合同管理与用户服务协议（实用22篇）

合同协议是合作双方达成共识并确保各方义务履行的重要依据。如果您需要更多关于合同协议的信息和资源，以下是一些推荐的网络链接。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇一

为加强学生的安全管理，进一步明确双方职责，确保其人身安全，根据中华人民共和国教育部、公安部颁发的《全国中小学、幼儿园学生安全管理办法》及_________县职教中心安全工作制度的.有关规定，现我校特委托__________班主任与你及其监护人签定如下协议，希双方共同履行好职责。

一、学校职责。

1．经常对学生开展安全教育，不断提高学生的安全防范意识。

3．严格管理学生，教育学生不做违法违纪的事。对周末不能回家的学生，须经班主任批准，和家长取得联系，在楼管室登记，学校派专人管理。

4．严格考勤，学生从学校逃学和无故不到校，及时向家长通报。

5．了解学生，及时发现、制止、处理学生中的不安全行为。

6．及时向学生及家长发布安全信息。

二、学生职责。

1．听从老师的教诲，服从老师的管理，努力学习安全防范知识。

3．遵守校纪校规，不进网吧、酒吧等场所，不抽烟喝酒赌博，不携带凶器，不在外租住房屋，不和社会闲散人员交往，不驾驶机动车辆上下学，不乘坐四轮子、兰拖、三迪等非运营车辆，不谈恋爱，不打架逃学，不擅自离校。

4．养成良好的生活习惯，按时回家，不迟到旷课，不在外过夜，不吃不洁食品饮料。

5．发现碰到不安全问题，及时向学校反映。

三、监护人职责。

1．教育子女严格遵守校纪校规和学校安全管理制度。

2．严格管束子女，不溺爱，不放纵。

3．时刻洞察子女的社会交往情况，不容留子女的同学或朋友在家过夜，不得让子女在外租住房屋，进网吧、酒吧等场所。

4．学生在校外发生安全事故，自觉承担责任，不胡搅蛮缠，向学校推卸责任。

5．经常和班主任保持联系，时刻关注子女的在校情况，发现不安全隐患，及时提醒教育子女，并向学校反映。对子女有特异体质、特定疾病或者异常心理状况的情况，应如实告知学校。

6．为子女提供安全可靠的食物、饮水、物品及交通工具。

学生签名：___________。

家长签名：___________。

班主任签名：_________。

_____年_____月_____日。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇二

为加强____住宅区牧业管理，保障区内房屋和公用设施的正常使用权用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《深圳经济特区住宅区物业管理条例》(以下简称住宅区条例)及其配套实施细则(以下简称住宅区细则)和市政府有关规定，经双方充分协商，同意签订本物业管理合同，以便共同遵守。合同书面如下：

(一)甲方将位于____区____路的____住宅区范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务，承包经营，自负盈亏。

(二)管理事项包括：

1.房屋的使用、维修、养护;。

3.清洁卫生(不含垃圾运到中转站后的工作);。

4.公共生活秩序;。

5.文娱活动场所;。

6.便民服务网点及住宅区内所有营业场所(不含肉菜市场);。

7.车辆行驶及停泊;。

8.住宅区档案管理;。

9.政策规定由物业管理公司管理的其他事项。

二、委托管理原则。

以社会效益、环境效益为主，经济效益为辅，相互促进，体现为业主提供优质服务和责、权、利相统一原则。

三、委托管理期限确定管理目标、经济指示，实行风险抵押经济承包责任制。

四、委托管理期限委托管理期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

五、双方责任、权利、义务。

1、依照住宅区条例和本合同规定将____住宅区委托乙方实行物业管理;。

5、负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;。

6、不得干涉乙方依法本合同规定内容所进行的管理和经营活动;。

8、负责确定本住宅区管理服务费收费标准;。

10、协助乙方做好宣传教育、文化活动和物业管理工作;。

11、政策规定由甲方承担的其他责任。

(二)乙方责任、权利、义务。

1.根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理办法;。

6.乙方须本着商效、精干的原则在本住宅区设置管理处;。

7.建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;。

11.开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;。

六、管理目标和经济指标。

(一)各项管理指标执行《深圳经济特区住宅区物业管理标准》及市、区住宅管理部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后____年内达到____标准。

(二)确保年完成各项收费指标____万元，合理支出____万元，乙方可提成所收取管理费的____%作为经营收入。

七、风险抵押。

(四)如由于乙方过错致辞使合同不能履行，乙方无权要求反还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。

八、奖罚措施。

(一)在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费用如有节余，甲方按节余额____%奖励乙方。

(二)如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币____元(全国)、____元(省)、____元(市);获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间，由乙方获间的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。

(五)由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失(以市住宅主管部门的鉴定结论为准)。

九、合同更改、补充与终止。

(一)经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准;。

(三)合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理，但根据住宅区条例和住宅区细则规定被取消优先承包理资格的除外。

十、其他事项。

(一)本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害(台风、洪水、地震等)，造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。

(二)本合同自签订之日起生效，附件1、2、3、4、____、____为合同的有效组成部分。

(三)本合同正本一式三份，甲、乙双方和区住宅管理部门各执一份，具有同等法律效力。

(四)双方如对合同发生争议，协商不成的，提请市住宅主管部门或区住宅管理部门调解，或由深圳中级人民法院裁决。

(五)。

(六)。

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

代表(签名)：代表(签名)。

时间：年月日。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇三

甲方(委托方)：_________(业主管理委员会)。

乙方(受托方)：_________(物业管理公司)。

为加强_________(物业名称)的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_________(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

1.物业基本情况。

(1)物业类型：_________。

(2)座落位置：_________市_________区_________路(街道)_________号。

(3)四至：东_________，南_________，西_________，北_________。

(4)占地面积：_________平方米。

(5)建筑面积：_________平方米。

2.委托管理事项。

(1)房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。

(2)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。

(3)本物业规划内附属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。

(4)本物业规划内的附属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点)的维修、养护和管理。

(5)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

(6)交通、车辆行驶及停泊。

(7)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。

(8)社区文化娱乐活动。

(10)法规和政策规定及授权由物业管理公司管理的其它事项。

承包经营，自负盈亏。

(3)由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建筑面积_________元。

2.管理服务费标准的调整按下列第_________项执行：

(1)按政府规定的标准调整;。

(2)按每年_________%的幅度上调;。

(3)按每年_________%的幅度下调;。

(4)按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整;。

(5)按双方议定的标准调整_________。

3.住宅共用部位共用设施设备维修基金。

(1)共用部位共用设施设备维修基金的归集、使用和管理按政府有关文件执行。

(2)共用部位共用设施设备维修基金不敷使用时，经房地产行政主管部门或物业管理委员会研究决定，按建筑面积比例向产权人续筹或由产权人按实分摊。

(3)产权人在出售、转让或馈赠其单元或因其他原因房屋产权转移时，所缴交的共用部位共用设施设备维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。

4.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元，按下列第_________项执行：

(1)由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付;。

(2)由乙方承担;。

(3)在_________费用中支付。

5.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_________项执行：

(2)由甲方承担上述管理成本费用的_________%。

第四条其他有偿服务费用。

1.车位及其使用管理服务费用：

(1)机动车：_________;。

(2)非机动车：_________;。

2.有线电视：_________;。

3._________。

第五条代收代缴收费服务。

受有关部门或单位的委托，乙方可提供水费、电费、燃(煤)气费、热费、房租等代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业管理服务费用)，收费标准执行政府规定。

委托管理期限为_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

第七条双方权利、义务。

1.甲方权利义务：

(1)根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理;。

(2)监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。

(5)负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;。

(6)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;。

(8)负责确定本住宅区管理服务费收费标准;。

(10)协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系;。

(11)政策规定由甲方承担的其他责任。

2.乙方权利义务：

(1)根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度;。

(6)乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员;。

(7)建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;。

(9)有权依照甲方委托和业主公约的规定对物业主公约和物业管理规章制度进行处理;。

(11)开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;。

(12)有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。

第八条物业管理目标和经济指标。

1.各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_________年内达到_________标准。

2.确保年完成各项收费指标_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理费的_________%作为经营收入。

第九条风险抵押。

1.乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币_________元，作为风险抵押金。

2.乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。

3.如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。

4.如由于乙方过错致使本合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。

第十条奖罚措施。

1.在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额_________%奖励乙方。

2.如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币_________元(全国)、_________元(省)、_________元(市);获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。

3.如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。

4.如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币_________元至_________元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。

5.由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。

第十一条合同更改、补充与终止。

1.经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，补充协议与本合同具有同等效力。

2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前的_________个月向对方提出书面意见。

3.合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。

第十二条声明及保证。

甲方：

1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。

2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续_________均已办妥并合法有效。

3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

乙方：

1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。

2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续_________均已办妥并合法有效。

3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

第十三条保密。

双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。

第十四条不可抗力。

本合同所称不可抗力是指不能预见，不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_________天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

第十五条通知。

根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

各方通讯地址如下：_________。

一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。

第十六条争议的处理。

1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。

2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

(1)提交_________仲裁委员会仲裁;。

(2)依法向人民法院起诉。

第十七条解释。

本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。

第十八条补充与附件。

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

第十九条合同效力。

本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________。

代表(签字)：_________代表(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

签订地点：_________签订地点：_________。

第一章总则。

委托方(以下简称甲方)：_________。

名称：_________。

主任：_________。

地址：_________。

联系电话：_________。

受托方(以下简称乙方)：_________。

企业名称：_________。

法定代表人：_________。

注册地址：_________。

联系电话：_________。

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_________(物业名称)委托于乙方实行物业管理，订立本合同。

第二条物业基本状况。

物业名称：_________。

物业类型：_________。

四至：东_________南_________西_________北。

占地面积：_________平方米。

建筑面积：_________平方米。

委托管理的物业构成细目见附件一。

第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人;甲方应当要求本物业的全体业主和物业使用人根据业主公约履行本合同中相应义务，承担相应责任，并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度。

第四条房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_________.

第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、_________.

第六条附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_________.

第七条共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、_________.

第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_________.

第九条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_________.

第十条交通与车辆停放秩序的管理、_________.

本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。

第十一条维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_________.

前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。

第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、_________.

第十三条根据业主委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。

第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事双方协商。

第十五条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告规劝、制止、_________等措施。

第十六条其它委托事项。

1、_________;。

2、_________;。

3、_________.

第十七条委托管理期限为_________年(不超过3年)。自_________年_________月_________日_________时起至_________年_________月_________日_________时止。

第四章双方权利义务。

第十八条甲方权利义务。

4、检查监督乙方物业管理方案的实施及制度的执行情况;。

5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、维修养护计划和财务预算及决算报告;。

(1)无偿使用;。

9、与乙方办理物业管理验收手续时，应向乙方移交下列资料：

(2)设备设施的安装、使用和维护保养技术资料;。

(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件;。

并于合同生效之日起_________日内向乙方移交;。

10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：

(1)_________;。

(2)_________;。

11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动及完成物业管理各项管理目标;。

12、负责本物业维修专项资金的筹集，督促业主缴纳物业维修专项资金;。

14、_________.

第十九条乙方权利义务。

2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;。

3、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为及时进行处理;。

7、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告;并于每年_________月，以_________方式向甲方提出这些计划和报告。

11、建立、妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况;。

13、_________.

第二十条乙方须按下列约定，实现目标管理：

1、房屋外观;。

2、设备运行;。

3、共用部位、共用设施设备的维护和管理;。

4、公共环境卫生;。

5、绿化;。

6、交通秩序与车辆停放;。

7、公共秩序维护与协助消防;。

8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修;。

9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_________.

上述1～8项物业管理服务质量不低于物业管理服务的行业指导标准，具体见附件二。

1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定;。

3、本物业管理公共服务费每_________[月]/[季]/[半年])交纳一次，每次交纳费用时间为_________.

4、本物业管理公共服务费标准的调整[由甲方召开业主大会讨论决定后，乙方据此向物价主管部门申报并获核定的标准进行调整]/[甲方召开业主大会决定标准，甲乙双方协商调整].

5、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由_________按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳。

7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费;。

9、业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，按以下第_________项处理;。

(1)从逾期之日起按每天_________元交纳滞纳金;。

(2)从逾期之日起按每天应交管理服务费的千分之_________交纳滞纳金;。

(3)_________.

第二十二条车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方交纳：

5、_________.

第二十三条乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。

第二十四条乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准如下：

1、_________;。

2、_________;。

3、_________;。

第二十五条房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：

本物业的房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的日常养护费用，由乙方在收取的物业管理公共服务费中列支，其大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。共用的专项设备运行的能耗，应设独立计量表核算，据实际用量合理分摊计收费用。

第二十六条经甲方同意，物业管理主管部门将本物业当年度需用维修专项资金移交给乙方代管的，乙方应当定期接受甲方的检查与监督。

第二十七条乙方发生变换时，代管的维修专项资金帐目经甲方审核无误后，应当办理帐户转移手续。帐户转移手续应当自双方签字盖章起十日内送当地物业管理主管部门和甲方备案。

第二十八条房屋共用部位、共用设施设备的保险由乙方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。

业主、使用人的家庭财产与人身安全的保险由业主、使用人自行办理;。

_________.

第七章违约责任。

第二十九条甲方违反本合同第十八条第_________款的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在_________期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

第三十条乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，并达到合同约定;逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

第三十一条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还利息并按_________支付违约金;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

第三十二条甲方违反协议，未能让业主按其拥有房屋建筑面积按本合同约定的物业管理公共服务费标准和时间交纳费用的，乙方有权要求甲方向业主催促补交并从逾期之日起按_________交纳违约金或_________.

