热门绩效面谈记录大全(13篇)

时间:2023-10-20 作者:HT书生

热门绩效面谈记录大全(13篇)篇一

绩效考核反馈沟通,顾名思义,应该是在考核了你之后,你和你的上级进行的关于本次绩效考核的沟通。也就是围绕本次绩效考核开展的沟通。

通常绩效考核反馈沟通,是绩效管理各环节当中继设定指标、执行、完成考核之后要进行的环节,以前也叫绩效面谈,旨在管理层(或上级主管)与员工就被考核的指标完成情况、业绩表现进行沟通和面谈,总结经验、解决问题、调整指标和方向,以便进行下一轮的工作目标设定和规划。

您的表格需要填写的内容是什么?因为没看到您需要填写的表格内容或框架,想有针对性的回答有些难。那就暂时按照常规的绩效考核反馈沟通来回答吧,仅供参考,因为最终具体要以你表格的内容和问题来回答才会准确和有针对性。

一般员工的绩效考核反馈沟通,内容通常包括:

2、您对考核或者考评的结果是否有异议?

4、下一步的工作计划和任务目标是什么,考核方式和计算方式是什么、数据来源?本人下半年(或下一年度、或下一季度)的职业规划是什么,需要什么资源(比如想参加什么培训来提升解决问题的能力,或者赴外交流学习等等)。

热门绩效面谈记录大全(13篇)篇二

尊敬的局长、诸位局领导:

首先我对前段时间没有在职工作表示深深的歉意,诚望各位领导谅解。

我自20xx年来本单位-xxx工作,在此工作期间多受诸位领导的悉心照顾,在此表示深深的谢意!最近因为身体和其他一些原因不能继续安心工作,经过慎重考虑,决定请求辞职!我在离职以后会更加关心单位的工作,更加珍惜跟领导及同事建立的深深的友情!预先感谢局领导批准!

此致

敬礼

离职人:

20xx年x月x日。

热门绩效面谈记录大全(13篇)篇三

眼看马上要过年,年度总结、下年度计划、年度评估、年度评优、年度绩效面谈等等工作一样不能少。前两天才把部门内的同事年度绩效面谈完成。这时,一位老兄问我:“你觉得做绩效面谈难吗?会让员工们相互产生矛盾吧?”

说实话,这个工作吧,看你怎么看和怎么做,现将我自己对于员工绩效面谈工作的看法和做法总结分享如下:

4、还需注意面谈的流程,一般依次为:

(1)开场:告知员工面谈目的;

…………余下全文。

热门绩效面谈记录大全(13篇)篇四

评估,给人有一种高高在上的感觉,好像由主管扮演上帝,对部属评头论足,在这种气氛下,双方都不自在,因此彼此沟通很难。面谈,则给人一个互相了解,彼此沟通的机会,这种气氛下,讨论工作表现、绩效成果时,比较容易被主管与部属接受。

(二)主管在考核面谈中,如何确认部属的工作目标是达成了?

如果在设定工作内容及工作目标时,主管与部属均能参与,同时设定绩效标准时,能尽量的做到“量化”,而且部属对此标准承诺并无误解的话,则工作目标是否达成应很容易认定,主管与部属也不会有任何争议才对。

对于一些特殊事件,将平时已有详细记载则面谈时针对事件来做讨论,而不涉及人身攻击,则面谈气氛应有建设性的。

(三)如何使主管在批评部属工作表现时不会让部属感到,主管是在扮演“上帝”的角色?

