银行在社会经济中扮演着引导金融资源流向和支持实体经济的角色。以下是小编为大家整理的银行办理业务的流程和注意事项，希望对大家有所帮助。
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇一
当今社会，兼职已成为许多人提升收入、丰富人生的一种途径。然而，对于从事银行工作的员工而言，兼职往往是一个“灰色地带”，面临着众多的限制和风险。本文将就银行员工违规兼职的问题，以及其心得体会进行探讨。
银行员工违规兼职存在多种风险。首先，员工的时间和精力会被分散，可能导致工作效率降低，甚至对客户的质量服务造成影响。其次，员工可能会利用职务便利，利用银行系统获取信息，从而为兼职提供不合法的便利条件，对客户的隐私和资金安全构成潜在威胁。再次，员工可能会涉及到商业竞争，从事与银行业务相似的兼职工作，极易引发利益冲突及涉及敏感的商业信息泄露问题。
第三段：违规兼职的原因。
导致员工违规兼职的原因复杂而多样。首先，银行员工的薪酬水平相对较低，难以满足生活的需求，兼职成为了他们增加收入的唯一途径。其次，随着现代科技的快速发展，许多兼职工作受时间和地点的限制越来越小，因此很容易满足员工的需求。再次，在目前市场竞争激烈的情况下，员工往往会感到压力，怕自己在职业生涯中落后于他人，兼职工作则成了他们提升综合能力和职业竞争力的机会。
第四段：违规兼职的反思与挑战。
银行员工对于违规兼职的反思与挑战是必要的。首先，员工要认识到兼职的风险和影响，正确认识兼职对于自身工作的影响与限制。其次，银行应加强对员工的管理与监督，提高员工的工作满意度，为员工提供良好的发展空间，减少员工选择违规兼职的动机。最后，相关政府部门应建立严格的监管制度，违规行为应有明确的处罚标准，加大违规行为的打击力度，从源头上将员工违规兼职的动机消除掉。
第五段：员工合法兼职的建议。
通过以上的讨论，我们不能一味地否定员工的兼职行为，而应引导员工合法兼职。首先，员工应注重合法兼职的选择，选择与银行业务无关且符合银行规定的兼职工作。其次，员工应明确兼职与工作的边界及职责义务，做到工作与兼职互不干扰，保证客户利益不受任何损害。最后，员工应向上级汇报兼职信息，充分和上级沟通、互相理解，避免产生误会或者纠纷。
结尾。
在这个兼职普遍的时代，银行员工面临着诸多的诱惑和挑战。兼职如果未经合规审批、选择不当或行为不端，将带来一系列的问题和风险。只有银行员工自己明确兼职的边界和目的，银行加强对员工的管理与监督，政府部门建立严格的监管制度，共同努力，才能使员工合法兼职成为实现个人价值和银行发展的双赢局面。
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇二
近期，在全省农业银行开展了《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学习活动，本人通过自学和集中学习，对《处理办法》所涉及的内容进行了认真学习，使我进一步提高了对信贷、风险、会计出纳、重要空白凭证、计算机、印证、安保等工作有了一个全新的认识，使我对认真执行各项规章制度的意识得到加强，并时刻告诫自己严格遵守，达到了开展此次教育活动的预期目的。下面是我对这次《处理办法》学习的体会：
省行确定在全省农行系统开展《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学习活动后，我能从思想上高度重视，积极配合市行机关搞好本次学习教育活动，认真学习有关规定，并做好笔记。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是我们农行各项业务快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。加强《员工违反规章制度处理办法》学习，是贯彻执行上级行各项规章制度的重要工作任务，也是我们每位员工的责任。
有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业。
就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。
责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作，不仅有向他人和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义：它不仅会影响个人，也会影响国家。
责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇三
通过我行组织的《交通银行员工违反规章制度》视频学习，使我认识到我行的规章制度办法不仅仅是工作的规范，更是涵盖了生活作风的方方面面。通过办法的学习，让我们体会到了合规文化建设的重要性，体现了一个大型国有上市银行在内控和风险防范上面所注重的程度与防范能力。
一、加强自身修养，提高合规意识。
作为交行的一员，点滴小事往往是最能够反映对相关制度办法的理解程度。在思想上要高度重视本次学习的内容，坚持集中学习与自学相结合，积极参加上级行组织的各类集中培训；在工作上要对所分管的工作，尽力做到让同事与领导满意，以合规、合法为基础；生活上坚持做到廉洁自律，以身作则。
二、结合工作实际，领会学习内容。
我行把提高资产质量和防范案件作均为重要工作之一，这也是规范办法中对业务上所要求的，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时,按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。
三、
廉洁自律，严格要求自己。
此次的合规办法学习是对现实出现的案例的归纳与。
总结。
对进一步加强工作要求与规范行为、严格监督管理起到了重要作用。作为交行员工要时刻以办法为行为规范保持清醒头脑远离不良风气免受各种诱惑严格按照办法上的规章制度来要求自己。