第三十三条甲乙双方中任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付_________元的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。

第三十四条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙双方向开发建设单位索赔。

因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。

第三十五条甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。

第三十六条因违约而需解除本合同的，提出解除合同的一方应及时通知对方，合同自书面通知到达对方时即行解除，并在二十日内办理交接。如有异议，可请求人民法院或仲裁机构确认解除合同的效力。

第八章附则。

第三十七条自本合同生效之日起_________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

第三十八条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。

第三十九条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第四十条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

第四十一条本合同正本连同附件共_________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。

第四十二条本合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标，并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。

第四十三条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

第四十四条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列第_________方式解决：

(一)提交_________仲裁委员会仲裁;。

(二)依法向人法院起诉。

第四十五条甲乙双方应将本物业的《业主公约》作为本合同的附件;业主转让物业时，应当将《业主公约》与本合同作为转让合同的附件，并告之受让人关于物业管理公共服务费用等费用的交纳情况。

第四十六条本合同期满自然终止，双方如续订合同，应在本合同期满_________天前向对方提出书面意见。

第四十七条本合同自_________起生效。

甲方(签章)：_________乙方(签章)：_________。

法定代表人：_________法定代表人：_________。

甲方(委托方)：_________业主管理委员会。

乙方(受委托方)：_________物业管理公司。

为加强_________小区(大厦)的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据_________市物业管理方面的法规和政策，经双方友好协商，达成如下协议，以便共同遵守。

1.甲方将位于_________区_________路的_________范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务。

2.管理事项包括：

(1)房屋的使用、维修、养护;。

(3)清洁卫生(不含垃圾运到中转站后的工作);。

(4)公共生活秩序;。

(5)文娱活动场所;。

(6)便民服务网点及物业范围内所有营业场所;。

(7)车辆行使及停泊;。

(9)授权由物业管理公司管理的其他事项。

承包经营、自负盈亏。

委托管理期限为_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

第四条双方权利、义务。

1.甲方权利、义务：

(1)根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理;。

(2)监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。

(5)负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;。

(6)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;。

(8)负责确定本住宅区管理服务费收费标准;。

(10)协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系;。

(11)政策规定由甲方承担的其他责任。

2.乙方责任、权利、义务：

(1)根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度;。

(6)乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员;。

(7)建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;。

(9)有权依照甲方委托和业主公约的规定对物业主公约和物业管理规章制度进行处理;。

(11)开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;。

(12)有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。

第五条物业管理目标和经济指标。

1.各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_________年内达到_________标准。

2.确保年完成各项收费指标_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理费的_________%作为经营收入。

第六条风险抵押。

1.乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币_________元，作为风险抵押金。

2.乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。

3.如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。

4.如由于乙方过错致使本合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。

第七条奖罚措施。

1.在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额_________%奖励乙方。

2.如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币_________元(全国)、_________元(省)、_________元(市);获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。

3.如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。

4.如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币_________至_________元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。

5.由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。

第八条合同更改、补充与终止。

1.经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准。

2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前三个月向对方提出书面意见。

3.合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。

第九条其他事项。

1.本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害(台风、洪水、地震等)，造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。

2.本合同自签订之日起生效;附件1、2、_________、_________为合同的有效组成部分。

3.本合同正式一式三份，甲、乙双方和物业管理部门各执一份，具有同等法律约束力。

4.双方如对合同发生争议，协商不成的，可提请物业管理部门调解，或诉至人民法院。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________。

代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇四

为了加强对熙南里街区地下停车场的管理,适应街区发展和商户需求,服务街区商业运营和发展,现就授权管理的"金陵历史文化风尚街区"停车场相关事宜,甲乙双方议定事项协议如下:。

一、委托范围:金陵历史文化风尚街区停车场,含:。

1、停车场出入口道闸及附属设备以及收费标准等。

2、地下停车场(含148泊位)(附平面图)。

3、停车场内的通风、电力、排水以及消防等设施。

二、受托方管理内容:。

1、确保停车场的24小时安全,正常使用。

2、乙方受托期间应保证停车场24小时正常运营。

2、确保停车服务热情周到,客户满意,不得出现客户投诉现象,如出现停车纠纷等现象,一切后果由乙方自行承担。

3、确保停车场内各安全通道、安全出口和道闸系统等的正常使用。

4、确保停车场内地面整洁无灰尘,无附着物。

5、确保从主干道进出停车场内车辆安全,并独自承担责任。

三、委托管理期限:自20__年12月1日--20__年6月30日止。

四、其它约定。

1、乙方自行办理停车场经营的相关手续,做到依法经营并独自承担相关法律责任。

2、乙方应交付和承担停车场日常运营所发生的水费、电费及其它运营费用。(水、电费用分割见附件。)。

3、乙方应指定专门的机构和人员对停车场进行管理。

4、委托期内甲方不收取乙方停车场的租赁费用。

5、乙方对甲方及产权方核定的30个车位,应予以保障。对街区大型活动及领导来访车辆的停泊予以保障并做好相关应急预案,确保街区大型活动及突发事件的车辆停泊。该条款下所有停车不再收取任何费用。

6、乙方对社会车辆严格按物价部门核定标准收费;乙方对商户户主及前往商户消费的车辆应予一定优惠,并妥善处理相关事宜。

五、本协议未尽事宜另行协商。

六、本协议一式四份,双方各执两份。

甲方(盖章):。

代表(签字):。

乙方(盖章):。

代表(签字):。

20__年_月__日。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇五

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇六

甲方根据需要将食堂承包给乙方进行经营管理，经双方友好协商，特签订本合同。甲、乙双方将共同遵守、执行下列之条款：

一、合同双方：

发包方：_________(以下简称甲方)。

承包方：_________(以下简称乙方)。

二、承包期限：

从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

三、具体内容：

1.甲方有职工_________人，其每人每天为_________餐，早餐为人民币_________元，午餐为人民币_________元(_________)，晚餐为人民币_________元(_________)，夜宵为人民币_________元，委托给乙方管理食堂事务。

2.甲方为乙方无偿提供厨房、厨具、餐具等。

3.甲方管理部每天将次日用餐人数通知乙方食堂主管，乙方按此人数准备饭菜数量。

4.甲方在乙方交接前进行盘点，所剩的粮油、副食品等由乙方作价接收，解除合约时甲方须按市场价接收乙方剩下粮油、副食品等物品。

5.乙方预付甲方半个月伙食费，结算时由乙方开具半个月用餐明细表与甲方核对无误后，甲方应在三天内以现金(支票)方式一次性付清乙方伙食费，不得拖欠。

6.在经营期间内，双方应按照合同规定之条款通力协作，互相配合，双方不可无缘无故，轻率行事解除合同。

四、甲方责任：

1.提供厨房及其附属设备的维修保养。

2.甲方无偿提供厨房所用的燃料、水、电。

3.不得随意停止承包和增加收费项目。

4.甲方必须提前预报就餐人数，失误造成后果，由甲方负责。

五、甲方权限：

1.甲方有权对乙方进行监督管理，如：卫生、安全、治安、消防等，特别要防止食物中毒事故的发生，一旦发生类似事故，甲方有权追究乙方的责任。

2.因乙方食堂工作人员失职影响到甲方的正常工作(特殊情况除外)，甲方有权追究乙方的责任。

3.甲方有权对饭菜质量、数量、卫生、服务等情况进行监督检查，如乙方未达到标准，甲方有权要求乙方进行适当的补偿。

4.承包方其他违约时，甲方须立即告知乙方，乙方应尽快调查落实，把处理结果告知甲方。

5.因乙方(特殊情况除外)原因造成误餐或停餐，甲方有权要求乙方给予适当的经济补偿。

6.乙方违约，甲方有权提出终止承包合同，造成甲方损失的，上报法院或仲裁机关处理。

六、乙方责任：

1.甲方消防、厂规、治安做好工作。

2.食堂工作人员按卫生部门规定进行健康检查，持证上岗。

3.经营场所进行定期防鼠灭蝇工作。

4.严格执行各项食堂管理制度，严格按食堂操作规程及卫生管理制度实施。

5.必须确保食物的质量，把住进货渠道及进货质量关，严禁购进变质变霉的食物，保证食品卫生达标。

6.乙方工作人员须穿着统一工作服装和卫生用品。

7.乙主必须按甲方规定时间作息，准时开餐，开餐时间由甲方规定，如有变动应事先通知乙方。

8.乙方厨房工作人员必须遵守甲方规章制度，不得随意出入甲方车间及其它禁区域，如违反者，可依甲方之规定予以处罚。

9.对甲方厨房现有设备及餐具，乙方应合理使用，妥善保管，严格管理，不得人为损坏和丢失，否则折价赔偿。

10.经营业务只限于饮食服务方面。

11.乙方在运作期间材料费自理，所需食堂工作人员的薪资福利均由乙方自理。

七、乙方的权限：

1.自主经营，自负盈亏。

2.有权自主聘用，调用食堂工作人员。

3.甲方违约乙方有权提出终止承包合同，并止报法院或仲裁机关处理。

4.如市场物价上涨过高，造成乙方在连续二个月亏损的情况下，有权向甲方提出增加伙食费用，甲方应尽快进行市场调查，若情况属实，适当增加伙食费。

八、其它：

1.不可抗力原因造成损失时，乙方不承担甲方房产和设施的经济损失。

2.甲、乙双方员工应保持互相尊重，不发生磨擦，若有发生因此造成的伤害由无理的一方负责。

3.乙方在承包期间属甲方的厨具和餐具，在添置之前必须征得甲方同意方可购买，向甲方报销。

4.承包结束时，乙方应将甲方提供的场地、设施、设备、工具等全部清还甲方，配合甲方完成清算工作。

5.承包期满时，是否续约或终止合同，甲、乙双方均应提前壹个月通知对方。

6.合同若有未尽事宜，将由双方代表协商处理。

7.本合同壹式贰份，甲、乙双方各执壹份。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________。

负责人(签)：_________负责人(签)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇七

根据国家有关法律、法规的规定，在友好、平等、自愿、协商一致的基础上，甲乙双方达成以下合作协议：

一、合作范围。

为保证甲乙双方互利互惠、降低经营风险和方便物业管理，为“置信芙蓉古城”客户提供便捷、有效、高质的服务，甲方与乙方重点合作，乙方授权甲方代乙方销售推广。

二、合作方式。

甲方为乙方提供适当的开展销售业务的场所，并通过口头、广告等多种形式向业主推荐、推广(广告费用由乙方自行承担)。

三、合作期限。

1、从___年___月___日起至___年___月___日止，共计___个月。

2、协议期满，本协议自然终止。

3、双方如续订协议，应在本协议期满十个工作日内向对方提出书面意见。

四、合作项目费用标准。

1、由乙方按批发价向甲方供货，所有品种单价不得高于的价格。

2、对外销售价格由甲方自行制定。

五、合作项目结算时间和方式。

1、乙方每次送货时结算前次货款。

六、产品运输及费用乘担。

1、甲方以电话形式通知乙方送货(运费由乙方承担)。

2、送货地点以甲方通知为准。

七、权利义务。

1、甲方的权利义务。

(1)甲方在宣传上应积极主动、重点推荐和配合乙方合作范围内各项宣传促销活动。

(2)甲方对乙方提供的样品及陈列设施负责进行管理。

(3)甲方在提供给乙方进行展示的场所设立兼职推广人员。

2、乙方的权利义务。

(2)乙方需积极配合甲方工作，遵守甲方的各项管理规定，按照协议内容主动缴纳各类费用。

(3)乙方有义务向甲方提供售前、售中、售后的咨询服务，产品促销活动期间乙方专业促销人员须到促销现场。

(4)乙方须向甲方提供商品销售发票。

(5)乙方应遵守国家法律法规和与客户签定的合同，做好顾客的售后服务工作。

八、责任。

凡未能本着诚信原则行事、欺诈、违反本协议或在本协议授予权限之外行事而导致诉讼、索赔、罚款、赔偿，或为履行本协议有关事件导致诉讼、仲裁、索赔、罚款、赔偿，如果系甲方原因发生上述事件，造成的一切损失由甲方支付，如果系乙方工作失误发生上述事件，造成的一切损失由乙方支付。如有争议，由双方协商解决。

九、不可抗力。

由于非因甲方或乙方的过错或任何一方均不能控制的其它不可抗力情况下，使甲方或乙方不能执行协议任何义务，因此而导致在耽误期间不能执行该义务应予免责。

十、附件。

1、对本协议的条款进行补充，应以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

2、本协议之附件均为协议有效组成部分。本协议及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

3、本协议及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

4、协议附件有关内容如有与本协议不一致的，以本协议内容为准。

十一、本协议共三页，自签订之日起生效，一式三份，甲方持两份，乙方持一份，具同等法律效力。

甲方(盖章)：授权代表(签名)：

经办人：

乙方(盖章)：

授权代表(签名)：

地址：

联系电话：

签订时间：

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇八

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律规定，甲乙双方就餐厅委托管理事宜经共同协商，订立以下条款共同遵守：

第一条、经营方式。

1、甲方提供厨房、餐厅、厨具、厨房设备、材料费及经营中所产生的一切费用。

2、乙方方管理期间厨房设施、设备中、大修及换件由甲方负责。

3、乙方所用的各类厨具和设备，如由乙方人为损坏的，由乙方负责赔偿。

4、甲方按月支付乙方管理费用每月______元。

5、乙方全权管理甲方餐厅、为甲方提供优质服务。

第二条、甲方权利及义务。

1、甲方按承包合同规定监督乙方依法经营、履行合同，做好指导和协调工作。

2、甲方对乙方进菜、配菜、营养搭配、服务水平及卫生状况进行监督。并有权要求乙方及时整改。

第三条、乙方权利及义务。

1、乙方负责食堂的定时餐饮供应，具体包括菜肴的搭配与制作、就餐环境卫生等。

2、乙方必须遵守国家和地方有关环境和卫生的标准，严禁供应腐烂变质的食品，保菜肴的新鲜和卫生。

3、乙方必须按时供应甲方工作日餐，做到新鲜可口、花样翻新，营养搭配好。

4、乙方现场工作人员必须具有健康证。

5、食堂的残渣剩饭由乙方处理，但不得扔在甲方的'厂区内。

第四条、结算方法。

1、甲方应及时结算，并以现金或现金支票付款。甲方按协商规定的管理费用每月结算一次餐费。

2、若有一方有意中止合作关系，需提前一个月通知对方。

3、若甲方有用餐人数变动，需提前告知乙方。

4、若乙方有特殊情况无法供餐时候，需提前告知甲方。

第五条、违约责任。

3、房屋建筑质量、设备设施质量均有保质期，在保质期内，因安装技术等原因，达不到使用功能的，由乙方直接与保质单位联系，双方协商解决，甲方积极配合。因质量问题而造成重大事故的，由保质单位负责;因乙方管理或使用不当造成的，由乙方负责。保质期满后，房屋的质量问题由甲方负责;设备的质量问题由乙方负责。

风险告知：明确违约责任，在签订合同时，双方就要想到可能产生的违反合同的行为，并在合同中规定相应的惩罚办法，通过明确违约时需要承担的责任，来督促各方真正履行应承担的义务，一旦违约情况发生，也有据可依。

第六条、委托期限。

委托服务经营期限为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。其中试用期为_________个月，即_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，在此期间未履行合同、不遵守承诺或达不到甲方要求，甲方有权解除合同，其一切责任由乙方负责，不得以任何理由向甲方提出任何索赔要求。

第七条、争议解决。

1、凡在本合同有关的一切争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如经协商后仍不能达成协议时，任何一方可以向法院提起诉讼。

2、本合同的诉讼管辖地为_________有管辖权的法院。

3、在法院审理期间，除提交法律审理的事项外，合同其他部分仍应继续履行。

4、本合同按照中华人民共和国的法律进行解释。

风险告知：关于争议解决方式的约定，可以选择到有管辖权法院诉讼或者选择仲裁，二者的本质区别是若约定仲裁解决仲裁一裁终局，约定向法院提起诉讼两审终审。

第八条、其他约定。

1、本合同如有未尽事宜，双方可协商补充条款。补充条款于本合同具有同等法律效力。

2、本合同一式______份，甲乙双方各持______份，合同自签订日起生效。

甲方：(签章)__________甲方：(签章)__________。

代表：________________代表：________________。

______年_____月_____日______年_____月_____日。

签约地点：____________签约地点：____________。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇九

则”(gb/t24915-)起草编制。

1.2鉴于本协议双方同意按“合同能源管理”模式就(以下简称“项目”或“本项目”)进行专项节能服务。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

