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致全体小区业主的一封信篇一
卡耐基说:“与人相处的学问,在所有的学问中应该是排在前面的,沟通能够带来其他知识所不能带来的力量,它是成就一个人的顺风船。”处世沟通艺术是成功者必备的素质。能不能与别人很好地沟通,决定了一个人的生存质量。
当前,大部分物业管理企业在实际工作中,往往局面难以打开,为广大业主服务后,仍然得不到他们的理解与支持,而相关媒体对物管企业负面报道通常较多,这更使得物管工作长期处于被动状态。业主从购房到入住,发觉实际住房与广告宣传存在差异,加之对建筑知识的缺乏,总是怀疑自己所购住房存在质量问题,感觉自己上了当。他们到物业公司反映问题,多数是指责,难得听到一句好话,极易发生争吵。甚至部分业主以为物业公司万能,“你收了我的钱,就要为我解决一切问题。”有限的收费,无限的责任。还有极少部分业主认为,物业公司姓“共”姓“公”,为他们服务是应该享受的福利,向他们收费没门。所以,圈内人士聚在一起皆念苦经:“搞物业管理难啊!”
上述种种现象存在的主要根源本人认为还是我们物业管理企业缺少同业主沟通,或者沟通不力,由此造成业主们对物业管理工作不了解和认识不足。如果我们积极主动,多功能、全方位同业主进行沟通,就能摆脱被动局面,这样才能使物管企业步入持续健康良好发展的轨道,最终让业主充分理解和主动支持物业公司的工作。怎样积极主动,多功能、全方位的同业主进行沟通呢?我认为主要从以下几个方面着手:
首先,要同业主在思想认识上有所沟通。这要取决于物业公司把业主真正摆放到什么位置。作为物业公司,从中标接管小区到物业竣工验收,再到业主正常入住,这个过程是物业工作最关键的环节。在宣传上一定要加大力度,除了利用传统的墙报、传单、宣传栏等,还可利用现代科技平台,如小区广播、闭路电视,或者搞一些专场文体活动……此外宣传的内容也应很丰富,初期从介绍物业使用功能及周边生活环境,后期入住率提高后再从业主日常生活着手,宣传内容也随之不断扩大如天气预报、安全提醒,人性化、亲民化。尽快使业主感觉物业员工是自家人,让广大业主能够尽快地接受你,从而掌握主动权。由此可见,强大的宣传攻势,是最基本的沟通,也是最重要的沟通。
其次,组织形式上的沟通。要求物管企业根据物业管理条例,充分发挥社区功能,借政府之力,提高物业管理企业地位,企业同社区沟通好,打下良好基础,然后再和业主沟通。同社区领导一道,送政策、送帮助、送温暖等等,主动关心业主。这里面内容很多,作为物管公司可主动向社区提供管理区域内业主的相关信息,同时也可从社区获得管理区域内业主信息,从而能及时、准确、周到地为业主提供全方位的服务,使业主感觉到物业公司时时刻刻都在为业主着想。
再次,我们物业公司应积极配合社区搞好各种活动,如老人书画比赛、参观新区建设、成立腰鼓队、业主孩子应征入伍、打预防针等诸如此类的社区活动。积极的参与其中,因为此时是与业主进行沟通的大好时机,千万不能错过。社区服务是单方面的,而物业管理企业提供的`服务应是全方位、多功能的。
社区服务是政府行为,而物业服务是市场行为,应将二者结合,共同为老百姓服务,这样既能体现政府的关心,又能突出物业管理企业的作用和功能。这里需要特别加以指出的是在具体的操作过程中,千万不能变味,借机谋取所谓利益。
