报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
规范经营自查报告烟草篇一
近日,按照国家烟草专卖局和安徽省局(公司)关于全面推进“两项工作”的相关要求,安徽省六安市烟草专卖局(公司)进一步提升办事公开民主管理和工程投资、物资采购、宣传促销项目管理工作水平,扎实开展“两项工作”自查自纠,在更高的层面上提升全市烟草商业系统整体规范上水平。
坚持“公开是原则,不公开是例外”,实现事前、事中、事后的全方位、全过程公开,用公开的手段确保和激发广大员工的知情权、参与权、表达权和监督权;找准公开节点,突出“三重一大”、党员领导干部廉洁自律情况及职工关心的热点、难点问题,以内部网站、公示栏、职代会、座谈会为主要公开形式,构建面向单位和社会的公开体系;努力提升干部职工参与企业管理的热情和能力,切实加强内部管理监督,规范权力运行,促进民主管理规范化。
坚持以完善制度为基础、以项目管理为重点、以流程控制为手段、以信息化为支撑、以全程公开为保证,实现项目管理规范有序运行;整顿办每季度对物资采购、宣传促销和工程投资项目进行全面检查,查缺补差,完善相关痕迹资料,及时研究和解决工作过程中的新情况、新问题,认真学习借鉴试点单位的经验做法,针对检查中发现的问题,提出整改意见和建议,督促整改,并根据检查结果编发《检查情况通报》,不断总结提升,实现持续改进。
认真做好工程投资、物资采购和宣传促销的招标或竞争性报价的监督把关工作,严格执行安徽省局(公司)明文界定的五种采购方式的适用范围和具体流程;监督有关业务部门切实加强供应商管理,严格供应商的资质评审制度,建立健全供应商准入和淘汰机制;在在建工程项目监管工作中扎实推进以把好“五个关口”为重点的监管措施和办法,加强督查与考核,实行问责制,进一步落实管理监督工作责任,加大监督力度,确保规范运作;纪检监察、审计、法规、整顿办各监管部门各司其职、各有侧重,形成监管合力,实施部门配合监督、主动接受监督,各部门加强协作,确保“两项工作”深入扎实推进,努力构建内部监管工作长效机制。
规范经营自查报告烟草篇二
烟草客户经理在实际工作中并不是简单的体力劳动者,而是要多用脑力,在市场营销中发挥聪明智力作用,不断拥有忠实不二的业户,开阔更广扩的烟草营销市场,这就要求烟草营销人员掌握更多的营销技巧。
1、切入。
烟草客户经理在与业户的接触中,先期介入工作很重要,有利于消除双方戒备心理,拉近距离,从而更易于获取有价值的东西,以便促进营销工作的顺利开展。所以,在日常营销工作中,一定做好充分的心里准备,以殷实的营销技巧,良好的敬业精神,脚踏实地的工作态度,诚肯的服务态度,去与业户相处,那麽,你就找好了工作的切入点,工作就能得以有效地开展起来。
2、突破。
一切工作都是如此,要想扎实有效地开展,并且取得实效,那你就必须选准突破口。对于烟草营销人员更是如此。一般情况下,对不熟悉的被访业户,单刀直入、直奔主题、直露表白的方式效果并不不见得取得预期效果,有时显得比较唐突,甚至是互相之间的尴尬。所以,必须事先找到一个对方都感兴趣的切入点,激起对方表达欲,使对方很快进入角色并兴奋起来,意欲与你倾吐,这是你应成为一个最忠诚的学生,最贴心的受众,这样你的工作就找到了突破口,工作就好得以开展了。
3、控制。
一个营销人员面对的决不是一个或几个业户,你所面对的是几百个业户,不可能没完没了地听一些天方夜谈,你没有更多的时间可以浪费,必须科学合理地按排访销时间,有意识控制节奏及主题,不能由对方没完没了。这就需要烟草营销人员及时有效的引导,加以控制,达到目的,适可而止,这是营销艺术问题。
4、挖掘。
一个优秀的烟草营销人员,他决不是一个传声筒,更不是一个人云亦云的小木偶,他应是一个头脑灵活,善于思考,勇于实践,敢于挖掘的发现者;要善于从市场和业户,乃至广大消费者身上挖掘有用的信息资料,深刻了解他们的消费心理和消费需求,目的一是为企业领导提供有用的决策信息,二是为烟草生产厂商提供和反馈产品在市场上的表现,一边对产品加以改进,使之更符合市场需求,更符合广大消费者利益,为企业的发展发掘潜在的市场效益潜力。
1、理解能力。
烟草客户经理必须全面掌握烟草专卖法及实施条例,掌握国家的相关政策法规,按照政策要求,具体操作实践贯彻执行,这就要求烟草营销经理必须有较高的理解能力,既不能照葫芦画瓢,又对政策法规执行不能走样。
2、分析能力。
随着知识经济时代的到来,市场经济瞬息顺隙万变,烟草客户经理只有不断加强学习,提高对市场的认知分析能力,才能在纷繁复杂、千头万绪中找出头绪,摸出规律、认识规律、把握规律,也就抓住了市场规律的“牛鼻子”,再困难的事解决起来也就像“庖丁解牛”一样“游刃有余”。
