总结心得体会可以帮助我们发现隐藏在学习和工作中的问题和挑战。小编整理了一些优秀的心得体会范文，希望对大家写作有所启发。
优质中国银行案例心得体会（通用16篇）篇一
中国银行作为我国金融系统中最重要的银行之一，其发展经验对其他金融机构具有重要的借鉴意义。通过近年来中国银行的发展路径，我深感其成功离不开持续创新、依法合规、注重客户体验、以及注重人才培养等方面的经验。本文将结合个人实践和观察，分享一些心得和体会。
首先，持续创新是中国银行发展的重要动力。当前金融行业竞争激烈，只有不断创新才能在市场中脱颖而出。中国银行在创新方面的举措不胜枚举，如通过推出线上和线下交易渠道相结合的服务模式，提高了客户体验和便利性。同时，中国银行还积极引入新技术，如区块链、人工智能等，来提升业务效率和风控能力。这些创新措施让中国银行紧跟时代潮流，不断提供更便捷、高效的金融服务。
其次，依法合规是中国银行发展的重要保障。金融业作为敏感行业，合规运营对于银行非常重要。中国银行在全力推行合规运营的同时，注重对员工的合规培训和意识培养，以确保业务操作符合法律法规，并维护银行的声誉和形象。银行通过建立健全的内控制度和有效的风险防控机制，有效识别和遏制风险，确保银行经营安全稳健。
第三，注重客户体验是中国银行的核心价值观之一。在金融业竞争加剧的当下，银行需要不断提高服务质量，才能吸引并保留客户。中国银行通过建立全方位的服务网络，不断拓展金融产品和服务的边界，满足客户的多元化需求。与此同时，中国银行积极推行科技化服务，使得客户可以通过手机银行、网上银行等渠道随时随地进行交易和查询。这些举措让客户感受到中国银行的人性化、便捷的服务，树立了良好的品牌形象。
第四，中国银行注重人才培养，为银行的发展提供了有力支撑。中国银行充分认识到人才是企业最宝贵的财富，通过建立完善的人才培养体系，吸引和培养了一大批专业人才。银行注重员工的综合素质提升，通过培训和激励机制激发员工的创新潜能和工作积极性。同时，中国银行还积极开展各类人才交流合作项目，借鉴和吸收国内外金融界的优秀经验和理念，不断提高自身的竞争力。
综上所述，中国银行经验分享给其他金融机构带来了很多启示。持续创新、依法合规、注重客户体验和人才培养是中国银行成功的关键。这些经验对于其他金融机构在竞争压力下保持发展优势有着重要的借鉴意义。我相信，只要我们不断学习交流，将这些经验运用到实践中，必将推动中国金融业发展迈上新的台阶。
优质中国银行案例心得体会（通用16篇）篇二
中国银行公益讲座是由中国银行组织的一项面向社会大众的公益活动。该活动旨在通过讲座的形式向广大群众传播金融知识和理念，提高公众对金融领域的认知和素养，进一步推动金融服务的普惠化，让更多人分享金融发展的成果。作为一位普通大学生，我有幸参加了一次该活动，收获颇丰。
第二段：活动内容与设想。
这次讲座的主题是基础金融知识。在讲座中，讲师首先介绍了银行的基本概念和职能，并且讲述了银行卡的使用方法和注意事项。同时，讲师还向我们详细介绍了各种金融产品的基本特点和适用场所。通过生动具体的案例分析，讲座将抽象的金融理念和知识转化为了具有参考价值的实用型知识。此外，讲座还设置了现场问答环节，并为现场观众提供实时解答。这些设置充分考虑了听众的需求和思考，使得讲座更具交互性和可实践性。
第三段：个人体会和感受。
在这次讲座中，我学到了很多日常生活中必须具备的金融知识，更加了解了银行的基本职能和金融市场的运作机制。同时，我也深刻认识到了金融知识的重要性和必须性，促使我更加重视对金融知识的学习和理解。另外，这次讲座还强化了我对“教育普及、普惠金融”的认识，这也是中国银行一直以来的发展方向。作为银行业发展的重要推手，中国银行不仅为客户和市场提供全方位有效服务，同时也在推进社会公益事业方面作出了卓越的贡献。
第四段：认识与探究。
在我参加这次讲座的过程中，我不仅学到了很多实用型金融知识，更为重要的是开始思考了广大人民群众普及金融知识的问题。深入常人，了解他们的生产和生活状态，深化金融知识和金融服务，并通过专业解决方案提升社区金融能力，将是中国银行志愿服务的长久使命。在这个过程中，“教育+互助”是其中一种最有效的机制。通过“教育+互助”的方式，让广大市民居民积极的参与到金融知识的普及与宣传中来，推动金融服务的普惠化，实现更高水平的金融平等。
第五段：展望未来。
回顾这次讲座，它进一步拓展了我的金融视野，丰富了我的金融知识，促进了我对金融市场的认识和理解。此外，也让我更深刻地认识到了金融知识普及的重要性。在未来的学习和工作中，我将更加关注金融领域的发展动态，努力提高自己的金融素质。同时，我也期待中国银行可以在金融服务的普及化方面取得更加卓越的成绩，让更多人受益。我相信，在普惠金融的大潮中，我们每个人都能够发挥作用，创造社会的美好明天。
优质中国银行案例心得体会（通用16篇）篇三
第一段：引言（100字）。
中国银行何勇案件是当前社会普遍关注的一起金融犯罪案件。这起案件震动了整个金融圈，引起了公众对金融行业监管的重视。作为银行的重要支柱之一，中国银行应该总结这起案件的经验教训，加强内控机制，提高员工素质，以确保金融安全与可持续发展。
第二段：案情回顾（200字）。
何勇案件中，何勇作为中国银行一名高级经理，利用职务之便，滥用权限，以高息贷款为诱饵，将巨额资金非法转移至自己控制的账户。这起案件不仅直接损失了中国银行巨额资金，还对其声誉造成了严重打击。通过案情回顾，我们深刻认识到金融犯罪的危害以及加强内部监管的重要性。
第三段：案件启示（300字）。
何勇案件给我们敲响了警钟，首先是要加强对员工的培训和教育。中国银行应该加大对员工职业道德、法律法规以及风险防范的培训力度，着力提高员工的风险意识和职业素质。其次，要加强内部监管机制。银行应该完善内控制度，建立科学合理的风险评估和管理体系，防止因个别员工的违法犯罪行为导致的巨大经济损失。此外，加强内部监察部门的作用也是必要的，通过有效的内部审查和监控，及时发现和阻止违规行为。最后，要加强行业监管，加强对金融机构的监督和约束力度，确保金融市场的稳定和健康发展。
第四段：处罚与挽回损失（300字）。
在何勇案件中，中国银行采取了果断的行动，除了将何勇从岗位上免职外，还启动了法律程序，将何勇移交到公安机关处理。对于造成的经济损失，中国银行也采取了积极的措施，通过追回资金和资产清算等方式进行挽回。这一系列的处罚措施和挽回损失的行动，不仅维护了中国银行的利益，也向外界传递了一个明确的信号——金融犯罪不会得逞，违法者必将受到严惩。
第五段：总结与未来展望（200字）。
何勇案件给中国银行带来了沉重的教训，但也是对中国银行内控体系的一次验证。中国银行必须在案件中总结经验，进一步完善内部管理制度，提高整体风险防范能力。只有通过监管机制和行业合作，才能够防范和减少金融犯罪的发生，保障金融市场的健康发展。中国银行将以何勇案件为警示，树立更加严密的内部监管体系，确保为客户提供安全可靠的金融服务，为中国金融业健康发展贡献力量。
