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楼宇买卖合同篇一
物业公司品质部经理年度工作总结提要：
品质管理是物业管理的一个重要职能， 关系到物业服务质量的保持、 提高和改进。
根据公司总体发展计划
物业公司品质部经理年度工作总结
总结人：
xxx
所属单位：
物业公司
所属部门：
技术支持部
任职岗位：
品质部经理
第一部分：
工作综述
2012 年， 在公司发展方针指导下， 围绕年度发展目标和计划， 圆满完成了各项工作计划。
本年度重点做好了 xx 前期物业管理工作， 初步制定出品质监督、 检查体系， 重点加强了管理处三级文件的审核、 规划和修订， 及时、 高效率的完成了常态工作， 并高标准的完成了公司领导交办的各项工作。
各项工作紧紧围绕目标、 计划和考核的管理思路开展， 加强沟通和协作， 充分发挥技术支持部的指导、 监督作用， 认真听取管理处意见、 建议， 及时为管理处提供技术保障，为公司发展起到了积极作用。
第二部分：
主要工作事项及任务完成情况
一、 圆满完成 xxxx 项目前期物业管理工作
上半年完成了本年度重点工作-xx 项目的前期物业管理， 主要工作内容包括项目总体分析、 物业费测算、 招投标及备案、 临时管理规约编制及备案、 前期物业合同的签订及备案五部分。
前期物业管理的关键是做好前期物业管理的招投标备案工作， 该项工作直接影响到物业的预售、 销售， 因此重点加强了该项工作的协调、 组织和沟通。
通过与招投标代理机构的合作， 充分利用代理机构的经验、 实力和资源， 顺利的通过一次、 二次备案及招标组织工作。
在工作中及时协调地产、 物业公司相关部门对涉及的相关信息、 数据进行了统计和上报。
第二，
加强了物业费的客观测算。
住宅物业费用测算对日后物业服务工作影响深远， 直接关系到日后物业服务品质及公司的发展， 因此， 该项工作通过测算小组的反复讨论、 多次测算， 并参考同类型、 同地区的收费标准， 最终确定物业服务费用标准。
本测算严格执行北京市有关物业费收费制度、 定价标准， 并达到北京物业服务二级标准。
第三， 加强了契约文件的制定、 评审， 确保服务约定清楚， 管理有理有据。
涉及工作内容包括签订前期物业服务合同和拟定临时物业管理规约。
上述契约文件主要采用北京市范本文件， 并结合项目实际情况、 参考行业一些管理经验， 经过多次修订并经律师评审完成。
二、 初步完成服务品质监督、 检查及标准体系制定
品质管理是物业管理的一个重要职能， 关系到物业服务质量的保持、 提高和改进。
根据公司总体发展计划， 本年度对品质监督体系进行了初步构思和规划， 制定了物业服务质量品质检查规程和检查标准。
总体思路拟确定公司品质实行专业化监督、 检查， 即品质检查内容分为前期物业管理品质检查、 办公楼物业服务品质检查和住宅物业服务品质检查三项。
检查方法力求客观、 量化和具体，保证检查的公正性和客观性， 重点突出品质分析和改进。
品质检查规程主要由检查计划、 检查程序、 检查方法、 抽样标准、 品质等级、 检查人员准则和质检报告六部分构成， 检查标准分别由检查项目、 内容、 评分标准、 检查方法构成。
检查标准主要是以公司常态业务标准为基础， 并满足有关技术标准、 规范和法规的要求。
目前检查标准的内容和评分方法已基本完成， 检查方法需进一步结合管理处实际进行完善。
待 09 年管理处三级文件审定后， 根据服务提供规范、 服务规范，最终确定服务控制规范。
三、 重点加强了管理处提交的三级文件的审核、 修订和完善
第四季度重点对管理处提交公司的安保、 保洁和客服三部门的作业指导书进行了审核、 修订和完善， 目前， 三部门作业指导书文件结构、 顺序、 形式已经确定， 安保部作业指书初稿基本完成， 保洁部、 客服部完成了 40%的重新修订工作。
