写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚,写明白,实事求是。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
按摩足浴工作总结 按摩技师的工作总结篇一
二、恪尽职守,重视自身道德修养“我志愿献身医学,热爱祖国,忠于*,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。
我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰*,执着追求。为祖国医*卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”以上是我一直奋斗的目标。时至今日,我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术,无德不立。大医有魂,生生不息。医德是医生思想修养的重要内容之一。古人称“医乃仁术”,仁者人也,意思是说医学是一种活人救命的技术。作为一个按摩师,除应当具有对病人高度负责的精神外,更要具有全心全意为*服务的思想,还应具备一切为病人的品质。
三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风在工作中,本人深切的认识到一个合格的按摩医生应具备的素质,要做一名好医生,首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风,同时要对病友有高度的同情心,要爱护你的病友,关心你的病友,时时处处替他们着想,首先帮助他们树立战胜疾病的信心。特别是对于我们按摩科的病人,我有深切体会,治疗前多与病人沟通,多细致询问病情,详细解说病人对疾病的疑惑甚至了解他的家庭环境、经济困难等家中锁事,治疗前、后多察看病情变化而后作出相应治疗。如此在你那有如亲人般的照顾下定会取得病人的信任,这样病人及家属对于治疗后的一些效果就会了解并理解我们医生的工作,也可以杜绝很大一部分医疗纠纷的发生。
四、勤学苦练,不断提高*技术在过去的一年里,我取得了一定的成绩,但离我自己及组织的要求还有一定的差距。
医学是一门实践*很强的科学,因此,积极投身实践很重要。实践第一,一切解决实践问题的能力,只能从实践中获得。智能和才能就表现在解决实际问题的能力上,但是为什么在同样实践机会的条件下,成长的速度和程度又大不相同呢?勤奋当然是必需的,要勤于思考和认真学习。注意增强工作和生活的协调能力,向同行虚心学习,增强知识,踏实工作,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做好本职工作,不辜负组织上对我的培养和期望。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。
按摩足浴工作总结 按摩技师的工作总结篇二
一、推销意识
每一位员工既是一名合格的服务员,同时更是一名推销员,公司每一区域都有推销的商品和服务,每一位客人都是我们的目标销售对象,不分贵贱,适合就好,勿以事小而不为,每次销售只要达成,就是成功,不分数量、金额,优良的服务是达成销售的主要保证,销售的目的是实现公司利润的最大化。推销意识是保证推销服务成功的关键。只有建立在良好服务意识基础上的推销意识,才能在餐饮服务的全过程中不断发现推销的机会。
二、推销艺术
1、服务员也是推销员,不仅接受客人的指令,还应作出建议性推销。推销时不以服务员个人喜好、偏见,影响对客推销。
2、牢记客人姓名和消费习惯,让客人高兴并增加信任。
3、熟悉商品及服务项目价格、内容、特点、功效和服务方式。
4、当客人不能决定时,服务员可作出建议,先推销中、高价位的,再建议低价位,让客人选择。
5、不可以误导或强制客人多消费,客人满意化销售更重要。
6、产品的介绍不仅要有趣味性,还要有针对性,要根据顾客的特点和心理来介绍和推荐,以引起顾客的兴趣。产品的介绍要强调“新”和“独特”;生动详细而富有吸引力的介绍,是销售成功的法宝。
7、要多做主动推销,经过你的殷勤推销,客人可能会接受你的建议,把握好推销时间,如即景推销、借物推销、现时推销等,对与不同对象,不同身份的人,推销不同商品,要迎合客人的情绪、爱好和口味,记住凡事无绝对,随客而定。
8、推销时一定要注意预演技术、技巧,要热情、大方、得体、面带微笑,让客人觉得诚实可信。
9、要注意“主随客便”,向公款消费提供价格高、档次高的商品或服务,向重要人物(主人、主宾)推销,对于老人、儿童推销上要注重,对于情侣注重女士的推销和选择,对于成功人士和商人注意保证他们的面子,对素食者或宗教信仰者要有区别。10、服务员不能因为繁忙而放弃推销的机会,而是应该耐心的从多方面、多角度、多层次向客人介绍公司产品和服务的特点和卖点,满足宾客精神方面的需求,使宾客产生购买其所推荐产品和服务的欲望,最终达到推销的目的,并取得较好的推销效果。推销中的介绍和推荐非常关键,要想做好介绍和推荐,必须对餐饮产品的文化内容有充分的了解,这就要求服务人员能努力学习,不断丰富自己有关餐饮文化的各种知识。
