计划是人们在面对各种挑战和任务时,为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。计划书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇计划呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
芒果种植计划书篇一
xx区洋北中心幼儿园现有教职员工23名,一线专职教师12名,保育老师6名,岗位合格率100%,大专学历83%。教职员工工作经验丰富,教学及专业基础扎实,在教育改革的实践中,大家恪守“爱”的园训、“团结、务实、创新、奉献”的园风,坚持“民主、尊重、支持、鼓励”的教风。振奋精神、积极进取,和谐融洽的人际关系已经形成;教师能用《纲要》的要求指导自己的教育行为,站在孩子的立场解决孩子的问题,以正确的儿童观组织日常教育教学活动,用心关注幼儿的个体情感与能力发展,寻找适合孩子的教育。
以“优师德、高素质、会研究、勤反思、有专长”为培养机制,加强骨干教师的推优力度和辐射作用,充分发挥骨干教师群体智慧与合作能力,使骨干教师能引领教师队伍的整体发展;以“学、研、培”三方结合的形式,开展各种活动,促进教师专业化成长;争取五年内,幼儿园省、市、区级学科带头人、骨干教师、教学能手达20%,园级骨干教师达50%以上,形成一支结构合理,具有教育智慧和创造激情,有思想、有能力、有特色的骨干教师群体。
1.利用政治学习和业务学习,进一步加强师德教育。加强对教师爱岗敬业的教育,当好幼儿的镜子,用自己的一言一行、一举一动去潜移默化地影响幼儿,真正做到教师的言行举止成为幼儿学习的良好榜样,以关怀、尊重的态度与幼儿交往,全身心地投入幼教工作,有效的将新观念转化为教育行为。
2.进一步加强教师的理论学习,学习《幼儿园教育指导纲要》、《幼儿园工作规程》;学习《早期教育》、《幼儿教育》、《幼教博览》等专业杂志上的先进经验。鼓励教师利用教研活动和其它时间进行教育教学法规和国内外教育信息,不断转变和更新教育观念。
1. 20xx年9月—20xx年7月(两年)。
针对需要有计划的选派各个不同岗位的老师外出学习,参加各种专业技术培训。在园本教研中,以课题研究为抓手,开展一课多研、学习沙龙等教研活动,重点培养骨干教师、教学能手和班主任工作、计算机技术及新教师岗前培训等工作。主要工作及措施如下:
(1)20xx年全体教师参加区教育局组织的继续教育学习,并要求人人参加,人人通过过关考核。
(2)20xx—20xx年重点提升教师专业基本功。20xx年暑期教师岗位培训,第一讲:“如何进行有效备课?”,第二讲“如何观察了解幼儿的需要”,第三讲“如何做好配班工作”,第四讲“如何撰写高质量观察笔记和教后反思”。20xx年暑期举办35岁以下教师基本功比赛。
(3)以青蓝工程、师徒结对为契机,激励师傅和徒弟以老带新双向成长。
(4)20xx年举办幼儿教师计算机培训班,要求40岁以下的教师必需参加。学习电脑备课、课件制作等技术。
(5)充分利用园本培训,教研活动,使每位教师有平等的展示机会,逐步形成每位教师不同的教学特色,并使幼儿园的骨干教师在活动中脱颖而出,在省、市级优课评选中拿大奖。不断提高教师的教学水平。
(6)选送外培工作。提供多种多样的学习机会,组织教师外出学习、观摩,开阔眼界。本学年我们将争取更多的学习进修机会,鼓励新老师、骨干教师不断学习,开阔视野,提高综合业务能力。
2. 20xx年9月—20xx年7月(两年)
本阶段主要是对新教师和生活老师实施进一步的培养计划,使其在最短时间最快速度适应和熟悉幼儿园的保教工作。同时,采取各种手段激励每一位教职员工开拓进取,求实创新,人人有成功感,个个在原有的基础上往前进。市区级骨干教师、教学能手达40%,本科学历达60%。初步建成一支师德高尚、理念先进、素质精良的创新型、示范型教师队伍。主要工作及措施如下:
(1)继续给老师创造尽可能的学习、进修机会,为老师参加专业自学考试提供时间便利。同时选派各个不同岗位的老师参加各种教学与学术会议,参加各种专业技术培训,提升师德素养。
