2023年酒店宴会工作总结计划(汇总6篇)

时间:2024-11-20 作者:琉璃

当我们有一个明确的目标时,我们可以更好地了解自己想要达到的结果,并为之制定相应的计划。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

酒店宴会工作总结计划篇一

杭州信电有限公司于11月15日在公司五楼会议室组织召开第一届第二次职工代表大会,应到代表70人,实到68人,缺席两人,本次会议由工会主席xx主持。会议首先通过了关于增加总经理为职工代表的提议,讨论并通过了人力资源总监李君关于《双休日、节假日加班补休及补贴》的提案,常务副总经理代表领导班子做重要讲话。

人力资源总监李君宣读了《双休日、节假日加班补休及补贴》提案,并对提案进行相关说明。因为供热属于特殊行业,依据国家实行弹性工时的有关规定,在保证安全优质供热的前提下最大限度维护职工应有休假权益,一直是xx人尝试解决的课题。今年六月,总经理提出让相关部门合理制定维修计划,科学安排作息时间,提升工作效率,给职工创造一个相对宽松的工作环境的具体要求。在公司领导班子的大力支持下,经人力资源部和工会组织认真调研,形成了《双休日、节假日加班补休及补贴》提案并获得通过,这标志着xx公司人力资源、管理制度上升了一个新台阶。各部门要依据此次会议精神结合本部门实际情况,统筹兼顾,大局为主,让这一政策真正贯彻好、执行好。在不影响供热质量的前提下,合理分配现有人力资源,用科学化的制度、人性化的管理,增加职工快乐归属感、认同感、荣誉感!

常务副总经理代表xx公司领导班子对全体职工代表提出殷切希望。他指出,在改制以来,xx公司领导班子不断探索、不断尝试,在实践中总结经验、在发展中更新观念。

五年的创业路上,xx公司始终坚持董事长以人为本、创新管理的主导思想,无论是在管理制度上还是自身理念上都紧跟时代的发展步伐!正是在这一正确理论方针的指引下,使得xx公司大跨步前进,创造了一个又一个奇迹。这一切荣誉的取得和全体广大职工的辛勤努力是分不开的,所以公司每年都有新政策、新举措出台,全力为职工打造一个和谐、高效的工作环境。董事长年初倡导“提高员工快乐指数”,就是要为职工谋权益、谋福利。总经理也相应提出了具体建议和要求,领导班子为此多次探讨,寻找最适合本公司的方式、方法,到今天这一政策得以正式实施!他强调,公司在保证制度严肃性的前提下把职工休息的管理、监督权力下放到各部门,就是要为职工创造一个宽松、和谐的工作环境,让职工感受到企业的关怀,增强企业的凝聚力、向心力。他希望在场的职工代表,各部门负责人,要切实体会公司管理精神,正确引导职工对这一政策的解读,把公司的政策真正落到实处。

工会主席xx总结本次职工代表大会。他表示,工会的职责是维护职工合法权益,是企业和职工沟通的关键桥梁。工会在今后的工作中要充分发挥工会组织、引导和带动作用,积极为广大职工做好事、办实事、解难事,让职工感受温暖、享受关怀;服务、引导职工在各自岗位上建功立业;为企业发展提供坚实的'群众基础,反映民声、民意,加强上下沟通,为xx事业添砖加瓦!

酒店宴会工作总结计划篇二

新春佳节即将到来,在这辞旧迎新、举国欢庆之际,今天我们xx公司全体员工欢聚一堂,隆重召开公司20xx年度总结表彰大会和迎新春联欢会。

会议主要目的是:对20xx年的工作进行总结,并就20xx年公司各项工作进行安排和部署,同时对20xx年度为公司各项工作的发展做出突出贡献的集体和员工进行表彰和奖励。

通过迎新春联欢会弘扬企业文化,丰富员工生活。

在这里,向在百忙之中亲临大会的各位金杯公司领导:

表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

今天的会议议程有五项,一、由xxx总经理做《坚持以人为本 强化科学管理 把xx公司的各项工作推向新的高度》的工作报告;二、是由贺传军副总经理做《生产精品 打造品牌 向质量要效益》质量提升年工作总结;三、由吴栋良副总经理宣读“关于表彰20xx年度先进集体和优秀个人的决定”;四、向先进单位和优秀个人颁奖。

