总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
卫生管理研究的研究对象 度研究生管理工作总结篇一
一、组织建设实现历史性突破
为了适应我校研究生规模不断扩大，推动学校从传统师范大学向高水平综合性大学的转变，学校在x年的新一轮机构改革和干部聘任过程中，成立了专职负责研究生思想教育和日常管理工作的党委研究生工作部，配备了专职的研究生思想政治工作干部，标志着我校研究生工作从原来宽泛的学生工作体系中独立出来，朝着学术培养、思想教育、日常管理和人文服务四位一体的工作目标体系迈进。研究生工作部成立以后，在根据国家研究生培养的目标要求，结合我校实际，制订相应工作规划的基础上，狠抓基层组织建设和工作队伍建设，改选了学校研究生会，成立了各学院研究生分会，按照“群众基础好、专业素质高、服务能力强”的标准选拔了一大批热心研究生工作的学生干部，为研究生工作在新的起点上取得新发展提供了组织保障和队伍保障。
二、制度建设实现了与时俱进
研究生工作部成立后，在原来的研究生管理工作基础上从三个方面进行了制度建设梳理：一是为x级新生编印了《师范大学研究生手册》;二是理出了需要废弃的制度和规定;三是进一步完善了《师范大学研究生学籍管理实施细则(试行)》、《师范大学研究生“三助”工作管理办法(试行)》《师范大学研究生会章程》。四是完成了《中共师范大学研究生思想政治工作实施意见(征求意见稿)》、《师范大学研究生学术月实施办法(征求意见稿)》、《师范大学研究生公寓管理办法(征求意见稿)》。
三、思想政治教育有效开展
1、认真组织学习党的理论知识。研工部紧紧抓住我校学习实践科学发展观活动的有利形势，通过辅导报告、座谈会、研讨会等形式和途径，加强研究生对科学发展观、社会主义荣辱观、和谐社会理论等重要理论和论述的学习，并以各研究生分会为单位，在全校研究生中开展“学习实践科学发展观学术论文征文活动”，评定了一二三等奖和优秀奖共33篇。使得研究生学习实践科学发展观活动突出“研究性学习”的群体特点，取得了良好的效果。
2、 大力开展形势与政策教育。研工部和各培养单位结合x年3月十一届全国人大一次会议和全国政协十一届一次选举产生了以胡总书记为核心的新国家领导人，组成新一届政府，以及百年一遇的冰雪灾害、西藏发生的3.14恐怖事件、5.12 的汶川大地震、通过网络力量反击西方政要歪曲中国的言行、北京奥运会成功举办、神舟七号实现中国航天员首次太空行走、食品安全事件、海峡两岸期盼了30年之久的“通邮、通商、通航”的“大三通”的实现、金融危机影响的物价上涨、出口萎缩、股价暴跌等重大事件，开展形式多样的宣传教育，引导研究生正确理解和把握社会热点、焦点问题。
3、 深入开展诚信和学术道德教育。通过各类活动、各种形式对研究生进行诚信意识教育，培育他们理性的科学精神和实事求是的科学态度，塑造他们高尚的学术道德人格。
4、加强心理健康教育。研工部协同学校心理健康指导服务中心，加大了研究生心理健康教育工作力度。
四、文化活动建设彰显了研究生群体特点
1、认真组织研究生社会实践活动。研究生工作部积极组织研究生开展调查研究和科教服务实践活动，引导广大研究生关注国情、省情、民情，塑造为人类社会进步服务的“知识分子的公共精神”，养成脚踏实地，“把文章写在大地上”的学术品质，重视提高解决现实问题的创新能力。x年暑假期间，由研究生学院常务副院长万明钢教授带队的“西北师大赴永昌县博士服务团”，开展了“专家论基础教育”、“新课程改革下的教师素质培养”等高水平的讲座，召开了教师座谈会、中小学校长座谈会、骨干教师座谈会，组织了问卷调查和个别访谈，对中小学教师培训中存在的问题进行了深入了解，每个课题组成员都撰写了高质量的调研分析报告，对我省、我校如何增强教师培训的针对性，提高教师培训质量具有重要的政策建设意义和理论支撑意义。
2、组织研究生参加全省高校体育比赛，并获篮球比赛冠军。成功组织了研究生新年联欢晚会。组织了研究生个人剪纸展等活动。
五、日常管理和服务工作切合研究生群体需要
1、充分发挥网络教育作用，注重研究生信息素养教育。建立了党委研究生工作部网页，及时更新网上信息，通过网络加强和研究生的交流。
2、完成了x级研究生迎新和入学教育工作。发放了《师范大学研究生手册》，举办了3场入学教育专场报告，使新生了解研究生学籍管理等规章制度，帮助新生尽快适应环境，完成角色转换。
3、积极推进就业指导和教育工作。配合就业指导中心组织研究生秘书做好20xx届毕业生信息核对工作;组织专场研究生就业指导报告会，让研究生及时了解就业政策，做好就业准备和就业材料，引导研究生先就业再择业，教育研究生诚信求职;通过网页及时公布掌握的就业信息，让研究生及时了解就业新情况。
4、建立健全预警机制，做好研究生安全稳定工作。加大安全教育与管理力度。配合学校做好消防安全演练，定期组织宿舍安全检查，强化学生安全用电用水常识。
5、认真组织开展研究生学术科研活动。组织研究生申报学校学生科研项目，22名研究生获得学校科研项目资助。组织评定了—x学年度32项学术科研奖，12项少数民族学生学术优胜奖，评定并表彰了50名李秉德教育基金获得者。向教育厅推荐了一名李政道奖学金候选人。
