公务接待来函 公务接待礼仪心得体会(大全10篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

公务接待来函篇一

随着全球化的进程和经济交流的不断加深，公务接待对于政府部门、企事业单位以及个人来说，显得尤为重要。公务接待礼仪有助于营造良好的工作氛围、促进合作伙伴关系的发展，并且展示了一个组织或个人的形象和实力。准确、适宜的礼仪行为营造了友好的谈判氛围，提高了沟通的效率。在长期的公务接待经历中，我逐渐总结出一些心得和体会。

首先，在公务接待中，了解对方的文化背景是至关重要的。不同的国家和地区有着不同的礼仪习俗和文化传统。比如，在中国，碰杯表示敬酒，要用右手拿杯子，谦虚地对对方敬酒，而在美国，人们可能会用左手拿杯子，并且直接碰杯子的边缘。因此，在公务接待中，我们需要尊重他人的文化差异，注重礼貌、友好地与对方互动。

其次，必须严格遵守礼尚往来的原则，在接待过程中不应给对方以困扰和不适。公务接待礼仪要求我们周到周全地为来访人员的接待做好准备，提前了解对方的需求和喜好，以便安排合适的会场和用餐环境。在座位安排上，要尊重来访人员的地位和身份，给予适当的尊重和礼遇。同时，我也意识到在接待过程中，要尽量避免过度拘谨和过分隆重，尽量使对方感到舒适和放松，促进双方的交流和合作。

另外，注重用餐礼仪也是公务接待中必须重视的一环。不同的场合和国家有着不同的用餐礼仪规范。比如，在西方国家，用餐时一般使用刀叉，而在中国则主要使用筷子。在用餐时，我们需要注意自己的言谈举止，避免发出声音、说话嘴里还有食物等不雅行为。同时，在选择菜品上，要注意尊重对方的饮食习惯，避免因为食物的差异而引起尴尬和误解。

此外，拥有良好的沟通能力也是公务接待中必备的素质。在公务接待中，我们要注重言辞的文明和谈吐的得体。要尽量避免使用过于直白或冒犯性的语言，确保言谈举止体现出自己的尊重和专业性。在沟通中，我还发现了倾听的重要性。倾听对方的需求和意见，对于解决问题和争取合作非常关键。通过倾听，我们能够更好地理解对方的立场和意图，为双方的合作搭建一个良好的基础。

最后，公务接待礼仪还需要我们注重细节。细小的过失或疏忽可能会对整个接待产生负面影响。在整个接待过程中，我们要时刻保持警惕，关注对方的每一个细节和需求。比如，了解对方的饮食习惯，合理搭配菜品，避免上餐过快或过慢，以及根据对方的喜好安排座位等。同时，我们还要注意仪表仪态的维护，保持整洁和得体的仪容，以展现自己的职业形象和素质。

综上所述，公务接待礼仪是一门很重要的学问。了解对方的文化背景，遵循礼尚往来和用餐礼仪原则，注重沟通和细节的把控，都是公务接待中不可或缺的要素。通过自身的努力和不断地实践，我相信在今后的公务接待中，我将能够更好地展示自己的形象和实力，促进合作伙伴关系的发展。

公务接待来函篇二

公务接待来函篇三

第一条 为贯彻落实中央关于改进工作作风，密切联系群众八项规定，厉行节约，反对铺张浪费，推进制度建设，根据《省财政厅关于严格执行国内公务接待管理和接待费用管理有关规定的通知》(川财行〔20xx〕289号)，特制定本规定。

第二条 规范公务接待范围

(一)上级有关领导及工作人员来我局检查指导工作、考察调研、学习交流等公务活动。

(二)其它地区机关事业单位工作人员来我局考察调研、联系业务、洽谈工作等公务活动。

(三)招商引资活动开展的参观学习、项目洽谈、协调推进等必要的公务接待。

(四)对口精准扶贫联系村(社)来我局汇报衔接扶贫工作等活动。

本规定所称公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动，其他与公务活动无关的一律不予接待和报销费用。

