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实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇一
20____年____月____日,第十三届中国国际电子商务研讨会将盛大召开!中国电子商务行业的风云人物、贡献卓著的弄潮精英,将在中国北京又一次聚首,群贤毕至,同觞共咏。作为中国电子商务行业一年一度的盛会,此次大会将延续往届大会的盛况和成果,盘点过去、梳理现在、共话未来。中国电子商务行业的优秀企业和贡献突出个人将在大会中得到表彰和嘉奖,同时,中国电子商务服务产业联盟和中国电子商务协会数字服务中心将在大会上成立,为中国乃至全球电子商务企业的同步发展搭建良好的支持平台。届时,海内外媒体亦将聚集北京,共同见证大会盛况。
大会时间:20____年____月____日(周一)上午9点。
联系电话:________。
传真号码:________。
e-mail:____@____。
大会地址:____大会堂。
指导单位:____。
主办单位:____协会。
承办单位:____公司。
支持单位:____经济联合会。
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇二
为了安排好xx公司的代表来xx与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:
20xx年x月x—x日。
接机地点:xx机场。
接待酒店:xx度假酒店。
地址:xx路xx号。
参观地点:xx有限公司生产基地。
xx公司谈判代表以及陪同人员。
总负责:xx(负责整个行程的指挥和协调工作)。
接待组:xx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)。
秘书组:xx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)。
1、来回机票预定。
2、食宿安排。
3、迎接车辆安排。
4、会场接待。
5、会场整理及布置。
1、谈判会议资料整理。
2、经费报销。
3、总结及信息反馈。
双程飞机票+酒店住宿费+餐费+租车费用+观光费用+会议杂务费+后备费用。
总计:xx元(人民币)。
1、接待外宾的礼仪注意事项。
2、应急方案的准备。
3、控制经费预算。
4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇三
20____年____月____日,第十三届中国国际电子商务研讨会将盛大召开!中国电子商务行业的风云人物、贡献卓著的弄潮精英,将在中国北京又一次聚首,群贤毕至,同觞共咏。作为中国电子商务行业一年一度的盛会,此次大会将延续往届大会的盛况和成果,盘点过去、梳理现在、共话未来。中国电子商务行业的优秀企业和贡献突出个人将在大会中得到表彰和嘉奖,同时,中国电子商务服务产业联盟和中国电子商务协会数字服务中心将在大会上成立,为中国乃至全球电子商务企业的同步发展搭建良好的支持平台。届时,海内外媒体亦将聚集北京,共同见证大会盛况。
大会时间:20____年____月____日(周一)上午9点。
联系电话:________。
传真号码:________。
e-mail:____@____。
大会地址:____大会堂。
指导单位:____。
主办单位:____协会。
承办单位:____公司。
支持单位:____经济联合会。
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇四
_____公司____先生/女士:
您好!
本公司是设在中国广州和韩国首尔的一家专门从事中韩商务联络的中韩合资公司。主要业务有: 为中国人在韩国投资进行商业法指导;为中国客商推荐韩方合作人;为在韩的中国公司推荐人才;代理中国公司查询韩国商品信息;代理在韩国宣传中国商品。是中国商品走向韩国的一个桥梁。同时,为韩国人在中国投资进行本站商业法指导;为韩国客商推荐中方合作人;为在华的韩国公司推荐人才;代理韩国公司查询中国商品信息;代理在中国宣传韩国商品。是韩国商品走向中国的一个桥梁。
如果贵公司需要在韩国或上海增加商务渠道,并希望与我公司合作的话,我们首先免费为贵公司在韩国或上海对贵公司的商品或服务进行宣传。经过我公司将贵公司的商品或服务宣传后,如果有了相应的商业利润的话,请合理合法地将部分收益分配给本公司。具体分配事宜等有了利润后友好协商决定。
如有合作意向,请填写下页表格后返回给本公司。
祝生意兴隆!