6、组织开展研究生奖学金和困难资助金的评审工作。精心组织评选了20xx—x学年度8名模范学生干部奖、10名文体优胜奖、2名实践创新奖、组织评定了2名少数民族学生优秀干部。共有103名学生获得了困难资助。
7、做好研究生生源地贷款工作。
8、重视研究生公寓管理工作。重新租用了党校学生公寓。新聘用了公寓辅导员，实行公寓辅导员周报制。定期走访学生公寓，及时了解、解决学生生活中存在的问题，妥善处理突发性事件，保证研究生公寓的安全、稳定。
9、完成了其它工作。
卫生管理研究的研究对象 度研究生管理工作总结篇二
一、安排了专职人员从事医院感染控制工作。
二、建立了规章制度。
三、加强了医院感染控制知识的教育学习，全院在职医务人员、新上岗人员进行常规的医院感染预防与控制知识学习，将医院感染控制质量纳入个人年终考核。
四、注射室由专人管理，定期更换消毒液，包括院内外和病房消毒等，六、药品配制过程中严格无菌操作技术和规程，保障药品的安全使用。
我院因严格管理和操作，并严格按照规章制度要求进行医院感染的预防控制与管理，无医院感染不良事件的发生，由于医院感染的因素十分复杂，常常因小事酿成大错，最近西安交大附院发生新生儿医院感染死亡八例，每例赔偿十八万，还致使该院院长到医生护士9人受到处分。足以引起我们对医院感染管理的高度重视。
（3）、进一步加强注射室、手术室、病房、药房等重点科室的消毒管理
（4）、加强医护人员的职业防护
（5）、感染疾病科（包括发热、腹泻门诊）建设需进一步完善；（6）、规范医疗废物的存放，毁型、焚烧等处理。
总的看来我院的医院感染管理工作，由于全院职工的共同努力，没有一例差错事故的发生，但是目前某些方面的感染隐患还很严峻，我们坚信，只要我们统一认识，各尽其责，相互配合，先易后难，分步实施，切实采取有效的预防与控制措施，一定能把医院感染管理工作抓紧抓好。
卫生院
2011年12月10日
卫生管理研究的研究对象 度研究生管理工作总结篇三
在环境卫生整治工作中，做到了任务层层落实，责任明确到位。成立了以村支书xx为组长，村主任顾法勤为副组长，两委干部为成员的领导班子，理顺管理机制，制定环境卫生专管员，配备环境卫生监督队伍，使环境卫生有人干，有人管，有人监督，确保我村的环境卫生工作有实效。
我村根据村内的实际情况，有步骤、有计划地进行环境卫生整治工作。今年新建固定垃圾箱15个，添置移动垃圾箱20个，聘请5名保洁人员，新建公厕一所，并改建了西管城道路，硬化了里阳坞道路，投入巨资对村庄进行了绿化，改变了村庄以往绿化过少、树种单调的特点。此外还投入一百多万元新建了里阳坞古柏节点、黄玉村水库节点、xx村进村节点，极大的改变了我村的环境面貌，为我村群众创造了良好的居住环境和生态环境。
今年来，村里专门聘请了工作人员对我村历史遗留的垃圾进行了情况，对公路边的杂差进行了清除，并与农户签订了“门前三包”责任书，签订率达到96%，应上级部门的要求，对农户收取了环境卫生费。对企业、商铺也收取了一定的卫生费。在村干部的宣传教育下，现在，许多村民都改掉了以前随地扔垃圾的陋习，做到了垃圾、果皮入箱，许多村民自发清理了自家门前的杂物，进一步美化了环境。
针对以前搞突击式的卫生整治，为确保我村环境卫生的长效管理，今年我村聘请了2名保洁员，1名绿化养护员，1名公共设施维护员，明确的各人的工作区域和工作职责，使我村的保洁工作有了完整的领导体制和机制。通过严格的考核检查，确保各项工作有成效，确保垃圾日产日清，绿化苗木和草皮得到合理维护，公共设施能保持完好无损。
我村制定了各项规章制度，如保洁员的管理办法、考核办法等。组建了检查小组，保证每月两次检查，将保洁员待遇与环境卫生工作相挂钩，促使保洁员能安心工作，踏实工作。另外，村里专门预备了环境卫生经费，及时添置维修各种保洁用品。
经过不断的努力，村内垃圾遍地、杂物随意堆放、污水溢流等农村恶习已经根除，但是对比先进村的标准。但我们自知差距很大，仍需进一步努力。下一步我们将在以前的基础上，理顺管理机制，加大工作力度，落实监督深度，切实做好我村的环境卫生工作，创造良好的生态环境、人居环境、社会环境，真正建成和谐甜美的美丽乡村。
卫生管理研究的研究对象 度研究生管理工作总结篇四
第一条 为加强公司爱国卫生管理，预防和控制疾病，改善环境质量和生活质量，提高职工的健康水平，根据《国务院关于加强爱国卫生工作的决定》，结合公司实际，制定本办法。
第二条 爱国卫生工作是指动员全民参与，增强社会公共卫生意识，清除危害健康因素，养成文明卫生习惯，提高人民健康水平的社会性卫生活动。
第三条 公司爱国卫生运动委员会（以下简称公司爱卫会）是公司爱国卫生工作的协调领导机构。公司爱卫会下设爱卫会办公室，办公室设在生产服务处，是公司爱卫会的办事机构。
各车间、部门应设一名负责同志兼任爱卫会负责人，并指定兼职人员负责日常工作。
第四条 公司爱卫会的主要职责：
（一）贯彻落实国家有关法律法规和政策，协调、指导公司爱国卫生工作;
（二）制定公司爱国卫生工作发展规划、规章制度和工作标准；
