素养与纪律培训心得（通用15篇）

培训心得是在参加培训过程中对所学知识与经验的总结和反思，它能帮助我们巩固学习成果，发现不足之处，提升自己的能力水平。我觉得通过写一篇培训心得，可以更好地梳理自己的学习收获，也能够与他人分享交流。下面是小编为大家搜集的一些培训心得，希望对大家的写作有所帮助。

素养与纪律培训心得（通用15篇）篇一

今年3月底参加了由海虹教育公司组织的《职业素养礼仪》课程，有幸聆听到了彭清清老师关于“社交礼仪”的讲座。其中含有：仪表礼仪、仪态礼仪、言谈礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、座次礼仪、拜访与接待礼仪、就餐礼仪、电话礼仪等9个部分。

无论在什么时候，我觉得良好的修养，优雅的谈吐，以及一颗充满爱的心灵，一定可以活得足够漂亮，活出一种精神，活出一种品质，我热爱学习，在不断的学习中可以让我的思维变得更广阔。下面是我个人在本次职业素养礼仪课程的一些感想：

1、敬酒礼仪。谈起酒，这个日常生活很常见，最重要的是敬酒要有序，一定要把握好次序。领导互相敬完，才能轮到自己敬。敬酒的时候，右手端酒杯，左手托杯底，在碰杯的时候，自己的酒杯要低于对方的酒杯。碰杯就要说敬语。然后再生活中会比较容易忽视的，敬完酒，不能马上转身，要目视对方，后退两三步以后再走，在这样的一个社交场合的礼仪，虽然只是一个简单敬酒动作，但会影响到你给对方的一个印象。

3、一定要进行有效的沟通。言谈一定要清晰简洁、通俗易懂，然后还要多多的学会去赞美别人。在这节礼仪中，让我学到，在生活中怎样与不同的人去沟通，根据不同的人采取不一样的沟通方式，沟通不是看你说的话有多少，而是看你说的话能不能说到别人的心坎里去，举个简单的例子，如果是个年长者，那么你就跟他聊当年的成功经验；成功者，就聊成功者创业的过程；一般男士，聊平平安安、平平淡淡就是真；中年女士，聊子女；青年女性，聊时尚服装；大学毕业生，聊理想；中学生，聊偶像等等，在生活中这是一门最有用的艺术，学会做一个会说话的女子。

细节决定成败，通过《职业素养礼仪》的学习让我懂得了生活中的事从细小做起，从点滴的礼仪素养做起，虽然课程结束了，但最重要的是怎样学以致用，我要将这些职业素养执行于生活和工作当中，不断的用礼仪的准则规范自己，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高。

素养与纪律培训心得（通用15篇）篇二

素养与纪律培训心得（通用15篇）篇三

前段时间，我参加了公司组织的由xx师范大学xx教授主讲的职工职业素养的培训学习和x教授的讲课非常轻松活泼，让我在笑声中了解到职工素养的重要性，也让我从x教授列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的认识。

先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力；一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以， 职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十点基本的职业素养，下面我将从这十个方面谈谈关于职业素养的一些心得。

诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待；守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。

我们应该像海绵一样，通过各种方式学习，向书本学习，向同事同行学习，向有经验的人学习，向行业专家学习；同时应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。

一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争优势与市场份额,产品的差异化与低成本等竞争策略的实施,需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值，最关键的一点就是要拥有与众不同的创新能力。

什么是责任？责任就是做好份内应做的事；责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失；责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切，保证了企业的竞争力。

所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须有强的执行力。

举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的体姿表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。

态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的？积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切！

素养与纪律培训心得（通用15篇）篇四

今天是我第一次参加公司培训――员工职业化素养培训。

上午我们看了关于作为真正的职业人应具备哪些职业道德以及如何成为真正的企业人。在这次培训中让我受益良多，深深体会到要真正的成为公司的一员应融于公司，与公司共进退。

在这次培训中首先我们看的是职业意识，职业意识共有一百多项，视频中老师给我们讲解了最重要的二十六项职业意识。让我们深刻了解了这些职业意识。在老师讲解完时，总经理让我们说出我们认为最重要的意识是哪些？就我而言，我觉得这些对我都很重要。每一个都有它所在的意义。一个紧扣着一个，我们既要有问题意识又要有解决意识，所以我要努力使自己多具备这些意识。在公司前进的同时自己也在进步。