第三条 公务接待审批程序

(一)所有公务接待活动严格执行先审(申报)批、后接待、再报销的程序。

(二)符合第二条接待范围的公务接待，由业务对口承办股室拟定《接待方案》，经办公室审核后，报请局主要领导审批、登记备案后，到指定地点用餐。

(三)对无公函的公务活动和来访人员，一律不予接待和报销费用。

第四条 严格公务接待用餐

(一)用餐地点：根据来客的远近、级次，确定不同的接待地点进行定点接待。

(二)招待标准：就餐以家常菜为主，不得提供高档菜肴和野生保护动物制作的菜肴，原则上不安排酒水。具体按以下标准掌握：接待餐不超过50元/餐·人;会议、培训用餐不超过40元/餐·人;工作餐不超过30元/餐·人。来宾的住宿费原则上自理，如遇特殊情况确需由本局支付的，应事先由来宾对口接待股室报局主要领导批准，接待费当月结清，严禁跨月报销。招商引资商务接待按照“热情、节俭、规范、严格”的原则从严掌握。

(三)严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人;超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。

第五条 公务接待开支范围

公务接待费的开支范围应严格按照《达州市党政机关国内公务接待管理办法》的有关规定执行。禁止在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅、培训等费用和应当由个人负担的费用，禁止在接待费中列支食品、茶叶、香烟、礼品等与公务接待无关的费用。

第六条 公务接待费用结算

(一)接待费报销严格实行“三单”(原始正规票据，派出单位公函，接待清单及接待方案、经办人签字的原始菜单、派餐单等附件)审核入账制度，“三单”是财务报销的必备凭证并接受审计等监督检查。“三单”不齐全或者内容不一致的，一律不予报销费用。不符合上述公务接待管理和公务接待经费管理规定的开支，单位财务部门不得报销相关费用。

(二)公务接待费支付实行单位转帐支付或公务卡支付两种方式，不得使用现金。

(三)实行公务接待清单制度，公务接待结束后，须如实填写“四川省党政机关国内公务接待清单”，经单位主要负责人审签后，作为财务报销凭证之一并接受审计等监督检查。同时，接待清单须附经签批的接待方案和有经办人签字的原始菜单。

(四)我局实际发生的接待费必须全部在支出经济分类科目“商品和服务支出”类的“公务接待费”款中列支，确保账表相符、账实相符。

第七条 严格执行公务接待信息公开制度

(一)严格按照“三公”经费公开的有关规定，及时向社会公开公务接待费预决算，并对公务接待经费的安排、使用情况等重要事项作出详细说明。

(二)建立公务接待内部公开栏，定期公开公务接待费开支使用情况，公开内容包括公务接待清单明确的接待对象的单位、姓名、职务、公务活动项目、时间、费用等详细情况。

第八条 本规定自发布之日起施行。

公务接待来函篇四

办公室公务接待是工作中非常重要的一环节，做好公务接待工作不仅能够展示出自己的管理能力和经验，而且也是企业形象的体现。在我工作多年的时间里，我积累了许多公务接待的心得体会，今天我想分享一下我的经验。

第二段：准备工作

办公室公务接待是需要进行充分准备的，首先是要了解客人的来访目的和身份，这样才能更好地安排接待计划和会议安排。其次是要准备好文件、资料、茶水、招待礼品等，这些都是向客人展示公司实力和管理水平的重要方面。我们还要将接待场所进行整理，使其更加舒适和整洁。最后要确保人员到位、时间安排合理、接待流程完善，以确保客人能够感受到公司的热情和专业性。

第三段：热情接待

在公务接待过程中，热情的接待非常重要，明确地挂上微笑，问候客人，并向其介绍陈列室、会议室和茶水区。在接待的过程中，我们要积极地跟客人聊天，听取客人的心声和建议，以便进一步了解客人的需求并给予我们能力领域内的帮助。同时，我们还要注意文明礼貌，避免任何失态和粗鲁的言辞。

