从零开始的演讲稿 服务从心开始演讲稿(汇总5篇)

时间:2024-11-24 作者:碧墨

演讲比朗诵更自然,更自由,可以随着讲稿的内容而变化站位。一般说来,不要在演讲人前边安放讲桌,顶多安一个话筒,以增加音量和效果。那么演讲稿该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的演讲稿模板范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

从零开始的演讲稿篇一

我作为一个服务行业的工作人员,应当怎样去应对此刻的实际工作呢在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都明白,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们那里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不经过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不理解客户没有到达目的时不满的宣泄~总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“__”精神面貌的窗口,酒店关于服务的演讲稿是顾客第一印象构成的地方,那里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最终一个交代的地方。那里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部心境和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自我的职责和压力。在每次上班之前,我们不仅仅要注重自我的仪表、注重自我的语言,酒店更重要的是还要注重自我的心境和心态,把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和烦恼、自我身体上的疲惫都忘记,也就是要对自我的心灵进行一次洗礼,让自我全心全意地投入到工作中去。

仅有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。酒店关于服务的演讲稿要把自我的工作做好并不是一容易的事,我们每一天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不一样性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自我的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自我的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自我心态的强大本事,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自我的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为一个“__人”我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件我们的服务就是软件,我们的硬件不必须能随时满足顾客的要求,可是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联:墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空,是来形容那些没有知识、做事不认真的人,在当今社会里,这也可是对我们服务人员的一个警示,如果没有优质的服务,没有了诚信,这个企业将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员,也要不断地学习和再充电,丰富自我的知识,提高自我应对市场变化的本事,我不期望自我成为那山间的竹笋,不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语,仅有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,仅有平凡普通的工作;没有英雄的形象,仅有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我期望用我们的努力,用我们优质的服务,用我们的诚信,把那里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!

从零开始的演讲稿篇二

我作为一个服务行业的工作人员,应当怎样去应对此刻的实际工作呢在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都明白,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们那里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不经过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不理解客户没有到达目的时不满的宣泄~总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“__”精神面貌的窗口,酒店关于服务的演讲稿是顾客第一印象构成的地方,那里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最终一个交代的地方。那里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部心境和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自我的职责和压力。在每次上班之前,我们不仅仅要注重自我的仪表、注重自我的语言,酒店更重要的是还要注重自我的心境和心态,把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和烦恼、自我身体上的疲惫都忘记,也就是要对自我的心灵进行一次洗礼,让自我全心全意地投入到工作中去。

仅有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。酒店关于服务的演讲稿要把自我的工作做好并不是一容易的事,我们每一天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不一样性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的`,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自我的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自我的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自我心态的强大本事,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自我的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为一个“__人”我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件我们的服务就是软件,我们的硬件不必须能随时满足顾客的要求,可是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联:墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空,是来形容那些没有知识、做事不认真的人,在当今社会里,这也可是对我们服务人员的一个警示,如果没有优质的服务,没有了诚信,这个企业将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员,也要不断地学习和再充电,丰富自我的知识,提高自我应对市场变化的本事,我不期望自我成为那山间的竹笋,不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语,仅有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,仅有平凡普通的工作;没有英雄的形象,仅有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我期望用我们的努力,用我们优质的服务,用我们的诚信,把那里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!

从零开始的演讲稿篇三

大家好!金秋九月,十里花香!中华儿女,欢聚一堂!我们又迎来了新学期的开始。我作为五年三班学生代表发言,心情非常激动。首先,我代表五年三班的全体同学对辛勤工作的老师们致以衷心的感谢和祝福。

祝老师们:工作顺利,身体健康,万事如意。

假期里,我们就渴望早日回到美丽的校园,因为温馨的校园强烈地吸引着我们。这里有五彩缤纷的花坛、绿草如茵的操场,有和蔼可亲的校领导,有教学水平极高的老师,有精神饱满、好学上进、知礼守纪的同学,能融入到这样的学习环境,是我们每个学生的骄傲,这更是一种幸运。所以,我们要感谢美丽的曲家中心小学。

今天,曲家大地奏响了新的乐章。曲家中心小学翻开了新的一页。我们走进了新的校园,拥有了更多的新同学。我们五年三班全体同学精神饱满,斗志昂扬!个个信心百倍,决心以优异的成绩回报父母的养育,老师的培养!

我们决心做到:

一 、努力学习,为国争光。

二 、孝敬父母,尊敬师长。

三 、珍爱生命,茁壮成长。

同学们,一分耕耘一分收获。

今天,我们付出更多的努力,明天成功的花朵必将散发出迷人的芳香! 今天,我们洒下更多的汗水,明天我们必将成为祖国的栋梁!

共唱一首春天的歌!