11、推销服务应建立在优质服务的基础上,要在满足客人需要的情况下进行。在满足客人的要求后,再试图推销高档商品和服务,消费欲望就会加大,当然你要看准客人的身份,是否能够承受了,倘若承受不了,只是宣传也可以,硬推销或者试探着推销也不太好,对客人的自尊心能受到影响。推销是建立在产品多样化基础上的。服务员应随时了解宾客的消费层次和需求。并及时向公司反馈宾客的需求信息。服务员在推销时也应善于推销不同种类的产品,不要只对高档产品的推销感兴趣,而忽略和轻视了中低档次的消费需求。
三、推销语言
1、选
法:自卖自夸。8、亲
法:套近乎。
四、推销禁忌
时刻牢记优质服务是推销成功的根本,推销时,不可急功近利,也不可贪大求全,对第一次推销不接受时,应适可而止,不可死缠烂打,引起反感。
推销达成后,一定要注意二次服务,在二次服务中,进行二次推销。
对有无消费的客人应一视同仁,不可因客人无消费而怠慢,严禁重营销而轻服务的现象,若因误导消费而引起投诉,一切后果自负。
足疗技师的销售技巧
一、向顾客推销项目或产品时应采取什么步骤?从推销心里学的角度来说,顾客的消费行为一般可分为四个阶段:注意阶段、产生兴趣、产生欲望、行动阶段。
二、介绍项目或产品时应注意的问题:对顾客要热情、大方、保持一种愉悦、和睦的气氛;耐心的回答、解释顾客提出的问题;以和善的口气来客观的解释产品或护理;解释时语气要流畅自如,充满信心,要配合顾客的认识进度,不要急于把所有的产品特点一口气讲完,既要让顾客有思考的时间,一次太多的信息量,顾客接受不了,效果反而不好,给予顾客提问的机会。
三、如何刺激顾客的消费欲望,使顾客产生消费欲望,是技师成功的关键,因此应注意:把产品和课程与顾客的问题同时需要相联系;提出使用产品及护理后带来的好处,比较差异,把顾客的潜在需要与产品联系起来。
四、足疗技师言谈举止方面的禁忌。
1、说话时,眼睛不看着顾客,会暴露你内心的胆怯心里,使顾客产生怀疑,因此要克服畏惧心理,讲话时要用自然的眼光看着对方,但目光要时常移动,不要总盯着一人部位,保持并显示自信。
2、不要神态紧张,口齿不清。3、站姿要准确,不要有小动作。4、讲话时不要夹不良口语。5、说话时正确使用停顿。
6、尽可能不让顾客说“不”,而要让顾客说“是”
五、如何报价:只有当顾客问到价格时,技师才宜谈产品价格,“先价值,后价格”是处理问题的基本原则,先价值、质量、对所推销产品及护理项目的好处做了充分的说明,使顾客产生浓厚的兴趣和欲望后,再谈价格。
六、对顾客的价格异议如何处理。
按摩足浴工作总结 按摩技师的工作总结篇三
经理工作职责职位:经理 直属上司:总经理 直属下属:副经理 主要职责: 1、接受总经理的督导,直接对总经理负责,全权负责沐足阁的经营和管理。2、贯彻实行公司大政方略,订立各岗们业务操作制度,并督导实施,随时分析存在的 问题,整改弊端,不断提高服务质量。3、根据市场变化和客人需要,制定公司营销活动,并推动实行,同时控制成本,带领 各部门达成各项经济指标。4、制订休闲中心人员编制,负责各部门各职位,考核聘用工作,安排监督各级员工培 训,根据业务需要,合理组织和调配人员,提高工作效率。5、协调各部门的沟通协作关系,全面组织公司运作正常。6、建立科学公正的管理体系,健全公司管理制度,关心员工,促进内部团结,发挥集 体潜能,不断创新进步。7、协调好各部门的相互关系,以利相互,配合工作。8、主持公司管理会议,听取部属工作汇报,对各环节工作进行整改协调。9、每月工作进行总结,并制订下月计划。10、对部门副经理级以下员工有直接提议任免权。副经理工作职责职位:副经理 直属上司:经理 直属下属:楼面主任、技师房主管、客户主任 主要职责: 1、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作,贯彻落实公司各项规章制度,按照经理的工作指令,保证沐足部各项工作顺利进行。2、制定部门工作计划,建立、健全沐足部的管理制度,各岗位具体工作内容,职责规 范,服务质量标准,并监督贯彻落实。3、分析同行业的经营状态及市场发展趋势,组织各分部完成营业指标业务,抓好财产 管理及核算,控制各开支,提高经济效益。4、充分调动本部各级管理人员的工作积极性,并督导管理人员工作,通过管理人员监 督部门员工的工作态度、服务质量,不定期或定期的抽查各岗位的工作情况,做到赏罚分明。5、抓好管理层的思想教育工作,制定培训计划,安排对管理层进行各类业务培训,使 之达成公司要求的业务水平。6、参加公司例会和其他有关会议,主持部门会议,听取管理人员工作汇报,研究问题,布置任务。7、收集和征求客人意见和建议,主持部门会议,分析服务质量及部门管理中存在的问 题,并提出整改措施。8、搞好与其他部门的协调配合工作。9、不定期进行对周边场所进行市场调查结合公司实际情况做出调整,并不断推陈出新。10、对部门主任级以下员工有直接提议任免权。培训师傅工作职责职位:培训师傅 直属下属:钟房部长、钟房、技师 主要职责: 1、直接经理负责,全面负责本部门新老技师的培训工作。
足浴收银员管理制度
一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定,服从企业管理及领导安排。
二、工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。
四、工作岗位不能空岗,不准串岗。
五、吧台内保持清洁卫生。
六、准时参加每周的员工大会及部门例会。
七、迎接宾客的同时,及时为宾客进行消费登记。
