2023年旅游注意事项及心得体会总结 工作总结注意事项(模板8篇)

时间:2024-09-08 作者:储xy

心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后,通过思考、总结和反思,从中获得的经验和感悟。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

旅游注意事项及心得体会总结篇一

工作总结写作注意事项(精选多篇)

工作总结写作的注意事项

1.要坚持实事求是原则

实事求是、一切从实际出发,这是总结写作的基本原则,但在总结写作实践中,违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”,在总结中夸大成绩,隐瞒缺点,报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风,对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处,必须坚决防止。

2.要注意共性、把握个性

迎的。要写出个性,总结就要有 独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。

3.要详略得当,突出重点

些既能显示本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。

工作总结的写法

总结的标题

总结的标题有种种形式,最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成,如《××市财政局1999年工作总结》、《××厂xx年上半年工作总结》。

工作总结》。

有的总结标题只是内容的概括,并不标明“总结”字样,但一看内容就知道是总结,如《一年来的谈判及前途》等。

还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心,副标题具体说明文章的内容和文种,如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强 医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。

总结的正文

和其他应用文体一样,总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分,各部分均有其特定的内容。

1.开头

总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导 思想,以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分,要注意简明扼要,文字不可过多。

2.主体

这是总结的主要部分,内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚。

主体部分常见的结构形态有三种。

或社会活动的全过程清楚明白。

第二,横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容,使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。

构总结经验或教训。

主体部分的外部形式,有贯通式、小标题式、序数式三种情况。

贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文,全文之中不用外部标志来显示层次。

小标题式将主体部分分为若干层次,每层加一个概括核心内容的小标题,重心突出,条理清楚。

序数式也将主体分为若干层次,各层用“

一、二、三??”的序号排列,层次一目了然。

3.结尾

结尾是正文的收束,应在总结经验教训的基础上,提出今后的方向、任务和措施,表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应,篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容 表达过了,就不必再写结尾。

工作总结的写作要点

工作进行到一定阶段,或告一段落,或全部结束时,需要回过头来对所

做的事情认真地分析研究,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便提高认识,进一步明确今后工作的方向,推动工作的发展。把这些工作用文字表述出来,就叫做工作总结。工作总结有个人工作总结和集体工作总结两种。

工作总结是论说性的应用文。好的工作总结应有一定深度的理论概括,但又不同于评论。它主要是从工作实践中,抽象出带有规律性的经验教训。

一、工作总结的基本要素

写总结是没有公式可套用的,也就是我们常说的“水无定势,文无定法”。写工作总结也可不拘泥于某种“格式”和“框框”,但是有一些基本的要素是应该具备的,比如要有标题、正文、日期。

工作总结的正文一般可分为五个部分:一是情况概述;二是成绩;三是经验和教训;四是存在的问题;五是今后工作或努力的方向。其中,着笔较多的主要是“成绩和经验”部分,因为它是总结的主要部分,所以一定要写好写实。

另外,存在的问题和教训部分也要努力写准。存在的问题是指工作中的不足之处,或在实践中感受到的应当解决而解决得不好、或暂时没有解决、或不具备条件解决的问题。教训是由于思路不对路,方法不得当,或由于一些其他原因出现失误而得出的反面经验。

容。它是工作总结的引言,便于把后述的内容引出来。一般只需要很短的一段文字即可。但这段文字要高度概括,语言要十分精炼。

工作成绩部分。这是工作总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩。因此要写明成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;要写明工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效;要写得详细、具体,对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中,还要有意识地照应到下一部分的经验教训,使之顺理成章地引出来,不至于造成前后不一的感觉。

经验教训部分。应从总结工作中很自然地归纳提炼出来。一定要写得丰富、充实,并选用具体事例适当地展开议论,使总结出来的经验和教训,有论点,有论据,有血有肉,鲜明生动,确实能给人以启发和教益。可以说,这是总结最难写的部分。

存在问题部分。在总结成绩的同时,要找出存在的问题。问题有多少,表现在哪些方面,有什么性质的,怎样产生的,都应该讲清楚。

今后工作或努力的方向部分。主要写明今后的打算或下一步的工作思路。这部分应写得简明扼要一些。

二、写好工作总结需要注意的问题

出来,同有关的同志一起商量。一定要避免领导出观点,然后起草者再去找事实的写法。

条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,别人看

不下去,即使看了也会不得要领、不知其所以然,这样就达不到总结的目的。特别要防止下笔千言,离题万里。

剪裁要得体。材料有本质的,有现象的,有重要的,有次要的,写作时就要去粗取精、去莠存良。总结中的问题要有主次、详略之分,该写的要详,该略的要略,特别要注意强调重点,突出亮点。在实际撰写中,经常会出现信马由缰、事无巨细,把做过的所有工作都一一罗列出来的现象。比如什么时间做了什么事,有哪些人参加等。这样写出来的总结就成了一本流水账,让人看起来很费力,或看了也不知所云。

