总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。什么样的总结才是有效的呢?下面是小编为大家带来的总结书优秀范文,希望大家可以喜欢。
业主活动总结篇一
今年以来,个人始终将学习作为本人工作的重点,通过学习不断提升自我的综合素养,在学习的过程中,本人注重理论和实践相互结合,一方面认真学习单位的各项规章制度,学习公司关于安全提升年的相关要求,另一方面,注重向实践学习,向老前辈们学习,学习他们身上的优秀品质和工作能力,并注重将学习与实践相互结合,学以致用,用以促学。
今年以来,我们狠抓服务,不断提升服务意识和服务理念,以服务求生存,以服务赢口碑,多措并举,不断提升办公环境服务品质,在大家的共同努力之下,营造了安全舒适的办公会环境。
目前,个人主要负责保洁工作,在工作中,我能够立足本职岗位,以打造一流的办公物业大厦为引领,不断强化大厦的保洁绿化工作,一是制定了年度工作目标,对大厦物业保洁绿化工作制定了详细的工作计划,明确责任范围,明确工作时间节点;二是多措并举,积极做好保洁绿化工作。在日常工作和管理的过程中,我们制定了保洁绿化工作标准,要求保洁绿化人员每日每天每隔一小时定期进行巡查,对巡查发现的问题,及时采取措施进行整改,以卫生保洁不留死角的原则,高标准,严要求严格要求我们的日常工作,确保地面干净,卫生不留死角,花草修剪整齐,同时,对大厦的`公共区域摆放美观植物花卉,为广大业主积极营造一个温馨的工作环境。此外,今年6月份,我们还积极配合市里禁烟工作,对大厦卫生间进行了整改,营造了无烟环境。
一是严格按照公司招聘人员管理办法,做好保洁人员招聘管理工作;二是注重对保洁人员的岗前培训,通过培训,切实提升保洁人员的基本素养,业务技能,让保洁人员能够尽快适应工作角色,适应岗位需求。三是注重对保洁人员的日常管理。一方面,严格按照公司的各项规章制度,加强对保洁人员的日常管理力度,做到奖罚严明;另一方面,注重对保洁人员的人文关怀,保洁人员在生活和工作中遇到各种困难时,能够主动关心和帮助他们,切实提高了保洁人员的归属感,提升了保洁人员的向心力和凝聚力。
上半年,在公司领导的正确带领下,本人较好的完成了各项本职岗位工作,但与此同时,个人也还存在着一些不足,如:主观能动性有待于不断加强等;面对未来,我将快马加鞭,以更加饱满的工作热情和激情投身到本职工作中,以更加优异的成绩,感恩公司,回报公司,为公司的科学发展贡献出自己的一份力量!
业主活动总结篇二
1,叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。
2,独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,43户线路全部断,24户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统隔离器坏6只,控制箱坏4只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3,日常维修工作的开展;
今年我工程部接到维修单1262张,完成1245张,修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,70号门口总污水管道下榻更换维修工作,叠加69号,70号,72号,82号,94号,95号,101号合计7户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到5户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,还有95号和101号由于没找到,最后协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修,此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复,该问题真在协调之中,寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵,由于先前没有380v电源可供,我们克服人员少,时间紧的情况下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,终于赶在暴雨来临时安装好,确保了今年防洪工作圆满顺利的完成,在今年11。5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查,检查时发现的问题还是比较多的,有点是平时有点疏忽没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么烟头掉下基坑,这也是火灾事故的苗头,我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。
4,日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。
1,小区罗芬路美兰湖路围墙xx千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。
2,小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。
3,小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
1)专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到
3)养护单写的不是很规范,字迹不够工整,
4)仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签
5)个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
6)和各部门工作衔接还不是很完美
针对以上提到的问题和薄弱环节,xx年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等几个方面开展。
1)计划:主要对xx年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
以上就是我xx年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!
