联通工作计划 联通反诈工作计划(实用10篇)

时间:2024-09-18 作者:笔尘

光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。因此,我们应该充分认识到计划的作用,并在日常生活中加以应用。那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

联通工作计划 联通反诈工作计划篇一

二、组织领导

三、活动时间

(三)评估考核阶段(20xx年xx月xx日至xx月xx日)。为检验宣传成效,办公室将对各村的宣传工作落实情况进行评估,评估结果直接纳入年终平安综治绩效考核。

四、职责与任务

(一)加强全方面宣传。

落实媒体宣传。镇党政办牵头落实媒体平台的防范宣传工作,要充分运用微信公众号等载体及时转发县公安局发布的“防诈”、“反诈”相关案件、警示文章,拓展群众获取“防诈”、“反诈”相关信息的渠道,扩大知晓面。

镇便民服务中心宣传。镇便民服务中心要充分利用大屏宣传,每月做好在门口大屏上播放“防诈”、“反诈”相关短信及图片宣传,并留存记录。

联通工作计划 联通反诈工作计划篇二

为切实提高干部履职能力,拓宽知识面,提高干部的综合能力和素质,强化执行力,根据新形势和新任务要求,在广泛征求干部学习需求的基础上,经研究,现将《二仙桥街道党工委20xx年度干部教育培训计划》下发给你们,望精心组织,抓好落实,确保年度干部教育培训任务顺利完成。

一、指导思想

全面贯彻党的及十七届三中全会、四中全会精神,认真贯彻落实科学发展观,紧紧围绕20xx年区委区政府中心工作,结合实际工作强化理论学习,按照建设“世界现代田园城市”,建设学习型机关的要求,牢固树立终身学习的观念,坚持学以致用、固强补弱,进一步增强教育的针对性和实效性;不断创新干部教育培训工作方式方法,通过学习培训,全面提高干部队伍的整体素质和工作能力,确保20xx年我处各项工作的圆满完成。

二、培训内容

(一)政治理论学习

加强政治理论学习,认真贯彻党的路线、方针、政策,及时学习传达中央、省、市、区相关会议精神,了解掌握区委区政府及街道办事处年度中心工作和阶段重点工作内容,自觉做到在政策的规范和引导下,扎实有效地开展各项工作。

(二)业务技能及能力素质培训

根据区委关于进一步加强从严管理干部的实施意见,不断改进和加强辖区基层党组织建设、基层民主政治建设、社会治安综合治理、城市管理、司法、城乡统筹、规范化服务型政府建设等方面工作,各科室要加强自身业务学习,创新工作方式,努力营造辖区良好的发展环境,全体干部要加强自身能力培训,干部队伍综合素质得到全面提升。

1、信息宣传员专题培训

邀请区委办信息科、区委宣传部外宣办工作人员现场指导授课,提高全处信息宣传工作人员的整体素质和业务能力,加强外宣传报道及信息工作人员队伍建设。(责任科室:党政办)

2、实用公文写作

公文写作是一门综合性、实践性和实用性很强的课程,通过学习和写作训练,系统的了解、掌握实用公文写作的基本知识和机关常用文体的写作要求,写出观点正确、内容充实、体式规范,文风端正的公文,并具有一定的审定和修改文章的能力。(责任科室:党政办)

3、“两新”党组织、社区“两委”成员专题培训

组织学习《党支部日常工作》、《^v^章》、《发展党员工作流程解析》、《换届选举法》等知识,着重加强对参与社区换届选举工作人员进行业务培训,为下半年做好社区换届选举工作提供有力的组织保障。(责任科室:社计办)

4、政务服务及窗口人员公务礼仪知识培训

“有‘礼’走遍天下,学习有关公务礼仪知识,掌握各种礼仪规范和技巧,具备良好的礼仪,对于规范自身行为,从容应对现代公务活动的需要,塑造良好的个人形象、政府形象都具有重要的价值。(责任科室:社计办)

5、招商引资及协税护税知识培训

提高全体机关干部招商引资及协税护税的知识水平,了解掌握区委区政府新的招商激励政策,提高全处干部招商引资和协税护税的本领。

6、旧城改造拆迁政策法规培训邀请市区相关部门专家讲解旧城改造拆迁相关政策法规,提高办事处机关干部依法拆迁、文明拆迁能力,推进辖区旧城改造项目顺利实施。(责任科室:经济科)

