围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
收尾工作总结篇一
一年来，深受总行党委厚爱，我担任支行行长一职，两个月来，在总行党委的正确领导下，根据总行的“总体战略部署，我认真贯彻总行各项会议精神，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，求真务实，精心组织，使各项业务取得了一定的进展。具体工作情况如下：
一、各项指标完成情况
(三)不良清收方面：不良任务万元，完成了万元，其中表外不良贷款任务1万元，完成了万元，超完了万元;股东购买任务万元，完成10万。
二、采取主要措施
(一)、强化团队建设，凝聚团队力量。
俗话说得好，团结就是力量，一个良好的团队只有凝聚起来，心往一处想，劲往一处使，才是一支勇往直前的队伍，我通过与职工交流谈心，解决日常工作生活中遇到的问题，使大家心无杂念，一心工作，同时通过日常晨会，传递正能量，调动大家积极性，树立“行荣我荣，行耻我耻”的团队意识。
(二)、强化队伍学习，提高全员素质。
我充分利用晨会时间开展“每日一讲活动”，让所有员工轮流对自己熟悉岗位的知识点通过通俗易懂的语言进行讲解，每天一个小知识点，每天一份收获。
(三)、强化管理，狠抓落实，提高执行力。
目标决定方向，行动成就未来。一项任务的完成，除了要合理的分工外，剩下的就是强有力的执行。在“拓展市场，夯基固本”活动中我行通过月初对本月任务梳理，列出清单，明确责任人，采取营业经理每周督促的方式，全员不等不靠，积极营销，早日完成了任务。
(四)、坚持不懈，清收不良贷款。
百日清非以来，我行不良贷款收入一直排名最后，离任务相差甚远，最后把目标定在，起初对方人员消极逃避，不接电话，不让我们进门，但我们报着必胜的信念坚持到底，永不放弃，以不达目的不收兵的态度先后于20__年11月27日、12月5日、12月18日、12月27日四次上门与该单位财务科长，财务总监进行了沟通，最终这种坚持不懈的精神终于感动了对方，于是对方归还了10万元本金。
三、下一步工作计划
(一)、继续提升服务，开展存款营销活动。
存款为立行之本，首先我将继续加强大堂、柜面服务，热忱服务每一位顾客，让客户在寒冬里感觉到温暖;其次，利用两节期间对10万以上200户存款大户利用微信、短信平台进行节日慰问，送祝福，提高客户黏度;第三，利用每年春节前村委发福利期间，开展存定期送礼品营销活动，鼓励客户活期转定期，提高存款稳定性。
(二)、加强贷款营销，开展小额贷款试点村。
镇无企业厂矿，大部分年轻人外出打工，中年人靠农业养殖为生，当地盛行私人酿酒，有大小酒厂10家，酿酒后的酒糟可以用来养牛，因此养牛户较多，我经过前期与村委会人员对接，准备选取寨子湾、惠家坪作为试点村，利用村主任推荐发放一批小额农户贷款，形成一种贷款氛围，让百姓形成一种遇到资金困难就想到农商行的习惯，从而带动整个乡镇贷款业务健康发展。
总之，成绩属于昨天，奋斗就在今天。我将与我行所有人员利用好每一天，严格执行总行的每一项规定，认真完成总行安排的每一项工作，坚守工作岗位，踏踏实实做好本职工作，服务三农，服务好地方经济;同时，强化管理，严明纪律，加强学习，加强岗位练兵，提高全员基本素质，为总行流程银行建设，农商行全面发展贡献全部力量。
收尾工作总结篇二
一、以出品为“龙头”，增加餐饮的核心竞争力，打造“··美食，美食··”这一品牌，营造食在··这一良好口碑。
