随着运动会的临近,我们需要一句精准的宣传语来传达活动的意义和魅力。如何吸引更多的观众参与运动会?让我们一起探讨宣传的有效方法。想知道如何用一句简短的宣传语点燃大家参与运动会的热情?以下是一些范例供参考。
专业企业人才招聘的案例范文(16篇)篇一
2月1日,奥运金牌王菲尔普斯吸食大麻的照片被英国媒体曝光,舆论震惊。尽管菲尔普斯在第一时间道歉,但美国游泳协会还是给予其3个月的禁赛处罚。随后,菲尔普斯在两家美国的赞助商宣布解除与菲尔普斯的代言合约。
这一事件的发生令刚刚聘请菲尔普斯为代言人的一汽马自达措手不及。菲尔普斯吸食大麻的丑闻将一汽马自达推向了危机的漩涡。
事件启示:用明星代言进行市场推广已经成为一种普遍性的市场营销方式,但对于企业而言,启用明星代言其收益与风险是并存的。危机发生之后,尴尬万分的一汽马自达对外宣称决定不更换代言人,依旧会与菲尔普斯合作,这其实也是一种无奈之举。对于马自达来说,大事化小、小事化无就是处理此次代言危机的最好策略,所以马自达争取一切办法让事件降温、降温再降温,当媒体不再关注菲尔普斯吸毒事件时,其代言危机自然也会过去。
专业企业人才招聘的案例范文(16篇)篇二
济宁seo刚毕业不久,在一家小型企业负责公司电子商务、网站更新以及推广,把以前经常在a5、站长网、落伍等看到前辈的几个网站优化推广的心得,尽量都用在上面了。网站是一个典型的企业型网站,架构也就是首页、公司简介、产品展示、新闻中心、客户留言、联系我们,首页也很简单,就是一个头部,左边产品分类,右边公司简介,接下来是几个产品图片,再加上底部的copyright,十足一个典型的企业站架构。刚开始时,在入职前,新闻中心一共才五条,并且百度也没有收录过网站地址。在经过自己的努力,没几天百度就收收录了,刚开始整体情况不算好,但也还可以吧,以后每天更新一篇文章,半个月后在百度第二次更新快照照的时候,已经收录了23篇了,大多是自己添加的文章。经过四个月的努力,公司关键词:铝型材竟然排到了首页。自然有一种成功感!以下是自己在工作中的几个细节:
(1)济宁seo先在几个国内知名的博客上面去创建了博客,专门针对性的发表几个有关铝型材的几个原创的文章,当然如果说您不会去写原创文章的话,济宁seo可以教您一个很简单的做伪原创的方法,第一,修改标题;这样做的好处是避免搜索标题如出一辙,另外也可以给包括蜘蛛的来访者一个很有吸引力的印象。第二,拼接主体,可以在原文章的基础上面做几个改头换面的东西,或者干脆进行主体剪接,大家都可以去试一试,看看哪一种方法更加适合您。其实我两种方法都有用,呵呵。..
(2)第二个方面也是增加外链经常是在百度知道上面自言自语几个问题,或者解答几个别人提出但没有人回答的问题,最后再带上自己的网址,在解答这些问题的时候一定要诚恳,实事求是的讲,这样您被评为最佳答案的机会就相对大很多,当别人搜索同样的问题,看到您的答案之后,那么他点击您的网址的可能性可以说是80%的。这个办法也有助于百度收录,因为谁都会对自己的儿子好的。
(3)友情链接这个方面济宁seo做的比较好,因为只是管理一个网站,时间比较充足,又因为自己的快照比较新,耐心的跟同行讲解一下,pr2的,一样跟济宁seo做。但我更多的是找同行业的网站,这样就更加重了自己网站的权重。
(4)内链自己改几个链接还是可以胜任的,呵呵!具体怎么样,在这就不细说了,网站结构合理,链链相通,对于访问者来说比较通畅,搜索引擎也同样是很多有作用。
基本上也就这些了吧,其实说起来都很简单,我们也只要努力的去做好这几样之后,总会有收获的,关键词排上来了,自然会有意向客户找到来,那么实现网站优化推广营销离我们就近一步了。
专业企业人才招聘的案例范文(16篇)篇三
1980年,17岁的郭正明高中毕业后没能考上大学,回到了生他养他的故乡——信丰县万隆乡万隆村布尾岭。看着他细瘦细瘦的身子,父母为他今后的生计安排颇费了一番思量:一介书生,手无缚鸡之力,天生就不是块作田的料,要谋生该让他去干什么?思来想去,父母决定让他去学徒做裁缝,因为干这活儿轻,都是一些“手头功夫”。郭正明深深体会到了父母的良苦用心,拜师学艺格外刻苦耐心。为尽快学到一手裁剪缝纫技术,白天他跟随师傅走村串户学做裁缝手艺,晚上找来废旧书报裁裁剪剪、缝缝补补。一晃三年过去了,郭正明“出师”了。因为他文化程度较高、悟性好,学徒时又格外用功,经他裁剪缝制出来的衣裤,不仅布料算得精准,而且款式新颖,找他做衣服的“东家”越来越多,郭正明很快成了小有名气的“裁缝师傅”。
名气大了,不仅找郭正明做衣服的东家多,前来要求拜师学艺的也逐渐增多。生意好了,他却苦于没有三头六臂来应付找他的东家和找他拜师学艺的学徒。于是他便想到在圩镇办一个服装来料加工店,腾出走村串户的时间来裁剪缝制衣服和指导学徒。1985年,郭正明在万隆圩租下了万隆村村部礼堂,办起了明星时装来料加工店。第二年,他为满足南下打工群体学技求职的需求,又办起了服装裁剪缝制短期培训班,培训时间两个月,随到随学。准确的定位,使他的生意颇为火爆,邻近的小河、正平及广东南雄界址、坪田的青年纷至沓来参加培训。一时间,郭正明的明星时装来料加工店成了邻近乡亲的职前培训中心。他也由此掘得了创业路上的第一桶金:1986年至1991年,短短5年间,他先后培训了1000余名南下求职青年,有很多人南下广东成为了制衣厂的业务骨干,有的当了“指导工”(班组长),有的当上了车间主任,郭正明自己的收入加上来料加工收入也累计达到了5万余元。
勇敢挑战自我改行成了酒楼老板。
1991年,郭正明拿出做裁缝和举办服装裁剪培训班赚来的钱,在万隆圩上盖起了占地100余平方米的两层小洋楼。然而让人大跌眼镜的却是,住上小洋楼后,他却彻底放弃了干裁缝和举办服装培训班这一行。1993年,郭正明办了新居乔迁之喜的宴席之后,明星时装来料加工店的牌子换成了明星酒楼。远近乡亲和亲朋好友都好生纳闷:做服装、举办培训班,生意做得红红火火了却突然改行,真不知他吃错了哪门子药。而郭正明却有他自己独到的看法:改革开放几年了,人民的生活水平也提高了不少,人们的穿着打扮也改变了不少,自己剪布请师傅做服装的人越来越少,商场店铺来自全国各地红红绿绿款式新颖多样的服装越来越多,村民们衣着打扮的选择也越来越宽,做裁缝这一行当要保住往日红红火火的辉煌越来越难。随着人们消费水平的提高,凭着自己炒的一手好菜,以及自己做裁缝手艺时吃过百家饭,结识的人多,在圩上办个饮食店准有出路。
郭师傅改行做饮食了,以往他做过裁缝的东家在为他感到惋惜之余,在赶集赴圩之日,都喜欢来到他的酒楼泡上一壶茶,或炒上几个菜喝几口米酒。酒楼有远近乡亲和南来北往昔日东家的光顾,生意很快红火了起来。酒楼生意要做好,郭正明深知靠的是服务质量和良好环境。于是他在起早贪黑打点好酒楼生意的同时,潜心钻研烹调技艺,先后下县城赴赣州参加了烹调技术培训班。1993年,他又投资了3万余元,在酒楼大兴土木(装修)的同时,购买了彩电、vcd搞起了卡拉ok,并安装了空调设立了包厢雅座。酒楼环境的改善,使他的饮食生意越做越红火。食客的增多,不仅为他带来了不菲的收入,也为他带来了不少致富的信息。在经营酒店的同时,每年他都要为万隆乡亲销售生姜、生猪等成百上千吨农产品,使他在贩销农产品中也获益不少。
办起自来水厂惠泽邻里乡亲。
风风火火经营酒楼几年,有一件事却让郭正明感到分外头痛:万隆圩饮用水资源缺乏,在大旱之年逢上生意好时的圩日,自家水井里的水不够用,常要请人到1公里外的地方去挑山泉水。他常想:要是万隆圩能像县城那样有自来水厂,要用水一拧水龙头,水就哗啦哗啦流出那该多好。但自来水厂由谁来建呢?省定贫困乡万隆的财政状况,仅供乡村两级吃饭已是捉襟见肘了。1999年,万隆乡党委、乡政府解放思想,提出要用市场运作的理念来兴办社会公益事业,包括建自来水厂,只要在确保水质安全性符合标准和价格适度的前提下,按照“谁投资谁经营谁受益”的原则,鼓励有实力的人投资兴办。郭正明瞄准这一商机,历时半年实地勘察调研,先后动员了3位生意场上的朋友一起于2000年投资了36万余元,在距万隆圩1公里外的高山上围池筑坝引山泉架水管,办起了一个日供水量达300吨的自来水厂。
这一做法顺应了广大圩镇居民的生活需求,自来水厂刚创办就发展了400多用户,随着自来水厂服务质量的提升,用户逐渐扩大到了圩镇周边的村庄,总计达600余户。2004年9月,市里发出了建设社会主义新农村的号召,乡党委、乡政府也组织开展了以让农民喝上干净水,用上卫生厕,走上平坦路的村庄整治工作。郭正明顺势而为,投资32万余元,扩建了自来水厂,新建了净化池,并通过优惠开户价等办法,将自来水厂的供水范围延伸到了邻近圩镇的万隆、柏枧、田心、红星、高坝等村的25个村民小组,日供水量由原来的300吨扩至1000多吨,用户也扩大到上千户人家,水质也不断提高,即使逢上雨天,自来水同样清澈如泉。在服务新农村建设中,郭正明在做大做强自来水厂的同时,目光看得更远,在经营酒楼、水厂之余,他抽出时间同本乡镇一些泥瓦匠一起参加县乡举办的新农村建设建筑工匠培训班,当起了村民建房、改厕、捣路的“包工”。为做到经营酒楼、水厂以及监督工地施工三不误,郭正明于去年底购买了一辆北京“现代”轿车,在酒楼、水厂、工地往来穿梭,当起了人人称羡的、开着小轿车的“老板”。
郭正明富了,然而他没有忘本。他常说,我能有今天都是广大乡亲父老关照支持的结果。他的水厂对贫困户一律免收开户费和材料费,他还常在逢年过节带上鱼肉等慰问品到敬老院慰问孤寡老人,每年结对帮扶贫困生2名,修桥、筑路等公益事业捐资捐物样样工作他都热心参与。郭正明也连续多年被评为县优秀政协委员。
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专业企业人才招聘的案例范文(16篇)篇四
在三星的崛起过程中,设计方面的变革起到了非常关键的作用。
创立至今的70年里,三星的成长是有目共睹的,过去6年间,三星在消费类电子市场的超竞争环境下所取得的业绩更是卓尔不群。2006年12月,市场研究机构displaysearch公布了三星电子的lcd年销售额已达14.1亿美元,这一数字使得三星连续五年蝉联了世界第一。自1997年三星手机进入美国市场以来已实现了10亿部销售量,仅2006年就销售了2400万部。如果三星能完成其在2007年的预期销售,那么三星将从去年的第三位跃升成为今年美国市场第二大手机厂商。在interband和《商业周刊》共同评选的全球百强品牌中,三星超过了对手索尼(26位)、摩托罗拉(69位)和lg电子(94位),排名第20位,这意味着三星的品牌价值地位自2005年以来攀升了8%,而与2000年相比更是飞速前进了186%,创造了全球百强品牌之最。
三星的成功很大程度上归功于设计在商业环境中的战略性应用。我希望通过分析设计对三星的推动作用,揭示成就三星崛起的关键因素。
建造全球商业帝国。
1938年3月1日,三星创始人李秉哲(byung-chulllee)在大邱创立了一家贸易公司,在随后的十余年间,samsung这个韩语直译为“三星”的名词迅速成了一个商业帝国的代名词。上世纪60年代后期,三星公司的业务覆盖了酿造、纺织、建筑、造船、化工、石化等领域,成为韩国工业建设的中坚力量,此时李秉哲决定将公司的主营业务定为电子产品制造。70年代中期,三星的工程师将日本制造的电视机拆机研究并仿造,80年代初运用类似的方法生产磁带录像机(vcr)和微波炉并开始销往全球市场。