7、城管综合执法及巡逻队员素质培训

聘请专家讲解行政执法等相关业务知识,加强街道城管综合执法及巡逻队员素质和能力培训,树立依法管理、文明执法理念。(责任科室:城管科)

8、法制教育专题培训

组织全体机关干部学习《国家公务员法》、《国家保密法》等法律法规,教育广大党员干部从严要求自己,自觉遵纪守法,树立依法行政观念。(责任科室:综治办)

三、培训方式

(一)集中培训

1、确定每周二下午为政治学习或专题培训时间,采取集中学习方式传达学习上级文件精神,组织专业人员授课或进行专题培训。

2、举办“专家讲座”。根据干部队伍整体素质状况,有针对性地邀请区级相关部门、各院校专家“走进来”举办“专家讲座”,传授好的工作方法,帮助干部加深对相关会议精神或业务工作的理解。

3、开展主题教育活动。为进一步提高全体干部职工的主体意识、责任意识和忧患意识,更好地履职尽责,推进辖区建设,在全体干部职工中开展主题教育实践活动。

(二)个人自学

结合个人本职工作,依据岗位能力和素质要求,固强补弱,自觉加强政治理论和业务学习,争当本专业行家里手、本职工作明白人。

(三)学习交流

联通工作计划 联通反诈工作计划篇三

1 、在实施教学过程中要狠抓“双基’ 教学,要创设教学情景,让学生了解科学发展的历程,学习科学的研究问题的方法,学习科学家追求真理精神;让学生形成清晰的数学概念及规律;平时训练应重视基础知识、基本技能的考查,加强作图基本功、试题的审题和规范解题的训练。

2 、培养学生形成良好的学习习惯。数学教学中要特别注意自己的举止语言、实验操作、书写做图、思维分析等行为的规范、准确。概念和规律的形成过程,要跟学生一起感知、体会、形成和掌握。培养学生的能力,养成解题规范、做题认真和思维严谨的学习习惯。

3 、教师积极有效地开发和利用课程资源。尽可能跟学生和同伴开发适合学生实际的教材资源,多让学生制作实验器材,自行设计实验、亲自动手做实验,培养学生学习数学的兴趣和科学探究精神。

4 、每位初中教师要认真进行中考试题分析,发挥试题对我们教学的导向功能、在中考复习中要对各个数学知识点理解到位、分析到位和练习到位,知道各个数学知识点在历年中考中的地位和题型,在复习中做到心中有数、有的放矢,提高学生的得分率。

5 、注重“sts ” 教育,带领组织学生开展一些综合实践活动。让学生从身边、生活、社会中广泛地体验、感悟学习数学的意义,增强学生科学探究的意识和参与实践活动的能力,转变学生的学习方式。

根据整个年级的分班情况和每个班的学生程度,也制定了不同的教学计划。主要是关注学生,分层教学。对于实验班的学生, 仍要抓基础知识的教学,做到点点过关,人人过关,在此基础上进一步开拓思路,注意培养学生运用知识解决实际问题的能力。而对于7 班和8 班这两个实验班的学生来说,基础的知识点掌握是不成问题的,而我们对这两个班要求是百分之百的优秀率及大部分学生能拿两科星的目标,就强调在复习中拓宽思路及学习方式多样化,培养学生主动学习的习惯和能力,材料信息题可以有效地考查学生的学习能力,教学中要培养学生能学习、会学习,会从题目的文字、图像、表格等材料中提取有效信息,并会用这些信息解决问题,在平时的教学中,要让学生自己学习,学会审题、提取信息、建立模型、解决问题,这样才能做到循序渐进最后取得好成绩。

15 和16 班是我们第二阶段的实验班,这两个班有四分之三的学生是可以拿优分的,所以对这些学生我们采取的要求是和7 班8 班一样的,但这两个班中是存在有四分之一的学生的基础不扎实,甚至有一小部分连及格都难的学生,所以针对这种情况,就要求教这两个班的老师上课的内容跨度要很大,既要保证四分之三学生的提高,还要保证小部分学生基础知识的过关。