在审核过程中， 充分借鉴了行业先进企业的经验并结合公司实际情况， 对管理处拟定的文件进行了重新规划、 增删了部分文件， 并加强了文件的系统性和标准化程度。
目前， 初步确定手册结构由五部分构成：
内容、 相关文件和相关记录构成。
在修订文件过程中把握了三个原则， 第一， 文件结构重点体现关键服务过程， 加强手册的兼容性。
通过以点带面促进管理和服务， 并为将来体系认证做好准备。
第二， 文件简洁、 可操作性强。
手册最重要的目的是指导员工工作， 引导员工提供服务， 因此， 在修订文件过程中
物业公司品质部经理年度工作总结提要：
品质管理是物业管理的一个重要职能， 关系到物业服务质量的保持、 提高和改进。
根据公司总体发展计划
， 尽可能使文件简单、 明了， 达到可操作性强的要求。
第三， 尽可能使操作过程标准化、 量化和具体化， 力求促进公司制度化、 程序化和标准化的管理理念的实现。
在文件控制方面， 严格按照质量管理体系文件控制程序的要求， 对文件的编、 审、 批、 发、 改、 废、 标识、 版本、 保存等内容做出明确规定， 便于将来公司实施体系认证时文件控制程序一次通过。
四、 及时、 客观的完成招标和合同管理工作
本年度完成 4 项招标工作和 14 项合同评审及签订工作， 招标工作客观、公正， 合同评审严谨、 审核全面、 签订及时。
本年度组织、 参与了责任范围内的绿化养护、 垃圾清运、 石材结晶服务的招标， 并参与了空调清洗业务的招标。
在招标过程中， 重点加强了拟选投标人资格和与我方服务需求相匹配的审核， 侧重投标人实际经验的考察， 确保供应商所提供的服务质优价廉， 满足公司服务的需要。
在合同管理方面， 除常态外包合同的谈判、 评审和签订外， 本年度完成了3g 房屋租赁、 车位租赁和管理合同的重新修订、 消防安全责任书的评审。
评审过程中， 重点加强了合同实施细则及附件方面的审核、 修订， 便于管理处日后操作及对外包商的管理， 进一步规范、 统一了合同术语、 格式及通用标准， 加强了雇佣责任和劳务责任的区分及保管和服务的区分。
五、 加强了管理处外包服务的监督管理
根据外包合同的约定， 并针对外包项目的特点、 服务标准和服务方式，采取了不同的方式、 方法进行了严格的服务质量抽查和复核， 基本达到客观、 公正， 为保证公司支付合理费用、 享受质价相符的服务提供了保障。
与每日石材结晶质量的验收。
及时协助管理处协调杀虫、 绿化、 保洁等有关外包方对我公司提出的问题进行整改， 并参与管理处外包联席会议， 完成了外包管理规程初稿。
六、 完成工作计划核查工作
根据公司《计划管理规定》， 每月针对公司各部门、 管理处所拟定的计划完成情况进行了核查， 并按时提交了核查报告。
计划核查内容包括月度工作计划、 会议决议、 总经理批复三个方面。
计划核查工作做到了公正、 严格和客观，为考核计划执行人提供了有力依据。
本年度核查工作主要以重点工作为主， 加强了如电梯维保、 消防报警系统维保、 保安工作等重点服务过程工作计划的落实情况， 同时， 通过工作计划核查， 加强了对管理处日常工作质量进行检查， 并及时督导管理处对存在的问题进行整改。
七、 其他工作
（一）
完成了对管理处节假日安全检查和夜查
（二）
完成了保洁部经理代管工作
（三）
参与公司保洁、 保安管理人员招聘面试工作
（四）
参与奥运期间公司值班工作
（五）
审核修订管理处突发事件预案并参与了管理处突发事件处理
（六）
参与管理处客户满意度调查、 消防演习等工作
（七）
协调解决 3g 机房施工、 运行等事宜
（八）
审核管理处日常报审文件
第三部分：
工作中存在的不足、 发现的问题及改进措施
12 年工作主要呈现两个特点：
一是， 办理政府审批手续较多， 第二， 文件编写量较大， 总体工作基本按照既定计划完成。
在工作中加强了与管理处和公司其他部门的沟通和协作， 能够及时完成领导交办的各项任务。
