个人总结是一种整理思绪和回顾经验的方式,通过总结自己的成长历程,可以更好地认识自己的优点和不足,发现自己的成长潜力。以下是小编为大家分享的一些个人总结样本,希望对大家的写作有所启发。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇一
2、负责大客户资源拓展与解决方案的策划与执行,并不断开拓市场及新渠道;
3、负责市场调研和需求分析;
4、制定销售计划和销售预算;
5、维护渠道客户关系,把握并满足客户需求,提高客户满意度。
2、了解哈市装饰公司情况;
3、负责渠道合作(寻找合作商)。
4、具备良好的客户开拓、服务能力,优秀的销售、谈判以及口笔表达交流的技巧;
5、能吃苦耐劳,责任心强,有毅力,工作积极主动,能与企业长期发展;
6、形象谈吐良好,务实,经手的产品有成功案列或有一定资源的优先;
7、人品端正,诚实,有信誉,有事业心,能按公司发展规划主动工作。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇二
今天在台上向各位作--年的工作总结和--年的工作计划,第一次向各位做述职报告,十分激动!
总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受,--年的钟声已经敲响。当我坐在电脑前回想这一年走过的道路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。--年是我人生旅程中转折的一年,我在这一年中迎接了新的工作和新的挑战,适应了新的工作环境,结识了新的工作伙伴。--年是在东方中原公司的第一个年头,也是人生历练的另一个开始。
踏入公司已经有七个月的时间了,过去的七个月对我的人生来说亦是一次新的开始,空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的七个月。坦白的讲,过去的那些工作的日子里,充满了激情,也饱含着泪光,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得了应该品味的人生滋味。回顾20--工作的种种经历,让我百感交集。
刚刚进入公司,我的工作是渠道经营,我的工作目标是发展新客户,然后巩固老的客户群体。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为中原的新的合作伙伴。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。经过一个阶段的拜访与沟通之后,发展了一部分有价值的合作者,但是,也不像自己想像的那样一帆风顺的就能出单,对于合作伙伴来讲,也需要一个考验自己工作的阶段,这样在反反复复的交谈拜访之中,自己的工作便出了成绩。在和渠道客户的合作当中,我深刻的理解到,合作着之间一定要体现“合作与共赢”,合作者选用公司的`产品会充分考虑自己的利润空间以及售后服务。所以我常常利用中原公司的优势来和客户沟通,去给客户渗透共赢的思想。接下来的工作重点是转向了终端客户——学校,对于学校来讲,在工作上和渠道客户的是不太一样的,在学校的拜访当中,主要渗透的是公司产品的功能优势和完整的售后体系,把服务与产品的优势灌输给对方。
--年总体来说是积累客户,维护客户的关键年,对于--年来说是非常关键的一年,是考验10年奋斗成果的一年,09年具体规划如下:分为主导销售和辅助销售。
(一)、辅助销售来讲主要是通过较为重要的渠道商来实现,主要的分析为:
1、天津---视听设备工程有限公司:主要服务于政府机关,企事业单位,常用流明在3000流明左右的投影机,偶尔会用到高流明工程机,对于松下的投影机很认可,对于松下的音频设备不太认可。--年初定销售量为,低流明教育机n台,工程机n台.
2、天津市--商贸有限公司:主要服务于政府机关单位,主要用高流明的工程机,对松下的投影机渐渐认可,--年用明基,巴可,科视较多,--年初定销售量为,工程机n台。
3、天津市--系统工程有限公司:主要服务于政府机关单位,主要用低流明教育机,用投影机肯定会用松下,高流明工程机偶尔会出。--年初定销售量为,教育机n台,工程机n台。
4、天津市--奥特智能部:主要服务于建筑行业,高低流明的投影机都会用到,出的量会少,初定销售量:工程机+教育机n台。
5、天津--高德公司,主要服务于银行客户,政府机关单位,需要加大力度跟进,--年初定销售量,教育机+工程机n台。
6、天津志捷科技有限公司:主要服务于企事业单位客户,--年初定销售量,教育机+工程机n台。
7、天津市--商贸有限公司:主要服务于学校客户和企事业客户,在学校的底子很深,教育用电脑出的很多,--年初定销售量为,教育机n台。
8、天津市--智能科技有限公司:主要服务于学校客户,是工程商,机关单位也服务,--年初定的销售量为,教育机n台,工程机n台。
9、天津市--网络科技:主要服务职业教育客户,对于网络投影需求量会大一些,--年初定销售量为,教育机n台。
10、天津----安防工程公司:主要服务音乐学院及几个军事院校,再者就是ktv客户,他们在客户当中用东芝的投影机较多,但在学校客户上面用松下的机型偏高,主要出量在教育机和无线扩音上,--年初定销售量为,教育机n台。
11、天津市--投影公司:主要服务于企事业和学校,他们用三洋的投影机比较多,但据了解负责人是我们老乡,很谈的来,如果在服务及价格上能做到位的话,松下的机子很容易进入,--年初定的销售量为n台。
12、其他渠道商暂定销售量为n台。
(二)、主导销售主要是通过先掌握的中高职院校来实现。主要分析如下:
1、天津--大学--学院:--年共采购投影机16台,主要是爱普生投影,主要是爱德和电艺佳做的。他们喜欢找这个行业做的比较专业的代理商合作,价格也是很重要的因素。经过接触,--年的项目都会有参与权,但能否中标主要看怎么样去做,暂定的需求量为n台左右。
2、天津----职业学院:去年没有采购,今年肯定会采购投影机,并且是走协议供货,具体选型的话应该是松下的可能性大,因为其他教室的投影机都装的是松下的-88,并且让我看了装的情况,在关系上做好的话,采松下的面大,暂定的需求量为n台左右。(商务经理招聘)。
3、天津市--管理职业技术学院:在西青校区的话,年初会采购-台投影机,在西青校区--年还会建楼,他们主要是天津燃气集团投资的,北辰校区没有去过,暂定的需求量为n台。
4、天津--成人中专:开春或五六月份会采购四至七台投影机,其主任是西青区的评委老师和西青政采关系较好,对于西青普教的采购应该会有帮助,西青的采购是比较正规的,谁的机会都有,可以做一下文章,其暂定的需求量为n台。
5、天津--未来教学部:其在--年会采购十台左右的投影机,应该主要关心的是价格,可以用-500做一下试试,暂定的需求量是n台左右。
6、天津市--职业技术学院,有四五个校区,在北辰的主校区现在正在建楼,大概在--年--月份会建好,他们哪里爱普生做的关系很深,应该是瑞邦数码在做,设备处处长还没有搞定,还需要加大力度去搞。
7、天津市--学院,天津--集团投资建设的,--年春节来后搞清投影机的使用情况,初步掌握是教导处的张伟来负责投影机的采购,看一下是不是好搞,如果难搞的话和武清的一个代理商楚天网络公司一起去做,楚天和--关系很好。
8、主要和---积极配合,吸取成功经验,把中高职这一块做起来。
总体来讲,--年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明显的成绩,我在各位同事的帮助下学到了很多东西,愿--年和各位同事共同进步,百尺竿头更进一步。在此感谢在座各位。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇三
6、建立、完善营销信息系统,包括客户资料、产品信息、行业政策等内容。
7、根据能力和业绩,可以晋升为发行总监;
1、丰富的金融产品销售渠道或高净值客户资源;
2、能以积极主动的处事态度承担工作职责;
3、虚心好学、有上进心、善于思考总结;
4、有较强的自我管理意识及独立开展工作的能力;
5、较强的沟通协调能力,表达能力好、思维系统敏捷、很好的团队合作精神;
6、已取得基金从业资格(如无,则试用期内必须通过相关考试取得资格证书)。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇四
回顾20xx工作的种种经历,让我百感交集。在过去的一年中,我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!