第四段：细致周到

在公务接待的过程中，我们还要做到细致周到。例如，如果客人需要使用电脑、PPT之类的工具，我们应该将其准备好，并提前测试，确保并运行正常，以免会议中出现意外或搞笑的场景。同时，我们也需要注意接待场所的清洁卫生，严格控制食品的安全，以维护客人的身体健康。我们的客人需要的不仅仅是一个环境，更多的是我们的服务。

第五段：反思总结

每次办公室公务接待之后，我们都要对整个过程进行反思总结，包括以诚信服务为核心的原则、接待细节的注意事项、接待规范和礼仪，以确定我们的接待过程有无改进的空间。在这个过程中，我们可以找到自己的不足，进而总结出适合自己和公司的公务接待流程，并将其进行标准化，从而增强公务接待的品牌形象和更好的展示企业实力。

结论

办公室公务接待是需要高度重视的，我们不仅需要准备好一切必要的物品和场地，还需要提供更加细致的和完美的服务，让我们的客人感受到我们的细心和专业。在我们接待客人的过程中，我们需要时刻保持诚信的服务精神，以赢得客人的信任和尊重。

公务接待来函篇五

1.为进一步规范县医院公务接待、用餐管理工作特出台此规定。

2.各部门来人事先将人员名单、职务报综合办，综合办根据来人情况安排接待场地，确定陪同领导。

3.来人接待实行就餐审批制度，由接待部门填写《县人民医院公务接待就餐审批单》，注明事由、来人和陪餐人员、就餐标准，由主要领导或部门分管领导审批后，再由综合办按标准统一安排。一般不接受电话订餐。

4.公务接待原则上安排在医院食堂。由主要领导或分管领导审批后，综合办主任统一安排，根据来人数量、事由确定单独或合并接待。用餐完毕后，由综合办安排专人或相关陪餐人与食堂及时清点好消费物品和金额并签字。

5.确需到营业性餐厅接待的，由接待部门填写《县人民医院公务接待就餐审批单》，经分管领导审核、主要领导签批后，再由综合办按标准安排到指定的营业性餐厅进行接待。用餐完毕后，由综合办或用餐部门负责人及时清点好消费物品与金额并签字。

6.县内各业务单位或机关单位来人接待原则上安排在医院食堂就餐，确需到营业性餐厅接待的，必须经主要领导同意，再安排接待，否则不予报销。

7.医院食堂接待标准由综合办统一安排，陪餐人员不得超过外来人员的二分之一，具体参加人员由主要领导或分管领导安排。根据《县人民医院公务接待就餐审批单》与食堂结算，无《县人民医院公务接待就餐审批单》的不予结算。

8.紧急情况来不及报批的，先电话按程序口头报批，事后必须在2个工作日内补办报批手续。

9.接待标准：对卫生系统内部的处级、县市局级以上领导，县级领导原则上由医院领导陪同，就餐标准按80-100元/人;系统内部的相关职能部门、兄弟医院，原则上由分管领导、相关职能科室负责人陪同，就餐标准掌握在50-80元/人以内。其他事项来人一律安排工作餐。特殊情况申请后另行报批。

10.需住宿的，负责接待的部门应在《县人民医院公务接待就餐审批单》上注明，一并由主要领导或部门分管领导审批后，由办公室统一安排。

公务接待来函篇六

公务接待是一种特殊的公务活动，为了有效地进行接待工作，各级政府部门通常会设置专门的公务食堂。我在最近一次接待活动中进入了公务食堂，并对此有了一些深刻的体会。在这篇文章中，我将分享我对公务食堂接待的心得。

首先，公务食堂的环境舒适温馨，营造了一个良好的工作氛围。进入公务食堂，首先映入眼帘的是整洁明亮的装修，让人感觉非常舒适。各种植物被精心摆放在角落里，增添了一片生机和活力。此外，公务食堂还设有舒适的休息区，供职员工在忙碌工作之余放松身心，增强工作效率。整体感觉上，公务食堂的环境设施非常周到，为接待工作提供了一个温馨的背景。

