服务月的目的是培养人们的关爱和奉献精神,推动社会进步和发展。在本文的最后,小编整理了一些服务月志愿服务项目的心得体会和感受,希望能够与大家分享。
2023年物业公司服务承诺书(汇总16篇)篇一
本人为小区栋单元楼号的业主,已于年月日在客户中心办理房屋装饰装修审核手续,为维护业主的公共利益和安全,对房屋装饰装修工程承诺如下:。
一、确认物业服务中心已履行对房屋装饰装修禁止行为和注意事项的告知义务。
二、自觉遵守国家建设部110号令(住宅室内装饰装修管理办法)。
三、在房屋装饰装修过程中如需拆改、搭建等,必须获得相关部门批复后方能施工,否则由本人承担全部责任。
承诺人:xxx。
时间:xxxx年xx月xx日。
2023年物业公司服务承诺书(汇总16篇)篇二
一、我自愿加盟xx物业,热爱本职工作,有责任心,接受公司统一管理,工作中能够做到服从分配与调动,对安排的工作不挑三拣四,不管什么岗位,都没有怨言,及时做好保洁工作。
二、每天按时上下班,穿工作服、佩挂工卡上岗,坚持上班前下班后打卡,不迟到早退。
三、平时做到遵章守纪,规范操作,动作熟练、快捷、讲求效率,上岗时讲文明、懂礼貌,微笑服务,不消极怠工,对业主的提问和安排有问必答、有求必应,愉快接受,绝不拒绝。
四、虚心学习,不断提高工作服务水平。日保洁,周清理,做到随赃随洁,保质保量完成每日工作量,注意工具摆放适当,适量合理使用保洁耗材,保持最佳工作状态。
五、积极配合维修人员对工具、下水设施进行维护、保养,任何时候都不与业主、客户发生争执。
六、积极主动,团结协作,因工作需要能随叫随到,愉快完成击性任务。对班、同事之间加强团结,相互尊重,取长补短,和谐共事,不互相指责、或打架骂人。
七、自觉参加业务培训,持续改进,发扬勤劳、实干、价值
精神
,注重改善提高专业服务质量。八、有令则行,有禁则止,该做的做好,不该做的不做,工作时不擅自离岗,不扎堆聊天,不代人打卡,主动接受安保人员安检,不把手机、包括水果、馒头等食品带入车间,下班后不把厂里的任何物品包括废空瓶子等带出安检门,自觉维护安众保洁良好形象。
九、每天下班前我会主动检查自己的责任区工作任务是否完成好,认真查看垃圾有没有收集和及时送走,努力把一个整洁、干净、没有异味的岗位移交给下一班,见人交接后再离开,主动接受班长和主管的监督检查,争做优秀、合格员工。
十、节约用水、用电,爱护公用设施,保管好保洁用品,发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等及时向领班汇报。
十一、如有违纪,接受处罚。
承诺人(签字):
20xx年xx月xx日
2023年物业公司服务承诺书(汇总16篇)篇三
管理处:
本人为万科。
xxxxx。
施工单位________的员工______,现需要为贵小区___组团________号楼_______室进行入户维修,入户维修时间为____年_____月_____日___时至___年___月___日___时,维修内容为______。需要使用钥匙,共计把,使用时间为:。
为保证维修过程中确保业主室内的设施及环境等方面完好无缺,本人代表我公司向贵处做出如下承诺:
一、我公司员工在贵处辖区内维修将严格服从国家规范和贵处的相关管理规定。
二、在维修过程中,决不故意损坏业主房屋的各种设施。
三、如在维修操作过程中需要变动房屋的各种设备、设施、器件、装修面、建筑物或进行其它破坏性维修,必须提前通知管理处,并征得相关部门许可后方可施工。
四、维修操作结束后,随即清扫维修现场,不得在室内留有任何物品及垃圾。
五、房屋维修结束后,必须通知钥匙管理员进行验收,经核实完毕后,由钥匙管理员对房屋锁门。
以上承诺我司员工坚决做到,如有不到之处,严格按照贵处《入户维修钥匙借用处罚条款》执行。
承诺人:
地产相关部门负责人:
身份证号:
联系电话:
联系电话:
2023年物业公司服务承诺书(汇总16篇)篇四
尊敬的客户:您好!