3、学习能力。
经济全球化的最起码要求就是必须拥有丰富的综合知识,这就要求我们烟草的客户经理知识必须多元化,不断提高学习能力,以学习增强能力,以知识创造价值,打造学习型职工,学习型企业,学习型组织,向知识要效益,向学习要发展。
4、目标能力。
烟草客户经理必须有既定的工作目标,认真地搞好营销,为企业提高经济效益尽心尽力,而这一目标就是烟草营销人员的奋斗方向,前进需要动力。
5、攻关能力。
市场是一个“堡垒”,烟草营销人员就是攻克这一“堡垒”的`前线“尖兵”,尤其是烟草现在正处于改革的关键时期,机遇和挑战并存,各项工作千头万绪,各种困难也层出不穷,只有知难而进方能取得好的成绩。所以,烟草客户经理在工作中要有吃苦耐劳的精神、刻苦攻关的能力、百折不挠的意志。
6、协调能力。
烟草客户经理是润滑企业与业户和广大消费者之间的“润滑剂”,必须有足够的协调能力,不是只满足于条条框框本职工作的保守工作,而要有创造性,把工作中的矛盾尽量解决在基层,为创造和谐烟草而尽心尽力。
7、综合能力。
烟草客户经理职位随低,却并不人微言轻,他必须具有良好的综合能力,对烟草市场有较强的分析问题、解决问题、市场潜力预见等才能。这是烟草业发展的必然要求,作为烟草营销经理,他的作用决不可轻视,他一是烟草形象代表,二是烟草宣传员,三是扩大销售的一线尖兵,四是产品销售推介人,五是企业提高经济效益的好帮手。
因此,烟草客户经理是世界烟草经济发展到一定阶断的必然产物,在世界经济愈来愈朝着全球化方向发展的关键时期,中国烟草必须打造自己的世界级先进营销人员队伍,不断提高素质,掌握先进的营销技巧,发挥应有的一线尖兵作用,增强营销能力,为中国烟草走向世界,实现跨国经营,达到可持续发展的良好目的而努力奋斗。
规范经营自查报告烟草篇三
作为一名企业的员工,我们应该学会主动思考,主动分析,在已成惯性的工作中寻找并消除自已的松驰点,找出自己的短板,加以改善和改进,还要有主动接受的大局意识和主动执行的团队素质。所以说,精益管理,精益营销,精益服务,绝不是一句口号就能概括,绝不是一次会议甚至是一次演讲比赛就能解决的,而是需要每一名员工的主动,扎根在心中的主动,自觉自愿的主动,这才是企业发展中最大的力量。
当然,身为一名客户经理,想要做好精益营销,精益服务,绝不可能只是遵循一个固定的模式,而是要根据企业和客户的实际情况去推行,要建立有自己企业特色的精益营销和精益服务模式。任何一个意见或是方法,都需要我们用心关注,任何一个改善都需要把员工的执行力作为第一个出发点,存优去劣,吸取精华。那么,相信在不远的将来,我们的日照烟草一定会有自己的创新和通过创新所带来的成效。
为了达到这样一个美好的企业愿景,作为客户经理的我们,在一线的工作过程中就要更加的细致,精准明确自己的岗位所要完成的工作事项及其要求标准,随时随地的自我检查,在完成工作的同时,思考能否可以利用更加合适更加有效的方式提高工作效率,降低消耗。
精益化管理的推进自上而下,成果反映则是由下至上。其关键在于人的思想观念,切实落实精益理念,真正把精益思想、方法、流程、目标融入到企业管理的全过程中,需要每个人一点一滴,从我做起,从小事做起,扎实、热情的做好本职工作,持之以恒。每天有所热爱,每天有所思考,更加有所感悟。真正在心中种下精益的种子,让它生根发芽,才能让自己永远跟随着企业行稳致远。
那么说到最后,到底什么是精益管理呢?精益管理,是一种高级的管理哲学,但它绝不是一个项目或者是一个任务,更不可能毕其功于一役;它不但依靠硬件和制度,更取决于人的素质;它不是颠覆原有的管理体质,而是贯彻行为规范;它不是高端的技术,而是日常习惯;它不仅仅是点的改善,更是我们日照烟草改革创新,精益求精,以及新系统的改进。
所以,在未来的精益之路上,我们日照烟草人一定要有那种一往无前,敢说敢做的气势,一定要有那种肩挑重担的责任和态度。我们企业的精益之路,不是靠嘴靠言语塑造出来的,而是靠我们每一个人共同努力干出来的。这不仅仅是为了个人,更是为了我们的企业能够更好更长远的发展下去。
也许我们从事的某些工作在行业里起点还很低,也许我们暂时还处在微笑曲线的底部。但我相信,只要脚踏实地努力工作,就一定能闯出自己的一片天地,就一定能够实现自己的人生价值,从而最终实现我们企业共同的美好愿景。
做好一件小事不难,难的是把每一件小事都做好,打造全面精益管理企业,我们要有持之以恒的信念,坚持,才是最终的胜利。
所以,至少现在的我,不去想是否能够成功,既然选择了远方,便只顾风雨兼程。