点正确,是总结能否站得住脚的关键。同时还要注意,光有正确的观点还不够,还需要有能够说明观点的丰富素材和具体内容,这样的总结别人才喜欢看,看后也能有所收获。

文字要考究。总结是概括实践、反映客观事物的文字材料。因此,用词要精湛、确切,还要尽量多用群众喜闻乐见、形象生动鲜活的词语,切忌每次都是老一套。

总结要出彩。这是撰写总结的难点。对大量材料、各种类型的矛盾,要反复分析研究,抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉论证其发展的趋势,总结出带规律性的、特色突出的经验。

三、工作总结的一般写法

作展开的程序和步骤,分段说明每个步骤和阶段的工作情况,夹叙夹议引

出相应的经验教训。这种写法,主要着眼于工作过程的回顾。另一种写法是以总结经验教训为主,用工作回顾来阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验教训,分别展开论述,把工作过程、工作措施、取得的成效等等穿插在里面写,使经验和教训看起来更加充实。但是这种写法,整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务,驾驭不好容易显得零散。

工作总结写作

1、框架及主结构

写作顺序:可按照时间顺序记录一年中主要工作;

可直接叙述年度部门主要工作,要求详略得当;可分模块对公司主要项目进行记录、叙述和总结; 写作形式:可根据本部门需要灵活使用word、excel表格或演示文稿等多种文件格式,但要能够很好表现出本部门的各个工作要点。

2、主要内容

写作工作总结的主要目的是总结部门一段时期以来的主要工作内容以及在组织活动中所积累的经验,对于工作中原本存在和新出现的问题及时给予解决,吸取教训,以便今后更好的搞好工作。

写作工作总结时切忌空话、虚话,要如实记录部门工作情况,真实反映工作中的问题,认真总结工作中的经验。对于问题还须仔细思考解决办法,对于经验要认真学习推广。涉及数据的内容要确保真实详细;涉及工程进度的内容要尽可能表述明确,让人一目了然。在工作总结结尾,要明确公司今后一段时间里的发展方向和发展目标。

3、写作细节

契合。一份合格的工作总结必须是本部门的实际工作情况、公司的相关政

策精神以及对未来工作的规划的完美结合。另需特别注意措辞。

工作计划写作的注意事项

写好工作计划五大原则:

1、对上负责的原则,工作计划写作的注意事项。要坚决执行上级的指示精神,服从全局利益,反对本位主义。

2、切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。

3、集思广益的原则。广泛听取意见、博采众长,众人参与,反对主观臆断。

4、突出重点的原则。分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。

5、防患未然的原则。写明相关保护或者防备的措施。

者与员工的积极性,反过来,如果付出巨大的努力,再跳也摘不到桃子,那么,这样的经营计划便具有虚假欺骗性,不完全具有可操作性。

要有实现计划的具体保障措施和出现”意外”的补救措施。没有实现计划的具体保障措施和补救措施,只是纸上的计划,再完善也只是一个”画饼”

另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。

还有,在工作计划的执行过程中,销售经理要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。

怎样保证工作计划得到有效的执行?

工作计划写出来,目的就是要执行。执行不是人们通常所认为的”我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”,计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。

1、首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行,工作计划《工作计划写作的注意事项》。

2、其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。

3、最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。

更多来源:

写好工作计划四大要素

工作计划的一般格式

工作计划写作的注意事项

2014年下半年工作计划

2014年煤矿职工个人年度工作计划

2014年春季少先队工作计划范文

2014年上学期保教工作计划

2014年新学期幼儿园教师个人工作计划

最新班主任计划范文-2014年下期班主任工作计划

2014年度区团委宣传部工作计划

旅游注意事项及心得体会总结篇二

(一)控制好开会的续水时间

(二)开会前,开灯,会场内严禁吸烟,请关掉移动电话

(三)会场疏散通道内严禁堆放杂物,确保安全通道畅通

(四)领导休息室内,应有备用领带、签字笔、毛笔、各色墨水、纸张、胶水、回形针、图钉、大头针裁纸刀、订书机、针线包、鞋刷(油)