1.3鉴于本项目的实际情况，双方同意按节能效益分享型方案分配由该项目带来的节能效益。

第2节项目的主要内容。

2.1项目名称：

2.2甲方委托乙方进行项目的实施，乙方负责就该项目的实施为甲方完成节电目标。

2.3项目主要技术方案：在甲方的建筑物屋顶上建设kw光伏发电站，所发的电能作为甲方的补充用电实现企业节能降耗。

2.4项目建设方案。

2.4.1乙方负责该项目的投资，完成电站的设计、施工、建设;负责项目的运营、管理、维护以及过程中发生的相关费用。

2.4.2甲方无偿提供建筑屋顶作为项目建设场地。

2.5项目实施目标。

2.5.1替代部分公共电网供给甲方的电能，降低企业能耗指标。

2.5.2项目建成后预计平均每年发电量约万kwh。

第3节项目实施期限。

3.1项目自本协议正式生效之日起实施，至节能效益分享期届满时终止。

3.2项目建设周期：自相关主管部门许可后，甲方应全力配合乙方在一年内完成项目全部建设投运。项目分步实施计划安排见附件1.1。

3.3双方分享节能效益的起始日为项目建成正式投运的日期,甲乙双方以签证文件为准。项目分享期为25年。

第4节项目方案设计、实施和项目的验收。

4.1甲乙双方应当按照本协议进行本项目的实施。

4.2乙方聘请具备资质的设计单位承担工程建设的整体设计。

4.3项目建设设计方案完成后需提交甲方进行审核，一经甲方审核通过，不得修改。双方另有约定，或者依照本协议第8节的规定修改的除外。

4.4甲乙双方应当依照附件第1.4文件的规定进行项目验收。

第5节节能效益分享方式。

5.1节能量的实际数据均以单元光伏电站出口双向电能计量表为准。该双向电能计量表按照附件1.2的规定进行定期校验。

5.3效益分享期内，乙方分享项目节能效益的计算公式：

节能效益(万元)=k*节能量(万kwh)k为光伏发电单位电价为市电单位电价的8.5折。在经营期内，乙方应得的节能效益由甲方定期按以下方式支付给乙方。

5.3.1每月5日前甲乙双方共同抄表确认5.2条所述表计量的电量记录，并按照附件1.2的规定签发节能量确认单。

5.3.2在节能量确认后，乙方应根据确认的节能量向甲方发出书面的付款请求，注明付款金额。

5.3.3甲方在收到上述付款请求后的7日内将相应的款项付给乙方。

5.3.4乙方收款后根据甲方的实际节能量，向甲方出具相应的正式发票。

5.3.5如双方对任何一期的节能效益的部分存在争议，该部分的争议不影。

响对无争议部分的节能效益的分享和相应款项的支付。

5.4根据国能新能337号文件的规定，在该项目正式运行前，甲。

乙双方将与电网公司签订三方协议，届时节能分享方式、计量方法、结算方式等按三方协议执行。

5.5项目所产生节能减排中的碳排放量，由方负责计量，并在国家碳交易相关政策范围内进行市场交易，所得收益归甲方所有。

第6节甲方的责任和义务。

6.1甲方应协助乙方办理本项目实施所必需的相关主管部门的许可文件，包括但不限于环评批复和电网接入皮肤，所需费用由乙方承担。

6.2甲方应向乙方提供电气系统图，建筑结构图、生产负荷用电曲线等涉及施工涉及的相关资料，资质图纸至少提供一份，图纸应标注清晰，保证内容正确。涉及完成后乙方应将图纸完整的归还乙方。

6.3甲方按设计方案提供涉及屋顶作为电站建设平台，并为乙方施工提供必要的条件，如施工用水、用电和临时施工场地、清理施工现场、合理调整生产、项目设备试运行条件等。所发生的费用据实统计，产生的费用由乙方承担。

6.4甲方指派具有资质的操作人员参加电站的操作和维护培训。

6.5甲方每月按照本协议的约定积极配合乙方对节能量进行抄录和验证，

无误后甲方应立即签署确认书。

6.6甲方应及时协助乙方完成项目的试运行和验收，无异议后应及时在验。

收文件上签字、盖章加以确认。

6.7甲方应根据附件一的规定对设备进行操作、维护和保养。在协议有效期内，对设备运行、维修和保养定期作出记录并妥善保存5年。甲方应根据乙方的合理要求及时向其提供该等记录。

5.8甲方应为乙方或者乙方聘请的第三方进行项目的建设、维护、运营及检测、修理项目设施和设备提供便利，保证乙方或者乙方聘请的第三方可合理地接近和使用与本项目有关的设施和设备。

6.9节能效益分享期间，甲方有责任帮助乙方顺利的进行相关维护工作，保证电站安全运行，如设备发生故障、损坏和丢失，甲方应在得知此情况后应在48小时内书面通知乙方，配合乙方对设备进行维修和监管。

6.10甲方应当按照本协议的约定，及时向乙方付款。

6.11甲方应当将与项目有关的其内部规章制度和特殊安全规定要求及时。

提前告知乙方。

6.12在项目建成后的运营期内，因甲方人为因素造成的光伏系统所在屋面以及所在屋面光伏设备的损坏，所产生的维修费用由甲方承担。

第7节乙方的责任和义务。

7.1乙方负责办理本项目实施所必需的各级政府许可文件，包括但不限于环评批复和电网接入批复，所需费用由乙方自行负担。

7.2乙方应按照附件1项目方案文件规定的技术标准和要求以及本协议的约定，聘请由国家认可资质的设计单位按时完成本项目的设计方案。并按设计方案完成项目建设，做好项目运营和维护管理工作。

7.3乙方在进行光伏组件涉及安装时应以不改变和破坏甲方屋顶原有附属设施(包括但不限于屋面采光带，通风、排烟设备等)的位置及功能为准则。

7.4乙方应免费对甲方指派的操作人员进行适当的培训，以使其能承担相应的操作和设施维护要求。

7.5乙方应在工程实施之前对所施工的家房屋顶与甲方相关人员共同进行全面的防水检查，对需要修缮的部位进行封胶秀山处理，所产生的费用由甲方承担。

7.6乙方应确保其工作人员和其聘请的第三方严格遵守甲方有关施工场地安全和卫生等方面的规定，并听从甲方合理的现场指挥。

7.7乙方安装和调试相关设备、设施应符合国家、行业有关施工管理法律法规和与项目相对应的技术标准规范要求，以及甲方合理的特有的施工、管理要求。

7.8在接到甲方关于项目运行故障的通知之后，乙方应及时完成相关维修或设备更换。

7.9乙方在项目建成后应建立健全项目运行维护管理制度，并严格执行。

7.10电站建成后，在协议中约定的使用期限内，电站所涉及的检修、维护和故障处理工作由乙方负责。

7.11项目开始运营之后，乙方应每月25日前向甲方提交项目的运营报告，并就该项目运行和维护的相关事宜进行讨论。

7.12乙方在项目的施工以及建成后的运营维护中，因乙方原因造成所使用厂房和屋面损坏时，应负责进行维修，并在国家规定的保修期内(建成后运营两年内)承担保修责任，所发生的费用由乙方承担。两年后的屋顶维修及相关费用由甲方负担。

7.13乙方应保证系统的接入性能应满足国网公司5月6日下发的《国家电网公司光伏电站接入电网技术规定》要求，保证甲方用户侧电气设备的安全运行;系统应设置足够的防雷设施，防止雷电感应及雷电波对用户侧电气设备造成危害。

7.14在项目竣工后，应由甲乙双方共同验收，以确保在该项目施工过程中未给甲方造成损失，以及项目建设施工的质量达到合格标准。

7.15乙方应保证于项目有关的设备、设施运行符合国家的法律法规及产业政策，保证与项目相关的设备、设施连续稳定运行且运行状况良好。

第8节项目的更改。

8.1在本项目运行期间，乙方有权为优化项目方案、提高节能效益对项目。

进行改造，包括但不限于对相关设备或设施进行添加、替换、去除、改造，或者是对相关操作、维护程序和方法进行修改。乙方应当预先将项目改造方案提交甲方审核，所有的改造费用由乙方承担。

8.2在本项目运行期间，甲方拆除、更换、更改、添加或移动现有设备、

设施、场地，以致对本项目的节能效益产生不利影响，甲方应提前书面通知乙方，并补偿乙方由此节能效益下降造成的相应的损失。

第9节项资产所有权和风险分担。

9.l在本协议到期并且甲方付清本协议下全部款项之前，本项目下的所有。

由乙方采购并安装的设备、设施和仪器等财产(简称“项目财产”)的所有权属于乙方。本协议全部履行完毕之后，该等项目财产的所有权将无偿转让给甲方。

9.2项目资产清单在项目完成建设并投产后1个月内由乙方提供给甲方。

9.3项目资产清单内容包括设备、设施、辅助设备、设施的名称、型号、购入时间、价格及质保期等。

9.4项目资产所有权由乙方转移给甲方时，应同时移交项目资产的技术资料。

9.5项目资产的所有权不因甲方违约或者本协议的提前解除而转移。在本协议提前解除时，项目资产依照第12.4条的约定处理。

第10节违约责任。

10.1如甲方未按照本协议的规定及时向乙方支付款项，则每天按照当月节能效益应付款项的0.3%向乙方支付滞纳金。

10.2如甲方违反除第10.1条外的其他义务，乙方将依照第10.5条的规定与甲方解除本协议，并要求甲方赔偿所造成的全部损失。

10.3如果乙方未能按照项目方案规定的时间和要求完成项目的建设，除非。

该等延误是由于不可抗力或者是甲方的过错造成，则乙方应当按照本协议预测的月度节能款项0.3%的比率，向甲方支付误工的赔偿金。

10.4如果乙方违反除10.3条外的其他义务，甲方依照第10.5条规定解除本协议，并要求乙方赔偿所造成的全部损失。

10.5一方违约后，另一方应采取适当措施，防止损失的扩大，否则不能就扩大部分的损失要求赔偿。

第11节不可抗力。

11.2如果一方(“受影响方”)由于不可抗力事件的发生，无法或预计。

无法履行协议下的义务，受影响方就必须在知晓不可抗力的有关事件的5日内向另一方(“非影响方”)提交书面通知，告知不可抗力事件的具体情况。

11.3受影响方必须采取一切合理的措施，以消除或减轻不可抗力事件有。

关的影响。

11.4在不可抗力事件持续期间，受影响方的履行义务暂时中止，相应的。

义务履行期限相应顺延，受影响方不应承担相关违约责任。在不可抗力事件结束后，受影响方应该尽快恢复履行本协议下的义务。

11.5如果因为不可抗力事件的影响，受影响方不能履行本协议项下的任。

何义务，而且非影响方在收到不可抗力通知后，受影响方的不能履行义务持续时间达90个连续日，且在此期间，双方没有能够谈判达成一项彼此可以接受的替代方式来执行本协议下的项目，任何一方可向另一方提供书面通知，解除本协议，而不用承担任何责任。

第12节协议解除。

12.1本协议可经由甲乙双方协商一致后书面解除。

12.2本协议可依照第11.5条(不可抗力)的规定解除。

12.3当本协议的一方发生以下任一情况时，另一方可书面通知对方解除本。

协议：

(a)一方进入破产程序;。

12.4本协议解除后，本项目应当终止实施。项目资产由乙方负责拆除、

取回，并根据甲方的合理要求，将项目现场恢复原状，费用由乙方承担，甲方应对乙方提供合理的协助。如乙方经甲方合理提前通知后拒绝履行前述义务，则甲方有权自行拆除并处置相关设备，并就因此产生的费用和损失向乙方求偿。

12.5本协议的解除不影响任意一方根据本协议或者相关的法律法规向对方寻求赔偿的权利，也不影响一方在协议解除前到期的付款义务的履行。

第13节其它。

13.1保险：项目的财产保险由乙方负责购买。

13.2用电及线路、施工等安全方面的要求详见附录1.6.

第14节争议的解决。

14.1因本协议的履行、解释、违约、终止、中止、效力等引起的任何争议、纠纷，甲乙双方应友好协商解决。

14.2如不能协商解决，双方同意选择以下第种方式解决争议：

(1)向青岛仲裁委员会申请仲裁;。

(2)向项目所在地人民法院提起诉讼。

第15节协议的生效及其他。

15.1项目联系人：双方均需指派专责联系人负责项目实施的具体工作。

15.2一方变更项目联系人的，应在7日内以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本协议履行或造成损失的，应承担相应的责任。

15.3本协议自双方签字盖章成立，并在该项目得到相关主管部门许可后，正式生效。协议一式陆份，具有同等法律效力，双方各执叁份。

15.4本协议由双方授权代表于年月日在签订。

甲方(盖章)乙方(盖章)授权代表签字：授权代表签字：通讯地址：通讯地址：电话：电话：传真：传真：

附件一、项目方案文件。

附件二、协议解除后项目财产的处理方式。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇十

甲方(委托方)：身份证号：

乙方(受托方)：身份证号：

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国证券法》等法律规范，在充分友好协商的基础上，签定本资产管理合同：

1.自委托日年月日起至年月日止，甲方名下帐户内共有现金及股票市值合计人民币万元，委托给乙方全权代理进行股票买卖操作。(股票必须减去1个点计算市值)。

2.为体现乙方承担风险的诚意，委托当日，乙方同意按甲方帐户总金额的百分之十将自有资金万元打入甲方上述帐户，与原有资金一同操作。

3.在乙方全权代理期间，乙方需保证帐户内现金及股票市值之和不低于甲方期初打入的本金。如果帐户内期初总市值跌破9%，而乙方没有继续打入保证金，甲方有权平仓，终止协议。

4.委托期间，每赢利10%，甲乙双方结算一次，甲方资金的赢利乙方得6.5成。甲方得3.5成。乙方资金的赢利归乙方所有。委托期满，也按此结算方式结算。

5.乙方有义务每月向甲方汇报操作情况，甲方可随时抽查上述帐户市值情况，但不得自行更改密码不得转出资金以及进行买卖操作或敢于乙方投资策略。

6.委托期间，双方均不得提出提前终止合同。如甲方先提出，则该帐户如有赢利，赢利全归乙方，归还乙方打入的保证金。如该帐户保平或亏损，甲方归还乙方的保证金，且另需支付帐户管理费(以期初本帐户甲方资金总值的百分之一);如乙方先提出，如有赢利和保平，赢利全归甲方，甲方归还乙方本金，如帐户亏损，则甲方扣除亏损额及违约金(违约金以期初本帐户甲方资金总值的百分之一计算)后将剩余款归还乙方。

7.委托期间，如果甲方认为乙方操作比较成功，可追加打入上述帐户资金，双方权利，义务比照本合同进行。

8.本合同未尽事宜，双方友好协商解决。

法律效力。

甲方：乙方：

年月日年月日。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇十一

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商，就____花园之清洁业务达成如下协议：

一.甲方同意由乙方承担位于____省____市____大道____花园之清洁管理业务。

二.委托管理方式：采用包工、包料、包工具、包设备的方式。另外包括垃圾清运。

三.甲方责任：

1.根据____花园具体情况制定有关卫生制度，教育属下员工注意清洁卫生，共同维护卫生环境。

2.在____花园内外设置适量垃圾桶、烟灰缸等卫生用具，便于环境卫生保持。

3.派人监督委托范围内的卫生质量标准情况，发现问题及时向乙方提出意见。

4.免费提供清洁用的水、电，并为乙方提供工作休息室及工具房各一间。

5.在乙方按照甲方之要求进行玻璃幕墙清洁时提供吊船等设备。

6.如遇特殊清洁工作要求时，须提前24小时通知乙方以便安排有关工作。

四.乙方的责作。

1.按照标书之要求人数标准选派素质较高、服务态度好、身体健康的人员(包括常驻现场负责人)进驻现场工作。

2.教育属下员工遵守管理处的有关规定、制度、保证属下员工遵纪守法、服从管理，如因乙方属下员工原因引起之损失、伤害等一切后果，责任由乙方负责。

3.保证属下员工能按乙方之规定穿着制服并佩戴工牌。

4.严格管理属下员工在工作时爱护甲方财物，如造成损坏，将负责予以赔偿。

5.教育属下员工严格遵守安全作业规定，如有安全事故，责任由乙方自负。

6.严格按照标书之清洁范围和工作要求，保质保量，及时完成各项工作。

7.接受并完成由甲方提出的有关清洁工作及特殊业务事项。

8.如遇有关部门的清洁卫生检查，乙方负责协助甲方合格通过检查。

9.乙方工作人员在工作中如发现大厦之公共设备、设施损坏时应主动及时通知甲方;当台风吹袭或遭水浸后应有义务协助甲方参与抢险工作。

10.指定专人负责对属下员工管理，并负责与甲方进行业务联系，协调甲乙双方之关系，接受甲方的各项工作要求。

11.赔偿员失的责任。

1)在履行本业务的过程中，由于乙方的责任，以及属于乙方工作人员责任，而给甲方或第三者造成损失的情况下，乙方必须对该损失予以赔偿。

2)关于前项的损失赔偿金额，应以该赔偿责任保险之金额进行支付。

a.对个人进行赔偿最高累计每个人不超过人民币500000，最高累计每一项事故不超过人民币1000000元。

b.对物资损失进行赔偿时最高累计每一项事故不超过人民币1000000。

五.工作人数、工作内容、工作标准。

乙方保证提供不少于标书之要求的清洁人员驻场工作，各有关工作范围、工作标准详见标书所列，乙方派出的人员在大厦内，不能服务甲方之外的任何单位和个人，如甲方证实乙方派驻人员不足标书内要求人数，甲方有权按工资比例在乙方服务费中扣除。乙方另派驻人员工作实行早、中班二班制。