我的工作岗位是xxxxx,对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾的前进。现就我20xx年的工作进行总结汇报!
一:渠道现状。
支局共有合作营业厅两家,合作代理商三家,便利性空充代理点十余家。
二:渠道存在的问题。
1、整个市场环境氛围较差,市场缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏积极性,思想陈旧。
3、渠道服务能力较弱,主要体现在营业员服务不到位,导致客户流失。
4、营销政策落实不理想,前三个季度代理商各自包装了销售政策,导致市场混乱。
对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路,对代理商包装的政策进行统一清除,实行集约化经营,让代理商思想与公司上下统一,行动上统一,实现整个公司一个步调,宣传政策一个口号!
三:现有渠道积极性的调动。
业务发展量的下降,佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心,消极心态在代理商之间相互蔓延,如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。
对此问题公司积极应对,推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包,促进了移动业务的增长和智能手机的销量,有效的提升了代理商的积极性!
四:加强业务培训,提升服务质量。
1、严格要求自己,积极及时的学习公司现行政策。
2、及时对代理商进行传达政策,并每周对代理商进行现场现行政策的培训,尤其是主推政策的培训!
3、要求代理商进行你好服务,微笑服务,对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。
自20xx年8月加入联通公司,已有整整4个年头了。在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。在这四年中,从未满足,我不断努力,我知道我不是最优秀的,但是我强烈愿望我是最优秀的,在公司领导的指点下,我发现了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今天微薄的成绩。我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。渠道外勤工作,的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾前进,不能有半点抱怨。
我负责的区域,很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店,这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力,我知道只有代理商完全理解我们的政策,我们的工作才能顺利进行,因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策,公司许多新政策,新规定,我都尽量第一时间传达到每一个代理商,如果哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。我这个工作,沟通非常重要,尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。
当然,和代理商沟通,光有耐心和细心是不够的,我们还得坚守自己的原则。有一次,我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况,公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎,在与代理商交涉时,他的态度非常不配合,咄咄逼人,百般刁难,还说:“我也不是光明正大的卖,你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么,都是好兄弟咱以后来日方长,多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的,对于他们来说,目标就是为了盈利,只要让他们感觉到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时,保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中,在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的'说服工作,最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中,我为其服务解决了一些问题,逐渐的建立起了良好的关系。
在20xx年中,在各位的同仁支持下,我发展了6家卖场,3家合作厅和xx家专营店,其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力,取得更大的成绩。
如果说我的种种努力得到了肯定,那肯定离不开公司的这个大家庭氛围,更离不开领导耐心的指导,以及广大同仁朋友的无私支持和帮助,如果没有这些,我将一事无成,我取得的成绩也是空中楼阁。因此,我觉得我拚搏努力的,也是公司不断腾飞的一年,我们深信,通过大家互助协作,新的一年,我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺!谢谢!
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇五
不断的积累自己的业务经验与做人道理,为xx添砖加瓦!至此,心里充满无限感激与期盼!
自20xx年x月x日加入xxx至今已有一年之久,侄此年度结束之时,对自己一年来的工作总结如下几个方面:
由于自己刚刚加入建材销售这个行业,对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程,从管材管件,到水暖挂件,以及地暖的发展趋势,更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展,都在不断的说明一个问题:公司的良性发展与发展壮大!
我所负责的销售区域为:xx、xx、xx三个区域,从开始的初次进店拜访,到二次进货渠道店,共累计有效客户xx家,其中a类店面x家,其余为b类客户。类店面里有一家为大客户,总共一年进货额为xx万元,以温控阀单项为主,计划年底或明年初做水暖系列。xx家客户的客情建设相对稳定,更会在明年的产品销售中增加产品项。
xx的系列产品中,"我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质星的保证,都充分说明公司在向前看向远看,对此,客户也给予了较高的`评价,每一款地漏,每一条软管,每一个角阀,每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是执行,靠的是口碑,靠的是我们xx团队的拼搏与努力!
在保证公司利益的前题条件下,每一个客户所提出来的每个问题我们都侍为金子,弥足珍贵无论是产品改进,还是市场推广,客户都会帮助我们提供宝贵意见,因此,在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法,当然客户会感激,同时也更增加了与客户之间的客情关系,自然进货是必然的。
截止到20xx年x月x日,我所负责的区域累计销售回款xx余万元,同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额,得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近一年来对公司的认识,对市场的了解,对客户的开发等方面的工作总结。诚然,自己在工作当中有着很多的不足之处,在公司企业文化的积极影响之下,在同事们的帮助中使得自己都有所改进,不断的将自己更好的融入到xx大家庭中,成为一位合格的家庭成员。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇六
我是xx,现任职于xxx渠道管理员职务。
本人于20xx年9月份担任xxx道管理员一职至今,回首过去一年多的工作,我总结了自己的成绩和收获,找出缺点,总结经验教训从而让今后的工作更加顺利。一开始接触工作,我不知从哪干起,但是在这一年多里,经过公司领导的带领与指导,支局同事的关心和帮助下,使我一步步了解并熟悉工作内容,有了工作的方向和信心,不断提高自我。
我的日常工作内容就是公司政策的传达,渠道的新建,以及业务的发展和支撑。在过去一年期间,老渠道转型村级服务站5个,老渠道转型升级标准化营业厅1个,新建村级服务站10个,目前红庙镇渠道总数达19个。
为积极响应公司号召建设新联通,发展全业务,在新的一年里我将努力工作,把剩余专营店转型成村级全业务服务站,和完成公司要求的“一村一服务站”村级全业务服务站覆盖率100%,业务发展覆盖率100%等各种任务。
我知道自身存在着业务水平、专业技术的局限,工作中还存在许多不足之处,今后我会更加的严格要求自己,不断更新和补充新的知识,提高业务水平和工作能力,总结经验,更好的完成工作。
总体来说20xx年是忙碌的同时也是充实的有价值的,实现了自身业务水平的提高。在20xx年的工作中我会更加努力的履行岗位职责,积极工作,任劳任怨,为公司出一份力,争取更大的成绩和价值。
以上妥否,请领导给予审议。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇七
职责:
2、搭建、培训、管理驻点医院市场部,对部门内员工业绩和行为进行考核,并将考核向驻点院领导汇报。
3、随时了解掌握医疗市场信息、动态、医疗服务需求情况,分析医疗市场竞争走势,及时向医院领导和集团总部汇报,调整市场拓展方向。
4、利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动、设置宣传广告栏等多种形式积极拓展市场,做好医疗服务项目的推广与宣传工作,扩大医院知名度和认知度。
5、做好政府主管部门的公关工作,确保医院工作顺利开展;
6、根据市场调查统计,设计新项目的开展方案,撰写医疗市场分析报告,提出医疗改进服务意见,与各科室沟通协调,指导营销活动。
8、抓好服务工作,顾客诊前、诊中、诊后的服务监督工作;
9、领导交代的其它任务;
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇八
回顾20xx工作的种种经历,让我百感交集。在过去的一年中,我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!
我的工作岗位是xxxxx,对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾的前进。现就我20xx年的工作进行总结汇报!
支局共有合作营业厅两家,合作代理商三家,便利性空充代理点十余家。
1、整个市场环境氛围较差,市场缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏积极性,思想陈旧。
3、渠道服务能力较弱,主要体现在营业员服务不到位,导致客户流失。
4、营销政策落实不理想,前三个季度代理商各自包装了销售政策,导致市场混乱。
对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路,对代理商包装的政策进行统一清除,实行集约化经营,让代理商思想与公司上下统一,行动上统一,实现整个公司一个步调,宣传政策一个口号!
业务发展量的下降,佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心,消极心态在代理商之间相互蔓延,如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。
对此问题公司积极应对,推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包,促进了移动业务的增长和智能手机的销量,有效的提升了代理商的积极性!