1987年,执掌三星近50年的李秉哲先生去世,其子李健熙(leekunhee)接任董事长。次年,在三星公司成立50周年的庆典上,这名新任董事长号召进行“第二次创业”,决定重组三星的业务结构,意将三星打造成全球排名前5位的电子产品生产企业。李健熙将公司的电子和半导体业务合并,最大限度地整合技术资源来开发增值产品。通过制定周密的计划,缩减资金和人力成本,三星逐渐凭借极具性价比的产品叫板竞争对手。
合2000多名员工,要求他们全都戴上写着“质量至上”的头巾。所有库存的价值近5000万美元的手机和传真机都堆积在工厂前,李健熙和部门主管们面对员工,旁边树着的大标牌上写着“以质量为荣”,10名工人依次拿起每一件产品用锤子砸碎再扔进火里,在全体工人面前将这些次品全部焚毁。李健熙通过这一事件向三星的每一名成员表示了决心,也塑造了自己威严果敢的形象。
其实产品质量只是问题的一部分。虽然此后的三星已被认同为是以技术见长的公司,但公司的不少经营管理者仍然没有摆脱当年做进出口贸易时的思维禁锢,他们关心的只是节省更多的成本、卖出更多的货,也因此导致产品从外观上看更像是对日本品牌的仿制和亦步亦趋。三星的进一步发展需要发掘让产品增值的新途径,而不能继续指望凭借高性价比在竞争中取胜。
“除了妻儿,改变一切”
1993年李健熙在洛杉矶的电子卖场发现,三星品牌少有顾客问津,货架上的产品已经落了一层灰,看来三星在西方市场只被视为廉价的二流产品。受了触动的李健熙决心对三星进行一场彻底的变革,他给公司的管理者发了一封声明,其中写道:“我们的经营理念仍停留在牺牲质量换取数量的阶段……我们可能变成一个三流企业……我们必须洗心革面,无论是什么……除了你们的妻儿,一切都要改变!”为了彰显决心,李健熙要求从此以后三星的所有员工都必须提前两小时上班。
当电子产品已逐渐成为人们的生活必需品时,规模经济和低价策略已不再是三星的立命之本,在日益激烈的竞争环境下,三星的产品还必须用时尚雅致、以人为本的外观设计来赢得消费者的青睐。
1996年元旦,李健熙在新年致辞中宣布把当年定为三星的“设计革命年”,启动多项设计项目来推动三星的增长。李健熙将三星的战略核心定义为设计,他认为出色的设计将是促使三星跻身世界一流品牌的一剂猛药。“企业的核心资产应体现在设计和创新力上,我相信这才是21世纪最终商业赢家的决定性技能。”李健熙的此番豪言在当时的大多数企业家眼里莫过于做秀表演,但在一名设计师看来,在奉行中庸之道的韩国文化背景下,李健熙更像一个颠覆者,突破了儒家传统的藩篱。三星设计中心专务理事郑国铉评价道:“听到董事长亲口表示他对设计的重视,我感到十分震撼。”
确立了新战略之后,三星特别邀请日本设计大师福田民郎对其品牌定位、生产过程及产品进行考察,其结论证实了李健熙的想法——设计才是三星成功的关键。福田民郎认为,虽然三星的设计本身体现了较高的质量,但由于产品的生产过程被盲目的成本控制和工艺模仿所主导,以至于好的设计在缺乏创意的生产中早早夭折了。他主张将设计视作与生产和营销同等重要的环节,集合各方力量共同研制融外观、质感和功能于一体的产品,而不再像以前那样把设计部门当作生产部的附属或补充。
福田民郎还发现三星的设计师缺乏自信,他们多数是在模仿大品牌的设计而忽略了三星自有的品牌价值。为了避免产品趋同,三星应重新定义自己的设计理念,既体现打造世界一流品牌的决心又不失韩国的传统特色。福田民郎认为三星应规划和确立自己长期稳固的设计文化,因为统一的设计原则不仅能保证产品外形特色的一脉相承,更重要的是有利于积聚设计师的集体力量。在全球拓展方面,福田民郎认为三星要赢取全球认同,必须突破国界,将全球性的文化、生活方式和设计偏好融进自身的创意。这些建议很快在李健熙的改革大旗下启动,90年代末,三星电子注资12.6亿美元全面实施其全球设计项目。
设计的全球视野。
1996年的“设计革命”拉开了三星巨变的序幕。三星创办了自己的设计学院“创新设计实验室”(ids),由美国设计师gordonbruce和jamesmiho主管,为公司培养适应全球化需要的设计人才。正如bruce所说:“我教授的对象都是有10年经验并且获得过不少奖项的设计师,我教的不是如何画图纸,也不是如何做设计,而是传授三星根本的设计理念。”
除了“创新设计实验室”,三星还通过在东京、旧金山和伦敦成立设计中心来打造全球设计网络。这些机构如同三星的全球文化触角,将本地化的设计和生活潮流反馈到首尔总部,从而制造出适应不同市场需求和品味的本地化产品。与此同时,三星的韩国设计师也被派往全球各地的分支机构,与当地员工共同完成为时数周至半年的交流项目。
除了这张全球设计网络,三星还请来美国设计教父tomhardy,将核心设计原则定义为“理智与情感的平衡”。这一原则融合了东方哲学与多元思想,是三星现代高科技产品的设计基础,并在几年之后发展成为一套完整的设计指导和评价体系。三星设计原则的核心在于它打破了设计师的思维定势,启发他们的创造性思维,将不同类别的产品、不同地域的品位要求都统一在三星独有的视觉风格之中。
对多数中国企业而言,三星是成功的风向标。10年前,索尼、诺基亚、摩托罗拉等大公司曾傲慢地将三星视为同今天的中国企业一样名不见经传的二流企业,而事实证明,他们显然小瞧了三星。虽然我们不能预测今天的中国企业有朝一日能否像三星一样迅速崛起,但至少有一点可以肯定,中国品牌要在国际竞争中赢得一席之地,必须将企业的商业运作植根于融入了文化元素的设计之中。
专业企业人才招聘的案例范文(16篇)篇五
【牛津管理评论-讯】创建一个公司,注册一个公司很容易,管理好一个公司却很困难。企业管理,常常是令人头痛的难题。
管理一词有许多定义,这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个侧面。企业管理是企业通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程,当然还要有一定的眼光对市场的观察。企业管理要点:需建立企业管理的整体系统体系。
我们来看看一个成功的企业管理案例:五十铃企业管理五十铃成功案例分析。
江铃于二十世纪八十年代中期在中国率先通过引进国际上最新的卡车技术制造五十铃汽车,成为中国主要的轻型卡车制造商,目前已拥有10万辆/年一流水平的冲压、焊装、涂装、总装制造能力。节能、实用、环保的江铃汽车(000550,股吧)产品,已经包括了“凯运”“顺达”及jmc轻卡、“宝典”皮卡、“宝威”多功能越野车、“运霸”面包车在内的四大系列车型。江铃自主品牌的宝典皮卡、凯运及jmc轻卡系列的销量连续占据中高档市场的主导地位。江铃还将具有性价比优势的汽车打入国际市场,海外销售网络已延伸到中东、中美洲的许多国家是中国轻型柴油商用车最大出口商,被商务部和发改委认定为“国家整车出口基地”,江铃品牌成为商务部重点支持的两家商用车出口品牌之一。
作为江西较早引入外商投资的企业,江铃以开放的理念和富于进取性的发展战略,积极吸收世界最前沿的产品技术、制造工艺、管理理念,有效的股权制衡机制、高效透明的运作和高水准的经营管理,使公司形成了规范的管理运作体制,以科学的制度保证了公司治理和科学决策的有效性。江铃建立了erp信息化支持系统,高效的物流体系实现了拉动式均衡生产;建立了jps江铃精益生产系统,整体水平不断提升;建立了质量管理信息网络系统,推广nova-c、fcpa评审,运用6sigma工具不断提升产品质量、节约成本。2000年被中国机械工业管理协会评定为“管理进步示范型企业”,2003年更荣获全国机械行业九家“现代化管理企业”之一的荣誉。2005年底成为国内率先通过ohsas18001:1999职业健康安全管理体系、eniso14001:2004环境管理体系、iso/ts16949:2002质量管理体系等一体化管理审核的汽车企业。
公司十分注重人才的培养,充分提供发展的空间,鼓励员工树立终身学习的理念。根据工作需要,公司定期组织大量内、外部培训(如jps精益生产、8d、6σ、ug、质量和环境体系、同步物流、沟通技巧、培训师ttt、英语等技术和管理培训),同时不定期选送优秀的技术、管理骨干出国培训,或到国内知名高校进行系统培训和深造(如推荐攻读在职研究生的学历教育);员工申请经领导批准后,考取在职研究生毕业时取得学位或毕业证,学费予以报销等优惠政策。
u8管理软件与企业管理有效结合,协助企业实现管理增值。u8在广州五十铃有限公司的成功应用,协助企业消除了信息孤岛,真正实现了财务业务一体化;采购流程的科学化保证了库存成本最小化;项目管理的应用,加强了对成本费用的控制和分析,加速了资金的周转,保证了资金的安全性;实现了产品成本核算和管理。
客户背景。
广州五十铃客车有限公司(下文简称五十铃)是由广州汽车集团有限公司、日本五十铃自动车株式会社和五十铃(中国)投资公司投资的中外合资企业。公司引进日本五十铃先进的客车制造技术,生产五十铃20世纪90年代末投放市场的galashd和galamio系列新型大、中型豪华客车。
客户面临的问题。
竞争环境变化对企业管理的要求。
随着it技术的飞速发展,internet/intranet技术和电子商务的广泛应用,企业面临的竞争环境发生了根本性变化,如顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短,竞争日趋激烈等。在这种形势下,企业管理必须转变:从生产导向向市场导向转变,从粗放经营向成本控制转变,从部门管理向企业级协同管理转变。
国内企业的前车之鉴。
目前国内很多企业在经营中遇到了诸多困难,如销售不畅、三角债泛滥、资金匮乏、库存积压、生产管理成本高等。形成这种现象的原因固然是多方面的,但有一个共同点,那就是忽视以计算机管理为基础的财务业务信息一体化的建设。各部门不能及时得到相关信息,尤其业务部门与财务部门不能很好沟通,造成结算拖延、坏账损失加大、信用下降、库存与账目不符等弊端,财务对各购销存业务的发生情况也无法做到有效监控。作为企业整体来讲,根本不能形成完整的分析决策体系。
五十铃通过一系列的分析,意识到企业信息化建设的重要性,因此一上马就开始进行财务业务一体化的筹划。
u8管理软件的解决方案。
硬件解决方案。
五十铃各部在同一座办公楼办公,为了给管理信息系统提供硬件环境,公司在办公楼内搭建了局域网,采用奔腾至强700(双cpu)服务器,整个网络有15个工作站。
软件解决方案。
五十铃管理信息系统以财务业务协同为目标,以库存控制为重点,将企业的实际业务和用友财务软件相结合,主要使用财务系统和购销存系统两大子系统,实行财务与业务的全面集成,对企业物流、资金流和信息流进行同步管理,使企业资源达到最佳配置状态,提高企业获利能力。下面将对其业务处理流程进行分析,探寻其流程管理中的经验。
五十铃的采购业务由其采购部来执行。采购业务发生后,采购部将采购发票录入采购管。
理系统,采购物料入库时,采购部储运科根据验收单在库存管理系统中录入入库单;财务部根据采购发票和物料验收单据进行采购结算,系统自动生成相关凭证,登记相关库存账。
销售是企业生产经营成果的实现过程,是企业经营活动的中心。五十铃的销售业务主要由其销售部进行处理,一般根据订单进行销售,销售部将签定的销售订单录入销售管理系统,动态掌握销售订单执行情况。
在五十铃管理信息系统中,库存管理系统从物流的角度来加强对存货的管理,而存货核算系统则是从资金流的角度来加强对存货的成本管理。库存系统录入各种出入库单,登记出入库台账;存货核算系统生成存货成本的凭证传递到总账。
财务管理。
财务系统由总账、工资管理、固定资产、应收款管理、应付款管理、成本管理、ufo表和现金流量表等模块组成。内部各模块之间自动传递数据,财务系统和购销存系统之间自动传递数据,其数据传递关系如图所示。
应用效果评析。
实现财务业务一体化管理。