在面谈中,批评是难免的,但如何做到“就事论事,不伤和气”的地步时,可用下列七种步骤:

叙述可观察到的行为,如人物、部门、时间、行为等,千万不涉及意图,或猜想等主观的认定。尤其不要用一些修饰的字眼来批评部属,如“不积极”或“不用心”等句。

叙述此项行为所造成的影响,此行为与个人职责/目标、部门职责/目标之间的关连。一方面让部属了解问题所在及重要性,另一方面让部属感到主管对其问题的了解及关切,并愿意与他共同来解决。

主管应当场记下部属在叙述工作表现中发生问题的重点,一方面表示主管对这项问题的重视亦即对部属的尊重,另一方面表示部属的意见在解决问题上具有重要的参考价值存在。使考核面谈中有具体事实可以讨论。

在问题的认知上,主管与部属双方均应充份沟通,深入探讨发生问题与工作表现上之间的关系,以达共识。

寻找变更办法或取代方案。尽量让部属本身来建议改善方案。因为工作的完成,应该是找出问题并提出改善方案,如果改善方案经使用证实可行时,这会带给部属很大的成就感。如果部属无法提出改善方案,主管应提出几个方案,让部属选择,并要求他提出方案间之比较及优劣点。主管应注意部属在改善工作,解决问题的`过程。

一旦问题获得解决,一定要将整个过程及解决步骤写下来存档,由主管与部属双方签署,以后其它部属或部门遇到同样或类似的问题时,可以参考办理,以缩短摸索的时间。同时工作改善后应达到的目标,将成为下年度考核的项目之一。

(四)在考核面谈中,常选择那些方式来改善工作表现上的问题?

教育训练是最常用来改善工作偏差的做法,主管应了解公司训练中心可提供那些教育训练的课程,在考核中发现部属在某方面的缺点,若是可用训练方式纠正的话,主管应安排部属去参加此类的训练。主管若希望部属在事业生涯发展上需要增加那些专业知识,亦可要求安排训练计划。

除了上述在考核面谈时,主管应注意的事项外,也应注意、安排双方方便的时间,事先将面谈要点列出,让部属在会前了解面谈的进行方式及讨论重点。尤其重要的是使这次面谈是一次双向沟通的机会,彼此都有充份表达意见的时间,不要让题外话占用太多的时间,使考核中各项工作目标在面谈中都能详细讨论,有好的表现要赞扬,做的不对的地方不要避讳,但就事论事。

在考核面谈前,主管应先将考核成绩填好,在面谈中,主管对部属依工作目标逐项说明打分数的原因及考虑点,双方可以沟通,如果主管认为部属说的比较有道理,分数是可以改的。最后必须在考核表下,双方共同签署,以表示面谈及当期考核的结束。

绩效考核整个过程从工作内容确认、目标设定、绩效表现监督、目标设定、绩效表现监督、考核面谈到最后考核成绩出来,每一步骤都是不可或缺的。

注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索绩效考核面谈。

热门绩效面谈记录大全(13篇)篇五

常有企业遇到人员流失时,总是急着招聘新员工进来填补空缺,却往往忽略同时也该追本溯源——原来的在职者为什么会离开?人力资源经理当然会听到包罗万象的答案:因为要调养身体、随配偶调职、回乡照顾高龄父母……一般来说,这时候你很可能会处于一个两面为难的角色。

你的上级领导可能已经为这件离职责备过你了,而身为经理的你又要对这位离职者好言相慰……如果我们同意人才是企业最珍贵的资源这个论点,那么揭露员工离职的真实原因,就是促使企业持续创新、进步,并永续经营的原动力,因为如此才能够留住现有人才,及不断吸引更多优秀人才的加入。目前大多数企业的做法都是在人员离职的前几日或当日进行离职面谈,并且很多时候,公司可以通过与离职员工的面谈受益。

由于离职者的心态多半是对公司产生不满,一旦离开后可能会有诋毁公司的情形发生,对于企业形象会有很大的影响,因此做好离职面谈可以预防很多不利于公司的行为发生。离职面谈的受益还包括:可以得到离职员工意见的回馈,一般情况下,如果被坦诚对待,一个即将离开的员工是有可能对公司的一些看法,包括在职时不敢讲的负面看法将出来的。