总结：中国银行何勇案件是当前社会关注的焦点，我们应该从这起案件中吸取教训。通过加强员工培训和教育，完善内部监管机制，加强行业监管等举措，能够有效防范和减少金融犯罪的发生，保持金融业的稳定发展。中国银行将以何勇案件为契机，进一步提高内部管理水平，确保为客户提供安全可靠的金融服务。
优质中国银行案例心得体会（通用16篇）篇四
最近，我参加了一场由中国银行举办的公益讲座，里面谈到了诸如金融知识、法律法规、健康保障等方面的问题，让我受益匪浅。在听完这场讲座后，我对当前社会面临的诸多挑战有了比以前更为清晰的认识，并且认识到了每个人都应该有一份公益心。
第二段：金融知识。
在讲座中，我们首先听到了关于金融知识的讲解。中国银行讲师热情地给我们讲解了金融知识的基础概念以及注意事项，例如如何识别虚假投资。通过这些金融知识的普及，我们真切地感受到了金融知识的重要性，了解到在金融领域的问题上，我们要始终谨慎处理。
第三段：法律法规。
讲座的另一个重点是讲解法律法规。中国银行讲师具体讲述了保险、房地产这些方面的法律政策，及其对我们生活的影响。他告诉我们要认真阅读合同，以保障自己的权益。这一部分内容很实用，让我们了解到在市场消费时，我们必须确保自己的消费合法，以免受到损失。
第四段：健康保障。
在讲完法律法规后，讲座焦点转移到了健康保障方面。中国银行讲师告诉我们，常见的疾病都是可以预防的，我们应该要积极关注自己的健康状况，进行保健及时就医。此外，他还向我们介绍了一些吸烟、酗酒等不良的健康习惯对人体的危害。这个话题引起了我们的注意，让我们意识到，只有保持健康的生活方式，才能有一个长寿、健康的人生。
第五段：结论。
总之，这场由中国银行举办的公益讲座，为我们传授了丰富的金融知识、重要法律法规以及有关健康的保障方面知识。让我们深切认识到了公益的重要性，做出了为推进我国可持续发展的贡献的决心。银行肩负着履行社会责任的重要使命，我相信，只有通过这样的公益讲座，我们才能更好地意识到自身应有的社会责任，并把这种责任付诸实践。
优质中国银行案例心得体会（通用16篇）篇五
中国银行作为我国最大的商业银行之一，具有较为丰富的发展经验，对于中国经济的发展和金融体系建设起到了重要的推动作用。中国银行业的发展经验，不仅可以为其他国家的银行业提供参考，也可以为广大的经济学者和金融从业人员提供学习的对象。在这篇文章中，我将从个人的角度出发，分享我在中国银行工作的一些心得和体会，希望能为读者提供一些有益的思考。
第二段：关于金融知识的学习与应用。
中国银行是一个巨大并复杂的金融机构，它需要员工具备广泛的金融知识。在我个人的工作经历中，学习和应用金融知识是一项不可或缺的任务。通过参加各种内部培训和研讨会，我了解到了各类金融产品和服务的基本原理和操作规程，包括贷款、理财、投资等。这些知识不仅帮助我更好地完成自己的工作任务，还增加了我作为一个终身学习者的能力和竞争力。
第三段：关于团队协作和人际关系的重要性。
在中国银行，团队协作和良好的人际关系是保证工作顺利进行的重要因素。自我担任团队负责人以来，我更加深刻地意识到了这一点。作为负责人，我需要与团队成员建立良好的沟通和合作关系，明确工作目标和任务分工，并且协调处理各种问题和冲突。通过我的努力和团队成员的配合，我们在各项工作中取得了良好的成绩。这个过程不仅让我学会了如何领导一个团队，还培养了我的组织和沟通能力。
第四段：关于风险控制和合规管理的重要性。
中国银行在金融风险控制和合规管理方面非常重视，这也是保证银行业健康发展和维持金融稳定的重要措施。在我个人的工作中，我始终把风险控制和合规管理放在首位。我认真学习和遵守各项法律法规和内部规章制度，并时刻关注和评估风险，并及时提出相应的应对措施。这种风险意识和合规意识，不仅为我个人的职业发展提供了保障，也为中国银行的良性发展做出了贡献。
在中国银行工作的这些年里，我深刻体会到金融知识的重要性，同时也领悟到团队协作和人际关系的价值，以及风险控制和合规管理的必要性。这些经验和体会不仅对于我个人的职业发展有所裨益，也为我的人生和社会角色塑造带来了正面的影响。我相信，只有融会贯通这些经验，才能进一步提升自己的价值和能力，并更好地为中国银行和金融行业的发展做出贡献。
通过本文的连贯写作，我将以中国银行经验分享为主题，从金融知识、团队协作和人际关系、风险控制和合规管理等方面展开论述，旨在向读者传达中国银行的工作经验和价值观，以及我个人对此的理解和体会。希望这些经验和思考能够对读者有所启发和帮助，引发更多的思考和讨论。
优质中国银行案例心得体会（通用16篇）篇六
中国银行是中国最早成立的四大银行之一，其发展历程证明了一家企业只有保持开拓创新的精神才能长久存在。2005年时，中国银行进一步深化改革，把握市场机遇，全力开拓国际业务。首先，它通过在港交所成功上市，增加了全球投资者的认可和信任度；其次，中国银行积极与华丽家族，圣基茨联邦等国家和地区建立信贷业务，打造亚洲地区内与国外之间的桥梁，并成功地为3个国家的政府和一家公司提供了25.5亿美元的融资。中国银行通过对市场和行业的透彻分析，总结了一套自己的商业模式，不断拓展业务，实现了可持续的发展，为后来的国内银行提供了宝贵的借鉴。
二、与市场相连。
中国银行发展历程的另一个体现是它时刻与市场相连，深度的了解市场需求及趋势，为其成功转型提供了有力支撑。2002年以前，中国银行境内业务主要是中央国家机关、国有企业和大型国际贸易公司等机构客户，缺乏零售业务，难以形成良好的市场互动局面。到2002年后，中国银行启动全行“零售创收工程”，推出了“龙卡”系列信用卡，通过与“京东”“携程”等知名企业合作，进一步培育了零售客户，并取得了不小的成功，这在国内银行业中极具开创性和领先优势。今天，中国银行始终紧跟市场需求，不断优化自己的产品和服务，推出的“E-支付”“微贷款”等业务，在细分市场中具有很高的市场份额，并得到了消费者的普遍青睐。
三、合作发展。
中国银行在其发展历程中，始终坚持合作共赢的基本原则，积极开展合作，打造完善的服务网络。例如，中国银行曾与美国花旗银行、意大利联合银行、法国瑞信、香港渣打银行等国际金融巨头开展战略合作，不断丰富自己的业务类型和产品体系，并逐步形成较为广泛的国际服务网络。更值得一提的是，中国银行与中国移动、中国联通、中国电信等运营商建立合作，促进了中国银行大力发展移动互联网金融业务，推进线上金融业务的发展，其具有多层次、多元化、高效便捷的金融体系受到了广大客户的青睐。
四、稳中求进。
在中国银行发展历程中，始终坚持稳中求进的发展策略，以稳健的资产负债管理，合理的风险控制，不断进取和创新，成为中国银行业中的佼佼者。自20世纪80年代至今，中国银行不断加强风险管理和内部控制，在国内率先引进全面普及基于信用评级的信贷管理模式，有效防范了风险。在资产负债管理方面，中国银行注重在业务变化中保持稳定，在高资产负债率的时期，有效控制成本，降低了财务风险。一些举措，如基于风险的资产管理和资产负债的有效配对等银行行为，使中国银行成功地控制风险，为稳定的发展奠定了基础。