xxx
xx年11月28日
业主活动总结篇三
一、基本情况
(一)领导重视,措施得当。为做好今年“十一”小长假旅游工作,我局制定节前旅游安全检查工作方案,对旅游安全工作进行部署。从9月中旬起,由市旅游局领导带队的旅游安全工作检查小组陆续对全市主要旅游景区(点)、旅游星级饭店、旅行社的安全情况进行排查式的大检查,要求各旅游企业坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真做好应对突发公共事件的各项准备工作,深入扎实地开展旅游安全大检查,强化旅游安全管理,消除旅游安全隐患。由于方案可行,准备充分,检查到位,措施得当,整个黄金周期间旅游安全情况总体良好。
(三)加大宣传,吸引游客。今来下半年以来,市旅游局采取“走出去,请进来”的方式大力推介xx旅游,旅游宣传工作不断加强;借助xx机场复航契机,组织部分旅游企业赴上海、杭州、昆明、重庆等地推介,并邀请当时的旅行商和媒体记者到我市进行踩线;在xx(国际)旅游博览会上,举办“xx旅游日”系列活动,特别是“xx,一个海龟选择的城市”专场推介会和海龟现场竞认等活动,吸引众多市民和游客关注,对我市滨海旅游资源做了一次很好的宣传,拓展了客源市场,提高了我市的知名度;“最美xx”微信、微博新媒体宣传平台走在全国的前列,得到旅游业界的高度点赞,起到了很好的宣传效果。
二、主要特点
(二)节庆活动催生产品亮点,优惠政策刺激旅游消费。在今年国庆假日期间,我市各主要旅游景区、景点认真策划准备,成功推出了一系列具有地方浓郁特色丰富多彩的旅游活动,吸引着出游的国内外游客和广大市民。xx县文体旅游局会同县农业、林业局和县旅游协会举办xx县名优农特产品展销会,同时启动xx十大手信评选活动仪式;10月1―3日,xx道乐团在冲虚观旁举行乐器表演;xxxx景区门票实行八折优惠,凭xx景区门票前往“那里花开”主题公园购票(原价30元)还可享受九折优惠;xx小镇举办花海音乐狂欢节,节前刚被评为国家4a级景区的五矿哈施塔特小镇举办啤酒节、“百事嘉年华”系列活动;龙门香溪堡景区推出国庆节(10月1日)当天生日或名字叫做“国庆”的客人(以身份证为准),可享受香溪堡门票套票免费;南昆山大观园举办第一届厨神争霸赛,推出美食节活动。xx凤池岛举办第七届凤池岛沙滩啤酒音乐,来自全国各地和珠三角自驾游的游客享受了一场时尚与沙滩音乐激情融合的国庆狂欢夜。还有很多景区(点)分别推出不同的节庆活动和优惠活动来吸引游客,助推旅游惠民。
(三)交通便利带来市场需求旺盛,新业态旅游受到市场的追捧。xx机场复航,海湾大桥通车,xx进入高速时代又向前迈进了一步,为拓宽我市客源市场提供了便利条件,使我市旅游市场格局有新的变化,远程游客明显增多。xx海湾大桥的通车,不仅减轻了广汕公路进入xx滨海旅游度假区的压力,而且还大大缩短了周边城市到达xx的时间,来xx湾旅游的珠三角及港澳的客人明显增多。近郊游、自驾游、家庭游仍是游客出游的主要方式,各景区景点游客仍以散客为主,游人一直是川流不息,随处可见的是游客用手中的相机记录与家人朋友游玩的温馨画面。人们充分利用这七天的时间,与家人或者亲朋好友到市区附近的景区景点游玩,我市一些风景秀丽的乡村,如xx旭日村、观背村、惠东范和古村落等村庄,吸引着来自xx市区以及深圳、东莞等地驴友前往。
(四)优质免费景区成为市民和游客悠闲好去处。节假日期间,xx市区内一批生态环境好、配套设施完善的免费高品质景区,如西湖、红花湖、高榜山、挂榜阁等,受到普遍市民的追捧和好评。这此免费景区成为xx人游xx的首选,更成为吸引更多外地人来xx旅游的巨大“磁石”.今年“十一”期间,xx西湖景区游客如织,男女老少面带笑容,其乐融融。与此同时,红花湖绿道、xx湾等免费景区同样迎来客流大涨,吸引着无以计数的市民和游客前往休闲观光、骑行健身,成为今年“十一”旅游市场一大亮点。
(五)温泉旅游热力强劲。xx的温泉景区经过多年发展,已经形成相当的规模和特色,各类高、中、低档的温泉景区差异发展,满足不同消费者需求,已经成为我市旅游的特色品牌之一。特别是龙门的温泉旅游,已经成为当地旅游的金字招牌。“十一”期间,龙门各大温泉度假景区人头攒动,广州、东莞、深圳等周边珠三角城市游客成为最大客源地。
(六)旅游景区联合促销产生效果。全市旅游景区加强了多主体区域联动合作,使不同类景区资源结合在一起,实现景区之间的优势互补,此外,景区(点)加强与旅行社、酒店的合作,从客源市场环节为景区到来了交稳定的客源。在市旅游协会的统领下,为应对社会经济下行压力,联合各县区的景区(点)、乡村游、农业游项目,全年推出37项“玩转xx”活动,其中“十一”小长假期间推出的不少活动,吸引大量游客。
(七)西湖、xx、南昆山等龙头景区继续发挥领头羊作用。5a级景区xx,很好地发挥了辐射作用,在自身发展的同时,带动了周边乡镇的乡村游、农家乐的发展,形成了环xx旅游产业带。西湖创5a的各项基础工程基本完成,环境更加优美,受到了游客的赞美。南昆山生态景区发挥出珠三角生态屏障的作用,生态保健游吸引了大量珠三角游客。在四大核心景区的带动下,形成了四大各具特色的旅游板块,推动了旅游集聚发展。
(八)实施旅游执法检查力度,旅游市场规范有序。由市旅游局牵头,联合市、县两级公安、工商、发改(物价)等部门,对我市xx滨海旅游度假区进行联合执法检查,对旅游市场秩序进行专项整治。同时,加大《旅游法》的宣传贯彻落实力度,扩大《旅游法》的影响力,确保我市旅游市场秩序安全、平稳、和谐,维护旅游消费者及旅游经营者的合法权益。节假日期间,我市没有出现违法现象,旅游市场平稳运行,旅游市场秩序规范,为广大游客提供一个健康、和谐的旅游环境。