为了方便您了解和办理本公司开办的各类产品,且在发生保险合同约定的保险责任事故后,协助您减少周折和避免不必要的损失,及时获得我司提供的相应服务,以及知晓相关要求和程序,尽快办理赔偿事宜,妥善化解彼此间的分歧和争议,畅通诉求和监督渠道,切实享受合同约定的保障和权益,特为您提供以下服务项目与承诺,并欢迎您的监督。我司全体员工将始终秉承“--永远为客户着想”的服务宗旨,认真兑现各项承诺,以良好的服务回报您对本公司的信任和支持。
一、信访(举报)、投诉、咨询和接报服务(一)信访(举报)、投诉、咨询、接报途径。
1.总公司信访举报渠道。
保险公司网址:www.电话:000-传真:信访举报专线电话:信访举报专门监督电话:信访举报传真电话:000—0000000信访举报专用邮箱:
2.全国统一客户业务投诉、咨询、接报服务电话为:(区号)+。
3.公司各级机构均实行总经理接待日制度,由所在地保险行业协会统一定期向社会公布总经理接待电话、地址及时间按排,请予关注。
(二)信访(举报)、投诉、咨询、接报案服务。
1.公司受理的信访、投诉事项,均会当即转相关机构或部门核查处理,一般性业务投诉,应在3个工作日内处理完结并回复;复杂性业务投诉,应在5个工作日内处理完结并回复。
2.公司受理举报事项,按照《信访办法》规定的流程和时效处理。
3.公司提供365天*24小时的投诉、咨询、接报案服务。
4.公司实行首问(访)负责制,坚持“谁受理(接待)、谁负责”和“有访必接,有接必果”的原则。
5.所有受理(接待)人员,均将做到热情礼貌,耐心倾听,如实记录,及时上报,不敷衍塞责。
6.对所有投诉(举报)事项,务求做到“件件有登记、事事有回复”,依法合规、实事求是、公正合理的认真处理。
二、承保服务。
(一)投保宣传和保险建议。
1.我司业务人员当面进行投保宣传时,应主动出示其合法有效的工作或身份证明,表明身份。
2.我司业务人员将在后援部门协助下,根据不同客户的实际情况和具体保障要求,提供最优化、最合理的投保建议,最大限度的风险保障,方便、快捷的投保方式,实行独立业务管理,实时共享承保,理赔信息。
3.保证坚持投保自愿的原则,杜绝以任何形式强制销售保险产品,不提供违背客户的实际需求和经济承受能力的保险方案,绝不强迫和误导客户购买不适合的保险产品。
(二)投保告知。
1.履行明确说明义务:我公司业务人员会详细介绍保险条款的内容,并明确说明免除责任,使投保人正确理解投保后可获得的保险利益和应履行的义务。
2.投保人、被保险人告知:我司业务人员会主动请投保人阅读投保人、被保险人声明的内容,提醒投保人履行告知义务,并向其说明未履行或者违反告知义务的法律后果。
(三)投保单填写指导。
公司业务人员将会认真指导投保人正确填写投保单,确保所填写的各项内容真实、准确、规范、全面;并主动提醒客户相关注意事项。
(四)保险合同签订和变更。
2.若已签发的保险单证事项需进行变更,则我司工作人员收到投保人书面申请和所需资料后15分钟内,完成相应的变更和收付费作业。
3.若需投保人进行身体状况检查或对投保财产进行查验等,我司工作人员将明确予以说明,并另行指定办理人员和约定办理时间。
三、防灾防损及风险咨询服务。
在长期的经营过程中,我司积累了大量风险数据,通过对风险的构成因素及可能造成的损失程度进行科学的分析和总结,形成了一整套降低事故发生和减少事故损失的有效方式。我司秉承“防重于赔,以防为主”的原则,为所有客户提供防灾防损及风险咨询增值服务。
(一)为客户提供防灾防损、安全教育等方面的专业培训。
(二)我司可根据客户需要,派遣专业技术人员定期实地进行防灾防损检查,及时发现事故隐患、提出整改建议,有效预防事故的发生。
(三)定期为客户进行风险提示和风险检查,如:冬、春季火灾预防和汛期暴雨、洪水预防提示等,必要时可进行联合防火、防汛检查。
(四)沟通手机短信或其他方式为客户提供自然灾害最新动态和信息,帮助客户及早预防风险,做好防灾防损工作。
(五)我司还可与客户联合进行防灾防损宣传,以及参与客户重大安全隐患的整改。
(一)报案受理服务。
1.我公司设立全天24小时报案受理服务和保险理赔咨询服务,保险服务专线为(区号)95502(在中国大陆以外发生的进出口货运保险责任事故,可以拨打您持有的保单所载明的海外货损检验代理人电话),为您进行报案受理或咨询提供有效的指导和帮助。
2.我公司会在接到您的报案后,根据您对事故发生情况的描述,明确告知您后续应采取的措施、注意事项、办理流程和资料收集要求,以及我司可为您提供的相关协助。
(二)事项查勘及损失核定服务。