五、服务社会。
中国银行发展历程的最后一个重要方面，是始终本着服务社会的理念，不忘社会责任，积极参与社会事务。中国银行不仅在提供金融服务的同时，还大力推进社区服务，为社会发展做出了积极贡献。比如，现在中国银行常年参与公益事业，向全国各地的社区捐赠图书，开展校园植树、环保等活动，积极参与灾后重建及扶贫工作等，同时在改善全民健康、发展教育事业、推动文化建设等方面，也发挥了积极作用。中国银行是一个拥有创新、进取精神的企业，它关注不仅仅是自身利益，更重视社会责任，在为股东、客户、员工带来更好发展的同时，也为社会提供优质的金融服务。
总之，中国银行发展历程的成功经验，为我们指示了一条正确的道路。只有保持创新、适应市场、寻求合作、稳中求进、服务社会的原则，银行业才能实现永续发展，为社会、政府和客户创造更大价值。
优质中国银行案例心得体会（通用16篇）篇七
中国银行业作为我国金融体系的重要组成部分，承担着为实体经济服务、促进经济发展的重要职责。近年来，随着经济的快速发展和市场的开放，中国银行业取得了长足的进步和发展。我国银行业的规模不断扩大，业务范围不断拓宽，服务能力不断提升。在金融科技的推动下，互联网金融、移动支付等新型金融业务迅速兴起，给银行业带来了巨大的变革和发展机遇。同时，金融监管的不断加强也为银行业的健康发展提供了保障。
中国银行业具有发展潜力和竞争优势。首先，中国银行业在规模上具备巨大的优势，有众多的大型银行和地方性银行，可以提供全方位、多层次的金融服务。其次，中国银行业的资本充足率较高，整体风险控制较为稳健。此外，中国政府一直致力于打造良好的金融环境，为银行业的发展提供了政策支持和市场保障。
然而，中国银行业也面临着一些挑战。首先，由于金融市场的竞争日益激烈，银行业在服务质量、创新能力等方面仍存在不足之处。其次，随着金融创新的迅猛发展，金融风险也相应增加，如信贷风险、市场风险等。此外，银行业的信息化建设和金融科技创新仍需进一步提升。
第三段：银行业发展的启示和经验。
中国银行业在发展过程中积累了许多有益的经验和启示。首先，银行业要积极拥抱金融科技，加快信息化建设和业务创新。金融科技可以提高服务效率、降低成本、拓展业务渠道，通过引入人工智能、大数据等技术，银行业可以更好地满足客户需求，并提升整体竞争力。其次，银行业应加强风险管理和监管，提高风险防范能力。只有加强风险管理和监管，银行业才能更好地应对金融市场的不确定性和风险。此外，银行业还要加强人才培养和团队建设，提升内部管理水平，建立健全的组织架构和审批流程，为银行业的可持续发展提供有力支撑。
第四段：个人的体会和感悟。
作为银行从业人员，我对中国银行业的发展变化有着亲身体会。近年来，随着金融科技的发展，银行的业务方式发生了翻天覆地的变化。从传统的柜台营业到移动金融服务，客户体验得到了极大的提升。在我的岗位上，我不仅需要精通传统的金融产品和服务，还需要掌握最新的移动支付、云计算等新兴技术，以满足客户的各种需求。同时，面对金融市场的风险和竞争，我深感自己需要不断学习和提升，培养自己的创新和风险控制能力。只有不断适应变化，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
中国银行业的发展潜力巨大，未来仍然充满希望和挑战。首先，中国银行业将继续深化金融改革，加强市场化、法治化建设，进一步提高金融服务水平和效率。其次，中国银行业将拥抱金融科技的创新，通过互联网金融、区块链等技术的应用，实现业务流程的优化和协同，提升金融服务的便利性和体验感。同时，中国银行业还将加强风险管理和监管，提高业务的可持续发展能力。我相信，在中国政府的支持和银行业全体从业人员的共同努力下，中国银行业将迎来更加美好的未来。
总结：
中国银行业在经过长期的发展，取得了显著的成绩。银行作为经济的血脉，对于经济发展具有重要意义。然而，中国银行业也面临一系列挑战，需要不断调整和优化。综合上述，银行业需要积极拥抱金融科技，加强风险管理和监管，提升内部管理水平，培养创新和风险控制能力。相信在政府的支持下和全体从业人员的共同努力下，中国银行业一定能够取得更加辉煌和可持续的成就。
优质中国银行案例心得体会（通用16篇）篇八
近年来，中国银行经验的分享变得越来越普遍。许多银行业务人员和客户通过各种渠道共享自己的经验和心得体会，以增进彼此之间的学习和提升。在这篇文章中，我将分享我个人在中国银行工作的经验和心得，希望能对读者提供一些有用的信息和见解。
首先，对我来说，中国银行经验的分享最重要的一点是不断学习和更新知识。作为银行职员，我们经常需要了解最新的银行产品和服务，并及时将其传达给客户。通过不断学习和更新知识，我们能够提高自己的专业水平，为客户提供更好的服务。因此，我经常参加各种培训班和研讨会，提升自己的专业能力，保持与时俱进。
其次，与客户保持良好的沟通是中国银行经验分享的重要方面。无论是面对面的交流还是通过电话或电子邮件的沟通，与客户保持良好的沟通都可以帮助我们更好地理解客户的需求，并提供更准确的建议和服务。在中国银行工作的过程中，我始终注重与客户保持沟通，并视其为与客户建立良好关系的有效方式。
此外，我还发现在中国银行工作的过程中，与同事共享经验和心得也非常重要。通过与同事的交流和互动，我们可以互相学习和借鉴对方的经验和做法。在中国银行，我们经常举办团队分享会，让每个人都有机会分享自己的工作经验和心得。这种分享的氛围可以帮助团队成员更好地成长和提升。
此外，我在中国银行工作的过程中也学到了团队合作的重要性。在银行业务中，往往需要与多个部门和团队紧密合作，才能顺利完成任务。通过团队合作，可以有效地整合资源和协调工作，提高工作效率。因此，团队合作是中国银行工作中不可或缺的一部分。我在团队合作中学到了互相信任和相互支持的重要性，这对于实现团队的共同目标非常关键。
最后，中国银行的经验分享也需要精心整理和总结。通过将个人的经验和心得整理成书面文件或报告的形式，可以使其更容易被他人理解和学习，并能够更好地传播。在中国银行，我经常参与撰写银行业务的操作手册和培训材料，以便能够更好地向新入职员工传授相关知识和经验。通过这种整理和总结，我不仅能够加深自己的理解和记忆，同时还能够与他人分享我的经验和心得。
总结起来，中国银行经验分享的重要性不容忽视。通过不断学习和更新知识、与客户保持良好的沟通、与同事共享经验和心得、团队合作以及精心整理和总结，我们能够在中国银行工作中取得更好的成果。希望这些经验和心得能够对正在或将要加入中国银行的人们有所启发，并对他们的工作和生活有所帮助。
优质中国银行案例心得体会（通用16篇）篇九
随着经济全球化的发展，中国银行作为中国金融体系的重要组成部分，正逐步成为国际化金融市场中的佼佼者。在这样的背景下，参加中国银行利剑固基活动成为了我提升自身技能，拓展视野的一次绝佳机会。在此，我想分享一下自己参加该活动的所思所感。
第二段：固基为本·稳健经营。