在各子系统直接录入原始单据,由计算机自动生成记账凭证传入总账系统,并且自动登记各相关账户。出、入库单、发票信息一次录入,仓库、财务以及各业务部门共同使用,“数出一门,全厂使用”,实现了数据共享和信息的有机集成。解决了长期以来一直困扰财务部门的账务串户、错账以及财务与业务部门账账不符,账证不符的问题,真正实现了财务和业务的协同。
加强库存控制,降低企业财务运营风险。
生产技术部提供的材料定额和制造部提供的生产计划编制采购计划,采购部严格按照采购计划进行采购;材料发放时严格按照生产工艺定额进行。这样保证了每批采购的原材料都被对应生产令号(五十铃采用以销定产的生产方式,制造部根据销售订单下生产令)所消耗,仓库中不会有积压原材料,在保证生产正常进行的前提下,实现库存成本最小化。
以项目和个人两条主线,加强企业内部管理。
业务的发生、资金的流出都和公司的职员紧密相关。某项业务发生前,可能需要有关职员去财务部借取一笔款项,业务发生完毕,业务员取得相关凭证才能到有关部门报账。这样在借款与报账之间就出现一个时间差,因此有必要将这笔资金的管理落实到人。
在五十铃系统中,对职员个人借款进行个人往来管理。而当某职员为某项投资或其他业。
务从财务部借取现金时,这笔资金暂时当做职员个人借款进行管理,待业务结束,结清该笔个人借款。
这种管理方式将与现金有关的责任落实到人,每笔资金将用于哪种用途,正由谁经手等情况一目了然,保证了业务的迅速开展、资金的正常流转。
加强产成品成本核算和管理。
在市场经济条件下,产品成本是生产消耗的尺度,是对产品进行定价的依据,企业必须以销售收入抵补产品生产过程中的各项支出,才能确定盈利。广州五十铃的产品是大、中型客车,采用以销定产的生产模式,以满足客户的个性化需求,这种生产模式必然导致每个产成品即客车的成本都会不一样。因此,无论从产品定价还是公司损益计算的角度来说,正确、及时计算每个产成品的成本都十分必要。
生产准备部根据销售订单下生产令号,一个生产令对应一张订单,而一张订单一般对应单台客车。五十铃以一个生产令为一个生产批次,成本核算采用分批核算方法,对每天客车的实际成本进行核算。五十铃成本核算保证了及时、准确的为销售定价、损益确认提供成本资料。
五十铃管理信息系统实施解析。
如何将优秀的管理软件和企业具体业务相结合?实施发挥着至关重要的作用。在五十铃管理信息系统的构建过程中,用友咨询专家为其提供了专业的实施服务。实施基本步骤如下:
第一个阶段:系统规划阶段产品实施的前期工作。
通过这个阶段的工作,协助五十铃中上层领导干部掌握u8产品业务流程、管理思想;对五十铃的业务流程进行分析,制定本次实施方法以及确定实施进度计划。
第二个阶段:实施准备阶段,包括数据和各种参数的准备和设置。
五十铃管理系统构建过程中,这个阶段包括以下几个部分:u8与五十铃生产制造系统接口程序的开发;数据准备;系统安装调试;实施方案测试。
第三个阶段:用户培训及模拟运行。
本阶段的工作主要包括两个部分:用户培训;模拟运行。
第四个阶段:系统切换运行。
五十铃系统实施方案在经过模拟运行后,方案的需求得到证明,经双方确认系统达到用户要求后,系统开始正是投入使用。
第五个阶段:实施验收。
五十铃项目实施进入正常状态,相关人员整理项目实施文档、二次/外延开发程序代码等。
专业企业人才招聘的案例范文(16篇)篇六
(1)公司生产线为1988年引进项目当时设备、工艺和主要原材料均为国外进口。近一年来公司进行了较大技术改造设备、工艺有所变化特别是主要原材料基本由国产替代。但公司相关文件并未作相应变化,工艺文件有大量钢笔手改,现行有效的原材料进货检验规程和检验标准还是针对进口原材料的,对国产原材料的检验要求没有形成受控文件。
-------当体系出现较大变化时应对文件进行评审与更新,应确保文件是充分与适宜的。此案例未在设备、工艺及原材料发生较大变化时及时对相关文件进行评审,也未进行相应更改,不能保证文件符合变化以后生产过程的管理实际不适宜。故不满足iso9001标准4.2.3b)“必要时对文件进行评审与更新,并再次批准”的要求。
(2)宾馆保安部有2份《治安巡逻规定》。一份贴在墙上是去年贴上去的;另一份由保安部长提供,是今年新修订的。两份规定的内容不同。
-------墙上的《治安巡逻规定》是作废文件,不应该保留在保安部。由于新文件对内容进行了修订,墙上的旧文件容易使保安人员的治安巡逻工作偏离规定。不符合is09001标准4.2.3g关于“防止作废文件的非预期使用”的要求。
(3)案例1:因房间漏雨还在保存期内的最终产品检验记录的字迹已模糊不清。
案例2:对与产品有关的要求评审的记录保存期限是3年,但保存的记录是热敏纸传真原件。案例3:记录的保存期一律定为1年。
-----案例1的情况中记录的保存环境不能满足要求,导致了重要的质量记录中信息的丧失,不能保证记录的证实作用和追溯作用。不符合is09001标准4.2.4关于“记录的贮存”的要求。-------案例2中,热敏传真纸的记录时间长了字迹会退去无法保存3年。
-------案例3中,记录的保存期一律定为1年不合理。记录的保存期限应根据过程的实际情况确定,如重要的产品检验记录的保存期与产品的寿命周期有关。这两种情况不符合iso90o1标准关于“记录的保存期限”的要求。
(4)大型超市的质量方针为“顾客是上帝,质量是生命”。这个方针在质量管理体系建立以来2年多的时间都没有变化,也从未进行过评审。而这2年超市的营业面积增加了5、6倍又新开了3家连锁店。
(5)质量手册中总厂质量目标是“型材性能达同行业先进水平,成品一次交验合格率为90%”。目标是在一年前制订的,当时生产线刚上马生产还不够稳定,所以一次交验合格率定得不高。现在经过努力成品一次交验合格率已经达到了94%以上,但质量手册中的质量目标中“成品一次交验合格率”仍是90%。
--------“型材性能达同行业先进水平”的质量目标无法进行测量。不符合iso90o1标准5.4.1关于“质量目标应是可测量的”的要求。在现在成品一次交验合格率已经达到94%以上的情况下,质量目标仍停留在90%的水平上,质量目标不具有先进性,不能作为在质量方面追求的目的,与质量目标是“在质量方面所追求的目的”(9000标准3.2.5的术语)的概念不符。
(6)2004年12月份上级集团公司对装饰工程公司的体制进行改革,装饰公司随即对内部的组织机构进行了调整。职能管理部门由8个减少到5个,职能也进行较大调整。但2个月过去了,质量管理体系并未及时调整到位,文件也未作相应变更,很多管理人员对于质量管理方面的接口职责已不清楚。
------案例中装饰工程公司的体制、机构发生了变化时间已过去2个月,但质量管理体系未及时变更,相关人员也对接口职责不清楚,无法保证体系在变更过程中的正常运行。不符合iso90o1标准5.4.2b)关于“在对质量管理体系的变更进行策划和实施时,保持质量管理体系的完整性”的要求。
(7)通讯器材公司除总经理外还有三位副总经理,但对于客户服务中心和信息中心由哪位领导分管一直不够明确。质量管理体系文件中没有规定,客户中心主任有时找销售副总汇报工作,有时又直接向总经理反映情况。
楚,工作中的职责接口不明确。不符合iso90o1标准5.5.1关于“确保组织内的职责、权限得到规定和沟通”的要求。
(8)管理者代表是由生产副厂长兼任的,因为生产任务繁忙几乎没有时间和精力顾及质量管理体系的事情。他解释说:我主要起保证作用,具体工作都由质管部组织进行,有什么解决不了的事情他们会找我的。
-------本案例的管理者代表没有时间和精力顾及质量体系的事情,没有证据能证明他履行了管理者代表的职责。而且管理者代表对自己职责的认识也不够清楚,不能把自己的职责推给质管部。不符合iso9001标准5.5.2关于管理者代表职责的要求。
(9)2005年5月份西安公司的一位维修工人在服务时与客户大吵了一次,引起了客户的强烈投诉。这件事及处理的结果刊登在公司6月份的内刊“通讯”上,发往全国的22个分公司,希望各分公司的售后服务人员要加强服务意识,避免发生类似的服务质量的投诉。但22个分公司中有5个没有收到这份内刊,其中成都分公司又出现了因维修人员服务态度不好引起客户投诉的事件。
--------作为内部沟通方式的内刊“通讯”没有发放到位,使得内刊中关于改进售后服务质量的信息没有传递到5个分公司,而且成都分公司又出现了对服务质量投诉的类似问题,没有达到沟通的目的。不符合iso90o1标准5.5.3关于“应确保在组织内建立适当的沟通过程,并确保对质量管理体系的有效性进行沟通”的要求。
(10)审核员在全质办审核,当审核员问起iso9000在全公司运作总体情况时,全质办主任抱怨说:各部门配合不好,纠正措施、预防措施程序都规定发现问题及时向我们传递信息,有些问题均没反馈过来。另外,规定每月质量分析会各部门因生产忙,也未很好坚持。
5.5.3关于“应确保在组织内建立适当的沟通过程,并确保对质量管理体系的有效性进行沟通”的要求。
(11)查2005年唯一的定期管理评审评审的输入,仅是各部门质量管理体系运行情况的总结和产品检验情况的统计分析。
-------定期的管理评审的输入应满足5.6.2的全部要求,以便能全面评价质量管理体系的充分性、适宜性和有效性。本案例仅覆盖了标准5.6.2c)的部分要求无法全面评审质量管理体系。不符合iso9001标准5.6.2关于管理评审输入的要求。
(12)工程施工单位在4个月中连续出现了3起重大质量事故,仅是相关责任人受到了处理,没有针对这些质量事故召开管理评审以决定对质量管理体系的改进。
------出现如此重大的质量问题质量,管理体系的改进过程(管理评审)没有反应,没有把握好管理评审的时机,没有发挥管理评审作为最重要的持续改进活动的作用。不符合iso90o1标准5.6.1关于“评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要”的要求。
(13)检验科共有八名检验员。检验科每月对每名检验员抽核20件产品的5项指标,以检查他们的工作质量。2005年3月核查的结果共发现32项错判,有4人都出现了错判,最少的2项最多的达16项。其中检验员王某在c项指标上,共20件产品错判了9件,检验员胡某某在20件,共100个指标中错判的达到了16项。以前的情况也不好,检验科采取了奖惩措施,但效果不大。科长解释说,检验员新老接替不上,老同志文化低,一些人对新的检测设备掌握不好。
-----部分检验员教育、培训及技能等能力不能胜任本岗位质量职责,使重要的产品质量检验过程出现了比较严重的问题。不符合iso90o1标准6.2.1关于“基于适当的教育、培训、技能和经验从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的”的要求。
(14)物业公司连续出现了几起因员工责任心不强造成的工作差错。工程部的工人进行设备维修时丢失了工具,保安部的大门警卫与业主打起来了,管家部的文秘找不到业主的档案和文件。查培训记录中只考虑了知识和技能的培训,没有安排质量意识方面的培训。
-------由于没有进行质量意识方面的教育和培训,导致员工的质量意识和工作责任心方面存在差距,造成工作出现了一系列差错。不符合iso90o1标准6.2.2d)关于“确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标做出贡献”的要求。
(15)质量管理体系文件及设施清单中只规定了生产过程中的基础设施,没有把其他与质量有关的基础设施纳入体系进行管理。