八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。九、前台收银员 1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。4、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。5、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。如出现假币,由当班收银员负责。6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。7、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。
十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。
十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。
十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。
十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元。
十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐, 每月一号准时交帐。
十五、宾客到吧台接打电话时,要为宾客准备好纸笔。
十六、宾客到吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在吧台消费,必须热情服务,积极推销吧台商品及其他项目。
十七、宾客从吧台前经过,要微笑着目视宾客走过。
十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。
十九、二、三楼吧台人员输单时,当电脑中查询不到输单的项目时应立刻向经理咨询。
二十、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。 二十一、各部门服务员到吧台走单,必须积极配合,及时输单;服务员走单取商品,吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单,认真核对发货。
二十二、吧台人员一定先输单,再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。
二十三、吧台丢失毛巾、饮品、香烟、澡巾、袜子等商品,由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。
二十四、按灯光规则变换灯光,按时播放电视、音响,要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。
二十五、吧台人员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅经理或值班经理签字方可。私自撤单,由当班收银员负责。
二十六、谁签字(盖章)就由谁输单、负责,出现问题,由本人负责。 二十七、企业收银员遵循企业保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务,出吧台必须换上工鞋,否则按相应规定处理。
足浴经理岗位职责
经理作为公司的高层管理者,负责指导培训员工,组织协调运作的领导责任,其具体岗位职责为: 一、安排检查楼面员工的点名及各类会议情况;二、对当天物流情况做到心中有数;三、检查督导整个公司的卫生工作,并予以跟进;四、检查跟进前台收银工作;五、收集和征求客人意见,处理好客人投诉,特别是一些建设性的意见,分析服务质量及管理中的问题并提出整改方案,落实好接待工作,密切注意客情,若有疏漏及时作出调整;六、指导制定各部门培训计划,安排对下属进行各类业务培训考核,让员工尽快了解掌握各项规定,使之达到专业水准;并培养优秀员工,选拔基层管理人才,调动员工工作积极性,努力提高工作效率和服务质量;重点跟进新进员工的培训工作,使之尽快进入角色;七、组织主持好有关例会,善于采取人际沟通的督导艺术,倾听下属的建议和汇报,布置好工作,解决工作难题;八、组织协调好各部门的配合工作,发现问题及时予以解决;九、掌握公司人事情况,根据需要向总经理提出招聘新员工,做好员工入职后的相关工作;十、根据公司的经营目标,参与编制的经营或管理工作计划,建立和健全各部门管理制度,组织督导下属切实完成,对各部门的部长,组长下达的任务要做好事后检查,指导工作;十一、分析公司经营状况,了解同行业发展趋势,参与组织完成公司下达的营业指标任务;十二、直接对总经理负责,贯彻执行总经理下达的营业及管理指令。
足浴领班制度
作为一名领班,首先应按照公司的规章制度来约束自己,在规章制度面前应起到表率作用,同时对本部门进行严格管理。
一、作为一名领班,首先应按照公司的规章制度来约束自己,在规章制度面前应起到表率作用,同时对本部门进行严格管理。
二、领班本人违反规章制度应处以3倍罚款。
三、领班在工作期间有事须向经理请假,否则扣除当天工资。
四、每天检查本部门的卫生、员工的仪容、仪表。