但通过一年来的工作回顾和总结， 个人认为工作效率有待进一步加强， 公司与管理处分工有待进一步明确， 以便减少内耗、 提高效率。
在明年工作本人将进一步提高工作效率，工作中抓住重点， 改进工作方法。
第四部分：
2013 年度工作设想
一、 进一步完善品质监督体系， 力争本年度正式实施
二、 加快管理处运作手册的编制， 争取上半年进行讨论
三、 改善工作计划核查的方式、 方法， 进一步提高工作计划的可考核性
四、 加强外包服务商的工作监督， 不断提高外包服务质量
第五部分：
对公司意见或建议
参考文献 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》
（中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室）
2、《论群众路线——重要论述摘编》（中央文献出版社 党建读物出版社）
3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》（中央文献出版社）
4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》（国家行政学院出版社）
5、《^v^上海讲话实录》（人民出版社）
楼宇买卖合同篇二
个人信息是个人简历上的重要组成部分，而且是在个人简历上的首要部分。在求职的过程中，每一位求职者都需要写个人简历。即便没有提前写好，在面试的时候用人单位也会要求先填写个人简历。相比较来说提前写好的个人简历更容易一些，在求职的过程中个人简历所能够起到的作用也非常大。
个人信息
性 别： 男
年 龄： 31岁 民 族： 汉族
工作经验： 5年以上 居 住 地： 浙江台州 路桥区
身 高： cm 户 口： 浙江台州 路桥区
求 职 意 向
希望岗位： 其他类-其它相关职位
寻求职位： 弱电智能化工程/数控自动化/计算机相关设备维护
希望工作地点： 浙江台州 浙江台州路桥区
期望工资： /月 到岗时间：随时到岗
工作目标 / 发展方向
希望能有更好的发展机会.
工 作 经 历
楼宇买卖合同篇三
在公司领导的带领下，我们积极努力与市政府、港区政府及所属的交通局、港务局、经发局、规划局、^v^等机关部门建立起良好的协作关系，使我们的仓储及炼化项目得到了积极的进展，充分保障了我们项目的前期工作有效得力。
1. 20xx年初，采取超常规的工作方式，购买了20公顷的仓储项目用地，为企业节约资金亿元。
2. 为有效推进项目，我们编制了“新建工程报批项目表”和“工程报批事项进度表”，使工程报批工作能够按计划进行。
3. 根据预期的项目进行情况，分别编制了仓储库区工程和码头工程实施进度计划，为下一步工程项目的实施做好准备。
5. 为做好码头、库区施工单位的招投标工作，通过了解股份公司的内部要求，我们对符合资质要求的施工单位进行了初步筛选，并于20xx年12月10日至14日分别与 7家仓储施工单位和2家岩土施工单位进行了技术交流，参与人员通过填写“技术交流记录表”对施工单位有了进一步的了解，为以后的施工招标做好准备。
6. 通过各种渠道了主材供应商、码头施工、化工基建监理、水运航道工程监理等企业的明细表，收罗了各企业的主营业务范围、企业资质、施工(监理)业绩、联系方式等资料，为下一步的招标工作做好准备。
7. 配合港经济区农村局进行填海地块用海手续的报批工作，目前需由我司提供的资料均已到位。
8. 项目核准报批方面，已书面向市(港区)各相关主管部门提交了征求意见的公函，目前已全部收到复函;其他核准所需材料亦在准备之中。
9. 及时将项目建设进展情况及项目推进中存在的问题与市各有关部门进行沟通，积极与有关部门配合寻求解决问题的办法，并多次向港区及市府相关部门发函发文，为推进项目做出了贡献。
