演讲稿还可以借助心理和语言技巧来增强演讲的影响力和记忆性。以下是小编为大家收集的演讲稿范文,供大家参考和学习。
最热客户演讲稿(模板18篇)篇一
话务员对于大多数人来说,只是简单的传话筒,在我未接触这个职业之前,我也是这种想法,但当我真正做了这份工作时,对这三个字早有了更新,更深的认识。
刚进电信公司工作时,一切都是新奇的,我对面里所有的事物都充满了好奇,看着老话务员们熟练的操作和对用户的对答如流,我羡慕不已,我以她们为我学习的榜样,开始努力学习各种业务和服务技巧,通过一段时间的学习和培训,经终于可以上机接听电话了,戴上耳机,坐在电脑前,我十分的激动,接到用户的电话,我回答的声音都有些发抖。
经过短暂的适应期,我可以独立接听用户的电话了,但这时我已经没有了刚进来时的激情和好奇,我们这里是24小时为用户提供服务的,所以我们上的都是轮班,这种轮班完全打乱了我的正常生活规律,有很多的话务员都因为吃饭不准时得了胃病,有很多有小孩的同事更是没有时间照顾家里了,当别人在吃饭时,我们是坐在电脑旁,当别人进入梦乡时,当别人过年过节全家团圆时,我们都是坐在电脑旁边为用户服务。
我们的工作就是用语言为用户解答各种电信业务,我们面对形形色色的用户,每天都可以听到用户的建议,发泄,评论,表扬,每个用户申告的问题都不一样,情绪也都不一样,我们都要用专业的回答让客户满意而归,用户打进电话就需要我们话务员为他们解决问题,对于我们来说要解决用户的问题,就需要利用大量的业务时间去补充自己的业务,积累自己的专业知识,还要不断向有经验的同事学习各种服务技巧,提高自己的服务技巧。
话务员是一个重复,枯燥的工作,我要以用户服务为中心,用热忱的服务接待每一个用户。
二:
日子过得真快,一眨眼的工夫,我在忙忙碌碌中不知不觉已平稳度过入职以来的第一个月,回首过去,展望未来,总结一个多月以来的经验教训,取他山之石,对于我而言,没有最好,只有更好。
俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑, 我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程。牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,在实践中不断完善自我。
接听迅速。在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己着想,迅速接听电话,为客户、为自己节省宝贵的时间。
礼貌用语。拿起电话的第一句应该是:“您好!”紧接着就必须报名自己的身份——“您好,某某公司,有什么可以帮助您吗?”当然与此同时最好通过客户资料,在通话中经常使用客户的姓氏尊称他。在与交谈时,可以及时稍微介绍新的业务。
“请您稍等。”在电话接听中,尽量少用。因为对业务熟练掌握的话务员会熟练的回答客户的疑问,既为别人又为自己节省了时间,又能解决问题而令客户满意而归,从而提升公司在客户心目中的地位。
定了演讲的成功与失败。
演讲稿像议论文一样论点鲜明、逻辑性强,但它又不是一般的议论文。它是一种带有宣传性和鼓动性的应用文体,经常使用各种修辞手法和艺术手法,具有较强的感染力。
演讲未必都使用演讲稿,不少著名的演讲都是即兴之作,由别人经过记录流传开来的。但重要的演讲最好还是事先准备好演讲稿,因为演讲稿至少有两个方面的作用:其一,通过对思路的精心梳理,对材料的精心组织,使演讲内容更加深刻和富有条理。其二,可帮助演讲者消除临场紧张、恐惧的心理,增强演讲者的自信心。
演讲稿特点
主要区别
演讲和表演、作文有很大的区别。
见的一种社会活动。
其次,作文是作者通过文章向读者单方面的输出信息,演讲则是演讲者在现场与听众双向交流信息。严格地讲,演讲是演讲者与听众、听众与听众的三角信息交流,演讲者不能以传达自己的思想和情感、情绪为满足,他必须能控制住自己与听众、听众与听众情绪的应和与交流。所以,为演讲准备的稿子就具有以下三个特点:
主要特点
第一、针对性。演讲是一种社会活动,是用于公众场合的宣传形式。它为了以思想、感情、事例和理论来晓喻听众,打动听众,“征服”群众,必须要有现实的针对性。所谓针对性,首先是作者提出的问题是听众所关心的问题,评论和论辨要有雄辩的逻辑力量,要能为听众所接受并心悦诚服,这样,才能起到应有的社会效果;其次是要懂得听众有不同的对象 和不同的层次,而“公众场合”也有不同的类型,如党团集会、专业性会议、服务性俱乐部、 学校、社会团体、宗教团体、各类竞赛场合,写作时要根据不同场合和不同对象,为听众设计不同的演讲内容。
第二、可讲性。演讲的本质在于“讲”,而不在于“演”,它以“讲”为主、以“演”为辅。由于演讲要诉诸口头,拟稿时必须以易说能讲为前提。如果说,有些文章和作品主要通过阅读欣赏,领略其中意义和情味,那么,演讲稿的要求则是“上口入耳”。一篇好的演讲稿对演讲者来说要可讲;对听讲者来说应好听。因此,演讲稿写成之后,作者最好能通过试讲或默念加以检查,凡是讲不顺口或听不清楚之处(如句子过长),均应修改与调整。
第三、鼓动性。演讲是一门艺术。好的演讲自有一种激发听众情绪、赢得好感的鼓动性。要做到这一点,首先要依靠演讲稿思想内容的丰富、深刻,见解精辟,有独到之处,发人深思,语言表达要形象、生动,富有感染力。如果演讲稿写得平淡无味,毫无新意,即使在现场“演”得再卖力,效果也不会好,甚至相反。
第四、整体性演讲稿并不能独立地完成演讲任务,它只是演讲的一个文字依据,是整个演讲活动的一个组成部分。演讲主体、听众对象、特定的时空条件,共同构成了演讲活动的整体。撰写演讲稿时,不能将它从整体中剥离出来。为此,演讲稿的撰写要注意以下几个方面:
首先,要根据听众的文化层次、工作性质、生存环境、品位修养、爱好愿望来确立选题,选择表达方式,以便更好地沟通。
其次,演讲稿不仅要充分体现演讲者独到、深刻的观点和见解,而且还要对声调的高低、语速的快慢、体态语的运用进行设计并加以注释,以达到最佳的传播效果。
另外,还要考虑演讲的时间、空间、现场氛围等因素,以强化演讲的现场效果。
第五、口语性
口语性是演讲稿区别于其他书面表达文章和会议文书的重要方面。书面性文章无需多说,其他会议文书如大会工作报告、领导讲话稿等,并不太讲究口语性,虽然由某一领导在台上宣读,但听众手中一般也有一份印制好的讲稿,一边听讲一边阅读,不会有什么听不明白的地方。演讲稿就不同了,它有较多的即兴发挥,不可能事先印好讲稿发给听众。为此,演讲稿必须讲究“上口”和“入耳”。所谓上口,就是讲起来通达流利。所谓入耳,就是听起来非常顺畅,没有什么语言障碍,不会发生曲解。具体要做到:
把长句改成适听的短句;
把倒装句改为常规句;
把听不明白的文言词语、成语加以改换或删去;
把单音节词换成双音节词;
把生僻的词换成常用的词;
把容易误听的词换成不易误听的.词。
这样,才能保证讲起来朗朗上口,听起来清楚明白。
第六、临场性
演讲活动是演讲者与听众面对面的一种交流和沟通。听众会对演讲内容及时作出反应:或表示赞同,或表示反对,或饶有兴趣,或无动于衷。演讲者对听众的各种反映不能置之不顾,因此,写演讲稿时,要充分考虑它的临场性,在保证内容完整的前提下,要注意留有伸缩的余地。要充分考虑到演讲时可能出现的种种问题,以及应付各种情况的对策。总之,演讲稿要具有弹性,要体现出必要的控场技巧。
主要功能
第一、“使人知”演讲。这是一种以传达信息、阐明事理为主要功能的演讲。它的目的在于使人知道、明白。如美学家朱光潜的演讲《谈作文》,讲了作文前的准备、文章体裁、构思、选材等,使听众明白了作文的基本知识。它的特点是知识性强,语言准确。
第二、“使人信”演讲。这种演讲的主要目的是使人信赖、相信。它从“使人知”演讲发展而来。如恽代英的演讲《怎样才是好人》,不仅告知人们哪些人不是好人,也提出了三条衡量好人的标准,通过一系列的道理论述,改变了人们以往的旧观念。它的特点是观点独到、正确,论据翔实、确凿,论证合理、严密。
第三、“使人激”演讲。这种演讲意在使听众激动起来,在思想感情上与你产生共鸣,从而欢呼、雀跃。如美国黑人运动领袖马丁.路德.金的《在林肯纪念堂前的演说》,用他的几个“梦想”激发广大的黑人听众的自尊感、自强感,激励他们为“生而平等”而奋斗。
第四、“使人动”演讲。这比“使人激”演讲进了一步,它可使听众产生一种欲与演讲者一起行动的想法。法国前总统戴高乐在二战期间的英国伦敦作的演讲《告法国人民书》,号召法国人民行动起来,投身反法西斯的行列。它的特点是鼓动性强,多以号召、呼吁式的语言结尾。
第五、“使人乐”演讲。这是一种以活跃气氛、调节情绪,使人快乐为主要功能的演讲,多以幽默、笑话或调侃为材料,一般常出现在喜庆的场合。这种演讲的事例很多,人们大都能听到。它的特点是材料幽默,语言诙谐。
最热客户演讲稿(模板18篇)篇二
首先我要x谢今天让我能够站在这里参加此次活动的所有的人,包括我自己。我今天演讲的题目是《x恩的心》。
有人说,忘记x恩是人的天性。当我们偶然来到这个世界上,什么都还没来得及做的时候,我们就已经开始享受前人带给我们物质和精神上的一切成果了。这就提醒着我们每一个人,要怀有一颗x恩的心。
