最新银行年中报告(汇总5篇)

时间:2024-10-03 作者:影墨

“报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

银行年中报告篇一

根据__第__号文件精神,__部于__年__月__日对原__行副行长__同志自__年__月至__年__月任职期间的履职情况进行了离任审计。在审计过程中,我们通过询问、座谈、现场检查等方法听取和了解被审计人员在任职期间履行职责情况的评价和反映。通过查阅有关登记薄、会议记录,银监部门历次对该行的有关检查记录等,对__同志在任职期间管理能力和贯彻执行国家经济、金融方针政策,履行职责以及遵守法律、法规情况,进行了认真审计。现将审计结果报告如下:

一、基本情况

__同志于__年__月担任__行副行长,负责内控制度管理,协调内、外部事务,协助行长办理各项业务。截至__年__月__日,该支行资产总额万元,其中贷款总额万元,负债总额万元,其中存款总额万元,对公存款万元,储蓄存款万元。利润总额万元。

二、内控制度管理及执行情况

内控制度建设。几年来一是能及时贯彻传达有关文件精神,组织员工学习有关规章制度,不断对员工进行风险防范教育,把风险防范意识深入人心,确保该行内控制度得到进一步落实。任职以来,每月组织员工进行风险防范教育,增强员工风险防范意识,有效避免了案件的发生,做到“三防一保”安全无事故;二是根据__行的内部管理制度和职责分工,组织员工学习《安全防范应急预案》,定期进行防抢应急演练和消防演练,使职工能够在紧急情况下处置突发事件,提高员工应付突发性事件的能力,为有效保护我行的资金提供了一定的保障;三是坚持落实好查库制度,有效地防范了各类事故案件的发生;四是基本能按银监局、__部门内控制度执行情况检查的整改要求,落实整改,进一步规范了该行的管理;五是根据支行员工的实际情况,制定员工培训计划,组织学习,努力提高员工的理论和业务素质。__年__月,组织员工“反洗钱、反假币”考试,以促进支行员工掌握应知应会的业务知识,提高支行的整体业务水平,更好地满足业务工作的需要。

三、协调关系,配合行长办理各项业务

该同志任职以来,能立足本职,积极配合、协助行长做好各项工作。对安排的工作不推诿、不拖延,尽力完成好各项工作。__年__月,在《关于排查案件风险》工作中,该同志积极配合检查组,及时安排相关人员对支行大额进出资金、及相关账户进行了排查,确保了__行资金安全。__年是__行深入学习实践科学发展观和积极应对金融风险影响的关键之年,在“深入学习实践科学发展观”的活动中,该同志积极学习、深刻领会活动的重要性,认真写出学习心得体会。学用结合,为打造品牌网点,提高服务质量,推进民主评议政风行风工作,__年__月该同志配合支行行长与部分企业客户进行座谈交流,广泛征求意见,主动接受监督。座谈会中,针对客户提出的建议和意见做了现场回答,会后认真对政风行风工作中存在的问题进行了梳理分析,针对性地采取措施加以整改,受到了各位监督员的高度评价。__同志还经常与员工进行思想交流,及时了解员工的思想动态,关心员工的生活,并及时向领导反映员工的困难,帮助员工解决困难,使员工信任支行,在工作中全心全意,保证了每项工作的圆满完成,同时又减轻了一把手的负担,能放手拓展业务,提高本支行的竞争力。经过大家不断努力,__年行荣获综合考核第__名的好成绩。

四、存在的问题

__同志任职期间,内控制度得到较好的执行,但仍有一些不足,

五、综合评价

通过以上审计,我们认为:__同志任职期间,能执行党和国家的金融方针、政策、法令、法规和各项规章制度。同正职配合较为默契,能积极协助正职做好各项工作,对职责范围内的工作尽职尽责,不推诿、不拖延,较好地履行了副行长的职责。

银行年中报告篇二

时间总是过得很快,入行已经整整一个年头了!随着刚入行时的青涩、陌生,到现在彻底的摆正了工作状态,真正的变成了一位职场人士。中国银行给了我一个很好的发展平台,这一年来经历了许多艰辛坎坷和悲欢喜乐,但是这些经历使我更加的成熟稳重了。现在已经到了年中,一季度已然成为过去,辉煌也好,失败也罢,这都已翻过,我们需要做的就是永不松懈,一步一步地向前走。现将11年的工作总结如下:

(一)中高端客户是我这一季度的主要目标,现已维护中高

端客户数量22人,从中我才真正的认识到客户对于银行来说是多么的重要!而如何绑定客户,与客户保持良好的合作关系或者说是朋友关系就是面临的主要问题,而我从与客户交流的过程中获益良多。

(二)理财产品的销售,刚入行时对于此类产品不太了解,

所以经常忽略了理财产品为银行创造了非常好的竞争优势,但是意识到了这一点以后,我就改变了营销策略,以理财产品为介入点,轻松地达到了与客户保持长久联系的方式,客户对工作人员的依赖性逐渐增强,进而进行交叉复合式的营销,比如网银、短信通、信用卡等。而最直接的效果就是可以为银行争揽存款,由于我郑重下手此事较晚,从5.23日起,我通过努力到六月底共销售各式理财近900万,当然这给我带来了很好的客户关系。

(三)一年以来,测评结果从不达标到基本次次一级标,这

是我今年以来最为自豪的事情,因为努力才有回报,这是一场漂亮的咸鱼翻身仗,当然这是对于我自己来说的。因为我克服了自己的懒惰,克服了自己的闲散,终于真正的让自己成为一名合格的中行员工,很骄傲,但绝不停歇!

(四)在综合柜台已经做了一年的时间了,从刚开始的不适

应、抱怨、容易出错等一系列的问题,到现在彻底适应,快速调节自己的心态,极其注意细节问题,出错率几乎为零。这对于我来说是一个长足的进步了,努力加油吧!

(五)现在我想提出点建议:我站在自己的角度上说的,作

为对私窗口,每天办的业务很多,并且有时很复杂,到中午时间会很困,如果不能休息,直接造成下午的效率降低,并且有些疲惫,希望行长能体谅,中午让对私窗口各半个小时的休息时间这就足矣!

眨眼之间一年已过,在这一年的时间里,我和我的同事们在两位行长以及分行领导的支持下,为我们的复兴支行添砖加瓦,坚持不懈的为##支行的再次辉煌而共同奋斗!谢谢中行让我成长,我一定会继续努力加油!

银行年中报告篇三

这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有点、捆钞技能的锻炼; 大堂引导以及顾客服务方面的锻炼;信用卡业务,中国银行实习报告

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对,(目前中国银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。

一些数额较大的走账(一般两百万以上包括两百万)要登记大额款项登记表,另外报备合肥管理部以免头寸不足。

“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。

每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,打印两份昨天的回单(大小额转账、网上扣税……),一份留底,一份盖上转讫章按照帐号分类放入回单柜内给客户,并对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。

而捆钞”中指法的运用是关键,一百张一捆,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,右手捏紧钞票塞入捆钞机,正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。不过很遗憾的是,我总是捆不齐。

实习报告《中国银行实习报告》(//)。

由于实习的支行人员不足,省分行暂时也未能派遣员工来网点,所以这里工作的同仁们大多身兼数职,尤其是我们的大堂经理,常常是跑进跑出,忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动,力求跟着多学习一些不能接触的业务。

所以在我们的支行,顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候,我又有了感慨,现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候,我去工行取现,发现引导我填单据的依旧是一位保安哥哥。

微笑的询问顾客,请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。

中国银行的信用卡和其他银行信用卡一样,基本用途都是刷卡消费。使用起来没有什么不方便或者是陷阱,但是审核通过的要求比较严格,一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作收入,是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高(除了信誉度很高或银行大客户)。每年从信用卡激活之日起6个月内刷卡3此的免本年年费,刷卡5次免次年年费,逐年类推。

人民币长城信用卡是中国银行长城卡系列中的主要产品,是国内发行最早、信誉很高的现代化支付工具。它具有使用方便、携带安全、办理快捷、通行全国等特点,已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的安徽来说,已经没有长城卡的货存了,客户想换卡的话,将会是非常麻烦的一件事。