自20xx年8月填海施工单位正式进入施工现场后，我部门定时派人到现场监督填海情况，平均每周去2—3次，针对发现的问题及时上报公司领导及发函给港区建设局进行协商。其中，原有库区内的排洪沟问题、施工便道问题及填海护岸的石料料源等问题，经与港区建设局、规划局及设计院的多次协调均得到圆满解决。护岸海堤已经于20xx年1月25日完成合拢。目前，填海工程施工单位正在抓紧时间进行剩余水域施工，截止到上周末剩余土方工程量43万方，预计将于2月低基本完成海域填石土方任务。
xx年2月15日下午，我们又邀请了港区副主任和建设局局长及其他相关人员进行了座谈，就下一步与施工相关的问题进行了协商。其中，码头栈桥施工道路问题，建设局答应进行两条道路方案的对比工作，尽快开展先期工作;新规划的排洪沟立即着手进行修建工作;地基强夯处理所需的土方量将协助解决;新增仓储用地将在近期开标动工。
1. 部门人员积极主动参与对项目环境评估报告、安评报告初稿的审查，对发现的问题、错误及时反馈给技术部门，为环评报告的顺利通过做出了一定的贡献。
2. 针对技术部门提出的相关设计方面需要的技术资料，经联系相关职能部门取得资料后，都给予了及时答复。
3. 积极配合其他部门进行项目相关的论证审查会，如工程可研报告审查会、环评报告审查会、码头通航论证会等，为会议的顺利召开和报告的审查通过献计献策。
我们相信在公司各级领导的关怀和指导下，工程项目部全体员工将会更好的完成本职工作，为公司下一步发展提供有力的保障。
楼宇买卖合同篇四
个人基本简历
姓 名：xxx先生国籍：中国
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：清远身材：168 cm 55 kg
婚姻状况：未婚年龄：24 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工做经历
人才类型：应届毕业生
工做年限：0职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：一个星期
月薪要求：1500--希望工做地区：广州 佛山 深圳
个人工做经历：
教育背景
毕业院校：广东工业大学
楼宇买卖合同篇五
总结人：
所属单位：北京世纪物业管理有限公司xx大厦物业管理处
所属部门：工程部
任职岗位：副经理
第一部分：工作综述
20xx年度工作已经结束，在这一年的工作中，我部得到了地产公司、物业公司、管理处各级领导的大力支持和指导，管理处其他部门的大力协助，设备外包公司的全力配合及我部全体员工的努力下基本完成了管理处制定的年度工作目标。
在20xx年工作中，工程部严格执行了管理处制定的年度工作目标和工作计划，合理安排并认真进行组织实施，在竣工图纸、资料不齐全、人员缺少的情况下，保证了各项工作按计划顺利的完成。基本实现了设备设施正常运行的工作目标，在完成各项日常维修服务工作的同时，为大厦客户创造了良好的办公环境，提供了硬件方面基础性的保障工作。
第二部分：主要工作事项及任务目标完成情况
一、工程部自行对设备工程的工作
根据工程部的工作性质，制定了一套设备年度维修工程工作计划，在分析和总结设备运行规律以及在前两年维保工作的基础上，有计划、有重点，合理地安排了全年的工程计划，将设备设施按系统进行了分类，对各系统及各阶段的主要工作在全年的计划中进行了合理配置，将各系统设备的工程工作细化到月度维保工作计划中，根据每月的维保计划安排技工进行落实和完成。
1、本年度维保计划共制定73项，主要有公共区域照明巡视检修、擦窗机的检修维护、电磁防火门的检修维护、防火卷帘门的检修维护、楼宇自控的检修维护、空调机组的检修维护、循环泵检修维护等。根据各专业的分工，将各专项维保工作落实到人，按照计划进行维护工程，工程中发现异常情况报专业主管，由主管组织人员进行紧急处理，遇到重大问题或暂时无法解决的问题，我部上报管理处领导，等待进一步的解决落实。各项维保工作我部已按计划落实完成。