五、调动本部门员工的积极性,协调好员工的工作关系。
六、对本部门员工的技能、素质应及时培训。
七、每天对本部门的整体工作进行检查、记录。
八、时刻督促班长、员工的日常服务状态、工作情况。
九、随时检查班长的工作情况,做到心中有数。 十、领班在场员工违反规章制度,领班未及时制止,处以领班与员工同样罚款(客人投诉,开除除外)。
十一、领班在工作期间有舞弊行为,按规章处以2倍以上罚款。 十二、本部门的纪律和卫生一个月累计扣15分,领班扣2分。(包括在本人扣分内)十三、对本部门的业务应精通。
水晶宫员工管理规章制度
为提高公司服务质量,增强组织纪律性和责任
感,创一流企业形象,公司决定在各部门实行“员工扣罚制度”。
扣罚制度条例如下:
经发现,扣罚20元。
等。任何员工若有偷窃和破坏公物行为,一经发现,立刻报警并作开除处理。10.在公司范围内任何地方拾到任何物品,必须立刻上交前台。
上交后公司会有一定奖励,一经发现没上交者重罚,并报
警处理。
11.对上司要尊重和服从,对分配的任务和工作不可提异议,更不
哗,嬉笑、打闹,粗言挑逗和滋事视情节严重,扣罚30—50元。15.工作时间仪容端正,制服清洁整齐,不作剪甲、挖鼻、剔牙等不雅动作,违者罚款30元。
须由上司批准后方可离开。违者按旷工处理。22.员工必须在指定的时间到达工作岗位,不得有意延缓,违者按迟到处理。23.员工进入岗位时一律不准携带私人物品,只能放置个人衣柜。24.上班期间,不可有亲友探班,更不可离场会客或传递物品,违者罚款50元。25.工作时,应按公司标准站立或服务。26.员工进入岗位前,男士应仪容整洁,女士应得体化妆。27.员工必须爱护公物,不可损坏或丢弃或携带出外。28.对客人赏赐,不论多少,均应衷心感谢,不可向客人索要小费,违者罚款100元。29.不可在上班期间围聚谈话或做其他私事。31.不可再上班时间阅览书报或其他刊物,违者罚款30元。32.不可擅自撕毁,移动公司的告示和通知,亦不可在公司物品设备上涂画,违者罚款100元。
33.不可盗窃,隐藏,侵占他人物品,不可擅自使用公司实施,违者重罚,情节严重者给予开除处理,并移交公安机关。
参加者罚款100元。
后一律不准进入公司。
按摩足浴工作总结 按摩技师的工作总结篇四
大批的安全管理人员在工作中勤奋扎实,辛勤付出,无怨无悔。他们把关于各个现场,各个岗位,各个细节,始终坚持“以人为本、安全为首”的管理理念、始终把从业人员生命健康放在第一、始终坚持隐患不排除不撤离工作岗位的工作作风、始终抱着如履薄冰、一丝不苟的工作态度,紧绷安全弦,善排隐患源。坚持预防超前、管理超前、措施超前的理念。上述工作态度及方法是值得我们大力提倡和发扬的,是推动安全生产顺利进行的重要保障,是取得安全生产胜利的有效方法。在日常安全生产管理过程中,开动脑筋,善于发现问题、分析问题,为安全生产提供确实可行的方案措施,便于指导现场整改。勤动手,勤写勤练。勤下基层,勤检查。大范围、多侧面、多角度的检查作业面的安全状态。
现场管理的又一重大举措,就是要进一步加大“反三违”力度,杜绝违章指挥、违章作业、违反劳动纪律现象的发生,在今年的安全生产过程中,我们共查处三违现象35次,有效的遏制了事故的发生。经过努力今年共发生重伤**起较去年下降21%、轻伤212起较去年下降62%,死亡为零。
软件管理在安全生产活动中不可或缺,它也是衡量安全管理水*高低的重要标志之一。今年的安全软件工作非常繁杂,上级要求高,而且这方面的处罚力度不断加大,并且没有固定的格式,从6月份就开始安全大检查,一直到日结束,我公司的安全软件达到了上级部门的要求。补齐了32多人的安全培训、职业卫生一人一档。同时,本着与时俱进的态度,不断研究新问题,进一步完善了我们的各项管理制度和档案管理。在整理资料的过程中,把所有的方案、制度、台帐等都一一分门别类装订成册并存档,使软件管理得到了进一步的规范与提高。
为进一步提高全员的安全素质,杜绝一切人的不安全行为,特别是大部分工人安全知识匮乏的现象,我们加大了安全培训及日常安全教育工作。今年安全科7月6日至1日组织了全员培训,并把安全教育书籍发放到各单位进行学习,结合去年出现的两起安全事故,重点教育工人正确佩戴好个人安全防护用品,收到了良好的效果。为加大安全检查力度,组织了42人的安全员培训及取证工作,从而为我公司的安全生产工作打下了良好的基础。今年完成了全年的取证、换证、复训工作,我们还以安全活动月为契机,张贴安全标语,悬挂安全标示牌,营造了浓厚的安全氛围。
现在是职业病的高发期,加强职业卫生工作的管理是非常必要的,况且国家对这方面的要求越来越高,处罚力度都大于安全事故。所以安全科今年对此工作非常重视,加大岗前检查是今年的工作重点,采取了有力措施做到了岗前检查不放过一人,年终共进行岗前体检27人,岗中176人、共检查出疑似矽肺病15例,心脏疾病3例,高血压33人,根据实际情况都得到了落实。有效的控制了职业病的发生。
纵观213年的安全生产工作,我们认为还是卓有成效的,在此期间安全事故得到了有效的控制,同时我们安全管理队伍的综合水*也得到了进一步的提升,软件资料的管理也日趋完善,一份耕耘、一份收获,天道酬勤。但安全管理没有过去,只有未来,岁末年初是事故高发期,因此我们的安全管理依然任重而道远,我们依然要居安思危,警钟长鸣。我相信,在我们全体一线管理人员的群策群力、精诚合作之下,我们的安全管理工作一定能收获一个又一个的胜利!
