2023年民航工作作风建设心得体会（模板12篇）

通过写工作心得体会，我们可以更加客观地审视自己的工作表现，及时发现问题并加以改进。以下是一些写得非常好的工作心得体会范文，希望对大家的工作有所启示。

2023年民航工作作风建设心得体会（模板12篇）篇一

在继续开展政治生态环境建设活动中，我局成立了继续开展政治生态环境建设巩固提高活动领导小组，制定了活动方案，确定了活动的指导思想，提出了活动的目标任务，制定了活动计划和活动步骤，加强了组织领导，明确了活动领导小组成员的工作职责。在继续开展政治生态环境建设巩固提高活动巩固和考核评议阶段，我局严格按照县委的要求，结合“两学一做”学习教育活动，切实抓好继续开展政治生态环境建设巩固提高活动各环节的工作落实。我联系个人的思想和工作实际，逐一对照检查，结合我的岗位职责、结合工作实际，切实改进意识不强、遵守纪律不严、工作作风不实、社会风气不良等突出问题。

我经过认真的查找问题，现将个人在政治意识、遵守纪律、工作作风方面存在的主要问题报告如下：

一、政治意识方面。

在创造性地开展工作方面还存在差距，相对比较保守，改革意识不够强，缺乏新观念和从实际出发的开拓创新精神，思想还要进一步解放，观念还要不断更新，工作中还有思路放不开、不够大胆的现象，今后要努力加以改进。习惯了领导指示我照办的工作方式，开动脑筋不够，这方面还有待于进一步加强。

二、遵守纪律方面。

对待工作有时进取精神不强。一是服务意识不够强，有些工作该做细的`，没有做到位，缺乏事业心和责任感;二是工作方法有时不够恰当，不讲究策略，对于工作方法把握政策重要性认识不够;三是对工作的要求标准不够高，满足于现状，缺乏创新意识，新遇到的问题，不够主动的去面对，分析理顺思路，想办法去解决问题;四是对待困难有畏难情绪，满足于领导叫干啥就干啥，缺乏积极主动性，灵活机动性，过于死板，甚至产生消极的态度。

差距意识不强，工作效率偶尔不高，创新意识不强，由于平时工作忙、事情繁琐，学习时间不充足，加上受诸多条件限制，学习形式仅限于看文件、开会、参加有关活动、读报刊杂志等形式，缺乏系统性、全面性。对新知识、新事物学习不够，掌握运用不好。尽管心里也想着部门本职工作，但存在着理论与实际脱节的现象。学习方面还存在不深入，知识面不够宽。由于平常工作繁忙，用于学习的时间明显不足，导致学习粗枝大叶，不能很全面的掌握所需知识，导致工作中有些问题得不到解决。

我高度重视该项工作，经过一段时期的认真学习整改，在尽自己最大的努力做好本职工作的同时，结合县委当前中心工作，落实好党员联系服务群众“责任田实名制”工作和党的建设年工作。相关问题的整改情况如下：

一、树立刻苦学习的精神，努力改造主观和客观世界。勤于思考，缜密规划，所有可能出现的问题都要在自己的掌握之中，在工作过程中不断丰富经验。

二、树立开拓进取的精神，永葆工作中蓬勃生机和活力。同时认真学习，提高理论、业务水平，开阔视野，拓宽知识面，提升政治素质，提高工作能力，把所学和所用有机地结合起来，防止或尽可能减少工作中所出的差错。

三、树立无私奉献和艰苦奋斗的精神，保持良好形象。面对新的要求和新的任务，自己要振奋。“把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一考虑，把群众满意作为第一标准”，在工作中，始终牢记群众利益无小事这一开展工作的基本原则。我一直信奉着这样一条工作原则:工作要积极、用情、做实、做细。如果说认真只能把工作做对，那么，积极才能把工作做好。正是因为有了这样一种态度，所以我才能在平凡的工作岗位上，投入全部的时间和全部的精力，勤勤恳恳，扎扎实实。我认为，只要怀着一颗服务的心、一颗奉献的心把这些事情干好了，也就不简单不平凡了。

在未来的日子里，我会扎根单位，奉献百姓实现自己的人生价值。以良好的党风政风促行风带民风进一步提升政治生态环境，在人社系统形成“规矩明起来、纪律严起来、效率高起来、服务优起来”的良好氛围，为我县的政治经济建设提供更加坚强有力的保障。

文档为doc格式。

2023年民航工作作风建设心得体会（模板12篇）篇二

工作作风建设心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的工作作风建设心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【工作作风建设心得体会精选4篇】，供你选择借鉴。

近期，办公室组织全体人员再次重温了省公司领导在干部队伍作风建设启动会上的讲话精神，思考良久、感触颇深。为何在公司“两会”刚刚结束不久，各项工作开篇布局的关键时刻召开如此重要的作风建设会议?讲话中指出的六个方面突出问题，自身是否存在“软、躲、乱、浮”的现象?面对公司提出开创高质量发展新局面的目标要求，作为“四最一中枢”的办公室一员，如何守正创新、担当作为，保障公司党委各项决策部署得到坚决贯彻落实?结合自己工作生活经历和任务分工，从以下三个方面谈谈个人体会。

坚定理想信念，提高政治站位，不断强化思想作风。

党委办公室，党字当头，职责和定位决定了首先是政治机关，首要是政治意识，首责是政治责任，必须把讲政治摆在第一位，把对党忠诚作为必须坚守的生命线和基本点。一要理想信念坚定、政治品格过硬。作为一名经过部队多年培养教育的老党员，作为近距离服务于党委的办公室一员，要时刻提醒自己不同于一般人员的“特殊身份”，要始终坚定理想信念，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。用自己踏踏实实的工作深入践行“六个必须”和“四个干事”，把讲政治体现在工作的方方面面，变成思想自觉、思维观念、个人要求。二要讲规矩、守纪律。身处办公室，每个人的一言一行、一点一滴都代表着公司形象，要时刻注意自己的言行举止，切实增强政治敏锐性，始终严守党章党规党纪，遵守党的纪律。有的话，别人能讲，我们就不能说;有些事，别人能干，我们就不能做，要做到有所为有所不为。强化按章办事的意识，坚持把复杂的事情简单化、把简单的事情标准化，努力做到一言一行有纪律，一字一句有规矩。三要树标杆、当排头。党委办公室部门必须要有永争第一、当排头的思维意识和行动自觉，对党委的各项决策部署要全面准确理解，不折不扣带头抓贯彻落实，确保政令畅通、令行禁止。