1、严格要求自己,积极及时的学习公司现行政策。
2、及时对代理商进行传达政策,并每周对代理商进行现场现行政策的培训,尤其是主推政策的培训!
3、要求代理商进行你好服务,微笑服务,对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇九
回顾20xx工作的种种经历,让我百感交集。在过去的一年中,我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!
我的工作岗位是xxxxx,对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾的前进。现就我20xx年的工作进行总结汇报!
支局共有合作营业厅两家,合作代理商三家,便利性空充代理点十余家。
1、整个市场环境氛围较差,市场缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏积极性,思想陈旧。
3、渠道服务能力较弱,主要体现在营业员服务不到位,导致客户流失。
4、营销政策落实不理想,前三个季度代理商各自包装了销售政策,导致市场混乱。
对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路,对代理商包装的政策进行统一清除,实行集约化经营,让代理商思想与公司上下统一,行动上统一,实现整个公司一个步调,宣传政策一个口号!
业务发展量的下降,佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心,消极心态在代理商之间相互蔓延,如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。
对此问题公司积极应对,推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包,促进了移动业务的增长和智能手机的销量,有效的提升了代理商的积极性!
1、严格要求自己,积极及时的学习公司现行政策。
2、及时对代理商进行传达政策,并每周对代理商进行现场现行政策的培训,尤其是主推政策的培训!
3、要求代理商进行你好服务,微笑服务,对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费软件等实用性服务。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇十
对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路,对代理商包装的政策进行统一清除,实行集约化经营,让代理商思想与公司上下统一,行动上统一,实现整个公司一个步调,宣传政策一个口号!
三:现有渠道积极性的调动。
业务发展量的下降,佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心,消极心态在代理商之间相互蔓延,如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。
对此问题公司积极应对,推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包,促进了移动业务的增长和智能手机的销量,有效的提升了代理商的积极性!
四:加强业务培训,提升服务质量。
1、严格要求自己,积极及时的学习公司现行政策。
2、及时对代理商进行传达政策,并每周对代理商进行现场现行政策的培训,尤其是主推政策的培训!
3、要求代理商进行你好服务,微笑服务,对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇十一
回顾xx年工作的种种经历,让我百感交集。在过去的一年中,我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,因此xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!
自x总发表《共建诚信,共铸和谐》的讲话以后,xx分公司全体同仁发扬x总讲话精神,积极贯彻落实讲话内容,公司全体上下一心,齐力共进,决心在“大干四个月,争创销售佳绩”的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时,涌现出不少的能手标兵,他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿,走在诚信经营的最前列,堪称“共建诚信,共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染下,我深感自己肩上的重担和压力,我知道我要更高地要求自己。
自xx年8月加入xx公司,已有整整4个年头了。在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。在这四年中,从未满足,我不断努力,我知道我不是秀的,但是我强烈愿望我是秀的,在公司领导的指点下,我发现了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今天微薄的成绩。
我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。
渠道外勤工作,的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾前进,不能有半点抱怨。我负责的区域,很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店,这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力,我知道只有代理商完全理解我们的政策,我们的工作才能顺利进行,因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策,公司许多新政策,新规定,我都尽量传达到每一个代理商,如果哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。
我这个工作,沟通非常重要,尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然,和代理商沟通,光有耐心和细心是不够的,我们还得坚守自己的原则。有一次,我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况,公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎,在与代理商交涉时,他的态度非常不配合,咄咄逼人,百般刁难,还说:“我也不是光明正大的卖,你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么,都是好兄弟咱以后来日方长,多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的,对于他们来说,目标就是为了盈利,只要让他们感觉到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时,保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中,在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作,最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中,我为其服务解决了一些问题,逐渐的建立起了良好的关系。
在xx年中,在各位的同仁支持下,我发展了6家卖场,3家合作厅和12家专营店,其中移动密集的重点区域有xx手机卖场、xx合作厅、xx合作厅、xx专营店。我希望在xx年通过我的努力,取得更大的成绩。
如果说我的种种努力得到了肯定,那肯定离不开公司的这个大家庭氛围,更离不开领导耐心的指导,以及广大同仁朋友的无私支持和帮助,如果没有这些,我将一事无成,我取得的成绩也是空中楼阁。因此,我觉得我拼搏努力的xx年,也是公司不断腾飞的一年,我们深信,通过大家互助协作,新的一年,我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺!谢谢!
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇十二
我叫xxx,19xx年x月出生,xx学历。xxx年参加工作,曾从事过营业员、营销经理、综合秘书、vip客户经理等工作,目前担任渠道经理,主要负责代理商培训、资料录入、协议签署等工作。自参加工作,在公司的正确领导下,主动把青春融入到移动事业的长远中,深入学习实践科学发展观,立足岗位职责,埋头苦干实干,取得了优异成绩。在今后的工作中,决心把工作做得更好,为移动通讯事业进一步做大做强创造出更加辉煌的业绩。
一、对公司的认识随着科学技术的日新月异,移动通讯在我国经济社会发展中的作用越来越重要。尤其在当前金融危机尚未见底、仍在蔓延的严峻形势下,我县移动通讯事业虽然受到巨大挑战,但是更面临着千载难逢的发展机遇。文山移动公司作为全县通讯行业的领头雁,既是改造提升信息服务业的主力军,又是促进信息化和工业化融合的先行者,更是的推动科学发展、和谐发展的重要力量。
我公司要在竞争日益激烈的形势下科学发展、长远发展,应该把工作重点转移到全面推进td—scdma发展、建设创新型企业上,通过强化管理、技术创新、扩大市场销售、开拓新客户、提高效益,推动公司进一步做大做强,巩固在全县通讯行业的霸主地位。
二、主要开展的工作自担任渠道经理以来,主要开展了三方面的工作:一是多措并举,抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等形式,培训代理商xx人次,进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平,激发代理商合作热情,使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致,认真搞好资料录入。
三、工作经验渠道经理作为公司巩固市场的先锋,是公司形象的重要代表。
在工作中积累了一定的经验。首先,必须具有宽阔的知识面。培训代理商,除了必要的基础知识外,还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。
其次,必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表,也是代理商的顾问。工作中,我树立了“待人如己”的思想,想代理商之所想,急代理商之所急,立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。第三,必须最大程度的了解代理商的需求。第四,必须当好代理商的“智囊团”。
四、工作表现自xxx年x月到公司工作以来,坚持以公司发展为己任,服从组织,服从领导,服从大局,模范遵守公司的各项规章制度,工作态度端正,有很强的责任心和工作能力;工作中勤于思考,好钻研、虚心向领导和同事请教,善于发现问题、分析问题、解决问题;始终严格要求自己,勤奋好学,刻苦钻研业务;能够吃苦耐劳,爱岗敬业,团结同事,视工作如生命,视代理商为上帝,受到领导和同事的'一致好评。
五、工作能力经过x年的工作,我具备了以下七个方面的能力。
1.具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任务的失误,没有损害公司的形象,更没使公司利益受到损失。
2.具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历,使我对移动的业务知识,特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。
3.具有较强的处理问题能力和沟通能力。
4.具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。
5.具有较强的亲和力。
6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验,并能够承受较强的工作压力。
7.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇十三
回顾201x工作的种种经历,让我百感交集。在过去的一年中,我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,因此201x年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!自李总发表《共建诚信,共铸和谐》的讲话以后,烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神,积极贯彻落实讲话内容,公司全体上下一心,齐力共进,决心在大干四个月,争创销售佳绩的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时,涌现出不少的能手标兵,他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿,走在诚信经营的最前列,堪称共建诚信,共创和谐的典范。在这大好气氛的感染下,我深感自己肩上的重担和压力,我知道我要更高地要求自己。
自201x年8月加入联通公司,已有整整4个年头了。在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。在这四年中,从未满足,我不断努力,我知道我不是最优秀的,但是我强烈愿望我是最优秀的,在公司领导的指点下,我发现了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今天微薄的成绩。
我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的源头,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。
渠道外勤工作,的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾前进,不能有半点抱怨。我负责的区域,很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店,这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力,我知道只有代理商完全理解我们的政策,我们的工作才能顺利进行,因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策,公司许多新政策,新规定,我都尽量公司规定的同时,保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中,在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作,最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中,我为其服务解决了一些问题,逐渐的建立起了良好的关系。
在201x年中,在各位的同仁支持下,我发展了6家卖场,3家合作厅和12家专营店,其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在201x年通过我的努力,取得更大的成绩。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇十四
今天在台上向各位作、年的工作总结和、年的,第一次向各位做,十分激动!