接下来是“如何成为真正的职业人？”在这一视频中我们学习了构建和谐的人际关系和企业人的二十项基本手则。

在人际关系，它让我懂得了如何处理好与上级、同事之间的关系。

二十项基本手则中让我体会到作为一名合格的企业人，应忠诚并热爱于企业，把个人目标融于企业的发展目标、工作期间全身心投入、乐于思考，懂得提高方法，在指定的期限内完成工作、要有防止错误的警觉心、珍惜公司提供的机会，要树立主人翁意识，处处为公司着想。总之，要以公司的利益为己任，时刻维护公司的利益。只有公司发展好了，我们的发展才能得以体现。我相信好公司不会有太差的员工。

“活到老，学到老，永不言弃是最好！”这是我自己总结的，今天视频中的老师也有提到，只有保持这样的上进心，成功也许不会太遥远。

下午我们看了一部有意义的电影。虽然片名不知道，但给我的影响却是很深的。两名火车司机那样的舍己为人民。让我感触良多，同样一个道理在公司面临困难时我们也应该像他们一样挺身而出。

经过这次培训，我有了很大的提高，每天都有了明确的工作和学习目标，也在不断的提高着自己。

我要在接下来的时间里把今天所学的应用于今后的工作学习中。

素养与纪律培训心得（通用15篇）篇五

职工职业素养培训学习心得体会设施部xxx前段时间，我参加了公司组织的由xx师范大学xx教授主讲的职工职业素养的培训学习，x教授的讲课非常轻松活泼，让我在笑声中了解到职工素养的重要性，也让我从x教授列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的认识。先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力；一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十点基本的职业素养，下面我将从这十个方面谈谈关于职业素养的一些心得。

诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待；守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。

我们应该像海绵一样，通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习；同时应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。

一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争优势与市场份额，产品的差异化与低成本等竞争策略的实施，需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值，最关键的一点就是要拥有与众不同的创新能力。

什么是责任？责任就是做好份内应做的事；责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失；责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造？正是这一切，保证了企业的竞争力。

所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须有强的执行力。

举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的体姿表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。

态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的？积极的，建设性的，欣赏他人的，包容的，自信的，乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切！

忠诚是员工的立身之本，是一个人必须拥有的良好品质，是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节，是一种能力。有忠诚之心，才会有独特的人格魅力，才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报，企业并不仅仅是老板的，同时也属于员工的。忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要。作为一名员工，你必须忠诚才能立足于职场，你自己才是忠诚的最大受益者。

细节决定成败，小事不能小看，细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，从小事做起。在今天这个社会，几乎所有的员工都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴小事开始的，甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。

么是敬业？敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神了。一个人，如果没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务，责无旁贷地去做好每一项工作，我们都应该为工作尽一份心、出一份力。

素养与纪律培训心得（通用15篇）篇六

前段时间，我参加了公司组织的由××师范大学××教授主讲的职工职业素养的培训学习和×教授的讲课非常轻松活泼，让我在笑声中了解到职工素养的重要性，也让我从×教授列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的认识。

先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力；一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以， 职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十点基本的职业素养，下面我将从这十个方面谈谈关于职业素养的一些心得。

诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待；守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。

我们应该像海绵一样，通过各种方式学习，向书本学习，向同事同行学习，向有经验的人学习，向行业专家学习；同时应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。

一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争优势与市场份额,产品的差异化与低成本等竞争策略的实施,需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值，最关键的一点就是要拥有与众不同的创新能力。

什么是责任？责任就是做好份内应做的事；责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失；责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切，保证了企业的竞争力。

所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须有强的执行力。

举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的体姿表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。