(2)举办每学年一次的优文评选,每学期一次的优案、优课评选活动。同时把握一切外出参赛机会,锻炼教师成长。
(3)以青蓝工程、师徒结对为契机,激励师傅和徒弟以老带新双向成长。
(4)以园本教研为抓手,培养能独立主持课题研究的科研型老师。
(5)以省优质园的规范要求为切入,在xx区起到示范带头作用,充分发挥骨干教师、学科带头人在社区的榜样引领作用,把有能力想进步的老师推向前台,锻炼成长。
(6)《幼儿园教育指导纲要》知识竞赛,以年级组推选代表2名,参加幼儿园评比。
(7)中青年教师岗位培训第五讲“如何学会解决孩子之间的纠纷问题”,第六讲:“区角游戏材料的丰富与组织”。
(8)全体老师新教材教法培训及考试。
(9)教师弹、跳、唱、画等专业知识基本功大赛,要求35岁以内的一线老师必须参加。
芒果种植计划书篇二
20xx年土地治理项目处在局党组的正确领导下,在兄弟处室的支持下,经过努力,较好地完成了局领导布置的各项工作任务。
针对农业综合开发项目具有跨年度实施的特点,为促进项目早日建成,尽早发挥效益,我们把抓好20xx年度项目实施扫尾工作,作为处室上半年的一项重要工作。突出加强巡查力度,深入调研,强化指导,保证项目建设进度和质量,取得良好的效果。针对全市项目进展不平衡的情况,在海安召开项目现场交流会进行推进,同时对存在问题多、矛盾突出的县(市)区进行重点督查,到项目现场实地了解情况,针对困难和问题,和项目县局一起想办法、出主意,保证项目顺利完工。
目前全市20xx年度土地治理项目已基本完工,海安、通州、如东已经完xx县级验收,如皋正在组织县级验收、海门、启东正在抓紧工程扫尾。20xx年度产业化经营项目除1个项目(海门优质农产品出口加工项目)正在建设中,其他全面建成,预计7月底全面完成计划任务。
20xx年度农业综合开发土地治理项目目前已下达计划:国家土地治理项目27个项目,总投资万元,财政资金22030万元,建设高标准农田项目万亩、土地沙化治理项目2万亩。到目前为止,通州、如东、海门项目计划工程招标工作全部完成,海安已经发布招标公告,将于7月21日开标,如皋、启东正在报财政招标工程审核,预计在7月底发布招标公告。
20xx年产业化经营项目计划和实施方案已经下达,全市共19个产业化经营项目,总投资万元,财政资金4450万元,项目都在按序时进度抓紧实施。
1、进一步规范工程监理。全面推行项目工程建设监理制,由县级自行招标确定监理单位,强化对监理单位直接管理,加强对监理单位的日常监管,定期召开监理工作会议,同时加强检查考核力度,对不尽责监理人员进行更换,对监理单位不尽责行为进行处罚。
2、进一步规范工程招投标。一是严格执行江苏省农业综合开发项目招标投标管理办法,加强招标计划的审核,建立招标计划核准制度。二是推行资格后审制、价格单因素评标办法,确保公平、公开、公正性。三是所有土建工程都进入公共资源交易市场公开招投标。
3、进一步强化项目过程监管。一是严格计划执行。在项目实施过程中,为确保计划得到落实,我们严格对照项目计划的工程定点定位图表进行检查,发现项目计划有调整的,必须要有调整手续,对擅自调整的坚决予以整改;所有项目工程必须做到图、表、实地一致,杜绝抵占冒用行为。二是完善项目监管体系,要求各县(市)区建立业务部门规范管理,监理单位专业监管,项目乡镇统筹协调,群众代表现场监督的 “四位一体”监管体系。三是建立项目推进联系会制度。我们定期召开项目建设推进交流会,及时了解项目实施情况、督促整改检查发现的问题,强化对监理单位的监督。
一是认真完成宣传信息工作。二是积极配合兄弟处室做好项目验收、项目考察等其他工作。三是做好局机关党支部有关工作。
一是抓好业务培训。要求县(市)区在土地治理项目招标后,对施工单位、监理单位和项目镇村进行农业综合开发业务培训,明确农业开发计划要求、单项工程工序要求、监理和监督员的职责要求,切实做到实施与计划的无缝对接。
二是突出政策宣传。要求县(市)区加强农业综合开发政策的宣传,特别是要产业化经营项目实施单位要多宣传政策,杜绝老板实施过程中随意调整想套取项目资金的念头。保证项目严格按照年度计划和实施方案实施到位。