（三）组织开展公司爱国卫生工作；
（四）开展公司爱国卫生工作绩效评价；
（二）督促各车间、部门落实爱国卫生工作；
（三）组织开展爱国卫生工作宣传教育、健康促进和群众性公益活动；
（四）对各车间、部门爱国卫生工作进行检查、考核，组织开展业务培训；
（五）协调与市、区及街道办事处爱国卫生工作关系；
3、定期召开环境卫生现场会，发现问题及时解决；
7、对检查落实中的先进部门要给于通报表扬或给于奖励。
（六）根据工作需要，及时调整车间、部门的卫生责任区和卫生标准；
（七）完成公司爱卫会交办的事项。
（一）不随地吐痰，便溺、乱扔杂物、乱倒垃圾；
（二）不破坏绿地、树木；
（三）不破环公司环卫设施；
（四）不在禁烟场所吸烟；
（五）不从事其它有碍社会公共卫生的活动。
第十一条 各车间、部门应按照公司规定的标准，搞好室内外卫生，做到环境整洁，五卫生死角。
一、环境卫生
（一）厂区内大道整洁，墙壁干净并定期粉刷；
（二）花草树木要按季节定期修剪、浇水、清理杂物；
（五）各种车辆必须按规定的地点存放。
二、室外卫生
（一）已硬化的道路、便道每日应定时定点清扫；
（二）路面要保持无尘土、无杂物、无卫生死角；
（三）各车间、部门门前卫生三保，房顶、房檐、房前房后各种物件要摆放整齐，不许堆放杂物，要及时清理房前屋后杂草。
（四）公共垃圾点要及时清理，定期消毒。
三、室内卫生
（一）办公楼楼道、楼梯及扶手由卫生责任部门按要求定时清洁；
（二）办公桌面办公用品摆放整齐，无灰尘和杂物；
（三）文件柜要集中摆放，柜顶不许堆放杂物；
食品生产、加工、制售部门必须取得卫生行政部门发放的许可证；从业人员须取得健康合格证和岗位培训合格证。食品进货应检验进货渠道、验证（工商许可证、卫生合格证、检验检疫证）、验货，出货应建立台帐。
食品加工处理流程按照生进熟出、分区操作、单一流向的原则，严格执行“冷荤五专”、“生熟分开”的规定，防止交叉污染。完善消毒、检测等卫生与安全设施。
公司爱卫会定期组织食品卫生与安全检查。
第十五条 公司爱国卫生监督检查工作实行车间监督与处室监督相结合、定期检查与随机抽查相结合的制度。
公司爱卫办应加强爱国卫生监督检查，督促车间、部门落实爱国卫生措施，开展爱国卫生检考评活动，定期考核爱国卫生达标情况。
第十六条 对爱国卫生工作不达标的单位，由公司爱卫办通报批评并责令整改。
第十七条 本办法由爱卫办负责解释。第十八条 本办法自发文之日起施行。
二00八年十月十六日 垃圾堆清理规定
卫生管理研究的研究对象 度研究生管理工作总结篇五
2011年即将过去，我来公司已有四个多月了。作为一名公司的员工，我非常感谢公司能提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。
回首过去的四个多月，使我懂得了很多。在此我向公司的领导和及同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手。
回首2011工作总结
一、对公司卫生进行了彻底的清扫，对卫生死角也作出了标记，以便下次顺利的工作。
二、我尽快适应了公司的环境，也及时了解了公司内部的工作规章制度。每天除了本质工作外，还会经常有计划之外临时的事情需要处理，经常是忙碌一天，但是每天都很充实，我本着为大家服务的心态做好每件事。
展望2012工作计划
一、在工作方法上我还需要不断的改进，深刻的认识公司环境卫生的总要性，从而更兢兢业业地做好自己的本职工作，爱岗敬业！
二、在公司环境卫生方面，我要定期的对公司环境卫生进行彻底的清理清扫，以保持公司的良好办公环境。
三、加强岗位责任心和劳动纪律，深入细致地的打扫，杜绝卫生死角，增创一流卫生环境。
2012年是崭新的开始，也是我一个新的起点，我会加倍的努力，为公司贡献一点我的光和热。
最后感谢公司领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持。2012年我会不断学习，努力工作。我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标！我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！
卫生管理研究的研究对象 度研究生管理工作总结篇六
_酒店在集团公司的正确领导下，围绕年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下，1-6月份含物业管理中心，营业收入： __万元，较去年同比上升2.9%;经营利润：__万元，同比下降12%;利润下降原因为：1、工资成本增加，2、原材料成本上涨，3、工程维修费用增加，4、酒店新增加客房布草床上用品，员工服装更新，客房床垫更新，客房增加食品柜，餐厅台布更新，餐厅部分餐具更新等以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店，有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧，不断有新酒店的开业，我们也将及时的调整经营思路，力争做“宣汉服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结上半年工作的成败，力争完成集团下达的全年目标任务。