合iso9001标准6.3关于“组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施”的要求。
(16)三车间有三台龙门刨床是50年代的产品,已经很陈旧了。车间主任介绍说:这些刨床已经用了半个世纪了,已经超过了报废期限,但它们仍是主要生产设备,现在加工精度很不稳定。我们打了多次报告,要求购买新设备,领导一直没有批,据说是最近效益不好、经费紧张。
--------三台龙门刨床已超过了报废期限,而且加工精度很不稳定,设备的能力已不能满足要求,而且又不购买新设备,不能给生产过程提供充分的资源。不符合iso90o1标准6.3关于“组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施”的要求。
(17)列车客运公司承诺并规定空调列车冬季温度不低于18℃,但5号车厢内的温度表显示15.8℃,现场询问旅客纷纷抱怨。
-------环境温度没有达到质量承诺和规定的要求,不能满足旅客的需求。不符合iso90o1标准6.4关于“组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境”的要求。
(18)啤酒灌装车间靠近大门口的地上堆放着待灌装的啤酒瓶,而大门是敞开的。大门外有汽车来往,道路上尘土飞扬。
-----敞开的大门外汽车往来扬起的尘土会给靠近大门口放置的待灌装的啤酒瓶带来污染,已清洁待灌装的啤酒瓶也不应该放在地上。这些现象不能满足食品生产过程中环境卫生的要求。不符合iso90o1标准6.4关于“组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境”的要求。
(19)工厂接到一批给某系列工程配套风机的生产任务。这批风机因有特定用途,技术质量有一些特殊要求。厂方在没有经过认真策划并制订质量计划的情况下就匆忙开始生产,对这些特殊要求没有相应的控制规定。
-------因产品有特殊要求,质量管理体系文件不能确保与特殊要求相关的过程得到有效.控制,所以要进行质量策划并制订质量计划,对此特殊产品的实现过程及其他相关过程和资源进行安排。此案例未按要求做到这一点,不符合iso9001标准7.1关于“组织应策划和开发产品实现所需的过程”的要求。
(20)彩印厂成品库里有一批烟盒彩印成品,包装上显示3月份发往卷烟厂,至今已过去5个多月了。仓库主任解释说,用户先提走了一批货认为与他们要求的颜色不一样,所以余下的就不来提了,一直存在这里,其实我们产品的质量是没问题的,他们的要求太过分了。查文件规定,此类产品应是用户提供样板彩印厂依据用户的样板打样样品,经用户确认后正式签订合同。查这批烟盒彩印产品并未提供经顾客确认的样品。
--------打样样品未经用户确认,即彩印厂是否有能力满足用户的要求没有确认,致使不能满足用户的要求。不符合iso90o1标准7.2.2关于“对与产品有关的要求的评审应确保组织有能力满足规定的要求”的要求。
(21)装配车间上半年5-6两个月均未完成生产任务。车间主任解释说:那两个月,计划科说任务重硬给我们下达了完成120台xyz-8型产品的生产任务。但是我们车间的生产能力每月只能生产100台,而且计划科也没有和采购科沟通好,导致一些重要零件供应不上,因此我们无法完成任务。计划科下达任务脱离实际,销售科只知道接合同,也不考虑我们的压力。------由于生产能力不足,不能满足生产任务的要求,致使装配车间5-6月没有完成生产任务,这说明没有对生产能力是否能满足生产任务要求进行评审,或是评审了但没有进行调整,以确保“有能力满足要求”。不符合iso90o1标准7.2.2关于“与产品要求的评审以确保组织有能力满足规定的要求”的要求。
(22)查设计开发部提供的第二代自控系统(hc-2)型产品的设计开发计划书,计划中规定整个新产品的设计过程分成方案确认、初步设计、详细设计、样机试制、设计定型、生产定型6个阶段。其中初步设计、详细设计、设计定型3个阶段完成后都要经过评审和验证,生产定型阶段结束后进行设计确认。问及为什么不按质量手册和程序文件的规定6个阶段都进行评审,设计开发部部长解释说,这是特殊情况,hc-2型产品要得急,销售部已签订了一批合同,今年年底要交货,不得已加紧完成设计。
------手册和程序文件规定6个阶段都要进行设计开发的评审,而hc-2型产品的设计开发计划中仅安排了3个阶段的评审。设计开发的策划没有按规定的要求实施,不符合iso90o1标准7.3.1关于“设计和开发策划”的要求。
(23)某房地产开发公司在城市近郊一块风景优美的地方买下了一块地,准备进行休闲旅游度假村的开发。设计委托给了一家设计院。由于该公司原来一直从事住宅小区的开发,没有开发休闲旅游项目的经验,虽参观、调查了一些宾馆饭店,但是对度假村的功能、客房如何设计、目前国内外休闲旅游业的发展趋势都提不出具体的意见。考虑到设计院以前设计过类似项目,公司便对设计单位说:你们看着设计,你们觉得可以就肯定行。
-------房地产开发公司没有明确对此度假村开发项目的设计开发输入,没有给分包方(设计院)明确的设计开发要求,无法保证设计开发的输出满足公司的要求,以及将来满足顾客的要求。不符合iso90o1标准7.3.2关于“应确定与产品要求有关的输入”的要求。
(24)某摩托车设计任务书中规定时速应达到90公里/小时。经测试三台样车的最大时速分别为88公里/小时、86公里/小时、87公里/小时。经了解按此设计已经开始了第一批此型号摩托车产品的生产。
-------三台样车的最大时速都没有达到设计任务书的规定,设计和开发的输出没有满足输入的要求。不符合iso90o1标准7.3.3关于“设计和开发输出应满足设计和开发输入的要求”的要求。
(25)在某一危楼改造住宅小区的施工工地,工人正在进行钢筋绑扎。工地监理发现某部位钢筋直径偏细,于是要求停工向设计院询问。设计院经核对后承认出现了计算错误,并说由于是计算机辅助设计软件设计的很准确,设计人一般情况下就不再核对计算了,可能是计算机软件用错了。
-------设计开发的结果没有通过变换方法计算进行验证,对计算机软件辅助设计的结果没有实施控制,软件使用错误的情况未能提前发现,使不符合要求的设计开发输出放行给了顾客,险些产生严重后果。不符合iso90o1标准7.3.5关于“为确保设计和开发输出满足输入的要求应依据所策划的安排对设计和开发进行验证”的要求。
(26)查dys-3型通信电源系统的设计资料时,发现编号为007的新产品信息反馈单上写明:“根据414厂对dys-3型系统使用的意见原设计中的电阻件尺寸应予修改”。查看相应的修改和对设计修改的影响进行评审的记录,部长说已经修改了,没有留下什么记录。
-------设计更改的记录没有保持,设计更改对产品的其他影响也没有评审的记录。不符合iso90o1标准7.3.7关于“应识别设计和开发的更改并保持记录”、“设计和开发更改的评审应包括评价更改对产品组成部分和已交付产品的影响”、“更改的评审结果及任何必要措施的记录应予保持”的要求。
(27)某旅游风景区最近连续接到游客投诉,反映景区内的几家餐厅饭菜质量差、收费不合理等。办公室负责人解释说:这几家餐厅承包出去了,我们只负责收场租费,其他的事管不了也就未纳入质量管理体系。现场观察及询问的结果,这几家餐厅并没有以自己店名品牌开业,而是作为风景区的一部分来经营的。
------以风景区名义经营的餐厅没有纳入质量管理体系进行管理。风景区只收场租费用,而没有按要求进行承包方的评价、选择和服务质量的控制。不符合iso90o1标准7.4.1关于“组织应按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方”和4.1关于“针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程组织应确保对其实施控制”的要求.(28)某化工厂对老供应商供应的化工原料只进行外观验证,不再送化验室进行检验、小试。如果更换供应商则送化验室检验、小试合格才能使用。在老供应商供应的产品中也有重要物资,检验科长的解释是因为老供应商供应的产品质量比较稳定,我们长期合作对他们比较信任,就不想太麻烦了。
-------对老供应商供应的包括重要物资在内的化工原料没有进行质量检验或验证活动,不符合iso90o1标准7.4.3关于“组织应确定并实施检验或其他必要的活动以确保采购的产品满足规定的采购要求”的要求。
(29)某商场的盒装鲜牛奶放在冷柜中出售,但冷藏柜上看不到冷藏的温度究竟是多少。------鲜牛奶放在冷柜中出售,但冷藏柜上看不到冷藏的温度究竟是多少,不符合iso90o1标准7.5.1”e)实施监视和测量”的要求。
(30)车间喷漆工在给抽油烟机喷漆时,用小桶收集残漆再倒入贮漆桶与新漆混合使用,结果因残漆带入尘土使喷枪堵塞,抽油烟机喷漆后表面粗糙不平。油漆工说:“工长只告诉我此漆很贵不能浪费,没有告诉我该如何做才对。”审核员问是否有这方面的作业指导文件,工人回答说,没有。
--------因为没有规定工人不知怎样进行喷漆操作,导致抽油烟机表面粗糙不平。不符合iso90o1标准7.5.1b)关于“必要时获得作业指导书”的要求。
(31)机加工段一台磨床附近的操作台上放有16个ds-1型零件,工艺卡上显示该批零件共有20个。工人解释说,在磨床加工前小组互检时他发现有4个零件漏钻了几个孔,因此返回到本工段的钻床上去补钻了。审核员在钻床前果然发现了4个零件没有任何文件。钻床工人说我不太清楚这些是什么零件,也不知为何放在这里,可能是前一班留下的。
-------返回补钻的4个零件没有标识易使产品混淆。不符合iso9001标准7.5.3关于“适当时组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品”的要求。
(32)审核员在总装车间发现两个箱子标有“顾客来件”字样。车间主任解释说,这是用户送来的一批零件,指定要安装在为他们制造的设备上。审核员询问对用户提供的零件是否经过验证。主任说:“这些零件既然由用户提供,质量当然由他们负责,我们不用验证,再说对这样的产品我们也没有检验的手段。”
-------对顾客送来的零件在接收时没有进行验证。不符合iso9001标准7.5.4关于“组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产”的要求。
(33)原料仓库存放着各种生产用的化工原料,卡片上写着共有0、p、q三个品种。审核员看到包装袋上写明保存有效期为6个月。审核员抽查p原料共有5批,其中最早的一批生产日期是2006年9月8日,最近的一批是2007年5月13日。
-------原料仓库贮存的p原料至少最早的一批已超过了6个月的有效期不能保证原料的质量。不符合iso9001标准7.5.5关于产品“贮存”的要求。
(34)在注塑性生产车间现场,审核关于对监视和测量装置的控制时,内审员要求提供监视和测量装置名单和记录,工程师说没有名单,但有记录,取来了测量注塑件外形卡尺及测量用的电子秤的校准记录,都符合要求。内审员问到注塑机的温度和压力的测量装置是否被校准,工程师说这不是验证产品质量的,不用校准,只要坏了及时修好即可。
-------注塑机的温度和压力的测量装置没有校准。不符合iso9001标准7.6a)关于“对照能溯源到国际或国家标准的测量标准按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定”