怀有一颗x恩的心,才更懂得尊重。尊重生命、尊重劳动、尊重创造。怀着x恩的心,一代伟人邓小平在古稀之年说:“我是中国人民的儿子,我深深的爱着我的祖国和人民!”怀着x恩的心,诗人艾青在他的诗中写到:“为什么我的眼中饱含泪水,因为我对这片土地爱得深沉。”听说过一个人向树道歉的故事吗?听说过所有正在行驶的汽车为狗让路的故事吗?这些真实的故事,x动于人对生命的关爱,x动于人对生命的尊重。当我们每天享受着清洁的环境时,我们要x谢那些保洁工作者;当我们迁入新居时,我们要x谢那些建筑工人;当我们出行,要x谢司机r22;r22;懂得x谢,就会以平等的眼光看待每一个生命,重新看待我们身边的每个人,尊重每一份平凡普通的劳动,也更加尊重自己。
怀有一颗x恩的心,才更能体会到自己的职责。在现代社会每个人都有自己的职责、自己的价值。当xxx动中国十大人物之一的徐本禹走上银幕时,人性的善良再一次被点燃,这个原本该走入研究生院的大学生,却义无返顾的从繁华的城市走进了大山。这一平凡的壮举刺痛了每一个人的眼睛,也点燃了每一个人内心未燃的火种。而让他做出这一抉择的理由很简单:怀着一颗x恩的心。徐本禹用他x恩的心,为大山里的孩子铺就了一条爱的道路,点燃了贫穷和希望,完成了他的职责,实现了他的人生价值。
怀有一颗x恩的心,不是简单的忍耐与承受,更不是阿q,而是以一种宽宏的心态积极勇敢的面对人生。我相信,最温暖的日子来自寒冷,我更相信,最温暖其实是对寒冷的一种谅解,一种x恩中的x动。一个人要学会x恩,对生命怀有一颗x恩的心,心才能真正快乐。一个人没有了x恩,心就全部都是空的。
“羊有跪乳之恩”,“鸦有反哺之恩”,“赠人玫瑰,手有余香”,“执子之手,与子偕老,”这些都因怀有一颗x恩的心,才芬芳馥郁,香泽万里。
所以我要x谢你,我生命中往来的路人,让我懂得淡来淡去才不牵累于心灵,x谢有你,来来去去,我都会珍惜;x谢你,我生命中所有的师长,让我懂得知识的宝贵,x谢有你,岁岁年年,我都会铭记;x谢你,我生命中至亲至密的朋友,快乐有你分享,悲伤有你倾听,x谢有你,忙忙碌碌,我都不会忘记;x谢你,我至真至爱的亲人,在岁月途中,静静的看护着我,挡风遮雨,让我在被爱的幸福中也学会了如何去爱他人,x谢有你,日日夜夜,我都留在心里。
x谢日升日落,x谢快乐伤痛,x谢天空大地,x谢天上所有的星星,x谢生活,x谢得到和失去的一切,以及无所得无所失的一切的一切,让我在草长莺飞的季节里拈起生命的美丽!
最后,让我们一起再来静静地聆听这首《x恩的心》吧:x恩的心,x谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己,x恩的心,x谢命运,花开花落,我一样珍惜。我今天的演讲到此结束,谢谢大家!
最热客户演讲稿(模板18篇)篇三
大家好!我叫**,现任**电信***。我今天竞聘的是政企客户经理职务。成功学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任相应的职务。”因为有这句话的激励,也凭借17的电信工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上,参加政企部客户经理竞聘,我自信有能力挑起这份重担。
下面,我先简单的介绍一下自己。
我今年**岁,大专学历,企业管理专业;客户经理三级认证。自**年12月入电信公司工作至今,先后担任电信营业班营业员;城区分局商业客户班客户经理等职务。俗话说,一份耕耘,一份收获。工作中我总是勤勤恳恳、有一份力出一份力。因而获得领导和同事们的肯定和好评。
我认为,作为企业开拓市场的先锋,公司形象的重要代表,政企部客户经理不仅是执行者还是一个协调者,不仅能认真贯彻执行上级公司的总体规划和目标任务,而且要充分发挥自身的主观能动性,发扬团队精神,为公司创造最大效益,提高客户满意度。
一、要有良好的道德品质。中心经理是公司的管理代表、形象代表,因而人品与德行是关键!必须有正确的荣辱观,作风正派,品质优良,待人宽厚。
二、要有较强的工作能力。包括目标掌控能力、执行力、服务能力和分析能力。能以服务为先,想客户所想,急客户所急,通过深刻剖析市场,高效执行公司决策,有效掌控客户资源与营销渠道,积极联络客户、掌握信息、培育品牌、指导客户经营,实时响应和满足客户需求。
三、要有较强的协调管理能力和学习创新能力。作为客户经理,会经常与各种各样的客户打交道,要处理各种意料之外的问题,因而不仅要了解业务基础知识,还要懂得市场营销学与管理学等,与之营销、服务、管理、分析、联络职能相匹配。另外,他还必须具有灵活应变能力,有极强的沟通协调能力,妥善处理各种突发事件,积极为客户及领导做好参谋。
总之,我认为,一个优秀的政企部客户经理,应该具体包括团队协作能力及保密意识等在内的各种能力,也就是说应该具备多方面的综合素质。
第一、我综合素质好,有丰富的工作经验和较强的工作能力。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。我在电信工作了17年,经历了电信从起步到发展壮大的过程,我对电信充满了热爱之情。17年的磨砺,使我不仅熟悉业务流程,较为系统地掌握了相关业务知识,并使我炼就了吃苦耐劳的精神。尤其在城区分局商业客户班客户经理等工作经历,使我掌握了较为扎实的业务技能,积累了大量的工作经验。这些,都将为我在新岗位上做好工作打下了坚定的基础。
第二、我善于学习,具有较为扎实的理论知识。我深知,要做好本职工作光靠热情是远远不够的,还必须要有专业扎实的理论知识。因而我在业余时间时刻注重加强自己的理论学习,我阅读了大量通信行业相关书籍,积极参加系统内的各种培训,并虚心向素质高业务好的同事请教。还主动参加了电大的学习,为做好工作做了大量的知识储备。
第三、我具有较强的沟通、组织、协调与紧急应变能力。我性格外向,喜欢和人沟通,几年一线营业员及客户经理职务的锻炼,使我具备了较强的沟通协调能力。在办理业务时,我能够对各种应急事件和矛盾,做出正确及时妥善的处理。因此,从沟通、组织、协调与应变能力而言,作为客户经理,我可能算是一块可造之才。
各位领导,各位评委,如果我有幸当选为政企部客户经理,我将不负众望,不辱使命,努力把领导和同事们的这种信任,化为在新起点上做出一番事业的机遇。我一定努力做好如下几点:
一是真诚讲团结。多年的工作经历,使我认识到同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,我一定要摆正位置,正确认识和看待自己。在生活上多关心同事,做到多理解,多鼓励、多支持。努力把理财中心的员工队伍带好,团结他们一道工作。
二是加强市场调研,作好综合信息业务。信息工作是各级领导的“目耳”,只有及时掌握了当前的市场动态,让竞争处在知己知彼的环境中,方能百战百胜。做为客户经理,我将树立信息意识,建立全面的信息收集制度,把握好市场动态,收集各类信息,建立客户档案。通过做好客户业务潜在需要分析及竞争情况分析,确保公司产品向有效益的区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜。另外,我还将根据客户档案,实施亲情化服务,提高经营分析水平和政策策划的水平。从而为客户提供最及时最到位的服务。
三是抓营销,精确经营政企客户,促进业务快速增长。
我将严格遵守强化科学定位、分层营销和目标营销的策略,对自己所属的市场进行精确营销:即在大的品牌框架之下,加强对客户特征的分析,对用户的潜在需求进行细致挖掘,努力从客户的体验出发推介目标明确的产品和服务,确定分阶段的'营销目标;同时进行科学定位,锁定集团客户,对行业用户、大集团单位进行专功,利用营销套餐和产品在细分客户群的基础上,注重以不同的特色服务和活动提升各个目标市场的体验。
具体作法是:作为客户经理,我每月将走访一定数量的客户单位,边营销边整理资料。重点是开展“***”业务推广,在电子政务、平安城市、酒店完美联盟、校园信息化、保险行业应用、医疗卫生信息化、物流信息化、网吧系统服务等领域推广信息化应用;提高办公电话签约率、一室一机渗透率、超级无绳渗透率、宽带接入渗透率、集团彩铃渗透率、来电显示渗透率六大指标,并认真填写《政企客户单位精确营销前后对照表》、《政企客户基本状况表》、《政企客户详情表》三大报表,确保客户资料准确率百分之百。
四是以服务为手段,帮助客户理财,引导社会消费。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。作为客户经理,我掌握着大量的网络产品信息,因而我将遵循市场导向、客户导向的原则,认真执行上级领导的决策,整合各种资源优势,在了解客户现实经营的基础上加以点拨,如帮集团客户量身定做适合其个性需求的配套产品,将服务用户贯穿于工作的始终,为客户提供最优的质量和最优的服务,从而达到双赢。
五是增加保密意识,提高自身素质建设。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质,树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,严格保守公司机密,争取把工作做到最完美。
尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞聘演讲,并不能尽述我对作好今后工作的诸多设想,然而却足以表达我对事业的执著和对公司的热爱。我有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。请相信,今后我会在工作岗位上用行动诠释我今天的话语,以百倍的信心和百倍的努力,把工作做好,为事业的发展贡献自己的力量,向各位领导和评委交上一份满意的答卷!