一、加强教育培训，强化员工队伍素质
经过两年多的运作，_酒店已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年，酒店以文明规范活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切，先后采取“请进来，走出去”的方法，狠抓酒店员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。
1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个酒店形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
2、加大对部门经理以上干部每周例会培训，学习现代酒店管理专业知识，通过系统的培训教育，极大拓展了管理人员的知识内涵，提升了业务技能和管理意识，经营管理素质得到进一步提高。
3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况，做到有备无患。我们要求由人力资源部尝试一专多能的交错培训，并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。
4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况，自行整理了一些“应知应会”知识的资料，对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房、餐饮等信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。
5、为保证培训有的放矢，我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度，规范检查内容，促使每项服务到位。同时，值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查，总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检，进行适时适地的教育，使培训工作不仅仅局限于课堂，而更具有其实用性和针对性。
6、根据酒店实际情况，结合有关火灾等案例，落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训人次占酒店总人数90%以上，使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平，提高队伍的整体素质起到了积极的作用。
7、我们在抓好业务培训的同时，注重强化员工职业意识，提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个来店客人，才能赢得客人充分的理解和尊重。
二、加强市场营销，不断调整客源结构
1、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。
2、落实协议单位的回访制度。酒店根据每月销售报表的排行，设计了客户回访表，有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离，有效地推动了销售业绩的提升。
3、认真做好上门散客的销售工作。实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能在严峻形势下继续保持较高水平。
三、细化服务措施，提高宾客满意度
服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，进一步提高宾客的满意度。
1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的业务交流，形成比、学、赶、帮的良好氛围。上半年，我们开展了以“练内功，创品牌”为主题的“酒店技能”比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵，相互之间切磋和交流。通过比武，使各部门上下形成共识，即：良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高酒店经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质,使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来，才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