加强学习教育，提升综合素质，不断改进学习作风。

不会学习、不善学习，终将被时代淘汰。活到老、学到老，学习是人生的永恒课题，应当在常学常新中加强理论修养，在知行合一中担当作为。一要学好理论。在学习理论上，要舍得花精力、全面系统学，及时跟进学，深入思考学，联系实际学。以“两学一做”学习教育为载体，发扬钉“钉子”精神，用爱学习、会学习的劲头激励鞭策自己，合理利用自身业余时间，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高工作能力。二要学精业务。机关人员被称之为专责，我对其的理解是“专业、专注”，作为管理人员要有区别于非管理人员的理论知识储备，要站在公司整体的角度思考问题、推动工作落实，首先自己要业务精通，不能以其昏昏使人昭昭，更不能自以为是、瞎指挥。要按照“干什么，学什么”“缺什么，补什么”的原则，补强补齐知识短板，沉下心来干工作，心无旁骛钻业务，使专业素养和工作能力跟上时代节拍，努力成为做好工作的行家里手，干一行、爱一行、精一行。三要学好工作方法。马克思说过：“只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段”。办公室是一个集体，一项工作往往需要几个人齐心协力来完成，办公室虽然有分工，但时刻都要有补位配合意识，要有强烈的集体荣誉感。有的同事工作一时忙不开或者出差不在，要主动承担责任和工作，工作不能出现空缺或断档。不懂的事情要多向同事、有经验的人请教，善于从先进做法、成功经验中学习总结提高，不断提升办文、办会、办事水平。

做到知行合一，提升服务水平，不断改进工作作风。

公司“两会”提出奋力开创高质量发展新局面具体目标，核心在于高质量和新局面上，这就要求我们以强烈的事业心、高度的责任感和极端负责的工作态度，自觉把自身工作放到全局工作目标中去定位、谋划和推进落实。一要做到知行合一。想到、得到中间还有一个做到，一千个想法不及一个实实在在的行动，很多事情道理大家都知道，关键在于落实，做到知行合一，只有用做到把想到和得到连接起来，主动就工作中遇到的困难和问题想对策加以解决。既要有想干事的思想意识和敢干事的勇气，更要有能干事的本事和干成事的方法，这就需要在工作和学习当中不断的提升自己，坚持学中干、干中学，做到知行合一，逐步提升。二要紧盯目标任务，提升服务党委水平。办公室是保障党委决策落实的前哨，公司工作千头万绪，安排部署涉及方方面面，要发挥好运转中枢职能作用和优势，对照目标任务主动找对策、想办法、抓落实。对于分管业务，纵向上，主动加强向省公司和市委市政府对口部门的沟通联系，争取尽可能多的工作指导和支持。横向上，围绕公司重点工作任务和指标，按照职能归属对任务进行细化分解，压紧压实各级工作责任。同时，一方面要增强办公室工作权威性。对于推动工作，要率先垂范，想在前、干在前，用自己扎实细致的工作赢得别人的认可和肯定。对于一些推诿扯皮、工作任务落实不下去的要敢于较真，坚决把党委的各项决策部署贯彻落实下去。三要紧贴基层实际，提升工作服务水平。公司领导在大会上讲过：“做人要大气，格局气度要大;做人要正气，心要正直;做人要接地气，要深入群众”。办公室既是贯彻执行公司党委决策部署的“推进器”，也是服务公司基层的“大后方”，工作中无论是行文还是办事都要紧密结合基层实际情况“接地气”，必须树立一切从工作需要出发的理念，强化前一环节为后一环节服务、上一层级为下一层级服务、机关为基层服务的意识。基层人员上来办事情要端上热水、迎上笑脸，能一次解决的一次办好，不能一次解决的沟通好、答复好。用专业、扎实、细致的工作为基层搞好服务，架起党委连接基层的连心桥。

提高思想认识，加强作风建设。

作风就是旗帜，就是形象，就是战斗力，作风事关成败，只有作风硬，才能干成事。一是培养敬业乐业精神。作为公司的一员，要干事有热情，把奉献放在第一位，要坚持“在岗必须爱岗，在职一定称职，在任力求胜任”的要求。要有一种创业的激情，任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担，做到心里想事、眼里看事、手里干事、腿脚跑事，靠勤奋造就业绩，靠业绩展现风采。办公室工作错综复杂、交织叠加，面对琐碎事、麻烦事更要有此精神，才能干好事干成事。二是培养好学慎思精神。重视学习，是我们党的优良传统。当今时代，知识更新快、棘手问题多，在实践、探索中总会遇到新课题和面临新问题，要在探索未知中增强工作的预见性、增强解决问题的本领，就必须多学习掌握主动权。干好工作的同时，优化知识结构，补齐短板，提升自身素质。要牢固树立终身学习的观念,学业务、学理论，更要讲政治重实践。作为青年员工更应如此，要向书本学、向先进学、向群众学,不仅学习知识更要学精神学作风。要加强知识修养，增强自身本领，增加知识储备、提高个人素质、立足自身所在企业实际，做好风险防控，维护企业利益。三是培养苦干实干精神。最初面对复杂棘手的工作难题时会出现畏难情绪，通过不断学习才明白事业是干出来的，成就是拼出来的，只有苦干实干才是硬道理。应该多想“怎样办”，不想“办不了”。只要肯想肯干肯努力，没有过不去的坎。面对困难，要有一种孜孜以求的实劲，有百折不挠的韧劲，有迎难而上的拼劲，在千磨万击中历练人生、收获进步。

坚持求真务实，锤炼工作本领。

加强作风建设，归根结底是更好地工作服务，而个人工作能力强不强是检验作风硬不硬的“试金石”。要在日常工作中要加强实践、不断总结，提升干事创业的本领。一要锤炼统筹能力。办公室担负着承上启下、协调左右、联系各方的作用。做好统筹协调就要促进团结、搞好服务，确保单位中枢机构高效运转;做好统筹就要协调好公司各部门间的关系，提高信息、指令传递质量。面对纷繁复杂的工作，要合理安排时间，分清轻重缓急，抓住工作中的主要矛盾和矛盾的主要方面，有序高效推进工作。统筹能力在诉讼案件中显得尤为重要，组织会谈、收集证据、撰写应诉材料，需要协调各方、沟通内外，良好的统筹能力可以帮助诉讼取得好的效果。二要锤炼创新思想。创新是第一动力，也是提高工作效率和质量的有效途径，要在做好常规工作的基础上，敢于创新、善于创新，才能在不断发展变化的工作环境中与时俱进。要注重培养创新思维，不因循守旧，不固步自封，勤于思考、不断钻研，为干好工作出新招、谋新策。要广泛采纳创新经验，对于行业内先进的思想要及时学习，对创新的做法要大胆尝试，为我所用。对于自己工作中的成果，要及时总结形成典型经验，不断提高。三要锤炼精品意识。要始终追求一流标准，高起点、严要求，要时时处处走前列、争示范，不在任务落实中打折扣。省公司“两会”中提出“打赢安全翻身仗，业绩考核重返国家电网公司第一方阵”的目标，作为普通员工也要有这种意识，小局并非弱局，要在对标考核中、在业绩排名中求提高、勇争先。在工作的各个方面力求细致、精致、极致，发挥专长、发挥优势打造一流精品业绩。