总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受,、年的钟声已经敲响。当我坐在电脑前回想这一年走过的道路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。、年是我人生旅程中转折的一年,我在这一年中迎接了新的工作和新的挑战,适应了新的工作环境,结识了新的工作伙伴。、年是在东方中原公司的第一个年头,也是人生历练的另一个开始。
踏入公司已经有七个月的时间了,过去的七个月对我的人生来说亦是一次新的开始,空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的七个月。坦白的讲,过去的那些工作的日子里,充满了激情,也饱含着泪光,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得了应该品味的人生滋味。回顾20、工作的种种经历,让我百感交集。
刚刚进入公司,我的工作是渠道经营,我的工作目标是发展新客户,然后巩固老的客户群体。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为中原的新的合作伙伴。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。经过一个阶段的拜访与沟通之后,发展了一部分有价值的合作者,但是,也不像自己想像的那样一帆风顺的就能出单,对于合作伙伴来讲,也需要一个考验自己工作的阶段,这样在反反复复的交谈拜访之中,自己的工作便出了成绩。在和渠道客户的合作当中,我深刻的理解到,合作着之间一定要体现“合作与共赢”,合作者选用公司的产品会充分考虑自己的利润空间以及售后服务。所以我常常利用中原公司的优势来和客户沟通,去给客户渗透共赢的思想。接下来的工作重点是转向了终端客户——学校,对于学校来讲,在工作上和渠道客户的是不太一样的,在学校的拜访当中,主要渗透的是公司产品的功能优势和完整的售后体系,把服务与产品的优势灌输给对方。
、年总体来说是积累客户,维护客户的关键年,对于、年来说是非常关键的一年,是考验10年奋斗成果的一年,09年具体规划如下:分为主导销售和辅助销售。
(一)、辅助销售来讲主要是通过较为重要的渠道商来实现,主要的分析为:
1、天津、-视听设备工程有限公司:主要服务于政府机关,企事业单位,常用流明在3000流明左右的投影机,偶尔会用到高流明工程机,对于松下的投影机很认可,对于松下的音频设备不太认可。、年初定销售量为,低流明教育机n台,工程机n台.
2、天津市、商贸有限公司:主要服务于政府机关单位,主要用高流明的工程机,对松下的投影机渐渐认可,、年用明基,巴可,科视较多,、年初定销售量为,工程机n台。
3、天津市、系统工程有限公司:主要服务于政府机关单位,主要用低流明教育机,用投影机肯定会用松下,高流明工程机偶尔会出。、年初定销售量为,教育机n台,工程机n台。
4、天津市、奥特智能部:主要服务于建筑行业,高低流明的投影机都会用到,出的量会少,初定销售量:工程机+教育机n台。
5、天津、高德公司,主要服务于银行客户,政府机关单位,需要加大力度跟进,、年初定销售量,教育机+工程机n台。
6、天津志捷科技有限公司:主要服务于企事业单位客户,、年初定销售量,教育机+工程机n台。
7、天津市、商贸有限公司:主要服务于学校客户和企事业客户,在学校的底子很深,教育用电脑出的`很多,、年初定销售量为,教育机n台。
8、天津市、智能科技有限公司:主要服务于学校客户,是工程商,机关单位也服务,、年初定的销售量为,教育机n台,工程机n台。
9、天津市、网络科技:主要服务职业教育客户,对于网络投影需求量会大一些,、年初定销售量为,教育机n台。
10、天津、安防工程公司:主要服务音乐学院及几个军事院校,再者就是ktv客户,他们在客户当中用东芝的投影机较多,但在学校客户上面用松下的机型偏高,主要出量在教育机和无线扩音上,、年初定销售量为,教育机n台。
11、天津市、投影公司:主要服务于企事业和学校,他们用三洋的投影机比较多,但据了解负责人是我们老乡,很谈的来,如果在服务及价格上能做到位的话,松下的机子很容易进入,、年初定的销售量为n台。
12、其他渠道商暂定销售量为n台。
(二)、主导销售主要是通过先掌握的中高职院校来实现。主要分析如下:
1、天津、大学、学院:、年共采购投影机16台,主要是爱普生投影,主要是爱德和电艺佳做的。他们喜欢找这个行业做的比较专业的代理商合作,价格也是很重要的因素。经过接触,、年的项目都会有参与权,但能否中标主要看怎么样去做,暂定的需求量为n台左右。
2、天津、职业学院:去年没有采购,今年肯定会采购投影机,并且是走协议供货,具体选型的话应该是松下的可能性大,因为其他教室的投影机都装的是松下的-88,并且让我看了装的情况,在关系上做好的话,采松下的面大,暂定的需求量为n台左右。(商务经理招聘)
3、天津市、管理职业技术学院:在西青校区的话,年初会采购-台投影机,在西青校区、年还会建楼,他们主要是天津燃气集团投资的,北辰校区没有去过,暂定的需求量为n台。
4、天津、成人中专:开春或五六月份会采购四至七台投影机,其主任是西青区的评委老师和西青政采关系较好,对于西青普教的采购应该会有帮助,西青的采购是比较正规的,谁的机会都有,可以做一下文章,其暂定的需求量为n台。
5、天津、未来教学部:其在、年会采购十台左右的投影机,应该主要关心的是价格,可以用-500做一下试试,暂定的需求量是n台左右。
6、天津市、职业技术学院,有四五个校区,在北辰的主校区现在正在建楼,大概在、年、月份会建好,他们哪里爱普生做的关系很深,应该是瑞邦数码在做,设备处处长还没有搞定,还需要加大力度去搞。
7、天津市、学院,天津、集团投资建设的,、年春节来后搞清投影机的使用情况,初步掌握是教导处的张伟来负责投影机的采购,看一下是不是好搞,如果难搞的话和武清的一个代理商楚天网络公司一起去做,楚天和、关系很好。
8、主要和、-积极配合,吸取成功经验,把中高职这一块做起来。
总体来讲,、年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明显的成绩,我在各位同事的帮助下学到了很多东西,愿、年和各位同事共同进步,百尺竿头更进一步。在此感谢在座各位。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇十五
服务最广,是中国客户群最大的联通运营企业。同时自己也是多年的中国联通老用户,对联通公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名联通新员工。
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心。
仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。经朋友介绍我正式进入职场,就在河南联通兰考分公司做渠道经理。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。作为一名刚进联通公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进联通公司接受服务,感受联通公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与联通渠道直接面对面沟通。也就。
自于渠道。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对渠道的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么。
通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到。
提高,也让我感受到联通公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
我向公司的业务能手学习很重要,它能帮助我不断地。
提高自己。尽管现在,我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与联通共成长,见证联通公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
xxx。
文章来自:兰考网http:///。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇十六
从九月份到现在,我调动到北京营销工作已近3个月多月了,在这不算很长的时间里作为个人来说我是十分充实和宝贵的一段经历,加上我在我武汉的实习工作和在总部的培训加入st集团已经有一年多的工作时间了。如果把我个人的工作认识分成三个阶段,我现在已处第三个阶段。同时我也是按照公司对我们的要求和个人制定的学习计划循序渐进开展工作和锻炼自己。
以下我将从市场层面,渠道层面,和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。
建材超市作为电器销售的新兴渠道,市场规模和潜力巨大;从建材渠道来说就分:百安居,乐华美兰,东方家园,好美家,天津家居等子系统,从经营方式来说属于超市类型;而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家,红星美凯龙,武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上,建材超市相对国美,苏宁,大中,永乐等电器连锁,扣点较低,开单手续规范,超市相关商品关联性强,家居购物一体化;购物环境好等便利。
同时销售容易受季节性影响,消费者认知度(门店数量较少)和接受度相对电器连锁来说不高,尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8:2,是机会!挑战!