1.我司24小时*365天可随时安排事故现场查勘,并根据实际情况会同事故当事人对损失进行确认;市(县)区内查勘抵达时间为一小时以内、效(县)区查勘抵达时间为二小时以内;同一地区不同县区间查勘抵达时间为三小时以内。
2.我司工作人员在抵达事故现场后,将协助对事故现场进行清理和施救。必要的、合理的施救费用,我司将在约定的限额内予以赔付。
3.我司工作人员将按照以下时效,完成受损标的的损失确认工作。
5000元以下车辆损失的确认时效为一个工作日以内;5000~30000元车辆损失的确认时效为两个工作日以内;30000元以上车辆损失的确认时效为十个工作日以内。
50万元以下财产损失的确认时效为五个工作日以内;50万元以上财产的确认时效为十个工作日以内。如遇特殊情况,我司工作人员将及时、详细地进行解释和说明。
4.我司工作人员可根据客户需要,推荐信誉度高、维修质量和服务态度好的车辆维修企业,但不得对受损车辆强行指定维修。
5.我司工作人员在完成损失确认时,会主动告知后续索赔办理的流程及所需提供的资料。
(三)索赔资料收取服务。
1.我司各地营业机构均可办理索赔资料收取和转交事宜。
2.对不便前来提交索赔资料的客户可致电我司,我司可提供预约上门收取索赔资料服务。
3.索赔资料不齐全时,我司接收人员会一次性书面给予明确,以避免客户反复奔波。
(四)案件审核及理赔调查服务。
1.我司工作人员将按照以下时效,完成案件审核工作。
5000元以下车辆损失案件,审核时效为一个工作日以内;5000元以上车辆损失案件的审核时效为三个工作日以内。
50万元以下财产损失案件,审核时效为二个工作日以内;50万元以上财产损失案件的审核时效为五个工作日以内。
10万元以下人身伤亡案件,审核时效为五个工作日以内;10万元以上人身伤亡案件,审核时效为十个工作日以内。
2.对属于保险责任内的重大事故,损失金额在短期内难以确定的,我司可根据客户的要求对已确定的损失金额先行预付赔款。损失金额一经最终确定,将在规定的时间内支付余款。
3.对于未按约定时间支付的赔款,我司将按实际逾期天数支付赔款滞纳金,赔款滞纳金为应付赔款金额按实际逾期天数所计算的单利(采用中国人民银行公布的活期利率)。
4.确实不属赔偿范围的事故损失,我司工作人员将会详细予以说明,并返还相应原始票据。
5.对属于拒赔(付)范围内的案件损失,我司工作人员将就拒付(付)结论和原因和客户进行明确说明和沟通,并可给予15个工作日的申辩反证期,若在申辩反证期结束后未收到能足够改变拒赔(付)结论的申辩反证信息,我司将在10日内向客户送达〈拒赔(付)拒付通知书〉。
(五)赔偿(给付)金支付服务。
1.我司采用网银或银行转账的方式,在以下时效内完成支付。
5000元以下车辆损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起三个工作日以内;5000元以上车辆损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起五日内。
50万元以下财产损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起三个工作日以内;50万元以上财产损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起十日内。
10万元以下人身伤亡损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔。
偿(给付)结果达成一致起五个工作日以内;10万元以上人身伤亡损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起十日内。
2.20xx年内,我司将在所有分支机构间实现通赔。
(一)自主查询服务。
我司的所有客户均可登录我司网站:www.000,在“在线业务”自助查询系统中输入保单号码、证件号码和验证码,即可对办理的相应业务进行查询和反馈。
(二)跟踪回访服务。
我司在客户办理投保手续后、理赔过程中和赔款支付后,以及投诉事项处理后,择机进行电话回访,对我司工作人员的服务态度、服务时效等承诺兑现情况进行跟踪回访,以便及时发现工作中存在的问题,及时加以纠正。
(三)增值服务。
目前,我司已对部分客户实行了“非道路事故救援”、“短信问候及提示”、“礼品回馈”等增值服务,我司还将进一步探索和创新增值服务形式工,促进双方合作的共嬴。
承诺人:
xx年x月x日。
尊敬的先生/女士。
感谢您对平安的信任和支持。正是缘于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任,平安保险才取得了今天的成绩和辉煌!
