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优质职业操守总结报告范文（12篇）篇一
据acca执行教育总监马克。普罗斯罗夫（markprotherough）介绍，新大纲的目的是针对雇主、公众和其他利益相关方的需要，按他们的要求为他们培养具有相应职业技能和能力的财会专业人员，同时对于工作场所所需的其他技能和知识，新大纲中也会考虑在内。近几年公司丑闻引发的对问责制和职业操守的关注，使各国的会计业界纷纷出台了新的监管措施。acca关注这方面的变化，使新大纲进一步强化专业精神和职业操守方面的内容。另外，最近国际会计师联合会（ifac）公布了新的职业会计师国际教育标准，列出了一个合格的职业会计师应该具备的最重要素质。
考试科目不会增加。
就考生最为关心的考试科目问题，普罗斯罗夫先生表示，新大纲施行后，学员不会承担比现在更多的考试科目；本地税务和相关法律的考卷还将根据各国当地市场需要和认可度而继续保持；对于考试形式，笔试仍为重要形式，acca将机考（cbe）扩大到第一阶段的所有科目，因为机考可以随时按需要安排考试，并可当场出成绩，是一种灵活、高效的考试方式。
主要知识点将被保留。
普罗斯罗夫先生表示，对于已经注册的学员将被转到新考试大纲中，而且不用进行额外的评估，新考试计划仍会保持其高度的现实相关性，现行大纲中的主要知识点在新大纲中将被保留。acca会采取各种措施，保证学员不会因为考试大纲的变化而受到不利的影响，对此，acca已经在制定计划。此外，新大纲和现行大纲不会并行使用。现行大纲最后一次考试时间为206月，新大纲将从2007年12月开始施行。
优质职业操守总结报告范文（12篇）篇二
今天面对着教室外闷热的天气，我的心并没有随着闷热的气流而沉寂。相反，我的心既激动，又沉重。
今天的培训课程是《职业操守教育》，这一课对于即将入职的我来说就如春雨对于小草一样重要。
之前，我以为进入到一个单位工作，最重要的就是认真努力的去做事就好。然而，一名真正的好职业人并不只是如此。
首先，职业指的是人们由于社会分工而从事具有专门业务和特定职责作为主要生活来源的工作。职业道德指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的，非强制性的约束机制。就如海尔集团的报账方式，他们的员工只需要将报账的发票放入指定的箱子里，两天后他们报账的钱就会打到他们的银行卡里。这一实例充分体现海尔集团对于员工的`信任度。之所以会有如此的信任度，就在于海尔的员工具备了较高的职业操守。
其次，当我们面对一项工作时，不仅仅只是呈现在把它做好、完成好，也要为其将来可能会出现的问题做好必需的准备。例如**一别墅群的排水系统在一次排水中某处的管道由于年代长发生了问题，通过检查发现这一排水系统是德国人设计并施工的，要想恢复其功能，由于没有当时的管道材料，无法局部更换。然而当这一消息在网上发出之后，**排水系统维修部门就收到了一份电子邮件，这一邮件是当年设计施工的德国公司发送的，通过他们提供的信息，我们找到了局部更换的零件，以较小的代价成功的修复了排水系统。
优质职业操守总结报告范文（12篇）篇三
本人自愿加入有限公司从事_______________工作。本人郑重承诺在任职期内以及离职后遵守下列条款：
第1条在任职期内，恪守职业道德和保持良好的职业操守，树立严谨的工作作风，严守工作纪律，不做出损害xxx利益的行为。
第2条在任职期内，热爱本职工作、努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。
第3条在任职期内，熟悉xxx的业务经营情况，不断提高工作效率和工作质量，为提高新宝电器的内部管理水平和经济效益服务。
第4条在任职期内和离职xxx后，本人承诺保守在xxx任职期内获得的商业秘密及与该任职有关的一切信息（含技术信息、财务信息、业务信息、人事信息等等）。未经xxx的书面授权本人承诺不擅自拷贝、传播、发布该类信息或将该类信息用作商业用途。未经新宝电器的书面允许，本人承诺不将该类信息泄漏给任何第三方。
第5条若本人违反本承诺书的任何条款，本人愿意承担由此而产生的一切经济及法律责任。