规范经营自查报告烟草篇四
在人们越来越注重自身素养的今天,报告的适用范围越来越广泛,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编为大家整理的规范经营自查报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
一、根据通知的要求,我行及时召开了专项治理工作会议,成立了以xxx行长为组长的自查小组。重新学习了“七不准,四公开”进一步统一了员工的思想与认识。
二、通过自查小组的讨论,结合我行的实际情况,列出了本次自查重点:
(一)违规收费、擅自提价。即违规增加收费项目,擅自提高收费标准的现象。
(二)以贷转存,存贷挂钩。即在发放贷款时强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款和以存款作为审批发放贷款的前提条件。
(三)转嫁成本、增加负担。将经营成本以费用形式转嫁给客户,增加客户资金成本。
(四)高息揽储、借道收息。高息或变相高息揽存以及高息揽存与民间融资勾结、支行员工与资金揽客配合,将民间借贷资金以理财或存款名义存入支行,再借用银行账户支付和收取高息的行为。
(五)公示“七不准、四公开”,并向客户做好解释工作。
(六)开展不合理收费行为自查自纠。
(七)公布投诉举报电话。
三、自查自纠结果及分析
(一)我支行在大堂电子屏将银监会的`“七不准、四公开”内容进行了公示;公布了服务收费价目和举报投诉电话,并做好客户解释工作;支行无高息揽储等变相吸收客户存款的行为;我行信贷业务坚持实贷实付和受托支付的原则,不存在违规的现象。
(二)在支票出售的业务办理中工本费和手续费一起收取,存在未给客户提供实质性服务的前提下就收取费用的现象,不符合质价相符的原则。对于此问题将及时的上报总行,进行沟通解决。
(三)我行对特定对象坚持服务优惠和减费让利,对医保、民政、学校等进行了服务的优惠,对小微企业、个体工商户进行了费用的减免,切实履行了相应的社会责任。
在此次的自查自纠中我行始终贯彻银监会关于银行业整治不规范经营问题的精神,落实了相关的规定。通过此次的自查自纠进一步提升了我行员工的商业道德和社会责任感,加强以客户为中心的服务理念,通过对发现问题的整改进一步规范我行的经营行为,促进了我行的健康稳定的发展。
规范经营自查报告烟草篇五
一、根据通知的要求,我行及时召开了专项治理工作会议,成立了以xxx行长为组长的自查小组。重新学习了“七不准,四公开”进一步统一了员工的思想与认识。
二、通过自查小组的讨论,结合我行的实际情况,列出了本次自查重点:
(一)违规收费、擅自提价。即违规增加收费项目,擅自提高收费标准的现象。
(二)以贷转存,存贷挂钩。即在发放贷款时强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款和以存款作为审批发放贷款的前提条件。
(三)转嫁成本、增加负担。将经营成本以费用形式转嫁给客户,增加客户资金成本。
(四)高息揽储、借道收息。高息或变相高息揽存以及高息揽存与民间融资勾结、支行员工与资金揽客配合,将民间借贷资金以理财或存款名义存入支行,再借用银行账户支付和收取高息的行为。
(五)公示“七不准、四公开”,并向客户做好解释工作。
(六)开展不合理收费行为自查自纠。
(七)公布投诉举报电话。
三、自查自纠结果及分析
(一)我支行在大堂电子屏将银监会的“七不准、四公开”内容进行了公示;公布了服务收费价目和举报投诉电话,并做好客户解释工作;支行无高息揽储等变相吸收客户存款的行为;我行信贷业务坚持实贷实付和受托支付的原则,不存在违规的现象。
(二)在支票出售的业务办理中工本费和手续费一起收取,存在未给客户提供实质性服务的前提下就收取费用的现象,不符合质价相符的原则。对于此问题将及时的上报总行,进行沟通解决。
(三)我行对特定对象坚持服务优惠和减费让利,对医保、民政、学校等进行了服务的优惠,对小微企业、个体工商户进行了费用的减免,切实履行了相应的社会责任。
在此次的自查自纠中我行始终贯彻银监会关于银行业整治不规范经营问题的精神,落实了相关的规定。通过此次的自查自纠进一步提升了我行员工的商业道德和社会责任感,加强以客户为中心的服务理念,通过对发现问题的整改进一步规范我行的经营行为,促进了我行的健康稳定的发展。
规范经营自查报告烟草篇六