一张保单,一诺千金。在未来的日子里,您的需要及您全家人的幸福将是我们服务追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永远伴随您。
本人,杨森是您的保险代理人。“客户至上,服务至上”是我从业的最高操守,是我毕生追求的目标!今后在对您的服务中我将竭力做到:
1,需要服务时保证你能及时联系我,我的联系方式:
2,如果我的联系方式发生变化,保证及通知您。
3,如果公司有新资讯或新险种推出,我保证你将是最有权利了解的人。4,.如果您因疏忽未能按时缴纳保费,或您通讯方式发生变化时,请及时联系我,我将为您提供相应服务。
请相信,从现在开始,平安将长伴您左右。
敬祝。
全家平安万事如意。
敬上。
承诺人:
xx年x月x日。
2023年物业公司服务承诺书(汇总16篇)篇五
本人为 小区 栋 单元 楼 号的业主,已于 年 月 日在客户中心办理房屋装饰装修审核手续,为维护业主的公共利益和安全,对房屋装饰装修工程承诺如下:
一、 确认 物业服务中心已履行对房屋装饰装修禁止行为和注意事项的告知义务。
二、 自觉遵守国家建设部110号令(住宅室内装饰装修管理办法)。
三、 在房屋装饰装修过程中如需拆改、搭建等,必须获得相关部门批复后方能施工,否则由本人承担全部责任。
承诺人(签章)
年 月 日
承诺人:xxx
时间:xxxx年xx月xx日
本人(业主)为邹城市名鉴田园小区xx号xx楼xx单元xx室房屋的买受人,为维护和遵守本小区的物业管理规定,本人承诺如下:
本人已详细阅读《业主临时公约》,同意遵守本公约内的相关条款。如有违约,愿承担相应违约责任。
物业公司(签章):
承诺人(签字):
年月日
承诺人:xxx
时间:xxxx年xx月xx日
尊敬的业主阁下:
您好!欢迎您顺利入住。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境,物业管理有限公司将珍重每个家的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的'支持!全体员工现向广大业主做出如下承诺:
客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。
企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。
保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。
科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和业主的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
管理处值班时间:08:00---20:00
服务直线:66666666(白天)88888888(晚上)
物业公司(签章):
承诺人(签字):
年月日
承诺人:xxx
时间:xxxx年xx月xx日
2023年物业公司服务承诺书(汇总16篇)篇六
为使xx项目整体有一个良好的居住环境,保障房屋的结构安全、使用正常、外观整洁、本人愿做如下承诺:
的《装饰装修管理服务协议》、《房屋使用说明书》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件,现声明已详阅以上文件,并承诺遵守以上文件的所有规定。
二、因本人所在房屋的户型改造以及装修需要,需对阳台进行封闭或其他部位进行改造,特承诺如下:
8、承诺阳台封闭时,不改变原有预留空调孔及室外机的安装位置;
10、承诺不得在阳台、露台或室内私自加装楼层、违规搭建雨棚、房屋等,若自行搭建或封装后承担一切后果。
11、承诺对涉及墙体改变,先到房管局办理《城市房屋装修结构安全批准书》,装修(使用)不当或违章搭建等而引发的一切人身伤害、财产损失等承担全部经济与法律责任。
承诺人:
20xx年xx月xx日。
2023年物业公司服务承诺书(汇总16篇)篇七
尊敬的客户:
感谢您购买xx公司旗下的产品,我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念,坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则,为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们郑重地向您做出如下承诺:
2.客户咨询中心保证,工作时间内电话接通率达100%,确保客户拨打线路畅通;。