按摩足浴工作总结 按摩技师的工作总结篇五
xx沐足部长工作总结范文
总营业收入:7914084元 21682元/天
总会存: 4408030元 12076元/天
总净增长: 57072元 156元/天
总客流: 30742个 84个/天
总种数: 38125个 104个/天
总点钟数: 5959个 16个/天
总加钟数: 1402个 4个/天
保健比例:56%
年管理工作中存在的不足:
1.管理团队的纪律意识,目标意识不是太强:
作为自身来说,对自己的要求不是太严格太过放松,导致管理人员没有紧迫感,没有危机意识,没有最大限度的投入到工作中去,凡事尽力而为,并没有做到全力以赴。
2.管理人员的执行力太弱,日常管理制度执行不坚决: 反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强,安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。
4.前厅的培训不够正规,服务员主动服务意识不强,没有做到专业服务,服务理念缺失。
5.技师部管理工作不够细致,定期培训工作不够坚持。技术为本,服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件,从技师学员开始必须严格要求,定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。
6.对后勤的管理,成本控制方面经验不足,有些地方没有第一时间有效的做出调整,导致成本流失。
二.2018年**路数据目标:
总营业收入:840万 70万/月
总会存: 720万 60万/月
总净增长: 36万 3万/月
总客流: 36000个3000个/月
总钟数:43200个3600个/月
保健比例:60%
总利润:120万
四.2018年**路店管理目标:
1.各岗位人员配臵情况:
店长:1人 店助:1人 技师部主管兼培训老师:1人 前厅主管:1人
前厅督导:2人 行政:1人采购:1人 库管:1人 出纳:1人财务:1人 厨师:3人 搓澡工:1人 迎宾:6人 收银:4人 服务员:10人 保洁工:7人 技师:45人(目前38人,还需招聘6人)
年主要管理工作:
(1)强化整个团队的风气,以身作则,为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评,让每个管理人员养成雷厉风行,执行有力的作风。不断的给其压力,定其目标,让其有紧迫感,危机感。定期的开展一些活动,增强团队凝聚力。
(2)规范前厅的培训工作:前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训,经考核后方能上岗,品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能,服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。
(3)提高基层管理人员的管理能力: 管理工作能否取得成效,上级的指示执行的是否有力,员工的工作态度是否激情,跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名,检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来,多处理一些问题,多协调一些工作,多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。
(4)技师部培训,管理必须全面升级:
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求,时时监督。保证服务质量。
1、经考核不过关,培训老师必须接受处罚。
2、必须制定每周的技术加强重点,让技师对技术一直保持高度重视。
3、每天检查回访,对技师问题技师的解决。
4、不断的引进新的优秀保健技师,为公司创造更多的利润。
5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,无软肋。
(5)把营销工作坚持贯彻执行好:
1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量,增加客流。
2、对迎宾的推销不间断的培训,刺激欲望传授技巧,让他们从心里重视营销理念。
(6)控制成本,争取更大的利润:
对浪费现象必须及时处罚并通报,严格控制人工成本,让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题,把预防工作做到最好。
以上是我的xx年工作总结及2018年工作计划,如有不足之处,请领导指正。
我相信2018年在全体家人在总部的正确领导下,一定能创造业绩,用业绩证明我们的价值。