联系人:
时间:
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇五
乙方:
经友好协商,甲乙双方就乙方承办甲方会议事宜达成如下协议,双方共同遵守执行。
一、会议名称、时间及地点。
1、甲方委托乙方承办会议。
2、会议时间:
3、会议地点:
甲方临时变更会议时间和地点的,应事先通知乙方,具体事项双方另行协商。
二、会议承办的具体要求。
1、礼仪及接待。
1.1乙方提供满足会议接待要求的礼仪人员和工作人员,完成甲方参会人员的签到、房间安排、发放会议指南、告知代表会议注意事项等相关工作。
1.2、礼仪及接待人员的工作时间与甲方的会议时间相对应。
1.3、甲方参会人员下榻酒店的,乙方工-§作人员应完成的相应的接待和指引工作。
2、会场布臵。
2.1乙方应提前预订会场,并于__月__日__点前按甲方要求完成布臵,交甲方进行验收。2.2会场布臵的标准和要求:
(主席台要求鲜花____盆,____色地毯,绒布主持台,主席台设____席位,背景为____________材料,投影帘要求(____×____),投影仪要求____流明,配备激光指示笔(或者伸缩式教鞭)、有线/无线麦克风____个。主席台配臵茶水杯(或者瓶装矿泉水),一侧放臵饮水机(配瓶装矿泉水时可不用饮水机),主席台配备电工一名,会务服务小姐一名。双方确认:投影仪为(甲方自带,乙方提供甲方租赁,第三方提供),当甲方自带时,乙方仅有义务提供技术支持,不负责保证仪器正常工作;双方确认,投影仪租赁价格为____元/天,茶水提供及服务人员支持包含在会场租赁成本中。)。
2、会场布臵乙方必须于__月__日__点前完成会场布臵——u型、课堂式、围桌型、剧院式等供选择,安排席位不少于____个,其中前排布臵需要__________,各排间距不得小于____厘米;在会场安排固定摄影点____个,需要提供饮水机____台,提供小型会晤室____个,会晤室摆设桌椅不得少于____套。会场悬挂横幅____条,内容为____________________________________。会场内/外提供资料/样品展示台____个。双方确认:展示台为全新制作/租赁,规格____×____×____,单价为____元/个。饮水机由乙方免费提供,饮用水由甲方提供(乙方可代办)。
3、氛围支持乙方应在__月__日__点前完成____个气球条幅悬挂,条幅内容为(__________________)规格是____米×____米,拱形气模____个,规格是______×______,会场内/外摆放花篮____个。同时在__月__日____×____×报纸预订____×____×版面发布相关信息(内容甲方提供)。会场布臵与氛围支持费用总计为:____________元。(可供参考)。
3、餐饮安排。
3.1双方确认,会议期间与会人员就餐地点为:
3.2甲方参会人员就餐标准和要求:___元/人,正餐(中餐及晚餐)餐标为___元/人,宴会餐餐标为___元/人。会议提供的餐饮不含酒水(或者含酒水)。早餐形式为自助餐(或者团餐),正餐为围桌式(或者自助餐)团餐。
3.3甲方参会人员就餐时间:___月___日___餐至___月___日___餐止,其中___月___日___餐为宴会餐。
3.4会议人员凭_________证件(或者餐卡)就餐。
3.5乙方按照甲方的要求,制作水牌并告知甲方参会人员。
4、住宿安排。
4.1住宿标准:级。
4.2双方确认,甲方预订客房数共计______间,其中标准间______间(______元/间),商务套间___间(______元/间),行政套间___间(______元/间)。
4.3基于参会人数有一定的机动性,双方约定乙方预留___间客房至___月___日___时。截至___月___日___时甲方实际用房如果低于预订,则按预订客房数量结算,超过的按实际结算(在预订总量的10%范围内),乙方承诺超过部分按预订价格计算。___月___日___时以后按实际用房计算。
所有用房时间为___月___日至___月___日___时。超过___月___日___时,如果甲方人员需要继续使用客房,可提前通知乙方,乙方可以与酒店交涉,尽量(但不保证)按协议价格结算。双方确认,乙方必须在___月___日___时前获得酒店预定房间钥匙牌,按甲方指定名录登记分派房间,同时完成入住登记。
5、会议秩序维持。
5.1为确保会议正常举行,乙方负责会议的秩序维护工作,甲方对此的要求标准为:
5.2乙方应设立报道签到台,乙方的工作人员应核查进入会场人员身份,检查参会人员的资格、凭证。
6、其他事项:
三、合同价款。
本合同总价款为:人民币元(大写:元整)。合同总价款包括乙方履行本合同第二条约定义务所产生的各项费用,本行业价款为固定不变价,除本合同约定的合同价款外,甲方不再向乙方支付任何费用。
四、合同价款的支付。
1、在合同生效之日起个工作日内,甲方向乙方支付合同总价款的%,即人民币元(大写:)。
2、会议结束后个工作日内,乙方向甲方开具符合财务、税务规定的票据后,甲方支付剩余款项。
五、甲方的权利义务。
1、监督乙方承办会议的进度和质量。
2、协助乙方完成合同约定的会议承办工作。
3、按合同约定向乙方支付价款。
4、本合同约定的其他权利和义务。
六、乙方的权利义务。
1、乙方应严格按本合同约定完成会议承办工作。
2、未经甲方书面同意,乙方不得将会议承办工作交由第三方完成。
3、乙方有义务妥善保管与会议有关的资料。
4、要求甲方按合同约定支付价款。
5、本合同约定的其他权利和义务。
七、违约责任。
1、甲方无正当理由不按合同约定支付合同价款的,每逾期一日,按逾期支付款项的%向乙方支付违约金。
2、乙方未按合同约定完成会议承办工作的,乙方向甲方支付违约金元。
3、乙方未经甲方同意,擅自改变会场布臵或食宿安排,或者乙方将会议承办工作交由第三方完成的,乙方向甲方支付违约金元。
4、任何乙方违约,若违约金不足以弥补守约方损失的,违约方还应对守约。
方超过违约金部分的经济损失(包括但不限于直接经济损失、诉讼费、公证费、律师费等)承担赔偿责任。
八、合同的变更与解除。
1、本合同履行期间,经协商一致,甲乙双方可以变更本合同的相关条款。
2、出现以下情形之一,甲乙双方可以解除本合同:
2.1双方协商一致;
2.2法律规定或者本合同约定的可以解除合同的其他情形。