我所在的三星物业管理有限公司,在日常工作中,就很注重在行动上同业主的沟通。如所管理的金凤苑小区地处友谊社区,治安属梅岭派出所管辖。我们会同派出所民警一道搞好入户调查,既协助公安部门做工作,同时也通过他们掌握了业主最新信息,为日后给业主服务提供第一手资料。配合社区搞计划生育调查等,定期搞健康知识宣传,帮助下岗职工家庭实现就业和再就业工作,既得到了他们的赞扬也给物管工作提供了资料,达到了事倍功半的效果。实践证明,这种工作方法是最有力的沟通,也是最有效的沟通。
以上沟通在日常服务工作中,随时随地有机会同业主沟通,从生活方面,从细微处入手。如根据天气预报,友情提醒业主注意冷暖,治安案件高发时期,特别提醒业主注意财产安全,车辆入库;出入随时关好门窗,阳台物品摆放牢固;供水设施注意防冻等等。并告之全体员工,帮业主提包裹、重物等。看是最简单的事,实际是同业主最基本的沟通,帮助业主解决困难,也是最有效的沟通。
总之,沟通的渠道很多,只要摆正自己的位置,始终以一名普通服务员的身份,投入到日常工作中,时刻与业主保持沟通,就会得到广大业主的理解支持和认可,沟通无限,你就会走向成功。
目前,我们所管理的金凤苑小区,至今未发生一起偷盗等治安案件,物业管理费收缴率达到90%以上,成为同行业的佼佼者,并被相关部门评为优秀物业管理小区。
我常说:“沟通是一粒种子。”那么,各位想一想:种子要想长成参天大树,需要什么样的环境?要有好的土壤、要有阳光,还要什么?——还要水呀。沟通也是一样,只不过,沟通的种子不是植物学上的种子,它是一颗情感的种子,要想让这颗种子长成参天大树,必须打造好我们的心灵环境。
致全体小区业主的一封信篇二
亲爱的邻居:
当您看到这封信时,我们知道发生了这样的情况:您提出的装修要求超出了国家法律法规及园区的管理规定。业委会作为全体业主选出的代表与您沟通如下:
1, 自从我们有了业委会之后,我们已经形成了一个利益共同体,我们不再是分散的个人而是一个整体,维护整体利益需要大家共同努力,遵守国家的法律法规,遵守我们共同的约定,服从物业管理,否则,任何例外,都会对整体利益形成致命伤害。
2, 请珍惜小区作为全中国可能唯一没有私搭乱建别墅这份来之不易的财富!小区的原设计风格、整体外观是全体业主的共同财产,任何随意的改变都可能会毁坏小区数十亿的资产。如果大家多觉得某些设计需要改变,可以通过业主大会投票方式共同决定,但不能各行其是。可能你的设计是出色的,但别人也认为自己的设计是出色的,结果会导致大家各自为政,甚至邻里不和,法律诉讼,毁了整个园区。
让我们共同努力,维护小区来之不易的和谐、美丽、秩序与荣誉。谢谢您的理解。只要您的装修要求合理合法,物业公司决没有阻止的可能,请相信!
顺致敬意!
业委会
xxxx.x.x
致全体小区业主的一封信篇三
业主:
您好!欢迎您在大兴新区置业!您所意向购房的房屋属于商业、金融、办公类等非住宅项目。提醒您注意以下事项:
一、您欲购买的商品房宗地规划用途是商业金融办公用地,土地使用权出让年限是商业40年、综合50年。该项目开发将严格落实宗地规划用途,所售房屋不属于住宅性质。
二、由于该项目属于非住宅项目,在教育、商业、医疗卫生、汽热水电等配套设施以及税费等方面均与住宅项目有所不同。按照市住建委等五部门《关于加强部门联动完善商业、办公类项目管理的通知》文件规定,房地产开发企业在房屋销售前应向您明示房屋的规划用途、土地使用年限、契税、物业服务费、水电费以及配套建设指标等情况,告知您应严格按照规划用途经营使用,不得擅自改变用途,并将在认购书和购房合同中与您明确约定。
三、关于该项目的购房契税、贷款期限、物业服务费、水电费以及户籍办理等其它相关具体情况,请您在购房前详细了解相关管理规定。
四、请您在房屋使用过程中,遵守不得改变房屋用途、不得拆改承重结构、杜绝“群租”等相关规定。
特此提示。
祝您在大兴工作生活顺利愉快!