强化责任担当，严守法律红线。

敢担当是一种负责的行为，是一种自觉的状态，敢担当就是要用铁的肩膀负起该负的责任，做好该做的事情。强化责任担当的同时也要严守红线，在事关原则、事关方向的问题上始终保持政治上的坚定和清醒，在大是大非面前旗帜鲜明，在日常事务中立场坚定，提升防腐拒变的能力。一要正确看待苦与乐。在办公室工作，加班时间多、工作任务重、心理压力大，时常高速运转，确实有苦的一面。离开校园后，集中学习的机会少了，更多的时候是边学边干，利用工作机会提升自我，提高个人素质，苦也就不全是苦了。把心态摆正，把艰苦付出当作成就事业的过程，当作个人难得的成长机遇，就会以苦为荣、以苦为乐。二要正确看待得与失。投入工作时间久，就意味着放弃部分个人休息时间。但这些“失”，换来的是单位整体工作的有序运转，换来的公司业绩和社会事业的发展，换来的是个人能力的提高。所以，一事之失、一时之失，不是真正的“失”，而是更大的“得”。青年员工是企业的未来，对待工作时要愿意付出，要有迎难而上的恒心、勇于担当决心，要主动挑起担子。三要正确看待快与慢。在工作学习过程中，一个时期可能进步得快一些，一个时期可能慢一些，这是常态。不能因为看见别人进步，就心里别扭;不能因为没有被及时安排，就心生怨气，要用正当手段提升自我得到进步。要加强学习，严格遵守各项制度，要坚持“法治思维引领，法治方式运行”的工作体系，运用法治思维、法治手段推动工作、解决问题。

通过这次学习，我就当前干部工作作风方面剖析自己，增强了我为人防建设的责任感和使命感受，使自己的思想和觉悟产生了新的飞跃，让我受益非浅，对我开展工作有了进一步的认识，变被动为主动，在学习活动中，通过深刻反思和认真领悟，谈谈我的一点认识。

开展基层人防队伍建设，进行针对性教育，能使干职增强服务发展，促进发展的政治意识、大局意识、责任意识。是否具有准军事化的素质，是人防队伍建设成败与否最重要的衡量指标，我们应把关爱生命，关注人防内化为自觉修身、一心为民的探索精神，在人民防空及民防事业中培育公朴情怀，去建设人防、发展人防。

当前，改革发展事业步入关键时期，意识形态多元化，诱惑不断增多，一些人不能经受考验，只顾追求个人利益，在工作上得过且过，脱离甚至背离群众，对国家形象造成了恶劣的影响;其次，如今奉献和勤奋在部分人看来太“老实”，他们更愿意讲求回报和享受，突出表现为工作作风“庸、懒、散、私、奢、贪、低”。如何矫正生命的航向，我们要做到无论为官还是做事，从不谋私求利，守得住清贫，耐得住寂寞，坚持以德立身，以公处事，以廉树威。

经过学习和讨论，我明确了作为一名从事人防事业的工作者，既要有坚定的政治信仰，又要做一个让群众信得过的人，不断校正人生目标，不断清除身心污点，排除干扰和诱惑，用干事创业的实践精神推动人防事业向前发展。要立足本质、全心服务。热爱人防事业，坚持人民防空人民建;爱岗敬业，求真务实;利用窗口之余时间，多下工地了解并督促工程进度。扎实工作，争创一流，把群众的利益放在自己利益之上。

优质高效，精益求精。树立终身学习理念，提高业务能力，争创一流工作业绩。力争窗口服务，满意度100%。三是团结协作，顾全大局。维护民主集中制原则，个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益。四是不计得失，乐于奉献。吃苦在前，享受在后;艰苦奋斗，廉洁奉公;抵制腐败现象，做到人防工程应建尽建，应收尽收。

在“七一”重要讲话中指出，“党的作风正，人民的心气顺，党和人民就能同甘共苦。实践证明，只要真管真严、敢管敢严，党风建设就没有什么解决不了的问题。作风建设永远在路上。”我们要认真学习贯彻重要讲话精神，始终把加强作风建设作为一项严肃的政治任务、一项重大的民心工程抓紧抓好、抓出实效，推动中央八项规定精神落地生根。

1、坚持严字当头，首先从领导干部自身抓起。

“己不正，焉能正人”，要求从中央政治局常委会、中央政治局、中央委员会抓起，从高级干部抓起，以上率下，持之以恒加强作风建设，坚持和发扬党的优良传统和作风。坚决打赢作风建设攻坚战，不能“马列主义手电筒”只照别人，只给别人提要求，领导干部必须以身作则、率先垂范，坚持从自身严起、从自身做起，自觉做加强作风建设的表率和标杆。

为切实加强作风建设，云南省委一再强调，各级党组织要认真贯彻落实党中央要求，以反“四风”为突破口，以点带面，抓早抓小，动辄则咎，认真开展作风整治。全省每一名党员领导干部，必须从自身做起，既严格要求自己，发扬党的优良传统和作风，又强化对家人和身边工作人员的教育管理，严明家风，率先垂范。省委制定省级领导改进工作作风密切联系群众的实施办法，提出10个方面28条具体措施，坚决克服形式主义、官僚主义;制定云南省党政领导班子一把手监督办法、规范领导干部操办婚丧喜庆事宜以及领导干部配偶、子女及其配偶经商办企业行为等一批制度性规定。省纪委制定云南省纪检监察机关对领导干部改进工作作风监督检查的若干规定，对领导干部贯彻落实中央八项规定精神、廉洁从政、“八小时以外”社会交往等划出红线、标明雷区。风成于上、俗化于下，全省党政领导干部自上而下、示范引领，有力地带动了党风、政风和社会风气的明显好转。

2、坚持问题导向，注重落细落小落实。

“党的作风是党的形象，是人心向背的晴雨表。”必须“坚持抓常、抓细、抓长，使党的作风全面好起来，确保党始终同人民同呼吸、共命运、心连心”。密切党和人民群众的血肉联系，夯实党执政的群众基础，必须大处着眼、小处着手，落细落小、抓细抓实，踩着不变的步伐，有静气、不刮风，坚持不懈把作风建设抓到底。

突出问题导向。抓住了问题也就明确了目标。“解决‘四风’问题，要对准焦距、找准穴位、抓住要害，不能‘走神’，不能‘散光’。”云南省突出问题意识，针对“四风”的具体表现，不断采取有针对性的措施，着力从根本上解决问题。针对作风建设考核不严格现象，省委把贯彻执行中央八项规定精神和省委实施办法情况，纳入年度“两个责任”考核内容，提高在考核分值中的比重，对执行不到位、作风问题突出的，在全省进行通报并严肃追究责任。根据巡视发现的突出问题，20_年，省委开展了针对私设“小金库”、乱发津补贴、行业协会管理不规范、违规兼职取酬、违规报销通信费、违规乘坐头等舱等问题的专项清理和整治。通过专项整治，有效防止了作风建设走形式、搞变通，同时也向全省表明，从严治党、作风建设永远在路上，绝不是一句空话，而且越往后执纪越严。