九、通知及送达。
1、双方在履行本合同过程中发出的全部通知,均须采用书面形式,送达地址为:
乙方:
2、甲方为履行本合同的指定联系人为:,联系电话为:;乙方为履行本合同的指定联系人为:,联系电话为:。
3、任何一方的地址或联系人发生变更时,须在变更后2日以书面形式通知对方。
十、争议的解决。
在履行本合同的过程中,若发生争议,双方应协商解决,协商不成的,可向甲方住所地人民法院提起诉讼。
十一、合同的生效及其他。
1、本合同一式份,甲方持份,乙方持份,具有同等法律效力。
2、本合同自双方签字盖章之日生效。
3、本合同未尽事宜双方协商解决或签订书面补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
4、其他约定事项:
甲方(盖章)乙方(盖章)。
法定代表人:(签字)法定代表人:(签字)。
委托代理人:(签字)委托代理人:(签字)。
年月日年月日。
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇六
确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
xx酒店。
(一)会场外区域布置。
酒店外围环境:灯杆棋画面、led屏宣传、灯箱画面、空飘。
(二)会场内主要区域布置。
1、机场、火车站相关资料横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
(一)会议时间:20xx年xx月xx日、xx日、xx日。
(二)会议地点:待定(200人会议厅)。
(三)会议资料:待定。
(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放。
2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花。
3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾。
4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面、无线麦若干、背景音乐、展架。
(五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影留念。
地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯代替椅子)。
能够给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,能够对号入座。
(一)晚宴时间:20xx年xx月xx日晚(具体时间待定)。
(二)晚宴地点:餐厅待定。
(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘资料:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。
室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排资料介绍)。
(一)工作资料。
1、会议流程策划;
2、编撰、印刷会议接待手册;
3、机场、火车站等埠供给窗口接送机服务;
4、会议前期报名的接待、物品分发等;
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;
7、供给会议期间车辆的调配、服务工作;
8、供给机(车)票的订购服务工作;
9、供给专业接待人员服务工作;
10、根据需要,供给其他公务活动服务工作;
11、供给物流、土特产品代购等其他服务工作;
(二)组织机构及职责。
1、综合协调组工作职责:
(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;
(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;
(3)负责与组委会内部的全应对接工作;
(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;
(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;
(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组。
工作职责:
(1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;
(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)。
(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;
3、服务保障组。
工作职责:
(1)负责接待服务组的有关活动安排,如:会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(ppt)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。
(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
1、如果会议结束后,该会组委会有安排会议考察,请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。
2、如果会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)。
以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次,20元标准早餐一次。
如果您还有其他服务需要帮忙,我们将为您供给更好的服务。
1、专业礼仪接待:按照规格供给专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。
2、可供给代订餐饮。
3、订票服务:将提前收集各位参会嘉宾的返程信息,做以记录后,将机票定好后,通知各位订票嘉宾,告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。