态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的？积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切！

素养与纪律培训心得（通用15篇）篇七

前短时间，我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习，使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识，质量是企业的命脉，提高产品质量意识，提高全员素质，生产出合格产品，企业才能发展壮大!我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大，某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平气和面对一切，用心想、用心做，战胜困难，办法总比困难多。

企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任!要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办，多多学习。“快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度，职业素养告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自己该做的事情是无可非议的，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。

天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!阳光心态是一种健康的心理，喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐!“上班时间求生存，下班时间求发展”很明确的指出了我们要走的路，要不断的学习，充实自己，细节决定成败。每一位职业人士都必须明白的。面对障碍，出现“消极”行为、情绪与情感，这是自然的表现。然而，我们不能以此为借口，给我们带来危害，而是要掌握一些方法，增长智慧，以阳光心态看待工作和生活，以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”，使自己与企业获得双赢。

以下是学习职业素养培训心得体会:职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质，加强各项事业的建设发展，因此，就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素养的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

我既然选择了从事站务员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情服务，俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热情服务，尊重乘客，才能献身于地铁运营与发展，才会全身心地投入到当中，发挥自己的才能，在服务领域做一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。

通过学习职业素养，下面有几点收获：

一、通过学习职业素养，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业素养修养，逐步养成良好的职业素养习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

二、通过学习职业素养，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业素养培训课时短，但觉得这次职业素养学习的辅导老师对职业素养学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业素养的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强职业素养修养，提高自身职业素养难得的学习机会。三、通过学习，使我更加热爱以后的工作，树立搞好本职工作的信心。

总之，通过学习，要在今后工作当中，结合社会主义荣辱观教育，把职业素养行为规范牢固树立起来、自觉践行开来，一定要模范带头把职业素养行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容，贯穿于实践工作生活中去，体现在经济社会生活的各个方面，把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观，以身作则，努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为人民服务，为社会主义事业奋斗终身。

“一个人原来的能力大小并不重要，而他的学习能力、悟性能力则是非常关键，不善于学习的人或学习得太慢的人，会很快被挤出人才的行列。”

我们即将进入企业上班，职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识，还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基础在职业化意识中，最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺，才会坚守职业道德，对企业忠诚。态度决定一切，企业用人其实并不太看重学历，而是取决于他展现出来的能力和水平，许多人在职场发展慢，不是没有能力，而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态，投入地把每一件负责的事做得专业、完美，不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态，优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念，注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工，要主动的和上级沟通，主动汇报工作进程，多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实，要注重讨论程序，要尊重大家的意见，力求共同共解。

我们作为新人要不断进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习，自我反思，及时保持知识结构的更新，保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。

职业素养与职业规划是密切联系的，对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生，做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对案例内容的分析，我对职业规划和职业素养都有了一定的认识，明白了它们之间的关系。这将是一大收获，因为我们可以参照其做出自己的规划，同时注重对自身的职业素养的培养。

在生活中，我们应善于观察，深刻认识自己、了解自己，学会自我评估。因为只有认识了自己，才能对自己的职业做出正确的'选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。

下面是我个人对职业礼仪学习一些感想：

1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义。

何谓“换位思考法”?就是站在对方的立场考虑问题，也就是俗话说的“将心比心”。

作为一名站务员，应如何用“换位思考法”来提升我们的服务理念和质量呢?那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的服务是否到位?有些特殊情况是否可以予以特殊照顾?所以是否想到了对方的需求?是否做到了换位思考?是做好服务的第一要素，也是我们提高礼仪的内在动力。

总之，常常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快经历，换位思考一下，我们就会心平气和，就能找到自身的不足并加以改进。在商品经济的大社会中，我们必须学会先尊重他人，树立“我为人人，人人为我”的大服务理念，尽量站在消费者立场上考虑问题，努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会尊重我们的艰辛劳动，肯定我们的努力，认可我们的工作，使全民健身进入良性循环的轨道。