不断深化细化成果。“当前，抓作风势头正劲、环境很好，从上到下都有了正确认识，也有了管用的制度和办法，关键是要不断扩大成果。”就像房子需要经常打扫一样，加强作风建设必须稳扎稳打、环环相扣、不能松懈。省纪委建立重大节庆明察暗访制度，坚持在重大节庆前下发正风肃纪检查通知，明确作风建设要求。不久前，省纪委召开全省纪检监察系统视频会议，对加强中秋、国庆期间正风肃纪监督检查进行部署。各级纪委坚持领导班子成员带队，组织协调审计、工商、税务、公安等部门开展随机暗访，严肃查处公款吃喝、公车私用、滥发钱物、节日送礼等群众反映强烈的突出问题，对顶风违纪问题发现一起、查处一起，一律通报曝光。认真贯彻落实《中国共产党问责条例》，对履行“两个责任”不力、导致“四风”问题突出的，坚持“一案双查”，既严肃处理违纪人员，又追究有关领导和党组织的主体责任，让失责必问、问责必严成为常态。全省查处违反中央八项规定精神问题2473起，处理3499人，其中给予党纪政纪处分1093人，通报曝光129批131起顶风违纪典型问题。全省党员干部的廉洁意识、防腐意识、作风意识等，都有明显转变和提高。

3、坚持深化拓展，步步深入久久为功。

作风问题具有顽固性和反复性，形成优良作风不可能一劳永逸，克服不良作风也不可能一蹴而就。“抓‘四风’要首先把中央八项规定抓好，抓党的建设要从‘四风’抓起。”贯彻落实重要讲话精神，就要以解决“四风”问题为突破口，在坚持中深化，在深化中坚持，持续发力，久久为功，坚决把积弊旧习清除掉，把歪风邪气压下去，努力使党的作风全面过硬起来。

营造良好从政环境。“从近来反对‘四风’、查处腐败案件的实际情况看，解决党内存在的种种难题，必须营造一个良好从政环境，也就是要有一个好的政治生态。”白恩培、仇和等重大腐败案件，重创了云南的政治生态，省委痛定思痛、以案为鉴，专门召开九届省委十一次全会，作出关于建设忠诚干净担当高素质干部队伍的决定，着力改进作风，构建云南风清气正的政治生态和干事创业的从政环境。坚持从身边先进典型、优秀人物学起，省委先后作出向杨善洲、高德荣、召存信等先进模范学习的决定，推动广大党员干部切实坚定理想信念，不断强化党员意识、宗旨意识、公仆意识、服务意识，以优良的作风夯实思想之基。通过加强理想信念教育，结合“两学一做”学习教育、正反典型教育，进一步改进工作作风，强化党员干部的规矩意识，净化从政环境，全省政治生态不断修复，呈现向善向好的良好态势。

从严管理党员干部。“从严治党的重点，在于从严管理干部。”深化作风建设，必须解决好从严管理干部这个“关键少数”的课题。针对当前一些党员干部特别是领导干部在深入推进作风建设中表现的精神不振、干事不实、担当不够等突出问题，云南省委制定容错纠错机制的相关意见，旗帜鲜明保护干事创业，依规依纪惩处“四风”问题。同时，在全省范围内集中开展为期一年的坚决纠正和防止“不作为乱作为”专项整治，省纪委召开新闻发布会，公开纪检监察机关重点纠正和查处的作风不实、政令不通等30个突出问题。最近，省委书记陈豪在省纪委机关调研时强调，要严格落实好干部“五个标准”，切实把有信念、有思路、有激情、有办法的干部选拔出来、使用起来，激发干事创业的责任担当，提振干部队伍的精气神。

针对“四风”问题虽然在面上有所收敛，但树倒根在、隐形变异的现象，20_年，省纪委开展贯彻落实中央八项规定精神“回头看”，督促各级各部门强化看齐意识，认真开展自查自纠和整改落实，坚决防止回潮反弹。同时，聚焦改进作风、严肃纪律、履职担责等问题，由省纪委常委带队，省直相关部门负责同志参加，分阶段、分步骤开展对省委省政府确定的稳增长、脱贫攻坚等重大决策部署贯彻落实情况的专项纪律检查，严肃查处上有政策、下有对策、有令不行、有禁不止问题。

4、坚持求真务实，让群众有更多获得感。

“‘四风’的后果，就是疏远了人民群众，败坏了党风政风，最终会严重损害党的先进性和纯洁性、严重损害党的执政基础和执政地位。”抓作风建设，尤其要重视基层风气问题，必须坚持把维护人民群众切身利益作为正风肃纪的出发点和落脚点，采取有力措施，不断增强广大人民群众的获得感。

云南与发达地区的差距，很大程度上是作风与效率的差距，特别是一些地方和部门突出存在办事难审批难落地难的“三难”问题，导致一些本来可以做好的事情没有做好，一些本该解决的问题久拖不决，群众对此极为不满。针对这些问题，省委制定党委、政府解决“三难”问题的具体制度，督促各地各部门深化服务型政府建设，落实各项服务措施，进一步精简行政审批事项，提高了审批效率，人民群众的满意度不断提高。

作风建设永远在路上，没有休止符。我们将深入学习系列重要讲话精神，切实贯彻党中央推进全面从严治党各项部署要求，始终保持正风肃纪的政治定力和强劲态势，不忘初心，继续前进，坚持经常抓、抓经常、抓出习惯，以优良的党风带政风促民风，让作风建设成为党的建设的亮丽名片。

2023年民航工作作风建设心得体会（模板12篇）篇三

2023年民航工作作风建设心得体会（模板12篇）篇四

随着我国经济的快速发展，航空业也迅速壮大起来。作为一个关键的交通运输行业，民航的服务态度直接关系到乘客的出行体验以及行业形象。因此，民航作风建设具有极大的重要性。通过多次亲身体验，我从不同的角度感受到了民航作风建设的变革与进步。在此将我的心得体会总结如下：

首先，民航作风建设要注重细节。细节决定成败，这句话在民航作风建设中尤为重要。作为一名旅客，我曾多次被优质的服务所感动。例如，在登机过程中，工作人员总是微笑着问好并亲切地解答旅客的问题。他们会主动帮助年长的旅客优先登机，并提供特殊服务。另外，民航公司还注重提供舒适的乘坐环境，每个座位都配备有舒适的靠背和腿部空间，使乘客的旅途更加舒适。这些细节的关注和改善，让我感受到航空公司对每一个细节都非常用心，值得称赞。