(九)微博、微信营销助推旅游市场。 旅游是眼球经济,宣传推广十分重要。一直以来,我局十分重视xx旅游的宣传推广工作,与众多媒体保持着良好的合作关系,积极扩大xx旅游影响力,取得了一定成效。
“十一”前夕,最美xx对xx风光美景的推送频率增大,让更多人对xx生态好、环境佳、人民幸福生活指数高、免费的优质景区多这一特点加深了印象,形成广泛赞誉,极大地扩大了xx旅游的美誉度和知名度。与此同时,最美xx还与县区旅游局和各旅游企业官方微博积极互动,互粉互推,营造了良好宣传推广氛围,令我市“十一”旅游、特别是滨海、温泉旅游红火异常。
三、存在问题
“十一”假日期间也曝露出一些不容忽视的问题,如旅游公共服务设施不够健全,城市中心区的集散作用没有显现,景区及周边环境卫生动态化管理还不到位,市区、机场、车站直达旅游景区的交通不够完备等,制约了游客的便利性。这些方面都需要我们在今后的工作中引起重视,努力克服,不断改进。我们坚信在在市委、市政府的正确领导下,我市今后的假日旅游工作会做的更好。
业主活动总结篇四
通过一学期的辛勤工作以及师生的共同努力,顺利完成了本学期的全部教学内容,并取得了良好的成绩。
首先,开学之初,我认真钻研了教材、研读了教学用书,仔细研究了教材重难点及注意点和关键,了解了教材前后相关的知识体系,研究了班级情况,掌握了学生的知识结构水平,思想动态,家庭情况及学习情况和学习兴趣情况。针对了解的情况,写出了符合班级情况的教案,并注意分析了上课得失,并适当写上了课后小记,以便知识的弥补和信息反馈。认真上好了每一节课,认真批阅了学生的作业。在课前,我总认真熟记教案内容,分析可能出现的情况;课堂上,有计划、有目的地进行教学,并遵循教学基本原则,因材施教,因势利导,面向全体学生,面向学生各个方面,努力提高了随堂课的教学质量。课后,我总是留给学生适量的适度的练习题,对学生的作业,我做到了认真及时、全批全改。有的还适时注明批评,激励学生学习的兴趣。
其次、做好每一次的单元测验与课后辅导工作。
本学期教学工作中,教学完每个单元,就立即反馈检测,对学生知识掌握情况进行单元测验,测验后我认真做出成绩单,对学生成绩进行认真细致的分析,对成绩好的学生进行表扬;对成绩不理想的学生及时找出原因做相应的处理。在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,同时加大了对后进生的辅导的力度。对后进生的辅导,并不限于学生知识性的辅导,更重要的是学生思想的辅导,提高后进生的成绩,首先解决他们的心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。这样,后进生的转化,就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。
第三、利用网络资源进行学习
现如今办公室、家庭都有电脑了,我注意利用电脑进行学习。在上教研课时善于从网上搜集各种教学信息,意赅。在课堂上也存在一些问题,今后要加强师生交流,语言还得更有比如在教学“位置的确定”一课时我看了好多网上发表的教学设计、课件、说课,还看了网上的示范课录象,根据我班学生的具体情况设计我的教案、课件。课上学生兴趣盎然,各抒己见,积极性很高,得到了教研组同志们的好评,并收到了良好的教学效果。同时我注意增强上课技能,提高教学质量,使讲解清晰化,准确化,条理化,做到线索清晰、层次分明、言简激情些,让学生学得轻松愉快。
1、将学过的数学公式,性质、概念等必须让学生熟记。这样才能运用它们准确解答数学题,正确解决数学问题。如各种图形的面积公式,周长公式,体积公式、还有利息公式、出勤率、比例尺等,又如比例的概念,比例的基本性质等知识必须让学生记会。
2、学好数学基础知识与基本技能是提高数学成绩的前提。学生只有掌握了基础知识,熟练了基本技能和解题技巧,才能解答稍难的应用题,也才能灵活的解决实际问题,且能做到一题多解。
3、通过“兵教兵”形式将有关的数学知识适当过关,这样有利于提高数学平均成绩。如本学期解方程,解比例、简便运算等知识是必考的知识,就得人人过关。
4、在课堂教学中,教师必须用亲切,生动的语言将抽象的数学知识具体化,这样才能激发学生学习数学知识的兴趣,有了兴趣学生才能主动的学习数学,也才能提高数学成绩。
5、在教学工作中注意密切联系社会生活,学以致用,举一反三。
1、“先学后教,当堂训练”的教学实践力度不够,课堂教学语言艺术性有待进一步提高。
2、对培养优秀生的拔尖工作和中等生的培优的工作做得欠缺一些。
3、与学生家长的沟通不足,缺乏与家长的交流。
4、对个别学困生的辅导还不到位,进步不明显。
一份耕耘,一份收获,教学工作中苦乐相伴。总体而言,这学期的教学有得有失,对于“得”我会把它当作自己的财富,对于“失”会在今后的教学中努力去改善,力争把教学工作做得更好。总体感觉本学期的工作较过去有所长进,今后我将一如既往地勤勉,务实地工作,将再接再厉,争取把工作做得更加扎实有效,让各级领导放心,让家长满意,让社会肯定,让学生喜欢。
业主活动总结篇五