十年企业靠经营,百年企业靠文化。今年以来紧紧围绕“造势、生根、树形、塑魂”,广泛发动职工,从领悟“和”文化的内涵出发,加强组织领导,建立了“一把手负责、各部门齐抓共管”的有效机制。区局领导班子在企业文化宣贯工作中,带头学习,通过自身行为达到树立榜样、率先垂范的`作用,引导、激励广大员工自觉遵循企业文化理念的实践要求,营造良好的企业文化氛围。
延平烟草根据年初制定的企业文化宣贯工作计划,在《延烟资讯》月刊上登载有关文化理念的文章,本着贴进企业、贴进市场、贴进客户、宣传企业文化的发行宗旨,年初至今印发8期共20800份。它不仅搭建起了员工与烟农、员工与零售户共同关注企业发展的桥梁,也为更好地展示企业文化及员工风采提供了新的舞台。为丰富职工体育文化生活,延平烟草还组建了羽毛球协会,并积极参加南平市烟草、文体协会开展的如篮球、乒乓球、登山、环城跑等各项体育活动。同时,秉着“向书籍要知识,用知识强素养,以素养促创新”的理念,区局组织开展了“双读双卡”学习活动,延平烟草图书阅览室现已购入各类图书1000余册。这些活动大大鼓励员工充分利用业余时间补充业务知识,完善自身知识构架体系,营造全员读书的良好氛围。7月中旬开展一次户外拓展训练,增加员工团队协作能力和凝聚力。
一是企业文化宣贯有力,自觉践行各项活动。
强化培训,提高广大干部职工对企业核心文化理念的认知度。年初延平烟草在全局范围内开展《企业文化大讲堂》活动和《“和”文化每天进步一点点》征文活动,并评出一、二、三等奖。在企业文化宣贯内容上,以“和”子文化丛书7本书为范本,在4—6月通过集中授课和自学两种培训形式对全体员工进行宣讲培训,为员工点亮学习文化的启明灯。
二是按照既定方案,有序推进企业文化建设。
围绕企业文化宣贯工作目标,首先结合员工培训,开办企业文化大讲堂,将南平烟草企业文化的义理篇、行为篇、实践篇、理论篇、故事篇等五个篇章分批次地进行培训、宣讲,让企业文化融入每一位员工的日常工作生活当中,认真负责,勇于探索,乐于奉献,和谐共处,增加企业凝聚力。其次,倡导没有任何借口的执行文化,实现工作目标的钢性到位,树立“必须执行、立即执行、深入执行”的理念,努力做到忠诚企业、雷厉风行、重视过程、服从全局。严格执行公司各项规章制度,要求员工日常行为要符合礼仪规范,提倡语言文明、礼貌待人,促使全体员工做到“懂礼、知礼、用礼、善礼”。最后,组织员工在1月开展元旦暨优秀员工颁奖晚会、三八节登山比赛、6月积极参加全市行业气排球比赛,并取得名次,既丰富了员工业余生活,又提升员工企业归属感,让员工倍感关爱。
三是规范使用国家局“vi”手册。
上半年在全局范围内推行“vi”标识细则,按照规定的程序和要求将延平烟草的办公场所、活动场所、办公用品及公用设施上推行标准“vi”标识,做到百分百统一规范,展示烟草特有文化形态。
一是立足企业内部宣贯。继续将《履责之义》、《履责之魂》两本丛书在全局范围内开展学习,通过宣贯会议、网站专栏、座谈会等形式向广大员工宣传企业文化,营造浓厚的企业文化氛围,让企业文化理念融入基层,让全体员工入脑入心。
二是将企业融于社会的宣贯。宣传以“关爱烟农、共同发展”的生产服务理念,突出“工业反哺农业”的烟基建设人心工程;展示“创新发展、和谐致远”的企业公众形象,展示延平烟草良好的责任形象。
三是宣传媒体传播。继续通过《延烟资讯》等宣传媒介宣传报道关爱客户、关爱烟农、支持社会主义新农村建设等典型事迹,在社会上产生影响,树立企业良好的文化形象。
规范经营自查报告烟草篇七
1、为卷烟零售商户提供卷烟货源信息、经营指导服务,定期拜访卷烟零售商户,努力排解卷烟经营中的困难。
2、为卷烟零售商户提供卷烟经营法律法规知识的宣传、讲解,烟草专卖许可证管理、年审,做到规范执法、文明执法。
3、为卷烟零商户提供准时、准确的卷烟送货上门服务为卷烟零售客户提供电话订货、网上门货等服务。
1、做到守法经营。服从烟草专卖行政机关的服务管理、接受检查监督、配合执法调查。在卷烟零售许可证标明的当地烟草批发企业进货,不乱渠道购进卷烟,不为他人代买、寄售卷烟,不无证批发或变相批发卷烟,不非法运输卷烟,不违反烟草专卖法律、法规、规章的其他规定。
2、做到诚信经营。自觉维护卷烟零售行业的信誉,不向其他卷烟经营者提供货源或者为他人套购卷烟,维护公平竞争的卷烟市场秩序。严格执行烟草公司卷烟零售指导价格有关要求,对高价位卷烟无论明码标价还是实际零售价格均不超过1000元/条,否则愿意接受停止供货。
3、做到持证经营。严格遵守卷烟零售许可证的有关规定,做到证照齐全、亮证经营,登记事项发生改变的,及时依法申请进行变更登记,不买卖、出租、出借或者以其他方式非法转让烟草专卖零售许可证做到文明经营。积极宣传吸烟有害健康,劝阻青少年吸烟,不向未成年人出售卷烟。
