实用教学工作总结经验与不足（汇总19篇）

xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。

现总结如下：:

一、加强学习，提高政治理论和文化水平

作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。

xx年，我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。

日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

二、解放思想,全面提升政务管理水平

办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。

这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。

xx年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。

1、综合文字工作得到加强。

xx年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料xx余篇。

2、规范了机关内部事务管理。

制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学,有章可循。

3、加强对办公室人员的管理。

办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。

二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。

4、积极稳妥地做好信访工作。

信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。

xx年，局信访办共接待群众来访17件。

在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的.事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。

由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。

三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。

作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。

1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。

2、 在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为他人着想。

四、存在的问题。

xx年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：

3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

五、xx年工作思路

工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。

3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。

3、缺乏工作经验，面对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。

4、业务学习方面：学习劲头不够足。

自己习惯用什么学什么，今天学点这、明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统、不透彻。

对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。

对学一行、精一行的恒心和毅力不够。

5、工作方面：对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。

缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。

6、工作作风方面：工作作风不够扎实。

工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地。

做事情只安于表面，处理方法比较简单，有没有创新精神，有时除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹祸上身。

有时还会把工作作为负担，却没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

7、执行能力方面：对所做工作的执行能力存在欠缺，特别是在工作中遇到繁琐、复杂的事情，抱有能拖就拖的心态，今天不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现。

8、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。

虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。

在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。

9、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。

工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。

另外，政策理论水平不够高。

虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。

对公司政策理论钻研的不深、不透。

有时候也放松了对自己的要求和标准。

10、全局意识不够强。

有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。

在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。

以上就是关于工作总结中的不足之处怎么写的介绍，希望能够对大家有所帮助!

一、目的：通过本次班会活动，让学生对本月的行为规范和日常习惯做一个总结，肯定优点，反思不足，把它作为一面镜子，让自己以后的行为更规范，生活多姿多彩。

二、过程：

(一)

主持人：同学们，大家好，时间过得真快呀!布置不绝，一个月又过去了，回忆这一个月的生活，我们都有了不小的进步，也有值得反思的地方，所以，我们大家聚在一起，共同交流，希望本次班会课圆满结束!

(二)介绍进步：

主持人：同学们不要含羞，大胆地向大家展示你的进步吧!

展示：

(1)学习：在某科目上取得的进步

(2)规范：包括与同学的相处、友情、行为习惯等，是否让自己逐渐养成良好的习惯，陶冶了情操，提高了素质。

(3)能力：各项生活技能、学习技能等。

(4)其他

a:我在学习方面有了进步。

以前，我的画图效率不高，现在已经有了很大的进步，一分钟可以画一幅了。

主持人：学习上的进步值得肯定，你是个爱学习的好孩子，找到了良好的学习方法，也是个会学习的好孩子。

b：我学会了炒鸡蛋

主持人：你真了不起!

c：以前，我和同学们的关系不太好，现在我发现，要想别人怎样对你，你应该首先怎样对别人。

所以，我在生活中主动帮助同学，大家也对我很好了!

(三)反思：

主持人：我们每一个人都在不断地成长，但是在成长的道路上也有着不足，那么就本月的生活各方面，大家能否对自己不当的行为做一个反思，可以畅所欲言，各抒己见!

a：我觉得我学习有些退步，贪玩了!

主持人：希望你能迎头赶上。

b：我觉得我的品质不好了，有一次不听妈妈的话，还与她顶嘴，让妈妈伤心了。

主持人：能反思自己的言行不足，就是好孩子，这件事并不能说明你的品质有问题请你一定要孝敬、尊敬长辈，长辈有不正确的地方，可以好心指正，但不要言行过激!

c………

(四) 展望未来

同学们，大家对将来都有怎样的打算?

交流后讲故事：两个追的'故事，一个是说，在非洲一望无际的草原上，悠闲的生活着一群羚羊，他们吃草，游戏，这时，突然从草丛中窜出一只非洲豹，冲散了羚羊群，但是豹子只认准了其中一只未成年的幼小的羚羊，奋力直追，在追的过程中，即使从成年羚羊的身边窜过也不改变追得猎物，直到将猎物扑倒在地。

我问同学们，为什么他不去追紧靠的羚羊呢?如果他一会儿追这个，一会儿追那个他能够追到猎物吗?这是因为他有目标和信心的体现，而目标和信心是成功的重要要素;我们在校学习的时间不多了，希望同学们抓住机遇，认定自己的目标，树立信心，奋力拼搏。

另一个在追的故事是，一个猎人在狩猎过程中，射中一只兔子的腿，兔子拼命的逃跑，猎狗努力的向前追去，追了一会儿，猎狗一无所获的返回，猎人训斥到，怎们连一只受伤的兔子都逮不住呢?猎狗委屈的说，我已经很努力了，就是没有追上吗。

受伤的兔子回到兔窝后，兔兄兔弟们违者受伤的兔子说，你太伟大了，一条腿受了伤，还能够逃脱猎人和猎狗的追逐，这是为什么呢?兔子说，狗只是尽力而为，而我则是竭尽全力在跑，如果不竭尽全力我就没命了呀!是啊!要想实现自己的目标除了认定目标，树立信心外，仅仅靠努力还是不行的，应该需要竭尽全力才行，才能够达到胜利的彼岸。

希望同学们，认定目标，树立信心，竭尽全力去迎接自己的人生考验。

三、总结：

我们在成长，我们在进步，尽管我们仍存在缺点，但我们坚信：我们的未来不是梦，让我们共同努力吧!

课后反思：通过展示进步，同学们对自己更有信心;通过反思不足，就像一面镜子让大家可以正其行;通过展望未来，让大家更努力进步!

光阴如梭，一转眼半年时间过去了，在领导以及同事的大力支持和关心帮助下，本人不断地提高业务素质和理论素质，为我局财务部业务制度规范化，经营管理科学化，企业效益最大化，有力地推动我局财务管理水平的进一步提高，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用作出了贡献，现将20**年上半年工作作如下总结：

在工作中，我能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新《会计法》为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。

认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作服从组织安排;努力钻研业务，提高业务技能，合理合法处理好一切财会业务，对所有单据进行认真审核，为领导审批把好第一关;认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，及时准确计提各项税费以及申报、上缴;定期向领导汇报财会业务执行情况。

除了扎实做好日常会计核算的工作以外，在今年上半年的工作中还呈现出了以下几处亮点：

一、制定本岗位的工作岗位责任制，编写岗位说明书，明确自己的职责权限、工作分工和纪律要求，强化了自身的责任感，此举加强了内部核算监督，同时促进了单位财务各岗位的交流、合作与团结。

二、以培训为动力，不断提高自身的业务水平。

随着我国经济建设的不断发展，财务会计工作的侧重点和基本点也在改变，因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。

