总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
合同审核工作总结篇一
魏元峰
我于1986年参加工作，^v^年9月至1991年7月空军后勤学院司务长专业学习，1997年7月取得财务管理大专文凭，2002年通过学习考取会计从业资格证书，2005年经过徐州机关事业单位工人技术考核委员会考试取得收银员高级工专业技术资格。91年从事后勤财务管理工作，长期财务管理工作经历，开阔我的视野，丰富了我的阅历，并促进我不断努力学习，掌握最新的收银审核技术岗位必须的业务理论知识与技能。
在工作中，我始终坚持理论和业务知识的学习，不断充实自己，多年来，积极参加会计专业继续教育的理论，业务知识学习。除此之外，阅读了财务方面的书籍，如新会计法、审计法、注册会计师法、事业单位会计制度、事业单位会计财务规划、会计人员职权条例、会计基础工作规范、事业单位财务准则、内部会计控制制度等大量书籍。坚持理论联系实践，向有经验的同志学习，在实践中逐步丰富了自己的业务知识，提高了自身的素质，为提高工作质量奠定了良好的基础。
在岗位中认真履行职责，遵守职业道德，树立良好的职业品质，严谨的工作作风，严守工作纪律，努力提高工作效率和工作质量，严格遵守医院的各项规章制度，努力工作，力求工作中无过失，以良好的工作形象为医院树形象，创效益。牢记服务理念，增强服务意识主动热情服务，能够及时完成制定的工作任务，达到预期的效果，熟练掌握收银相关的技能，积极探索新的收银审核管理模式。为了提高餐厅收银工作的质量，加强对餐饮业务工作的监督，规范收银审核的管理，我利用所学的专业知识，重新制定食堂的《财务管理人员岗位责任制》、《收银员岗位责任》等一系列业务流程，并绘制成流程图表，工作人员增强了责任感和使命感，明确各自岗位的职责。
总之，在这多年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业知识在工作实践中做了一些实际工作，具备了一定的技能，提高自身的观察问题、分析问题、处理问题的能力，使我的业务水平和工作能力得到锻炼。今后，我将更加注重学习，努力克服工作中遇到的困难，进一步提高职业道德修养，学习新的知识，掌握新的理论基础，专业知识，工作方法以之适应周围环境的变化，在业务技能，组织管理水平不断更新，为收银审核工作做出新的贡献。
合同审核工作总结篇二
本人。。。。，男，年月出生，1987年11月参加工作，从事收银审核工作至今，大专学历。我在收银审核这个平凡的工作岗位上，兢兢业业，尽职尽责，以一颗爱岗敬业之心，用一腔热血和辛勤汗水做出了有目共睹的业绩，受到领导的肯定和表扬。
现将几年来主要工作情况简要总结汇报如下：
(一)提高服务意识，改进工作作风。在工作中，我始终以更高的标准要求自已。思想修养上，我积极参加单位和上级部门组织的政治素养和业务理论学习，努力提高了我的理论知识水平，并与工作结合起来，具体落实到实处。首先，必须正确贯彻和落实党的路线、方针、政策。其次，要坚持人民群众的利益高于一切，坚持全面落实全心全意为人民服务的宗旨。拥护党的方针政策，时刻与^v^保持一致。在业务工作中，我一贯尊重和服从领导，关心单位工作，积极荐言荐策，发挥主人翁作用，坚持钻研业务，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作贡献。
(三)提高工作能力，为群众提供优质服务。收银审核工作是与金钱和数据打交道的，来不得丝毫的马虎。为做好本职工作，我认真履行收银员的岗位职责，收费工作及时准确无误，做到日清月结，帐票相符，发现错误，及异常情况，及时反映给领导，予以合理解决，为领导提供准确数据，做好领导的参谋。
础知识，了解本部门各个岗位的职责和工作流程。3、具有与本部门业务相关的制度和条例方面的知识。4、能够审核、发现并解决各种账务差错。5、能排除现代化收款设备的一般故障。6、能够处理、解决各种比较复杂的账务结算。还利用业余时间，练习点钞技术、^v^识别技术，现在已经熟练掌握了4种专业的点钞技巧，准确率几近百分之百，在点钞过程中，通过手感、观感即可第一时间识别出^v^。
多年来，我始终热爱自己的工作岗位，以端正工作态度，以积极、踏实、认真地态度做好本职工作，面对工作我从不不言苦，不言累，并且做到避免因自身的劳累影响到服务质量，不仅热情的接待每一个办事群众，耐心讲解服务对象的疑难，面对无礼吵闹的群众，不怒不威，对有困难的群众，肯于出手相助。