(五)会前、会议结束时要奏曲的,要预先试放并调至开头3~5秒处放音设备要认真检查

(六)备好会前、会议结束时奏曲的录音带、伴奏带

(七)主席台上方各种灯具、灯泡要逐一检查,防止脱落

(八)会徽悬挂要正确、牢固

(一)会议期间,每一天的报纸按时分送

(二)每一天更换一次床单、枕套、肥皂、牙膏(刷)如1—2天会议可一客一换,不用每一天更换。

(三)清洁(扫)时,卫生间的地面应注意无积水,防止宾客滑倒摔伤

(四)贵宾用房前,对淋浴头、坐便器、电视机、空调均应认真检查

防止淋浴头出锈水,坐便器滴漏,空调器风机发出响声;检查健身器材是否完好。

(一)会议餐饮,要按会议主办单位确认的与会人员食谱组织采购、制作菜肴

(二)春、秋季节是流行病、传染病多发季节,餐饮菜肴以自助餐分餐制为主

(四)冬季会议餐饮要注意保温,碗筷用温(开)水烫,坚持有温度、有暖感

(五)餐具洗涤要坚持做到一刮、二洗、三消毒、四经过、五保洁

(六)上菜(汤)注意端稳,不能泼撒,更不能将汤(菜)泼撒到宾客身上

(七)餐厅地面坚持清洁干燥,防止用餐人员滑倒跌跤

(八)根据季节变化,合理调整菜肴,适应季节变化

会议接待成功与否,是个系统操作的过程,要求各个环节(住、会场、食、行)有机地密切配合,异常是会议主办方与会议接待方的沟通、协调、落实至关重要。同时,高超的会议接待服务技能,既需要对接待人员从总体上提出要求,也需要会场服务员、餐厅服务员、客房服务员、设备操作员和水电气值班员等的有机配合。

(一)选择房间清扫的时机

上、午时一般选择与会代表开会时,夜床一般选择与会代表休闲时。

(二)餐饮台形设置要新颖

一般会议设置一次性台形,稍长会议3天左右变换一次台形;食谱应针对与会代表的民族、地区、习俗制订,掌握好咸、甜、辣、酸、清淡程度。

(三)停车管理

要做到:加强领导专用车位控制;对会务组织者车位要安排好。同时区分面包车位与大客车车位等。

(四)安全工作

要求:门卫验证,大厅(大门)二次把关,封闭闲置通道;定时开放相关门(电梯),加强领导专用电梯控制、会议代表电梯控制;加强领导人住楼层监控与消防控制室管理等。

(一)主席台清洁卫生

1、台布干净、无破损。

2、座椅牢靠,椅面(套)整洁、无破损。

3、茶具内外干净、烘干,盖杯帽齐全、无破损。

4、花草(绿色植物)外形清洁,无灰尘,无枯枝败叶。

5、上方幕帘干净,无破损,悬挂牢固。

6、席卡大小一致,字体统一,颜色一样。

7、话筒海绵干净。

8、地面干净。

(二)代表席清洁卫生

1、通道地面清洁,无水、无油渍,无破损。

2、会议桌椅清洁,无划痕,无破损,台布、椅面干净整洁。

3、茶具清洁,无水、无茶渍。

4、紧急疏散出口醒目,明亮,无灰尘。

(三)花草清洁卫生

1、恰当摆放花卉、花盆,花面(叶)干净。

2、草坪高度一样,修剪整齐,洒水均匀,无杂草、无杂物。

(四)道路清洁卫生。

1、每一天清扫,坚持地面干净。

2、恰当设置废物箱。

3、干燥或清扫时要洒水。

旅游注意事项及心得体会总结篇三

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件,有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.

2.成绩和缺点.这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚.

3.经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识.

4.今后的打算.根据今后的工作任务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等.

年终总结“六要点”

一、 要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的,更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点,弥补不足,不断提高。为此,必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性,要让下属广开言道,言无不尽,言者无罪,实事求是,客观认真地总结。

二、 对一年来工作的回顾,对一年来各项工作的完成情况进行总结,全面总结成绩:各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。

三、 分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观分析:

1、 成绩的取得客观因素分析:行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。

2、 成绩取得的主观因素分析:自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。

四、 分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明,年度总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。 一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题:

1、 主观认识不足,思路不够高度重视。

2、 自身没有远大理想与目标,对自己不能严格要求,对下属和自己过于放任。

3、 计划制订得不合理,脱离客观实际。

4、 对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。

5、 对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。

6、 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。

7、 团队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求。

8、 来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。

五、 对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去,还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析:

1、 外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。 通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。

六、 下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点,但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的,所以下一年度工作计划和安排同等重要。

1、 明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正

确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。

《年终总结注意事项》全文内容当前网页未完全显示,剩余内容请访问下一页查看。

旅游注意事项及心得体会总结篇四

实事求是、一切从实际出发,这是总结写作的基本原则,但在总结写作实践中,违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”,在总结中夸大成绩,隐瞒缺点,报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风,对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处,必须坚决防止。

