报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
诊所药品自查报告篇一
为保障人民群众使用医疗器械有效性,我们针对上级文件精神,特组织相关人员重点就全院医疗器械进行了全面检查,现将具体情况汇报如下:
医院首先成立了以院长为组长、各科室主任为成员的安全管理组织,把医疗器械安全的管理纳入医院工作重中之重。加强领导、强化责任,增强质量责任意识。医院建立、完善了一系列医疗器械相关制度:医疗器械不合格处理制度、一次性医疗用品管理制度、医疗器械不良事件监督管理制度、医疗器械储存、养护、使用、维修制度等,以制度来保障医院临床工作的安全顺利开展。
切实加强医院医疗器械安全工作,杜绝医疗器械安全事件发生,保证广大患者的使用医疗器械安全,在今后工作中,我们打算:
1、进一步加大医疗器械安全知识的宣传力度,落实相关制度,提高医院的医疗器械安全责任意识。
2、增加医院医疗器械安全工作日常检查、监督的频次,及时排查医疗器械安全隐患,牢固树立"安全第一意识,服务患者,不断构建人民满意的医院。
3、继续与上级部门积极配合,巩固医院医疗器械安全工作取得成果,共同营造医疗器械的良好氛围,为构建和谐社会做出更大贡献。
为了要提高对医疗安全工作重要性和技术服务水平,强化医疗质量和医疗安全管理,根据《xxx市中医管理局关于加强中医医疗机构安全工作的通知》,我诊所对安全工作的重点环节进行了自查自纠工作。现将有关自查情况汇报如下:
(一)机构自查情况:单位全称为“xxx中医诊所”,法人代表:xxx;主要负责人:xxx具有海淀区卫生局颁发的《医疗机构执业许可证》,诊疗科目为中医科。执业许可证号:xx,有效期限至20xx年12月31日。我诊所对《医疗机构执业许可证》实行了严格管理,从未进行过涂改、买卖、转让、租借。
(二)人员自查情况:我卫生所现有医师一名,护士一名。从未使用未取得执业医师资格、护士执业资格的人员或一证多地点注册的医师从事医疗活动,也从未使用执业助理医师单独执业。
(三)提高服务质量:按照卫生行政部门的有关规定、标准加强医疗质量管理,实施医疗质量保证方案;定期检查、考核各项规章制度和各级各类人员岗位责任制的执行和落实情况,确保医疗安全和服务质量,不断提高服务水平。
(五)固体医疗废物处理情况:对所有医疗废物进行了分类收集,按规定对污物暂存时间有警示标识,污物容器进行了密闭、防刺,污物暂存处做到了“五防”医疗废物运输转送为专人负责并有签字记录。
(六)一次性使用医疗用品处理情况:所有一次性使用医疗用品用后做到了浸泡消毒、毁型后由医疗垃圾处理站收集,进行无害化消毒,并有详细的医疗废物交接记录,无转卖、赠送等情况。所有操作人员均进行过培训,并具有专用防护设施设备。
(七)疫情管理报告情况:我诊所建立了严格的疫情管理及上报制度,规定了专人负责疫情管理,疫情登记簿内容完整,疫情报告卡填写规范,疫情报告每月开展一次自查处理,无漏报或迟报情况发生。
(八)药品管理自查情况:经查我诊所从未使用过假劣、过期、失效以及违禁药品。
我卫生所一定以此次自查为契机,在上级业务主管部门的领导下,严格遵守《医疗机构管理条例》,始终坚持“一起为了安全、一切服从安全、一切服务安全、一切优先安全、一切保证安全”的责任意识,从思想上筑牢安全的防线,切忌麻痹大意;严格落实医疗核心制度、医疗质量管理制度、药事管理制度、医疗废物安全管理制度、感染管理制度、消防安全管理制度等各项安全的规定,确保各项安全工作规范到位;进一步提高安全意识,防范安全事故的发生;强化管理措施,优化人员素质,求真务实,开拓创新,不断提高医疗服务质量和技术服务水平。
药学的职业活动涉及公众的健康和生命,社会对药学职业活动的期望中的一部分逐渐形成为广泛的各种控制,这些控制一部分形成社会法规,一部分形成药学职业道德准则。对药学职业道德来说,首先要有不断提供优质的各种药品的观念,以满足人民群众防病治病的需要。药品是防病治病,与疾病斗争的武器,有疾病就有医学,有医就有药,否则防病治病又从何谈起。药学人员应该从每个时期防病治病的实际需要出发,全心全意的为广大群众服务。形成药学职业道德准则。对药学职业道德来说,首先要有不断提供优质的各种药品的观念,以满足人民群众防病治病的需要。药品是防病治病,与疾病斗争的武器,有疾病就有医学,有医就有药,否则防病治病又从何谈起。药学人员应该从每个时期防病治病的实际需要出发,全心全意的为广大群众服务。