结合本行业财务工作的特点，认真总结经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。

三、积极、主动配合国、地税做好2008年度税费清缴和所得税汇算以及其他涉税工作。

紧密与当地税务机关的联系是企业在当地从事生产经营活动的非常重要和关键的外部“软环境”，通过这些活动，我们获得了有利于企业经营的税费政策，更是为企业的经营决策和今后的财务工作指明了方向。

四、积极参与企业经营管理，搞好财产物资的清查与盘点。

随着财务管理职能的日益显现，财务管理参与到企业管理的方方面面，这其中包括材料物资的采购和废旧物资的处理和库存物资的管理等等。

今年1月份，由于工程公司仓管人员人事变动需要进行交接的原因，我连同新、老两位仓管人员加班加点对工程公司仓库库存物资情况进行了盘点核查，规范了材料管理基础工作，确保了库存物资的帐帐、帐实相符，提高了材料物资的利用效能。

财务工作就像年轮，上半年工作的结束，意味着下一个半年工作的重新开始。

工作虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值。

然而，在看到成绩的同时也要清醒地认识到自己尚存在着诸多的不足，自己要不断地加强学习，促进理论水平和业务素质的持续提高，更好的为企业发展贡献力量。

以上就是财务人员工作不足反省总结的内容，感谢阅读。

本学期以来泾渭学校以课堂改革为突破口，提高课堂效率，严抓教学常规，教育教学工作稳步推进。

为总结经验，更好地开展后半学期各项教育教学活动，使中考、五年级抽考和招生入学等重大工作顺利完成全年目标任务。

5月16日泾渭学校召开期中教学通报会，总结经验、反思不足。

会上校长助理杨震对本学期以来教育教学方面的主要工作进行了小结，重点通报了期中考试和兄弟学校的对比情况。

还通报了近期教研工作开展情况，家长问卷、学生座谈会情况和学生课外活动情况，并对表现较好的方面进行了表扬，也提出了存在的一部分问题，并督促相关教师进行整改。

后半学期泾渭学校将在继续保持教学工作计划延续性的前提下，围绕紧抓常规管理、规范教学行为;加强教研建设、落实常规教研;开展课堂督导、提高课堂效率;强化目标意识、抓好重点年级等方面继续开展工作，并有所突破。

20xx年1月12日在红楼二楼会议室举办南模校外专家指导团年会，我校参加会议的有高校长、郑校长及周烨明、吴国华和朱新麒三位老师。

上海交通大学的张小凡、王磊、孙建和，上海师范大学的张永明、肖明，华东理工大学的严学峰，农科院的付子轼，中科院的彭师佳，上海大学的李维，共9位高校专家，以及一直和我校保持密切合作关系的周骏工程师到我校参加此次会议。

首先由周烨明老师向各位专家介绍我校去年一年的科创情况以及实验室建设情况包括金工、木工、电工实验室和机器人实验室的建成、使用情况和后续学校创新实验室的规划，请求专家给予实验室建设意见，并请专家结合去年学生课题情况提出学校在完善学生课题实施情况的过程中还需要进一步提供哪些方面的支持及需要改进的内容。

然后各位专家根据自身的经验向学校提出在学生科创项目方面及创新实验室方面的建议。

学生科创项目方面专家提出很多建议，例如：校内科创项目面上要铺展开并且注重培养学生发现问题的能力，学生的科创项目要“大小结合，软硬结合，有自己的独特见解”即项目涉及的面可以广但具体研究的点要细化，软件和硬件相结合完成项目，并且学生对项目有自身独特的见解。

创新实验室方面各位高校专家也交流探讨为我校提出很多建议，如王磊教授提出学生应学习三维建模软件并且学校配备3d打印机，这样可以将虚拟和实物相结合能更好的激发学生的兴趣并且对完成创新项目会大有帮助;彭师佳老师建议学校实验室设备的'配置应结合历年来项目使用仪器的情况配置最常用、最实用的的仪器而不要配置高精尖并且不易维护的仪器设备。

郑校长针对专家提出的学生在项目实施过程中现有的各种问题给予回应，现在学生学业压力仍然较大但是减少学生的应试压力、鼓励学生多方面发展是一个趋势，我校会根据各位专家的建议进一步完善我校相关的各项工作，努力为学生创设更好的科创条件。

高校长最后发言表示，我校在创新实验室方面有三期工程，一期工程已基本建成，我校这两年会逐步推进第二、三期工程，我们会努力为对科创感兴趣的学生提供更好的平台，希望专家提出更多的好建议，也希望明年开此会议的时候我校会有比较大的变化。

本次校外专家指导团年会圆满结束，我校从各位专家处获得很多宝贵的意见和建议，相信在新的一年里我校科创相关工作在校领导的领导下、众多专家的帮助下和学校老师的努力下会取得更多的进步。

10月8日，全省中秋国庆长假小型客车免费通行工作座谈会在河北省石家庄市召开。

会上交流了工作经验，查找了存在的问题，并就进一步改进工作提出了意见。

河北省交通运输厅党组成员、副厅长杨国华在会上强调要做好总结督导工作，为更好地落实重大节假日小型客车免费通行政策工作提供经验、奠定基础。

杨国华对各级各相关部门所做出的成绩给予充分肯定。

他说，长假期间全省公路系统广大职工齐心协力、迅速行动、密切配合、狠抓落实，小型客车免费通行工作首战告捷，全省公路路网总体运行稳定、安全、畅通，实现了“三防三保”的目标，各条路段没有发生重大安全事故，收费站、各路段、各服务区没有发生严重拥堵，没有出现其他案件，没有重大纠纷，没有有理投诉。

杨国华指出，这次长假小客车免费通行交通保畅工作之所以能取得这样的成绩，概括起来主要有以下四点经验：

一是各级领导高度重视，强化督导，为平稳圆满地度过这八天提供了重要条件和基础。

二是准备措施到位，保障方案、应急处置办法、三级响应机制的制定都切合实际，发挥了重要作用。

三是工作扎实有效，各级各部门尽职尽责，认真值守，切实为群众出行提供了满意的服务保障;四是信息发布及时，舆论引导有力，通过各种形式向公众发布出行信息，积极配合媒体进行宣传报道，为免费通行政策的顺利实施营造了良好的舆论环境。

杨国华要求，要做好小型客车免费通行工作的经验总结，把好的经验和做法归纳在一起，加强交流和学习;对座谈会上各单位提出的建议要深入研究，对存在的问题要认真梳理，并提出有针对性的改进完善措施，为做好今后重大节假日小型客车免费通行工作打好基础，努力为公众出行提供更高水平的服务。

杨国华特别提出，要提前做好春节期间小客车免费通行有关准备工作，春节的出行特点有别于国庆节，自驾车探亲的可能比国庆节还要多，因此要提前做好各项研判，确保春节免费通行和交通保畅工作再上新台阶。