利剑固基是中国银行为打造员工职业成长平台而开展的一项培训计划。在实践中，我发现，中国银行注重对员工的固基培训，并以此为基础，才能让员工更好的吸收各种金融业务的专业知识。银行的经营是一个长期而艰难的过程，长期的危机防范意识和有效的风险管理能力，是中国银行长盛不衰的关键。而“固基为本，稳健经营”的理念，则在活动中得到了最好的体现，让我深刻理解了银行的生命力。
第三段：尽心竭力·积极付出。
为提高自身技能，在活动中积极投入也是必要的。在听取讲座，分组讨论，进行演讲时，我竭尽全力，积极思考和学习。在和其他同事的交流中，我发现很多人都是全身心投入，甚至有的人为了掌握一技之长，整天加班学习。在参加活动的过程中，多方位的学习和磨砺，让我们在工作中更加胸有成竹，从而更好地满足客户需求。
第四段：融合创新·勇于拼搏。
在活动中，我也深刻领悟到团队的力量。仅有个人的付出远远不能达到团队的价值与力量，互动交流、协调配合、齐心协力都是团队的重点。我相信团队中的每一个人都应该尽自己的努力，积极贡献。同时，更多的团队合作意识也让我更加认识到了“拼搏创新”的精神，不断地学习新知识、打破陈规旧思路，不停地创新改进，才能转变观念，闯出更加辉煌的未来。
第五段：结语。
总之，参加中国银行利剑固基活动是我职业生涯中的一次难得的机会。在活动中，我收获了自己想要的、需要的和期待的。相信，在今后的工作中，我会更加努力地学习、工作，持续地提高自身素质，为中国银行的发展做出更大的贡献。
优质中国银行案例心得体会（通用16篇）篇十
192月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。从1912年至1949年，中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能，坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意进取，各项业务取得了长足发展。新中国成立后，中国银行成为国家外汇外贸专业银行，为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。1994年，中国银行改为国有独资商业银行。，中国银行开始股份制改造。8月，中国银行股份有限公司挂牌成立。6月、7月，先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。
中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门、台湾及32个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务，并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务，通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务，通过全资子公司中银集团投资有限公司从事直接投资和投资管理业务，通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。按核心资本计算，中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第十一位。
我在中国银行实习了几个月，所实习的岗位是大堂经理。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。
最初工作的时候感觉很累很懵懂。穿的高跟鞋让脚都要没办法走路了。便开始体会到工作是件多不容易的事。头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能用自己所学的专业知识中的技巧来适当的安抚客户，做好自己的工作。
大堂经理这个工作，从字面上来看，好像没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了。因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是指引。不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不容易!可收获还真多。
这个岗位可以成为银行知识的全才。虽然几个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业务知识。由于自己的不积极性导致我没有好好把握这个机会去好好深入了解。这也是我在工作期间发现的自己一个很大的缺点。在以后的工作中我一定充分发挥自己的主观能动性，努力走好我的工作生涯。
这个岗位是银行服务产品的讲解员。在工作后期，我已经可以很熟练的为客户讲解业务了，在我自信满满的讲解中我不但培养了自信心也锻炼了口才。
这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办，后来也慢慢开始学会运用航空服务里的一些礼仪、沟通技巧来安抚顾客，也了解到如何对设备问题进行处理等。在应变能力上也有所提高了。
工作很长一段时间，在熟悉了银行大部分业务知识后，网点领导给我提出了新的要求--产品销售。为了紧跟商品经济的发展，几乎现在所有的商业银行都致力于打造一站式服务的金融超市，即除了简单的存取外，在任意一个银行网点可以满足你几乎所有的金融投资需求：股票基金、贵金属、银行专业理财、银保产品等等。于是我便从相对容易销售的银保产品入手。
所谓银保产品，就是银行与保险公司合作，推出的带有储蓄和保险双重性质的一种理财产品。这种产品的优势在于集合了储蓄与保险的优点于一体，在享受银行利息的同时人身也享受保障。但产品缺点也很明显，就是储蓄的时间相对较长，一般是5年以上，且提前支取会有利息损失的风险。
在销售产品时，找准客户群体很重要。当我看见一位拿着一万元现金来存款的中年妇女时，我知道这是一个销售的好机会。大堂经理的优势在于第一时间能与客户进行面对面的接触，在经过简单攀谈之后，我了解到这一万元属于她的富余资金，想存五年的定期储蓄，于是我便试着向她推荐起我们正在热销的银保产品。起初她也很迟疑，因为对这种产品的特点不是很熟悉。我根据之前对产品属性的学习，向她详细讲解了这种产品的优势，对缺点也如实相告。也许是我的诚恳打消了她的疑虑，她最终决定购买这款同样五年期的银保产品。虽然只是一万元的成绩，但是这为我以后的产品销售增加了无限信心。
银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过中行员工齐心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。
我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业，如果有良好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才向往的地方。