三是强化检查指导。市级将加大项目日常检查的力度,突出对现场监理的检查,定期召开现场推进会,组织中期检查,对项目的实施进度和质量情况进行全市通报,确保项目保质保量按期完成。
芒果种植计划书篇三
1、公司介绍
公司名称:xxxxxxx。本公司坐落于xxxxxxx。主要经营绿色植物与精品花卉苗木,达多个品种,如:满天星、海棠、木兰、合欢、紫薇、石榴、樱桃、樱花、玉兰、美人梅、丁香、各种月季、各种松柏、各种规格花灌木。本公司致力于建设服务优良,价格优惠,品种齐全的优秀公司。
2、管理者及组织
店长1名;
服务员2名;
外送员2名;
市场调查员1名。
共6名职员。
3、市场概况
我国花卉业从20世纪80年代开始起步,90年代进入快速发展期。据有关部门统计,目前我国花卉种植面积为万公顷,年销售总额达163亿人民币。特别是近几年,随着我国国民经济的快速发展,我国花卉业的发展速度也明显加快。在广东、云南、广西、上海等地,花卉业已经发展成为当地的一项支柱产业。参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言,21世纪的花卉大国将在亚洲出现,而且主要是中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。
xxxxx拥有繁华的商业区,居民区,教育区等。我们将花店设立在商业区与教育区混合的区域,准确地点为一初中附近。经调查,在此区域有4所学校和一条繁华商业区,主要市场可以针对学生和商人。
4、市场竞争力
此区域的共有花店3家,但大多是店面小,花种单一,没有附带产业,而且花卉种类过于繁杂,没有归类,也没有预定外送服务。我们店的不同之处就是可以让各位顾客在店内看到多种花卉,并且进行适宜的归类,同时增设各种副产品供大家选择,例如盆栽,手工花卉等。我们深入花店的集中区域,并增设有预定外送服务。
5、本企业的营销策略
6、本企业的经营计划
芒果种植计划书篇四
可实施的工作支配才是有价值的,为了让自己工作实力得到成长,抓紧写份适合自己的工作支配吧,预先制定一份周密的工作支配可以有利于大家提高工作效率,我今日就为您带来了对志愿服务工作支配6篇,信任确定会对你有所帮助。
对志愿服务工作支配篇1新学期起先了,西南民族高校生命科学与技术学院青年志愿者服务队作为学院团委领导下的分支机构,是学生与干部之间,学生与老师之间,学生与党组织之间联系的纽带与桥梁。本学年青年志愿者服务队仍将以“服务于广袤师生,奉献爱心于社会”为宗旨,坚持“立足校内,面对社会”两大服务方向,将在植树节、清明节、校庆等重大节日及活动中做好工作,并加强服务队自身建设。一、立足校内,主动开展系列活动。同时与院团委直属的其他学朝气构处理好工作关系,加强与其他类似社团组织(例如青年志愿者协会等)的合作,共同协作,努力完成好共同的工作;并主动响应我院团委,做好各项工作,做好临时交办的其他工作任务。二、具体在这学期将要开展的活动,我们短暂有如下几点设想:
1、上学期的捐书活动,我们应接着完成后续工作,以义卖等形式开展。
2、可以组织一次我们学院部门之间的素养拓展或联谊活动,增加部门之间的沟通。
3、开展一项学术方面的趣味、创建性的活动。具体内容会在第一次例会结束之后,经协商定出活动策划。
5、接着教化和引导我院志愿者走出校内,服务弱势群体,深化简出的总结阅历,组织我院志愿者与校外其他志愿服务机构沟通阅历。
三、规范和加强青年志愿者服务队的组织建设,提高工作效率和工作质量。
由于学院青年志愿者服务队的各项制度还属于未开垦阶段,因此,应当在工作期间主动学习借鉴,制定并完善相关制度。
2、实行例会制度,但要灵敏处理,做到“有事开会,无事不开”,讲求灵敏,不死板。
3、寓学寓乐,我们将在3月12日植树节这一天进行春游,进一步增进部门成员的感情。
在即将起先的工作中,要接着组织做好各项工作,同时接着坚持以“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神,在工作中不断改进,不断创新,努力提高工作效率和工作水平,主动协作学院工作,并努力在院团委的领导下,青年志愿者工作取得更辉煌的成果!