四、严格执行各项规章制度，进一步提高自我防范能力我们平时疏于学习，对规章制度理解不够全面，只抱着努力做好工作、遵守纪律的想法，而忽视了对规章制度和相关法律法规的学习，日久会产生一些自由散漫的思想，导致违规违纪的情况发生，甚至是违法的案件发生。通过这次活动的开展，使我深刻认识到，不学习法律法规的有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，也不可能成为一名合格的交行员工。因此，掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
通过这次活动的学习，联系全行实际，我感到当前关键要加强约束机制，严格业务操作管理，加强业务监督，禁止岗位职责混淆、业务运作交叉，严格按照规章制度规定的各项要求，提高员工的自我防范能力，从源头上杜绝各类案件的发生。
我作为基层网点的一名普通员工由于我目前的岗位为法人客户经理，所以在岗位相关方面的规定有一定认识，以下是我的一点心得体会。
一、形势分析。
银行的业务特点决定了每个业务环节都具有潜在的风险作为法人企业也同样会受到风险波及的不良影响，显然成了各方面所关注的焦点。
1、法人客户经理岗位的独特性质例如企业在办理银行承兑汇票及相关票据贴现等业务时2。
3、落实保密规定。
真正做到“一人一码、以码定责”。涉及到我行的商业秘密例如企业的授信额度、贴现标准等不能透露给企业为其提供便利。根据权责分明原则，部分行内信息也不能透露给其他部门人员。
如何让每个员工都做到合规办事对于企业来说是一项十分艰巨但又不可回避的任务合规合法办理业务，为工行美好的明天而奋斗。
金融业的健康发展不仅源于不断创新的思维思路，也必须建立在一整套良好的监管制度及金融机构、金融从业者合法合规的文化基础上。如果金融从业者脱离规章制度自行其是，偶尔或常常做着与岗位要求，与法律法规不相称或者完成对立的行为，那么轻则自身须受处分，重则给社会金融资源造成巨大损失，从国内外频发的金融大案要案我们可以看出，鉴于金融业在现代经济中的中枢地位，金融从业者的行为应该而且必须受到限制和规范。
近期我行组织学习了《江苏省农村信用社员工违规行为处理暂行办法案件追究暂行办法》（以下简称违规处理办法），正是在金融业广度及深度不断加大的背景下推出的人力资源精细化管理的重要举措之一，无疑这将有利于减少我行员工的操作风险及道德风险，为我行业务的稳健发展保驾护航。
对违规处理办法，我认为应从以下几个方面加以重视和落实：
首先，思想上须高度重视。我们必须深刻认识违规处理办法出台的背景和意义，尤其应联系银行业历史以来的业务及案件实际。河北邯郸农行内部员工挪用金库5000万元案件为何能够发生，就在于当时农行的惩戒机制仍不够完善，仍不足以对心存侥幸的潜在犯罪分子进行震慑，在于遵章守纪的文化氛围还不够浓厚。在每个工作日，我们都在进行着业务操作或是业务管理，我们应该习惯性的思考我们正在进行的操作或管理是否合规合法，是否还存在可以完善的地方，对照违规处理办法上规定的“高压线”行为，我们必须避免，这不单是对农商行负责，也是为自己负责。思想决定行为和习惯，每个员工思想上能够引起高度重视，合规理念一定会深入人心。
其次，结合岗位要求，认真落实有关规章制度，使思想不“越位”行为不“越线”。违规处理办法中规定的违规行为，实际上都与我行的具体规章制度相联系。如在信贷管理方面，我们规定了客户的准入条件，放款条件等，这些条件都是前置性的，必须在具体行为实施前满足，很显然，如果具体经办人员忽视前置条件或者甚至与客户串通提供虚假证明材料，就是违规行为。因此，确保行为不违规，我们不仅要认真学习违规处理办法，更基础的在于我行必须坚持学习有关法律法规及农商行规章制度，按章办事。
最后，保持虚心的学习态度，在书本与实践中多学习，向领导、同事多学习。我们的国家处于高速发展中，各种新事物层出不穷，改革开放也使得许多规章制度要不断修正以适应社会经济的发展，尤其是金融业具有较大的创新性，但是，创新就存在风险，因此，保持对业务的敏感性，保持进取不止的学习态度，有利于我们正确判断风险，避免走弯路。
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇四
近年来，银行员工信用违规事件屡屡发生，严重影响了银行业的声誉和对客户的信任度。回顾这些事件，我们不难发现，很多事件都是由员工的信用违规行为引起的。由此，对员工信用违规问题进行思考和反省是非常必要的。在这篇文章中，我将分享我对银行员工信用违规问题的心得体会。
第一段。
问题的根源。
员工信用违规的问题并非独立存在，而是深植于整个银行业文化中。在这个行业中，人际关系、职业资格考试和审批等环节都经常涉及到利益关系的博弈，员工晋升和收入水平往往与能否严格遵守规章制度无关。相反，在这个强调结果的时代，敢于冒险和尝试不合规行为的员工，往往会被认为是有活力和创新精神的。这种行业文化渐渐形成，最终导致了员工信用违规行为的泛滥。
第二段。
银行员工信用违规的行为直接伤害到了客户的利益，而客户是银行业的生命线。任何一家银行的生存都离不开客户的支持和信任。一旦客户失去信任，将会迅速将其资金转移到其他银行，致使银行在竞争中失去优势。从人力物力的角度上说，银行员工信用违规行为所造成的巨大损失对于银行而言是难以承受的。维护银行业声誉，严控员工信用违规行为的出现，不仅是银行顺利运营的基础，也是银行员工推动自身职业发展的重要保障。
第三段。
从员工个人反思起步。
改善当前的银行行业文化不是一朝一夕就能达成的，需要每个员工自觉改变自身的行为和思想。首先，员工应该对自身的职业理念和信仰进行深刻的反思，加强职业道德的建设，明确遵守规章制度的重要性，树立正确的职业价值观和职业生涯观。同时，银行业内部应加强员工的素质培训，提高员工技能水平和从业道德水准。跟踪评估员工的业绩和管理能力，加强行业监管和自我管理，坚决抵制员工信用违规行为，维护银行业健康发展。
第四段。
更多监管措施的加强。
为了杜绝员工信用违规行为的发生，银行应当进一步加强对员工的监管和考核制度。加强考核制度中的道德考核机制，对于那些发生信用违规行为的员工，应当采取相应的行政、经济和法律手段进行打击和惩戒。银行内部也可以建立良好的奖励机制，对于表现突出的员工进行物质或其他形式的奖励，创造良好的工作氛围和职业发展机会。
第五段。
结语。
在银行业中，员工的信任和信用是至关重要的。员工信用违规问题不仅伤害客户，也会损害银行业整体的利益和声誉。加强监管和培训是解决员工信用违规问题的根本措施，同时也需要每个银行员工自觉遵守职业道德，规范自身从业行为。只有这样，才能一步步实现银行业的可持续发展。
