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企业服务日活动开展情况篇一
为贯彻落实“东进战略”，打造“三岛一区”，推进“美丽大鹏”建设，根据《20_年大鹏新区领导挂点服务企业工作方案》(深鹏办字〔20_〕42号)相关要求，大鹏新区群团工作部主动联系挂点服务的5家企业，协调各方，跟进解决企业生产经营遇到的实际问题，全力做好服务企业工作。
一、工作基本情况
新区群团工作部把挂点服务企业工作列为本部门重点工作之一，安排专门科室牵头落实，指定专人负责，制定了挂点企业服务工作方案。在具体开展走访调研服务前期，积极与挂点服务企业对接，提前收集企业的问题和诉求，发放挂点服务信息登记表，并按问题诉求梳理问题，循程序征询相关单位、部门意见建议。
根据各相关方面回复意见，我部针对企业实际诉求，逐一作出书面回复，同时制定新区群团工作部挂点服务企业走访计划安排，报请新区领导带队走访。
二、企业问题诉求及处理情况
5家挂点企业共提出问题诉求13条。其中，交通出行、物业服务、食堂用餐、康娱设施、人才引进、资金扶持、场地租赁等共计10个问题诉求已解决。
宿舍公寓及应急供电(新增供电线路)等3个诉求仍在推进解决中。其中，宿舍公寓问题，据新区投控公司反馈，目前正推进生命科学产业园南区改造工程，改造完成后宿舍紧张局面会有所缓解;应急供电(新增供电线路)问题，据新区供电局反馈，园区增设供电线路将统一安排实施。
三、存在问题及工作建议
(一)企业惠享政策落地存在时间差。如人才引进政策的落地存在时间差，尽管新区已出台《大鹏新区“鹏程计划”人才优先发展若干措施》，但具体的配套细则、操作规程等，部分暂未出台。建议相关职能部门加大推进力度，争取早日出台具体的配套细则和操作规程，为新区引进人才提供政策助力。
(二)园区配套设施工程进展缓慢。如园区宿舍改造工程，尽管现有园区宿舍改造工程在积极推进，但配套数量远不能满足园区企业对宿舍面积的刚性需求。建议新区投控公司在加快宿舍改造工程的同时，统筹考虑并加大周边可整栋作为出租民房的查勘力度。
(三)企业员工文体文化需求配套不足。各企业普遍反映，生命科学产业园的职工文体文化设施严重不足，缺少公共图书馆、公共健身房等场所。建议新区投控公司进一步加大基础配套设施建设力度，以满足园区企业人员日益增长的文体文化需求。
下一步，大鹏新区群团工作部将继续按照方案有关要求，持续做好企业挂点服务工作，为促进企业发展壮大，推动新区经济社会健康发展助力。
企业服务日活动开展情况篇二
做实信贷基础工作，抢抓农村信贷市场，是我联社今年信贷工作的主要宗旨。为有效促进基层社开展农户评级授信工作，开展农户联保、商户联保贷款，扩充农村信贷资金需求量，保住农村市场，抢抓城区市场，今年来，我联社根据省联社《关于开展“万人进村入户上企业”信贷优质服务活动的通知》(湘信联发［20xx］21号)文件精神，在全区信用社开展了“四个一”和“双十加一”两项工程活动。
（一）“四个一”工程
1、一个村的农户小额贷款评级授信（3月份完成）：农村社每个客户经理要合理选择一个村推行农户小额信用贷款评级授信工作。要严格按照《永定区农村信用社农户小额信用贷款操作规程》对村内有贷款需求的农户进行评级授信。
2、组建一个农户联保小组（4月份完成）：对贷款需求量较大且无法提供足值担保抵押的农户，要引导他们自愿组建农户联保小组，按照《永定区农村信用社农户联保贷款管理办法》审查联保小组成员资格，签订联保协议，确定联保小组最高借款额度。
3、帮扶一个种养大户（5月份完成）：明确帮扶对象，对其种养规模、疫情防护、产品销路、财务管理、资金需求等方面进行跟踪管理。
4、支持一个个体工商户（5月份完成）：立足本社辖内个体商户，重点支持一个个体工商户，满足其资金需求，搞好贷后检查，抓好资金归社，做好跟踪服务。
（二）“双十加一”工程