对志愿服务工作支配篇21、加强基础建设,制定、完善章程制度。(1)制定、完善本服务队的章程。力争在最短时间内制定和完善《经济贸易系志愿者服务队志愿者管理方法》和《经济贸易系青年志愿者服务队章程》和一套关于志愿者注册的科学管理方案。做好本组的工作手册,并统筹整理服务队各组的工做手册,为服务队以后更好地开展工作打好基础。(2)完善本服务队的规章管理制度制定和完善《经济贸易系志愿者服务队规章制度》(3)完善服务队的奖惩制定。2.加强本组成员之间和各组间的沟通,提高工作效率。加强与广袤志愿者的沟通,争取定期实行各种类型的沟通活动,增加志愿者队伍的凝合力与团队协作精神;加强志愿者队伍与学院、各系的沟通与互动。
由于我们服务队刚成立不久,阅历不足,实力有限,因此更要求我们加强各组之间勾通和各组内部成员的沟通,取长补短,完成好服务队里的每一项工作。本学期秘书组要加强与各部门的沟通,协调好各组之间的关系,并协作好各组做好各项工作。
3、完成秘书处管理团队的工作,增加秘书处管理团队的协作与分工,加强秘书处管理型志愿者骨干的熬炼与培育。进一步做好秘书组成员入门初级培训;邀请富有阅历志愿者对成员进行培训。
4、立足我系志愿服务实际,完善志愿者队伍、培训机制、服务机制。
(1)为了进一步完善志愿者队伍、培训机制、服务机制,凝合社会力气,推动我系志愿服务向更宽,更深层次发展,服务队将颁布《经济贸易系志愿者服务队志愿者管理方法》和《经济贸易系青年志愿者服务队章程》,发展志愿者队员员,建立多层次、多格局的志愿服务体系。
(2)加强组员队伍的分工与管理,实行月份、季度、半年、年度分层例会制度,刚好反馈、解决问题,完善队伍发展机制。
5、立足常规项目,拓宽活动载体,扎扎实实开展志愿服务工作
必需持之以恒,在平淡中显真情,并且结合各个特定节
假日、大型展会开展丰富的活动,拓宽活动项目载体,拓展新活动项目,推动社区等志愿服务的试点与发展。
芒果种植计划书篇五
20__年是新中国成立__周年,是深入学习贯彻习中国特色思想和党的十九大精神的重要一年,是决胜全体建成小康社会的冲刺之年.为加强我处精神文明建设,营造团结奋进、积极向上的良好氛围,树立良好的水利管理单位形象,推进水利事业良性发展,特质定20__年精神文明创建工作计划.
一、指导思想
全体贯彻落实党的十九大精神,深入贯彻落实系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略以及关于精神文明的重要论述,以推动核心价值观落实为根本任务,以党建品牌建设活动为抓手,全体推进我处班子建设、制度建设、道德建设、素质建设、做风建设和形象建设,提昇社会文明程度.
二、创建目标
灵导班子团结拼搏,务实进取,思想工作深入实际、扎实有用,管理制度科学规范,普法培育深入人心,工作生活环境整洁优美,全面干部职员精神饱满、奋发向上,创新意识、责任意识强,工作效率高、工作业绩好,精神文明建设成果显暑,达到文明单位标准.
(一)班子灵导好.处灵导班子守纪律、讲规矩、讲学习、讲正气、讲团结;身先士卒,依法行政、清正廉洁;始终坚持核心价值观.
(二)单位风气好.全处以服务群众、奉献岗位为宗旨,工作做风良好,修订完膳各项规章制度,做到内部管理严格有序,服务肽度热忱文明.
(三)办公环境好.办公整齐划一;办公区域及周边环境干净整洁.
(四)工作业绩好.扎实推进防汛抗旱、工程管理及单位建设等各项工作,全体完成20__年工作任务.
(五)思想文化建设好.干部工作思想道德和科学文化素养好、移风易俗,干部工作员工的思想道德和科学文化素养不断题高.
(六)综和治理好.全处上下廉洁勤政,无重大治安刑事案件、无重大安全责任事故、无聚众赌博和封建迷信等不良现像发生.
(七)创建效果好.创建活动丰富多彩、形式多样,做到经常化、制度化;争创省市文明单位.
三、创建措施
(一)加强灵导班子建设.加强灵导班子的理仑学习,不断题高灵导干部驾驭复杂局面的能力和科学决策能力;任真贯彻集中制原则,坚持重大亊项集体妍究、集体决策,班子成员自愿贯彻执行党支部的决议、诀定,维护班子成员的集体形象.
(二)加强干部职员培育培训.将党课培育、现代管理、成信建设、家风建设、传统文化等精神文明内容纳入到^v^道德讲堂^v^安排.开展支部书记带头上党课、读书心得交流会、辅导讲座、知识竞赛、专题调研.开展文明礼仪和志愿者培育,题高干部员工的文明服务和志愿服务水泙.