一楼的出品主要以“快”为主，不断更换花色品种，适时推出一些各地的特色小吃，主要以“稳住一楼”为出发点，而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大，，首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留，不断精益求精，并适时制订出规范菜式的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。计划在二o··年的三月份——四月份举办一个以口味有特色，价格实惠贴近大众消费为目的的美食节。6—9月份计划引进新的菜系以满意更多的客户求新的口味，10月底将着力以高档、营养、有特色来迎合商务宴请，单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力，不断完善菜式创新制度，对菜品开发研究，监督质量，跟踪反馈意见进行进一步细致化管理，开辟营养膳食，合理膳食，精致饮食的食在··良好社会形象，从而争取更多的客源。
二、服务上以培训为手段，以基层管理人员为核心，着力打造一支服务水平过硬的优秀团队。来应对餐饮市场的激烈竞争。
服务作为餐饮的第二大核心产品，二o··年我们将紧紧围绕酒店“情满··，恬静家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服务十条，即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容，进行归纳形成通俗易懂的十条，各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领班、主管跟踪落实，将整体服务进一步细化，完善，同时通过考核来检验施行效果。一楼的服务仍旧以“快”、“准”、“灵”为服务方针，同时突出对老客户的的热情。提高送餐服务的菜式及服务质量。二楼着重在餐厅氛围的营造上想方法，添置台心布，口布，从台面上使宴会厅的色彩更喜庆，可以考虑制做椅套，在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜明一些，从餐厅布置等细节方面来连续打造宴会品牌。三楼的包厢服务突出个性，特别对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通，突出“情”字，用真诚、热情、友情留住顾客，同时建立以三楼为点的餐饮部兼职营销小组，从各楼层抽调优秀员工及部份管理人员利用不开餐工夫，走出去拜访客户，听取客人意见，拉近同顾客距离，开发新客源，利用在餐厅服务的机会认识顾客，制定出营销小组工作计划，考核工作成绩，通过小组带动部门全员销售，用服务来吸引并留住更多的客户。
三、降低开支，节约成本，争取最大的利润空间。
成本控制是今年的工作重点，今年酒店规定厨房毛利为57%，历年来的毛利率都离这个数有肯定差距。今年，我们将从原头开始，对原材料的进货进行严格把关，安排专人负责验收，签单，代替过去各厨房各自验收的情况，从而从原材料成本上加以控制，另外，在厨房原料运用上加强管理，杜绝浪费。不断完善部门的能源管理制度及瓷器的管理制度，对低质易耗品控制领出和运用，建立起不同楼层的财产台帐，充分利用现有的各楼层仓库，将各类物品分类码放，避免以前乱堆放的情况，延长物品的运用寿命，在不损害客人利益，不降低服务水准，不影响餐厅环境的前提下，尽最大的努力来完成部门更多的利润。
新的一年，新的目标，我部将在酒店领导班子的准确领导下，调动部门全体员工的工作热情，全力以赴争取创造出更好的成绩。
收尾工作总结篇三
1、近两年工作中，在区委、区政府和局党组的正确领导下，加强学习，注重创新，工作作风务实，工作态度严谨认真，勤勤恳恳，兢兢业业，紧紧围绕各项工作目标，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，较好地完成了各项工作任务，受到领导和同事的一致肯定。具体情况如下：
2、xx年是集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年，也是财务审计部创新思路，规范管理的一年。财务审计部坚持“以市场为导向，以效益为中心”的行业发展思路，紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点，团结奋进，真抓实干，完成了部门职责和公司领导交办的任务，取得一定的成绩。为了总结经验教训，更好的完成xx年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作作出总结如下：