而对于我们平行班的学生,我们首先需要做的是控制好课堂,最大化地提高听课学生的数量。在课堂上,抓住课本最基础的内容,要求学生只要掌握最基础的知识,然后对这些基础的知识多举一些生活中能让学生感兴趣的事例, 这能帮助学生能够更透彻地理解知识点,因为数学是源自于生活。这样做除了帮助学生理解外,同时也告诉学生考试的出题方向,因为我们的考题大多都源自于生活中的数学。对于一些重要的知识点,在理解的基础上,我会让学生齐读几遍,我认为齐读不光是在文科方面可以用到,在理科方面应用到也会起到很大的帮助。正所谓“读书百遍,其义自见”,齐读不仅可以加深他们的记忆,还可以让他们进一步理解知识。

接下来反复地练习,尽可能让学生动笔写,这样不仅可以加深学生的理解,还能使学生加深印象,帮助学生们记忆,这样做就可以使一些不自觉的学生在课堂上把知识掌握下来,因为学生不自觉,他们回去也不会学习。另外给他们讲的知识点及辅助的练习和测试题也要与实验班的有所区别,他们只要练一些最基础的就行了,而且还要反复地练,是他们“跳一跳”,能够得着的;经常选一些非常容易中考题,多在解题思路和解题技巧上启发学生,加上给学生们一些心理暗示,让他们有自信,觉得中考不难,都是他们能够应付得来的。最后在临近考试的两个周内,结合全组教师的经验及对中考的预期,对今年的考题进行预测,把这些预测的题目特别是计算题,在多次讲解的基础上,让他们背,至少把公式给背出来,也可以采用让他们抄的办法,只要他们能记,能往卷子上写,我们就有希望,再给他们教一些考试技巧,让他们在原有的基础上,最大化的得分。所以对于平行班我们就计划以这样方式来提高成绩。

联通工作计划 联通反诈工作计划篇四

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

联通工作计划 联通反诈工作计划篇五

联通营业员工作计划

坚持“观念、业务、机制、经营、管理、服务、技术、文化”等八个创新,深入贯彻我市市委、市政府和上级公司的工作部署,以科学发展观统领各方面工作,始终把经营发展作为第一要务,联通营业员工作计划。紧抓新农村建设和行业信息化两条主线,充分发挥主导通信运营商的作用,继续加大网络建设和完善,提供多样化的信息服务业务,为提高我市信息化水平,提供网络、技术和业务支撑。

第二部分主要工作措施

一、灵活运用组合营销策略,保有传统业务存量,拓宽转型业务增量

在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上,实行组合营销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式,做好保有和发展工作。

(一)固话保有工作。

1、继续发展“新农村电话”。通过给予客户话费优惠,增加客户数量,争取在明年将30%-50%的村发展成新农村电话。

2、发展平安互助业务。加重考核,按时间分解进度,通过制度上墙、成立组织、制作明白卡等,打造样板村,召开现场会,加快发展,力争在一季度末发展100%的村使用。

3、依托亲情1+品牌,大力发展亲情在线、与g网卡捆绑销售、家庭网关业务,增加固话和宽带粘性。

4、培训一线社区经理、窗口人员的营销、挽留技巧,多说一句话,对有离网意向的客户介绍套餐资费、新优惠等。

5、细化修订绩效考核中固话保有指标,将社区经理所包社区固话户数、收入进行双重考核,调动员工挽留、营销的积极性。

(二)宽带发展工作

2、加大宽带宣传力度(尤其是城区),在传统宣传方式的基础上,在城区小区制作展牌,新建小区主动与物业联系制作门牌、楼层牌等,宣传宽带业务。

3、加强内部考核,一是加大绩效考核中分数比重,二是加大对营销单位和单位负责人的奖罚力度。

4、与运维部门结合,推广4m宽带,增加宽带arpu值。

5、积极做好市公司宽带营销政策的本地化营销。

6、发展神眼业务,以应用带动宽带发展。

(三)转型业务发展工作

1、电话导航业务:在保有老客户方面,每月关注包年到期客户,主动上门续签协议。新客户发展方面,重点梳理各行业情况,对比营销,重点发展行业首查、转移呼叫业务;对龙头企业的企业冠名重点关注(如清东陵、美客多集团等)。

积极与遵化市纪委联系,促成行风热线查询转接正式收费。针对个别单位资金支出压力大,计划采取分档收费,适当给予优惠,让相关单位能够承受。

2、户外广告业务:一是做好老局址户外广告位再招商工作(一年期限陆续到期);二是在公路沿线、繁华地段的支局制作楼顶户外广告牌。在制作前做好市场摸底工作。三是进行模块点墙体广告的招商尝试工作。