大兴区住房和城乡建设委员会
20xx年xx月xx日
致全体小区业主的一封信篇四
尊敬的业主:
近期,在本小区东区发现部分业主以号召“维权”为内容的署名传单,业委会本着维护小区安定,和谐的原则,首先表示不赞成以传单方式“维权”的做法。其次针对传单内容,业委会通过讨论有以下两个方面的看法:
第一:对传单中有关物业服务方面的意见,业委会坚持一贯的立场支持和维护广大业主的切身利益,一如既往地根据广大业主的意见监督物管及时做出改进,并将根据物管协议采取相应措施进行严格要求,今后将不断完善协议管理内容。
第二,对传单中有关对业委会的意见,业委会欢迎广大业主对业委会工作的批评指导。由于该“传单”未正式提及业委会,业委会不便对该传单作出答复。但考虑到传单中内容完全与事实不相符合,会导致不明真相的业主产生存在误解,如不予澄清,任其流传,则将以讹传讹,愈传愈奇,耸人听闻,不仅会产生不良影响,加深误解,使业委会不能展开正常工作,影响小区安定团结,甚至导致小区分裂,给我们美好和谐的家园带来了十分不利的影响。因此,业委会认为有必要对其中几个主要问题向全体业主作出公开解释和说明,以澄清事实,取得广大业主的理解和支持,齐心协力,同心同德,共创我们美好的家园。
本届业委会的任期,并非像某些人所宣传的;“业委会任期3年,到期后又自己延长了两年。”事实上任期5年是在20xx年业委会改选时,已经根据新颁布的物管条例定为五年,并经公示。公示后三年多以来没有任何业主提出异议。三年多以后,始有少数业主提出质疑。经街道、社区多方协调,对照有关法规、条例,业委会与相关业主达成共识,一致认为业委会未及时根据新颁布的物管条例修改原有的小区议事规则,在程序上确实存在不足之处,近期应根据新的物管条例,就有关业委会任期问题,通过业主大会讨论通过修改意见。
该公示已以业委会纪要形式向广大业主通报,并已向街道、社区领导做了汇报。
业委会遵照20xx年业主大会的决定,对556万道路补偿款按业主大会的要求进行管理,业委会以业委会名义将钱存入银行公共账号内。业委会在此以非常严肃、认真的态度向全体业主郑重保证,绝对没有滥用职权,私自挪用过一分钱。迄今为止,所有收益都在账户内,也从来没有买过有高风险的理财产品。之所以不存定期,是因为这个钱是集体的钱,办理定存手续需要法人机构等证明,且万一小区急需资金,都无法处理,最后根据银行的建议采取短期存款的方式。业委会考虑的是安全第一,取用方便,然后才考虑收益高低。至今未造成任何损失,没有损害业主的利益,对本金没有造成任何损失的情况下并还产生了利息收益。
有关银行存款的凭据,对账单、开支情况等资料均存放于业委会秘书处,并将向广大业主提供银行名称、地址、账号,欢迎广大业主前往调查、咨询、审查和核实。
业委会愿意对上述情况属实与否承担法律责任。
自20xx年8月至今,业委会一共动用了四笔钱,这四笔钱分别为小区道路沉降维护22.9万,律师费3万,一户一表安装费38.65万,绿化预付款8万。动用这四笔钱都是通过20xx年业主大会讨论通过的。而且动用时有严格的手续,需要业委会主任、常务副主任、财务副主任共同签字、盖章,并经大部分成员同意,任何个人皆无权擅自做主。
绿化升级是20xx年业主大会的决定,对绿化方案,业委会通过多次会议讨论,在否决有关绿化公司的“高价”方案后,经业委会成员一致同意,在简单、省钱、有效且不破坏原有绿化结构的前提下,抓紧时间由物管负责进行“复绿”和“改造”,在业委会没有提供任何预付款的前提下,由物管找来民工,垫付苗木款后开始施工。临近春节前,物管提出要给参加施工的民工发放工资的要求。业委会考虑到每到过年,拖欠民工工资的问题是政府部门非常重视且社会非常敏感的问题,基于贯彻落实政府部门的精神和人性化管理的观念,支付了8万元的民工工资,其他费用待绿化全部完工后再全部结算(其中包括自来水公司支付的4万元也将在一起结算),业委会认为在临近年关时先支付民工工资的做法并无不妥,并也完全符合当前的指导思想科学发展观中第一要义以人为本的要求。
业委会认为该意见不符合物管条例第9条和城乡建设部关于“业主大会和业主委员会”第7条的规定,而且业委会也无权对此问题做出决定。
最后,业委会再次对热心、关心业委会工作,提出许多建设性意见的业主表示衷心感谢,并希望更多地给予批评指导。
本公开信将在网上、公示栏内进行公布,并上报社区、街道,同时送达在传单上署名的各位业主。
杭州市公寓业主委员会
20xx年6月12日
致全体小区业主的一封信篇五
尊敬的老师:
又是草长莺飞的季节,又是杨柳醉春的三月,我们迎来了第106个“三.八”国际妇女节。值此佳节来临之际,我们江镇二中的全体学生向您致以最真挚的节日祝福,祝您美丽与健康同在,幸福与顺利相拥!