从当前国家宏观经济发展,尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以北京市场百安居xx年“五一期间七天满买厨卫电器xx送xx”活动案例来看,就具有相当的代表性。
1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件,且不可兑换现金。
2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。(不足六千元,此券无效)。
3、此券有效期从5月1日—5月15日。
从券的这几点要求来看我认为,首先百安居抓住了大多数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜,但由于百安居内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点,价格也要高一点,平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订购橱柜,(因为,购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客)所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来,用烟机的销售带动橱柜,形成联动式销售,提高了烟机于橱柜的销售。
其次,关于返券的费用,百安居利用它作为建材超市的整体资源优势,用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。对于百安居的利润,我有这么几点认识。第一,提高销售自然可以弥补部分的利润,第二,由于橱柜的返点高于电器的返点,平均点位在25个点以上,水槽、拉篮等用券可以购买的商品的点位更高,水槽能达到33个点以上。第三,也是最重要一点,一般顾客在购买橱柜的消费层次在4000元左右,高档的顾客消费也不过在7500左右,达不到用券的要求,因此如果顾客想用券就必须提高橱柜的消费层次,选择价格更好的水槽或者提高橱柜单位延米的价格,进而加大了百安居的整体利润空间。
我虽然在客户经理岗位上工作已近二年,对本职工作已经有了一定的认识,但是对市场营销管理知识如何与工作实际相结合还有很多疑惑之处,所以通过这次培训学习的机会,让我对客户经理工作有了更深一层的认识。
通过培训,我学习到了一些新的营销管理知识,也重温了一些相关的知识,认识到一个高素质的客户经理团队对烟草公司来说是多么重要。
由于烟草公司的政策性,在市场营销和管理方面,不能直接把国际上最先进的成果拿来“为我所用”。而客户经理的工作又必须结合各市的市情、民情以及政策的实际情况加以融会贯通自身的人格特点,创造出适合自己的客户服务方式,这样市场营销和品牌培育工作才能奏效。
这次课程指导了客户经理的工作实务,讲解了品牌培育和工作方法。
这些知识的运用都在于沟通,因为客户经理的工作是人与人之间的直接沟通,所以在很大程度上不同于之前在书本所学的商务交流,因此我在这方面感触很多。
客户经理不论是去培育新品还是介绍台帐的作用都离不开与零售客户的沟通。之前我也经常认为零售客户对我们客户经理和烟草公司的工作理解了、配合了,对台帐的意义和作用理解得到位了,我们的工作就做到家了。但是经过培训,我明白了其中的道理,有了理论作为指导,所以我知道自己的工作还有很多的提升空间,用课堂上的话说就是:只要开口永远不晚,想要提升总有空间。
理论上在实际的信息沟通传递过程中存在着沟通漏斗,也就是想表达的是100%,表达出来的是80%,听到的有60%,理解的有40%,只能记住20%,最后执行成了问号。
要减少漏斗效应可以从以下2个方面提升。
首先是在沟通的方式上。一是把话说清楚;
二是把话说适当。说话时要顾及感受、要注意时机、要注意场所、要注意气氛,尽量坐下来心平气和的讲话。
与人交流的时候可以多用商量和请教的语气,多肯定对方的优点,在注重谈话内容的时候还要注意语气,再配合上良好的肢体语言,这样才能营造出比较好的沟通氛围。
三是作为听众是不能自以为已经百分之百的理解了信心,还需要进行沟通确认。
因此,作为客户经理,在以后的工作中应该努力学习烟草行业的宏观政策和本企业、部门的各项规章制度,不清楚就问,争取认知理解到位。同时,在和零售客户的交流中不仅向他们介绍有用的信息,还会耐心地倾听他们的意见,不断修正自己,提高自己,把自己的本职工作做得更好。
月度个人自我评价。
渠道开拓员求职简历范文。
渠道会邀请函范文。
联通渠道述职报告范文。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇十七
20xx年度,我在工作中取得了一定的成绩,这不但得益于各位同事的支持与默契配合,更得益于xxx优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事对我工作的支持表示深深地感谢!下面将一年来的工作情况作一总结,为20xx年的工作确立新的目标。
一、我所做的工作。
2、社会渠道酬金核算及报账工作。每月准时完成社会渠道酬金核算工作,截止x月全年共发放酬金xx万元。
3、做好渠道基础整治工作,提高渠道效能。我深知“渠道是根,经营是本”,渠道对中国移动的重要性,只有把渠道基础资料做实了,才能对公司的.业务发展、经营分析提供正确的信息。因此在20xx年x月我着手对整个渠道信息包括自办厅及社会渠道信息重新整理核查,删除县公司新增渠道权限,专人管理,对自营厅、指定专营店、特约代理点按类制订渠道新增基础资料上报内容,同时分类制订整改计划,在一个月时间将xx个自办厅厅内信息全部更新,对系统内近xxx户社会渠道代理点逐个核查,清理无代办渠道xx户。之前公司要了解各县自营厅信息都要让县公司自己上报,但经过整理后,分公司只需要通过渠道系统可以对一个营业厅类房屋租赁、地理位置、办公设备配置、厅内面积、营业员配备等信息一目了然。
二、工作需要改进的地方。
3、工作没有抓落实,对发现的问题没有及时更进甚至解决,最后不了了之;。
4、加快电子派单或电话故障返单时间。因为电话那边等待的是后台同仁的有力支撑,对于后台支撑人员而言只是一个小小鼠标的点动就能让问题化解,让等待、疑惑的客户满意而归。
三、20xx年工作计划。
1、督促社会渠道参加岁末年初刮刮卡活动,力保此项活动排名全省前三;。
2、配合省公司启用酬金系统与报账平台的对接工作;。
4、对发现的问题及时更进,直至解决;。
5、提高自身综合素质,对代理商反映的问题全力帮助解决,加强与社会渠道情感维系。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇十八
回顾xx年工作的种种经历,让我百感交集。在过去的一年中,我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,因此xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!