其次，公务食堂的菜品种类丰富，让人们能够尽情享受各种美食。在这次接待活动中，我品尝了公务食堂的各种菜肴，包括传统的家常菜、精美的特色菜和健康的清淡菜。这些菜品不仅口味丰富，而且制作精细，能够满足不同人群的需求和口味偏好。此外，公务食堂还根据季节不同提供不同的美食，例如夏天的凉菜和冬天的热食，更加贴近人们的需求。对于接待活动来说，公务食堂提供的丰富菜品为接待对象创造了一个愉快的用餐环境，增加了活动的成功概率。

第三，公务食堂的服务质量高，给人们留下了深刻的印象。在这次接待活动中，我亲身体验到了公务食堂员工的优质服务态度。无论是前台接待还是服务员走动，都表现出极高的专业素养和热情。他们友好地面对每一位前来用餐的人，认真细致地解答问题，满足客人的各种需求。在公务食堂用餐的过程中，服务员高效率地为人们提供了餐盘和餐具并主动碰水，使人们更加轻松愉快地享受美食。公务食堂的高质量服务为接待活动带来了一份专业、贴心的体验。

第四，公务食堂的接待成本合理，节约了公共资源。公务接待是政府的一项重要工作，涉及到一定的经费开支。而公务食堂的设立，可以有效控制接待成本，节约公共资源。公务食堂能够根据接待活动的规模和要求，在菜品的选配、用餐环境的布置等方面进行合理规划，确保接待效果的同时，保证成本的可控性。这种合理的成本控制，不仅对于政府部门来说是一种负责任的做法，也是对于公众财产的保护和利用。

综上所述，公务食堂接待是一项重要而特殊的公务活动。通过进入公务食堂，我对公务食堂接待工作有了更深刻的认识和理解。公务食堂的舒适环境、丰富菜品、高质量服务以及合理的接待成本，都为接待活动的顺利进行提供了广泛的支持。我相信，在今后的接待工作中，公务食堂将继续发挥重要作用，并不断提高服务质量，满足人们对于接待活动的期望和需求。

公务接待来函篇七

公务食堂是政府机关和事业单位为接待来访客人而设立的用餐场所，为提高接待水平和服务质量，许多公务食堂近年来进行了升级改造。作为政府机关的一员，我有幸多次参与公务接待，并在公务食堂中与客人共进午餐。这段时间的经历让我受益匪浅，不仅使我更加了解到公务接待的重要性，也让我对公务食堂的运作有了更深入的了解。在这篇文章中，我将分享我在公务食堂接待中的心得体会。

【第一段】公务食堂的环境与设施

公务食堂作为接待来访客人的重要场所，应具备舒适的用餐环境和先进的设施。我所参观的公务食堂符合这些标准，环境宽敞明亮，室内布置简洁大气。餐桌和座椅宽敞舒适，能够给客人提供舒适的用餐体验。此外，公务食堂还配备了一系列现代化设备，如饮水机、热水壶和微波炉等。这些设备的配置，为客人提供了便利和舒适的用餐环境，也展示了政府机关的服务水平和文化实力。

【第二段】公务食堂的菜品和服务

公务食堂在接待来访客人时注重菜品的多样性和质量，以满足客人不同的需求。我在公务食堂中品尝了各式各样的菜品，无论是川菜、粤菜，还是鲁菜和本地特色菜，都能在公务食堂中找到，菜品品种繁多，有利于满足各类客人的口味需求。在菜品的加工过程中，公务食堂注重使用健康食材，并严格把控食品安全。此外，公务食堂的服务人员也备受培训，礼貌热情，能够为客人提供周到的服务。