通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的后台对公会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”这次实际工作是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位肯定也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。 这次是真正领悟到“学无止境”的含义了。

银行年中报告篇四

1、坚持勤政廉政,努力提高自身素养

作为支行的党总支书记、行长,我始终坚持一个党员干部应有的品德和品格,思想过硬,作风正派,清正廉政,进取发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职,得益于政治思想的牢固,日常打下了较好的基础。

一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度,及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策,深刻领会上级党委的战略部署和要求,经过政治理论的学习,不断提高自身的思想素质。

二是做到认真学习并贯彻好党的“__”,以党员干部的标准严格要求自我,廉洁自律,把党和群众的利益放在首位,不谋私利。

三是做到抓好党风廉政建设工作职责制的落实,把党风廉政建设工作始终放在首位,切实在落实上下工夫,在实际行动中求成效。

2、坚持以客户为中心,努力推动业务经营快速发展

,我行坚持以客户为中心,进一步加大了市场攻坚力度,经过一年的不懈努力,各项经营指标完成情景良好。全年共实现经营利润___万元,人民币各项存款比年初新增___万元,人民币各项贷款比年初下降___万元,新业务和电子银行业务有较大的发展,新增不良贷款率为___。

储蓄存款市场得到开拓。

进取推进个金战略转型,制定了《个金工作战略转型工作指导意见》,初步构成了全行“大个金”服务格局,成立了个人理财中心,并将原有个人信贷中心与其进行功能整合,理顺了个人金融业务对外服务的关系,逐步加强。

为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动,先后开展了20__年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动,由于组织有力,措施到位,取得了较好的工作成效,异常是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动,紧抓储蓄源头部位,狠抓挖转他行存款工作,大力组织功关营销。强化全员营销意识,发动全员争存揽储,有效地对机关及二线人员进行揽存考核,年末吸储金额达________元。

对公存款发展迅速。

奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作,制定了客户攻关目标,明确攻关职责人,对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销,实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户,努力寻找市场资源,及时发现掌握新的客户,上下联动,全力跟踪服务。异常是认真贯彻落实省市分行“5000户行动计划”的工作要求,采取点面结合的方式,加强市场调研,确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户,找准定位,进行有质量有效益的营销,全年共实现新开户____户,新增存款____万元,其中存款达50万元以上的___户,占新增对公存款的___%。抢抓时机,奋力攻关,利用当前___拆迁改造的有利时机,及时与拆迁企业取得联系,争取到单位存款近___万元。切实加强同业合作,加大对同业的服务攻关力度,及时了解同业需求,为其供给优质、高效、贴身的金融服务,成功地与中信实业银行建立了合作关系。

信贷业务有所发展。

一是在公司类信贷客户营销上,我行继续坚持好中选优的原则,严格把握上级行信贷投向政策,进一步优化信贷结构,降低信贷风险,全年办理打包贷款___万元,开办低风险贷款业务___万元。加大了信贷退出力度,对信用等级为a-的___厂成功退出流动资金贷款___万元。二是继续加快个人信贷业务发展,坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押贷款等业务,全年累计发放个人消费贷款___笔,累计发放额达___万元,贷款余额比年初新增___万元。在大力发展个人信贷业务的同时,严把新增贷款质量关,加强贷前调查,强化贷后管理工作,加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。

中间业务发展成效显着。

切实加强对中间业务的领导,制定了《20__年中间业务管理指导意见》,完善中间业务的组织管理体系,构成了由业务管理科牵头,各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势,大力发展结算业务,促成市分行与中信银行建立了合作关系,填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势,大力发展代理业务,全年共代理销售基金___万元,代理发行国债___万元,代理保险___万元。充公利用中间业务平台,进取拓展代收代付业务,发动全行员工开展委托代扣营销活动,利用___公司取消柜面现金交易的良机,主动上门营销我行银证转帐产品,实现新开户___户。全年实现中间业务收入___万元,比上年提高___%,新增___万元。

新业务发展迅猛。

加速电子银行业务的发展,利用个人金融产品集中整合营销活动契机,进取宣传营销网上银行、电话银行等业务,扩大交易额,把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。至年末,全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。大力宣传我行“汇款直通车”业务,加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用促进个人汇款业务迅猛发展。加强“银保通”、金融__家、___时代等新的业务品牌的推广。国际业务得到发展,全年实现国际业务结算量___万美元,外汇资金交易量___万美元。