第6条本承诺书为xxx与本人签署的《劳动合同》的有效组成部分。本承诺书经本人签署后，与该《劳动合同》同时生效。
承诺人签名：
日期：
优质职业操守总结报告范文（12篇）篇四
第一段：引言（150字）。
消防职业操守是消防员在履行职责过程中所应遵守的道德规范。作为一名消防员，我深深地认识到消防职业操守的重要性，同时也明白了作为一名消防员应该如何遵守这些操守。在我多年的消防工作中，我积累了一些心得，体会到了消防职业操守的深刻内涵。
第二段：尽职尽责（250字）。
作为一名消防员，我时刻铭记着自己的职责是保护人民的生命财产安全。在执行任务时，我始终坚持尽职尽责原则。我明白，执行任务时需要全身心地投入，对每一个细节都要严谨对待。我会全力以赴，确保任务的成功完成。同时，我也注重学习和培训，不断提升自己的专业水平和技能，以更好地适应消防工作的需求。
第三段：团队合作（250字）。
消防工作是一个团队合作的过程。在特殊情况下，消防员需要相互配合，协同行动，以最大限度地保护人民的生命财产安全。团队合作需要互相信任和尊重，我深信只有团结的集体才能取得更好的成果。因此，我时刻保持良好的合作态度，积极参与团队讨论和训练，努力提高自己的团队协作能力，提高整个团队的工作效率。
第四段：敬业精神（300字）。
作为一名消防员，我坚守着消防职业的敬业精神。消防员职业光荣而伟大，承担着保护人民生命财产安全的重任。因此，我总是以积极的态度对待每一项任务，尽管其中可能会有困难和挑战，但我相信只要坚持努力，一切困难都是可以克服的。我时刻关注新的技术和知识，保持对消防工作的热情，并努力提升自己在消防领域的专业水平。
第五段：奉献精神（250字）。
消防工作需要奉献精神。作为一名消防员，我时刻准备着为人民的安全付出一切。无论是火灾、地震还是其他紧急情况，我都会毫不犹豫地向前冲，为了保护人民的生命财产安全而奋力拼搏。我深知自己的工作是为了人民，为了社会利益。因此，我会坚持奉献精神，保持高度的责任感和使命感，全心全意地为人民服务。
结尾（100字）。
通过几年的消防工作，我深刻体会到消防职业操守的重要性。尽职尽责、团队合作、敬业精神和奉献精神是我在工作中始终坚守的原则。我将继续不断学习和提升自己的专业素养，为人民的生命财产安全做出更大的贡献。我相信只有坚守这些消防职业操守，才能真正成为一名合格的消防员。
优质职业操守总结报告范文（12篇）篇五
第14个记者节到来了，我国为何设立这个节日?以我一名普遍记者的视角来看，一方面是希望社会更关注新闻记者、关注新闻事业;另一方面，也是激励新闻从业者严格职业操守，把新闻工作做得更好。
新闻工作是一项光荣的工作，新闻记者是一种神圣的职业。然而，近期出现的陈永洲事件为所有媒体从业人员敲响了警钟：新闻工作者必须要坚守职业道德底线。
中国正处于社会转型期，记者严守职业道德和操守尤为重要。作为英大传媒集团的一员，我深切感受到集团对编辑记者职业操守的要求之严、标准之高。集团近期开展的多轮马克思主义新闻观培训，从指导思想到行为规范，都令我深受教育。
另一方面，记者要提供合格的新闻作品。新闻要全面、客观、真实，这是所有学习新闻学课程的人第一堂课就学到的内容。离开了新闻事实，无论多么“猛”的料都不是事实。在这个基础上，记者也要坚持到实践中去捕捉“活鱼”。现在是互联网时代，但《国家电网报》编辑中心一直鼓励编辑记者贯彻“三贴近”要求，通过开展蹲点调查、跟班劳动等体验式报道，挖掘基层一线鲜活的新闻。从效果来看，这样的报道，读者非常欢迎。
面向未来，无论舆论生态环境如何改变，无论信息传播技术怎样发展，有一个根本必须牢牢把握：严守职业操守是新闻工作者的本分。
文档为doc格式。
优质职业操守总结报告范文（12篇）篇六
本人自愿加入有限公司从事_______________工作。本人郑重承诺在任职期内以及离职后遵守下列条款：
第1条在任职期内，恪守职业道德和保持良好的职业操守，树立严谨的工作作风，严守工作纪律，不做出损害______________________利益的'行为。
第2条在任职期内，热爱本职工作、努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。
第3条在任职期内，熟悉______________________的业务经营情况，不断提高工作效率和工作质量，为提高新宝电器的内部管理水平和经济效益服务。
