发扬企业主人翁精神，在自己的职责范围内努力工作，献出了自己的一份热情和力量，为夺取春运的最后胜利做出了自己的贡献。
由于雪灾造成运行点无序，这对新老工都是一个严峻的考验，车队包保干部下到班组耐心讲解应急方法，员工熟练掌握了区间运行点的技巧，就是开车记点，然后对照区间点掌握到站时间。对于临时停车扣除停车时分适当加3分钟。这样列车乘务员准确掌握了到站报点时间，缩短旅客下车等待时间，做到了“服务零缺陷”。为了及时赶点交班采用站台交接，提前做好充分准备，站台交接无差错，实现车队制订的“交接零阻碍”。为减少雪灾的危害做出了贡献。
提高服务质量，改变了春运期间客流量大、服务工作难的传统观念，把春运作为展示行业风貌、提高竞争力的机遇。做到“全面服务，重点照顾”。对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知困难、知到站，有登记、有服务、有交接）。切实做到对旅客“三要、四心、五主动”。克服重重困难，保证旅客饮用水供应，满足旅客需求。由于雪灾给旅客长时间在不良环境下等车带来烦躁，要求列车乘务员，不论何原因，都不能和旅客发生争执，做到“情感零障碍，路风零投诉”。其中，一个旅客的鞋子被三组8号车厢的女列车员扫地时，不小心扫到座席下结果被那个女旅客抓过来就打，这时，我们的列车员及时跑开了。当乘警找到事主后，她说“谁让我们的.车站让她们等了两，三天没上了车的了”。在这样的特殊的环境下，我们只好忍受着来自各方的屈辱。避免发生不良后果。后来车厢里的其他旅客看了后，都为我们这种大无谓的牺牲精神而感动。
春运期间，领导身先士卒，吃苦在前。广大职工日夜奋战，随喊随到。我们有的列车员春运40天，有很多是差不多一个月没登家门的。全心工作，吃了很多苦，受了很多的委屈，有的同志有时被一些旅客无故骂的“狗血喷头”，有的旅客说：“又没拿几个钱，逞能得很验票如此认真，脑壳是不是有毛病。”我们的列车值班员也毫不动怒，总是面带微笑，耐心解释，他说：“别人骂一下无所谓，只要补到票了，我就心甘了”，正是这样的坚持原则的工作精神，东合车队营收虽在雪灾之年，仍创新高。雪灾期间我们配备了防滑草鞋，整个10多天雪灾无发生一起由于地滑伤人事件，配备了应急手电，以备防车辆无灯的情况下救急。尽管人多素质低，环境卫生难保持，在过度疲惫的情况下，还是克服重重困难把卫生死角彻底搞出来了，使终到卫生达标，保证折返的旅客在一个健康的环境下愉快旅途。做到了“服务零缺陷，安全零差错”。真正体现了东合人在困难面前高度的主人翁精神。
今年春运是全队干部职工上下齐心。为确保各项运输组织工作有条不紊地进行，实现春运“确保安全、满足重点、平稳有序、良好服务”的工作目标，合理组织，强化服务意识，做到服务质量达标。整个春运期间秩序井然，未发生安全问题和路风问题，并实现了“待客零距离”、“情感零障碍”、“服务零缺陷”、“路风零投诉”、“三品零疏漏”、“安全零差错”等“六个零”的人性化服务的春运工作目标.