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇五
近日来，总行下发了《中国农业银行员工违规章制度处理办法》。本人所在的xx支行对该《办法》组织了系统化学习。通过学习，使我提高了对农业银行规章制度的全面认识，更加深刻地理解了制度的重要性。下面，我就对本次学习，谈谈自己的认识体会。
通过对《办法》的学习，可以使我们提高对上市金融企业的管理方针有一个全新的认识，让我们明白身为农业银行的员工，什么事可以做，什么事不可以做，应当怎么做。以免我们在新的金融浪潮中迷失方向，更让农业银行遭受不必要的经济损失，最终害人害己。
通过对《办法》的阅读分析，我们可以直观地看到该书对上至农业银行的高管，中至各级部门主管、运行主管，下至基层柜员的日常生活、工作学习、直至言行举止，都做了有条不紊的要求和举例说明。这种一视同仁的行为规范，无疑对以上三个阶层员工在相对公平、互相牵制、自我约束上起到了一定的作用。
众所周知，在中国境内的绝多数企业内部，对于高管、中层、普通员工，不论是在薪酬待遇方面，或是在规章管理奖惩办法方面，都存在着很的差距。当然，这很程度上竖情造成的。而《办法》的实施，却让农业银行普通员工和高管、中层在某些程度上站到了同一起跑线上。至少在精神层面上达到了这种效果。
通过对《办法》的学习，我们能够看到对于违规发放贷款的处理；更能够看到对于不按操作规踌理柜面业务应当受到怎样的处罚；当然还有对银行管理人员擅自将员工考核工资挪为他用的处理办法。这无疑是普通员工在日常工作中的指明灯。比如，农业银行的普通员工在发放贷款和办理柜面业务中，面对上级的违规授意和胁迫，应该怎样利用《办法》所列条款，作为自己的合法保护伞，婉且义正词严地谢绝违规教唆。
作为农业银行的一名前台柜员，通过对《办法》的学习，使我懂得了应该怎样合规操作，预防金融风险，尽量减少差错的发生。并且，在实践《办法》要求的同时，我更树立了良好的服务意识，提高了业务技能，完善了客户至上的金融市场经营观念。在我的服务水准全面提高后，我的客户忠诚度也得到了幅度的提高，各项金融理财产品营销也比以前有了突飞猛进的发展。这一切实惠，都证明了《办法》的重要性和实用性。
在今后的生活、工作和学习中，我将时刻不忘自己农行员工的身份；时刻以《办法》为准绳来约束自己的言行；时刻为树立农行的社会形象而努力；遵章守纪，克己奉公，做个合格守法的农行员工。
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇六
20xx年，xx信用社多次组织全体员工认真学习银监有关案件防控的文件精神，结合联社下发的典型案例的通报，用心开展了讨论与学习，参照制度认真查找问题，深入挖掘残留在自身的陈规陋习。透过近段时光的学习教育，本人对案件专项治理工作重要性和必要性有了更深的认识，现将本年度对案件防控学习的体会通报如下。
近年来，各种金融案件频频发生，发案率仍然高居不下，应对案件事件形势严峻。纵观金融案件的发生，尽管形式各异，但追究原因归结为一点，主要是由于各项内控制度未履行落实到位造成的，主要反映在以下问题：
近年来，大部分信用社注重了业务开展，忽视了案件防范，一手硬一手软的现象得不到彻底改观，尤其在基层信用社，任务至上，片面追究几项主要业务指标的考核，不重视内部管理、安全教育和职责意识，甚至欺上瞒下或走过场形式学习。
农村信用社点多、面广、线长，绝大多数员工身处最基层，长期以来，规范化、制度化的思想教育开展不够，员工重视实际，视思想教育为形式、为空谈，认为在各自网点内的人低头不见抬头见，思想教育无好处，久而久之，员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高，遵纪守法的自觉性和防腐拒变潜力差，大多凭个人的良知做工作，谈不上高尚的人生观和价值观。
一方面稽核检查力量相对薄弱，对信用社点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查；另一方面，稽核检查人员有的职责心差，原则性不强，稽核检查图形式，走过场，该发现的问题没有及时发现，发现的问题也没有采取有效措施进行处罚，而是大事化小、小事化无。有些事情虽然发现了，也下达了整改通知，但对落实状况没做进一步的督促检查，使问题越积越大，最后导致发生重大经济案件。
针对以上存在问题，经过学习与思考，本人觉得能够从以下几方面入手，以提高案件防控的实效性。
信用社内部的各项规章制度林林总总，不可谓不全，处罚不可谓不严厉，但是好多制度在许多职工看来只是墙上的制度，并没有很好的予以落实，规范自已的行为。究其原因，是大家的思想意识在作怪，是农村信用社长期的员工思想教育工作不到位，岗位安排僵化，老好人意识严重的结果。
案件防控工作教育活动，首要解决的就是一个人的意识问题，就应使大家认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的。个性是案件专项治理的典型案例，对每一位员工就应是有很强的震憾，模范地遵守内控制度，不仅仅仅是对自身的爱护，也是对他人的负责。在这个方面，农村信用社就应将本项工作深入持久的开展下去，做好人的思想工作，真正使每一位员工从思想上重视，从行动上自觉。
长期以来，信用社内有章不循现象严重，不能将制定各项内控制度的良好初衷落到实处，是导致各项案件发生的主要原因。有了良好的制度，更要有一批模范执行制度的人予以落实，才能够收到良好的效果。因此，要加强各项内控制度落实状况的后续跟踪和监督工作，对于严重违反内控制度的要严厉予以处理，要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛，严重的更应清理出信用社队伍。
道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影，他们正是利用了工作机制上存在的一些问题，精心准备，伺机作案。我们要透过工作机制的转变，来防范道德风险转化为实际风险。比如，在工作机制方面，能够以制度化的形式进行岗位轮换，以制度化的形式做好稽核监察工作，以制度化的形式作好员工的培训工作等等。