第4条在任职期内和离职______________________后，本人承诺保守在______________________任职期内获得的商业秘密及与该任职有关的一切信息（含技术信息、财务信息、业务信息、人事信息等等）。未经______________________的书面授权,本人承诺不擅自拷贝、传播、发布该类信息或将该类信息用作商业用途。未经新宝电器的书面允许，本人承诺不将该类信息泄漏给任何第三方。
第5条若本人违反本承诺书的任何条款，本人愿意承担由此而产生的一切经济及法律责任。
第6条本承诺书为______________________与本人签署的《劳动合同》的有效组成部分。本承诺书经本人签署后，与该《劳动合同》同时生效。
承诺人签名：______________________________。
日期：______________________________
优质职业操守总结报告范文（12篇）篇七
班长是学生中的重要角色，负责协调班级事务，维护班级秩序，促进同学间的友谊和团结。作为一名优秀的班长，不仅需要具备良好的组织能力和协调能力，还需要有良好的职业操守，始终保持正直、诚实和负责任的态度。以下是我作为班长的一些心得和体会。
首先，班长应该做到公平公正。班级中的每个学生都是平等的，都应该受到同等的对待。作为班长，我要做到不偏心，不因个人情感对学生进行区别对待，不因好恶而扭曲事实。我要以公正的标准来衡量每一个同学，在授予荣誉或惩罚时要秉持公平原则，做到一视同仁，让每个同学感受到公正的待遇。
其次，班长要积极主动。班级中的事务琐碎而繁杂，需要班长主动承担起来。我要时刻关注班级的动态，主动了解同学们的困难和需求，为大家策划有益的活动，提供必要的帮助和支持。我不仅要负责召开班会，安排布置学习任务，还要制定班级规章制度，并严格执行。只有主动担当，才能赢得同学们的尊重和支持，才能有效地推动班级事务的开展。
第三，班长要严守承诺。作为班级的领导者，我的承诺要具备可信度和可靠性。无论是对老师、同学还是对自己，我都要诚信言行一致，言出必行。当我答应同学们会帮助他们解决问题时，我会尽力做到；当我答应老师会认真履行班级职责时，我会积极组织同学们一起完成。只有以身作则，承诺言行一致，才能赢得同学们的尊重和信任，形成良好的氛围。
第四，班长应该注重自我提升。作为一名班长，我要不断提高自己的综合素质和能力，为班级的发展做出更大的贡献。我会积极参加各种培训和学习机会，不断充实自己的知识和技能，为班级的事务提供专业化的帮助。同时，我也会注重人文素养的培养，努力提升自己的人际交往能力和沟通能力，更好地与同学们相处。
最后，班长要时刻保持谦逊和谨慎。作为班级的领导者，我要时刻意识到自己的局限性和不足，虚心向同学们请教和倾听他们的建议和意见。同时，我要慎重处理班级事务，避免冲动和鲁莽的行为。在处理矛盾和纠纷时，我要以中立的立场去协调，并寻求最佳解决方案，以免造成更大的伤害和不良后果。
总而言之，作为一名班长，我深知自己肩负着为班级服务的责任和义务。我要以良好的职业操守为准绳，始终以公正、积极、诚实和谦虚的态度来对待班级事务和同学们。通过努力和奉献，我相信我能成为一名优秀的班长，贡献自己的力量，使我们的班级更加和谐、团结和进步。
优质职业操守总结报告范文（12篇）篇八
acca（特许公认会计师公会）于201月9日颁布新的国际会计师资格考试大纲，将专业素质、职业操守和职业竞争力作为其核心内容。
根据acca新大纲进行的考试将于2007年12月开始。新大纲积累了acca专业资格的成功经验。目前，acca是世界上发展最快的国际会计师资格。在新大纲中，acca将首次采取独特的方式三管齐下地强化职业操守：
l细致全面的并相当于研究生水平的专业考试。
l量身订做的实践经验要求。
l独特的在线学习模式，让学员了解实际工作中遇到的职业操守方面的难题。
acca教育培训和发展部执行总监米琪顿女士（clareminchington）表示：“acca专业资格为在公共领域和私营企业工作的财务专业人士提供了知识，技能以及职业价值观。acca资格融合了强制性与非强制性的绩效目标，强调职业价值、职业操守与监管意识。这些是财会专业在不断加强行为准则、法规与立法时必备的技能。”