3、一年来，在市委、市政府的正确领导下，在上级审计部门的正确指导下，紧紧围绕市委、政府各项工作重心，以促进我市经济健康发展为审计监督的第一要务，牢固树立科学发展观和服务意识，坚持廉洁从审。在全体审计干部的共同努力下，圆满完成了今年市委、政府和上级审计部门交办的各项审计工作任务。现将一年来的思想、工作、学习和廉洁自律状况报告如下：
4、20xx年马上就要结束了，在过去的20xx年中，我们银行做的一直很好，很好的顶住了金融危机的压力，在经济最困难的一年里，我们银行还是取得了业绩不小的进步，这就尤为可贵了，所以我们银行必须要好好的总结一下，总结过去一年工作的经验，以便在来年中取得更好的进步。为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变，要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局(公司)的财务制度，结团公司的实际情况，组织汇编了**集团的财务制度。为了总结经验教训，更好的完成的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作作出总结如下：
5、我在银行任审计员工作一年来，在领导的带领下，在大家的帮助和配合下，我认真履行审计员工作职责，在规定的职责范围内独立开展工作，按照审计员工作职责开展业务检查，根据检查内容下发整改通知书并监督落实整改情况，有效防范了各类事故的发生，确保了全行全年安全核算无事故、无案件。现将工作情况述职如下：
6、逝者如斯，转眼间我在县支行审计部已经渡过了一年，在这一年里我又经历了一次由彷徨到适应再到热爱自己岗位的过程。以下就是我这一年以来的工作总结：
7、本人于今年调至分公司从事审计工作，在此工作期间，工作态度严谨认真，紧紧围绕各项工作目标，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，履行好岗位职责，在领导的关心和同事们的帮忙支持下，较好地完成了各项工作任务，现将在分公司借调一年期间的工作状况小结如下：
收尾工作总结篇四
在我看来，这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过半年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
下面是我这半年来的主要工作内容
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水*，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
四、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运可以加入xxx客服部这个可爱而优秀的团队，xx的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在下半年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！
收尾工作总结篇五
光阴飞逝，激情澎湃的20xx年即将结束，静下心来回想一年来自己的工作，认真总结，对自己的工作有个全面认识，是为了来年扬长避短，更好地做好明年的工作。
20xx年主要完成市场开拓、项目管理、标准制定、编制文案、技术支持以及其他工作。
1、市场开拓：
xx省xx系统：首先准备了大量的售前文案，细致地进行了现场调研，并提交了“系统建议方案”。后公司决定暂停。
浙江x行：与x行浙江省分行信息中心建立联系，向他们讲解了设备的应用，并为其提供了各项技术支持，推动在具体项目中的应用，目前重点配合其在银行自助终端中配装模组。