厅公路局、厅运管局、省高管局、省交通通信管理局、省交通宣传中心主要负责同志参加了座谈。

省高管局部分单位和收费站等负责人在会上发言。

3月29日-30日，县委书记谢再春带领各乡镇(街道)党政主要领导、县直相关部门负责人深入城东、城西街道开展大检查活动，拉开了全县重点(特色)工作大检查大拉练活动的序幕。

强调要强化项目意识，厘清工作责任，加强要素保障，扎实推进各项重点(特色)工作。

县领导冯静、郑安思、叶崧、陈绍莲、郑国淑、许锋、林纪建、陈家兴、游文龙、卓昌旭、肖泽敏、吴春芳、何光武等参加了检查。

在城东街道，谢再春、冯静一行先后实地察看了古屏连接线改造工程、桃溪休闲农业蘑菇部落建设项目、高头岭路段拓宽改造工程、横三线新华至湖滨段公路建设工程、翠屏湖高头岭片开发等项目建设情况。

在城西街道，谢再春、冯静一行察看了高铁连接线、高速道口环境整治、城西工业区、商贸城、松台小学改扩建工程、新丰河片区改造等项目。

每到一处，街道分管领导均详细介绍了所在街道服务项目、为项目建设提供要素保障等情况;分管项目的县领导也对街道服务项目情况进行了评价。

之后，谢再春针对现场了解的.情况，当场给予点评，肯定成绩，指出不足，为他们加油鼓劲。

在3月30日下午召开的点评会上，谢再春对城东、城西街道的工作予以了充分肯定，认为两个街道在(重点)特色工作中，工作态度扎实认真，党政领导率先垂范，两委班子勇于担当，全体干部团结拼搏奋力攻坚，在项目推进中要素保障有力，为我县重点项目建设的顺利推进作出了积极努力。

谢再春指出，一个城市的建设和发展最终都是体现在项目上，只有把重点项目抓实、抓好，才能更好推动县域经济发展。

当前，我县经济进入新常态，更要强化重点项目意识，对标对表，善于谋划项目，坚定不移抓项目。

尤其是要从安征迁、资金保障、项目前期等三个方面，切实做好要素保障工作，从而通过项目化建设，不折不扣地完成重点项目工作，全力推动县域经济持续发展，实现古田新一轮的快速发展、跨越赶超。

冯静指出，此次县委县政府开展重点(特色)工作大检查是为了总结经验、查摆不足、强化措施、完善提高，是推动工作落实、检验工作成效的重要举措，而且活动开展的时机准、形式新、成效好。

针对检查中暴露出问题，冯静强调，要突出重点，加强监管，积极促进阳光征迁、和谐征迁，高效推动安征迁工作，切实为项目建设提供要素保障;要注重干部队伍建设，从政务审批、办件程序、与群众打交道等方面加强干部的教育和培训，真正培养出一支能干事、会干事、干实事、不出事的干部队伍;要充分发挥社会各界的主观能动性，统筹推进旧城改造，进一步提升市民素质和城市管理的水平。

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20**年。

回望20**年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。

新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。

自20**年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。

公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。

过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。

通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。

因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的'保守意识。

协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。

为人力资源规划工作提借准确的信息。

二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。

计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。

其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。

今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。

本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

二.今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。

比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。

等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

三.进行促销人员的管理工作。

自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。

促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。

下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。

控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。

珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。

20**年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。

为进一步推动20**年运营管理工作更好开展，近期，京开分公司琉璃河收费所组织召开了20**年工作务虚会，所管理员、收费班长、后勤班长等二十余人参加了本次会议。

会上，大家结合自身岗位工作的开展情况、重点工作亮点，着重对20**年工作提出了有针对性、可操作性的建议与意见。

一是梳理工作，查找问题。

通过回顾20**的工作内容，认真查找存在不足与改进方向;二是完善制度，从细节入手，使每一项工作都有章可循，每一个疑问都有据可依;三是细化措施，狠抓落实。

找准工作大方向，重点突出，实事求是，落实到位;四是创造条件，营造环境。

要满足员工工作、生活、娱乐的需求，努力创造更舒心的工作环境。

下一步，琉璃河收费所将建议汇总、梳理归纳、整理成文，全体员工将主动作为，积极应对，牢牢把握“稳中求进、进中求好”的总基调，扎实做好今年各项工作。

20**年11月28日上午，翟春宝副厅长组织厅辐射处、省辐射站领导对全省开展核技术利用辐射安全专项行动检查工作进行总结。

会上辐射处对环保部专项行动工作检查组对我省专项行动抽查评估情况进行了汇报，就专项行动中存在的突出问题及原因进行分析，并对如何巩固专项行动取得的成果进行了安排。

辐射处和辐射站汇报了20**年度工作目标完成情况及20**年度工作打算。

翟春宝副厅长指出：要对全省核技术利用专项检查行动工作好好总结，找准不足、发挥优点、巩固成绩、扩大亮点;一是要有紧迫感、责任感和事业心，带一流队伍、创一流业绩。

二是加大宣传力度，注重资料收集，做到及时、准确，有效。

采取各种措施和方法扩大辐射安全工作的社会影响力。

三是工作要相互配合，注意细节和协接，查缺补漏，及时处理存在问题。

四是提高队伍综合素质，提升监管水平和能力。

五是加强调研工作，结合实际，有针对性的开展好辐射安全专题调研。

翟春宝副厅长还对辐射处、辐射站近期工作任务和明年的工作提出了要求。

并强调处、站的20**年的工作目标一是结合自身工作需要，二是要结合省厅目标要求，三是要结合环保部任务安排，充分听取各级环保部门和有关处室的'意见，做到早计划，早安排，早部署，切实将全省辐射安全管理工作做好做实。

今年以来，潍城区军埠口综合项目区认真总结工作经验，查找不足，对症下药，固本强基，针对存在的问题进一步加大措施，抓重点，破难点，努力推动人口计生工作持续健康发展。

一是树立两个意识，即责任意识和专干培训意识。

该项目区今年来把基层队伍建设作为抓基层基础工作的突破口，在主观和客观上不断加大措施，首先，加强基层干部责任意识，做到两强化，即强化"一把手亲自抓、负总责"的意识，强化"人口计生工作生命线"意识，要求计生干部紧绷出生统计准确率这根弦。

在思想上高度重视，在工作中积极主动;其次，主抓村专干的培训，基层工作专干是主力军，其工作的好坏关乎全局，从人员配备、思想教育、业务操作及其他相关工作对专干进行了系统培训，并不断的跟踪管理、培训，做到现场指导，案例操作，工作总结相结合，使她们尽快进入角色，发挥好"信息员、宣传员、操作员"的作用。