3.针对客户业务咨询问题,咨询中心确保您了解所关心产品的信息;。
5.针对常见问题的咨询,咨询中心确保您的问题得到满意的答复;。
9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务;。
11.公司实行举报监督机制,公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为,一经发现核实,违反规定请见下方违规处理办法。
12.我们将真诚地邀请您监督我们,您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们:
致电x公司客服热线:--。
感谢您给予x公司的关注与支持。
2023年物业公司服务承诺书(汇总16篇)篇八
一、甲、乙方于装修设计、施工过程中保证不破坏异产毗邻房产、小区公众、发展商、丙方的权益,否则,须无条件恢复原状,并对被侵权者做出赔偿。
二、甲、乙方保证施工单位所有进场施工人员,必须为无犯罪记录且证件齐全的守法公民。
三、甲、乙方承诺遵守逸彩庭园《管理公约》、《业主/住用户手册》、《装修指南》所有关于逸彩庭园管理的规则,如有违反,愿承担丙方根据上述公众资料索取的赔偿责任。
四、甲、乙方承诺严格按照丙方审批意见进行装修施工,否则丙方可采取任何措施制止非批装修项目继续施工并保留追究甲、乙方此行为造成的任何损害。
五、甲方担保乙方为有合法经营、证照齐全的法人单位。
六、甲方承诺在装修期间为名下物业购买财产一切险、第三者责任险或承担一切在装修过程中产生的各种损失。
七、甲方须监督乙方在装修房间内配备灭火器(每户至少2支灭火器)及其它消防用具,做防火措施,否则,甲方不予乙方人员进场施工。乙方人员不可违章用火,否则发生火情,乙方承担全部责任,甲方付连带责任。
八、乙方承诺装修施工时间为周一至周五8:30-12:00、14:00-19:00、周六10:00-20:00,其余时段不进行施工。否则,甲方可采取一切必要措施。
九、乙方进入小区进行装修施工,愿遵照规定办理装修申报等手续,并交纳押金、装修垃圾清运费等费用,否则丙方有权不予乙方人员进场。
十、乙方承诺必须保持小区内公共场所,包括楼梯、公共墙面、地面的清洁,不得将污水、建筑废料等倒在公共区域内,否则应无条件立即予以恢复并愿接受甲方追索赔偿金的处理。装修垃圾不得随意抛弃,须由人力搬运至管理处指定地点(不得聘用外来无证人员进行搬运)。
十一、乙方人员不可侵扰其他单位人员工作,不可在小区公共区域、楼道里闲逛,不可在装修单位所在楼层以外地方停留。否则,丙方有权没收该人员出入证并作出相应处理。
十二、乙方人员应保持楼宇设施的完整与美观,不得拆卸、破坏各类公共设施。否则,乙方无条件恢复原状并按30元/处接受丙方因增加管理工作量而索取的赔偿。
十三、乙方人员不准在小区内过夜、住宿、开火煮食或进行一切非法活动。乙方人员因特殊情况确须留守过夜的应事先征得管理处同意,否则,丙方按50元/人次追究乙方管理责任。
十四、乙方施工人员须服从管理处工作人员的管理,如双方对某些事情的处理方式存在争议,须在无条件立即停工的情况下由施工负责人与管理处协商解决。否则,甲方有权采取一切认为必要的措施。
十五、装修期间,乙方人员发生任何安全事故及刑事责任由乙方承担。
十六、丙方工作有权在装修施工过程中的任何时间对装修户施工情况进行检查,并依照xx逸彩庭园《管理公约》、《业户手册》、《在装修指南》实施管理行为。
十七、本承诺书自任何一方签字之日起对签字方生效。
甲方:
法定代表人:
签署日期:20xx年xx月xx日
乙方:
签署日期:20xx年xx月xx日
丙方:
签约代表人:
签署日期:20xx年xx月xx日
2023年物业公司服务承诺书(汇总16篇)篇九
1、负责城区干线网和分配网的维护。
2、负责有线电视报停和安装。
3、负责用户管理、收费、催费。
4、查处私接、破坏广电网络行为,维护网络安全。
1、用户安装,网络维护。
2、用户变更、过户、报停、启用。
3、用户的报修、咨询,投诉处理。
4、用户资料,档案的建立与管理。
城区内的县城管辖区广电网络用户。
1、做到用户服务热情周到,礼貌待客,文明用语,实行服务质量定期自查。
2、收费人员在收费过程中必须开具统一税务发票。
3、用户申请安装有线电视,凡符合工程技术施工要求,当天办理好有关手续取得用户证,在三个工作日安装安装开通信号。
4、分公司设立专项客户服务报修,电话号码:。
5、有线电视一般故障,24小时内修复,难度大的故障48小时内修复,如遇特大雷击或意外事故的71小时内修复。