备注:会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排。
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇七
各有关单位:
澳大利亚是距中国最近的西方发达国家之一,中国是澳大利亚最大的贸易伙伴。双方已形成全方位、多层次、宽领域的互利合作格局。为了进一步搭建国际交流合作平台,开拓国际市场,加强对外交流和贸易合作。经研究,陕西省城市经济文化研究会交流促进中心联合有关部门拟组织各有关单位赴澳洲进行商务考察活动。活动计划安排如下:
一、邀请对象:政府有关部门、企事业单位主要负责人,经贸管理人员。
二、考察安排:澳大利亚/新西兰,12天。
商务邀请函|邀请函格式|邀请函设计|邀请函图片。
商务邀请函|邀请函格式|邀请函设计|邀请函图片。
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇八
(1)演讲稿应言简意赅,突出重点。(避免从故到今,上下五千年,好像在读导游词),不同领导的演讲稿不要有太多重复的地方。
(3)介绍当地的优势产业、重点发展方向、规划和商机以及:当地的优惠政策、投资成本和政府提供的服务;外来和外资企业在当地发展的成功案例。
(4)安排当地企业与外来企业面对面的交流洽谈,避免政府唱独角戏,无实质性内容。
(5)有外商参加活动时应提供准确通顺的英文资料。
(6)不要一味地提供免费服务(如免费住宿、交通、宴请、表演、旅游等),投资者主要看中的是商业利益与回报,尤其在经济欠发达地区。
(7)建议给投资者、外商留一些自由支配的时间,独立考察当地的商业和人文环境。
在确定大型商务活动的举办后,活动主办方应召集所有相关工作人员开会,确定总负责人、部门负责人、各部门之间的协调人员,布置各部门分工。各部门布置安排每名工作人员的具体分工,并确定完成分工的最后期限。总负责人定期了解各部门工作的进展情况,及时安排解决出现的重大问题。部门协调人员在工作进行中对各个部门的工作进行协调与配合。
当各部门在预定时间完成布置的任务后,部门负责人应将任务完成情况向总负责人汇报,全体相关人员讨论在活动进行过程中可能出现的新情况或紧急事件,制定出应急预案。
(1)会议礼仪。
会议最能体现一个单位的。团体意识、整体素质及个人修养。会议室布置灯光柔和、清晰,不宜用旋转灯;会场布置简洁、清爽,突出重点;会场温度适中(太热、太冷,24-26度为宜);会场湿度50%的相对湿度为宜(加湿或提供饮水);会场大小以每人两平方左右考虑。
(2)会议座位排列的原则:在国际商务活动当中,座位的排列应遵循三个原则,即以前为上、以中为上和以右为上。
商务与国际礼仪位次的排列方法一般由主人居中,按礼宾次序,以主人右手为上,主人的右手排第一位来宾,主人的左手排第二位来宾,主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份,也要考虑场地大小,即能否都摄入镜头。一般来说,两端均由主方人员把边。
如会谈长桌一端向正门,则以入门的方向为准,右为客方,左为主方。
认真倾听会议主持者的发言,通过会议掌握更多的信息,达到参会的目的。
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇九
为成功圆满接待“xxx”,按照贵公司的要求,特拟定以下方案,请指正、修改。
原则:本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。
1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车飞机),落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。
根据客人具体抵达时间,提前半小时抵达(火车站机场)。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让客人及时了解到酒店的基本情景和注意事项。
1、导游要求:
知识丰富,技能技巧熟练,语言生动,具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。
2、车辆要求:
安排专业旅游车队的空调旅游车,车况好、干净,设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机,确保客人安全。
确保此次旅游活动的安全顺利,我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇十
1、拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长。
2、如果接待者因故不能马上接待,可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台,安静地等候。如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话,而随便地东张西望,甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”,都是非常失礼的。
3、有抽烟习惯的人,要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有,也要问问工作人员是否介意抽烟。如果等待时间过久,可以向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦的样子。
4、既使和接待者的意见不一致,也不要争论不休。对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。要注意观察接待者的举止表情,适可而止。当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气;当接待者有结束会见的表示时,应识趣地立即起身告辞。
5、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时,先到的客人可以站起来,等待介绍或点头示意。
6、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇十一