谢谢大家!
最热客户演讲稿(模板18篇)篇四
我叫xxx,是xxx市烟草专卖局市场部的一名客户经理,负责xxx镇二片区的客户服务工作,很高兴能够参加这次演讲,今天我要演讲的题目是当好平凡小经理。
20xx年12月25日,我有幸加入烟草行业,成为一名客户经理,踏入烟草行业的第一天,我兴奋不已,想象着客户经理是一个既轻松又简单的工作,直到三个多月过去了,我才体会到其中的辛苦。因我被分在农村片区,客户比较分散,且有的地方路途较远,走访起来相当不便,虽然比较辛苦,但也比较充实,特别是每当看到客户满意的笑容时,感觉一天的疲惫都烟消云散了,至少自己的工作得到了他们的认可。
说起我们客户经理,平时做的都是些小事,从事的也都是些具体工作。一位哲学家说过:“一件平凡的事做一千遍就是伟大”。其实,维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的,并不一定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人,做的都是简单事。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把简单事做好了就不简单。
客户经理是走在市场最前沿、服务最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营知识的辅导员,又要当好为客户排忧解难的服务员、烟草专卖法律法规的宣传员等,国家利益要靠我们的工作来实现,消费者需求要靠我们的汗水来满足,面对着我辖区的71位客户,自己的心理咨询素质、语言表达能力、沟通能力和协调能力都得到了考验,让自己从中收获很多,这是我在大学三年里没学到过的,给我的人生划上了最精彩的一笔。
在周而复始的工作环境中,最容易产生的便是厌倦心理咨询,如何才能让自己每天都充满激情,保持最佳的工作状态,我觉得应该把与客户交流作为一件愉快的事,把客户的事当成是自己的事。
但是要想把每一件简单的事做好是不简单的,但我相信当我们把认真的工作态度和激情,投入到客户服务当中去,真诚的对待每一位客户,必能赢得客户的满意与信赖。要做一名合格的客户经理,应具备真心实意为客户服务的意识、掌握客户服务的技巧、方法,熟练掌握和使用电脑,掌握烟草行业的各项政策,学会善于倾听和解答客户提出的各种问题。在以后的工作中我会不断学习,做到在工作中思考,在思考中进步,相信在今后的工作中,我会更加努力的在我的工作岗位上发光发亮。
在现代这样一个卷烟销售网络中,我们每一个人都是网络上的一个连接点,断了,整个网络就不能发挥他的市场优势,这就要求我们在日常工作中时刻都不能松懈,时刻都不能麻痹,时刻都要严格要求自己,因为我们是网内的一个支点。
现在途经一家家商店、一个个摊点,我总是不自觉地去留意那摆放在柜台里花花绿绿的烟盒;走在街道上、商场里,不知不觉地总爱在卷烟展示的柜台上流连好久……,出于对工作的热爱,我也慢慢的喜欢上以欣赏的角度去看这些包装精美的卷烟。
现在农网延伸工作开展起来了,希望这些花花绿绿的卷烟能够出现在更多的村寨,让更多消费者就近就能买到满意的卷烟。以后的工作是辛苦的,但我会以饱满的热情去面对,相信我能在客户经理的岗位上越干越出色,能更好的适应瞬息万变的烟草市场环境。
此时此刻,我有一个梦想,我梦想我们版纳烟草能够展开日益丰满的翅膀在中国烟草乃至世界烟草的浩瀚长空中高傲的飞翔!
最热客户演讲稿(模板18篇)篇五
各位领导,各位同仁:
大家好!
首先感谢二级分行党委和各位领导给予我这次竞聘机会!我叫马××,现年47岁,中共党员,大专文化程度。自1980年参加工作以来,先后在岚县和定襄支行从事基建投资管理,建筑经济管理、工程预结算编审、计划、统计、信贷、会计、计算机维护与管理、个人业务顾问、个人客户经理等工作。先后担任支行业务股股长、计划股股长、柜员主管等职务、如今在定襄支行从事个人客户经理工作。在多年的工作历程中,不论做什么工作自己始终都能够兢兢业业,积极进取。对于自己的工作能力和所付出的努力得到了上级行和当地有关部门的共同认可。不仅为所在支行争得多项荣誉,同时自己也多次得到上级行的表彰和鼓励。在30余年努力工作的过程中,自己始终注重自身业务素质的提高,先后取得经济师、会计师、行内理财师等职称与资格。对于个人客户经理一职,在参与我行二代转型的过程中,使自己认识到,个人客户经理应以客户为中心,以满足客户需求为已任,为客户提供全方位的金融服务,努力提升客户的满意度、忠诚度与贡献度,进而提高网点销售业绩。
对照分行所制定的个人客户经理竞聘条件及岗位职责,综合自己具有专业知识性强和工作经验丰富等优势,抱着自己在客户经理岗位上一定能够有所作为和有所贡献的信心和决心,参予定襄支行客户经理一职的竞聘。
本次竞聘如果有幸得到各位领导和同志们的支持,使自己走上这一工作岗位,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。在日常学习过程中要特别注重我行经营策略和经营方针的准确掌握,使自己的工作思路始终与上级行保持一致。另外要注意取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,使自己工作思路和工作方法建立在客观有效的基础之上。第三方面不断强化市场经济理论和经营管理理论,以及营销公关技巧研究,不断提升自身的营销公关能力。
二、认真履行客户经理的职责,积极拓展产品市场,发展客户。在日常工作中要广泛宣传我行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍和推荐我行产品和业务,使客户在充分了解的基础上进行产品和服务的选购;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;同时挖掘客户潜在金融需求,拓展潜在金融市场,通过为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、加强对客户的分析与研究,根据客户的实际状况,客观、公正地进行客户评价,不断调整服务措施,改善服务质量。广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和风险承受变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,同时深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,比较分析各类客户市场的特点,研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,及时完善和改进自己的产品和服务销售方法。
四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,保证在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
五、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,日常不但用力去做工作,而且还需用心去做工作。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的“建行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。尊敬的各位领导、各位同事!
最热客户演讲稿(模板18篇)篇六
尊敬的各位来宾、各位亲友、各位客户:
大家好!