3、坚持从严治行,努力强化内部管理全面加强内控建设。

一是开展形式多样的内控教育活动。经过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动,增强员工的风险防范意识,提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及“集中整治案件隐患月”活动,经过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展,进一步加强内控制度教育,建立、健全内控管理体制和工作机制,促使全行内控管理水平有一个新的提高。

二是整章建制,切实提高内控水平。制定了支行《20__年__及案件防范工作方案》,进一步完善了内部控制制度,组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动,全行内控达标总分到达80分以上,有个网点内控达标达级。继续推进“__工程”工作制度化、程序化、规范化运作。

三是切实做好案件防范工作,从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会,进一步落实安全保卫工作职责制,与各网点负责人签订了案防工作职责状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求,杜绝业务操作中的随意性,切实防范风险。

四是抓好礼貌服务工作,着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导,与各营业网点签订服务工作职责状,与员工签订了优质礼貌服务承诺书,切实做到“二线为一线,一线为客户”的服务承诺。制定了《20__年服务工作意见》,提出了全年的服务工作目标及工作措施。进取开展“迎行庆、抓旺季”优质礼貌服务百日竞赛活动以及“礼貌服务推进月”活动,提高全行员工的服务意识、服务水平,改善服务软环境。加大服务工作检查力度,改善服务工作检查方式,加大奖惩力度。

五是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案,对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情景均记录在册。增收节支,制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行办法》,进一步开源节流,节俭费用。

4、坚持以人为本,努力调动干部员工进取性

一是不断改革激励机制。完善分配激励机制,构建全方位的分配体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上,结合支行实际,制定了网点员工考核补充意见,保证了考核的合理性、公正性、透明度。加强对客户经理的考核,建立了《客户经理考核管理试行办法》,构成了客户经理的营销费用及收入分配办法。对全行两个“十强网点”的负责人进行了公开竞聘、考核,对“十强网点”的员工实行双向选择,充分调动了主任、员工的进取性。充实了客户经理队伍,不断增强市场拓展的力度。

二是进一步加强党建工作。制定了支行《20__年度党总支工作意见》,坚持围绕全行的中心工作,加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,切实提高党组织的战斗力,充分调动全行党员的工作进取性。坚持党员学习教育制度、坚持民主生活会制度,在党员中开展了学习“__”心得体会交流活动、民主评议党员活动以及“创争规划”回头看活动,做好新党员的发展和培养工作,营造进取向上、发挥党员模范带头作用的氛围。

三是努力为员工办实事。经过举办员工新春联欢晚会、“三八”妇女爱国主义教育、“七一”党员重温入党誓词、“八一”转退伍军人聚会等活动,极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。切实关心职工身心健康,组织全行员工进行了常规性体检和女工妇检,继续做好给员工生日送蛋糕、结婚送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项,尽最大可能送去组织的问候和温暖。

二、工作中的不足及努力方向

回顾一年来的工作情景,尽管做到了尽心尽力尽职,但我感到有些方面的工作还没有做好,仍存在一些不足之处,具体表此刻:

3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少,对员工的思想状况了解得还不够深入。

20是全行改革发展的重要一年,我将发扬成绩,克服缺点,进一步加强思想建设、组织建设和作风建设,进一步增强职责感、使命感和紧迫感,进一步提高自身的战略谋划本事、科学管理本事、组织推动本事和统筹协调本事,创新工作思路,探索发展道路,团结和带领全行干部员工,坚持以负债业务为核心,抢占市场份额,增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本,加强风险控制,求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口,加强服务创新,实现中间业务收入有显着的提高;坚持从严治行方针,强化改革创新,提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口,调动员工进取性,提高队伍战斗力;坚持以党建工作为抓手,发挥党政工团作用,增强整体凝聚力,为实现__支行创立成区级“礼貌单位”作出自我应有的贡献。

以上报告,如有不当请批评指正。

银行年中报告篇五

尊敬的领导、同志们:

20__年以来,我在委、政府和上级行正确领导下,在银行、银监部门的精心指导和帮助下,在银行全体同事的支持下,认真贯彻落实科学发展观,立足解放思想、开拓创新、以加快发展为主题,认真执行上级行制定的工作方针政策和目标任务,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,较好地完成了上级行下发的工作任务,取得了一定的成绩。下面就我今年的工作情况述职如下,如有不妥,请批评指正:

一、20__年银行业务经营情况

1、各项存款额持续上升

2、卡业务发展数量、额度提高

3、中间业务取得新进展

4、商易通、pos商户有新的发展

二、主要采取的工作措施

1、加强内部管理

管理是金融行业的生命,严管理才能真正出效益,严管理才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺利开展,及圆满完成上级行下达的目标任务,我严格按照上级行规定,强化内部管理:一是改革完善经营机制。根据上级行精神,健全完善经营机制,理顺和完善市场拓展机制,为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理,落实从严治行,全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题,逐项进行纠正,及时落实整改措施,确保各项工作合法合规。

2、加强服务水平

服务是银行永远的主题,我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今来推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动,从明确客户服务的工作重点,深入挖掘客户服务工作的,细致了解客户的服务需求入手,查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活动,进一步提高了整体服务质量,提升了服务水平,为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务,获得了客户的普遍满意。

3、加强队伍建设

要做好银行工作,队伍建设是根本。我注重加强员工队伍建设,着重抓三方面工作:一是加强员工行为建设,切实加强员工思想教育,提高员工政治思想觉悟与道德情操,强化员工“一人一扇窗,人人重形象”的责任意识,形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设,组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法,树立“制度至上、执行完美”的理念,提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建设,组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念,要求员工牢记本专业文化理念,强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力,并结合工作实际和专业特点,积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化,切实做好本职工作。

4、加强风险防范

加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处,使内控成为每位员工的自觉行为,深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合守法合规的工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的金融风险,通过合规守法,保证银行资产平安,实现最大效益。

5、加强党建工作

加强党建工作,既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用,更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者,更当业务上的能人,切实增强党员意识,牢记党员身份,做到党员标准不能降低,先锋模范作用不能忘记,党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵;二是要做管理上的骨干、学习上的模范;三是在急、难、险、重的紧要关头,发挥党员的模范带头作用。

三、工作中存在的问题

1、业务规范化有待加强

根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我银行的经营业务的检查结果,虽然我行没有重大的违规,但是业务规范化不够,在细节上存在不足,甚至出现一些低级失误,如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来,但未整改彻底,业务规范化有待加强。

2、服务意识和服务能力有待改善

以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同,员工缺乏主动性和团队敬业精神,服务热情和工作主动性相对欠缺,依然处于传统的服务模式,服务意识和服务能力有待改善。

3、人员素质有待提高

随着我银行业务范围的不断扩大,涉及的领域更广更深,现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求,虽然新招收了名大学生,但总体人员素质偏低,有待提高。

四、改进措施

1、加快经营业务发展

今后,我要加快经营业务发展,牢固树立和谐发展意识,把握负债业务这条主线,发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本,以银行卡为载体,积极发展银行离柜业务和非现金结算业务,不断丰富个人中间业务产品;加快推进传统汇兑、代收付、pos收单等业务的拓展,通过完善个人业务服务体系,优化客户结构,实现储蓄存款规模的稳定增长,完成上级行下达的目标工作任务,取得良好经济效益。

2、抓好员工队伍建设

要结合上级行精神,抓好员工队伍建设。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能,要每个员工担负起自己的责任,做到爱岗敬业,真诚服务,努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中,牢固确立“以人为本”的思想,充分调动每个员工的工作积极性,使大家团结一致,齐心协力,攻艰克难,干事创业,把各项工作搞好。

3、提高风险合规管理能力

通过建立内部控制体系,健全内部控制机制,实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风,切实提高风险合规管理能力,杜绝产生金融风险。

4、开展好“优质服务”活动

在抓好一线柜员优质服务的同时,发挥大堂经理和保安的作用,提升服务质量,努力打造“魅力银行”,“活力银行”,形成自己的特色氛围,增强我银行自然吸储能力。

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