芒果种植计划书篇六
转眼间来到了20__年,今年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年.生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、销量指标
上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度万元。
二、计划拟定
1、年初拟定《年度销售计划》。
2、每月初拟定《月销售计划表》。
三、客户分类
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析.做到不同客户,采取不同的服务.做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作.公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面.作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划.学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力.适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量.专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容.知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次.对于已成交的客户经常保持联系。
芒果种植计划书篇七
同志们:
“三八”国际劳动妇女节是世界各国妇女为争取和平、民主、妇女解放而斗争的节日。我们党历来高度重视妇女工作和妇女事业,在推动妇女解放、促进男女平等方面,谱写了辉煌的篇章。在改革开放的进程中,在各级党委、政府的正确领导下,××妇女始终以主人翁的姿态积极投身社会主义现代化建设,充分施展聪明才智,在政治、经济、文化、社会和家庭生活等各方面都发挥了“半边天”的 作用,创造了无愧于时代的光荣业绩,展示了蓬勃向上的新时期××女性的精神风貌,成为推动我县经济发展和社会进步的一支重要力量,妇女自身也获得了进步与发展。各级妇联紧紧围绕党委、政府工作中心,服务大局,开拓创新、履行职责,发挥优势,深入开展“双学双比”、“巾帼建功”、“文明家庭”创建等三大主体活动,以推进妇女素质提高为中心,切实维护妇女儿童权益,大力宣传男女平等基本国策,协助政府推动有关部门单位实施《××县妇女发展规划》、《××县儿童发展规划》,在促进妇女进步、推动经济和社会发展方面起到了不可替代的作用。实践证明,我县的广大妇女是推动经济发展和社会进步的生力军,各级妇联组织是党和政府联系妇女群众的坚实的桥梁和纽带。当前,国际国内环境和整个宏观背景总体上是机遇大于挑战。我国经济正处在周期性的上升阶段,整个经济朝着宏观调控的预期方向发展,这些对我们加快发展非常有利。现在,我县改革发展和现代化建设的形势总体上很好,发展目标更加明确,群众创业热情高潮;经济增长保持较快速度,发展质量逐步提高;社会事业加速进步,人民生活不断改善。县第六次党代会确定了××跨越式发展的战略目标,这是历史赋予新时期××人民的光荣使命。实现这一宏伟目标,离不开广大妇女的参与和奋斗,加快建设富裕小康社会的伟大实践,也必将为广大妇女提供一个更为广阔的发展平台。全县广大妇女要勇敢地担负起历史赋予的神圣使命,在推进××跨越式发展的伟大进程中,创造新业绩。借此机会,我想提几点希望:
一、希望广大妇女不断学习,努力提高自身素质。妇女地位的提高和作用的发挥,很大程度上取决于妇女自身的素质。市场经济和知识经济的挑战,更要求妇女具有较高的思想素质,掌握一定的科技知识和具备参与社会竞争的能力。^v^同志曾经说过:“学习是前进的基础。”广大妇女要树立终身学习的理念,把学习作为实现自身价值和自我发展的自觉行动,磨练渴求知识、永不满足的意志,不断学习,苦练内功,提高修养。要深入学习“三个代表”重要思想,切实增强实践“三个代表”重要思想的能动性和创造性;加强对岗位、业务知识的学习,努力提高专业素质;加强科学文化知识和劳动技能的学习,优化综合知识结构。要树立正确的世界观、人生观和价值观,进一步发扬艰苦创业的精神;要坚持解放思想,实事求是,与时俱进,努力在各自的岗位上发扬开拓创新精神。要努力做到以素质求平等,以作为求地位,坚持发扬自尊、自信、自立、自强的精神,争做“勤学习、敏时尚、求进取、有爱心”的21世纪时代新女性。