2、如何用“三心”法来提高我们的服务质量。

我们常讲在服务工作中要做到“三心”，即热心、耐心、细心。

首先，我们讲服务工作要热心。热心就是热情、微笑服务。它的原动力在哪里呢?就是站在对方的角度考虑问题，就在将心比心。设想一下，如果我去乘地铁否希望站务员主动、热情、微笑呢?回答当然是肯定的。同理，我们作为服务方就能做到心平气和，这时的笑才会是发自内心的、真诚的、具有感染力和亲和力的，才能真正愉悦对方的心情。接着我们讲耐心。当我们微笑的说出“请出示你的票”有些乘客会不耐烦的说难道我会连票都没不起或者看不起他等等想法，请想想仪态礼节表情美得章节，我们要耐心，努力做到共性问题常规对待，个性问题特殊处理，尽量避免冲突的发生。特殊问题特别处理，我们贴心的服务往往都能化解这样特殊的情况。

综上所述，如果我们能站在乘客的立场上去考虑问题，真正以热心、耐心、细心来做好接待、服务工作，时时刻刻做到彬彬有礼就可以弥补我们因某些客观原因造成的工作不足，提升我们的服务质量和满意度，从而实现西南第一、全国一流、世界领先的口号。

经过这次学习，我深深的体会到职业素养对每一位在岗职工的重要性。

素养与纪律培训心得（通用15篇）篇八

在人生的道路上，纪律是一面重要的旗帜，它引领我们前进，让我们没有方向感的时候找到前进的目标和途径。无论是在学业上还是工作中，纪律都是取得成功的关键。而培训，则是人们提高自身素质和能力的重要途径之一。通过参加培训，我们能够从中学到知识和技能，同时也能够培养纪律心。下面我将通过自己的体验，分享一下关于培训纪律的心得体会。

首先，培训纪律的核心之一是严守时间。时间是限制我们的最宝贵的资源，惟有善用时间，才能提高学习工作的效率。在参加培训的过程中，我深刻体会到了时间的重要性。每一堂课，每一个工作坊，都要按时出席，准时开始，严格执行规定的时间安排。这种培训纪律让我深受触动，让我逐渐养成了守时的习惯。守时不仅是对他人的尊重，更是对自己负责的表现。只有严守时间纪律，才能更好地完成工作任务，并提高学习成果。

其次，培训纪律也包括遵守规章制度。参加培训，我们进入了一个以规章制度为基础的组织。遵守规章制度不仅是对组织的尊重，更是对自己的约束和规范。在培训期间，我深刻感受到规章制度对于培训效果的重要性。每一位参与者都要按照规定的要求，积极配合培训的进行。坚守纪律，始终保持良好的听课态度、学习态度和工作态度，才能真正获得知识和提高能力。

此外，培训纪律也需要保持认真负责的态度。参加培训的目的是为了提高自身的素质和能力，这需要我们在培训过程中保持一种积极的态度。无论是听课还是进行实践操作，每一项工作都需要我们投入大量的精力和心思。只有以认真负责的态度对待培训，才能充分参与其中，获得更多的收获。在过去的培训中，我自己深刻感受到了认真负责的重要性。只有把培训当作自己的事业来做，才能真正从中受益，实现自身的价值。

最后，培训纪律也要求我们保持良好的沟通与协作能力。培训不仅是一个个体的学习和成长过程，更是一个团队的协作和交流过程。在培训中，我们需要积极与他人沟通，分享自己的想法和经验。同时，在培训中，我们也需要与他人合作完成各种任务，这需要我们具备良好的协作能力。通过与他人的交流和合作，我们可以互相学习和进步，达到共同的目标。在我个人经历中，良好的沟通与协作能力在培训中发挥了重要的作用，让我在培训过程中更好地融入团队，取得了更好的学习和工作效果。

通过对培训纪律的体会与思考，我认识到纪律对于个人成长的重要性。守时、遵守规章制度、保持认真负责的态度以及良好的沟通与协作能力，这些都是纪律的重要表现形式。只有通过培训纪律的遵守，才能更好地提高自身，实现个人价值。在今后的学习和工作中，我将始终保持纪律，将其视为人生道路上的旗帜，引导自己前进，为实现自身理想而努力奋斗。