自x总发表《共建诚信,共铸和谐》的讲话以后,xx分公司全体同仁发扬x总讲话精神,积极贯彻落实讲话内容,公司全体上下一心,齐力共进,决心在“大干四个月,争创销售佳绩”的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时,涌现出不少的能手标兵,他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿,走在诚信经营的最前列,堪称“共建诚信,共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染下,我深感自己肩上的重担和压力,我知道我要更高地要求自己。
自xx年8月加入xx公司,已有整整4个年头了。在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。在这四年中,从未满足,我不断努力,我知道我不是秀的,但是我强烈愿望我是秀的,在公司领导的指点下,我发现了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今天微薄的成绩。
我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。
渠道外勤工作,的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾前进,不能有半点抱怨。我负责的区域,很多是市区的.大卖场、合作厅、骨干专营店,这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力,我知道只有代理商完全理解我们的政策,我们的工作才能顺利进行,因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策,公司许多新政策,新规定,我都尽量传达到每一个代理商,如果哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。
我这个工作,沟通非常重要,尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然,和代理商沟通,光有耐心和细心是不够的,我们还得坚守自己的原则。有一次,我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况,公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎,在与代理商交涉时,他的态度非常不配合,咄咄逼人,百般刁难,还说:“我也不是光明正大的卖,你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么,都是好兄弟咱以后来日方长,多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的,对于他们来说,目标就是为了盈利,只要让他们感觉到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时,保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中,在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作,最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中,我为其服务解决了一些问题,逐渐的建立起了良好的关系。
在xx年中,在各位的同仁支持下,我发展了6家卖场,3家合作厅和12家专营店,其中移动密集的重点区域有xx手机卖场、xx合作厅、xx合作厅、xx专营店。我希望在xx年通过我的努力,取得更大的成绩。
如果说我的种种努力得到了肯定,那肯定离不开公司的这个大家庭氛围,更离不开领导耐心的指导,以及广大同仁朋友的无私支持和帮助,如果没有这些,我将一事无成,我取得的成绩也是空中楼阁。因此,我觉得我拼搏努力的xx年,也是公司不断腾飞的一年,我们深信,通过大家互助协作,新的一年,我们会取得更辉煌的成绩。愿烟xxx通公司更加兴旺!谢谢!
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇十九
尊敬的公司领导:
我是xx,现任职于xxx渠道管理员职务。
本人于20xx年9月份担任xxx道管理员一职至今,回首过去一年多的工作,我总结了自己的成绩和收获,找出缺点,总结经验教训从而让今后的工作更加顺利。一开始接触工作,我不知从哪干起,但是在这一年多里,经过公司领导的带领与指导,支局同事的关心和帮助下,使我一步步了解并熟悉工作内容,有了工作的方向和信心,不断提高自我。
端正工作态度“通则变,变则通”我也有想不通的时候,上班牺牲了好多自己正常的休息时间,经常是加班加点,可以说是披星戴月,早出晚归,忙碌不堪,为此家里人也埋怨我,说我该干的干,不该干的也干,又不是领导。我觉得很委屈,有时真想不干了,但是又一想,联通也是我的家,在这里工作已经快四年了,对联通感情很深,有好领导,有好同事,朝夕相处,对这里的工作环境也非常熟悉了,做为联通的一员我感到非常的自豪,不管怎样我也要努力工作,与同事互相协作,协助营业厅经理把工作干的更好,为此我经常被评为营业厅“月服务明星”,受到了领导和同事的表扬。
努力干好工作。“欲善其事,必先剂其器”想要干好工作就得认真学习各项业务知识。通讯行业,要学习的各类业务很多,因为营销政策不断的更新,服务模式推陈出新,系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时,我还积极的参加公司的各项培训,参加营业厅的各类业务演练,全体人员的工作得到了上级领导的认可,我们的服务更是得到了客户的一致好评,由于我的努力,熟悉了各项业务知识,不管是受理台席、还是终端销售,我都能够认真的工作,竭力为客户服务,工作中很少出现差错,我用我的耐心,用我的热情,用我的微笑认真的服务于客户,我深知现在市场竞争非常激烈,假如我们稍有疏忽,客户就可能离网选择其它移动或者其它公司,销售终端也需要技巧,在销售过程中我们稍有不甚,客户就可能转身离去,所以经常利用一些业余时间学习终端销售技巧。由于自己的辛勤工作,20xx年我的工作成绩是优异的,我对自己的付出也是无怨无悔的。
在工作中不仅仅要站在自己的立场上去考虑问题、去抱怨,而且要把一切化作动力,我不是经理,但是要把自己置身于经理的位置上去思考问题,如何把我们营业厅建设的更好,能为我们联通多做一份贡献。我更是站在顾客的位置上去干工作,尽量去了解客户的需求,揣摸客户的心理,晚上下班回家后我也利用空闲时间学习营销知识,总结当日工作的问题,总结一下,反过来服务于客户,以增加销量。争取更多的客户,让我们联通紧紧与广大客户相联系,更好地服务于客户,争取更多的用户。
展望20xx年,我们将面临更大的机遇与挑战,服务更加细化,竞争也更加激烈,精益求精,我将以崭新的姿态,崭新的面貌迎接20xx,去更好的工作,为联通贡献自己的一份力量,衷心祝愿我们联通公司更加辉煌。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇二十
尊敬的各位领导:
大家好!
非常感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲的机会,我竞聘的岗位是渠道经理班组长,希望大家支持我。
一、自我介绍
车辆管理要求,保障了车辆高效运营,杜绝安全事故的发生。考核期间坚持按照公平、公正、透明的原则,自10月任乡镇区域业务经理,主要负责被7个经营部的基础管理,市场发展及服务工作,在任区域业务经理期间北区共获得市公司十块十强乡镇经营部,市场指标,(班组建设、基础管理、市场指标,新增净增、数据业务发展、渠道管理、服务管理。)
1.具有熟悉各项移动业务的优势:几年的工作经历使我对移动的业务知识,特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2.具有较强的处理问题能力和沟通能力:参加工作时,缺乏一定的工作经验,但在领导的关心和同事的帮助下,我努力学习和刻苦钻研,凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验,总结出了一些行之有效的方法,得到了领导和同志们的认同。
3.爱岗敬业,有强烈的责任感:在日常工作中,为解决用户的疑难问题和遗留障碍,我经常加班加点,不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上,我感觉就是对我工作的最大肯定。
4.有较强的业务发展能力和对市场敏锐的`洞察力:每当有新业务(如来彩铃、天气预报等)推出时,我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答,回答详细,并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中,我都能按时完成各项竞赛任务,这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。
1、建立管理体系
主要的内包括:首先应针对不同等级的代理商,制定不同的政策条件,以至于规范代理商的酬金制度,让各级渠道和-谐发展,避免代理商之间利益冲突,扰乱整个市场;代理商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱,应加强对代理商的培训,且建立相关二级渠道培训制度,要让我们建立起来的二级渠道真正能为移动服务,为移动创造价值(初步阶段是让相关客户经理和一级代理商共同进行及时的业务辅导和相关政策的及时传达);优化渠道结构,建立渠道指标考核制度及淘汰制度,实行自营厅逐步替代合作厅的步伐,避免“企业怕代理”的局面,夯实移动自有渠道在通信市场的行销能力。
2、加强联系合作
由于激烈的市场竞争,在渠道上的体现已经不仅仅是取决于渠道网络的密集程度了,因此,我们在进行渠道管理的同时必须通过业务人员或其他的沟通交流方式,进一步加强和代理商的联系与合作。只有通过分销商的长期紧密合作,才能保持移动的市场占有率制定对各级代理商,一级代理商的定期拜访制度,规定拜访的时间、拜访的路线和拜访的内容等。对代理商的资料摆放、产品陈列、促销实施等方面的协助与支持。我们应建立起对整个渠道网络的控制机制。一方面,防止竞争对手冲击市场,趁机进入移动渠道;另一方面,防止某些规模较大的代理商趁势要胁我们,逼迫我们给予额外优惠。
因此在加强紧密合作的同时不忘加强对渠道的掌控能力,而要加强对渠道的掌控能力一是寻求可替代代理商,二是加强对自有营业厅的辐射能力。