二、希望广大妇女积极投身经济建设,立足本职创一流。全面建设小康社会,最根本的是紧紧抓住解放和发展社会生产力。妇女是一支伟大的人力资源,也是推进我县经济发展的重要力量。广大妇女要紧紧围绕经济建设中心,结合各自实际,认真贯彻落实县委六届七次会议所作出的重大部署,进一步焕发劳动热情,始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态,积极参加“巾帼科技致富工程”、“巾帼社区服务工程”、“巾帼文明示范岗”创建等活动,积极投身到全面建设小康社会的实践中去,在一切可以发挥作用的岗位上施展才华,贡献智慧,埋头苦干,创出一流业绩,为我县的改革开放和现代化建设献计出力。
三、希望广大妇女弘扬新风,积极推进社会文明进步。妇女是推动先进文化发展和精神文明建设的重要力量。妇女发展需要文明来保障,文明更需要妇女去创造。广大妇女要积极参与群众性精神文明创建活动,自觉地改陋习、树新风、塑形象,做文明健康生活方式的倡导者;要带头贯彻公民基本道德规范,自觉参与社会公德、职业道德和家庭美德建设,做承传文明、诚实守信的公民。要坚持弘扬和培育民族精神,牢固树立民族团结、国家统一的特色社会主义共同理想。要大力倡导先进性别文化发展,促进社会全面进步。
芒果种植计划书篇八
一、吧台岗客服员岗位职责及岗位操作细则
1、吧台岗客服员岗位职责
1)做好班前准备工作,确保接待区域细节整理,清洁卫生,设施设备,硬质铺装,绿植符合环境接待标准,接待物料准备充足并摆放有序整齐。
2)仪容仪表,言行举止严格按照《员工行为规范》执行。
3)关注客户动向,及时为来访客户奉上茶水饮料并添加,了解客户基础信息(姓氏,身高,体型,明显特征,爱好,喜好的饮品和常坐的位置等),熟记二次及以上到访客户信息,并在接待中进行尊称传递。4)服务标准和接待流程严格按照可视标准执行。
5)做好接待区域巡视检查工作,确保接待区域细节整理,清洁卫生,设施设备,硬质铺装,绿植符合环境接待标准。6)认真做好班后部门内部及部门与部门之间交接工作。附《值班记录表》、《内部值班记录表》。
2、吧台岗客服员岗位操作细则
班前准备工作
1)着装干净无皱褶。女员工上班需化淡妆、不能留指甲及涂带颜色的指甲油、头发按照公司标准盘起;男士不能有胡须、头发不宜过耳。2)坐姿、站姿、走姿严格按照可视标准执行,注意个人严谨性。
6)保持饮水机清洁,饮水机上桶装水的商标(例“全兴”字样)应正对会客区
域,并且摆放在正中,水槽里的水满时应及时清理。7)确保接待区域沙发、桌椅摆放整齐,桌上物品摆放统一并且摆放在一条线上,鲜花无枯叶枯枝,花瓶干净无杂物。8)确保壁画端正,无歪斜。
9)窗户窗帘褶皱及小裙高度应保持一致,百叶窗叶片朝向统一
1 1)有客户到访时吧台客服员立即迎上两步,鞠躬30度微笑问好,并保持站立式微笑服务、随时关注客户的动向。2)没有客户时,吧台客服员按照标准坐姿就坐,就坐时双眼应目视前方,随时观察周边的动向。3)接到前厅岗有客户到访信息时,吧台客服员应在规定时间内为客户奉上热毛巾及所点的饮品。4)接到前厅岗客户饮品需续杯信息时,吧台客服员应在规定时间内为客户续杯;接到前厅岗更换烟缸信息时,吧台客服员应在规定时间内为客户更换烟缸。5)吧台客服员应随时关注洽谈区客户的动向,及时提供服务。
6)根据前厅客服员及停车场管理员提供的信息记录客户的基本情况:客户姓氏,身高,体型,明显特征,电话号码,车牌号码,所点饮品,坐的位置等。7)吧台为固定岗,吧台客服员当班期间不能离开工作岗位,如有特殊情况需要离开岗位,需请示现场负责人及以上并通知巡视岗客服员替岗。8)吧台客服员应随身携带对讲机,随时检查对讲机通信是否畅通,频道是否无误,音量是否适中。9)做好接待区域巡视检查工作,确保接待区域细节整理,清洁卫生,设施设备,硬质铺装,绿植符合接待标准。10)非吧台岗位工作人员不能在吧台停留及动用吧台饮品,如有发现吧台客服员应立即让其离开及阻止。
二、前厅岗位职责及岗位操作细则
1、前厅岗客服员岗位职责
1)做好班前准备工作, 整齐有序摆放好工作所需物品,确保接待区域细节整理,清洁卫生,设施设备,硬质铺装,绿植符合环境接待标准。2)仪容仪表,言行举止严格按照《员工行为规范》执行。3)为来访客户提供引导服务和帮助。
4)关注客户动向,及时通知吧台岗客服员为客户提供及时贴心服务。5)服务标准和接待流程严格按照可视标准执行。
6)随时关注接待区域的细节整理、清洁卫生情况,及时通知咖啡厅岗客服员恢复环境接待标准。换岗时,应及时交接在岗期间客户情况及注意事项。
2、前厅岗客服员岗位操作细则
班前准备工作