加强制度建设，重视员工道德风险防范，严格操作流程，把对员工思想排查工作纳入议事日程；同时对员工“班前看神态、班中看情绪、吃饭看胃口、交流看情绪、下班看快慢、班后看做啥?”透过这“六看”，基本上能够及时发现员工心态是否失常，做到密切关注员工思想动态，将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。
个性是加强规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析潜力。认真履行工作职责，将各项制度落实到业务活动中去。强化职责意识，要求自我爱岗敬业，认真严肃对待自我的职业，忠于自我的事业，勤奋工作，深思慎行，将职责心融化于血液，体现于行动，伴随于身边。
同时，在日常工作中要不断加强自我学习，提高自身素质，把风险防范贯穿于具体工作的始终，牢固树立“违规无小事”、“安全就是效益”、“风险控制优先”的意识，自觉的把行业管理和自身的自律有机结合起来，明确岗位职责，增强自我执行制度的自觉性，增强自我思想道德和业务理论水平，构建牢固的思想防线，使遵纪守法意识在思想深处牢牢扎根，变成一种自觉，一种习惯。从小事做起、从自我做起，8小时以内要管好自我，8小时以外也要管好，坚决抵制种种违规违法不良行为的发生，做一名优秀的实实在在的**农信人。
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇七
近段时间，我和大家一起深入学习了《中国银行股份有限公司员工违规行为处理办法》和《中国银行股份有限公司管理问责办法》，并利用工作之余，结合自身岗位实际，进行了深入思考，现将学习心得简要汇报如下：
一、通过对两个办法的集中学习，看到了总行惩戒违规行为的决心和力度，从内心更深刻的认识到，在伟德日常工作的每一天、每一个环节，都必须在业务合规操作的要求下进行，决不能存在以感情代替制度，以相互信任代替约束监督，也不能单纯从发展业务的角度去考虑问题。要做到令方行、禁则止。目前还是有一部分员工需要提高自我保护意识，不能一听到投诉就紧张，要严格落实各项规章制度和岗位职责，决不能放弃制度来迁就客户。
二、操作风险的人员因素主要是指因商业银行员工发生内部欺诈、失职违规，以及因员工的知识、技能匮乏、核心员工流失、商业银行违反用工法等造成损失或者不良影响而引起的风险。为此，要以深入学习《两个办法》为契机，不断进行行之有效的伟德和伟德。不仅要用规章制度约束员工，还要密切关注员工思想动态，针对员工的思想实际状况，有针对性地做好防范伟德，像抓经营工作一样常抓不懈，只有这样才能使各项规章制度的落实既不停留在书本上、墙壁上，也不停止于业务考核上，从而贯彻到每位干部员工的头脑中去。
三、避免“群体思维”和“习惯思维”，养成在操作过程中，多问为什么的习惯。工作中，由于个人知识、素养、成长环境、伟德经历、工作背景等因素影响，我们的思维会出现各种偏差，有感觉偏差、认知偏差、记忆偏差、环境偏差，可能会出现盲从、从众等伟德现象，认为别人都是这么做的，以前一直都这样做，从没出现过风险等。在工作中，自己意识不到缺乏必要的知识和沟通能力，按照自己认为正确而实际错误的方式工作。
四、要学以致用，通过学习两个办法，切实提高我们在工作中的合规意识，杜绝自认为没有风险，而对违规视而不见。其实许多案件都是从小事发展起来的。古人云，不以善小而不为，不以恶小而为之。就是这个道理。通过学习，将在今后的工作中采取如下改进措施：一是加强有关业务的学习、特别是规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。二是认真履行工作职责。三是从小处做起，将各项制度落实到业务活动中去。
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热门银行员工违规心得范文（18篇）篇八
第一段：
银行业作为现代商业服务业的重要组成部分，一直以来都是商业运作的重要抓手。为了保证银行的业务规范、合法，各级银行机构都制定了一系列规章制度，如违规借贷、私自泄露客户信息等，都属于银行员工最严重的违规行为，曾经因此被大肆曝光。然而，在银行员工面临巨大利益的诱惑下，仍有一些人会选择拿取客户存款进行个人，甚至非法活动，给客户的切身利益带来极大的损失。这种行为，不仅严重影响个人信誉，更是银行的公信力遭受重创。本人亲身经历，深深感觉，只有通过实际行动，坚守专业操守，才能真正做好银行员工的工作。
第二段：
金融行业相当繁荣，其中银行业更是不可或缺，但是，金融领域并非纯粹商业行为，它往往还涉及到维护社会利益、保护一般公众安全等大问题。但是在大多数银行人员的心中，利益往往会超过职业道德，这就是违规的原因，更严重的是，往往因银行业务特性的原因，客户的切身利益受到严重侵害。因此，养成正确的职业道德，不仅是我们银行工作者应该重视的问题，也是我们需要不断提升和加强的技能。
第三段：
银行内部存在的一些混乱现象是常见的，异常现象、关联交易等，都可以影响到日常工作的正常秩序，同时也会给员工增加额外压力和负担。正确的处理方式是，避免违法和不良的行为，最大程度减小利益冲突，在银行内部有良好的工作环境，这样才能更好地发挥员工的工作能力。
第四段：
重视内部监管也是防止违规行为的关键。银行内部一定要做好监督维护的工作，不能让外部威胁得以转化成银行对外冲突的源泉。而银行员工也要有自我管理的意识，不断提升自己的业务水平，做好客户关系的管理，使自己在工作中始终保持良好的状态。只有这样，才能得到银行业务的可信度，以免因单一行为而失去员工资格。
第五段：
总之，银行业已经成为现代社会不可或缺的一个组成部分。银行工作以信用为基础，维护正常的、安全的客户关系是我们银行员工的职责所在。对于工作中存在的缺陷、不合法行为，需要我们银行员工提高对客户诚信度的义务感，加强自身职业道德的修炼和管理，保持清醒、谨慎地做好客户信息管理，以最大限度避免违规行为对金融业和社会公共利益的损害。银行的可信度和声誉是我们员工的代表，我们必须承担起这一职责来保护客户的知情权和利益，慎重做好银行员工这一职业的责任。
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇九
