保洁服务实施方案 保洁服务方案

时间:2024-12-23 作者:储xy

方案在各个领域都有着重要的作用,无论是在个人生活中还是在组织管理中,都扮演着至关重要的角色。写方案的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。

保洁服务实施方案 保洁服务方案篇一

1)做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。

2)对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

3)加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。

4)做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。

5)加大军事训练力度,在xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

2)加强对装修户进行监督管理。

3)向业主提供有偿服务。

1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。

3)要求保洁部按照开发商的要求进行。

1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。

2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。

3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。

开展便民工作,提高业主满意度,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。

根据公司年度管理工作计划,xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度,以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向,以开发商的重点工作为中心,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。

保洁服务实施方案 保洁服务方案篇二

一、工作任务完成情况

在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作,此外,受委托,我公司负责了临时停车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋维修共387套,其他各小区零星维修改造工程13项,进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境,确保各项工作的顺利推进。统计数据表明,我公司共投入工程维修费用679。49万元,是去年的两倍多。

2019年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度,如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。

同时,本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则,在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制,对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明,该项制度不但减少了业务成本,增加了公司的经营收入(见下表1),而且激发了服务中心全体员工的积极性,提高了他们的工作能力和效率,进一步明确了小区服务中的责、权、利,保证小区物业管理的良性、高效运作。此外,我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰,加强礼仪培训,公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度,为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。

表1:主要安置小区年度收益对比表 单位:万元

对比

小区 2019年收入 2019年收入 同比增长比

xx小区

xx小区

xx小区 %

xx小区

xx小区

同时,我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实,因此,我公司不断加大检查和执行力度,发现问题不回避,及时纠正,确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

保洁服务实施方案 保洁服务方案篇三

从严从实抓好每个环节和关口,将安全生产和社会治安稳定工作落到实处。

1.全面排查整治隐患。落实好市、县“三大行动”文件要求,在各行业、各领域全面开展一轮“大排查、大整治、大清零”,及时发现并消除一批重大隐患(1月27日前)。

2.重点整治突出隐患。结合时令特点,行业部门对交通隐患、火灾隐患、烟花鞭炮、燃气管线、建筑施工等领域进行重点排查(1月27日前)。

确保不出现五分钟以上的拥堵,拥堵后不发生纠纷、事故,重点时段确保有干部值勤。

1.县定四个重点部位和镇定五个重要路口,由交通线安排人员带队,以村、社区干部为主进行劝导(1月17日-2月15日)。

2.辖区内农贸市场、重点路口、建筑项目、施工地段等容易发生拥堵的区域,各村、社区要安排“两站两员”上路劝导(1月17日-2月15日)。

3.各村、社区要在雨雪天气组织人员巡路,“两站两员”到岗到位,劝导摩托车、三轮车违规上路情形。(1月17日-2月15日)。

1.全镇开展一轮大扫除活动(1月21日-1月26日)。

2.全镇开展一次环境卫生宣传活动(1月27日前)。

3.开展一轮环境卫生大检查、大评比活动,作为20xx年的专项考核评比,纳入年终考核计分(1月27日前)。

要严格按照“五包一”责任要求,将任务分解包干到人,化解群众矛盾纠纷,不出现集体访,不出现非法越级访。

1、“四保”牵头责任人要根据文件方案,细化措施、拿出清单,限时办结。

2、镇纪委、督查室近期要在全镇开展一轮督查,对工作落实不到位的单位和个人予以通报批评,对春节假期期间违反作风建设“八项规定”的人员要严肃追究责任。

保洁服务实施方案 保洁服务方案篇四

会所已经走入正轨,正在逐步向前发展。为了更好的把会所的卫生工作做好做到位,紧密配合部门工作,让我们的工作给会员带来干净、整齐、优雅的环境而努力。

现场管理者,属于兵头将尾。现场管理者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管理活动。既充分发挥辖区内员工的主动性,能动性和工作积极性。团结协作。合理的组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量,如期、安全地完成所属区域的各项工作任务。

我们要把各区域的日常保洁工作做到位,大堂地面推尘,器械清洗消毒,吸尘,公共区域地毯和地面的吸尘,刮玻璃及抺尘工作每天进行,随叫随到。室内外玻璃每周一次,根据情况随时处理。墙面每周一次,壁画每周擦试一次,每月家私蜡保养一次,游泳池边玻璃,地面每周一次,外高玻璃每月一次。低处玻璃随时擦试。卫生间墙壁和隔板每周一次。地面每天清洁,马桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(为延长地毯的使用寿命)。根据具体情况酌情处理(有污渍的局部处理)其他的计划清洁,日常清洁工作不变。

员工应遵守员工守则,注意形象,保持个人卫生,工服干净整齐,工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。注意礼貌无论公司领导,同事,或会员都要问候您好:遵守劳动纪律,不迟到、不早退、有事请假。遵守各项规章制度。