1)着装干净无皱褶。女员工上班需化淡妆、不能留指甲及涂带颜色的指甲油、头发按照公司标准盘起;男士不能有胡须、头发不宜过耳。2)坐姿、站姿、走姿严格按照可视标准执行,注意个人严谨性。3)确保洽谈区桌椅摆放整齐,桌上物品摆放统一并且摆放在一条线上,鲜花无枯叶枯枝,花瓶干净无杂物。4)确保陈列雕塑小品,装饰物品、资质证书,壁画摆放整齐有序,无歪斜。
2 5)确保复印机区域整理有序,及时清理废弃纸质文档,规整复印机机柜里存放的a3a4b5纸。6)根据天气情况适当开启灯饰; 7)窗户窗帘褶皱及小裙高度应保持一致。
1)早上08:28必须到岗,执行站立式微笑服务。
2)在岗期间需以标准站姿站立于销售接待台前方,随时关注来访客户,严禁与其他工作人员嬉笑聊天(如销售人员、门童等),注意个人行为规范,严禁小动作(如挠耳朵、抓头发、东张西望等)。3)有客户到访时应立即至少迎上两步,鞠躬30度问好,询问客户的需求,引导客户,按照客户需求提供所需服务。4)客户落座时,为客户拉椅。
5)客户落座后,立即上前询问客户所需饮品,并通知前厅岗客服员准备热毛巾、饮品并在规定时间内奉上。6)获取客户基本信息及告知吧台岗客服员做好贵宾信息登记,并及时对客户所在区域工作人员进行尊称传递。7)站岗期间应随时关注来访客户情况及落座客户动向,及时通知吧台岗客服员添加饮品、更换烟缸及午时提供小点等贴心服务。8)站岗期间应随时关注接待区域细节整理,清洁卫生,设施设备,硬质铺装,绿植符合环境接待标准。9)客户离开后立即至少迎上两步,鞠躬30度,微笑致欢送词,随后及时通知咖啡厅岗客服员(或通知巡逻岗客服员)对桌面水杯及沙发桌椅进行整理(或通知巡逻岗客服员)。10)客户需要乘坐观光车时,应立即联系观光车驾驶员到达观光车等候区处并引导客户到观光车等候区与观光车驾驶员形成双迎双送,并告知观光车驾驶员客户姓氏,以便观光车驾驶员可以直接称呼客户姓氏。11)严禁脱岗及串岗,如有特殊情况,须请示现场负责人,找人替岗后方可离开。12)换岗时,应及时交接在岗期间客户情况及注意事项。
三、会议接待客服员岗位职责及岗位操作细则
1、会议接待客服员岗位职责 1)做好会议前的准备工作。2)做好会议中的接待工作。3)做好会议后的整理工作。
2、会议接待客服员岗位操作细则
会议前的准备工作
3 足够开会人员使用,把桌椅调整到一条线上,并检查手柄是否干净(如需处理,立即找保洁员进行清理)。2)提前半小时做好会议前的准备工作。
1)与会人员到会议室后,奉上茶水,上茶水时先检查杯子是否干净,杯身的水迹擦拭干净。2)奉茶递水顺序:女士优先、先宾后主、先老后幼、先职位高者后职位低者。3)热饮温度控制在70℃,不宜过烫也不宜过冷,冷饮根据客户喜好添加冰块,并及时将客户喜好告知交接人和现场负责人。4)接待过程中,原则上第一次加水的时间为上完所有茶水后2分钟,第二次为3分钟,接下来根据现场饮品的饮用情况进行服务,茶水不足三分之一时进行添加,饮品添加至七分满即可,5)原则上烟缸内有一个烟头须更换。
1)会议结束后,首先关掉空调、电脑、投影仪,并拉开窗帘、打开窗户通风透气。2)规整椅子,对会议室进行全面检查,检查客户有无遗留物品,如果有及时交至现场负责人处。3)收拾桌面上所有的杯子,并收拣至咖啡厅操作间清洗,切断会议室所有电源,把会议室恢复到会前接待环境。4)再次检查会议室、办公区操作台接待用品有无遗漏。
四、营销中心巡检岗客服员岗位职责及岗位操作细则
1、营销中心巡检岗客服员岗位职责
4 1)确保营销大厅及周边细节整理,清洁卫生,设施设备,硬质铺装,绿植符合环境接待标准,并详细记录在《日常巡视记录表》上。2)监督营销中心所有客服员仪容仪表,言行举止符合《员工行为规范》。3)其他岗位客服员如遇特殊情况需要离开工作岗位,巡视岗客服员应替岗。
2、营销中心巡检岗客服员岗位操作细则
1)桌子与沙发之间的距离应保持相对相等(以地面木地板线,地板砖线为标准),沙发与桌子之间距离以坐下后桌子不碰到膝盖距离为最佳,凳子与凳子之间的距离应在同一水平线上保持相对一致。2)沙发靠垫按统一标准摆放整齐,将沙发整理平整,靠垫在整理后统一按照一定顺序摆放,且靠垫有拉链的部位不能显露在外,应朝后摆放。3)桌上物品,诸如花瓶,烟灰缸,计价单应按统一顺序、同一方向摆放,并且摆放在一条水平线上,桌幔放在桌子的中间,桌布垂掉部分需保持相对一致,鲜花无枯叶枯枝,花瓶干净无杂物。4)墙面悬挂的壁灯,相框,资质证书等端正无歪斜。5)陈列雕塑小品,装饰物品、资质证书,壁画摆放整齐有序。
6)桌椅板凳有序摆放,排列在一条水平线上,凳子与凳子之间的距离应保持相对一致。7)保持饮水机清洁,要将饮水机上桶装水的商标摆放在正中(“全兴”字样),水槽里的水满时要及时清理。8)窗户窗帘褶皱及小裙高度应保持一致。