药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构兴衰荣辱的关健,也是患者最关心的问题,我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位,在把握药品购进的货源安全稳定的同时,同样重视药品在使用中的各个环节,确保了患者用药安全有效。
在县药品主管部门的关怀指导下,经过全体人员的共同努力,完善了质量管理体系,加强了自身建设。经过自查认为:基本符合药品主管部门规定的条件。无违法经营假劣药品行为质量负责人和质量管理人均持有相关证件,没有发现无证上岗现象,我院在继续加强职业道德教育,纠正行业不正之风,坚持正确导向,广泛开展职业道德、社会公德和家庭美德教育,不断增强全体人员廉洁意识,抵制不正之风的侵蚀。
同时,我们对发现的一些问题语不足将采取得力措施认真整改。主要表现在:一是加强业务学习,提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训,提高服务的`能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助,广泛开展各种学习交流,推进全体科室人员业务素质有新的提高。二是各岗位对质量管理工作自查的自觉性和能力还有待加强。
我院一定会根据自查过程中发现的问题,逐一落实,不断检查和整改,使本院药品经营质量管理更加规范化、标准化。
诊所药品自查报告篇二
报告使用范围很广。按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。报告,在已发布的党、人大、政府、司法、军队机关的公文处理规范中。以下是小编整理的诊所传染病自查报告范文(精选3篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
为了预防、控制乃至消除传染病,保障人民群众的健康,对传染病防治实行预防为主的方针,分类管理,使我院的传染病管理纳入规范化。我院对传染病管理进行了自查,现报告如下:
医院领导对传染病管理非常重视,成立了以院长、副院长为组长、副组长,各相关处室负责人为主要成员的“预防突发公共卫生事件领导小组”;相应成立了“传染病防治领导小组”、“‘二号病’防治领导小组”、“传染病管理科(挂靠保健科)”,从组织机构上保证了传染病的规范化管理。
以《传染病防治法》为依据,建立了一系列的规章制度,包括:“疫情报告制度”、“疫情登记制度”、“门诊病历日志制度”、“传染病管理制度”、“传染病疫情报告制度”、“传染病疫情管理检查制度”、“传染病疫情资料建档制度”、“传染病疫情管理奖惩制度”、“分诊台工作制度”、“消毒隔离与个人防护制度”、“发热门诊工作制度”、“隔离留观室工作制度”、“肠道门诊工作制度”、“传染病管理科工作制度”、“传染病法规知识培训制度”等,做到了对传染病的管理有法可依、有据可查。
从院领导到传染病管理的相关人员,进行了具体的分工,做到了分工明确,相互配合,职责分明。
为了规范传染病的管理,规定了新入院的医务人员必须进行传染病相关知识培训,对全院医务人员进行传染病相关知识定期培训,组织全体职工反复学习了《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规以及上级卫生行政主管部门的有关文件精神,组织学习传染病相关的理论知识,反复学习我院有关传染病管理的各项规章制度,提高了医务人员对传染病的认识和专业水平。
我院成立了由院长任组长的预防突发公共卫生事件领导小组,成立了由院长为组长的传染病防治领导小组、一旦发生突发公共卫生事件,由相关人员立即报告院传染病防治领导小组,采取相应的措施。