6、严格执行物价部门批准的各项收费标准,不得乱收、多收。用户未按时交清收视费,应予以明确通知,逾期仍不交费的,停供电视信号,在用户交清收视费和接受处罚后,三天内恢复传输信号。
7、用户因外出工作,房屋拆迁申请报停,凭有关证明,办理报停手续。
8、工作人员必须遵守职业道德,服务热情,语言文明,严禁本公司工作人员利用工作之便向用户“索、拿、卡、要”。如有违规者,用户可向当地广播电视行政主管部门,分公司投诉、举报。经查实后,除如数退还“索、拿、卡、要”的钱物外,并给予当事人1倍的处罚。
投诉监督电话:
姓名:
办公电话:
手机号码:
2023年物业公司服务承诺书(汇总16篇)篇十
广告公司服务承诺书为奠定与客户之间诚信的基石;为树立企业的良好企业形象,赢取口碑;为将自身打造成为一流的广告装饰公司;更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励,坚定对**的信息。**专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量,向新老客户作出郑重承诺:
1、材料采购控制:以最高性价比为目标,保证每一批材料的高质量。
2、施工过程控制:我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍,认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸,对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。
3、售后服务体系:我们的售后服务队伍24小时严阵以待,随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务:对于客户反馈的任何信息,我公司将在8小时内给予答复,在24小时内到达现场解决。
2023年物业公司服务承诺书(汇总16篇)篇十一
尊敬的____________:
很高兴能为您们服务,四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立,以销售各航空公司机票及国内旅游包机,代办全国旅游,订酒店为一体的`综合性企业,公司以承诺兑现、服务最好、价格最优为宗旨。以开拓进取;务实创新为精神,以社会责任感和客户利益为重,始终将国家利益放在首位,在取得自身经营业绩的同时,致力于探索中国航空代理业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了广大客户的信赖和支持。
为了与国际接轨,本公司已加入国际航协(iata)。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书,在赢得客户好评的同时,本公司率先在西南地区推出了电话一拨通,机票送手中24小时服务,半小时送票上门,同时推出了客户购票积分奖励方案,并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。
在日常工作中,我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到:
1、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位,可以享受先乘机后付款,异地订回程票享受特价,当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准,可以方便多人使用一卡)。
2、信息服务:及时准确向对方提供机票查询,预订及送票服务,同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择,并如实提供特价信息。
3、代换登机牌:若贵单位有需要,请在半天前电话预约我公司,我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌,并且优先满足座位要求。
4、送票服务:对方确定出票后,我公司及时准确为对方确定订单信息,保证在1小时内送票上门。
5、对方有外出公务或差旅安排时,我公司可以为其提供订房,旅游商务考察等优质特价服务。
5、变更及退票:贵单位机票有变更及退票时,我公司将免费,热情上门办理。
7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)。
8、如有补充请备注:_____________________。
2023年物业公司服务承诺书(汇总16篇)篇十二
1、负责城区干线网和分配网的维护。