在银行里我和每一位同事都相处的非常好，也学到了很多的东西，包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识，为人处事的方式方法，从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实习对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实习能够不断充实和完善自身的知识结构，培养自我教育、自我管理和自我发展的能力，将学到的知识联系实际并在实践中得到校验，锻炼适应能力和社交能力，从而积累社会阅历和工作经验，走出成功就业的第一步，为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实习经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助，更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。
1、营业前，做好各项准备工作。
(1)检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。
(2)检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。
(3)检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。
(4)检查告示栏内容是否过期需要更新;检查客户意见簿、意见箱。
2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。
(1)热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。
(2)识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道(柜台、自助设备、电话银行)办理业务;指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。
(3)大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要;主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。
(4)回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。
(5)大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。
(6)贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。
3、营业结束后。
(1)检查大厅设备运行情况。
(2)关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。
(3)查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。
(4)填写大堂经理工作日志，总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。
(三)所在岗位工作流程描述。
1.8:30—9:00每日晨会。
2.9:00—11:30营业时间在岗(分流引导客户、主持大堂工作)。
3.11:30—12:30午餐时间。
4.12:30—17:30营业时间在岗(可利用业务闲暇时间自主学习)。
(四)所在岗位所需知识及技能分析和描述。
在实习的第一周，我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
主任告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。这让我想起在校期间老师对我在礼仪课上的教导，要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大唐秩序。(4)适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的能力，以及善于营销的口才。
三、中国银行所在岗位技能的使用情况、所欠缺知识及技能的分析。
(一)所在岗位技能使用情况。
现代银行业其实从某种程度上来说也属于服务业的范畴，与我在学校所学的航空服务专业有能够借鉴的地方，也算是学以致用。所以在亲和力及为客户提供服务这一点上我还是体现了一定的优势，毕竟是在校受过专业培训的。在实习期间有上级领导视察时需要接待时，实习单位也特意安排我参与其中，这让我在学校中所学的专业知识得以体现。
就拿我推销银保产品来说明我们网点代理的是太平公司两款产品，一款期缴，缴费十年，满期十五年;一款趸缴，一万起保，满期十年。个人认为，期缴产品适合三岁到十岁的孩子或者三十八岁到五十岁的中年人，前者可以做教育金规划，后者可做养老规划。趸缴的，适合中年有钱的，家里没负担的，夫妻感情不是特别好女方对家里付出多的，自己有实体经营良好每年能沉淀盈余留给家里的，等等。
在推销银保产品时我们要先看看我们的客户是属于什么样的群体，所以我们一定要抓住客户的心里，记得刚开始的是后我接触了一个客户，她是一个二十多岁的年轻妈妈，带着只有几个月大的孩子来我们银行办业务，我当时上前去问她是办什么业务，她说存钱。我就开始和她谈论了起来，刚开始我没有直接就给她推销产品，而是谈论起她的孩子，当母亲说到孩子话自然也多了起来，我们就从孩子现在的花费谈到孩子以后孩子教育，在谈到现在读书的价钱高，当她与我在这方面产生共鸣时，我知道机会来了，于是我就像她推荐了我们的银保产品。最后她买了两万的期缴。
在我实习期间还有一件让我印象深刻的事就是运用服务礼仪中交流与沟通，排解柜员与客户矛盾的一个案例。记得是这样的一件事，有一个老人家，在为她乡亲打款的时候发现了有一张版人民币一百元是假币被柜员没收，因为来自农村，一百元对她来说是不小的数目。但是银行也有银行的规定，收到假币是必须没收且不能退还的，老妇人就急了与柜员争吵了起来，作为一名大堂经理我是有义务去调解的，我想起了如何运用我们学过的知识去化解他们的矛盾。
首先我把老妇人叫到边，稳定她的情绪，在她情绪激动的时候会说出一些偏激的话，这样会影响银行的声誉且会对一些不明真相的客户造成误导。所以我把她叫到一边慢慢的跟她解释。然后顺着她思路来告诉这件事，让她知道假币流传在市面上会对她造成怎样的影响，以及对其他人造成侵害，个人使用、持有、制造、贩卖、运输假币是违法的。当她听到这个后情绪基本上稳定了，然后就和我谈起了解决办法。我告诉她我们银行会给她一个假币收缴凭证，如果她有疑问可到人民银行申请复审。由于在与她沟通时比较注意言语的修饰和沟通的技巧性所以她对我的话语比较容易接受，最后对此表示理解。