根据我院传染病疫情报告制度,报告疫情有专人负责。门诊、急诊室,均填写了门诊日志,若发现传染病人或可疑传染病人,填写在传染病登记本上,并填写疫情报告卡,送本院防保科,除门诊日志项目不齐,各登记本均已逐项详细填写。
质量检查一次,接受主管部门的批评指导。业务院长、防保科主任、医务科主任对本院的疫情报告管理进行了不定期检查。
医院对于突发公共卫生事件制订了处置予案,必要时可立即启动预案。
医院成立了以主管业务的副院长和总护士长牵头的消毒管理委小组,与各科室部门密切配合,使消毒隔离措施落实到位。定期进行消毒监测,保证了消毒效果。
我院由保健科和健康教育管理科主办传染病宣传板报,每年4期,宣传传染病的防治知识。
1、人员学习不够,决定以后在一年四期培训学习的基础上适当增加;
2、制度还需进一步落实;
3、有关传染病管理的硬件条件还需进一步改善;
4、门诊日志项目不齐,现已按排重新印制。
自接到《学校卫生工作条例》后,我校组织全校教师,特别是班主任进行了认真地学习,按《条例》的要求逐项进行了自查。然后又召集了传染病防控工作领导小组成员、学生食堂管理人员及后勤相关人员一同进行了认真学习。通过学习大家知道,肺结核是一种慢性呼吸道传染病,主要是排菌肺结核病人通过咳嗽、打喷嚏、大声说话时喷出的飞沫,由易感人群吸入感染,传染性肺结核病人的密切接触者,特别是儿童,很容易被传染。学校属于人员密集场所,防控措施仍然不能放松。为了切实做好我校结核病防控工作,以预防控制学校传染病流行的发生和蔓延,切实保障广大师生的身体健康和生命安全,我校分别进行了如下自查工作:
学习条例后,校长及时了解各相关部门,在日常是如何进行结核病预防工作的。汇报后,根据条例精神,查找各自工作的漏洞,及时改进。
1、校医务工作:
(1)在季节性的传染病流行期间,坚持晨检工作。每天早晨各班班主任对本班每一位学生做好晨检,发现有持续咳嗽2周以上、咳痰、发热、盗汗等肺结核可疑症状的学生,及时报告校医生,并告知学生家长及时检查确诊。对因病缺勤学生及时与家长联系。
(2)对未到校生做好因病缺勤登记与追踪工作。落实因病缺课登记和追踪制度。对因病缺勤学生及时与家长联系。如怀疑为肺结核,及时追踪了解学生的诊断和治疗情况。
(3)加强疫情报告。对学校通过健康体检、晨检等途径发现的结核病疑似病例,疫情报告人及时向当地疾病预防控制机构报告。做好学校班级消毒工作。
(4)做好确诊病例的登记和管理工作,关注密切接触者的健康状况。配合上级卫生部门做好现场调查、密切接触者筛查以及确诊病例的治疗管理等工作。
(5)做好休学和复学管理。协助结防机构做好不需休学的结核病病例的管理。积极协助结防机构对结核病病例的密切接触者进行筛查。
(6)落实学校健康体检制度。按有关规定将结核病的检查项目作为学校新生入学体检和教职员工每年常规体检的必查项目,并纳入学生和教职员工的健康体检档案。对于通过学校健康体检发现的疑似结核病病例,学校要及时告知学生或家长到当地医疗机构检查确诊。
(7)各教室、办公室、厕所每日坚持通风,每天有检查,学校不定期抽查。
(8)结合季节特点,做好结核病预防和个人良好卫生习惯的宣传。如:每周五卫生讲话、板报,让学生及家长做好结核病的预防,增强防范意识。
(9)做好学校环境卫生:学校每周进行一次大扫除,每天院内进行晨扫,班内每日一小扫,楼内有保洁员日常做好保洁。
(10)每日做好楼道、厕所等处的清洁工作。
2、后勤工作:
(1)做好学校饮水的安全管理工作。
(2)中小学办公室配备两个电加热饮水装置,供师生饮安全水。并定期进行消毒,确保清洁,使用无误,保证师生饮用水卫生安全。
(3)配合卫生工具做好防蝇、防鼠、防蟑螂工作。
3、清洁工作:
学校园内按班划分卫生区,各班坚持每日做好打扫清洁工作。
(1)厕所:每天有值日生负责坚持清洁,学校负责消毒。
(2)楼道做到无纸屑,早、晚各打扫一次,每日消毒一次。
4、食堂管理工作:
(1)每日检查食堂管理员的卫生,及配餐用具的卫生情况。保证食品卫生安全。
(2)督促食堂人员做好每日餐具消毒,以确保师生食品卫生安全。把住“病从口入”。
5、校长工作:
(1)配合卫生老师做好结核病健康教育,做好全校教育学生注意个人卫生和饮食卫生工作,对于做的好的同学及时表扬,发现问题,及时教育指正。