2、为对客服务的顺利进行，保证客户的利益，我部安排电气组全体员工放弃节日休息，利用“十.一”节日长假期间，楼内大部分客户放假休息，对大厦电气系统进行了检修维护工作。按年度总体工程计划对电气系统进行了停电检修和设备清扫维护工作，对配电室的高压设备进行了预防性试验，对低压配电设备的主要开关进行了清扫维护和检测试验，对100多路出线开关进行了清扫、检查和紧固。针对部分客户的加班情况，采取了分区分时停电的措施，对电气竖井的配电设备进行了清扫、维护，保证了客户单元的正常供电。在限度减少对客户造成影响的前提下，顺利完成了上述工作。
3、在4月份、10月份，供冷季、供暖季来临之前，电气组、设备组在保证对客服务的同时，抽调部分技工按年度计划对冷水机组、冷水泵、冷却塔、锅炉、采暖泵等供暖、供冷系统进行了清扫、检修工作，对现场设备进行逐项测试，并进行了点动和传动实验，使设备达到了正常运行的要求，为供冷、供暖工作提供了保证。
对计划工作的完成情况及时进行了记录检查和总结，使专业设备的维修工程工作有计划、有落实地得以顺利完成，保证设备是处于一种良性循环状况。
二、设备外包工程工作
我部共有九个项目采取了外包维保的方式，各外包公司能够按照双方的约定，很好的履行了合同的相关内容，现就外包维保工作做简要汇报：
1、锅炉维保工作由北京中京豪纬公司负责工程，5台锅炉在豪纬公司的维护工程下，设备运转正常。
2、冷冻机维保工作由上海美约空调冷冻设备技术服务有限公司负责工程，约克公司负责三台冷水机组、两台风冷机组的工程工作。3号冷水机组主板现存在故障已无法正常使用，其它四台机组运转正常。
3、冷却塔维保工作由北京吉隆盛世制冷有限责任公司负责工程，三台冷却塔在吉隆盛世公司的维保工程下运转正常。
4、冷却水水处理工作由北京吉隆盛世制冷有限责任公司负责，冷却水系统在吉隆盛世公司的精心调整下指标正常。
5、自动门维保工作由北京金晓智工贸有限公司负责工程，一台自动旋转门、十台电动门在金晓智公司的维护下，运行基本正常，虽然故障率较高，但金晓智公司的服务态度较好，及时率较好，能用最短的时间处理好发生的故障。
6、电梯维保工作由上海三菱电梯有限公司负责工程，十一部电梯在三菱公司的维护工程下运转正常，在年检中得到了技术监督局检查员的认可。
7、扶梯维保工作由蒂森电梯有限公司负责工程，一部电梯、四部扶梯在蒂森公司的维护工程下运转正常。
8、消防报警系统维保工作由北京华祺洋消防公司负责工程，大厦的消防报警系统在华祺洋公司的工程下功能正常，在12月22日的消防联动检测中效果良好，充分的体现了华祺洋公司优秀的专业水平。
9、停车场维保工作由北京兴中昊公司负责工程，停车场收费系统故障率较高，管理处多次组织兴中昊公司，参加由我部牵头的设备故障分析和研究落实整改措施的专题会，并责成设备维保单位分析故障原因，制定和落实整改方案，通过整改近日故障率已有大幅的下降。在每次维保工作中我部各专业都安派技工全程跟进维保情况，相关专业主管进行抽查工作，保证设备始终处于状态，并促使了维保单位的工作的质量得到了改善和提高。
三、能源管理
1、为了提倡节约能源、降低能耗这一原则，我部对大厦外立面灯带、空中花园照明、室外景观照明、水景水幕的启闭时间制定严格的计划，并安排专人负责检查、巡视，确保各项工作能够按计划进行实施。以上工作的落实，达到了节约能源并降低维修成本的目的。
2、在空调系统的冷热转换工作中，前期准备充分，对每一项准备都是按照时间的节点，明确分工，落实到每一个人，使大家都能按计划来完成工作，确保了大厦能按时供冷、供热。在供冷、供热季节中，根据天气的变化及时调整供冷、供热的温度，对大厦内不同的区域进行了及时的调节，尽的努力避免了楼内冷热不均的现象。从而减少了冷机、锅炉、水泵、冷却塔开启的数量，节省了用电及天然气，直接的为公司节约了资金。
3、能源消耗统计