六、合同金额。

甲方每月付给乙方清洁服务费共计人民币元。

七、付款方式。

乙方在每月最后一日向甲方提交有效发票，甲方须于十五天内交付服务费，以转账支票方式付款。

八、合同期。

本合同的合同期为一年，自________年____月____日起至________年____月____日止。

九、合同运作。

甲方有权制定相应之管理措施，以保证乙方按投标管理提案书及附件规定之人员人数、工作标准进行运作。在日常工作中，乙方工作人员数量或工作标准不符合甲方要求，甲方可向乙方提出口头或书面投诉，乙方必须12小时内妥善处理，如投诉三次以上仍未得到妥善处理，甲方可随时终止合同。

十.本合同签订后一般不能中途终止，如因甲乙双方单方面原因无法履行合同时，应提前一个月通知对方并在取得一致意见后方能终止合同。

十一、本合同一式两份，经甲乙双方签名盖章后生效。本合同未尽事宜，甲、乙双方可制定有关补充附件或通过协商解决。

甲方：乙方：

代表：代表：

日期：日期：

签章：签章：

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇十二

第一条(目的和依据)。

为了促进节能服务产业发展，加快推行合同能源管理，规范合同能源管理项目财政奖励资金的使用，根据《财政部、国家发展改革委关于印发〈合同能源管理项目财政奖励资金管理暂行办法〉的通知》、《上海市人民政府办公厅转发市发展改革委等六部门关于本市贯彻国务院办公厅通知精神加快推行合同能源管理促进节能服务产业发展实施意见的通知》、《上海市节能减排专项资金管理办法》的要求，结合本市实际，制定本办法。

第二条(适用范围)。

本办法适用于对合同能源管理项目的奖励及其监督管理活动。

第三条(定义)。

本办法所称合同能源管理，是指节能服务公司与用能单位以契约形式约定节能目标，节能服务公司提供必要的服务，用能单位以节能效益支付节能服务公司投入及其合理利润。

节能服务公司，是指提供用能状况诊断和节能项目设计、融资、改造、运行管理等服务的专业化公司。

第四条(主管部门)。

上海市经济和信息化委员会(以下简称市经济信息化委)、上海市发展和改革委员会(以下简称市发展改革委)、上海市城乡建设和交通委员会(以下简称市建设交通委)、上海市财政局(以下简称市财政局)负责本市合同能源管理项目财政奖励工作的管理和监督指导。

市经济信息化委、市发展改革委、市建设交通委、市财政局委托的管理机构(以下简称管理机构)，承担本市合同能源管理项目财政奖励工作的日常管理。

第五条(资金来源)。

合同能源管理项目财政奖励资金(以下简称财政奖励资金)由中央财政奖励资金和本市节能减排专项资金安排，实行公开、公正管理，接受社会监督。

第二章支持对象和范围。

第六条(支持对象)。

财政奖励资金支持的对象是经国家或者本市备案的实施节能效益分享型和节能量保证型合同能源管理项目的节能服务公司。

第七条(支持范围)。

财政奖励资金用于支持在本市范围内采用合同能源管理方式实施的节能改造项目。

已享受国家及本市其他相关补助政策的合同能源管理项目，不纳入本办法支持范围。

第八条(备案制度)。

国家和本市对节能服务公司实施备案和动态管理制度。

申报国家备案的节能服务公司应当向管理机构提出申请，市经济信息化委、市发展改革委、市建设交通委、市财政局联合进行初审，由市发展改革委、市财政局将通过初审的节能服务公司名单汇总上报国家发展改革委、财政部评审确认。

申报本市备案的节能服务公司应当向管理机构提出申请，由市经济信息化委、市发展改革委、市建设交通委、市财政局联合评审确认，具体按《上海市节能服务机构备案管理办法》〔沪经信法544号〕执行。

第三章支持条件。

第九条(中央财政支持条件)。

申请中央财政奖励资金应当符合下列条件:。

(一)节能服务公司投资70%以上，并在合同中约定节能效益分享方式;。

(三)用能计量装置齐备，具备完善的能源统计和管理制度，节能量可计量、可监测、可核查。

第十条(地方财政支持条件)。

未得到国家奖励的,申请地方财政奖励资金应当符合以下条件:。

(二)节能服务公司投资50%以上，合同金额在15万元以上(含)，单个项目年节能量在50吨标准煤以上(含)。

第四章支持方式和奖励标准。

第十一条(支持方式)。

中央财政对合同能源管理项目按年节能量和规定标准给予一次性奖励。

地方财政对合同能源管理项目采用按年节能量奖励与按年节能率奖励两种方式，节能服务公司可以在两种方式中任选一种。

第十二条(奖励标准)。

符合中央财政支持条件的合同能源管理项目，奖励资金由中央财政和本市财政共同负担，其中:中央财政奖励标准为240元/吨标准煤，本市财政奖励标准为360元/吨标准煤，合计奖励标准为600元/吨标准煤，单个项目最高奖励额不超过600万元。

符合地方财政支持条件的合同能源管理项目，奖励资金由本市财政负担，其中:。

(一)节能效益分享型合同能源管理项目按年节能量奖励的，奖励标准为500元/吨标准煤。

(二)节能效益分享型合同能源管理项目按年节能率奖励的，根据实际年节能率计算奖励资金。对实施节能改造后年节能率在15%-25%的项目给予不超过项目节能措施投资20%的奖励，对实施节能改造后年节能率在25%以上的项目给予不超过项目节能措施投资30%的奖励。

(三)节能量保证型合同能源管理项目的奖励标准按节能效益分享型合同能源管理项目奖励标准的60%执行。

(四)单个项目最高奖励额不超过500万元。

第十三条(其他奖励措施)。

对符合中央财政和地方财政支持条件的合同能源管理项目，再对其前期诊断费用给予一次性补助。其中，对合同金额在200万元以上(含)且年节能量在500吨标准煤以上(含)的合同能源管理项目，给予一次性补助6万元;对其他合同能源管理项目，给予一次性补助3万元。

第五章资金申请和拨付。

第十四条(项目备案)。

节能服务公司申请财政奖励资金，应当在与用能单位签订合同后3个月内向管理机构进行项目备案。

第十五条(项目申请)。

合同能源管理项目完工且正常运行3个月，经合同双方验收后，节能服务公司可以向管理机构提出财政奖励资金申请，并提供以下材料:。

第十六条(项目审核)。

管理机构组织对项目进行审核。其中，对年节能量超过1000吨标准煤或者财政奖励金额超过50万元的项目，应当按《上海市节能量审核机构管理办法》〔沪发改环资(2010)052号〕等规定，委托本市节能量审核机构进行审核;对其他项目，可以采取组织专家评审等方式进行审核。

市节能减排专项资金安排一定的审核经费，用于本市合同能源管理项目的项目评审、节能量审核等工作，具体额度可参照中央财政经费安排标准确定。

第十七条(项目审定和资金拨付)。

管理机构应当将项目审核结果报市经济信息化委、市发展改革委、市建设交通委、市财政局联合审定。

市经济信息化委根据联合审定意见，向市节能减排办申请财政奖励资金计划。

市经济信息化委依据市节能减排办下达的财政奖励资金计划，向市财政局提交拨款申请函。

市财政局收到拨款申请函后，依据财政专项资金支付管理的有关规定，将财政奖励资金拨付给节能服务公司。

第十八条(情况报告)。

每季度结束后10日内，市财政局应当会同市发展改革委填制《合同能源管理项目财政奖励资金安排使用情况季度统计表》，并分别上报财政部、国家发展改革委。

每年2月底前，市财政局根据上年度本市合同能源管理项目实施及节能效果、中央财政奖励资金安排使用及结余、地方财政配套等情况，编制《合同能源管理项目中央财政奖励资金年度清算情况表》报财政部。

第十九条(资金结转)。

本市结余的中央财政奖励资金指标结转下一年度安排使用。

第六章监督管理。

第二十条(监督管理)。

本市建立财政奖励资金使用绩效跟踪考评和监督管理制度，落实部门管理责任和科学决策程序。市相关行业主管部门每年对合同能源管理项目进行绩效评价;市节能减排办对全市合同能源管理项目进行抽查和评估;市财政局和市审计局对财政奖励资金的使用情况和项目执行情况分别进行监督、稽查和审计。

第二十一条(法律责任)。

节能服务公司对财政奖励资金申报材料的真实性负责。对弄虚作假、骗取财政奖励资金的节能服务公司，除追缴财政奖励资金外，将取消其财政奖励资金申报资格并记入诚信档案。节能服务公司直接负责的主管人员和其他直接责任人员有弄虚作假行为的,由其上级单位予以处分;情节严重构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

第二十二条(资金使用要求)。

财政奖励资金必须专款专用，任何单位不得以任何理由、任何形式截留或者挪用。对违反规定的，按照《财政违法行为处罚处分条例》等规定进行处分。

第七章附则。

第二十三条(有关用语的含义)。

本办法有关用语含义如下:。

节能效益分享型合同能源管理，是指在合同期限内，用能单位和节能服务公司根据约定的比例共同分享节能效益，合同能源管理项目的投入大部分由节能服务公司承担。

节能量保证型合同能源管理，是指先由节能服务公司出资50%以上实施节能项目，并保证承诺的节能量;项目实施完毕，经双方确认达到承诺的节能量的，由用能单位向节能服务公司支付相关费用，达不到承诺的节能量的，由节能服务公司按合同约定给予用能单位补足或者赔偿。

年节能率，是指实施节能改造后年节能量占本单位或者该幢建筑实施节能改造前年耗能的比重。

第二十四条(应用解释)。

本办法由市经济信息化委会同市发展改革委、市建设交通委、市财政局按照各自职责负责解释。

第二十五条(实施日期)

本办法自2011年1月21日起施行，有效期为5年。9月28日原上海市经委、市财政局发布的《上海市合同能源管理项目专项扶持实施办法》〔沪经节()560号〕同时废止。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇十三

甲方：（以下简称甲方）。

乙方：（以下简称乙方）。

根据《民法典》及其他有关法律规定，甲乙双方就餐厅委托管理事宜经共同协商，订立以下条款共同遵守：

一、经营方式。

1、甲方提供厨房、餐厅、厨具、厨房设备、材料费及经营中所产生的一切费用。

2、乙方方管理期间厨房设施、设备中、大修及换件由甲方负责。

3、乙方所用的各类厨具和设备，如由乙方人为损坏的，由乙方负责赔偿。

4、甲方按月支付乙方管理费用每月______元。

5、乙方全权管理甲方餐厅、为甲方提供优质服务。

二、权利和义务。

（一）甲方的权利和义务。

1、甲方按承包合同规定监督方依法经营，认真履行合同，同时做好指导和协调工作。

2、甲方对乙方的采购、配菜、服务水平及食品卫生、环境卫生等方面进行监督，并有权要求乙方及时整改。

3、甲方负责餐厅的营销和客源的稳定。

4、甲方有权要求乙方更换表现较差的工作人员。

（二）乙方的权利和义务。

1、乙方全权负责餐厅的各项管理，具体包括人员配备、采购、配菜、制作、厨房、餐厅的环境卫生等管理事项。

2、乙方人员必须每天做好厨房餐厅的环境卫生打扫工作，厨具、餐具的清洁和消毒工作。

3、乙方托管期间，对菜的卫生、个人卫生、厨具、餐具的卫生和环境卫生，实行量化管理，以保证达到甲方的要求。

4、乙方必须自觉接受甲方的监督和指导，依法经营，认真履行合同。

（三）双方的权利和义务。

1、结算方法：甲方应及时结算，并以现金或现金支票付款。甲方按协商规定的管理费用每月结算一次餐费。

2、甲乙双方都有终止合同的权利，但必须提前30天通知对方。并履行各项合同期内权利和义务。如一方违约，必须承担相应的经济损失和法律责任。

三、其他事项。

1、在餐厅委托管理过程中，若发生不在本合同内的问题，由双方协商解决。如有未尽事宜，双方可协商补充条款。补充条款于本合同具有同等法律效力。

2、本合同如与《民法典》相抵触的，则按有关法律条款办理。

3、本合同一式______份，甲乙双方各持______份，合同自签订日起生效。

甲方：（签章）。

乙方：（签章）。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇十四

受托方（乙方）：漳州市信德物业服务有限公司。

签订时间：2010年月日。

第一章总则。

第一条本合同当事人。

委托方（以下简称甲方）：东山县医院。

第二条物业基本情况。

1、物业类型：东山县医院保洁及相关配套服务。

2、坐落位臵及服务场所：东山县医院内。

3、物业管理范围：详见第二章委托管理事项。

第三条乙方提供管理服务的受益人为本物业的物业使用人，本物业的物业使用人应对履行本合同承担相应的责任。

第二章委托管理事项。

第四条物业管理范围、内容详见本合同附件一（东山县医院采购项目的服务规范及要求）、附件二（报价明细表）、附件三（设备及工具耗材目录清单）附件四（物业管理服务承诺书）。

1、门诊楼1-4层、住院楼1-7层、供应综合楼1-3层、发热门诊地面、外围环境。

2、全院中心运送服务。

3、负责洗衣房日常布类洗涤工作。

第五条配套服务。

1、协助晨间护理护士整理床、被。

2、被服管理，负责清、污被服的清点和回收工作。

3、整理出院病人床、被及清点物品。

4、手术室、产房、供应室、输液室、icu按要求做好相关清洁杂工。

5、在工作期间协助为病区送药及院内标本。

6、医疗垃圾交接。

第三章双方权利和义务。

第六条甲方的权利、义务。

1、依照本合同规定将东山县医院所属物业的保洁委托给乙方实行专业化的管理。

2、对乙方的乙方管理实施监督检查及考核评定，乙方有下列行为，甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿相应损失：

（1）乙方经甲方考核评定连续两个月不能达到合同约定要求。

（2）乙方或乙方聘用人员给甲方造成重大经济损失（2000元以上）或人员伤亡。

（3）乙方或乙方工作人员扰乱甲方正常工作秩序。

（4）乙方或乙方工作人员冒用甲方名义，造成甲方名誉和财产受损。

（5）乙方或乙方工作人员未能积极配合甲方或甲方管理部门的工作，影响或妨碍甲方正常医疗和办公秩序。

（6）出现医疗废物（医疗垃圾）流失、泄露、扩散等事件的。

（7）乙方在提供服务过程中，违反法律、法规或未按服务清单内容提供服务及其他违反合同约定行为的。

3、甲方在合同生效之日起7日内按约定向乙方提供托管区物业管理所需的相关资料（由甲乙双方签确认书为依据），并在乙方管理期满时予以收回。

4、甲方有权监督乙方是否依法或依合同规定开展工作，但不得干涉乙方依法或依合同规定内容所进行的管理和经营活动。但如乙方工作人员表现不好或造成不良影响，甲方有权向乙方提出更换，乙方应在日内更换，并向甲方报备。5、甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方无偿提供管理工作用房、办公桌椅（由甲乙双方签确认书为依据）。提供约平方米的场所作为乙方办公室及主任宿舍、工作间等物业管理用房。工作用房水电费由甲方负责（不含乙方煮饭和空调用电）、车辆维修费、电话费均由乙方自行负责。

6、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷。

7、结算、审定支付给乙方的费用。

8、概不承担乙方的任何法律纠纷。

9、教育好本院干部职工配合乙方物业管理工作。

10、提供专业的消毒液及工具。

第七条乙方的权利、义务。

1、根据有关法律、法规及本合同的规定，同时结合物业管理实际情况，制定该服务项目的各项管理办法、规章制度、服务标准及考核、奖惩办法（具体详见东山县医院采购项目的服务规范及要求）。