首先我要感谢今天让我能够站在这里参加此次活动的所有的人,包括我自己。我今天演讲的题目是《感恩的心》。
有人说,忘记感恩是人的天性。当我们偶然来到这个世界上,什么都还没来得及做的时候,我们就已经开始享受前人带给我们物质和精神上的一切成果了。这就提醒着我们每一个人,要怀有一颗感恩的心。
怀有一颗感恩的心,才更懂得尊重。尊重生命、尊重劳动、尊重创造。怀着感恩的心,一代伟人邓小平在古稀之年说:“我是中国人民的儿子,我深深的爱着我的祖国和人民!”怀着感恩的心,诗人艾青在他的诗中写到:“为什么我的眼中饱含泪水,因为我对这片土地爱得深沉。”听说过一个人向树道歉的故事吗?听说过所有正在行驶的汽车为狗让路的故事吗?这些真实的故事,感动于人对生命的关爱,感动于人对生命的尊重。当我们每天享受着清洁的环境时,我们要感谢那些保洁工作者;当我们迁入新居时,我们要感谢那些建筑工人;当我们出行,要感谢司机r22;r22;懂得感谢,就会以平等的眼光看待每一个生命,重新看待我们身边的每个人,尊重每一份平凡普通的劳动,也更加尊重自己。
怀有一颗感恩的心,才更能体会到自己的职责。在现代社会每个人都有自己的职责、自己的价值。当感动中国十大人物之一的徐本禹走上银幕时,人性的善良再一次被点燃,这个原本该走入研究生院的大学生,却义无返顾的从繁华的城市走进了大山。这一平凡的壮举刺痛了每一个人的眼睛,也点燃了每一个人内心未燃的火种。而让他做出这一抉择的理由很简单:怀着一颗感恩的心。徐本禹用他感恩的心,为大山里的孩子铺就了一条爱的道路,点燃了贫穷和希望,完成了他的职责,实现了他的人生价值。
怀有一颗感恩的心,不是简单的忍耐与承受,更不是阿q,而是以一种宽宏的心态积极勇敢的面对人生。我相信,最温暖的日子来自寒冷,我更相信,最温暖其实是对寒冷的一种谅解,一种感恩中的感动。一个人要学会感恩,对生命怀有一颗感恩的心,心才能真正快乐。一个人没有了感恩,心就全部都是空的。
“羊有跪乳之恩”,“鸦有反哺之恩”,“赠人玫瑰,手有余香”,“执子之手,与子偕老,”这些都因怀有一颗感恩的心,才芬芳馥郁,香泽万里。
所以我要感谢你,我生命中往来的路人,让我懂得淡来淡去才不牵累于心灵,感谢有你,来来去去,我都会珍惜;感谢你,我生命中所有的师长,让我懂得知识的宝贵,感谢有你,岁岁年年,我都会铭记;感谢你,我生命中至亲至密的朋友,快乐有你分享,悲伤有你倾听,感谢有你,忙忙碌碌,我都不会忘记;感谢你,我至真至爱的亲人,在岁月途中,静静的看护着我,挡风遮雨,让我在被爱的幸福中也学会了如何去爱他人,感谢有你,日日夜夜,我都留在心里。
感谢日升日落,感谢快乐伤痛,感谢天空大地,感谢天上所有的星星,感谢生活,感谢得到和失去的一切,以及无所得无所失的一切的一切,让我在草长莺飞的季节里拈起生命的美丽!
最后,让我们一起再来静静地聆听这首《感恩的心》吧:感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己,感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样珍惜。我今天的演讲到此结束,谢谢大家!
最热客户演讲稿(模板18篇)篇七
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天能有机会参与竞聘,我心情非常激动。在这里,非常感谢县局(分公司)党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会,让我们可以在这里展现自己的风采,也给了我们一次交流的机会。同时,更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给了我信心和勇气,让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局(公司)、县局(分公司)机改,同时也是再次对我人生的一次考验,经过深刻的思考,我决定竞聘客户经理这一岗位。首先,让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人生舞台上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。
一、工作回顾。
xx年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在xx等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。
xx年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的安排我负责"一号工程"的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作。
总结。
拟定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现"一个总库,两个分库"的线路整合打下了坚实的基础。
1、我曾经先后在xx、xx、xx、xx、xx担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于xx年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于xx年获得县局(分公司)"先进工作者",xx年获县局(分公司)举办的卓越团队建设"优秀学员"。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,"俗话说年轻就是资本"我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、
竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路。
1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解客户需求,撰写市场报告,认真执行品牌培育方案,实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护,实施客户等级提升。
4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、周到的服务,尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面:
1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。
2、帮助客户解决问题加深印象。2016客户经理演讲稿2016客户经理演讲稿。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会增加零售客户对我的好感和信任度。
6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户,以保障零售客户的利益。
7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题,更要想客户所没有想到的,站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待,为客户提供"温暧般"的服务。
9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。针对不同类型的客户,提供不同服务。
总之,要作一名好的客户经必须学会和客户沟通,沟通渗透在与客户交往中的每一个环节,没有了沟通,就没有了人与人之间的交互作用,沟通无时不在。对于客户经理来说,沟通有时候要比技能更为重要,因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用,只有运用得当,沟通中才能准确地表达自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我坚信我能成为一名合格的客户经理,希望各级领和各位同事相信,给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。
各位领导,同事:
上午好!我是立山市场部客户经理xx。一滴水,不足以成为汪洋大海,却可以点染一片希望的绿洲,一缕阳光,不足以情暖人间,却可以驱走寒夜的阴霾。对于卷烟零售客户来说,我——就是一滴水,就是一缕阳光,就是一名服务于客户的客户经理。掐指算来,走上客户经理这个岗位正好七个月,能够站在这个讲台上,此刻的我更加感慨万千。
面对日益开放的卷烟零售市场,正逐渐失去专卖机制保护的烟草行业,看准了优质服务是把握市场的关键环节,省局领导继xx年提出"城网学浙江,农网学山西"目标后,提出新一阶段网建目标是争创全国一流网建水平。并要以营造公平公正的市场环境作为制高点,提升客户的满意程度。
提升客户满意度的过程实际上就是烟草商业企业攻占卷烟零售市场的过程。客户经理是实施客户服务的一线员工,也是具体实施者。在做客户经理这个七个月里,我尝试着从被动的服务客户向主动地实施客户服务转变。,此链接!。过去被动式的客户服务是客户需要什么我们提供什么,但是从着手提升卷烟营销网络建设以后我们就是尝试着主动地寻找客户需要什么,让客户得到的服务价值大于他们的期望价值。根据近一段时间的工作任务,为了使服务客户更加有质量,将我所管辖的122户根据配合程度分为三个类别:配合程度高,配合程度中等,不配合的客户。配合程度高的客户很支持我们的工作,无论他的依存度高低与否,与配合度不高的客户相比,同样付出的努力收获的价值远高于后者。因此,在服务客户的时候我减少这部分客户的走访次数,以提高第三类配合程度不高的客户拜访次数,改善这部分客户的配合程度,提升客户满意度。配合程度高的客户,基本就只是完成日常走访;配合程度一般的客户怎就针对具体情况做出对策,如电子结算成功率不高的客户,就要在每个访货周期叮嘱这部分客户按时存钱;订单执行情况不好的客户除了要追盯订单执行情况以外,在预测下月需求的时就应该尽可能校准客户需求,每个月发放台长的时候叮嘱客户一定要将帐页放进台帐内。最棘手的莫过于配合程度低的客户,这部分很大程度上对公司行业政策知之甚少,对烟草公司依存程度较低,不重视卷烟经营。对于这部分客户,就要分情况而定了,看看这个客户对我们烟草公司创造的价值大小与否。依存程度高的客户其实是相对比较容易攻占的难关,只要帮助客户认清形势,让他们尝到甜头,他们就会很自然的接收我们的工作;相比之下,依存度较低,而创造的价值又相对较高的客户就不那么容易搞定了。这部分一来是增加拜访频次,让客户感受到我对他们的关注与重视,二是帮助他们理清卷烟销售的盈利水平,三是在管理上给予一定的情感付出,如让这部分客户认为我正很努力的培育这部分客户,让他们成为我的目标培育客户。