其次，民航作风建设要倡导团队精神。在一个完整的航班服务体系中，每个人都起着不可或缺的作用。仅靠个别员工的努力是不够的，需要构建一个默契合作、高效运作的团队。我曾目睹过航班延误时，各个部门的工作人员紧密合作，协调安排乘客的换乘、住宿等事宜。他们的迅速反应和高效执行，让我领略到团队精神的重要性。此外，伴随着航空市场的竞争加剧，企业间也开始加强合作，共同提升整体服务水平。这种团队精神的倡导，不仅增强了员工的凝聚力和工作效率，也提升了整个行业的服务品质。

再者，民航作风建设要重视培养员工专业素养。在这个行业中，员工的专业素养直接决定了服务的质量。一位优秀的员工应该具备扎实的专业知识和技能，以及高度的责任感。在机场的服务岗位上，我曾见过员工们快速而准确地处理各种突发情况，例如取消航班、丢失行李等问题。他们的专业素养使得问题能够得到及时解决，避免了旅客不必要的困扰和损失。另外，一些航空公司还重视员工的文化修养和外语能力培养，使得员工可以更好地为外籍旅客提供服务。通过加强员工的专业素养培养，可以提升整个民航行业的服务水平。

此外，民航作风建设要注重安全管理。作为一个高风险行业，安全始终是民航工作的核心。民航公司应当加强员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。在我乘坐的航班中，每次起飞前，飞机上的工作人员都会进行详细的安全演示，并通过多种形式向乘客提醒安全事项。此外，我曾目睹过一次航班紧急降落的情况，在这一紧急情况中，工作人员冷静地引导乘客采取必要的安全措施。这种重视安全的做法，体现了民航作风建设中安全管理的重要性，为乘客和行业的发展提供了可靠的保障。

最后，民航作风建设要持续进行改革与创新。随着科技的快速发展，航空业也面临着新的挑战和机遇。为了满足旅客的多样化需求，民航公司需要不断改革创新，提供更加个性化和便捷的服务。例如，通过移动端的智能应用，旅客可以自主办理值机、查询航班信息等，减少了人员的不必要等待。同时，一些航空公司开始引入虚拟现实、人工智能等新技术，提高服务质量和效率。这些改革与创新的举措，为旅客提供了更多便利，也推动了整个行业的发展。

总之，通过多次亲身体验，我深深感受到了民航作风建设的进步和改变。作为一个关键的交通运输行业，民航的服务态度直接关系到乘客的出行体验以及整个行业的形象。通过注重细节、倡导团队精神、重视员工专业素养、关注安全管理以及持续改革与创新，民航作风建设得以不断提升。相信随着技术的发展和行业的共同努力，民航作风建设会不断完善，为乘客提供更好的服务。

2023年民航工作作风建设心得体会（模板12篇）篇五

按照《县卫监所机关作风转变年实施方案》的要求，我积极参加了单位的动员部署和集中理论学习，通过学习使自己思想认识水平有了新的提高，也充分认识到了抓好机关作风建设的重要性和必要性，个人的勤政、廉政、德政、领导水平得到了进一步加强。从政治上，思想上加深了对此次作风建设重要性的认识。

多年来的实践证明，加强机关作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求，是构建社会主义和谐社会的必然要求，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，也是做好新形势下反腐倡廉工作的必然要求。我能充分认识到机关作风建设重要性,根据新形势新任务的要求，全面加强思想作风、学风、工作作风、干部生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，着力解决突出问题，努力实现领导干部作风的进一步转变。

通过学习、对照检查与先进相比还有差距，主要表现在以下几个方面：

平时只满足于一般的读书、看报，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想缺乏系统的学习，特别是对科学发展观没有深刻地研究和领会，对形势的把握不是十分准确。

有时只满足于完成上级机关和领导交办的任务。主动想问题、出思路的意识不强，影响了工作局面的开拓。

对分管的业务工作虽然能够做到认真负责，但对出现的新情况新问题不能认真的去思考，有很多的法律法规还需要认真学习和掌握。而我在工作中，有时忙于一些的事务性的工作，在业务学习上抓得不紧。这里有客观方面得原因，但更重要得是个人主观上不重视。

我决心抓住这次机关作风“转变年”活动的大好机会，从以下几方面提高自身能力和水平。

抓作风建设不仅是每个干部自我教育和提高的过程，也是每个干部工作能力、工作水平、服务意识不断提升的过程。学习是完善自己、增长知识和才干的有效途径。只有通过不断的学习，才能自觉运用政治理论武装头脑，才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。要认真从书本中学习，坚持向人民群众和实践学习，主张学以致用，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作措施的落实，做到理论与实际，学习与运用，言论与行动的统一，创造性地开展工作。

开拓创新、与时俱进是当今社会一个永恒的话题，也是做好各项工作的首要任务。只有牢固树立创新意识，才能适应新形势，实现新发展。

要认真学习上级有关文件精神和法律法规，学习年度工作要点，增强驾驭工作的能力。

2023年民航工作作风建设心得体会（模板12篇）篇六

作风建设一直是一个组织的重要方面，它反映了一种价值观和文化。作风建设一旦落后于时代潮流，就会成为制约组织发展的瓶颈。面对当前经济快速发展的大形势，必须深刻认识到作风建设的重要性，抓住时机，积极推进作风建设。民航行业是我们国家对外交流的重要窗口，作风建设尤为重要。我从事民航工作已有数年，对民航强化作风建设有一些体会和心得，现分享如下。

一、打造良好的文化氛围。

文化是民航行业软实力的体现，是员工个人价值观的集合体。只有树立正确的价值观，建立良好的文化氛围，才能让员工归心似箭，矢志不渝地投入到工作中去。

过度关注工作效率会导致忽略工作本身的意义。正确看待工作，坚守工作本身的内在价值，把握工作的机遇，才能保持良好的精神状态并取得良好的工作效果。此外，平等、开放、包容的企业文化，令人们感到自由、自信、创造性地在工作中发挥自己的潜力。

二、厉行勤俭节约。

勤俭节约是文明的根本，也是民航自身发展的根本。民航工作，几乎涉及到所有国家资源的调配，勤俭节约思想的落实，尤为重要。

在办公室，要杜绝浪费行为。开办会议时，要充分利用网络、视频会议等先进技术手段，减少跨区域、跨国会议。餐厅方面也要注重节约，标准化、精细化作业流程，减少浪费。

三、加强人才培养。

人才培养是民航作风建设的重要内容。培养人才，要从广泛深入、持之以恒的角度来开展。人才培养应注重开拓才能、培育潜力、优化配置，让每个人都能在各自的岗位上得到发挥，在晋升和发展中得到良好的保障。

由于民航行业对职业素质、技能掌握要求极高，人才培养更加吃重。公司要建立健全人员培训机制，定期邀请资深专家进行讲座、培训。简化培训手续，尽量利用互联网等新媒体进行培训。

