员工技能提升工作计划

时间:2024-11-18 作者:WJ王杰

计划是人们在面对各种挑战和任务时,为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

员工技能提升工作计划篇一

为推进后勤工作精细化管理,进一步提升服务质量和管理水*,后勤管理处研究决定,在201x年开展“规范管理年”、201x年开展“规章制度落实年”等活动的基础上,于201x年开展“服务质量提升年”活动。为确保活动实效,结合工作实际,特制订本方案。

以科学发展观为指导,围绕“三服务、两育人”的服务宗旨,按照“和谐、主动、热情、高效”的`后勤工作方针,在制度化、规范化、科学化服务体系建设的基础上,在后勤工作中全面实施精细化管理,把后勤服务工作做细、做精、做优,用良好的形象树立地位,用优质的服务打造品牌,用精细化管理提升师生满意度,努力建设领导满意、师生满意、家长满意、社会满意的高校后勤,以饱满的热情迎接学校第二次会议的召开,以优异的成绩迎接教育部本科教学工作合格评估。

唱响服务主旋律,强化职责抓落实,塑造后勤新形象,实现后勤新跨越。

成立开展“服务质量提升年”活动领导小组,组*员如下:

组长:崔玉海

副组长:顾光营陈国林

成员:聂国良李绍忠任丙年张玉堂李实王波

领导小组下设办公室,陈国林兼任办公室主任,聂国良、王波兼任办公室副主任。

通过开展“服务质量提升年”活动,进一步强化学习意识、服务意识、责任意识和落实意识,努力实现工作作风明显转变,执行力明显强化,效能效率明显提升。

(一)坚持以人为本、以事为体,强化教育,创新服务。加强对后勤员工的教育和培训,使人人感到有压力,有动力,牢固树立全心全意为师生服务的思想,强化竞争意识、忧患意识,树立责任意识、服务意识,不断提高思想和业务素质,努力把后勤建设成学习型、创新型、实干型团队,充分发挥和履行好工作职能,积极创新工作思路,转变服务作风,优化服务措施,下大力气提升服务的内涵和质量,踏实服务、敬业奉献,从根本上推进服务质量的提高。

(二)坚持真抓实干、务求实效,抓好落实,提升服务。在活动过程中,不仅要在思想上重视、措施上落实,更要有行动效果。要动真情、动真格,认真、较真、求真,一项一项地查摆、一项一项地整改、一项一项地落实、一项一项地巩固,切实抓出成效。

(三)坚持实施后勤工作精细化管理办法。各科室(中心)在完善制度,建立各项流程,制定各项标准,研究相关服务措施时,要坚持“以人为本”的理念,把原则性的要求细化为可实施的目标、可操作的载体,使“服务质量提升年”活动贴近师生、贴近实际、贴近生活。要切实做到“换位思考”,为师生办实事、解难事、求实效。要巩固和提高以往深受师生欢迎的服务项目,从做好每一件寻常的、简单的、琐碎的小事做起,细化管理、细化服务,把实事办得更好,把好事办得更实,尽最大努力满足师生的服务与消费需求,增强师生对后勤的了解、理解、信任和支持,不断提高后勤服务师生满意度。

“服务质量提升年”活动分四个阶段:

(一)学习动员阶段(4月份)

1、开展“谈思路、出实招、话服务”*思想大讨论活动。召开全处工作人员大会,对活动进行动员和部署,在会上各科室(中心)负责人对本学期工作思路、具体措施进行大会汇报交流。

2、各科室(中心)要在本科室内进行广泛深入的思想动员,制定出本科室的具体活动实施方案。

3、后勤管理处进一步修订和完善《后勤员工行为准则》、《后勤服务承诺》等相关材料,重申《首问负责制》、《责任追究制》,启动后勤服务热线,建立完善沟通机制。

4、各科室(中心)制定《常规工作责任分解表》、《工作流程图》、《服务承诺书》、《检查考核办法》及相关记录表;重申岗位职责,落实《首问负责制》。

(二)组织实施阶段(5月—10月份)

本阶段是“服务质量提升年”活动的重要阶段。各科室(中心)在广泛发动,提高认识的基础上,要按照“谈思路、出实招、话服务”活动的表态发言和本科室(中心)制定的具体活动实施方案扎实做好每一项工作,完成活动的各项任务指标。(详见附件)