2、遵守各项管理法规和本合同规定的职责要求，根据甲方授权，对托管区实施物业管理，确保实现管理目标，执行甲方委托事项，自觉接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的检查监督。

3、有权依照甲方委托对物业管理制度进行修订。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇十五

乙方：

甲乙双方本着自愿、平等、诚实、信用的原则，经友好协商，签订本协议：

1、甲方现授予乙方xxx品牌系列服饰在:省市委托管理权。

乙方所获得的委托管理权，不得擅自转让给第三方，否则，甲方不予承认，并有权终止乙方的委托管理权，对于未经许可擅自跨地区或跨商场经营的，酌情扣减直至全额扣除保证金，甲方有权取消乙方委托管理权。

2、委托管理期限：年月日起至年月日止。

二、合作方式。

1、保证金：

乙方按每个专柜人民币万元作为保证金，在签定合同后支付给甲方。合同期满后，乙方在合同期间内按本合同履行义务，保证金全额退还给乙方(不计利息)。

2、拓展计划：

乙方在委托管理的区域内需要拓展市场的，必须向甲方提出书面的申请，经甲方审批同意后，乙方可拓展市场。本年度销售目标为万元。

3、所有促销活动需经甲方同意后方可执行。

4、所有第三方(商场)结算的货款均属于甲方所有，乙方不得以任何理由占为己有。

5、乙方在收到甲方货品后须对货品进行全面检查，有质量问题的须在收到货品后7日内向甲方提出，超过7日因甲方原因出现的质量问题由乙方自行承担。

6、乙方所管理的商场保底销售任务未完成时，买单费用公司承担费用，托管商承担费用。

7、公司根据商场的保底任务与同期销售数据给各店制定月销售计划，完成公司销售计划的，公司将对托管商提货折扣下降1%作为奖励，相对如果未完成公司下达任务60%的，托管商折扣将上浮1%。(公司任务会合理制定，每月初下发)。

8、开店后新的店铺装修费用经公司审核确认后，由公司承担费用，托管商承担费用。

9、甲方为乙方提供所售商品，折扣率为商品零售价格的25%(特例商品不在本折扣范围内)乙方自负盈亏，过季库存甲方负责20%的退货，所退商品货款转为乙方下期货款。

10、商场装修完毕且在本位置销售满12个月以上，公司将负担托管商承担装修费的50%，商场装修完毕且在本位置销售满18个月以上，公司将负担托管商承担装修费的全部。

11、所有导购员工各类保险、工资、奖金全部由乙方支付;甲方出具相关的劳动合同，但不承担任何责任;导购员工与乙方所产生的各类纠纷(如：保险费、加班费、奖金等)与甲方无关。

12、本合同内容所指特例商品为皮衣，皮貂，尼克服，羊绒类及配饰等商品。

三、甲方责任。

1、甲方免费按设计图纸配给专卖店所需灯箱片、图片、宣传品等。免费指导专柜经营管理，免费对乙方人员进行培训。

2、甲方对乙方管理的甲方货品保留完整的所有权、调配权和调价权。

3、甲方根据乙方经营管理水平和销售业绩决定是否续签合同。

4、甲方需承担营运费用有：货品、商场合同内经甲方认可的费用(包括：商场扣率、增值税发票等)、货品运输费、广告费、店庆费、促销费、进场费。营业员费用等杂费甲方不予承担。

5、甲方应当根据协议规定向乙方支付约定的委托管理费用。

6、甲方应尽可能协助乙方与第三方(商场)建立好关系。

7、甲方将确保产品质量和标识等符合国家及地区的各项规范标准。

四、乙方责任。

1、乙方费用承担：公关费、业务费、员工工资及员工奖金、员工社会保险福利、仓储费、办公费、礼品费、通讯费、物业费、市内运输费等相关费用由乙方负责承担。

2、乙方应维护甲方的品牌形象和知识产权，乙方不得生产和销售侵犯甲方的知识产权的假冒产品;乙方保证不从非甲方授权的渠道进货，也不得在专卖厅内销售非甲方的产品，并尽力维护甲方利益，避免甲方品牌受损，如有违反视乙方违约。

3、乙方保证在授权区域销售的产品仅向消费者和最终使用者，特别是乙方不得将产品销售给任何出于再销售产品为目的而向乙方购买产品的任何人和第三方。

4、乙方未经甲方同意擅自关闭或撤消xxx专柜，甲方有权终止协议，并收回专柜货品，保证金不予退还。

5、乙方应遵守甲方财务管理制度、人事管理制度、货品管理制度、专卖终端管理制度。

6、乙方应指定一名人员负责与甲方联系业务等日常工作，且甲方对该人员有管理权和指挥权。

7、乙方应做好信息反馈工作，及时向甲方报告销售情况及反馈顾客信息。

8、乙方按照甲方指定零售价格销售，不得擅自调动价格。(如商场活动需申请经甲方同意)。

9、乙方负责提货验收甲方发出的货品，并分送到营业网点。

10、乙方在使用甲方货柜期间需保证其部件不丢失，但货柜的自然磨损与乙方无关。

11、在经营过程中，因交际所需自购部分甲方产品，乙方按零售价__折结算现金给甲方。

12、乙方在协议期间因管理不善造成货品丢失、损坏的，乙方应按货品零售价折的赔偿甲方。

13、乙方应为甲方保守经营机密，对于有关的业务文件，不得外泄。

14、乙方为甲方提供除商品外相关费用的正规发票。

五、结帐方式。

1、乙方按甲方财务规定，每月对营业网点做好对帐、货款催收等工作，乙方须保证甲方的货款在每月商场结算截止后，以商场规定的汇款日期、汇到甲方银行帐户。

2、乙方应及时通知甲方开立发票或收据，将每营业网点的货款汇入甲方银行户口后，甲方逐笔结算，再将乙方应得款项在__日内汇入乙方银行帐户。

六、违约责任。

1乙方违反协议规定侵吞甲方货款的，甲方有追究其法律责任的权利。

2、因不可抗力事件，如：地震、台风、水灾、战争以及其它不可抗拒的，对发生及后果不能预见或防止的事件，致使本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应在七天内通知对方，并在十五天内提供证明的报告。

七、合同终止。

1、协议到期，如无争议自动终止，甲方需在合同终止后七天内将保证金归还给乙方。

2、乙方管理行为有损甲方信誉、形象时，甲方有权解除协议。

3、双方若有一方提出终止协议，应提前三个月提出申请，经双方协商同意后，在一个月内按双方核定帐目，结清款项。

八、其他。

1、如双方因为本协议所引起的一切纠纷而发生的诉讼，由甲方所在地的法院管辖。

2、本协议自双方签字盖章后即时生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

3、本协议有效期为年月日至年月日。

甲方：

法人代表:。

签约日期：

乙方：法人代表:。

签约日期：

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇十六

乙方：克旗阳光物业管理有限责任公司。

为加强甲方医疗环境的保洁管理，协助甲方提高医疗服务水平，创造优美、整洁、舒适、文明的工作环境，根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》和有关法律法规规定，经甲、乙双方共同协商，本着平等互利，等价有偿的原则。克什克腾旗蒙医中医医院将本院的物业（保洁、维修等）交由克旗阳光物业管理有限责任公司。

第一条委托管理期限。

委托管理期限:自年1月1日始至年1月1日止，时效期限1年。

第二条双方权利和义务。

一、甲方的权利、义务。

1、依照本合同规定将医院所属物业的保洁、维修委托给乙方实行专业化的管理。

2、甲方根据实际工作需要，委托乙方派遣名工作人员从事保洁、维修等工作。

3、对乙方的管理实施监督检查及考核评定，乙方有下列行为，甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿相应损失：（1）乙方经甲方考核评定连续两个月不能达到合同约定要求。

（2）乙方或乙方聘用人员给甲方造成重大经济损失（元以上）或人员伤亡。

（3）乙方或乙方工作人员扰乱甲方正常工作秩序。

（4）乙方或乙方工作人员冒用甲方名义，造成甲方名誉和财产受损。

（5）乙方或乙方工作人员未能积极配合甲方或甲方管理部门的工作，影响或妨碍甲方正常医疗和办公秩序。

（6）出现医疗废物（医疗垃圾）流失、泄露、扩散等事件的。

（7）乙方在提供服务过程中，违反法律、法规或未按要求提供服务及其他违反合同约定行为的。

4、甲方有权监督乙方是否依法或依合同规定开展工作，但不得干涉乙方依法或依合同规定内容所进行的管理和经营活动。但如乙方工作人员表现不好或造成不良影响，甲方有权向乙方提出更换，乙方应在7日内更换，并向甲方报告。

5、甲方在合同生效之日起按规定向乙方无偿提供管理工作用房、办公桌椅（由甲乙双方签确认书为依据）。无偿为乙方提供物业服务的用水用电等。

6、结算、审定支付给乙方的费用。

7、概不承担乙方的任何法律纠纷。不承担乙方所使用人员的各种保险义务。

8、教育好本院干部职工配合乙方物业管理工作。

二、乙方的权利、义务。

1、根据有关法律、法规及本合同的规定，同时结合物业管理实际情况，制定该服务项目的各项管理办法、规章制度、服务标准及考核、奖惩办法。

2、遵守各项管理法规和本合同规定的职责要求，根据甲方授权，对托管区实施物业管理，确保实现管理目标，执行甲方委托事项，自觉接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的检查监督。

3、乙方持有效证照与甲方签订合同，物业管理服务人员和专业技术人员持有效岗位证书及资格证书上岗。

4、乙方未经甲方书面同意，不得将本合同项目转包给第三方经营。

5、乙方应建立本项目的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。在合同期满终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物品及各类管理档案、财产等资料;乙方自己购臵的用具及设备仍归乙方所有。

6、乙方聘用员工仅与乙方发生劳动关系。

7、不承担对物业使用人及非物业使用人的人身、财产的保险义务。

8、乙方必须遵守甲方有关管理制度，参与甲方组织的有关会议及有关考核。确保甲方保洁工作每天正常运行，向甲方提出物业管理的建议。

9、乙方负责保洁、维修所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和日用品等。

第三条物业管理及服务要求。

关于物业管理目标与保洁质量约定。

一、乙方应根据甲方的委托管理项目制定本物业管理分项标准，并必须达到以下要求：

1、全面负责甲方委托的规定范围的保洁及养护，后勤服务综合满意95﹪以上；

2、对医院日常工作任务的派发落实100﹪。医院的满意率95﹪以上。

3、完成根据医院工作要求制定的其它工作指标。医院的满意率95﹪以上。

4、各科内服务要求完成率100﹪，服务满意率95﹪以上。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇十七

节能效益分享型是国家财政支持的对象，在《合同能源管理财政奖励资金管理暂行办法》中有详细规定。

在这种类型中，节能单位即用户无需投入前期资金，改造工程所需投入由节能服务公司(emco)先行提供支付。

节能单位在规定的合同期内，把节能效益按一定的比例支付给节能公司，共享节能效益。

具体的合同期和节能效益分配比例依照整个项目的投资额不同而具体协商规定。

第二种形式：节能量保证型。

(也叫做效果验证型)。

所谓保证，就是项目完成后用能单位会对结果进行验证，看最终能否达到既定效果。

同样前期的所有投入无需用能单位即客户支付，资金由节能公司提供，整个项目完成以后，对项目进行验收，看节能效果能否达到合同规定，然后客户支付整个节能改造项目中发生的工程费用。

第三种形式：节能效应支付型。

(也叫做项目采购型)。

在这种形式下，需要节能单位用户先行支付一定的工程投资费用，整个项目完成以后，节能单位和节能服务公司双方进行验收，看能否达到合同规定的节能量。

最后客户用节能效益支付余额给节能公司。

第四种形式：运行服务型。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇十八

甲方：

乙方：

为了促进贵州亚高原水上训练基地龙舟赛道的文明、健康、有序管理，树立大冲村良好形象，甲方委托乙方对该区域进行管理。根据相关法律法规，本着互惠互利、共谋发展的原则，经友好协商，达成如下协议，双方共同遵守。

一、目标。

以统一管理的形式，对该区域进行行业结构优化，引导当地群众合理保湖、规范经营、增收致富、卫生安全，实现水基与大冲村村民的和谐共处，推进当地经济的持续发展。

二、范围。

龙舟赛道两旁(水基合法范围内)。

三、期限。

自20xx年三月x日起至二0xx年x月x日止，共x年。

四、甲方的权利和义务。

1、享有该区域的所有权和经营管理指导权。

2、享有收益权。对在对龙舟赛道及训练水域内旅游船只的经营管理收取的费用，有获得相应收益的权利。

3、负责该区域的道路、绿化、临时停车区等基础设施的完善。

五、乙方的权利和义务。

1、享有龙舟赛道两的相对独立管理权。

2、负责投资对龙舟赛道进行有效的日常维护、经营管理;一切经营管理活动必须遵守国家法律法规及旅游开发管理相关法律法规。

3、负责投资组建经营管理团队、治安联防队。

4、在征得甲方同意，并在不改变、不影响龙舟赛道效果的前提下，可根据经营需要，合理开发利用该区域内的相关资源。

5、负责协调处理好本区域建设及经营过程中所涉及的民事纠纷及其他相关问题。

6、负责为甲方经营活动营造良好的卫生环境，落实好国家、省、贵阳市、清镇市等各项相关政策，并确保社会治安，依法保障甲方员工人身、财产安全和甲方的合法权益。

7、负责组织、动员周边村民配合甲方合法经营旅游相关项目。

8、合理利用资源，配合甲方保护生态、植被、水源等自然资源和人文景观。甲方享有监督检查权，乙方如果存在损坏赛道资产的情况，甲方有权要求乙方限期改正，恢复原状;如果乙方不履行限期整改，甲方有权自行处理，费用由乙方承担。