(2)建立健全学校与家长之间、学校与当地医疗卫生机构及教育行政部门之间的联系机制,明确具体联系人和联系方式。
学校领导对此项工作非常重视,要求全校教育职工从思想上提高认识,将师生的安全放在第一位,把条例精神落到实处,各负其责,发现问题,做到早报告,消除隐患,把隐患消除在萌芽状态中。
1、利用健康教育课、主题班会、黑板报、宣传窗,或播放影像制品等形式,开展结核病健康教育宣传。对在校学生和教职员工广泛宣传结核病防治的核心知识,提高结核病的认知水平,增强自我防护意识,减少对结核病患者的歧视。
2、利用放假前学生返校时间,将《结核病防控工作规范》精神的重点部分向师生开展宣传,借此时机对师生进行一次结核病知识的健康教育宣传,消除恐慌心理,使学校与家长配合好,确保师生身体健康和生命安全。
3、开展爱国卫生运动,让校园更美
利用每周二、五下午活动时间,我校师生对校园每个角落做好卫生清理,把教室、楼道、卫生区进行大扫除。利用每周一的升旗活动,开展一次爱国卫生运动,使全校师生都感觉到这项活动的重要意义,也确保了每位师生的身体健康和生命安全。
在全校师生的密切配合下,我校结核病及传染病防控工作正有序地进行。以上是我校在结核病防控工作方案的自查情况,有不到之处,请领导指正。
为认真落实、及时做好传染病防治工作,确保师生身心健康,维护正常的教育教学秩序,根据上级有关文件精神,学校领导积极组织人员,在正常有序开展各项工作的同时,对学校传染病防控工作进行自查,现汇报如下:
学校再次确立传染病防控小组,明确了小组负责人和疫情报告人。做好应急处置措施,坚持早发现、早报告、早隔离、早治疗、不缓报,不漏报、不瞒报。
(一)作好预防措施
1、加强了预防传染病的宣传和教育工作。学校通过各种方式,对学生开展多次传染病预防知识和健康知识教育,增强学生的自我保健意识。对全体教师进行传染病相关知识的培训,使各位教师了解了学生常见传染病的特点、症状、潜伏期、消毒等常识,增强了预防各种常见传染病的意识,明确了自己的职责和工作意义,保障了学校卫生工作的顺利进行。
2、学校坚持开展健康教育。把健康教育纳入到了教学计划,开足课时,上好健康课。学校积极开展常见病、多发病、传染病的防治工作,积极做好预防传染病的应急措施。利用校内广播、远程教育资源、黑板报、健康教育等多种形式向学生宣传传染病预防知识和隔离预防措施。教育学生不吃“三无”食品和生冷食品,不到校外流动摊点购物;不喝生水,生吃瓜果要洗净。倡导文明科学、健康的生活方式,同时教育学生养成良好的卫生习惯,提高自我保护能力,使他们成为卫生科学知识的传播者。
3、狠抓卫生抓工作,永不松懈。开展了每天清理整顿校园环境卫生,不留卫生死角,保持厕所及公共场所卫生状况良好。科学地安排学生在校的作息时间,坚持每天做好“两操”活动,确保每天有一小时的体育活动时间。各班坚持室内通风换气制,教室每天坚持开窗通风,保证室内空气新鲜,积极组织学生开展经常性的大扫除活动。注意环境的清洁,在卫生清扫时一定要注意先洒水后扫地,避免清扫时造成尘土飞扬,学生讲文明、爱卫生的习惯已基本养成。
(二)作好监控措施
1、执行学生晨检,因病缺勤、病因追查,具体由班主任和科任教师对到校学生进行晨检,密切关注学生出勤情况。如在班级中发现学生不明原因病情异常增多,立即报与学校并与镇医院联系。
2、执行询问制度。班主任和科任教师每天发现学生有异常情况时,要主动询问学生身体情况,发现班级学生中有传染病早期症状、疑似传染病及因病缺勤等情况时,如水痘、腮腺炎、流感、肺结核等立即报告,了解学生患病情况,进行及时排查,采取相应的预防措施,即发现一例立即报告、隔离,越早越好。
3、学校在传染病多发季节没有组织大型的学生集体活动,减少人员流动,降低感染机率。学校时时监控疫情动态,确保在第一时间内上报疫情,配合防疫部门做好了学生预防接种工作。学校坚持让学生饮用卫生、可靠的桶装水。为了更好的落实和确保传染病预防工作,学校领导和各部门,认真进行督促检查,做到有布置、有检查、有落实。我们对有关学校传染病防控工作情况进行细致地梳理,促进和提高学校传染病防控工作水平。
诊所药品自查报告篇三