【第三段】公务食堂的管理体系

公务食堂的管理体系也是为了提高服务质量和保证食品安全而建立的。首先，公务食堂建立了严格的食品采购和供应管理制度，确保从原材料采购到入库、加工和出菜的整个过程都符合相关要求。其次，公务食堂实行严格的菜品管理，严把关键食材、食品成本和加工流程，以保证菜品的质量和口感。最后，公务食堂加强了员工培训和管理，确保服务人员的素质水平和服务态度。

【第四段】公务食堂的软实力

公务食堂作为展示政府机关的软实力的重要组成部分，在接待客人时起到了彰显文化和形象的作用。公务食堂注重提供文化体验和个性化服务，如提供客人所喜爱的菜品、提供有特色的餐具和餐巾，以及提供免费的WIFI等。这些细节上的关照，体现了政府机关对客人的关心和尊重，也赢得了客人的好评和赞许。

【第五段】公务食堂的改进和展望

尽管公务食堂已经取得了一定的成绩，但仍有一些方面需要改进和提高。首先，公务食堂可以进一步提高菜品的创新度和质量，不断引入新菜品和新口味，以让客人体验到更广阔的餐饮文化。其次，公务食堂可以加强与社会餐饮企业的合作和交流，借鉴其先进的管理经验和服务理念，进一步提升公务食堂的服务水平。最后，公务食堂还可以充分利用现代科技手段，如APP点餐和线上评价系统，提升服务效率和用户体验。

综上所述，在公务食堂接待中，除了需要注重环境和设施的设备外，还需要关注菜品的质量和多样性，管理体系的建立和完善，以及对客人的文化关怀。正是这些因素的综合作用，使公务食堂成为一个展现政府机关形象和服务水平的重要场所。随着社会的不断进步和发展，相信公务食堂会继续朝着更高的目标迈进，为来访宾客提供更好的接待服务。

公务接待来函篇八

为了进一步规范接待管理工作，压缩经费开支，增强节约意识，提高接待质量，特制定本制度。

一、接待标准

1、县委、县政府、人大、政协领导就餐，每人每次以30元标准接待(含烟、酒)。

2、县上各部委办、局负责人就餐，每人每次以20元标准接待(含烟、酒)。

3、县上其他因公下乡人员就餐，每人每次以15元标准接待(含烟、酒)。

4、超标准接待产生的接待费，由派餐领导、分管领导及后勤管理人员承担。

5、遇有特殊情况，按镇上主要领导安排的就餐标准执行。

二、接待办法

1、接待原则。按对口接待的原则，县委、人大、政府、政协四大班子及党群口的接待，由政府承担接待费用，其它各部、委、局、办来人接待，由相关站所承担接待费用。

2、接待程序。上级来人由对口站所分管领导填写接待单，后勤分管领导按接待标准安排，无特殊情况一律安排在镇政府餐厅就餐，接待单应于吃饭前2小时交后勤管理人员，以免与干部就餐产生冲突，党政办应视接待规模安排帮灶人员。

3、接待陪员。来人接待一般由分管该项工作的领导陪同，应本着节俭的原则，严格控制陪员人数，不得随意增加陪员。

4、签字确认。接待完毕后，陪同领导应在接待单上签字，以认定接待标准。

三、经费管理

1、专帐管理。接待费用设立专帐，帐户设在政府文书处，由文书管理。

接将经费划拔政府接待帐户。接待经费要做到专款专用，严禁将后勤接待经费挪作他用，以保证后勤接待工作的正常开展。

3、核对实物。严格实行接待物品入库，出库管理制度，后勤管理人员要认真填写接待物品入库单、出库单和接待单，并按月核对，若有差错，追究当事人责任。

公务接待来函篇九

为规范乡机关公务接待工作，保持廉洁、务实、勤俭、节约的良好工作作风，现根据中央和省、市、区委的有关文件精神，结合我乡工作实际，特制定本制度。

一、接待范围。主要是上级有关单位来我乡检查指导工作的工作人员。

二、接待经费实行总额控制。年度机关公务接待经费总额不得超出核定总额开支。

三、公务接待原则上实行定点接待制度，并建立健全公务接待审批制度，做到先审批、后接待。

四、公务接待要坚持勤俭节约、杜绝浪费的原则。严隔控制陪餐次数和陪餐人数，陪同人员原则上不得超过来客人数。

五、严格报批程序并实行定期公开制度。接待费用开支财务批报手续严格按照衡蒸办发〔20xx〕39号文件的有关规定执行，500元以上的开支，报销单据须有经手人签名，经书记和乡长审批签字后方能报账。公务接待开支情况按半年、全年及时在本单位内公开，自觉接受群众监督。