20xx年电费共计交费为62820xx元，其中客户交费元，物业自用实际交费元；20xx年电费为元，其中客户交费元，物业自用实际交费元。20xx年大厦自用电费用在总体用电负荷增加的基础上相比20xx年全年略增了元，与20xx年比20xx年增加的用电费用大幅降低。
主楼20xx年用水37143吨，费用为元；20xx年用水48524吨，费用为元；今年比去年用水费用增加11381吨，费用为元。
配楼20xx年交费元，其中包括20xx年4月16日补交配楼20xx年、20xx年用水26845吨，费用150332元。
方米，费用为元；20xx年比20xx年少用天然气63326立方米，共节省费用为元。
四、二装管理
本年度共装修23户，审图54次，竣工20户，未竣工3户。
消防二装改造18户，收取改造费290700元；空调二装改造10户，收取改造费元；两项共计收取元。
截止到12月31日，累计楼内已租售面积为，入住面积为，我部虽然面临的二次装修工作较多，在保证对大厦设备运行维护及对现有客户服务的同时，加紧了对二装图纸的审核工作，缩短了图纸的审核时间，由此减少了二次装修的施工周期，可以用最短的时间完成客户的入住。针对各客户所请的装修公司的施工经验参差不齐，我部人员严把质量关，在入场前针对可能发生的问题提前知会施工方，令其在施工中引起注意，确保客户能有一个装修较好的办公环境。因为大多数租户、业主对装修方面的知识了解很少，或是根本不懂。这就需要我们多了解这方面的专业知识，尽可能的为业主、租户提供多一些的服务。给业主、租户留下良好的印象，为今后物业管理处物业费更好的收取工作打下良好的基础。
五、员工的培训考核工作
1、我部针对大厦各系统、各设备的不同，修改并细化了作业指导书的内容，此次主要有高压开关柜操作及巡检作业指导书，卷帘门工程作业指导书，擦窗机操作作业指导书等20篇。在完成作业指导书修改后，我部按专业的不同对员工进行了作业指导书的培训工作，培训后我部对员工进行了两次理论知识的考核工作，在作业指导书考核中使员工加深了对设备的了解，提高了员工的责任心，增加了团队的凝聚力，为今后设备正常运转及报修服务工作奠定了良好的基础。
2、我部与维保公司联系并组织技工学习了相关设备的特点及操作程序，通过专业人员细致的讲解，技工对设备的性能有了更深的了解，培训后技工普遍反映效果较好。在培训后我部针对各班组、各专业的不同，对技工们进行了考核工作，经考核效果较好。今年外请维保公司培训共5次，分别是直饮水机组、锅炉、消防报警系统、楼宇自控、冷水机组。通过培训达到了预期的效果，不但检验了员工的真实水平，也增加了员工对xx大厦设备的了解，为更好的完成设备运行工程工作打好了坚实基础。促使维保单位的工作的质量得到了改善和提高。
思想、统一认识，有计划、有步骤的安排工作并能用最短的时间完成所发生的事件。
六、配合开发公司的工作
我部配合开发公司工程部陆续对结构加固、停车场设备、玻璃隔间墙、燃气报警系统、隔栅灯、配电箱、电缆桥架、玻璃幕墙工程、铝合金窗、钢结构工程、电线电缆、动态平衡调节阀、锅炉、金属软管、换热器、水电安装工程、消防应急电源、方砖步道工程、石材、风机盘管、热风幕、灯箱广告、母线差接箱、石材安装工程、水泵的尾款支付进行了检查、确认。此次尾款支付会签工作的意义深远，我部人员在对上述工作的落实时，又对大厦内系统设备有了更深的了解，为今后各系统设备的正常运行及维护创造了有利条件。
七、大厦设备设施的查验工作
我部根据公司及管理处的安排配合技术支持部对大厦设备设施进行了全面的复验工作，在复验的工作中，我部在保证对客服务工作的同时，克服了各专业人员缺乏的问题，比较圆满的完成了设备设施的查验工作（消防联动设备不在其中）。在此次查验^v^有166条问题，我部需要整改的约有101条，为此公司组织了专题会，讨论整改问题，会后我部根据讨论精神，拟定了一份整改方案，报请公司批复，在公司未进行批复的同时，我部已先行对一些常识性的问题进行了整改工作。