二是抓入户核查工作。

面对及其严峻的形势，该项目区积极发动全员，进一步入户核查比对，纠错不漏，既核查基础人口信息，又清理修正以往长效节育措施上报不准，细查无措施重点对象，积极说服其落实长效节育措施。

通过再次入户清理，对各村(居)进行分类管理，重点村进行重点整治，增加优质服务的次数，将优质服务作为经常性工作来开展。

三是抓典型示范工作。

今年来该项目区严格按照省、市、区要求，积极落实流动人口管理服务示范村建设、示范村基础资料规范化建设，加强新型生育文化建设。

在流动人口管理服务上，以清理清查为契机，进一步摸清流动人口底数，更新流出时间，完善五项地址，规范软件资料，继续办好异地流动人口计生协会，加强信息交换，属地管理与服务。

四是抓突破工作。

抓孕情上报不及时，要求各村计生专干时时走访，随时查访待出生人口，减少跨月漏报，全面推行孕情电话上报制度，提高孕情登记及时率;抓"两非"案件的突破，及时召开全项目区联席会议，统一规范出生实名登记制度，扩大举报范围，提高举报奖励，组建工作专班，将集中突击与明查暗访相结合，力争有大的突破;抓优质服务阵地建设。

在全项目区计生技术服务机构开展自查，规范职业，开展科技大练兵，提高技能，继续开展"计划生育/生殖健康促进工程"，推进和规范避孕方法知情选择，加大已婚育龄妇女落实长效节育措施的引导工作，降低育龄妇女人流率。

为客观总结一季度工作成绩，查找差距，明确后段工作目标，5月5日，黄材水库灌区管理局一季度工作讲评会在局机关会议室召开。局班子成员及全体中层骨干参加了会议。

此次讲评会由办公室和计生办共同组织。会上，各单位负责人就本单位一季度工作情况进行了汇报，深入剖析了目前工作中存在的问题，明确了下阶段努力方向。办公室结合局年初下达的目标任务及各单位工作情况，对一季度工作作了客观、公正的讲评，提出了许多合理化的建议。各线分管领导就本线工作作了简要总结，对后段工作提出了要求。局党委书记饶世坤、局长谭强斌分别作总结讲话。

饶书记指出：一季度工作有进步、有特色、有亮点。各单位紧紧抓住项目争资、产业发展、计生、防汛等重点工作不放松，在平凡的工作岗位上取得了不平凡的成绩。项目争资有新平台。各单位充分利用项目为平台，积极向外争资，谋求更加长远的发展、更加有力的支撑;产业发展有新起色。各项产业得到稳步推进，产业链不断扩张，成效更加显著;队伍管理有新动作。人事和分配制度的改革进一步完善，各项管理制度不断健全。人事科、计生办有针对性的举行了两期培训班，提高了业务水平，提升了工作能力;计生工作有新措施。计生工作抓得扎实、做得细致，各二级单位从思想上重视，从行动上落实，开创了计生工作新局面。在肯定成绩的同时，饶书记指出了当前工作中存在的问题：一是发展不平衡。单位与单位之间、机关与二级单位之间、经济工作与业务工作之间，发展有失协调;二是懂管理、会技术的人才严重缺失。他强调，今后一段时间，要进一步加强队伍建设，加大培训力度，大兴学习之风;要想方设法加大项目推进力度;要加强产业管理，从管理上做文章，出效益;要强化防汛抗旱责任，以“防汛无小事、责任大于天”的思想，加强防汛工作的督查与落实，实现责任到人，措施到位。

在饶书记全面总结的'基础上，局长谭强斌作了重要讲话。他指出，一季度工作取得了四大成效。一是思路更加清晰。年初局目标任务下达后，各单位能进一步理清思路，明确方向，落实责任，为全年工作起好了步、开好了局;二是功能更加优化。针对局发展实情和工作需要，今年对相关机构进行了撤并，职能进行了调整，各科室、单位功能更加优化;三是职责更加强化。随着法人制管理的不断深化，各项制度的建立健全，各项措施、责任的落实，各单位，尤其是各法人单位的职责得到进一步强化，工作责任感也得到进一步加强;四是成效更加明显。主要表现在管理更加精细、规范，人员素质、工作能力大步提升，项目稳步推进，争资平台不断拓展。

就后段工作，谭局长强调了几点要求：一是现在已经进入主汛期，各单位在抓好经济工作的同时，要集中精力抓好防汛抗旱工作，要建立健全首长负责制。要加强防汛值守与排查工作，各枢纽部位要明确责任人;二是要抢抓机遇，抓好项目的对接。要利用有效黄金时间，抓好项目运作，积极寻找项目信息，突破项目发展瓶颈。三是要突出抓好管理工作。一方面要重点解决目前工作中存在的问题，另一方面要抓好项目发展的创新工作。要通过宣传推介来树典型，立榜样，促进工作上台阶、上水平。最后，他要求全体中层骨干要讲学习，不断提升自身素养;要自觉肩负起责任，做个有责任心、有自觉性的好干部;要自觉维护单位形象，维护单位团结，不利于单位的事不做，不利于单位的话不说，要凝心聚力，团结一心，推进事业稳步前进。

为进一步总结经验，提高工作整体水平，区人口计生局结合责任目标考核中发现的问题，认真查找不足，并于1月24日，及时组织各乡(镇、街道)分管领导、计生站(所)的全体人员在区政府第二会议室召开工作总结会。

根据年终考核情况，各考核组分别对责任目标完成情况，计划生育避孕药具规范管理情况等工作中取得的成绩、存在的问题和不足分别进行通报;区人口计生局长对2007年工作作全面总结，认真分析全区人口计生工作形势，对取得的成绩给予充分的肯定，对存在问题提出具体整改措施。同时，为鼓励先进，会上，对工作积极，成绩突出的30名先进个人进行了表彰，根据年终考核结果，对计划生育避孕药具管理工作较好的蚂蚁堆乡、忙畔街道计生工作站给予综合评定为二等奖，对计生站站长、避孕药具管理人员各奖励300元的奖励。

(区人口计生局 周正仙)

20**年5月4日，我校召开了新学期以来的第二次月段工作总结。

教导处孟祥霞主任首先发言，孟主任主要对前段时间的期中阶段检测和教师常规工作检查进行了总结发言。

对于期中检测，她说，教学质量是学校的生命线，教师是教育教学的主体，要想成为一名学生喜欢、家长认可、学校肯定的好老师，必须在认真教学上下足功夫。

本次期中检测能够顺利完成，取决于教师的辛勤努力。

本次期中检测取得的成绩，出现的亮点，应及时总结经验;发现的问题和不足，也及时进行深刻反思，为以后的教学找准方向。

对教师的常规工作检查，孟主任肯定了教师们平时的工作，并对年轻教师提出了期望：做一个有追求的老师，把教学当作一件乐事去做，这样才不会虚度这几十年的教师生涯。

教导处付晓卿主任和德育处刘少华主任都对近期工作进行了点评，重点从日常的工作方面，分别对学校教师婚假、教学活动、举行家长课程、体育节活动等事项进行了总结，又对下一个月段的重点工作进行了安排。