素养与纪律培训心得（通用15篇）篇九

初听到“素养培训”这个词语时，我有些迷惑。素养，是什么样的一种能力呢？通过接下来的培训课程，我渐渐明白，素养是一种综合性的能力，包括知识、能力、情感等多种方面。而通过素养培训，我们可以将这些素养更深层次地挖掘出来，不仅能提升我们的个人竞争力，还能引导我们成为更全面的人。

做思考者，积极应用素养。

与此类似，素养与思维密切相关。通过对信息的筛选、分析、评估和应用等过程，我们能够更好地掌握素养。而运用素养，最终落脚到如何将所学应用到实际生活中。通过培训，我学会了如何采取不同的思考方式来解决实际问题，比如用追问法来追寻问题本源、把复杂问题逐步拆分成小问题来解决等。

做倡导者，积极传播素养思想。

当我们拥有足够的素养，不仅仅是为自己所用，同样也需要将素养传递给身边的人。作为现代年轻人，我们有义务为社会发展贡献自己的一份力量。在素养培训中，我学到了很多交流沟通的技巧，比如合理地表达自己的观点、认真倾听别人的意见等。这些技巧能够帮助我们在日常生活中更加流畅地与他人沟通。

做实践者，积极践行素养精神。

但拥有素养是不够的，我们更要通过实践来贯彻素养精神。比如在工作中，我们应该时刻保持进取心和学习意识，积极学习。在学习中，我们则要多思考、多运用，从不断地实践中提升自己的素养。在日常生活中，我们要注重增强自身的自我认知能力，做到心中有数，洞悉一切。

做引领者，积极创新素养发展。

最后，一个成熟的素养人，一定也要在素养这个领域中积极创新。由于时代的发展，我们也要适应新的环境和需求，弥补自身不足的地方，创新素养思想。只有不断探索，才能真正地提升素养。我相信，参加素养培训，不仅仅是为了满足自己的发展需求，也希望能在未来成为素养领域的引领者，并不断地推动素养的发展。

总结。

在参加素养培训的过程中，我逐渐明白了素养的意义和重要性，也学到了不少有效提升素养的方法。随着我们的成长和发展，我们也要不断发散思维，思考如何将素养改进和应用到更多的领域中。只有这样，我们才能变得更好，让素养的思想真正贴近生活，将其融会贯通，变成一种不可或缺的内在需求。

素养与纪律培训心得（通用15篇）篇十

培训纪律是一种对自己负责的态度，也是对他人的尊重。在培训的过程中，我深刻体会到了培训纪律的重要性。只有遵守培训纪律，我们才能更好地学习和成长。以下是我在培训中的一些心得和体会。

第一段。

培训纪律是成功的基础。在培训过程中，我们需要遵守培训纪律来规范自己的行为。首先，我们需要按时参加培训课程。准时的到达课堂，不仅体现了对老师和同学的尊重，更能够充分利用教师安排的时间，获得更多的学习机会。其次，我们需要认真听讲。只有全神贯注地倾听，才能够真正理解和吸收所教授的知识。同时，我们还需要积极参与课堂讨论和互动，这不仅可以加深对所学知识的理解，更能够培养我们的思辨能力和表达能力。

第二段。

培训纪律培养了我的自律能力。遵守培训纪律需要保持良好的自控能力。在培训期间，我们需要遵守规定的学习时间和休息时间，保持良好的作息习惯。同时，我们要自觉遵守学习计划和任务安排，不拖延学习进度。只有做到这些，我们才能够发挥最好的学习效果。

第三段。

培训纪律培养了我的团队合作意识。在培训中，我们通常需要进行小组作业和团队讨论。遵守培训纪律要求我们要积极参与团队合作，并遵循团队规则。通过团队合作，我们可以充分发挥每个人的优势，实现资源共享，达到事半功倍的效果。在团队合作中，我们还需要互相学习和支持，共同追求团队的目标。