1、各科室(中心)组织学习活动实施方案、岗位职责、服务标准规范、服务承诺及其它材料,进行系统的职业培训。

2、各科室(中心)对照科室的规范、要求、标准进行自查整改,标准要高,要求要严,落实要到位;要善于发现问题,及时解决问题;要注重细节,注重养成。

3、开展好各科室(中心)的各项活动,做好本职工作。

4、后勤管理处开展“服务质量提升年”活动领导小组进行督导检查。

(三)巩固提高阶段(11月份)

开展后勤服务质量提升年“回头看”活动,进行阶段总结,提炼经验,分析问题、查找不足,制定整改方案。

(四)总结表彰阶段(12月1日至12月31日)

1、对本次活动开展情况进行全面总结,建立和完善后勤精细化管理长效机制。

2、按照后勤管处“三评”活动实施意见,评选出“服务质量提升年”活动先进集体和先进个人。

3、召开表彰大会。

(一)把“服务质量提升年”活动与本科教学评建工作结合起来。深入开展评建工作,创建全省应用型特色名校,是我校今年的一项重点工作,涉及到学校的方方面面。为评建工作做好后勤保障,为教学提供优质服务是我们义不容辞的责任,通过开展扎实有效的活动,牢固树立尽责为荣、失责为耻的责任道德,积极倡导爱岗敬业精神,努力提升服务质量,为本科教学评建工作做贡献。

(二)把“服务质量提升年”活动与“三评”活动结合起来。把“服务质量提升年”活动看作是“三评”活动的延续,后勤管理处将加大措施,强化监督,严格考核,严格奖惩,通过开展扎实有效的活动,进一步规范服务行为,提升服务质量,塑造后勤形象。

(三)把“服务质量提升年”活动与后勤日常工作结合起来。提升服务质量的关键是把服务工作做细、做精、做优,通过开展扎实有效的活动,精细化的管理,培养全员的执行力、落实力,养成主动服务的习惯,真正建立起上下贯通,快捷高效的后勤服务机制。

(四)把“服务质量提升年”活动与创先争优结合起来。全体干部职工要把进一步增强责任意识,标准意识,规范意识,落实意识,服务意识,奉献意识,提高服务质量和工作效率作为开展好“服务质量提升年”活动和“效能提升工程”的重要内容,全力推进后勤服务质量再上一个新台阶,为推动学校又好又快发展做出新的贡献。

开展“服务质量提升年”活动是201x年后勤工作的重中之重,要加强领导,精心组织,积极探索,不断创新,大力弘扬求真务实的精神,进一步以“*思想”凝聚力量,以“开拓创新”激发动力,以“精细化管理”提升水*,努力在变思想、换思路、求精细上狠下功夫,激发全处员工的工作热情,确保活动开展的扎实有效,取得明显的效果。

员工技能提升工作计划篇二

一、前言

随着毕业脚步的临近,同学们开始动起来了。有的积极备战考研,争取接受更高一级的教育;有的参加各种社会培训,为将来进入社会学好一技之长而努力;有的动用一切可利用的资源在联系相关单位;有的积极参加各种校内校外的招聘会,把自己最闪亮的一面呈现在招聘者面前......而此时的我,却是我上大学四年来最郁闷的时候,因为毕业快到了,我却不知道将何去何从。随着大学的连续扩招,到20xx年我毕业的时候全国普通高校毕业生将突破420万大关。

市场经济竞争的白热化也促使企业更热衷于选择既有高学历又有丰富工作经验的人才。相比一下,我的学历很普通,至于工作经验我也谈不上。正当我仍然迷茫的时候,省人事厅、海峡人才市场、百事中国有限公司联合榕城八所高校的就业指导中心举办了首届榕城高校,也不会一味听从他人。

二、维度表现

1外向开朗、豁达、矜持、执着

2成功欲望大,向往现代都市白领生活

三、价值观

职业价值观——典型的事业型(e)

2喜爱权利、地位与物质财富;我向往现在都市白领生活

4性情刚烈,有急功近利的倾向,做决定时不够果断,优柔寡断

5不拘小结,豪爽大方,经常不会太在意他人感受

6人生价值观:全力以赴,追求卓越人生

四、实践经历

员工技能提升工作计划篇三

在自己的工作和学习积累过程中不断总结教学经验,根据学生的^v^实际情况和教材的运用性,以及英语学科“语言交际”的学科特点,来制定科学合理的教学计划,有利于学生对知识的掌握和教学进度的实施。