这是直接的,难得的访谈资料,有利于公司的改进和提高。另外,通过面谈还传达出公司重视员工意见的讯息。

无论对公司内部还是对公司外部来讲,都是对公司的正面的信息,有利于进一步吸引人才。还有,员工离职了,并不表示和原来的公司就从此“一刀两断”,互不相见。

很多时候,与离职员工保持好的关系,还可能为公司带来很多长远的利益,比如:新的客户和市场机会,人才推荐机会,甚至优秀离职员工重新回到公司继续效力等等。通过面谈,可以向离职员工发出友善信号,使其认识到他仍然是公司的“朋友”。

一般来说,与离职员工面谈应掌握以下的原则:一、面谈的目的是尽量与员工进行深入沟通,得知为什么员工要离职,然后针对这些原因改进,防止流失更多员工,所以面谈不应该变成走过场,而应该有目的,有提纲,有针对性。二、面谈地点应该具有隐私性,避免被打断和干扰。

应选择轻松、明亮的空间,好的访谈环境有利于让离职员工无拘无束地谈论问题。三、安排足够时间,可以使离职员工畅所欲言。

交谈中注意访谈技巧,不要只是按照事先列出的问题逐项发问,而是要积极地倾听,如果有不清楚的地方,要仔细询问。有时要适时保持沉默,让离职员工有时间可以思考。

四、让离职员工感受到你的真诚。如果他觉得你只是在做一件例行公事,你不会得到有价值的回馈。

可以先帮被面谈者倒杯茶水,先行营造轻松的气氛,以善意的动作卸去彼此对立的立场,建立彼此互信的关系,才能够让被面谈者真正说出心中的想法。同时在面谈的过程当中,应随时察言观色,设法将自己的立场与被面谈者站在同一阵线,专注倾听其所抱怨的人或事,面谈者的角色应该是多听少说,适当的提出问题即可。

当被面谈者产生防卫的情形,应该要及时的关心他的感受,不要唐突地介入问题,更不可做任何的承诺。另外,不要让离职员工觉得你要他编造一些关于公司的美好故事;更不要让面谈成为揭人疮疤的地方。

面谈应以开放性的问题为主,让员工能够依照个人经验回答,避免问太笼统或具引导性的问题。对公司来讲,员工离职可能是损失,其实同时也意味着机会。

通过有价值的面谈,公司将有所受益。五、做好面谈记录。

面谈时,要将面谈重点记录下来,便于之后的分析整理工作。面谈结束之后,应将面谈纪录汇整,针对内容分析整理出离职真正原因,并且提出改善建议以防范类似原因再度发生。

热门绩效面谈记录大全(13篇)篇六

其次,在言语性沟通上,需要提醒主管做到:

对评价结果进行描述而不是判断。例如,主管在评价员工的服务态度时,不应直截了当地告之其结果(优、良、中、差等),而应描述关键性事件,如员工曾经与顾客争吵,而没有向顾客道歉等。这些事件一经描述,员工便会自己进行判断,得出一个结论,从而避免了员工对否定结果的抵触情绪。

评价结果应具体而不笼统。评价结果过于笼统,会使员工怀疑主管对他们所从事的工作缺乏了解,将会降低评价结果的可信性。

评价时既要指出进步又要指出不足。专家发现,在通常情况下,对员工的批评越厉害,员工的抵触情绪就越大。所以,建议先对员工进行表扬,使员工不至过于紧张,接下来批评员工的绩效,最后再表扬员工,使他们能带着愉快的心情离开。这样,有助于消除员工的抵触情绪,增强员工根据绩效反馈结果改变行为的自愿程度。

通过问题解决方式建立未来绩效目标。在面谈中要建立未来的绩效目标,采取单纯劝说方式(主管告诉员工应怎样做)和说--听方式(主管告诉员工长处和弱点,让员工自己说怎样做)都不能取得良好的效果。应当采用主管与员工双方共同讨论的模式,让员工高度参与。

第三,非言语性沟通是绩效评价面谈中另一个不容忽视的环节,它对绩效反馈也有很大影响。非言语信息一般表现为面部表情、体态语言等,这些信息对主管和员工双方都具有某种意义,但是他们互相理解的意义有时会出现偏差。为消除这些错觉,主管对非言语性信息的流露应有所重视,并需注意以下细节:

空间场所的选择。主管不应选择空旷的大房间作为面谈场所,并且面谈时,主管与员工之间不应距离太远,面谈时,空间距离太大,员工与主管之间的亲密感降低,会使员工感到孤立无助,导致紧张感增加。比较好的选择是在一个比较小的工作间(此工作间的环境是员工熟悉的)进行面谈,而且主管与员工之间应坐得比较近。

身体姿势的选择。主管坐在沙发上不要陷得太深,或身体过于后倾,这些都会使员工产生被轻视的感觉,也不要下襟危坐,使员工过分紧张。最佳选择是员工平时所见到的自然体态。

注视方法的选择。面谈时,主管不应长时间凝视员工的眼睛,也不应目光游移不定,这些都会给员工造成心理上的负担。比较好的方式是将员工下巴与眼睛之间的区域作为注视范围,进行散点柔视,不仅使员工对主管增加亲切感,而且也能促使员工认真聆听评价结果。

第四,在沟通中还需提醒主管:应在面谈之前、之后采取其它相关措施。面谈之前的措施主要有:经常与下级进行关于他们绩效的沟通;在判断别人的绩效之前先判断自己的统效;鼓励下级对绩效评价面谈进行准备。面谈之后的措施主要有:经常与下级进行关于他们绩效的沟通;定期对绩效目标进展情况进行评价;以绩效为基础,确定组织的奖酬系统。只有这三个层次的全面结合,绩效评价面谈才能取得最优效果。

文档为doc格式。

热门绩效面谈记录大全(13篇)篇七

绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。通过绩效面谈实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认。找出工作中的优势及不足,并制定相应的改进方案。就某一项完整的工作而言。根据工作的进展程度,绩效面谈可以分三类。即初期的绩效计划面谈,进行中的绩效指导面谈,末期的绩效考评总结面谈。

绩效面谈是通过面谈的方式由主管为员工为明确本期考核结果,帮助员工总结经验,找出不足,与员工共同确定下期绩效目标的过程。面谈是最直接的沟通方式,沟通程度较深,可以对某些不便公开的事情进行交流,使员工容易接受,管理者可以及时对员工提出的问题进行回答和解释,减少沟通障碍,利于员工绩效与组织绩效有效结合。

热门绩效面谈记录大全(13篇)篇八

确定好面谈时间:选择双方都有空闲的时间,尽量不要安排在刚上班或下班,时间尽量避开整点,确定后要征询一下员工的意见,并要提前3天通知员工。选择好面谈场所。尽量选择不受干扰的场所,要远离电话及其他人员,避免面谈中途被打断。场所一般不宜在开放的办公区进行,最好是小型会议室或接待室。准备好面谈资料。准备好员工评价表,员工的日常表现记录,员工的定期工作总结,岗位说明书,薪金变化情况等。整理出员工本阶段的最大优点和急需改进的几点不足,这样面谈时有针对性。拟定好面谈程序,计划好如何开始、如何结束,面谈过程中先谈什么、后谈什么,以及各阶段的时间分配。

员工应该做的准备。

填写自我评价表,员工要客观地做好自我评价、这样能够便于与主管考核结果达成一致,有利于面谈的顺利进行以及个人发展目标的切实制定。准备好个人的发展计划,面谈时提出个人发展计划,有利于主管有针对性地进行下期工作等项安排,达到双向的统一;准备好向主管人员提出的问题,这一过程是员工改变主管对员工评价和下期绩效计划的关键时刻;安排好自己的工作,避免因进行面谈而影响正常的工作。

热门绩效面谈记录大全(13篇)篇九

客观性:考核内容和结果要客观地反映员工的实际情况,考核人应避免由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差。