(35)公司采用了一种微机控制的空调器自动测试仪,审核员问在对测试软件是否进行查验,以后是否定期复验。测试室主任说,一般不需要查验,只是为了防病毒定期杀毒。如果真的软件出问题了,我们就通知研究所来人解决。
--------这些计算机软件用于空调器自动测试,应该按标准要求进行确认,以保证软件满足测试任务的能力。本案例中仅仅进行杀毒操作是不能满足质量管理要求的。不符合iso9001标准7.6关于“当计算机软件用于规定要求的监视和测量时应确认其满足预期用途的能力;确认“应在初次使用前进行必要时再确认”的要求。
(36)某公司以顾客满意率作为公司的一项质量目标。该公司在全国有12个分公司,每个分公司每月都要求通过调查问卷进行顾客满意度调查,并以此为依据测量顾客满意程度。因没有明确顾客满意调查工作的具体要求,2007年上半年的调查情况极不平衡:业务量最大的广州分公司仅收回5份调查问卷,而业务量较小的西安分公司却收回了120份调查问卷,其他分公司的情况也不一致。而半年一次的质量目标评价就是根据这样的调查结果做出的。--------因没有确定获取顾客满意情况的方法,使上述调查样本分布不平衡、不合理无法保证样本的代表性,测量的结果不可靠,以此来评价质量目标的实现情况也不够客观。不符合iso9001标准8.2.1关于“确定获取和利用这种信息的方法”的要求。
(37)某住宅小区的物业公司通过发放满意度调查问卷的形式对业主进行调查。但问卷内容只涉及了保安、保洁两项工作,而且只有满意和不满意两种结论供业主选择。查2001年顾客满意调查情况,住宅小区共有800户业主,发放问卷100份,收回的问卷中有45份表示满意,5份表示不满意,其余50份未收回或表示没意见。物业对这次调查的结果进行了统计,认为顾客满意率达到了95%。
--------物业公司满意度调查问卷的内容没有包括物业管理的其他服务内容,如设备设施运行及工程维修、社区服务及活动等;只有满意和不满意两种结论,不能反映业主满意的不同程度;800户业主发放问卷100份样本数量不足;在对结果进行统计时,不应该把50份未收回或表示没意见的问卷凭主观判断都算作满意。不符合iso9001标准8.2.1关于“组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视”的要求。
(38)查公司内审的计划及检查记录没有对最高管理层及内审和管理评审进行审核的证据。
--------最高管理层、内审和管理评审是质量管理体系重要的职能和过程,内审应覆盖。不符合iso9001标准8.2.2关于“考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果应对审核方案进行策划”的要求。
(39)某企业上次内审总共发现不合格项45项,其中有35项已关闭,另外10项纠正措施已完成,但没有验证记录。
-------10项纠正措施已完成,但没有验证记录。不符合iso9001标准8.2.2关于“跟踪活动应包括对所采取措施的验证和验证结果的报告(见8.5.2)。”
(40)上一次内审的一项不合格是:“包装工段的第五组包装箱有较多破损现象”。这次审核员在现场又发现其他包装组仍有较多包装箱破损的现象。
------上次内审发现的问题这次内审又再次发生,说明内审的纠正措施无效。不符合is09001标准8.2.2关于“负责受审区域的管理者应确保及时采取措施以消除所发现的不合格及其原因”的要求。
(41)公司规定对生产过程的能力和质量每月要进行一次检查评定,确定人员、设备、工作环境、测量方法及装置和计算机控制系统是否满足质量要求,每季要召开质量分析会对检查评定工作进行总结,以便对过程进行改进,但2005上半年并未按月或按季开展此项工作。-------对过程的检查评定工作未按要求实施,即过程的监视和测量未按公司自己的规定进行。不符合is09001标准8.2.3关于“组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视并在适用时进行测量”的要求。
(42)“查2007年6月份的采购清单,其中6月7日购进强度等级325水泥150吨,6月8日检验报告未出就发给基础班使用。”
-------325水泥检验报告未出就发给基础班使用。不符合9001标准8.2.4关于“除非得到有关授权人员的批准,适用时得到顾客的批准,否则在策划的安排已圆满完成之前不应放行产品和交付服务”的要求。
(43)某工厂加工一批工件,按要求进行100%检验,发现有两个工件不合格,决定返回加工车间进行返工,返工后直接送到装配车间进行组装。
(44)质量检验部每月要形成大量的检验记录,但未按程序要求对这些检验的结果进行整理分析。
-------没有对重要的产品质量检验的信息和数据进行整理分析,不符合iso9001标准8.4关于“组织应确定、收集和分析适当的数据以证实质量管理体系的适宜性和有效性并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性”的要求。
(45)某涉外宾馆的餐厅收到了不少客人的投诉。餐厅服务生态度很好,但对西餐服务程序和标准掌握不好,出现了一系列问题:送食品的顺序不对;一个服务员为客人订完饮料后另一个服务员送来的却不是客人需要的;摆台也出过错;酒杯常有水渍等。对上述客人提出的投诉,餐厅经理总是给出问题的服务员填写过失单罚款50元。
------餐厅经理仅仅是开出了过失单罚款了事并没有分析产生这一系列问题的原因,而采取切实可行的措施加强服务员对西餐程序和标准的学习培训以及技能训练以防止再继续发生类似问题。不符合is09001标准8.5.2关于“组织应采取措施以消除不合格的原因防止不合格的再发生”的要求。
(46)金华工程公司的火灾应急准备及响应方案编制比较详细,内容也十分充实,但当问及是否有把握实施,并且是否进行过验证时,公司的人员不知所措,无言以答。
------此案例的重点(问题点)在于应急方案没有经过验证,违反了iso9001:第8.5.3条款的规定,可行时应对应急方案进行验证。
专业企业人才招聘的案例范文(16篇)篇七
企业人力资源管理部门对企业招聘效果的理解有所偏差,这会直接影响招聘的效果。目前,很多企业的hr认为招聘成本、招聘的及时性是衡量企业招聘效果的重要指标,而没有认真考虑人员匹配度的影响。其实,在人才的招聘过程中,招聘的及时性、成本等只能衡量人才招聘的效率,而不是效果。企业只有找到了适合企业发展的,与企业匹配度较高的人才,才能提高企业招聘的效果。
1.2 企业外部环境的影响
国家颁布的政策法规会对企业的招聘造成极大的影响。当前,国家颁布了很多法律法规,来保护劳动者的利益。因此,在招聘的过程中,企业所占的优势越来越小,应聘者与企业进行谈判的筹码逐渐加重,这也降低了企业招聘的效果。另外,国家的经济形势也会对企业的招聘造成影响,当国家的经济形势良好时,企业之间的竞争也愈发激烈,对于人才的渴求也非常大。那么企业就很难吸引足够数量的优秀的应聘者,应聘者的数量较少,自然就会对招聘造成极大的影响,直接影响招聘的效果。
1.3 企业内部环境的影响
在进行人才招聘前,必须要进行工作分析和设计,以及人力资源的规划。如果对工作的分析不准确或者不科学,也不能理解工作的核心内容,就很难对工作进行设计,这会直接影响企业的招聘活动。人力资源管理部门不仅要做好人才的招聘工作,更要对技术和市场的变化做好预测,对工作进行合理的分析和设计,这样才能保证招聘活动有计划的进行,也能提高企业招聘的效果。
1.4 招聘工作组织管理的影响
企业的招聘工作不是简单的发布招聘广告,并进行面试就可以。对招聘工作的组织管理会直接影响招聘的效果。比如在招聘工作组织管理的过程中,如果招聘渠道选择的不恰当,发布的招聘信息不能够吸引应聘者的兴趣,没有对应聘者的求职材料及时的处理等,这些行为都会直接影响招聘的效果。另外,如果企业的招聘人员的基本素质较差,工作作风存在问题,这些都会对企业的形象造成损害,并且降低企业招聘的效果。
1.5 企业招聘机制的影响
目前,企业缺乏完善的招聘人才的机制,不能够对人才招聘进行合理的规划。一般招聘的模式为现场招聘,也就是当企业有岗位空缺时就会找人填补,而没有岗位空缺时,就不会进行人才招聘。对人才的招聘没有从长远的角度考虑,招聘的准备工作也不足,这使得最终招聘的人才与实际的岗位需求有很大的差异,对人才也不能进行合理的安排和配置,导致企业内的人才流失,也对企业的'招聘效果造成了严重的影响。
2 提高企业人才招聘的效果策略
2.1 制定合理的人力资源规划
合理的人力资源规划能够帮助企业实施发展战略,并实现企业的发展目标。在制定人力资源规划时,要对企业的内部环境和外部环境的变化做好分析,然后采用科学的方法对市场需求和变化进行合理的预测,根据预测结果就能帮助企业制定招聘人才的措施,从而平衡企业的人力资源,对各个部门的人才都进行合理的配置,人尽其责。制定人力资源规划总的目标就是,企业的各个岗位都与合适的人才与之匹配,使所有的人才都达到最佳的配置。与此同时,还能够对人力资源的潜力进行开发和利用,对员工实施有效的激励,使企业具有人才资本的竞争优势,也是提高了企业的招聘效果。
2.2 制定合理有效的招聘程序
才需求之后,再与企业的各个部门进行沟通,确定具体的人才空缺的职位以及数量,并详细的了解各部门对人才的具体要求,以方面进行人才的甄选。第三,在确定各项人才招聘的具体要求之后,就可以开始具体的招聘工作了。在企业中,人力资源管理部门只是辅助企业进行人才的甄选,但是不具备聘用的决定权,最终还是由企业的经理决定。所以,在招聘的过程中,企业的经理需要参加详细的面谈,尤其是最终的面试及聘用,这样才能保证企业对人才的需求得到满足,同时,也能提高企业招聘的效果。
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专业企业人才招聘的案例范文(16篇)篇八
:作为咨询业的一个重要分支,管理咨询业经过十几年的迅速崛起已经成为我国的一个新兴产业,对国家经济的稳步发展、企业的健康成长起到了重大作用。因此,研究管理咨询业现状并提出对策建议,这对促进中国管理咨询业的健康快速发展具有重要意义。
随着改革开放进程的发展,八十年代初我国咨询业应运而生。经过多年坚持不懈地市场拓展,咨询业发展已经趋向成熟。我国管理咨询业从九十年代初期,开始进入起步发展阶段。经过多年的培养和发展,管理咨询市场不断扩大。
我国管理咨询业经过十余年的培养和发展市场不断扩大,也暴露出了许多问题,而且还面临越来越多跨国公司的挑战,提高管理水平迫在眉睫。
(一)管理咨询市场扩大艰难。
首先,企业界对管理咨询业了解不够。管理咨询业因为在中国刚刚起步,大多数企业对管理咨询的知识仅限于对报刊上爆炒的报道了解上。其次,企业家顾忌太多。不少企业家虽然希望借助外脑提高管理水平,但是顾虑外界及企业员工怀疑自己的能力;有的虽然承认管理咨询服务的价值,但却不愿投资于经营管理。再次,企业界的暴发心理及短期行为严重。由于企业迷信“点子”神话,这种状况也在一定程度上也阻碍了管理咨询市场的扩大。
(二)管理咨询业整体咨询水平不高,整体素质亟待提高。
和国外的大型咨询公司相比,国内的管理咨询公司还有不少差距,主要表现为没有成型的咨询体系;没有咨询案例数据库;咨询队伍整体素质不高,缺乏咨询和企业管理经验,因而难以向客户提供高质量的咨询服务。目前国内从事人力资源咨询业务的顾问师数量应该极为可观,但整体质量却并不乐观。
(三)管理咨询行业人才奇缺,制约着行业发展。