承诺人: 承诺人:
所属单位:
商户名称:
许可证号:
签名: 签名:
xx年x月x日
规范经营自查报告烟草篇八
我在某某烟草公司办公室工作,目前主要负责机关安全卫生管理、后勤服务、干部员工培训以及法规政策宣传等事项。近段时间以来,按照上级的要求,我积极学习了“创先争优”、“三个全心全意”、“三讲”、杨善洲先进事迹等相关文件精神与内容,进一步提高了责任观念、纪律观念和奉献观念,增强了“创先争优 永攀高峰”的意识,牢固树立了拼搏奋进、争创一流的思想,可以说受益匪浅。同时,对照上级的各项要求,结合个人岗位职责和日常工作情况,进行了深刻的反思,现将有关情况做如下汇报。
由于日常工作习惯于埋头于具体的事务,一定程度上忽略了学习提高。虽然能够积极参加单位组织的各类学习培训活动,但是利用业余时间学习的情况较少,主动学习、自觉学习的意识不强。学习的方式方法也有待于改进,重视总结自身工作经验,却忽略了汲取兄弟单位有关安全卫生管理、后勤服务等方面的先进做法;重视学习上级的文件和相关法规政策,却忽略了学习企业管理与后勤服务方面的先进理论。这种状况导致自身工作能力受到局限,视野不够开阔,思路不够灵活,缺乏创新能力。比如,新时期如何创造性地开展法律法规培训,如何以优质的后勤服务提高干部员工的满意度,如何以科学管理应对社会治安的复杂形势等,对这些问题,缺乏深入的思考研究,也缺乏新颖有效的措施。在实施十二五规划、转变发展方式的新时期,国家和行业出台的新法规越来越多,理论界有关安全管理、后勤服务、培训方法、行政管理、企业管理的新理念层出不穷,而企业界有关适用于安全管理、卫生管理和教育培训的新产品也越来越多,自身对这类内容还缺乏详尽的了解,自身的学习与工作能力与上级要求还有一定差距,还不能完全适应新时期的需要。
工作中能够坚决落实上级政策和指示,能够努力地完成上级交付的`各类任务,树立了争先创优的意识,也取得了一定的成绩,得到了上级领导的积极肯定和鼓励,但是与周围优秀的同志相比,还存在一些差距;安全卫生管理、后勤服务、员工培训以及法规宣传等方面取得的成效,与先进兄弟单位相比也有一定差距,各项工作的成绩不够突出,亮点少,未在业内发挥示范功能。在后勤服务方面,个别时候不够超前,出现“滞后服务”的现象;有些时候突出重点,却忽略了细节,未能做到面面俱到,服务质量有待于提高,个别同志还不够满意。在培训教育方面,少数同志思想水平、法制意识和岗位能力提升较慢,说明培训效果不够理想;在安全管理方面,虽然近年来未发生失窃、火灾以及人身伤害等责任事故,但是有些表现不明显的安全隐患,还未及时发现、消除,应对突发事件、群众事件、天灾人祸的应急处置能力不足,安全教育工作有待于进一步加强,干部员工安全意识有待于进一步提高。在卫生方面,某些时段个别地方出现了死角,监督检查为做到全面、全覆盖,精细管理意识有待于加强。
提高执行力离不开强烈的执行意识和较高的执行能力,由于创新意识不强,创新能力不足,一定程度上影响了执行效果,有些时候未能达到高标准的要求。虽能扎扎实实开展工作,但是埋头实务的时候多,思考的时候少;执行任务的时候多,创造性地开展工作的时候少;运用常规性思路解决问题的时候多,创新的点子少。能够与机关干部员工及时、经常性地沟通,但与下属单位的员工交流的次数和人数不足;对机关人员关注的较多,对基层人员关心的较少;倾听干部职工意见的时候较多,采纳合理化建议的时候少;满足于干好本职工作,对自己分管的工作关注的多,对其他工作的关注比较少,为上级提出的建议较少。对分管的安全人员、卫生人员等注重严格管理,但关心不够,个别人员提出的合理要求,未能酌情照顾,服务一线职工方面做的欠位。
要真正树立终身学习理念,充分一切可能的机会充电,以便适应新形势对岗位工作的需要。一要注意学习研究新法规、新政策,把握内容精神实质,为做好培训工作打下基础。二要注意学习安全管理、后勤服务、培训方法、行政管理、企业管理等方面新理论、新观点,并运用到实际工作,以便提高创新管理能力;三要密切关注兄弟单位的先进做法,进一步拓展视野,适时引入岗位工作,因地制宜借鉴典型经验;四要注意研究新问题,比如,研究新式培训方法和教学方法,组织好员工培训工作,不断提高教育成效;研究安全管理的新方法、新安全技术产品等,大胆探索有效预防各类事故的途径,进一步完善应急预案,并组织演练活动,提高应急处置能力等。