为了安排好美国达贝尔公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:
20xx年10月27——29日
接机地点:xxx
接待酒店:xxx达度假酒店
地址:上xxx
参观地点:xxx有限公司生产基地
美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员
总负责:xxx(负责整个行程的指挥和协调工作)
接待组:xxx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)
秘书组:xxx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)
1.来回机票预定
2.食宿安排
3.迎接车辆安排
4.会场接待
5.会场整理及布置
1.谈判会议资料整理
2.经费报销
3.总结及信息反馈
双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计:63150元(人民币)
1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的'准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇十二
应我公司邀请,xx酒业公司总经理等一行3人,将于本月6日到达我公司洽谈业务,时间暂定3天。
该公司是我国西南地区的大型酒类生产厂家,产品在国内外市场上一向供不应求。该公司与我公司有多年的业务联系,系供应我x×酒的唯一厂家,对我公司业务往来用心,态度友好,每年均与我公司有成交实绩。
对他们此次前来洽谈业务,我方拟本着友好、热情、多做工作的精神予以接待,望洽谈卓有成效。
具体安排如下:
1.客人抵、离京时,由有关业务人员迎送。
2.由我公司总经理、副总经理会见并宴请两次。
3.由我方总经理负责与其洽谈。
4.客人在京期间适当安排参观游览、文化娱乐活动。
5.客人在京费用由我公司承担。
以上意见妥否,清公司领导指示。
附件:xx酒业公司客人名单(略)。
本公司接待人员名单(略)。
上海xx百货公司公关部。
20xx年x月x日。
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇十三
为了安排好美国xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:
20xx年10月27—29日。
接机地点:上海虹桥机场。
接待酒店:上海洋洋显达度假酒店。
地址:上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)。
参观地点:中国上海迅通电梯有限公司生产基地。
上海世博园。
上海外滩夜景。
美国xx公司谈判代表以及陪同人员。
总负责:(负责整个行程的.指挥和协调工作)。
接待组:(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)。
秘书组:(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)。
1.来回机票预定。
2.食宿安排。
3.迎接车辆安排。
5.会场整理及布置。
1.谈判会议资料整理。
2.经费报销。
3.总结及信息反馈。
双程飞机票(220xx)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计:63150元(人民币)。
1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇十四
1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。
(一)会议时间:2xx-1-1至2xx-1-12。
(二)会议地点:柳州饭店。
地址:柳州饭店。
电话:xxxxxxxxxx。
联系人:贾xx。
(三)参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人,
略
成立会议筹备领导小组。
组长:贾xx。
副组长:王xx。
领导小组下设办公室,负责人xxx,具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位:分公司人事部公关部。
办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组。
负责人:韦xx。
成员:秘书处有关人员。
职责:
1.领导讲话、主持稿、论文集。
2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录。
3.会议须知、日程表。
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表。
5.制做文件袋、配记事本、笔、相册。
6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签。
7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆。
(二)会务组。
负责人:欧xx。
成员:总务处有关人员。
职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、
食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆。
负责人:王xx。
(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。
(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。
(4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站。
负责人:许xx。
1月1日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由职责单位自制接站牌)。
具体分工:负责人自行安排。
3.纪念品。
负责人:贾xx。
(1)准备给白纪念品1份,以表感谢。
