对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
行车年终工作总结篇一
20xx年是不平凡年，我们中国人共同见证了严冬的雪灾、5月汶川大地震、8月的北京奥运会，接着又迎来了残酷的金融危机。尤其是景区餐饮，又经历了无数个黄金周、节假日和无车日，我们餐饮业遇到了一个又一个冲击，经历了一个又一个严峻考验，但是在全体醉白人的齐心协力下，以可喜的成绩完成了集团公司下达各项指标。
今年也是我踏入醉白楼工作已临近四周年了，虽然人生平淡，没有做出什么惊天动地的事迹，但是对本职工作几年如一日，求真、务实、勤奋、言传身教是我的工作作风。不计较个人得失，工作不推萎，对待宾客服务工作能做到热情、周到、细致、先行预计的服务理念，尊敬上级领导，积极参加各项集体活动，耐心育人，对员工管理做到态度和蔼，把握原则。
(1)今年六月份在总工会、劳动局支持下，通过了服务资格证书初级工50名，中级工10名，高级工5名。
(2)做到新员工上岗前进行有计划培训和考核，转正期进行考核后转正，员工存在着的技能问题及时指出和针对性进行培训。
(3)做到每天餐前准备工作检查，餐中管理督导，餐后宾客意见书的信息反馈，及时反映给不同部门，真正感受到一句业内话“宾客就是我们的老师”。
(4)每月底进行服务质量标兵、自律标兵、台面标兵评选活动，虽然奖励的资金有限，但使员工的工作积极性和向心力提高了。卫生质量是我们餐饮工作的金科玉律，严格指定了卫生检查制度。每日餐前由当值主管及当值服务人员对各区域进行严格卫生检查、登记，并进行每月奖惩，并进行每月卫生质量标兵评选。既树立了员工卫生意识，又让员工也参与检查，树立主人翁思想。
(1)对新老客户做到资料登记存档。
(2)逢年过节进行短消息沟通。
(3)对老客户的口味和喜欢菜肴做到提前准备，使客人真正感觉到了醉白楼就像到了自己家一样，真正做好与客户的互动。
(4)对特殊高端客户有生病之痛或住院治疗，亲自去探望。健康有益活动：利用员工下午休息时间，部门购置了一些羽毛球拍、跳绳、乒乓球板等，进行有益的体育锻炼，同时也丰富了员工业余活动。我们还举行了4x200米托盘接力赛、羽毛球团体赛和员工技能比武，让员工快乐工作，又增强了员工们的团队精神，最终提高了员工工作干劲和服务质量。
(1)中层管理人员调动频繁，各层负责人各有自己的管理个性和能动性，造成有一段时间员工思想不稳定，今年又是结婚生育高峰，员工流失率较大，有段时间服务员数量缺口较大。
(2)新员工人数较多，熟练程度较低，素质较差。虽然经过培训，但是接受能力不同，基层和中层管理人员现场管理松懈和督导不力，服务质量时高时低。
(3)销售队伍年轻和经验不足，人员缺，现处于扶持和培养状态，现场销售积极性和热情度不高。
xx年金融危机风暴，经济形式可能会更严峻，对我们餐饮业来说真正的严冬开始了。我坚信，只有把自己的品牌质量做得更好，开源积流，把真正的实惠让利给客人，前途还是光明的。我将会在明年的工作中“求真、务实、勤奋、开拓、创意”十字方针更努力工作，与企业一起共渡难关。
行车年终工作总结篇二
一、完成工作方面：
1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽最大努力按照我司的标准供应产品。
4、今年的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的几点体会：
1、公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商。
作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。
时光又将翻过20--年的最后一页，步入新的一年，面对国际、国内复杂的经济形势集团公司也即将迎来更加严峻的挑战，采购部的工作也会更加繁重，要求也会更高，为此，我们将会更加勤奋的工作，与企业共命运，为公司的辉煌贡献力量。
行车年终工作总结篇三
在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。
在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。
我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。
总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。
这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。
行车年终工作总结篇四