以上是本人近几年来的学习工作情况，有成绩有不足，今后，我将以更加积极向上的心态，更加努力的学习和工作，争取取得更大更优的成绩。
2014年4月10日
合同审核工作总结篇三
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。
2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够。
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年的遗憾。
7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。
8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。
9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。
合同审核工作总结篇四
中央政协工作会议是人民政协历史上的里程碑，^v^^v^在会上的重要讲话精神是新时代加强和改进人民政协工作的根本遵循。一年多来，各地深入学习贯彻中央政协工作会议和^v^^v^重要讲话精神，亮点纷呈。即日起，本报推出“落实中央政协工作会议精神在行动”专栏，以全面坚持党的领导、专门协商勇担当、凝聚共识新举措等6个专题，生动展现地方政协立足实际，开拓创新，扎实推进专门协商机构建设，更好把人民政协制度优势转化为国家治理效能的经验和有益探索。
近代百年看天津。天津市和平区五大道拥有众多百年历史的“小洋楼”，保护利用历史文化街区的同时，这里的老百姓生活得怎么样？天津市政协常委、经济委员会分党组书记李光照日前与几位委员亮明身份走进社区，联合和平区政协开展“为‘十四五’规划建言”专题协商，帮助反映和平区自身难以解决的一些“难事”。
人心是最大的政治。市区政协联合联动，开展市区两级委员与基层群众面对面小型协商，推动“请你来商量”不断向街道、社区延伸，就群众关心的具体问题开展面对面协商，让基层群众切实感受到政协协商的温度和成效，既助力科学民主决策又推动工作贯彻落实，既反映民意又引导民意,建言资政与凝聚共识“双向发力”在津沽大地落实落地。这其中，是市政协党组精心谋划，以党组成员与区政协党组班子成员谈心谈话制度为抓手，以切实加强对区政协党建工作指导为着力点，党建引领赋予政协系统工作指导以新内涵，积极探索更好发挥专门协商机构作用新举措，提升了天津全市政协系统工作效能。
“我们开展市、区政协党组成员谈心谈话，有别于一般党内谈心谈话，重在把握和体现上下级政协指导关系，力求指导到位不越位、聚焦党建促履职、共勉共进增实效。”天津市政协主席盛茂林告诉记者，市政协党组成员全员下沉，分头深入2-3个区政协，与区政协党组成员逐一谈心谈话，与部分党外驻会副主席谈心谈话。
谈什么、怎么谈、达到什么样的效果？令河西区政协主席李耀进感慨的是，市政协党组成员有备而来，谈心谈话聚焦了河西区政协党的建设具体做法，协商计划与履职成果，并没有漫无边际、泛泛而谈。
“首先讲清了新时代政协党建工作的极端重要性，说细了区政协党组主体责任、党组书记第一责任人责任、党组成员“一岗双责”。”在盛茂林看来，谈心谈话需“量体裁衣”，列出清单，制定总体方案，明确谈心谈话主要围绕发挥党组领导作用、落实管党治党责任、提升党建工作质量、持续净化政治生态，并为各区政协以党建促履职提出具体要求。
不同的区情况不同，不同岗位的区政协党组成员情况也不尽相同，市政协党组成员有的放矢准备谈话提纲，以“一把钥匙开一把锁”的方式开展深入而有效的谈心谈话指导工作。
让区政协党组成员振奋精神带头干，干出新时代人民政协的新样子新成效是本次活动重要目的之一。活动前的调研显示，一些从党政领导岗位转岗到区政协的同志存在认为政协是最后一站，再干也干不出什么名堂了，不如歇歇脚、松口气现象。针对这种思想上的“疙瘩”，市政协党组提出谈心谈话中要既讲情又说理，引导他们把政协岗位作为职业生涯的重要一站，扛起“一线”之责，“飞鸽牌干部做永久牌政协事业”，继续为党的事业团结人、凝聚人，“双向发力”发出全力。
自中央政协工作会议以来，天津市政协党组成员与16个区政协党组成员累计谈心谈话89人，实现一个不漏、全员覆盖。