六、争议处理。

1、如本协议执行过程中发生争议和不完善之处，甲乙双方可协商解决或签订补充协议。

2、若甲乙双方通过协商不能达成一致时，先申请仲裁，如仲裁不服，可向具有管辖权的人民法院起诉。

3、如遇不可抗因素，参照国家及行业相关规定，双方友好协商解决。

七、违约责任。

1、甲乙双方应诚实守信，严格遵守和履行本协议。

2、如因一方违约(除不可抗因素以外)，造成严重后果或协议不能履行，违约方应赔偿对方经济损失。

八、其它约定事项。

1、委托经营期满，在同等条件下乙方有优先权。

2、本协议一式四份，甲乙双方各持二份。本协议自签字盖章之日起生效。

甲方(盖章)：代表签字：

乙方(盖章)：代表签字：

签订时间签订地点：

委托方：____________(以下简称甲方)。

受托方：____________(以下简称乙方)。

第一条给排水、房屋的维护、维修管理。

第二条供电、用电设备的管理。

2.电梯的维护、运行的管理;。

3.节日、重大活动彩灯悬挂与维护;。

第三条环境卫生、保洁管理。

第四条绿地、绿化管理。

1.所区内绿地、花木、造型物的维护与管理;。

2.节日、大型会议和活动的花卉摆放;。

第五条食堂管理。

为职工、学生等提供用餐服务，为来所工作、访问人员提供工作餐，提供会议用餐等服务;。

第六条非机动车、机动车和车务管理。

1.所属机动车的保养、维护和维修;。

2.用车服务、车务管理和交通安全管理;。

3.自行车停放管理;。

第七条传达与邮件、报刊的收发管理。

1.接待来访者，协助联系被访问者，来访人员登记;。

2.收发各类邮件、报刊;。

第八条职工医疗管理。

1.全所在职及离退休职工、学生和流动人员的医疗、疾病预防和保健服务;。

2.协助所有关部门完成义务献血工作;。

3.医务室日常药品的计划与采购;。

4.职工医疗费的报销审批、大病住院及高额检查费的审核;。

5.代表理化所参加各级政府、科学院召开的计划生育会议，签订责任书并组织落实;。

第九条器材供应与房屋管理。

1.常用化学试剂、玻璃仪器、五金、电料、办公用品的计划、采购、保管和发放;。

2.各类库房、剧毒药品的管理;。

第十条所区治安、保安管理。

门岗值勤、夜间治安巡逻;。

第十一条居委会的管理。

1.居委会日常工作的服务与管理;。

2.参加各级政府有关会议并组织落实;。

第十二条茶炉、浴室的管理。

提供开水供应、浴室管理，茶炉设备、淋浴设施的维护、维修;。

第十三条集体宿舍、学生宿舍的管理。

1.办理入住手续、来客登记及安全工作;。

2.宿舍楼内楼道、楼梯、卫生间及公共场地的清扫和保洁;。

3.门窗、室内设施的维修;。

4.住宿费等相关费用的收费工作;。

第十四条房租、水、电费的收费管理。

负责单身宿舍、学生宿舍房租及相关费用、职工住宅楼水电及相关费用，出租房租金等收费工作。课题组水电查表及编制收费清单。

第十五条房产经营管理，经营房产见附件。

第二章服务质量与标准。

第十六条乙方须按下列约定，实现目标管理。

一、给排水、房屋维修、维护与管理。

3.给水管道、暖气管道无滴漏水现象;。

4.排水、下水管道堵塞要及时疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次;。

5.保证维修质量，更换的配件质量符合国家有关部门的技术质量标准;。

二、供电、用电设备管理。

1.供电系统24小时正常运行，发生断电事故立即排除(十分钟内到现场);。

2.接到一般报修一小时内到达现场;。

3.限电、停电应提前发出通知，遇突发供电中断事故要立即与供电机构交涉解决;。

4.定期巡视会议室、卫生间、楼道、公共场所、道路的照明设施，发现问题及时更换;。

5.按时办理电梯年检事宜;。

6.按时与电梯公司签订电梯维保协议，维修要有记录，保证电梯安全、正常运行。

三、环境卫生，楼道保洁。

2.楼内公共场地地面洁净，楼梯扶手无污垢，玻璃干净明亮，电梯门及轿箱内保持光亮，卫生间内地面、洁具清洁卫生无污物，空气流通无异味。

四、绿化、绿地管理。

1.保持绿化设计的整体造型和绿化效果，花木、绿地修剪整齐，及时清除杂草、杂物;。

2.无破坏、践踏、占用绿地的现象;。

3.在正常浇灌前提下，注意节约用水，管理好绿化用水;。

4.绿化工作达到院先进单位标准;。

五、食堂管理。

1.认真贯彻执行《食品卫生法》，保证各类食品卫生、安全;。

2.食堂炊事人员要“三证”齐全，定期体检，不录用无资质人员;。

3.食堂服务人员衣着整洁，遵守职业道德，服务热情主动;。

4.保证伙食质量，花色品种多样;。

5.餐厅实行标准化清扫保洁，做到地面洁净，餐桌、餐椅无尘，无杂物堆放，无蚊蝇，为就餐人员营造舒适的就餐环境。

六、车辆、车务管理。

1.优先保证所领导、院士、会议用车;。

2.遵守交通规则，出车准时，安全行车，无重大交通事故发生;。

3.准确填写出车单，并经用车人签字确认;。

4.办理或提醒相关人员办理年检、年审等车务手续;。

5.建立、健全机动车档案;。

6.及时清理自行车棚内的废弃自行车及杂物，自行车无乱停、乱放现象;。

七、传达与邮件、报刊管理。

1.热情接待来访者，协助联系被访人;。

2.电话联系被访者，征得同意后进行登记，方可准其进入工作区;。

3.正确、及时收发各类邮件、报刊，不发生人为邮件丢失，急件予以特殊处理;。

八、职工医疗管理。

1.为就医人员提供医疗保健服务和咨询服务;。

2.无重大医疗事故;。

3.严格按所公费医疗管理规定审批、审核职工医疗费用的报销;。

4.所购药品无假冒、伪劣、过期及国家禁止使用的;。

5.按时对应做计量检定的医疗器具送检，并有记录;。

6.计划生育工作达到各级政府、科学院先进单位标准;。

九、器材供应与库房管理。

2.不得采购假冒伪劣和三无产品;。

4.化学品仓库符合国家规定的标准，符合卫生、安全、消防要求，消防器材齐全，完好;。

5.出入库器材要做到帐、帐和帐、物相符，定期与所财务处对帐;。

十、所区治安、保安管理。

1.门岗执勤礼貌、规范，夜间保安巡逻;。

2.引导进所车辆整齐、有序停放;。

十一、茶炉、浴室管理。

每天8：00～20：00提供开水，茶炉设备保持完好，茶炉间、浴室卫生洁净。

十二、集体宿舍、学生宿舍的管理。

1.楼内走道、卫生间、公共区域干净、整洁、室内设施完好;。

2.不擅自安排他人入住;。

3.根据有关规定，严格进行管理;。

十三、房租、水电费、供暖费收费管理。

2.课题组水电用量核查后列收费清单，报所财务处;。

十四、房产经营管理。

1.房屋出租符合北京市有关规定，出租合同规范;。

2.对出租房屋的安全负有责任;。

3.出租合同报甲方一份备案;。

4.按时收缴房租等相关费用，交财务处入帐;。

5.房屋经营收入每年不少于万元。

十五、其它管理。

2.对违反管理规定的人员和行为敢于批评和规劝，对恶意违反并不听从规劝的人员可报请所领导进行处理。

第三章双方权利和义务。

第十七条甲方的权利和义务。

1.检查、监督乙方对本协议执行情况;。

2.审定乙方编制的服务管理年度计划;。

3.由资产财务处对乙方财务支出进行年度审核;。

5.协助乙方做好管理服务工作，协调乙方与各部门的关系;。

6.审定乙方编制的房屋、装备大修、更新年度计划;。

7.负责与乙方签订本协议范围以外的单项合同;。

9.对乙方违反本协议的行为进行相应的处理和处罚。

第十八条乙方的权利和义务。

2.根据理化所各项规章制度和本协议的约定，制定相应的管理制度;。

4.在管理服务中，有权对违反本所相关规章制度的职工、学生按有关规定进行处罚;。

5.凡理化所公用设施，未经甲方许可，不得擅自占用或改变其使用功能;。

6.甲方委托乙方的管理项目，不得将管理责任转托第三方;。

8.达到本协议约定的各项服务指标，自觉接受本所职工的监督，发现问题及时解决。

第四章管理服务费用。

第五章违约责任。

第二十六条甲方未执行或违反本协议所约定的甲方义务，乙方有权要求甲方改正。

第六章附则。

第三十条本协议有效期至理化所整体搬迁后终止。

第三十一条本协议自所务会通过之日起执行。

甲方代表：(签章)乙方代表：(签章)。

年月日年月日。

甲方：(以下简称甲方)。

乙方：(以下简称乙方)。

为规范处理拆并校点空臵校产，确保校产合理利用，防止资产的流失，经铁厂村“三委”、铁厂完小研究，决定将校点的空臵校产委托给乙方管理。依据《中华人民共和国教育法》及其相关的法律法规之规定，双方就甲方所属的校产委托管理事项达成一致意见。经双方友好协商，订立本协议，以资共同信守：

一、甲方将铁厂完小校点所有资产委托给乙方管理。

(一)、学校校址四至：东：西：

南：北：

(二)、林权四至范围：东：西：

南：北：

三、管理期限与形式。

委托管理从年，年月起至村组长换届同步进行，如果管理期间发生变更等有关事宜，应按规定办理。

四、双方的权利与义务。

(一)甲方权利和义务：

1、甲方依法对乙方的管理行为进行监督。

2、管理期间，学校的全部校舍、土地、山林、花草树木等集体资产性质不变，甲方依法拥有对学校的全部资产的所有权、处臵权和处分权。

(二)乙方权利和义务：

1、在委托管理期间，乙方依照本协议，可利用空臵校园校舍办农村成人技术文化学校，加强农村实用技术培训，同时请示汇报党委政府后也可作为村组活动场所，用于发展农村社会公益事业。

2、管理期间，乙方享有对学校的全部校舍、土地、树木等集体资产的使用权，但不享有处臵、变更权。

3.乙方在对学校进行具体的管理过程中，应加强对学校资产的保护管理，未经甲方同意，乙方不得随意出租、改建学校的房屋和改变学校土地的使用范围，严禁使集体资产造成损失。

五、合同的解除与违约责任。

若出现以下事由之一时，双方签订的协议可随时提前解除：

1、签约双方均同意终止的，经双方签署协议后终止此协议，善后事项按协议办。

2、对于因乙方严重违纪、违规行为造成集体资产和其他经济损失的，乙方还应承担相应的法律责任和经济赔偿责任，引起社会矛盾和影响较大的，甲方有权及时终止委托管理。

3、甲乙双方任何一方不履行协议义务或违约的，经双方协商，签订终止协议，各方违约责任按协议承担。如双方协议不成，按合同法原则处理。

六、协议的生效与变更。

甲方：法人代表或委托人：年月日。

乙方：法人代表或受托人：年月日。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇十九

培训中心[2011]150号。

各有关单位：

为贯彻落实国家“十二五”节能减排相关政策，学习领会《节能技术改造财政奖励资金管理办法》(财建[2011]367号)与《固定资产投资项目节能评估和审查暂行办法》文件精神，贯彻落实“十二五”期间发展合同能源管理、循环经济与资源综合利用财政优惠政策，掌握节能减排国家专项资金申报程序，充分发挥国家专项资金的引导作用和带动功能，更好、更有效地把政策、资金和项目融合到一起，帮助相关职能部门和企业完成各项节能减排指标，促进节能减排与循环经济工作的顺利开展，国家发展和改革委员会培训中心定于11月4日-7日在武汉市举办节能减排国家专项资金申报与合同能源管理专题研讨班。现将有关事项通知如下：

一、研讨内容。

1、节能技术改造财政奖励专项资金扶持范围、标准及条件;。

2、节能技术改造财政奖励项目申报科研报告编写指导;。

3、循环经济项目国家财政奖励、财税优惠及投融资政策介绍;。

4、资源节约和环境保护项目中央预算资金相关优惠政策解析;。

5、“节能产品惠民工程”申报与优惠政策解析;。

6、“节能技术产业化示范工程”申报与政策解析;。

7、资源综合利用国家税收优惠政策和信贷、投融资解析;。

8、清洁生产项目申报与审批程序与财税优惠政策;。

9、专项资金申请程序、各环节分析及案例解析;。

10、审批的执行和监督管理，审批上报后的审核与处理;。

11、专项资金评审与使用验收要求;。

12、节能减排信贷、投融资渠道担保等。

1、“十二五”发展节能服务产业相关政策解析;。

2、节能服务企业发展战略与风险管理分析;。

6、节能服务公司申报国家审核备案工作流程及事项;。

8、合同能源管理专项资金申请报告编写、程序及成功案例解析;。

9、节能服务产业增值税、营业税和所得税政策实施细则解析;。

(三)节能量审核和节能评估与审查政策与案例。

1、《节能项目节能量审核指南》解析;。

2、第三方节能量审核机构在项目审核报告编写及注意事项;。

3、《固定资产投资项目节能评估和审查暂行办法》解析;。

4、《能评办法》对节能评估机构与节能审查部门相关要求;。

5、《固定资产投资项目节能评估工作指南》解析;。

6、节能评估和审查的`主要内容和方法;。

7、节能评估和审查的具体操作流程;。

8、节能评估与能源审计报告编写及注意问题;。

9、重点行业节能评估报告案例分析;。

10、能源审计报告案例解析。

(四)循环经济与资源综合利用财政奖励及税收优惠政策。

1、“十二五”国家循环经济发展规划的相关内容及要求;。

2、“十二五”期间循环经济评价指标体系建设与统计要求;。

4、国家与省级循环经济试点单位项目国家财政优惠政策解析;。

5、循环经济项目国家优惠政策申报，审批环节与案例解析;。

6、循环经济项目信贷、投融资渠道;。

7、《中国资源综合利用技术政策大纲》主要内容;。

8、资源综合利用项目国家财政奖励科研报告编写指导;。

9、资源综合利用项目国家财政奖励资金申报程序、审批;。

10、资源综合利用国家税收优惠和信贷政策。

二、主讲专家。

届时，拟邀请全国人大环资委、国家发展改革委有关部门或宏观经济研究院、著名大学等相关部门的领导和专家授课。培训结束后统一颁发国家发展和改革委员会培训中心培训证书。

三、参加人员。

各地政府相关部门、相关行业协会、经济开发区、工业园区管委会等单位的有关管理人员;节能服务公司、环保企业、重点耗能企业、第三方审核机构、新能源企业、循环经济试点单位、资源综合利用单位、可再生能源企业、污水处理厂、垃圾处理厂、节能技术研发单位等相关人员。

四、培训费用。

培训费1980元/人(含讲课费、资料费、场租等费用)。食宿统一安排，费用自理。

五、时间与地点。

时间：2011月4日-7日(4日为报到日)。

地点：武汉市(具体地点另行通知)。

六、报名与联系方式。

请参加人员按要求认真填写报名表(附后)，报国家发展改革委培训中心系统培训二部本期班班务组，我们将按报名先后传发报到通知。

具体报名电话、传真见附件。

培训中心网址：

通讯地址：北京市西城区木樨地北里甲11号国宏大厦b座512室(邮编：100038)。

二〇一一年九月二十六日。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇二十

1.引言。

dsm项目尤其是epc项目与市场联系十分紧密，在项目规划、决策、实施和评估等各个阶段都伴随着风险。

特别在工程类项目过程中，具有投资额较大、周期较长、涉及方较多等特点，因此对风险的管控显得格外重要。

此外，风险管理贯穿于项目的整个过程，较其他要素管理有管理持续时间长、涉及要素多等特点。

为确保实现dsm项目的预定目标，满足合同要求，在项目实施的过程中必须进行风险管理，其主要目的是识别与项目有关的风险，评价和管理改善项目的执行效果，从而使潜在机会或回报最大化、使潜在风险最小化。

合同能源管理(energyperformancecontracting，epc)项目是我国dsm管理大力推广的以节能服务公司(esco)为主体的能效项目的融资和实施方式。

相对于一般dsm项目，epc项目在实施过程中会面临更多的不确定因素，其风险也远大于一般dsm项目。

对此，有必要对epc项目中esco所采用的风险管理策略进行研究，以求在实施过程中尽可能的规避所面临的风险。

本文主要研究epc项目过程风险控制，给出控制策略。

风险管理内容。

epc项目风险管理的目的在于对项目过程中存在的风险进行全面排查，将风险管控工作纳入epc的全过程，实现对项目风险的全方位防范和动态化监控，这对保障epc项目顺利健康进行具有重大的意义。

根据风险的隐蔽性强、破坏性大等特点，项目风险管理的核心过程大致可分为三个阶段：1)风险识别;2)对识别出的风险进行分析、筛选与诊断(风险评估);3)制定出相关的控制措施对风险有针对性地进行控制(风险监控)。

epc项目常见的风险分类有以下四种：1)按照项目风险的表现形式可分为政治风险、信用风险、金融风险、完工风险、运营风险、市场风险和环境保护风险;2)按照项目风险的可控制性可分为系统风险和非系统风险;3)按照项目的运行阶段可分为项目规划决策阶段风险、项目启动实施阶段风险和审计验收阶段风险;4)按照项目的投入要素可分为人员要素风险、时间要素风险、资金要素风险、技术要素风险和其他要素风险。

节能服务公司面临的主要风险有：1)业主提供的现场数据不准确带来的风险;2)物价波动形成的“经济风险”;3)不可预见和不可抗力风险;4)投标报价风险;5)项目分包商的管理风险;6)项目设计与材料采购风险;7)合同责任不清的风险等。