随着经济的不断发展和人们对金融服务的需求增加，银行业成为就业市场中一片蓝海。然而，有些银行员工为了获得额外的收入和发展机会，在职业道德的底线上违规兼职。作为一名曾经违规兼职的银行员工，我深刻认识到了这种行为的危害性和错误之处。通过这次经历，我对银行职业道德和银行员工应有的职责有了更深刻的理解。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望能够对其他银行员工提供警示和启示。
首先，违规兼职对个人的职业道德产生了负面影响。作为银行员工，我们承担着为客户提供优质金融服务的职责。然而，如果我们将大部分精力放在兼职上，就无法保证自己能够尽职尽责地履行工作职责。在我违规兼职期间，我不得不经常请假或早退，导致工作的质量和效率都大为下降。最终，这种不负责任的行为严重损害了我的职业形象和信誉。我充分意识到，只有将主业放在首位，才能取得事业上的成功，并维持良好的职业道德。
其次，违规兼职对银行的信誉造成了消极影响。银行作为金融行业的重要组成部分，其信誉和声誉至关重要。而违规兼职行为不仅涉及到个人的职业道德，也涉及到整个银行的形象。当一个员工在银行兼职期间做出不当行为时，客户很容易将这种行为与整个银行联系在一起。这不仅让客户对整个银行的诚信产生怀疑，也容易造成银行声誉的破坏。因此，作为一名员工，我们应该时刻保持高度的警惕性，遵循规章制度，严守职业道德。
第三，违规兼职也给银行的内部管理带来了困扰。银行是一个高度规范的金融机构，需要严格的人事管理和内部控制。然而，如果员工违规兼职，就会给银行的内部管理带来巨大的挑战。在我违规兼职期间，我经常需要请假或调班，这给我的上级带来了管理上的困扰。他们不得不额外招募员工来填补空缺，这不仅增加了内部管理的复杂性，也给其他员工增加了额外的工作负担。因此，我们必须认识到，违规兼职不仅是对自己职业道德的背离，也对整个银行的管理造成了隐患。
最后，违规兼职也对银行客户的利益产生了不良影响。银行的首要使命是为客户提供优质的金融服务，以满足他们的需求。而员工违规兼职的行为往往会牺牲客户的利益。在我违规兼职期间，我不得不将大部分时间和精力放在另一份工作上，导致无法及时处理客户的问题和需求。这不仅让客户感到失望和不满，也给他们的金融利益带来了潜在的风险。作为一名银行员工，我们必须时刻以客户利益为重，确保不违反职业道德，不让违规行为损害客户的利益。
总之，作为一名曾经违规兼职的银行员工，我深刻认识到了这种行为的危害性和错误之处。违规兼职不仅对个人的职业道德产生负面影响，也对银行的信誉、内部管理和客户利益造成不良影响。通过这次经历，我明白了银行员工应有的职业道德和责任，将主业放在首位，确保为客户提供优质的金融服务。希望我的经验能对其他银行员工起到启示和警示作用，引导他们正确行事，努力维护银行行业的职业道德和形象。
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇十
我作为基层网点的一名普通员工由于我目前的岗位为法人客户经理，所以在岗位相关方面的规定有一定认识，以下是我的一点。
一、形势分析。
银行的业务特点决定了每个业务环节都具有潜在的风险作为法人企业也同样会受到风险波及的不良影响，显然成了各方面所关注的焦点。
目前受美国次贷危机的影响，为有着良好业务关系且发展前景良好的小企业在关键时刻雪中送碳，使宁波地区经济水平不会因次贷危机受到过大影响。
二、岗位要求。
1、法人客户经理岗位的独特性质例如企业在办理银行承兑汇票及相关票据贴现等业务时2。
3、落实保密规定。
真正做到“一人一码、以码定责”。涉及到我行的商业秘密例如企业的授信额度、贴现标准等不能透露给企业为其提供便利。根据权责分明原则，部分行内伟德也不能透露给其他部门人员。
如何让每个员工都做到合规办事对于企业来说是一项十分艰巨但又不可回避的任务合规合法办理业务，为工行美好的明天而奋斗。
金融业的健康发展不仅源于不断创新的思维思路，也必须建立在一整套良好的监管制度及金融机构、金融从业者合法合规的文化基础上。如果金融从业者脱离规章制度自行其是，偶尔或常常做着与岗位要求，与法律法规不相称或者完成对立的行为，那么轻则自身须受处分，重则给社会金融资源造成巨大损失，从国内外频发的金融大案要案我们可以看出，鉴于金融业在现代经济中的中枢地位，金融从业者的行为应该而且必须受到限制和规范。
近期我行组织学习了《江苏省农村信用社员工违规行为处理暂行办法案件追究暂行办法》（以下简称违规处理办法），正是在金融业广度及深度不断加大的背景下推出的人力资源精细化管理的重要举措之一，无疑这将有利于减少我行员工的操作风险及道德风险，为我伟德务的稳健发展保驾护航。
对违规处理办法，我认为应从以下几个方面加以重视和落实：
首先，思想上须高度重视。我们必须深刻认识违规处理办法出台的背景和意义，尤其应伟德银伟德历史以来的业务及案件实际。河北邯郸农行内部员工挪用金库5000万元案件为何能够发生，就在于当时农行的惩戒机制仍不够完善，仍不足以对心存侥幸的潜在犯罪分子进行震慑，在于遵章守纪的文化氛围还不够浓厚。在每个工作日，我们都在进行着业务操作或是业务管理，我们应该习惯性的思考我们正在进行的操作或管理是否合规合法，是否还存在可以完善的地方，对照违规处理办法上规定的“高压线”行为，我们必须避免，这不单是对农商行负责，也是为自己负责。思想决定行为和习惯，每个员工思想上能够引起高度重视，合规理念一定会深入人心。
其次，结合岗位要求，认真落实有关规章制度，使思想不“越位”行为不“越线”。违规处理办法中规定的违规行为，实际上都与我行的具体规章制度相伟德。如在信贷管理方面，我们规定了客户的准入条件，放款条件等，这些条件都是前置性的，必须在具体行为实施前满足，很显然，如果具体经办人员忽视前置条件或者甚至与客户串通提供虚假证明材料，就是违规行为。因此，确保行为不违规，我们不仅要认真学习违规处理办法，更基础的在于我行必须坚持学习有关法律法规及农商行规章制度，按章办事。
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇十一