3、纸质广告业务:明年二季度谋划启动“生活指南”黄页广告,力争形成30万元收入。尝试启动账单广告业务,目标客户群是房地产开发商、品牌连锁店等。

4、品牌建站业务:积极向市委、市政府主管部门汇报当前企业、政府建站情况,争取政府部门的支持。以政府部门(局、行)、乡镇政府建站为重点营销目标,争取在年内所有乡镇政府、管理局、行建站。

5、信息魅力业务:梳理各行业的管理、办公现状,分析找出管理中需改进的关键点,以药监局、检察院、矿山公司、港陆等使用信息魅力的案例,有针对性的推介信息魅力业务相关功能。对已使用信息魅力的单位,有针对性主动赠送功能模块,以试用带动使用。积极与政府办联系,以唐海的成功经验,做好行政审批中心各环节使用信息魅力的营销工作,保证上半年签约。

6、神眼业务:一是梳理目标客户,将连锁店、仓储、营业、生产场所、学校、小区门禁、高端家庭为目标客户,搜集这些行业的资料信息做为营销重点。二是以行业应用的典型案例对比营销,如以燃气公司、热力站、爱心幼儿园等,在行业内、行业间延伸使用。将幼儿园卖帐号、卖光盘模式扩展到其他学校、幼儿园。三是制定神眼维护巡检制度,维护人员定期观看神眼监控效果,对效果不好的主动维护、调测,打造神眼的良好品牌,为下步营销打好基矗四是宽带和神眼互补发展,互相带动。

7、家庭网关和网络e盾业务:一是将目标客户群锁定为宽带包年客户,重点对局行长、乡镇长、个体老板及高收入公众客户进行营销,工作计划《联通营业员工作计划》。 二是以无线、方便为重点,全方位宣传家庭网关业务。除利用广播、字幕、营业厅海报、宣传单等形式外,采用一对一电话或上门方式进行宣传讲解。三是分解指标,全员参与。营销效果与单位负责人挂钩,力争全年发展1000户。四是积极与工商、税务等部门配合,做好商户网上报税、安全认证工作。

二、继续完善经营和服务管理措施,转变管理思路

按照上级公司要求,进一步完善营销体系建设,增强挖掘客户需求的意识,提高为客户制定一揽子解决方案的能力。

探讨欠费管理的新思路,在不增加额外支出的前提下,将欠费与部门负责人和社区经理、营业员挂钩。

进一步加强资费管控工作。在严格执行上级公司资费政策的同时,对可以打折的业务进行严格管控。加强稽核工作,杜绝收入流失。稽核重点是包年宽带资费协议到期情况。对发现的问题随时下发整改通知单;每月印发稽核通报,将营业员和稽核人员的差错落实到个人,严格考核。

开展营销模式的转变与培训。在全员营销的基础上,逐步推广体验营销、名单制营销、示范营销和渠道营销等多种营销模式。通过实行多种营销手段相结合的方式,促进各项业务快速发展。

在服务方面,针对2008年服务投诉焦点问题,将降低服务时限类投诉作为重点。通过集中回访工作,真正实现对工单处理的过程管控。同时,对服务投诉实行责任制度,做到每件投诉有责任划分、有处理时限、有事后考核,确保每件投诉得到圆满解决。