是谁似轻燕捎来春的气息?是您,满载一身清辉的您!
是谁在荆棘的荒野里开垦?是您,一直笔耕不辍的您!
是谁像柔风细柳,抚慰一颗颗懵懂的心?是您,可亲可敬的老师!
在教育的舞台上,您的歌声最动听,您的身姿最动人,您的笑容最灿烂,您的心灵最纯净。您拥有太阳般火热的心,您拥有天空般广博的胸怀。“用爱播撒希望”是您无言的承诺;“用责任成就未来”是您不懈的追求。或许您就是智慧的化身,是文化的使者,满怀高度的责任与贡献,降临人世来传播文化的精髓,输送思想的养料。
漫漫求学路,记载着您给予的感动;曲折人生路,有您真心的叮咛和呵护。您用知识的全部浇灌一颗颗含苞待放的心,您用毕生的爱,温暖一颗颗曾经冷落寂寞的心;您用天下最美的语言,将一个个心结打开,您用美丽的彩虹横跨我们彼此心田。
在您的帮助下,一颗颗童心日益成熟,仰天长望,有着腾飞的欲望;临渊俯鱼,有着遨游的梦想。您给予我们奋斗前进的动力,您的谆谆教诲,您的知识精髓在我们内心深处筑起财富的雕塑。
即使在黑夜,也永远忘不了在黑夜中摸索的手;即使是在人生腾达、立群峰以俯瞰天下的神圣时刻,也忘不了您在落泪时送来的片片春语;即使在为学业不顺而苦恼之日,也忘不了您那希冀的.目光、鼓励的微笑。
您的每一次问候,每一次帮助,每一次关怀,都深深铭刻在我们的记忆里。
三月八日是国际劳动妇女节,是您的节日,我们明白您为了我们这个“大家”而舍“小家”所付出的一切,也深深感动于您那种无私奉献的精神,以一种常人难以达到的精神高度来描绘了一位老师践行的高尚。
没有休息,没有逃避,您的责任和奉献远远大于应尽的师德。所以,我们很感谢您!在这个妇女的节日里,我们衷心地祝您过得快乐,祝您在以后的生活中更加幸福!
最后,再次祝您节日快乐!
写信人:
时间:
致全体小区业主的一封信篇六
尊敬的家长朋友:
您们好!今年的暑假,必定是不同寻常的暑假。因为,我们的孩子已升入高三,明年,他们就要面临人生的第一个挑战——高考。
暑假期间,您不仅要在饮食、安全方面对孩子加以管理和疏导,更要肩负起管理、督促孩子学习的重任。下面,是给家长朋友的几点建议:
1、加强对孩子的安全教育。假期要特别注重对孩子进行人身、财产、交通及用电安全等系列安全教育,教育孩子不看不健康的书刊、影视,不参加邪教活动,不参加非法宗教活动,不进营业性娱乐场所,不参与赌博和封建迷信活动,远离毒品。
2、督促孩子按时学习。暑假来临,有些父母心疼孩子,希望孩子在假期好好休息。要知道,现在,孩子已经是高三的学生。“高三无假期,别人在努力”,所以,家长千万不要让孩子彻底放松,要及时督促他们看书、学习。如要求孩子几点起床,上午、下午各学习几个小时等。有了您的配合与督促,孩子定能按时学习,收获颇丰。
3、帮助孩子养成认识自己、约束自己的习惯。人的行为,很大程度上会受到情景因素的影响。平常学习,时间紧,任务重,很多学生已经认识到上网、打游戏的负作用,不想再玩了,想一心一意的学习。可是,一靠近电脑,就忘乎所以,就把握不住自己。因此,假期期间,家长应从控制孩子的活动时间和活动空间入手,约束他们的行为,并和班主任及时取得沟通。时间上,从早上起床一直到晚上就寝,都安排好有意义的学习内容和活动内容,不让一日虚度,不让一时空耗;空间上,严格控制他们的活动范围,就连中午的一段时间也不放过。这样日复一日,孩子就会克服缺点,逐渐形成好的学习习惯,成绩肯定也会有一定提高。
4、多与孩子沟通、交流。父母与孩子的沟通,可以让孩子释放不良情绪,从而得到安慰和鼓励,使心情变得开朗起来。当孩子不能调节、控制自己的不良情绪时,可以让孩子用语言和适当的行为进行宣泄,以求得内心的平衡。如耐心倾听他们诉说自己的烦恼、抱怨恼怒的对象、陪孩子到户外走走等等。总之,家长应真诚平等的和孩子交朋友,让孩子感受到来自家长的尊重。
另外,在保证孩子学习的同时,要主攻相对薄弱的科目,力争让孩子在假期里有所提高!