在上级部门的正确领导下,我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规,认真执行医保政策。根据文件要求,认真自查,现将自查情况汇报如下:
接到通知要求后,我院立即成立以主要领导为组长,以分管领导为副组长的自查领导小组,对照有关标准,查找不足,积极整改。我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分,深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济发展的必然要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施。我院历来高度重视医疗保险工作,成立专门的管理小组,健全管理制度,多次召开专题会议进行研究部署,定期对医师进行医保培训。医保工作年初有计划,定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用情况。
几年来,在市劳动局及市医保处的正确领导及指导下,建立健全各项规章制度,如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊管理制度。设置“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”;编印基本医疗保险宣传资料;公布咨询与投诉电话3117050;热心为参保人员提供咨询服务,妥善处理参保患者的投诉。在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药;设立医保患者挂号、结算等专用窗口。简化流程,提供便捷、优质的医疗服务。参保职工就诊住院时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准,贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。积极配合医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准,无自立项目收费或抬高收费标准。
加强医疗保险政策宣传,以科室为单位经常性组织学习了《xx市职工医疗保深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济发展的必然要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施险制度汇编》、《山东省基本医疗保险乙类药品支付目录》等文件,使每位医护人员更加熟悉目录,成为医保政策的宣传者、讲解者、执行者。医院设专人对门诊和住院病人实行电话回访,回访率,对服务质量满意率98%,受到了广大参保人的好评。
一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。认真落实首诊医师负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、疑难、危重、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、病历书写制度、会诊制度、手术分级管理制度、技术准入制度等医疗核心制度。
二是在强化核心制度落实的基础上,注重医疗质量的提高和持续改进。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系、考核评价体系及激励约束机制,实行院、科、组三级医疗质量管理责任制,把医疗质量管理目标层层分解,责任到人,将检查、监督关口前移,深入到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的问题和隐患。规范早交接班、主任查房及病例讨论等流程。重新规范了医师的处方权,经考核考试分别授予普通处方权、医保处方权、麻醉处方权、输血处方权。为加强手术安全风险控制,认真组织了手术资格准入考核考试,对参加手术人员进行了理论考试和手术观摩。