三、加强运维建设管理,为经营发展提供支撑

(1)合理安排投资,加大对重点业务的支撑。

重点加大宽带接入、驻地网、光缆、数据和传输等方面投资。固网交换不再投资,以维持、调整为主,持续开展压缩、调整、盘活网络资源。

(2)合理调配使用维护资金,保障网络安全可靠运行。

继续开展线路整治工作,解决维护中的困难,重点是更换老化、鸟啄电缆。组织配线架、保安器、地线电阻的专项整治工作。

继续做好电缆防盗工作,严格落实值班制度、报警后出现场和日常巡视制度。将电缆防盗器触发点向下延伸到配线电缆。对易发电缆被盗地区进行不定期蹲守。

完成平安遵化二期、光进铜退等重点项目和宽带、视频监控项目和大客户通信保障等重点工程的网络传输建设,为经营工作提供支撑。对市政建设涉及的线路进行迁改和调整。

理顺经营和维护部门的沟通、协调机制,做好大、商、公客户通信需求的支撑保障工作。继续开展技能培训,建立一只反应迅速、支撑有力的维护队伍。

(3)采取多种措施,进一步做好节能降耗工作。

完善用电管理办法、用油管理办法,对空调进行节能改造,对生产和生活用电进行单独考核,降低能源消耗。

加强材料管理。进一步完善维护用料领娶使用、考核流程,降低维护用料支出。同时,做好工余料和撤旧料管理,合理利用撤旧料。

完成交换资源弹编工作,降低窄带投资。改变窄带放号方式,完成全部农村交换设备弹编,争取农村交换实占率达95%。

(4)做好网络规划和调整工作,提高网络运营效益。

总体思路是:根据网络演进的技术要求,在抓紧进行光进铜退机房网点建设的同时,逐步实现光纤向客户端的靠近,利用较成熟的技术如epon、ngn、ason、epon等实现各类网络的融合。积极组织3g网络规划建设,为发展移动业务提供支撑。

在核心网方面,建设老局和新局的双核心局,老局重点作为传输中心,在新局部署数据和大容量传输设备,实现老局和新局之间业务的负荷分担和双路由保障。

在市区网方面,针对目前老城区逐步开发改造,新城区西拓南移的现状,重点加强新城区城区光缆网的投资力度,发展适度超前的城区光缆环网。

在农村通信网方面,光缆建设只应对业务突发点进行应急扩容;传输设备现立足于2.5g传输,将来建设以波分和10g为主的设备用以承载日益发展的业务量。数据业务建设到县局的千兆三层汇聚设备,并能方便的实现扩容,对所辖模块点的各类业务加以汇聚,实现县局支局之间重要业务的环网保护。

在大客户网络方面,利用已建成的光环网和规划建设的光环网,实现对重点客户的双路由改造,同时对重点客户的设备加以更新实现自动倒换自动保护功能。建设大客户端设备监控系统,实现对大客户设备运行状态的实时监控,确保大客户网络安全。

在窄带交换网方面,固网交换以维持、调整为重点,开展压缩、调整,盘活网络资源。安排交换设备压缩和04机改造工作,最终彻底取消04机。

在传输网络方面,实现老局和新局的两个核心传输机房,各新安装密集波分复用设备,作为传输网络主体依托,并为gsm3g网络、iptv等高速率、大带宽的业务提供支撑。逐步实现县局至各个支局的波分设备环网建设。

宽带数据网方面,在县局和老局分别建设中兴t160g三层汇聚设备、base认证服务器、sr互联网路由器,实现双核心局业务分担和互相保护。建设三层汇聚设备,实现数据业务到两个核心局从百兆带宽到千兆带宽的升级,提高网络带宽。利用epon等新技术,在城区新建小区逐步实现光纤到大楼,避免dslam宽带节点的建设,最终逐步实现光纤入户。在农村地区,对dslam宽带节点逐步扩容,但也要尽量缩短铜缆到客户的距离,提高客户的上网速度和质量。

(5)加强对大客户和重点客户的支撑力度

一是强化售前技术支撑能力,为客户提供高质量的一揽子解决方案;二是加强大客户故障响应流程的执行力度,细化执行环节,优化客户应急保障预案;三是进一步完善设备中心、管线中心的职能,优化服务内容,由简单提供网络资源服务向提供差异化的综合服务转变;四是树立全过程服务意识,完善售前、售中和售后过程服务内容,消除售后服务脱节现象,建立前后台整体配合机制,共同巩固客户资源。

四、加强基础管理工作,强化执行意识,提高工作效率。

按照上级公司对企业融合的要求,做好支撑、协调、配合等工作,保证工作平稳过渡,顺利开展。基本要求是讲团结、讲责任、讲宽容、讲纪律。

完善内部配合工作制度,强化考核管理。对各项工作明确关键点的责任人及职责,对重点工作确定完成时限。实行反馈制度,使各环节之间相互配合、相互监督、相互制约。

进一步完善绩效考核办法。合理确定全员营销的考核标准,既要发挥正向激励作用,实现多劳多得,又要考虑员工的心理承受能力,不打击员工的积极性。加强对二级考核办法落实情况的监督,避免出现搞平均和平衡现象。

建立员工的职业生涯管理体系,将员工的工作业绩、业务技能、劳动纪律、营销能力、服务投诉、工单超时、安全生产等指标,按月进行考核,实现对员工总体评价的标准化、精确化、客观化。