虽然我们每天都会接触很多的客户，但是如果你不和他们交谈永远也不会知道他们的需要，我记得我刚进来我们网点主任就告诉过做大堂要眼观四方耳听八方。在做大堂我学会了怎样与他人交流，提高了我的沟通技巧以及语言的应用。对我以后出入社会是有很大的帮助的。
(二)银行实习欠缺知识、技能分析。
在实习中体现出明显不足的地方就是银行的专业知识匮乏，以前在校时与金融业专业知识接触较少。银行业务是庞杂而又相互关联的，按业务复杂程度和对网点依赖程度，银行业务可分为传统业务和复杂业务。按照其资产负债表的构成，银行业务主要分为三类：负债业务、资产业务、中间业务。
负债：也就是一般客户眼中的将钱存放到银行。存款是银行负债业务中最重要的业务，是商业银行资金的主要来源。吸收存款是商业银行赖以生存和发展的基础，占到负债总额的70%以上。
资产：是指银行所发放的各种贷款所形成的资产业务。贷款是按一定利率和确定的期限贷出货币资金的信用活动，是商业银行资产业务中最重要的项目，在资产业务中所占比重最大。
在实习之初，我在与客户之间的交流沟通方面很适应，不过对于他们提出的一些比较有针对性的银行业务问题，如：在atm机上可否自助跨行转账、未预留密码的存单(折)能否通兑等无法做出回答。对此我也很着急，甚至有客户因此对我的专业性产生质疑。记得那是我才到网点实习不久，一个手持金卡的客户问我异地取款会不会产生手续费，因为使用金卡异地取款是全国免费的，所以我很肯定地告诉她不会收费。可是直到她到柜台上取款我才得知卡并不是她本人的，而金卡只能在本人持身份证使用时才能免费。这时客户就质问明明我告知她免费怎么突然又说要收费，她很不能理解。我当时羞愧难当，哑口无言，最后是同事帮我解围才化解了尴尬。在有了这次经历后，使我明白了银行业务需要的还有严谨的态度，因为风险无处不在，也许只是一个很小的疏忽就会造成巨大的损失。经过一段时间的历练对于业务慢慢熟悉起来之后，再加上同事给我对银行知识的细致讲解，我终于也能从容自如地自主解决客户的一些难度不大的问题了。而且我相信随着时间的推移，学习不断的加深，这个不足会渐渐被弥补。
四、中国银行实习收获与分析及未来职业发展的规划及分析。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。在这段并不长的实习生活当中，让我见识到了社会的真实一面。学到了很多在学校学不到的东西，当然，也得到了许多宝贵的经验，在实习生活当中遇到的每一件事情都让我记忆深刻，因为它带给了我意想不到的结果和收获。
通过这次的社会定岗实习，我开阔了视野，增长了才干，并真实的在社会实践当中认清了自己的位置，同时也发现了自己的不足。对自身的价值能够客观的自我评价。在这无形当中，让我对自己的未来有了一个明确的目标和定位。加强了自身努力学习知识并将之与社会实践相结合的信息和毅力，对于我们这些即将步入社会的大学生，更应该走向社会，认识社会，了解社会，适应社会。下次实习的时候，我一定会更加的积极做好我的工作。
对于未来职业发展的规划，就我目前而言，第一步是能与实习单位签约，获得一个正式的工作岗位。然后立足现有岗位，利用空闲时间学习理财知识，进一步明确职业目标。第二步，学习充电考取行业内认可的各项证书。第三步，通过工作一定时间后，积累与客户相处的沟通技能与技巧，积累金融市场相关专业知识。如果条件允许，参加理财进修学院更多的培训课程。通过银行现有资源进行内部岗位调换，从事理财师相关的工作。第四步，积累工作经验与专业技能水平。借助银行平台，积累自己的客户资源和人脉资源，朝着资深理财师方向迈进。第五步，积累了丰富的理财工作经验后，如果条件允许，有强烈的创业意愿，可考虑开设自己的理财工作室，成为专家型人才，满足自由工作的愿望。
五、总结。
“千里之行，始于足下”，这近几个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
优质中国银行案例心得体会（通用16篇）篇十一
据学校毕业实习要求，本人于20__年_月_日到_月_日在中国农业银行__支行进行了为期5周的毕业实习。实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
实习时间。
__年_月_日20__年_月_日共5周。
实习地点。
实习的目的。
通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
通过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
企业概况。
中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，2015年中国银行在英国《银行家》杂志世界1000家大银行排名中列第10位。
中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务。其中，在香港拥有中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集团人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司，在内地拥有中银保险有限公司，澳门地区有联丰亨保险有限公司。成立于1992年7月的中银集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务，业务品种齐全繁多，业务量多年位居当地同业前列。
中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10,000家，境外机构600多家。1994年和1995年，中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。
年6月1日、7月5日，中国银行先后在香港证券交易所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家a+h发行上市的国有商业银行。按截至2015年12月31日的市值计算，中国银行为全球第四大银行。
商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
实习过程。
在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求。
在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机，还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息，所以有很多老年客户来银行办理转存业务，对这么年长的客户，需要提供取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务。