她指出：“近年来发生了公司丑闻，这就要求未来的财务专业人士和会计师能够受命于在被密切监视的环境下工作。我们推出的新大纲为专业会计师铺平了道路。我尤其对在线职业操守学习模式感到高兴，这是首创之举。”
新大纲的另一项重要修订是acca学员获得专业资格所需的实践经验的途径。在对全球雇主与会员进行调查之后，acca设计出了新的能力框架。此外，学员必须提交年度工作实践报告，而不是仅仅完成工作实践要求。
对于acca新大纲的颁布，米其顿女士表示：“我们的利益相关方帮助我们设计了新大纲。acca一贯倡导透明度，因此，在修订考试大纲的过程中，acca详细和全面地征求了包括雇主，监管方，培训机构，学员和会员在内的所有利益相关群体的意见和建议。在为期两年的调研中，我们收集到25，000多份调查问卷回复。这一数字本身令人惊愕，而最重要的是，acca听取并采纳了这些意见。”
优质职业操守总结报告范文（12篇）篇九
职业操守是指在职场中应该遵循的一套行为准则和道德规范。它不仅关系到个体的个人形象和职业发展，还涉及到整个社会的信任和稳定。正确的职业操守是维护社会秩序、促进经济繁荣、实现个人价值的关键因素。本文将通过分享自己的体验和感悟，探讨职业操守对个人和社会的重要影响。
第二段：职业操守的内涵和要义。
职业操守的内涵非常丰富，其中最重要的就是诚实和真实。一个良好的职业操守必须以诚实为基础，一个人应该真实面对自己的职业能力和水平，并且按照诚实的原则去行事。此外，勤奋、守时、专业素养和保守秘密也是职业操守的重要内容。一个具备良好职业操守的人，必须严格遵守职业道德规范，不违背职业伦理，不泄露机密，不与不法分子勾结，明辨是非、善恶，以实际行动维护自己和整个行业的声誉。
在我的职业生涯中，我深刻体会到了职业操守的重要性。曾经有一次，我在一家公司担任项目经理时，面对一个关键决策，我发现其中存在一个尴尬的利益冲突。尽管眼前有诱人的利益，但我选择了坚守职业道德，果断地采取了透明公正的方式，最终化解了冲突，获得了团队和上级的认可。这次经历让我深信，只有坚持职业操守，才能保持良好的职业声誉，树立起信任和尊重的形象。
一个职业拥有行动准则和道德规范的行业，能够有效地提高整个行业的信用和公信力。当每个从业者都以诚实、勤奋和专业的态度对待工作时，公司间的竞争将更加公平，社会资源的分配也会更加合理。此外，职业操守还能够避免一些不必要的纠纷和矛盾，减少社会资源的浪费。一个拥有良好职业操守的社会，将建立起公正、透明、和谐的职场环境，为整个社会的稳定和繁荣做出贡献。
第五段：总结职业操守的意义和提出建议。
职业操守是每个职场人必须要具备和坚守的基本素质。它不仅关系到个体的职业发展和形象，还涉及到整个社会的稳定和发展。在职业生涯中，我们应该时刻关注自己的行为、言谈举止，遵循职业道德规范，坚持真实和诚实的原则。此外，我们还应该努力提升自己的专业素养，不断学习和掌握新知识，保持竞争力。只有如此，我们才能在职场中取得成功，并为社会的发展作出应有的贡献。
通过以上的探讨，我们深刻认识到职业操守对于个人和社会的重要性。实践发现，只有具备良好的职业操守，我们才能在职场中立足，并为整个社会的稳定和发展作出贡献。因此，我们应该时刻关注职业操守的重要性，努力培养自己良好的职业操守意识，并将其付诸实践，为个人和社会创造更加美好和繁荣的明天。
优质职业操守总结报告范文（12篇）篇十
大学生就业问题成为了社会各界关注的问题，大学生就业心理准备不足,主要体现在自我角色转换不够及时和自我认识，自我了解不够准确，职业能力不足，知识结构相对单一，应聘前对公司了解不够，缺乏规范的职业指导与清晰的职业规划等。针对以上的就业形势分析，可见大学生做出科学合理的职业形势规划具有重大意义，科学合理的职业生活规划是大学生迈向成功的第一步。
自我认知。
职业兴趣。
我喜欢从事高效有序性的工作，包括企事业或行政单位的职业经理人具体的执行工作或是行政工作。愿意执行上级的命令，自己也有意寻求担任领导工作，习惯于自己对事情做判断和决策。不喜欢那些模棱两可的指示。通常忠诚、可靠、自我控制能力强。既不喜欢从事笨重的体力劳动，也不喜欢在工作中与别人形成过于紧密的联系。对于明确规定的任务可以很好完成。
职业能力。
