2023年电力设备主人客户经理 电力系统个人年度工作总结(实用5篇)

时间:2024-10-23 作者:笔舞

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧

电力设备主人客户经理篇一

1、截止到12月末,我局共供电瓦,日均供电瓦,较计划?瓦多完成了多少,较全年同期增加了多少或减少了多少。其中四个所分别是多少,较全年同期增减了多少。2020年的工作,我局克服了人员短缺、供电要求高、工作环境差等重重困难。组织起动了哪些设备;所有设备全速运作,保证了我局供电范围的用电需要;用电高峰期组织开足马力,设备和人员全天候运转,缓解了供电高峰;开设了便民窗口,对用电量的激增的用户不加限制,满足了企业的生产需求;服务窗口提供高效优质服务,让每位客户来的舒心、去的满意,等等一系列能为用户想到的、做到的,全力保证了用户的用电需求。

2、营业收入,截止到年底,我局共完成营业收入亿元、日均为元,较去年同期增收元、日均增收元,增长%。营业收入创出历史最好水平。虽然,今年我们面对的压力是巨大的,但在局供电指挥所和局领导的正确指挥和领导下。我局在电力供应上做到了合理、均衡的排布和统筹,形成了电量的有效均衡的局面,即不产生浪费,又能满足供应,使得供电效率增长,营业收入随之有了大幅度增加。

3、服务质量,一年中,我们的广大干部职工以用户的需求为导向,以山区供电为已任,以电力畅通为主线,始终致力于为广大用户提供适时适度适需的供电服务,并且在服务中坚持以保障生产生活为主,全力以赴的做好用电服务工作。特别是色扎电站站长,供电所班长,一级电站技术员等同志,用他们勤恳敬业的精神,供电为民的宗旨和全心全意为客户服务的理念,赢得了社会的赞誉,在此,特别提出表扬。

电力设备主人客户经理篇二

今年的供电工作,无论是局,或是四个供电站都把客户需求放在首位。四个供电站想方设法强化供电秩序有条不紊。站为提升供电效率,加强了对设备的检修和维护,站长还组织研发人员编制了设备操作规范和操作流程,使检修工作更加精细,维护保养更加及时,为保障电力供求提供了坚实的保障。班长以单位为家,在期间连续3昼夜工作在工地上,并始终坚持在岗在位在状态的工作标准,给全体职工做出了榜样。局供电指挥部加强了调度指挥,以保证供电畅通为重点,全面控制用电负荷,保证了客户的用电需求,客户满意度达到99%以上,消灭了责任断电,确保了供电畅通。

可以说,2020年的工作是在全体干部职工的奋力打拼下才取得的累累战果,成绩来之不易,自古江山易得不易守,为此,在新的一年中,我们要全面客观的总结去年的工作,即要看到取得的成绩,更要看到存在的不足。供电系统是危险性高,风险性大,责任艰巨的工作,我们必须坚持在岗位中学习,在实践中提高的理念,不断的加强自身的安全意识教育,强化自身的从业操作技能,不断的提高我们的技术业务水平,并要以问题管理为前提,以发现问题和解决问题为手段,不断强化各个岗位故障处理的能力,用高标准、严要求,实现新年电力开门红。

同志们,凝聚产生力量,团结蕴育希望。我们要倍加珍惜当前全局的良好发展势头,以推动我局进步为己任,振奋精神,乘势而上,努力开创我局各项事业的新局面。

电力设备主人客户经理篇三

二是结合工作实际抓学习。依照县“弘扬八种风气,创学习型机关”主题教育活动领导小组规定学习的内容,我场紧紧结合工作实际,对学习内容、学习形式、讨论交流方式等作了具体安排。学习内容兼顾政治理论和业务知识的学习。政治理论学习由场党总支成员重点辅导,业务学习由统计站讲课。一年来,全场政治理论以学习《全面加强新形势下的领导干部作风建设》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》等理论文章为主,业务知识以农经分析报告和重大信息报送、工业统计、固定资产投资和建筑统计、计算机操作实务等为重点。

在工作中我经常思考:假如我是客户,我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员,一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中,要真心做到一切为客户着想,情系客户,无私奉献,为客户排忧解难,这样才能以一线的抄表同志为纽带,在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。