优质中国银行案例心得体会（通用16篇）篇十二
本次参观北京中国银行是由学校组织的企业参观活动，旨在让我们学生更加深入了解国内大型银行的经营模式和战略布局，了解其在国家金融市场中的地位和作用。对于我这个经济类专业的学生来说，参观中国银行可以说是借鉴学习的一次难得机会。
第二段：参观过程及收获。
我们参观了北京中国银行总部大楼，大楼的设计非常宏伟，充满了现代化的感觉。参观过程中，导游详细地介绍了中国银行的历史、组织架构、业务范围、经营模式等等。我对于中国银行的业务覆盖范围有了更加全面的认识，其银行卡、信用卡、理财产品、贷款业务等多项业务覆盖全国大大小小城市，支持着国内的经济发展。此外，导游还详细介绍了中国银行在国际市场上的发展情况和对国外市场的开拓，使我对于中国银行的实力有了更加深刻的认识和理解。
第三段：对比不同的业务模式和服务理念。
在参观过程中，我们还参观了中国银行的一些分支机构，比如零售银行营业部、支持外贸的国际部、股票交易部等等。这些不同的分支机构给我们展示了不同的业务模式和服务理念，让我深刻意识到不同的分类对于银行的经营策略和竞争优势的产生的影响。同时，不同的分支机构之间的协作也让我认识到选择一个好的合作伙伴对于企业的发展至关重要。
第四段：对中国银行未来的发展和机遇的认识。
在参观过程中，导游也向我们介绍了中国银行在市场营销、创新研发等方面的不断创新。中国银行在积极扩大零售业务的同时，也在提高专业化、差异化、本地化的经营水平。在未来的金融市场，中国银行将面临很多机会和挑战，中国银行需要不断的创新，优化理念和服务效果，才能赢得更加广泛的市场认可。
第五段：结束语。
参观中国银行是一次难得的经验，让我不仅更加了解中国银行，也使我更加明白了企业的发展需要多方面的努力和支持。企业需要及时调整自身的经营策略，不断创新和改善自己的业务服务，争取更加广泛的市场机会。我相信，参观中国银行对于我未来在金融领域的学习和工作都将起到良好的指导作用。
优质中国银行案例心得体会（通用16篇）篇十三
中国银行是中国最大的商业银行之一，也是国有大型金融机构之一。作为中国银行的党员骨干，拥有高度专业素质和广泛的社会影响力，承担着重要的领导职责和代表党的利益的使命。中国银行党员骨干对于推动中国金融事业的发展和维护国家金融安全具有重要意义。在工作中，党员骨干不仅要具备良好的专业知识和业务能力，还要具备坚定的党性原则和高尚的道德品质。
第二段：党员骨干的使命和责任（200字）。
作为中国银行党员骨干，我们要始终坚持党的领导，严守党的纪律和规矩，坚定维护党的利益和形象。我们要担负起宣传党的主张和政策的责任，积极传播正能量，引导广大员工树立正确的政治观念和价值观。同时，我们要加强自身的学习和提升，不断提高自身的思想觉悟和理论素养，以更好地为中国银行的发展贡献自己的力量。
第三段：党员骨干在工作中发挥的作用和积极性（300字）。
中国银行是金融行业的重要支柱，其党员骨干在工作中发挥着重要的作用。在机构的管理中，党员骨干起到了组织、协调和推进的作用，能够有效地协调各部门之间的工作，确保工作的高效和顺利进行。在服务客户中，党员骨干以身作则，注重诚信原则，塑造了银行的良好形象。在危机管理中，党员骨干能够冷静应对，有效控制风险，保障国家和人民的金融安全。在员工的培养和管理中，党员骨干能够起到榜样的作用，引领员工不断学习和进步。党员骨干的积极性不仅体现在工作上，还体现在拥护党的决策，积极参与党组织的活动，为党的事业贡献自己的力量。
作为中国银行党员骨干，我们深刻认识到党的领导的重要性和党的建设的方向。在工作中，我们要做到不忘初心，始终以党和人民的利益为中心，为党的事业做出自己的贡献。我们要注重学习和实践，不断提高自身的综合素质和能力水平。我们要坚守职业操守，保持良好的工作风格和道德品质。我们要与时俱进，不断适应新形势下的金融工作要求，创新出新的服务模式和工作方法。我们要加强团结和协作，发挥整体的力量，共同推动中国银行的发展。
第五段：展望未来，继续前行（200字）。
展望未来，中国银行党员骨干将继续秉持着党性原则和高度责任感，为中国金融事业的发展贡献自己的力量。我们将继续加强党的建设，不断提高自己的理论水平和工作能力，为实现中国梦和银行的长远发展不懈努力。在新的时代背景下，我们将始终坚持正确的方向，锐意进取，不断创新，为中国银行的繁荣与发展做出新的贡献。我们深信，只要我们一直坚持党的领导，牢记党的宗旨，中国银行的未来将更加美好。
优质中国银行案例心得体会（通用16篇）篇十四
今天工作量比昨天几乎翻倍，但开心也翻倍了。当然，这2者不是正比关系。
原因有三：
1.遇到很多有趣的同龄人。
忙完上午的活，迎来的午休时间变成了难得的欢乐时分~有好多年龄相仿的实习生或者新近员工过来串门，噶三吾。我也跟着加入进去，没什么生涩感觉。
偶然间认识了一个结算部的外贸05级学姐。倒是她闻我大名来找我的，让我受宠若惊~聊了许久才知道，原来人家已经是kpmg的人了，到这边不过走个过场。言语间透露许多鼓励之词，还大赞我前途无量。。。这年头，鼓励还是需要的。
2.工作充实许多了。
今天全天都在做个金部送来的房屋贷款的后续处理工作。每个case,要填好几个表格。做到后来变成了机器人了。但是，可以看到许多案例资料，还是蛮有趣的。(客户资料，住房买卖合同，贷款合同，信用记录等)。
有钱人们还是买房了，用150个月还900万的天文数字;。
拮据的人们咬牙搬去郊区了，看着新房和家人，也会满足吧;。
新婚夫妇构筑好爱的小屋了，后半生的港湾和堡垒。
诸如此类。
3.环境好温馨。
实习生之间更是不分先来后到，很无私，也很懂得互相搀扶。
让我想到了五月天【出头天】的mv，也就是为三商美邦人寿拍的广告片。真的很像~。
假如每天可以做不同的事情，那也够我满足了。
虽然做的都是正常智力的人都可以完成的工作，但还在校园的我，还是戒骄戒躁吧。
第三天：关于2个决心。
回来路上，下定2个决心。
1.决定从明天起变成“问题青年”
把要问的问题整理出来，找同事或上级诚恳请教。
虽然一面之词也许有误导，虽然很可能碰壁，但我要想想办法执行。
第四天：思考。
今天的工作内容没啥新意，重复后提高了效率~。
留下最深印象的有2个帖子：
ps，不知道是真是假的我，向身边老员工求证，他用的就是招行的卡。。。。
17点半下班之后，没有回家。而是要去拿3-21绮贞演唱会的门票。23路到老西门，好不容易找到那个鬼地方拿到票子。已经6点半了。。。想想昨晚本来准备拿好票子，就直接去南站买15号去济南的火车票。回家不知道要多晚了。(还好，今天不能买，明天才可以)所以得以早日回家。
回家路上在想：假如若干年以后，我刚好在那边上班。也许已经年薪几何，也许已经婚姻圆满。继续写我后青春期的诗。
第五天。
倒了半杯红酒，为庆祝5天之后的这个周末来临。
虽然还不能体会周末对一个上班族来讲意味着什么，但确实很享受从现在起切换到另一种熟悉的生活模式.