第四段。

培训纪律培养了我的责任心和谦虚精神。在培训中，我们需要保持诚实守信，遵守课堂规则和纪律。我们需要认真对待每一项任务和作业，按时提交，并接受批评和指导。只有这样，我们才能够不断完善自我，提高自己的能力。同时，我们也需要对他人保持谦虚和尊重的态度。培训纪律要求我们要面对自己的不足，并积极与他人学习交流，取长补短。

第五段。

培训纪律是一种习惯，也是一种修养。只有通过不断的努力，我们才能将培训纪律变成自己的一部分。遵守培训纪律不仅是在培训期间的要求，更是在以后的学习和生活中的准则。只有保持好的纪律，我们才能够更好地适应社会环境，成为一个有素质、有担当的人。

总结：

培训纪律是成功的基础，它培养了我自律、合作、责任和谦虚的品质，同时也是一种习惯和修养。遵守培训纪律不仅是为了培训期间的要求，也是为了将其延续到以后的学习和生活中。只有保持好的纪律，我们才能够更好地成长和进步，获得更多的成功和幸福。

素养与纪律培训心得（通用15篇）篇十一

师德是作为一名教师必备的基本素质。xx年8月我作为一名新教师参加教师岗前培训师德理论学习。让我有幸目睹了许多优秀教师的风采。在推行素质教育的今天，要求教师必须具备：崇尚的教师道德、先进的教学理念、丰富的知识储备、较强的业务能力、灵活的教学方法、较高的教研水平和有效的育人技能。教师是进行道德品质教育的教育者，自己必先接受教育，自身必须具有高尚的道德品质，才能以身立教，为人师表。

雨果先生曾经说过：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”其实教师这个行业就象那默默奉献的绿叶。“师者，所以传道、授业、解惑也。”只有对“怎样做一名教师”这一问题有深刻的认识，才能提出对自己更高的要求。

作为一名人民教师，肩负着培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人的重任，自己的为人处事、治学态度、行为习惯都会直接对学生产生影响，起着极为重要的作用。自身要为学生和社会作风表率，必须要做到：

要不断更新和充实我们的学识，做到真正的博学多才，只有不断地丰富和发展自身的学识，才能更好的“传道、授业、解惑”。只有当你不断地致力于自我教育时，你才能教育好别人。而在敢于担当培养一个人的任务以前，自己就必须造成一个人，自己就必须是一个值得推崇的模范。而只有谦虚好学，刻苦钻研，才能对得起教师这一神圣的职业。

教师在教育工作中的示范作用是巨大的，老师的思想、品德、行为、习惯都会在学生的心灵深处留下烙印，对学生的成长起着潜移默化的作用。因此，教师必须十分注意自身的修养，严格要求自己，把做人与育人统一起来，时时处处做学生的良好榜样，把自己大方得体的仪表，稳重端庄的举止，亲切和蔼的态度，文明礼貌的语言，严谨持重的行为和高尚的道德情操等良好形象，形成一种无形的教育动力，去感召学生，启迪学生，最终达到为人师表，教书育人的目的。

通过师风师德的学习，我又一次认识到教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。

素养与纪律培训心得（通用15篇）篇十二

20__年，根据公司《员工培训管理制度》，依据实际培训需求情况制定了全年度员工培训计划。在公司领导的大力支持下，紧紧围绕公司生产经营目标，始终坚持“服务大局、突出重点、分类指导”的工作原则，积极创新和推行员工培训的矩阵式管理，充分发挥部门和班组的培训职能，围绕公司年度培训工作目标和部门的重点工作，有计划、有重点、分类别、分层次地开展各类培训活动。现将20__年员工培训开展及完成情况总结汇报如下：

一、培训工作情况。

20__年公司共举办各类培训___项，培训人员_____人次，完成年度培训计划的100%。其中，iiso9001、so140001相关培训_次;选派参加外部专业培训机构培训__人次。各部门培训计划的完成率均达到了年度培训计划的要求。