四、营造和谐团队。

团队协作能力直接影响工作的进展和质量。而团队协作能力的提升，和谐共处是重要因素之一。我们要把建设和谐团队作为需要重视的任务，不断细化管理、规范诚信行为。

建立科学的考核机制，体现公正公平，并在团队中培养诚信、务实的理念，为营造和谐的团队氛围创造有利条件。包容互助、共同进步，团队精神要落实到具体行动中，努力推动团队工作。

五、提高服务质量。

在民航行业，在与客人交往的过程中，服务质量就是企业的生命线。服务质量包括态度、技能和专业知识等多种方面，是民航作风建设的重要内容。

提高服务质量需要首先清晰客户服务理念。服务质量要始终做到亲切、周到，柔性、个性化，确保客户体验不断提高。

总的来说，民航强化作风建设是一个长期的持续过程，不断提升品牌形象、提高服务水平、降低服务成本不仅仅是竞争优势，而且是民航行业的责任和使命。希望我所在的民航行业不断创新，为推动中国航空业长远发展贡献力量。

2023年民航工作作风建设心得体会（模板12篇）篇七

一、坚定以文辅政目标。

“没有调研就没有发言权。”专员办开展的信息调研工作，表象上是反映情况、交流观点、指导工作和建言献策，内涵上是揭示财经政策运行成效、规律特征和趋势方向，本质上则是为国家财政宏观决策提供翔实可靠的基层意见和基础信息，实现着以文辅政、以信息辅政的重要目标。因此，既要反对把信息调研作为装裱门面的形式主义，更要反对没有深入调研就无病呻吟的官僚主义，要坚持从“辅政”的`高度看待信息调研工作，着力将其融入财政监管各项工作之中，作为掌握真实信息的平台、改进工作的手段、指导工作的抓手和提升能力的自觉，继续用财政监管工作的深度来保证信息调研工作的高度，实现以文辅政目标。

二、坚持转变作风。

“不做正确的调查同样没有发言权。”对于专员办而言就是继续充分发挥面向基层且身处一线的独特优势，紧密结合财政监管工作实际开展调研，真正做到接地气、通下情、求实效。一是坚持“三同步”。把信息调研与财政监管工作同步安排、同步落实、同步考核，既有效解决单纯调研难以全面获取第一手资料的问题，又能保证信息调研工作的广度与深度。二是坚持求真务实。调查研究是为了掌握实情、探寻规律，只有扎根基层、立足实际，才能倾听到真声音，汲取到真智慧，才能发现真情况，揭示真问题，提出真见解。三是坚持团队学习。信息调研的理论特性和实践特征决定着必须凝聚集体智慧。一方面，充分调动财政监管人员、处室综合人员和办公室文秘人员等多方面的积极性，对于重大信息调研项目或课题，采取集体调研、相互配合、计划管理模式，让更多的干部参与进来，把更多的理念汇集进去，既保证调研成效又形成团队学习氛围。另一方面，严格信息调研材料的讨论与编审，既要杜绝假大空，又要发现真善美，力求更多的观点得以碰撞，更多的智慧得以汇聚，在去粗取精、去伪存真的过程中打造出信息调研“精品”。

三、坚决改进文风。

“空谈误国，实干兴邦。”专员办深化信息调研工作应突出“三性”：一是贯彻中央八项规定，突出时代性。切实改进文风，杜绝文山会海，反对长篇累牍，力求在信息表达上短小精悍、言简意赅，在调研成果上晶莹剔透、真知酌见，真正做到言之有物、言之有理，能够反映和揭示真情况、真问题、真道理。二是立足财政监管工作岗位，突出规律性。以履职尽责为主线，多学、多干、多思、多写，及时总结财政监管工作基本特点，大胆探索运用财政监管工作内在规律，积极推进专员办工作转型与发展。三是服务财政改革与发展，突出创造性。坚持“身在兵位，胸为帅谋”，紧密结合工作实际和基层情况，避免海阔天空不着调，反对无病呻吟不靠谱，着重从健全财税政策、推进财税改革、完善财政管理体制机制等方面进行调研思考，提出有针对性、建设性和创造性的意见建议，真正做到立足基层、服务大局。

2023年民航工作作风建设心得体会（模板12篇）篇八

转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结民航运输岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

在民航运输岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合民航运输岗位工作的实际情况，认真学习的民航运输岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

点，尽心尽力完成民航运输岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到民航运输岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对民航运输岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点。

2023年民航工作作风建设心得体会（模板12篇）篇九

新的发展时期，民航空管信息化建设有着新的要求，需要贯彻落实民航空管“三横三纵”建设的纲要要求，加强对民航空管运行设备保障体系的完善建设，以及注重设备维护技术支持机制的建立等。这些机制的实施，对保障民航空管信息化水平的整体提高有着积极的促进作用，能有效形成规范、统一及信息通畅的保障体系。在民航空管信息化建设过程中，要充分重视综合管理水平和要求的提高，在资源储备、布局方面要科学化地进行。只有从这些层面予以加强，才真正有助于管理水平的提高。新时期，在民航空管信息化建设过程中，要注重对设备生命周期的管理，有效提高设备的利用效率，并注重大数据的积累，提高计划、决策的科学性。对有利用价值的设备的维修和检测要予以重视，保障备件储备的正常化，并要充分重视设备运用的匹配性。只有这些基础层面得到了保障，才真正有助于民航空管信息化建设水平的提高。除此之外，还要充分重视配置的科学性、合理性，以及满足资源共享的要求。只有这些基础层面得到加强，才真正有助于信息化建设目标的实现。

1.2新时期民航空管信息化建设问题分析。

新时期，民航空管信息化建设发展受到多方面因素的影响，还存在着一系列问题有待解决。这些问题主要体现在信息内容较为粗放化，结构性矛盾较为突出。一些空管信息资源的实际利用效率相对较低，低层次应用及封闭式重复应用的情况较为多见，实时综合性信息管理水平和服务水平相对较低。不注重对信息的分类处理，公众市场的空管信息化细化应用需求与实际信息结构有着很大的矛盾。新的发展时期，民航空管信息服务的整体水平有待提高，没有形成一定的经济运作规模。从当前空管信息化服务状况来看，并不是按照系统管理市场运作的，是通过条块分割行政模式运行的；并没有有效实现有序的管制，对实际的管制要求也很难满足。再有就是，宏观信息化管理方面缺位的问题比较突出，没有形成规范化的管理形式。这些方面的不足给民航空管信息化建设发展造成诸多影响。