本次月段总评，既肯定了亮点，又对不足提出了改进措施，召开得及时而必要，将对我校接下来的工作起到良好的推动作用。

为贯彻落实全省交通运输系统行政执法评议考核工作，进一步规范交通运输行政执法行为，加强行政执法监督，提高交通行政执法人员的执法水平和办案质量，推进“法治浙江”建设，根据浙交[20**]178号《关于开展2012年全省交通运输行政执法评议考核工作的通知》等文件精神要求。

本着“发现不足、总结经验、促进工作、共同提高”的目的,由丽水市交通运输局组成评查督导组，遂昌、松阳、云和县交通运输局组成案卷评查小组，对庆元、龙泉、景宁县交通运输局开展了行政执法案卷交叉评查。

一、基本情况

此次评查活动由市交通运输局法制处、市道路运输局法制科、市公路局路政科领导组成交通行政执法评查督导组，由遂昌、松阳、云和县交通运输局及直属单位分管领导和法制专管员共8人组成案卷评查小组，本次案卷评查的范围为2011年5月截止目前已办结的行政处罚案卷、行政许可和行政强制案卷。

采取现场抽查和评查组互评的形式，共评查各类案卷62份，其中行政处罚案卷38份、行政许可案卷22份，行政强制案卷2份。

行政处罚、行政许可案卷评查情况

授权明确、主体合法。

严格按照《浙江省道路运输条例》、《中华人民共和国公路法》、《浙江省港口管理条例》和《浙江省航道管理条例》等有关法律法规的规定进行行政执法，所有办理的案件属交通行政执法的职权范围，并具有相应的行政许可权。

对行政相对人实施行政处罚和对申请人办理行政许可过程中均无越权管理、越权处罚、越权许可及滥用权力的行为。

程序到位，文书制作规范。

一是亮证执法即路政执法人员向当事人出示执法证件，让当事人了解执法人员相关情况，告知当事人享有的权利、义务和被处罚的事实、理由和依据;充分听取当事人的陈述、申辩，核对相关的证据材料并进行详细的询问，使处罚决定建立在合情、合理、合法、公正的基础上。

二是程序到位，在处罚案件中严格遵守《行政处罚法》规定的程序执行，并规范制作法律文书。

三是执法人员合法，只有持有执法证件的人员才能执法，处罚案件必须由两名以上执法人员一同执行。

四是注重证据的时效性、关联性、真实性和完备性，必须做到事实清楚，证据确凿，合理适用法律。

裁量合理，处罚适当。

行政处罚案件应严格按照《浙江省交通行政处罚自由裁量权实施标准》执行，对行政相对人违法行为的'动机、主客观原因和社会危害程度等进行综合分析。

重大案件需通过集体讨论决定，防止越权行政、“吃、拿、卡、要”、赔罚款不开票据等行为。

严格执行收支两条线的规定，杜绝截留、挪用等违法违纪行为。

所有行政收费项目和数额严格按照省物价、财政部门制定的有关标准执行。

截止目前，无一例行政复议、行政诉讼案和公路“三乱”案件，路政许可准确率为100%，实现100%网上许可。

从评查结果来看，参评处罚案卷都能做到事实认定清楚、证据收集齐全、处罚程序文书齐备、适用依据正确、文书填制较为规范、处罚决定适当、严格贯彻执行交通运输行政处罚裁量基准;许可案卷申请材料齐全、适用法律正确适当、文书填制规范、决定准确。

总体而言，执法案卷质量有所提升，案卷规范化管理水平显著提高，各单位对案卷评查工作的重视程度明显增强，重实体轻程序的现象明显减少，执法文书填制的准确性明显提高，执法行为明显规范，整个案卷评查达到了预期目的。

存在不足和问题

1.实体内容方面。

一是证据效力不足，案卷文书中调查人员、记录人员签字采用机打，不具备调查笔录基本的证据要件;二是适用法律依据不够准确、规范，案卷文书中存在前后的法律依据不统一，法律依据援引错误的情况; 三是个别处罚案卷中当事人基本情况有填写不全现象，案件调查经过、结论结案报告中案情简况过于简单，流于形式，并且书写字迹比较潦草，影响路政案卷的质量。

四是行政许可案卷案由填制不准确。

执法程序方面。

一是调查取证不规范，案卷现场证据照片与实际不相符，文字说明缺少肇事车辆信息，当事人或见证人未签名、未按手印予以确认，不能有效证明违法事实，在现场笔录、询问笔录等文书的空白处未注明“以下空白”或划去，案卷询问笔录套用格式情况较多，未能充分反映案件实际情况，个别处罚案卷中检测单有涂改未按指印，结案报告上车货总重与现场照片卸载后检测单上数据不符。

二是告知权利不规范，个别处罚案卷询问笔录中未告知申请回避权;三是送达文书不规范，送达回证所送达的文书缺少编号或者编号不全，所送达的单位填写不准确，送达回证上没有公章，多份送达回证送达时间程序不正确，个别案卷送达回证送达人只有一名执法人员签名;四是告知程序不到位，违法行为告知文书中当事人未注明要求或放弃组织听证。

3.立卷归档方面。

案卷文书及立卷未按照规范样式制作，存在文书顺序、页码编写、案卷装订及编号不规范。

4.个别执法文书出现文字错误、文字多处涂改等较低级错误，反映出执法人员责任心不强，工作不仔细。

四、下步工作要求 1.提高认识，加强领导。

行政执法案卷是一个单位行政执法质量和水平的客观反映，也是历次检查的重点内容。

制作规范的行政执法案卷，是每名执法人员必须掌握的工作技能。

但从现状来看，一些领导对这项工作重视程度还不够。

少数一线执法人员执法责任心不强，使案卷中出现了一些较为低级的错误，请有关单位引起高度重视，加强对规范执法工作的领导，不断推进行政执法案卷质量再上新的台阶。

2、认真整改，做好迎检。

3、完善制度，提高办案质量。

各单位要不断完善执法案件办理内部运行机制，将执法案卷制作的责任落实到内设机构和执法人员，建立健全执法人员办案质量责任追究制度，确保行政执法行为的每一个步骤、程序、细节，都有充分的证据支持和完备的文书体现，并符合案卷规范要求。

要将案卷评查作为提高办案质量、规范执法队伍和推进依法行政的一项长效机制来抓，完善本单位的案卷评查制度，并将案卷制作质量与工作人员的绩效考评相联系，增强工作人员的责任意识，提升执法水平。