截止到xx年12月,我所在的片区电子结算率达到了92%,达到公司要求的90%的目标,进入xx年,基本达到95%的目标。台帐知晓率基本达到100%。完成了一户一档的建档工作,做出每个客户的xx年销售趋势图,以便进一步指导客户经营。
xx年,是我人生的一个转折,有很多东西需要总结,也有许多东西需要学习。正如立山市场经历刘辉所说"只要我付出,就有我回报",xx年,将会是一个绚丽多彩的新纪元。
当好小经理,干好大事业。
我叫王宇,是中国烟草总公司深圳市公司的一名普通客户经理。自从当上这个"经理",我就经常成为朋友们打趣的对象,他们说"世界上最小的主任是学校的班主任,世界上最小的经理就是你们客户经理了",戏称我为"世界上最小的官儿"。
实际上,称我为"小官儿"实在是恭维了,就职务上讲,客户经理根本就算不上官,统共只有自己单兵一个,名副其实的光杆儿"经理"。虽说是小官儿,咱也肩负着重要的职责。天天和零售户、消费者打交道,一言一行代表着烟草行业的形象,国家利益要靠我们的工作来实现,消费者需求要靠我们的汗水来满(小学生竞选班长演讲稿2016)足。
今年4月起,根据国家局的统一部署,深圳作为第一批三个试点城市之一,开展按客户订单组织货源的试点工作。通过这五个多月的工作实践,我深深体会到了自身工作和两个维护的紧密联系,更加意识到作为一名客户经理,职责和意义的重大:
官儿小责任重。客户经理,顾名思义,就是帮助客户经手办理各项事务的人。分析市场,预测订单,为满足消费者需求尽心;宣传品牌,引导消费,为国有资产保值增值尽力。
上个月何泽华副局长来深圳市场调研,在和客户经理座谈时,他形象地把我们比作战场上的侦察兵——上级的决策要靠我们来实现,市场的情况要靠我们来了解,而一旦我们的工作有所松懈,收集的情况有所偏差,就会直接影响到公司的决策,影响到消费者需求的满足,最终影响到国家利益的实现。
官儿小要求高。《国家局关于"按客户订单组织货源"试点工作的意见》中明确要求,订单识别和需求预测要突出以客户经理为中心。试点工作开展之初,我曾认为,订单预测好办,按客户要的订就是了。可实际上远不是这么简单。作为经营主体,客户具有趋利性的一面,如果我们一味满足,而不加以引导,那消费者对低价低档和批零差价小的卷烟需求就无法得到满足,久而久之,形成消费空档,市场就会遭到假烟、走私烟的侵蚀,最终损害国家利益和消费者利益。
因此,如何更加准确、及时地帮助客户预测出下个月的需求,就成了摆在我们面前的重要科题。2016客户经理演讲稿演讲稿。为此,我们深入片区,走访调研,帮助客户摸清周遭消费者的需求层次和消费能力,再结合去年同期及前几个月的历史订单,一家家、一户户、一步步、一个品牌一个品牌地帮助客户进行分析。通过不断的总结、提高,预测的准确率有了明显提升。赚到了该赚的钱,零售户笑了,买到了想要的烟,消费者笑了,我们的工作也就取得了成果,得到了最好的肯定。
事儿小意义大。说起我们客户经理,平时做的都是些小事,从事的也都是些具体工作。其实啊,维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的,并不一定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人,做的都是简单事。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把简单事做好了就不简单。
就在来咱们郑州参加比赛之前,在我身上还发生了这样一件小事:那天我像往常一样到片区的烟店走访,遇到一位老先生想买两条本地的"好日子"香烟邮寄回家。但当时中秋已过,厂家和邮局联合举办的香烟免费邮递活动已经结束了,烟店老板正在为难之际,看到我来了,就忙向他推荐:"这个小伙子是烟草公司的,你找他吧。"当时,我也犹豫了一下,免费速递期已经过了,跟老先生解释清楚也就没事了。可看到他期待的眼神,和手里的香烟,我意识到此时此刻摆在我面前的正是消费者的切实需求,而此时此刻的我代表的正是烟草公司的形象。我二话没说,爽快地答应下来,记下邮编地址,当天替他办理了邮政快递手续。这只是一件再简单不过的小事,但就是这么件小事却让老先生和烟店老板对我的工作刮目相看,感谢的话说了一大堆。
最热客户演讲稿(模板18篇)篇八
各位领导、各位嘉宾、各位朋友:
今天,****商贸物流园庆中秋商户联谊会在这里隆重举行,这是****入驻**以来的一个重要喜庆日子。我谨代表入驻****的商户们,对****商贸物流园招商取得初步的成功,表示热烈的祝贺!对前来参加联谊会的各位商户,各界**的朋友表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
****商贸物流园作为安徽省“***”重点项目和**市20**年重点项目,斥资30亿元,分五年滚动开发。引进成功的经营理念、管理模式和知名品牌,打造苏浙皖最大的区域商贸、仓储、物流基地,对提升城市品味,推动安徽经济大发展起到十分重要的作用。
作为商户一员,我被****全新的经营理念和商业模式所吸引;我为****项目如此巨大的规模、以及安徽省政府和**市委市领导对**项目的高度重视,鼎力扶持所动容;我被****高层长远的眼光,专业的运营所征服。
作为商户代表,我们深为**的发展壮大和取得的显著成绩而感到无比喜悦。在****项目运作过程中,我们商户一定继续给予大力的支持,竭尽全力为****项目的发展、壮大添砖加瓦。同时,也希望****能借助民营企业的优势,创造更加强大的竞争力,成为全国商业地产一面鲜艳的旗帜。
我相信,用不了多久,一座最具竞争力的大规模、高品质、现代化的展贸大平台,集“交易、展示、仓储、物流、办公、电子商务、品牌孵化”等多种功能与一体,将成为皖东南必不可少的区域商贸、仓储、物流基地,为塑造新徽州商业未来,推动徽州向国际商业化发展起到推波助澜的作用。
最后,预祝****商贸物流园商户联谊会圆满成功!
谢谢大家!
最热客户演讲稿(模板18篇)篇九
各位领导、各位同事,同志们,朋友们:
大家好!参加今天的品牌培育演讲非常荣幸,感谢领导为我们提供了一个相互学习、交流、取长补短的机会和平台。我今天演讲的题目是:从蓝色风尚看品牌培育。
品牌培育是实现零售户满意的基础,是实现消费者满意的保证,是烟草客户经理的重要职责之一,更是烟草人脚踏实地、默默无闻的实际行动。要想让人了解你,首先要展示和推介自己。客户经理,把品牌推出去才是目的。
基层单位作为品牌培育工作的前沿阵地,我们更要有勇于付出、乐于奉献的精神,更要有负责、创新的心态。积极开展新品培育,促进卷烟销售,客户经理责无旁贷。在品牌营销中,我认为除了信心,还要灵活运用营销策略,多措并举,科学营销,才能旗开得胜,获得成功。
根据地理位置、经营规模、卷烟销售等情况,选定首批货源投放客户。可精心挑选100家具有良好销售能力的零售户,采取灵活的投放策略。
针对各级营销人和卷烟零售户,集中开展产品知识、上市计划、推广措施和市场跟踪等相关培训,详细介绍品牌核心卖点、产品定位、推广方式、跟踪措施等内容,着力提升品牌宣传效果。
根据产品的目标消费群,积极开展条包“堆头式陈列”,充分运用出样陈列、产品推荐等方法,吸引顾客眼球,积极引导消费,有效展示卷烟品牌形象。
建立销售跟踪机制,确保周存销比控制在合理范围之内,保持稍紧平衡供需状态。多渠道、多层面,及时了解新品销售动态、消费体验等信息,为有效制订和调整营销策略提供支撑。
卷烟销售和销售其它物品一样,都有一个更新换代的过程。随着市场经营形式的不断变化,人们的生活需求也在不断提高。北京卷烟厂家为了适应市场的需求,着手从卷烟品牌、外观、吸味、以及质量上进行改进,以减轻危害成分而更新换代,以满足多数消费者的需求。
在新的品牌卷烟“xxx”蓝色风尚的营销中,我们正是采取了上述策略,一经上市,便受到广大消费者的青睐。
“xxx”混合型卷烟系列,是目前中国出口量较大的品牌,其技术一直领先于国内其他的低焦油卷烟产品。低焦油“xxx”系列卷烟,采用多项现代卷烟工艺技术,不断降低卷烟中的焦油和减轻吸烟对人体的危害。“xxx”品牌卷烟,在生产中采用了草药添加技术,选取具有较强祛痰止咳和平喘作用的中草药提取物,将独到的中草药添加技术和专利配方技术融为一体,从而有效地减少和抑制了烟草的有害成分,它使消费者在享受到纯正烟草香味的同时,又能减轻吸烟对人体的危害,这项技术已在欧美五国获得专利,并荣获中华人民共和国科学技术进步奖。通过营销蓝色风尚我的体会是:
对一个新的品牌上市,消费者可以不了解,但是作为经营户必须了解。因为,经营户每天面对的是消费者对新品牌不断的提问和咨询,如果连自己都不清楚,就无法销售。所以,当推销新品牌时,客户经理必须向经营户进行反复讲解,使其全面掌握其特性,从卷烟的'外在情况即产地、日期等到内在情况的香型、口味;从焦油含量、烟碱量到一氧化碳量等情况,做到了如指掌,心中有数。除全面了解新品牌的特性外,还要把新品牌摆放显眼位置。推销新品,店内卷烟的摆放是很讲究的,每一个商店根据不同的消费群体,卷烟摆放的形式都有所不同,依次按照品牌的适销情况进行,一般情况下都是将畅销品牌摆放显眼位置,给顾客一种一看便知的感觉,达到吸引顾客的目的。所以,当新品牌进入柜内后,就要做好摆放调剂,最好将新品牌摆放于畅销品牌的显眼位置,顾客光顾你商店时,就能一眼看见,由于是新品牌,又没有接触过,便有一种好奇心里对你进行询问,这时,就抓可住有利时机进行讲解,讲到一定程度上,顾客自然就会抱着一种试一试的心里进行购买,这样就达到了推销的目的。
推销新品另一个关键点,就是随时注意新品牌的宣传。新品牌的上市,宣传尤为显得重要。除了厂家的宣传广告、海报、传单外,关键还是我们经营户的口头宣传起到决定性的作用。商店不但是销售卷烟的重要场所,同时也是宣传卷烟的好阵地,卷烟销售的好坏都与宣传有着紧密的联系,二者有着不可分割的辨证关系。在销售卷烟时,要根据自己了解的新品牌特性,对顾客作不断的介绍。“能否试一试这种烟,这是新品牌……”。一一的介绍给顾客。这样,顾客在“新鲜”的感觉促使下不由自主的会进行购买。
新品牌的上市推销,不单是一个简单的买卖操作,而是一个较为系统的销售技巧,只要我们在日常的销售中,去进行认真的观察、总结,把每一个客户的消费特点和新品牌的特性进行综合分析,把握市场,在主观上挖掘潜力,新品牌就一定能很快打开销路。
“赤橙黄绿青蓝紫,谁持彩练当空舞”!同志们,客户经理作为“品牌培育”的直接践行者,让我们携起手来,脚踏实地做好品牌培育工作,促使品牌培育取得新突破、再上新台阶。
谢谢大家。
最热客户演讲稿(模板18篇)篇十
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家好!