三是员工熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。
四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。对住院病历进行评分,科主任审核初评,医院质控再次审核。同时积极开展病历质量检查和评比活动,病历质量和运行得到了有效监控,医疗质量有了显著提高。
五是强化安全意识,医患关系日趋和谐。我院不断加强医疗安全教育,提高质量责任意识,规范医疗操作规程,建立健全医患沟通制度,采取多种方式加强与病人的交流,耐心细致地向病人交待或解释病情。慎于术前,精于术中,严于术后。进一步优化服务流程,方便病人就医。通过调整科室布局,增加服务窗口,简化就医环节,缩短病人等候时间。门诊大厅设立导医咨询台,配备饮水、电话、轮椅等服务设施。设立门诊总服务台为病人提供信息指导和就医服务,及时解决病人就诊时遇到的各种困难。实行导医服务、陪诊服务和首诊负责制,规范服务用语,加强护理礼仪的培训,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。加强妇科门诊的私密性,合理安排患者就诊,实行一医一患一诊室,充分保护患者的隐私,使得诊疗活动更加人性化、舒适化。重视细节服务,对来门诊就诊的陪人一天两次免费发放冷饮和热饮,中午就餐时间,为做治疗的患者和陪人免费发放面包。多年来一直实行住院病人免费发小米稀饭,对患者护理服务热心,护理细心,操作精心,解答耐心。由经验丰富的产科、儿科护理专家组成的产后访视队,对出院的产妇和新生儿进行健康宣教与指导,得到产妇及家属的高度赞扬。通过一系列的用心服务,客服部在定期进行病人满意度调查中,病人满意度一直在98%以上。
为了加强医疗保险工作规范化管理,使医疗保险各项政策规定得到全面落实,根据市医保部门的要求,病房采用了医疗保险参保病人专用绿色床头卡,病历盖医保专用章。经治医师均做到因病施治,合理检查,合理用药。强化病历质量管理,严格执行首诊医师负责制,规范临床用药,经治医师要根据临床需要和医保政策规定,自觉使用安全有效,价格合理的《药品目录》内的药品。因病情确需使用《药品目录》外的自费药品,[特]定药品,“乙类”药品以及需自负部分费用的医用材料和有关自费项目,经治医师要向参保人讲明理由,并填写了“知情同意书”,经患者或其家属同意签字后附在住院病历上,目录外服务项目费用占总费用的比例控制在15%以下。
医疗费用是参保病人另一关注的焦点。我院坚持费用清单制度,每日费用发给病人,让病人签字后才能转给收费处,让参保人明明白白消费。
医院重视保险信息管理系统的维护与管理,及时排除医院信息管理系统障碍,保证系统正常运行,根据市医保处的要求由计算机技术专门管理人员负责,要求医保专用计算机严格按规定专机专用,遇有问题及时与医疗保险处联系,不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生,保证参保人及时、快速的结算。
我们始终坚持以病人为中心,以质量为核心,以全心全意为病人服务为出发点,努力做到建章立制规范化,服务理念人性化,医疗质量标准化,纠正行风自觉化,积极为参保人提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境,受到了广大参保人的赞扬,收到了良好的社会效益和经济效益。
经严格对照xx市定点医疗机构《目标规范化管理考核标准》等文件要求自查,我院符合医疗保险定点医疗机构的设置和要求。
诊所药品自查报告篇四
2017-06-21 13:27 营销活动也是必不可少的。然而大部分口腔诊所也都停留在传统的活动策划方面上,像折扣、满减、立减、援助基金、买一送一、包干价、专家特惠这些。虽然这些活动是可以带来一些顾客;但是一味的参与低价竞争,破坏了整个市场环境,损害自己品牌形象和长远的利益。
对于口腔诊所来说,能做的营销活动类型很多,如:促销、体验、会员、讲座、义诊、卡券、异业联盟、抽奖、积分、公关赞助等。
但是,无论哪种类型营销活动都需要进行精心的策划,下面我们就谈谈营销活动的策划。
口腔诊所营销活动策划的基本原则 1、定位原则