管理咨询是一高度智力化的服务,不仅要求从业人员具有极高的素质,而且要求其具有丰富的企业经营管理经验以及咨询经验。而这样的人才在我国可以说是一种稀缺资源。mba教育的兴起,虽然对缓解这一问题起到了一定的积极作用,但因为其产量高,合格品少,作用极其有限。因此,管理咨询人才匮乏的状况将在今后很长一段时间内难以得到解决。
(四)过度追求“明星”效应,潜在着危机。
追求“明星”效应,是因为产业发展之初缺乏可以依托的品牌资源,于是已经成型的传统品牌就成为一个可以合理借用的资源,而著名学府和明星个人就自然成为首选。追求“明星”效应,已经成为这个产业最普遍的作法。而偏偏咨询业是一个高度倚赖智力资源的行业,靠着明星效应快速积累起来的品牌力度也会随着明星的离去而快速消逝,和君创业只是一个相对极端的例子。总之假如北大纵横被剥夺了“北大”的招牌,这些公司会遇到怎样的打击不难想像。只是提醒咨询业者:借助明星资源只是一个工具,赶在这些明星效应彻底消散之前把自己的品牌树立起来促成良性发展,才是目的。
(一)提高企业对管理咨询的认识。企业管理者要积极主动的加深对管理咨询的认识,并根据自身特点正确选择管理咨询服务,避免盲目投入。目前,管理咨询市场的竞争无序,在相当程度上是由于企业对管理咨询的价值和规范程序缺乏了解。因此,企业认识的提高是未来我国管理咨询业健康成长的一个重要前提。
(二)找准为企业服务的定位和基点,走专业化经营之路。
从当前和今后一段时间管理咨询业服务的内容来看,其业务主要集中在企业内部管理和市场营销活动上,以及政府的投资、决策、管理行为上。管理咨询行业也将形成无数个细分市场,只有找准适合自己的市场定位,管理咨询才会有自己良好的发展前景。如有的管理咨询公司把自己的核心业务定位在企业形象策划上,把cis精做活;有的管理咨询公司把主要业务定位在财务咨询管理上,在这方面做得炉火纯青;还有的管理咨询公司把主要业务定位在信用资料调查上,帮助客户规避信用风险。
(三)加大政策扶持力度,强化行业管理。
面对中国管理咨询业十分弱小的现状,政府要对这一行业采取政策性扶持措施,应该做好以下几个方面。
1.要借鉴新加坡、印度等国的经验和做法,尽力为国内管理咨询项目提供一定比例的资金和人力资源支持,使中国的管理咨询公司拥有更加丰富的理论资源和技术基础。
2.抓紧制定和完善管理咨询行业的有关法律、法规。中国管理咨询行业入行考试因管理松散,使不少素质低下的.人员从事了管理咨询行业,影响了管理咨询业的良好形象。
3.通过政府引导扶持在高等院校有系统地培养自己的人才。另外行业协会要发挥作用,规范行业运作,防止恶性竞争。
(四)优化整合管理咨询业,增强竞争力。
从咨询业发展来看,大型公司的竞争优势非常明显,全球咨询业收入的50%来自于位列前30位的大型咨询公司。我国管理咨询业要走连横合纵之路,才会找到相应的生存空间。这种联合可以弥补智力或个体智力的有限性,易于多学科联合作业,易于实现多层、多级、多段、多派的专家合作,从而集约智力,实现作业及其成果的规模化。因此,要打破传统的合伙制经营模式,走股份制、集团化、国际化发展之路。这种联合可以是松散型的,也可以是紧密型的,关键是产生几个可以和麦肯锡、安达信、波士顿等相抗衡的咨询公司品牌,全面提升我国管咨询业的全球市场竞争力。
管理咨询行业在未来的发展过程中公司总体数量继续增多,不仅有来自国外的,而且有来自本土的,特别是从高校演变的会继续增多;竞争将更加激烈,行业利润水平有所下降,而且会逐步向原点回归,业内的合作和区域整合逐渐开始;新的理论会不断提出,逐步向行业、方向等专业化方向迈进。咨询业的发展是市场经济发展的产物,市场竞争愈激烈,对咨询业的需求愈大。随着我国市场经济不断走向成熟和发展,可以预言,管理咨询产业将是我国二十一世纪最具希望的朝阳产业。
[1]张冬梅.我国管理咨询业的现状及发展策略探析.市场调研[j].20xx.4。
[2]王唤明.对我国管理咨询业发展展望的探讨.20xx.3。
专业企业人才招聘的案例范文(16篇)篇九
1982年9月29日和30日,在美国芝加哥地区发生了有人因服用强生公司主打产品“泰诺”中毒死亡的事故。消息传开后,在美国全国引起一片恐慌。强生公司并没有掩盖事实,而是一方面同警方积极合作,展开对事件的调查,另一方面在全国范围内回收了数百万瓶“泰诺”,同时花了50万美元来向那些有可能与此有关的内科医生、医院和经销商发出警报。经过对800万片药剂的检验,发现所有这些受污染的药片只源于一批药,总共不超过75片。最终的死亡人数只有7人,且全限于芝加哥地区。
最后的调查结果显示,是有人故意在“泰诺”的胶囊里投放了氰化物,而强生公司是无辜的。此事件的发生给强生公司造成了上亿美元的损失。但由于公司成功的善后处理而赢得了消费者和社会舆论的同情。《华尔街日报》评论说:“强生公司选择了自己承担巨大损失的做法,如果他当时昧着良心,将会遇到更大的麻烦。”
强生公司后来取消了胶囊包装,重新投放了新包装的“泰诺”。在事故发生后的仅5个月内,该公司就夺回了该药原所占市场的70%,并在两年后重新夺回市场老大的位置。由于成功的处理了这一危机,它获得了美国公关协会当年颁发的银钻奖。
专业企业人才招聘的案例范文(16篇)篇十
d600率先在美国和英国上市后,就深陷“黑斑门”,在2013年2月22日,尼康发表公告,承认一些用户指出使用尼康d600数码单反相机拍摄时,照片上会出现多个颗粒状影像。当时尼康给出的解决办法是让用户按照用户手册(第301-305页)关于“清洁影像感应器”进行清洁,或用气吹手动清洁,或者到尼康售后服务中心进行清洁。
央视2014年315晚会报道称,全国多位消费者发现新买的尼康d600拍摄照片后出现黑点。用户就此到尼康维修点进行过四五次清洗进灰,也无法解决问题。随后尼康通过更换快门等方式,也无法解决这款宣称防尘防潮相机的问题。按照三包规定,相机因质量问题返修两次之后,可以退换产品。不过尼康售后辩称清灰不算修理,但尼康官方规定清灰属于修理范围。在随后发布的公告中,尼康再次要求用户对d600进行清理更换。
2014年2月26日,尼康再度发表公告,表示将免费替所有出现进灰问题的全幅单反d600用户进行检查、清洁,并进行快门等相关零部件的更换。
据悉,尼康在处理d600“黑斑门”事件时内外有别,据外媒报道,欧洲部分用户把机身内部进灰的d600相机送到服务站除尘后收到了全新的d610相机;而在法国,进灰d600换全新d610的代价也仅需要支付很小一笔费用;但是在中国,遭受d600进灰困扰的用户显然没能受到如此待遇,尼康在拖延一年之后给出的解决办法仅是免费清洁而已。
案例点评。
根据著名的危机公关5s原则,对案例做如下点评:
1、承担责任原则(shoulderthematter)项目分数:40分评分:0分。
尼康d600问题被曝光后,首先发布公告,否则相机质量存在问题,照片上的黑点是由尘埃造成,给出自行或到尼康公司进行清洁的解决方案,但是无济于事。时隔一年之发布第二份公告,然而这份公告还是没有解释黑色斑点产生的原因,只是依然让用户把相机拿给尼康公司做免费清洁或者更换快门等相关零部件,造成用户极度不满,尼康的品牌形象受到影响。不符合承担责任原则。
2、真诚沟通原则(sincerity)项目分数:20分评分:0分。
尼康黑斑门曝出后,先后发布的两份声明几乎是同样的内容,对相机进行清洗。然而三番五次的清洗之后问题仍然存在,面对消费者的质疑,尼康并没有拿出诚恳的、负责人的态度,与用户进行沟通,而是坚决否则相机存在质量问题,严词拒绝用户退机或换机的要求,这种态度引发用户的极度不满,严重损害了公众对尼康的品牌美誉度和忠诚度,同时也使尼康的黑斑门危机愈演愈烈。
3、速度第一原则(speed)项目分数:20分评分:0分。
尼康黑斑门早在2013年上市之初就已经被曝光,然而对此尼康并没有认真对待,导致危机进一步蔓延。
4、系统运行原则(system)项目分数:10分评分:0分。
在这次危机处理中,尼康公司只是早在前后相隔一年的时间内发出了两份公告,对于消费者的质疑,也缺乏系统的应对策略。
5、权威证实原则(standard)项目分数:10分评分:0分。
6、案例评分:总分100分,实际总评分0分。
专业企业人才招聘的案例范文(16篇)篇十一
企业案例是我们掌握实战经验、深刻理解商业规律的重要教材。在企业案例的学习过程中,我们从成功与失败的案例中总结经验教训,使得自己在经营实践中能够化被动为主动,做出更加明智的决策。在此,本文就作者在学习企业案例中的心得做以分享。
第二段:认识商业规律。
在学习企业案例时,我们深刻意识到商业规律的重要性,这也是企业取得成功的关键因素。比如:有效沟通管理、强化品牌意识、抓住市场机会等都是企业成功的保障。而在这种形势下,企业未来的发展趋势也就开始逐渐出现。这使得我们在经营中意识到商业规律的重要性,并利用当前市场机会从而取得利润。
第三段:创新与变革。
创新和变革是企业生存发展的必由之路。在学习案例中,我们发现许多企业取得成功的关键是因为他们不断地创新和变革。例如,当市场发生变化的时候企业也要及时调整政策与战略,以适应新的市场形势,而创新则是在这个基础上的一个延伸。只有不断地创新才能使企业不断地有新突破。
第四段:营销策略。
在学习企业案例的同时,我们还学习到了许多有关营销策略的知识。例如如何选择品牌名,如何制定宣传计划等。营销策略的制定是企业取得成功的关键之一。通过研究营销模式和市场状况,企业能够更好的选择适合自己的经营方案、推销产品,以更加科学的方式进行经营。
第五段:结论。
学习企业案例,对我们的经营思路、交际能力以及创新意识都提出了不小的要求。尽管,学习企业案例的持续时间不够长,我们也未能掌握所有的丰富知识,但这些都可以通过日后的经验积累逐渐完备。与此同时,无论我们将来从事何种职业,都能把学习企业案例的经验应用到职业发展中,在实践中体验到我们的收获,使我们得益更多,奉献更多。
专业企业人才招聘的案例范文(16篇)篇十二
一个企业不能创新,将无法立足于激烈的市场竞争中。近年来创新一直备受企业推崇尤其是科技型中小型企业,几乎每个企业都有或多或少的创新,我所能列举出来的具有代表性的创新企业有:百度(中国)、乐酷天(日本)、河南双汇投资发展公司(中国)、尤妮佳(日本)、腾讯控股(中国)、发那科(日本)、宝洁(美国)、比亚迪(中国)等。本文选择以比亚迪公司为例进行案例分析报告。比亚迪公司见证了中国中小企业的迅速成长历程比亚迪股份有限公司成立于1995年2月,迄今差不多二十年的时间,已经由一个员工只有20人的电池生产小企业发展成为员工总数超过17万人,拥有it、汽车、新能源三大产业群的世界级高新技术企业。比亚迪用较短的时问完成了西方企业百年的成长之路,见证了改革开放最前沿的深圳企业的成长历程。希望通过对比亚迪的案例分析为中小企业提供可以参考的创新发展路径。
1比亚迪公司简介。
比亚迪从起步到拥有it、汽车、新能源三大产业群的成长路径以及企业的整体布局。从下图中看到三大产业群表现为递进而又并列的关系:所谓递进关系主要体现企业发展的先后阶段,体现产业链的延伸和整合,体现前一个产业链为后一个产业链提供的技术储备和发展模式借鉴;所谓并列关系体现整个产业的相互平衡和支撑以及各项业务之间的聚合效应。贯穿三大产业群成长、发展和壮大的是企业的创新系统。比亚迪新闻发言人王建均说:”比亚迪的高速发展,得益于技术、市场和生产流程的全方位创新”。比亚迪在开发、经营、管理、人才培养等一系列问题上的创新大大缩短了和同样行业一般企业成长的时间、缩短了与世界先进企业的距离,在较短时间内完成了由一个小企业到拥有世界先进技术和管理水平的成功企业的转身。它是我国许多成功的中小企业的代表和典型。
图1比亚迪产业群分布。