对使用药剂,机械设备中,要随时培训,讲解:不懂就问,不会就学,工作前首先备好工具、清洁剂。爱护机械设备工具。工作完毕要将机械、工具清理干净放回库内。

节约能源:为更好的节约能源,我们首先把物料尽量节约,控制到最低限度,但要保持卫生质量,勤冲勤刷。

有了安全不一定有了一切,但没有安全就没有一切。所以在工作前要检查设备设施是否损坏,发现损坏及时向有关部门汇报,及时解决、避免人身及财产受到损坏,注意保护好自身安全,公司财产等安全,排除一切不安全隐患。 最后:为了更好的把工作做好,做到大家满意为之努力。

保洁服务实施方案 保洁服务方案篇五

第一阶段:准备阶段(2013年2月至3月中旬)。组织工作人员对相关企业印染定型机、压延机、贴合机、涂层机进行分类调查摸底,全面排摸各企业在废气整治中存在的相关问题,建立工作台帐。在此基础上召开动员大会和现场会,提高企业的思想认识,积极配合治理工作。针对各整治企业的生产特点、生产规模及存在的问题,制定一厂一策的整治方案。

第二阶段:整治阶段(2013年3月中旬至6月底)。根椐重点整治企业名单,将存在的问题和整改措施告知企业,要求企业在规定期限内自行进行整治。各企业按照实施方案的要求,集中时间重点加以落实,环保分局、经济发展办组织专人跟踪整改情况与进程。企业整治完毕后,将对重点企业,重点设施设备进行专项综合验收。对整改落实不达标,整改设施设备治理配套不到位的,将联合环保执法,有关专业人士或第三方环境检测机构进行检测,直至验收合格达标排放,确保整治措施到位,并形成台账资料。

第三阶段:巩固阶段(2013年6月至12月底)。督促企业落实专人管理维护回收处理设备,建立规范的管理制度。加强环保执法检查,严厉打击违法行为,对拒不执行落实整治措施要求或表面应付,不认真对待、不配合此项行动的企业,将采取必要的行政措施与严格的法律手段。

执法从严,政策倒逼。镇政府将会同环保等有关部门,对确定整治重点企业名单,开展区域大气环境联合执法检查,集中整治违法排放大气污染物企业。对不愿参与或不认真对待和限期整治仍不达标的企业,将采取以下措施督促整改:1.取消政策优惠。市、镇两级政府出台的鼓励企业发展的各类扶持奖励政策一律取消,取消各类先进的评比资格。2.实行项目限制审报。对企业申报的技改、扩建项目、用电扩容、品牌认定、各类认证等申请事项,鉴于企业未充分承担环保义务和社会责任,在验收合格前将暂缓申报。3.出具信用评定建议。对于整治不到位的企业,将由镇政府向有关金融部门通报名单,作为金融部门对企业信用等级评定时的重要参考依据。4.加大执法力度。提高环保监管频率,加大对不达标企业执法力度,对查处的偷排、超标排放的行为实施最严格的处罚措施,并对处罚情况进行曝光。

加强领导,提高认识。各有关部门、有关企业要充分认识开展清洁空气专项行动的重要性、紧迫性和必要性,要把此项工作纳入重要议事日程,作为今年和今后一个时期的重点工作来抓,要完善相关措施,切实做到思想认识到位、工作责任到位、政策措施到位、资金保障到位。为保障大气环境整治工作的有序推进,镇政府成立了以镇长张轶为组长,副镇长张彦、丁桥环保分局局长王琴、经发办主任张忠宇为副组长,相关部门负责人为成员丁桥镇清洁空气专项行动工作领导小组,下设办公室,办公室设在经济发展办,主要负责本次清洁空气专项行动的组织协调和指导工作,各相关企业要根据本实施方案要求,制订本单位具体工作方案,明确专人负责,保障工作经费,落实工作措施,进一步形成政府为主导、企业为主体、全社会共同推进的大气污染防治机制。

广泛宣传,营造氛围要采取多种形式,广泛宣传和全面贯彻法律法规和国家、省、市制定有关规定标准,通过各种途径引导企业深刻认识开展大气污染整治工作的重要性、必要性和紧迫性,提升企业社会责任感,落实主体责任,增强主动性和自觉性,调动大气环境整治工作的积极性。要通过悬挂横幅、发放资料、组织媒体宣传等多种方法,动员广大人民群众共同参与清洁空气行动,在全镇上下形成大气环境整治的浓厚氛围。要善于发现和总结好的经验、做法,培育先进典型,树立一批安全生产标准化“示范企业”,充分发挥典型带动作用,全面推动清洁空气专项行动的顺利开展。

精心组织,力求实效本次清洁空气专项行动意义重大,环保、经济建设等到有关部门要认真准备、精心组织、周密实施,开展好本次清洁空气专项行动,要加强专题服务指导,对问题集中、整改难度大的重点企业,要组织邀请相关专业技术人员和专家进行辅导,提出具体办法和措施,集中力量,重点解决。要督促企业做到整治的措施、责任、资金、时限、效果“五到位”,务必使这次清洁空气专项行动取得实效,切实改善区域大气环境质量。