3、扩大自营厅辐射能力,掌控市场格局。
加大代理渠道建设是因为我们的渠道处于成长期,云阳移动因为代理渠道赢得了很大的市场分额,而进入成熟期以后,企业看到了企业已经赢来的市场面对着激烈的市场和竞争对手的竞争,我们需要建设和保护我们的存量市场,而渠道虽然帮助我们把这个市场的天下打了下来,但面对更多竞争对手和严酷的竞争环境,代理商和企业的责任是不一样的,因为渠道是因为要维护渠道才能形成资源,而企业需要维护市场才能产生效益,两者的关系在面对成熟市场的时候义务和责任都不一样了,所以我前面也提到了这一点,必须逐步扩大自有渠道的辐射能力。市公司的导向也要求我们加大自营厅的销售能力,该如何达到最佳效果呢?结合客户经理沟通能力强,营业员业务知识全面的特征,我们应将两者相结合,配合起来负责有形的相关集团,既提高了集团内的服务能力,同时对营业员的营销能力和客户经理的业务知识都有帮助。另外对客户经理和营业员的绩效考核应配合起来考核,这样就要求她们自己去积极配合、分工,要把kpi完成得更好就得发扬团队精神。
如果我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事。
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优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇二十一
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一年的工作已接近尾声,在对前期工作的考核和总结的基础上,我认真对照,逐条检查,客观的评价自己的每一项工作和现实表现,在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下,正视工作中的缺点和不足,积极发挥工作中的各项成绩,努力做到克服不足,保持成绩,基本能够独立完成本职工作,现将今年的主要工作做以下几方面总结:
一、主要工作任务和业务完成情况
1.完成情况综述(具体情况由你自定)
2.未完成情况分析并说明(具体情况由你自定)
3.职业精神
刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的`友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
二、本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡,公司于20xx年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。我积极配合xx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为x月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
总之,几个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇二十二
首先,作为渠道管理部的敬礼,我向20xx年度公司又一个精彩的业绩梯度增长年度致敬!波澜不惊却不失惊喜。公司正如同一个人成长沉淀而成的性格,宁静的表象暗藏破发力!伴随《xx公司20xx年终聚会暨20xx元旦庆祝会活动》圆满闭幕,我的年度工作内容总结如下:
宏观而论,原本这一年度是行业的晚秋,但我们公司却从秋天过出了夏天火热的味道,能够一步一步克勤克俭执行自己的预定计划感到荣誉。逝去的是20xx年的12个自然月,获取的是良多工作阅历和世面处事智慧,以及取信于公司和客户的信任。看穿纸背“洞察客户心,避实就虚”抓住销量的重点不动摇,精心诚意交朋友踏踏实实做市场。我们的客户是我们的朋友、当洪水猛兽袭来的时候他们也许依然在享受睡梦,客户积极性绝对需要刺激才能提升。没有大的渠道刺激、渠道激励政策措施条件产生,二八定理里面那个八的群体会毫无例外的岿然不动——等待被竞争对手挤压吃掉。作为渠道经理,我的工作职责是用任何手段惊醒他们,告诉他们一定要贯彻执行经销商管理制度政策,积极拓展改变店铺经营方式,最终完成自救的参考法则。
以下是我汇报内容的六个部分:
20xx年x月份开始全力配合xx客户举办《中国国际(xx)门业博览会》xx五金参展活动。活动得到了xx经销商和公司的全力配合以及支持。现场布展工作顺利进行,个人能力在活动中小试牛刀,希望以后此类活动能够更加深入的.开展执行。活动现场气氛布置妆点热烈,活动主题突出、规模宏大。当天节目谢幕后,宴会厅高朋满座引来了xx地区装饰同仁和xx装饰公司和木工群体的广泛关注。
20xx年x月份,制定签署并执行20xx版年度经销协议。在此过程中分销年度增长计划通过和客户双向沟通最终确定,xx余客户顺利签署了年度合作协议,并表示年内会努力完成目标任务。20xx年整体分销商客户目标完成率相比较20xx年来说取得了不错的进步,累计有x个地区顺利完成销售目标,部分客户大量超额完成指标。这些销售数据是让人振奋的,20xx年的征途我们已经在路上,一边期许新年愿望!
20xx年x月开始客户调整市场整治。xx地区客户调整是年内比较顺利和有借鉴意义的一件事情。在这个过程中参与了公司的客户调整计划,个人按照预定计划执行了工作内容,最终在大家全力配合下更换客户的事情尘埃落定。
20xx年x月开始,随着个人对相关业务基础的掌握以及产品专业知识的经历逐步丰富,新开专卖店工作个人逐步独立参与到过程中。个人已经基本具备专卖店建店流程掌握、建店要领vi标准执行、建店协助指导、现场上样板布置整体店面等基本素质。
优秀渠道经理个人总结(汇总23篇)篇二十三
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回顾2009工作的种种经历,让我百感交集。在过去的一年中,我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,因此2009年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!自李总发表《共建诚信,共铸和谐》的讲话以后,烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神,积极贯彻落实讲话内容,公司全体上下一心,齐力共进,决心在“大干四个月,争创销售佳绩”的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时,涌现出不少的能手标兵,他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿,走在诚信经营的最前列,堪称“共建诚信,共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染下,我深感自己肩上的重担和压力,我知道我要更高地要求自己。
自xx年8月加入联通公司,已有整整4个年头了。在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。在这四年中,从未满足,我不断努力,我知道我不是最优秀的,但是我强烈愿望我是最优秀的,在公司领导的指点下,我发现了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今天微薄的成绩。我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。渠道外勤工作,的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾前进,不能有半点抱怨。
我负责的区域,很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店,这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力,我知道只有代理商完全理解我们的政策,我们的工作才能顺利进行,因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策,公司许多新政策,新规定,我都尽量第一时间传达到每一个代理商,如果哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。我这个工作,沟通非常重要,尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。
当然,和代理商沟通,光有耐心和细心是不够的,我们还得坚守自己的原则。有一次,我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况,公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎,在与代理商交涉时,他的态度非常不配合,咄咄逼人,百般刁难,还说:“我也不是光明正大的卖,你就假装没看见不就行了么?不都是为了()多赚点钱么,都是好兄弟咱以后来日方长,多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的,对于他们来说,目标就是为了盈利,只要让他们感觉到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时,保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中,在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作,最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中,我为其服务解决了一些问题,逐渐的建立起了良好的关系。在2009年中,在各位的同仁支持下,我发展了6家卖场,3家合作厅和12家专营店,其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在2009年通过我的努力,取得更大的成绩。如果说我的种种努力得到了肯定,那肯定离不开公司的这个大家庭氛围,更离不开领导耐心的指导,以及广大同仁朋友的无私支持和帮助,如果没有这些,我将一事无成,我取得的成绩也是空中楼阁。因此,我觉得我拚搏努力的2009年,也是公司不断腾飞的一年,我们深信,通过大家互助协作,新的一年,我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺!谢谢!篇2:联通公司年度工作总结联通2012年度工作会议报告2012-1各位员工:大家好!