通过的职业发展测评和分析，了解到自己有着较高的基本智能，有着良好的推理分析能力及比较不错的语言沟通能力，同时也具备了良好的人文素养和交际能力。经过长时期学校及社会的教育和培养，不论是相关的专业能力还是实践要求基本符合社会需求。相信对以后所选择的工作能够很快地适应和很好地胜任会计职业规划论文会计职业规划论文。
个人特质。
我为人较宽容，能包容别人过失，并忘记不开心的事情，让生活轻松，会受别人观点影响，但也在他人观点中取其精华，不断自我完善，当不开心的时候，喜欢自己消化，尽量不影响他人情绪，有一定的自我防卫，会从实际出发，思考分析问题要害。比较稳重，基本不会做出冲动的事。同时也喜欢尝试新事物，喜欢创造，不喜欢生活千篇一律，在相对规律的一段时间后会乐于做与日常不同的事。
职业价值观。
我的职业价值观主要包括家庭取向、经营取向及志愿取向。
胜任能力。
我的优势能力主要在于推理能力、文字组织表达能力、敏知能力、自主学习研究和自我完善能力及领导能力、判断决策能力。但有时不够果断，对事情考虑到太细，到起了相反的作用。
职业分析。
家庭环境分析。
家里经济条件不甚良好，家里基本上不能提够一些有利的条件，所以凡事都得靠自己去打拼。另外，家里基本上也没人能够在职业方面提够一些经验或是介绍。父母的受教育程度不高，但为人诚实通情达理，很重视本人的学习生活，体贴照顾，对本人的要求只简单地规为自强自立，拥有一份自己的事业，有完满的家庭。
学校环境分析。
上饶师范学院经济与管理学院是上饶师范学院的二级学院，拥有比较先进的教学设备和精良的师资队伍。学院教学以理为主，重视对外交流与合作，制度创新，教学创新，为我们提供了如学习氛围及能力锻炼等良好并十分有力的外部条件，特别是本人就读的会计学专业，聘任的教师是会计专业的精英及拥有注册会计师证书的骨干教师，教学经验及在职经验丰富，上课生动灵活，并能结合其经验，提前我为我们的职场所须注意事项上了一课。
社会环境分析。
我国现在大学生毕业渐渐增多，而且需求量渐饱和，对会计方面的研究不透彻，社会就业形势不明确，大学生自己也缺乏就业能力和指导，反而失业率有上升的趋势。给就业带来新的压力。
职业环境分析。
随着社会经济的高速发展，会计行业已经开始和其它的专业慢慢融合从而产生了很多新职业，这也为以后会计人员的发展提供了更多的选择机会。
所以很多商界成功人士最早都是从事会计工作的，同时，很多大企业的财务总监必须具有会计的背景。
会计专业四大职业方向：
第一种是做会计的，即从事会计核算、会计信息披露的狭义上的会计人员，全国大约有1200万人，其中总会计师或cfo级别的，全国大约有3万人左右。
第三种是管会计的全国估计不少于20万人。
第四种是研究会计的，全国估计不超过3万人。
厦门作为中国的经济开发区及经济腹地，与世界多个城市有贸易往来，工业有一定基础，文化教育比较发达，其建设具有国际国内双重良好的投资环境，中国加入世贸组织必将给厦门带来更加多的发展机遇和更为广阔的发展空间。厦门地区一年四季气候温和宜人，风景优美，环境整洁。目前来说我我最想就业的一个城市。
优质职业操守总结报告范文（12篇）篇十一
铁路职业操守是铁路工作者必须遵守的一套行为准则，它包含了诚实守信、服务至上、安全第一等原则。在我多年的工作经验中，我深刻体会到了铁路职业操守对工作和生活的重要性。以下是我对铁路职业操守的体会与心得。
首先，诚实守信是铁路职业操守的核心。在铁路工作中，诚实守信意味着我们要遵守工作纪律，言行一致，绝不说假话、敷衍塞责。举个例子，在核查乘客车票的过程中，如果发现有人使用伪造票证，我们必须坚守原则，诚实守信地向乘客解释情况，绝不马虎应付。因为只有真实面对问题，才能找到解决的办法。
其次，服务至上是铁路职业操守的重要宗旨。铁路工作的本质是为乘客提供便利与安全的出行服务。因此，我们要以客户为中心，时刻关注他们的需求，主动解答问题、提供帮助。无论是在售票窗口，还是在车厢内，每一个工作环节都需要我们用心服务，让乘客感受到我们的用心和关怀。只有服务至上，我们才能赢得乘客的信任和支持。
再次，安全第一是铁路职业操守的生命线。铁路工作与众多乘客的生命安全密切相关，因此我们必须始终牢记安全第一的原则。无论是乘客的生命安全、列车运行的安全，还是工作环境的安全，我们都不能有丝毫马虎。每一个环节都需要我们严格把关，确保任何安全隐患都能得到及时处理。因为只有确保安全，我们才能让乘客放心、放心出行。