从零开始的演讲稿篇四

我先讲一个故事:在一个小镇上,有一个十分富有的富翁,但他很不欢乐。

有一天,这个富翁垂头丧气地走在路上,这时,走来一个小女孩,小女孩用天真的眼神望着他,给了他一个很甜美的微笑。

这个富翁望着孩子天真的面孔,心中豁然开朗。

为什么要不高兴呢,能像这样微笑该有多好啊!第二天,这个富翁离开了小镇去寻求梦想和欢乐。

临走前,他给了这个小女孩一笔巨款。

镇上的人觉得奇怪,问这个小女孩,明明不相识的富翁怎样会送你一笔巨额的财富,小女孩天真的笑着说:“我什么都没做,只是对他微笑而已。”“只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑,却换来了巨额的财富。

可微笑在我们的护理工作中能换来什么呢

有一件事让我感动至今,我们科收治的一位气管切开病人,为保证患者呼吸道的通畅,我们每一天必须为她多次吸痰。

那天,我像往常一样,先帮她吸尽气管套管内的分泌物,再为她更换床单,突然,她由于体位改变,呛咳了一下,气管套管内的分泌物喷了我一脸,浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。

就当我要转身整理时,忽然看到不能说话的病人一脸紧张,从她的眼神中我读懂了她的歉疚,“没关系,我们只要再换一下被子就好了”,我微笑着说。

在逆境中,微笑是最好的医药。

在顺境中,微笑是最好的嘉奖。

微笑像一杯热茶,滋润患者干枯的心田。

让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时,护士们微笑着送您,并祝您今后健康长寿。

您是否还会觉的医院是一个可怕的地方,是一个人人都不敢来的地方

病人住院,本身在心理上就承受了必须的压力,为了更好的护理病人,到达梦想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要,因为它体现的是把病人当亲人,体现的是一份沉甸甸的职责。

其实,我们每一天的工作都很平凡,可是,我深深的明白我们工作中应对的每一件事,都不是小事,小事不小!积少成多,却实实在在地架起了构建医患和谐关系的桥梁。

有句话说的好“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而现实中白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑。”正是因为这份看似普通的微笑,使人间多了多少真情,多了多少温暖,多了多少和谐,又多了多少人与人之间彼此的爱!

“创业服务,创先争优”,“微笑服务,从心开始”,朋友们!让我们用心去做,全力以赴,坚持到底!

从零开始的演讲稿篇五

我先讲一个故事:在一个小镇上,有一个十分富有的富翁,但他很不欢乐。

有一天,这个富翁垂头丧气地走在路上,这时,走来一个小女孩,小女孩用天真的眼神望着他,给了他一个很甜美的微笑。

这个富翁望着孩子天真的面孔,心中豁然开朗。

为什么要不高兴呢,能像这样微笑该有多好啊!第二天,这个富翁离开了小镇去寻求梦想和欢乐。

临走前,他给了这个小女孩一笔巨款。

镇上的人觉得奇怪,问这个小女孩,明明不相识的富翁怎样会送你一笔巨额的财富,小女孩天真的笑着说:“我什么都没做,只是对他微笑而已。”“只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑,却换来了巨额的财富。

可微笑在我们的护理工作中能换来什么呢

有一件事让我感动至今,我们科收治的一位气管切开病人,为保证患者呼吸道的通畅,我们每一天必须为她多次吸痰。

那天,我像往常一样,先帮她吸尽气管套管内的分泌物,再为她更换床单,突然,她由于体位改变,呛咳了一下,气管套管内的分泌物喷了我一脸,浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。

就当我要转身整理时,忽然看到不能说话的病人一脸紧张,从她的眼神中我读懂了她的歉疚,“没关系,我们只要再换一下被子就好了”,我微笑着说。

在逆境中,微笑是最好的医药。

在顺境中,微笑是最好的嘉奖。

微笑像一杯热茶,滋润患者干枯的心田。

让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时,护士们微笑着送您,并祝您今后健康长寿。

您是否还会觉的医院是一个可怕的地方,是一个人人都不敢来的地方

病人住院,本身在心理上就承受了必须的压力,为了更好的护理病人,到达梦想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要,因为它体现的是把病人当亲人,体现的是一份沉甸甸的职责。

其实,我们每一天的工作都很平凡,可是,我深深的明白我们工作中应对的每一件事,都不是小事,小事不小!积少成多,却实实在在地架起了构建医患和谐关系的桥梁。

有句话说的好“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而现实中白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑。”正是因为这份看似普通的微笑,使人间多了多少真情,多了多少温暖,多了多少和谐,又多了多少人与人之间彼此的爱!

“创业服务,创先争优”,“微笑服务,从心开始”,朋友们!让我们用心去做,全力以赴,坚持到底!

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