2、为了更好地引导服务人员，正确树立酒店意识、服务理念，以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手，提高商务接待水平。例如：总台员工以“工作在我手中，服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑，问候、接待每一位客人;以“首问责任制”，解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务，赢得“回头客”。呈现出争先创优，爱岗敬业的行业新风。
3、为推动个性化服务工作的开展，各部门利用早会时间，相互交流“我为客人做了什么，有何收获和体会”等业务技巧，使员工之间取长补短，共同提高，不断的拓展个性化服务的新路子。同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖，从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例投诉或表扬进行剖析和点评。通过经典案例分析，从客人的角度审视我们的服务，从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方，以便找出服务质量中存在的问题根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误，形成资源共享。
4、为提升酒店的服务和管理水平,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前，善于通过观察把握最佳服务时机，了解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务。例如：每当客人到店时，我们的服务员主动热情地与客人交流，以掌握更为详细的资料，便于向客人提供有针对性的服务。当有怀抱婴儿的客人入住时，无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。入住客人过生日时，服务员就会主动送上一份水果，一份衷心祝福。有的长住客人每次入住后，服务员都会记住他的生活习惯，及时为他提供服务。正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务，却让客人感受到酒店提供的硬件与软件服务自然得体，使身处外地的客人感受到“家”的温暖。
四、规范管理，促进企业健康有序发展
1、上半年，根据酒店的实际情况，制定出台了《酒店管理实务》;修订完善了财务管理制度，加强了对财务的监督和控制作用力度;规定落实了对公关接待审批权限及款待标准和审批程序;对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范;同时对“四实登记”、“总台登记”、“涉外登记管理”制度也加以落实，确保住宿登记全面、周详。使酒店的管理工作更加规范，接待能力更加过硬，力求与现代企业管理制度相接轨。
2、充分利用内部信息管理系统，建立了客史档案。通过客史档案，加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析，挖掘客人消费潜力，提高销售额和销售利润，为管理层提供有利的决策依据。同时，通过客史档案知道客人情况，有利于更好地向客人提供个性化服务，做到使客人有“到家的感觉”。
3、为弘扬企业文化，凝聚人心合力，上半年，酒店开展了一系列丰富多彩的员工精神文化生活的活动，如：开展辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、三八妇女节户外拔河比赛、清明节纪念烈士扫墓活动、各部门春季野炊活动，以“练内功，创品牌”为主题的“酒店技能”比武、以“与企业共命运”为主题的全员营销从我做起签名活动，以及上半年酒店总结表彰大会等。通过这些活动，激发员工全身心投入到工作中，在竞争中提高自我，用努力的精神和智慧实现自身价值。此外，我们在开展优秀员工、示范员工的评选活动入中，除晋升工资、适度奖励外，还组织他们到同行酒店参观学习。并利用员工食堂宣传栏，将我们员工的“人与事”以动态方式加以宣传，展现酒店团结拼博，与时俱进的企业精神。推动酒店“树服务品牌、创优质服务”的开展，从而体现了酒店的生机与活力。最近，我们又组织开展了销售精英、微笑天使、最快成长进步等优秀人员的评定活动从而促进了员工之间的团队精神。由于酒店充分认识到稳定而充裕的人力资源是企业发展最重要的活力。为此，我们始终“以人为本”，开展人心化的管理，促进了员工队伍的基本稳定。自开业以来，工作一年以上员工的占总数近70%。为客人提供“宾至如归”的优质服务和期望酒店明天更美好已成为酒店员工的自觉行动和信条。同时，我们注重抓好中层干部和班组的学习，规定主管以上干部至少每年要看两本书，写两篇心得体会，年终加以考核。今年，我们组织阅读《致加西亚的信》、《从优秀到卓越》等书籍。并从营造班组学习氛围入手，进一步激发员工学习的自觉性和积极性，掌握扎实的技能知识，树立终身学习理念。从而真正把企业建设成充满生机和活力的学习型企业;一个健康、向上，具有凝聚力的团体。