1、培育10个优质贷款客户（6月份完成）：城区社客户经理要解放思想，放下架子，走出去积极营销贷款。要新拓展10个贷款客户，对信贷支持、贷后检查、资金归社等方面工作加强管理和服务。
2、发展10个优质存款客户（6月份完成）：要敢于与其他商业银行抢客户，从全面推行优质服务入手，进一步提升农村信用社金融服务水平，最大限度的满足客户服务需求。
3、组建一个商户（社区居民）联保小组（6月份完成）：按照《永定区农村信用社商户联保贷款管理办法》对资金需求量较大，无法提供足值担保抵押的商户（社区居民），引导他们自愿组建联保小组，及时发放联保贷款，满足他们的资金需求。
为切实开展好“四个一”和“双十加一”两个工程活动，我们采取了一系列工作措施：一是先试点后展开。元月份，我们将尹家溪信用社作为开展“四个一”工程的试点社，理事长等联社领导主动到尹家溪镇政府和书记、镇长们联系，请求他们召开全镇三大主干会议，将农户评级授信工作列为会议重要内容，在会上做好正面宣传。元月底，尹家溪信用社就选择一个村开展了评级授信，评出一级信用户15户、二级信用户48户、三级信用户201户。二是明确目标任务。在农村社，我们要求客户经理必须在3月底前完成一个村的农户评级授信工作。评级户数不能低于该村总户数的80%，公开授信户数不得低于评级户数的50%。客户经理要按村建立农户评级授信档案。要求在4月底前引导组建一个农户联保小组，发放农户联保贷款。农户联保小组成员不得低于3人，贷款档案要齐全，贷款发放程序要合规合法。要求在5月底前明确一个种养大户帮扶对象。该户种植或养殖总产量不得低于10万元，贷款额度不得少于5万元，资金归社率不得少于其销售收入的80%。要求在5月底前支持一个个体工商户。该户必须是信用社辖内客户，有固定的经营场址，从事经营项目合法，证照齐全，经营利润在10万元以上，贷款需求在10万元以上，日均存款在3万元以上。在城区社，我们要求客户经理必须在6月底前培育10个优质贷款户。单户贷款额度不得低于30万元，资金归社率不得低于其销售收入的80%。贷款档案完整，放贷流程合规。要求在6月底前发展10个优质存款客户。日均存款额不得低于10万元。要求在6月底前引导组建一个商户（社区居民）联保小组。小组成员不得少于3人，联保基金不得少于10万元。贷款档案要齐全，贷款发放程序要合规合法。三是强化考核力度。要求各社要明确专人负责统计“两项工程”完成进度情况，要按照“两项工程”的具体内容建立统计表和进度表，确保“两项工程”落到实处。联社按照工作时间段对完成情况进行验收，对未完成目标任务的客户经理，在客户经理等级评定时，将扣除日常管理分值或相应其他分值。
通过“四个一”和“双十加一”两项工程的开展，有力的促进了我区农村信用社农户评级授信工作，有效的加大了对“三农”的信贷投入，我区农村信用社的社会地位明显得到了提升。
截止年底，辖内21个农村社共对27个乡镇办事处78个村7410农户进行了评级授信，授信额度14820万元，累计发放农贷11780万元，净投放4320万元。同时对358个体商户进行了内部授信，授信额度10740万元，发放贷款8900万元。牵头组建联保小组27个，授信额度590万元，新放农户联保贷款567万元，重点支持了合作桥的生猪养殖业、罗塔坪的烟叶生产基地、尹家溪的大棚蔬菜基地等项目，有效的解决了农村种养大户的融资难题，较好的支持了“三农”经济发展。
通过在城区社开展“双十加一”工程，城区社的存款上来了，截止年末，城区社存款净增20xx9万元，较同期增加9160万元，完成全年存款任务的。城区社客户经理的管贷意识、服务意识得到了明显提升，通过对客户经理资金归社率的考核，有意识的增强了客户经理对贷户资金归社的重视程度。
两项工程的开展，奠定了我区农村信用社在农村金融市场的绝对地位，同时也拉开了抢占城区金融市场的帷幕。
企业服务日活动开展情况篇三
20xx年xx供电公司在xx市委、市*的正确领导下，认真贯彻落实《条例》、《xx省*信息公开规定》、《xx省政务公开规定》，积极开展政务信息公开工作，取得了一些成绩，现将xx供电公司20xx年政务信息公开工作总结如下：