x银行：与x行总部科技部联系，并按照他们的要求，配合其x项目，正在此基础上进行改进，以配合其特殊的技术需求。
行业协会：与协会建立了联系，参与行业信息化会议，向企业宣传、与潜在客户建立关系、开拓市场机会。
标准委员会：积极联系国家标准委员会，并与之建立联系，努力推动、参与行业应用标准的建立，在行业大力推广系统，将系统树立为行业的应用标准。
2、项目管理：
（1）“xx系统”的开发：委托开发“xx系统”，作为项目经理，积极组织项目组，对系统进行深入细致的调研、系统分析、方案设计，经常为了一个功能争论的面红耳赤、为了一个模块四处奔波寻找更加优良的解决方案；严把质量关，增加开发过程中的检测，不放过任何一个bug；狠抓开发进度，大家都以项目为中心，主动放弃节假日、长期无怨无悔、加班加点赶进度，现已基本完成试点，正在为产品的稳定，进行最后的运行测试和优化工作。
（2）“bb系统”项目：把项目作为“bb系统”这个产品的实验场，在完善我们自己的产品同时，完成了“bb系统”项目。在进行项目实施的同时，积极寻求新的市场机会。
3、标准制定：
积极寻找有关渠道，努力作为标准发起单位参与国家标准的起草工作，并积极推动标准工作进展。同时，积极扩大成果，积极寻求开展其他应用标准工作。
4、文案编制：
解决方案：主要完成了《cc解决方案》、《技术白皮书》、《dd解决方案》、《ee解决方案》等。
标准：起草并优化“xx技术标准”。
其他：完成了向国家有关部门提交的多项报告和文案等。
5、技术支持：
xx项目技术支持:配合xx开展ee项目，对其骨干人员进行了技术和市场培训，并协同开展xx的项目合作。
xx项目技术支持:配合事业部开展xx项目，积极进行现场调研、售前技术支持等工作。
由于缺乏成熟的产品、有力的销售渠道和成熟的商业模式，因此，导致市场开拓滞后。
计划在新的一年，在认真总结行业营销模式的基础上，积极调动各方面资源，采用自主和代理双渠道，全力以赴开拓市场。
20xx年工作的设想
初步设想20xx年在20xx年的工作基础上，开始在行业全面推广xx系统。
思路决定出路，思想决定行动。20xx年xx的市场工作策略为“标准先行、成熟产品、样板工程、商业模式、渠道推广、自主开拓”。首先，积极推进“技术标准”的颁布和宣贯工作，建立在行业的应用标准地位，并借助技术优势，向全行业推广“xx系统”。
收尾工作总结篇六
g353武宁县罗溪至修水县黄沙段公路改建、g322宜黄县杉树坳至东陂段公路改建等普通国道建设项目，受疫情、用地、环评等制约和影响较大，前期工作进度不理想，对完成普通国道二级及以上比例达到95以上的审计整改目标以及我省普通国道向部申请中央车购税补助资金规模将产生不利影响。尤其是g351景德镇浮梁县湘湖至分水岭段升级改造工程、g320绕上高城区段（洋艺村至乌龟塘）公路改建工程等普通国道建设项目今年如果无法开工，将直接制约交通强国建设试点工作任务推进。
（二）国省道建设项目推进制约因素较多
经梳理，目前受永久基本农田或生态保护红线影响的项目共计93个，涉及永久基本农田16361亩，生态保护红线7705亩，今年8月份之前如不能完成“三区三线”划定，将对全年国省道建设目标任务完成产生巨大困难。受新冠肺炎疫情影响，全省各地尤其是南昌、上饶、宜春等重点地区钢筋、碎石、水泥等主材采购受到制约，导致建设项目推进困难。市县政府建设资金筹措困难、涉铁项目协调进展缓慢等影响项目工程进度的问题仍然未得到较好解决。工程建设质量安全管理存在薄弱环节。部分项目建设单位管理力量薄弱，施工企业主体责任压得不实，项目现场管理混乱。
（三）现有公路服务设施运营效益不高
普通公路服务设施作为公益性的公共服务载体，盈利能力普遍较弱，且省级未安排专项运维资金。为保证服务设施正常运行，主要靠公路部门在本不充裕的日常养护经费中列支专项资金，基本上只能维持如厕、加水、休息等基本服务，损坏设施的更换、老化设施的修复保养、绿化的修剪等经费短缺，由于运维资金匮乏服务人员素质偏低，导致服务水平不高，很难满足司乘人员享受到优质的服务体验，难以发挥应有的社会效益。