五、上级领导讲话。

为保证会议的有序进行,在会议正式开始之前,我提几条要求: 1、请所有与会人员暂时关闭手机; 2、不要在会场内走动,保持会场秩序。

3。联欢会期间员工观众要根据节目,积极配合演员表演,要热情,互动,参与。

现在正式开会,

下面进行第一项:请xxx总经理做《坚持以人为本 强化科学管理 把xx公司的各项工作推向新的高度》工作报告。

下面进行第二项:由贺传军副总经理做《生产精品 打造品牌 向质量要效益》质量提升年工作总结。

下面进行第三项:请吴栋良副总经理宣读“公司党委关于表彰20xx年度先进集体和优秀个人的决定”。

第四项:请上级领导和公司领导为获奖部门和个人颁奖,

首先,请“先进单位“和先进班组上台领奖;冲压车间、

请先进个人上台领奖;

这些部门和个人在去年工作中,付出了很大的艰辛和努力,创造了优异的成绩,是我们每位员工学习的榜样。

让我们再次以热烈的掌声,向他们表示祝贺! 奖金会后领取。

下面进行第五项:请金杯公司领导讲话,

各位员工,今天表彰大会的会议议程已经进行完毕。

今天下午的会议开的很圆满,也很成功,刚才,王总的工作报告,既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结,也提出了公司20xx年的工作思路,描绘了公司美好的未来。

使我们每一个人都能感受到公司的前景光明,更加坚定了我们每个人工作的信心,这次大会是一个振奋人心、催人奋进的大会!会后,我们要深入学习、领会这次会议的精神,在上级公司领导的正确领导下,团结一心,共同努力、务实开拓,不断创新,全力实现20xx年生产经营目标,共同为公司的美好未来贡献我们的力量和智慧!

最后,预祝大家节日愉快,家庭幸福!

总结表彰大会到此结束,请大家休息10分钟,然后进行为大家精心组织的迎新春联欢会。

联欢会准备了丰富多彩的文艺节目,请大家到时欣赏。

酒店宴会工作总结计划篇三

下午的培训马上就开始了,大家各就各位了,我是今天下午的主持人李静!上午的培训大家的状态都非常好!那现在大家的精神状态好不好,用你们最洪亮,最动听的声音告诉我,现在的状态好不好!

经过一上午的培训,我们对中心文化有所了解,郑总又给我们进行了高品质沟通的培训。

那么现在有请温涛老师对代理职业发展规划做一个系统的讲解大家掌声有请温老师给我们带来的代理职业发展规划。鼓掌欢迎。

感谢温老师给我们带来的关于代理职业发展规划的课程精彩讲解,希望在座的每位同学把今天所学的学以致用,让我们把热烈的掌声再次送给温老师!今天温老师带来的都是对在校大学生来说非常实用的课程,现在,是一个竞争的时代,是市场的竞争,是人才的竞争,更是口才的竞争。工作和交往中,当众讲话是机遇,更是挑战,每逢这时,许多人心跳加速,紧张,不知说什么或者不知道怎么说,遭遇的是尴尬;留下的是遗憾,失去的是机会,那么大家有没有遇到过这样的尴尬?不要因为我们没有好的口才而失去表现自我的机会,不要因为我们没有好的演讲能力而错过成就自我的机会,那么下面有温涛老师给我们带来演讲与口才的精彩讲解。

大会第四项:大会第五项:温老师讲的好不好!精不精彩!既然我们的老师讲了这么精彩的课程,那么我们大家肯定有很多好的想法和建议,或者还有什么不明白的问题,下面就以学校结成小组自由讨论,有问题的同学可以向在场老师咨询,提问。

酒店宴会工作总结计划篇四

1、信息技术与教育教学的深度融合是现代教育发展的必然趋势。根据国家政策要求,以及时代进步需要,信息技术已经不再是现代教育教学的辅助手段和技术支持,需要做到是教育教学与信息技术的深度融合,创新性的改革教学模式,提高教学质量。将基于混合式教学模式的教育教学信息化建设提高到革命性的高度。

2、教育信息化建设需要加强统筹管理。很多院校信息化建设缺乏统筹管理安排,各部门间容易形成系统与技术的孤岛,学校的信息系统应该从整体实施的角度考虑,才能更大程度的发挥信息化在教育教学活动中的优势。

3、真正深入的将信息化技术使用与教育教学活动中,而不是为了应对检查,不能讲投入变为摆设,从学校政策方面进行引导,提高教育信息化系统的使用率。

4、高职职业教育信息化与教学改革。从提高学生的职业素质入手,产学一体,实景再现,能力递进,课程教学满足企业社会需求,学校发展与区域经济议题,专业设置和产业发展一致,注重实训信息化建设。