正像盛茂林和市政协党组希望的，谈心谈话后形成天津市、区两级政协党组上下联动、相互促进、同向用力抓党建抓履职的良好氛围，为谋划部署全市政协系统党建工作，推进联动履职掌握了第一手资料，提供了重要依据。抓政协系统党建提高了党组领导核心作用、支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，通过落实从严治党责任，提升了全市政协系统工作质量和水平，政协专门协商机构履职成效得到全面提高。
宝坻区政协主席李维怀说：“我当了两届区政协主席，与市政协党组成员单独谈心谈话还是头一次，让我很感动。”随之而来的是，区政协班子研究落实谈心谈话要求，备好功课协商，拿出干货协商，跟踪协商成果，协商会议有关建议已经转化为推动全区“三农”发展的实际举措。
和平区政协秘书长张丽回忆与盛茂林主席的一个多小时对话，记忆犹新。她说，最难忘的是主席嘱咐的一句话“要让每位干部都把自己的工作作为最后一道工序把握”，她写下了1000多字的谈话体会，按照盛茂林主席要求在和平区政协机关提倡“文经我手无差错，事交我办请放心”工作理念，和平区政协每名党员干部的素质和水平都得到了锻炼和提高。
“注重广泛性，做到应谈尽谈；注重针对性，坚持问题导向；注重深入性，营造宽松氛围；注重双向性，平等坦诚交流；注重实效性，推动改进工作。”这是盛茂林为谈心谈话定的调子。而增强区政协党组责任担当，发挥在政协工作中把方向、管大局、保落实的重要作用是根本目的。他说，政协党组是党在政协组织中设立的领导机构。抓住了政协党组这个关键，就抓住了新时代加强和改进人民政协工作的“牛鼻子”。
谈心谈话过程中，市政协党组成员既指出区政协党建工作中的差距不足，提出整改意见，确保指导有力有效，又注意征求区政协对市政协党组的意见建议，虚心听取他们的期望诉求和建议。
区政协提出，市政协在推进区政协实现党的组织和党的工作有效覆盖、发挥市政协委员对所在区经济社会发展建言资政作用、充实基层政协党建工作力量、统筹做好市区政协委员和机关干部教育培训、加强指导联络等方面存在薄弱环节。
市政协党组认真梳理采纳，针对各区政协反映的3方面7条意见建议，研究提出21条改进工作措施，形成了《市区两级政协党组成员谈心谈话中各区政协反映意见建议改进措施清单》，集中力量真抓实改。
一段时间以来，在和平区、武清区、滨海新区政协分三片连续召开了深入贯彻中央政协工作会议和全国政协地方政协工作经验交流会议精神，增强各区政协之间互动交流经验的三个片会，并形成会议制度，为推动天津市政协系统协同创新发展创造了条件。这是市政协谈心谈话制度的又一成果。片会制度要求，每年围绕一个主题展开研讨交流，一步一个脚印，以常态长效互学互看，推进天津政协系统工作整体质量提升。日前的会议三个片区以“加强机关建设，争创模范政协机关”为主题，探索加强区政协机关建设的经验做法，16个区政协都认为非常受益。
记者看到，清单明确改进措施、承办部门、责任人、办理时限，机关党委“挂图作战”督促落实。
12月11日，天津全市政协系统党建工作座谈会召开，会议的召开是各区政协的呼声，更是市政协抓好谈心谈话成果落实的实在举措。
“把加强党建列为对区政协指导的首要任务、重中之重，每年召开一次全市政协系统党的建设工作座谈会形成了制度。”市政协秘书长高学忠告诉记者，市政协党组要求抓好区政协反映意见建议改进落实工作。按照党组部署和任务分工，集中力量、真抓实改。短时期内能够解决的，立即落实到位；需要长期坚持的，纳入工作计划，持续用力改进；对属于市委、区委及有关部门解决的问题，深入调研，提出建议，跟踪落实；对一些行之有效的做法，及时做好总结，抓紧建立健全制度机制，形成常态长效。并及时向各区政协反馈办理结果，确保事事有着落，件件有回音。
一石激起千层浪。各区政协针对市政协党组成员谈心谈话中提出的要求，按照目标靶向整改改进。如党的创新理论学习还不够到位，存在碎片化、学用脱节的现象；党员委员的先锋模范作用发挥还不够充分，尤其是居住在农村的党员委员比较分散，如何组织起来、发挥作用还需要进一步探索；制度建设还有短板，组织管理、内部运行等方面制度机制有待进一步健全完善；对新时代加强和改进政协党建工作研究还不够深入，创新的方式方法还不多；党建工作和政协履职深度融合还不够，以党建高质量推动履职高水平还要加大力度；区政协专职党务工作人员力量相对薄弱，党务工作能力还要进一步提升等。针对这些问题，各区政协党组高度重视，切实加以解决。