2、负责有线电视报停和安装。
3、负责用户管理、收费、催费。
4、查处私接、破坏广电网络行为,维护网络安全。
1、用户安装,网络维护。
2、用户变更、过户、报停、启用。
3、用户的报修、咨询,投诉处理。
4、用户资料,档案的建立与管理。
城区内的县城管辖区广电网络用户。
1、做到用户服务热情周到,礼貌待客,文明用语,实行服务质量定期自查。
2、收费人员在收费过程中必须开具统一税务发票。
3、用户申请安装有线电视,凡符合工程技术施工要求,当天办理好有关手续取得用户证,在三个工作日安装安装开通信号。
4、分公司设立专项客户服务报修,电话号码:。
5、有线电视一般故障,24小时内修复,难度大的故障48小时内修复,如遇特大雷击或意外事故的71小时内修复。
6、严格执行物价部门批准的各项收费标准,不得乱收、多收。用户未按时交清收视费,应予以明确通知,逾期仍不交费的,停供电视信号,在用户交清收视费和接受处罚后,三天内恢复传输信号。
7、用户因外出工作,房屋拆迁申请报停,凭有关证明,办理报停手续。
8、工作人员必须遵守职业道德,服务热情,语言文明,严禁本公司工作人员利用工作之便向用户“索、拿、卡、要”。如有违规者,用户可向当地广播电视行政主管部门,分公司投诉、举报。经查实后,除如数退还“索、拿、卡、要”的钱物外,并给予当事人1倍的处罚。
篇我司将从物业清洁服务的基础工作开始,全面而深入的以科学化、系统化模式对__进行服务,通过__省__甲方的紧密配合和支持,落实我司达到既定的服务目标和服务指标的要求。
1、服务目标。
(1)服务第一,客户至上。
通过系统的培训,强化员工对管理服务的认识和服务技能,做到以客户至上,服务第一为宗旨。
(2)专业管理,国际认证。
根据国家及行业的.需求,按照iso9001:国际质量体系,融合专业化的规章制度,全面推行高水平的物业服务。
(3)树立形象,打造品牌。
以服务质量的提升,附以我司完善的管理制度和体系,令客户亲身感受优质而专业的物业服务,并且通过我们优质的物业管理帮助科技__树立星级办公楼形象,共同打造品牌声誉。
2、服务指标。
我司郑重承诺,以最优质、专业的清洁服务,为__省__项目营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境,并不断提升清洁服务水平及质量,特拟定以下指标,并承诺。
承诺人(签字):xxx。
20xx年x月x日。
2023年物业公司服务承诺书(汇总16篇)篇十三
为保障学生小饭桌就餐食品安全,根据《食品安全法》及其实施条例、《关于加强食品生产加工小作坊和食品摊贩监督管理的xxxx意见》、《学生小饭桌食品安全监督管理暂行办法》等规定,特作出如下承诺:
二、建立健全食品安全管理制度并严格执行,配备专职或兼职食品安全管理人员;
四、做好食品原料索证索票和验收工作,建立食品级食品原料进货台账;
六、不使用劣质食用油或“地沟油”,不加工销售凉菜、四季豆、豆浆等高风险食品;
七、餐具使用前必须清洗消毒,未经消毒的餐具不提供给学生使用;
十、热烈欢迎监管部门和社会各界的监督,如有违反,愿承担相应的法律责任。
承诺人:______。
2023年物业公司服务承诺书(汇总16篇)篇十四
为保障消费者的食品安全,营造良好的就餐环境,履行餐饮企业的'责任,构建诚信和谐社会,为消费者提供健康安全的饮食,根据相关法律法规的要求和县食品药品监督管理局的统一部署,本单位特此向社会公开承诺:
一是认真贯彻《中华人民共和国食品安全法》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规,加强食品安全管理,落实餐饮业各项管理制度,牢固树立食品安全第一责任人的意识,保护消费者食品安全健康,维护消费者合法权益。
二、加强从业人员的健康监督。定期组织餐饮卫生安全知识培训。如发现有妨碍餐饮卫生安全的疾病,立即离开工作岗位,监督员工保持良好的个人卫生,穿戴干净的工作衣帽,保持头发外露,不留长指甲,不涂指甲油,不佩戴饰品。手术前洗手,手术中保持手部清洁,上厕所前换工作服,出门后洗手。
三、严格按照法律法规要求,做好食品采购和验收工作,严把索证索票关,不采购腐败变质、霉变虫蛀、不洁、未经检疫等国家禁止生产经营的食品;严格遵守食品生产加工操作规程,彻底煮熟食品,严格按照国家标准使用食品添加剂,防止食物中毒;制作冷鲜肉、凉菜有专人、专间、专用工具、专用消毒、专用冷藏;严格消毒餐具,保证轻、净、涩、干的消毒效果,绝不向顾客提供未经消毒的餐具。
四、保持环境整洁,为县城餐饮消费创造良好环境,切实保障公众健康和生命安全。