2.要注意共性、把握个性

总结很容易写得千篇1律、缺乏个性。当然,总结不是文学作品,无需刻意追求个性特色,但千部一腔的文章是不会有独到价值的,因而也是不受人欢迎的。要写出个性,总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。

3.要详略得当,突出重点

些既能显示本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。

工作总结的写法(一)总结的标题

总结的标题有种种形式,最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成,如《××市财政局1999年工作总结》、《××厂xx年上半年工作总结》。

有的总结标题中不出现单位名称,如《创先争优活动总结》、《1999年工作总结》。

有的总结标题只是内容的概括,并不标明“总结”字样,但一看内容就知道是总结,如《一年来的谈判及前途》等。

还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心,副标题具体说明文章的内容和文种,如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科建设的经验》。

(二)总结的正文

和其他应用文体一样,总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分,各部分均有其特定的内容。

1.开头

总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分,要注意简明扼要,文字不可过多。

2.主体

这是总结的主要部分,内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚。

主体部分常见的结构形态有三种。

或社会活动的全过程清楚明白。

第二,横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容,使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。

第三,纵横式结构。安排内容时,即考虑到时间的先后顺序,体现事物的发展过程,又注意内容的逻辑联系,从几个方面总结出经验教训。这种写法,多数是先采用纵式结构,写事物发展的各个阶段的情况或问题,然后用横式结构总结经验或教训。

主体部分的外部形式,有贯通式、小标题式、序数式三种情况。贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文,全文之中不用外部标志来显示层次。

小标题式将主体部分分为若干层次,每层加一个概括核心内容的小标题,重心突出,条理清楚。

序数式也将主体分为若干层次,各层用“一、二、三??”的序号排列,层次一目了然。

3.结尾

结尾是正文的收束,应在总结经验教训的基础上,提出今后的方向、任务和措施,表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应,篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了,就不必再写结尾。

第二篇:工作总结写作要领及注意事项 工作总结的写作要点

工作进行到一定阶段,或告一段落,或全部结束时,需要回过头来对所做的事情认真地分析研究,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便提高认识,进一步明确今后工作的方向,推动工作的发展。把这些工作用文字表述出来,就叫做工作总结。工作总结有个人工作总结和集体工作总结两种。

写总结是没有公式可套用的,也就是我们常说的“水无定势,文无定法”。写工作总结也可不拘泥于某种“格式”和“框框”,但是有一些基本的要素是应该具备的,比如要有标题、正文、日期。

工作总结的正文一般可分为五个部分:一是情况概述;二是成绩;三是经验和教训;四是存在的问题;五是今后工作或努力的方向。其中,着笔较多的主要是“成绩和经验”部分,因为它是总结的主要部分,所以一定要写好写实。另外,存在的问题和教训部分也要努力写准。存在的问题是指工作中的不足之处,或在实践中感受到的应当解决而解决得不好、或暂时没有解决、或不具备条件解决的问题。教训是由于思路不对路,方法不得当,或由于一些其他原因出现失误而得出的反面经验。

容。它是工作总结的引言,便于把后述的内容引出来。一般只需要很短的一段文字即可。但这段文字要高度概括,语言要十分精炼。

(二)工作成绩部分。这是工作总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩。因此要写明成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;要写明工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效;要写得详细、具体,对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中,还要有意识地照应到下一部分的经验教训,使之顺理成章地引出来,不至于造成前后不一的感觉。

(三)经验教训部分。应从总结工作中很自然地归纳提炼出来。一定要写得丰富、充实,并选用具体事例适当地展开议论,使总结出来的经验和教训,有论点,有论据,有血有肉,鲜明生动,确实能给人以启发和教益。可以说,这是总结最难写的部分。

(四)存在问题部分。在总结成绩的同时,要找出存在的问题。问题有多少,表现在哪些方面,有什么性质的,怎样产生的,都应该讲清楚。

(五)今后工作或努力的方向部分。主要写明今后的打算或下一步的工作思路。这部分应写得简明扼要一些。

二、写好工作总结需要注意的问题

(一)情况要吃透。起草总结前要充分拥有和认真消化有关材料,最好通过不同的形式,听取各方面的意见,全面了解有关情况。或者把总结的想法、意图提出来,同有关的同志一起商量。一定要避免领导出观点,然后起草者再去找事实的写法。