六、严禁用公款大吃大喝、挥霍浪费。严禁超标准、超范围开支接待;严禁以任何名义和理由进行各种高消费娱乐活动和赠送现金、有价证券、支付凭证、贵重礼品;严禁以会议费用、招商引资费用等名义，乱支滥用公务接待费。

七、严肃财政纪律，严格执行党纪政纪。对严重违反财政纪律，不按有关规定要求执行的、吃喝严重的行为，将按照有关规定追究相关责任人的责任，并视其情节，给予党纪政纪处分。

八、本制度自下发之日起执行。

公务接待来函篇十

为规范局机关公务接待工作，保持廉洁、务实、勤俭、节约的良好工作作风，现根据中央和省、市委的有关文件精神，结合市档案局工作实际，特制定本制度。

一、 接待原则

认真贯彻执行中央、国务院和省、市关于接待工作的指示精神及廉政建设的有关规定，本着有利公务的原则，实行统筹安排，使接待工作规范化、标准化、制度化。

二、 接待范围

1、国家、省档案局和市委、市政府领导及其他地市来我局视察、指导工作的领导。

2、与档案事业发展有重要关系的市直部门、区县和乡镇的领导。

3、经局长同意确需接待的其他客人。

三、 接待程序

1、接待工作由办公室负责统一安排。各位局领导和各科室接到来客通知后，要及时与办公室联系，经办公室请示局长同意，确需接待的，由接待经办人如实填写《接待批办单》，写明来客姓名、单位、职务、人数、来访目的及活动天数。

2、办公室要根据来客情况，提出接待标准、陪餐人员等建议，经局长同意后，由经办人负责到指定宾馆联系办理，按标准做好接待服务工作。

四、 接待标准

1、宴请标准：要本着节俭、突出特色的原则，做到不铺张、不浪费，既热情周到，又让客人满意，就餐标准由陪餐人员按每个季节的一般就餐标准灵活掌握安排。同时，接待要实行对等、对口接待，其他局领导和科室人员不属对口的，一般不参加接待。

2、陪餐人数：为压缩开支，要尽量减少陪餐人数，不论是上级还是其他单位来人，都要严格控制一客多陪，具体陪客人员原则上由局领导指派，陪餐人数最多不超过3人。

3、住宿：地厅级以上领导一般安排套间，县处级领导一般安排标准间，其他客人一般安排标准间或三人间。

五、接待要求

1、对接待范围内的客人，要尊重其生活习惯，根据其需要和特点，提供适合客人口味的餐食，选料要鲜活、注意营养，确保安全卫生，突出地方风味，原则上只用本地茶水、酒和饮料。

2、办公室在接待工作中，要妥善安排好接待任务，从大处着想，从小事着手，确保接待工作不出纰漏，接待人员要自觉遵守接待规定，严格控制接待范围，执行同城不吃请的规定，准确把握接待规格。

3、符合接待规定的客人，原则上由办公室安排在指定宾馆食宿，市委、市政府另有接待标准的除外。接待结束后，接待经办人员要当场核清餐单费用并签字，由办公室定期与宾馆结算。凡未经局主要领导同意，在其他地方接待客人，无《接待批办单》的费用，一律不予结算。

六、接待经费的管理

接待经费由办公室统一管理使用，单立科目，单独记账。财务人员将每季度向局长汇报一次;每半年向局党组会汇报一次;年底向全体人员进行通报。