某某地按照全国《治理自行车被盗问题专项行动工作方案》和某某某工作要求，坚持“打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众、加强管理、重在治本”的工作方针，精心组织，周密部署，扎实有效地开展了治理自行车被盗问题专项行动工作，为切实保障人民群众的财产安全，促进社会稳定和谐，打造平安某新形象发挥了积极作用。
一、综合治理成果显著
二、专项行动积极开展
1、治理氛围营造充分。按照全某某统一部署，4月14日，某某地认真开展了以“群防群治，护车安民”为主题的宣传活动。一是强化责任抓宣传。
安宁生活的良好氛围。
2、部门职责发挥充分。
3、我某地在治理自行车被盗问题专项行动中，虽然取得了一定成绩，但仍存在着不容忽视的问题，主要表现在查控能力不强、阵地控制薄弱、查处打击难度大、社会面防控措施落实不到位等方面。针对存在的问题，我们将在今后的工作中进一步改进，逐步完善提高。
三、长效机制逐步健全
下一步，我某地将逐步建立健全治理自行车被盗问题长效机制。
1、切实加强对新车销售的规范管理。以销售环节为抓手，强化对自行车的管理，要求从事自行车销售的经营业主，对购买者的姓名、地址、身份证号码及车辆编码等信息予以登记，确保自行车管理的溯源性。
2、切实加强对旧车流通某场管理。加强对旧自行车交易某场建设的规划管理，纳入商业网点规划布局。建设改造一批交易规范、手续齐备的某场，提供合法、放心的购销渠道。加强部门合作，依法取缔非法某场，打击盗窃、销赃的不法分子，净化旧自行车某场交易环境。加强对旧自行车经营企业的管理。推行购、销台帐制度，对旧自行车销售者、购买者的姓名、身份证号码、住址及自行车编码等信息进行登记。
3、切实加强巡查堵控。针对盗销自行车案件的规律特点，适时调整防控警力部署，在易发案时间段对重点部位加大巡逻密度，开展秘密守候工作，力争抓获现行。充分依托治安检查站和堵截点，发挥对交通要道的控制作用，使犯罪分子进不来、出不去。在强化24小时值守的同时，加大科技投入，发挥堵截防控效能，斩断犯罪分子的转赃、运赃通道。交警、巡警、派出所巡逻民警和各种社会防范力量要联动作战，严密防控网络，加大街面可疑人员、车辆的盘查检查力度，形成强大的打防氛围。
4、切实加强车辆看护力度。督促物业管理单位聘请保安负责小某地安全防范工作，建立出入登记制度。对停放公共场所的车辆，实行“门前三包”，落实经营单位的看管责任。对道路两侧的自行车停放点，统一规划，规范管理。
行车年终工作总结篇五
一、强化园务管理，提高办园质量
1.迎接检查。虚心接受镇期初工作检查、公办性质幼儿园(班)登记注册检查、晋江市季度安全交叉检查、“四项工程”检查等，公开反馈检查意见，促进学园各项工作科学运行。
2.优化办园条件。完善操场，施工建设草坪及防撞胶条的张贴，有效预防户外活动的隐患排除;创设三间创造性游戏室、增添教玩具，为教育教学工作的顺利提供物质保障。丰富户外活动材料，确保幼儿拥有足够的户外活动器械，得以保证户外活动量。
3.落实安全常规。如地震应急疏散演练、隐患排查、消毒工作、签定安全责任书和告家长书、“二次供水”检测、清洗水塔、教职工体检、安全教育宣传、防拐演练等，将安全工作常态化，以保证幼儿安全的学习生活环境。
4.人文管理。倾听教职工心声，灵活调整工作方式，变“监督、检查”为“计划、帮助”，引导他们知道为什么做、如何做，怎么做，做怎么样。
二、加强队伍建设，凝聚团队力量
1.读书学习，增长智慧。读《教师礼仪的99各细节》、《论语生活的智慧》、《幼儿教育法规》，参加读书分享会、导读会，写心得，交流获教育智慧，从而提升为人师表觉悟。学园每周精选文章，解决当前教育教学困惑，鼓励发言，借鉴优秀经验。
2.弟子规活动，传扬美德。在教委办引领下，学园、点片、镇开展形式多样的《弟子规》系列活动：学园师生、亲子诵读、家长心得交流;幼儿、教师《弟子规》讲故事比赛、教学点心得交流等等有效地传扬中华美德，对净化社会有很大的作用。
3.培训多样，提高素质。有技能方面的培训：电子制作、节目创编、早操编排培训;有针对岗位的培训：园长任职资格、保育员技能、骨干教师教育教学能力提升、卫生保健资格、保安员、后勤人员、财务人员、食品安全、消防安全培训;有教育教学方面的培训:开展园内体育小课题、游戏环境创设、幼教“做个用心的观察者”专题讲座。泉州市级培训5人次，晋江市级培训16人次，镇级培训20人次。通过培训，教职工不断吸取优秀工作理念，在实践中进步。同时开展教学练兵，实践提高。
4.拉手帮扶，提高技能。与苗苗幼儿园开展“师徒结对”、“拉手帮扶”的形式，使新教师得以指导，提高教育教学技能。进行园级口对口帮扶，促进各部门的学习，使效益有效提高。
5.签订协议，约束行为。在细化幼儿园师德规范基础上，制订教师行为规范，与教师签定“师德书”、“禁毒赌协议书”，切实提醒教师从不同角度、在不同场合注重自身行为规范，真正做到为人师表。