为进一步做好我公司政务公开的各项工作，全面推进办事公开制度，根据xx市政务公开工作领导小组办公室相关文件精神，特成立了以公司总经理xx、党委*xx为组长的政务公开工作领导小组，小组成员包括办公室、*（纪委办公室）、营销部、电力调度控制中心和各供电分公司。领导小组办公室设在*（纪委办公室），负责公司政务公开组织协调、综合指导和日常工作。同时明确了各相关部门的工作职责。
xx供电公司为做好全市人民保供电工作，确保全市人民实时掌握停电动态，提前做好停电准备，避免因停电给电力客户的生产和生活带来不便，通过以下方式开展停电信息公告工作：
1、供电设施因计划检修需要停电时，提前x天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过xx晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。
2、供电设施因临时检修需要停电时，提前xx小时将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过xx晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。
公司积极参与“xx热线”直播节目，公司主要领导亲自做客电台直播间，与广大市民客户进行广泛交流，认真地解答、解决客户的咨询和问题，得到了广大客户的广泛赞誉。同时公司运用电视、电台、报纸等媒体，积极宣传公司的“你用电，我用心”的服务理念和优质服务的新政策、新举措。
x月x日，xx供电公司举办了20xx年“xx政务公开日”活动。本次政务公开活动公司以提高系统服务质量，推进政务公开为重点，切实增强政务信息向人民群众主动公开意识，保障人民群众的知情权、参与权、监督权，为构建和谐社会、推动xx市经济又好又快发展做出贡献。xx供电公司领导高度重视此项工作，公司副总经理xx带领营销部、市场及大客户服务室、营电室等相关部门负责人及工作人员，在供电公司门前开展了宣传活动。
在活动中，我公司通过宣传展板、发送宣传单、宣传手册等形式，从企业现状、优质服务、安全用电、电价电费、等方面向全社会进行了公开。公司副总经理xx与市民进行了*距离交流，听取广大电力客户对公司服务工作方面的意见和建议。客户服务人员认真地解答、解决用户的咨询和投诉，宣传公司优质服务的新政策、国家节能政策的新措施，现场办理用电及咨询业务。
此次活动向市民发放故障报修指南、电价政策、办电须知、用电小常识、“xx”电力客户服务热线指南及故障报修流程等各类宣传单xx余份，现场解答群众提出的政策用电咨询xx件次，使广大客户更深入地了解到供电企业的社会责任、服务理念、服务内容和服务方式，使得公司政务公开的宣传活动收到了良好成效。
通过本次活动的开展，既展示出供电员工的服务风采，又拓展了政务公开渠道，为使政务公开与优质服务工作取得实效奠定了基础。
公司所属x个供电分公司也同时在响应本县（市）区号召，在本地区开展了宣传活动。
在xx市委、市*的正确领导下，我公司在政务公开工作中取得了一点成绩，但是，我们也清醒地认识到还存在着一些不足：服务水*仍未能完全达到社会各界的期待。虽然我们提供的服务从便民、快速、高效、亲和等各个方面均得到了有效的提升，但随着社会发展，用电客户对供电企业的服务水*和服务手段要求越来越高，我们服务内容深度和广度尚不能完全满足客户要求，个性化、差异化服务还有待于加强。
继续拓展政务公开途径，强化信息公开的实效性和及时性，推进“四进”活动（进学校、进社区、进企业、进*），加强农村用电安全宣传活动，推动客户连心卡走进千家万户，推广多种缴费方式，推动电力知识宣传，引导客户正确认识电力企业，加大宣传力度，从公益、社会责任、服务等多个方面加强宣传，进而提升优质服务水*。
面对新的形势，我们有信心在今后的政务公开工作中做得更好，积极履行社会责任，服务地方经济发展，为xx市经济发展保驾护航。