4、结合主题活动，加强学习教育。

各单位要结合主题活动的开展，通过组织开展优秀行政执法案卷学习、典型案例分析、内部研讨等形式，加强对执法人员业务能力的培训教育，提升法律素质和文书制作水平;要通过思想政治教育，提升执法人员的责任心，培育“干一行、爱一行、专一行”的敬业奉献精神。

今年以来，潍城区军埠口综合项目区认真总结工作经验，查找不足，对症下药，固本强基，针对存在的问题进一步加大措施，抓重点，破难点，努力推动人口计生工作持续健康发展。

一是树立两个意识，即责任意识和专干培训意识。

该项目区今年来把基层队伍建设作为抓基层基础工作的突破口，在主观和客观上不断加大措施，首先，加强基层干部责任意识，做到两强化，即强化"一把手亲自抓、负总责"的意识，强化"人口计生工作生命线"意识，要求计生干部紧绷出生统计准确率这根弦。

在思想上高度重视，在工作中积极主动;其次，主抓村专干的培训，基层工作专干是主力军，其工作的好坏关乎全局，从人员配备、思想教育、业务操作及其他相关工作对专干进行了系统培训，并不断的跟踪管理、培训，做到现场指导，案例操作，工作总结相结合，使她们尽快进入角色，发挥好"信息员、宣传员、操作员"的作用。

二是抓入户核查工作。

面对及其严峻的形势，该项目区积极发动全员，进一步入户核查比对，纠错不漏，既核查基础人口信息，又清理修正以往长效节育措施上报不准，细查无措施重点对象，积极说服其落实长效节育措施。

通过再次入户清理，对各村(居)进行分类管理，重点村进行重点整治，增加优质服务的次数，将优质服务作为经常性工作来开展。

三是抓典型示范工作。

今年来该项目区严格按照省、市、区要求，积极落实流动人口管理服务示范村建设、示范村基础资料规范化建设，加强新型生育文化建设。

在流动人口管理服务上，以清理清查为契机，进一步摸清流动人口底数，更新流出时间，完善五项地址，规范软件资料，继续办好异地流动人口计生协会，加强信息交换，属地管理与服务。

四是抓突破工作。

抓孕情上报不及时，要求各村计生专干时时走访，随时查访待出生人口，减少跨月漏报，全面推行孕情电话上报制度，提高孕情登记及时率;抓"两非"案件的突破，及时召开全项目区联席会议，统一规范出生实名登记制度，扩大举报范围，提高举报奖励，组建工作专班，将集中突击与明查暗访相结合，力争有大的突破。

抓优质服务阵地建设，在全项目区计生技术服务机构开展自查，规范职业，开展科技大练兵，提高技能，继续开展"计划生育/生殖健康促进工程"，推进和规范避孕方法知情选择，加大已婚育龄妇女落实长效节育措施的引导工作，降低育龄妇女人流率。

——市政府常务会对深化行政效能建设提出具体要求

2月14日，兰州市政府召开第二次常务会议，会议听取并审议通过了《关于2010年市政府各部门各单位行政效能考核排序情况通报》以及《关于进一步深化行政效能建设活动的意见》。

会议指出，为了保证“十二五”规划和“再造兰州”战略的顺利实施，促进兰州经济社会实现率先跨越发展，决定20**年在全市政府系统继续深入开展行政效能建设活动。

会议强调，在具体工作中，一是要高度重视，统一思想，针对横向流程再造和制度建设等方面存在的不足，多找主观原因，不找客观原因，把主要精力放在今年如何提高行政效能建设上。

二是要全面深入总结去年行政效能建设的成绩和存在的不足，各部门和市效能办要从这两方面着手，正视、找准问题，进一步深化行政效能建设活动的.开展。

三是市政府分管领导要加强指导和交办，特别要强化对政府常务会、市长办公会交办的任务及领导批示件等落实情况的督查、考核和处罚力度。

四是要突出重点，突破难点，对各项工作目标具体化，在去年工作基础上，创新载体与抓手，建立长效机制。

五是要加强督查员队伍建设和明察暗访的力度，进一步创新过程督查的机制和制度。

为更好的开展就业工作，我局认真总结了上半年公共就业专项活动、农村贫困家庭劳动者实名制登记入库、政策法规宣传、民族地区群众职业培训、完成目标任务情况、失业保险基金等六个方面的工作情况。

一是我局积极展开公共就业专项活动，展开了“就业援助月”等活动致力促进就业，为我县失业人员、高校毕业生就业搭桥，为民营企业招聘人才服务。

二是我局根据凉人社办发号文件精神，与县扶贫部门紧密联系，对贫困家庭劳动者进行实名制登记入库，实行动态管理，截至月底，我局共统计、登记入库人(含未年满周岁人员人，年满周岁学生人，达到法定退休人员及农村老人人，完全丧失劳动能力人员人)。

三是我局发放《农民工维权手册》册及 “三法”宣传材料份，通过公告栏、张贴服务指南、发放服务指南宣传册余份，增强群众对我局工作的了解及办理流程，更加方便群众办事。

四是组织了两次民族地区群众职业培训(农艺工创业培训)，共培训人;四是我局在上半年的工作中，均达到上级安排的任务，其中城镇失业人员实现再就业已完成目标的。

五是加大《失业保险法》、《四川失业保险条例》的宣传力度，确保失业保险基金安全有效运行。

近日，第一炼钢厂在厂2楼会议室召开今年上半年计生工作总结会议，本次会议得到厂领导的高度重视，参加本次会议的不仅有各车间、科室计生员，同时各车间、科室的支部书记也参加了本次会议，厂计生主任毕筱卉主持会议，对上半年计生工作进行总结并对下半年计生工作做了安排。

上半年，根据集团公司计生办的统一部署，结合我们第一炼钢厂的实际情况，年初我们组织各车间、科室一把手、支部书记、计生员签订《计划生育责任合同书》，并与近200名农合职工签订《农合职工计生责任书》，组织各车间、科室计生员对一些生育意愿强烈，又不符合生育条件的职工及特殊人群进行了排查登记，建立了特殊人群管理档案，针对不同对象制定了不同的措施，实行登门服务、定期随访、全程跟踪的管理与服务方式，消除了违法生育隐患。

认真贯彻执行上级有关计划生育的文件及各种规章制度，按时上报各种报表，做到来人登记，数据准确，按时上报药具报表，并做到账目清晰，无计划外生育，认真组织各车间、科室计生员学习计划生育工作方针和有关知识，每月召开例会一次。

充分发挥各车间、科室三级网络和阵地的作用，加强宣传教育和培训，并通过个性化的服务，赢得职工的理解与支持。厂计生办通过摸底调查，及时掌握准备结婚登记青年男女的信息，由计生员与职工面对面宣传优生措施落实的好处，发放一张关于优生优育的宣传明白纸，让职工自觉认识到优生优育的好处;及时转变职工的婚育观念。