家长朋友们,培养孩子良好的学习习惯,是一个先苦后甜的过程,就像园丁培育果树一样,付出了辛勤的汗水,定能获得累累的硕果。教育也是如此。做的时候,可能很苦很累,但良好的学习习惯的养成,将使孩子终生受益。所以,家长需要做的,就是尽可能地在学习和生活上给予更多的关心和指导,同时还需要不断的提醒和督促。相信,在我们家校共同努力下,我们的孩子定能养成良好的学习习惯。开学后,他们定能以最佳的学习状态,投入到高效紧张的高三生活中。
谨祝
工作顺利,万事如意!
致全体小区业主的一封信篇七
尊敬的龙湖枫香庭各位业主:
近日来,关于枫香庭车位销售一事在园区内引起了广大业主的高度关注,业主也通过不同渠道和不同方式表达了自己对此事的看法。由此给业主造成的不便,我们在此向各位业主表示歉意。
让企业更加开放和透明一直是龙湖的座右铭,与业主唇齿相依的关系也为社会各界所称道。龙湖愿意并且也一直开放着通畅的渠道与业主沟通,虚心听取意见和建议。
同时,我们也认为部分业主对车位销售的不同观点可以通过更加合理的方式表达,避免发生可能影响物业价值以及广大业主长远利益,甚至超越法律界限的事件。
10年来,龙湖和业主共同走过。让客户满意,是龙湖一直努力的目标。从20xx年底交房至今,短短2年多的.时间里,龙湖枫香庭已日益显现出成熟社区的魅力,其物业价值也随之得到了快速的增长。我们相信,目前的问题只是暂时的,在龙湖和各位业主的共同努力下,龙湖·枫香庭这个大家庭的未来一定会更加美好。
另外,为了保证畅通交流,我们特别开通了两部热线电话67853211、67732382、开通时间:8:30—18:00,欲了解龙湖枫香庭车库出售相关事宜的业主及社会各界的朋友请直接来电与我们联系。
此致
敬礼
重庆龙湖地产发展有限公司
五月九日
致全体小区业主的一封信篇八
财经组的同事们,我曾经相处融洽的伙伴们:
大家好!首先在这里对大家多年来给我工作的支持和帮助向你们说声“谢谢”了!感谢大家的精诚合作,感谢大家的大力支持,也感谢大家的关心和委曲求全!正是由于你们的不拘小节,你们的顾全大局和通情达理才使我的工作能够一如既往地顺利开展,财经组才会不断发展壮大,我才取得了今天的成绩,才有了现在的我。
我在机电工程学校工作的十几年里,最开心的事就是结识了你们,并有了财经组这个让人羡慕的大家庭。我们共同努力,细心经营着这个家,大家在一起工作,学习,吃饭,娱乐,每天都过着繁忙而又充实的生活。说句心里话,有你们相伴我真的很开心,你们带给我太多太多的快乐,一次又一次让我感动着,让我在这个家里生活的每一天都是那么幸福,那么温暖!再次真诚的向你们说一声:谢谢!谢谢财经组的每一位兄弟姐妹!