进一步完善培训管理制度,增加调研环节。通过对员工队伍整体状况、各专业具体情况的调研,分别制定培训计划,有针对性地弥补员工技术、业务素质的不足。

认真抓好安全生产工作,提高员工安全防范意识,落实各项安全生产规章制度。

继续落实节能降耗各项工作安排,控制费用支出。

五、关心员工生产生活,增强企业凝聚力。

工作内容包括开展思想动态调研、落实劳动保护措施、关注防暑降温、改善生产生活条件等,增强员工对企业的信任感、归属感,增强队伍的凝聚力。

联通工作计划 联通反诈工作计划篇六

校报做为一种特殊类型的报纸,在传播校园新闻信息、引导校园舆论走向、丰富校园文化生活等方面发挥着重要的作用。对于一座发展中的高等院校而言,创建自己超前的教育理念和文化品牌,既是院校内在的灵魂所在,也使院校的精神内涵得以传承。校报是学校宣传自已的窗口,是学校对外开放沟通交流的桥梁,校报是校园文化的载体,体现着一所学校的精神风貌,能够丰富校园文化内容,为了促进校报的发展,特制定校报策划书。

二、奋斗目标

三、现状分析

表面人多事少,其实人员并未充分利用,缺乏团队意识。学生参与报纸工作太少,学生虽有心做事,但总未见有事可做,人员长期闲置积极性不高,分工尚不明确,学生与老师交流太少,机构混乱,吸纳新成员大部分尚未接触实质性工作。记者证未充分利用,新闻采访力度不高,与学生会社团联系甚少,新闻线索不足,学生活动现场采访报道情况几乎没有,新闻深度报道可以说根本就没有。目前成员缺乏发现新闻素材和对校园新闻的敏感度。

四、机构设置

负责新闻整理分类,文字编排校对,,最终形成完整的报纸方案。

新闻组(记者团):主要负责采访任务,深入各系部社团采访学生活动,采访优秀教师学生,并整理成稿子。

联通工作计划 联通反诈工作计划篇七

1.负责员工招募工作,对部门缺员进行推荐;

3.考核员工的绩效,并提出改进的建议;

4.负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作;

5.确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规;

6.落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放;

7.协助各部门人事及预算的控管;

8.负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。

主要工作:

3.负责各项人事制度的传达,实施和检查;

4.负责员工的招聘工作;

5.全体员工的合同、档案管理和薪资管理;

6.负责全体员工绩效考核的组织、实施和总结;

联通工作计划 联通反诈工作计划篇八

单选题

c.社区对病人自我管理的支持

d.医务人员对病人自我管理的支持和随访

4.有关宫颈癌筛检的描述,不正确的是()

6.高血压防治与管理的策略是()a.全人群策略

b.高危人群策略

c.全人群策略和高危人群策略并重 d.使全人群血压分布图左移

8.以下哪点是慢性病的特点()

a 绝大多数都可以治愈

b 绝大多数都不可以预防

c 绝大多数都可以治疗,也可以治愈

d绝大多数都可以治疗,但不可以治愈

b吸烟、饮酒、静坐生活方式

c饮酒、不健康饮食、静坐生活方式 d吸烟、饮酒、不健康饮食

10.世界上烟草生产和消费最大的国家是()a 美国

b印度

c中国

d日本

是非题

1.慢性非传染性疾病是单因单果的一类疾病。是()否()2.吸烟不是慢性病干预的重点。是()否()

3.高血压是预防心脑血管疾病的重要因素。是()否()4.慢性病预防应更强调全人群策略。是()否()5.患了慢性病以后主要是依靠医生。是()否()6.慢性病的上游策略是临床预防服务。是()否()7.长期照料就是慢性病的自我管理。是()否()8.筛检属于临床预防服务的内容。是()否()9.慢性肝炎属于慢性非传染性疾病。是()否()10.心脏病是我国慢性病的第一位死因。是()否())

联通工作计划 联通反诈工作计划篇九

二、继续完善经营和服务管理措施,转变管理思路

按照上级公司要求,进一步完善营销体系建设,增强挖掘客户需求的意识,提高为客户制定一揽子解决方案的能力。

探讨欠费管理的新思路,在不增加额外支出的前提下,将欠费与部门负责人和社区经理、营业员挂钩。

进一步加强资费管控工作。在严格执行上级公司资费政策的同时,对可以打折的业务进行严格管控。加强稽核工作,杜绝收入流失。稽核重点是包年宽带资费协议到期情况。对发现的问题随时下发整改通知单;每月印发稽核通报,将营业员和稽核人员的差错落实到个人,严格考核。