培训工作总结汇报篇二
今年我厂认真贯彻落实集团公司20xx年工作会议精神，全面做好今年集团公司系统防汛和大坝安全工作，切实加强领导，建立健全各级防汛组织。我厂水情自动测报系统在上级的正确领导和支持下，通过测报维护人员的精心管理和检修维护，系统经受住了各种恶劣气象条件的严酷考验，运行情况良好。
今年19月份平均可用度为98.90%，平均畅通率为98.18%，缺陷和故障处理及时有效，设备完好率100％。系统各月运行指标情况如下。
表1系统可用度、畅通率情况
时间畅通率（%）可用度（%）时间畅通率（%）可用度（%）
在测报系统运行维护过程中，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，认真落实各项防汛措施，做好汛前安全检查，加强水情自动测报系统的巡检工作。坚持各项值班制度，密切注视天气趋势变化，确保汛期水文信息“测得到，测得准，报得出，报得准确、及时”。扎实做好汛前测报准备工作，对遥测设备进行全面维护；做好必要的物资储备，确保测报系统运行状态良好，确保汛期水情自动测报系统正常运行。
系统缺陷、故障处理情况如下：
5、9月26日坝下站无自报信号，遥测人员下站检查为蓄电池掉电，遥测人员经处理后恢复该站正常运行。
1、认真做好汛前准备工作，确保测报系统运行正常，保证水库度汛安全。汛前，根据防汛检查大纲和水情自动测报运行规范要求，车间组织测报人员对水情自动测报系统进行了全面巡视检查，对系统各站雨量筒及太阳能光板进行了清洗，校核了雨量筒及水位计精度，检查了天馈线及各接头连接状况，测试了各站与中心站通话状况，测量了各站蓄电池电压，用接地摇表测量了各站接地网接地电阻值，经测试各站的防雷接地阻值符合接地要求。同时，结合本班库存材料按要求及时申报购置了相应的备品配件。
2、加强汛期值班工作。汛期安排了测报人员值班，认真监测测报系统运行情况，发现问题及时向领导汇报并认真处理。做好系统和设备的消缺和系统运行记录及台帐登记工作。加强系统运行事故预想，做好备品备件检查测试工作，使各项材料随时处于良好状态。认真做好测报系统安全运行的各项措施落实工作。
3、进一步加强运行维护人员的培训工作。根据我厂对外商务运行水情测报安装的需要和电力体制改革后的人员现状，今年我厂对水情测报的工作人员进行了认真的培训和考试，确保全体遥测工作人员能够全面胜任水水情测报工作和对外安装的需要。
1、强化安全意识，加大检查力度，要注意设备的微小变化，从细微中发现问题，及时分析和处理，将设备隐患消灭在萌芽状态，确保系统的正常运行。
2、加强班组的技术力量，积极参与各类培训，使班组成员的技术素质更上一层楼。
3、合力抓好班组建设工作，积极配合厂部和分公司的班组建设检查。
培训工作总结汇报篇三
春运来临之前，科长对在春运期间会遇到什么问题，在遇到困难时如何去处理等的问题对我们进行了培训，因此在春运到来时大家都干的的心应手，干劲十足。
一、在春运期间给我印象最深的是大家团结一心，心往一处想，劲往一处使，在检票口你掉了我捡着，看到那个检票口客流大，不忙的检票口会主动地过来帮忙，后勤人员帮忙排队，派出所来帮忙维持秩序，大家互帮互助，及时的把旅客输送出去。
二、自从站领导给我们检票口围上栏杆以后，封闭发车做的很好，制止了一些私自偷着发货的和不到点的旅客进入发车场乱抽烟的现象，使车站更有了秩序。
三、遇到问题及时解决，在春运期间带小孩回家的比较多，经过大家伙商量，检票时提前把队伍顺好，量量小孩身高是否够买票的标准，买半票的旅客是否与本人相符，如果车辆满员孩子没有买票要耐心的劝旅客换乘下一班车，保证把每位旅客安全及时的送到目的地。
四、安全工作放在首位，在检票口不管人再怎么多，再怎么忙，检票员也要严格的按照工作流程去做，清车清仓，查手续，查三品，严禁超员等，保证每班车都能安全无误的把旅客送到目的地。
在春运期间还存在一些因携带小孩未购上票而耽误行程的旅客，有些旅客因为不明白而耽误行车，因此要大力宣传，我个人觉的能不能再发车时刻表上打印上旅客须知的问题，告诉旅客多高的小孩应买票。
春运已经结束了，但我们的工作，我们的服务还在继续，我们彼此在春运中收获了很多，成长了很多，我们要把春运中好的方面继续坚持下去，把遇到的问题加以总结并找出方法，我相信在大家的共同努力下，我们的顺和将会蒸蒸日上。
培训工作总结汇报篇四
各位医院领导，各位同事：
大家好！
来医院做护理工作已经4年了。在过去的一年里，我能够努力工作，锐意进取，认真学习护理方法，总结护理工作经验，站在自己的岗位上，充分认识到自己的不足。说实话，护士长这个职位带来的压力还是比较大的。首先，我觉得作为护理工作的领导者，必须具备服务大众的优秀技能；第二是因为觉得自己对于如何带领所有护士打造强势科室的想法不够。有句话叫“人走出门外”。在医院领导的帮助下，我化压力为动力，投身护理工作，以高度的敬业精神回报组织的信任。下面我就自己今年以来的表现做如下陈述，恳请各位对我的护理工作提出宝贵的意见和建议。