公平性:对同一岗位的员工使用相同的考核标准。

公开性:考核结果在各家分店公示三日。

对考评结果将采用末尾淘汰制的方法奖励、(培养)提升及淘汰员工。

1~3%4~9%80~90%4~6%1~2%。

注:每月aaa员工为1~3%。

aa员工为4~9%;

a员工为80~90%;

b员工为4~6%;

c员工为1~2%。

考核内容和分值。

月度考核主要考核员工的岗位职责以及工作中表现出来的工作态度(如可靠性、主动性、协助精神等)、工作能力(包括计划性、创造性、解决问题、有效沟通、培训指导、激励下属等能力)和成本意识等;管理人员和基层员工的考核内容各有侧重。

岗位职责的考核内容和标准可结合不同岗位要求,副经理、部长/副主管、领班及员工组侧重于工作质量和工作过程(即行为主导型),餐厅经理/主管侧重于工作结果(即效果主导型)。

分值:

副经理、部长/副主管、领班及员工组:

考核内容。

岗位职责。

工作态度。

工作能力。

成本意识。

一、概念。

绩效面谈是指管理者要对员工的绩效表现进行交流与评价,确定员工本周期绩效表现,然后,根据结果,与员工做一对一、面对面的绩效沟通,将员工的绩效表现通过正式的渠道反馈给他们,让员工对自己表现好的方面和不好的方面都有一个全面的认识,以便在下一个月绩效做得更好,达到改善绩效的目的。

二、目的。

透过意见沟通,消除认知差异,达到提升组织效率的目的。

1.检讨过去,建立绩效改善方案:发现问题,工作教导。

2.把握现在,维持现有绩效:给予认同,肯定激励。

3.展望未来,建立绩效发展计划:了解期望,设定目标。

三、分类。

四、准备。

(一)面谈者应做的准备。

确定好面谈时间:选择双方都有空闲的时间,尽量不要安排在刚上班或下班,时间尽量避开整点,确定后要征询一下员工的意见,并要提前3天通知员工。选择好面谈场所。尽量选择不受干扰的场所,要远离电话及其他人员,避免面谈中途被打断。场所一般不宜在开放的办公区进行,最好是小型会议室或接待室。准备好面谈资料。准备好员工评价表,员工的日常表现记录,员工的定期工作总结,岗位说明书,薪金变化情况等。整理出员工本阶段的最大优点和急需改进的几点不足,这样面谈时有针对性。拟定好面谈程序,计划好如何开始、如何结束,面谈过程中先谈什么、后谈什么,以及各阶段的时间分配。

热门绩效面谈记录大全(13篇)篇十

在很多企业中,绩效面谈往往成了主管和员工都颇为头疼的一件事,那么怎么实施绩效面谈才是有效的呢,一起来看看!

首先与员工沟通本次绩效评估的目的和评估标准,在这些方面达成共识之后再讨论员工的具体分数和对其的评估结果。

让员工先叙述自己的工作表现,并对自己做出评估,主管人员再表达自己的看法中与员工一致的和不一致的意见。

就评估表格中的内容逐项地与员工进行沟通,要将员工在本绩效周期内的业绩表现、行为态度等有依据地反馈给对方,如果双方的认识一致就进行下一项讨论,如果双方的意见不一致,就经过讨论争取达成一致。对于实在无法达成一致的意见,可以暂时搁置,事后再做沟通或请直接主管的上级进行仲裁。

首先谈论员工在绩效期间内工作表现的优点,对成绩加以肯定,再谈论不足或有待进一步改进的.地方。帮助员工分析症结所在,找出不当行为的起因,探讨改进方案。

最后,要根据面谈过程,同员工制订绩效改进计划,确定绩效改进要点和实施计划。在双方对绩效评估中的各项内容基本达成一致意见之后,结束面谈。

如果双方就某些问题争执不下,主管人员可以建议将其作为双方回去继续思考的问题,留做下一次面谈时的内容,而不一定非要在当时得出结论。在绩效面谈中,您需要注意以下事项:

建立和维护彼此之间的信任

清楚地说明面谈的目的

认真倾听

避免对立和冲突

集中在绩效,而不是性格特征

集中于未来而非过去

优点和缺点并重

该结束时立即结束

热门绩效面谈记录大全(13篇)篇十一

绩效反馈面谈是现代企业管理中常见的一项工作,旨在通过对员工绩效表现的反馈,激励员工积极向上,提高绩效表现。在这个大环境下,本人参加了一次绩效反馈面谈的实训,受益良多。在此,将本人的体会分享给大家。

第二段:准备充分的重要性。

在参加面谈前,我们需要对自己的工作表现进行充分的自我评估,为面谈做好准备。通过自我评估,我们可以对自己的优点和不足有一个较为全面的认识,更好地了解自己的表现,也使我们在面谈时更加清晰地表达出自己的想法和观点。另外,我们还要准备好面谈需要的相关资料,例如业绩报告、工作日志等,这些资料能够让我们有依据地说明自己的绩效表现,也能够让我们更好地与领导沟通和交流。

第三段:面谈中的交流技巧。

在面谈中,除了要有足够的自我准备外,还需要掌握一定的交流技巧。首先,要保持良好的心态,尊重对方的意见,听取领导的评价。在听取领导的意见时,要求证明确,理性分析,而不是墨守成规,盲目否认。其次,要注意自己的表现和语言,保持镇定,姿态得体,避免使用过度自信或不合时宜的口吻。最后,要注意掌握面谈的时间,避免两个人讨论过程过长或过短,影响面谈效果。

第四段:面谈的意义和价值。

绩效反馈面谈不仅是一次评估和反馈绩效的过程,更是一次促进个人成长和发展的机遇。在这个过程中,我们可以了解到自己的优缺点,收到领导的指导,明确自己的发展方向。同时,通过面谈,也增强了领导和员工之间的沟通和信任,建立了更好的关系。

第五段:总结。

在大环境下,面谈已经成为了企业管理的标准过程,是我们工作中的重要一环。通过参加这次绩效反馈面谈实训,我深刻认识到了面谈的重要性和意义,也进一步提高了自己的面谈能力。这对我的职业发展有很大的帮助,希望大家也能在工作中重视绩效反馈面谈。

热门绩效面谈记录大全(13篇)篇十二

有人说绩效管理是管理者的圣杯,小编下面为你整理了在绩效面谈中如何倾听的文章,希望对你有所帮助。

不要过于敏感,那样做会让员工感到厌烦。

“我听见了”和“我知道原因了”,不是回答,因为你没有向员工证明你真正理解了他的意思。想这样的普通句子起不到任何作用,有时还会引发争议。所以应该避免这样的说法。

挑出员工讲话的要点,然后以一两个简短句子的形式反馈给他。有时候没必要对员工的每句话都做总结。

像这样的鹦鹉学舌职能说明你会重复员工的话,不能说明你理解了他的意思。

不要把你的主张和意见与回答混在一起。下面这个例子的做法是我们要避免的。“那么,我听到你说的是……,但恐怕我非常不赞同这种说法。”添加你自己的意见只会把你从积极倾听哪里取得的成绩抹杀得干干净净。