近年来，金融行业出现了多起员工违规事件，一时间引起了广泛关注。作为我国最大的商业银行之一，工商银行也不幸地被卷入其中。员工违规不仅损害了银行的声誉，还给客户带来了财产损失。经过这一系列事件的洗礼，员工们深刻认识到违规行为的严重后果，也重新审视了自身的职业道德和行为规范。以下是我对工商银行员工违规事件的一些心得体会。
首先，员工违规行为的根源是缺乏良好的道德教育和职业道德约束。银行作为金融行业的重要一环，其员工承担着维护金融秩序、保护客户利益的重要责任。然而，一些员工在追求个人利益的驱使下，忽视了职业道德与行为规范的重要性，导致了一系列违规事件的发生。因此，银行应加强对员工的道德教育和职业素养培养，让员工深入理解职业道德与价值观的内涵，树立正确的价值导向。
其次，在银行业务操作中存在着一些制度缺陷和利益驱动。员工违规行为的一个重要原因是金钱的诱惑。在银行工作中，一些业务操作涉及巨额资金和高额佣金，对员工的利益诱惑是巨大的。尤其是一些制度性漏洞和不完善的内控机制，给了员工违规的机会。因此，银行应加强对内部制度的审核和完善，建立起科学合理的激励制度，做到以人为本，实现员工与银行共同发展的良性互动。
第三，员工违规行为的纠正需要加强监督机制和内外部合作。目前，对于员工违规行为的监督和惩处显得不够严格，部分员工违法成本过低。银行应加强内部监督机制的建设，确保违规行为能够及时被发现和处理。同时，应加强与监管机构的沟通与合作，形成一套科学的监管体系，共同打造一个廉洁的金融环境。
第四，员工违规行为的纠正需要加强员工的职业素养培养和职业发展规划。员工职业道德观念的形成和行为规范的养成需要长期的培养与引导。银行可以通过开展各种培训活动，提升员工的职业素养和综合能力，增强员工的责任感和使命感。同时，银行还应制定科学合理的职业发展规划，为员工提供广阔的发展空间和平台，让员工在工作中体现自我价值的同时，也能够实现自身的职业抱负。
最后，员工违规行为的纠正需要建立风险防控体系和舆情管理机制。员工违规行为不仅仅损害银行形象，也会引发社会各界的负面关注，对银行的运营和发展造成不良影响。因此，银行应完善风险防控体系，建立起风险防控制度和机制，及时识别和消除潜在风险。同时，银行还应加强舆情管理，及时回应社会关切，减少不良舆情对银行形象的冲击。
总之，工商银行员工违规事件给银行和整个金融行业敲响了警钟，提醒着我们必须高度重视员工道德教育和职业规范建设。只有通过加强内部制度的完善、加强监督机制的建立、加强员工职业素养培养和职业发展规划以及建立科学完善的风险防控体系，才能有效纠正员工违规行为，保护金融秩序，维护银行的声誉和客户的利益。
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇十二
通过我行组织的《交通银行员工违反规章制度》视频学习，使我认识到我行的规章制度办法不仅仅是工作的规范，更是涵盖了生活作风的方方面面。通过办法的学习，让我们体会到了合规文化建设的重要性，体现了一个大型国有上市银行在内控和风险防范上面所注重的程度与防范能力。
一、加强自身修养，提高合规意识。
作为交行的一员，点滴小事往往是最能够反映对相关制度办法的理解程度。在思想上要高度重视本次学习的内容，坚持集中学习与自学相结合，积极参加上级行组织的各类集中培训；在工作上要对所分管的工作，尽力做到让同事与领导满意，以合规、合法为基础；生活上坚持做到廉洁自律，以身作则。
二、结合工作实际，领会学习内容。
我行把提高资产质量和防范案件作均为重要工作之一，这也是规范办法中对业务上所要求的，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时,按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。
三、廉洁自律，严格要求自己。
此次的合规办法学习是对现实出现的案例的归纳与总结，对进一步加强工作要求与规范行为、严格监督管理起到了重要作用。作为交行员工，要时刻以办法为行为规范，保持清醒头脑，远离不良风气，免受各种诱惑，严格按照办法上的规章制度来要求自己。
四、严格执行各项规章制度，进一步提高自我防范能力我们平时疏于学习，对规章制度理解不够全面，只抱着努力做好工作、遵守纪律的想法，而忽视了对规章制度和相关法律法规的学习，日久会产生一些自由散漫的思想，导致违规违纪的情况发生，甚至是违法的案件发生。通过这次活动的开展，使我深刻认识到，不学习法律法规的有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，也不可能成为一名合格的交行员工。因此，掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
通过这次活动的学习，联系全行实际，我感到当前关键要加强约束机制，严格业务操作管理，加强业务监督，禁止岗位职责混淆、业务运作交叉，严格按照规章制度规定的各项要求，提高员工的自我防范能力，从源头上杜绝各类案件的发生。银行员工违规心得二：银行员工违规心得体会（386字）。
我作为基层网点的一名普通员工由于我目前的岗位为法人客户经理，所以在岗位相关方面的规定有一定认识，以下是我的一点心得体会。
一、形势分析。
银行的业务特点决定了每个业务环节都具有潜在的风险作为法人企业也同样会受到风险波及的不良影响，显然成了各方面所关注的焦点。
真正做到“一人一码、以码定责”。涉及到我行的商业秘密例如企业的授信额度、贴现标准等不能透露给企业为其提供便利。根据权责分明原则，部分行内信息也不能透露给其他部门人员。
如何让每个员工都做到合规办事对于企业来说是一项十分艰巨但又不可回避的任务合规合法办理业务，为工行美好的明天而奋斗。
金融业的健康发展不仅源于不断创新的思维思路，也必须建立在一整套良好的监管制度及金融机构、金融从业者合法合规的文化基础上。如果金融从业者脱离规章制度自行其是，偶尔或常常做着与岗位要求，与法律法规不相称或者完成对立的行为，那么轻则自身须受处分，重则给社会金融资源造成巨大损失，从国内外频发的金融大案要案我们可以看出，鉴于金融业在现代经济中的中枢地位，金融从业者的行为应该而且必须受到限制和规范。