随着企业的不断发展壮大,和中国许多企业一样,在发展的过程中,面临风云多变的国际国内环境以及企业自身发展进程中内在的瓶颈制约,比亚迪从以来遭遇了成长进程中最大的困难,销量和利润持续下滑。20净利润同比下滑33.5%至25.23亿元,2011年净利润更是同比下滑45%至13.84亿元,副总裁夏治冰离职,经销商退网、汽车营销部门大幅裁员,企业陷入危机。格雷纳的企业成长阶段理论认为,企业发展到一定阶段后会遇到危机和障碍,克服之企业就能进入一个新的发展阶段。目前比亚迪的困境考验着企业赖以生存发展的核心创新系统、企业价值观和管理理念,如何克服障碍走出困境,使企业进入新的发展阶段持续发展是企业面临的新课题,这也为我们全面辩证分析中小企业成长提供了很好的案例。
2比亚迪成长路径。
比亚迪的发展路径是企业成长的轨迹,反映了企业的成长定位、成长方向和战略。
第一阶段:初创(1995—),这是企业的起步阶段。主要开展电池零部件的进出口业务、电池的装配、电池关键零部件生产等,这一阶段规模小、经营单一。
第二阶段:成长(1997—)。
这是企业迅速成长、快速扩张的阶段。表现为生产规模、产品种类、地域空间、经营利润的快速扩张。到比亚迪已经跻身为全球第二大充电电池生产商在镍镉电池领域比亚迪全球排名第一镍氢电池排名第二锂电池排名第三。
第三阶段:跨行业扩张(2003—),这一阶段比亚迪抓住了中国汽车市场的大好时机,进军汽车产业,成为中国成长最快的主流汽车企业。
第四阶段:调整(2010年至今),从2010年开始,比亚迪进入调整期,大幅减少了营销人员,在经营模式、品牌、组织结构、人才管理等方面进行了优化调整。
根据上述四个阶段,我们将比亚迪的成长路径用图2描绘出来:比亚迪的成长是一条向上的曲线,曲线的斜率代表企业不同阶段的扩张速度。企业初创阶段速度较慢,随着能量积累进入成长阶段,扩张发展速度加快,而后企业通过创新开拓新的成长空间继续保持高速发展态势,进入调整期后发展速度大幅下降。
图2比亚迪发展路径。
3比亚迪创新路径。
贯穿比亚迪成长壮大的是企业的自主创新模式,如图3所示。
图3比亚迪自主创新模式。
3.1创新模式的目标和方向。
不断地发现、满足和创造客户需求,最大限度实现创新要素在市场上的商业价值是比亚迪持续创新的目标和方向。比亚迪公司对公司发展历程进行反思和总结得出了的一种理论:袋鼠理论。相比狼性法则,袋鼠理论则更受比亚迪的青睐。首先,狼隐含燥性,而袋鼠则更稳健。通过踏实地打造自己的长腿,袋鼠起跳得高且远;其次,相比较狼的凶猛,袋鼠则通过育袋,稳妥地培养小袋鼠(新的产业或者产品),并由此达到了企业的发展与传承;最后,狼更强调对竞争对手的进攻,而袋鼠则习惯自我赛跑。在自己的跑道上,通过自我完善与进步,快速拉开与竞争对手的距离。
回顾比亚迪的成长历程,在实际市场打拼中,奔跑速度才是生存和发展的基础,而不是频繁地进攻。通过自我的奔跑,不损失“一兵一卒”就可以甩掉、打击竞争对手,这才是战略的上策。
3.2创新模式的基础和起点。
在企业的初创阶段以及产品的开发模式上,以成功的技术、产品、制造工艺以及发展模式为”范本“进行研究、消化、模仿、复制和借鉴,减少创业风险,最大化提高企业创业效率。模仿学习借鉴是一条最快的创业捷径。创造了销售奇迹的f3车型就是比亚迪对一汽丰田花冠车的模仿。仅仅模仿是不可能带来销售奇迹的,模仿基础上的创新是企业核心和关键。比亚迪模仿的创新点是发现客户特殊需求并满足客户特殊需求,将被模仿者的商业价值发挥到最大。f3车型一方面满足了客户群对丰田花冠车型的喜爱,一方面又大大降低了成本,符合客户的消费能力,从而热销。
模仿创新是中小企业成长扩张路径中可以学习和借鉴的模式。
3.3创新模式的战略。
比亚迪汽车产品以中低端为主,尤其是第一款产品f3最具代表性。f3针对中低端消费群体的家用车市场,目标客户定位于25-45岁的小企业主、公务员等首次购车族,他们具有消费理性、注重实惠的特点。比亚迪的目标市场选择是基于对中国消费者特征的深刻分析。针对目标消费者的需求,比亚迪汽车必须具备两个特征:超低价格和还不错的质量。这就要求比亚迪的研发、生产、销售过程必须实现腰斩成本、同时又保证质量。比亚迪模式正是为了达到这个目标,实行总成本领先战略。
迈克尔·波特在20世纪80年代提出的五力分析模型理论对企业战略的制定产生深远影响,其中的总成本领先战略是比亚迪一直贯穿和执行的企业战略。迈克尔·波特认为企业的竞争,不只在原有竞争对手中进行,还包括上游的供货商、下游经销商、潜在的行业新进入者等,当企业有降低市场交易费用的推动力时,企业就会纵向整合资源,向上下游发展、扩张、延伸。比亚迪运用“垂直整合”在企业范围内实现70%零部件及专用仪器设备的自主设计、研发及生产,最大限度地利用了资源,节省了成本,造就了比亚迪产品性价比优势。成本优势是企业整合资源、向上下游企业扩张的主要动力;也是企业进行管理创新、技术创新、组织创新等创新的总的指导战略。
3.4比亚迪主要创新模块。
3.4.1技术创新。
“技术为王、创新为本“,在比亚迪的创新模式中,技术创新是核心,是企业保持竞争优势的持续性动力。经过艰苦努力,依靠主创新,比亚迪在传统汽车先进发动机、先进自动变速器和纯电动汽车方面,攻克多项技术难关,掌握了一批核心技术,打破了国外技术封锁和垄断,改善了国内汽车产业核心技术缺失的困境。比亚迪先后投入十几亿人民币,自主研发和生产节能减排效果显著的涡轮增压加缸内直喷发动机,以及节能的双离合自动变速器。
比亚迪研发的1.5ti涡轮增压、缸内直喷、分层燃烧、可变气门正时、全铝发动机实现量产年产量可达15万台双离合变速器年产量可达20万辆。与同等排量的传统发动机相比这种绿色环保的先进发动机结合比亚迪自主研发并生产制造的6速手自一体dct双离合变速器可节油20%减排15%。在新能源汽车领域比亚迪自主创新、自主研发的双模电动汽车、纯电动汽车、电动大巴也走在了世界前列。
3.4.2流程创新。
传统的汽车制造企业,自动化程度都很高,特别是冲压、焊接等工艺环节大都由机器人来完成,因此,需要的员工数量相对较少。然而,比亚迪却采取截然不同的方法。针对目标市场需求所开发的产品的属性决定了生产工艺。比亚迪的目标市场是中国市场的金字塔中低端,控制成本是其主要目标,因此,在这个目标的引导下,比亚迪解剖传统汽车生产工艺,发挥其模具设计与制造以及我国低廉劳动力的优势,重塑生产链,用大量低廉的劳动力代替先进的机器设备,从而实现了极低的生产成本。一是自己生产加工零部件和生产设备。模具设计与制造是比亚迪的强项,f3的许多零部件都是比亚迪自己制造的,没有依靠任何的配套厂,甚至很多生产设备都是比亚迪自己制造的。二是用低廉劳动力代替先进设备。比亚迪开创了独特的人工和机器分解协同的半自动生产线,在比亚迪的工厂里,很少看到机器人,进口的先进设备也比其它厂家要少,看到最多的是工人。有人把这种方法总结为“人海战术”做透产业链,或“人+夹具=机器手”模式。这种工艺模式大大降低了固定资产投入,降低了风险,同时,折旧成本相应也非常低,从而降低了生产运营成本。
“人工+机具”的工序是比亚迪结合自身特点对生产流程的再造,具有独创性。将产品的整条生产线分解成若干个车间,每个车间又分解成若干个简单、易操作的工序,每个工序可以由“人工+机具”来完成。
3.4.3营销创新。
比亚迪的营销策略主要有“一个品牌四个销售网络”的分网渠道管理策略;准确市场细分,集中一个省销售再铺开策略;从二、三线市场人手,继而转攻一线市场和高端市场战略。
比亚迪整合汽车产业链上下游,将供应链上的一个个环节进行分解,纳入到比亚迪自己的制造体系当中,至少70%的零部件由公司内部事业部生产。这种产业链纵向整合模式,极大地增强了比亚迪的竞争力。首先,它形成了规模经济和范围经济,使其能够以较低的价格来控制投入产出比,提高了资源利用率,并且减少企业赋税。其次,它增强了竞争力,削弱了供应商和顾客的议价能力;同时也缩短了产品设计和更新周期,降低了公司和客户之间的沟通成本。在这个过程中,比亚迪掌握了更多的核心技术,通过改善产品制造的各个环节来提升产品的质量,拥有全方位的质量控制力,实现成本与品质的“双赢”。再次,整合模具制造、电子技术等方面的优势,提升了生产效率;自行研发生产设备和零部件,降低了设备采购成本;大量采用非专利技术,降低了专利应用成本,以及新产品开发风险。这种自上而下的垂直整合能力,使比亚迪从设计到组装再到零部件的制造中获得了更多的超额利润。而且,这种相关产业的多元化发展可以充分利用比亚迪原有的技术、资金、人才、管理信息系统等资源,打破了进入新产品领域的壁垒,降低了成本。
3.4.4跨行业移植。
考虑到电池制造行业将进入行业发展的成熟期,而比亚迪的电池制造也将达到顶峰,要想保证企业继续高速增长,需要进行业务拓展,实施多元化经营。比亚迪认为汽车行业在我国正处于快速成长期,虽然涉及领域颇多,但是基于中国目前的工业体系已经没有什么特殊的壁垒,其中大量涉及的磨具,都需要人工来完成,我国企业成本优势明显,“技术密集+劳动力密集”模式能很好地发挥作用。201月23日,比亚迪以2.7亿元收购西安秦川汽车有限责任公司77%的股份,这使得比亚迪成为继吉利之后国内第二家民营轿车生产企业。7万元的比亚迪f3不断被拿来与10万元以上的花冠比较,由于性价比优势明显,受到了用户的广泛欢迎。比亚迪年实现利润11.28亿元,同比增长113%。其中,汽车业务成功实现盈利1.16亿元,该业务2006年的销售收入达32.3亿元,同比增长幅度达到414%。年1月,比亚迪f3单月销量突破10000辆。这是本土品牌以单一车型首次跨入“万辆俱乐部”。
将在手机电池的研发生产过程中形成的模式完全移植到汽车生产上并灵活地运用,为比亚迪带来了巨大的成功。
综上所述,归纳比亚迪的创新模式为:以创造客户需求,实现创新要素商业价值为目标,以模仿创新为企业创新模式的起点和基础,根据总成本领先战略,围绕技术创新这个核心不断进行企业的各项创新的模式。
4比亚迪成长路径的制约因素及其启示。
比亚迪在发展的过程中,公司规模不断发展壮大,取得了很多令人瞩目的成就,但是其成长路径也存在着一些不足。
(1)集权式架构弊端。比亚迪组织结构采用扁平的事业部制,王传福身兼比亚迪集团总裁和董事长,一人管理20多个事业部,权利过于集中。集权式家族管理架构带来人员臃肿,用人唯亲等弊端。
(2)技术研发投入成本制约。最近几年,比亚迪员工成本占营业收入比重逐年上升,但研究与开发成本占营业收入比重却逐年下降,技术投入不足。
(3)缺乏品牌优势。非标准化和半自动化生产线无法满足高端产品的精益的工艺要求;模仿和改造过的模仿产品不具备品牌优势;与世界级企业的竞争中,在核心技术的研发上还有差距。
(4)销售及分销成本太大。对销量的盲目追求使得销售网络扩张太快、销售人员成本太大;经销商竞争加剧、压力太大。以上分析得到启示:针对从2010年以来发展过程中遇到的问题,比亚迪需要痛定思痛,进行发展战略调整、产品结构调整、发展思路调整;进行管理创新、营销创新、财务创新及品牌创新等;改变集权式家族管理的模式,用人唯贤;减少人员开支、增加技术研发投入、致力于技术的更新和质量的保证;自主研发,掌握核心技术,打造真正属于自己的品牌,这样才能提高竞争力、才能走出困境。
专业企业人才招聘的案例范文(16篇)篇十三
案例点评:保时捷的成功是因为他们及时看到了家族企业内部存在的问题,从而确定将所有权与管理权分离,使公司重新焕发活力,很显然,这是第二代传承顶层设计做得好。由此可见,让家族企业打破“富不过三代”的魔咒是有可能的,保时捷就给出了很好的答案。