从内心来说,我真的不舍得离开那个让我为之奋斗了十八年的学校,特别是不愿意离开与我朝夕相处了多年的你们。那里的一草一木我都有着深厚的感情,可以说我以前是把那里当成自己的家一样去守护,去经营的,每天都生活在那里,很少回自己真正的家。可是,现在我真的没办法再在那里干下去了,这其中的原因想必你们也能想到吧。虽然我现在离开了那里,到这边上班了,可我的心依然离不开你们,我依然惦记着你们,牵挂着你们,更思念你们。不管我将来走到哪里,你们都是我永远的好朋友,财经组也永远是我的娘家。我一生都忘不了你们的!希望你们也能把我记在心里,可不能把我忘了呀!
伙伴们,现在我不能再领着你们工作和学习了,也不能再每天和大家一起就餐了,想想心里就感觉空荡荡的。毕竟与你们在一起也有十多年了呀!这种感情咋能不留恋呢!在那里,财经组以后由你们的“涛哥”领导你们,希望我的好同事们能象以前支持我一样,也能真心支持涛的工作,让我们财经组继续优秀下去!相信大家一定能做的很好的。
写信人:
时间:
致全体小区业主的一封信篇九
亲爱的同学、亲爱的家长:你们好!
我校xxxx学年度的工作已顺利结束,感谢一年来对我们工作的支持!
这一学年来,我校认真贯彻二期课改精神,全面推进以德育为核心、培养学生创新意识和实践能力为重点的素质教育,获得xxxx年度xxxx市教委文明单位称号。针对学生的学习和思想实际,学校以“充分尊重个性发展、充分挖掘学生潜能”为目标,开展了一系列活动,搭建了学生展能成志的舞台。
本学期,我校以“我读,我在”为主题举办了第五届读书节,围绕“走进文化墙、迈步文化林”两大板块,开展了丰富多彩的八大系列活动。从3月7日开幕到6月7日闭幕,历时三个月的读书节活动处处体现了实验特有的人文气息。从别出心裁的开幕式到人气爆棚的读书讲坛,从紧张激烈的文化常识大赛到休闲轻松的周末影院,从演绎经典话剧《雷雨》到续写延拓经典小说,从争锋相对的重头戏“师生辩论赛”到家校合作的收官作“家长资源课程”。此次读书节还特别邀请到xxxx文化名人,复旦历史系教授钱文忠先生开设专题讲座,解读如何走近与学习经典文化。整个读书节期间,实验校园刮起了一阵爱读书、读好书、善思考、勤探究的旋风,充分展示了实验学子好学、自信的风采。
本学期,我们继续在各年级开展社会考察,通过对天目山、杭州、绍兴、南京、苏州、无锡等多个人文景点的考察活动,不仅开阔了学生的视野,还培养了学生热爱祖国、热爱社会的情感和使命感;我们召开了第七次少代会和第八次团代会,通过自主讨论,为实验学生的成长发展建言献策,也使一批品学兼优的学生干部脱颖而出;此外,每周我们都通过志愿者活动和值周班特色服务等活动增强学生的公益爱心和社会责任感。
本学期,我校学生在参加区、市级,乃至全国级的学科、技能、兴趣比赛中均获良好成绩,展现了我校学生较高的综合能力,也反映了我校的教学质量和办学水平。
为了迎接新的学年,希望家长配合学校,做好以下几点工作:
一、帮助孩子制定切实可行的暑假生活学习计划和具体的作息制度,坚持按计划休息、劳动、娱乐和学习,克服懒怠、散漫的坏习惯,培养孩子做事的计划性和自理能力。
二、督促孩子认真完成各类暑假作业,特别是学校布置的德育作业,增加课外阅读,扩大知识面,有条件的还可以参加少年宫、科技站组织的培训或活动。
三、支持孩子与社区居委建立联系,积极参加社区活动,关心社会时事。给孩子安排一定的家务劳动,学会关心父母,在暑假中主动帮助家长分担家务。
四、提醒孩子及时填写《暑期社区活动记录单》,还有相关重要活动的时间节点:
(1)7/22、23学年补考(学年总评成绩不及格的同学,缺考后果自负)
(2)8/1 - 8/12新中一夏令营活动
(3)8/2 - 8/9新高一培训、军训
(4)8/3113:00 全校返校报到(校车:田林12:30、上师大12:40)