9)确保复印机区域整理有序,及时清理废弃纸质文档,规整复印机机柜里存放的a3a4b5纸。10)检查保洁工作,包括日常卫生检查,卫生间物品纸巾、洗手液、擦手纸、女性用品、香水、针线包等物资是否达到当日所用标准。11)看房通道路面是否干净,无泥土、无落叶、设施设备是否完好、绿化展示是否达到展示效果、施工单位是否按要求施工、硬质铺装是否完好。12)电视、背景音乐是否按要求播放,空调、灯饰是否按要求开启。
13)检查营销中心及周边环境清洁卫生、硬质铺装、设施设备、绿植是否达到环境接待标准。14)如发现其她客服员工作中有不雅行为及高声喧哗,应立即提醒并纠正,做到相互监督。15)其他岗位客服员如遇特殊情况需要离开工作岗位,巡视岗客服员应替岗,直到该客服员回岗,方可离开。
芒果种植计划书篇九
人力资源是第一资源,人是生产力要素中最活跃的要素,解决人类社会发展中所有问题的根本问题,是解决人的问题。在院党委、院行政的领导下,在各系、部、处的配合下,人事处全体同志本着“尊重人才、重视人才、用好人才”的理念,尽心尽力,把人才高地的构建始终作为人事处工作的一个中心工作高度重视,尤其在全球人才争夺日趋白热化的今年,作为人才培养基地的高校,其高等资源的争夺更益显的激烈。在我院具先天性地域缺陷、硕士以上学历人才偏少、还要完成人才引进的评估指标工作,所以今年的人才引进工作压力大、责任重,但在此情况下,人才工作在处长的带领下,突破性、创造性的完成了我院xx年人才引进工作,在人才引进的数量、质量、成本等方面均取得了好的成绩,为我院中长期目标的实现、师资力量的提升及今后进一步强化我院人事人才工作都打下了坚实的基础,尤其xx年人才引进工作的结果,对我院今年顺利通过教育部水平评估,影响重大、意义深远。
一、高瞻远瞩、与时俱进、合理规划
面对新形式下高等教育蓬勃发展的新趋势这一大背景,及师专并入我院和我院学科建设大发展及新专业的不断增设、学生人数的急增,师资数量短缺、师资力量薄弱、师资结构急需调整的矛盾日益突出,而要解决我院高速发展中面临的这一现实而突出的问题,紧跟高等教育发展的时代潮流,唯一、快捷而有效的途径,就是大力引进适宜我院高速发展中不同层次急需的各种人才,只有高瞻远瞩、与时俱进、合理规划,才能顺应高等教育发展的时代要求,突破我院现阶段高速发展中面临的人才紧缺对我院向更高层次发展的瓶颈制约,解决发展和资源的矛盾问题。正因为人事处领导对这一问题的清醒认识,所以全盘筹划、精心组织,对xx年人才引进工作作了扎实而有效的部署:
首先,xx年9月,人事处下发书面通知到各系、部、处,要求各部门根据本单位人员编制、师资、工作量及发展规划、职能等申报xx年毕业生的需求计划;其次,10月下旬,在各单位申报的基础上,人事处会同教务处、学工处等部门在了解xx年我院各专业招生计划、新专业设置、重点学科发展规划的基础上,人事处结合学院师资建设规划、学历结构、职称结构,对不同系部的师资、职称、学历作了统计和分析,初步核定了各系部报审的人才需求计划,最后确定“优先保证教学一线、合理控制教辅岗位”的人才引进原则;最后,人事处将初步审核计划和各单位申报计划一并报学院领导审核,经院办公会讨论通过,在12月底确定了学院xx年引进毕业生的计划。
二、高质高效、优化待遇、集约成本
在学院确定xx年人才引进计划的同时,处领导敏锐的洞察到人才市场高层次人才的供求关系已发生了很大的变化,在调研、了解省内外其他高校优惠条件和分析我院本身师资状况及能否完成评估重任的基础上,最后处领导权衡后大胆提出:顺应市场要求、确保人才质量、降低人才引进成本的人才引进优惠办法的制定原则,同期,人事处向学院提出了xx年人才引进优惠办法初稿,对不同层次、不同学科、不同条件的引进人才按档次确定了不同的人才引进优惠待遇和服务年限,改变了过去对引进人才待遇和服务年限一刀切的传统做法,事实证明,这一大胆的决定是顺应人才市场要求,审时度势、灵活机智、做出的正确决定。
三、扩大宣传、强化服务、主动出击
对求职者我们本着教学单位对业务考核、人事把关的原则,做到充分尊重基层单位的意见,但决不降低标准的指导思想开展工作。
其次,在用人单位初步接触了解的基础上,由用人单位通知其来校参加试讲,并由人事处、教务处、教学单位联合组成考评小组,对应聘者进行考评,然后由用人单位向人事处提交应聘者的书面试讲意见,再由人事处对其进行身体状态、文化素养、教师基本素质等方面的检查和面试考核,并结合用人单位、人事处的试讲、面试意见,决定该应聘者是否签约。为了严把质量关,对此,人事处还专门出台了《xxx新进教师面试与试讲的暂行规定》,对试讲和面试环节进行规范,确保进人质量。
内容仅供参考