滨海新区政协主席韩远达说，在谈心谈话中与盛茂林主席“一对一”“面对面”交流沟通，一杯清茶、促膝而坐，自己丢掉包袱、敞开心扉，既从党内同志的角度谈思想、谈工作，又从知心朋友的角度拉家常、倾诉真情实感。谈到新区政协副主席单玉厚忘我投身抗击新冠肺炎疫情斗争，牺牲在防控一线等感人事迹，说到动情处，两人热泪盈眶。
滨海新区政协在谈心谈话后第一时间召开政协党组会议、机关党组会议和机关党委扩大会议，学习讨论，如何以党建引领政协工作不断创新发展。新区政协狠抓落实，把成果体现在履职工作成效上。他们建机制，把发挥专门协商机构作用纳入区委工作全局，坚持“区委点题、政协破题”，创新调研工作机制。今年结合推动企业复工复产，两次召开专题协商会，对60余家企业进行走访帮扶，助力新区产业在常态化疫情防控条件下跑出“加速度”，把党员委员“做出了什么效果”纳入履职考核，实行“清单问效”。
上下级政协党组成员间谈心谈话不同于一般党内谈心谈话，氛围更加平等宽松，贵在同向用力，形成合力。值得一提的是，市政协谈心谈话不是目的和终点，不是“一谈了之”，已经形成了工作制度，推动了全市政协系统改进工作。谈心谈话后，各区政协均及时研究制定改进措施，全面“盘活”区政协党建优势资源，确保政协工作不断提质增效。
“我们要创新谈心谈话形式，推动凝聚共识入脑入心；建立健全谈心谈话制度机制，推动凝聚共识工作更加经常、更加规范、更加有效。”12月11日召开的全市党建工作座谈会上，盛茂林与各区政协党组书记交心谈思路：要自觉在党委领导下开展工作，严格执行请示报告制度，紧扣党委决策部署谋划推进政协工作。加强政协党组、机关党组、专委会分党组建设，充分发挥政协党组在政协工作中的领导作用。健全完善党员委员联系党外委员、党员常委履职建言点评等制度机制，影响带动全体政协委员坚定不移听党话、跟党走。
一根头发和一把头发
天津市政协党组成员与区政协党组成员谈心谈话活动开展了一段时间，因工作创新和成效突出得到全国政协和^v^天津市委高度评价。新在哪？成果体现在哪些方面？是记者非常感兴趣的。因是“一对一”谈话，没有记录，没有总结，记者只能追寻着领导们的足迹去看、去思考、去感动。
政协组织接受同级党委领导、接受上级政协指导是科学的制度设计。以往市政协在指导区政协工作中，指导业务工作多、指导党建工作少。天津市政协党组为什么要到区政协去指导党建呢？盛茂林说，这是抓住一根头发和抓住一把头发的关系，只有抓住政协党组这个关键，才能抓住新时代加强和改进人民政协工作的“牛鼻子”，赋予政协系统工作指导以新内涵，以党建促履职，才能更好发挥天津政协专门协商机构作用。
精准谋划，以诚待人、以情感人、以理服人。在谈心谈话时，市政协党组成员帮助分析区政协工作，指出不足，提出建议，帮助解决实际问题。同时，也从基层汲取着养分与经验。记者从市政协机关党委看到了21条改进措施清单台账，也从召开的党建工作会议、界别联络组会议上看到了市、区政协联动、互动，取长补短合力开展专门协商的工作部署与落实。
市政协首批社区联络站不久前在和平区挂牌，经济委、民族宗教委委员社区联络站也相继在区政协挂牌，“请你来商量”市、区政协联合开展的基层协商已如火如荼开展起来。
合同审核工作总结篇五
主要客户群，范围覆盖量产客户群及其产品组，如下图： 在今年产品审核中发现的不良项，主要是外观问题（总数为xx项，占总体不良项的59%）和标识问题（总数为xx项，占总体不良项的21%）。外观问题主要是在产品装饰面或轮缘上出现碰伤、划伤的情况较为严重，而标识问题上主要是铸造工序工号打印不清晰及无x光检测工号为主。在整体产品审核发现中，不良项的发生多数受随机因素影响产生的轻微不良项，未发现系统性缺陷出现，但是性能问题及尺寸问题占整体不良项18%的情况也不能忽视，尤其是xx13a产品（属重庆中南转产）曾出现质检抽检和产品审核同时发现该产品严重疏松和冲击性能ng的情况（不同模具不同生产时段都发现有类似情况）
1.2 供应商审核，本年xx月份开始协助部门曾工组织供应商年度审核工作，为期两个月。直到xx月份为止，共组织供应商审核8次（特指本人参与），审核对象主要是公司关键物料或重要物料供应商，审核地点出现xx、xx、xx、 注；供应商xx化工在生产过程中无过程监控及相关质控手段，故不作审核评价，而供应商新隆昌质量管理体系证书已过期，没法证明其质量管理体系有效持续运作，故也不作审核评价。