要注意提高对公司机关的服务质量,积极向领导建言献策;要注意及时与机关员工进行沟通,深入了解员工对后勤服务、培训学习、安全、卫生等方方面面的要求,主动帮助其排忧解难,并吸纳干部员工的合理化建议,运用到实际工作中,提升服务质量,提高干部职工的满意度;要注意加强与公司下属单位员工、参训人员的交流,深入这类群众了解情况,提高培训工作的针对性;()要注意加强与安全人员、卫生人员的沟通,不但要指导其开展工作,而且还要坚持以人为本的管理理念,在学习上、生活上和工作上给予力所能及的帮助,以人性化的服务温暖其心灵,激发其工作的热情。总之,要采取有力地措施,确保服务质量有明显的提高。
“细节决定成败”。要关注工作细节,从做好每一件小事入手,认认真真抓好各项工作,争取在所负责的工作中出现若干亮点。要提高后勤服务的“超前性”,提前发现问题,提前解决,尽量避免出现了问题、干部员工有了要求或者办公用品少了再去解决;在卫生管理方面,更应当细致周到,消除卫生死角,除了注意扫、擦、洗、拖之外,还要针对季节性流行病及时喷洒药水消毒。要注重进一步完善培训、安全卫生管理、后勤服务等方面细节性措施、制度等,以精细化的管理和精心细致的工作态度,力争创造优异成绩,为集体争得荣誉。
规范经营自查报告烟草篇九
1、在推进简政放权方面,认真贯彻自治区农业厅关于开展行政审批制度改革的一系列指示精神。主要从进一步取消下放行政审批事项、强化行政审批事项取消下放后续衔接落实和进一步优化行政审批服务与加强行政审批事中事后监管上进行推进简政放权工作的落实并具体抓好。
2、全面清理规范非行政许可审批事项工作。做好农业局承接行政审批事项工作,农业局行政审批事项完整情况,25个审批事项数,完成率为100%。,20xx年承接自治区下放项目数8项;承接市下放项目数6项,没有取消(减少)行政审批事项,没有(含部分下放)行政审批事项;20xx年至20xx年继续保留行政审批事项8项;20xx年至20xx年无行政审批清理事项(含行政许可审批与非行政许可审批)重点做好取消下放同步协调发展,做到责任和权力同步到位,监管与服务同步到位。确保接得住,管得好。
3、做好权力清单和责任清单的梳理工作,做到放管结合,规范行政审批行为,改进行政审批有关工作,做责任和权力同步到位,监管与服务同步到位。确保接得住,管得好。到行政审批三集中,顺应改革、集中授权、编制操作规范的《农业局行政审批事项目录及办事服务指南》,公开工作审查机制,推进行政审批专用章,一站式工作。打造政务服务一张网,简化服务流程,创新服务方式,对企业和群众办事做到一口受理、全程服务。切实做好行政审批事项的接、管、服工作。一是做好接,认真制定接收方案。根据《自治区农业厅关于公布行政审批项目下放方案的通知》(桂农业发[20xx]78号)和市农业局将种子生产许可证核发;种子经营许可证核发;植物检疫证书签发;农业转基因生物标识审查认可;因不可抗力为生产需要使用低于国家或地方规定和种用标准;购销区外一代杂交蚕种备案。以上为行政许可审批项目。种子经营者按照种子经营许可证规定的有效区域设立分支机构备案(农业);购销区外原原种母、原原种、原种一代杂交蚕种和共育商品小蚕备案。上述两项为非行政许可审批项目。我局按要求分别制定了《自治区农业厅下放行政审批项目接收方案》、《百色市农业局下放行政审批项目接收方案》,并在百色农业农业信息网站上公布,同时通知要求农业局相关股、站认真学习行政审批项目方案。20xx年至20xx年认真抓好一服务两公开信息录入工作,录入信息上传数148件。二是做好管,做好进驻政务服务中心的衔接工作。积极和县政务服务中心办公室沟通做好对种子生产许可证核发、种子经营许可证核发等8项行政审批和非行政审批项目的审批操作规范及流程图,放置市政务服务中心服务窗口,便于服务对象业务垂询与办理。三是做好服,积极为群众服务,急为群众办事之所急,想为群众办事之所想,全方位做好服务,不断提高创业创新服务效率,提高公共服务供给效率,提高政务服务效率。做到勤民、便民、高效、廉洁的为民服务宗旨。
(二)大力规范审批行为
1、在规范审批行为方面,主要从完善一站式服务、完善行政许可决策机制和强化行政审批绩效管理与持续推进标准化建设上进行探索与规范,把工作贯穿入服务窗口中。