12月份，根据公司要求对大厦消防系统进行了整体的测试、评估工作，此项工作由我部牵头，在大厦消防报警系统维保公司、安保部、客服部等相关部门的大力配合下，组织内部人员和维保公司研究制定了大厦消防报警系统联动测试的实施方案。我部安排电气专业、设备专业人员及时跟进报警设备的检查、试验工作，并于12月22日，顺利完成了本次消防联动测试工作，为公司下一步进行的消防系统整体评估工作提供了真实数据。
八、报修、巡修的处理工作
20xx年1月1日至12月31日，累计报修2111起，已全部落实完成。20xx年累计报修2518起，在入住率增加的情况下，今年比去年维修量减少407起，这主要的原因是我部总结了去年存在的问题，做出的整改，按相关专业划分了责任区，加强了巡修工作，减少了公共区域的报修工作，并可以为其他部门减少了一些工作，并且相应的提高了物业服务水平。
第三部分：工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施，以及取得的经验体会
1、内部管理方面
a、在大厦工程设备设施的核查过程中，涉及到我部管理的问题约有101项，通过本次设备核查工作，充分暴露了我部在管理过程中存在的深层次的问题，各专业内部维保工作质量不高，维保人员存在拖、瞒等原因，这些问题我部将会在20xx年的工作中重点解决，尤其是规范设备设施的管理工作将是今后不断加强改进和完善的重点工作。
b、机房、竖井的巡查、清扫频次与力度不够，针对这些问题经理及主管将不定期的对机房、竖井进行了检查，从更高的眼光来检查设备运行情况及环境卫生的保持情况，以保证设备的正常运转。
c、在实际工作中发现我部部分人员的理论水平及实际操作能力有待提高，针对以上问题我部在今年已着手进行了，发现培训力度仍然不够，今后会加强技术业务的学习和培训工作，进一步提高人员素质和业务水平，使全体人员都能达到相对的水平，为更好的维护工程工作尽职尽则。
2、设备方面
a、安防监控设备因相关方面原因造成部分设备一直以来未处于正常的工作状态，设备故障率较高，维修及时率较差，我部将重点跟进，努力抓好落实解决这些方面的工作，力争在一段时间内使设备存在问题得到有效的处理和完善，保证设备的正常运转。
b、机房内的基础工作有待提高，主要体现在标牌、标识的制作粘贴工作及机房环境的整改工作，力争在近期完成。
c、大厦工程设备设施核查工作完成后，发现部分设备设施需要整改，我部将按照公司的指示进行相关方面的整改工作。
第四部分：新年度（20xx年）的工作设想
经过对过去一年工作的回顾，我部明年会大力提倡团结、合作、主动、求实的工作作风，提高对客服务意识及理论和实际动手能力的培训。在日常工作中做到，计划周全、布置细致、安排合理、增强凝聚力，踏踏实实地做好每一项工作，使我部的工作上一个新的台阶。以下是我部的一些想法：
1、按照公司的要求建立一套科学有效的设备工程计划，用规范化管理代替经验管理，保证设备设施的完好率。
2、完善内部分工，明确各负其则的规章制度，并有效的进行组织落实。
3、将节能减排工作的意识深化到每名员工心中，来为企业带来良好的经济效益。
4、招聘时严把引进人员的工作经验，技术水平和专业资质的审核，有效提高专业人员的整体素质。
5、通过培训提高现有人员的自身素质和职业素养，树立良好形象。
第五部分：对公司（或部门）管理的意见或建议
为能够更好的为客户提供周到、细致服务的同时，我部听取了部门基层员工反映的一些情况，有以下问题请公司参考：
1、建议公司协调开发公司将工程各专业系统的竣工资料加以完善，为部门内部的设备
管理工作创造有力条件。
2、建议公司对本市同等写字楼的薪资标准进行调研，已确保技术工人的稳定。
3、建议公司协调b2餐厅非办公时间的饭菜质量、价格问题。
4、专业证书的考核、年检、报销工作公司应有相应的措施。