(二)教师个人业务工作计划

要树立现代学生观,学会以发展的眼光看待每一个学生,相信学生的巨大潜能,并努力去探索发掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神,促进学生的主体发展,努力做到因材施教。充分发挥自己特长来吸引学生,使学生喜欢自己的课,并能在自己的课堂上得到发展,能满足学生成长和走上社会的实际需要,有足够的实践性教学环节。坚持教学相长,在师生交往中发展自己。遵循“以人为本”的管理原则,增强自己的管理能力。自己在工作中曾得到学多教师的帮助,与每位教师团结一心,体现教师师德,互帮互助。深化课改,进一步贯彻落实学校“生活化、情境话”课堂教学理念,充分培养和激发学生学习兴趣,重视学生认知过程中的情感培养。注重对自身教育行为的反思——实践,解决教改新问题,提高教学质量,做一个有思想的新形势下的教师。

(三)加强自身的教学基本功

作为一名教师,我时刻提醒自己要为人师表,所以,在专业方面不断充实自己的,严格要求自己:抽出业余时间,在语言能力,专业能力和书面表达能力上训练自己,争取每天都有新的变化。

(四)提高反思性教学能力

要积累教学智慧,分析成功或失败的原因,反思性教学是一个循环或螺旋上升的过程。我们只有通过理论思考、观摩讨论等方式不断超越自我,才能更加完美。

(五)积极参加征文活动

在工作学习的过程中,积极参加学校以及报刊上的征文活动,只有不断总结自己的教学经验与教学理论,不断参与各种活动,才能找出自己的缺点与不足,才能成长起来。

(六)学习进修方面

牢固树立终身学习的观念,每学期至少学习一本教育理论专著,不断丰富科学文化知识,掌握现代教育理论和技术,提高实施素质教育的水平和能力。积极参加举办的各种讲座,定期进行相互交流研讨。认真贯彻落实听课评课制。珍惜每次外出参加培训和学习制度,并写出感想及反思。

当然,还要严格出勤,做好其他工作。我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系,克服种种困难全身心的投入到教育教学工作中。

员工技能提升工作计划篇四

本人有幸成为西岗镇工作室的一员,我明白我就应在这有限而宝贵的时间里,自加压力,确立目标,借助工作室这个*台,提升自身的专业理论素养,进行教育教学探索和实践活动,全面推进自身专业化进程的发展。为了更好地实现自身的专业成长,特制定本年度发展计划。

1.加强学习。从事语文教育工作已有18个年头了,作为一名中青年教师,有着充沛的精力、饱满的热情和较强的学习理解新事物的潜力。而我选取最为方便的学习方式就是读书,进行全面、系统的阅读学习,对书中的推荐、想法、案例、方法进行分析与反思,做到及时摘录,认真写好深刻的学习体会,每学期至少一篇。

2.注重积累。教师的成长需要积累。时间的积累,经验的积累,知识的积累,总之教师的积累尤为重要。俗话说:好记性不如烂笔头。想到的,反思的,就必须要及时写下来。要让做过的事情留有痕迹,要让瞬间的精彩成为永恒。

3.亮我特色。认真上好每一堂课,钻研教材,勤写教学反思。在学区内主动承担观摩课、示范课的教学任务,加强“双主线—三环节”教学法的实践与探索,学习的教学特色和经验,努力构成自己独特的教学风格。

5.展我风采。透过撰写论文不断提升教育教学的理论素养,提高写作水*和潜力。为了撰写好一篇高质量的论文,我要努力做好*时课堂教学实践的积累,将每一个素材进行分析与总结。努力每学年完成一篇高质量的论文。

6.做好引领。争取多走出去,多听公开课。自觉承担培训青年教师的任务,经常听课,评课,帮忙青年教师不断提高教育教学潜力。

以上是20xx-20xx学年我要完成和探索的目标。今后我要认真履行工作室成员的义务,并以各级各类活动为契机,力争做到认认真真,踏踏实实,兢兢业业地学习、培训、工作,努力提高自身教育教学水*,不断增强自身潜力和专业素养,争取成为一名有担当、有内涵、有觉悟的。

员工技能提升工作计划篇五

人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又将迎来新的进步,写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!估计许多人是想得很多,但不会写,以下是小编为大家收集的提升员工素质培训工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系

一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。

二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。

三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。

二、各分公司专业业务技能知识的培训,主要内容是三个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。

三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

四、新员工的岗前培训:新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握多种业务技能,改进绩效,进而提高全体管理人员和员工的素质,提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢,从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。

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