开展营销模式的转变与培训。在全员营销的基础上,逐步推广体验营销、名单制营销、示范营销和渠道营销等多种营销模式。通过实行多种营销手段相结合的方式,促进各项业务快速发展。

在服务方面,针对xx年服务投诉焦点问题,将降低服务时限类投诉作为重点。通过集中回访工作,真正实现对工单处理的过程管控。同时,对服务投诉实行责任制度,做到每件投诉有责任划分、有处理时限、有事后考核,确保每件投诉得到圆满解决。

三、加强运维建设管理,为经营发展提供支撑

(1)合理安排投资,加大对重点业务的支撑。

重点加大宽带接入、驻地网、光缆、数据和传输等方面投资。固网交换不再投资,以维持、调整为主,持续开展压缩、调整、盘活网络资源。

(2)合理调配使用维护资金,保障网络安全可靠运行。

继续开展线路整治工作,解决维护中的困难,重点是更换老化、鸟啄电缆。组织配线架、保安器、地线电阻的专项整治工作。

继续做好电缆防盗工作,严格落实值班制度、报警后出现场和日常巡视制度。将电缆防盗器触发点向下延伸到配线电缆。对易发电缆被盗地区进行不定期蹲守。

完成平安遵化二期、光进铜退等重点项目和宽带、视频监控项目和大客户通信保障等重点工程的网络传输建设,为经营工作提供支撑。对市政建设涉及的线路进行迁改和调整。

理顺经营和维护部门的沟通、协调机制,做好大、商、公客户通信需求的支撑保障工作。继续开展技能培训,建立一只反应迅速、支撑有力的维护队伍。

(3)采取多种措施,进一步做好节能降耗工作。

(5)加强对大客户和重点客户的支撑力度

一是强化售前技术支撑能力,为客户提供高质量的一揽子解决方案;二是加强大客户故障响应流程的执行力度,细化执行环节,优化客户应急保障预案;三是进一步完善设备中心、管线中心的职能,优化服务内容,由简单提供网络资源服务向提供差异化的综合服务转变;四是树立全过程服务意识,完善售前、售中和售后过程服务内容,消除售后服务脱节现象,建立前后台整体配合机制,共同巩固客户资源。

四、加强基础管理工作,强化执行意识,提高工作效率。

按照上级公司对企业融合的要求,做好支撑、协调、配合等工作,保证工作平稳过渡,顺利开展。基本要求是讲团结、讲责任、讲宽容、讲纪律。

完善内部配合工作制度,强化考核管理。对各项工作明确关键点的责任人及职责,对重点工作确定完成时限。实行反馈制度,使各环节之间相互配合、相互监督、相互制约。

进一步完善绩效考核办法。合理确定全员营销的考核标准,既要发挥正向激励作用,实现多劳多得,又要考虑员工的心理承受能力,不打击员工的积极性。加强对二级考核办法落实情况的监督,避免出现搞平均和平衡现象。

建立员工的职业生涯管理体系,将员工的工作业绩、业务技能、劳动纪律、营销能力、服务投诉、工单超时、安全生产等指标,按月进行考核,实现对员工总体评价的标准化、精确化、客观化。

进一步完善培训管理制度,增加调研环节。通过对员工队伍整体状况、各专业具体情况的调研,分别制定培训计划,有针对性地弥补员工技术、业务素质的不足。

认真抓好安全生产工作,提高员工安全防范意识,落实各项安全生产规章制度。

继续落实节能降耗各项工作安排,控制费用支出。

五、关心员工生产生活,增强企业凝聚力。

工作内容包括开展思想动态调研、落实劳动保护措施、关注防暑降温、改善生产生活条件等,增强员工对企业的信任感、归属感,增强队伍的凝聚力。

站在新年的开端,透视过去的一年,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,我从一名114话务员到10010号话务员的成功转变,要感谢领导及其同事们对我的信任和培养,回顾过去的一年,我发现自己改变了许多,也成熟了许多。

从114查号向10010号客户服务的过渡,从对旧平台的生疏到

熟练掌握,并参与新平台的安装调试跟工,从对业务知识的一知半解对了如指掌,从遇到难缠用户的害怕到耐心解释,从容应对,从接到骚扰电话的愤怒到平静,从大家对我的不了解到欣赏认可,我想说,xx年对我来说,是学习的一年,也是转变的一年。