另外，团队协作是铁路职业操守的重要价值观。铁路工作必须依靠团队的力量来完成，而一个成功的团队需要每一个成员的积极参与和合作。在铁路工作中，我们需要相互支持、相互尊重，共同完成工作任务。同时，铁路工作者还应该积极参与集体活动，在团队中发挥自己的优势和专长，为铁路事业贡献自己的力量。
最后，身体力行是铁路职业操守的重要原则。我们不能只说，而是要通过实际行动来践行铁路职业操守。在工作中，我们要做到不图便宜、不收礼金和不谋私利。同时，我们还要严格遵守工作纪律，按照规定完成各项工作任务。通过自身的榜样作用，我们才能影响他人，形成全社会共同遵守铁路职业操守的良好氛围。
总之，在铁路工作中，铁路职业操守是我们的底线和信条。只有诚实守信、服务至上、安全第一，我们才能提供更好的服务，为铁路事业作出更大的贡献。我会继续以这些原则为指导，不断完善自己，为铁路事业的发展做出更多的努力。同时，我也希望未来的铁路工作者能够时刻牢记这些原则，将铁路职业操守发扬光大，为乘客和社会创造更美好的未来。
优质职业操守总结报告范文（12篇）篇十二
当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是优质文明服务多源化、系统化的竞争。谁的信誉好，谁的服务优，谁就能更适应顾客的不同层次需求，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。银行服务的优劣直接体现着银行管理水平的高低，孕育着银行自身深厚的企业文化内涵和员工的良好精神风貌，从而展现在公众面前的就是一种品牌。那么如何实现这个目标呢？我们应做到以下几点：
一、让员工充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务的动力。
在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。
服务是一种管理。它包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。
服务是一种文化。这种有行业特色的企业精神，可以促使银行每位员工树立严密的风险意识和良好的效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德及敬业精神，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德准绳。
服务是银行经营的载体，是银行经营不可惑缺的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营，因此，提高银行的服务水平，直接关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的最终目的是维护和加强与顾客之间的长期合作关系，实现双赢。
二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提。
要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。银行业是服务性行业，在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。力求满足客户的各种需要就是一切工作的出发点与落脚点。
完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，促使服务行为规范化、制度化。使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确；让顾客感到和谐、友爱、温馨，并产生对银行的一种归属感。
实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。在每年年初的'工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。
银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。