6.比赛锤炼，佳绩显著。许雅珍老师获安海镇“学在安海“论坛二等奖;教师入选镇论文汇编5篇;曾翠华老师获得安海镇幼儿教师电脑操作技能比赛二等奖，黄益鸿指导的王萍萍老师荣获安海镇幼儿园领域素养提升比赛二等奖;陈小凤老师和陈嘉颖小朋友荣获安海镇师幼现场泥工比赛;陈依乐小朋友荣获安海镇幼儿讲《弟子规》故事比赛三等奖;黄益鸿老师荣获镇“先进教育工作者”称号、张明丽、黄益鸿、林云清参加镇园级干部听评课比赛分别荣获一等奖、三等奖等等。活动锤炼能力，提升个人专业素质。
三、关注环境细节，提升校园内涵
把握教育的脉络，用宏观的眼光审视学园环境的每一个角落，让孩子体验环境文化的魅力，在细节处现真教育。
1.更新理念，创设区域。通过外出参观、理论学习、环境和区域互赏互评、检查评比、观摩评价、检查推进等一系列活动，引领教师贯彻《指南》精神，根据幼儿实际情况，创设适宜幼儿发展的区域环境。
2.美化架桥。对学园生锈的架桥进行彩绘，以幼儿园园本特色为主展开彩绘。
3.楼梯环境主题化。结合节日、顺应阶段性的活动主题，鼓励亲子合作，在小楼梯展示作品，创设一个心灵交流的“廊道”。例如一楼以“足球”为主题采用亲子绘画、幼儿户外照片美化;二楼采用亲自制作、废物利用以小动物为亲子主题制作的展示;楼梯采用亲自制作：纽扣画、刮画、水粉画等进行标框装饰张贴。
4.整体规划，创建小农场。统筹规划，每班进行种植、摘养、记录、观察记录植物的生长期，通过动手感受大自然的绿意美，体验亲手种植的感知美。
除此之外，不断优化育人环境，满足孩子多方面发展的需要。
四、家园和谐共筑，打造温馨教育
1.讲座推教育。开展讲座推广安全教育方法：《关注幼儿安全的知识讲座》，从而提高家长的安全意识，配合幼儿园更好地开展知识普及。
2.活动融亲情。开展“重阳节”系列活动、亲子博饼度中秋、亲子运动周、年段亲子绘画等活动，让家长和孩子在活动中感受融融亲子情，激发爱家乡、爱运动等情感。
3.宣传促沟通。利用多渠道：园家长栏目、班级家长园地、短信、告家长书、推普周宣传单、led显示屏、家长会、家访等，及时向家长宣传保教知识，做好沟通工作，防止“小学化”倾向，确保家园教育同步。
4.调查促完善。落实家长问卷调查工作，进一步了解家长对学园工作的评价，指导完善工作，争取办人民满意的学校。
五、幼儿活动丰富，展个性风采
尊重孩子个体差异，给予丰富的活动机会，鼓励个体展现自我风采。
1.爱心活动。开展践行《弟子规》之“学习雷锋好榜样，助人为乐好习惯”活动——我帮学校做好事;“教师节”的“我为老师妈妈做花”;重阳节与下山后老年联谊，对幼儿进行道德品质的建设。
2.特色活动。结合国庆开展画国旗、开展庆中秋博饼活动，让孩子们了解中国传统节日习俗，感受国庆喜悦之情，激发孩子对家乡闽南传统文化的兴趣，更让孩子学会了分享，充分体验了中秋民俗节日的快乐。结合安全教育，开展防拐演练活动。
3.主题周。开展五天一主题的系列活动;例如《弟子规》教育周周、安全周、亲子运动周，目标明确，花样翻新，让家长、幼儿感受活动的氛围，获得的教育效果。
4.比赛活动。参加各级各类活动：泥工、讲故事、等年段、学园、镇级、市级活动，让更多的幼儿参与到活动中，培养兴趣，挖掘特长，获得个性的充分发展。
六、安全警钟长鸣，保障工作有效
安全工作重于泰山，是学校工作的重中之重，必须警钟长鸣，防患于未然。因此，安全工作始终是本园工作的头等大事，园内上下是时时处处讲安全，防安全。一、平日要求各班重视幼儿安全、卫生保健常识教育。二、加强门卫制度及晨检制度，三、加强伙食管理，严把饭菜食品质量关，科学合理安排幼儿的一日膳食，确保师生食品卫生安全。四、做好师生的传染病防控工作，严防传染病的传入。五、制定各类安全应急预案，进一步完善各类安全管理制度，形成安全管理长效机制。六、形成安全工作领导高度重视，分管领导主抓，班主任主管的层层抓管理、层层抓落实的格局。通过全园上下的齐抓共管，本园安全工作成绩显著。一学期来，没有发生任何不安全事故，真正做到了让家长放心，社会满意，起到了安全工作为幼儿园快速稳步发展保驾护航的作用。
七、来年工作思路：
1.继续做好园本课题《大班幼儿中开展体育的足球的初探》、每周教研工作;提供物质保障，支持小课题研究工作。
2.创设环境，增设材料，尝试打破班界，开展晨间户外自选活动。
3.争取第二期工程的施工建设。
4.做好保健工作的衔接。
5.重视教师教学技能的提高，多带领教师走出去、引进的形式来培养技能。
行车年终工作总结篇六
对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每位顾客是及其重要的。
在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。