在科室的密切配合和支持下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，弘扬救死扶伤的革命精神，脚踏实地做好医疗护理工作，认真完成护理任务，积极用心学习专业知识。在这几年的护理工作中，我的经验是“三分治疗，七分护理”，所以越来越能感受到护理工作的重要性。一个人的一生中谁不需要护士的细心呵护和照顾？“护理是一门艺术”。"护士应该有一颗同情的心和一双愿意关心自己工作的手。"护士要用自己的爱、耐心、细心和责任去减轻病人的痛苦，用无私的奉献去支撑他们弱小的生命，重新扬起生活的风帆，让痛苦的面孔重新绽放笑容，让每一个家庭重现欢笑和欢笑。在以后的护理工作中，我会努力让更多的患者早日摆脱疾病。
当然，护理工作仍存在不足，如:专业素质不高，整体护理水平不高，护理书写存在差距，病房管理有待提高，部分病房有时秩序不规范，卫生不到位。在以后的护理工作中，一定要努力提高自己的护理水平，把每一个病人都当成自己的朋友和亲人，经常为别人的困难着想，端正自己的护理态度。希望通过自己的努力，得到患者及家属的广泛好评，也得到各级领导的认可。
虽然护理工作平凡而辛苦，但我们的努力得到了患者和家属的赞扬，得到了领导和同事的认可，这是令人欣慰的。我明白这只是一个开始，未来的路还很长。“路离马的力量很远。”我坚信，只要我把我的热情奉献给医院，通过不断的努力把我的爱传播到每一个病人的心里，我一定能更好的开展护理工作。
培训工作总结汇报篇五
学校艺术教育工作是全面推行素质教育的一项重要内容，抓好艺术工作，素质教育才能得到全面的落实。本着全面贯彻党的教育方针，促进学生德、智、体、美、劳全面发展的指导思路，把艺术工作作为学校的重要工作之一，摆上议事日程，认真贯彻执行《全国学校艺术教育发展规划》，扎扎实实、一步一个脚印地抓好艺术工作。下面将我校近一年来的艺术工作情况分六个方面做个简单总结：
1、成立艺术工作领导小组。
为了切实抓好艺术工作，我校健全了艺术教育工作的管理机构，成立了艺术教育工作领导小组。校长任组长，由一名副校长主管艺术工作，教导处、总务处、大队部配合，艺术专职教师具体抓实施，各班主任协助工作，形成了艺术教育工作网络体系，从组织上加强艺术工作的领导。同时，成立艺术教研组，加强艺术教学教研工作的领导，促进学校艺术教学教研工作的正常开展。
2、制订艺术工作计划和相关制度
一是制定《艺术工作计划》，从长远制定学校艺术教育的发展规划；二是制订相关的各种制度，使艺术工作有章可循，有法可依，有标准可评价；三是制定学期艺术工作计划，提出本学期具体的目标要求和措施；四是把艺术教育工作列入《学校工作计划》，提上学校的议事日程；五是定期召开艺术工作会议，讨论研究艺术工作的措施和方法，确保艺术教育教学工作扎扎实实地按计划进行。
3、组建艺术教育教学工作队伍。
1、加强艺术教学工作的管理，按国家规定开足开齐艺术课程，把艺术教学工作作为重要课程来抓，并做到“六有”：有教材、有教师、有计划、有教案、有考核、有总结，保证艺术课程有足够的时间完成教学任务。成立艺术科组，定期开展集体备课、校本研训，开展科组互听互评课，做到“四有”：有时间、有地点、有主题、有中心发言人，取长补短，共同提高。
2、加强艺术教学工作的督导检查。定期进行艺术课的备课、上课、活动、测查等教学常规检查，并把检查结果与评优评先挂钩。领导深入课堂听课，了解艺术教师的授课情况，给予具体的指导。
3、对艺术课程实施任务教学，规定必须完成的教学任务，期末组织验收检查。
4、组建兴趣小组。本学期开始，我们组建了学校声乐、舞蹈、手工、书法、美术等兴趣小组，在组建、训练过程中，做到“六个落实”，即：队员落实、计划措施落实、指导教师落实、场地落实、器材落实，训练时间落实，保证专业训练按计划扎扎实实进行。
5、鼓励艺术教师积极参加高层次的学习，并给予一定的经费保障；组织艺术教师参加省、市举办的各类型培训和专业竞赛，提高艺术教师的专业水平和业务素养。
虽然工作取得了一些进展，但仍然存在不足：
1、艺术工作经验不足，缺乏艺术工作的系统管理经验。
2、艺术教学设备尚未完善。
1、不断地完善艺术教学设施，筹措资金购置设备。
2、强化艺术教学管理，积极开展艺术教学教研活动。
3、加强教师业务培训，加快教师专业发展步伐。
4、争取在艺术工作上取得突破性进展，特别是专业队伍的训练要出成绩。
5、努力探索创办艺术特色学校的途径，实现创建“规范+特色”学校的目标。
20xx----20xx学年度第二学期
艺术工作总结
王村镇彭家小学
20xx.6