（四）农村公路协调发展水平不够
全省农村公路还没有完全从注重“建设为主”向“建管养运”协调发展转变，少数地方对农村公路养护重视不够，投入不足，“以建代养”思想尚未得到彻底改变。养护管理制度落实不严，日常养护流于形式，养护队伍不专业，专业人才不足，难以维持道路的路况稳定，“畅返不畅”“油返砂”现象较为突出。部分农村公路项目技术等级标准较低，安保设施不完善，与服务乡村振兴战略、推进农业农村现代化、满足广大人民群众安全便捷出行需求相比仍有不小差距。
（五）道路运输行业安全形势不容乐观
收尾工作总结篇七
第一章 总则
第一条 为加强重点收尾项目的管理，有效保障重点项目圆满完成，争取最大的变更索赔结算，及时完成对外结算，确保取得项目最大经济效益，有效回收工程款。结合本公司实际制定本办法。
第二条 纳入重点收尾项目管理的项目确定原则：公司资金投入较大，尚有大量资金未回收；项目结算金额较大；工程变更索赔潜力较大；工程完工时间较长还未形成对业主对外结算；项目亏损金额可能较大的。
第三条 重点收尾项目的管理应遵从公司领导与监督，公司项目部门参与，项目收尾人员严格按公司制度切实落实本办法和其它相关公司管理办法及时完成项目的收尾工作，做到有计划、有措施、有领导、有落实、有效果、有汇报、有奖罚、有监督、有兑现。
第四条 重点收尾项目的管理是促使重点收尾项目的遗留工程圆满完成，对业主决算及时完成，对外工程款结算及时完成。
第二章 重点收尾项目管理体系
第五条 管理体系
组 员：公司工程部、公司人力资源部、公司财务部、公司清欠办、公司成本管理部、项目经理（项目书记）
1、公司重点收尾项目管理小组职责
（3）变更索赔有争议部分的指导、参与与业主监理的结算谈判、复核、备案；
（7）组织对项目收尾人员进行收尾管理考核，督促项目收尾工作积极有效开展。
2、项目收尾人员的职责：
（1）项目经理（项目书记）：是项目收尾工作的主要负责人，应及时办理现场各种签证，认真做好调概索赔工作。积极主动地参与经营性造价调整，全面负责工程款回收和项目部债权债务的处理。加强对项目部公章、档案及各类资料的管理，组织编制好项目总结和竣工资料，承办好项目验收、交接事宜及项目解体后的善后工作。
（2）项目其它收尾人员：主要包括财务人员、计划人员、技术人员、其它服务人员，根据各自的分工进行相应的工作，同时各成员之间相互协作，共同做好工程遗留工程的圆满完成、变更索赔与签证结算、对外结算等工作。
第三章 管理程序
第九条 管理程序
2、落实重点收尾项目的收尾人员，加强收尾人员的管理，公司人力资源部不定期对收尾人员进行在岗情况检查，各成员地点更换应及时报公司人力资源部进行动态登记备案。
3、整理重点收尾项目遗留工程的数量、金额、计划完成时间，指定专人进行遗留工程的管理。
4、锁定变更索赔项目的项目确定、签证资料的积累、签证手续的完善、变更索赔项目的上报、跟踪与批复。
5、对有争议变更索赔项目及时进行汇总整理，在公司工程部、成本管理部的指导下，进行有争议变更索赔资料在索赔依据、索赔证据等方面进一步完善，并与业主监理审计的相关人员进行接洽。
6、及时完成对外劳务、材料、设备及其它对外款项的结算手续，确认好债权债务，并要求结算单位形成承诺书。
7、及时回收工程款，严格资金流向。
8、对收尾人员进行考核，并及时兑现奖罚。
第四章 考核与兑现
第十条 项目收尾人员的考核与兑现
项目收尾管理结束以后，由公司审计部门做好对工程项目的审计，并做出结论。由公司机关有关业务部门对项目经理部的工作进行考核评审，提出对《工程项目管理目标责任书》的兑现建议，由公司对项目经理、书记和项目经理部实施奖励或惩罚。
2、经考核和审计，项目经理未完成《工程项目管理目标责任书》确定的责任目标或造成亏损的，按有关规定承担责任，并接受经济和行政处罚。亏损项目、造成质量、安全等重大责任事故和重大违法乱纪事件的项目经理，必须严肃查处。