其实周末也塞满了。。。
倒数第五天：愉快的倒计时。
感觉自己已经融入了整个环境，快要变成一根老油条了。没什么繁重的事情要做，实习生本来就处于过剩的状态~于是我有了很多闲暇时光。继续看我的青年论坛，继续和办公室的小赤佬们谈山海经，其乐融融。
回头看一眼快要躲进夜色的kerrycentre，想从此就开始倒计时到最后一天吧。
用一种愉快的方式:-)。
倒数第三天：只等一个道别。
昨天没写，因为没有时间。忙着张罗15号启程的旅行。现在计划完毕，预定完毕，思想准备完毕，期待继续。
于是，只等我站完这最后一班岗，然后离开~。
回想这两天，终于是体会到了银行前台和中后台的差别。后台工作虽然琐碎，也转不了大钱，但其乐融融很和谐。前沿的工作，压力与收益确实正相关啊，虽然国有银行不会逼走人~日后再看吧，年轻时候还是闯一闯吧:-)。
针对妈妈昨天对我一个月来第二次出远门的质疑，我据理力争地豪言壮语了半天。归根结底就是需要她相信我可以在这形式下找到一份满意的工作，以后柴米不愁。
当然，其实自己的自信只是一个良性的心理暗示罢了，好让自己未来1年的努力更有动力。
真的要变成现实，还差了不只是一点~。
倒数第二天：该给这半个月一个名分了吧~。
不做事的时候，比如午休，比如上下班临近的半小时，总是可以很开心很热闹的读过。在银行里少数没有摄像头的地方，自由轻松地度过。
倒数第二天倒没有什么不舍得，这有点不大像我。我想大概没留下遗憾，所以才不会不舍吧~不知不觉中，我已经熟悉了这个状态了。
相遇，然后离开;有缘的，一起走吧。
回想起一句话：游客，总是刚下飞机，就开始想家;而旅者，却总是在旅途上。
明天回家，解开领带以后，就可以开始整理行装，准备在情人节之后，开始一场和情人节不大相关的【浪漫的逃亡】。在开学之前，再放纵一回~想来当初，阿信写这本书时，大概也就这么兴奋了:-)。
中行的最后一天：全剧终灯亮起。
假如知道今天会说再见，那么离别便不会那么扎人。虽然我是向来不喜欢这个时刻的。
以上便是这2周的实习给我的感觉吧，毕竟是第一份正是实习~想来，这般“吾日三省吾身”，也算是隆重地对待了吧。
这便是我这些日子混在一起的一帮家伙，很好相处的一帮家伙~。
算是奥特5兄弟吧，从年龄看，我可以当seven奥特曼~。
夜色中格外漂亮的kerrycentre，会不会再进去呢?至少现在，我已经和它的21楼和5号电梯成为了朋友。
优质中国银行案例心得体会（通用16篇）篇十五
转眼间，在中国银行濉溪路支行将近两个月的银行实习要结束了，我从没想过会如此不舍。“千里之行，始于足下”，这个暑期短暂而又充实的实习，让我受益匪浅，是人生的一段重要的经历。实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
这次实习所涉及的内容，主要是会计业务(对公业务)，其他一般了解的有点、捆钞技能的锻炼;大堂引导以及顾客服务方面的锻炼;信用卡业务。
一、会计业务。
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，(目前中国银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。
一些数额较大的走账(一般两百万以上包括两百万)要登记大额款项登记表，另外报备合肥管理部以免头寸不足。
“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。
每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，打印两份昨天的回单(大小额转账、网上扣税……)，一份留底，一份盖上转讫章按照帐号分类放入回单柜内给客户，并对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。
二、点、捆钞技能的锻炼。
而捆钞”中指法的运用是关键，一百张一捆，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，右手捏紧钞票塞入捆钞机，正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。不过很遗憾的是，我总是捆不齐。
三、大堂引导以及顾客服务方面的锻炼。
在现代商业社会，顾客服务已经成了一个口号，或者一种时尚、时髦。每天银行的晨会，除了学习省行以及合肥管理部下发的一些通知，我们可亲可敬的行长也会给我吗阅读一段《服务决定一切》中的经典。
由于实习的支行人员不足，省分行暂时也未能派遣员工来网点，所以这里工作的同仁们大多身兼数职，尤其是我们的大堂经理，常常是跑进跑出，忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动，力求跟着多学习一些不能接触的业务。
所以在我们的支行，顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候(本文由(fanwen.)大学生个人简历网提供)，我又有了感慨，现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候，我去工行取现，发现引导我填单据的依旧是一位保安哥哥。
微笑的询问顾客，请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。
四、信用卡业务。
中国银行的信用卡和其他银行信用卡一样，基本用途都是刷卡消费。使用起来没有什么不方便或者是陷阱，但是审核通过的要求比较严格，一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作收入，是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高(除了信誉度很高或银行大客户)。每年从信用卡激活之日起6个月内刷卡3此的免本年年费，刷卡5次免次年年费，逐年类推。
人民币长城信用卡是中国银行长城卡系列中的主要产品，是国内发行最早、信誉很高的现代化支付工具。它具有使用方便、携带安全、办理快捷、通行全国等特点，已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的安徽来说，已经没有长城卡的货存了，客户想换卡的话，将会是非常麻烦的一件事。
五、小结。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的后台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”这次实际工作是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位肯定也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这次是真正领悟到“学无止境”的含义了。
优质中国银行案例心得体会（通用16篇）篇十六
__年4月~20__年5月。
实习单位。
中国银行股份有限公司湖南省常德市朗洲支行。
实习过程和内容。
公司简介：中国银行全称中国银行股份有限公司，是中国四大国有商业银行之一。业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。中国银行主营商业银行业务，包括公司、个人金融、资金业务和金融机构等业务。公司业务以信贷产品为基础，致力于为客户提供个性化、创新的金融服务和融资、财务解决方案。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。资金业务包括本外币保值、资金管理、债务保值、境内外融资等资金运营和管理服务。而金融机构业务则是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供诸如资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在注重稳健经营的同时积极进取，不断创新，创造了国内银行业的许多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。
中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立中国金融业第一家海外分行。此后在世界各大金融中心相继开设分支机构，目前拥有遍布全球27个国家和地区的机构网络，其中境内机构共计11,307个，境外机构共计603个。1994年和1995年，中国银行先后成为香港地区、澳门地区发钞银行。中国银行在国内同业中率先引进国际管理技术人才和经营理念，不断向国际化一流大银行的目标迈进。中国银行多年来的信誉和业绩，得到了来自业界、客户和权威媒体的广泛认可。曾先后8次被《欧洲货币》评选为中国最佳银行和中国最佳国内银行;连续16年进入《财富》杂志评选的世界500强企业;同时，被《财资》评为中国最佳国内银行;被美国《环球金融》杂志评为中国最佳贸易融资银行及中国最佳外汇银行;被《远东经济评论》评为中国地区产品服务十强企业;中银香港重组上市后，先后荣获《投资者关系》最佳ipo投资者关系奖和《亚洲金融》最佳交易、最佳私有化奖等多个重要奖项。
在近百年的岁月里，中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验深得广大客户信赖，打造了卓越的品牌，与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将承秉以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，为客户提供全方位、高品质的银行服务，与广大客户携手共创美好未来!