国际成功学大师卡耐基说过:"不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。"凭着这句话,也凭着的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加支行副行长的竞聘,自信有能力挑起支行副行长重担。
我叫xxx,30岁,金融学本科,中共党员,1995年参加工作,现任分理处客户经理。由于工作努力,曾连续两年获得分行先进个人,多次获得支行级先进个人,多次获得优秀团员,团干称号。
此次参与竞聘,我认为我有以下几点优势和有利条件:
一是具有比较全面的专业理论知识。
多年的金融生涯,系统的学历教育和实践,使我具有多学科的专业知识结构,比较全面地了解和掌握了经济、金融、法律知识,熟悉银行相关业务的操作流程,对新知识、新业务的认知和接受理解力较强。这些为我继续做好下一步工作提供了可靠的保障。
二是具有比较丰富的银行工作经验。
入行十年来我先后担任过储蓄员,所所主任,路分理处主任,分理处客户经理。在每个岗位上我都取得了较好的成绩,并解决和处理过许多业务与管理难题,无论是在信贷管理,不良资产清收,还是在组织管理、协调服务、办公室后勤管理方面都积累了比较丰富的经验。
三是具有较强的`组织、沟通、协调及管理能力。
我有多年各个分理处担任领导岗位的磨练,在这些岗位上锻炼了我协调、组织、沟通与管理能力。使自己初步具备了一个领导所应该具备的基本素质,多年来,作为支行的一员,无论是与本行的同志还是与中高层领导,在工作配合与交往过程中,我想如果同志们降低一点标准的话,我与大家的合作还是比较愉快的。所以,就沟通组织协调管理能力而言,如果作为支行副行长,我可能还算是一块可造之材。
如果组织和领导信任我,让我走上支行副行长的领导岗位,我将在支行行长的带领下,积极搞好支行内部管理,练好基本功,唱好重头戏,走好关键棋,具体工作如下:
一、摆正位置,转变角色到位。
作为一名支行副行长,既是支行行长的二传手,又是分管工作的主攻手,要履行好协助、协调、协作的职责,不折不扣地完成组织上交给的工作任务。
二、突出重点,抓好营销到位。
我将根据市场经济学的二八法则和支行的地域特点,组建一支特别能战斗的客户经理队伍,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,并以各种金融产品为手段,为不同的客户量体裁衣,实行存、贷、中间业务的捆绑式营销。
三、创立品牌,优化服务到位。
我将抓住支行营业部核心竞争力项目投产实施的有利时机,整合内部资源,完善服务功能,真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。注重对大客户的服务工作,尤其是要注重细节,把差别服务做细做实,使大客户切实感受到一对一个性化、亲情化服务的方便和尊贵,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务的方法,并通过记录大户资金和个人生活台帐,经常性地走访,适时送上一份温馨的关怀和祝福,使行的服务更加人性化。
四、强化管理,提高素质到位。
工作中,我将在原来基础上继续规范工作流程,健全营销体系,建立行之有效的制度,提升管理水平,做好业务的衔接,保证员工思想、内控、客户和业务的稳定。要组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识,了解现代商业银行的发展趋势,开展服务礼仪、营销知识、理财方案、优质客户档案管理等竞赛,掀起学业务、学知识的浪潮,打造一个学习型的支行,使全体员工明确前进的方向,自动自发,激活潜能,找到拓展业务的办法。
风月有情时光荏苒,山长水远时不我待。我年富力强,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我知道,那里凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了各位领导、各位评委和全体同事们的无限信任和期待,我将不负重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,使我们的支行"百尺竿头,更进一步"!
最热客户演讲稿(模板18篇)篇十一
与梦想一起飞翔——工行支行个人客户经理黄音每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。个人客户经理的是一支新生力量,工行为个人客户经理提供了梦想的平台,天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,欣逢盛世,当有所作为。我选择了这一岗位,我的梦想那就是与工行一起飞翔。既然选择了远方,就该风雨兼程。在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力,以坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。仅三月份,我个人营销理财金8个,揽个人存款523万元。梦想,给了我足够的耐心和恒心。
第一天他终于来开立了理财金帐户那天我。这次营销的成功给了我特别的欣喜,我不仅蠃得一个理财金帐户,更重要的是我为工行蠃得了信誉,蠃得一名忠诚的优质客户。在这柳绿槐红的三月,我们客户经理也迎来了生机昂然的春天。一年之计在于春,能收获秋天硕果的人不是春天欣赏者,而是春天辛勤播种的人。工行是一片蔚蓝的天空,让我与梦想一起飞翔。
最热客户演讲稿(模板18篇)篇十二
您好,贷款是一件严肃的事情,要得到客户的认可,就得从自身的能力方面去修炼。遵循一些方法,做一个踏实、可靠的信贷员。
1、正确的认识
首先,要对客户有价值。客户永远都不会抵触一个对他有好处的朋友,我们需要的只是一颗平常心。
在和客户聊天中要有基本的自信心,相信我们对于客户是有价值的,只要我们能向客户展现出我们的价值,而这需要一个过程,我们要做的就是主动热情,让客户快速认可我们的价值。
2、三个原则
(1)无话不说原则
扫街面对的基本都是陌生客户,客户对你的熟悉是成交的基础,所以你聊的目的就是要混个脸熟,你得聊各种客户感兴趣的话题,新闻,明星,就业,有了热烈的气氛,什么能拉近和客户的距离,就和客户聊什么,客户对你熟悉之后,接下来才有兴趣听你说什么。
(2)非说不可原则
扫街聊天也不能仅仅看成是和客户拉家常,看似无聊的交流,但一些核心的,能体现你价值的信息,一定要说到,比如你是做什么的,能帮客户做什么,为什么要选择你。
(3)千万别说原则
我们为客户提供的是严肃的金融服务,给客户一个靠谱,稳重的印象非常重要,所以在聊天中让客户觉得我们靠不住的话题千万别聊。
比如信贷员日常的一些情绪表露,还有不着边际的玩笑,甚至妄加评论自己的同事和公司,对于任何一个客户来说都是很忌讳的。
希望能够帮到您,祝您生活愉快!
最热客户演讲稿(模板18篇)篇十三
尊敬的各位来宾、各位亲友、各位客户:
大家好!