(二)条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,别人看

不下去,即使看了也会不得要领、不知其所以然,这样就达不到总结的目的。特别要防止下笔千言,离题万里。

(三)剪裁(本站)要得体。材料有本质的,有现象的,有重要的,有次要的,写作时就要去粗取精、去莠存良。总结中的问题要有主次、详略之分,该写的要详,该略的要略,特别要注意强调重点,突出亮点。在实际撰写中,经常会出现信马由缰、事无巨细,把做过的所有工作都一一罗列出来的现象。比如什么时间做了什么事,有哪些人参加等。这样写出来的总结就成了一本流水账,让人看起来很费力,或看了也不知所云。

(四)观点要正确。总结必须实事求是,不能夸大其词,一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确,是总结能否站得住脚的关键。同时还要注意,光有正确的观点还不够,还需要有能够说明观点的丰富素材和具体内容,这样的总结别人才喜欢看,看后也能有所收获。

(五)文字要考究。总结是概括实践、反映客观事物的文字材料。因此,用词要精湛、确切,还要尽量多用群众喜闻乐见、形象生动鲜活的词语,切忌每次都是老一套。

(六)总结要出彩。这是撰写总结的难点。对大量材料、各种类型的矛盾,要反复分析研究,抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉论证其发展的趋势,总结出带规律性的、特色突出的经验。

三、工作总结的一般写法

作展开的程序和步骤,分段说明每个步骤和阶段的工作情况,夹叙夹议引出相应的经验教训。这种写法,主要着眼于工作过程的回顾。另一种写法是以总结经验教训为主,用工作回顾来阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验教训,分别展开论述,把工作过程、工作措施、取得的成效等等穿插在里面写,使经验和教训看起来更加充实。但是这种写法,整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务,驾驭不好容易显得零散。

第三篇:工作总结写作应注意哪些事项 工作总结写作 1、框架及主结构

写作顺序:可按照时间顺序记录一年中主要工作; 可直接叙述年度部门主要工作,要求详略得当;可分模块对公司主要项目进行记录、叙述和总结;写作形式:可根据本部门需要灵活使用word、excel表格或演示文稿等多种文件格式,但要能够很好表现出本部门的各个工作要点。

2、主要内容 写作工作总结的主要目的是总结部门一段时期以来的主要工作内容以及在组织活动中所积累的经验,对于工作中原本存在和新出现的问题及时给予解决,吸取教训,以便今后更好的搞好工作。

写作工作总结时切忌空话、虚话,要如实记录部门工作情况,真实反映工作中的问题,认真总结工作中的经验。对于问题还须仔细思考解决办法,对于经验要认真学习推广。涉及数据的内容要确保真实详细;涉及工程进度的内容要尽可能表述明确,让人一目了然。在工作总结结尾,要明确公司今后一段时间里的发展方向和发展目标。

3、写作细节

契合。一份合格的工作总结必须是本部门的实际工作情况、公司的相关政策精神以及对未来工作的规划的完美结合。另需特别注意措辞。

第四篇:写作的注意事项 工作计划写作的注意事项 文章来源:义乌人才网 写好工作计划五大原则:

1、对上负责的原则,工作计划写作的注意事项。要坚决执行上级的指示精神,服从全局利益,反对本位主义。2、切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。

3、集思广益的原则。广泛听取意见、博采众长,众人参与,反对主观臆断。

4、突出重点的原则。分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。

5、防患未然的原则。写明相关保护或者防备的措施。编制计划要求胸怀全局,计划目标要科学、先进,是跳起来能够摘到的桃子,如果不用跳轻易便可摘到,既不利于企业的发展,也不利于调动企业经营者与员工的积极性,反过来,如果付出巨大的努力,再跳也摘不到桃子,那么,这样的经营计划便具有虚假欺骗性,不完全具有可操作性。

要有实现计划的具体保障措施和出现"意外"的补救措施。没有实现计划的具体保障措施和补救措施,只是纸上的计划,再完善也只是一个"画饼" 另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。

还有,在工作计划的执行过程中,销售经理要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。

怎样保证工作计划得到有效的执行? 工作计划写出来,目的就是要执行。执行不是人们通常所认为的"我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题",计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。

1、首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行,工作计划《工作计划写作的注意事项》。

2、其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。

3、最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。

更多来源:

第:工作计划写作注意事项

旅游注意事项及心得体会总结篇五

1、技术档案:

2、仪器档案:

实验室所有仪器的购买、使用、校正、放置地点、出厂编号、说明书复印件等

实验室所有仪器维护校正记录如:加样器、温度计、温湿度计需出具计量局校正报告文件(可每种只校正一套作为标准)。

扩增仪需有仪器厂家专业技术人员维护校正报告,和校正后的参数。加样器的出厂编号、使用时间、校正记录。

5700维护后验证记录—用同一公司或校准试剂或用自制质控血清并记录数值

3、其他细节: 垃圾处理:按生物污染性制品,交医院统一处理。仪器简单操作流程

标记笔、枪头盒等一些小物品都要标明分区。仪器的申请、采购、使用、验证程序

标本的保存程序—包括处理前、刚处理后、报告发放后的原始标本(原则上至少保留一周)应有专人负责。

检测结果的保存、备份记录、质控记录保存,除电脑记录外应有相应的手抄记录(类似于基因日检测统计表类型的)。

抱怨记录—应有时间、事件(项目)、接待人、处理方法、处理结果、处理人签字确认

注 意 事 项

1、回答任何问题都应与自己写的sop文件相一致.“写你所做的,做你所写的”.2、sop文件不能写的太虚,无法做到的东西不要写,比如公司版的sop文件里的加样器的校准一般实验室就做不到.模棱两可也不要写,比如“消毒时间一到两小时”不能这样写,多少就是多少.3、处理标本要在生物安全柜内,而加样则在柜外.4、各区门口要贴有各区的工作制度,限入标志.还要准备两个登记本,一个来记录紫外消毒,一个来记录工作人员出入.区内还要有一个工作记录本,用来记录各区每天的工作内容,便于监测每天的工作全过程.5、每把枪的用途要清楚,不能弄乱.比如稀释阳模的枪和处理标本的枪不可混用.6、普通离心机处理分泌物标本时应在离心后静置20分钟才能开盖.(许斌这样认为)

7、所有仪器、设备都要有档案卡.8、所有的清洁消毒要在实验结束后马上进行,尤其是仪器、设备.像扩增仪,每天都要清洁,做完的反应管决对不能留在样品槽内。

9、各区的拖把、抹布不得混用,标记清楚.10、生物防护意识要强,手套要随时更换.生物防护安全的保证要从三个方面:制度、硬件、意识。

11、爆管如何处理:立即停止实验,水浴里的水要倒掉,冲洗.所有可能污染的地方要用消毒液擦洗,紫外照射,通风排风.12、各区应有日常工作核查表,做为每天工作记录的补充.13、各区要有泡有消毒液的生物污物桶,用来处理生物垃圾.14、验收组带来的标本要按平时对待临床标本一样处理,要有接收记录,结果登记等.15、拒绝电话或代领等非正常方式发放报告单.16、存放标本的冰箱要上锁,钥匙及电脑资料的密码要由本科室人员专人保管.17、报告单上要注明试剂的检测下限,不能写成参考范围.除了有操作者,还要有核校者,且两者姓名除了电子打印还要用手签.定量结果不能有阴阳性提示,只能报数值.18、sop文件中pe5700的温湿度要求应该为温度15-30℃、湿度为 80%。

19、sop中

医院申报实验室注意事项

专家组参观实验室回答的问题

1,“你们的冰箱的铁链我可以从底下抽上来,实验室能做好保密性吗?

可以的,你们能做到就行,注意保密!

2,实验室需要配置冷冻离心机,生物安全柜,如果做hcv时,注意重新添置新实验室。

3,生物防护中是否有锐器的防护注意事项? 4,实验室的温湿度计的放置位置? 最好放在实验室内。

5,实验室中如何做好离心管抑制物的检测? 而非爆管、裂管的检测!

6,在做hcv时规定从抽血化验到送达实验室要几个小时要有明规定!3小时左右!

7,溶血标本有何具体的判断标准?脂血呢?

实验室末次会议的提问

3,实验室中阴性标准检测后变成阳性你怎么办?(我们实验室一共有三管阴性阴性对照,第一个阴性检测管是试剂什么都不加,直接上机,第二个阴性检测管是试剂中加入在实验开始时打开盖的1.5离心管带有蒸馏水的,第三个阴性检测管是与实验一起提取的阴性血清。)4,实验中如果阳性质控,阳性梯度,标本呈阴性请分别解释? 5,实验室必须配置生物安全柜,高速离心机!

临床基因扩增检验实验室技术验收现场问卷

(口试和/或笔试)

(该题主要是考实验室人员是否知道并遵守所制定的抱怨处理程序)

(该题除了考实验室人员是否知道并遵守所制定的抱怨处理程序外,还要求其对特定pcr检验的批间变异有充分的认识)

回答思路:

这两题分别对应患者和临床医生提出的抱怨。考点为你是否按照所制定的程序来处理:无论是患者还是医生提出抱怨,我们都应该“按照”程序先记录抱怨人姓名、抱怨内容等,然后等问题解决后记录处理结果等,最后记录反馈意见等。