2、切实做好行政审批服务平台即政务服务中心。一是行政审批窗口已进驻县政务服务中心,窗口工作人员基本悉行政审批业务,按规定设置了ab岗,b岗熟悉电脑操作。在大厅受理、办理涉及到收费方面的按规定在大厅收费窗口办理。农业局为政务大厅综合窗口,每周星期二轮班,20xx年申请、受理和办结食用菌生产许可证1件,咨询数为12人次。20xx年收费方面均无。二是把行政审批制度改革落到实处,从20xx年以来,在认真做好接、管、服行政审批等事项的同时,认真做好行政审批衔接工作,20xx年承接自治区下放项目数8项。承接市下放项目数6项。三是推进行政审批信息化建设工作和行政审批事项办理效能及管理工作。局信息股按照一服务两公开的有关要求,及时编制、修订行政审批项目操作规范及其流程图、办事指南,公开办事指南,审批结果等信息,认真执行首问,限时办结、责任追究等制度。在受理办理行政审批事项过程中无吃、拿、卡、要等不廉洁行为。四是认真按照属地管理的原则制定相应的事中事后监管措施。在一服务两公开工作方面,能认真负责将农业局政务公开和政府职能部门信息公开上传广西壮族自治区政府政务服务中心统一平台和百色市农业信息网,加强部门间数据信息共享,打破信息孤岛和数据保垒,实现数据信息互联网共享,建设高效运行的服务型农业。自开展上传信息工作至今共上传信息累计1200件,仅20xx年就上传信息68件。
3、推进中介服务改革。大担探索推进对现存中介服务的清理,实行清单管理,切断中介服务利益关联、规范中介服务收费、加强中介服务机构监管的新路子。进一步健全廉政风险防控机制。
(一)把握行政审批原则
1、几年来,我局认真贯彻落实国务院和自治区关于开展行政审批制度改革的一系列文件精神,正确把握行政审批制度改革的原则,做到以法律作为行政审批制度改革的保障,以绩效作为行政审批制度改革的标准,减少不必要的行政审批,有利于促进市场的竞争,降低行政审批之成本,以市场作为行政审批承接截体,以社会作为行政审批制度改革的重心,以渐进作为市场行政审批改革方式。按照这些原则做好工作。
2、近几年来,农业局认真做好自治区决定取消下放行政审批事项的落实工作,做到取消下放同步协调,无变相审批现象,按上级的要求做好接好下放事项,依法依规评估好取消下放的审批事项工作。
3、在县行政审批制度改革工作领导小组的指导下,20xx年11月以来,认真(落实)推行县人民政府部门权力清单制度实施方案,制定《农业局部门权力清单制度实施方案》,撰写《农业局行政权力事项清理自查报告》和《对全区行政审批制度改革措施及行政审批接、管、放落实情况自查报告》,推行权力清单事中事后监管制度的落实,切实依法依规抓好抓实农业局部门权力清单和责任清单的完整设定规范化体系工作。
(二)拿出权力清单与理出责任清单
1、深刻领会和理解简政放权优化服务的涵义,学好关于放权的基本内容主要包括:政府与市场的放权,政府内部各部门上下之间的权力下放,政府与社会中介组织之间的权限划分等。关于优化服务就是政府服务,体现在政务服务上,政务服务是指政府及其所属工作部门和法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织,为公民、法人、和其他组织依法办理行政职权和其他公共服务事项的活动。切实做好本单位二张放权清单。
2、20xx年6月29日,田办发〔20xx〕23号文件即田林县人民政府关于公布县发展和改革局等47个部门权力清单和责任清单的通知,①农业局行政权力清单和责任清单经部门清理,县权清办审核,县法制办审查、专家组论证并呈报政府审定,已向社会公开,向社会公布的保留审批事项清单,清单完整统一,每个事项设定的法律依据准确无误,接受社会各界的监督。农业局保留的行政权力事项共62项,对权力分类、项目名称、实施依据,承办机构都进行说明。②责任清单对部门主要职责,具体工作事项、公共服务事项,10项事中事后监管制度均进行了登记和制定出后续监管方案,在监管上做到公正监管,综合监管与审慎监管。20xx年7月编制印发田林县农业局《权力清单和责任清单》目录汇编。
3、严控新设许可情况,本单位无自行设立审批事项。并进一步做好清理规范非行政许可审批事项工作。一是对县整理出需要清理规范非行政许可审批事项为我局的决定取消的非行政许可事项目录,即:购销区外蚕原原母种、原原种和原种、一代杂交蚕种和共育商品小蚕备案。有(桂政发〔20xx〕49号)文件决定取消,有文件依据,同意和执行县十五届人民政府87次常务会议审议通过的清理结果。二是对县整理出需要清理规范非行政许可审批事项为我局决定调整的行政职权事项目录,即:新选育或引进蚕种品种中间试验同意有(桂政发〔20xx〕49号)文件调整为其他权力(备案),有文件依据,同意县权清办规范的政府部门权责清单事项,同意和执行县十五届人民政府第87次常务会议审议通过的清理结果。
(三)自查工作建议
1、在行政审批事项上,区、市级在扩权强县下放县级的行政审批项目许可名称都比较大(在全区标准化数据管理平台,区市县目录库中田林县农业局全区统一标准化目录10大项,目录9项,24子项,总数34项),在小县城区域农业政策行政审批很少甚至无人(需要)办理这方面的行政许可。建议我局从咨询服务、农业信息网络服务方面取得的成果基础上加大力度,搞好服务。