据统计,在很多国家,家族企业几乎占据了所有企业的半壁江山,且主要以中小企业为主。美国专家统计,西方家族企业第一代能传到第二代的只有30%,到第三代12%,能到第四代的只剩3%。那么,保时捷就属于能成功传承的3%的家族企业。
世界上第一部以保时捷命名的汽车诞生于19,是以汽车设计者费迪南德•保时捷的名字命名的,他是保时捷汽车公司的创立者,是一位天才的机械师。费迪南德曾担任戴姆勒公司的技术总监,后又跳槽到梅赛德斯奔驰公司。1931年,在斯图加特,费迪南德召集了一批设计界的一流人才,成立了保时捷设计与研究公司。
第二次世界大战末期,为了逃避盟军空袭,费迪南德把自己的保时捷公司迁往奥地利。同时,费迪南德的儿子费利和女儿路易斯•皮耶希也加入到公司的经营中。当时女儿路易斯已经嫁给皮耶希,因此保时捷和皮耶希家族从此紧密联系在一起,这对保时捷公司后来的发展产生了巨大影响。二战结束后,费利将保时捷总部迁回德国斯图加特,因此保时捷公司也就拆分成了两个:一个在奥地利,是贸易公司,由路易斯掌管;另一个就是汽车公司,在德国,由费利掌管。
1951年,当76岁的费迪南德•保时捷博士逝世时,他的儿子费利•保时捷全面接过了保时捷公司的经营权,秉承父亲的设计天赋,将公司经营得有声有色,并主张将赛车的成功经验应用于普通车。1972年,保时捷成功转型为股份公司。同时,费迪南德的女儿路易斯在奥地利也兢兢业业地打理着保时捷公司的销售和贸易,并经销大众汽车,最终将公司发展为奥地利最大的私人贸易公司。
但当保时捷传承到第三代时,由于费迪南德的孙子巴茨•保时捷、彼得•保时捷和外孙费迪南德•皮耶希等人争夺公司权力的纷争使家族内部陷入不可调解的矛盾,管理困境最终导致家族人员全部退出公司的经营和管理,只拥有董事的权利,保留对公司高层管理人员的决定权。而来自家族外的职业经理人——彼得•舒茨和伟德莱茵•伟尔德金等让保时捷这个家族企业重新焕发了活力。
专业企业人才招聘的案例范文(16篇)篇十四
——三星的“设计革命”
创立至今的70年里,三星的成长是有目共睹,三星在消费类电子市场的超竞争环境下所取得的业绩更是卓尔不群。2006年12月,市场研究机构displaysearch公布了三星电子的lcd年销售额已达14.1亿美元,这一数字使得三星连续五年蝉联了世界第一。07年在与索尼(26位)、摩托罗拉(69位)和lg电子(94位)的竞争下,在interband和《商业周刊》共同评选的全球百强品牌中,排名第20位,而1996年的三星在韩国之外几乎无人知晓,从设计上看,其产品无非是对强势品牌的模仿,除了价格优势几乎无可圈可点之处,在这样短的时期内三星的成功很大程度上归功于设计在商业环境中的战略性应用。
上世纪60年代,三星公司业务在酿造、纺织、建筑、造船、化工、石化等领域,此时公司创始人李炳哲在经营22年后,决定将公司主营业务定位电子产品。
1987年,执掌三星近50年的李秉哲先生去世,其子李健熙接任董事长,次年在三星50年庆典上,李健熙号召进行“第二次创业”重组三星业务结构,将电子和半导体业务合并。
90年代初,三星开始涉足通信产品,而95年由于生产的手机次品太多,李健熙亲自下工厂树牌“以质量为荣”,带领工人砸毁价值5000万美元的次品,以决心。
93年李健熙到洛杉矶电子市场发现三星品牌少有顾客问津,受了触动的李健熙决心对三星进行一场彻底的变革,他给公司的管理者发了一封声明,其中写道:“我们的经营理念仍停留在牺牲质量换取数量的阶段……我们可能变成一个三流企业……我们必须洗心革面,无论是什么……除了你们的妻儿,一切都要改变!”为了彰显决心,李健熙要求从此以后三星的所有员工都必须提前两小时上班。
1996年元旦,李健熙在新年致辞中宣布把当年定为三星的“设计革命年”,启动多项设计项目来推动三星的增长。李健熙将三星的战略核心定义为设计,他认为出色的设计将是促使三星跻身世界一流品牌的一剂猛药。“企业的核心资产应体现在设计和创新力上,我相信这才是21世纪最终商业赢家的决定性技能。”确立了新战略之后,三星特别邀请日本设计大师福田民郎对其品牌定位、生产过程及产品进行考察,其结论证实了李健熙的想法——设计才是三星成功的关键。福田民郎认为,虽然三星的设计本身体现了较高的质量,但由于产品的生产过程被盲目的成本控制和工艺模仿所主导,以至于好的设计在缺乏创意的生产中早早夭折了。他主张将设计视作与生产和营销同等重要的环节,集合各方力量共同研制融外观、质感和功能于一体的产品,而不再像以前那样把设计部门当作生产部的附属或补充。三星将全球性的文化、生活方式和设计偏好融进自身的创意中。
三星创办了自己的设计学院“创新设计实验室”,在东京、旧金山和伦敦成立设计中心来打造全球设计网络,这些机构如同三星的全球文化触角,将本地化的设计和生活潮流反馈到首尔总部,从而制造出适应不同市场需求和品味的本地化产品。除了这张全球设计网络,三星还请来美国设计教父tomhardy,将核心设计原则定义为“理智与情感的平衡”。这一原则融合了东方哲学与多元思想,是三星现代高科技产品的设计基础,并在几年之后发展成为一套完整的设计指导和评价体系。三星设计原则的核心在于它打破了设计师的思维定势,启发他们的创造性思维,将不同类别的产品、不同地域的品位要求都统一在三星独有的视觉风格之中。90年代末,三星电子注资12.6亿美元全面实施了其全球设计项目。
专业企业人才招聘的案例范文(16篇)篇十五
美国有一位企业家查尔斯・史瓦,他在担任伯利恒钢铁公司总裁期间,曾向管理顾问艾伦・莱金请教说:“请你告诉我如何能在工作时间内做妥当更多的事?我将支付给你顾问费。”艾伦・莱金把一张白纸给他并说:“请写下你明天必须做的事,并按其重要性排列先后次序。第二天当你走进办公室,先从最重要的那项工作做起,并持续进行到完成此项工作为止。然后,你再重新检核你的办事次序,着手进行第二项工作,即使着手进行的那项工作花掉你整天的时间,也不用担心,一定要这样坚持下去,养成自己每天做最重要的工作的习惯,而且,还要让你的下属也这样做,并养成习惯。当你觉得这样做效率高的时候,你再付给我报酬。”果然,试行结果效果明显。
几周后这位企业家付给了艾伦・莱金顾问费25000美元。这便是著名的“莱金原则”,即:把时间用到最为重要的事情上去。当然养成一个习惯并不容易,据统计,养成一个新的习惯一般要用30天。
印尼最大运营商telkom的某cdma项目中,新建基站有近150个,涉及到韩国三星设备的搬迁和调试,包括三星基站和核心网。一般来说,设备供应商的工程师只熟悉自己设备的开通与调试,由于一些协议存在厂商自定义的内容,因此一个供应商基本上不太可能对另外一个供应商的设备进行调试,因此项目比较复杂。在这个项目中,从kalimantan岛的东南部拆卸下来的设备要重新安装到本岛的西北部,而岛上交通很不发达,存在诸多未知因素。鉴于这些情况,仅仅是工程货物的安排就需要做大量的工作。经过与项目组核心团队成员的通力合作,我们把工作任务分解到每一个基站的硬件安装、上电、软件调试等可以准确计算工时和费用的地步。因此仅仅是供货,我们就需要考虑公司内部的排产发货、货物包装、国内内陆运输、海上运输、印尼清关、印尼内陆运输、印尼海上运输、设备到货地点仓储等一系列过程,在这个过程中,相关出关、入关手续,分包商的确定,仓储地点的准备等等,一一确定时间,并考虑与其他项目的可能存在人员安排冲突以及海上风浪等不确定因素,最终制定了一个完整的日期安排,后期的项目执行,基本都在计划之中,因而项目的进展十分顺利。
三、合理地安排时间。
穆尔于1939年大学毕业后,在哥利登油漆公司找到业务员的工作。当时的月薪是160美元,但满怀雄心壮志的他仍拟定了一个月薪1000美元的目标。当穆尔逐渐对工作感到得心应手后,他立即拿出客户资料以及销售图表,以确认大部分的业绩来自哪些客户。他发现,80%的业绩都来自于20%的客户中,同时,不管客户的购买量大小,他花在每个客户身上的时间都是一样的。于是,穆尔的下一步就是将其中购买量最小的36个客户退回公司,然后全力服务其余20%的客户。
结果如何?第一年,他就实现了月薪1000美元的目标,第二年便轻易地超越了这个目标,而成为美国西海岸数一数二的油漆制造商。最后还当了凯利穆尔油漆公司(kelly-moorepaintcompany)的董事长。
专业企业人才招聘的案例范文(16篇)篇十六
摘要:“千里马常有,而伯乐不常有”。人才招聘工作在企业人力资源管理过程中的作用好比“伯乐”,它是按照企业经营战略规划和人力资源要求把优秀、合适的人员招聘进企业,安置在合适的岗位并让其安心工作,是企业在人才争夺战中成败的关键所在。a公司一直将招聘工作列入企业战略规划的重要日程,并形成了相对正规化、科学化的招聘程序,形成了标准的面试方法、面试技巧等,使公司整体人力资源管理有了很大的提升,确立了企业在人才竞争方面的相对优势。
关键词:咨询公司内部推荐外部招聘简历筛选面试安排评估结果。
一、公司介绍。
(一)公司简介。a公司是某外资集团在中国的全资子公司。这家外资集团是国际上领先的大型上市顾问集团公司,拥有60多年专业技术及管理服务的经验,欧洲规划、建筑、工程及顾问200强之首,2003全球排名前三位的工程和建筑类顾问公司,业务遍及世界80多个国家及地区。其发展己成为整个集团业务发展长期战略重要的组成部分。a公司在中国现已拥有超过700人的行业精英,完成了国内数百项规划设计方案,获得近百项政府及权威机构颁发的荣誉和奖项,已成长为中国最具规模的国际化综合性顾问咨询公司之一。
(二)核心业务。a公司的核心业务是为客户的各类资本投资项目提供全方位全过程的支持,可简要概况为:规划一设计一实施全过程的服务;a公司的服务宗旨是使客户得投资取得更大的效益和效率。
(三)需求专业。城市规划、城市设计/城市发展战略、综合经济咨询/旅游规划、旅游咨询/建筑设计、景观规划/交通规划、交通工程/土木及结构工程、机电工程、铁路及桥梁工程/安全及可靠性评估、可行性研究。
二、招聘四步曲。
(一)发布信息吸引人才。
1.内部选拔:内部选拔就是从公司内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位。
(1)内部推荐。为保证内部选拔工作的开展,a公司推行“伯乐奖励计划”,倡导员工推荐优秀人才。伯乐奖励计划按照需求职位的级别和紧急程度分为a、b、c、d四个等级,每个等级有不同的奖金额度。
人力资源部会将各部门的职位需求汇总,将汇总后的职位招聘信息群发到每个在职员工的公司邮箱中,每月发送一次,以便于在职员工可以了解公司近期的职位需求,并进行推荐。被推荐人通过试用期后,推荐人完成伯乐奖金申请表,经推荐人和被推荐的双方部门领导签字认可,推荐人即可获得推荐奖金。如被推荐人没有顺利通过试用期则不予以奖励。人力资源部员工不在伯乐奖励计划之中,因为招聘人才是他们的工作职责之一。
二是内部晋升可以对员工产生强大的激励作用,使员工投入更多的热情,而且愿意把自己的长远目标与公司紧密联系在一起。
(3)职务调动。a公司的内部职务调动可以分为地区与地区间调动和部门与部门问调动。当某一部门某一岗位出现人才空缺时,各地分公司员工可以通过招聘信息了解到空缺职位的要求和职责,如个人条件符合岗位要求,且个人有强烈意愿且有能力胜任该职位时,可以进行职位调动申请,经所在部门领导批准和申请部门领导审核认可后及可调往其他分公司或其他部门继续工作。
2.外部招聘。考虑到内部选拔的范围比较小,很多时候无法满足公司各部门的需求,特别是处于公司业务量迅猛增加、各部门快速扩充时期,或是需要特殊人才或高级技术人员时,仅依靠内部选拔是远远不够的,必须采用外部招聘的方式,充分利用公司外更丰富的人力资源。