近期我行组织学习了《江苏省农村信用社员工违规行为处理暂行办法案件追究暂行办法》（以下简称违规处理办法），正是在金融业广度及深度不断加大的背景下推出的人力资源精细化管理的重要举措之一，无疑这将有利于减少我行员工的操作风险及道德风险，为我行业务的稳健发展保驾护航。对违规处理办法，我认为应从以下几个方面加以重视和落实：首先，思想上须高度重视。我们必须深刻认识违规处理办法出台的背景和意义，尤其应联系银行业历史以来的业务及案件实际。河北邯郸农行内部员工挪用金库5000万元案件为何能够发生，就在于当时农行的惩戒机制仍不够完善，仍不足以对心存侥幸的潜在犯罪分子进行震慑，在于遵章守纪的文化氛围还不够浓厚。在每个工作日，我们都在进行着业务操作或是业务管理，我们应该习惯性的思考我们正在进行的操作或管理是否合规合法，是否还存在可以完善的地方，对照违规处理办法上规定的“高压线”行为，我们必须避免，这不单是对农商行负责，也是为自己负责。思想决定行为和习惯，每个员工思想上能够引起高度重视，合规理念一定会深入人心。
其次，结合岗位要求，认真落实有关规章制度，使思想不“越位”行为不“越线”。违规处理办法中规定的违规行为，实际上都与我行的具体规章制度相联系。如在信贷管理方面，我们规定了客户的准入条件，放款条件等，这些条件都是前置性的，必须在具体行为实施前满足，很显然，如果具体经办人员忽视前置条件或者甚至与客户串通提供虚假证明材料，就是违规行为。因此，确保行为不违规，我们不仅要认真学习违规处理办法，更基础的在于我行必须坚持学习有关法律法规及农商行规章制度，按章办事。
最后，保持虚心的学习态度，在书本与实践中多学习，向领导、同事多学习。我们的国家处于高速发展中，各种新事物层出不穷，改革开放也使得许多规章制度要不断修正以适应社会经济的发展，尤其是金融业具有较大的创新性，但是，创新就存在风险，因此，保持对业务的敏感性，保持进取不止的学习态度，有利于我们正确判断风险，避免走弯路。
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇十三
银行作为金融体系的重要组成部分，承载着社会经济发展的重责大任。然而，我们很遗憾地看到，近年来银行违规问题接连不断，严重损害了银行业的声誉和信誉，给社会经济秩序带来了一定的负面影响。参与金融业的我们应当从银行违规中汲取经验教训，进一步加强银行监管和内控，以确保金融市场的稳定健康发展。
第二段：违规案例分析。
近年来，银行违规案例屡见不鲜，其表现形式多种多样，如违法保证、乱收费、批贷不审慎等等。其中，乱收费问题引起了广泛关注，银行通过各种名目的收费项目不断削减客户的利益，损害了行业的公信力。违规问题的背后，往往是大意和监管不力造成的，银行内部管理体系的不健全也是导致违规问题频发的重要原因。因此，银行违规问题的解决需要从内部管理和监管层面加以改进，确保银行业的健康有序运行。
银行违规行为严重危害了金融市场的稳定健康发展。首先，违规行为破坏了市场秩序，导致金融活动无序，增加了金融风险。其次，违规行为损害了银行业的公信力和行业形象，可能造成客户流失和业务萎缩，进而打击整个金融体系的信心。更为重要的是，违规行为可能导致金融风险和市场震荡，甚至直接对实体经济产生冲击。因此，避免银行违规行为，对于维护金融市场的稳定和可持续发展至关重要。
从银行违规问题中，我们应该深刻认识到，金融行业是一个高度敏感且风险较大的行业。首先，银行监管部门应当进一步加强监管措施，严格约束银行的行为，遏制违规行为的滋生。其次，银行内部管理应当更加规范、透明，建立健全的内控体系。同时，加强员工的道德和职业规范教育，提高员工的风险意识和合规意识，加强内外部沟通与合作，提高整体风险管理水平。最后，加强公众监督，提高违规成本，让银行违规“不得善终”，以实现银行业的规范化、健康发展。
第五段：总结。
银行违规问题是我们在金融行业发展中所面临的严峻挑战，是我们检验金融体系健康发展和规范运行的重要标尺。只有通过严格监管、健全内部管理和加强从业人员的职业道德教育，才能有效预防和遏制银行违规行为，从而推动金融市场的良性发展和社会经济的繁荣。我们每个人都应当对银行违规行为保持高度警惕，发挥自身所长，共同营造一个诚信、透明、稳健的金融环境。只有这样，我们才能为金融领域的发展做出更加积极的贡献。
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇十四
银行违规现象在近年来频频出现，给银行业发展和经济稳定带来了不小的负面影响。作为金融行业的重要组成部分，银行应该恪守商业道德和法律法规，保持良好的风控能力，给客户提供安全可靠的金融服务。然而，银行违规行为的出现令人深感忧虑，需要我们认真反思其中的原因并从中汲取经验和教训。
第二段：违规现象及其原因分析。
银行违规行为主要表现在高利率贷款、逃废债行为、虚假销售、内部腐败等方面。这些违规行为的背后主要原因包括利益驱动、缺乏监管和内控机制、员工教育不足等。银行为了追求更高的利润，不惜利用各种手段来向客户推销高利率贷款产品，而这往往给客户带来了巨大的负担，甚至被迫陷入债务困境。另外，在内部管理方面，缺乏有效的监管和内控机制，使得员工在工作中存在很大的自由度和操作空间，容易产生违规行为。
第三段：违规行为的危害。
银行违规行为的危害不容忽视。首先，从银行角度看，违规行为严重损害了银行的形象和信誉，使得客户对银行的信任受到严重破坏，影响了银行的市场竞争力和持续发展。其次，违规行为会带来巨大的经济损失。虚假销售、内部腐败等行为会导致银行巨额资金流失，严重影响银行的盈利能力和财务状况。最重要的是，违规行为给客户带来了巨大的经济损失和心理伤害，损害了客户的财产权益和人身安全，对他们的信任产生了不可逆的影响。
第四段：银行应采取的措施。
为了避免银行违规行为的发生，应从以下几个方面着手。首先，银行应加强自身的内部管理，建立健全的风险控制和内控机制，确保所有业务符合法律法规。其次，银行应加强对员工的教育和培训，提高他们的业务素质和职业道德，增强防范违规的意识。再次，监管部门应加大对银行的监管力度，加大违规行为的处罚力度，推进银行业的规范化和透明化。最后，客户也应增强自身的风险意识，在与银行开展业务时提高警惕，留有充足的准备和对银行行为的理性审视。
第五段：个人感悟与总结。