培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度。

3、岗位技能培训。

二、培训工作分析。

(一)取得的成绩：

1、20__年度的培训工作与20__年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足。

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要20__年去大力改善。

5、内部讲师普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

三、改进措施。

1、作好培训基础工作。

在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训教案库和试题库。

当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库，当前现有的培训教案库和试题库已不能满足现有的培训需求。特别是随着新产品的开发和不同制造体系、标准的引入，与之相配套的培训教材的开发、整理、归档和使用还不够系统完善。

3、培训形式有待改进。

4、建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业部门主管对部门认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导部门主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

素养与纪律培训心得（通用15篇）篇十三

近段时间，xx小学校在成伟校长的组织下，我校全体教师在会议室认真学习了加强师德师风建设，争做好老师师德教育活动，学后受益匪浅。

通过这一阶段的学习，让我对《新义务教育法》、《新教师法》、如何做好新时期的班主任工作，用心做合格教师，努力做一名优秀教师，中小学教师职业道德规范，重庆市党员干部十二不准和八严禁等内容具体的了解，使我懂得教书育人的使命感和责任性，并约束与规范了我日常的教学行为，努力做一名好教师。

学校在师德教育活动中，开展了集体学习与个人自学相结合的方式，从多层次、多角度学习了全国优秀教师及石柱优秀教师的感人事迹。使我感悟到教师职业的崇高性，认识到我的人生价值。作为一名教师，我应当为人师表，做学生的楷模，要不断提高自身的职业道德修养，正确认清和对待自己应履行的职责。

通过开展师德师风学习，使我更加清醒地认识到学生作为学习的主体，他们思想活跃，思维天真，好动，好闹，工作烦燥之时，我会不自觉地把学生的这种习惯当成“不懂事”，事后想来，这样的我是不应该的，事实上，学生是一个活的“生命体”，他们有属于自己的感觉和要求，优秀的学生人人喜爱，然而调皮的学生也并非一无是处。作为一名教师要有一副“放大镜”的眼去寻找与挖掘他们身上的闪光点。以“点”带面促进学生进步，在今后的教学中我要努力克服自己的不良情绪，沉下心来，静下心来去教育每位学生，要学会用优秀教师的品质激励自己。和优秀教师相比，我目前的思想境界还要不断提高。在教学方面首先要把学生当作朋友，改变师道尊严的旧观念，使自己的教育深受学生喜爱，家长认可，做一个人民满意的好教师。

通过学校开展的师德师风学习，也让我发现了自身的不足。做人民满意的好教师不能光作为一种口号，要付出实际行动，在教育教学中首先要学会不断学习，以学习来丰富自己的学识，提高自身能力，业务水平;其次，在实际教学中要勤于钻研，倾心育人，要用心去传授知识，培养学生多方面的智力;另外，师是服务于学生的，在服务学生的同时，要教会学生怎样做人，做一个对社会有用的人。

总体而言，师德师风教育活动的学习中，优秀教师的精神和行为荡涤了我的心灵，激励了我教书育人的热情，也警示了我工作中的不足，更让我体会到人生的价值所在，即工作是快乐的，奉献是幸福的!

素养与纪律培训心得（通用15篇）篇十四

素养是指一种人格内涵和内在素养，是人类对于自身以及自身与社会、自然环境相互关系的认识与体现。随着社会的不断发展，人们在生活和工作中，愈加注重自身的素养和修养。近期，我参加了一次素养培训，从中获得了不少心得体会。以下将从框架、氛围、内容、方式和效果五个方面谈谈我的收获。

二段：培训框架。

这次素养培训的框架设计十分严谨，全程分批次进行，每次授课时间不长，但每次都有着明确的学习和实践目标。培训中不同的阶段所讲述的内容也不一样，初步是扫盲和伦理道德方面，基础是对于多元文化的认知和应对能力，中期是沟通与协作技巧，最后是领导和创新能力的提升。整个学习过程有层次感和指向性，支撑了培训学员更好的学习势头。