我从20xx年x月到x任职,到20xx年x月调到x,历时x月。从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这x月的工作还有一些可取之处的话,那决不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的专业队伍,有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到两个目的:其一,冷静回顾一下这段时间的工作得失,总结经验,吸取教训;其二,以自己的这段经历为案例,为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这x月的工作,基本可分为三个阶段。
第一阶段,摸索阶段。从20xx年x月初到x月底。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握物业管理的基础知识,掌握大厦的基本情况,另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
第二阶段,尝试阶段。从20xx年x月到x月底。这一阶段的工作,除继续学习,维持大厦的正常运转外,开始将自己的一些管理理念融入进去,给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房,清理大厦6楼平台;2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案,对合同的执行情况进行跟踪;3、强调管理上要有痕迹,异常情况一定要有文字记录,要封闭;4、调整员工工作安排,强调租赁、收款、合同管理工作;5、处理好与分公司资产部的关系,争取对方的谅解与支持。
其中,第1项,设立探亲房对于保安的影响较大,工作热情有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象,基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀,但只侧重物质上的安排,忽略了业余文化生活上的安排。第3项,因时间关系,高尔夫之旅准备不够充分,显得冉喜执佟5?项合同跟踪,主要是了解合同执行情况,对过期合同进行补签,对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后,收款工作有明显改进,租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待,及时沟通,清理了一些引起矛盾的地方,如管理用房出租问题、占用租赁房问题,得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作,主要思路是多接触问题,多处理问题,因此出错的'机会也更多,但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段,推动阶段。从20xx年x月初到x月底。这一阶段的工作,主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排,完成各项工作。重点抓的工作有:1、卫生管理工作;2、微笑活动;3、外墙立面广告位出租;4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷;5、坠物砸车及索赔。其中,第1项包含的事情较多,涉及面广,基本能按公司布置落实各项防范措施,并结合大厦实际有所补充,各方反应良好,但有的工作还存在一些瑕疵,如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展,取得了一定效果,尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益;第4项,窗户维修基本完成,卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行,客户反应良好。第5项,对我们的处理客户很满意,但事后未按九千填写事故报告,且未作错误提醒,经公司领导指出后纠正。这一时期的工作,总的来说比较明晰,与同事的协调配合也较好,工作效率较高,但考虑问题时有时还不够全面,需要改进的地方还很多。
经过这x月的工作,掌握了物业管理的一些基础知识,熟悉了基层管理工作流程,基本形成了自己的一套工作方式,也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到,以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主,诚实本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解与支持,很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此,以前大家觉得对方很难缠,总是怀疑这怀疑那,盯得特别死,后来我们以诚相待,对方反而在很多地方照顾到管理处的利益,相互之间合作良好。今后,由于业主本身所具备的高素质,随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号,而将成为企业生存的前提。
这x月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在设备管理上还比较薄弱,还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识,提高自己的专业水平。决心在新的岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。