这次工作会议是在公司发展基础进一步夯实、发展优势进一步体现、竞争能力进一步提升的新形势下召开的一次重要会议。会议的主要内容是,深入学习贯彻党的十七届五中全会精神,全面落实中国联通2011年工作会议和安徽联通2011年工作会议精神,总结2010年工作,部署2011年的主要任务,动员全体员工进一步增强发展的紧迫感和责任感,解放思想、转变观念、发挥优势、夯实基础,推动公司发展再提速,实现生产经营再突破。下面,我代表公司领导班子做2011年工作报告。
一、2010年工作情况。
2010年,在省分的正确领导下,公司深入贯彻落实省分各项战略部署,推进各项经营举措,从以下几个重点方面开展工作,取得了一定的进展:
一、实施渠道建设会战,扩大用户接触面。
1、实施强势营销策略,加快3g—wo渠道五层体系的建设,扩大用户接触面。在城区核心商圈苏宁、国美、商之都、新百、协亨等卖场沃店均建成开业,基本实现“核心商圈有卖场,重点商场有柜台”的目标。
2、加大缴费站建设力度,缩小社会渠道服务半径,大力发展预付费产品。
3、扩充了集团直销队伍,在集团部成立了政企客户中心和中小企业客户中心,组建了7个直销团队,目前已形成城区34人,县分15人,全区49人的集团直销队伍规模。采用内部招募外部招聘方式,政企客户经理队伍规模扩充到7人。同时出台员工发展政企客户的奖励措施,为政企客户经理打开局面提供支持。
4、公司分别在繁昌县分公司和镜湖营销中心试点实施了《渠道积分管理计划》和《渠道层级考核转型试点方案》,转型后佣金由发展、代收、存量收入、增量收入和专项奖励五部分组成,统一佣金执行发放标准,有效控制了渠道流失,激发了渠道发展热情。
二、推广行业应用,重点突破集团客户,实战演练加快市场拓展。
1、上半年,公司与奇瑞公司多层次沟通,建立了实际联系的机制。2010年8月4日,集团公司常小兵董事长亲赴合肥与奇瑞公司签署了关于车载项目的战略合作框架协议。标志着奇瑞车载信息化项目进入了实质发展阶段。
2、通过芜湖广电委托中科大洋公司搭建的3glive直播平台3g网络助力电视新闻现场直播,效果良好。
3、2g复工市场计划打破了中国移动利用“虚拟大网”在大企业私费用户上的垄断地位,对多个大型厂区宿舍进行宽带业务的覆盖。
4、10月份在省分集团部组织的“全省秋季商务楼宇(网格)营销实战大赛”中,我公司集团客户部荣获大赛三等奖;同时在11月份省工会举办的“全省主动营销能力大赛”中取得第二名的好成绩。
三、加强宣传促销,创新思路,加快业务发展。
严格按照总部六统一要求执行,将3g有效融入季节性促销活动中,充分利用wcdma3g各种优势,营造良好销售氛围。从年初3g春风行动到联通夏日风暴到3g学生手机节至第一个周年,第一的精彩---热烈庆祝中国联通3g用户突破1000万;各项3g促销活动贯穿全年,积极利用终端优势,发展合约计划用户,延长用户在网时长,提高有效3g用户。
开放社会渠道受理家庭宽带业务,形成专业化代理和社会渠道代办两条发展通道的局面,最大程度动员了销售力量,同时也增加了专营以上渠道业务项目,提高了渠道收益,经过2个多月的社会渠道发展,已经能占据宽带发展用户的30%,取得初步成效。
四、秋季校园促销活动组织有序,活动卓有成效。2010年三季度校园促销活动期间,新势力2g发展用户完成任务比例125.05%,同比增长50%;3g发展用户完成任务比例60%。在校园宽带独家接入的安徽工程科技学院和皖南医学院执行宽带+手机业务的捆绑优惠,突破性实现了“三分天下有其一”的市场目标。同时,安徽师范大学皖江学院成为芜湖平安校园视频监控项目示范点。
五、探索实施“单厅核算、内部承包”制度初见成效,自有营业厅销售能力得到提升。3月1日,芜湖公司在南陵县营业厅试点实施“单厅核算,内部承包”机制,4月1日在全区推广,目前各营业厅由原来的被动服务变为现在的主动经营,由原本的单一经营变为现在的多元化营销,由原来的“坐商”变为现在的“行商”,转变明显。
六、电子渠道各项考核指标位居全省前列。其中电子渠道用户完成率、渗透率、电子渠道交易额完成率、交易额占计费收入比均是全省超额完成几项挑战目标的地市之一。
七、运维成绩稳步提升,有效改善用户感知。运维在实行爱立信统一代维后,做好了组织落实工作,同时加强了固网装机代维工作的考核力度,严格装移机时限,有计划步骤地对实装率高的小区进行扩容,改善用户感知。
八、以epr新系统上线为契机,全面清理和解决2009年宽带网遗留工程,为2011年宽带网大发展提供保障。
1、全面清理公司各项遗留工程。2008年新时空账户在建工程119个项,在6月30日前全面完成转资工作。此次清理工作共发现2008年及以往有54项无项目号已实施工程项目;运营公司2009年计划内在建工程项目114项。
2、全面解决2009年宽带网遗留工程。
3、在完成施工费用、工程物资的清理后,按省公司网络建设部要求全面完成2009年宽带网遗留工程的capex工作,为公司2011年宽带网大发展提供基础保障。
九、以窗口服务为抓手,推动全区服务质量的稳步提升。
1、将黄山西路营业厅建成公司展示形象的窗口。突破原自有营业厅的服务职能,突出并加强了旗舰厅3g演示区的设臵,实行选号、入网、终端选购等一站式办理,利用接触面营销优势,大力推进体验式营销。
2、修订及完善了营业厅考核办法,下发了《2010年芜湖联通自有营业厅人员薪酬补贴及发展激励标准(试行)》,将自有营业厅人员薪酬结构由“固定工资+绩效工资”的单一模式转变为“固定工资+绩效工资+薪酬补贴+业务发展激励”的多元化模式。通过绩效分配向一线员工倾斜,大大提高了服务人员的工作热情。
3、将步行街wo店打造成iphone俱乐部,成为iphone用户的下载软件的基地,用户的好帮手。
十、通信综合楼项目进展顺利。目前施工围墙、门头建设已完成,施工临时道路铺设完毕,临时设施部分搭建完成,基础开挖开始施工。
十一、积极开展派遣转外包用工转型,迎接新的业务模式转型。公司65位员工现已全部完成转化工作。
十二、开展全员参与的降本增效工作。在移动基站耗电较大的空调进行节能改造试点工作,充分考虑了土建基站与租赁基站在项目实施过程的差异性,采用空调节能添加剂和新风节能两项技术开展基站电费节能工作,取得了明显的效果,全年累计节约电费60万元,并作为成功案例,由省分上报总部进行试点、推广。
2013年对我而言是充满挑战的一年,也是家客部圆满大团圆的一年。家客部一直是团结上进的部门,在李经理的带领下,全体人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项收入指标。我作为营销一中心的网格经理,一直在努力学习和带领团队,出色的完成了各项工作任务。现将本人2013年的工作情况汇报如下:
一、攻坚克难——重建网格队伍。
去年营销一中心由于士气低落,全年业绩一直处于倒数第一。家客部李经理审时度势,及时调整,把我调任营销一中心担任中心经理,我上任后积极组织调研,同客户经理一起分析原因,采取优胜劣汰的方式调整了队员的工作职责和岗位,激励了员工士气。使营销一中心重新恢复了战斗力,上半年家客部评比客户经理排名前五名中我所带领的营销一中心占了三个,圆满完成了领导交付的任务。
二、积极进取——网格销量提升。
一年来,我虽然努力做了一些工作,但距离部门领导的要求还有不小差距,如营销组织、团队建设上还有待进一步提高,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职,服务公司。
针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足:
一、加强对合约和融合政策的学习和销售,做到全面深入的了解渠道运营部的各项收入业务。在宽带单产品的基础上发展移动融合和合约机,利用流量营销和翼支付等增值业务提高业务收入。
二、以实践带学习全方位提高团队销售能力。合理分配销售力量的结构,包括营业人员、驻厅人员、客户经理、和非清单级商客业务渠道人员的销售搭配与培训等。
三、扩展业务渠道。组建一支非清单级商客的渠道销售队伍,覆盖网格内的所有小集团、商户、物业。根据客户群类型进行针对性营销,发展关键人。聚类客户群体和商圈用户的关键人不但可以承接小集团,还可以在异网小区起到宣传效果。
四、继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。总之,2013年在部门李经理的带领下,全体人员共同努力基本完成了全年的各项工作,但2014年的工作任务会更加艰巨,工作会更加繁重,但是我深信,在李经理一如继往的关心支持下,渠道运营部全体员工一定能开拓进取,迎难而上努力完成2014年各项业务指标。