2、自治区政务服务中心自全区统一使用基础数据v3.0后,对照本级(农业局)承办目录库v3.0,其他相关的农业执法、农业一事一议等事项不准录入,致使农业局几年来在综合窗口只办结件为一件。
1、进一步学好用好国务院、自治区人民政府关于开展行政审批制度改革阶段性回头看和督查调研通知精神,加强对全区行政审批制度改革及行政审批事项放、管、服一系列文件精神的学习,切实做好本局行政审批事项各项工作。加强二层机构人员的业务学习和指导。局行政审批办公室、种子管理站、植保站土肥站、农产品质量安全检测中心等单位要进一步学习相关下放审批知识,明确职责,搞好服务。
2、做好与自治区农业厅、市农业局业务主管部门沟通联系, 规范行政审批事项流程图和办事指南各类资料,做好下放和调整行政审批等事项的落实和衔接工作。进一步加强对各行政审办理业务监督指导工作,以确保行政审批事项接、管、服工作落到实处。切实做到依法审批、高效审批、责任审批、廉洁审批,为推进农业现代化、加快转变农业发展方式提供有力支撑。在今后的工作中要坚持以人为本,执政为民,以群众需求为导向,不断在服务中实施管理,在管理中实现服务。
规范经营自查报告烟草篇十
在工作运行中,还存在一些不可忽视的问题,主要表现在:
(一)网络建设整体运行水平和质量不高,如信息反馈不及时、四员互控能力不强、特别是在线扣款落实力度不大,处于全市落后名次,有待进一步提高。
(二)卷烟结构不够优化,一、二类烟、省外烟需要进一步加大促销力度,在不同程度上制约了太康卷烟销售工作有效开展。
(三)思想认识存在问题。有安于现状、干劲不够足、眼光狭隘、胸怀不够宽,束手无策、办法不够多等落后思想观念。
一是思想认识问题没有真正解决,主观努力不够,存在被动应付问题;二是工作中谋划、组织不力,推动工作的力度不够,积极应对、克服困难的办法欠缺;三是从职工队伍素质看,有的精神状态不佳,没有进取意识,有的作风不扎实,没有创新意识。个别营销人员的工作积极性、主动性不高,货源向商户公开不及时,个别品牌宣传不到位,服务不完善,在品牌的市场培育工作方面欠缺。
一是狠抓作风建设。按照国家局提出的“四要”作风要求和市局提出的“六个反对、六个提倡”的工作要求,结合正在开展的机关作风建设活动,在干部职工中认真开展思想作风纪律大整顿,切实解决干部职工满足现状、标准不高,精神不佳、状态不好的问题,力求思想观念更新,纪律意识增强,工作作风改观,以更高的目标、更实的作风和更加良好的`精神状态,促进“卷烟上水平”各项工作顺利开展。
二是稳增卷烟销量。继续把销量稳定增长作为经济运行调控的首要指标,摆在突出位置,量化分解任务,加大考核奖惩,增强全员责任感、压力感。认真研究和分析我县卷烟市场状况和客户资源,及时把握市场需求和消费潜力,密切关注市场走势,适时研究制订并实施应对措施,全力以赴确保卷烟销量稳步增长。把农村市场扩销为重点,提高服务市场、营销水平,深挖市场潜力,努力扩增销量。认真做好零售客户业态分类,精心培育有效客户,发展提升核心客户,为销量增长提供保证。
三是注重结构转型。把品牌培育作为实现卷烟销售结构优化上水平的重要措施,完善品牌培育规划和推进计划,发挥市场经理和客户经理职能,做好客户宣传引导工作,使重点品牌培育有实质性进展。继续推进“两转一扩”,狠抓城区高档消费场所和乡镇集贸市场的销售,专卖部门加大对这些场所的管理,与公安部门配合,搞好宣传检查,对符合*条件的尽快*入网。充分调动一切积极因素,努力扩销一、二类烟,着力提升销售结构。
四是提升网建水平。针对我们网建基础薄弱的实际,借鉴先进单位经验,大力推进网上订货、在线代扣工作,加大宣传力度,积极与邮政部门搞好协调,实行“责任到人、服务到户”的工作原则,充分调动客户经理工作积极性、主动性,提高办事效率和服务质量,切实提高卷烟货款在线代扣率。同时,保质保量完成村村通网络工程任务,认真抓好按订单组织货源工作,切实增强网络建设软实力。
五是加强队伍建设。通过多种措施,从业务到技能,从道德诚信教育到作风转变,从工作经营行为规范到整个素质的提高,全方位多层次地进行操作,切实建立一支素质高、作风好、精神状态饱满、工作扎实能干,能适应太康烟草快速发展的干部职工队伍,提升工作效率和水平。
总之,在今后工作中,作为县级分公司将一如既往做好基础工作,提高网络运行质量和水平,大胆创新、勇于实践,努力提高市场经营主体的竞争力,真正将发展建立在可靠的市场基础和扎实工作之上,确保全年卷烟销售目标任务的完成,全力促进“卷烟上水平”。