营销活动要符合机构品牌定位,对市场及消费人群定位要清晰准确。 2、品牌原则
营销活动要与机构品牌相符,要以提升品牌形象为目的。 3、业绩原则
营销活动策划要带着业绩目标进行。 4、适度原则
营销活动在策划上要根据自己实际情况和市场情况进行,切忌追求大而全和不切实际。
口腔诊所营销活动策划的基本时间和方法 1、产品、服务
知己知彼,百战不殆,营销活动策划前我们要充分对对手进行了解,了解他们营销策略、价格体系、活动内容、执行方法,及内部对活动所做的一切努力(如咨询话术、医生护士的服务话术和再开发话术等);除此,还要对目标顾客进行调研,了解他们的需求;调研结束后,要对调研结果进行详尽分析并结合以往活动的效果确定营销活动定位,包括目标人群定位、活动策略、价格定位、服务定位等。
具体的包括:人员配备与分工、人员的职责、执行工作表、物料设计内容及清单等。
活动预算可以让我们知道活动成本投入,便于后期对整个活动效果的评估。
活动结束后要所有参与执行部门和人员都要对活动进行总结和分析,对不足要提出解决方案,对好的部分要提出做最优的方案,然后形成文本总结;除此,还要对活动进行数据化的分析,分析投入产出比、团队业绩表现、咨询转化能力、宣传渠道效果等,这为以后的营销活动开展或机构未来经营提供有效数据支撑。 一个好的口腔诊所不仅技术要过硬,口腔诊所的人员素质要很高,而且也要学会运用先进的活动营销策划,这样口腔诊所才能赚取多更的客户,获取更多的利益。
诊所药品自查报告篇五
为落实贯彻xxx“病院办理年活动方案”,履行院部联合安排,医技科经过议定进修,联合本科室基体环境,遵循展开“病院办理年活动方案”活动要求,明了强化医疗机构内涵构筑和内部办理,进步医疗办事质量的紧张性,包管人民大众身体健康和生命安定,增进医疗卫肇奇迹健康成长,经过议定进修比较,履行自查自纠,办理存在题目。
病院成长中实在存在着医疗安定隐患的题目。这些题目背地的紧张因为是科室各项轨制异国完全获得落实,安定意识薄弱,办理监禁工作松弛,忽略内涵构筑,在当前医药卫生系统体例改革的背景下,切当加强行业办理、巩固医疗秩序、包管医疗安定特别紧张。 “以病工钱中间,进步医疗质量”为主题,展开对医疗诊断技巧方面进行查找料理、采纳有针对性的办法清除庆幸病人各种隐患。建立长效办理机制。完全落实核心轨制,典范各种查抄操纵程序。当真细致结束查抄誊写报告,为临床供给病人查抄有效诊判定见。
建立有秩序工作流程,b超,彩超在病人多的环境下,查抄流程庞杂,有的病人等待时候太久,家属故定见,产生争论,在这方面必须建立查抄挂号窗口,按排号次序进行查抄,[急诊除外]。以防备抢先恐后引发矛盾。b超查抄病人数明显增加,如今两台不适应局势成长的必要,必须增加台数,配套电脑打印报告,典范查抄单的报告式样,查抄报告结果要查抄医师签名检察后发出。b超医技工作人员欠缺,应当抓紧办理。办理值班法则,岗亭落实到人,履行24小时在岗值班制。
内窥镜室,上班时候大都人迟到,麻醉医师异国按时到位,病人凡是在等待时候太长。查抄按先来先查的原则进行,胃镜室护士对胃镜查抄的配置要进行严厉消毒,对配制消毒液注意浓度,有效时候,防备院内传染产生,医疗诊断质量方面,做到查抄要细致,工作要认认,立场要合心,一切按操纵典范进行,防备呈现过错。肠镜上午及下午进行查抄,做好查抄前干净洗肠等工作。扫数一切都要为病人着想,办理看病难看病贵的题目,做到诚意为病人办事崇高思维。
新配置16排螺旋ct已经展开半年多了,自展开以来,根本美满互助临床查抄的必要,但仍未阐扬16排螺旋ct全效查抄效用,渐渐把查抄范畴向广深方面成长,开辟新项目。固然如今获得大量绩效,但仍然存在着很多题目。
轨制落实不到位,操纵程序不敷典范,特别在腹部查抄方面,异国按典范性对病人查抄前做好查抄要求,感化图象质量,造成诊断质量隐约。
诊断质量把握把关不严厉,呈现误诊错诊现象存在,在方面要加大力大举度把好质量关,履行三级阅片考核轨制,在质控多下工夫。
法则取片刻间及报告结果时候,急诊半小时内取片,一小时内取结果,非急诊查抄,头颅上午查抄,下午4点取结果,胸部,腹部查抄次日10点取结果,腹部查抄病人都要平扫加加强,一次性交费,裁减病人来回交费麻烦。