4.住宿。
负责人:贾xx。
(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
(2)宴请。1日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请×座陪(摆牌)。
(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。
5.参观、娱乐活动。
(1)游览。
职责人:麦xx。
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。
(2)8月xx日晚,举办联欢晚会。
职责人:韦xx。
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代。
表团参与的演出计划。
6.宣传报道。
职责人:麦xx。
(1)负责会议摄、录像工作。
(2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。
(3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。
7.医疗保障。
职责人:欧xx。
门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇十五
为了安排好xx公司的代表来xx与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:
20xx年x月x—x日。
接机地点:xx机场。
接待酒店:xx度假酒店。
地址:xx路xx号。
参观地点:xx有限公司生产基地。
xx公司谈判代表以及陪同人员。
总负责:xx(负责整个行程的指挥和协调工作)。
接待组:xx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)。
秘书组:xx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)。
1.来回机票预定。
2.食宿安排。
3.迎接车辆安排。
5.会场整理及布置。
1.谈判会议资料整理。
2.经费报销。
3.总结及信息反馈。
双程飞机票+酒店住宿费+餐费+租车费用+观光费用+会议杂务费+后备费用。
总计:xx元(人民币)。
1、接待外宾的`礼仪注意事项。
3、控制经费预算。
4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇十六
为安排好领导来汕考察期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:
xx年xx月xx日—xx月xx日。
接人地点:
下榻酒店:
考察地点:
办事处主任:
随行人员:
总负责人:(待定)。
具体实施人员:(待定)。
1、食宿安排,提前预定酒店房间。
2、制定相关的检查路线及行程安排。
3、迎接车辆安排,驾车前去迎接。
4、安排接风宴,注意考察小组的饮食习惯。
5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语:热烈欢迎领导莅临我司指导工作。
(一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。
(二)在领导考察期间,负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。
(三)迎送工作由统一协调安排。
1、负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并为会场服务。
2、负责照像。
3、后勤负责落实以下工作:
(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光,检查时店堂灯光全部打开。
(2)整理店堂区域环境卫生,无卫生死角,卫生间无异味。
(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语,日:前准备到位。
(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。
(二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序,办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净,物品摆放整齐。
(三)各部门准备好相关资料,按照统一标准摆放。
(四)检查期间,所有分店工作人员均要统一着工作装,佩带胸卡。
1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查,切实做好各项服务保障工作,确保不出纰漏。
2、要严格标准,认真抓落实。要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的问题时,要站在全局的角度研究问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。
3、各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。
4、车辆保障方面,负责调度车辆,保证服务。检查时视情景进行安排:商务车部。
1、酒店:
(1)帝豪。
(2)喜来登。
(3)君华。
(4)金海湾。
2、餐饮:
(1)海鲜城。
电话:地址:
(2)酒家。
电话:地址:
(3)酒家。
电话:地址:
(4)大酒楼。
电话:地址:
(5)酒家。
电话:地址:
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇十七
为安排好领导来汕考察期间的工作和生活,保证他们的'安全和身体健康,特制定如下接待方案:
xx年xx月xx日—xx月xx日。
接人地点:
下榻酒店:
考察地点:
办事处主任:
随行人员:
总负责人:(待定)。
具体实施人员:(待定)。
1、食宿安排,提前预定酒店房间。
2、制定相关的检查路线及行程安排。
3、迎接车辆安排,驾车前去迎接。
4、安排接风宴,注意考察小组的饮食习惯。