银行违规行为的频繁出现，提醒我们保持警惕，呼唤银行业的清正廉洁。对于银行而言，违规行为的发生不仅会带来经济上的损失，更关键的是损害了银行本身的声誉和形象。对于监管部门而言，应进一步加大对银行行业的监管力度，对违规行为严厉惩处，为银行业的健康发展保驾护航。对于客户而言，我们应提高自身的风险意识，审视银行的各种销售行为，选择可信赖的银行和产品。总之，银行违规行为的发生给我们敲响了警钟，我们应共同努力，尽快形成监管力度更强、银行自律更加严格、客户保护更加完善的良好金融生态环境。
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇十五
在如今的金融体系中，银行作为金融市场的重要组成部分，承担着引导资金流动、保障金融安全等重要职责。然而，不幸的是，银行违规行为时有发生，严重影响了金融秩序和公众对银行的信任。因此，我们有必要深入反思银行违规背后的原因，并从中体会到重塑信任的必要性。
第二段：违规行为的原因分析。
银行违规行为的背后往往有着复杂而深刻的原因。首先，来自内部管理机制的不完善是导致违规行为盛行的重要原因之一。银行机构在面临快速发展的同时，内部监管和流程控制往往滞后于业务发展的需求，形成了一些“灰色地带”，为违规行为提供了可乘之机。其次，来自外部环境的挑战也对银行违规现象起到了催化剂的作用。金融市场的不确定因素增加和竞争压力加大，引发了银行机构为了谋求利益最大化而冒险违规的行为。两者的交织使得银行违规问题愈发严重化。
第三段：违规行为的影响分析。
银行违规行为不仅损害了金融市场的正常秩序，也直接伤害了公众和客户的利益，甚至会在一定程度上引发金融危机。首先，违规行为严重损害了金融体系的稳定性和安全性。银行作为金融市场中最具影响力的机构，一旦违规行为出现，很容易引发市场恐慌，导致资金链断裂。其次，违规行为破坏了公众对银行的信任，这是银行最宝贵的资产之一。失去公众的信任将导致客户流失，无法获得新的业务，给银行的经营带来巨大损失。最后，银行违规行为对整个社会的稳定和发展也会造成重大影响。金融业是国家经济发展的重要支撑，一旦金融秩序失去稳定，将影响整个社会的经济运转和社会安定。
银行违规背后的教训是显而易见的。首先，银行机构应建立健全的内部管理机制，有效监督和控制风险。只有在内部监管到位的情况下，才能有效防控违规行为的发生。其次，在市场竞争压力下，银行机构需构建稳健的企业文化，加强员工的诚信培养，以提升员工意识，激发员工责任感和职业操守。同时，加强内外部的合规监管，加大对违规行为的打击力度，实行严格的监管措施。最后，通过加强金融机构之间的合作与沟通，分享违规行为的信息和经验，进一步提高监管效应，共同维护金融市场的稳定与安全。
第五段：重塑信任，银行违规背后的机遇。
意识到银行违规背后的危害性，并从中汲取教训不仅是解决问题的关键，也是将问题转化为机遇的重要途径。银行机构应以此为契机，加强规范自身运营，重塑公众对银行的信任。通过公开透明的信息披露和接受社会监督，向公众传递出积极的、负责任的形象。积极开展法律法规、行业规范等相关培训，加大对员工的道德和纪律教育力度，培养员工远离违规的自觉性和责任感。只有如此，才能消除公众的疑虑，重建对银行的信任，实现金融市场的长期稳定和可持续发展。
总结段：展望未来。
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇十六
各位领导，各位同事：
xx年x月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交-班的时间，在这个时间，为了交-班的顺利，钱款清楚。所以，交-班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交-班，等一下再来：“，由于交-班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交-班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的'，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋，一事可成镜。我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。
检讨人：
20xx年x月x日
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇十七
各位领导，各位同事：
xx年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交—班的时间，在这个时间，为了交—班的顺利，钱款清楚。所以，交—班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交—班，等一下再来：“，由于交—班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交—班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋，一事可成镜。我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。
此致
敬礼！
检讨人：xxxx。
热门银行员工违规心得范文（18篇）篇十八
尊敬的经理：
今天我在处理业务的时候，因为粗心大意没有看清楚户名和帐号，将a客人的款项误入了b客户的帐户，而b客户又支取了这笔款项。
由于我这笔错误的操作，营业部一方面要派人手给a客户做款项没有到帐的解释工作，又要因银行工作的失误道歉，一方面还要派人去把b客户支取的金额追回来，b客户还撒赖认为支取自己帐户的.钱，银行无权追问，后来在经理和保卫科一齐做b客户的思想工作才收回误入款项。
因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响，给银行的工作带来了不少的麻烦，为此，自己深感内疚，认识到自己的错误效果非常严重。
特向经理检讨自己。
并引以为鉴，决不重犯。
以后要注意提高业务水平，细心处理好每一笔业务。
让顾客满意。
因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。
检讨人：xx。
20xx年xx月xx日。