由于我们做了大量的`工作，在公司上半年计生大检查中我厂的计生工作得到公司计生办领导肯定。面对成绩我们不会骄傲，而是更进一步总结好的经验，查找工作中的不足，现下半年计生工作已全面展开，在今后的工作中我们要注意强化细节管理，对重点人员进行重新细致排查，下半年的计生工作重点主要就是对所有重点人员进行重新发函、走访，同时建立详细的档案，及时与街道计生办沟通发函，掌握重点人员的第一手资料，使计生工作做得更好、更细，力争计生工作上一个新的台阶。

济源市举行法制宣传教育和依法治理工作会议，对迎接“六五”普法中期检查督导工作进行安排部署，提高全市法制宣传教育和依法治理工作水平。

今年是“六五”法制宣传教育和依法治理工作规划实施的第三年，我省8月份将在全省范围内组织开展“六五”普法中期检查督导。为做好迎检工作，扎实推进“六五”规划确定的各项目标任务，济源市6月下旬至7月底在全市范围内组织开展法制宣传教育和依法治理工作中期检查督导。据副市长孔庆贺介绍，各部门、各单位组织人员自查自纠，发现问题及时整改，市依法治市办公室将严格掌握标准，加强检查督促，对工作不重视、走过场的部门和单位，进行通报批评。

会上，济源市委常委、市委政法委书记薛玉森要求全市高度重视，深刻认识“六五”普法规划实施的重要意义，通过开展“法治六进”活动，做好普法宣传;与社会发展和群众生活相融合，提升法治文化建设的影响度，营造法治文化氛围;注重培育典型，以典型鲜活事例宣传法律知识，司法机关在办案办事的过程中，让群众感受到公平正义。

薛玉森说，要抓住重点，对照标准，查漏补缺，确保全市顺利通过考核验收;要放眼长远，以检查督导为契机，全面检查“六五”普法工作开展情况，总结经验，查找不足，进一步提高法制宣传教育和依法治理工作水平，为全市经济发展和社会进步创造良好法治环境。

为了全面检查开学以来初三年级复习的实际效果，根据栖霞区教育局的统一部署，3月23日，组织全区毕业班同学进行了一次“月考”。考后，我校安排了一定的时间，组织年级组各学科老师进行认真分析总结。在此基础上，于3月27日下午召开月考质量分析会议，姜增敏校长、分管初三年级工作的童雪副校长、分管教学工作的徐新和胡珊等校领导以及全体初三教师参加。

在会上，姜校长等校领导分别讲话，认真总结分析了各学科月考的情况，总结了经验，查找了不足，要求各学科老师精心制定整改措施，在剩下的时间里，进一步提高课堂效率，在抓好提优补差方面下功夫，全面巩固和提升教学成绩，积极迎接“一模”。

各位校领导在肯定成绩的同时，又从完成本届中考奋斗目标的高度、从为每一个学生终身发展负责、为每个家庭幸福负责的角度，分别提出了更高的要求和更大的期望。

我云星宇公司依据集团公司《关于认真做好年度工作总结的通知》的要求，于2012年11月19日，按时完成了本年度工作总结的任务。这次总结，不仅让我们及时总结了工作中取得的成绩，同时也让我们充分认识到工作中存在的不足，为做好2016年工作奠定了基础。

此次总结由办公室牵头，在公司各部门上报的本年度总结的基础之上，提练、汇总、编写而成，各级领导对此次总结也层层把关，非常重视。

工作总结分为2015年的工作完成情况，工作中出现的问题和解决的措施，以及2016年工作计划三部分。对公司的经营及市场发展情况、工程建设开展及管理情况、公司研发工作、高速公路机电维护维修工作、智能交通方面、公司运营管理、公司党建情况等七个方面的工作进行了总结。总结内容详实，数字准确，条理清楚;全面、真实地反映了我公司本年度完成任务的情况及取得的成绩，认真分析了工作中存在的不足和问题，提出了解决的措施和方案;并对2013年的工作做了安排。

代理金融业务是邮政企业的高效业务、核心业务、重点业务。在市公司的正确领导和指导下，年初组织开展了“崛起·2011”上海邮政代理金融竞赛活动。通过全局干部职工的共同努力，取得一定的成绩，但与目标仍有很大的差距。1-7月储蓄余额累计净增52.79亿，完成全年净增100亿目标的52.79%，差计划节点9.5%，绝对值相差6个亿，从7月份的情况来看，余额的发展势头有所好转。但还是有个别单位效果不理想，尽管在上半年对后进的单位通过很多次经营分析会、业务推进会、邮政报专版推介宣传等方式予以推进，督促后进单位学先进，找差距，定措施，但还是有市南、市西、市北区局一直没有实质性的进展，完成全年进度不到30%，远远落后于其他各区县局，希望这些单位在下半年要奋起直追，确保市公司全年完成100亿余额目标。理财业务1-7月累计销量19.08亿，完成全年20亿销量目标的95.41%，理财邮银占比提升20%，得到了集团公司的表扬。保险业务累计销量为7.26亿，完成全年30亿销量目标的24.19%，落后计划节点34个百分点，是目前金融业务发展的最主要的短板。

1-7月代理金融收入累计完成5.85亿元，为收入指标10.52亿的55.61%，落后计划节点2.7个百分点，8-12月份，综合考虑储蓄余额增长和小额帐户管理费的减少等因素，8-12月预计完成收入4.27亿，预计全年完成收入10.12亿元，缺口在4000万元左右。

从目前的发展状况来看，收入存在缺口的主要原因还是代理保险业务发展缓慢，虽然与去年同口径相比，同期增长20.26%，但与市公司大发展的目标还有很大差距，累计进度排名第一的金山区局完成51.01%，所有区县局都没有按时完成计划节点目标。分析原因，主要体现在以下三方面：

三、 教育培训不到位，影响了销售团队的技能和成效。 网点销售人员对保险的销售理念还是停留在以产品为导向的层面，还是一种传统的推销模式，没有真正去挖掘客户的需要，没有真正理解保险产品对客户的意义，没有将客户的需求与保险产品的特点结合起来。采取的还是以收益率来吸引客户的方法，甚至存在擅自夸大收益，误导销售的情况。这些不规范的销售行为，其后果只有两个，一是客户的投诉，二是对监管的恐惧。上半年，分行的一个检查通报，浇灭了部分单位保险业务发展的热情。这就是违规销售的后果，究其原因，还是理财经理合规销售意识不足，销售技能欠缺，还需加大业务培训力度和合规销售教育。同时要避免存在“一加强风险防范就会降低效率、妨碍发展”的误区。当然，代理业务局在保险业务发展管控上也存在不够大胆泼辣，宣贯力度和督导力度不足的问题。