5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语:热烈欢迎领导莅临我司指导工作。
(一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。
(二)在领导考察期间,负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。
(三)迎送工作由统一协调安排。
1、负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并为会场服务。
2、负责照像。
3、后勤负责落实以下工作:
(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光,检查时店堂灯光全部打开。
(2)整理店堂区域环境卫生,无卫生死角,卫生间无异味。
(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语,日:前准备到位。
(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。
(二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序,办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净,物品摆放整齐。
(三)各部门准备好相关资料,按照统一标准摆放。
(四)检查期间,所有分店工作人员均要统一着工作装,佩带胸卡。
1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查,切实做好各项服务保障工作,确保不出纰漏。
2、要严格标准,认真抓落实。要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的问题时,要站在全局的角度研究问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。
3、各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。
4、车辆保障方面,负责调度车辆,保证服务。检查时视情景进行安排:商务车部。
1、酒店:
(1)帝豪。
(2)喜来登。
(3)君华。
(4)金海湾。
2、餐饮:
(1)海鲜城。
电话:地址:
(2)酒家。
电话:地址:
(3)酒家。
电话:地址:
(4)大酒楼。
电话:地址:
(5)酒家。
电话:地址:
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇十八
为了安排好美国达贝尔公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:
20xx年10月27——29日。
接机地点:xxx。
接待酒店:xxx达度假酒店。
地址:上xxx。
参观地点:xxx有限公司生产基地。
美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员。
总负责:xxx(负责整个行程的指挥和协调工作)。
接待组:xxx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)。
秘书组:xxx(负责接待和谈判会议的'相关文件起草文件资料)。
1.来回机票预定。
2.食宿安排。
3.迎接车辆安排。
5.会场整理及布置。
1.谈判会议资料整理。
2.经费报销。
3.总结及信息反馈。
双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计:63150元(人民币)。
1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇十九
xx集团旗下的xx有限公司,公司是以xx为主要业务的综合性开发企业。
20xx年x月x日。
1、接待地点:xx。
2、会议地点:xx会议室。
xx。
1.总负责:公司行政部。
2.跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组。
用车费用:xx其它:xx总预算:xx。
1、制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间。
2、就餐安排,提前预定。
3、迎接车辆安排。
4、迎宾(嘉宾到达前xx分钟,相关人员需做好迎宾工作)。
5、相关会议材料准备。
6、相关接待人员,负责相关接待工作。
1、会场布置。根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观。
2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。
4、就餐安排。提前统计就餐人数,进行预定。
1、欢迎词。
2、会场整理及布置。
1)提前xx分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序。
2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净。
3)调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。
3、领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。
会议结束,用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐,就餐后,由接待人员负责将领导嘉宾送回。
实用商务接待方案及流程(案例20篇)篇二十
以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一,并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系,此次来访是为了更好的促进双方发展,加强服装设计技术与创意的交流。
我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装,陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。