2新时期民航空管信息化建设策略。

要加快民航空管信息化建设目标的实现，就要充分重视思想观念的及时转变，注重领导能力的提升和协调发展。总局空管局及各地区的管局要充分认识到空管信息化建设的重要性和必要性，加强各个部门之间的配合和合作，力争形成协调联动的形式，充分发挥空管生产运行管理信息系统的作用，充分开发和利用信息资源。只有如此，才有助于保障空管信息化建设水平的提高。构建综合性的标准化系统，并加强重视信息技术的多样化应用。在当前多元化信息的涌现下，子系统信息共享交互方面有着一定的局限性。这就需要构建标准化平台，将多种信息资源及服务都纳入到集约化管理运行中，从而有效提升空管的安全性，确保信息化目标的实现。在进一步深化改革措施的实施下，空管的业务模式也会发生改变，信息化建设为空管整体效率的`提高打下了基础。只有充分重视信息化建设水平的提高，注重构建综合标准化系统等，才能为实际空管工作的顺利开展打好基础。处在新的发展时期，在民航空管信息化建设中，要充分注重信息化管理平台的建立和完善。这就需要具备全局发展的观念，体现全生命周期的管理状态，并能面向地区空管局通信导航监视部等，实现地区空管局通信导航监视设备计划执行和采购管理等，保障管理的信息化、网络化和规范化。除此之外，还要充分重视运转流程、规章制度的科学建立，要与实际需求相结合，保障制度发挥真正的作用。加强信息服务及经营措施的科学实施。在空管信息化建设工作中，要加强对信息资源的开发和利用。要做好空管信息服务，最为基础的就是要为管制部门及管理部门服务，也要为航空公司及机务运行服务。新技术的应用为民航空管效率的提高打下了坚实的基础，有助于促进民航整体空管质量的提高。在未来的发展中，还需进一步强化这一方面。

3结束语。

处于新的发展时期，要充分重视民航空管的信息化建设工作，多角度进行分析研究，构建符合市场经济规律的分级运作体制，从多方面加强空管信息化建设完善性目标的实现。在空管信息化建设中，需要制订相应的制度，应用综合性技术，以保障信息化建设的质量。希望此次理论研究能为对我国民航空管信息化建设目标的实现提供理论支持，为其进一步发展起到一定的启示作用。

参考文献。

［1］廖锟磊.民航空管接入网设备选型测试方法研究［j］.通讯世界，2015（17）.

［2］任晓雷.基于gis的空中交通管制系统的设计分析［j］.硅谷，2014（07）.

［3］申利民，白莲，隋峰，等.协同模型在航班进离港调度系统中的应用［j］.计算机工程与设计，2014（15）.

［4］陈亚青，韩云祥.国内外空管信息管理对比分析［j］.中国民航飞行学院学报，2015（04）.

［5］王子源.民航空管中的空域扇区规划方法［j］.科技展望，2016（17）.

2023年民航工作作风建设心得体会（模板12篇）篇十

不知不觉我已经在中国民航大学学习了一年有余，通过网络以及一些专业课程的学习我发现自己越来越像一个民航人，不仅是在知识水平上的转型更是在心理素质上的飞跃，这些东西就像是一股信念潜移默化的逐渐扎根于(原文来自：http://千叶帆文摘:)我的内心，身为民航人，一方面为民航事业对国家经济文化发展起到的的巨大推动作用感到自豪，同时我也深知要想成为一名合格的民航人员绝非一件简单的事情，它需要我们孜孜不倦，勤劳无畏的付出自己的汗水和青春，并且前提是你得满足民航人员所需要的一系列基本素质。

民航人员按职能分类可以分为三类，分别为机组人员、地勤人员、管制人员。他们各司其职，在各自的岗位付出自己的力量，接下来我会一个个的介绍各类岗位以及该岗位人员所需具备的基本素质：

蓝天舞者—致水平高超的飞行机组。

包含三方面内容——飞行技术、管理能力和心理素质。飞行员属于专业技术人员，随着时代发展和科技进步，飞行技术已经在很大程度上表现为对先进知识和技术的运用。而管理能力则是指飞行员对机组资源的管理能力，这是一项复杂的工作，这里需要指出的是，机长的管理能力是机组保证飞行安全的一个重要因素。因为机长是机组人员中的核心，负责领导机组的一切活动。强大的心理素质也是必不可少的，飞机在万米高空飞行，机组应随时做好应对各种突发情况的心理准备，这必须要求飞行员具备良好的心理素质。在非正常情况下，心理素质的优劣会直接影响到技术水平的发挥从而影响机上人员的安全。提到乘务组，空乘人员作为飞行机组人员的重要组成部分，他们为飞机能够正常安全的运行起到了不可磨灭的作用，作为一名优秀的空乘人员应该具备的职业素质有以下几点：

良好的情绪控制能力包括能准确的认识和表达自身情绪的能力和有效的调节和管理情绪的能力。当飞行延误时，乘务人员必须做到不急不躁，以沉稳冷静的心态去面对旅客的问题和不良情绪，从而控制客舱的安全。

空中乘务员这样一个特殊的职业，对沟通协调能力的要求也特别高。当遭遇紧急情况，如果地面无法和机组有效沟通协调，机组无法和乘务组有效的沟通协调，可以想象这样一种情况还怎么保证机上人员的安全。

工作中随时有可能遇到突发性特殊情况，身为一个空中乘务员，除了能调节好自身沉着的情绪外，还得随即应变既要组织正常飞行，又要有力妥善处置特情，不因循守旧，具体情况具体对待，有变通性、创造性，能在短时间内准确的建立立体思维。

语言表达能力对于空乘人员来说是非常重要的，我们和旅客更好沟通的关键就在于此，有了良好的沟通我们才能为旅客提供更好的服务，所以好的语言表达能力是每位空乘人员必须做到的。

另外，一名合格的空乘人员还需要基本的自身素质，除了身体方面的要求之外，良好的英语口语和文化底蕴也是必不可少的，这些都是对空姐的硬性要求。

蓝天的地面守卫者——地勤人员。

民航地勤服务是一种人际交往关系，这种关系由服务者、被服务者和服务环境三元素组成，其中地勤人员的主要职责有售票，通用，值机，行李，安检，引导。作为一名优秀地勤工作人员，应该具备的素质有：

一、较高的专业技能。

1、服务意识。作为服务人员，旅客就相当于我们的顾客，我们应该把他们当作上帝一样来对待，认真仔细的为旅客们排忧解难，使旅客们旅途愉快。

2、沟通能力。沟通能力在平时的日常工作中显得格外重要，旅客们都是来自天南地北，陌生感会在人与人之间的沟通中起到阻碍作用，所以这个时候就需要地勤人员快速有效的与旅客进行沟通，从而了解到旅客的需要并及时提供支持。

3、解决问题的能力。民航企业在提供运输服务的过程中，难免会出现运输不正常的情况。这时服务人员要及时的帮助旅客解决困难，维持秩序并及时对旅客密度大的区域加强重点保障以保证航空运输工作的顺利进行。

二、良好的服务态度。

地勤工作不仅关系到航空港服务水平的高低，更关系旅客生命和国家财产安全，责任重大。要想成为一名出色的地勤人员首先需要有责任心。同时拥有一颗爱心会让你和旅客的日常交往中如鱼得水，拥有一颗耐心也非常的重要，只有这样才不会被繁琐的日常事务影响到自己和旅客们的心情。最后拥有一颗包容心，机场经常会因为各方面原因发生一些人事纠纷，乘客有可能把气发在地勤人员身上，这就需要地勤人员以极大的包容心去忍受乘客的无理言行，包容并不意味着一味忍受，而是包涵和谅解。