4、为最大空间地创造经营利润，我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。通过优质服务，倡导全体员工树立“节能降耗，人人有责”的意识。并根据各部门特点，做好成本控制：一是充分利用信息化管理，建立内部局域网。将酒店的有关事项、文件、通知、以及当天质检情况及整改要求等，通过内部传输系统，使各部门互阅和处理。并每月在内部局域网公布各部门电话费等使用情况，使员工自觉提高节约意识，降低费用开支。二是通过局部改造用电、用水、空调系统，有效节约水、电、气、柴油等能耗。其次，自已动手维护修理空调冷却塔、变压器等多台设备、电器，节约修理费，并将故障率降低到零。三是在采供中，实行二级管理把关，对采购物品采取比价、比质量，有效地降低进货原料价格。合理控制储存量，尤其在对入库中存在质量问题产品，及时与厂家取得联系进行退货处理，避免所造成的损失。四是注重对客房设置的保养，及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。并将每月的报表进行单项比较，以控制消耗品和清洁剂的用量。通过一系列的有效措施，使酒店的各项费用有了较大幅度下降。
5、安全是确保服务过程的重要措施。年初在酒店工作会议上，酒店与各部门签订了《安全防范责任书》，相继调整了防火委员会和义务消防队组织，成立了消防宣传教育领导小组和消防宣传队，建立了“分级管理，按级负责，权责一致，各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系，促使安全、检查、宣传、教育工作，职责更明确，责任更到位。同时，严格履行“四实登记”制度，做到实名、实时、实数、实情，多次受到公安分局、消防大队的表彰。上半年，经县消防大队考评，酒店被评为201x年度消防先进单位，治安先进单位。实现了刑事案件、火灾、工伤死亡事故为“零”的目标。
6、干部的素质好坏是决定企业发展的关键。我们在抓好员工素质的同时，十分重视干部队伍的建设：加强酒店领导班子自身素质，从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作活力。严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，以企务公开、源头治理为重点，充分发挥职工的监督作用，促进集体领导规范化。做到廉洁自律，规范行事，确保企业各项工作有序开展。
回顾酒店和物业服务中心这半年的工作，我们还有非常多的不足，尤其是物业服务中心，对此我深感歉意，在以前的工作中对总公司和各兄弟分公司没有做好后勤服务和配合的地方，我代表酒店全体员工给大家说声对不起。
卫生管理研究的研究对象 度研究生管理工作总结篇七
健康教育是一件事关全社区，全社会的系统工程，必须在社区领导的统一指导下，各有关部门齐抓共管的密切协作下才能做好。为进一步加强健康教育工作的指导，今年根据人员的调动，及时调整，充实了力量，成立了健康教育领导小组，做到有组织，有领导。同时依照江苏省卫生村健康教育的标准进行检查，结合自己的实际情况，制定了社区居民民健康教育规划和各行各业健康教育实施计划，做到了年初有计划，年终的总结。
以社区居委会、卫生室、文化室为健康教育示范点。对重点行业、重点人群开展健康教育，有固定的健康教育宣传橱窗，定期更换内容，同时发放新农水产村村民健康教育知识和健康行为问答题0份。家庭卫生须知0卫生与健康0份，卫生科普知识入户率达100%，同时开设健康教育课程。
1、从16年组建妇女健身队以来，组织妇女每天晚上7：00-9：00开展健身活动，深受居民的好评。
2、组织妇女骨干参加镇村举办的各种文艺联欢会，既锻炼了身体，定稿版又陶冶了情操，提高了知名度。
3、组织妇女骨干到外地参加学习，使她们开阔视野，提高了科学健身的本领。
4、卫生室健康教育。卫生室除利用行业优势特点进行卫生宣传外，还增设了卫生咨询服务台。加强硬件建设、改善服务态度，提高服务质量，使卫生知识水平有了进一步提高。充分利用现有宣传专栏，每月进行一次卫生知识和保健方面的教育。
5、公共场所健康教育。公共场所的健康教育主要做了以下几个方面的工作。一是结合行业特点，定期组织法人代表和从业人员进行健康知识培训，培训率达100%。二是积极开展控烟教育，根据东海社区下发的.《关于公共场所禁止吸烟》的文件精神，各类公共场所都定了禁烟制度，设置了禁烟标志，使公共场所的吸烟现象得到有效控制，同时设立义务监督员，有力的推动控烟工作的发展。
6、社区内的健康教育。社区内的健康教育主要抓住了健康知识入户这个重要环节。今年向居民印发《创卫生宣传手册》共0份，其中内容丰富多彩，入户率达100%。使居民扩大了健康教育的认识面，大大提高了健康意识。培训了各单位专(兼)职健康教员7名，进一步提高了居民的卫生意识。同时加强了单位职工的健康教育，特别是对新工人、女职工及接触有毒、有害的工人定期或不定期地进行居民卫生知识培训。这些活动都获得了良好的效果。