感谢大家前来参加平安精英团队的感恩答谢会,我是一名普通的业务员,很荣幸有机会代表所有的业务员在此向各位尊贵的客人表达我们的谢意,此时我的心情非常激动,谢谢大家。
我是一名从业四年的业务员,回想四年前刚进入平安的我,当时在选择这个职业的时侯,我并不知道自己能在这个未曾接触的行业中走多远,也不知道这个行业能带给我怎样的经历。是我年过花甲的母亲给予我肯定的信心,她说做保险很好,可以帮助人做好事。她和父亲工资并不高,但在十几年前就已经各自买了一份人寿保险,当时他们想的是将来有国家给的退休金是可以自己养老,再买份保险是预备到就算百年归老的时候也不给子女带来经济上的负担。听了这些话我很感动,因为我朴实的父亲和母亲从不会把“爱”这个字说出来,而他们超前的保险意识让我感觉到这份亲情深入心髓,体贴而温暖,而且我明白,这也是我要强的父母在表示他们永远拥有不一般的自尊。虽然我也已经做了母亲,但我真的觉得沉浸在老父母的这份爱中我很幸福,所以我也很想向我的父母说声谢谢,谢谢他们无微不致的爱和关怀。也因为对他们的爱理解,我选择了这个职业,并且非常喜欢这个职业。
我们每一个保险业务员在进入保险业时,最初的工作的都可能遇到很多困难,很多人曾怀疑过自己是否适合这个行业,也可能曾经经历过迷茫,但我们谁都会忘不了自己签下的第一张保单,忘不了每一个客户信任的眼光,忘不了每一个客户家庭中那些让我们感动的关爱,是大家的信任和支持让我们一步一步坚定地走到今天,是每一位朋友真诚的鼓励与期许让我们不断地努力,去实现了我们事业的追求和梦想!在这里我想我们更应该感谢的是今天来到现尝为我们见证成长与荣誉的各位亲人、朋友、老客户们,可以这样讲,我们今天的一切都是你们给予的,再次谢谢你们。
有许多曾经陌生的朋友是因为关心家人而与我们结缘,因为信任而结缘,因为平安而结缘。平安的成长和进步是有目共睹的,我们深深的知道如果没有公司搭建的坚实的工作平台,如果没有同事们的相互支持与全力配合,我们也不可能有今天的成就和自信。在平安的工作中,我深深的体会到平安不只是给了我们一份值得毕业论文荣耀的事业,更主要的是培养了我们完善的人格品质。在一进入这个行业之初,就告诉我们不只是要努力获取工作上的成功,还要成为一个优秀的人,更要怀有一颗感恩的心,感谢父母的养育之恩、感谢爱人的相携之助、亲友的鼎力支持及客户的全力帮助与信任。
今天我们在这里展示的荣誉和团队的风貌也许在大家眼里是那样的光辉四射,然而这却不是让我们最自豪的,因为有一件事情我们认为应该比获得的荣誉和成长更让我们引以为荣,那就是:
寿险营销行业是世界上最伟大的行业之一,是一项我为众人服务,众人助我成功的事业,所以我们每一位从业人员都秉承着一颗感恩之心在努力的工作着奉献着,不论我们过去的工作取得了多大的成绩,我们都深深的知道这些都是在座的各位给我们的,你们是我们的恩人更是我们的贵人,再一次的感谢各位的光临,感谢大家的支持与帮助,我相信我们团队的每一个人会用我们真诚的服务来回馈大家,也请大家能一如既往的支持我们。
谢谢大家!
最热客户演讲稿(模板18篇)篇十四
尊敬的各位来宾、各位亲友、各位客户:
大家好!
首先我要感谢今天让我能够站在这里参加此次活动的所有的人,包括我自己。我今天演讲的题目是《感恩的心》。
有人说,忘记感恩是人的天性。当我们偶然来到这个世界上,什么都还没来得及做的时候,我们就已经开始享受前人带给我们物质和精神上的一切成果了。这就提醒着我们每一个人,要怀有一颗感恩的心。
怀有一颗感恩的心,才更懂得尊重。尊重生命、尊重劳动、尊重创造。怀着感恩的心,一代伟人邓小平在古稀之年说:“我是中国人民的儿子,我深深的爱着我的祖国和人民!”怀着感恩的心,诗人艾青在他的诗中写到:“为什么我的眼中饱含泪水,因为我对这片土地爱得深沉。”听说过一个人向树道歉的故事吗?听说过所有正在行驶的汽车为狗让路的故事吗?这些真实的故事,感动于人对生命的关爱,感动于人对生命的尊重。当我们每天享受着清洁的环境时,我们要感谢那些保洁工作者;当我们迁入新居时,我们要感谢那些建筑工人;当我们出行,要感谢司机r22;r22;懂得感谢,就会以平等的眼光看待每一个生命,重新看待我们身边的每个人,尊重每一份平凡普通的劳动,也更加尊重自己。
怀有一颗感恩的心,才更能体会到自己的职责。在现代社会每个人都有自己的职责、自己的价值。当感动中国十大人物之一的徐本禹走上银幕时,人性的善良再一次被点燃,这个原本该走入研究生院的大学生,却义无返顾的从繁华的城市走进了大山。这一平凡的壮举刺痛了每一个人的眼睛,也点燃了每一个人内心未燃的火种。而让他做出这一抉择的理由很简单:怀着一颗感恩的心。徐本禹用他感恩的心,为大山里的孩子铺就了一条爱的道路,点燃了贫穷和希望,完成了他的职责,实现了他的人生价值。
怀有一颗感恩的心,不是简单的忍耐与承受,更不是阿q,而是以一种宽宏的心态积极勇敢的面对人生。我相信,最温暖的日子来自寒冷,我更相信,最温暖其实是对寒冷的一种谅解,一种感恩中的感动。一个人要学会感恩,对生命怀有一颗感恩的心,心才能真正快乐。一个人没有了感恩,心就全部都是空的。
“羊有跪乳之恩”,“鸦有反哺之恩”,“赠人玫瑰,手有余香”,“执子之手,与子偕老,”这些都因怀有一颗感恩的心,才芬芳馥郁,香泽万里。
所以我要感谢你,我生命中往来的路人,让我懂得淡来淡去才不牵累于心灵,感谢有你,来来去去,我都会珍惜;感谢你,我生命中所有的师长,让我懂得知识的宝贵,感谢有你,岁岁年年,我都会铭记;感谢你,我生命中至亲至密的朋友,快乐有你分享,悲伤有你倾听,感谢有你,忙忙碌碌,我都不会忘记;感谢你,我至真至爱的亲人,在岁月途中,静静的看护着我,挡风遮雨,让我在被爱的幸福中也学会了如何去爱他人,感谢有你,日日夜夜,我都留在心里。
感谢日升日落,感谢快乐伤痛,感谢天空大地,感谢天上所有的星星,感谢生活,感谢得到和失去的一切,以及无所得无所失的一切的一切,让我在草长莺飞的季节里拈起生命的美丽!
最后,让我们一起再来静静地聆听这首《感恩的心》吧:感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己,感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样珍惜。我今天的演讲到此结束,谢谢大家!
最热客户演讲稿(模板18篇)篇十五
各位领导、各位嘉宾、各位朋友:
今天,x商贸物流园庆中秋商户联谊会在这里隆重举行,这是x入驻x以来的一个重要喜庆日子。我谨代表入驻x的商户们,对x商贸物流园招商取得初步的成功,表示热烈的祝贺!对前来参加联谊会的各位商户,各界x的朋友表示热烈的欢迎和衷心的.感谢!
x商贸物流园作为安徽省“x”重点项目和x市2x年重点项目,斥资30亿元,分五年滚动开发。引进成功的经营理念、管理模式和知名品牌,打造苏浙皖最大的区域商贸、仓储、物流基地,对提升城市品味,推动安徽经济大发展起到十分重要的作用。
作为商户一员,我被x全新的经营理念和商业模式所吸引;我为x项目如此巨大的规模、以及安徽省政府和x市委市领导对x项目的高度重视,鼎力扶持所动容;我被x高层长远的眼光,专业的运营所征服。
作为商户代表,我们深为x的发展壮大和取得的显著成绩而感到无比喜悦。在x项目运作过程中,我们商户一定继续给予大力的支持,竭尽全力为x项目的发展、壮大添砖加瓦。同时,也希望x能借助民营企业的优势,创造更加强大的竞争力,成为全国商业地产一面鲜艳的旗帜。
我相信,用不了多久,一座最具竞争力的大规模、高品质、现代化的展贸大平台,集“交易、展示、仓储、物流、办公、电子商务、品牌孵化”等多种功能与一体,将成为皖东南必不可少的区域商贸、仓储、物流基地,为塑造新徽州商业未来,推动徽州向国际商业化发展起到推波助澜的作用。
最后,预祝x商贸物流园商户联谊会圆满成功!