一忌无证据无数据的乱说。经理在没有收集到完善的考核数据的时候,不要轻易对员工的绩效表现进行评价。

二忌指手划脚教训人。经理在绩效面谈中避免一味批评和教育,而忘记帮助员工改善绩效的初衷。

三忌做好好先生。经理在绩效面谈不要光谈员工好的方面,而忽略员工的.不足,员工的不足如何改善才是面谈的重点。

四忌听不进下属的意见。经理在绩效面谈中要注意倾听员工的想法,很有可能经理在某些环节忽视了,导致信息不对称,听听员工怎么说,会对绩效面谈起到帮助作用。

五忌毫无建设性和指导性的废话。经理在绩效面谈要注意使用描述性语言,注意陈述事实而不是自己的主观判断。

六忌反馈笼统模糊不知所云。经理在绩效面谈中使用的语言要具体精确,不要笼统地说员工不好,笼统的说法对经理本身来说是一个减分项。

七忌牵扯与工作无关的评价。经理在绩效面谈中要注意集中于员工的绩效表现,而不是牵涉员工的个性或者私事。

八忌只“泼冷水”。一次考核结果不好,不代表员工永远不行,经理在绩效面谈中注意使用积极性语言,而不要一味地泼冷水。

九忌无重点随意沟通。经理在绩效面谈中谈话应以员工的绩效表现的优点、缺点、改进措施为主线,不要随意乱说,毫无章法。

十忌选择不适合的环境。绩效面谈最好在一个封闭的环境中进行,避免来访或者电话打断。

热门绩效面谈记录大全(13篇)篇十三

引导语:绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。以下是百分网小编分享给大家的最有效的绩效面谈的技巧,欢迎阅读!

所谓绩效面谈,强调的是一个「对谈」,而对谈的目的是协助员工们改善、再进步,不是为了打分数、作为分奖金红利的依据。绩效面谈不是用来审判和指责员工的,也不是让员工来抗辩的。有的管理者在做绩效面谈时,直接将将打好的分数、评语放在进来面谈的员工面前说“这是你上半年的工作表现,你看一下,有没有甚么话要说?”

这种作法非但不尊重员工,也忽视了绩效面谈的意义,把员工直接摆在了对抗和自我辩护的位置上。这种方式一方面会使得下属认为上司对自己的工作评价缺乏公平性与合理性,会增加不满情绪,是使面谈现场变成硝烟十足的战场的主要原因;另一方面,下属受到打击,会感到心灰意冷,并怀疑自己的能力,对建立未来计划缺乏信心。

一些主管在和下属面谈时很容易将事和人混淆,本来面谈的目的是对工作,也就是对事总结、分析和规划的,但是面对绩效不佳的下属时,很多管理者会将全部原因归结于下属自身的问题,进行指责和责难,比如:“你这个工作态度有问题,总是马马虎虎”、“你业绩差的一塌糊涂,就是因为你对工作不尽心”、”你怎么不能向xxx学习一下,你这样的做法不仅个人业绩完不成,公司发展也好不了......”诸如此类。

把人和事分开,对事不对人是管理者绝对要注意的雷区,只有就事论事双方才能进行有效的面谈,而对事不对人的第一步就要从客观正向的语言表达开始,因为当你说:我不是针对谁,其实“你一定是针对了谁”;当你说:我不是说他坏话,只是.......那你一定开始说坏话了;当你说:不是我小心眼,只是........那你一定开始小心眼了;正念正行从正向的语言表达开始,这点对管理者而言尤其重要。

很多管理者在做面谈时应付了事,针对所有员工的面谈方式都是“一视同仁”,要知道交谈中的很多因素,比如措辞、语调、同一词语对于不同的员工传达的不同意思、以及肢体语言产生的效果等,这些都会影响到沟通的效果。绩效面谈应该一对一,依据员工不同的个性与特质,管理者应花点时间准备不同的开场白,并营造相异的、适合员工个性的谈话气氛,使员工能够感受到主管对于员工的细心观察与个人特质的重视。

绩效面谈的过程中应该做到不指责、不判断、认真聆听、真诚建议。除了要注意以上雷区,管理者还应注意一些面谈技巧,才能把绩效面谈从两败俱伤转变成双赢的局面。

当员工绩效不佳时,作为管理者不能简单的凭表面问题做判断与处理,应该深入挖掘造成绩效不佳的真正原因,也只有这样才能对症下药,解决问题。比如说造成员工绩效不佳的主要因素包括:

个人因素:个人性格、能力、天赋、兴趣、知识体系、技能、价值观、风格偏好等。如果员工之前绩效一直不错,只是一段时间内出现明显波动或下滑,也要考虑下员工的家庭因素,是否近期发生了什么状况影响了其工作状态。

管理因素:公司是否建立了明确的绩效目标、是否提供了展现机会、是否有沟通渠道、工作流程是否合理、是否有明确的奖惩标准、公司文化环境是否与追求的目标相匹配等。员工的`表现是管理者的一面镜子,很多时候员工表现不佳只是表象,管理不善才是本质。