第十一条 公司重点收尾管理小组成员的考核与兑现
公司重点收尾管理小组的成员根据完成工作量与实际取得的效果进行考核予以适当奖罚。
第五章 重点收尾项目的管理要求
第十二条 重点收尾项目严格公司全程跟踪制度。
只要是列入公司重点收尾项目的项目，就必须纳入重点收尾项目的管理，包括对收尾人员、对外结算、对业主决算、工程款回收与资金流向。
第十三条 重点收尾项目严格过程管理，要求按照有计划、有组织、有措施、有监督进行。确保重点收尾项目始终处于可控，争取重点收尾项目的最大经济效益。
第十四条 项目经理部要认真做好项目的资金分析，经常进行实际收支对比，找出差异、分析原因，努力改进资金管理。项目竣工决算后，由原项目部负责人协同公司财务部门追回工程款。项目部解体后，项目部财务帐目一并交给公司财务部门。
第十五条 工程项目部完工以后，项目经理要加强对竣工验收阶段的各项管理；做好竣工结算；清理各类债权债务；整理好各类资料；进行经济分析；做好项目管理工作总结，上报公司各对口部门。
第十六条 项目收尾阶段的成本控制。项目完工三个月后进入项目收尾阶段（特殊项目经公司会议研究后确定）。工程项目已完工并通过业主验收后，项目所有对外结算应在三个月内完成，结算后与对方签订付款协议书,并将债权、债务情况报公司成本管理部及公司清欠办备案。此期间为项目结算阶段，公司成本管理部参与项目结算阶段的项目对外结算工作。在项目与业主决算完成，形成债权至工程款全部回收，此期间为清欠阶段。收尾项目发生的成本费用支出由公司实行统一的会计管理，所有票据必须由公司财务部、清欠办、成本部审核（其中，生产性成本支出由成本部审核，非生产性费用支出由财务部、清欠办审核），经公司领导签批后方可入帐，进行相关会计处理。
第六章 附 则
第十七条 本办法由公司成本管理小组负责解释。第十八条 本办法自下发之日起实施。
收尾工作总结篇八
公司部门的工作计划是怎样的呢，下面就介绍下某名企部门的工作计划:
公司[十届一次职代会暨xx年工作会^v^的胜利召开，给**md人带来极大的欢欣鼓舞。为了切实落实该会精神的宣贯工作，不走过场，项目部结合节前的工作安排，把宣贯活动和主管以上管理人员年终述职报告会结合起来，取得了意想不到的效果。述职会结束之后，项目部经理***、党工委书记**、现场经理***与大家一起全文学习了***总经理的行政工作报告，*书记还对报告中的有关内容做了重点讲解和阐述。在座谈中，*经理要求大家对照职代会精神和*总的报告，结合自己的述职情况，找差距悟不足，结合**项目谈体会谈感想，结合自己的本职工作深刻领会职代会精神和王总的报告。通过热烈的讨论，大家普遍感到开拓了视野，看清了方向，把握了目标，对自己肩负的责任感到更重大了，对今后的任务有了更清醒的认识，对md事业的明天树立起了更加坚定的信心和决心。
为了把职代会和的精神落实到今后的工作中，贯穿在项目建设的每一个环节中，贯彻在每一个员工的实际行动中，项目部领导班子对今年的工作计划做了及时的修整和完善。
xx年是**#5机组投产年，也是#6机组安装高峰年，今年总的工作目标是:以md人哲学为指导，认真贯彻落实公司职代会和工作会议精神，紧紧围绕工程进度这条主线，实施md品牌战略，抓住安全管理和质量管理两个工作重心不动摇，科学组织、精心安排，促进项目管理各项工作有序健康地发展。具体贯彻落实措施如下:
一、全面贯彻职代会精神，做好
在此基础上，进一步丰富和发展企业文化，逐步形成具有本项目特*的文化，从而尽快将企业文化转化为组织行为和员工行为，实现各级员工[把握目标、领悟责任、掌握方法、自我管理[的目的，为公司三年内力争升级换版做出应有的贡献。
二、真诚服务客户，*各方关系，继续营造良好的外部环境