由总经理及其秘书到机场接机,总裁在公司门口接待客人,并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买,公关部配合;会场布臵由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。
1、环境布臵为暖色,会场入口摆放两盆盆栽,会议桌中间摆放鲜花,每个座位前放臵一瓶矿泉水,每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中,并放臵在会议桌上。
2、布臵主席台:会议桌上摆上桌签、配臵话筒,背景天幕用深红色的幕布,将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。
3、配齐投影仪、麦克风,会前调试完好。
附件:
接待中具体礼仪:
1、握手礼仪:
(1)握手的顺序:
握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间,应是前者先伸手;在男士与女士之间,应是女士先伸手;在主宾之间,应主人先伸手,客人再伸手相握。但客人辞行时,应是客人先伸手,主人才能握手告别。在平辈朋友之间,谁先伸手,谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时,应立即回握,拒绝握手是不礼貌的。
(2)握手的方法:
双方在介绍之后,互致问候时,待走到约一步左右的距离,双方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指与手掌分开并前指,其余四指自然并拢,用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑,正视对方眼睛以示尊重;左手应当空着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示专一,用力适当不能过轻或过重;边握手边致意,比如:“您好!”“见到你很高兴!”等等。握手的时间不宜过长,一般以3~5秒为宜;男性与女性握手时,男方只须轻握一下女方的四指即可。
2、递物与接物礼仪:
(1)递接名片:
一般情况下,是地位低的人先向地位高的人递名片,男士先向女士递名片。
递送名片时,应面带微笑,正视对方,将名片的正面朝着对方,恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着,应起身或欠身递送,递送时应说“我叫×××,这是我的名片,请多关照。”这类的客气话。
接受他人名片时,应起身或欠身,面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,并轻声说“谢谢”,或“久仰大名”等,接过名片后,应十分郑重地把名片读一遍,不懂之处可当即请教,随后将对方的名片放入自己的名片盒,千万不能随手一放。
(2)递接其他物品:
递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时,需将尖头朝向自己,而不能指向对方。接受物品时,一般情况下,凡是对方双手恭恭敬敬递过来的物品,都要双手接过,同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进行。
3、奉茶礼仪:
(1)、奉茶的方法:
上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在临近客人的茶几上,然后右手拿着茶杯的中部,左手托着杯底,杯耳应朝向客人,双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说“您请用茶”。
(2)、奉茶的顺序:
一般应为先客后主;先女后男;先长后幼。如果来宾甚多,且其彼此之间差别不大时,可采取下列四种顺序上茶:其一,以上茶者为起点,由近而远依次上茶;其二,以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶;其三,在上茶时,以客人的先来后到为先后顺序;其四,上茶时不讲顺序,或是由饮用者自己取用。
(3)、注意事项:
a、忌用不清洁或有破损的茶具。
b、尽量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。
c、切勿让手指碰到杯口。
d、为客人倒的第一杯茶,通常以七分满以佳。
e、并把握好续水的时机,以不妨碍宾客交谈为佳,喝了三分之一后即可续水。
4、引导礼仪:
a.与长辈、上司同行时,原则上应在他们的左边或后面走,有急事需超越时要先道歉。
b.与女性同行,男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边,上楼梯时男性应走在后面,而下楼梯时男性则应走在女性前面。
c.引导客人时,最好是走在客人的右前方或左前方,一般应与客人保持二至三步的距离,一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度,切忌独自在前,臀部朝着客人。
d.宾主并排进行,引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行,通常中间为上,内侧次之,外侧再次之。
e.上楼梯时陪同人员应在扶手的一商务接待方案边,让客人走在前,下楼时可走在客人的前面,万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。
f.乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯,与客人或上级乘电梯时,也有个先后次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯,客人和上级人数较多,则宜自己首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。
5、馈赠礼仪:
a.贺礼:企业开张、大厦落成等。
b.喜礼:朋友结婚、长辈生日等。
c.节庆:教师节、六一儿童节等。
d.探望病人:亲友、同学、领导等。
看情况而定,在不同的场合根据不同的情景选着不同的.馈赠品。