绩效面谈的目的是为了提供上司和下属及时有效的沟通,让上司对下属的个人工作现状、目标有更多充分的了解,让下属对自己工作状况有客观的认识,与上司就未来的工作目标和发展方向达成共识。许多管理者在绩效面谈过程中,都注重在检讨过去的绩效表现,而在未来绩效发展方面则轻描淡写的带过,这也是使得员工对绩效面谈产生抵触情绪的重要原因之一。绩效面谈的过程中,不仅让员工看到差距,还要帮助员工制定出缩减差距,达成目标的执行方案。

绩效面谈中,沟通技巧是很重要的工具,有效的沟通会让员工保持正向的情绪,使存在的问题得到解决,而非开篇中很多管理者遇到的那种陷入对抗的情景。作为管理者,要掌握跟不同性格特征的人沟通的方式,如此一来才能让员工更愿意将有效的信息与我们分享。

面谈结束时,要让员工感觉到这是一次非常难得的沟通,使他从主管那里得到了很多指导性的建议,透过面谈可以消除双方的认知差异,建立共识,达到提升组织效率的目的,这才是一次有效的绩效面谈。

相关范文推荐

    2023年教师个人政治工作计划范文(17篇)

    司法工作计划是指在一定时间范围内对司法工作内容、任务、目标等进行安排和规划的活动,它是司法工作的重要组成部分。司法工作计划的编制,可以帮助我们合理安排工作,在工

    实用医院双拥工作总结(汇总16篇)

    卫生工作总结是对卫生工作进行梳理和整理,使之更加系统和有序,便于管理和决策。通过阅读这些半年总结范文,我们可以对总结的方法和技巧有更深入的了解。20**年我院根

    最新ai软件的心得体会(汇总14篇)

    实习心得是对自己职业规划和发展的思考和总结,它可以帮助我们明确自己的目标和方向。以下是一些学生在实习过程中撰写的实习心得,他们分享了自己的实习经历和感悟,或许对

    最新医学心理学的感悟大全(16篇)

    梦想是我们灵魂的翅膀,它让我们拥有超越平凡、展翅飞翔的机会。打破固有的思维框架,拓展视野,有助于发现更多实现梦想的可能性。这是一些关于梦想实现的成功经验和心得体

    实用社保窗口工作心得范文(16篇)

    工作心得是对自己在工作中的经验和收获进行总结和概括的一种书面材料。接下来是一些教育专家的教学反思观点和建议,供大家参考和借鉴。随着我国经济的发展,社保制度已经成

    实用北京三分钟的演讲稿(汇总18篇)

    国旗下讲话稿中的言辞应庄重、肃穆,旨在唤起我们对祖国的热爱之情。接下来,请大家一起来阅读这些教师演讲稿范文,相信它们会对我们的教育工作和个人成长有所启发。

    最新民航安全的心得体会(通用18篇)

    学习心得是自我认知和提高的一种方式,可以帮助我们更好地实现个人发展目标。在此分享一些学习心得,供大家参考和借鉴。第一段:引言(100字)乘务员是民航运输安全的重

    专业解除合同的函(模板18篇)

    运输合同中通常包含运输方式、运输路线、货物数量、运费和责任承担等重要条款。想了解更多关于转让合同的典型案例吗?请看以下范文。甲方:乙方:为了加快小城镇发展步伐

    专业孩子志愿服务家长感悟(案例14篇)

    梦想是人生的燃料,它点燃了我们的热情和斗志。梦想的实现需要学习和成长,不断提升自己的能力和素质。梦想是人生的航标和指南针,它让我们有所期待和努力。如何实现梦想,

    实用参观科技馆活动心得体会(案例18篇)

    军训心得是一种对军事训练中所遇到的困难、挑战和收获进行总结和思考的记录,它对于我们的个人成长具有重要的推动作用。在这里,小编为大家推荐几篇写作优秀的军训心得,希