“只有真诚的为客户着想,心贴心的服务,才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。

电费回收工作是经营管理重要工作之一,抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作,但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步,电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸,听到暂时不能交上电费的诉苦声,做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒,反倒让我树立了信心和决心,坚决完成电费回收任务。

在收费工作中,我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆”。西山工业园区大工业用户比较多,我总是在每个月电费发行开始时,及时与用户进行沟通,电费帐单出来后也及时主动联系用户,告知电费金额,提醒客户备好电费资金,保证电费准确及时地到帐,使每月电费回收做到双结零。

“不要老抱怨客户,要站在我们的立场上解决缴费难的问题。”这是我常爱说的话。在收费工作过程中,我养成严谨、认真、仔细的习惯,树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念,从用户的角度出发,想用户之想,急用户之急,贴心的向客户宣传选择的缴费方法,使电费回收工作逐步走向规范,对生产经营困难客户,依照管理办法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险,给客户也带来了缴费的方便。

我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭,以客户满意为最大愿望,我对客户用诚心、热心、细心、耐心的“温馨服务”赢得客户的心,把客户看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立了企业的良好形象。

(2)值班员应保持较高的工作积极性,多利用业余时间学习专业知识,平时虚心求教,组员间互相配合,团结协作。对于平时出现的问题或重要信息,应及时记录总结,从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪,保证每天的工作质量。遵守工作纪律,不做与工作无关的事情。端正服务态度,将我们的服务由被动转为主动,提高服务意识,站在用户的立场去看问题。

电力设备主人客户经理篇四

不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将的临近。xx年就快结束,回首xx这一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年的主要工作总结如下:

我在公司负责对外关系的建立与维护,主要工作是与宁夏区的电力系统、供电局、设计院(电气室)建立友好关系,为各个项目创造良好的市场氛围,从而吸引各项目经理来做好项目。现在这个社会关系就是金钱,市场和关系是连在一起的!任何一家企业的发展壮大,都离不开人际关系的拓展。产品的销售和项目运作都要在形成良好的关系后才得以进行,市场的关系维护是企业至关重要的一环。

为了打通关系,近半年里,我设法发现并接近有决定权的客户。并做了严密的拜访计划。然后一家一家地拜访。刚开始经常吃闭门羹,不是领导没空,就是领导不在。好不容易见着了关键负责人,却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系,在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前,他们很难接受我们的新产品。

我不得拿着资料,反复地详细地向他们讲解我们产品,告诉他们我们产品所性能更优越。价格更合理,售后服务更有保证。带着礼品去拜访,人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不闻。甚至有的很直接地下逐客令。

无数次被人当空气一样尴尬地凉在一边。记不清看过多少厌恶的表情,也不知道听过多少烦人的背后语,经常我刚看完一处白眼,又得去另一处听冷言冷语。尽管这样,我仍然没有放弃努力,终于在一次又一次的奔走中,他们慢慢接受了我们的产品,初步同意如有新项目或者换老化的设备可以与我们合作。

经过我的不懈努力,目前已经和电力公司招标处处长、生计处主任、基建处主任建立了良好的前期关系。并且和银川供电局、固原供电局、中卫供电局、吴忠供电局,局长与生计处的顺利建立了友好前期关系。现正进一步维护中。同期进行着与各大设计院,化工企业、宝塔项目、电力行业、工业、煤碳业、建筑业等行业的电气专工及主任的关系建立与维护。为明年的业务开展奠定了很好的基础。也为明年加入电力采购网做好了前期铺垫。

(1)顺利和宁夏英力特公司建立了友好关系,取得了宝塔宁东重整项目。明年的二甲醚是重大焦点项目。聚炳乙烯项目的已经在前期跟进中。

(2)与宁夏煤业集团建立了友好合作关系,明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯项目。

(3)西夏电厂的2乘20万机组的业务项目,现已顺利开工在建。

(4)美利纸业二期项目也顺利开工在建。

(5)灵武电厂和一铝厂已经开始使用我们的厂品。

在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,为了工作的顺利进行,我通常要在下班后查看更多客户信息。通过努力的学习和工作,市场能力和关系维护都取得了进一步提高。但俗话说:“活到老,学到老”,我一直在各方面严格要求自己,通过阅读大量的道德修养书籍,高自身素质为能保质保量地完成工作任务。

在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习,加深认识。使之更加系统化,从而融会贯通,业务水准提到了一个新的起跑线。现在基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。