联通工作计划 联通反诈工作计划篇十

站在新年

的开端,透视过去的一年,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,我从一名114话务员到10000号话务员的成功转变,要感谢领导及其同事们对我的信任和培养,回顾过去的一年,我发现自己改变了许多,也成熟了许多。

从114查号向10000号客户服务的过渡,从对旧平台的生疏到熟练掌握,并参与新平台的安装调试跟工,从对业务知识的一知半解对了如指掌,从遇到难缠用户的害怕到耐心解释,从容应对,从接到骚扰电话的愤怒到平静,从大家对我的不了解到欣赏认可,我想说,2015年对我来说,是学习的一年世纪秘书网版权所有,互联网秘书第一品牌 ,也是转变的一年。

我接触10000号的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候,我很幸运地参加了宽带查障学习,让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固,这使得我在宽带预处理理论基础上,得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,在新旧平台更替之时,我又一次幸运地获得了跟工的机会,在与华为工程师跟工交流的过程中,我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到10000号平台设备的整个运作流程,让我在应用新平台时更能得心应手。

然而10000号作为一个服务窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的.是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做将让原料展现出良好的品质和口味。服务也是同样。如果没有良好的语言世纪秘书网版权所有,互联网秘书第一品牌 表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上大学学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因,往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好,顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维,使得我在客户服务过程中有时会缺少激情,缺少年青人应该具有的活力与朝气。

在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一年,我要再接再励。

一、 攻坚克难——重建网格队伍

去年营销一中心由于士气低落,全年业绩一直处于倒数第一。家客部李经理审时度势,及时调整,把我调任营销一中心担任中心经理,我上任后积极组织调研,同客户经理一起分析原因,采取优胜劣汰的方式调整了队员的工作职责和岗位,激励了员工士气。使营销一中心重新恢复了战斗力,上半年家客部评比客户经理排名前五名中我所带领的营销一中心占了三个,圆满完成了领导交付的任务。

二、积极进取——网格销量提升

在部门李经理的指导下,我和一中心全体组员工作热情高涨,在春节期间全体组员初四提前上班开展itv融合业务体验会,采用itv邀约体验会的方式把客户邀约到营业厅进行移动业务推介,是全部门第一个做新融合邀约的营销中心,全年共开展各类邀约体验会32场,客户经理全年人均销售业绩同比增长超过50%,itv融合业务邀约体验会的方式打开了全省itv和融合套餐发展的通道,得到了全省家客部推广。

三、 务实创新——引领终端转型

2015年下半年,iphone5s上市,在家客部移动业务向中高端转型中,我带领一中心全体人员组织学习iphone5s套餐及卖点,探索营销方式及目标客户,大家集思广益,提出通过电子渠道微信营销,网络宣传的销售模式,开拓了新的营销方式,我中心共发展苹果手机52部,占部门发展总量的27%,带动了全部门的高端手机发展。

2015年的工作计划

一年来,我虽然努力做了一些工作,但距离部门领导的要求还有不小差距,如营销组织、团队建设上还有待进一步提高,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职,服务公司。

一、加强对合约和融合政策的学习和销售,做到全面深入的了解渠道运营部的各项收入业务。在宽带单产品的基础上发展移动融合和合约机,利用流量营销和翼支付等增值业务提高业务收入。

二、以实践带学习全方位提高团队销售能力。合理分配销售力量的结构,包括营业人员、驻厅人员、客户经理、和非清单级商客业务渠道人员的销售搭配与培训等。

小集团,还可以在异网小区起到宣传效果。

四、继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

总之,2015年在部门李经理的带领下,全体人员共同努力基本完成了全年的各项工作,但2015年的工作任务会更加艰巨,工作会更加繁重,但是我深信,在李经理一如继往的关心支持下,渠道运营部全体员工一定能开拓进取,迎难而上努力完成2015年各项业务指标。

这是一篇2015联通营业员工作计划范文,文章从四方面内容进行阐述,体现了联通服务员对自身的高要求以及高度的责任感与事业心。下面让我们一起来看看吧!

一.业务学习和ibss操作上手都比较慢

与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能。

二.对于广州方言应进一步加强掌握

虽然在广州度过了自己四年的大学时光,但由于自己学习广州话的意识不够,加之舍友,同学多为讲普通话者,结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。

三.有些服务规范做的还不到位

比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性,并进行了改进。

四.工作的条理性还应加强

在有时顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排。

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