三、较强的身体素质。

对工作，这就是是对工作的负责和对生命的热爱。所以要成为一名出色的地勤人员，一个健康的体魄是必不可少的。

航路的守卫者——致民航管制人员。

最后需要提到的就是相关管制人员，再按职责细分可以分为三个部分。首先是民航总局等政府相关人员，这些人往往是由底层干部升上去的，故需要有优于常人的工作能力和人格魅力，可以说是一类各方面全面型的人才。再就是航空电台的通信人员，他们负责引导飞机飞行，进场离场，发放放行许可，机场和电台情报等，经常需要熬夜值班，需要很高的敬业精神以及熟练的工作能力和专业的行业知识作为铺垫，最后就是空中交通管制员，我们主要以介绍空管人员为主。所谓空中交通管制，就是对航空器的空中活动进行管理和控制。空中交通管制的根本任务就是防止航空器相撞，防止杭旌旗和地面上的障碍物相撞，维护交通秩序，保证安全有效的空中交通流量。由于航空运输的市场发展速度明显快于机场以及空域的发展，有限的资源极大程度的影响了航班的正常运行，为空中交通管制人员带来了极大的压力。所以成为一名合格空中交通管制员需要的素质就显得尤为重要。

2023年民航工作作风建设心得体会（模板12篇）篇十一

近年来，民航事业蓬勃发展，成为国家经济的重要支柱之一。民航工作作为保障国家运输体系、缔造顺畅空中交通的重要一环，在现代社会起到了举足轻重的作用。民航工作不仅需要专业知识和技能，更需要高度的责任感和服务意识，并且要与时俱进，不断适应和引领行业发展的潮流。

第二段：初入民航工作的感慨与认识。

作为一名新进入民航行业的员工，我深深地感受到了民航工作的专业性和严谨性。第一次站在机场的跑道上，我被飞机起飞时的巨大噪声震撼到了，同时也对民航的庞大体系有了更深刻的认识。在走进机舱之后，我望着眼前整齐摆放的机长席和空乘人员站位，内心充满了敬畏之情。我意识到，作为一名民航从业者，我需要持续学习和积累知识，严格要求自己，以确保飞行安全和旅客舒适度。

第三段：艰辛努力与专业素养的养成。

民航工作需要高度的耐心和外语水平。在与外籍旅客沟通时，有时因语言障碍造成的误会需要耐心解释，这要求我们具备自信和条理清晰的表达能力。此外，民航工作对于身体素质的要求也非常高，无论是机长还是空乘人员，长时间的飞行和密集的工作时间都对体力和抗压能力提出了严峻的挑战。因此，我要保持良好的身体状态，通过锻炼和合理的休息安排来提升自己的身体素质。

第四段：团队合作与交流的重要性。

作为一名民航从业者，团队合作是至关重要的。在工作过程中，我深刻体会到了各个环节之间紧密的联系和互相配合的必要性。与机长合作，我需要充分交流和配合，互相支持，确保飞行的安全与顺利。与空乘人员合作，我需要与其精诚合作，以提供优质的、舒适的服务来满足旅客的需求。团队合作需要每个成员能够相互信任、相互扶持，在困难面前能够团结一心，共同克服困难。

第五段：坚守初心与个人成长。

从事民航工作以来，我深感民航事业的崇高和神圣。无论是从旅客的角度来看，在飞行途中能够舒适地享受飞行的乐趣，还是从全民的层面来看，民航工作是实现国家发展、促进经济繁荣的重要力量。在未来的工作中，我将以初心为指引，不忘服务的使命，不断提升自身的专业素养和能力水平。我希望能够成为一名优秀的民航从业者，为民航事业发展贡献自己的一份力量，也为乘客带来更好的服务体验。

总结：民航工作是一项富有挑战和机遇的事业。要在这个行业中获得成功，不仅需要专业知识和技能，更需要高度的责任感、团队精神和服务意识。通过艰辛努力和不断的学习，我相信我可以成为一名优秀的民航工作者，并为民航事业的发展做出自己的贡献。

2023年民航工作作风建设心得体会（模板12篇）篇十二

民航工作是一项各个环节都紧密相连的重要工作，关系着国家的形象、民众的出行安全和国际间的友好交流。从机场的运营管理到机上乘务，每一个环节都需要精心组织和配合，而这就需要每一位从业人员充分认识到民航工作的重要性。

段落二：心得一：严谨细致是成功的基石。

在民航工作中，严谨细致是取得成功的基石。作为地勤人员，我经常需要与机场管理、航空公司、乘客和各个部门合作，确保航班准时起降。一丝不苟，做好每一个环节的管理和协调，才能确保乘客的出行顺利，并赢得航空公司的好评。在追求目标的同时，我也学会了在繁忙的工作中细致入微，做好每一个细节的处理，以保证每一个航班的安全和准时。

段落三：心得二：沟通合作是团队取得成功的关键。

在民航工作中，我经常与各个部门密切合作，需要不断与同事们进行有效的沟通。良好的沟通可以避免误解和冲突，提高工作效率。之前我的团队常常因为沟通不畅或者信息传递不及时而出现问题，后来我意识到这是团队工作中的短板，并在实践中逐渐改进。通过加强与同事的沟通，我发现我们可以更好地协调工作，共同解决问题，从而提高了整个团队的工作效率和工作质量。

段落四：心得三：灵活适应是应对突发情况的关键。

在民航工作中，突发情况时有发生，例如天气突变、设备故障等，这时候我们需要灵活适应，迅速采取措施。我曾经遇到过一次飞机延误，乘客情绪激动，我意识到需要镇定自若，同时组织机场工作人员提供及时的解释和帮助。通过处理类似情况的经验，我学会了如何在困难时刻保持冷静，并及时做出正确决策，解决问题，以确保乘客的利益并维护良好的服务形象。

段落五：心得四：持之以恒是取得进步的关键。

民航工作是一个不断追求进步的过程。在实践中，我明白了只有不断学习和积累经验，才能提高自己的能力和水平。我努力学习相关知识，并不断提升自己的专业技能。同时，我也不断反思自己在工作中的不足之处，并不断改进。我的努力得到了认可和回报，我逐渐成长为团队中的重要骨干，也更加热爱并坚守在民航工作的岗位上。

总结：

民航工作是一项重要的工作，需要每一位从业人员充分认识到其重要性，并在工作中不断总结经验、改进自己。了解民航工作的重要性、严谨细致、沟通合作、灵活适应和持之以恒，是我在民航工作中的心得体会。通过这些心得，我不仅提高了自己的工作能力和业务水平，也为保障乘客出行安全和提升民航服务水平做出了贡献。我将继续努力追求进步，为民航事业的发展贡献自己的力量。