回想一年来的工作,之所以能够取得一些成绩,得益于单位干部职工之间团结共事,相互信任,互相支持,共同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了一定的成绩,但与上级的要求和先进单位相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

展望邻近的20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个客户,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善市场部门的工作。在维护好已经建立起来的友好客户关系的同时,我会进一步拓展更好关系。力争让一些大型企业单位比如石化、供电局、电力系统、一些重工业等采用我们的产品。开拓市场虽然很艰苦,但有压力才有动力,通过在职场的磨练,我不仅具备了丰富的市场关系拓展经验和强大的抗压能力,还发展了广阔的人际关系,明年,我将跨入一个新的里程。

电力设备主人客户经理篇五

各位领导、同志们:

我叫卢珍炎,现年63岁,家住武湖农场五通口正街。很感谢各级领导给我一个向大家汇报个人思想的机会,我发言的题目是《工会是我温暖的家》。

我出身农民家庭,在党组织的培养下,我加入了中国共产党,1962年成为原武湖变电站的一名职工。参加工作以来,我勤勤恳恳、踏踏实实、甘守清贫、乐于奉献,为武湖的供电事业做出了一定的贡献,多次被评为“优秀共产党员”、“先进工作者”,,在市工会、区工会的关怀下,我被评为市劳模。

我以组织的关怀为动力,以劳模的标准严格要求自己,在抗御特大洪水和百年未遇干旱的战斗中,我身先士卒,吃苦在前,努力以自己的言行举止为党旗增辉,展劳模风采。

时光匆匆,到,我从一个风华正茂的青年步入了知天命的中年,自己在供电战线也工作了40年。可以说,武湖的每个角落都曾倾注了我和同事们的心血和汗水,凝聚着我们的勤劳和智慧。回首走过的路,我倍感欣慰和自豪,因为一路走来,我没有虚度年华!一路走来,有各级领导无微不至的关怀和同事们的`帮助支持!

随着市场经济的深入推进,原武湖变电站和其它国有企业一样面临着改制。从内心讲,在武湖变电站摸爬滚打了40年,的确有着深受的感情,有着不舍的情结。改制后我也将面临下岗,自己都50多岁了,下岗之后怎么办?面对难舍的情结和一系列矛盾和问题,我也有过牢骚和埋怨。但我想,我是一名共产党员,是一名劳模,理应顾全大局,听从组织的安排,适应市场发展的变化,带头参与改制,积极支持配合改制。

改制后,我和原下岗的同事一起组建了武湖电力安装队。说实在的,以前在国有单位上班,工资稳定,有节假日,有奖金,也不愁活源。在武湖电力安装队做事,不仅没有固定的工资,没有节假日,而且要自己找活源,自己找出路。而电力行业的竞争一天比一天激烈,我们的经营情况不太好,自己的收入也只有原来的一半,老伴在农村务农,两个儿子成家立业,经济状况也不太好。面对这样的情形,有的街房邻居就说,老卢,你在武湖变电所干了一生,献了青春献子孙,还是市里的劳模,到头来却是这样,太划不来了。

正当我面对冷嘲热讽感到困惑的时候,各级党委、各级工会组织给我送来了温暖。忘不了区工会领导登门慰问我的情形,他们对我嘘寒问暖,送上慰问金;忘不了农场工会的领导为了解决我老伴的养老统筹问题多次和我联系,并迅速解决落实......一点一滴总关情,党组织没有忘记我,工会没有忘记我,在我最困惑的时候,他们为我解决切实利益,我的内心除了感动更多了一份温暖。

如今,在各级工会组织的关怀下,我每月能领取至少1000元的工资,我和老伴都办理了养老统筹和农村新型合作医疗,实现了“老有所养”、“病有所医”。农场党委和工会还特别承诺,如果是大病就医,除享受医保部门认定的医疗费报销比例外,农场还按照医保报销数额的20%予以补贴。

面对组织的关怀,我深切感到工会是我温暖的家。我决心将组织的关怀化为前进的动力,除继续在武湖电力安装队发挥技术好、经验丰富的作用,做好“传帮带”外,我将积极融入和谐武湖建设之中,在弘扬社会公德、家庭美德等方面进一步展示劳模的风采,为和谐武湖建设作出自己应有的贡献。

最后祝各位领导、同志们身体健康、工作顺利、新年愉快、合家幸福!

谢谢大家!

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