项目过程风险控制策略。

3.1项目准备阶段。

本阶段的风险一般为客户信用风险，本阶段的风险管理，首先由财务人员和项目经理组成企业资信评估小组，根据对企业经营状况和财务状况的分析，进行企业资信评估，并形成分析报告。

评估内容包括：企业规模、偿债能力、经营管理能力、盈利能力。

其次，项目经理对企业的总体特征进行调查分析，并形成调查报告。

调查内容包括：企业总体情况、产品、原料、生产、销售等方面。

再次，项目经理在技术专家的指导下，对项目拟采用的技术进行技术风险评估。

项目评估小组根据以上分析，做出项目可行性结论。

拟实施项目必须得到分管经理和总经理的签字批准后，才能签订正式合同。

签署相关的能源管理合同，非文本合同必须经过公司法律顾问的审查。

3.2项目实施阶段。

本阶段风险主要是技术或设备风险以及施工风险。

本阶段的风险管理由项目经理、财务人员和施工管理人员组成项目过程控制小组，及时了解和发现风险，使风险始终处在控制之中。

这一阶段的风险主要是技术或设备风险以及施工风险。

esco可采用风险转移的方法，将风险通过合同或协议合理地转移给设备供应商和安装商。

由于epc项目是在旧系统的基础上进行改造，生产、建设交叉严重，项目建设难度很大。

把住项目技术关、施工质量关是实施合同能源管理项目的有力保证。

为确保项目技术的合理性，在开工前组织进行设计交底;在施工过程中当现场情况与设计发生冲突时，由施工单位、使用单位、设计单位同时对设计中出现的问题进行探讨及时进行设计变更，使项目趋于完善;在施工过程中，建立现场办公会、项目监理、设计变更传送等制度;坚持每天开现场会汇总施工情况，准备第二天的工作。

监理工程师严把质量关，每一道工序经过验收合格，方可进行下道工序施工，以严格控制过程质量，保证整体较高的工程质量。

在施工收尾时，由使用单位及厂内各部门参加，对整个项目进行全面验收，对发现的问题分头落实处理，再进行试运行。

3.3项目效益分享阶段。

这是epc业务的独特风险，需要esco关注和研究。

根据国内示范esco的经验和教训，只有全面了解客户的情况，才能做到防患于未然，并在出现风险时有相应的对策来化解。

必须在合同谈判时就与客户将效益分享比例及分享期限加以明确，并向客户解释清楚分配的原则和方法依据。

制定合理的分享年限，并留有一定的应变余量，以保证在客户方面出现任何不利变化时，esco仍然能收回全部投资。

选择权威的能源审计部门监测项目节能量，以保证能公平合理地进行项目的能耗评估和节能效益分析。

审计部门最好是国家有关部门、当地或该行业影响力较大的机构。

esco在评估项目效益时，应注意回避与客户的不同意见，以避免可能导致的效益分享风险。

epc项目带给客户的效益不仅是通过节能方式，还有可能是通过降低设备维护费用，延长设备使用寿命，提高产量、质量，降低原材料消耗、降低环境成本等多种渠道来实现降低成本，提高效益的目的。

应密切关注客户的生产经营情况、管理层变动情况和项目运作状况，定期回访客户，催收节能效益。

4.结论。

我国电力需求侧管理方兴未艾，在管理过程的各个阶段会遇到各种不同的风险，这些风险类型多样，主体各异。

对这些风险的管理不仅关系到电力部门经济效益，也关系到用户的切身利益。

dsm项目中在我国发展的典型项目epc项目中的风险管理更是涉及到各个层面，对项目中各个风险指标的控制直接关系到项目的成败与否，以及项目对esco的经济回报以及epc的节能效果和客户的满意程度。

因此，对dsm项目进行规范化的风险管理将十分必要。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇二十一

谭红霞’韩军委。

1.平顶山天安煤业股份有限公司;。

2.新乡神马正华化工有限公司。

一、矸石电厂现状。

也是全部由节能公司投入，项目完成后双方共同验收，达到合同规。

4.运行服务型。节能公司全额投入节能改造项目资金，改造。

矸石电厂是中国平煤神马集团的分公司，与同属一集团且同定的节能量，用能企业支付节能改造项目的全部费用。

类型的热电厂相比，装机容量、生产工艺相同，企业人数相当，

料煤成本上。热电厂采用的循环硫化床锅炉，一是热效率高，耗。

沸腾炉，热效率低且耗煤量大，燃煤发热量高出600—700大卡，

合同能源管理业务中，节能公司向用能企业提供的节能服务，

1.用能诊断。节能公司根据用能企业的实际生产运行情况，测。

煤量少;二是燃煤发热量低，燃料价格低，相比矸石电厂使用的主要包括以下内容及流程：

如何筹集到巨额资金，是矸石电厂头痛又急需解决的关键，而当前的能耗。

现状提出行之有效的改进方案和建议，若用能企业接受4月2日国务院办公厅转发的国办发[]25号《关于即可进行项目设计。

加快推行合同能源管理促进节能服务产业发展的意见》则无疑如雪。

中送炭，给矸石电厂带来了契机和新的希望。

工程周期等。

的服务机制。也就是节能服务公司与用能企业签订能源管理合同，

4.项目资金来源。由节能公司提供节能项目投资或提供融资服务。

5.项目原材料和设备采购。节能公司根据节能项目需要负责采。

为用能企业提供节能诊断、融资、改造等服务，并以节能效益分享购原材料和相关设备。

方式回收投资和获得合理利润的一种合作方式。对用能企业而言，

6.项目施工和调试。节能公司要在确保用能企业正常生产运营。

由节能公司负责组织进行。

在实务中，合同能源管理依照具体的业务开展方式，可以分为。

四种：

8.节能量监测。在能源管理合同期内，节能项目的节能量由节能。

公司与用能企业共同监测和确认，力求达到合同中确定的节能效果。

项目完成后，在能源管理合同期内，节能公司和。

用能企业按合同约期内节能公司拥有节能资产的所有权，并与用能企业分享项目产生。

86中国经贸。

operationmanagement经营鞲瓣管理。

探讨一下用能企业的会计核算方法。

财税[20101110号《关于促进节能服务产业发展增值税、营业。

为以下两种方式：

2.能源管理合同期满后转让给用能企业的节能资产，节能公司。

和接受服务的具体条款内容，将合同能源管理业务的会计核算分可按折旧或摊销期满的资产进行账务处理，用能企业也按折旧或摊销期满的资产来确认该节能资产的计税基础。

需要用能企业重点关注的是，在与节能公司签订能源管理合同。

1.节能资产和接受服务不能合理区分、确认与计量的。此时，将取得的节能资产按接受捐赠处理即可。具体账务处理如下：

支付给节能公司节能服务费时。

前，须按照财税[。

公司的资质与相关条件，具体包括：(1)公司资格。节能公司要具有。

诊断、节能项目设计、融资、改造(包括施工、设备安装、调试、

借：制造费用——其他支出——x项目节能服务费。

验收等)、运行管理、人员培训等专业化服务。(2)技术要求。节能。

贷：银行存款。

(2)在合同期满取得相关资产时，借：固定资产贷：营业外收入(当资产已提足折旧时为“累计折旧”)。

(gb/t24915—2010)的规定。(3)合同的格式和内容。节能公司与用。

能企业签订的《节能效益分享型》合同，符合《合同法》及《合同。

投资并获得收益，合同期满将资产所有权转移给用能企业;该资产项所得税优惠政策。

多为专用设备，一般只有用能企业才能使用。

这些特点，因此根据《企。

总之，随着国家对节能减排工作的全面重视，各级政府、各行。

《企业会计准则第21号——租赁》的规定进行会计处理。

从形式上看，节能资产在合同期满时，其所有权转移给用能企。

业，且节能资产性质特殊，如果不作较大改造只有用能企业才能使参考文献：

用等项，符合融资租赁的标准，但在合同期内该节能资产的所有权。

…中华人民共和国财政部.企业会计准则一基本准则口中国财政。

经济出版社，2月。

仍归属于节能公司，期间发生的日常维护费用仍有节能公司承担，

与所有权相关的风险和报酬实质上没有全部转移给用能企业，合同。

【2j财政部会计司.企业会计准则讲解【m].人民出版社，12月。

第1版。

能源管理的合同期也通常远短于设备的正常使用寿命，结合财税。

f20101110号《关于促进节能服务产业发展增值税、营业税和企业。

[31徐永钊.浅谈合同能源管理的会计核算和财税优惠政策o]上海市。

节能效益分享型合同的用能企业的税收政策，笔者认为此种类型的。

业务，按经营租赁方式进行会计核算较为合适。因此用能企业在收作者简介：

到验收合格的节能项目资产并投入使用时，只设置账簿备查，不作。

理同第1项。

谭红霞(1971一)，女，汉族，河南省襄城人，本科学历，高级会计师，

南省偃师人，大专，会计师，主要从事企业财务管理与内部控制研究。

合同管理与用户服务协议（实用22篇）篇二十二

通讯地址。

电话。

方电子邮箱。

开户银行。

账号。

单位名称。

乙联系人。

通讯地址。

电话。

方电子邮箱。

开户银行。

账号传真委托代理人传真委托代理人。

第1节总则。

1.1本协议依照中华人民共和国8月颁布的“合同能源管理技术通则”(gb/t24915-)起草编制。

1.2在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本协议双方同意按“合同能源管理”签订本协议。

1.3鉴于本项目的实际情况，双方同意按节能效益分享型方式分配由该项目带来的节能效益。

第2节项目主要内容。

2.1项目名称:。(以下简称“本项目”或“项目”)。

2.2甲方委托乙方进行该项目的实施，乙方负责就该项目的实施为甲方完成节电目标。

2.3项目主要技术方案：分别在。

物屋顶上建设。

现企业节能降耗。

2.4项目建设方案。

2.4.1乙方负责该项目的所有投资，完成电站设计、施工、建设;负责项目的运营、管理、维护以及过程中发生的所有费用。

2.4.2甲方无偿提供建筑物屋顶作为项目建设场地。

2.5项目实施目标。

2.5.1。

第3节项目实施期限。

3.1本协议于正式签订日起生效,至节能效益分享期满时终止。

3.2项目建设周期：自政府的建设许可同意后，10个月内完成项目全部建成投运。

3.3双方分享节能效益的起始日为项目试运期，试运期结束进入项目分享期，标志项目正式投运，甲乙双方以签订文件为准。项目效益分享期为25年。

第4节项目方案设计实施和项目的验收。

4.1甲乙双方按照本协议的规定进行本项目的实施。

4.2乙方将聘请具备资质的设计单位承担工程建设的整体设计。

4.3项目建设设计方案完成后需提交甲方进行审核，项目设计方案一经甲方批准，除非依照本协议第8节的规定修改之外，不得修改。

4.4甲乙双方应当按照附件1.2文件的规定进行项目验收。

第5节节能效益分享方式。

5.2节能量的计算公式：

光伏电站反送上公共电网电量的电费由乙方单独与当地供电公司结算。

5.3效益分享期内，乙方分享节能效益的计算公式：

节能效益(万元)=k×节能量(万kwh)。元/kwh。

在经营期内，乙方应得的节能效益由甲方定期按以下支付给乙方：

5.3.1每月5日前甲乙双方共同抄录确认5.2条所述表计的电量记录，并按照附件1.1的规定签发节能量确认单。

5.3.2在节能量确认后，乙方应当根据确认的节能量向甲方发出书面的付款请求，说明付款的金额。

5.3.3甲方在收到上述付款请求的7日内，将相应的款项支付给乙方。

5.3.4乙方收款后根据甲方的实际节能量，向甲方出具相应的正式增值税发票。

5.3.5如双方对任何一期节能效益的部分存在争议，双方将根据具体情况协商处理，但该部分的争议不影响对无争议部分的节能效益的分享和相应款项的支付。

5.4在效益分享期间，乙方将根据甲方工业电价增长情况，另向甲方多收取电价增长部分的50%或少收取电价降低部分的50%。

5.5电站运行起始时间的界定。

5.5.1电站运行起始时间分为电站试运期和效益分享期。试运期间所产生的节能效益甲乙双方按50%的比例分享。效益分享期产生的节能效益按照5.3规定计算。

5.5.2电站试运期：乙方在所有设备并网发电至取得电站检测报告(由国家指定的第三方检测机构对电站进行检测)。电站试运期的电量由甲乙双方共同抄表确认。

5.5.3电站效益分享期：项目建成正式投运日期(电站检测报告出具日期)为开始，项目分享期为25年。

第6节甲方的义务。

6.1甲方应协助乙方办理本项目实施所必需的政府的许可文件、环评批复和电网接入批复。

6.2甲方应向乙方提供电气系统图、建筑结构图、生产负荷用电曲线等涉及施工设计的相关资料。纸质图纸至少提供1份，图纸应标注清晰，保证资料内容正确。设计完成后乙方应将图纸完整的归还给甲方。

6.3按设计方案提供建筑屋顶作为电站建设平台，并为乙方施工提供必要的条件，如施工用水、用电和临时施工场地以及项目试运条件等。所发生的费用据实统计，产生费用由乙方负担。

6.4施工和运营期间甲方应保证乙方全部人员和车辆在厂内安全免费的。

进出及正常的活动。

6.5指派具有资质的操作人员参加电站的操作和维护培训。

6.6每月按本协议约定积极配合乙方对节能量进行抄录和验证，无误后应立即签署意见。

6.7甲方应及时协助乙方完成项目的试运行和验收，无异议后应及时在验收文件上签署意见。

6.8为乙方维护、检测、修理项目设施和设备提供便利，保证乙方可合理地接触与本项目有关的设施和设备。

6.9在节能效益分享期间，甲方有责任帮助乙方顺利的进行相关维护工作保证电站安全运行，如设备发生故障、损坏和丢失，甲方应在得知此情况后及时通知乙方，配合乙方对设备进行维修和监管。

6.10甲方应当按照本协议的规定，及时向乙方付款。

6.11甲方应当将与项目有关的其内部规章制度和特殊安全规定要求及时提前告知乙方。

6.12在电站施工结束后2年内，电站所占用屋面的维修、维护费用由乙方负担;施工结束2年后正常运营时，电站所占用厂房屋面正常的维修养护及发生的费用由甲方负责。

6.13甲方免费为乙方提供一间办公场所及必要的办公设施。

第7节乙方的义务。

7.1乙方负责办理本项目实施所必需的各级政府许可文件、环评批复和电网接入批复。

7.2乙方应按照项目方案文件规定的技术标准和要求以及本协议的规定，聘请有国家认可资质的设计单位按时完成本项目的方案设计，并按设计方案按期完成项目建设，做好项目运营以及维护管理。

7.3乙方应当确保其工作人员和其聘请的第三方严格遵守甲方有关施工场地安全和卫生等方面的规定，并听从甲方合理的现场指挥。

7.4乙方应免费对甲方指派的操作人员进行适当的培训，以使其能承担。

相应的操作和设施维护要求。

7.5设备的安装和调试应符合国家、行业或企业有关施工管理条例和与项目相对应的技术标准规范要求以及甲方合理的施工、管理要求。

7.6在接到甲方关于项目运行故障的通知之后，乙方应及时完成相关维修或设备更换。

7.7项目建成后应建立健全项目运行维护管理制度，并严格执行。

7.8电站建成后，在协议约定的使用期限内，电站所涉及的检修维护和故障处理工作全部由乙方负责，发生的维护费用也全部由乙方负责。

7.9乙方应当确保其工作人员或者其聘请的第三方在项目实施、运行的整个过程中遵守相关法律法规，以及甲方的相关规章制度。

7.10项目开始运行之后，乙方应每月25号前向甲方递交项目的运行报告，并就项目运行和维护有关事宜进行讨论。

7.11乙方在项目的施工以及建成后的运营维护中，因乙方原因造成所使用厂房和屋面损坏时，应负责进行修复，并在国家规定的保修期内(建成后运营两年内)承担保修责任，所发生费用由乙方承担。