5、清华教育研究技术中心的产品介绍。

酒店宴会工作总结计划篇五

20xx年共完成营收元,其中客房完成营收xx元,占计划的xx%,平均出租率xx%,平均房价xx元;另外,餐饮完成营收收入xx元,占计划的%;x月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在x月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例。

从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。

在部门工作方面:营销部在x月份累计完成会议接待x批次,其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作,通过此次接待活动宣传了酒店品牌,同时也获得了客户的认同;另外,接待了xx轮胎和xxx、xx市公路局和xx集团等一系统会议团队;在部门销售方面,本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想,主要对周边市场客户进行了走访工作,加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见。

同时,本月根据x月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访,保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外,本月完成了对xx地区客户的走访,通过此宣传了酒店产品,开拓了部分新客户;同时,本月结合酒店评星要求,对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计,使酒店公共标识符合评星标准要求;另外,本月部门开展了团队建设月活动,通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力。

公关营销方面:x月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准,使短信营销模式成为日常营销的一种;同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况,对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计,现已完成宣传手册的统一制作,将于下月投入使用;另外,本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广,丰富了礼品种类,吸引客户的进一步消费。

今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开x次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

接待团体、会议、vip客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

20xx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。

酒店宴会工作总结计划篇六

1 、亲临现场,指挥协调。局领导一直高度重视会务工作的安排,曾局在百忙中抽出时间多次带领会务组领导亲自察看会议酒店的会议室和住房环境、品尝会议餐厅菜式和体现相关餐饮服务,对会议工作安排的各环节提出了具体要求;而且曾局就省公司领导行程的具体安排提前进行调研工作,对相关单位营业厅业务开展和网点建设等作出了细致的布置工作。

2 、强化组织,落实责任。曾局组织召开了专门的工作会议,按照会议的流程指定专人负责具体事项,使事事落实到人,把责任直接落实到局领导和经办人员身上。

3 、身先士卒,座阵指挥。根据会议布置会的安排,局领导率领会务组同事按事先制订的方案按层级开展接待工作,局领导带领省公司领导考察了基层营业网点,为我局争取了较大的资源。

虽然本次会议由财务部作为会议工作的主办部门,但体现的是我局的综合能力,成功与否与我局荣誉息息相关,为了确保会议顺利举行,机关各相关部室按照局领导的要求对本次会议提供大力支持,综合办告别是接待组和车辆组从会议筹备阶段就已经给予大力协助,市场部、监保部均派员参加了会务工作。会议所在地的高要局和德庆局全面服从市局的调遣安排,以良好的精神面貌迎接省公司及各兄弟单位的参观指导。计财部领导带领会务组同事奋战2 个月,加班加点设计会议工作流程、精心挑选酒店和晚会场所,力求为各参会人员提供最温馨贴心的服务,赢得了兄弟局的赞许。

为了丰富参会代表的的会后生活,我局特地举办了卡拉ok 晚会。其中的小节目让人捧腹大笑、惊喜连连。会议期间更是碰上了省公司领导的生日,在省会务组的组织下,我局搞了个简单而热情的生日小晚会,让省公司领导在肇庆渡过了一个热闹、温馨和难忘的生日。

1. 需进一步明确会务工作主办部门的权责,避免出现“政出多门”的现象,会务主办部门应对会务工作进行明确分工,合理安排人手。

2. 加强与酒店的沟通协调,使与会人员的房间安排、会议室布置、座位编排等方面能进行得更井然有序。

3. 会务工作人员要时刻谨记自身工作职责,特别要积极主动,避免出现工作疏忽、不到位的情况。例如在晚会中由于会务组领导兼顾事项太多(既要应酬又要做事)某些细节的事项没有交待具体经办人员,则出现领导没交待大家就不做现象。

4 、加强与省公司会务组的沟通,明确各自的责任和具体的工作分工。例如省公司会务组在酒店授权仅留有省公司人员的名单,没有预留承办局的人员,遇特殊情况会出现被动现象(凡事须请示,降低了效率)。

5 、加强部门间的协作,落实相关的责任。例如我局宴请会议代表的餐会,由于事前沟通不足,都以为由对方负责,导致出现了座席安排不合理的小插曲,而且菜式没有本地特色,希望以后工作中能进一步加强。

6 、集思广益,做好会议准备工作。俗话说“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”,在会议筹备阶段要博采众长、集思广益,尽量完善相关准备工作,而且在实施过程中,要随机应变,准备的车辆等资源要充足,以防万一。

通过参加这次会务工作,我从中学到很多接待的学问,总结出自身不足之处,希望我能为接下来可能在我市举行的华南区业务会议提供更好的服务。

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