三段：学习氛围。

良好的学习氛围为学员提供了保障，素养培训是如此。培训采用了互动、体验式教学，课堂上教师和学员同声一片，课堂之外学员之间也可以进行心得交流。同时，培训班的规模不大，为数不多的学员有机会交流沟通，互相学习，这也为收获更好的学习效果打下了手艺。

四段：培训内容。

培训中授课内容详实丰富，既有理论知识也有实际操作，比如初期的伦理与道德问题，是员工们遇到的问题和素养问题的总集。然而，过多地专注于理论往往不会触及到学员们的内心，为此，教师特别注重情感走近。培训中还展现了多元文化，如各类文化艺术装扮和餐饮经验等等，这一方面让学员们接触到不同阻碍、能快速熟悉社会风俗；另一方面内容也既具有宏大的内涵，又有具体的应用类，让学员们能有一个全面、立体的素质观，这也在一定程度上充实了学员们的内心。

五段：培训方式与效果。

素养培训采用了多样的教学方式，与传统教学相比更加活跃生动。培训内容中大量地融入磨炼训练和沟通分析，使员工们能够在日常实践中发挥自身才华。培训结束后的效果也是显著的，如学员们能够重新审视自身缺陷并加以改进，在未来的工作中能够更好地处理各种情况。同时，学员们的团队意识也得到了显著增强，能够更好地与其他人协作，创造更大的价值。

结束语：

总的来说，这次素养培训的内容与方式相得益彰，向与学员们提供了多方面内涵的素养修养；而培训方式也更有利于培养员工们的综合素质。接下来，我将积极运用所得知识，为个人的成长发展和公司的发展做出更多的贡献。

素养与纪律培训心得（通用15篇）篇十五

纪律和规矩是组织的灵魂，是行为规范和意识形态的重要表现。在现代社会中，每个人都必须遵守一系列规定和法律，同时，企业和机构对员工需要制定一系列规章制度。为了让员工更好地遵守规章制度，保证组织秩序，很多企业和机构会组织纪律培训。在这次纪律培训中，我深受启发和感动，有了一些新的认识和领悟。

纪律培训是通过讲解组织的规章制度、行为规范、操作规程以及法律法规等方面，帮助员工树立正确的纪律观念，规范员工的行为，提高员工的自我约束和意识。

在纪律培训中，我们学习了很多相关知识，如何遵守公司规章制度、操作规程、保守公司机密等等。同时也学会了如何正确处理组织内部关系和人际关系。这些知识对于我们公司的员工来说，尤为重要。

在这场纪律培训中，我学到了许多东西，其中最重要的一点是：良好的纪律观念和行为习惯能够提高自己的工作效率，减少组织内部矛盾，促进良好的人际关系。同时也了解到了不遵守规章制度、操作规程、私自泄露公司机密和干扰组织内部关系等不利行为将会受到惩罚。

在这次纪律培训中，我们也感受到了组织对员工的支持和信任，同时也提醒我们要牢记岗位职责、加强自我约束，不仅可以提高个人的工作能力，还有助于组织内部的和谐发展。

除了理论知识的学习外，纪律培训还和员工的实际工作任务相结合。针对不同的职位岗位，组织开展了不同形式的培训，如办公室工作规范、操作规程实战演练、知识竞赛等。

这些实践活动对员工的学习和成长和组织内部的发展起到了积极的作用。更重要的是，通过实际操作，员工对纪律方面的知识记忆更为牢固，能够更加深入地理解和体会纪律的重要性，知晓自身行为对组织发展的影响。

Part5：总结。

通过这次纪律培训，我学到了许多纪律方面的知识，对纪律的重要性也有了更为深入的认识。良好的纪律观念和行为习惯能够提高自己的工作效率和组织内部的和谐，同时也为员工带来了更大的自豪感和归属感。希望今后，我们能够更好地遵守规章制度、尊重公司机密，以更高效的工作态度，为组织做出更大的贡献。