1.4客户审核，根据体系组安排，本人作为陪同人员参加客户来访审核工作，直到xx月份为止，共参加3次客户来访审核工作。分别是x月份南京福特rec审核（重庆中南）、x月份xxxq09a产品现场审核及xx月份xxxpot审核。
2.1需要继续保持的地方，本人自从20xx年x月份加入公司至今，一直对本职工作保持热情，对于工作也一直抱着最大的责任心去完成，而在完成工作的过程当中遇到问题，善于与同事与领导沟通，通过每一次工作每一次沟通增长自己对于产品的了解，提高自己的业务水平。努力工作的同时也积极参与公司活动，与同事之间也保持良性关系。
2.2 不足之处：由于进入公司较短，身处的是一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，比如以前工作比较倾向于iso体系要求，3c认证要求和些事务性工作，现公司要求是ts技术规范的体系要求，而部门需要的是一个专于体系分内的实干的工作人员，在以前跟现在的角色转换中自己也花了不少时间，而部门注重个人能力提升个人学习的精神法则，所以许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。比如在产品审核中，x月份-x月份的时候由于检测技能掌握熟练程度还不够，为了保持测量精度经常在一个测量点要花费较长时间，而在产品审核发现的缺陷用于报告描述的时候，有时候会出现描述不当或不准确的情况。 有时对一些公司其他职能部门质量体系工作的缺失或者发现产品缺陷瑕疵但对其发生的原因熟视无睹，不够细心，不够敏感。比如说按照xx的要求，产品审核发现的问题需要进一步在过程审核中得到验证并发现其发生原因，对相关责任部门提出整改要求。但是整一年产品审核这么多次，自己却无组织一次完整的有效的过程审核，产品审核发现的问题只是单对发生工序简单地审核一下，无统筹策划而对于发现的问题也并没整理，缺少后续的跟踪。在内审过程中，作为实习审核员有些工作的协调不十分到位，在审核过程有时候出现思考问题的发生，忘记自己应该做好审核记录的情况。
2.2.3由于公司要求在客户来访的过程中体系人员作为陪同人员记录客户在审核过程发现的问题，理解不同客户对于产品的不同要求并将该信息输入到公司中从而完善公司质量体系管理。而在今年三次客户审核陪审中，自己的业务水平离公司的高效要求还有一定距离。陪审过程中主要出现是在对于客户对于产品要求不够了解导致客户反馈问题的时候未能及时反应过来，和整车厂对于供应商新产品开发过程中管控流程不够熟悉导致出现不能正确理解客户来访目的这两方面不足的地方。
工作方面，产品审核覆盖公司量产产品组及客户群，计划是每个月1-2次产品审核（分别摩轮和汽轮，取当月量产最大的） 过程审核针对公司量产产品组及客户群，计划是在2020年底前按照每客户群/次（参与并策划，产品审核产品组优先） 总的来说，在公司这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我会在今后的工作中不断努力、不断改进。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我决心再接再厉，使工作更上一层楼。
合同审核工作总结篇六
为确保现阶段谈心活动取得实效，我委将活动作为进一步加强领导班子和干部队伍建设，提升人事人才工作水平的一项重要举措，领导班子进行专门安排部署。主要领导与分管副职领导、分管副职领导与股室负责人、股室负责人与职工之间普遍开展谈心活动，实现谈心活动全覆盖，并要求做好详细记录，确保此次活动取得实实在在的效果。
20xx年，我委广泛开展了“一对多”、“面对面”的谈心活动。此次活动谈心次数达7次，综合梳理意见4条。班子成员之间、各股室负责人与职工之间普遍开展了谈心交心活动。大家与人为善，坦诚相见，沟通思想，找准问题，消除隔阂，增进团结，形成共识。大家开诚布公地坦露心声，坚持实事求是的原则，从团结的愿望出发，本着对同志对事业高度负责的态度，进行了批评与自我批评。谈话内容涉及到工作作风、廉政建设、学习、生活等各方面。在谈心活动中，班子成员通过沟通思想，增进理解，找准问题，形成共识，共同进步。在相互谈心的基础上，围绕本单位组织人事工作开展的相关情况，与职工开诚布公地谈问题，虚心地听取意见和建议。谈话内容促进了凝聚力进一步增强、促进了思想作风进一步改进，促进了单位的进一步发展。同时，也进一步强化了责任意识；进一步增强了在工作、学习和生活中争先创优的自觉性；进一步掌握了职工的思想动态和了解了工作中存在的问题。