注意:一般问题中出现“此时,你怎么办?”,其考核的重点均为“形式”而非“内容”。所以题目中无论病人抱怨的是服务态度不好还是结果报告不准,医生抱怨的是检测结果和临床诊断不符还是报告发放不及时,回答的方向都应该是:“我们接待他们后,先在登记表上记录抱怨的什么什么相关信息,做相应处理,解决后记录处理结果,最后填反馈表,归档总结,跟着以后改进等等等等”。对各种具体问题的处理就按照实际情况来回答就行。

如果题目中出现要你具体“解释某某提出的问题”时,这时是具体考察某一“内容细节”了。第二题中看你对pcr检验的批间变异有否充分的认识:一般pcr检测试剂盒存在着一定的批间甚至批内差异,而且pcr检测前处理也存在着一定的误差,分析软件相关参数的选择也会使定量结果发生变动,这是方法学造成的不可避免的事实。同一操作人、同一仪器、同一批号试剂、同一份标本同时做多份平行管,得到的结果都会不尽相同。所以我们都会允许结果存在一定范围的偏差,一般为一个数量级的拷贝数。5×107、3×107和6×107均在允许的误差范围内,排除了各种影响因素后,出现这种情况很正常,这说明了该病人用药效果不佳。若定量结果有1~2个数量级甚至更大的变化才能反映用药疗效。

(该题考的是实验室人员在患者要求以电子邮件、电话、传真等方式传递报告时,是否能按相应的程序去做)

回答思路: 也是考形式。“对于这种非正常的报告发放形式,我们按照程序,是这样这样处理的。”因为各个医院实际情况不同,所以无论你怎样处理,只要程序中体现了对患者结果的保密原则,具体细节不会太要求。

在程序中按以下几个方式写都是可以的:

1、我们均不以任何非正常形式发放报告。(最干脆!就是有点不近人情,不过对我们来说省事)

2、实在有特殊情况,可以电话查结果,其它发放形式不行。但必须确认身份,包括核对其所查询的患者姓名、性别、年龄、检测项目、送检医生、送检日期、病区床号等情况,并提供患者id号。

3、可以通过电话、图文传真、电子邮件等形式传送结果,和上面一样,需要核实身份。(最宽松了,不过麻烦了很多)

要注意的是:这些情况均应明确告知查询者,这几种非正常形式发放的报告均仅为临床提供参考,实验的最终结果以正式检测报告单为准。特殊情况报告发放后需详细登记,签署报告人姓名,实验室负责人签字。

“报告的正确发放”为考核重点,一般可能还会引申出“你们是如何发放检测结果报告?”之类的问题,按照程序中写的实际情况回答就行的了。只要遵循保密原则就ok。

最简单的无非把事情都推给医院:说门诊患者报告单送至服务台门诊报告发放处,由那里的医生确认身份后发放。(具体她们是怎么确认、确不确认这已经不关我们的事了)。

若写病人到科室领报告也行,只是“我们怎么确认病人身份”要在程序中体现:询问相关信息、根据收费单或病历唯一条形码(若医院采用计算机网络系统)确认等等。

(该题主要是考实验室人员对有关标本的收集程序是否清楚并遵守)

回答思路:

问到了“为什么?”表示具体考到细节了。按照我们的收集程序,做pcr尤其是rna项目需要独立取血,不能从其它检测的标本中分出一些来做。而且对rna标本的采集、保存、运输都有严格的要求。

还可以顺便问你结果发放后的标本如何保存、保存在哪儿?保存多久?甚至要你把这多久多久前的标本拿出来给他们看。

10、1/100、1/1000„„),重做实验,看哪个梯度处于线性范围内,得到原始浓度乘以相应稀释倍数即得。

若不是特异扩增的曲线(也就是常见的那种前面翘、与阈值线有交点的阴性曲线,计算机不会具体分析,见有交点就给ct值,而且ct值还很小,小于测定上限的cycle数),按阴性报。

六.在pcr检测的核酸提取离心中,如发现有一管离心管出现破裂,此时你怎么办?

(该题是考实验室人员对于其制定的实验室及仪器设备消毒清洁程序是否知道并遵守)

回答思路:

按照离心机的消毒清洁程序:必须先停止实验,将破裂管密封放入生物垃圾 桶,再用75%酒精擦拭离心室消毒,用移动紫外灯照射30~60分钟后才能开始实验。

可以引申出:离心管破裂,可能质量有问题,为防止以后同类事情的发生,按照耗材质检程序进行离心管质检实验,若不合格停止使用,重新购买并进行质检,合格的耗材才能使用。

(该题是考实验室人员对于其制定的pcr仪校准程序是否知道并遵守)

回答思路:

考核实验室人员对于其制定的pcr仪校准程序是否知道并遵守。仪器移动应该按照程序进行校准后才能重新用于常规扩增检测工作,以保证实验结果。

7000型核酸扩增荧光检测仪为复杂精密仪器,其校准工作需由专业工程师 进行。实验室联系仪器厂家派技术人员来校准仪器。

(该题是考实验室人员对于其制定的实验室单一流向工作程序是否知道并遵守)

回答思路:

很简单,按照单一流向原则,该实验员不能直接回2区拿单,要么请其他当日未进过扩增实验室的人员帮拿,要么严格按要求淋浴、换衣服后再次进入2区拿化验单。

旅游注意事项及心得体会总结篇六

工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。

(2)前言。即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

(3)正文。正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有二。一是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”。也有在做法,成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点,是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。

法,坚持一分为二的两点论,既看到成绩又看到存在的问题,分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误,虚心谨慎,继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方,在署名下边写上工作总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。

简而言之:

总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。 那么,工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

(一)基本情况

1. 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3. 经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。

(二)写好总结需要注意的问题

1. 一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

《工作总结的注意事项》全文内容当前网页未完全显示,剩余内容请访问下一页查看。

旅游注意事项及心得体会总结篇七

由于新手在行车中缺乏换挡的意识,经常会出现低档高速或者高档低速的情况,可能自己不觉得有什么,但是,这种做法会影响发动机的寿命的。

车辆高档走低速虽然比较省油,但发动机长时间保持这样的工况运转会容易使发动机汽缸内部形成较多的积碳,汽缸内部的积碳太多,会导致车辆难以启动、发动机功率下降、加速无力等故障;而车辆低档走高速是会增大发动机各部件的磨损,而且会导致发动机噪音大、油耗高!

所以这两种驾驶方式都对车辆是不利的!驾驶不同的车辆时,一定要按照该车发动机允许的正常换档转速进行换档操作,这样对车辆的车况以及使用寿命都是有好处的。

2、原地打方向

原地打方向盘这种情况在新手身上出现的比较多,毕竟新手经验不够丰富。在没有助力的车在原地转动方向盘要比行驶中多用力很多,因原地转动方向盘是轮胎和地面的滑动摩擦,不是行驶中的滚动摩擦,自然要费很多力.现在的轿车一般都加装了转向助力装置,在原地转动方向盘不会有太吃力的感觉。但是这样对轮胎和转向系统有很大的危害。

3、拉着手刹就开车

新手司机手忙脚乱之中,非常容易发生这种情况。有些人车辆启动之后,忘了放手刹就开始行车,这样会加剧刹车盘片的磨损,再继续跑下去还有可能起火呢;而有些人不拉手刹就走,结果溜坡压死人。

4、熄火后听歌听广播

很多人熄火停车以后,还在车里听广播,听歌,给手机充电,殊不知,这样做对蓄电池的消耗很大,很容易把电量耗尽,时间长了,会影响蓄电池的使用寿命,导致车辆打不着火。

一般来说,市场上的主流车型,其蓄电池的容量基本都是在35ah和45ah之间,熄火之后,如果车主还在听广播听音乐,蓄电池最多也就能工作三四个小时,如果其他用电设备功率过大,使用时间还会缩短。

旅游注意事项及心得体会总结篇八

3、市场情况总结分析,包括:

(1)市场价格现状:各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;

(2)产品库存现状:各级经销商的产品库存情况:数量、品种、日期;

(3)经销商评价:各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;

(5)市场评价:市场情况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什么机会。

(6)市场问题汇报:当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:积压破损产品的调换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要公司支持的事项。

4、下个月工作打算和安排:针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。

5、工作自我评价:自己工作的得与失、对与错。

相关范文推荐

    高中周记字(实用六篇)

    无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编帮大家整理的优

    大学生人生规划的心得体会(模板15篇)

    当我们经历一段特殊的时刻,或者完成一项重要的任务时,我们会通过反思和总结来获取心得体会。心得体会可以帮助我们更好地认识自己,了解自己的优点和不足,从而不断提升自

    初中周记四百字大全

    在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以

    稽核岗位职责简述 稽核岗位职责(大全8篇)

    无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到

    2023年第一次去海边旅游的说说汇总(5篇)

    范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?接

    最新小学开展母亲节活动总结 小学母亲节活动报道汇总

    总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。那关于总结格式是怎样的呢?而个人

    最新小学周记字左右3篇(汇总)

    在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?接下来小

    专业舆情调研报告(案例18篇)

    一个好的开题报告应该包含对研究问题的准确定义和解决方案的初步构想。为了帮助大家提高整改报告的质量,我们整理了一些成功案例,供大家参考和学习。随着计算机技术的日益

    2023年开学周记字 开学周记字左右大全(七篇)

    在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下

    非暴力沟通读书心得体会模板

    我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编帮大家整理的心得