针对保险业务发展缓慢以及存在的问题，陈总经理在今年7月12日年中干部座谈会上特别提到：“代理保险业务在上海没有理由做不好，只是路还没有找到，脑子还没有开窍。”作为金融专业局更要充分理解领悟陈总经理的讲话精神，下一步要全面贯彻督导各区县局，确保“五个到位”。即机制要灵活、激励要到位;队伍要精干、竞级要到位;目标要明确、考核要到位;管理要严格、防控要到位;合作要紧密、协调要到位。目前上海邮政在银保市场的占有率在6%左右，可见代理保险业务拥有广阔的市场空间。在当前的市场大环境下，保险业务发展也不可避免会遇到一些困难和困扰，但我们不要“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，必须要克服畏难情绪，坚定发展的信心。因此，下阶段，全局上下金融人员要统一思想，振奋精神，主要从以下六方面来共同推进：

金融业务，特别是保险业务，是邮政企业的支柱型业务，也是目前效益最好、最适合邮政企业发展、给企业带来巨大现金流的业务，上海邮政要大发展，要缩短和外省的差距，要切实提高企业效益和形象以及职工的收益，要提升市场占有率和话语权，发展金融业务，尤其是保险业务是必不可少的一个有效抓手。河南、江苏、广东等省的金融业务发展迅速，业务规模都超过50%，奠定了全国大省、大局的地位，其共同的特点都是十分重视保险业务的发展，并逐渐形成通过保险的大发展来相互竞争，拉开差距的态势。上海正在创建国际金融中心，上海保险市场发展空间又是那么巨大，机遇和挑战放在我们面前，我们没有理由也没有借口做不好。只要我们认清形势，转变观念，发扬“上下同心，其利断金”的精神和勇气，组织到位，落实到位，一定能在保险市场上争得应有的一席之地。

其次，加强专业队伍建设，组建两支代理保险营销队伍。 金融业务是专业化极强的业务之一，对专业人才的依赖性极强，因此金融人才队伍的建设工作刻不容缓。一是加强网点理财经理队伍建设。网点销售仍然是保险业务发展的主要方式，各单位要在思想上充分认识到理财经理队伍的建设对保险业务的发展起着至关重要的作用，要保持理财经理队伍的稳定，为理财经理职业生涯的发展创造良好的`环境。同时，要逐步完善代理保险客户的信息管理工作，做好客户资料的整理、分类和筛选工作，并分配给理财经理进行有效的维护和开发，逐步推进网点客户服务的个性化、人性化，满足客户一揽子、一站式要求，提升客户满意度。

二是强化邮政客户经理队伍的金融服务意识。目前全公司有一支1700多名专兼职营销队伍，代理保险业务要有进一步发展，不能缺少这支营销力量的参与。从目前情况来分析，各单位在代理金融业务上倾注的营销力量还是比较薄弱，尤其是在代理保险业务上，更是微乎其微。因此，建议各单位对自身的营销员队伍进行分析和整合，每个支局至少配备1名专职客户经理和若干兼职人员，充分依托邮政营销队伍用户资源优势，开展单位保险客户的营销工作，老客户服务与新客户拓展并举，在窗口阵地营销之外，开辟一条全新的代理保险发展之路。

        近期，代理业务局联合分行召集目前合作的11家保险公司召开了专题会议，提出双方要加快推动、做大做强、合作共赢的目标，重新确定手续费率，为各单位争取发展保险业务的最优政策，提高保险业务的收入贡献率，也是为企业发展争取最大的利益。各单位要以此为契机，做大保费销售量，利用手续费率的提高的政策优势，双管齐下，提高保险业务收入占比。

其次，调整保险费率后，各家保险公司的费率趋于一致，保

险公司想要在邮储渠道上增加自身的占有率，必须通过持续深入的培训，扩大其产品在邮储渠道的影响。因此，我们要借助这个平台，充分发挥保险公司在培训资源上的优势，联合开展“抓管理、共发展”训练营、产说会等活动，对理财经理和客户经理进行系统培训，不断调动他们发展保险业务的积极性，不断提高他们的合规销售能力，不断强化他们以客户需求为导向的理念，来提升他们的专业销售技能和水平，打造一流的金融核心人才队伍，有质有量的同步推进，促进保险业务健康可持续发展。

代理业务局也将尝试切入保险公司产品的设计领域，共同研究上海银保市场的特点，开发满足客户需求、适应市场竞争的产品，不断优化产品结构。既能应对宏观经济变化的形势，也能够为邮政企业和客户带来持续利益，实现企业、客户、合作方三赢的局面。

业绩将作为明年其占用网点渠道的一个重要考量指标，也将极大程度地调动他们的积极性，形成齐抓共管，相互促进的良好态势。。邮银双方开展pk赛，针对各单位的指标完成进度，制定不同层面的激励措施，加大奖励力度，对后进的单位更要鞭策和督导。从而将业务推动和营销活动持续贯穿在下半年的业务发展中，在竞赛中锻炼理财经理队伍，在竞赛中锻炼金融管理队伍。通过竞赛活动的开展，掀起保险业务发展的新高潮，加快发展步伐，快速推进，力争完成全年保险发展目标。

了集中辅导培训，推广网点销售流程再造、全员互动“转介制”等创新发展模式，尤其是上半年36个代理保费“零”的网点，要做到网点销售转型，制定“一点一日一单一万”的细化目标，促使早日破零，且有持续销量。

在狠抓代理保险业务发展的同时，代理业务局稳抓合规经营不放松。根据监管机构、集团公司和市公司的合规工作要求，一要把“整治销售误导”纳入网点日常管理中;二要与各保险公司建立重大事件联合应急处理机制，及时关注媒体动向，迅速采取措施;三要密切关注竞赛结束后集中退保的现象，坚决杜绝虚增业务量的行为;四要进一步强化与监管机构的沟通，共同规范银保市场秩序。

代理业务局在下阶段工作中将不断增强服务大局意识，加强与各区县分管金融领导以及代理业务局的沟通，充分发挥专业经营和专业管理的作用，思想上“急一线所急，想一线所想”，行动上“提高工作效率、提供高效服务”，才能共同加快推动代理保险业务的发展。

各位领导，时间飞逝，现已进入八月，距离年底已不过五个月的时间，我们要在短短的五个月中，抓住每一天，与时间赛跑，与对手作竞争，奋起直追，把前面的差距尽快补回来。我们要牢记陈总经理的指示，相信只要思想解放了、分析透彻了，措施得力了，成效一定会显现的。温总理曾经说过：信心比黄金更重要。

相信落后只是暂时的，办法总比困难多，让我们在市公司的正确领导下，坚定信心，同舟共济，共同为完成代理保险业务目标任务而努力奋斗!