1.希望组织能解决我委目前因全县工作需要所采取的上派、下挂、借调等方式造成工作人员短缺的问题；同时，感谢上级政府及组织部对我委党工委创建的支持。
2.对职工应尽可能地营造良好的发展环境。
3.加强继续教育，加大专业技术人才的提拔任用，提高职工的综合素质。
4.应多注重人文关怀，减轻工作压力，在思想上多与职工进行一些相关的沟通。
通过谈心活动，增进了团结，化解了矛盾，解决了问题，取得了良好成效。针对谈心查找问题，职工们都能做到虚心接受，使自己看清了自己的优点和不足，更加明确自己的今后努力方向。谈心活动的开展，切实增进了同志们之间的团结，人与人之间不再有隔阂和矛盾。这有利于今后我委各项工作的顺利开展。
合同审核工作总结篇七
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司"重视人才，培养人才"的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。
一、要有主动服务的意识
服务意识和服务能力的区别就在于，服务意识是愿不愿意做好的问题，而服务能力是能不能做好的问题。视乘客为亲人，热情主动为乘客服务，最大限度的满足乘客的需求，让每位乘客都感受到西安地铁的热情与温暖;同时我们在为乘客服务时，要保持良好的服务意识，言行举止要做到文明礼貌，回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，应使用十字文明服务用语："您好、请、谢谢、对不起、再见"，不准讲口头语、粗话;不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不礼貌用语称呼乘客;要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，从而树立文明、和谐、周到的服务形象。
二、要学会调整自己的心态
地铁2号线是__开通首条地铁线，许多乘客都是第一次来乘坐，不会买票，不知怎样进站乘车，这样的问题每天都会在车站里出现，因此面对一个问题我们每天可能会重复的解答上百遍，这正是考验我们每一个工作者的时候，耐心解答乘客询问，对乘客反映的问题，要一丝不苟，要让乘客满意，让每位乘客都可以听到西安地铁真诚的声音。"问不倒"是努力的方向，"问不恼"是职责的标准。其次，在工作中难免会遇到一些不理解的乘客，有时候会受到委屈，这也是不可避免的，所以保持一个良好的心态至关重要。
三、坚持原则、灵活处理
在工作中出现一些乘客纠纷是不可避免的，我们要端正自己的态度，要将事情大事化小，尽量不要引起乘客投诉，注意服务的技巧性。如果有乘客仍然无理取闹，我们应该坚持员工的职责，维护地铁的形象。最后我觉得在工作中还要学会换位思考相互理解，做乘客的贴心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不断创新服务内容，让每位乘客都能在个性化与人性化的舒心服务中出行。真心对待每一位乘客，用真诚付出换取乘客的理解和支持，让每位乘客都能在乘车的过程中拉近与西安地铁的距离。
四、笑是最美的符号
我们的微笑是西安地铁最好的名片，我们应该时刻注意自己的言行举止，在工作中你不经意的一个微笑，乘客会回报对你工作的一个认可，微笑待人，我们会让别人感受到我们的一颗真诚的心，让世界感受到我们的温暖和热情。
在乘客服务中，我会用一张纯真的笑脸一颗真诚的心面对每一位乘客，当我看到乘客在我的帮助下找到车站时;当我看到出站的乘客在我的帮助下顺利出站不再迷茫时;当我看到乘客满意的微笑时，我是真的幸福，真的骄傲，真的自豪!作为西安地铁的员工，我们存在的`意义不会被淹没，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一条山脉，一片原野。它们不会改变风的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全国的每个角落，使__地铁走向新的明天!