谢谢大家!
最热客户演讲稿(模板18篇)篇十六
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫马xxx,首先十分感谢公司领导带给这次竞聘的机会,这天我本着锻炼自己为大家服务的宗旨站在那里,竞聘东线南区客户经理这个职位,期望能够得到大家的支持。
20xx年6月来到速递公司,刚开始接任市区大件、代收工作,刚开时送大件每一天投递率几乎百分之百,一个月投递代收货款将近200多件。20xx年08月因工作需要抽调到为市区业务量最大的东线南区揽投员,工作至今,在这段工作期间,因工作表现突出于20xx年年底被省公司评为“优秀揽投人员”在20xx年接任东线南区揽投员至20xx年3月,每月揽收的绝对值在公司都排在第一名。
一点点的成绩只能代表过去,未来更需脚踏实地,随着这次竞聘给我带来了新的机遇和挑战。我此刻竞聘东线南区客户经理一职,我更有信心和决心做好这份工作,不辜负领导的培养和提携。如果这次我竞聘成功我将做好以下几点:
1、先维护好原有客户的基础上在发展新的'客户。
2、加强理论学习,不断提高、熟悉自身业务。
3、每月及时清理上月欠款,用心完成领导安排的各项工作。
谢谢大家。
最热客户演讲稿(模板18篇)篇十七
尊敬的各位领导:
大家好!我叫xx,今年xx岁,xx年7月毕业于xxxx大学。11月进入xx银行工作。工作近两年来我一向把领导的关心作为工作的动力,不断地告诫自己不辜负领导对自己的期望,把同事们的帮忙作为工作的标杆、前进的方向,常常叮嘱自己必须像同事们那样把工作干得有声有色。工作中以行为家,带着崇高的事业心和高度的职责感投入工作,让自己的工作做到一丝不苟,精益求精,赢得了行领导和同事们的一致好评。在那里我要由衷的感谢领导的关心和同事们的帮忙,真诚的对他们说一声谢谢。这次,我竞聘的岗位是xxxx客户经理。
这天,能有这样一个展示自我、公平竞争的机会,我感到十分荣幸,这是领导的鞭策,同事们的支持,更是让我不断进取、展示自我才华的动力。强支行战略的不断发展和推进,对我们每一位员工都提出了很高的要求。我觉得我们就应主动理解改革的洗礼,竭尽所能的为邮储发展做贡献。
入行以来我一向在xx支行工作,不怕苦不怕累,对待工作认真负责,业绩突出,在市行“旺季营销”跨年度活动中成功揽储xx多万元,营销保险理财xx多万元,信用卡xx余张;服务热情,多次得到客户赞扬,并被评为xx年度泰安市分行服务明星;学习刻苦,简单透过保险、会计、证券、银行、反假币等各种从业资格,并在市行组织的业务考试中名列前茅。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。经过这两年的工作历练与学习,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和必须的营销潜力,个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的潜力,有信心干好这个岗位。
我性格谦和,善于人际交往。在工作中,结识了不少客户朋友,有做生意的也有上班的,他们都对我很信任,还有我的xx是xx主任,对我的工作能带给必须的帮忙。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好这项工作。
年轻人就应有追求,强支行战略改革的浪潮迎面而来,对于我们来说既是一次机会,也是一次挑战。我们要把握机会,迎难而上,苦干实干,为我行的发展全面奉献自己。。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
各位领导、各位评委,我参加竞聘的岗位是xx客户经理,但其它岗位只要有需要,我愿意全面奉献自己。来参加这次竞聘是职责感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为邮储的发展发挥自己的光和热。
谢谢大家!
最热客户演讲稿(模板18篇)篇十八
作为一名客户经理,你知道跟别人演讲分享经验时应该说些什么吗?小编为大家带来了客户经理演讲稿,希望对你有所帮助!
尊敬的各位领导:
大家好!
我是营销部的,作为成都烟草一名普通的客户经理,很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。
驰骋在一个又一个的站点,开始了忙碌又充实的旅程。
停靠第一站 拜访服务
姜成康局长曾说过:服务是烟草商业企业的立身之本,效益之源。
在拜访工作中,我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。
在一天的拜访工作中,我主要开展以下工作:一是合理制定客户拜访计划,认真开展客户拜访。
主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作:二是个性化指导服务,针对发展潜力大,经营意识强,销售技巧薄弱的客户加强营销指导,努力帮助提升卷烟盈利水平。
在拜访路上,我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解;感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。
炎炎夏日里客户递上的一瓶水,寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可,我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。
我遇到困难不怕,遇到挫折不倒,始终以客户的利益为出发点,以客户的需求为己任,在工作中尽情的燃烧自我,发光不断,发热不止,用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。
停靠第二站 市场维护
卷烟销售陈列是关键,也是吸引消费者的重要窗口,我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响,对此的重视程度不高,配合度较差。
面对这种情况,我下定决心一定要改变这种现状。
万事开头难,有始须有终。
如一股暖流流入心里,释放了所有的委屈;看到客户卷烟出样规范时,如一场春雨滋润了久旱的心田,催生了希望的种子。
停靠第三站 品牌培育
品牌培育是客户经理的重要职责之一。
也是我一天的工作重点所在。
客户是烟草公司和消费者之间的纽带,只有充分发挥他们在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。
在品牌培育上我对客户采取:晓之以情、动之以利的方法。
晓之以情:首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献,深入宣传“烟枪保钢枪”的由来,以及彭州作为极重灾区得到的救助,引导客户怀着感恩的心做好品牌培育;动之以利:帮助客户分析品牌的长远前景,对比各品牌的销售利润,充分调动他们的积极性。
停靠第三站 基础资料
下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况,及时提醒客户有关信息,帮助客户处理突发情况,总结一天的工作得失,计划明日的工作安排。
作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充实的。
看见客户在我的帮助下经营能力有了进步,我骄傲我是一名客户经理;看见客户的卷烟盈利有了提高,我自豪我是一名客户经理。
我欣喜硕果累累的收获,我享受化敌为友的客户情谊;作为成烟一名普通员工,我在锻炼中成长,在成长中拥有,我欣喜不畏艰苦意志的拥有,我更享受风雨中的成长过程!
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!!
我今天演讲的题目是《选择奉献,我们会拥有辉煌的明天》。
在平常的生活中,常会听到这样的感叹:我生不逢时,没赶上英雄时代,要不然我也会名扬天下!或者还会有类似的抱怨:我时运不佳,没摊上一个好岗位,否则咱也能露露脸!是啊,和平年代,一般工作,我们很平凡。
但我要说,伟大正寓于平凡之中,平凡中,我们一样能高扬起头;平凡中,我们一样能够奉献,并在奉献中得到升华今天我要说的就是,在平凡的岗位上懂得奉献勇于奉献的客户经理队伍。
客户经理作为企业做客户关系的经理,每天要拜访客户、分析市场、执行决策、宣传政策、关系维护、文化传播,而同时做为代表客户利益的经理,每天又要收集、响应、反馈信息。
自己是戴着帽子睡的觉,满屋子的风。
这事他没有向领导汇报,没说过一声苦,只是在闲聊中象讲笑话一样的和我们聊起,看他毫无怨言的表情,我深深的体会到了什么是无私奉献,认识到了什么是激情,什么是理想。
客户经理鼓励创新、尊重个性、相信知识,更重要的是拥有选择奉献的工作态度,拥有这些资本,必将会为烟草的发展做出更大的贡献。
作为我个人,通过这几个月的工作、学习和实践,真正找到了自己的差距。
在这个知识日新月异的年代,只有不断加强业务知识的学习和工作能力的锻炼,才能适应社会的快速发展。
更加努力学习,充实自己,只有这样,我们的工作才能体现时代性、把握规律性、富于创造性,始终跟上时代发展的步伐,更好地适应形势发展的需要。
勇于奉献,是我们传承的民族精神;精耕细作是我们对待工作的严谨态度;不断创新是我们永求发展的必然要求。
只有火,才能点燃火,只有心,才能塑造心,我为自己刚重返工作岗位,就能走进这样一个优秀的团队感到骄傲和自豪。
我将在这个团队精神的感召下,信守自己对行业的承诺,为了烟草行业的发展,献身烟草网建事业,无私奉献青春热血。