企业服务日活动开展情况篇四
为深入贯彻落实*“优质护理服务示范工程”的活动要求，在院领导大力支持下，我院积极开展了“优质护理服务示范工程”活动，在这一年多的活动中，我们结合医院实际，严格落实基础护理工作，自查自纠，完善整改方案，在持续改进和提高临床护理质量方面取得了一定的成效，现将xx年上半年的“优质护理服务示范工程”做一总结：
进一步贯彻落实《护士条例》，认真贯彻执行《*关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范距离服务，落实护理工作，夯实基础护理。制定了各科《护士长岗位职责》、《护士岗位责任制》，要求护理人员严格按照以上规章制度要求自己，遵守各项法规准则来进行工作。
1、创造真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。我院要求，在亲情化服务中要求换位思考，关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和安慰。
2、实行弹性排班制度，增加高峰时间段、薄弱时间段的护士人数，保证护理工作的连续性和工作的质量，确保护理工作落到实处。
3、严格基础护理的落实，结合专科护理的特色，不断丰富和拓展对患者的护理服务，提供个性化服务，重视患者个体差异，在做基础护理的同时融入健康教育，既增加了基础护理，也增进了护患关系，促进护理工作更加贴*患者、贴*临床、贴*社会。
4、护理部每个月对试点科室的护理质量监督、检查、考核、评价，同时每月向病人发放满意问卷调查表，了解病人满意度，做到一月一汇总，一季度一统计，对存在的问题及时解决，并在护士长例会上进行讨论，是护理质量不断得到持续改进。
加强各职能部门团结协作，不断完善检验、b超、后勤部门的保障工作，为优质护理服务提供了强有力的后勤保障。后勤科坚持对科室下收、下送、下修，以保证临床一线的需求。供应室、洗衣房等部门主动为临床服务，使护士们集中精力为病人服务，力争做到“把时间还给护士，把护士还给病人。”
企业服务日活动开展情况篇五
为深入贯彻落实中央及省委省政府关于稳增长、促改革、调结构，实现经济高质量发展的一系列决策部署，充分发挥司法行政部门服务经济发展职能优势，xx区司法局在全区范围内开展“送法进万企”活动，现将工作汇报如下：
二是点面结合、配合开展。根据企业情况的不同，为满足企业不同需求，有针对性印发相关法律法规，及时分发到各所，以便快速发放到企业手中。我局通过采取点面结合，集中统一培训、座谈会与各所逐一发放相结合。按照区经信局提供的企业名单，各司法所采取辖区划分，逐一摸排然后根据企业实际需求，按需发放。在各所开展送法进万企活动的同时，区司法局集中时间、集中人力，组织了3次大型的送法进企业活动，分别到xx区富华服饰、步瑞吉制衣公司、洛河电厂等大型企业开展送法活动。针对中小企业、创业者等联合人社局开展1次法律培训活动。并于近期召开企业法治座谈会活动，方便我局了解企业法律需要，更好地满足企业普法需求。
四是效果明显，意义深远。此次送法进万企活动在市局安排部署下，在全体司法行政干警的努力下，取得了良好的效果。既宣传了法律，又化解了纠纷。通过发放法律材料，解决xx区中小企业的疑难问题，保护企业合法权益，促进法治化营商环境的建立。
一是宣传企业数量较少。由于xx区大部分企业规模较小，各司法所辖区内的企业多为小商户，流动率较大，部分企业在摸排走访后因为变更经营地点，无法开展相关的送法进企业活动。部分大型企业配有专业的法律顾问，不配合司法所工作。
二是工作人员不足，工作创新较少。由于xx区在编在岗人数较少，机构改革后工作量增加，我局在完成市局和区委区政府安排部署的工作后，对本次工作创新较少。
三是存在本领恐慌的问题。由于xx区司法行政工作人员都不是法律专业，在企业实地走访宣传过程中，存在法律知识不足，无法满足企业的法律咨询解答需求。