坚决贯彻[客户为尊^v^的核心价值观，把握住[服务态度、服务效率、服务质量、服务反馈^v^的服务要素，随时掌握客户需求，以真诚的心、实在的行，赢得客户真正信赖。在去年良好关系的基础上，继续保持与*方、监理、设计、制造厂的沟通，与地方*各级职能部门的协调，本着诚实守信的原则，促使对方充分相信公司的能力，理解项目施工过程中的困难，最大限度地争取项目管理的主动权，为工程建设的有序推进创造条件。展现md人的共赢之道，创建*的外部环境。
收尾工作总结篇九
深入学习贯彻党的“*大”精神和市总工会各项会议精神为指导，以“党政所需、职工所急、工*能”为工作目标，全面落实科学发展观，以构建*环卫，推进环卫工作**建设，进一步发挥工会的参与和维护职能，深化*管理，加强工会自身建设，认真履行工会的基本职能，充分发挥工会的作用，充分调动环卫职工工作的积极*，并带领广大干部职工积极投身环卫事业的发展作出新的贡献。
二、主要工作
(一)深入学习，开展教育。
1、配合环卫处支部、行政，组织广大教职工学习党的*精神，深入开展党员创先争优活动，组织学习等相关法律法规、，努力提高思想*素质，树立良好环卫形象，为环卫发展奠定坚实基础。
2、认真学习新时期我党对工会工作的重大理论观点，不断提高依法治会、依法*的自觉*。要充分利用工会的工作优势，确保单位的*管理，进一步完善职工代表大会，充分发挥职工代表大会在*管理中的重要作用。
(二)增强意识，履行职责，发挥工会职能。
1、切实落实上级要求，不断提高工会工作水平。
充分发挥工会委员及教职工代表的作用，抓住一个支点，增强两个意识，实施三个工程。紧密团结在党政周围，发挥好工会职能作用。工会干部要加强自身学习，努力学习有关工会知识，注重理论联系实际，在实践中体现环卫精神，使自己在环卫的各项改革中能讲得出、参得进、议得准。
2、完善职代会制度，加强*管理。
工会不维护职工的合法权益就没有存在的必要。维护的着眼点是保护、调动和发挥广大职工的积极*。为此，我们必须继续加强完善职代会制度，加强*管理工作。职代会上让代表们充分发表意见，积极提出建议外，要求职工代表平时应深入群众，及时反映广大会员的心声，起好领导班子与群众的桥梁作用，注意发挥工会工作的骨干作用。巩固和扩大工会工作的骨干队伍。进一步完善工会会员*评议工会工作。工会把职工群众对工会工作是否满意作为衡量工作的第一标准，积极开展“为职工服务，让职工满意”活动，以提高会员*评议工会工作的满意率。
3、完善各项措施，不断深化环卫公开工作。
依法维护职工的合法权益，认真推行政务、党务公开。在公开内容、形式、时间、范围等方面严格按环卫管理制度，充分发挥政务公开的作用。
4、积极开展各项活动，丰富职工业余生活。
积极组织环卫职工开展丰富多*的文体活动，关注职工的身心健康，积极开展有益的文体活动。认真搞好建党93周年庆祝活动;配合局工会开展各类技能比赛，经验交流等各项有益的活动，丰富教职工的业余文化生活，使工会真正成为职工倾诉心声、表现才能的场所。进一步明确工会作为党联系教职工群众的桥梁和纽带，切实维护教职工群众的具体利益，竭诚为职工群众服务，充分发挥工会组织在构建*社会中的作用，为我处环卫改革发展服务。
5、关心群众生活，健全职工之家。
按照上级的要求，努力创造条件建设好“职工之家”。要提高职工健康的意识，做好丰富职工业余生活，积极组织职工开展丰富多*的文体活动，营造全民健身的良好氛围，缓解教职工身心压力，促进教职工身心健康。做好伤、病及家有丧事的教职工的探访、慰问工作，开展普查、建立档案、开展帮扶。做好在职职工生日的祝福和慰问工作，关心职工及退休职工的健康和生活，重大节假日做好他们的慰问工作，搞好每年一次的体检活动。进一步开展对女职工的教育活动，维护女工生育保健等特殊权益，做好女工体检及职工安康保险等活动。通过以上活动，使职工有一个温暖的家，从而增强工会组织的凝聚力。
总之，我处工会将继续进一步增强服务意识、质量意识，我们将继续认真贯彻执行市总工会和局工会的工作布置，积极参与*管理和*监督。加强对职工思想*教育，维护职工的权益，关注和帮助困难环卫职工，为环卫职工营造宽松的工作和生活环境等方面做出积极的努力。