7.12系统的接入性能应满足国网公司7月下发的《国家电网公司光伏电站接入电网技术规定(试行)》要求，保证甲方用户侧电气设备的安全运行;系统应设置足够的防雷设施，防止雷电感应及雷电波侵入对用户侧电气设备造成危害。

7.13在项目竣工后，应由甲乙双方共同验收，以确保在该项目施工过程中未给甲方造成损失，以及项目建设施工的质量是否合格。

7.14乙方应保证与项目相关的设备、设施的运行符合国家法律法规及产业政策要求，保证与项目相关的设备、设施连续稳定运行且运行状况良好。

第8节项目的更改。

案，但前提是不会对原有项目方案设定的主要节能目标和技术指标造成重大不利影响。除非该情况的出现是由甲方的过错造成，所有由此产生的费用由乙方承担。

8.2在本项目运行期间，乙方有权为优化项目方案、提高节能效益对项目进行改造，包括但不限于对相关设备或设施进行添加、替换、去除、改造，或者是对相关操作、维护程序和方法进行修改。乙方应当预先将项目改造方案提交甲方审核，所有的改造费用由乙方承担。

8.3在本项目运行期间，甲方拆除、更换、更改、添加或移动现有设备、设施、场地，甲方应事先书面通知乙方，双方共同协调，将对乙方产生的不利影响降到最小。

第9节资产所有权以及风险责任。

9.l在本协议到期并且甲方付清本合同下全部款项之前，本项目下的所有由乙方采购并安装的设备、设施和仪器等固定资产(简称“项目资产”)的所有权属于乙方。本协议顺利履行完毕之后，该项目资产的所有权将无偿转让给甲方。

9.2项目资产清单在项目完成建设并投产后1个月内由乙方提供给甲方，资产清单必须与现场实际实物相符。

9.3项目资产清单内容包括设备、设施、辅助设备设施的名称、型号、购入时间、价格及质保期等。

9.4项目资产的所有权由乙方移交给甲方时，应同时移交项目的技术资料。

9.5项目财产的所有权不因甲方违约或者本协议的提前解除而转移。在本协议提前解除时，项目财产依照第12.4条的规定处理。

9.6在本协议期间，项目资产灭失、被窃、人为损坏的风险由乙方承担。

第10节违约责任。

10.1如甲方未按照本协议的规定及时向乙方支付款项，则每天按当月节能效益应付款项的0.3%向乙方支付滞纳金。

10.2如甲方违反除第10.1条外的其他义务，乙方将依照第12.5条的规定与甲方解除协议，并要求甲方赔偿全部损失。

10.3如果乙方未能按照项目方案规定的时间和要求完成项目的`建设，除非该延误是由于不可抗力或者是甲方的过错造成，则乙方每天应当按照本协议预测的月度节能量款项0.3%的比率，向甲方支付误工的赔偿金。10.4如果乙方违反除10.3条外的其他义务，甲方依照第12.5条的规定解除协议，并要求乙方赔偿所造成的全部损失。

10.5一方违约后，另一方应采取适当措施，防止损失的扩大，否则不能就扩大部分的损失要求赔偿。

第11节不可抗力。

11.1不可抗力按《合同能源管理技术通则》gb/t24915—2010定义。11.2如果一方(“受影响方”)由于不可抗力事件的发生，无法履行协议下的义务，受影响方就必须在知晓不可抗力的有关事件的5日内向另一方(“非影响方)提交书面通知，提供不可抗力事件的细节。

11.3受影响方必须采取一切合理的措施，以消除或减轻不可抗力事件有关的影响。

11.4在不可抗力事件持续期间受影响方的履行义务暂时中止，相应的义务履行期限相应顺延，受影响方不应承担相应责任。在不可抗力事件结束后，受影响方应该尽快恢复履行本协议下的义务。

11.5如果因为不可抗力事件的影响，受影响方不能履行本协议项下的任何义务，而且非影响方在收到不可抗力通知后，受影响方的不能履行义务持续时间达90个连续日，且在此期间，双方没有能够谈判达成一项彼此可以接受的替代方式来执行本合同下的项目，任何一方可向另一方提供书面通知，解除本协议，而不用承担任何责任。

第12节协议解除。

12.1本协议可经由甲乙双方协商一致后书面解除。

12.2本协议可依照第11.5条(不可抗力)的规定解除。

12.3当本协议的一方发生以下任一情况时，另一方可书面通知对方解除本协议：

(a)一方进入破产程序;。

(b)一方的控股股东或者是实际控制人发生变化，而且该变化将严重影响到该方履行本协议下主要义务的能力。

12.4本协议解除后，本项目应当终止实施。项目资产由乙方负责拆除、取回，并根据甲方的合理要求，将项目现场恢复原状，费用由乙方承担，甲方应对乙方提供合理的协助。如乙方经甲方合理提前通知后拒绝履行前述义务，则甲方有权自行拆除并处置相关设备，并就因此产生的费用和损失向乙方索取补偿。

12.5本协议的解除不影响任意一方根据本合同或者相关的法律法规向对方寻求赔偿的权利，也不影响一方在协议解除前到期的付款义务的履行。

第13节其它。

13.1人身和财产损害和赔偿：

13.1.1如果在履行本协议的过程中，因一方的工作人员或受其指派的第三方人员(“侵权方”)的故意或者是过失而导致另一方的工作人员、或者是任何第三方的人身或者是财产损害，侵权方应当为此负责。如果另一方因此受到其工作人员或者是该第三方的赔偿请求，则侵权方应当负责为另一方抗辩，并赔偿另一方由此而产生的所有费用和损失。

13.1.2受损害或伤害的一方对损害或伤害的发生也有过错时，应当根据其过错程度承担相应的责任，并适当减轻造成损害或伤害一方的责任。13.2保险：项目的财产保险由乙方负责购买;乙方工作人员的保险由乙方负责购买。

13.3用电及线路、施工等安全方面的要求详见附件1.3。

第14节争议的解决。

14.1因本协议的履行、解释、违约、终止、中止、效力等引起的任何争。

议、纠纷，本协议各方应友好协商解决。

14.2如不能协商解决，采取以下2种方式解决：

(1)向当地仲裁委员会申请仲裁;。

(2)向项目所在地人民法院提起诉讼。

第15节保密条款。

15.1本协议中，披露秘密的一方将被称为“披露方”同时，收到秘密的一方则被称为“接收方”。本保密条款适用的对象除了双方及其工作人员之外，还包括任何参与前述正在进行商务洽谈的相关项目的顾问等中介服务人员。

15.2除非为了履行本合同所需，接收方将不使用其从披露方获知的任何商务的、技术的、操作的、工艺过程的、贸易秘密及市场的信息、销售和培训辅助材料，文献及其它直接或间接从披露方收到的资料信息(即“保密信息”)，并保守秘密。此外，接收方承诺对上述“保密信息”的协议履行期内或是失效后，都不得在未经许可的情况下泄露以上保密信息。

15.3接收方不得向第三方透漏在合作期间获得和知晓的披露方(包括其分支机构、控股公司和合资公司)的商业秘密及属于第三方但接收方负有保密义务的信息。商业秘密包括技术秘密和经营秘密，其中技术秘密包括但不限于工作进度、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、测试报告、试验数据、实验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、相关的函电等。经营秘密包括但不限于双方洽谈的情况、签署的任何文件，包括合同协议、备忘录、订单等文件中所包含的一切信息、客户名单、行销计划、采购资料、定价政策、财务资料、进货渠道、法律事务信息、人力资源信息等。

15.4未经披露方书面同意，接受方不得在双方合作目的之外使用或向第三方透露披露方的任何商业秘密，不管这些商业秘密是口头的或者书面的，还是以磁盘、胶片或者电子邮件等形式存在的。

15.5披露方提出收回包含披露方商业秘密的相关资料时，接受方应将有关资料及复印件交换给披露方，或应披露方的要求将这些资料及复印件销毁。

15.6接受方在披露方工作场所内活动时，应听从披露方工作人员的安排和引导。未经披露方允许不得进入披露方实验室、办公室、生产车间等工作环境，不与披露方开发人员进行私下交流。

15.7接受方的保密义务在知悉披露方商业秘密后的5年内保持有效，并且在此期间其效力不受合作关系终止及其他任何限期的届满或终结的影响。

第16节协议的生效及其他。

16.1项目联系人职责如下：双方均需设定专责联系人负责项目实施的具体工作。

16.2一方变更项目联系人的，应在7日内以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本协议履行或造成损失的，应承担相应的责任。

16.3本协议自双方签字盖章之日起生效。协议文本一式4份，具有同等法律效力，双方各执2份。

16.4本协议由双方授权代表于年月日在签订。甲方(盖章)。

授权代表签字：乙方(盖章)授权代表签字：

附件1.1项目节能量测量和验证方案。

项目节能量的测量以各光伏发电单元的出口电量计量表计的计量数据为准，同时应抄录企业发送上公共电网的电量计量表计的计量数据。

凡用于计量光伏电站电量数据电量表的购置、安装和验证费用均由项目甲方承担。

以上所述的计量表计的准确等级不应小于0.2级，并须经具有合法资质的第三方鉴定单位出具验证报告后方可使用。

项目运营后，以上所述的计量表计每年必须由乙方送检一次，并出具合格鉴定报告，送检费用由乙方承担。

附件1.2项目验收程序和标准。

一、项目建设期间的关键验收点：

1、

收，对屋顶状况验证;。

3、光伏电站建成投运后七天后，立即对项目进行整体验收，验收通过。

后项目正式投运。

二、项目验收程序：

1、验收由乙方负责通知和组织，验收前两天乙方须以书面的形式通知。

甲方和其它相关方;。

2、被通知方接到通知后，应按规定的时间准时参加验收;。

3、验收完成后，各方应在验收单上签署验收意见。

三、验收标准。

附件1.3用电及线路、施工等安全方面的要求。

1施工安全管理。

1.1乙方必须执行各级人民政府关于安全生产的法规、条例和规定，必须采取一切必要措施和手段强化施工安全管理，提高安全施工水平，确定严格的安全施工秩序以保证施工人员在施工中的安全与健康，并确保本工程按期达标投产。

(dl5009.1-92)《电力建设安全工作规程(火电发电厂部分)》、原电力部《电力建设安全施工管理规定》、《电力建设安全施工管理若干规定》和甲方有关安全规定及各自行业安全工作规程。

1.3乙方的项目经理是本单位的第一安全责任人，必须亲自抓安全。建立严密的三级安全监察网络和有效的安全保障体系;必须设立独立安全监察机构。

1.4乙方严格执行甲方消防、保卫和门禁等制度，同时应建立相应的治安消防保卫组织机构，负责其责任区内的治安保卫工作。乙方应依照有关规定严格审查临时务工人员的相关证件方可雇用。

1.5乙方应当对从事使用、保管危险物品的人员,进行相应的安全技术考核或培训，考核不合格的不得上岗作业。

1.6乙方应加强对其施工用的氧气库、乙炔库的安全管理，氧气、乙炔管理人员应经培训，掌握氧气、乙炔的基本知识和安全特性。氧气、乙炔库应有醒目的“严禁烟火”标志，禁止吸烟。严禁携带火种进入氧气、乙炔库。电气设备及照明应采用防爆灯具。严禁穿锦纶衣服和带钉子的鞋进入氧气、乙炔库。

取其它有效的措施进行处理。

1.8乙方应有专门的职能部门负责现场消防的安全日常管理工作。参照dl5027《电力设备典型消防规程》条文要求配置施工现场消防器材及设施。

1.9乙方应建立其施工范围内消防重点部位情况登记表，形成本单位的消防重点部位清单并报监理乙方备案;建立相应的消防管理制度，明确防火责任制;对施工区域潜在的重大火灾爆炸事故场所/设备，如油库、油箱和集控室等，编制应急计划，配置必需的消防应急设施，明确紧急情况的应急步骤措施。

1.10乙方应结合现场安全检查等对现场进行防火防爆专项检查，保证现场消防设施的完善性、充分性、有效性。

1.11乙方在施工中发生重大人身伤亡事故、设备安全事故时应及时通知甲方，并在国家规定的期限内,将事故调查和处理意见报告监理和甲方.并按程序上报主管部门和地方劳动部门。由乙方原因引起的事故，乙方应承担相应的赔偿责任。

2文明施工要求。

2.1乙方在现场应遵守所有现行的有关安全、文明施工的规章制度。

2.2乙方应对其文明施工目标进行策划，确定量化的，可以考核和便于进行分解和展开的文明施工目标。

2.3乙方应对其施工人员行为进行管理，包括：施工人员着装、发式的规定;施工人员单位标识;进入施工厂区接受门卫检查的规定要求;进入施工区域劳动保护用品佩戴的要求;进入生产、试运行等特殊区域的管理要求;进入施工现场、生产厂区吸烟的规定;施工人员禁止乱扔废弃物、在建筑物和设备上乱涂乱画的要求。

机械和设备的标识、清整度和完好率;确保其使用的车辆(自行车、摩托车、汽车)停放规范和清洁;确保其对车辆检修、冲洗过程达到环保控制的标准;确保其车辆在厂区内文明行驶;避免车辆装载物品污染厂区环境的情况发生。

2.5乙方应对其施工材料的管理做到：施工仓库区材料贮存、堆放的定置管理;施工作业面材料贮存、堆放的定置管理;施工材料文明装卸、不污染环境;易燃、易爆有毒有害物品的标识、运输、贮存和使用过程严格管理;废旧材料及设备、物资包装材料处置有序，不影响和污染环境。

2.6乙方应对其施工作业过程中影响区域安全的危险作业如沟道开挖、脚手架和模板拆除、吊装等制定审批、告示、警戒、隔离、防护的相关制度，以确保作业能安全文明的进行。

2.7乙方应对影响厂区交通的施工活动制定审批、告示、警戒、隔离等相关制度。

2.8乙方应对施工现场的建筑物、设备的防护及成品的二次污染制定相应的保护规定和措施。

3施工现场管理。

3.1乙方应服从甲方在现场的统一管理。

1)应严格按照施工总平面布置图进行施工平面管理，明确责任区负责人及安监负责人。

2)施工总平面管理应达到安全、文明要求，做到场地安排紧凑合理，符合工艺流程。方便施工以减少二次搬运，设备、机械、材料堆放合理，标记清晰，排放有序，符合防火、防洪要求。

3)施工临建设施完整、环境清洁。生产临建整洁、布置整齐，安全管理责任、制度、规定到位。

4)不准随意在设备、结构、墙板、楼道上开孔或焊接临时结构，必要时。

需办理手续后方可实施。

5)乙方的所有运输车辆必须自身整洁，有防止运输物料散落的措施，以保证现场道路的整洁畅通，如发生散落，责任单位必须及时负责清理。

6)乙方在工程现场道路上通行的车辆和施工机械不得损坏路面、路肩和路沟，损坏者应承担赔偿经济损失的责任。乙方在厂区道路上如有施工时,施工前应事先在相应部位设置临时围栏及警示标志，夜晚应有警示灯，并应在批准的规定时限内完成施工及覆盖恢复。

3.2施工用水、电。

本工程施工水源、电源实行分区域管理。甲方负责水源主系统、电源的协调及管理。乙方负责本区域范围内所有水、电设施的安装、维修及其费用，并按有关规定计量交费。水、电设施出现故障时，乙方应及时进行维修。其它乙方从本区域范围内引接水、电时，应事先按照甲方管理标准要求的程序进行审批。现场发生供水、供电异常时，甲方有权对乙方进行考核。

本工程施工用水、用电价格(根据当地市场价格确定)：

3.3交通和毗邻财产。

在合同许可范围内，乙方的一切操作均不应对:。

1)公众的便利及私人财产损坏或破坏;。

2)公用道路或私人道路的非法进入、使用或占用，而产生不必要的干扰。