我单位郑重作出上述承诺,并自觉接受社会各界及县食品药品监督管理局的监督。
主管电话:______。
承诺单位(盖章):____________。
负责人(签名):____________。
承诺日期:____________
2023年物业公司服务承诺书(汇总16篇)篇十五
为进一步贯彻落实市委、市政府《关于优化经济发展环境的.决定》精神,我公司郑重向社会各界和广大有线电视用户公布如下承诺:
严格执行《广播电视管理条例》、《有线电视管理规定》等各项规章制度,规范经营行为。
创新管理以制度做保障,强化有线电视各项工作,全心全意为用户服务,努力创建社会服务文明窗口,充分体现为用户服务的企业宗旨。
1、严格执行收费标准,公示服务项目。在办理各项业务工作中,严格执行收费制度,认真执行收费标准,坚决杜绝擅自多收费、少收费、滥收费的现象。在营业厅上墙公布各种服务制度和服务项目价格标准,并通过报纸、广播、电视,公告和通知等多种途径向社会公示。
2、文明服务。用语文明,礼貌待客,服务热情、耐心周到。
3、全天候服务。实行724小时服务制度,做到时时有人受理,事事有人落实。
4、服务限时办结。用户申请办理的事项,在手续完备、材料齐全、符合条件的情况下,实行随报随办。故障处理:小故障立即组织排除,中故障在24小时内解决,大故障在48小时内解决,重大故障72小时内解决。大客户业务安装开通时限为3个工作日,业务恢复时限为2个工作日,答复用户投诉时限为7个工作日。
5、规范服务。利用有线电视字幕飞字公布服务电话与监督电话,在各小区、街道公布该片区的服务人员、工号、联系电话,上门服务做到规范服务,坚决杜绝吃、拿、卡、要等不良行为。
6、首问负责服务。第一个受理来访、咨询或接待的工作人员,必须想用户之所想,急用户之所急,积极给予用户协调办理相关事宜直至落实解决。
7、客户服务。对用户来电、来信、来访提出的服务要求做好记录,保证有诉必查、查后必复,严格按照服务项目和服务制度落实解决。对用户提出的服务项目和服务制度之外的要求,要说明解释到位,直到用户满意。
设立监督电话,连同客服热线96633一并向社会公布,接受社会各界的监督。对违反承诺者,将视情节轻重予以严肃处理。
监督电话:
服务热线:
2023年物业公司服务承诺书(汇总16篇)篇十六
尊敬的xxxx:
很高兴能为您们服务,四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立,以销售各航空公司机票及国内旅游包机,代办全国旅游,订酒店为一体的综合性企业,公司以承诺兑现、服务最好、价格最优为宗旨。以开拓进取;务实创新为精神,以社会责任感和客户利益为重,始终将国家利益放在首位,在取得自身经营业绩的同时,致力于探索中国航空代理业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了广大客户的'信赖和支持。
为了与国际接轨,本公司已加入国际航协(iata)。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书,在赢得客户好评的同时,本公司率先在西南地区推出了电话一拨通,机票送手中24小时服务,半小时送票上门,同时推出了客户购票积分奖励方案,并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。
在日常工作中,我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到:
1、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位,可以享受先乘机后付款,异地订回程票享受特价,当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准,可以方便多人使用一卡)2、信息服务:及时准确向对方提供机票查询,预订及送票服务,同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择,并如实提供特价信息。
3、代换登机牌:若贵单位有需要,请在半天前电话预约我公司,我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌,并且优先满足座位要求。
4、送票服务:对方确定出票后,我公司及时准确为对方确定订单信息,保证在1小时内送票上门。
5、对方有外出公务或差旅安排时,我公司可以为其提供订房,旅游商务考察等优质特价服务。
5、变更及退票:贵单位机票有变更及退票时,我公司将免费,热情上门办理。